第一篇：营销实践总结

汽车营销实践报告

前言： 随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生变化.汽车作为高档消费品越来越受到年轻一代和事业有成的人群的青睐.近年来汽车贸易企业在沈城犹如雨后春笋迅速的发展.汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式.在国内汽车销售市场还不算饱和的情况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90﹪以上,只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式.而在全面建设小康社会的今天，汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为普通人出行的代步工具。

一、实习内容：

1.掌握北京现代的销售流程

2.与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3.学会运用相应的销售技巧

4.更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5.真正了解“4S店”的含义

二、汽车销售流程图：

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

三、实习总结：

短短的一个月的实习期过去了，而我在北京现代麒麟店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。

我每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。

而我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

而现在所谓的“4S”也就是：整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。

第二篇：营销实践大赛总结

营销实践大赛总结

为了让我校学生了解什么是营销，怎样营销以及实践的重要性，进一步提高我校学生对市场营销学习的积极性和主动性，提高同学们实战营销的能力。经校团委和社团联合会的同意，我们市场营销实践协会举办了此次活动。经过我们社团上下齐心的努力下，此次活动取得了成功。通过营销实践大赛活动，同学们对营销有了一定的了解，有力地激发了同学们对营销学习的热情。

总的来说，这次营销实践大赛虽遇到了很多困难，但在协会干部的共同努力下还是取得了成功，其原因可以归纳为以下几点： 1．活动准备较充足。在活动开始前几个星期，协会就已经开始着手准备活动的各项工作，主要表现为协会干部之间的相互交流，对此次金牌营销大赛的各项工作提出各自的看法。2.各工作部门的密切配合。协会干部对工作积极的态度，多方面的积极协助和努力，以及协会干部对工作积极负责的态度,是活动得以完成的保证。在活动中各部门的干部的工作积极性很高,各项工作都完成的很到位,比如得到了各个赞助商的赞助,为活动顺利的开展创造了前提。3.分工的具体安排。对于每一阶段的活动事宜，协会都有详细的安排。比如在比赛阶段中，协会对各项工作都做了安排。4.活动的影响范围大。此次活动是针对全院学生开展的，影响范围很大，参加金牌营销大赛的同学来自全院各个系部，这次活动不仅让同学们更深的了解了活动取得了成功，活动中的各部分的工作都有明确的分工，提高了办事效率；当然也存在不足的地方，如活动时间的选择上，有许多学生要开会、面试等，许多学生都没能过来；宣传时间太短了，宣传不够。

此事活动的规模较大，在全院都具有很大的影响力，又一次提高了我们协会的知名度，也获得的更多人的支持，活动也锻炼了协会的干部，特别是大一干部，为协会的换届工作打好了基础；在另一方面，协会为全院学生提供了一次学习的机会，一次展示自我能力的机会，为他们提供了学习与展示的平台；对各个赞助商而言，我们的这次活动为其在校园做了一次很好的促销活动，同时起到了很好的宣传效果，虽说活动中出现了一些小意外，但基本上达到了预期的效果。

第三篇：个人营销实践自我总结

1、任何一个成功的商业Case，都有一个共同的特质，那就是：诚信、高质产品、优质服务。

无论做地产还是其他商业，我们都应该将诚实、守信视为企业成功的第一生命，并把这一主线贯穿于产销与服务的各个环节。而产销第一要素是应该产出高质量的产品。这个高质量的产品具体到房地产包括：一方面，要求开发商在建筑设计细部上精雕细凿，独具匠心，每一处细部都传达出小区“以人为本”的开发理念和小区的文化品位、生活品位。从俊秀飘逸的外立面、丰富多彩的构架、人文关怀的外飘窗，到小区的CI标识、温馨提示，甚至每一个建筑小品的摆放都尽可能做得精致，充满美感。另一方面，在产品质量细节上严格把关，精益求精，愈是细小的地方愈是应该花大功夫去铸造。

服务——应把它看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》，其中有一句“最是那一低头的温柔，恰似一朵水莲花，不胜凉风的娇羞”。其实我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界，或许那是非常理想的境界，实现起来很难，但我和我的同事们将不断努力，向着这个目标一步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

