第一篇：最新出纳岗位月工作总结与最新前台年终总结

最新出纳岗位月工作总结与最新前台年终总结合集

最新出纳岗位月工作总结

时光飞快，转眼上岗即将满一月，总结这一月中的工作，以便在末来的日子中更好的发现自己，完善自我。在这短短的一个月中，同事们的热情与关怀，让我感受到了这个充满活力的集体所散发出的温暖，也让我坚定了对这份工作的忠诚;短短的一个月，虽做着单一重复的工作，确也有些许发现与感悟，做一简单的总结，以使今后工作更快、更准的完成。

出纳兼财务内勤岗位职责：

1、严格按照园区办下发的《货币资金管理办法》对日常现金、银行存款、现金支票、转账支票进行管理与使用;

2、严格按照园区办下发的《财务支出管理办法》、《差旅费报销制度》对货币资金的支出进行把关;

3、以园区办下发的《会计档案管理制度》对日常会计档案与资料进行管理与保存;

4、每日核对账面现金与库存现金余额，做到账实相符;

5、定期与会计核对总账与出纳流水账余额，做到账账相符;

6、按周报送资金周报表与财务部工作周总结与计划;

7、定期、定时完成园区办各部门日常报销;

8、按土地部拆迁付款明细单准确、快速的完成被拆迁户补偿款的支付;

9、按时、按点、准确、无误的完成其他日常工作 不足与改进： 多年的会计工作培养了我细致的习惯，但是从事了出纳工作以后，发现与现金的直接来往需要更加细致与认真，因为每一个错误都会直接造成经济损失，所以不容有失;由于对新工作的了解不够，曾造成过一些失误，归结原因发现属于沟通不利、事前准备不足造成，以后应多加强业务学习、增加与其他部门同事的交流与沟通;行业的变化带来工作流程、方法的改变，加快学习本行业适用的会计准则，尽早达

到行业要求。计划与方向： 一份合适、满意的工作来之不易，我要珍惜这个机会。为了适应工作的需要，我应该加强出纳、事业单位会计等方面理论与业务的学习，扩充自己会计的知识面，深入学习本岗位的工作制度和规范，提高实际业务的操作技能，发挥财务的控制与监督作用;为自我的提升与发展，发扬不计较、不怕苦的精神，在完成好自己本职工作的基础上，利用以往的工作经验，帮助其他同事共同完成区内工作;利用工作之余，参加行业称职考试与相关技能培训，为有一个更广阔的发展空间做更多的准备。

以上是我工作即将满月之时的一些感悟与总结，也会成为我未来工作方向的指导，xx年我会一如既往的努力、拼搏，来回报各位领导与同仁对我的关心与认可。

最新前台年终总结

时光似箭，转眼在××公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回顾着这忙碌、充实而又紧张、愉快的一年……

今年在财务方面变化最大的莫过于4月份金蝶软件.由财务单机版转换为先进的erp系统。“工欲善其事，必先利其器”，作为财管人员，我始终非常感激公司能高度重视财务类软件的配制，对此大力投资，它所带来的工作上的高效性、准确性等恐怕没有谁能比我的感受最深。

对erp系统的掌握是我今年最大的收获。erp系统毕竟跟单机版的软件在操作上有很大的差别(操作人员多，关联性强)，在其运用的最初三、四个月中不断磨合，为此我付出了大量时间和精力去熟悉、了解系统，分析问题产生的原因，并做了不少的笔记。我乐此不疲，在用中学，在学中用，知识一点一滴地积累起来，之后终于能熟练操作并能带新人了!不可预见将来在操作中还会出现什么问题(主要是物流方面)，学习是持续的。全面掌握金蝶的每个部分，是我对自己的要求，它有助于日常的运行和财务管理工作。随着财务管理的加强和金蝶服务人员对我们公司经营运行的逐渐深入的了解，金蝶将被调整得越来越适合我们公司内部管理的要求，例如还会将各直营店科目明细由原来的挂3级明细项目改为挂核算项目。金蝶是我们理财的好帮手，它使我们的工作如虎添翼!

