第一篇：开盘常规流程[小编推荐]

思源经纪

在房地产领域我们一直在帮助客户成功

常规开盘流程

在房地产领域我们一直在帮助客户成功

常规七大功能区：签到区、休息区、候选区、选房区、财务区、签约区、复核区、（礼品发放区）

签到区

1)关键动作：快速确认客户身份

2)签到时间：一般从8：30开始进行，9：30结束，开始选房；（根据客户量情况

有些许变动）

3)签到方式：先打印好认购/签约时的客户名单，进行确认签到；（提高核对的速

度）

4)岗位工作职责：核对客户登记表，派发资料，及时统计签到人数，上报负责人。

5)应领取资料：《购房须知》（主要告知客户一次性或按揭的相关手续办理）、《购

房卡》（可以是纸质A4形式，主要用于选房时确定房号销控信息，同时可用于完善客户基本资料；也可以做成VIP购房卡）、《置业指南》（主要包括装修标准等合同文件，让客户在休息时间可提前翻阅）以上信息需要人员提醒客户在休息区内填写，以加快财务区和签约区的填写速度

6)应准备物料：客户签到表（可提前填写客户姓名和身份证号，客户签字确认即

可），序号贴（如已排好顺序则不需序号），购房卡（销控用）

7)注意事项：（有关不是客户本人到场的问题）一定要有委托书或直接在现场填写

（案例：夫妻双方没有协商，“老婆”直接替“老公”买了房子，后要求退房）

在房地产领域我们一直在帮助客户成功休息区：未开始选房客户在此休息、食用茶点饮料、观看模型或查看销控情况，等待唱号员唱号，准备进入选房等候

1)关键动作：控制客户进入选房的次序，设销控板（以便客户命确房源状况，做

出选房预选方案）

2)场地选择：一般选择室外较开阔的场地，由于等候时间较长，该区域应重点关

注客户的舒适度情况。（包括考虑洗手间、帐篷、椅子、餐饮等，避免细节不足）

3)协助等候工作：可提供小表演/主持人负责介绍楼盘情况进行热场/销售代表提

前在候选区协助客户选房

4)岗位工作职责：安抚客户情绪（避免客户离场），客户进入选房区的有效控制；

（提醒客户确定好加名更名，提供银行服务，说明相关事项）

5)有关叫号工作：

 一般按照5个号一批的顺序进行叫号（根据销控和房源不同会有所不同）；  需与销控区内和候选区内的负责人员保持良好沟通，根据选房情况进行叫

号；

6)主持热场：一般会邀请活动公司专业主持进行热场工作，但主持人对客户选房

顺序意识不足，需要有世联人员监控；

7)准备物料：叫号单（协助工作人员记住叫号次序）

8)注意事项：现场协调客户情绪，维持客户秩序，避免客户“蜂拥而上”

候选区：即将开始选房程序，作为休息区与选房区之间的过渡空间，一方面可以更好控制客户进入选房的速度，另一方面也可以适当减少室外客户的等候时间。

1)关键动作：控制客户进入选房的次序，设销控板（以便客户命确房源状况，做

出选房预选方案）

2)协助工作：该区域主要用于协调进入选房区人员的情况，并完成提前复印的工

作；

3)岗位工作职责：批次控制选房人群，与休息区和选房区的工作人员相互协调；

4)有关叫号工作：一般按照5个号一批的顺序进行叫号（根据销控和房源不同会在房地产领域我们一直在帮助客户成功

有所不同）；需与销控区内的负责人员保持良好沟通，根据选房情况进行叫号；

5)注意事项：协调客户秩序，避免客户等候时间过长；空白的认购卡（以防客户

在休息区丢失）；问讯客户个人资料是否齐备，如未齐备需协助客户复印（复印

机）

选房区：按照选房顺位号，客户选择中意的房源，客户填写房号确认单，确认房号，相关人员收取房号确认单，进行总销控，并将销控信息第一时间传至选房候选区及休息区销控板上。

