第一篇：病人不满意医院自查报告

为了找准问题，医院狠下功夫，只要有“患者不满意”的地方就是医院存在问题的地方，采取定性与定量相结合的方式找准问题所在。在找准门诊病人就医问题上下功夫。根据“三好一满意”活动的要求，结合门诊就医的实际情况设计调查问卷，力求借助定量分析方法找准门诊病人就医问题，活动开展以来已随机抽样门诊病人800例。根据统计分析结果和开放性问题的汇集，围绕群众满意的根本目标，积极改进：一是进一步优化预约挂号的流程和环节。适时调整预约号源结构，增加预约号源总量，加大预约挂号分诊力度，合理分配紧缺号源。通过优化改进，近3个月预约挂号比例平均达到70%，大大缩短看病流程,节约患者时间，在一定程度上缓解“看病难”的问题。二是进一步合理配置门诊空间。已完成眼科近视治疗中心、斜弱视训练中心、日间手术中心接待处等空间调整，提高空间使用效率。三是开设夜门诊，方便患者就医。年6月13日试行夜门诊，开设专科门诊3个、普通门诊2个。既方便上班族和外地病人就诊，又分流部分急诊病人。在找准住院病人就医问题上下功夫。为深入推进“质量好”，医院以积极开展抗菌药物临床应用专项整治活动为抓手，在保障医疗质量和医疗安全上狠下功夫。成立了以院长为组长的抗菌药物临床应用专项整治活动领导小组；循证制定《四川大学华西医院围术期预防性应用抗菌药物的规定》；保留药物品种50种，严格执行抗菌药物的分级管理制度；专题组织全院执业医师1900余人的抗菌药物合理应用培训和考试；信息系统权限管控，促进抗菌药物临床合理应用，围术期合理用药率上升至97.24%。在推行临床路径方面，加快以电子病历为核心的数字化医院建设，并通过电子病历建立推进临床路径和单病种管理，实现智能化临床路径医嘱管理及变异分析，规范进入临床路径的治疗、护理和服务并进行实时监控。截止5月27日卫生部7个病种（3个科室）累计已实施202_例，其他19个科室开展59个病种的临床路径管理，完成病例5038例。探索开展日间手术病种临床路径。在找准病人就医全程体验上下功夫。为了改进病人就医体验，医院成立了以院党委副书记牵头的2个专项项目，改进院区公共区域的软环境和科室文化建设。环境设计以优化标识系统、体现人文关怀为指导，全程跟踪病人从来院到离院的就医感受，从硬件设施到软环境设计以病人所见、所感、所想为最高目标。为了增进医患沟通，医院组织《医患沟通的艺术和技巧》等继续教育活动，科室通过音视频、实景模拟等方式积极提高沟通技巧。为了加强医德医风教育，医院组织临床科室主任参加反腐倡廉专题培训班，形成“一人一档”的医德档案。在找准病人后勤服务问题上下功夫。为了解决病人停车难问题，医院积极学习商场停车场管理的先进经验，增加标识，优化流程。针对病人对饭菜质量的要求，医院专项调研，在菜品设计上花心思，在菜品质量上下功夫，在菜品反馈上求改进。

第二篇：三好满意自查报告 患者不满意

三好一满意自查报告(1)_自我鉴定

●红房子此举掀起冲击波

为响应卫生部在全国医疗卫生系统部署开展“三好一满意”活动号召为使医院医疗质量和服务方式再上新台阶江阴红房子医院开展了“落实三好一满意医后服务暖人心”系列活动医院妇产科在江阴率先推出了医后服务并立即在江阴掀起了冲击波调动了广大医务人员主动性和积极性使卫生行业作风得到明显好转医患关系更加和谐

●医后服务让患者后顾之忧

“你好我上周在你们医院做自凝刀治疗子宫肌瘤现在感觉挺好我还要注意?”昨日夏港王女士给红房子妇科专家周晓英打来打电话咨询周主任给她做了详细解答并让她三个月后再来医院做复查可享受B超(腹部)免费检查王女士很高兴她说生病治疗后有时也挺担心不知情况怎样现在好了医院有了医后服务即可随时咨询主管医生又可免费到医院进行复查在后顾之忧

