第一篇：企业网络营销研究分析开题报告

中小企业网络营销策略研究

摘 要

本文将网络营销界定为借助于互联网来更有效地满足顾客需求和欲望，完成市场研究、营销传播、产品销售、货款支付、售后服务等营销环节，从而实现企业营销目标的一种手段。本文分析了我国中小企业的发展现状，并在此基础上总结了本课题的研究意义。

在认真分析中国中小企业网络营销的现状及问题，中小企业开展网络营销所面临的障碍的基础上，本文提出了中国中小企业网络营销的具体方法和策略。本文研究了中小型企业的网站建设方式，提出并分析了适合中小企业的网站推广方法。关于营销渠道问题，本文研究了中小型企业如何构建网络营销渠道，包括依托网络信息中间商的渠道构建，中小企业的网络间接销售，中小企业虚体产品的网络直销等策略和方法。在网络广告策略方面，本文总结了适合中小型企业的网络广告策略。

关键词：网络营销；中小企业；营销策略

1引言.........................错误！未定义书签。

1.1网络营销的起源与发展..................错误！未定义书签。

1.2研究中国中小企业网络营销的意义............错误！未定义书签。3中国中小企业网络营销现状及发展障碍分析..............错误！未定义书签。

3.1中国中小企业网络营销的现状.............错误！未定义书签。

3.2中小企业开展网络营销的障碍分析............错误！未定义书签。4中国中小企业开展网络营销的策略研究...............错误！未定义书签。

4.1无网站网络营销策略...............错误！未定义书签。

4.2网站建设策略....................错误！未定义书签。

4.3网站推广策略....................错误！未定义书签。

4.4网络营销渠道策略...................错误！未定义书签。

4.5网络营销广告策略...................错误！未定义书签。5结论与展望.....................错误！未定义书签。

5.1结论......................错误！未定义书签。

5.2展望......................错误！未定义书签。参考文献.....................错误！未定义书签。

第二篇：企业薪酬研究开题报告

企业薪酬管理体系的设计研究开题报告

一、选题的意义与背景

（一）选题意义

全球化金融危机，引发了经济危机及经营市场竞争白热化，产品价格战，企业间的竞争日益激烈，国内各中小企业的生存与发展面临着巨大的挑战。企业间的竞争是人才的竞争，人力资本是企业发展的关键力量，如何吸引人才、留住人才和激励人才是企业人力资源管理的核心问题。伴随着知识经济时代的到来，人才竞争日益激烈，由此便加重了企业人力资源管理方面的一系列压力，薪酬管理首当其冲，薪酬问题已成为约束企业发展的桎梏。

薪酬管理是公司战略和文化的一个组成部分，薪酬不仅是对员工贡献的承认和回报，它还是一套把公司的战略目标和价值观转化成具体行动方案，以及支持员工实施这些行动的流程。健全的薪酬体系有助于降低企业人员的流失，并吸引高级人才，减少企业的内部矛盾，增强企业凝聚力，提高企业员工的综合素质，从而提高劳动生产率，完善企业的机制。但现有的各种薪酬体系也往往不是完美无缺的，每一种都有其不可避免的缺点。因此，这就要求企业根据自己的实际情况，设计一种最适合本企业的薪酬体系，这对于企业的生存与发展具有重要意义。

（二）文献综述

1、国外研究状况

在现代企业管理中，薪酬己不再是单一的工资和纯粹货币形式的报酬，而是内在薪酬和外在薪酬的完美结合。薪酬体系设计的科学合理，可以增强员工对企业的信任感和归属感，能吸引、留住和激励人才。在激励理论方面，西方发达国家已相当成熟，大体上可分为内容型激励理论、过程性激励理论、强化型激励理论三大类。在激励实践方面，西方发达国家也已相当丰富，薪酬激励管理已步入科学化发展轨道。

（1）需求层次理论的应用：马斯洛1943年出版著作《调动人的积极性的理论》，把人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要五个层次。他认为人在不同的时期表现出来的对各种需要的迫切程度是不同的，人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。

（2）期望理论的研究：1964年弗隆在他的著作《工作与激励》一书中，首先提出了期望理论。期望理论的基础是，人之所以能够从事某项工作并达到组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达到自己的目标、满足自己某方面的需要。弗隆认为某一活动对某人的激发力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。在进行激励时要处理好努力与绩效的关系、绩效与奖励的关系、奖励与满足个人需要的关系。

2、国内研究现状（1）相关理论研究

薪酬与员工的切身利益息息相关，科学、合理的薪酬体系应能最大程度的调动员工的积极性，能够激励员工自觉自愿地为实现组织目标而努力。国内学者对激励问题的研究始于20世纪80年代末，起步较晚，但发展非常迅速。

