第一篇：软件销售心得

软件的发展基本都走到了细分行业的时代了 大而通用的软件越来越不好做了 通用平台客制化 这几年的erp也不如前几年火了 必须做到把握客户需求进行定制才是出路

ERP可能再按原路走下去是死路 软件的潜在客户的确定，首先是软件的定位问题 也就说你的软件的销售对象是谁，这是前提 很多的软件开发都自认为自己的软件能够通吃 这是技术人的本色 我是作企业电子商务平台 做为软件公司一定要定位清晰，然后就是找到潜在客户 如果是企业软件，产品不重要，重要的是你去理解企业的业务逻辑，然后在企业有长期稳定的关系，这样生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就来了

对，同意老熊的观点

一个企业的开发不是一笔生意的交易 而是长期的我补充老熊的观点几点意见

第一：产品不是不重要，至少需要有一定的基础，太次肯定不行。在打单的过程中是肯定需要考虑到产品本身的。这如同战术问题，你需要考虑你的部队武器的先进性。但……在做战略规划时，可以稍微的将产品的比重放得轻点。

第二：软件的销售特别是管理软件，做销售先做人的道理是比较明显的。因为管理软件的重要性，需要客户对个人和对公司都要有足够的信任感。不论是专业上的信任还是人格上的信任。

第三：个人认为软件卖的是服务，每个单都不是在签约后就结束了的，而是开始不久。销售前在做服务，销售中和销售后也在做服务。长期的关系应该表现在这。这不但对公司有口碑的建立的好处，也是你对客户责任感的体现。

软件的销售就是服务的过程

呵呵，言重，我也没赶上开头，都不知道提纲是什么呢。这样吧，大家就一些具体的流程或者一些概念交换一些意见？

1,如何明确软件产品的潜在客户?

打单可能会各有体会和心得，也没办法通用，还不如聊聊，如何开发新客户，或如何切入行业

清茶你来讨论一下如何明确自己的潜在客户呢

江上，你的问题我们呆会再谈好不？

关于明确自己的潜在客户

我认为，如果做为产品型软件公司，这是在产品研发的过程中就逐渐清晰的一个过程在产品研发的初期，就有一个行业或者一个需求针对性的问题

这个问题是不是就要确定自己的产品定位啊

到了中后期。就应该比较明确了。

一般我习惯画三个圆中圆去分析

怎么个圆中圆？

最中心的圆代表核心客户，其次是潜在客户，最外面的一般是行业内客户或者在研发初期希望去满足的那些有相同需求目标的客户

也就是说：我们在分析客户群时要分级切入

先从产品的功能入手，主要是为了解决什么需求

这是第一步，是我们的客户群基础。销售方向从这开始

接着考虑自己企业的资源及市场环境，包括竞争环境等。

这是第二步，实际就是找到自己能找到能做下的客户

第三步是在前两次的基础上，深挖客户需求的结果。找到最符合产品功能的客户，他们的需求和产品希望达到的目标最一致

这几条做项目的公司其实也基本适用

说概念可能容易看糊涂，我打个比方吧

*清茶待客*(15758220)09:42:17

假如有个软件企业，在做一些管理软件，其中有个产品是OA，这个产品的适用面相信大家最熟悉了

首先，最外面的圆，也就是我们的客户基础是需要解决办公自动化信息化的公司

基本这样的公司很多，在这个圆中竞争也是最大的。因为连一些非软件产品或者其他类型的管理软件比如ERP之类也有可能在其中。

其次：因为我们公司是内资的本地的中小型企业，在当地有大约5年历史，做代理起家，有一定的客户群。

公司本身资金和其他资源并不雄厚，主要*直销，且技术力量一般。

所以根据公司资源，中间的这个的圆我们要解决什么问题呢？要解决掉大部分的竞争对手，在一个尽量小的竞争环境中找寻我们相对容易成单的客户。

这时候发现，以原有的客户基础为基础，从老客户入手，并延伸到在当地已经有过一定销售结果的一些行业，企业类型是中小型，内资为主，需求不复杂，对技术的要求不高等等呵呵，说得很不错

