第一篇：辩论赛之新客户比老客户更重要参考辩词

辩：针对对方辩友的观点，我方认为：作为销售行业，开发新客户是业务开拓、业绩增长的需要、因为现有老客户的需求可能不会在短时间之内快速增长，需要不断进行新客户的开发和培养才能从根本上增进销售。我们对某企业的销售比较了一下三月份和四月份的业绩，该企业四月份的业绩相对于三月份的业绩下降了25%，新开发的客户的数量和三月份同比下降了30%, 这就证明了一个事实，那就是这个月的业绩之所以下降了25%，是和新客户的数量的减少是有直接的关系的，因为老客户带来的销售数量和销售额一般是比较稳定，因为老客户对所选购产品的要求和定位、数量等一般也是比较固定的，他们对我们的产品已经比较熟悉了，而新客户的数量下降了30%，所以总的业绩才下降了25%, 销售额的下降取决于新客户的发展数量，因此，拉动企业销售的真实核心是来自于对新客户的开发，没有新客户的开发，就谈不上有老客户这回事，首先要有新客户的开发工作，才会有维护老客户的工作，新客户在前，老客户在后，老客户实质其实是新客户的延续！就是这个道理，新客户是挖宽度，老客户是挖深度，没有宽度哪来的深度！所以说开发新客户永远是客户关系处理的首位！而大家所说的老客户之所以会成为老客户，是因为他们对我们有一定的忠诚度，那么发展一个新客户也就是建立客户忠诚度的工作。是公司能够拥有老客户的前提条件和必须过程，对方辩友还说到开发成本的问题，你们说开放一个新客户的成本要比维护老客户高，然而我想说，万事皆有开头，没有前期对新客户开发的投入，哪里有后来老客户的维护，表面上看新开发一个客户成本比维护老客户高，但当新客户开发成功后成为老客户，后期带来的利润远远超过成本，比坐吃老本强很多，新客户来源广，产品消费角度广，潜在消费能力多，新市场新产品推广自由度大，所以开发新客户才能真正创收，开发新客户是打开市场的先行条件，是销售工作的开端，开拓新客户才是企业保持永久活力的动力和源泉。不断开发新客户，是企业发展的根本所在。我的观点表达完毕。

第二篇：在工作中责任比能力更重要辩词

自我介绍：

一辩：有理走遍天下，二辩：无理寸步难行，三辩：没理莫能服众

四辩：真理越变越明。

一辩：大家好，我们是代表队。我是一辩***

二辩：我是二辩***

三辩：我是三辩***

四辩：我是四辩***，我们的口号是：

合：**********************。

正方一辩：

谢谢主席，大家好：

开宗明义，工作是指长时间内重复做的一系列事情，它具有长期性、重复性、和坚决性，这不等于单一任务或者选拨员工。工作中起源于与之相匹配的能力，责任心是指个人对他人对自己，对国家和社会对家庭所负责人的认识情感、信念以及与之相应的遵守规范履行义务承担责任的自觉态度。能力是指顺利完成一项任务所必须的的主观条件。我方认为比较何者更为重要的是谁在实现价值过程中最更能体现重要的作用，能力他只是实现价值的主观手段，我方承认能力在工作中很重要，但是工作的长期性、坚决性、重复性、考验的正是我们的责任心呀，况且长期性意味着细节的重要性。这更能体现责任心得关键作用，具体有三：

责任胜于能力！因为工作无小事，责任体现在细节中，负责任就是从细节做起。因此为了这份责任，我们必须吃得起苦，受得起累，脚踏实地，勤奋苦干地抓好每一件小事，在细节中体现责任，在奉献中体现责任，对于我们一线员工来说，他们工作环境的特殊性，和他们生产工作的严谨性。就是一份费心费力的工作，他们不会有叱诧风云的气势，也不会有可歌可泣的故事，但是日复一日的辛苦，背井离乡的情愁，有的同事因为工作，一年不能回家，有的一下井工作就是十几个小时，他们在忙碌而枯燥的工作中，用奉献熔铸着责任，我可以在这里说，他们不是专业、能力最强的，但是，他们用自己超强的责任心保障着我们生产的安全。

其次，有责任心是开展工作的前提，我们企业为什么而存在，为什么而活着，我觉得这是 一个值得思考的问题，那就是两个字来决定企业，品牌。我们真正要建立自己的品牌，可是品牌建设从哪里开始呢。那就是企业价值的取向转变，企业存在的价值是，能为员工创造什么，能为社会创造什么，能为消费者创造什么。这就说我们企业在存在的同时也要肩负相应的社会责任和使命。当然我们企业对于社会的责任心是很强的，这一点我想大家和我一样是有目共睹的，我们在短短的几年当中先后在赈灾、扶老、助残、救孤、济困、助学、助医以及支持文化艺术、环境保护等公益慈善领域中，做出了突出贡献。这就说明了企业的责任给予社会带来的利益。

