第一篇：导购要做到这些才叫优秀

导购要做到这些才叫优秀

一个完整的销售过程，可以分成五个步骤，一个步骤一个步骤连起来就完成了销售。

终端销售的五步：

第一步：打招呼。做销售的导购人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。打招呼时要注意三点，热忱、目光、笑容。第一点热忱，不知大家注意过没有，在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情，冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应，所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。你的热忱会影响顾客的心情。第二个要点目光，用专注的目光盯住对方的眼睛，这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近，有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男导购员面对女顾客时，我只能告诉你，你这种想是大错特错。这样说的道理其实很简单，一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话，你的心理活动会是什么样的呢？一是觉得好奇，这个人怎么这样看着我。二是有一丝紧张又有点害怕（这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维），产生紧迫感，紧迫感使你紧张方乱，不知所措，此时你就可能接受他的安排了。三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感（这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因）。而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。第三点一定要有真诚的笑容，真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离，会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。

第二步：介绍自己。不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。介绍自己时也要注意三点，简单、清楚、自信。一是要简单，简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间，还有就是简单的就是顾客最容易记的，一个顾客记住了你，他就可能给你介绍来更多顾客，也有利于建立与顾客今后的交易。二是要清楚，为什么要清楚我想不讲大家都明白。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影响你自己还能控制顾客。

第三步：介绍产品。介绍产品时

1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品，这会让他觉得产品已经是他的了，然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。善于利用失落感：适当的给对方失落感，会使对方失落和不甘心，从而使你的销售活动更顺利。

2、介绍产品要简洁，明了。尽量用顾客听得懂语言介绍产品，最好不用让顾客听不明白的专业术语。

第四步：成交。

一、成交时动作要求专业化和恰到好处，专业化会让对方觉得他的购买决定是对的。

二、提出顾客想了解的问题，并快速解答处理问题，不要让顾客自己有过多的思考机会，要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制，动摇顾客购买的决心。

三、要多用假设——假设成交、假设使用、举例等。让顾客感觉产品已经是他的了。第五步：再成交。乘胜追击，抓住对方的购买动机，再次刺激其购买欲望。善于利用拥有感：拥有感会使对方无限满足，从而忘记他的付出。做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品。

只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解，进行反复练习我相信就能做好一个终端导购员。

刚做销售人员大都心情紧张，对顾客十分畏惧，此时的唯一销售法宝就是要

多练习，忽略销售对象，背诵销售五步，背得流利树立了自己的信心就可能实现销售。

当你了解了销售五步后就要有自我表现欲，懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛，使对方在自己的安排下实现销售目的。有非常强的自我表现能力的人，要了解对方的欲望。使对方在自己的强烈感染下实行销售。

最后将销售五步练习成自己的本能，跳出销售做销售。做这点你就不但可以成为优秀的终端导购员，你已经可以胜任任何营销职务了。

让休眠客户活跃起来

休眠的客户实际上蕴藏着巨大的潜力，让你的生意重振雄风最简单、最快捷的方法之一就是唤醒这些客户，让他们再次购买你的产品，带来新订单和更多的收入。你不需要象寻找新客户那样付出不菲的成本，你已经有了他们的名单、电话和地址。他们知道你，了解你的产品，并且最少买过你一个产品。你的挑战是，如何让他们成为回头客。

总体上说，唤醒冬眠的客户有四个办法：主动联系，特别优惠，交叉销售和激励忠诚。主动联系，提醒你的存在。

你的客户需要你，但你更需要他们，这点你不得不承认。客户对你的重要程度超过你对他们的重要程度。所以，你不会忘记客户，但很多客户却能或者已经将你忘记。他们并非不满意，他们并非无需求，但一段时间不从你那里购买，就可能把你忘得一干二净。只要和老客户取得联系，提醒他们你的存在，就足以唤醒相当一部分客户了。你需要的只是一个不活跃客户的数据库，接触客户的工具、以及联系他们的信息和原因。仅仅是重新联系你就可以唤醒超过10%的不活跃客户；如果为他们提供一份特别的优惠，唤醒的比例还会增加。电子邮件是联系不活跃客户最简便、最快捷、最经济的办法之一。它另外的优势是方便；收到的人只要敲几个字，按一下“发送”键，就可以回复。电子邮件友好、没有攻击性；如果客户不愿意回复，删掉就行了。