2、广告作为市场营销的手段，最大目的在于对销售的推动和促进。房地产广告，应该站在营销的宏观角度来布置安排，应该深谙房地产营销的周期性及季节性，为项目找出最有力的目标消费群，用最经济的广告预算，在最短的时间内促进销售目标的实现。

第四篇：微博营销实践总结

1：为自己的网站的建立官方微博。在选择注册微博域名时应尽量与自己网站的域名相结合，此外，微博昵称也尽量以网站推广名称命名。官方微博简介可以是自己网站的简介，头像设置为网站的LOGO。设置与网站栏目或内容相关的网络营销标签。如果你的网站已经有了足够的访问量，并且通过了工信部的备案，以新浪微博为例便可申请网站加V认证，借此提**方微博的公信力。

2：“工欲善其事，必先利其器！”，第一步你的网站就必须添加上社会化分享按钮，常用的如加网、微集分等工具都可以免费使用。为网站推广访问者提供转发和订阅的工具，无疑是成本最低而效果极佳的一种方式。此外，你的网站还可以加上微博的小工具。以新浪微博为例，点击帐号进入我的工具配置好调用的样式，将代码插入网站合适的网络营销位置即可。加上了微博小工具，访问者除了可以阅读你发布的最新微博，还可以直接点击关注，进一步促使访问者成为网站的忠实访客。

3：使用微博管理工具，常用的免费微博工具有众趣、孔明社交管理、皮皮时光机等，设置发布微博的时间和条数。一般是每天早上7点发布一条问候微博，每隔60分钟发布与网站推广内容相关的微博。晚上11点发布最后一条晚安微博。使用微博管理工具是为了保证每天都有网络营销内容的产生，不至于让粉丝觉得官方微博死气沉沉，许久不更新，缺少继续关注的必要。

4：微博内容的选取应精益求精，尽量把网站最有价值或原创性较强的网络营销内容进行发布。切忌赤裸裸的的广告性语言，不能把群发QQ群广告、邮件广告的坏习惯用到微博上。微博内容可以适当加链接，引导粉丝进入网站阅读详细网站推广内容。当然，与微博内容贴切的配图是少不了的，配图除了清晰和加上版权水印之外，还应该注意文件大小问题，以免出现加载缓慢而导致粉丝直接关闭浏览。微博内容的成败取决于站长的把握，避免犯为了广告而广告，为了引流量而引流量的低级错误。所以说，做微博营销就像谈恋爱，慢工才能出细活。

5：创建微博话题，比如你做的是电影网站，那么及时跟进最新的影片信息，以影片名字、影片演员等为关键词的话题微博无疑是吸引新粉丝的一种绝佳方式。通常以#话题关键词#置于微博内容中，那么假如该网络营销话题恰好是热门话题，极有可能被搜索到，而你微博网站推广内容又是特别关注此类话题的，那么吸引粉丝关注的可能性就大大增强了。

6：主动出击寻找目标粉丝并加关注。寻找目标粉丝可以在微博搜索中以自己网站内容为网络营销关键词进行搜索。对目标粉丝加关注之后以私信方式或者求关注的方式发出互粉邀请。前期的关注人数一般是大于粉丝人数的，那么到了后期慢慢发展，则应该降低关注人数，保持粉丝人数持续上升。

7：加入目标微群积极参与讨论。通过微博的微群搜索与自己网站推广内容相关的微群申请加入。在微群发布网络营销内容时还是要禁忌赤裸裸的广告，咱们的目标是吸引粉丝，而不是为了那一两个没有价值的ip。

8：利用传统营销工具增加粉丝，例如QQ群、论坛签名档直接调用微博代码、发邮件邀请关注等。之所以不放弃传统营销工具的利用，为的就是不把微博网络营销做得死板。盲目崇拜与盲目跟风却忘记了最有价值的东西，即便做尽微博营销也枉然。