最后，我们开始重新再审视自己的产品，发现其中一个无纸化传真的功能是产品的一个特色之一

那么在第二个圆的基础上，我们画第三个圆。是什么呢？是在第二个圆的客户里找工作中需要大量传真的企业，比如外贸类、IT硬件分销类等等。

通过对自己产品所有主要特点做了分析，第三个圆就画得比较扎实了

这是我的一点个人看法，欢迎大家批判，呵呵

嗯，第一个园是画圈，第三个是差异化竞争

这也是从广告公司学来的，呵呵

广告公司做策划案的时候，在找竞争品牌的时候也是这样画圆，只是条件设置得不一样而已由此他们确定他们广告需要打给谁看？

然后再找通路，再提创意

对于我们，也可以如此，在确定了客户群后，再找方式联络到这些客户，再找最合适的销售流程和技巧去打单

如何对潜在客户进行联系呢

朋友介绍还是扫大街呢

扫大街

就是定位清楚后用电话销售的方式来进行销售

这个就需要考虑你的客户群的特征了

根据不同的客户群有不同的接触方式

如果是中小企业的软件呢

基本都是中小企业的客户的，呵呵。这个量最大嘛，但也要分行业和分地区特性这个不容易做概论。

只能凭经验和摸索得来

且有时候可以有多种方法

比如一个IT企业，人数在10到20人，你以扫街或者电话销售或朋友介绍或会议营销等模式都能走得通

一个通用平台的软件如何开拓新市场呢

所以接触方式的选择需要更多考虑的是公司本身的资源条件和最适应大部分客户群的方式，以两三种为基本方式，但也不排除其他方式

你的通用平台的定义是什么？

工作流程管理系统

这是一个朋友开发的系统

主要是中小企业适用的软件，如何开拓新市场呢

听说过这样的系统

我想这样的产品在新市场可能得象ERP的类似手法去做

如果联系到了客户，往往客户有需求，不一定有决策权

一是建立新市场区域内的行业标准或者专业形象，比如有行业协会的方式或者会议营销。一是通过几个需求较明显的行业树样板客户。这个产品我想主要得做这两点，实际就是一是扫盲，一是树目标

关于客户有需求而不一定有决策权，这只是没有找到关键决策人而已。

对于这个，我的提法是：做管理软件销售一般需要找几种人，一是决策人，一是辅助决策人，一是提案人，一是联络人，一是内线。

你提到的客户有需求但没有决策权，一般说来，你找到的是提案人

你要做的是如何让他将需求上报，帮助客户立项

这种人往往就是点头不算，摇头算的那种了

这个需求不到决策人那，就不是个有销售机会的需求

对

一般来说，软件销售最容易接触到的是提案人或者联系人

这是第一步

对

这一步能够确定他的需求

当然：需要说明的是，我刚说的五种人不代表需要5个人，也许超过5个人，也许都可以变成一个人。

不能完全确定他的需求，只能代表他最表层的需求

这时候客户一般在你的第一或者第二个圆中徘徊

你需要做的是怎么把他拉入到第三个圆中去

那就是，帮助将需求立项。以进行更深层次的沟通，将需求深挖后升级

中小企业的决策有规律吗

在这个同时，你就需要已经找到内线了。以理顺客户内部的流程和人际关系网，包括探听一些其他方面的信息比如个人性格喜好专长等

你指的规律指什么？

决策流程

任何企业的决策流程都可以大致分为四步，立项、研究、对比、谈判

可以比这个更细化，但至少需要这四步

对

立项只是最基本的一步

这里面，研究和对比这两步最重要

作为软件公司最好的是能够打入每一步中

一般，软件公司肯定可以接触到的是研究和谈判这两步，假定它可以进入到最后谈判环节的话，呵呵

这时候我们就要开始分析每步对于我们的好处了。这样才能有针对性有目标的去做一些工作。

立项能给我们带来什么好处？一是销售机会的确立，二是需求框架的建立。

立项一般会确定几个方面的东西：时间、目的、负责人。有时候也会有价格

对，如果能够控制里面的环节，胜算就大了

所以我们如果能做到立项是我们推动的，则就会发现，时间我们可以影响，目的我们可以影响，价格我们可以影响，甚至负责人都是我们已经熟悉了的或者已经了解了对方足够信息的人。

而这些好处也就成为我们去推动时所需要达到的目的我们要让他们有紧迫感（因为我们需要快速的销售出去），发现自身的严重问题（因为这样才能卖产品），让最了解这个立项的原因的人负责（因为我们已经基本搞定他了），对产品质量或者效果最关注（因为我们需要高利润）

所以业务人员比较学会分析决策流程并能够渗透进去或者到控制整个环节，那么就对自己非常有利了

是的之后是研究，研究会确定什么？需求的程度（深度和广度）、如何满足是最有效最可行的。我们如果不能在某个环节上做到控制，我们只是打一些低级的价格战，就很难拿下了解了这些，我们在做调研、演示、讲解、做方案时就知道我们要做到什么

说服客户购买的成功经验,有哪些要注意事项?