责任重于泰山”，这是我们经常讲的一句话。每一个能够成功发展的优秀企业都非常强调责任的力量。可以说一个人的成功，与一个企

业和公司的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。从某种意义上讲，责任，已经成为人的一种立足之本，成为企业求生存求发展的重要能力。一个人生活在这个社会上，即使是一个自由职业者，他也会和各种团队、组织和人员发生往来，在这个过程中，责任感是最基本的能力，如果你缺乏责任，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。在这个世界上，有才华的人太多，但是有才华又有责任的人却不多。只有责任和能力共有的人，才是企业和公司发展最需要的。

光有知识或能力，而没有工作热情和创新意识，没有团结、协作、配合的团队精神，只会是原地踏步，就谈不上敬业。为此，对工作的热情、创新意识、团结、协作、配合意识，在某种意义上讲来自于责任，有了责任，才能有工作热情和工作创新，才能有团结、协作、配合意识，才能有廉洁奉公意识。当然，责任胜于能力，这并不是对能力和知识的否定。一个只有责任心而无能力的人，是无用之人，真正的责任心，是行动而不是语言，是要用业绩来证明的，而不是口头上的谈论，而业绩是要靠能力去创造和完成的，缺了责任心谁也看不上你的才华，所以责任心本身就是一种能力。因此，在工作中要抱着严谨的工作态度，不能八个人情绪带到工作中去，只要积极、自觉、主动的去完成工作，才能充分发挥自己的价值，实现自己的价值。

正方二辩： 谢谢主席，评委、对方辩友，大家好！刚才我方一辩已明确的阐述了我方观点：“在工作中责任比能力更重要”。现在，让我来指出对方一辩所犯的错误：

1.首先要重申，我方并非说能力不重要，而是强调责任比能力更具有重要性和不可替代性。负责任的人会为家庭、企业或是社会而努力提升自己不足的能力，而对于能力强的人来说，能力却丝毫挽救不了他责任心的缺失。因此，从这个角度说，我方认为，在工作中责任比能力更重要。倒是请问对方辩友，对于能力超强的现代高智商罪犯，要用多久才能将他们的能力转化为对社会的贡献呢？

2.其次，对方辩友说完善的制度能替代责任，真若如此，又怎么会有“文强”“刘志军”这样的巨贪？又怎么会有“红十字会”日前的信任危机？又怎么会有苏丹红鸭蛋、孔雀绿鱼虾、三聚氰胺奶粉及牛奶、爆炸西瓜、地沟油、瘦肉精、染色馒头、漂白大米、下水道小龙虾、双氧水凤爪、避孕药养黄鳝、激素染色草莓、农药残留敌敌畏、麻辣海带丝用苯甲酸防腐、毒竹笋焦亚硫酸钠超标至少144倍……

接下来，我将对我方观点做些补充。“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。”韩愈大师的这句话，正说明了在工作中责任心之重要。“勤能补拙”古已有之，能力的大小并非成业关键，关键在于是否能负责的将事业一做到底。当今社会就有很多这样的例子，如感动中国十大人物中胡忠、谢晓君夫妇，坚守藏区支教12年，比他们有能力的教师很多很多，但对于这些深山中的孩子们来说，他们缺少的，只是一个有责任心的老师而已！

再有，北京7.21暴雨，多少缺乏责任心的人任生命被淹没在暴雨之中？！相比之下，那些平时被人们轻视的农民工却救出了182名被困群众，难道是说其他人都没有能力救人么？

第三篇：辩论赛之社会需求更重要

Polar bear :

1.社会提供岗位，是个人就业的前提

2.就业是为了生存

3.个人要适应社会

问题

1.对方辩友难道不认为岗位需求是制约大学生就业的重要因素吗？

2.对方辩友难道不认为个人利益应该服从社会利益吗？

3.我方认为社会需求对大学生择业更重要，不管你有多么大的理想，但你最终是面对现实，好的理想是好事，但是，我们总是在给社会培养人才，社会需要神什么样的人，我们才能培养什么样的人所以社会的需求更重要，人是为社会服务的，不是为自己，试问对方辩友：如果公司只招聘一位助理的话，你却一直想应聘一位经理，你肯定不会上岗，难道你一直想失业吗？

