第一篇：中国农业银行对公客户经理(理财业务)题库附答案

中国农业银行对公客户经理（理财业务）

岗位资格考试习题集 第一部分 公共基础

第一章 理财业务概述

一、判断题

1．狭义的理财概念主要是指自我理财，也就是自己管理自己财产的活动。答案：错

2．资产管理活动是银行理财业务的核心，银行理财产品是资产管理的载体。答案：对

3．银行既可以接受单个客户的委托管理其财产，可以通过设计理财产品，汇集多个投资者的资金进行管理运用。答案：错

4．对理财业务产生直接影响的微观因素主要是货币市场。答案：错

5．202_年美国次贷危机爆发，全球经济下滑，中国股市进入熊市；以QDII为首的理财产品出现亏损，中高风险产品借助股市熊市及负债考核因素高速增长，产品短期化明显。答案：错

6．目前，由于缺乏成熟的产品开发和推广能力，产品同质性较强，因此目前国内理财业务的竞争主要还是体现在产品价格上。答案：对

7．广义的理财概念包括了理财顾问服务或者理财规划咨询活动。答案：对

8．银行在对潜在目标客户群分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划，就是银行理财产品。答案：对

9．广义的对公理财业务，包括为公司客户进行财富管理过程中涉及的收（付）款、账户管理、资金结算、汇划、头寸管理、风险管理以及日常金融信息咨询等各种金融服务。答案：对

10．银行自主研发类理财业务是指银行向客户销售自主研发产品的金融服务，银行代销类理财业务是指银行作为代理人向客户销售理财产品，对于这两种业务，银行均需承担产品收益和风险的管理责任。答案：错

11.宏观经济政策对投资理财具有实质性影响。积极的财政政策可以有效地刺激投资需求的增长，从而降低资产价格。答案：错

12.偏紧的收入分配政策会抑制当地的投资需求等，造成相应的资产价格上涨；而偏松的收入政策则会刺激当地的投资需求等，支持相应的资产价格下降。答案：错

13.税收政策对个人、家庭或企业的投资策略具有间接的影响。例如，在股市低迷时期，通过降低印花税减少交易成本，从而刺激股市反弹。在房地产价格飞速上涨的过程中，提高交易税税率，具有抑制房地产价格上涨的作用。答案：错

14.在经济增长比较快、处于扩张阶段时，应考虑增持收入型的股票、房地产等资产，特别是买入对周期波动比较敏感的行业的资产，同时降低防御性低收益资产如储蓄存款产品等，以分享经济增长成果。答案：错

15.在通货膨胀环境下，应回避固定利率债券和其他固定收益产品，持有一些浮动利率资产、黄金、股票和外汇，以对自己的资产进行保值。答案：对

16.几乎所有的理财产品都与利率有着或多或少的联系，利率水平的变动对各种理财产品的风险和收益状况产生着重要影响。答案：对

17.不同的名义利率能够真实的反映投资者投资于理财产品所获得的实际收益率水平的差异。答案：错

18.一般来说，市场利率下降会同步引起债券类固定收益产品价格下降，股票价格下降，房地产市场走低。答案：错

19.一般来说，一些规模较大的商业银行可以通过市场手段来节约理财业务的成本，相对而言，中小银行需通过集团化经营等手段来协调理财业务中的问题，成本相对较高。答案：错

20.在理财业务发展的萌芽时期，大多金融企业虽然还没有专门建立一个流程来创建与客户的关系、搜集数据和检验数据，但是，专门雇用理财人员或金融企业为客户做一个全面的理财规划服务的观念已经形成。答案：错

二、单选题

1．以下哪一要素不属于金融市场对理财业务的影响因素？

A．金融市场成熟程度 B．金融市场竞争程度 C．金融市场开放程度 D．金融市场价格机制 答案：A 2．（D）对于理财策略来说是最基础、最核心的影响因素之一。A．需求 B．收益率 C．风险 D．利率