第二篇：出纳岗位总结

03会计（3）班方英凰03024415D11普罗米电子股份有限公司出纳

出纳岗位总结

结束了大学的所有课程，学校为我们提供了一个良好的实习的平台——校内ERP模拟实习。所谓ERP模拟实习，就是在虚拟社会环境的条件下，通过构建相关的行业，让我们运用自己已经掌握的专业知识，进行企业云做的模拟演练，以达到熟悉各自岗位职责及工作流程的目的。

在实习过程中，结合自己的专业，我担任的是财务部的出纳一责。刚开始，我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。但是当我真正的投入工作，我才知道，我对出纳工作的认识很了解是错误的。出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。经过这段时间的实习，我对出纳岗位的总结如下：

出纳工作是会计管理中重要的一个环节，也是一项既细致又繁琐且政策性、原则性、经常性、时间性和技术性很强的工作。从狭义上讲，出纳工作主要是办理单位现金收付和银行结算的业务，但在实际工作中，出纳的意义要宽泛的多。具体来说，出纳工作有以下3个特征：一是出纳是现金、各种票据收付的关口；二是出纳是第一手会计信息的收集者；三是出纳是外界观察企事业单位会计管理水平和财务水平的窗口。

一、出纳在会计循环中的地位和作用。会计循环是资金运动的链条和纽带，建立高效良好的会计循环机制是资本营运的客观要求。出纳在会计循环中的地位和作用，反映在收支凭据真实、传递循序渐进、货币计量准确、信息反馈及时等方面。

(一)地位

出纳是会计循环中的一个重要环节。任何单位和经济组织中，出纳必须是一个独立的岗位，领导不得兼任，会计不得替代。《会计基础工作规范》对出纳岗位、职责也有限制性规定，如单位领导人的直系亲属不得担任本单位会计机构负责人、会计主管人员。会计机构负责人、会计主管人员的直系亲属不得在本单位会计机构中担任出纳工作。内部牵制制度也规定了机构分离、职务分离、钱账分离、账物分离的原则。因此在会计机构中设置出纳岗位具有制度合法性、工作适应性、行为规范性、管理科学性等特点。

(二)作用

1．认真贯彻执行党和国家的财经政策和财经方针，认真审核每一张单据，处理每一笔经济业务。

2．及时反馈经济信息，按照《会计法》的要求及时向领导和会计主管人员报告工作。

3．防止腐败，对支出性质进行审查，对违反开支规定的支出拒绝付款。1

4．保卫资金安全，保护财产安全。对出纳人员，一方面企业领导和会计主管人员要运用法律法规建立出纳人员的工作条件和约束机制；另一方面，出纳人员要加强学习，提高技能及职业道德修养，加强自律。才能很好地履行出纳岗位职责。

二、出纳是会计工作纪律的执行者

收款、付款是出纳的基础工作，其一举一动都在执行着财务纪律和会计纪律。当前，国家的会计法律、法规已深入人心，出纳人员在遇到违规操作时，应把自觉执行会计纪律作为出纳人员的首要责任。出纳工作贯穿会计工作的起始和终结，我们把出纳称为财会工作纪律的执行者。事实也证明，一个强有力的出纳人员，必定会为本单位的财会工作带来生机与活力，尤其是在企业债务重组的情况下。