《一种新的激励形式—人脉激励》一文：从人脉的概念和分类入手，提出了一种新的激励方式——人脉激励。他们指出经济的发展和竞争的日益激励以及中国特殊的历史文化背景使得不论是企业还是个体都在努力通过人脉关系的有效建立和拓展来实现企业和个人最优化成长和发展。企业只有从人脉需求的现实需要出发，为员工创造人际交往的机会，解决所需的交通工具、费用等硬件设施，并在公司范围内创造良好的人际氛围，丰富企业文化，才能更好地调动他们的积极性，积累企业整体隐形资本，为企业长远发展奠定基础。（赵纳、姜增国，2009）

随着全球经济的迅速发展，人才竞争日益激烈，传统的基于工资，奖金，福利的薪酬组合模式开始显现出局限性，员工更加考虑工资和福利之外的东西，全面薪酬的概念应运而生。

（2）国内现行薪酬体系存在的问题

薪酬管理是企业管理的热点话题。《企业薪酬体系的效果研究综述》一文指出：以往的薪酬研究更多地关注薪酬的决定因素，相对而言，忽视了评估薪酬体系的效果。随着薪酬体系的演变，薪酬体系的效果问题越来越引起研究者的重视。通过综述薪酬体系效果的相关研究，笔者认为，以往的研究存在四个问题：一，以前的一些研究表明薪酬体系不能达到预期的目的。二，薪酬系统与组织的匹配是未来薪酬研究的五大问题之一。三，国内不少企业在学习美国的薪酬体系，到底美国的薪酬体系是否适合中国的文化和中国企业的现状，这是值得深入研究的课题。四，以往研究在分析薪酬体系的效果时，忽略了或没有控制其他激励因素。（姚先国、方阳春，2005）

《民营企业薪酬管理存在的问题及对策》一文指出：现在的民营企业薪酬管理存在许多的问题，如多数员工薪酬很低、员工薪酬待遇既不公开也不公平、员工薪酬不与企业绩效挂钩、拖欠员工工资等现象比较普遍，难以达到预期的激励效果，对于民营企业吸引外来人才，留住优秀人才，激励有用人才，提高组织效率，在激励的市场中立于不败之地是非常不利的。（崔立权，2008）

（3）薪酬体系对激励员工的作用

薪酬激励机制可以调动人的积极性、主动性和创造性。

《发挥薪酬激励的作用》一文指出：薪酬激励不单单是金钱激励,实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式,隐含着成就激励等。因此,薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望,成为他们全身心投入工作的主要动力之一。员工期望通过积极表现,努力工作,一方面提高自己的工作绩效,另一方面争取薪酬的晋升。在这个过程中,员工可体验到由晋升所带来的自我价值实现感和被尊重的喜悦,从而激发他们的工作创造性。这既有利于企业的发展,又能业结成利益共同体,使员工感觉到有创造力才有回报,最终实现双赢。（雷军乐、樊延华，2006）

《薪酬激励-人力资源管理的一柄利剑》一文指出：在今天，薪酬激励成为现代人力资源管理的重要组成部分，它对提高企业的竞争力有着不容忽视的作用。在员工心目中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，它在一定程度上代表着员工自身的价值、代表企业对员工的认同，甚至还代表了员工个人能力、品行和发展前景。所以薪酬不单单是金钱激励，实质上已成为企业激励机制中一种复杂的激励方式，隐含着成就激励、地位激励等，因此，薪酬激励能够从多角度激发员工强烈的工作欲望，成为员工全身心投入工作的主要动力之一。（乔祺，2008）

《宽带薪酬的两面性分析》一文指出：宽带薪酬是现代企业较为流行的薪酬制度。刘宏指出宽带薪酬的实质在于：绩效是衡量薪酬的最终标准和尺度，他传导着以绩效和能力为导向的企业文化。宽带薪酬结构不仅通过弱化头衔、等级、具体的职位描述以及单一的向上流动方式向员工传递一种个人绩效文化，而且还通过弱化员工之间的晋升竞争而更多地强调员工们之间的合作和知识共享、共同进步，以此来帮助企业培育积极地团队绩效文化，而这对于企业整体业绩的提升无疑是非常重要的一种力量。（刘宏，2009）

（4）薪酬体系的发展趋势

合理的薪酬体系是关系到员工生存与发展的一个重要指标。薪酬总额相同，支付方式不同，会取得不同的效果。所以，如何实现薪酬效能最大化，是一门值得探讨的艺术。

《管理中的激励》一文提出：提高薪酬结构的激励性，他们指出如果一个组织中员工的工作热情不高、员工比较懒散，想加大激励力度，可以采用高弹性的薪酬模式，即加大浮动工资/奖金/佣金的构成比例，缩小刚性成分。如果是一个因品牌弱小导致招聘困难的新兴公司，可采用高稳定的薪酬模式，增加薪酬中的固定成分，让员工有安全感。（孙健敏，周文霞，2004）