答案：D 3．一般来说，利率上升会引起银行储蓄存款产品的收益率（），债券类固定收益产品价格（），股票价格（）。

A．上升 上涨 上涨 C．下降 上涨 上涨

B．上升 下降 下降 D．下降 下降 下降 答案：B 4．国外理财业务形成与发展时期主要是指（）。

A．20世纪30年代到40年代 B．20世纪40年代到60年代 C．20世纪60年代到80年代 D．20世纪90年代 答案：C 5．在国外，理财业务一直是国际领先银行的重要业务组成部分，大部分外资银行（）的利润来自于以理财业务为代表的中间业务收费。

A．20%以上 B．30%以上 C．40%以上 D．50%以上 答案：D 6．（），中国银监会的设立标志着中国商业银行进入了专业化监管的新阶段。A．202_年3月 B．202_年3月 C．202_年3月 D．202_年3月 答案：C 7．（），中国银监会出台了《商业银行个人理财业务管理暂行办法》和《商业银行个人理财业务风险管理指引》，结束了银行个人理财业务无法可依的局面。

A．202_年9月 B．202_年9月 C．202_年9月 D．202_年9月 答案：D 8．综合理财服务是商业银行在向客户提供（）的基础上，接受客户的委托和授权，按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。

A．理财工具服务 B．理财产品服务 C．理财信息服务 D．理财顾问服务 答案：D 9．从我国商业银行和其他金融机构开展理财业务的实际情况来看，理财业务都是以（）为主要载体，以（）为理财业务的核心。

A．理财顾问 理财顾问 B．理财产品 理财顾问 C．理财顾问 理财产品 D．理财产品 理财产品 答案：D 10．宽松的货币政策有助于刺激投资需求增长、支持资产价格（）；相反，紧缩的货币政策则会抑制投资需求，导致利率（）和金融资产价格（）。

A．下降 上升 上升 B．上升 下降 下降 C．下降 上升 下降 D．上升 上升 下降 答案：D 11．在一个开放的金融体系下，理财业务必须还要考虑（）风险的影响。

A．利率

B．通货膨胀率 C．汇率 D．系统 答案：C 12．在开放经济体系下，一个经济体的国际收支状况和货币汇率的变动对理财策略具有显著影响。当一个经济体出现持续的国际收支（）时，将会导致（）。

A．顺差 本币汇率贬值 B．顺差 本币汇率升值 C．逆差 本币汇率升值 D．逆差 外币汇率贬值 答案：B 13．能够及时反映短期市场利率变动的指标有（）。

A．实际利率 B．名义利率 C．再贴现率

D．银行间同业拆借利率 答案：D 14．（）是利率变动的最直接反映（）。

A．理财产品收益率 B．储蓄存款收益率 C．股票价格 D．债券价格 答案：B 15．央行从1999年起针对将存款征收（）的利息税，这导致了部分储蓄资金开始在市场中寻找新的投资产品，以获取更高的投资收益。A．5% B．10% C．15% D．20% 答案：D 16．（）年，银监会《商业银行理财产品销售管理办法》出台，进一步对理财业务进行了全面规范。

A．202_年

B．202_年 C．202_年 D．202_年 答案：C 17．目前，国内理财业务的竞争主要还是体现在（）上。A．产品风险

B．产品种类 C．产品价格 D．产品设计 答案：C 18．近期，银监会推出的（）是一种由商业银行设立、直接以单一企业的债权类融资项目为投资方向、在中央结算公司统一托管、在银行间公开交易、在指定渠道进行公开信息披露的标准化投资工具。

A．理财直接融资工具

B．理财资产管理计划 C．理财直接投资工具 D．债权直接融资工具 答案：A 19.近期，银监会推出（），是指商业银行作为管理人发起设立，按照与投资者约定的方式和投资范围等对投资者委托的资金进行投资、运作和管理。A．理财直接融资工具