9：积极与粉丝进行互动。官方微博不要一味地只发内容而缺少了与粉丝的互动讨论。可以适当地发布具有争议性的网站推广问题，诱导粉丝展开讨论。这种方式尤其适合地方性论坛，针对地方热点事件的关注，无疑可以提高微博的转发次数和评论次数。

10：为自己的网站建立手机版，或者是生成安卓、IOS、塞班等平台的客户端。当然，这些都是免费的。例如国内的追信魔盒、Appcan等工具都可以轻松地在线为自己的网站推广开发智能手机客户端，而且适合多种智能手机系统，非常方便进行社会化网络营销。利用网站客户端的形式进一步巩固访客基础，这无疑是对微博营销的一次延伸。手机版网站的建立可以提高用户体验，我们必须得考虑到微博用户已有很大一部分是使用手机客户端的。

第五篇：营销支部学习实践活动总结

市场营销党支部 学习实践活动工作总结

在公司学习实践科学发展观活动工作领导小组的领导下，市场营销部按照《市委学习实践科学发展观活动工作实施方案》和《公司学习实践科学发展观活动工作实施方案》的安排部署，在认真学习文件、吃透精神的基础上，广泛发动，周密安排，狠抓落实，严格遵循每个阶段工作程序，在求实效上下工夫，扎扎实实开展了活动，取得了实实在在的效果。

一、基本情况

市场营销部现有干部职工183人，其中：党员70人，群众113人；中层干部9人；全部参加了学习实践活动。

深入学习实践科学发展观活动从3月7日起，到目前历时100多天，主要经历了“学习调研”，“分析检查”，“整改提高”三个阶段。在整个学习活动过程中，市场营销部领导在思想上高度重视，在行动上积极参与，把学习实践活动作为工作的重中之重予以高度重视，集中精力，精心组织、周密计划，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，以“解放思想、科学发展”为实践载体，突出实践特色，突出营销特色，把握营销发展规律，破解营销发展难题，增强营销发展能力，促进干部员工思想认识达到新高度、队伍素质得到新提升、营销发展实现新突破、公司发展取得新进展。达到了提高思想认识，解决突出问题，创新体制机制，促进科学发展的目的。

二、基本做法

按照公司关于深入学习实践科学发展观活动工作的部署要求，市场营销部严格遵循规定的方法步骤，精心组织，周密安排，紧密结合营销工作实际，创造性地开展工作，保证了学习实践活动的顺利进行，取得了明显成效。

（一）、领导高度重视，周密安排部署。公司深入学习实践科学发展观活动工作动员部署之后，市场营销部领导高度重视，及时召开了支部会议，统一了思想，明确了认识，研究成立了市场营销部学习实践活动工作领导小组及办公室，制定了《市场营销部深入学习实践科学发展观活动工作实施方案》，建立健全了办公室工作职责，悬挂了“深入开展科学发展观活动”横幅，设立了科学发展观园地，各项准备工作达到了充分有序的要求，为学习实践活动工作开好头、起好步奠定了良好的基础。认真研究制定每个阶段工作方案、学习日程安排表，并严格遵照执行，抓好落实。

（二）统一思想认识，深化理论学习。3月7日上午，市场营销部召开了学习实践活动工作动员大会，营销部党员干部70人参加了会议，市场营销部副主任兼党支部副书记郭志博做了动员讲话。4月10日，市委督导组到营销部检查指导工作，认为市场营销党支部的学习实践活动重视程度高、认识到位、行动快、做地实、开局良好。同时，我们充分利用召开座谈会、开展谈心活动等形式将思想发动和学习贯穿于整个活动工作的始终，先后召开不同层次座谈会十多次，开展谈心活动八十人（次）。通过声势浩大的全面动员和耐心细致的思想发动，增强了干部职工参与学习实践活动工作的自觉性，确保了人员、时间、内容、效果“四落实”。为了深化学习效果，市场营销部坚持做到集中学习人人签到，定期公布学习出勤情况，定期检查学习笔记；共组织集体学习时间38小时，干部职工自学时间人均达到50小时；党员干部学习笔记总和达到35万字以上；撰写心得体会人均为1篇；编发科学发展观简报35期；在公司组织的征文活动中，市场营销部70名党员干部精心准备，积极参赛，其中营销部主任袁红旗撰写的《践行科学发展观 做好供电优质服务工作》获公司征文一等奖，营销部副主任郭志博撰写的《树立三种意识 处理好三种关系》获公司征文三等奖，同时，营销党支部获得了优秀组织奖。