我方的观点是大学生选择专业适应社会需要比个人喜好更重要，理由如下。

首先，对我们大学生而言，选择专业并不仅仅取决于社会的政治、经济、文化，还取决于环境和工作可行性，这些所涉及的都与社会需要密不可分。

其次，大学生专业对口已成明日黄花，满足社会需要才是最可行也是最合适的做法。

第三，选择专业应该从全局着手，一旦我们的兴趣爱好与社会需要发生冲突时，我们应该选择大局。

1答：对方辩友说到只有自己感兴趣的东西才会全力以赴，那么请问难道每个考进清华的学生都对读书有浓厚兴趣吗？不一定吧，或许大多数人不是对读书有多大兴趣，只不过他们深刻的知道，那是实现人生价值的手段之一。所以一定会全力以赴。主观必须要符合客观，实践证明不符合社会发展规律的必然会被淘汰。试想一下，如果我们在做的同学的兴趣是长生不老，青春永驻，我们也应该不顾一切的区追求吗？我们承认，社会需求也是不断变化的，但是社会需求的变化是有规律的，而兴趣的变化却是随性的。对方辩友说兴趣是最好的老师，但那仅仅是老师，老板却是社会需求。最后都必须服从于社会需求。

2答：大学毕业生“择业难”是现在社会舆论炒做的一个热点，我更想说的是不一定是择业难，更确切的说应该是大学生的理想化择业难。许多学子在青青校园里辛辛苦苦的学习了四到五年，在择业的时候多多少少还是带着一点点自负的。非专业对口单位不去；非排名在前的大公司、大企业不去（立志做公务员的就更不用说了）；整体行业前景模糊的单位不去；综合福利待遇不达标的不去。有理想、有抱负我赞同，志存高远我欣赏。可现在的社会是一个节奏飞快、竞争激烈的社会，大学毕业生，尤其是本科以下（含本科）整体供大于求，就业形势日趋严峻，是一个不争的事实。一个成年人，无业可立，何谈独立生活？何谈理想与抱负？

3答：

倘若个人只是一味的注重自己的喜好、自己的需要去生活、去工作、去学习，而没有意识到自己只是社会这个大海里的一朵不起眼的小浪花，那么个人只有渐渐的远离这个社会，在不知不觉中消殆了自己，最后只能以一声叹息为自己画上终点。

总结：

社会需要对大学生择业更重要：社会从原始的群居部落到现在的高度文明，每一步的发展过程都需要不同的人才、不同的思想，无论是高尚的，还是低贱的，只有每个人依据社会的需要而合理的决定自己的发展方向，才有可能真正的融入这个社会，才有可能真正的为这个社会作出自己力所能及的贡献。

反方坚持认为社会需要才是更重要的，片面的强调个人需要会导致人们走向个人主义的极端。

【5】大学生就业应以个人需求为导向（大一期间，商院新生赛决赛）

谢谢主席，大家好： 半决赛时，评委点评以一首《农民》这样结尾“一天加一天，每分耕耘汗与血，粒粒皆辛酸，永不改变，人定胜天”农民既知如此，我们新一代的弄潮儿，争做四有新人的大学生更应相信在就业中，人定胜天，我选择我喜欢，而对方辩友却在论诉“以社会需求为导向”中云山雾罩，漏洞百出。（归谬）

今天对方辩友李代桃僵，避实就虚，指鹿为马，实在令人一头雾水，百感交集，不知所云，而我方坚持认为大学生就业应以个人需求为导向，方能更好的实现个人价值，用勤劳坚持，换春华秋实，实现个人价值与社会价值相统一，咱们大学生不仅要找工作，更要找个好工作，靠天靠地不如靠自己，以个人需求为导向，参考社会需求，一切皆有可能。下面我将进一步论述我方观点：

1、从理论层面来看：首先，内因是事物发展的源泉，大学生就业应以个人需求为导向，乘风破浪，更好地发挥主观能动性；其次，以个人需求为导向在价值上可取，事实上可行，更应成为大学生就业的最佳选择，相反，以社会需求为导向，有违具体问题具体分析，须知强扭的瓜果不甜，强拉的婚姻不圆满，强求的工作不喜欢。

2、从现实层面来看，大学生就业的目的不仅要维持生存，更要实现个人价值，以个人需求为导向，使大学生人尽其才，自身满足，利于在实现个人价值上芝麻开花节节高；其次，以社会需求为导向虽然在价值上可取，但在事实上有诸多不可行之处，以个人需求为导向，爱一行，干一行，否则，将是干一行，泪千行。社会需求具有盲目性，资源优化合理配置将成为无稽之谈;具有可变性，频繁跳槽等问题将数见不鲜;具有广泛性，易使大学生雾里看花，水中望月，不识就业真面目。

