第一篇：一心一意为客户服务

一心一意为客户服务

建设一个窗口，让每个窗口都能集中展示我行的整体形象，在受理每一笔业务中，应该要做到：存取款一样对待；金额大小一样欢迎；残币零币一样受理；忙时闲时一样认真；新、老客户一样热情。只要是踏入我行的每一位客户，不管他们有任何的要求，作为服务性行业的我们来说，都应该热情的为客户服务，尽量满足他们的需求，特别是窗口的服务，正是与客户面对面的交流，不能与客户发生争执，微笑服务最为重要的。

在这次淞南支行不存零币事件中，我觉得柜员没有在意这件事的严重性，还一再的对客户说你去投诉好了，既然后来接到过投诉电话，那就应该重视起来，否则也不会让事件一度的曝光到媒体。只要是我们建行的客户，那我们就应该有责任为他们服务，兑换零币虽然是需要花蛮长时间的，但柜员也应该理所当然的清点兑换，即使是一二个小时的时间，都是必须去做的，不能有任何的原因去推掉客户。在处理每一笔业务时，不管我们是否有错，客户永远都是对的，要学会微笑，学会耐心，学会忍耐，学会忘记。为了给广大客户提供更加优质文明的金融服务，就应该始终坚持“以客户为中心”的经营理念，用真诚的规范化服务赢得客户的信赖和支持，为我行赢得更大的生存空间，树立建行崭新形象，服务经济发展。

在金融竞争日益激烈的今天，只有为客户提供更优更高的服务，才能赢得客户，赢得市场。让“一言一行树建行形象，一心一意为客户服务”是每个员工都应该做到的。

营业室：徐莉萍

第二篇：大学生思想汇报：一心一意为人民服务

尊敬的党支部：

从小学起，不论是语文课，音乐课，还是美术课，中国共产党的形象不止一次在我们幼小的心灵里留下深深的烙印。不过那是被战争的残忍，敌人的残酷以及我们战士的坚韧所震撼。世界上竟还存在着这样一支视死如归，情同手足的军队?答案是肯定的，历史坚定的回答我们，那就是中国共产党。但是，身处和平年代的我们又怎能体会那样一种强烈的情感。于是，震撼只是那一刹那罢了。

时间流逝，我也慢慢长大，在逐渐理解他们的爱国之情时，“全心全意为人民服务”这一党的宗旨又让我更加感动。“人民子弟兵”“一切为了群众，一切依靠群众从群众中来，到群众中去”这些话语无不渗透着党与人民的深厚感情，无不体现着党的宗旨。哪里最艰苦，哪里最危险就有他们的身影。不论是98年抗洪的英姿，遥远边疆孤独的岗哨还是日夜工作的人民公仆，支撑他们的是对党的信念是对人民安定幸福的生活的承诺。

近年来，党中央也更加注重民生问题。中国特色的社会主义建设的根本目标就是要达到全民共同富裕。现在我国处于相对和平稳定的环境，百姓更加关注自己的生活问题。

因此，党及时的将老百姓的教育，就业，医疗，住房等等关系到人民日常生活的问题提到了议程上，颁布了一系列的政策，如对农民的优惠政策，免费师范生教育，抑制物价上涨并给予一定补助等。这些政策使我们体会到了党“全心全意为人民服务”的宗旨。

作为当代大学生，我们是在改革开放的春风里长大，享受着党带给我们的物质文明与精神文明。我们要以良好的精神面貌，积极的心态面对生活。难道我们不应该积极与党组织靠拢?不应该在我们青春的岁月里挥洒汗水为祖国的建设做出奉献?不应该在激情的年代拿出我们的热情全心全意为人民服务吗?