福利是企业薪酬体系的重要组成部分，从其定位来讲，应该在吸引人才、留住人才、激励人才等方面发挥重要作用，故福利越来越受到企业的重视。但是，由于目前我们大多数企业实施统一的具有普惠性质的福利制度，许多企业在想员工提供福利时发现同意的福利计划很难满足员工的多样性，多层次性的需求，是福利与部分员工的需求脱节，难以发挥激励功能，降低了员工的工作满意度。因此20世纪80年代在美国得到蓬勃发展的弹性化的福利制度引起我国管理界的广泛关注。

3、述评部分

综上所述，从众多学者对企业薪酬体系问题的研究成果来看，薪酬体系设计已被纳入企业的发展战略和管理系统中并被广泛应用。如何制定有科学、合理的薪酬体系是企业面临的一项重要课题。薪酬管理不是对金钱的直接关注，而是关注如何正确的使用薪酬的激励作用，因为即使薪酬绝对金额相等，支付方式不同带来的激励作用也会有很大的差别。企业应注重将内在报酬和外在报酬有机结合适当缩短常规奖励的时间间隔，保持激励的及时性，增强激励的效果。

目前国内外有关薪酬体系设计问题的研究文献很多，但针对某一特定条件下企业如何建立一套有效的薪酬体系的研究还很少，因此，在写作本论文的时候，笔者将在参考大类的文献基础上，结合某企业原有的薪酬制度，来摸索尚未成熟的薪酬体系设计与策略。

二、研究的基本内容与拟解决的主要问题：

（一）研究基本内容：

1.国内外对企业薪酬体系研究情况：薪酬的定义和构成，薪酬设计的理论基础，薪酬激励的含义与内容，我国薪酬体系设计的现状，薪酬体系效果的研究。

2.某企业薪酬体系现状：企业简介，企业现状分析，企业人力资源状况分析，企业现行薪酬体系设计情况，企业现行薪酬体系存在的主要问题，现行薪酬体系对员工的激励效果。

3.提出完善某企业员工薪酬体系的基本对策：企业薪酬体系现状分析，公司薪酬体系设计概述，完善、改良企业薪酬体系方案，企业薪酬方案的实施，新方案的反馈分析。

（二）拟解决的主要问题：

1、通过问卷调查法、面谈法等方法来发现企业原有薪酬体系存在的问题及其所产生的影响。

2、薪酬体系再设计过程中，根据公司实际，通过收集相关资料来设置绩效考核指标权重。

三、研究的方法与技术路线：

（一）研究方法：

1.文献检索。通过收集相关资料了解分析员工薪酬制度的基本情况，了解国内、外对员工薪酬体系的研究动态。从而为本文写作提供相关理论依据。

2.问卷调查。通过问卷调查的形式来收集某企业现有的员工薪酬制度的现状，为本文的写作提供有关数据，为文章写作提供更确实的数据来源。

3.面谈法。通过与有关人员的直接交谈，了解他们对现有薪酬制度的满意度和希望企业为他们做些什么，从而可以对目前的薪酬制度提出更好的解决策略，设计更好的薪酬体系。

4.实证分析。对所收集的资料进行分析，整理出某企业目前薪酬制度的现状及存在的问题，通过定量分析，为论文提供可靠的依据。

第三篇：网络营销实验四 企业网站分析及研究

网络营销实验四 企业网站分析及研究

 搜索查找平文胜的文章《RSS及其发展历程简介》，概括其主要内容到自己的博客上

主要内容：

首先对RSS的定义做了一个解释：RSS是一种描述和同步网站内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。接下来从五个方面对RSS做了更加详细的介绍。分别是RSS的历史、RSS目前的版本和推荐、RSS的语法介绍、RSS的联合（Syndication）和聚合（Aggregation）、RSS的未来发展。

1、RSS的历史

最初的0.90版本RSS是由Netscape公司设计的，目的是用来建立一个整合了各主要新闻站点内容的门户，但是0.90版本的RSS规范过于复杂，而一个简化的RSS 0.91版本也随着Netscape公司对该项目的放弃而于2000年暂停。

不久，一家专门从事博客写作软件开发的公司UserLand接手了RSS 0.91版本的发展，并把它作为其博客写作软件的基础功能之一继续开发，逐步推出了0.92、0.93和0.94版本。随着网络博客的流行，RSS作为一种基本的功能也被越来越多的网站和博客软件支持。在UserLand公司接手并不断开发RSS的同时，很多的专业人士认识到需要通过一个第三方、非商业的组织，把RSS发展成为一个通用的规范，并进一步标准化。于是2001年一个联合小组在0.90版本RSS的开发原则下，以W3C新一代的语义网技术RDF（Resource Description Framework）为基础，对RSS进行了重新定义，发布RSS1.0，并将RSS定义为“RDF Site Summary”。但是这项工作没有与UserLand公司进行有效的沟通，UserLand公司也不承认RSS 1.0的有效性，并坚持按照自己的设想进一步开发出RSS的后续版本，到2002年9月发布了最新版本RSS 2.0，UserLand公司将RSS定义为“Really Simple Syndication”。