B．理财资产管理计划 C．理财直接投资工具 D．债权直接融资工具 答案：B 20.理财管理计划的投资范围不包括以下哪个方面？ A．股票

B．债券 C．外汇 D．货币市场 答案：C

三、多选题

1．广义的理财概念是指经济社会中各类主体（包括政府、企业或家庭个人）为了实现各自的特定目标而开展的财力分配活动，主要包括（）方面的内容。

A.投资管理 B.融资管理 C.流动资金管理 D.财务规划 答案：ABC 2．理财概念包括以下哪几个层次（）。

A.最为广义的理财概念，是指除自我理财之外的所有理财行为和理财顾问咨询活动，包括财产交付他人的受托理财，以及各种与理财有关的理财规划和咨询服务 B.第二个层次的理财概念只包括受托理财和理财顾问服务

C.第三个层次的理财概念包括专业机构（例如银行、信托公司等）及非专业机构的理财服务和理财顾问服务

D.最狭义的理财概念，只包括专业机构的受托理财，主要指专业机构接受委托人的托付管理财产的理财

答案：BD 3．银行理财业务是指商业银行为理财客户提供的（）等专业化服务活动。

A.财务分析 B.财务规划 C.投资顾问 D.资产管理 答案：ABCD 4．理财业务的宏观影响因素包括（）。

A.政治、法律与政策环镜 B.经济环境 C.社会环境 D.技术环境 答案：ABCD 5．对于金融机构来说，国家政策对其经营与发展的影响非常显著，其中以下哪些宏观经济政策将对投资理财产生实质性影响？

A.财政政策 B.货币政策 C.收入分配政策 D.税收政策 答案：ABCD 6．宏观经济政策对投资理财的影响具有（）特点。

A.综合性 B.系统性 C.复杂性 D.全面性 答案：ACD 7．理财活动主体的哪些因素会对商业银行理财业务产生影响？ A.客户对理财业务的认知度

B.商业银行理财业务定位

C.其他理财机构理财业务的发展 D.中介机构发展水平答案：ABCD 8．国外理财业务发展经历了以下哪几个阶段？ A.理财业务萌芽时期

B.理财业务形成时期 C.理财业务发展时期 D.理财业务成熟时期 答案：ABCD 9．在20世纪30年代到60年代的理财业务萌芽时期，主要是为（）产品提供销售服务。A.银行理财产品

B.保险 C.债券 D.基金 答案：BD 10．我国商业银行理财业务发展经历了以下哪几个阶段？ A.萌芽起步期

B.拓展与规范阶段 C.创新与加速发展阶段 D.行业转型期 答案：ABCD 11．从目前国内商业银行开展理财业务的基本情况来看，银行理财业务的发展现状大致可概况为以下几个方面？

A.多数银行都将理财业务的发展提到了战略的高度 B.重视借鉴国外银行业的做法 C.注重品牌宣传

D.产品同质性较强，竞争主要还是体现在产品价格上

E.中外资银行之间的竞争较为激烈，并且中资银行在服务质量和产品设计开 发等方面均不占优势 答案：ABCDE 12．202_年9月，中国银监会出台了（），结束了银行个人理财业务无法可依的局面。

A．《商业银行个人理财业务管理暂行办法》 B．《商业银行理财产品销售管理办法》 C．《商业银行个人理财产品销售管理办法》 D．《商业银行个人理财业务风险管理指引》 答案：AD 13．未来，理财业务将呈现出以下哪些发展趋势？

A．从负债端来看，存款利率市场化将明显冲击非保本理财产品

B．从客户端来看，理财客户群将加速向高净值个人客户与机构投资者迁移

C．从资产端来看，资产证券化和理财直接融资工具的推出加速将明显改变理财资金的运用形态

D．从渠道端来看，电子渠道理财业务的发展将更加注重客户体验的提升 答案：BCD 14．传统的理财学中的广义理财概念是指经济社会中各类主体，包括（）为了实现各自的特定目标而开展的财产资源分配活动。