汇报人：好范文

第三篇：一心一意为用户(热力站)

位于辽宁路的科技一条街，耸立着一幢幢拔地而起、蔚为壮观的摩天高楼。承担这高层建筑群联片供暖任务的，是金河热力公司聚豪换热站的全体员工。<?xml:namespace prefix = o ns = “urn:schemas-microsoft-com:office:office” />

聚豪换热站从正式建成运行至今，数年间先后有多位员工在此工作过。其中，韩建军、吕良田、孙盛国三位同志，以自己的心血、智慧和汗水，靠苦干实干加巧干，为聚豪站正常稳定运行与优质供暖服务做出了有益的贡献。

这个站第一任班长韩建军同志，是一位较为年长、有着多年供热经验的技术骨干。他工作严谨而细致，为人仁义厚道，一心为用户着想，真诚为用户排忧解难，给同事们做出了表率。一个寒冷的冬夜，大港二路六号的一位居民用户，急切地打来电话称：他小孩刚出生十天，突遇天气降温，家里暖气片又严重漏水，小孩被冻得哇哇哭叫；但他去物业公司却找不到维修人员，怎么办？聚豪大厦因热用户室内设施尚未交接，本不属我公司维修范围。然而，韩师傅听后二话没说，带上工具包，顶着凛冽的寒风，骑自行车赶到这个居民家中，一直修到凌晨两点，使用户室内温暖如春。用户感动得连声道谢，并拿出100元钱递给韩建军。韩师傅真诚而委婉地谢绝他说：“我们就是为用户排忧解难的。用户的困难就是我的难事，这是我应该做的！” 事后，这个居民写来一封热情洋溢的感谢信，盛赞韩师傅工作不计份内份外、不收报酬，为用户应急的可贵之举。

缘于工作需要，韩建军业已调任公司安全管理员。但是，他身体力行的良好工作作风深深地影响和带动了站里的青年同事，使“一心为用户着想，真诚为用户服务”成为了大家的自觉行动。

聚豪换热站做为高层供热系统，具有压力过高的特点，所以，其设备管件的老化，较一般供热系统要快得多，由此带来了维修量大的棘手问题；且因原由物业承担维修调试，很多问题未能及时处理，在202_年11月初的冲水试压时，形成了大量维修事宜无人管的窘境。为给广大居民供好热，金河公司领导决定，接收该区域内三座高楼供暖设施的维修调试任务。面对这陡然增加的工作量，该站员工任劳任怨，忘我奉献：吕良田带着数名维修员穿梭往来于各居民用户家中，挥汗如雨、废寝忘食地开始了维修调试作业；孙盛国这边接着烫手的电话，那边答复着用户的咨询……经过他们锲而不舍地艰辛努力，该供热区域实现了平稳运行，居民用户对聚豪站的优质供暖服务好评如潮。

去年冬日的一个上午，一位年逾六旬的老太太匆匆走进聚豪站，要求马上断热。吕良田询问后得知，她属于未交接设施的居民用户，其断热事宜应由物业公司派员操作。老人急切地说：她已经在巴西国定居，每年夏天才回青岛小住，所以打算尽快断热后飞赴巴西国。对此，小吕并未因与自己的职责无关而推脱，他立即与物业联系。但对方答复说他们人手很紧，现在无法干。望着老人焦急的神情和期盼的目光，吕良田郑重地对物业负责人说：“你们抽出一个人就行，我们换热站帮助你们割管套丝！” 物业公司见无法再推诿，只好同意立即为这个用户实施断热。亲身感受了热电员工真诚为用户的高尚言行，老太太紧紧拉着小吕的手感慨地说：“你们热电人真有人情味。谢谢，谢谢你们！”

随着金河热力公司供暖区域不断扩大以及工作需要，前不久，孙盛国担任了另一换热站的班长；聚豪换热站班长则由吕良田继任。相信这两位勤恳敬业、风华正茂的年轻人，定会在今后的集中供热工作中做出新的贡献……

第四篇：一心一意为用户(热力站)

一心一意为用户

——聚豪换热站供暖服务侧记

位于辽宁路的科技一条街，耸立着一幢幢拔地而起、蔚为壮观的摩天高楼。承担这高层建筑群联片供暖任务的，是金河热力公司聚豪换热站的全体员工。聚豪换热站从正式建成运行至今，数年间先后有多位员工在此工作过。其中，韩建军、吕良田、孙盛国三位同志，以自己的心血、智慧和汗水，靠苦干实干加巧干，为聚豪站正常稳定运行与优质供暖服务做出了有益的贡献。