三、出纳是会计工作规范的实施者

在日常的财会工作中，出纳要努力做好自己的本职工作：一是对每张发票、单据和原始凭证都必须认真核查，看内容是否合法、完整，手续是否齐备，经办人有无签字等，即使是审核人员复核过并盖章的收付款记账凭证，也要再次核查，然后才办理收付款项，保证每笔业务不出差错。二是签发支票时，支票的日期、大小写金额一定要准确．支票存根联的金额用途与开出支票用途要完全一致，印章要盖清楚，签发完毕后，再次认真核对，方可支付。因特殊情况确需要签发不填写金额的转账支票，必须在支票上写明收款单位名称、款项的用途、规定限额和签发日期。三是加强对借出支票的管理和监控，防止开出的支票写明的收款人与开具的发票的收款人的名称不符、甚至金额不符，或开出支票写明的收款人与其存根联的收款人不符。四是在办理电汇业务时，认真填写好收款单位名称、账号和其开户行，以便款项能及时、准确地汇到。五是对预借的费用，都要督促其按时办理报销手续和冲销借据，防止随意拖欠和挪用。六是对发放的职工工资，一刻也不能耽误，准时按规定发放。七是根据审核无误的记账凭证，登记现金日记账和银行存款日记账，做到账账、账证、账实相符，确保会计资料合法、真实和准确。八是加强安全防范意识，做到一要保管好库存现金和各种有价证券；二要保管好有关保险柜钥匙，不能任意转交他人；三要保管好有关印章、空白收据和空白支票，防止遗失、被盗等。九是会计凭证要及时传递，以保证会计核算正常有序地进行。十是加强与银行的沟通和联系，有利于及时了解资金收付和资金 流动的情况，对出现频率较多的款项，一定要根据业务内容去区分，以保证银行存款余额调节表准确无误，对未达账款，要及时查明原因。

四、做好出纳工作。整顿会计工作秩序

(一)出纳人员应熟悉会计法律及法规和现行的财经纪律、制度、政策。凡违

反规定的开支有权拒绝受理，如果明知单位领导、会计主管人员的签证不合法、不真实还执行的，应当负连带责任。

(二)出纳人员应遵守职业道德、爱岗敬业、公正无私、依法办事。

(三)规范出纳工作，要求出纳人员、财务人员自觉做到：工作程序化，即每笔经济业务都要经过验收、制单、复核、审批，才能据实开票或收付款；坚持原则，当收即收，当付即付；熟练细致，提高效率，减少差错；建立备忘录，对收付款对象的特征、经济业务内容、金额至少有一个短期记忆。这样才能保证出纳工作的效率和质量，有利于整顿会计工作秩序，规范会计基础工作。会计基础工作反映着财务人员的财务管理水平、业务水平和自身的素质。随着社会主义市场经济逐步完善，会计基础工作不适应社会主义市场经济发展需要的问题越来越突出。因此，转变管理方式，运用先进的管理手段，建立严格的监督管理体系，做好会计基础工作是当务之急。只有把会计基础工作做好，各项管理制度、办法、措施才能真正落到实处。

第三篇：出纳岗位月明星员工材料

202_年上半年个人工作汇报材料

我叫xxx，今年26岁，大学本科学历，202_年6月毕业于xxx大学会计专业，获得管理学士学位。于202_年7月28日进入金侨集团财务部结算中心负责外勤出纳工作，在公司到这个月月底已有一个工作年头了。

经历的这近一年的工作中，在集团任董事长、总裁办各位领导的亲切关怀下与以及结算中心领导赵书记的精心指导下、还有各位公司同事的紧密配合帮助下，在公司欣欣向荣发展的喜人形势，在公司强大的凝聚力的氛围中，通过自己的努力和勤奋工作，始终坚信“为者常成，行者常至”信念，要求“从能力上提升自己，从行为上改善自己，热心地服务每一位客户，善待周围的同事”，从每件小事做起，从点点滴滴做起，在普通的平凡的岗位上希望可以做出一个不一样的自己，为自己的未来努力的同时，很感谢有领导的认可、同事的赞扬。现就将工作以来在思想上和工作业务中取的一点点进步跟成绩，跟各位领导、同事作以下汇报：

思想上我坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际中出发，以公司先进党员、先进工作员工个人为榜样，以他们的优秀事迹为标杆，认真学习他们身上的先进思想、理念，来指导和应对工作中的各种状况，发掘自身的不足，差距，以此作为努力的方向、目标、动力。紧紧地团结在以任总为核心的集团公司的领导周围，思想上也保持与上级领导基本一致，遇到特殊状况做到及时汇报，事事经常与直接领导交流与沟通，做到变被动为主动，紧跟公司发展的大方向，在工作中为金侨集团这个集体单位贡献一份自己微小的力量。

