第一篇：教学总监总结

梦之队——教学总监总结

首先，感恩塑英，感恩一路有你！

很感谢大家给了我这服务大家、锻炼自己的机会，说实话，在后期我时不时的在想：这学期，真的过的好忙好累好快，我都还没好好喘喘气，就快要过完了，感觉比我高三生活过的还累的多，但，这学期，也是我这一路以来收获最大的一学期。感恩塑英，感恩早读队的每一位家人，特别是那10位核心成员，因为你们，才让我有了更好的突破，因为你们，才让我有了这么多的收货，非常感谢！

回望这一路走来的美好时光，有痛苦，也有欢乐和温暖。

还记得在早读一个月后，由于原来的负责人一些个人原因而不能再担任下去了，随后投票将我选为新负责人的那一刻，我一点压力都没有，但后来证实，我错了，当天晚上我就认识到问题的严重了。其实事情的缘由是这样的，上大学以来，我一直在班上担任班长一职，但由于班上的杂事实在太多，能力并没有得到太大的提升（后来几个非常有实力的班长也辞掉班长去学工组奋斗了），我就有点想辞去班长一职，不过让我下定决心一定要辞职的最主要原因，还是我在投票选新负责人的前一个晚上想清楚了一个问题。记得当时我花了近一个通宵，在床上艰难的抉择着。这个问题就是：我到底是要像现在这样慢慢的发展，以后找份好工作或者谋个一官半职，从而稳稳当当的过一生（当然，这也是大多数人的选择），还是选择不走寻常路，坚定的去完成自己的使命（我的使命是：为中华之崛起而奋斗，为世界的和平而努力，尽自己最大的努力帮助到更多的人）。当然，我的选择是后者。当我下定这个决心后，我就已经准备好了第二天跟辅导员申请辞职，谁知，老天对我实在是太好了，在我正想去辞职而好好的在早读队里更加多的去付出的那个早晨，我被投票选为了新的负责人。所以，当我接到消息后的那一瞬间，根本就没有丝毫的压力，因为我一心在想：我正想为早读队付出更多的时候，老天就给了我这次机会。所以我就坚定的担任了负责人一职，但当我静下来后，压力陡然提升到了极点。因为，当时早读队的那种团队感觉已经非常微弱了，大家把每天的晨读已经当作只是一种过场，并没有太在乎早读和早读的家人了。特别是放了清明节后，感觉团队完全处在危险期中……

于是我立刻在放假后召集全部家人（虽然只来了一部分，但还是很不错了）开了第一个会，当时，虽然讨论解决方案讨论了半天也没讨论个什么结果出来。但，我们并不在乎这些，因为，我们有了更大的收获--那种感觉又点回来了，因为我们大家已经很久很久没有坐在一起好好聊天了。

经过大约近20天的迅速调整，家人们的面貌已经发生了质的改变。在这20天中，在团队这边我们就只有两个方面的问题要解决--团队内部建设和招新，但大部分是放在团队内部上（具体的实施措施已在文章后半段标注有下划线的地方作出了详细的说明）。在招新这方面，我们一致决定不对外公开招新成员（虽然师兄和姐们很关心我们的招新，但我们没有这样做。因为他们对我们的现状还不是太了解的，如果以当时的现状就去招新，不仅不会对新成员有什么帮助，更重要的是，团队会受到非常大的影响，非常可能会导致最坏的结果产生。但我们还是很感谢他们对我们的关心，谢谢！）。

但在这近20天中，还是陆陆续续的有很多同学主动跑来想加入我们，非常的积极。到4月25号那天，我们团队大约只有四十多个人。虽然人不多，但成员们都很活跃，很积极。在此要感谢我所有的“梦之队”家人们，非常感谢！如果没有你们的帮助和支持，我们的团队不可能在这么短的时间能有这么大的改变。谢谢！

而，我们的表现也得到了大多塑英公司的家人的认可。

4月25号是我们一直期待的日子，因为，这一天，咱们最具使命感和传奇色彩的演说家立哥会来我们学校演讲。大家都非常的期待，也非常的努力，有空的家人都跑去教室宣票。经过3天的努力，我们总共宣出500多张票。在这里，要非常感谢一位一直支持着鼓励着我们的家人--雪琴姐。没有雪琴姐的指导和鼓励，我们也不会有那么大进步，桂超在这里代所有的梦之队家人跟咱们亲爱滴的雪琴姐说声：“谢谢！非常感谢！幸苦了，雪琴姐，我们一定会好好努力的，一定不会让你们失望的！”

功夫不负有心人。当晚在那个一百多人的阶梯教室里，已经完全的“爆场”了。

那天晚上，立哥的演讲非常成功。当晚就有50个人发了短信报名，一听这个消息，家人们都非常的开心。

而后来的成交环节，则更加的艰辛。在跟着凤琼姐的团队学习了三天后，清楚的见识到了“销售冠军团队”是多么的厉害，呵呵，她们太棒啦！！（在此，还要感谢冠军团队们招待了我那么多顿饭滴，（*^__^*）谢谢啦！）

最后的成果非常震惊--总成交39人。（加上后几天我这又报了一个，刚好40啦~~~）

而现在，我们的早读队人数已经破百，这里的成员全部都是从旁边经过时，渐渐的被我们的能量所震撼到，随后自愿主动加入进来的。而我们依然实行原来的政策--不对外公开招新，只接受最积极的，走精品路线。（这样的效果是：只要下定决心来的，几乎就不会再离开了。）

后来的“梦SHINE杯”比赛，虽然我们早读队全军覆没，四川理工也只有师兄一个人进了决赛，但我们并没有气馁，没有妥协，因为我们已经找到了原因，并在我们一起回来的那段路上，一起坚定的设下了一个目标：下次我们一定卷土重来，如果没有杀进决赛，就走回自贡！！

回来后，我们又接着举办了早读队的比赛。家人们的表现还是相当不错的，让我们感到很高兴，因为对于那些这次要去集训营的同学来说，有了个很好的预习；对于那些不去的呢，也至少在自信积极这方面有了更好的突破。

比赛完后我们就结束了早读，虽然形式上是结束了，但相信这是一个新的开始，因为我们已经有了一个好心地，至少在积极向上这方面有了非常大的收获，而这也将影响今后的生活，决定人生的走向。

再者，我想谈谈自己的一些想法和心得，如果能为塑英和今后的早读队带来一点帮助那我就心满意足了。

自从去了塑英之后，我清晰的找到了自己人生的意义，这也是我使命的来源。因为在我真心的帮助别人的同时，我的心是真心的快乐。而我之所以这么努力去建设团队，不仅是为了帮助我的家人们能有个更好的奋斗环境，还是为了帮助到学校里更多想要改变的人。因为塑英的确是一个能让想要有与现在“普通大学生”不同人生的未来精英拥有梦想并坚定的去奋斗、去实现的教育机构。这里的的确确能帮助到想要改变的人，让他们有一个质的突破，所以我真心的希望有更多希望改变的人能加入进来，绝不会有半点杂念，只是发自内心的希望。

关于早读队的心得：早读队的人数不在多，而在精。我们至始至终都没有对外进行公开招新，但人数还是从17个逐渐发展到高峰期124个，这其中也有不少中途退出的，到最后只留下93个。其实，我一直都感到很遗憾，本来可以将早读队做的更好的，这次总结经验了，下次一定建议新的负责人再把门槛提的更高一些。当然，我早已跟最合适、最有希望担任下届教学总监的新负责人筹措好了下学期的计划，因为下学期我们已经有了近80多个塑英家人，所以就不会再轻易让任何一个人加入进来了。不过这只是前期的计划，具体情况还是要具体处理。