目前RSS已经分化为RSS 0.9x/2.0和RSS 1.0两个阵营，由于分歧的存在和RSS 0.9x/2.0的广泛应用现状，RSS 1.0还没有成为标准化组织的真正标准。

.2、RSS目前的版本和推荐

到目前为止，RSS共有七种版本，推荐使用的是RSS 1.0和RSS 2.0，对于一些基本的站点同步，也可以选用RSS 0.91。

3、RSS的语法介绍

一个RSS文件就是一段规范的XML数据，该文件一般以rss，xml或者rdf作为后缀。

4、RSS的联合（Syndication）和聚合（Aggregation）

发布一个RSS文件（一般称为RSS Feed）后，这个RSS Feed中包含的信息就能直接被其他站点调用，而且由于这些数据都是标准的XML格式，所以也能在其他的终端和服务中使用，如PDA、手机、邮件列表等。而且一个网站联盟（比如专门讨论旅游的网站系列）也能通过互相调用彼此的RSS Feed，自动的显示网站联盟中其他站点上的最新信息，这就叫着RSS的联合。这种联合就导致一个站点的内容更新越及时、RSS Feed被调用的越多，该站点的知名度就会越高，从而形成一种良性循环。

而所谓RSS聚合，就是通过软件工具的方法从网络上搜集各种RSS Feed并在一个界面中提供给读者进行阅读。这些软件可以是在线的WEB工具，如http://my.netscape.com，http://my.userland.com，http://，http://，http:///meerkat 等，也可以是下载到客户端安装的工具

5、RSS的未来发展

随着越来越多的站点对RSS的支持，RSS已经成为目前最成功的XML应用。RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。相信很快我们就会看到大量基于RSS的专业门户、聚合站点和更精确的搜索引擎。

 企业网站的概念辨析：通过对企业网站（如索尼、三星）与门户网站（如新

浪、搜狐）、行业网站（如金融界）、政府网站、电子商务平台型网站（B2B、C2C、B2C）、社区型网站、媒体网站的浏览和观察，撰写报告分析并指出企业网站在内容、功能方面的不同之处，结合企业的生产销售的产品和盈利模式来考虑。

一般内容：

（1）公司概况：包括公司背景、发展历史、主要业绩及组织结构等，让访问者对公司的情况有一个概括的了解，作为在网络上推广公司的第一步，亦可能是非常重要的一步

（2）产品目录：提供公司产品和服务的目录，方便顾客在网上查看。并根据需要决定资料的详简程度，或者配以图片、视频和音频资料。但在公布有关技术资料时应注意保密，避免为竞争对手利用，造成不必要的损失。

（3）荣誉证书和专家/用户推荐：作为一些辅助内容，这些资料可以增强用户对公司产品的信心，其中第三者作出的产品评价、权威机构的鉴定，或专家的意见，更有说服力。

（4）公司动态和媒体报道：通过公司动态可以让用户了解公司的发展动向，加深对公司的印象，从而达到展示企业实力和形象的目的。因此，如果有媒体对公司进行了报道，别忘记及时转载到网站上。

（5）产品搜索：如果公司产品比较多，无法在简单的目录中全部列出，那么，为了让用户能够方便地找到所需要的产品，除了设计详细的分级目录之外，增加一个搜索功能不矢为有效的措施。

（6）产品价格表：用户浏览网站的部分目的是希望了解产品的价格信息，对于一些通用产品及可以定价的产品，应该留下产品价格，对于一些不方便报价或对价格波动较大的产品，也应尽可能为用户了解相关信息提供方便，比如设计一个标准格式的询问表单，用户只要填写简单的联系信息，点击“提交”就可以了。

（7）网上订购：即使没有象DELL那样方便的网上直销功能和配套服务，针对相关产品为用户设计一个简单的网上订购程序仍然是必要的，因为很多用户喜欢利用提交表单而不是发电子邮件。当然，这种网上订购功能和电子商务的直接购买有本质的区别，只是用户通过一个在线表单提交给网站管理员，最后的确认、付款、发货等仍然需要通过网下来完成。

（8）销售网络：实践证明，用户直接在网站订货的并不一定多，但网上看货网下购买的现象比较普遍，尤其是价格比较贵重或销售渠道比较少的商品，用户通常喜欢通过网络获取足够信息后在本地的实体商场购买。应充分发挥企业网站这种作用，因此，尽可能详尽地告诉用户在什么地方可以买到他所需要的产品。

（9）售后服务：有关质量保证条款、售后服务措施、以及各地售后服务的联系方式等都是用户比较关心的信息，而且，是否可以在本地获得售后服务往往是影响用户购买决策的重要因素，应该尽可能详细。