这就到了我们这个问题了

既然研究确定的是需求的程度（深度和广度）和如何满足是最有效最可行的。

那么我们的目的是什么？是挖掘满足我们产品功能的需求并强调其重要性，这是在前期我们就可以屏蔽掉竞争对手的最有效的方法

如果我们在这一步，可以将我们产品的特色和优势完全表达清楚给客户知道，并让他们认同。那么你就会发现我们基本没有竞争对手了。呵呵

因为客户的需求只有我们的产品最能满足，这比去开发一个最符合客户需求的软件成本更便宜哦

之后是对比。这时期客户在干嘛？在确定招标的对象和范围。如果我们第一、二步做得好，这一步我们就能控制得好，因为这个对象和范围基本是以我们的希望划定的。

切记一件事！我们不要在第一、二步就把所有的竞争对手完全屏蔽掉，要有意识的留两个我们有足够把握对付的竞争对手。这和客户心理有关。

不是说我们要他们留下竞争对手，而是我们要留下这样的印象，我们自己也承认有几个竞争对手的产品也可能满足客户的需求。不要去打击一切，只要打击一片就可以了。说得非常好

让用户有选对的感觉才行

这样客户在心理上会容易接受得多，且会认为你们比较诚信、比较专业、比较对客户负责。但实际上，这些留下的竞争对手我们是实现选定好的，要么在谈判中因为价格问题，要么在对比时或研究时就发现因为资质或产品问题，他们自己能够把竞争对手排除掉

这是我们留下竞争对手的基础，没有这个基础，那……你还是全杀光好了，别到时候弄巧成拙了，呵呵

对啊

最后到了谈判。谈判就简单多了，通过前三个环节我们的控制，谈判已经只是个节奏问题了把握好节奏，不紧不慢，紧了容易损失利润，松了容易丢单。

这时你之前所有的努力都会有结果显现出来。

你的产品留下的印象、你的价格是否适合、你的公司是否值得足够信任（甚至是你这个人）。再加上你通过内线了解到的决策者和辅助决策者的个人信息

你就能有效的掌握这个节奏

象放风筝，大部分时间松一松，顺着客户的思路走，关键时刻紧一紧，把客户拉回你希望的路上

关于价格谈判，有一句话我很喜欢，也比较适合软件行业甚至是管理软件行业： 低成本代表着高风险，适当的成本代表着低风险

从第二步研究阶段开始就要让这句话深入客户的思维中。并让客户树立这样的想法：软件的购买是长期的，特别是管理软件，它不是简单的一个产品，而是全套的专业的长期的服务。所以合适的利润才会保证厂家的长期生存，才更能保证客户的利益（长期的优质的服务）所以销售的学问很大的清茶的软件销售的思路非常清晰，每个环节都融合了自己的智慧

希望大家能在这次的讨论中学到很多东西

嗯，说得不错

希望大家踊跃把自己的问题说出来，让清茶来帮助大家分析问题，知道答案

做为一个软件销售人员，最难得的就是能够总结出自己的经验

关于总结经验，我希望各位公司的领导都能做到一点：销售的方法和理论有很多，适合自己公司的只有一个。所以，请做个简单的工作，在平时的例会上总结大家的经验，不用多长时间，你就会有本书在手上了，那就是你们公司的圣经！

日积月累，形成一个学习型的团队

但那只是具体的一线销售使用的销售技能技巧。可别把那个拿去做营销哦，战略的确定可不是定势的企业发展阶段的不同，外部环境的改变，企业自身资源的变化，企业的愿景等等，不同阶段适用不同的战略规划