对于团队内部的建设，我个人建议进行适当的分家庭，还是跟塑英集训营那样最好：每个家庭20人左右，2个助教（最积极的老成员），助教的最主要目的是带好各个家庭，把家庭里面的家庭氛围搞的非常浓厚--小家庭的好坏将影响整个晨读队的效果。至于整个晨读队，建议还是像我们一样的进行分部门（至于部门分配，已在心得建议后作出补充），每个部门选一个部长来进行负责，队长和部长就负责早读队整体的开展（相当于塑英公司的工作人员，回访课的老师就相当于四位老师啦），助教就负责每个家庭的建设（主要是调节家人之间温馨积极的氛围）。至于晨读队整体的氛围，则需要平时多组织一些有利于家庭之间增加友谊的活动。之所以要这样分家庭，是因为家人之间的那种积极氛围实在太重要了，而当人数太多后，这种氛围就不得不大打折扣。而这种积极温暖的氛围是我们的根，是我们吸引他人的最根本因素，所以一定要把这点做好。

对于塑英的建议（由于太感恩塑英，太爱塑英了，所以以下完全相当于是家人之间说的真心话，一些不好的地方望理解）。我知道塑英一定会坚守自己的使命（这也是我一直力挺塑英的根本原因），所以我在一些方面为你们想了很久--招新。其实，大多数家人都感觉的出来，很多时候你叫我们大规模的进行招新是为了后期的讲座……我也能够理解（有些家人居然理解成了“被利用”），我也非常希望有更多想要改变的同学加入到塑英行列中（真心的，这也和我的使命相吻合的），但如果在从集训营回来后就立刻开始招新，效果绝对不会太好，就像我前面说的，那种氛围一定很难建设的很浓厚，所以最终的效果大多会差强人意。我个人的建议是，在前期1到2个月内最好不要加新人进来（但个别特积极的除外，时间也可灵活变动，这只是建议），专注老成员内部的建设，后期再渐渐放开门槛，让他们进来感受感受，最后相信会有更多想要改变的人加入到塑英的行列中去（其实如果前期搞得好，别人也会看在眼里的）。我们团队就是这样的，一直没有对外公开招新，但我们选的地点很有讲究--选在同学们上课大多会经过但又不是太高调的地方（如我们的：用合适的读书声吸引关注，但又不是太高调扯眼球）。其实我一直真心希望能有更多想要改变的人加入到塑英的行列中去，但前提是想要改变的，所以我建议用吸引的方式去开展而非“敞开大门，人数第一”。

还有个建议就是，希望老师能再多辛苦点，在才参加完课程回来后的那一批家人们里至少办一次回访课（光看视频，有收获，但那种触动还是不够，有些积极的家人居然都看来打瞌睡了…言语有些…望谅解），就一次就足够了。上次恰恰老师的回访课让我们新老家人收获实在太大了，有很多本来觉得是大问题的都不再是问题了。在此，非常感谢恰恰老师那么付出，那么辛苦的为我们搞回访课，我代表所有四川理工早读队的家人跟老师您说声：谢谢您！非常感谢！您是我一生都值得去追随的恩师，感恩一路有你！同时，我还想跟恰恰老师您道个歉，上次回访课我跟您发的问题实在太尖锐了，实在抱歉，真的很是惭愧！对不起！望老师原谅！

（以上一些观点与我们学校独特的教学方式有莫大的关联--我们学校大一在一个校区，以后大部分就分在另两个校区，大一的校区跟后两个相差近1个小时的车程，所以大一寒假进塑英回来后就完全相当于是自己在带早读，没有师兄师姐们亲手带领，不过也和一些学校应该比较相似吧。但学校的安排对我们也有好处：这边校区全是大一的，全是一群还有点积极的青年，很少受到那些大二的影响，所以来听讲座的就全是大一新生咯，效果会更好的，而且他们如果这么早就加入到塑英的话，以后收获也会更大的。所以，呵呵，希望老师们多关注关注我们学校，虽然这边大一校区很偏僻，但实在太适合学习了，大家在离开的时候都很舍不得这里，虽然才来的时候有点郁闷，所以在这边多花点心思效果会更好的。当然，我们也会尽自己最大的努力去帮助到更多的人。）

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【pS：部门分配（排名不分先后，可按情况自行增减，这只是建议）】

（只需要选出部长即可，部长可自行决定自己的部门成员，其实这些部长和部门成员都是来在努力奋斗自己的同时，为早读队作出贡献的一批人，需要非常非常慎重的选择部长，部门部长和助教将对晨读队的效果起决定性作用。）

负责人 各部门之间起协调、监督和督促作用。但有个关键就是，千万千万别对任何部门有太多的干扰，负责人只是起协调作用（我在里面自称是辅导员就是出于这个目的），一定不能太多的去要求别人做什么，最多是建议，这很关键。你要相信你选出的部长，他们一定会尽自己最大的努力把工作做好的，放手让他们干吧，相信他们。在这当负责人期间，我自己悟了一句话，希望对你有所帮助：领导力的高低不在于你自己有多么的优秀，而在于你的队员是多么的出色。

教学部 主要为组长备选人员和负责英语方面的问题。如：教学方式研究、英语活动探讨（如pK）等。

组织部 主要负责带状态（带状态的人也可在早读队家人里面选）和组织晨读时的各种小游戏等。

财务部 主要负责财务记录与监督、款项管理等。

纳新部 主要负责扩展团队人数规模的相关事宜。

纪检部 主要负责大家的纪律管理，如：人员清查，请假记录等。

party部（俗称分享会）主要负责每周分享相关事宜。如：分享组织、次数记录、价值评价、奖惩安排等

信息部 转达（群发飞信）由各部门发布的通知，整理队员档案，及各种办公任务等。

宣传部 主要负责团队生活记录（如：照相或录像）和外部宣传工作。

活动部 主要负责大型活动类项目，如对外团体比赛、内部演讲比赛等等活动，成员为全部家人。

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最后，我要感谢一直支持着、鼓励着我的家人。（按时间顺序）

从一开始的建军哥，谢谢你！谢谢你当时在已经忙了一天，已经非常疲惫不堪的状态下依然耐心仔细的跟我讲解塑英相关的信息，还有后来一直不间断地跟我分享你的精髓，非常感谢！谢谢！

感谢塑英的四位老师、全体职员和每一位塑英人，没有你们，就没有我今天的转变，感恩之情，无以言表，我唯有用行动来感恩你们，感恩你们为我们付出的每一滴汗水，真心的感谢！谢谢！

还有亲爱滴小四姐、丹姐、鑫姐，谢谢你们在7天集训营里对我的支持和鼓励，你们对桂超的付出，桂超一直都非常感动，桂超一定不会让你们失望的！我会好好加油的！非常感谢！谢谢！

当然还有咱们讓二的家人们，谢谢你们对我的肯定，谢谢你们的真心对待，让我第一次在这个本来“看透了的社会”找到了无比多的温暖和真心。谢谢你们！谢谢！一起好好加油！

还有回学校后一直帮助着我们早读队的何渝师兄和李洋哥，谢谢你们对我们的关心和支持，你们真的非常非常的棒！在这里，我代所有早读队的家人们向你们说声：谢谢！谢谢你们！

还有一直在后来我当负责人到现在一直支持着鼓励着我的娜娜姐，谢谢你对我的肯定，谢谢！每次在有点小成功或者小失落的时候，能跟娜姐分享、能收到娜姐的短信、能听到娜姐亲切动听的声音，感觉好棒，呵呵，谢谢啦！非常感谢！桂超还是会像以前那样全力以赴的！一起加油！

还有在立哥演讲时跟我们带来新活力的雪琴姐，很感谢你陪着我们度过的那一个星期，谢谢！很感谢你能带我们早读，给我们的家人带来了更加power的正能量！谢谢！非常感谢！

还有给我们带来销售方面重要技能的销售冠军团队：凤琼姐、罗罗姐、张敏姐、小四姐、雪琴姐。呵呵，能跟你们一起度过那3天，很开心，收获了太多太多，谢谢！你们真的太棒太棒啦！！！呵呵，还有第二次成交来滴秋千姐啦~~很感谢你每天都跟我分享你的心得，相信秋千姐以后一定能成为非常出色的大人物，一起继续好好加油吧！谢谢你！

当然还有咱们的梦之队的所有成员，谢谢你们对我支持和肯定，谢谢！相信在我们大家共同的努力下，一定会创造奇迹的！就像我们的口号一样：路可断，汗可流，梦想不可不追求！Fighting!Fighting!Fighting！!