（10）联系信息：网站上应该提供足够详尽的联系信息，除了公司的地址、电话、传真、邮政编码、网管Email地址等基本信息之外，最好能详细地列出客户或者业务伙伴可能需要联系的具体部门的联系方式。对于有分支机构的企业，同时还应当有各地分支机构的联系方式，在为用户提供方便的同时，也起到了对各地业务的支持用。

（11）辅助信息：有时由于一个企业产品品种比较少，网页内容显得有些单调，可以通过增加一些辅助信息来弥补这种不足。辅助信息的内容比较广泛，可以是本公司、合作伙伴、经销商或用户的一些相关新闻、趣事，或者产品保养/维修常识，产品发展趋势等等

了解以下不同类别的企业网站（具体企业仅供参考）：

形象展示型：http://.cn/（佳园装饰）

或http:///（水井坊）

信息发布型：http://(博星卓越)

在线销售型：http://.cn/（戴尔电脑，打开速度狂慢）

http:///（凡客诚品）

交流互动型：http://.cn/（麦当劳）

 思考：各个不同类别的企业网站具有什么样的特点？企业网站的内容与

结构有什么特殊之处？企业网站的功能是什么？

 展示型网站的特点：形象展示型企业网站以展示企业形象为主，网站通过对企业信息的系统介

绍，让浏览者熟悉企业的情况、了解企业所提供的产品和服务，并通过有效的在线沟通、交流方式搭建起潜在客户与企业之间的桥梁。

 信息发布型： 信息发布型企业网站，也可称为“在线宣传册型”网站，顾名思义，这种网站由于

功能简单，内容单一，相当于产品宣传册的在线版。这种网站是企业网站的初级形式，其特点是造价很低，维护也简单。

 在线销售型：在线销售型企业网站的重点是网上直接销售产品为主，也就是对网站的要求不同，不仅作为信息发布等初级功能，也希望通过网站的直接在线获得增加销售的目的。与网上销售需求相对应的是，对企业网站的技术功能方面也提出了更高的要求，具有在线产品销售功能的企业网站由于涉及到支付、订单管理、用户管理、商品配送等环节。

 交流互动型：交流互动型网站重在与客户的交互与客户的体验，企业通过网站与客户进行交流。

 企业网站的内容与结构有什么特殊之处

“网站栏目结构与导航奠定了网站的基本框架，决定了用户是否可以通过网站方便地获取信息，也决定了搜索引擎是否可以顺利地为网站的每个网页建立索引，因此网站栏目结构被认为是网站优化的基本要素之一，网站栏目结构对网站推广运营发挥了至关重要的作用。”

合理的网站栏目结构，其实没有什么特别之处，无非是能正确表达网站的基本内容及其内容之间的层次关系，站在用户的角度考虑，使得用户在网站中浏览时可以方便地获取信息，不至于迷失，做到这一点并不难，关键在于对网站结构重要性有充分的认识。归纳起来，合理的网站栏目结构主要表现在下面几个方面：

·通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面；

·通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回主页； ·主栏目清晰并且全站统一；

·通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目首页。在满足上述条件的基础上，还可以对部分重要栏目/网页进行调整，为用户提供更多的方便，这属于对栏目结构设置的。

企业网站的内容要更具建立网站的目的而构架，如果是营销型，就要主打销售为主的网上商城，那

样就必须在营销与销售上做好准备，那样网站就必须建立比较完整的销售体系，和宣传体系，再者在建立网站上，还必须注意网站的形象是一个和重要的宣传手段，所以网站的构架必须要有新意但又不失条理；在比如说是建立形象宣传型网站，这样的网站必须注意网站的页面，这是一个形象宣传型网站的灵魂，这样的网站不特别在一网站首页内容的充实型，内容可以多数体现在二级页面，首页主要显示与网站形象有关的文字或者是形象图片、视屏，网站简单、大方。

 企业网站的功能是什么？ 企业网站的功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网上销售。

品牌形象。网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。

产品/服务展示。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。信息发布。网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等。因此，拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具。

顾客服务。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。

顾客关系。通过网络社区等方式吸引顾客参与，不仅可以开展顾客服务，同时也有助于增进顾客关系。

网上调查。通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。

网上联盟。为了获得更好的网上推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容互补或者相关的企业建立合作关系，没有网站，合作就无从谈起。

网上销售。建立网站及开展一网络营销活动的目的之一是为了增加销售，一个功能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能，即网站本身就是一个销售渠道。当一个企业在规划自己的网站是，首先应明确建站的目的，然后还要对网站功能需求进行分析，网站的功能也决定了网站的规模和需要投入的资金。现实中的情形是，有的企业并不清楚网站的目的，也不了解需要哪些功能，却往往注重一些实际价值不高的内容，如网页美观性、价格等等，由于网站功能设计先天不足，结果既浪费了金钱，又贻误了时机，如果对网站功能和有充分的认识，可以少走很多弯路。