A．政府 B．企业 C．家庭 D．个人 答案：ABCD 15．一般而言，商业银行理财业务的整体定位包含以下哪几方面（）。A．满足客户的理财需求，促进客户理财目标的实现

B．降低客户理财门槛，节约客户理财成本

C．优化商业银行业务结构，增加商业银行业务收入，提升商业银行竞争力 D．有效发挥金融市场功能，促进社会资源的优化配置 答案：ABCD 16．农业银行的理财业务是以客户需求为中心，充分利用内外部资源优势，将（）等融合在一起，向客户提供的综合化、个性化服务。

A．客户关系管理 B．市场营销管理 C．资金管理 D．投资组合管理 答案：ACD 17．目前，客户可借助农业银行渠道，投资（）理财产品。

A．信托 B．外汇 C．贵金属 D．债券 答案：ABCD 18．在我国，与开展理财业务相关的法律包括（）。A.《中华人民共和国民法通则》

B.《中华人民共和国商业银行法》 C．《中华人民共和国公司法》 D．《中华人民共和国银行业监督管理法》 答案：ABCD 19．中央银行通常根据当前宏观经济走势，运用（）等货币政策工具调控货币供应量和信用规模，使其达到预定的货币政策目标，进而影响整体经济运行。A.法定存款准备金率

B.再贴现率 C.税收 D.转移支付 答案：AB 20．作为社会经济体系的重要组成部分，金融产业必然会受到社会经济环境的强烈影响。一个国家的经济环境主要包括以下哪几个方面（）。A.经济发展阶段