最后，还要特别特别感谢两个人，那就是我的爸妈，感恩您们对我的养育之恩，感恩你们的信任和支持。您们的大恩大德，儿子将用实际行动来报答你们。最后，我想对您们说的是：爸爸、妈妈，您们辛苦了！我爱你们！

感谢这过去一路上支持我、鼓励着我的所有家人。谢谢你们！你们的好，桂超一定会永记心中，并用实际行动来报答你们，谢谢！

感恩塑英，感恩一路有你！

总结人：谢桂超

总结时间：2013年7月1日晚

第二篇：总监总结

2009个人监理工作总结

公司领导：

2009受公司委托，本人分别承担了合经区丹霞翠微苑商业大厦、合经区垃圾中转站工程、合经区桃源路明渠工程、合经区09第一批人行道板工程、徽园亳州馆续建工程、合经区创新创业园装饰工程、合经区小额零星工程等的监理任务。工程开展以来，我派遣了具有丰富工程实践经验的工程师出任项目工作，挑选合适的专业工程师组建成监理部。在开展业务的过程中遵循“诚信、守法、科学、公正”的原则，按照国家和合肥市有关法律、法规和规范，履行监理合同所规定的权利和义务，在建设单位政府有关部门的指导下，对工程质量、进度、投资、安全进行严格控制，并在“两管理、一协调”方面作了大量工作，顺利实现了各工程项目预期目标。根据在职的各工程情况进行简述：

1、合经区丹霞翠微苑商业大厦工程（房建）：

1）工程名称：合经区丹霞翠微苑二期商业大厦工程 2）工程造价：约7000万

3）工程时间： 2008年9月19日～至今 4）工程进度情况：在建

5）工程配备监理部人员：丰建国、钱俊、陈少泉、吴成彪、代光州、洪家宝、刘琪蓓

2、合经区垃圾中转站工程（房建）：

1）工程名称：合经区垃圾中转站工程 2）工程造价：550万

3）工程时间： 2009年2月～2009年7月 4）工程进度情况：竣工

5）工程配备监理部人员：钱俊、吴成彪、韩立福、杨海峰

3、合经区桃源路明渠工程（市政排水）：

1）工程名称：合经区桃源路明渠工程 2）工程造价及规模：210万 3）工程时间： 2009年4月～2009年8月 4）工程进度情况：竣工

5）工程配备监理部人员：钱俊、吴成彪、杨海峰

4、合经区09第一批人行道板工程：

1）工程名称：合经区09第一批人行道板工程（市政道路）2）工程造价：110万

3）工程时间： 2009年7月～2009年10月 4）工程进度情况：竣工

5）工程配备监理部人员：钱俊、吴成彪、杨海峰

5、合经区徽园亳州馆续建工程：

1）工程名称：合经区徽园亳州馆续建工程（仿古建筑）2）工程造价：145.2万

3）工程时间： 2009年8月～至今 4）工程进度情况：在建

5）工程配备监理部人员：钱俊、吴成彪、杨海峰

6、合经区创新创业园装饰工程：

1）工程名称：合经区创新创业园装饰工程（装饰）2）工程造价及规模：550万 3）工程时间： 2009年8月～至今 4）工程进度情况：在建

5）工程配备监理部人员：钱俊、吴成彪、杨海峰

7、合经区小额零星工程：

1）工程名称：合经区小额零星工程（零星项目）2）工程造价及规模：约600万

3）工程时间： 2009年1月～2009年12月 4）工程进度情况：竣工

5）工程配备监理部人员：钱俊、吴成彪、杨海峰

对各工程实行“四大控制”，是我们监理工作的主要内容。工作中，我们主1是认真审批实施性要采取了以主动控制为主的动态控制方式，具体表现在：○施工组织设计，针对工程特点，提出优化、完善意见，并审查施工工艺细则及关键工序施工设计计算，督促承包商在组织、技术、计划等方面为本工程的施2是严格把好原材料质量关，对进场材料按规范和合肥市有关规工提供保障；○

3是对各分项、工定进行验收和见证送检，坚决杜绝不合格材料用于工程中；○序质量进行预控，对主要的分项工程如大体积混凝土工程在浇筑前认真组织各4采用检查、量测、试验等手段对施工质量进专业联合检查，办好隐蔽验收。○

5严格审查施工进度计划，对计划目标按行跟踪，对重点工序进行旁站监理；○月按周分解，督促承包商从劳动力、材料、设备、施工手段等方面为进度目标6与各参建单位紧密沟通信息，及时解决工程中所面临的问的实现做出保障；○题等。

1、工程质量控制方面

在施工过程中，我们对工程质量进行了全方位、全过程的严格控制。每一个分部、每一分项、每一道工序，现场监理工程师都按设计、按规范、按程序对其质量进行预控和监控，及时提出、发现和解决质量问题。

2、工程进度控制方面

按照总体进度目标，严格审核承包商进度计划并督促执行。在计划较合同工期滞后时，发现实际进度落后于计划进度的关键节点，要求承包商及时调整，采取补救措施，增加人力物力，合理组织工作面，使进度达到计划要求。严格审查施工单位材料、设备供货计划，使其与工程进度相协调.做到个个阶段合理组织安排施工工作，顺利完成了业主要求制定的工期，受到了业主及上级领导的好评。

3、工程投资控制方面

按照建设单位与承包商签定的承包合同规定的工程付款方法，对核实的已完成工程量签发（或会签）付款凭证。施工单位月工程形象进度工程量认真核定，检查工程质量不合格不予计量。每月投资计划数与实际施工工程量支出数比较，发现问题及时处理。

4、工程安全文明施工管理方面

审检承包商提出的安全防护措施方案，督促其实施。对施工过程中安全防护措施，由承包商负责定期检查，监理进行督促。发现安全隐患，及时向承包商负责人提出停止施工、立即整改的意见，并以书面形式向建设单位反映，使安全施工得到保证。

5、组织及协调工作

建立、健全了有关会议制度，定期主持召开工地例会、内部的协调会、专项方案调研会。在遇到问题时，公正合理得处理同建设单位、施工单位、设计单位等相关单位之间的关系。既坚持原则，又从大局出发，积极主动协调解决，使工程按质保期顺利完成。

6、监理费收入情况

09年我监理部除翠微苑商业大厦工程外，其余工程均属财政性工程，比较零散，但完成情况较好。与业主方合作融洽。经核算监理费收入126.6万余元，占应收款的95%以上。

本监理工作存在的问题和建议：

在本监理工作中主要出现了以下几点问题：

1、在合经区垃圾中转站工程项目中，由于该项目坐落较散，分散在开发区东西南北四个区域，各单体工程工程规模较小，不能每个单体都配备专职监理人员，导致我监理部在日常监理工作中存在交通不便难题。前期进场过程中，由于施工单位抓住本因素擅自进行野蛮施工，因此在监理过程中监理部不受资金支出影响配备专车，在不同专业验收过程中提前安排用车计划，保证验收不受交通影响，同时做到了全程监控的效果，得到了业主好评；