●医后服务贯穿每个环节

红房子妇产科在江阴已成品牌医后服务更让其声名远播不少患者慕名而来她们说妇科病经常反复医院推出医后服务让患者放心诊疗有专门医生负责到底这不失为方便患者举措患者了解到医后服务后说这是更加人性化医疗服务是为满足病人需求而着力打造新型医疗服务模式医院推行“医前、医中、医后”全程医疗服务将预防保健、疾病治疗、康复指导、温馨便捷服务贯穿于医疗服务每个环节

●所有妇科患者均可享受医后服务

江阴红房子医院妇产科主任医师周晓英介绍妇科不分大病小病只要是这里患者都可享受医后服务医生随时给患者解答各类问题来妇科就诊患者都知道就诊时将得到一张医后服务卡上面印有主管医师名字、电话、不明白问题随时询问大到肿瘤小到炎症治疗后都可到医院享受免费复查四方一位患者说医后服务卡给了病人一份健康提醒和保证而且这种服务更贴心

●一位患者感激

近日江阴一外地打工女青年意外怀孕了来红房子做无痛人流但她有点害怕又无人陪伴医院护士长告诉她护士会全程陪她整个手术过程护士陪护在她身边术后医生告诉她2周后来医院做B超复查病人感激说了“你们服务让外地人感到了家温暖”山观一位患者也由衷说“医后服务”这种新型医疗服务方式充满了对病人关爱与呵护从中可以看出医院高度责任心现在多数患者医药知识有限而受经济条件限制现阶段“私人医生”又很难普及到一般家庭在此情况下“医后服务”出现有利于初步康复患者回到家后继续咨询和进一步康复

第三篇：医院病人感谢信（范文模版）

医院病人感谢信

医院病人感谢信

**院区血液肿瘤科：

我们相信规范、合理、安全、经济、有效的治疗，于是选择了**第一人民医院友谊院区血液肿瘤科。

入院以来，我该降的指标正在逐步下降，该升的指标稳中有升。这一结果，包含着全体医务人员的智慧和辛劳，也坚定了我战胜顽疾的信心。谢谢你们了！

**主任医师行医“六肯”，给我们留下极深的印象。她行医肯听，听患者诉说；肯看，看患者病容；肯问，问患者痛楚；肯答，答患者疑惑；肯用心，用心于患者表与本；肯出力，急患者所急，想患者所想，力所能及地为患者提供方便，不计患者身份，对患者一视同仁。

我刚入院，沈医生就同我丈夫及本人充分沟通，在全面了解病史和症状的基础上，制定个性化治疗方案，对症治疗。在治疗过程中，精心预设，重视生成，适时调整。每次出院，入院症状、治疗经过、疗效评估，一一记载，确保我们的知情权。出院后，沈医生主动留下电话号码，保持联系，还数次专程回访，提供方便，增进互信。

周医生、陈医生与沈医生配合默契，对我同样很关心。

Picc导管置入，护士长**借助设备，又不完全依赖设备，坚持全程无菌操作，很专业。值得一提的是导管置入前我有些紧张，有些顾虑，护士长耐心地介绍了导管置入的好处和不便以及护理事项，并给予足够的时间，让我自己拿主意。

**等护师护士的热情、专注的服务，也让我们满意和满足。

另外，对医院的环境管理、药品价格管理和预约咨询候诊服务管理，尤其是病房病区的清洁卫生，那些无编制的阿姨非常尽职到位，我们也很满意，在此一并致谢！

此致

敬礼）

第四篇：医院病人请假条

驻马店骨科医院

住院病员请假条

手足显微外科患者 姓名 性别 年龄 岁 住院号 床号 医师：您好！

鉴于我本人目前病情稳定，日常生活可以完全自理。今因事急需暂时请假外出处理事务。请假时间自今日 __时至____月____日 时返回。不在科室期间，如遇上级检查，发现本人不在病床，被予以“挂空床”处罚，则本人愿意自费承担所有住院费用，不再享受医保或新农合任何政策，包括承担与其相关的医保农合政策处罚责任。不在科室期间，本人发生任何意外情况均与驻马店骨科医院无关，一切责任由我本人及家属自行承担。