这个站第一任班长韩建军同志，是一位较为年长、有着多年供热经验的技术骨干。他工作严谨而细致，为人仁义厚道，一心为用户着想，真诚为用户排忧解难，给同事们做出了表率。一个寒冷的冬夜，大港二路六号的一位居民用户，急切地打来电话称：他小孩刚出生十天，突遇天气降温，家里暖气片又严重漏水，小孩被冻得哇哇哭叫；但他去物业公司却找不到维修人员，怎么办？聚豪大厦因热用户室内设施尚未交接，本不属我公司维修范围。然而，韩师傅听后二话没说，带上工具包，顶着凛冽的寒风，骑自行车赶到这个居民家中，一直修到凌晨两点，使用户室内温暖如春。用户感动得连声道谢，并拿出100元钱递给韩建军。韩师傅真诚而委婉地谢绝他说：“我们就是为用户排忧解难的。用户的困难就是我的难事，这是我应该做的！”事后，这个居民写来一封热情洋溢的感谢信，盛赞韩师傅工作不计份内份外、不收报酬，为用户应急的可贵之举。

缘于工作需要，韩建军业已调任公司安全管理员。但是，他身体力行的良好工作作风深深地影响和带动了站里的青年同事，使“一心为用户着想，真诚为用户服务”成为了大家的自觉行动。

聚豪换热站做为高层供热系统，具有压力过高的特点，所以，其设备管件的老化，较一般供热系统要快得多，由此带来了维修量大的棘手问题；且因原由物业承担维修调试，很多问题未能及时处理，在202_年11月初的冲水试压时，形成了大量维修事宜无人管的窘境。为给广大居民供好热，金河公司领导决定，接收该区域内三座高楼供暖设施的维修调试任务。面对这陡然增加的工作量，该站员工任劳任怨，忘我奉献：吕良田带着数名维修员穿梭往来于各居民用户家中，挥汗如雨、废寝忘食地开始了维修调试作业；孙盛国这边接着烫手的电话，那边答复着用户的咨询……经过他们锲而不舍地艰辛努力，该供热区域实现了平稳运行，居民用户对聚豪站的优质供暖服务好评如潮。

去年冬日的一个上午，一位年逾六旬的老太太匆匆走进聚豪站，要求马上断热。吕良田询问后得知，她属于未交接设施的居民用户，其断热事宜应由物业公司派员操作。老人急切地说：她已经在巴西国定居，每年夏天才回青岛小住，所以打算尽快断热后飞赴巴西国。对此，小吕并未因与自己的职责无关而推脱，他立即与物业联系。但对方答复说他们人手很紧，现在无法干。望着老人焦急的神情和期盼的目光，吕良田郑重地对物业负责人说：“你们抽出一个人就行，我们换热站帮助你们割管套丝！”物业公司见无法再推诿，只好同意立即为这个用户实施断热。亲身感受了热电员工真诚为用户的高尚言行，老太太紧紧拉着小吕的手感慨地说：“你们热电人真有人情味。谢谢，谢谢你们！”

随着金河热力公司供暖区域不断扩大以及工作需要，前不久，孙盛国担任了另一换热站的班长；聚豪换热站班长则由吕良田继任。相信这两位勤恳敬业、风华正茂的年轻人，定会在今后的集中供热工作中做出新的贡献……

第五篇：一心一意

一心一意

【解释】:只有一个心眼儿，没有别的考虑。

【出处】:《三国志·魏志·杜恕传》：“免为庶人，徙章武郡，是岁嘉平元年。”裴松之注引《杜氏新书》：“故推一心，任一意，直而行之耳。” 【示例】:所以彭官保便～的料理防守事宜，庄制军便～料理军需器械。◎清·张春帆《宦海》第四回 【近义词】:全心全意、真心实意、一心一意 【反义词】:三心二意、心猿意马 【语法】:联合式；作定语、状语；含褒义