2、在合经区桃源路明渠工程中，由于施工单位管理能力较差，施工队伍极差且蛮横导致工程开展过程中，毛石砌筑砂浆强度、毛石料石强度、砌筑质量等均达不到设计及规范要求，由于正值汛期来临，受建管部门及业主要求必须在汛期之前完成工程，导致监理部在监管过程中受到极大的压力，在此情况之下，监理部仍然作出必须保证工程质量前提下进行抢工措施，坚决对现场施工质量不合格部位进行返工处理，得到业主的理解。同时体会到在现阶段建筑市场执行上级招标要求，低价中标单位在选择班组过程中监理部必须在前期就进行考察，素质较差的队伍坚决不予用于工程，避免导致后期正常施工；

3、在合经区第一批人行道板工程中，该工程工程规模较小，工期较短。但是过程中由于受到场地制约，尤其是耕耘路（始信~莲花）两侧，工期滞后2个月，导致上述情况原因为该段施工绿化迁移、施工方案等建设单位上报审批较慢，因此体会到后期若再遇到此类问题，以联系单、备忘录形式上报业主，催促业主以最快速度排除困难，不承担不必要的责任，同时减少在工程延期过程中对监理部的各项损失；

4、在徽园亳州馆续建工程中，由于该工程工程较特殊，属于“老大难”工程，在施工过程中，业主与施工方之间均存在较多矛盾，导致互不信任，监理部在两单位之间做到穿针引线作用，立场公平公正，经过多次专题会议及多次协调做工作，终于使两方达成协议，两家都各退一步，目前该工程正朝好的一方发展，在过程中得到业主的好评。通过这个特殊工程，深刻理解，后期在接到类似工程任务时，首先了解工程情况，是否有类似的工程遗留问题，否则将对后期工作造成较多麻烦；

5、在合经区创新创业园装饰工程中，由于本工程亦为低价中标工程，前期A楼施工单位在监理部监管下，前期虽有较多问题，但在中后期均能满足监理部提出的各项意见及要求，但B楼施工中，施工单位管理水平低、素质较差，导致在过程中存在材料以次充好，施工工序不按程序进行报验，施工质量较差等等，问题较多几乎失控，在此前提下监理部做好各项记录，及时下发监理工程师监理通知单、联系单、报告等，同时第一时间报请建设单位进行处理，保证监理部的权益不受影响，得到业主的理解。深刻体会到遇到素质较低的施工单位监理部唯一的方法是，如果施工单位屡教不改“野蛮施工”，我方就应该做好日常的监理记录、备忘录和其他有关文件并第一时间上报业主及上级主管部门，由他们来处罚施工单位，这样如果造成了严重的后果，监理方将不承担由此产生的任何责任，首先做到自我保护；

辞旧迎新，我们又迎来新年的曙光，在新的一年里机遇与挑战并存。现阶段建筑市场受到经济危机影响正处于国家宏观调控阶段，导致政策不明朗，工程越发的不好管理使我倍感身上压力的巨大。希望在新的一年里公司这个大家庭能够给我一如既往的支持，让我以饱满的精神状态去迎接更高的挑战。人只要做事了就会出错，同时也殷切的希望在新的一年里对于我身上的错误能够给予严厉的批评指出，这样可以更好的促进我的进步。

附件：（2009年项目汇总情况表、监理部人员配备表）

总监理工程师： 2010年1月3日

第三篇：采购总监总结

为期两天的比赛一转眼就结束了，感觉是在水深火热中度过一般，身为一个采购人员来说，我就要打起十二分精神来一点都不能出错，现在的我出现一点小小的错误带给我们的都将是失败，所以我当时的心情很紧张也很兴奋。作为一名采购人员，我的主要任务就是确保原材料的供应，使在经营过程中原材料供应及时。在运行过程中一旦出现原材料短缺的情况，生产就会中断，或者是高价购买或者是不能交货而赔偿巨额违约金，给企业带来巨大损失。与此同时，作为采购人员，必须尽量保持库存为零，从而减少现金占用量和保管费用。在物理沙盘中，任务相对轻松，他的时间限制小，而且可以随时采购，及时补给，没有太多规则的制约，也没有库存不足而产生高价购买的担心。作为一个采购人员，我必须熟悉原材料采购个数的计算方法，为比赛提供了一个稳定的后台保障。在比赛中采购人员的决策与生产的数据必须一致。在CEO的整体决策和市场总监提供的广告订单下，依赖生产总监就生产线及生产设备提供的信息，再根据各种原材料的采购提前期，来确定订购原材料的数量和日期。同时，向财务总监汇报一下所需采购金的数额和日期，根据财务总监的建议，再做一系列调整。例如，第3年第1季度需要下采购订单，订购5个R1和7个R2，但是财务总监希望第4年第2季度再还钱，这时，采购人员就必须联系其他公司的采购总监进行联合采购，一起下订单，使订货批量达到20个，这样就可以拖期4季度再付款，满足财务的要求。整个计算过程是相当复杂的，因为P1,P2,P3,P4,的原材料不同，采购提前期也不同。PI的原材料为R1,P2的原材料为R1+R2，P3的原材料为2R2+R3，P4的原材料为R2+2R3+R4。然而R1，R2提前一个季度采购，R3，R4需要提前两个季度采购，这为P3，P4的原材料采购带来困难。另外一个使得计算困难的因素是，在沙盘经营过程中，因为不确定因素的存在，计划赶不上变化，比如计划在下一季度变更新的生产设备或者生产确定数量的P2，P3，但因为基金的不到位或者订单的交付，需要临时改变决策，这时采购原材料的个数也必须随着设备的变更和订单的交付而随时保持变动。为了确保计算的正确性，我和生产总监同时计算，然后对比计算结果。确保了原材料的供应，也减轻了我的压力。在计算过程中，必须保持高度的清醒，认真计算，使得在资金紧张上的情况下，不产生库存积压。给我印象最深的是在第四年，第五年的经营过程中，由于大量的生产线变更，资金的不到位，订单的制约，使得我们临时改变了好几套计划方案，而我必须面对这些变动及时算出所需的原材料，我现在还记得大概在这两年的时间算了四五个原材料采购预测。

沙盘模拟采取的是一种体验式的互动方式，让参赛同学在比赛中体验ERP的管理理念。在比赛中，我们每个团队5人，各代表着CEO,财务总监，生产总监，采购总监。每个团队经营一个资金充裕的虚拟公司，连续从事6的经营活动。通过直观的企业经营沙盘，模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、设备投资改造、生产能力规划与排程、物料需求计划、资金需求规划、市场与销售、财务经济指标分析、团队沟通与建设等多个方面。每个公司团队面都对同行竞争对手、产品老化、市场单一化等的重大挑战，在挑战中将根据自身的实际情况采取不同的应对策略，最后将会以一定的指标综合评价各个团队所模拟公司的经营状况，并按经营状况的好坏评出参赛团队的名次。通过比赛，我们都会树立现代化企业经营管理的理念，熟悉现代企业经营的过程。

ERP沙盘是一个以团队形式参加的比赛，通过比赛我们都对团队协作有了更深的了解。我在比赛的时候担任的是采购总监一职，采购总监在比赛中的地位很重要，它要下原料订单，买原材料。它既要跟财务商量好费用又要跟生产商量好产能，在大家的配合下这个模拟的企业才能很好的运行下去。

采购总监的职责是把好每一个原材料的关。要知道整个运作过程都是在生产产品然后卖产品，在生产的时候我们采购就得与生产总监商量好什么时候需要原材料就得提前购买。P1，P2原材料提前一个季度购买，提前两个季度下定单；P3，P4原材料提前两个季度购买，就得提前三个季度下定单，必须把这些都记牢了不然就会延误生产，进而延误交货，如果延误交货就得扣除相应的违约金，这样权益就会降低，我们整个团队就会受到损害。我们采购总监除了要跟生产总监做好配合之外我们还要与财务总监做好配合，财务总监每年都要做一个财务上的预算，所有进出款项都要一清二楚，我们购买原材料花的钱都要通过财务总监的预算进行拨款的，一个企业要运行的好就得有章有序，ERP也是如此，这是我在培训和比赛中感悟到的。营销总监跟我们关系也很重要，每一年初他们都要接一年的订单，一年能生产几个产品我们就要采购多少原材料，这些都是环环相扣的，除了营销，CEO也要很关注采购，就是怕出任何差错，从这儿看来，团队协作还是非常重要。