（三）精选调研课题，深入调查研究。我们坚持把调查研究作为推动活动开展的重要抓手，深入班组、企业，广泛征求意见，集中群众智慧。一是精选调研课题。我们紧紧围绕“践行科学发展观，做好供电优质服务”这一主题，通过认真研究确定调研方向，精心谋划确立了调研课题，为深入调研做好了充分准备。二是领导带头深入调研。营销部领导班子成员自觉把自己放在学习实践活动践行者的位臵上，将调研工作作为当前的一项主要工作来抓，采取条块结合的方式进行调研。调研前，将选择的调研课题提前下发到基层班组和用电客户，保证基层班组和用电客户对调研问题进行充分思考和酝酿，保证基层班组和用电客户的意见、建议的针对性和深刻性。调研过程中，支部领导坚持少讲多听多想，认真听取基层班组和用电客户的意见建议，力争使每位走访者、座谈代表都能畅所欲言，各抒己见。在调查研究环节，我们先后召开用电客户、基层班组座谈会8次，实地调研用电企业16家，为形成了高质量的调研报告打下了坚实的基础。

（四）采取多种渠道，广泛征求意见。学习实践活动一开始，市场营销部就十分注意发动群众，坚持开门搞活动，按照“自己找、群众提、上级点”的思路，采取设臵意见箱、开设热线电话、召开座谈会等灵活多样的方式，开门纳谏，广开言路，多层次、多方位地听取了干部职工和社会各方面的意见建议。组织召开干部职工征求意见座谈会，认真听取了广大干部职工的意见和建议；向用户和政府有关单位发放《征求意见表》，征求对市场营销部领导班子以及班子成员和优质服务等工作的意见和建议。

（五）严格对照检查，深入自我剖析。市场营销部按照征求到的意见和建议认真进行归纳总结，严格对照检查，深刻反思剖析。一是深入开展了“五查”活动，一查思维观念是否更新；二查工作思路是否优化；三查落实措施是否得力；四查推行机制是否科学；五查工作成效是否突出，多层次开展谈心，结合第二阶段征求到的意见建议，紧密联系工作大局和个人实际进行对照检查。二是认真撰写领导班子分析报告和个人剖析材料。严格把关。领导班子在调查研究的基础上，切实找准在贯彻落实科学发展观方面存在的不足和突出问题、深入分析根源，提出今后贯彻落实科学发展观的思路对策，还从坚持科学发展观和树立正确政绩观、权力观、地位观、利益观等方面进行了剖析，形成了领导班子分析报告。每个党员结合自己的工作实际，查根溯源，从理论学习、政治思想、本职工作、廉洁自律等方面认真、深入地查找自身存在的突出问题。切实做到了“查找问题准、分析根源清、认识程度深、整改措施实”。三是清理制度。在清理制度的工作中,我们高度重视建立符合营销工作实际,既能管当前，又能管长远的制度体系，还注重制度建设的统筹兼顾，处理好各方面制度的彼此衔接，相互配套，防止“撞车”，确保每一项制度行的通、管得住、用得好、有实效。四是认真开好两会。即：领导班子专题民主生活会、党员专题组织生活会，组织党员对领导班子分析报告和班子成员及一般党员个人剖析材料逐一进行相互评议讨论。对近年来工作中存在的问题进行了认真回顾和深刻反思，有针对性地解决了干部职工中存在的重业务、轻管理；重突击、轻经常的做法，做到了检查过程不怕严、听取意见不怕刺、亮出问题不怕丑、触及思想不怕痛。班子分析报告在营销部全体党员干部中进行评议，根据评议情况对分析报告进行反复修改，并在一定范围内公布了分析报告内容，最后上报公司学习实践活动办公室。