实验

二、研究长虹公司网站并评价（可对比分析海尔网站）

长虹网站的访问速度是否令你满意，分析网站打开迅速对企业网站营销的影响？

我对长虹网站的访问速度挺满意，虽然首页有三个flash但打开的速度还是挺快的。网页打开的快慢直接影响访问者是否能够进入网页，网站打开迅速则访问者不

需要等待多长时间就能进入网站浏览到相关的信息，增加企业的业绩。如果打开速

度缓慢，不仅会流失用户，也会影响企业的形象。

网站的页面风格和色彩搭配，能否与其CI、长虹品牌、产品特性、行业特

征相吻合？你认为浏览网站体验目标能否达到网站设计者的要求？

我觉得页面的风格和色彩搭配与其CI、长虹品牌、产品特性、行业特征不相吻

合的，虽然网站包括了企业网站应该具备的产品信息，公司信息，产品索引，如何购买，促销信息，在线客服等功能。但是网站也存在很大的问题，网站的页面和字体太小，影响了浏览效果，而且首页的布局不是很清晰明了，浏览二级目录时反而感觉比浏览首页要好，更像首页。

体验目标基本能达到设计者得要求，因为上长虹网站最主要的就是了解它的产品，服务，促销，公司简介等信息。这些内容都在网站的明显位置，容易找到。

理解企业网站的栏目设置，列出其一、二级栏目名称，分析其设置是否

清晰、合理并包括所有重要信息？

一级栏目：产品与服务、商业合作、关于长虹。

二级栏目：

（产品与服务）

首页、产品与服务、如何购买、客户服务、长虹公司

（商业合作）

供应商、代理商、其他合作、长虹合作伙伴

（关于长虹）

首页、新闻中心、产品与服务、关于长虹

设置还是比较清晰、合理的，一级栏目的个数只有三个，比较清晰。二级栏目可以

轻松的实现购买产品、合作、了解长虹等目的，是比较合理的。

长虹的客服中心提供了怎样的服务？哪些与网络营销有关？

客户服务动态、如何获取客户服务、我要维修、维修商查找、常见问题、下载中

心（提供产品说明书和驱动程序的下载）、维修费用、长虹投影机真伪查询。其中客户服务动态、维修商查询、常见问题、下载中心、维修费用、长虹投影机真伪查询都跟网络营销有关。

通过长虹的网站，尝试购买一件产品，评价其网上销售方面的功能。在长虹网站上选择某件产品，然后点击detail只能看到产品的相关简介，旁边有个购物直通车

点击确不能跳转到任何页面是一个死链。在如何购买中能找到促销信息，部分门店和团购（填写一张表下订单）。而网站上也没有即时信息窗口，不能在网站上直接和客服交流，只能通过打电话的形式。总的来说，长虹的网站在销售功能方面还有很大缺陷，需要大力改进。

查看客户服务并理解其提供的服务是否满足顾客需求，能否和顾客进行

有效的互动？此栏目为长虹的网络营销有怎样的关系？

用户获取服务的基本流程为：呼叫中心受理服务——呼叫中心进行信息处理—— 上门服务

——服务反馈——用户回访，客户服务还包括维修商查找，常见问题，下载中心，维修费用，投影机查看真伪，基本上能满足顾客的需求，但是缺乏一个能和顾客进行即时互动的方式，不能在线直接咨询它的在线客服属于网页留言类型，回复速度相比真正的在线解答相差很远，这些影响了顾客对客服的满意度。

此栏目进一步完善了长虹的网络营销功能，它使顾客在最小的时间和精力付出的情况下就能获取

更好的服务，也能更好的树立品牌形象，更好的实现网站在顾客服务方面的功能。如果能够进一步完善将会对它的营销带来更好的效果。

从实现企业网站功能的角度来评价长虹网站。

总的来说长虹的网站基本上实现了企业网站的功能，包括信息发布、产品管理、产品的选购及介绍说明、会员管理、定单管理、站内检索、广告管理、在线帮助等。但是也存在没有设置用户访问量，没有即时通讯，和直接在线够买的能力等问题。

第四篇：企业员工激励机制研究——开题报告

企业员工激励机制研究——开题报告

一、研究意义

企业员工激励机制对于发挥员工的积极性和创造性，提升公司的经营效益和运营效率有着至关重要的作用。员工如果能够在工作过程发挥出自我潜能，并且保持一种高效和认真的态度对待手中的工作，工作效率将大大提升，同时对于同事之间的协调和配合也会更加有效率的进行。经过改革开放以来的企业运营实践，我们发现对于员工而言，发挥其主动性和积极性最有效的方法就是使用激励的手段，满足员工的心理需求和物质需求，使其更好地发挥自身主动性。