公司的竞争力不再是一个人的，而是一个团队的，销售团队的能力提高在于学习关于打造团队协作性和学习性等，很多属于人力管理范畴。下次再谈吧，呵呵

好的在销售的过程大家会碰到各种问题

呵呵，我们销售过程最大问题就是项目delay

主要是哪些方面的特征？

是购买的时间被延迟还是实施延迟还是交货延迟或者别的什么？

最基本的招标延迟

其实什么时候能招标，客户心里都不知道

招标延迟？这个我倒遇见得少。如果是这样，我想原因应该主要是三方面吧？一是企业对需求的紧迫感不足，一是资金情况的变动，一是对自己需求分析的不足够

那就主要是对需求的紧迫感和没有分析清楚需求拉

招标延迟 有可能是竞争对手做了工作

按流程上说，就是你的第一第二步做得还不够扎实

竞争对手做工作，也只能是从需求分析不足够上下功夫。

我们也这么干过

呵呵，不是，因为对于大客户来说，本身其决策流程就是非常复杂、缓慢的呵呵，我们一个项目拖半年是很正常的在客户基本确定招标时间或者甚至谈判到了一定程度的时候。我都做过拆人墙角的事变数很多.完成一个单不容易

在拖时间的过程增加了很多变数

哦，大企业的话，这是正常的拆墙角的事都干过

从来没有一个单是轻松得来的.我的意思是：拆墙角只有在你能把客户本来清晰的需求打乱才有效。否则你拆不动看怎么理解轻松了，呵呵。也许表面轻松，但实际上已经考验了企业的全方面的内功。呵呵，比如省电力局，你客户关系好，也就做个主管科长的关系，想把科技处长关系搞定，就非常难了，而一个像样点的项目，需要向总工、主管副局汇报，需要领导拍板，各种利益的平衡，于是这个项目什么时候能拍板定下招标日期，决定如果分包等，那你就只有等了因为这时候，就是点头不算，摇头算了

对

所以：这个时候你的内线起的作用就很大了

呵呵，内线的工作只是能帮你传递信息

他能帮助你理顺各种关系，甚至有的可以直接帮你去做一些事

关键环节很重要.得想全面一点

而这样决策的事情，绝大多数所谓内线是很难插上手的，如果你的内线都能有决策权了，那就不是简单的内线了

个人观点：销售的过程就是在博弈，在进攻的同时要有防守的策略，当险象出现的时候能及时化解，不是一个方法一个策略就可以搞定的。

比如你说到省电力，我曾在一个公司的时候，我们基本只做省电力系统的单子，很多时候是省电力的处长们帮我们推动工作进展

所以：内线的选择也是很重要的具体情况,具体分析.老金：同意你的观点，所以我一直建议团队，在走每个销售的流程时，都能做到在前期就要考虑好各种变数以及应对之道，根据进度的发展还要再不时的考虑这些.

第二篇：软件销售合同书

软件销售合同

软件销售合同合同编号：

合同签订地：

甲方：

乙方：托普********公司

甲、乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供软件,承担所提供软件安装调试

等方面工程事宜，达成如下一致协议：

一、合同标的及总价款

(一)合同标的：乙方为甲方提供软件

数量及单价：套元/套

(二)合同总价款： 本合同总价款为人民币元(大写金额：元)