在工作中，我努力学习、了解和掌握房产方面的政策法规和公司的规章制度，提升自己的会计专业知识，不断学习财务相关法规，谨遵财务的人职业道德、做事胆大心细、兢兢业业、严谨谨慎、确保公司财务资金的安全、维护公司最大的利益，同时不断提高自身的全面素质。我知道作为以为一名外勤出纳人员不仅需要很强的操作技巧：计算机技巧、财务软件、办公软件、银行结算、电子银行结算的各种知识，技巧、点钞票的技术等都需要深厚的基本功；同时也更需要很强的沟通交流技巧，既要维护与客户的关系，也要保持与特别是对口银行员工的紧密合作关系，才能更方便办理好银行业务特别是紧急业务。作为一名出色的财务出纳人员不仅要热爱出纳工作，有严谨细致的工作作风和职业道德，更需要做好“四有心人”即第一，要有责任心，不要用打工者的心态，混一小时算一小时，要用主人公的心态，对待人和事，才会事事专心、小心，用心，肩负起岗位的责任；第二，是自信心，有了自信才会无所畏惧，特别对业务，才会敢发表自己的想法，才会敢与领导对话，交流与沟通，自信地掌控工作的进度，才会在吸取前辈的优点上，更进一步创新，做出科学地行动与建议；第三，上进心，只有具备了上进心，才会想不断地去学习与及时总结工作的问题，想出解决问题的好方法；第四，创新，要有改变现状的决

心，随着客观环境的变法，以前很多操作方法，可能就不适应了或操作中别扭，有决心，敢于创新，才会敢于想办法，敢于做实践，为公司的发展，为自己岗位的工作做出好的建议。此外工作上严格遵守国家的各项法律法规和单位内的各项规章制度，团结同事，认真履行自己的工作职责，努力完成了出纳岗位以及领导交付的各项工作。工作之余，我购买专业书籍、还挤出时间，认真学习和钻研各项会计专业知识、财务相关规定制度以及流程、根据公司的实际情况与自己所学的专业知识相结合，对岗位上的工作、无论对内对外，都做到及时、准确、到位，沟通顺畅，事事都在自己的掌控中。

202_年上半年我的主要工作内容如下：

1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和现金出纳以及赵书记双重复核，以确保准确无误。

3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。严谨细心办理好每天的电子银行网上转账业务，对业务单位交来的单据，在收到单据时，认真审核该单据的金额，日期，领导批示，开具的发票是否真实合规，相关手续是否齐全，做到认真制单，不出一毫差错。特殊业务需要开具转账支票的，也认真填好进账单，核对支票上的日期、金额、用途、印鉴章是否与印鉴卡片一致，坚持做到资金准确及时到位无论收付，坚持做到每日叙时登好银行台账。

5、保管好电子银行U盾，印鉴卡，支票，以及各种密码，还有上一任移交的每一件物品等。全权负责银行账户维护，对账，网银回单的及时核对，收取，每月做好账户与银行、会计中心的及时对账。

6、每月编制工资表，及时准确发放员工工资。及时准确完成领导交办的其他各项业务。

做为一名出纳人员，作为一名普通的公司财务员工，很感谢领导的信任与关怀，还有公司同事的帮助，很高兴，也很荣幸能被评上先进员工，所以在今后的工作中，也将再接再厉，继续严格要求自己，用更多的责任心、自信心、上进心、勤勉创新的决心，更进一步提高自己全方位的能力，希望各位领导继续给我指导、给我关怀、信任、支持，我争取在接下来的工作中，更进一步地把岗位上的工作做的更细，更完善，不出癖漏，服务好各位客户，衷心地祝福我们金侨集团永远繁荣昌盛！

第四篇：前台月工作总结

前台月工作总结

转眼1个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

1、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，大致分为三方面，即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存，问询，最后是为客人办理核对信息并与客人交流。

4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言，为什么呢?