一直以来我国的企业运营遵循的是计划体制下的公有制，吃大锅饭盛行，企业员工不患贫而患不均的思想认识在较低的经济发展水平和生活水平之下形成了思维惯式，而且这种思维在年轻人的意识形态中还在或多或少的存在，如何调动年轻人的工作积极性就成为现代企业研究和思考的关键，结合目前的科学发展观以人为本的理念，本文通过借鉴百胜餐饮集团，也就是肯德基的员工激励机制的研究，试图通过其中的分析和归纳，总结出一些先进企业的员工激励机制的精髓，供国内的其他企业借鉴吸收，这是本文的主要研究目的所在。

二、研究目标

百盛餐饮集团以其旗下品牌肯德基成为国内餐饮行业最热门的企业之一，自从1977年第一家肯德基入驻中国之后，肯德基在中国的发展有如疾风迅雷一般快速，而且其管理的效率和效益之高成为国

内餐饮行业的标杆。而相比较之下我国的其他企业，则按照传统模式下的企业运营模式，按照原来的思维模式和管理惯式在进行管理，员工的积极性和创造性在工作过程逐渐被消磨直至完全消失，企业逐渐的丧失活性和创造力，这些都是我们值得积极思考的主要内容。

本文主要研究目标就是通过研究百胜餐饮集团目前的员工激励机制，包括其目标管理和目标激励的设置，激励机制惯常使用的手段和方法，以及百盛集团的企业文化。通过百胜餐饮成功的员工激励机制研究，从中归纳和整理出系统的企业员工激励的精神和机制精髓，供国内企业参考是本文的主要研究目标。

三、研究步骤

本文研究的主要步骤先是对企业的激励机制进行研究和总结，针对国内外学者对于员工激励机制的研究进行总结和归纳，为本文的研究确定理论基础。

其次分析我国企业目前的企业激励机制存在的主要问题。

再次研究百胜餐饮集团的员工激励机制构成和主要内容，并对比我国的国内其他企业进行分析和对比，找出百胜餐饮的先进经验对国内企业的适用性。

最后提出我国国内的其他企业的员工激励机制策略。

四、研究的主要方法

本文研究采用的主要方法包括资料分析法、归纳法和对比研究法 其中资料分析法主要通过研究企业营销和企业管理方面关于激励机制研究的理论和方法，通过收集资料和占有资料的方法确定企业

员工激励机制的研究基础。

归纳研究法则是通过研究百胜餐饮企业的激励机制的理念、采用的手段和方法以及企业文化进行精细研究，从中归纳出可供国内企业学习参考的相关经验。

对比分析法主要通过研究国内企业员工激励机制存在的主要问题，并且通过对比分析研究国内企业和百胜餐饮集团在员工激励机制上存在的差距和问题。

五、研究阶段

本文的研究阶段主要包括以下几个阶段

1、资料收集和整理阶段2012年10月-2013年2月

2、撰写初稿并修订阶段2013年3月-2013年4月

3、定稿阶段2013年5月

六、主要参考文献

[1] 薛彦晓.北京永华控制技术有限公司一线员工激励机制研究[D].西安理工大学 2005

[2] 范永忠.基于两级考核体系的集团下属企业经营者年薪制研究

[D].华北电力大学（北京）2007

[3] 高礼彦.我国施工企业项目经理激励约束机制研究[D].苏州大学 2008

[4] 李崇.基于人力资本价值分析的企业家激励机制研究[D].吉林大学 2006

[5] 杨长虹.知识型员工全面薪酬激励探讨[D].西南财经大学 2007

[6] 肖焱.基于心理契约的知识员工激励研究[D].四川师范大学 2007

[7] 王毅.高新技术企业产权化人力资本的股权激励效果实证研究

[D].首都经济贸易大学 2008

[8] 徐晓红.我国家族企业职业经理人激励与约束机制研究[D].山西财经大学 2006

[9] 房师正.北京奥达石化新技术开发中心科技人员激励机制研究

[D].西安理工大学 2005

[10] 谢爱平.国有企业委托人激励与约束机制研究[D].武汉大学 2005

[11] 韩长军.中小企业集群化与区域经济发展研究[D].山东大学 2010

[12] 高健.高等院校校办企业绩效评价体系研究[D].山东大学 2011

[13] 徐励.中国银行股份有限公司私人银行业务发展研究[D].山东大学 2011

[14] 夏传国.济南如家酒店竞争战略研究[D].山东大学 2011

[15] 陈浩.济南供电公司变电运行工区绩效评估研究[D].山东大学 2011

[16] 孙政.中小企业融资风险预警与控制[D].山东大学 2011

[17] 方政.信息披露质量与公司绩效关系研究[D].山东大学 2011

[18] 刘保建.山东银座商城股份有限公司物流与供应链管理研究[D].山东大学 2011

[19] 董敏.SD省邮政公司“十二五”投资战略研究[D].山东大学 2011

[20] 张冬梅.我国上市公司高管薪酬激励与绩效关系研究[D].山东大学 2011

第五篇：网络营销分析报告

网 络 营 销 结 课 论 文

网络营销中的广告营销

摘要：目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。

一、网络广告

网络广告就是在网络平台上投放的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

二、网络营销的主要功能

在网络营销学科中，网络是工具，营销是目的，工具要为目的服务。网络营销的主要功能：信息发布搜索与发布；在线购物或交易撮合；黏住客户，互动沟通；理念传播，引导消费；引发共鸣，传播口碑；电子客户关系管理；特色及增值服务；市场及客户行为分析；渠道整合与管理；整合多种营销传播媒体。