3、从价值层面来看，大学生就业应以个人需求为导向。首先，能更好的让大学生指点江山，激扬文字，挥斥方遒，实现个人价值，海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，只有适合自己的才能，才有最大的成就。青春飞扬，梦想张狂，展露锋芒，势不可挡。其次，有利于贯彻落实以人为本的科学发展观，实现人的全面发展，达到社会发展的最高水平。再次，胡锦涛总书记在十七大报告中提出“建设中国特色自主创新的道路”以个人需求为导向，更利于提高自主创新能力建设创新型国家。”更现实的，以个人需求为导向，更有利于我们把握在有高枝可依，有甘泉可饮，看百风来仪，今朝共唱齐天乐的湘大沃土上，学屠龙之技，学绣虎之能，喜群贤毕集，他日都成架海梁。

综上所述：我方坚持认为大学生就业应以个人需求为导向，社会需求为参考，盲目的以社会需求为导向，必然是饮鸩止渴，南辕北辙。让自由的灵魂告诉我们大学生就业应以个人需求为导向，迎接风浪，展翅翱翔，激情荡漾，天下无双。

第四篇：三六九学堂电商运营之做好网店老客户营销比开发新客户更重要

三六九学堂电商运营之做好网店老客户营销比开发新客户更重要

网商店主们每天都在关注网店数据的变化，关注每天新来了多少用户，老用户流失了多少。三六九学堂电商导师阿汤认为其实网店最终的目的就是把新顾客变成老顾客并长期维持下去，这样你的淘宝网店才能长久发展，而且如果维护好了老客户，他们口口相传介绍来的新客户比你自己去主动开发的更容易成为忠实客户。所以今天给大家带来淘宝网店老客户营销经验分享。

一、细分化运营：就是运营的领域要明确，并且要具体分工。例如，引流的方式，根据店铺的规模来选择适合自己的2-3种来研究、细化，多而不精，最后肯定是反受其害的。

二、差异化营销：网店现在竞争激烈，一定要做出自己店铺的特色，这个特色不一定是什么独特产品或这个超低价格，平常的细节就可以做出特色，无论是从客服培训接待，还是售后等等，要规范，贴心，这其实也是体现了老客户营销的重要性。

老客户营销的其中几点：

很多三六九学堂的新学员并不清除具体在哪个环节实施老客户营销，其实平常的催付，发货，收货，以及一些单品促销都可以成为老客户营销的一部分，要研究网店的客户群体，了解他们的整体特性，来创造只属于自己网店的一个文化特色，以便让客户更好的记住你，能让客户记住你，老客户营销就成功过了一半了。

其次，初次涉及到老客户营销的朋友们，最初可先对一部分老客户做营销，要对你的老客户进行精细化分类，通过一些维度来判断是否为优质客户，注意：这里的优质客户不仅仅是客单价来衡量的，例如，9.9包邮的产品，一位客户买了30件；另一个是99的产品，一位客户买了2件，虽然第二位的客单价低于第一位，但是第二位应该是相对优质的客户，你维护第二个客户所花的成本要低。

另外，以下一些小建议可以供大家参考：

1、成立客户维护团队，尤其是需要维修类的产品，在买家拿到产品时，致电给买家，询问是否顺利收到宝贝，并询问是否有损坏或者有哪些方面不了解。、差异化服务 差异化服务是凸显店铺文化最有效的方式。

3、网店老会员群还是很有必要的，不一定每天都要推销产品，但是基本维护是必须的，找合适的理由来说服大家加入网店群。

4、做客户调查，了解客户，才能真正做好营销。调查表是个不错的选择，当然，这不是单纯的调查，是为第二次客户营销做准备的。假设要送赠品，其实最好是送店铺里其他的产品，目的不是为了盈利，而是为了让他体会整个不一样的购物过程，当然，成本等要控制好。

5、类似清仓的一些产品，其实最好的方法就是回馈给老客户，一直在卖的产品，低折扣再清仓，很多时候是在伤老客户的心。

最后，三六九学堂根据老客户营销的这个题目，为大家做老客户营销总结了以下几点：

第一步：做客户营销前，首先要修炼好内功

老客户营销应该内外兼修，先炼好内功，再发外力，盲目的低价营销是不可取的，容易降低网店DSR，买过宝贝的客户，降价信息会导致他们部分人给中差评。

这里的修内功可以概括为以下几点：

1.商品风格化

首先，一定要有自己的定位和风格，纵观网店卖家，做的好的店铺，都会有细分。风格定格以后，喜欢您的风格的群体几乎就锁定您了，无人能敌，这就是商品风格对老客户营销的影响力所在。