(三)使用范围：本软件在下列地点安装使用：

二、双方权利义务

(一)甲方权利义务：

1．有权利得到合同承诺的满足要求的软件和服务。

2．负责软件安装、测试、运行、培训和维护场地的准备工作以及电力等供

应，使乙方在工程实施过程中不受外来因素的阻挠和影响；

3．负责协调相关部门对乙方的需求调查、软件安装、测试、运行、培训、维护进行人员配合和协助工作；

4．负责验收乙方交付的软件，提供存放场所并负责保管；

5．按本合同约定的时间及办法对软件系统进行初验和终验；

6．按本合同约定的付款时间及金额付款给乙方。

7．保证本机构及其各下属机构不得单独将许可软件全部或部分的向他人提

供或以其他形式供他人利用；本软件系统使用权仅限于本合同约定的用户方及其指定范围的各下属机构。

8．由于软件应用人员的不规范操作，造成操作系统崩溃和网络瘫痪、数据

损坏，应当自行恢复；如果依据自身技术能力不能自行恢复可以委托乙方代为恢复，费用另行协商。

(二)乙方权利义务：

1.有权利按照合同承诺的方式收取合同规定的金额；

2．按本合同约定的数量、质量、时间完成软件供应和工程实施；

3.按本合同约定承担技术支持和人员培训义务；

4.对于甲方今后在该项目上的设备扩充及升级，乙方承诺将按与本合同同等的优惠条件提供服务。

5．提供软件系统的介质和安装操作手册等相关的资料。

6．按合同规定承担本系统的技术支持和售后服务。

7．有义务跟踪甲方及其各下属机构新的需求。

三、合同的履行

(一)本合同生效之日起日内，甲方应向乙方支付本合同总价款的%

作为预付款，即人民币元整。

（二）乙方组织人员进行系统安装、调试、培训工作，完成后向甲方提出书面的初验要求，然后由双方组织系统的初验工作，初验合格后甲方出具系统软件初验合格报告书，并由甲方在初验合格后日内付合同金额的%，金额￥元（人民币：整）。

（三）初验合格后，系统进入试运行期，试运行期为个月，合格后由双方

组织人员与用户方一起进行系统的终验工作，终验合格甲方签收软件终验报告书，并在终验合格日内付合同总额的%，金额￥元（人民币：整）。

（四）终验合格后，系统进入维护期，维护期为年，维护期内乙方负责对

软件使用过程中出现的错误进行修改，维护到期后日内，甲方支付合同总额的%，金额￥元（人民币：整）。

（五）所有合同金额均支付到乙方指定开户行及帐号上，如以现金方式支付须事

先征得乙方财务部门书面同意。

开户行：

帐号：

四．开发

乙方在合同签定确认预付款到账后，根据双方签字认可的需求说明书的新增

功能要求进行软件开发，时间为自起至结束。该软件需求说明书皆作为本合同的附件，是合同的有效组成部分。

如在合同实施过程中甲方需求发生变化，则由甲、乙双方协商签订需求变更

书，乙方与甲方协商根据变更的情况收取需求变更费用，该需求变更书亦作为本合同的附件

五．安装，调试、培训、（一）软件二次开发完成后，技术人员到达现场，在合同指定地区进行软件安装、调试、培训，保证软件的试运行，对使用过程中出现的问题通过远程服务方式进行解决，时间为自起至结束。

（二）在安装开始前，甲方应保证软件运行应该具备的网络硬件环境的正常使

用。

（三）乙方安装、调试、培训完成后，通知甲方对系统进行初验，甲方须于乙方

通知之日起日内对系统进行初验，否则视为初验合格。验收标准以本合同所列系统功能为准，验收合格后由甲方验收人员签具初验验收合格报告，作为初验验收合格的依据。

（四）在试运行期间，乙方负责通过远程服务方式对软件使用过程中出现的问题，及时进行修改，保证软件的正常运行。试运行到期后，乙方通知甲方对系统进行终验，甲方须于乙方通知之日起日内对系统进行终验，否则视为终验合格。验收合格后由甲方验收人员签具终验验收合格报告，作为终验验收合格的依据。