1)关键动作：快速完成选房工作

2)选房流程：由相关人员领到销控区——客户选房并签字确认（总销控把其中一个销

控贴贴在购房卡上，并把另一个传递给贴点员）——贴点员进行贴点（贴点员同时将销控信息告知一楼贴点员）——审核员进行审核登记——全部资料交由传单员

——进入财务区；在房地产领域我们一直在帮助客户成功

3)岗位工作职责：主要以销售代表的逼定工作为主，策划人员主要负责协助销控工作；

4)有关销控工作：注意协调已选房客户的次序，避免造成客户分歧，同时注意避免销

控贴的混乱（有时为了造场，可适当造成小小的“混乱”）

5)应准备物料：总销控登记表（粘贴被销控的房号贴）辅销控登记表（手写登记被销

控的房号）销控贴（包括房号贴和圆贴）、图纸等销售工具

6)注意事项：现场需有“重量级”人物进行“踢客”和协调的工作（此人需要有很好的沟通能力，并全面了解产品信息，尤其是户型优劣势）；尽快协助客户完成选房工作，避免客户在选房区域逗留的时间过长；客户迎接时可以以礼宾的形式，以体现项目档次提升客户身份尊贵感

财务区

1)关键词：电脑和刷卡

2)协助工作：传单员从销控到财务到签约之间对资料的传递工作（4人以上）；同时有

工作人员把控财务区的收据打印速度（人多时形成排队等候）；

3)岗位工作职责：不解决客户疑虑，快捷完成客户下定工作，尽快进入签约区；

4)应领取的资料：定金收据、合同附图、（户型差异）（该三项资料和购房卡、优惠登

记表等其他资料一起，均有传单员进行传递）

5)注意事项：财务区与销控区之间应尽量缩短流线，避免客户犹豫思考，如果在网上

打印，因此还应做好前期的电脑准备工作；传单员应确保资料的完整性，并确保资料全由传单员拿着（防止出现客户销控完之后不交定金就走了）

在房地产领域我们一直在帮助客户成功签约区作为最容易“塞车”的区域，该区域对填写的速度和准确性有较高的要求

1)关键词：效率、准确性

2)协助工作：区域负责人对签约速度的把控，协调签约次序，同时有传单员（2个以

上）传递候选区与签约区之间的资料；

3)岗位工作职责：主要签约人员一般为甲方工作人员，乙方一般负责审核工作；

4)有关签约候选区的工作：由于签约工作任务较重，因此在签约区之间应设置一个较

宽阔的候选区，保证舒适度；候选区主负责人员应注意协调好客户间的先后次序；

5)注意事项：在签约等候的时间段一般较临近中午，因此适当的午餐和舒适度服务是

减少客户烦躁等候的必要；同时签约区需有解答疑问的较专业人士，避免客户签约时间过长；提醒客户签约资料不允许涂改、更名（加名、减名、转名，具体视项目情况而定）等事项；任何客户均不能复印、传阅价格单