（六）制定整改措施，坚持边整边改。针对群众反映和自我剖析出的问题，我们制定了《整改方案》，把整改贯穿于学习实践活动工作始终，坚持边学边改、边查边改和即知即改。一是对群众反映强烈的热点问题，我们采取急事急办，特事特办、马上能办的马上办的措施。二是针对群众反映的领导干部思想不够解放、开拓创新意识不够强等问题，我们经过集中讨论，认真总结反思，制定出了整改方案，从解放思想、理清思路、改进作风入手，全力以赴整改落实；对群众反映的长远性的意见，我们从建立和完善各项制度入手，在广泛征求干部群众意见的基础上，制定了中长期整改意见和有关规定办法，建立了整改工作责任制；对党员干部个人存在的问题，结合自身实际，各自制定了整改措施。通过整改，队伍面貌焕然一新，大家切实感受到了学习实践的实际效果。

（七）认真开展测评活动。按照公司实施方案的总体要求和营销部的工作实际，主要测评对解决影响制约科学发展和群众反映强烈突出问题的满意度、对开展学习实践科学发展观活动实际效果的满意度，以测评服务项目、服务用户、服务基层、服务群众的质量为重点开展了测评工作，并将测评结果结果向系统广大干部职工公示。通过测评，各方面群众满意度达到了公司开展科学发展观活动的要求。

（八）注重建立长效机制，巩固扩大提高整改成果。为了巩固扩大、提高整改成果，充分体现人民电业为人民的宗旨，充分体现解放思想、实事求是、与时俱进的要求，充分体现科学发展观的理念，充分调动和保护广大党员的积极性、主动性和创造性，市场营销部党组坚持以人为本，按照科学发展观的要求，着力完善有利于科学发展的体制机制，探索建立健全有利于解决问题、推动发展的长效机制。一是继续把学习“科学发展观”活动引向深入。科学发展观重要思想博大精深，寓意深刻。通过系统的学习，广大党员对“科学发展观”重要思想的科学内涵、精神实质有了更进一步的认识，但与学懂、学通还有一定的距离。首先，树立终身学习的理念，牢牢把握“科学发展观”重要思想的本质要求，在加深理解、武装头脑上达到新的高度，在指导实践、推动工作上取得新的成效。其次，坚持已经形成的各项制度，并在丰富内容、活跃形式上下功夫，使之更贴近实际，更贴近党员干部的要求，以期收到更好的效果。另外，将党员干部经常性教育与干部的教育培训紧密结合，与提高业务素质紧密结合，做到党员干部经常性教育培训与业务工作同规划、同实施、同考核，将党员干部经常性教育融入干部的整体教育培训之中，融入各项业务工作之中。二是进一步建立健全服务基层、服务客户的机制。

三、主要收获

学习实践活动开展以来，通过三个阶段的扎实工作，我们总体感到收获丰厚、成效明显，主要表现在以下几个方面。

（一）在思想理论上有了明显的提高。在整个学习实践活动开展过程中，班子成员和全体干部把理论学习摆在首要位臵，始终立足于学习提高，从理论的高度深入思考问题，消除了许多模糊认识，绝大多数同志在工作任务重的情况下，利用节假日和休息时间自学，撰写读书笔记和心得体会，做到了工作、学习“两不误、两促进”。

（二）党员的党性得到锻炼，组织和纪律观念普遍增强。通过学习，使领导干部思想认识有了深刻转变，增强了党的组织信念、纪律观念。大家认为，贯彻好民主集中制，就要在班子内部正确执行集体领导和个人分工负责相结合的制度，坚持党性原则，顾全大局，密切协作，互相配合，形成合力。班子成员一致表示，今后要自觉维护大局和班子团结，自觉接受党内外监督，主动加强班子成员之间的沟通交流，充分发挥班子的整体作用，进一步提高班子的凝聚力、战斗力。