（五）乙方向用户方提供集中的免费现场培训，培训次数、时间和地点甲乙双方协商确定

六．交货

（一）乙方向甲方提供如下物件：

1．应用软件系统的可执行文件的安装光盘一张。

2．用户手册一份。

3．操作手册一份。

（二）按照合同规定，在交货前由于乙方所提供软件系统包装不当或保护措

施不完善，造成软件系统的损失或遗失，乙方负责免费更换或赔偿。

（三）对温、湿度等环境方面有特殊要求的，乙方应在用户手册上写明。

（四）如合同确定乙方向甲方提供源程序，则应在维护期到期后移交源程

序，并只对受控版本软件给予维护。

七．售后服务

（一）软件的售后服务：

1．软件应按原厂商维护标准自交付之日起享受年免费维护（合同价款

已含10%的维护费用）；乙方在有升级软件情况下，对甲方给予优惠价

进行升级。

2． 免费维护期满后，乙方负责软件的终身维护，只收取材料成本费。甲方

如有其他新增功能和修改需求，费用由甲方和乙方共同协商决定。

（二）售后服务响应时间：

1．乙方接到甲方通报故障的电话、电子邮件及传真后，应在小时内

给予答复；

2．乙方服务人员及时在甲方配合下通过远程维护方式进行错误修改，程序调试。

3．对于不能通过远程维护方式解决的故障，乙方应在小时内派人到现场，进行故障排除工作。

4．上述服务响应时间，在维护期内均有效。

八.保密

1.保密资料的范围 除非本合同另有规定，甲方应当承担保密责任。根据本合同由乙方向甲方提供的所有资料，凡为乙方指明为专有或保密资料，或按披露资料时的环境场合性质依善意应视为专有的或保密的资料，甲方均应予以保密，甲方除非是按本合同的条款规定以及在本合同存续期间，否则不得使用上述资料。由乙方以任何形式披露给甲方的资料均为乙方的保密资料。甲乙双方应就本合同及附属文件保密。但是，任何一方可以根据自己的正常业务需要，向其直接的法律和财务顾问披露保密资料。有关保密资料乙方向甲方披露后，甲方应按本协议承担的责任的期限为五年。

2.例外 保密资料不应包括：(i)并非由于甲方违反其对乙方的义务而已经或逐渐可为公众所得知的资料；(ii)在乙方将资料向甲方披露之前已为甲方了解的资料；(iii)在不违反其对乙方的保密义务的前提下，甲方从乙方以外的来源，所得知的资料；或(iv)由甲方独自开发的信息资料。

九．违约责任

(一)甲方违约责任：

1.合同生效后，甲方单方面解除合同，应向乙方支付合同总价款的 5%

作为违约金，如乙方要求继续履行合同，甲方须继续履行合同；

2.甲方未按本合同约定的方式及时间对软件系统进行验收，则本合同所规约的维护无效，设备及软件系统的质量问题由甲方自行负责。

(二)乙方违约责任：

1.合同生效后，乙方单方面解除合同，应向甲方支付合同总价款的5%作为违约金，如甲方要求继续履行合同，乙方须继续履行合同。

2．乙方必须按照需求说明书的要求完成软件设计，否则甲方有权拒绝付完余款。

十．生效条件

本合同及甲、乙双方认可的软件开发需求报告，经甲、乙双方法定代表人或

法定代表人之委托代理人签字，并加盖各自单位的行政公章或合同专用章后生效。

十一．本合同附件：

1．甲、乙双方签字认可的软件开发需求报告书（或需求变更书）；

2．培训协议；

3.本合同履行过程中，经甲、乙双方协商一致并经双方法定代表人或委托代理人共同签署的与本合同有关的书面文件亦为本合同附件；

4.软件系统经验收后，验收报告作为本合同的附件。

十二．甲、乙双方已对本合同的所有条款进行了充分、友好协商，甲、乙双方承诺本合同无任何异议。



本合同附件与本合同具有同等法律效力。

本合同一式肆份，甲、乙双方各执两份。

附则

1.转让 本合同和本合同中任何有关的权利或义务，未经另一方的书面同意，不得通过合同或适用法律而转让。本条款不妨碍乙方按本协议条款将其向甲方提供服务的义务转包给一家或多家第三方，但条件是，乙方应按本合同就向甲方提供的所有服务，如果由第三方向甲方提供服务乙方应

始终对甲方负有法律责任。

2.诉讼管辖/律师费 本合同产生的纠纷应由原告所在地管辖。如果任何一方聘请律师实施因本合同产生的或与本合同有关的任何权利，胜诉一方有权向另一方索回合理的律师费和其它费用。

3.完整协议 甲方与乙方签订的本项合同，以及技术协议附件和所有的补充协议构成甲乙方的完整协议，包括所有与本合同有关的以前和目前的来往信函、传真及会议纪要。甲方不得提出超出本完整合同以外的要求。除非有甲乙双方另行签订书面协议，本合同不得修改。如果本合同和以前的附件包括但不限于技术附件或补充协议或信函、传真、会议纪要等的条款有冲突，以本合同条款为准。

4.可分性/弃权 如果本合同任何条款被有管辖的法院判决为非法、无效或不可执行，但其余条款仍应始终有效，且不应因此构成放弃对违约的追究权。除非以书面形式，并由弃权方授权代表签字，任何弃权应属无效。