6)复核工作：收据、认购卡、优惠登记表（认购/签约）、合同附图、交房标准、重要

提示、身份证（原件、复印件）、服务反馈单等信息；

7)客户签名资料：合同附图、交楼标准、重要提示、服务反馈单、补充协议、商品房

认购书、授权书；

8)打印资料：补充协议、商品房认购书（视项目具体情况而定）

复核区

1)协助工作：传单员从签约区到复核区对资料的传递，总复核人员协助核对，每一个

核查人员均需签字确认；

2)岗位工作职责：确保客户资料的完整性和准确性； 在房地产领域我们一直在帮助客户成功

3)应给客户的资料：一般为认购书客户联、定金收据、补充协议客户联、置业指南、礼品

4)应收取资料：一般为身份证复印件、认购书、补充协议、授权书

礼品发放区（可与其它区域合并，亦可单设）

第二篇：开盘流程

(3)工作流程

1)优先认购流程

凭房号、身份证原件到合同室签订《认购书》

按vip客户来签到的先后顺序发放的编号

未在规定选房时间内选中房号客户，只能进入下轮选房，第二次未选中，我司不再为您保留优先选房权。

凭《认购书》、vip卡、身份证原件到财务室交纳定金20000元，由财务开具定金收据，签订认购书。

按vip客户来签到的先后顺序发放的编号

凭认购号码的先后顺序每5人一组进行优先选房，每组规定选房时间暂为15分钟

按揭客户7天内交清首期款，诚意金1000元抵入总房款中

一次性付款客户20天内交清余款，诚意金1000元抵入总房款中

2)××认购流程

销售人员推广介绍

销售经理确认房号，同时注销房号

同客户草签认购书。销售经理审核

开发商财务收取现金，开具定金收据，销售经理注销房号

客户交纳足额定金

完成认购程序

客户保留认购书和收据

9月25日已签定认购书的客户

3)签约流程

持定金20000元现金收据及认购书

首期款，1000元诚意抵10000元购房款，从首期中抵扣

一次性付款交总房款的30%~50%，财务开具发票，客户交清买卖合同见证费、登记费

按揭付款交总房款的30%，财务开具发票，客户交清买卖合同见证费、登记费

客户提供身份证、户口本、收入证明原件申请按揭贷款 预定目标：对外传达××开盘典礼的信息、显示“××”实力来扩大“××”的社会知名度和美誉度，体现“××”的美好前景而促进楼盘销售，与此同时进行“××”公司的社会公关，树立开发商积极良好的社会形象，并融洽与当地政府职能部门、客户及供应商的关系。

会场布置：会场布置以实际效果为准，但会按照不同区域的不同划分。

主席台区：主席台区也就是剪彩揭幕区，设在客户营销接待中心门口或放在右边处，主席台左侧为贵宾致辞专用致辞台(透明有机玻璃，上有精美插花)，右侧为主持人用立式麦可风，台面铺有红色地毯，台前及左右侧有绿化和不锈钢礼仪柱等。