电话在所有的联系方式中互动性最强。如果你问一个客户为什么不下订单，他一般会回答你的问题。如果一个意想不到的电话给他太大的压力，逼急了的话，那他只能撒谎。为了消除压力，可以找一个打电话的理由而不是赤裸裸的销售。比如，你打算到某个城市参加一个会议，打电话给那个城市的客户，并且邀请他们出来喝杯咖啡。

特别优惠，贿赂你的客户

多联系不活跃客户可以使部分人重新回头，如果再加上特别的优惠，你的销售业绩会翻番甚至更好，对于不活跃客户有效的特别优惠必须有两个特点。第一，这个优惠必须是真的特别。比如更低的价格、更好的条款、额外的服务或更多的产品功能等，而那些没有收到邮件的人无法享受这些优惠。第二，要告诉收到特别优惠的客户，为什么他会成为幸运者。原因很简单：因为他们是优先顾客，是有价值的顾客。

必须向顾客提供什么，才能让这种“贿赂”更有效？你可以尝试提供几种特别优惠，然后看

看哪种最吸引人。你不用削价一半，也不需赠送一台电视。实际上，只需要提供比标准稍好一点的服务，就足以唤醒冬眠的客户了。让顾客感觉到你是真心关心他们的健康，才能赢得他们的心，这比任何优惠都有效果。

你还可以满足客户要求，让不活跃的客户重新购买，很多销售人员不太愿意询问客户是否满意，他们是否喜欢产品或服务，自己还能不能有所改进。因为害怕听到一些负面的声音、抱怨。但不管客户说不说，不满意就是不满意。如果客户一言不发，问题永远不能解决，客户永远不能被唤醒。

另一方面，如果你了解到不活跃客户没有继续购买的原因，你就能够着手处理，告诉你的客户问题已经被解决了。一旦妨碍购买的问题被解决，很多客户还是愿意继续购买的。

怎样才能知道客户为什么不买呢？很简单：直接问。大概有一半的可能他们会告诉你，然后你可以着手解决并让客户重新购买；否则，他们或者含糊其辞或者一言不发。因为他们可能真的生气了，不愿再给你机会。也许他们对新的供应商很满意，不想吃回头草。

如果客户不说，你还是可以从其他人那里得到答案——比如他（她）的朋友、同事等。然后，不时地让客户了解你的新产品，你会惊奇的发现，有一部分客户真的又成回头客了。交叉销售，请买你的其他。

另一个有效的唤醒客户的策略是，在你定期的顾客沟通中，向客户介绍你提供的其他产品和服务。部分不活跃的顾客可能并非对你不满意，只是因为他们不再需要以前曾购买的某种产品或服务，或是他们找到了更好的供应商：产品种类更丰富，送货更快捷，价格更优惠，或是其他什么好处。

你可能无法使这些顾客回头购买老产品，但是他们还是喜欢你的，他们也许愿意购买你的其他产品或者服务。或许你可以用这样的办法说服他们：“你以前对我们的产品A很满意，现在我们还有产品B、C和D，你需要它们吗？为什么不在下次采购时考虑一下我们的产品呢？”

一个非常普遍的错误是，认为顾客对你的商品和服务了如指掌。事实上，大部分甚至绝大部分客户对你的了解，仅限于他们所购买的某个产品或服务。

奖励忠诚，诱惑你的客户

老客户计划实际上是一个营销计划，用于奖励经常购买或是大宗购买的客户，老客户计划的好处是，不仅忠诚的客户得到奖励，而且一旦积分开始累计，客户就舍不得离开你了，所以客户会一直购买。

老客户计划的一个聪明的做法是，逢年过节时或其生日时赠送一些小礼物。这并非是因为购买而送的礼物，而是说“感谢你成为我们的顾客。”你可以通知那些不活跃的客户，他们将收到你送出的小礼物。

第二篇：什么样的求职信才叫优秀

根据调查了解，在求职过程中，许多朋友只注重个人简历，而忽略了 求职信。经历了这么多大大小小的 面试，深有感触： 求职信 的确很重要。一封准备充分的求职信 ,可以大大提高你的求职成功率。

您好!