特此申请.患者本人（签名+指模）： 电话： 同意医生：

时间：______年______月______日______时 时间：______年_____月_____日____时

（特别提示：住院期间一次请假不得超过小时）．．．．．．．．．．．．．．．．24．．．．

驻马店骨科医院

住院病员请假条

手足显微外科患者 姓名 性别 年龄 岁 住院号 床号 医师：您好！

鉴于我本人目前病情稳定，日常生活可以完全自理。今因事急需暂时请假外出处理事务。请假时间自今日 __时至____月____日 时返回。不在科室期间，如遇上级检查，发现本人不在病床，被予以“挂空床”处罚，则本人愿意自费承担所有住院费用，不再享受医保或新农合任何政策，包括承担与其相关的医保农合政策处罚责任。不在科室期间，本人发生任何意外情况均与驻马店骨科医院无关，一切责任由我本人及家属自行承担。

特此申请.患者本人（签名+指模）： 电话： 同意医生：

时间：______年______月______日______时 时间：______年_____月_____日____时

（特别提示：住院期间一次请假不得超过小时）．．．．．．．．．．．．．．．．24．．．．

驻马店骨科医院

住院病员请假条

手足显微外科患者 姓名 性别 年龄 岁 住院号 床号 医师：您好！

鉴于我本人目前病情稳定，日常生活可以完全自理。今因事急需暂时请假外出处理事务。请假时间自今日 __时至____月____日 时返回。不在科室期间，如遇上级检查，发现本人不在病床，被予以“挂空床”处罚，则本人愿意自费承担所有住院费用，不再享受医保或新农合任何政策，包括承担与其相关的医保农合政策处罚责任。不在科室期间，本人发生任何意外情况均与驻马店骨科医院无关，一切责任由我本人及家属自行承担。

特此申请.患者本人（签名+指模）： 电话： 同意医生：

时间：______年______月______日______时 时间：______年_____月_____日____时

（特别提示：住院期间一次请假不得超过小时）．．．．．．．．．．．．．．．．24．．．．篇二：住院病人请假条

武汉方泰医院住院病人请假条

住院部： 患者(住 床)因个人原因，需要临时请假外出（请假原因：

回家、工作、吃饭、购物、及其他），请假时间为： 年 月 日 点 分至 年 月 日 点 分。当班医生或当班护士强烈要求我留院，并向我说明疾病本身的不可预知性及外出可能的意外风险，院方已完善告知义务，本人保证住院期间每天上午8：00前到医院配合医生查房，患者外出期间造成的一切后果责任自负，与医院无关。

请假人： 与患者关系：

联系电话：

年 月 日

武汉方泰医院住院病人请假条

住院部：

患者(住 床)因个人原因，需要临时请假外出（请假原因：回家、工作、吃饭、购物、及其他），请假时间为： 年 月 日 点 分至 年 月 日 点 分。当班医生或当班护士已向我说明疾病本身的不可预知性及外出可能的意外风险，院方已完善告知义务，本人保证住院期间每天上午8：00前到医院配合医生查房，患者外出

期间造成的一切后果责任自负，与医院无关。

请假人： 与患者关系：

联系电话：

年 月 日篇三：住院病人外出请假条

住院病人外出请假条 *******医院泌尿外科住院部：

我是泌尿外科住院病人，以 病收住入院接受治疗，今天因 外出，时间 至，请假外出离院或未按时回病区，所发生的一切意外事故和病情变化或加重，概由患者本人负责，于贵院无关，特申请请假外出。