参加了这么长时间的培训和比赛，最令人头疼的就是采购时的原材料什么时候下单，什么时候购买，如果是单一产品还可以搞清楚，如果CEO说我们这次做复合产品，就是开P1,P2产品，或者开P3，P4产品我就会痛苦，所以干这个职务一定要小心细心。还有就是中间转产，我们的生产线有手工，半自动，自动，柔性之分，柔性转产是不需要周期的可以直接下定单，再购买原材料，但是其他三种生产线都需要周期，这时就得慎重慎重再慎重了，计算好时间，不要出任何小错误了。经过一段时间的磨练和研究我发现利用EXCEL表的公式编辑即根据什么时候需要出什么产品编辑公式将自动算出什么时候下多少订单，什么时候入库，这样对采购有很大帮助。

最后比赛完了，我们组没有拿到最好的成绩，不过我们没有气馁，我们还会继续努力，中国有句古语叫 “一将成名万骨枯”，这句话除了对战争残酷性的批判之外，还揭示了一个更加深刻的管理学问题，那就是完全依靠管理实践在实战中培养管理者，其代价是极其惨重的，任何组织和个人都难以承受如此巨大的培养成本。战场上的火线历炼固然可以培养攻无不克的将军，大范围的岗位轮换也是培养经营型管理人才的有效方法，但这些方法同样会使组织付出高昂的培养成本，承受极大的失败风险。但是在沙盘模拟训练中我认为多犯错误收获更大。不管你犯了多少低级可笑的误，暴露了多少自身存在的缺点，有多少决策和执行的失误，都不会给企业造成任何实际的经济损失。但是模拟经营中那些痛苦的教训和失败的经历却能令我们在特定的竞争环境下，与实战相比更深切并且具体的体会。

总之，这次ERP沙盘模拟使我受益匪浅，起初我还不理解参加这个比赛的真正含义，但是经过本次实验让我体会到了团队精神的可贵。在实验过程中，由于紧张和压力，大家的心理都不是很正常，在说话做事的时候难免会伤害到他人，我们组就出现过几起内部冲突，但是，考虑到公司的整体利益，大家最终都化干戈为玉帛了。在这次试验中，我还要感谢我组的所有成员，由于在电子沙盘中，我一直处于紧张的状况，在我抱怨，失去信心的时候，他们一直包容我，给予我鼓励，使得作为采购人员的我没有给公司造成重大损失。当公司度过一个又一个难关时，曾经的摩擦和龃龉都变成了更加强烈的归属感。意义总结和建议 ERP沙盘模拟为我们提供了一个了解企业经营的平台，大大激发了我们学习企业管理知识的热情，让我们在乐趣中将所学的知识运用到实践中。在这短短的四天中，我学到了比这一个学期还要多的知识。对于沙盘模拟的不足，我希望老师能够多给我们一些像这种实操性课程的机会。这次的沙盘模拟让我们深刻的体会了解到公司的生产经营的整个流程，知道每个部门都不是独立存在的，一个既独立有统一的，是我在大学四年中很重要的一次经历。两天的时间让我们意犹未尽，在依依不舍中离开实验教室。希望老师能够帮助我们向学校反映，增多上课的时间和课时，给予我们更多练手的机会和实践。经过这次比赛我也渐渐了解了企业的相关运作，知道企业内部是如何运作，如何跟外部机构打交道,如何制定可行的生产计划，如何使企业的生产成本降到最低，这对于快要毕业踏入社会的新鲜人来讲是有很大好处的.可以让我们检验和巩固专业知识,提高我们的综合素质和能力,特别是与人沟通的能力，让我们变得更加成熟与认真负责。感谢花老师给我这次机会让我终生受益匪浅！

第四篇：总监答辩总结

总监面试（答辩）指引

引言

目前公司在投标过程中，遇到业主要求进行总监、项目经理面试、答辩的情况越来越多，总监、项目经理答辩占到评标分值的比例也越来越高，可以说，总监、项目经理答辩（以下统称总监答辩）的成败往往决定了投标的成败。这是因为：

1、总监答辩可以拉开较大分值。目前投标往往价格不是主要因素。尤其在上海地区投标，价格都是一样的，拉不开分数，技术标方面，只要我们认真做，估计不会较大距离的输给人家，因此总监答辩的分数往往是胜负的关键。

2、总监答辩不仅仅影响到答辩部分的分值，印象分很重要。印象好了，可能标书其他部分的分值也上去了，专家打分的时候毕竟还是带着一些感情因素的。

为此，我们认为有必要对总监答辩环节的质量保证进行一些研究与探讨，以提高公司在投标中的竞争力。

一、业主对答辩活动的期待

招标单位安排总监答辩环节的意图是什么？他们期待好的投标单位怎样进行表现？正所谓知己知彼，百战不殆，只有明确了业主对答辩活动的期望，才能更好地、有针对性地安排答辩事宜。当然，不同的业主会有不同的期待，这要根据具体项目的情况进行分析。我们遇到过的一些情况，能反映出业主的有些共同心态，列举如下。

 希望投标单位重视本项目。业主期望好的投标单位能够对本项目有足够的重视程度。一般而言，重视体现在几个方面：

 拟派总监是否为本公司的品牌总监，与本项目的 “切合”性；  参与答辩的人数是否足够多；

 重要人物的出席，董事长、总经理或公司其他高管；

 总监的能力、经验、素质。这是业主安排总监答辩环节最重要的诉求，希望能在定标前对总监的能力、经验、素质有一个直观的了解。业主期望了解总监以下几个方面：

 基本情况。如年龄、学历、职称、执业资格、从业年限等。 从业经历。是否曾从事建设单位、设计单位、施工单位等监理相关专业的职务？担任监理多少年？做过哪些监理岗位？

 工程经历。类似工程经历，尤其是类似工程的监理经历，特别是担任类似工程总监的经历。

 综合素质。包括表达能力、反应能力、应变能力、细节表现，甚至是穿着打扮、习惯用语、口头禅等都会对总监的综合素质造成正面或负面的影响。 能否到位。

 总监（投标单位）对本项目的熟悉深度。一般而言，业主希望投标单位尤其是总监对投标项目进行了深入的了解，反映在以下几个方面：  招标文件、图纸已看过，对工程由整体了解，对工程的特点、难点进行了分析、研究；

 已到工地现场进行踏勘，对地质情况、周边环境有一定了解；  全程参与投标文件的编制，对如何做好监理工作进行了全面的策划。 总监（投标单位）对本项目的技术准备。可能会提一些技术问题，看看投标单位是否进行了研究，答辩现场是否安排专业监理工程师到场等。 总监（投标单位）对本项目的组织准备。主要涉及到监理组织机构的设置与监理人员的安排。

 投标单位的综合运作能力与素质。如投标单位对答辩环节的人员安排、答辩发言人的安排，服装是否统一等，综合反映出投标单位是否重视本项目，是否对答辩过程进行了策划、预演以及精心的安排，细节方面反映出的投标单位的综合实力。