我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位。我很高兴地在招聘网站得知你们的招聘广告，并一直期望能有机会加盟贵公司。

两年前我毕业于首都经济贸易大学国际贸易专业，在校期间学到了许多专业知识，如国际贸易，国际 贸易实务，国际商务谈判，国际贸易法，外经贸 英语 等课程。毕业后，就职于一家外贸公司，从事市场助理工作，主要是协助经理制定工作计划、一些外联工作、以及文件、档案的管理工作。本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作，英语 熟练，略懂日语。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。

个人 简历及相关材料一并附上，希望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到 面试 通知，我的联系电话：139********

感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求!

此致

敬礼!

您真诚的朋友：

XXXX年X月X月

一封完整的求职信可以从四个方面入手：

A:开头

开头一定要开门见山的写明你对公司有兴趣并想担任他们空缺的职位，以及你是如何得知该职位的招聘信息的。

例如： 获知贵公司****年**月**日在******上招聘******的信息后，我寄上 简历 敬请斟酌。

B:推销自己

信的第二部分要简短地叙述自己所学的专业以及才能，特别是这些才能将满足公司的需要。没有必要具体陈述，详细内容引导对方查看你的简历。此外，推销时要适度，不能夸大其词。

C:联系方式

写清楚在求职信中给出你电话预约 面试 的可能时间范围，或表明你希望迅速得到回音，并标明与你联系的最佳方式。

D:收尾

感谢他们阅读并考虑你的应聘。

另外还有几点是一定要注意的：

A:首先求职信的篇幅不要太长，简明扼要就可以了。

B:其次不要粘贴或附带太多支持文件，诸如证书、奖状等复印件，除非是招聘单位在招聘广告中特别申明要求的，否则寄了厚厚一大叠材料，成本代价不菲，收效可能甚微。

C:最后，态度要诚恳，不需要任何豪言壮语，也不用使用任何华丽的 词汇，只要让对方读来觉得亲切、自然、实实在在就可以了。

第三篇：要做到党叫干啥就干啥

要做到党叫干啥就干啥

信仰，是一种伟大的目标和崇高的人生向往，是人们对世界观、人生观、价值观的持有和选择。英国19世纪著名的社会改革家塞缪尔·斯迈尔斯在《信仰的力量》一书中写道：“能够激发灵魂的高贵与伟大的，只有虔诚的信仰。在最危险的情形下，最虔诚的信仰支撑着我们；在最严重的困难面前，也是虔诚的信仰帮助我们获得胜利。”人生重要的不是所站立的位置，而是所朝的方向。信仰是党员干部执政为民、干事创业、立身做人的灯塔和方向，需要聚精会神、鞠躬尽瘁、矢志不渝地为之奋斗终生。

当前，在体制转轨、社会转型、思想多样、利益多元的环境下，精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险比以往任何时候都更加尖锐地摆在每一个共产党人面前，各种错误思潮和腐朽思想对共产党人信仰的冲击不可低估。个别党员干部之所以正气不足、是非不明、善恶不分、美丑不辨，任情欲奔流、随物欲漂流、追奢侈潮流、趟腐败暗流，一个重要原因就是信仰的丧失和精神支柱的坍塌。对党员干部来说，信仰决不是一种空洞的说教和理论。它是被一种理论所征服，并不管遇到任何艰难险阻，依然自觉自愿、斗志昂扬、一往无前、义无反顾、脚踏实地去为之奋斗的自觉而又坚定的行动。矢志不渝地坚守马克思主义的信仰，就是要始终保持对中国特色社会主义的坚定信念，始终保持对改革开放和社会主义现代化建设的坚定信心，把远大理想与现实目标结合起来，做忠实履行历史使命的实践者。