1、是对客人不尊重，2、是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响，所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的，这就要求我们不仅要对郑州旅游景点等有一定的掌握，还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解，这些都是我们更好的为客人服务的前提。

前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。

第五篇：前台月工作总结

6月份工作总结

自4月28日开业以来，酒店前台从开始的临时手工帐到6月份的系统到位，从刚开始营业时客房的低价卖出到现在的灵活买价，从一开始对出现纠纷的不知所措到现在处理问题的有条不紊，我们克服了种种困难，使前厅部的工作逐步走入了正规。在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，基本完成了酒店交给的各项接待任务。

6月份酒店客流量并不大，由于市场的不良性因素，完全的进入到了淡季。虽然面对淡季，可我们更应该加强酒店销售，加强自身业务水平，认真、用心做好每一天的工作。再过去的这两个多月我们在工作中还有很多做的不到位的地方，在人员不断更换的情况，前台还是保持着正常的运营，接下来我将6月工作做以下几点总结：

一、加强自身学习，调整工作心态

因为前期自己在管理上步入太浅，使工作没有多少成绩，得到了老总和客房部经理不少的工作上帮助，所以在日后工作中自己要多学习，多发现，多钻研，使工作尽快的进入到工作状态中。

二、与各部门的协调工作

我们酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都必须要主动地和各部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店的效益，不解决或处理不好将对酒店带来一定的负面影响。

三、解决纠纷，处理问题，服务至上

由于我们酒店一些设备、房间装修、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便，时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题，作为酒店前台接待我们要学会“学会忍让，树立“顾客就上帝”的工作思想，沉着应对，积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难，我们也要做到了忍耐的同时，微笑的面对，时刻以维护酒店的名誉为前提，尽量使客人能够满意。

四：销售

在销售中主要激励员工的推销激情，鼓励员工推销，每月给员工定任务，促进有目标性的去开展销售工作，加强我们的销售意识和销售技巧，提高入住率，前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，从4月28日到来酒店推出了一

系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调前台：“只要到前台的客人，我们都要想尽一切办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

为了进一步提高我们的工作质量，完成销售任务，提高酒店的散客房销售价格，更加妥善地处理各种问题，让每一个客人都能乘兴而来，满意而归，我们还需不停地努力，做到更好！

销售技巧的缺乏

由于缺乏专业素养，我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时，根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通，加深配合默契，坚持“只要到前台的客人，我们都要想尽一切办法让客人住下来”的宗旨，由前台喊高价格，若客人嫌房价太贵转身离开时，保安应配合上前主动降价留住客人。在取得成绩的同时，我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性，以及其他一些原因，我们在工作中仍然存在着很多问题、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

五：前厅

纪律:前台在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，加强对夜班工作的监管，对坐岗，脱岗，睡岗的员工给予口头警告，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养员工的自我约束意识。体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。

服务：前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务，前台新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许多的不足，如：双手递物，接物，服务用语的不规范，加强员工的微笑服务，对客的服务用语的规范，不要使用随意性语言，加强员工的30度鞠躬问好，正确的引领手势，已达到服务的标准，达到更好的服务水平，加强日常业务培训，提高员工素质，提高服务质量。

微笑服务：总台在日常工作中应坚持做好“三会”，即遇到客人时，会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑，只有始终向客人投以微笑，服务才充满生机，客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入酒店时，主动、热情、亲切地称呼客人，一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上，有时给客人开房也不说普通话。加强业务培训，提高素质，前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，只有通过培训才能让我在业务知识和 服务技能上有进一步的提高，才能更好的为 客人提供优质的服务。

下月计划：

1：在人员心态上进行稳定，并对稳定的员工进行销售技巧培训。2：对细节服务进行培训和监督，主抓员工的销售意识。

3：加强部门与部门的相互沟通，建立更好的和谐团队。