 缘份的追求。有的业主决策者（多为民营企业主）希望通过答辩环节，观察总监的面相、谈吐、衣着等各方面，以追求一种合作的缘份。

二、答辩环节安排的注意事项

根据上述对业主期望的了解，我们认为应在安排答辩环节时注意以下几个方面，以提高答辩的质量。

 答辩班子的选择。宜以人数众多为原则。一般应安排公司高管、总监、监理班子主要骨干（含总监代表、副总监、专业监理负责人）等出席，必要时安排公司专家组有关人员出席。

 总监安排应具有针对性，有类似工程业绩，应参加投标文件的编制，对项目情况要深入了解，应到现场进行过踏勘，最好跟招标单位进行过接触，获得其正面评价的更佳。

 事先要进行策划与预演。以做到总监为主，合理补充（公司情况、重视程度可由公司领导谈，专业问题可由专业工程师谈，但都不应影响总监的主体地位，理清红花和绿叶的关系）。总监有些问题认为没有把握的，可以适当往其他人推，比如“这个问题涉及到公司整体安排，请我们公司某某某谈谈”，又比如“这个问题涉及到某某某专业，作为我总监，还是从事前、事中、事后三个阶段，从人、机、料、法、环等几个环节进行控制，并充分发挥专业监理工程师的作用，具体技术方面请我们公司某某某专业的某某某工程师谈一谈”。这样就能体现出我们公司答辩团队是一个整体，总监是其中的灵魂。

 总监应准备几个问题，并针对性地做好预备答案，对这些预备答案应反复写、读、背，做到滚瓜烂熟最好。演练能说出三分，正式答辩往往只能说出一分、二分。因此应寄希望于演练能说出十分，正式答辩再少打点折，整体分数就高了。

 细节的控制。比如统一着装，一些不雅口头语的避免等。总监尤其应注意不要过分紧张，有的总监答辩时满头大汗，语无伦次，未能发挥平时水平，都是过分紧张导致的，建议摆正心态，积极准备，尽量争取，不行就算了。

三、答辩环节经常遇到的问题与建议答案

1、请做自我介绍。

建议从以下几个方面进行回答。

 基本情况。如年龄、学历、职称、执业资格、从业年限等。 从业经历。是否曾从事建设单位、设计单位、施工单位等监理相关专业的职务？担任监理多少年？做过哪些监理岗位？

 工程经历。类似工程经历，尤其是类似工程的监理经历，特别是担任类似工程总监的经历。

 获奖情况。包括个人获奖，所参加的工程的获奖情况。

2、请问一周能到位几天。

建议回答至少5天，外地项目总监可以强调一下吃住在现场。

3、请问目前在什么项目担任什么职务。

建议回答目前没有具体项目，或储备在什么项目，或某项目任总监，该项目处于收尾阶段，将于 时间（早于投标项目开始时间）结束。

4、请问对本工程重点难点有什么理解。

建议用一句很简练的话，概括出投标项目的特点，然后再展开描述。如龚总在概括上海中心工程的特点用了十六个字“超高高层、超深基坑、六星酒店、极限工期”。同类工程也有人用“高、大、精、深”来概括其重点、特点。因此，应对工程情况进行深入了解，并事先进行准备。

对于具体项目的特点、难点，有些案例可供参考。案例一：以上海环球金融中心为例。

• 技术难点（以环球项目为例）

– 工程测量

– 造型独特，边截面多；且建筑物的单体多，建筑物垂直偏差控制、同芯度控制；施工中受阳光和风的影响大 – 桩基工程

– 桩径大，超长桩，缩颈、坍孔风险大，泥浆控制要求高 – 深基坑工程

– 基坑深度深，开挖面积大，临近黄埔江和拟建的地铁12号线，周围道路管线保护要求高，出土压力大。如采用两墙合一或逆作法，需要充分经验支撑 – 结构工程 – 大体积混凝土施工与裂缝防治技术；高流态及超高泵送混凝土施工技术难度高

– 钢结构工程

– 钢结构制作和施工难度大，质量控制难度大 – 幕墙工程

– 幕墙工作量大，幕墙结构稳定性，大面积幕墙安装平整度控制，幕墙防渗性能，幕墙节能指标控制 – 机电安装工程

– 系统多、量大，技术先进，综合布置要求高，联动调试难度大；点多面广，质量控制和成品保护难度大。

• 管理难点（以环球项目为例）

– 进度目标要求高

– 工期目标实现难度高、进度协调（业主发包和采购、设计出图、专业配合）工作量大

– 各种界面管理繁多

– 主设计与专业设计界面、施工作业界面、专业工序界面、总承包和专业分包界面

– 多单位工程、量大面广、交叉施工 – 导致质量控制、安全管理难度高 – 大临设施场地紧张

– 地下室可建范围贴近用地范围线，施工大临设施、材料堆场安排紧张，给进度控制、安全文明施工管理带来难度 – 组织协调工作量大

– 参建单位众多，涉及多方利益、不同层次利益协调，交叉施工多，国内、国际项目管理混合模式 – 全过程安全控制

– 工程风险点多，重大危险源多，尤其是大型机械施工安全、高空坠落、深基坑开挖、防火、临时用电等

案例二：以大连裕景中心为例。

• 裕景中心工程的建设重要性与社会关注度

大连裕景中心工程是北中国最高建筑，位于大连市中心，建成后必将成为大连新地标，其建设过程聚焦着世界的目光。根据我们从事大连期货大厦工程等项目的经验，大连裕景中心项目作为重大工程存在如下特点：

 社会关注度高，领导检查频繁，新闻媒体高度敏感；  施工过程中易受到各类观光者、拜访者、探秘者的干扰；  质量、安全目标不容有失，任何事故的影响将会无限放大；  造型新颖，技术先进，构造复杂，给工程建设带来较大难度；  工程质量目标、具有挑战性；

 进度总目标以及阶段性里程碑目标与大连的城市大事件相呼应，须确保进度目标“后墙不倒”。

因此，如果项目不能按照计划建成，或者在项目建设过程中出现任何偏差，特别是质量问题和安全事故，将会引起强烈社会舆论反响，监理公司必须与其他参建单位一起，在项目目标上严格控制。务必将工程建设的进度、质量、安全进行全方位、全过程控制，确保整个项目建设的圆满完成。

• 大连裕景中心工程建设的管理难度

根据我监理上海环球金融中心工程、大连期货大厦工程的经验，结合我们对大连裕景中心项目的了解，我们认为大连裕景中心项目存在以下管理上的难点：

 周围环境极为复杂，高楼林立，已建成的公寓楼同处一个基坑；  本工程地下4层，基坑开挖深度20米；

 整个工程施工过程中各种工况下（尤其是基坑施工阶段）对周边环境的影响须引起各参建单位的高度重视；

 超高空作业防飘洒措施须到位，避免周围投诉与赔付；  场地狭窄，平面布置难度大，施工过程中需多次翻场；

 垂直运输机械、设备的选型及平面布置，使用过程中的管理、协调；大吨位钢结构构件、设备构件的垂直运输保证；

 施工图纸深化设计的管理与集成，保证设计与施工的紧密结合，减少各专业协调面的返工，促进工期的推进；

 边设计边施工，无法保证图纸齐全全面开工的前提下，须重视进度计划关键线路的保证，抓住主要矛盾与工程全面推进相结合；

 多专业全面立体交叉施工，造成工作面协调、专业协调界面特别多，难度大，豪华精装修成品保护要求高；

 超高层深基坑工程，危险源及不利环境因素点多面广，安全控制及文明施工管理难度大；

 施工过程中各类废弃物、噪音、振动等对人与环境的影响需采取控制；  高峰期将有众多施工单位数千人同时在场地内作业，其管理难度很大且存在一定的风险；

 参建单位众多，须充分重视组织协调与项目文化的建设，形成“项目利益高于一切”的文化。总之，大连裕景中心工程的建设过程是一个系统工程，监理工作是其中的一个子系统，我们必须以工程管理科学的思想、组织、方法和手段指导整个建设项目的监理过程，精心策划、精密组织、精细管理，使得整个项目在动态过程中处于受控状态。