信仰是共产党人的灵魂，而信念则是身体力行、不懈追求信仰的精神因子。爱因斯坦说：“由百折不挠的信念所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量具有更大的威力”。在南京军区南京总医院黎介寿院士的奋斗历程中，他一直把党作为前行时最明亮的灯塔，执著于对党的追求。由于历史原因，他早年未能入党，但他始终没有放弃理想信念，哪怕是在“文革”时期被打成“反动学术权威”关进牛棚，他也不改初衷，追求30年写了27份入党申请书，终于在55岁那年，光荣地加入了中国共产党。作为世界上研究人体肠子时间最长的人，黎介寿用毕生的精力带领团队，完成了肠功能障碍的系列研究，荣获国家科技进步一等奖。而今，他已是誉满中外的医学泰斗，但始终信念不灭，他说：“虽然我已快90岁了，但跟党走的信念，就像艄公手上的老茧一样，越磨越厚，也越来越管用。”反观现实工作中，有的人会因一时之功，而沾沾自喜、止步不前；有的人会因一时之挫，而垂头丧气、游戏人生；有的人会因一己私欲，而不择手段、滥用权力。可见，信仰的大堤需要靠信念的基石常常强基固本。其实，人生像爬一座连绵的山脉，我们的视线往往会被眼前的山头挡住，一时看不到未来。这个时候需要在信仰的指引下，坚定信念，扎扎实实把脚下的每一步路走好，爬上眼前的山头，就一定可以看到壮丽的未来。所以，远大的理想其实就包含在每天认认真真的思想改造当中，包含在每天成长成才的奋斗攀登当中，包含在每天平凡工作的付出当中。

在为信仰而奋斗、为信念而求索的过程中，永葆朝气、蓬勃向上的阳光心态，勇往直前、积极进取的坚强信心，是我们共产党人的制胜法宝。作家史铁生写过：“太阳，它每时每刻都是夕阳也都是旭日，当它熄灭着走下山去散尽苍凉残照之际，正是它在另一面燃烧着爬上山巅布撒烈烈朝晖之时。”这是对光明、对生命的一种希冀和信心。我们党在发展历程中，有过挫折，有过困难，甚至有过失败，但共产党人就像追寻太阳的光辉一样，始终对党的前途充满信心，无数仁人志士为之浴血奋斗，哪怕粉身碎骨也不退却，正是这样才成就了伟大的党，创造了中国奇迹。然而，随着国内外形势的深刻变化，有的同志对我们党如何应对“四大危险”、“四大考验”信心不足，个别人甚至与党离心离德。因此，越是在攻坚克难之时，越要与党同心同德、风雨同舟、休戚与共，坚决听从党的指挥，始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，做到忠诚于组织、忠诚于人民、忠诚于事业，不但要做到“党叫干啥就干啥”，还要做到“党不叫干啥就不干啥”，始终保持共产党人的政治本色，永远保持政治上的合格。

第四篇：究竟什么才叫伪原创

究竟什么才叫伪原创

这里特举一个例子，做个说明：

这是一部电影的简介，一共有两个版本，大家就能明白伪原创的魅力了：

故事1：

故事的主角名叫卢·福特（卡西·阿弗莱克 饰），他现年29岁，是德克萨斯一座小镇的副警长。福特从表面上看起来平凡得毫无特色，有些时候甚至让人觉得愚蠢、思维迟钝。但是在这幅外表下掩盖的是一个狡诈、聪明、邪恶的反社会人格。虽然已经有了固定的女友，但是福特却和妓女乔伊斯（杰西卡·阿尔巴 饰）保持着SM式的行爱关系。最终，在一场拳打脚踢之后，他杀死了乔伊斯并将她的死伪装成自杀。福特准备了充分的不在场证明，并狡猾的将他人推上了谋杀嫌疑犯的名单。但是，他的行为已经遭到了怀疑，在各方势力的逼迫下，福特将脱下伪装、释放他本性中的恶魔…… 故事2：