嘉宾区：可放在剪彩区域前方和两侧。

签到处：来宾签到处设置在会场入口处。签到处配有我们的礼仪小姐。签到处设置签到处背景。

礼品发放区： 即时也可将签到处的桌子作为礼品发放桌。

贵宾休息区：可放在××营销接待中心现场，设置沙发茶几、饮料、水果、湿毛巾，摆放精美插花作为点缀。

来宾休息区：可放在××营销接待中心现场。

一、开盘剪彩仪式

操作方式：

1、司仪：致开场白，介绍贵宾、嘉宾、祝贺单位，请领导、总经理及贵宾讲话

2、总经理致欢迎词

3、贵宾致辞

4、恭请贵宾致辞

5、业主代表

6、质量宣誓

7、物业代表

8、促销广告语;至售楼处举行签约仪式

9、鼓乐、鞭炮、剪彩。

二、典礼进程 1、7：30会场布置基本完毕，等待验收，鼓乐队现场表演，2、8：00现场一切准备工作全部就绪。

3、售楼处现场布置完毕（拱门、小气球、围墙彩旗、楼顶彩旗、门口礼炮、地毯、红酒布置、奖品布置、抽奖箱）。

4、现场音乐开始播汽车广告语大全放迎宾曲。5、8：30来宾签到

6、礼仪小姐身穿旗袍、身披飘带站在入口处两侧迎宾，协助工作人员发放资料和赠送小礼品。

7、欢迎各方嘉宾，使会场处于一种喜庆热烈的氛围中。8、8：55司仪宣布典礼即将开始请各位嘉宾就坐。

9、礼仪小姐引导贵宾进入贵宾席。

10、嘉宾进入观礼区。

三、移至指定地点。1、9：00司仪宣布典礼正式开始。2、9：00-9：05司仪介绍出席典礼的贵宾及祝贺单位。

3、9：05-9：10司仪恭请公司总经理致欢迎词并介绍楼盘情况。

4、9：10-9：20司仪恭请贵宾致辞。（致辞人数待定）5、9：20-9：25司仪恭请客户代表致辞。

6、9：25-9：45司仪恭请建筑质量代表致辞。

7、9：45-9：55司仪恭请物业代表致辞。

8、礼仪小姐手持剪彩托盘，立于剪彩区。

9、两位礼仪小姐引导贵宾进入剪彩区。

10、此时鼓乐齐鸣，会场气氛达到高潮。11、9：55司仪宣布剪彩仪式结束，转入签约仪式和新闻发布会。

四、【新闻发布会】 【签约仪式】 1、10：00同时有关人员引导客户到售楼处。2、10：00售楼处开门迎宾，放礼炮。

3、11：00客户签约活动开始，每10位为一组进入，媒体电视台进行现虎年春节祝福短信场采访报道。

4、每个签约客户赠送红酒一瓶和抽奖单一张。（红酒代表：开门红，对开盘具有纪念意义）

5、12：00抽奖活动开始6、12：10活动结束，吃饭。

五、【现场抽大奖活动】

1、活动原则

整个抽奖活动分设“一等奖”、“二等奖”、“三等奖”、“四等奖”、“纪念奖”五个系列。

2、活动要求

只有已购房的业主才有资格参加抽奖活动，活动结束后，如业主退房，应将奖品保持原样退回。

3、奖项设置 一等奖：海尔家电

二等奖：8800元装修代金券 三等奖：免3年物业电梯费 四等奖：太阳能热水器 纪念奖：浴霸

凡到者均可领取精美礼品一份（杯子/衬衣）

第三篇：开盘活动流程

活动流程

一、前期活动流程：

1、19月19日—10月4日凭海报到售楼部领取拉斯维加斯活动体验卷一张。（一人一卷，前期限量每天20张，后面实发数量）2、9月17日—10月4日凭短信到售楼部领取拉斯维加斯活动体验卷一张。（一人一卷，前期限量每天20张，后面实发数量）

3、告知预约客户参加10月5日—10月7日的活动。

4、意向客户适量发放体验卷。

5、根据综上几项可基本确定参与活动人数，如人数少，可在10月1日—3日在市区或乡镇（九堡、云石山、武阳、壬田）派发体验卷。

二、活动现场流程

1、凭体验卷至登记台登记，2、发放排队号，3、登记客户信息至筹码发放处，4、凭排队号领取拉斯维加斯筹码，5、客户参与活动，6、置业顾问则在沙盘区等候客户，接待客户。

第四篇：开盘策划流程

中铁未来城开盘活动策划方案

一、活动目的：

1、传播中铁未来城开盘信息

2、树立中铁未来城楼盘形象

3、吸引更多购买群体

二、活动时间：

2010年10月10日

三、活动流程：

准备过程 1、7：30 前音响调试,细节道具，所有物料、户外广告等到位。2、8：00 舞狮、礼仪小姐、等所有工作人员到位，（服装已换好）。3、8：00-8：20 开盘仪式相关工作人员协调动员会，礼仪小姐彩排（走点）4、8：30 一切就位（所有工作人员无特殊情况不得离开岗

位，如离开岗位必须有代岗人员进行工作交接）

迎接领导和嘉宾 1、8：30-9：10 舞狮表演

8：40舞狮表演（15分钟）2、8：30-9：10放迎宾曲 3、9：15礼仪小姐邀请贵宾走向主席台，出席剪彩 4、9：15演员及舞狮表演人员有序的站位在演出场地上，等待剪彩开始。剪彩仪式

准备：9：15礼仪小姐引领贵宾休息区领导从舞台东侧上台到主席台站位，领导按序就位。

9：18-9：23 中铁未来城开盘仪式正式开始，报出席领导和单位单 9：23-9：28中铁未来城领导讲话并介绍项目概况 9：28-9：33领导讲话 9：33-9：38领导讲话 9：38-9：45 开盘仪式剪彩