• 大连裕景中心工程建设的技术难度

 本工程高度空前、造型独特、边角截面多，建筑物垂直偏差控制、同芯度控制要求高，且施工测量受阳光、温度、风力、荷重等因素的影响，工程测量面临严峻的挑战；

 大体积混凝土底板一次性连续浇筑的质量控制和裂缝防治是监理工作的重点；

 高标号混凝土在本项目框架巨柱和剪力墙上的大量应用，增加了本工程的施工难度；

 泵送砼一次泵送到约380m高度，其泵送技术的选择，对混凝土原材料的选择、配合比的优化及泵送设备的选型等均提出了极高的要求；  核心筒及外围框架柱爬摸系统的应用及安全控制；

 大规模用钢量的钢结构制作与安装是本工程施工质量控制的重点和难点，其难度包括：大截面、大吨位构件的制作与安装，复杂节点与铸钢构件的应用，厚钢板的焊接质量控制，伸臂桁架初装与终固的控制；

 核心筒的垂直度控制，核心筒与周边框架的不均匀沉降与压缩变形，导致核心筒与周边框架柱施工技术难度加大；

 SRC技术、升臂桁架、巨型斜撑构件的大量应用，大截面的钢构件与密集的钢筋布置，导致砼密实度控制难度加大；

 主楼和裙房之间后浇带封闭时机的选择和施工质量的控制；  单元式外幕墙及支撑结构构件制作精度、安装定位的准确性控制；  顶部五星级酒店、办公区域大堂和公共区域等豪华高级装修的材料选择、工艺确定和验收标准制定；

 由于本项目的功能复杂、系统庞大、调试周期长，其机电系统综合调试方案制定、审查与实施是监理控制的重点；

 整个项目的各类管线的综合集成以及与结构、装修的配合应引起深化设计单位、施工单位及监理单位的高度重视；

 本工程智能化要求高、子系统多，其综合布线及线缆测试、设备区安装质量控制是监理工作的难点；

请注意只要选出其中一些主要的内容用很简练的语言讲出来就可以了，其他的可以选择几个次重要的一笔带过，一般不要超过4个重点、难点，当然，可以根据答辩时间的安排适当增减。

5、请谈谈如何做好本项目的监理工作。

对于这个问题，应谈出监理工作对工程特点、难点的针对性，以及总监对整个监理工作的全面、整体负责的态度。一般应谈以下几个方面。

（1）监理工作的整体构思。

如：在监理工作中我们将秉承“诚信、创新、增值、典范”服务理念，依靠公司技术骨干、专家顾问组强大的技术实力，多年积累的工程经验和知识库，通过强有力的组织保障和管理，在工程实施过程中进行质量事前预控和过程跟踪、旁站，认真、主动、踏实地做好监理的协助与协调，狠抓安全文明监理，注重环境保护，确保工程各项目标的顺利实现。

（2）总监工作的风格。

如：本人监理风格：“预控为主，强化过程，严格监理，监帮结合”

预控为主：包括对设计图纸、施工方案的认真审核，减少和尽量避免设计图纸、施工方案缺陷引起的返工，另一方面针对每一个分部分项工程容易出现的进度、质量问题，制定相应的控制措施。

强化过程：要求监理人员通过连续不断的检查、检测与旁站，力争在施工过程中发现和解决问题，尽可能的避免质量返工，减少因返工造成的工期、投资损失。严格监理：对施工阶段的人、机、料、法、环等要素进行严格把关，做到防微杜渐、措施有力、令行禁止，确保工程质量和工程安全。

监帮结合：在施工过程严格监理的同时，通过会议、协商、沟通的形式，指出问题、分析原因、制定措施、督促落实。

（3）监理的主要工作内容。

– 工作重点：组织、协调、管理、控制

– 安全为根本、质量为重点、进度为主线 – 强调质量、进度、造价的预控 – 重视施工总体布置和安排

– 重视施工单位质量安全体系的建设 – 强调项目利益最大化

– 为实现各项监理目标，可从以下三方面阐述监理工作方法： – “事前、事中、事后”监理控制方法 – “人、机、料、法、环”五因素分析

– 监理手段“组织措施，技术措施，管理措施，合同措施”

（4）监理的组织。

关于监理组织机构：（以环球项目为例）

监理组织机构设置原则“层次清晰，责任明确，管理畅通，控制有力” 团队建设目标：“专业、团结、廉洁、高效、学习、创新”

（以环球项目为例）建立总监理工程师负责制的现场监理组织机构体系，配备经验丰富的各类专业监理工程师和监理人员，专业组合完善、年龄搭配合理，制定各层次、各专业人员岗位责任制。本工程采用直线制监理组织机构，设置总监理工程师、总监代表和项目监理总工程师各一名，按专业设置主楼土建、裙房土建、钢结构、机电设备、装饰装修、幕墙、测量、安全监理组和总监办公室（含见证取样、资料），设置各专业副总监，配备各专业工程师和监理员。根据我们对本项目一系列的管理和技术挑战的分析，为能顺利完成好这一世界顶级大厦的监理工作，在设置监理组织机构时公司给予高度重视，由公司总经理担任项目总监，组织公司各类优秀人才担任各监理组的负责人和骨干，其中不乏国内或上海的专家；同时，公司总师室专家组从技术上给予全力支持，确保为业主提供良好的技术咨询服务。

关于监理内部管理与协调

根据项目的性质、规模、建设目标、工程的难点及特点、承发包模式等具体情况编制监理规划和监理细则。并对全体监理人员进行交底，明确监理工作流程、监理工作方法和措施及监理工作制度，明确监理人员分工和责职、监理检查点设置和检查方法等。落实监理内部管理制度和绩效考核管理，定期进行内部培训和交流，确保监理工作专业、有序、高效，为业主提供优质服务。

关于监理沟通协调工作

认真、主动、踏实地做好监理的协助与协调，是工程顺利完成的必要保证。根据参建单位合同关系、管理关系，结合项目实际，拟出各项工作程序、报审流程、标准表式以及管理制度，报业主批准、有序有效的开展各项工作。我公司追求在设计方案、招标采购、合同洽谈等方面为业主当好参谋；以抓好质量、安全为前提，大力推动工程进度为目的，通过会议、座谈、交流等手段做好项目的协调与协助工作。

6、具体的监理控制工作。

质量控制的监理工作（以环球项目为例）施工组织设计及方案的审查 合格分包商资质的审查确认 与深化设计有关的监理工作

工程材料/构配件/设备供应厂家的审查和确认 严格对材料/构配件/设备的进场核查 材料/构配件/设备使用的过程监控 抓住关键工序进行质量控制。坚持“方案先行，样板引路” 督促总包和各分包做好成品保护 做好工程竣工验收监理工作

• 进度控制措施（以环球项目为例）

– 引用先进的管理理念和管理工具

– 三周滚动计划具体落实进度计划的执行和操作 – 主动协调设计出图进度、业主招标、采购进度 – 合理安排专业队伍进场，推动各项工作的开展 – 分层次组织协调管理措施 – 分层次策划协调会议制度

– 设置现场主管技术顾问，解决技术协调问题 – 建立更顺畅的沟通渠道，加快协调效率

• 分层次组织协调管理措施（以环球项目为例）

– 分层次策划协调会议制度

– 设置现场主管技术顾问，解决技术协调问题 – 建立更顺畅的沟通渠道，加快协调效率

量大面广、交叉施工的质量安全监理措施（以环球项目为例）

 施工前必有方案，方案没批准不得施工

 实行网格化管理，划小管理单位落实各方责任  样板先行，明确施工工艺标准

界面管理的监理措施（以环球项目为例）

 提出各界面的技术要求和验收标准  及时对界面的工程质量进行验收和确认  督促总包做好各界面的移交管理工作

7、具体的监理专业技术工作。

深基坑开挖及围护 难点：

• 基坑开挖深、土方工程量大 • 周围道路管线及现有建筑保护

经验：

深基坑工程（开挖15m-18m）施工监理经验（环球金融中心、绿洲仕格维大酒店、交银金融中心、宝矿国际广场、大连期货大厦 建议：

• 基坑围护、支撑方案的选择与论证（地下连续墙、密排桩、锚杆、钢支撑、砼支撑、土锚等的选用）

• 建议基坑围护采用密排桩（围护结构施工（包括降水）• 土方开挖、周围道路及管线保护 • 建议慎重采用两墙合一或逆作法（墙面平整度、渗漏、工程进度、施工组织）• 信息化施工