再次：掌柜要花时间去看看KPI数据。周会强调什么问题要怎么解决，服务的重要性，强调了并不代表客服执行了。每周要对KPI数据进行分析，奖罚分明，让客服由被动转主动，想办法提升询单转化率，这样效果是很明显。

2.产品质量的把控

没有质量可言的产品，根本无从谈及老客户，二次营销等。第一次货物都是勉强接受，想让顾客第二次来购买简直是天方夜谭。质量把控好，能得到顾客最真实的信息反馈，那就是评价，供后来的顾客参考，起到推荐作用。

3.价格定位明确

通过市场定价参考，结合自身商品价值，合理定价，杜绝虚高、时高时低的现象出现，这样对老客户的伤害是非常大的。新品出来有一个折扣期，可以是一个周，这段时间可以吸引老客户购买。

4.客服服务体现

再好的质量，再合适的价格，如果因为客服态度不好而阻止了客户的二次购买，那就太冤枉了。所以，客服的专业化培训非常重要。

首先：客服每个人登陆固定的客服号，不重复登陆。这样，遇到问题可以直接追踪到是哪个客服接待的客户。

其次：建议建立KPI绩效考核制度，对售前的接单，询单转化率以及客单价要定期分析，并对未成交的顾客，调取聊天记录，发现客服的问题所在；对举报维权的顾客，调取售后聊天记录，找出原因，及时通知更正。

第二步：将客户进行细分类，划分出会员等级，拉大会员折扣梯度，让对店铺相当忠诚的老顾客感受到最大的尊重和实惠。

第三步：对于老客户，要先关怀再营销

通常很多客户是不会记得曾经在你的店铺里买过东西，那么直接营销的结果就是很多人会直接忽略掉。所以优选策略是先关怀老客户。

1、真诚互动：通过BBS、帮派、掌柜说，网站，会员群等跟您忠实的买家互动起来。主题可以围绕一些你的客户感兴趣的话题，因此前提就是要了解客户。

2、促销短信：促销也是要有技巧的，即使是送礼品也是要跟会员等级挂钩的。这样才能凸显老会员在店铺中的一个地位，让客户有被尊重的感觉。

老客户营销，内功修炼是关键，产品品质是基础，客服服务是保障，促销活动搭配做，让老客户切身感受到他在您家是享受的贵宾待遇，那同样的商品，他又怎么会去其他店铺购买呢？

第五篇：辩论赛：实践比理论更重要

第一，大学生所处阶段的特殊性决定了大学生的理论知识比实践能力更重要。人生的每个阶段都有其特殊的使命和责任，正如对于一个一两岁的婴幼儿来说，学习说话和走路时远比学习就餐礼仪重要德夺的事。同样的道理，对于大学生来说，在大学阶段，学习理论知识是远比掌握实践能力更重要的事。大学生与中专生比较，最大的优势与竞争力在于它有一个足够长的大学阶段来学习理论知识，这样以后参加工作潜力更大，后劲更足。而大学生与已参加工作之人比较，最大的特殊在于大学生工作是毕业以后的事，身于象牙塔之中，理应把学好扎实的理论知识作为重中之重。如果在这个阶段就一味重实践轻理论学习，则犹如未建地基就平地起高楼，即使盖得又快又高，终也难免坍塌的命运。

第二，从理论知识与实践能力的两者关系来看，理论知识，尤其是大学阶段学习的系统的理论知识，制约着大学生目前及未来实践能力的提高。古语有云：“求木之长者，必固其根本。欲流之远者，必浚其源泉。”理论知识具有根源性，是实践能力的基础。没有理论知识的支撑，实践能力只能是无本之末，无源之流。一味注重实践技能，纵然可以成就一大群高级技工，却无法诞生高级工程师，更何谈诺贝尔奖。

第三，从高等教育的目标来看，扎实的理论知识学习才是人文素养的重要来源。所谓大学之道，在明明德。除了积累知识，提高人文素养也是大学学习的应有之意，而且是重中之重。一个文艺编导的学生，他可以将拍片技能学得烂熟于心，推拉摇移样样精通，可是最后是什么决定他拍得片子的厚度？是什么决定片子的文化内涵？是拍片学生的人文素养。可见，理论知识决定了大学生的高度，深度，广度，自然比一两项的实践技能重要的多。