9：45主持人宣布领导为开盘仪式剪彩 9：48：礼仪小姐从舞台的侧面走上舞台站位：礼仪小姐手托剪彩道具站位在舞台第一排，人与人中间让出1个空位以便领导向前一步剪彩，剪刀放在礼仪小姐的左手边上也就是靠近领导的右手边上，领导均右手持剪刀剪彩。

①主持人宣布剪彩领导名单，领导走到礼仪小姐中间，站位完成。②所有领导就位后，主持人宣布剪彩开始，领导用右手拿起剪刀剪彩。（皇家礼炮6响、彩虹机、奏乐、舞狮，同时燃放冷焰火1组。）9：53主持人宣布开盘仪式圆满结束，代表中铁未来城感谢来宾的光临。并邀请大家继续欣赏文艺演出 10：00开盘大型文艺演出开始，10：00—12：00文艺演出 备注： 1、10：00—主持人宣布中铁未来城开盘大型文艺演出正式开始 2、10：00—乐队演出 3、10：15—互动 4、10：30—舞蹈表演 5、10：35—互动 6、10：50—女声独唱 7、10：55—舞蹈表演 8、11：00—活动结束

第五篇：开盘执行流程

兴文石海公寓项目开盘执行流程

开盘策划方案

3）各岗位人员熟悉操作本岗流程，等待开盘。停车场区域保安组织客户停车，由指定停车区开始沿公路辅道停放汽车。3、9：00—9：38：（责任人：）

举行简单的开盘仪式，由地产公司领导致辞剪彩。在其等待区域将安排一系列活动以供等待客户打发时光。4、9：38：开始按流程进行客户选房（责任人：）

客户在等候区等待时，安排工作人员提醒客户准备前期的VIP卡、入会费收据、身份证原件等资料。5、9：30开始，外场工作人员

1）负责升空气球的维护、所有导视系统的维护。

责任方：

2）负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。

责任人：

3）干果、水果吧台服务人员：

责任人：

在外围区域服务中，在干果摆台处摆放干果、饮料等。（随时注意食品存量，不足时应及时补充。）4）现场活动配合销售的安排有序

责任人：

6、中午12：00午餐发放及活动流程跟进 1）12：00～12：30午餐发放：将午餐（盒饭）向等候区客户进行发放。

开盘策划方案

2）在发放过程中，由保安协同向现场参观客户进行发放，注意秩序的维护。预留工作人员的午餐，并向各个岗位的工作人员发放，工 作人员可进行轮流用午餐。根据天气情况，若下雨，需向客户发放雨伞。同时活动出口处摆放收集箱，向离开的客户收回伞。

7、应急措施及其他建议

1）由于项目现场场地面积有限。为了便于现场管理、交通组织。故开盘当天现场不停放任何机动车辆。停车主要考虑在项目路口旁街 道（需与街道办及交警队协调辅道停车位及占道事宜）。当天停车需要通过保安引导及指示。

2）本次活动，部分活动在室外进行，天气的不可控成为影响活动开展的主要因素。查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天 气，应急预案设定如遇雨天，部分环节应做及时调整。3）销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个频率，可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。

二、框架时间表：

时间流程安排

07：00~07：30 全体工作人员结合点名、吃早餐 08：00前所有物料、人员到位、礼仪就位 08：00—09：00 客户签到、嘉宾媒体签到 09：00—9：38 开盘仪式

开盘策划方案

9：38—17：00 客户按顺序进行入场选房外围等候区助兴演出、客户抽奖互动

三、开盘活动具体流程

1、开盘活动当日开盘流程当天

9：00，举行简单的开盘仪式，由地产公司领导致辞剪彩。8：30~9：00 领导嘉宾到场由礼仪人员引领为其佩带胸花，并引领至休息区休息。9：00~9：10 外场音乐热场