大体积砼工程 控制措施：

• 底板混凝土施工（估计厚度将达3米左右）

 混凝土配比——降低水化热，砼内表温差控制  供应计划——原材料、生产能力、路程、备用泵站

 浇筑方案——施工缝留置、泵车布置、浇筑方向、振捣控制  测温方案——布点合理性、自动获取数据、及时报警  保温措施——内降温、外保温

经验：

• 环球金融中心厚底板（7.8m)，一次浇筑量世界纪录施工监理（6万立方米）

主体钢结构工程 控制重点：

• 钢结构原材料控制（原材料见证取样）

• 钢构件制作厂驻厂监理（制作过程跟踪监控）• 钢结构吊装施工（垂直度、标高的控制）

• 钢结构焊接质量控制（焊工考试、焊接工艺评定、焊缝质量检查）• 厚板焊接的质量控制（预热、层间温度控制、后热、探伤检查）• 钢结构防腐、防火涂料施工质量控制（原材料、涂层厚度、粘结力）

经验：

• 广州白云国际机场（用钢量2.2万吨，最大厚度125mm）、环球金融中心（用钢量6万吨，最大厚度100mm）大连期货大厦、南京朗诗城市广场

钢管砼工程 控制重点：

• 钢管制作与安装（见钢结构部分）

• 砼原材料质量控制（配合比、外加剂检测报告、水泥、砂质检报告）• 浇筑准备工作控制（值班人员、技术交底、钢管柱清理验收、施工机具准备）• 浇筑过程控制（浇筑时间、水灰比、塌落度、扩展度、每次投料高度控制、慎用振捣、振捣时间控制、避免离析现场、每根钢管柱内浇筑间隔时间控制、施工缝位置、柱顶浮浆清理

• 密实度检查（敲击法，重点检查环向加劲板下侧部位、计量法）

经验：

• 大连期货大厦、南京朗诗城市广场、北京中海广场

幕墙工程 控制重点：

• • • • • • •

经验：

• 幕墙深化设计的控制（建筑效果、造价与节能的统一）幕墙施工的测量放线控制（保证实际施工与设计相统一）幕墙的三性试验（风压、水密、气密）

各种原材料进厂的验收（铝型材、玻璃、五金件、硅胶等）单元式幕墙制作过程监控（工厂抽查、检查）幕墙现场安装监控（是否达到设计及规范要求）

幕墙工程总体验收（实体防渗漏效果检验、资料验收）

广州白云国际机场、环球金融中心、大连期货大厦、上海复旦皇冠假日酒店、上海交银金融大厦

五星级酒店装修 重点：

装饰材料品种多，应重视原材料进场控制；

重视基层和底层处理，重视细节控制；

应重视深化设计，重视样板间施工和成品保护。经验：

众多五星级酒店装修监理经验。建议

做好装饰材料的选择和进场控制，装饰材料应环保；

做好进场施工分包队伍的选择和控制；

做好技术交底和深化设计工作；

做好细部控制，坚持基层和底层不处理到位不进入下道工序；

做好必要的功能性试验，确保其使用功能；

应控制好装饰和设备安装间的关系，合理安排，两者交叉施工。

第五篇：销售总监总结

沙盘模拟大赛销售总监个人总结

ERP沙盘模拟是一场既能提高管理能力，又能增强团队意识的比赛。它提升我们统筹规划的能力，更重要的它让我们身临其境感受着真正的商界大战的残酷。在虚拟的战场中，我们担当着不同的角色，肩负着各异的职责。比赛中，我身为营销总监，所要做的工作主要是：

1．先要分析各市场对产品的需求量以及随年份推移，需求量的增减趋势，决定开拓何种市场，研发哪些产品。

2.结合本厂库存量，资金，产品价格及需求量等因素决定广告投放量。

3.分析本厂生产能力，应收款帐期长短等因素决定订单。

4.了解同行开拓怎样的市场，研发哪些产品，是否获得ISO9000和ISO14000认证等信息，从而确定本厂占领哪个市场，以及如何维护自身的市场地位。具体工作决策

第一年

分析到初始状态仓库中有三个P1成品，生产线中有4个P1在制品，年底产量较大，因此要想争做市场老大，夺下好订单，广告投放量才能太低。又考虑到资金，最终定下10M的广告费，夺下7个P1生产量的订单。又分析在本地市场第一年对P1产品的需求量最大，然后逐年递减，而P2产品在第三第四年的需求量达到最大，并且P2产品研发周期为六个季度，因此决定第一年全力生产P1产品，同时本年初开始研发P2产品。

第二年

第一年本厂的销售量最大，从而第二年第一个选单，因此，我们在本地市场只投放了1M的广告费，接下了5个P1的订单。考虑到第二季度研发出P2产品后，在半生产线上，也无法生产出P2产品。因此，我们未接P2的订单，只在第三季度生产P2产品，为第三年销售P2产品打好基础。以及在本年初时开始开拓区域市场。

第三年

此时，分析到无论是本地市场，还是区域市场，对P2产品的需求量都处于上升的趋势。本地市场对P1产品的需求量仍比区域市场的大。综上，我们决定要在本地市场投放P1产品广告，区域市场投放P2产品广告。又限于资金短缺，我们只在两市场各投放1M广告费。第三我们不再是市场老大，资金链将断，从而我们申请了短期贷款，力求稳定生产，年底完成销售目标。第四年

由于前几年没有开拓国内市场与亚洲市场，因此第四年我们只能继续维护本地市场和区域市场的地位。又分析出P2产品，在此时的价格和需求量都处于较高值，并且库存中仍有P1产品。因此决定在本地市场投放5M P1的广告费，区域市场投放5M P2的广告费。接到的订单中有一个无账期的P1订单，决定先交此订单的货，从而资金库，然而年终时应收生产一个P2产品，不能交P2产品的货，不得不以三倍的价格购买一个P2产品，完成销售计划。末仍有P1产品的库存，而P2产品仍在生产线上为完成。

决策失误总结

1.第一年初就为开拓区域市场而投入资金，但是第二年初未向区域市场投放广告，从而错失一次进军区域市场的机会。

2.第一年选单时，应该再接下一个订单，以使年终库存减少，并且获得更

大的利润。

3.第一，二年刺探了同行的敌情，然而第三，四年时全力投入生产，而忽略了洞察同行的生产情况。

4.第四年时未能分析清楚自身的生产能力，从而使得年之内更是P2产品生产量不足。

5.由于没有经验，只获得ISO9000认证，却未对其进行宣传，因此，失去获取部分订单的机会。

团队精神

ERP比赛是六个人齐心协力，完成任务的过程。每个人都有各自的职务，既不能忽视自身肩负的责任，又不能身兼数职。每位管理者放手不管与独裁专制都是危险是行为。我们都增强了责任感，拥有了团队意识。只有每个成员之间相互合作，相互沟通，相互宽容，才能制定出最优的方案，才能完成销售任务，进而获得效益。市场中存在竞争，只有做好市场分析，只有生产、销售、财会等工作配合好，只有敢在竞争中前进，我们才能一起进步，取得成绩。在竞争中，既不能畏首畏尾，又不能不切实际地盲目行事。因此，团结、冷静、坚持是我们应当奉行的宗旨。

我很感谢我们的这个团队，每个人都在发光发热，每个人都拥有团队意识，我们在共同的团结奋战。但是我们仍需要再磨合，仍需要消除我们的浮躁情绪。我相信，我们会团结的走下去的！