三、网络广告的现状

目前,作为第五大媒体的国际互联网,正以前所未有的速度在世界各国广泛、迅速地发展和普及,信息化的浪潮推动了电子商务的发展,互联网促使传统商业模式发生变化,厂商在互联网上实施新的服务方式,网络广告因此成为促使消费者接受新的服务方式的有效手段。与传统广告相比,网络广告具有众多的优越性,但同时由于种种原因而仍然有一些不可忽视又难以逾越的障碍。

四、网络广告的发展趋势

近年来，网络广告不但在数量上、规模上发展很快，而且在形式上也从以往推式的大众传播逐步走向推拉互动和精确传播。

（一）近年来网络广告规模的发展

据iResearch公司提供的统计数据：2005年，中国网络广告的市场规模为31.3亿元，比2004年增长77.1%，是2001年的7.6倍，首次超过杂志广告18亿元，接近广播广告34亿元。2006年中国网络营销市场规模达到65亿元，较2005年增长55.9%；预计2010年市场规模达到257亿元。

（二）精确定位和营销传播成为网络广告的杀手锏

对目标客户群进行精准定位和营销传播，已经成为时下各大网络广告运营商好企业竞相研发的目标，成为网络广告与网络营销冲击传统广告和营销传播市场的杀手锏。

五、网络广告的特点

1.网络广告的互动性。与传统广告媒体相比,互动性是网络广告最显著的优势。首先,网络广告可实现多种交流功能:消费者除了可以自由地查询信息外,还可以通过Email 直接了解到受众的反应,还可以通过设置服务器端的Log 访问记录软件随时获得本网址的访问人数、访问过程、浏览的主要信息等记录,以随时监测广告投放的有效程度,从而及时调整营销策略。

5.网络广告的目标性、针对性强。传统广告的受众为大众人群,由于缺少目标性,只适合品牌的推广,而网络广告受众则具有高针对性。

六、网络营销的优越性

① 覆盖面广，观众基数大，传播范围广阔。② 不受时间限制，广告效果持久。③ 方式灵活，互动性强。

④ 可以分类检索，广告针对性强。⑤ 制作简捷，广告费用低。⑥ 可以准确的统计受众数量。

七、网络广告的形式

1．网幅广告（包括Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等）2.文本链接广告 3.电子邮件广告 4.按钮广告 5.赞助式广告

6.与内容相结合的广告 7.插播式广告 8.主页型广告 9.关键字广告

八、影响网络广告效果的主要因素 1.互联网用户的行为因素 2.网络广告规格形式 3.网络广告设计与投放

九、网络广告设计中存在的问题：（1）网络广告设计主题不明确（2）网络广告信息内容的差异的影响（3）网络广告设计缺乏吸引力（4）网络广告字节数过大

十、增进网络广告效果的措施 1.重视网络广告策略调研 2.设计针对性的网络广告 3.优化网络广告资源组合 4.对网络广告效果进行跟踪控制

十一、对网络广告的建议

1.加强网络人力资源的建设与培养。传统企业对网络优势还认识不足,我们有必要通过推进政府信息化、企业信息化、社区信息化、家庭信息化来让越来越多的企业和个人充分认识到网络优势所在,积极利用网络这一商务平台。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识,在有条件的学校特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业开设电子商务选修课程,甚至可以考虑开设电子商务专业、培养高素质的复合型人才,以适应社会的需要。

2.改善政策与法律环境,加大网络广告监管力度。在我国,网络广告的管理已引起国家的重视,我国电子商务的各项政策、法律与法规及各种标准正在加紧制定当中。但还不够,因为网络广告监管工作的执行不能光靠政府部门,还需要政府、网络广告代理商和网站经营者的共同参与与积极配合。

3.加快我国网络技术的发展,努力拓宽网络广告的范围。我们要在扩建、完善现有以光缆为主体的基础传输网和推进基本电信普遍服务的同时,大力开发和利用当代最新通信与信息技术成果,加速建设一个覆盖全国的大容量、安全可靠的新一代公共信息网。一旦宽带技术在我国得以普及应用,制约网络发展的技术障碍得以消除,电子商务和网络广告的发展则将是不可估量的,网络广告的范围也将会由目前的IT、通信、汽车、酒店、地产等少数行业拓展到全社会的全体行业。

总结

网络营销是一项综合的系统工程，需要多种技术和媒体从各个方面整合与支撑，而网络营销广告是一种现在的推广方式是现代化信息化的产物，使我们更容易了解我们所需要的信息，提供方便。