9点锣鼓准时响起，由礼仪人员（4名）将领导从休息区邀请至舞台前嘉宾席就坐，准 备正式开始。

9：10~9：20 讲解和报幕

主持人对现场需要遵守的安全事宜和选房流程进行讲解，讲解完毕后开始报幕 9：20~9：25 主持人致辞

领导嘉宾全部就坐后，开场音乐响起。主持人伴随音乐上台，介绍活动主题、内容，并简短对项目做介绍。而后依次介绍到场的公司领导。9：25~9：35 公司领导致辞

主持人邀请政府领导上台讲话，由礼仪人员引导领导上台及下场就坐。9：35~9：38 剪彩仪式

主持人邀请政府领导、公司领导以及嘉宾为项目开盘剪彩，礼仪引导剪彩嘉宾上台，由领导用剪刀剪断花球之间的红绸，与此同时，礼炮齐鸣，烟花四起。9：38 开盘仪式结束

主持人宣布开盘仪式结束、第一轮摇号开始 9：38~12：00 开盘活动 摇号、选房

开盘策划方案

2、销售认购流程

客户至签到区后等待抽号——►抽到号的客户进入选房等待区（主持人摇号）——►工作人员放摇到号的客户进入选房等候区——►销售人员接待选房客户，预选房源——►客户进入内场成交区，在规定时间内引导其快速下单——►相关工作人员引导客户至签约区—►规范引导客户签订《定购协议》或者——►内、外场可售房源及时更新并唱号（内外场需紧密配合）——►已定客户到礼品区领取礼品离场（梳理现场未能选到房的客户及其它闲散人员出场），引导下一轮客户进场认购。

3、外场演出流程

9：50~10：00 表演

10：00~10：20 有奖问答及互动游戏 10：10~10：20 电声小提琴演奏 10：20~10：50 表演

10：50~11：00 演奏

11：00~11：10 有奖问答及互动游戏 11：10~11：20 演奏

11：20~11：30 表演

开盘策划方案 11：30~11：40 演奏

11：40~11：50 有奖问答及互动游戏 11：50~12：00 演奏

12：00~13：00 背景音乐播放

时间

节目流程

销售流程

备注

8:30之前

所有准备工作完毕，现场布置，音响设备调试完毕，工作人员、演员准备就绪

8:30~9:00 主会场循环播放背景音乐，制造活动氛围

9:00~9:05

开场舞蹈：《NO BODY》

选房区准备就绪，准备签约资料等；

根据活动现场容纳量统计每批进入选房区客户人数4人，4名销售代表同时办理4位客户

吸引来宾注意力至舞台，暗示活动即将开始

礼仪小姐配合 9:05~9:10 主持人开场致辞，介绍项目相关情况

主持人宣布选房活动正式开始，公布选房须知，使客户了解选房之前的注意事项及选房流程，并介绍接下来会有精彩节目及好礼相送

主持人宣布正式摇号开始，按照摇号顺序宣布号码最前的4名来宾由工作人员引领进入签约区选房。

第一批客户进入选房区选房

第二批客户进入选房等候区等候

选房开始，礼仪小姐配合 9:10~9:15 模特走秀（一场次）

（表演间隙：主持人按号码顺序宣布后4名来宾由工作人员引领进入签约区选房）

前一批客户选房中

下一批客户进入选房等候区等候

礼仪小姐配合 主持人即时通报选房区签约情况（销售人员将销控信息通知到主持人）表演间隙：主持人按号码顺序宣布后4名来宾由工作人员引领进入签约区选房

宣传单内容 ：设十个奖项：一等奖寸电视机 3名，二等奖空调6台，三等奖微波炉10台，四等奖电饭煲15个，五等奖餐具（瓷器）数套。

优惠政策：一次性付款总价优惠3万元

分期付款总价优惠1.5万元

按揭付款总价优惠1万元 优惠时间为开盘起一个月.