5.不聘用在本合同期内和本合同终止之日起一年内，甲方不得直接招聘乙方直接参与本合同工作的员工。

6.合法许可产品 乙方有权为经乙方生产并许可使用乙方产品的任何第三方提供本合同中所述的各种产品和服务。

甲方：乙方：托普********公司 法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

签约时间：签约时间：

第三篇：软件销售合同

甲方（买方）：

乙方（卖方）：

甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。

第一条 合同性质：

本合同属于软件销售合同。

第二条 合同内容及要求：

乙方为甲方提供《 》网站建设软件。

第三条 费用及支付方式：

甲方购买《 》网站建设软件款人民币贰仟元，大写贰千元整。应于______年_____月_____日前一次性全额付款。

第四条 合同执行期限：

乙方应于______年_____月_____日前为甲方提供软件产品；

第五条 甲方的权利及义务：

1、甲方经过乙方的授权并拥有对软件的使用权和二次开发应用权利，并且享有产因系统运行使用所产生的全部数据信息资源和系统运转后的社会及经济效益；

2、甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责；

3、甲方应定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管；

5、甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用，否则乙方将追究甲方法律责任；

6、甲方购买乙方软件产品，享受乙方的永久免费升级服务及程序bug或漏洞的无偿及时修复；

7、甲方必须按合同规定的时间支付款项；

第六条 乙方的权利与义务：

1、乙方必须保证提供的软件必须是正版软件；

2、乙方有义务在甲方首次购买产品时免费为其操作人员提供咨询；

3、乙方要对甲方提供的用于系统初始化的管理信息系统、业务、生产有关资料和数据信息保密；

4、乙方保证程序升级，将新程序版本及时发送甲方，并提供相应的程序新版本的技术咨询，确保甲方使用程序的稳定性。

5、甲方二次开发后，乙方仅提供乙方原始升级版本，不负责对二次开发后软件的升级负责。

6、乙方提供在线技术支持方式为qq、电话、邮件的方式。

第七条 合同生效

本合同正本一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。

甲方盖章： 乙方盖章：

甲方代表签字： 乙方代表签字：

身份证号： 身份证号：

qq: qq:

电话： 电话：

地址： 地址：

年 月 日 年 月 日

第四篇：软件销售 工作计划

软件销售 工作计划

1.背景和问题

互联网和万维网(WWW)已经成为世界范围内的“信息高速公路”和电子商务市场的支柱，软件销售 工作计划。由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。

2.目标和解决方案

我们的“软件名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机：

“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。

“软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。

3.产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台

“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。

4.公司和管理

暂缺。

5.业务体系：以广告和商用信息收入为主

·销售主管工作计划 ·销售部工作计划 ·房产销售工作计划 ·2008年销售工作计划

调查数据显示，有超过六百 万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入，则全部的市场收益将会超过1亿RMB。而100RMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。

6.融资：第一轮的投资者将会有68%的内部收益率(IRR)

增长预测显示，在第五年“软件名称”将会有6000万RMB的销售额，且税后净利占销售额的21%。到那时，“软件名称”将会覆盖全国，员工90人。创办人将提供500，000RMB的初期投资，“软件名称”正在寻找通晓此领域并且能主动参与创办此项目的投资人。在第一轮的筹资中，“软件名称”将给投资500万RMB的投资人60%的股份，这部分资金主要用于服务器和网络架设费用及初步广告费用。12个月后，将需要1000万RMB的再投资，主要用于市场开拓费用。在这之后的12至15个月，还将需要500万RMB的投资。在运行五到六年之后，就可以考虑首次公开上市。按照我们的价值计算，对于第一轮的投资者将会有68%的内部收益率。

【扩展阅读篇】

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995生产工作总结”“××市××研究所1995工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称，销售工作计划《软件销售 工作计划》。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。

1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

(一)基本情况

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。

(二)写好总结需要注意的问题

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。

第五篇：软件销售工作计划范本

一、软件销售现状

XXX展示软件从20xx进入公司以来，对外销售的对象主要有卖场、汽车行业、婚纱行业及触摸屏生产厂商，从实际完成的销售情况上看，上述行业只停留在认知阶段，没有销售出一套，只有公司在做项目的时候，把软件捆绑在项目上给用户。

二、原因分析

2.1 价格定位分析

公司对软件的销售价格为统一价，没有根据企业的规模、性质、需求、选择等方面考虑，如小中型企业主要关心的是价格、应用，大型企业主要关心的是成功案例、应用和服务。2.2 销售团队分析

销售人员的主动性、积极性不高，没有做到“销售”释解的定义，只是为完成公司交代的任务，做的是面的工作，没有质的工作，而且没有建立一种长期相互交往的姿态。市场部没有方向、销售策略，没有建立、发展潜在的客户群体。2.3 软件制作团队分析