美国德克萨斯州一座小镇的警官卢·福

特（卡西·阿弗莱克 饰）的生活显得无趣而单调，他显得平凡而木讷，但是他渐渐却发掘着内心的罪恶，并愈发在分裂的人格中不能自拔。尽管有固定女友艾米·斯坦顿（凯特·哈德森 饰），但是他仍然更享受与妓女乔伊斯·莱克兰（杰西·阿尔芭 饰）间充满刺激与暴力的关系，渐渐的他终于成为残忍的凶手，并嫁祸于人。当他以为成功转移他人注意力时，更多证据却渐渐将嫌疑的对象指向了他，他不得不开始新的凶杀以便逃脱惩罚，并因此在不归之路上越走越远。

这才是真正的伪原创，别把改改同义词，换换段落就认为是伪原创。

第五篇：《什么才叫爱国》心得体会

********学院

心

得

体

会

《什么才叫爱国》心得体会

我爱我的祖国，是因为您是生我养我的土地；我爱我的祖国，是因为我们祖国有着悠久的历史和灿烂的文化；我爱我的祖国，是因为我的祖国地大物博资源丰富，我爱我的祖国，是因为我的祖国山川秀丽景色优美。千言万语汇成一句话，我爱你祖国。

看了高振东校长《什么才叫爱国》的演讲稿，我知道了爱国要从小事做起，从身边做起，从学校开始，从我们的学习中开始，在旧中国，我们国家是十分贫穷落后的。在1949年10月1日，新中国成立了，这是一个非常值得纪念的日子。毛泽东爷爷在天安门城楼上向全世界庄严宣告：“中华人民共和国中央人民政府成立了！”这个洪亮的声音震撼了北京！震撼了中国！震撼了全世界！

回顾我们祖国的历史，一个承载着五千年灿烂文明的国家,在五千年的历史画卷中,她经历过繁荣,也遭遇过那一段段不堪回首的血泪史„„

回首中国近代史，英美等帝国主义列强为了掠夺中国的财富和资源，不惜将一箱箱鸦片销往中国，致使中国白银大量流失，士兵丧失了战斗能力，农民和工人失去了劳动和生产的能力，土地荒芜，工厂倒闭，国力日渐衰败，中国陷入了万丈深渊之中。在这即将亡国灭种的危难时刻，1838年12月，道光皇帝任命林则徐为钦差大臣，前往广东查禁鸦片，将英美商的两万多箱鸦片在虎门付之一炬。1840年鸦片战争全面爆发,腐败无能的清政府为了委曲求全，与英帝国主义签订了丧权辱国的不平等条约《南京条约》，向英国赔款2100万元，并且把香港割让给英国。1900年八国联军入侵北京，我们祖国伟大的历史古迹圆明园被英法等八国联军联军洗劫一空后，又一把火付之一炬。1895年甲午中日战争爆发，软弱可欺的清政府与日本又签订了《马关条约》。条约的主要内容是：1．中国割让辽东半岛、台湾及澎湖列岛给日本。2．赔偿日本军费白银二亿两等等。还有那无数不平等的条约„„祖国变的那么的不堪一击,憔悴虚弱。这一切，是多么让人痛心疾首啊！我们又怎能忘记。

1931年的9月18日，日本帝国主义的铁蹄再次踢开了中国的大门，东北三省沦陷。1937年7月7日，卢沟桥事变发生。日本发动了蓄谋已久的全面侵华战争。就从1937年12月13日到1938年2月5日，在这短短的50天中，日本鬼子在我国南京大肆屠杀中国百姓30多万之众。日本鬼子在我们中国犯下的滔天罪行我们又怎能忘记。