值班医生：

值班护士： 请假人： 年 月篇四：住院病人外出请假条 住院病人外出请假条

排绸乡卫生院住院部：

我是你院 科 床住院病人，因今天有事，于 时间 请假。请假外出期间，病情变化化或加重等及发生的一切意外事故，概由本人负责，与医院无关，望批准。

请假人：

年 月 日 时 分

住院病人外出请假条

排绸乡卫生院住院部：

我是你院 科 床住院病人，因今天有事，于 时间 请假。请假外出期间，病情变化化或加重等及发生的一切意外事故，概由本人负责，与医院无关，望批准。

请假人：

年 月 日 时 分

住院病人外出请假条 排绸乡卫生院住院部：

我是你院 科 床住院病人，因今天有事，于 时间 请假。请假外出期间，病情变化化或加重等及发生的一切意外事故，概由本人负责，与医院无关，望批准。

请假人：

年 月 日 时 分篇五：住院患者请假条

新丰乡卫生院 住院患者请假外出知情同意书

患者 性别 年龄 科别 床号 住院号 请假外出事由：

；外出去向： 外出时间月日分

预计回院时间日分 可联系电话： 实际回院时间 年 月 日 时 分 医院规定：患者住院期间，原则上不应离院外出，否则医院将无法保证在此期间因疾病本身或其他意外情况发生时得到及时处理和救治，甚至会出现导致生命危险的不良后果。

因特殊原因必须请假的，须按约定时间预期归院，否则医院将按自动离院办理出院手续。本人被告知以上规定情况和要求，也被告知外出期间如有紧急情况发生时，应立即与我院联系，24小时急救电话8567101，或者可以获取当场须采取得紧急措施。

本人自愿承担外出期间以及因外出而引发的一切风险和后果，在此免除医务人员和医疗机构的一切责任，并签字负责。

患者（亲属、代理人）签名：

与患者关系

联系电话 值班医师： 护士签名： 时间： 年 月 日 时 分 新丰乡卫生院 住院患者请假外出知情同意书

患者 性别 年龄 科别 床号 住院号 请假外出事由：

；外出去向： 外出时间 年 月 日 时 分 预计回院时间 年 月 日 时 分 可联系电话： 实际回院时间 年 月 日 时 分 医院规定：患者住院期间，原则上不应离院外出，否则医院将无法保证在此期间因疾病本身或其他意外情况发生时得到及时处理和救治，甚至会出现导致生命危险的不良后果。因特殊原因必须请假的，须按约定时间预期归院，否则医院将按自动离院办理出院手续。本人被告知以上规定情况和要求，也被告知外出期间如有紧急情况发生时，应立即与我院联系，24小时急救电话8567101，或者可以获取当场须采取得紧急措施。

本人自愿承担外出期间以及因外出而引发的一切风险和后果，在此免除医务人员和医疗机构的一切责任，并签字负责。

第五篇：医院病人出院制度

医院病人出院制度

一、患者出院应由主治医师以上（包括主治医师）在评估患者健康状况、治疗情况、家庭支持能力及当地卫生资源等基础上，按照本科的具体要求决定。主管医师在评估病人需求的基础上，根据病人的需要制定相应的出院计划。如果病人有特殊治疗需求，应及早制定出院计划，必要时鼓励患者及家属一起参与。

二、制定出院计划后，主管医师应提前向患者或家属告知，包括拟定出院时间、出院带药、合适的交通工具、出院后去向等。

三、医师、护士应根据病情为出院患者提供必要的服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项等信息服务。

四、医师应向每一位出院患者提供出院记录的副本。依患者需要，还应开具诊断证明等医疗文书。

五、患者出院当天，医师下达出院医嘱，并与护士协调出院过程，联系提供必需的服务，根据患者病情帮助其选择合适的交通工具，让患者安全地出院。

六、病情不宜出院而患者或家属要求自动出院者，医师应加以劝阻，充分说明继续治疗的重要性及自动出院可能造成的不良后果，如劝阻无效，应报请副主任医师以上（含副主任医师）批准，由患者或其委托代理人签署相关知情同意文书后办理出院手续，方可离院。如患方拒绝签名，医师在病程记录中写明知情同意告知情况及患方拒绝签字的情况，请在场的第三方证人（如另外一名医师或护士）签名并留下联系方式，书写者签名。

七、医师通知出院而拒绝出院者，应积极劝导并向患方发出《出院通知书》，必要时报告医务处、保卫部和患者所在单位或有关部门，共同协助做好出院工作。