XXX软件在展示方面具有一定优势，而制作团队能不能把它用现代艺术、审美的手法表现出来，给观众带来视觉上的享受则是关键。需要专业美工团队作为它的载体。

三、销售计划

3.1 市场销售

针对市场潜在的用户如汽车4S店、知名品牌店等，主要靠联系、跟踪商谈等基本方法，计划销售额基本下线为4套/年，单套软件(含制作)定价为10000元，其中人员提成15%，制作团队15%，税金17%。

3.2 嫁接销售

把产品嫁接在相关的配套设备厂商或商业活动上，在比较高端的展会里向参展商采用销售、租赁的方式，帮助参展商制作宣传页，提供软件、硬件设施，租赁定价为1500元/天，其中硬件租赁费300～500元/天，制作团队400元，运输200元，税金6%。

与触摸屏厂商展开合作，以600元/套低价销售给厂商，并免费提供培训。计划完成销售100套/年。

3.3 捆绑销售

通过公司的项目把XXX软件应用于其中，单套价格可定位高一点，预计有福建项目和珠海项目。

3.4 分销销售

承招各地经销商和软件公司，让他们做代理，以单套600元价格给他们，并作出奖励条件，每个代理经销商一年内完成100套以上，单价上优惠100元，年底结算返还。每年计划发展40个代理经销商，每个做到销售保有量10套/，全年为400套。逐步形成品牌效应，进入到大众化领域。

四、条件准备

4.1 人员准备

扩充销售人员队伍，招聘一位有经验、能力的销售人员作为经理，培训现有人员，还可适当再招一两个销售人员。与固定美工制作团队合作

4.2 资金准备

硬件资金准备，触摸屏采取租赁或购买方式，并配备相应的加密狗。

五、计划年销售额

1．背景和问题 互联网和万维网已经成为世界范围内的.“信息高速公路”和电子商务市场的支柱。由于万维网使用者的数量飞速增长，对于最终用户来说，随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长，最终用户间的交互性越来越差，传统意义上的交互已经无法满足用户的需求，举一个简单的例子，即使是在世界杯的决赛期间，一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。用户需要真正意义上的全新的互联网交互协作软件。

2．目标和解决方案 我们的“软件名称”将为您解决这个问题。在网上冲浪的人们不论处于何方，总是可以看见周围的人们，就像现实生活中的一样。“软件名称”既是一个最终用户使用的万维网上的协作软件，又为企业提供了无限的商机： w“软件名称”以多种便于使用的方式为用户提供了一个交流的平台。w“软件名称”为企业提供了一个发布广告和商用信息的平台。

3．产品：为全互联网用户提供简洁方便的交互平台

“软件名称”为最终用户提供一个免费的交互平台，同时又为商业用户提供了一个宣传和销售的渠道。

4．公司和管理 暂缺。

5．业务体系：以广告和商用信息收入为主

调查数据显示，有超过六百万的互联网用户会成为“软件名称”的潜在最终用户，同时有超过一百万的商业用户会成为“软件名称”的潜在商业用户，而且这个数字还在高速增长，这个数字对任何企业都是极有吸引力的，由于软件和服务对于最终用户来说是完全免费的，而商业用户只需要及其低廉的费用就可以想所有最终用户发布广告信息和商用信息。假设每年平均从每个商业用户获得100RMB的收入，则全部的市场收益将会超过1亿RMB。而100RMB的年租对企业是微不足道的。“软件名称”这个项目对于其雇员和投资者来说也一定会盈利。

6．融资：第一轮的投资者将会有68％的内部收益率（IRR）增长预测显示，在第五年“软件名称”将会有6000万RMB的销售额，且税后净利占销售额的21％。到那时，“软件名称”将会覆盖全国，员工90人。创办人将提供500，000RMB的初期投资，“软件名称”正在寻找通晓此领域并且能主动参与创办此项目的投资人。在第一轮的筹资中，“软件名称”将给投资500万RMB的投资人60％的股份，这部分资金主要用于服务器和网络架设费用及初步广告费用。12个月后，将需要1000万RMB的再投资，主要用于市场开拓费用。在这之后的12至15个月，还将需要500万RMB的投资。在运行五到六年之后，就可以考虑首次公开上市。按照我们的价值计算，对于第一轮的投资者将会有68％的内部收益率。

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