从此，祖国陷入了灾难的深渊，山河破碎，民不聊生。在长达八年的抗日战争中，中国军民伤亡共3500多万人，中国损失财产及战争消耗达5600多亿美元。这场侵略战争给中国人带来了空前的灾难和损失，也给我们后人留下了深刻的历史血鉴。我们又怎能忘记这一段屈辱的历史。

历史在发展，社会在进步，时隔75年，战火中的炮声已远去，硝烟已消逝，曾经战败了的日本不但不反思历史还恬不知耻宣布“购买”钓鱼岛及其部分附属岛屿，真是令国人气愤不堪。历史文献证明，钓鱼岛及其附属岛屿自古以来就是中国的固有领土，中国对此拥有无可争辩的主权。日本政府要认清形势，悬崖勒马，立即停止在钓鱼岛的一切侵权行动。自觉回到维护中日双边关系与和平解决问题的谈判上来。因为你们日本要知道，中国政府已不再是当年的清政府，现在的中国人民解放军也不再是过去的北洋水师，中国政府和人民有决心，有能力维护祖国领土完整和主权不受侵犯。日本在钓鱼岛的任何图谋终将失败。

每当我看着五星红旗伴随雄壮的国歌声冉冉升起的时候，我的内心热血沸腾，心潮澎湃。祖国啊，你曾经经历了多少沧桑、经历了多少风风雨雨啊！为了新中国的成立，有多少志士任人，多少革命先辈不惜抛头颅，撒热血，以钢铁般的意志和无所畏惧的气概，以顽强不屈的精神和众志成城的力量战胜了日本帝国主义。例如抗日中的赵一曼，面对凶恶的日军将生死置之度外，身负重伤的他仍坚定地说：“我的目的，我的主义，我的信念，就是反满抗日。”在黄海的滚滚波涛中,民族英雄邓世昌为保护旗舰而英勇牺牲,在致远舰将被击沉时, 他们视死如归,撞向敌舰，与敌舰一同沉入黄海的碧波中。是他们在母亲生死关头之时，用一股股豪情，一片片忠心，发出了一声声震荡环宇的呐喊，抒写了一首首大海回波的壮歌。这种可贵的精神，使中华民族历经劫难而不衰

我热爱我的祖国，是因为它在中国共产党的领导下，发生了翻天覆地的变化。人人平等，不再有剥削和压迫。现在的中国历尽63年的艰苦奋斗，摆脱了过去一穷二白满目疮痍悲惨局面，人人都过上了幸福的小康生活，在党和政府的关心支持下，免去了自古以来农民种地都要上税的负担，免去了小学生、初中生和高中生上学缴纳书费学费的现象。除此之外，党和政府还大力扶持边远贫困地区，为贫困户援建了安居富民房，为地震灾区修建了抗震安居房，为农牧区修建一条条宽阔平坦的乡村公路。党和政府对老百姓的关心是举不胜举。

惨痛的历史和幸福的生活向我们说明了一个道理，“落后就要挨打，腐败就要亡国”，只有我们国家不断强大起来，别的国家才会尊重你，我们也才会有今天这来之不易的幸福生活。因此，我们要学会自觉地把爱国热情化作刻苦学习和努力工作的动力，把个人成长进步融入到民族复兴的伟大事业之中；要适应时代发展的要求，正确认识祖国的历史和现实；要增强爱国的情感和振兴祖国的责任感；要树立民族自尊心与自信心；要弘扬伟大的中华民族精神，高举爱国主义旗帜；要认真学习党的十七大精神，坚持跟着党走；要学会把爱国主义精神和“八荣八耻”的社会主义荣辱观结合起来；勿忘国耻，振兴中华。铭记历史，展望未来。

作为学生的我们更应该将爱国放在心头，时刻都要铭记历史，以史为鉴，面向未来，就让我们做一个有理想，有道德，有文化，有纪律的社会主义新人而奋斗吧！