四、几点体会

（一）充分准备，深入发动是搞好学习实践活动的前提。学习实践科学发展观活动，是党中央深思熟虑、精心准备后做出的重大抉择。同样，要搞好本部门的活动，必须在吃透中央精神的基础上，认真分析本部门组织建设和党员的现状，结合实际制定切实可行的工作计划和保证措施，以广泛深入的动员发动，使每个党员干部在思想上明确认识这活动的指导思想、目标任务、措施要求，充分调动广大党员干部积极参与的热情，才能将活动开展起来；必须辅之以相应的宣传舆论攻势，才能扩大知晓度，推动活动不断深入；只有高覆盖率，才能有良好的效果。实践证明，准备充分，发动广泛深入，活动就起步快，参与率高，效果明显。通过实践，我们深深体会到虚抓和实抓不一样。虚抓，泛泛地组织，摆摆架式，走走过场，其结果是形式主义，不但发挥不了好的效果，而且会起到消极作用；而实抓，震动思想，触及灵魂，就会激发热情，调动积极性，使党员确确实实受到教育，使群众实实在在得到实惠，党就有了威信，党员就有了自信，群众就有了期望。

（二）创新方式，抓好学习是搞好活动的基础。提高党员干部素质是这次“活动的首要任务，抓好学习教育至关重要。我们把学习教育贯穿于活动的始终，认真完成“规定动作”的同时，在创新学习方式、体现特色上下功夫，有效促进了活动的深入开展。尤其是经过学习调研阶段，我们的体会是浅学和深学不一样。学的少，学的浅，一知半解，似是而非，不理解科学理论的精神实质，就做不了政治上的成熟人、思想上的明白人、作风上的清廉人，更不能成为工作上的带头人。而学的细，学的深，再加上深思、回味，则会大彻大悟，时代紧迫感、使命感、责任感就自觉不自觉地增强，自觉性、积极性也会自然地提高，工作、生活就有了奔头、倍增干劲、争劲和创劲。

（三）领导带头，以身作则是搞好活动的关键。营销支部一班人充分发挥带头作用，认真组织学习、积极开展讨论、研究解决活动中的具体问题。党员领导干部带头真学、真讲、真评、真改，广大党员跟着真学、真听、真动，正所谓“其身正、不令而行，其身不正、虽令不从”。在这次活动中，营销部领导干部带着党员学、讲给党员听、做给党员看，极大地鼓舞了广大党员学习的热情，使活动保持了良好的势头。领导干部以普通党员的身份带头参加各项学教活动，带头记笔记、撰写心得体会，带头做辅导讨论，带头分析评议、开展批评与自我批评，认真听取意见建议，带头整改问题，带头开展谈心活动，带头参加各类活动，带头深入基层开展调研，将自己臵身于活动之中，时时处处为普通党员做表率，要求党员做到的党员领导干部首先带头做到，使广大党员深受教育和鼓舞，增强了学习的自觉性和工作的主动性。

（四）落实制度，强化检查是搞好活动的保证。制度能约束行为、弘扬正气。为使活动扎实有效地开展，不图形式，不走过场，营销部制定了一系列的保障措施和制度，并严格抓好贯彻落实，起到了用制度管学习任务的落实，管党员素质的提高，并通过强化日常检查，确保了活动的实效性。

五、存在的问题和今后打算

市场营销部学习实践活动虽然取得了明显成效，但学习实践科学发展观活动是一项长期工程，不可能一蹴而就，还存在逐多方面的不足和问题：一是学习调研的深度还不够，少数党员干部政治敏锐性和鉴别力有待进一步提高。二是还有一些问题没有得到完全彻底解决，基层基础建设、增强服务意识是一个长期工程。三是少数党员干部对照检查存在认识不到位、剖析不深刻、认识和理解问题的水平还不高。四是营销队伍建设有待于进一步加强。今后，市场营销部要进一步巩固和扩大活动成果。一是建立长效机制，把学习实践科学发展观活动作为一项长期工程，继续抓紧抓实抓好。二是认真抓好中长期整改工作，想法设法协调方方面面的关系，形成合力，切实解决问题。三是继续加强制度建设，全力推进公司“四化”工作，加快实现“两个转变”，推动“一强三优”现代公司建设作出更大贡献。

市场营销党支部

2009年6月