B.经济增长速度和经济周期 C.通货膨胀率 D.国际收支与汇率 答案：ABCD

第二章 理财业务理论基础

一、判断题

1．金银等贵金属的安全性和流动性较差，但收益率很高。答案：错

2．货币的时间价值表明，一定量的货币距离终值时间越远，利率越高，终值越大；一定数量的未来收入距离当期时间越近，贴现率越高，现值越小。答案：错

3．金融资产的期望收益率是过去各期实际收益率的平均值。答案：错

4．金融资产的未来收益率是一个随机变量，所以其期望值并不是投资者将一定获得的收益率。答案：对

5．投资者通过资产配置建立规律性的投资循环，是为了完成中短期投资理财目标。答案：错

6．有效市场假说理论认为，投资者根据证券市场充分的信息和全面的分析所进行的交易存在非正常报酬。答案：错

7.采用主动管理方法的管理者通常频繁调整证券组合以获得尽可能高的收益。答案：对 8.在证券组合完全负相关的情况下，可获得无风险组合。答案：对

9.在弱型有效市场中，投资者可以寻求历史价格信息以外的信息获取超额回报。答案：对 10.茌强型有效市场中，证券组合的投资者通常采取被动投资策略。答案：对

11.信用级别越高的债券，投资者要求的收益率就越低，债券的内在价值也就越低。答案：错

12.证券市场线方程表明，单个证券的期望收益率与标准差之间存在线性关系。答案：错

13.资本资产定价模型的有效性问题是指现实市场中的风险β与收益是否具有正相关关系。答案：对

14.转移系统风险的方法主要有：建立多样化的投资组合和将风险资产进行对冲。答案：错

15.在其他条件相同的情况下，按复利计息的现值要高于按单利计息的现值。答案：错

16.市场达到有效的重要前提：一是投资者具有正确判断证券价格变动的能力；二是所有影响证券价格的信息都是自由流动的。答案：对

17.在弱型有效市场，每位投资者对所披露的信息都能作出全面、正确、及时和理性的解读和判断。答案：错

18.投资于增长型证券组合的投资者往往会购买经常分红的普通股以获得较高的收益。19.组合管理强调投资的收益目标应与风险的承受能力相适应。答案：对

20.资本资产定价模型理论认为，只要任何一个投资者不能通过套利获得收益，那么期望收益率一定与风险相联系。答案：错

21.当给定利率及终值时，取得终值的时间越长，该终值的现值就越高。答案：错

22.将终值转换为现值的过程被称为“折现”。答案：错

23.复利的计算是将上期末的本利作为下一期的本金，在计算时每一期本金的数额是相同的。答案：错

24.预期收益率相同的投资项目，其风险也必定相同。答案：错

二、单选题

1.某银行有两个理财产品，1号理财产品的期望收益率为21.5%，方差为7.09%，标准差为26.17%；2号理财产品的期望收益率为1.75%，方差为1.18%，标准差为10.85%，以下关于这两款产品说法错误的是()。A.1号理财产品的收益相对较高

B.2号理财产品的收益相对较低 C.1号理财产品的风险相对较低 D.2号理财产品的风险相对较低 答案：C 2.假如A理财产品和B理财产品的期望收益率分别为20%和30%，某投资者持有10万元人民币，将6万元投资于A理财产品，4万元投资于B理财产品，那么该投资者的期望收益是()万元。

A．2.4 B．2 C．3 D．2.5 答案：A 3.常见的资产配置组合模型中，低风险资产占50%左右，中风险资产占30%，高风险资产比例最低的是()。

A.金字塔形 B.哑铃形 C.纺锤形 D.梭镖形 答案：A 4．假定某企业将1万元用于投资某项目，该项目的预期收益率为10%，若每季度末收到现金回报一次，投资期限为2年，则预期投资期满后一次性支付本利和为()元。

A.21436 B.12184 C.12100 D.12000 答案：B

5、某企业将1万元用于投资某项目，该项目的预期收益率为10%，投资期限为3年，每个季度计息一次，投资期满后一次性支付投资者本利，则该投资的有效年利率是()。

A.10% B.10.38% C.10.31% D.10.575% 答案：B

6、某企业决定投资一个10年期期限的投资项目，从投资之日起每年可获得投资收益10000元，年利率为6%，则该项目可获得的全部投资现值为()元。

A.73600 B.100000 C.55865 D.83600 答案：A

7、就投资而言，投资项目的优劣可以用收益和风险来衡量，下列指标可以用来衡量项目优劣的是()。

A.方差 B.标准差

C.预期收益率 D.变异系数 答案：D 8.20世纪60年代，()提出了著名的有效市场假说理论。

A.哈里·马柯威茨 B．尤金·法玛

C．夏普、特雷诺和詹森 D．理查德·罗尔 答案：B 9.在()中，投资者寻求历史价格信息以外的信息，可能取得超额回报。

A.弱型有效市场 B.半弱型有效市场 C.半强型有效市场 D.强型有效市场 答案：A 10.某投资者按950元的价格购买了面额为1000元，票面利率为8%、剩余期限为5年的债券，那么该投资者的当前收益率为（）。

A.8% B.8.42% C.9% D.9.56% 答案：B

11、某投资者买入了一张面额为1000元，票面年利率为8%的债券，在持有2年后以1050元的价格卖出，那么该投资者的持有期收益率为（）。

A.8% B.10% C.10.5% D.13% 答案：C 12.从总体来说，预期收益水平和风险之间存在一种（）关系。

A.正相关 B.负相关

C.线性相关 D.正比例 答案：A 13.甲公司202_年每股股息为0.8元，预期今后每股股息将以每年11%的速度稳定增长。当前单位无风险利率为6%，市场组合的风险溢价为5%，甲公司股票的β值为0.8。那么．甲公司的期望收益率为()。

A.6% B.10% C.11% D.13% 答案：B 14．在()中，使用证券当前及历史价格对未来走势进行预测将是徒劳的。

A.弱型有效市场 B.半弱型有效市场 C.半强型有效市场 D.强型有效市场 答案：A 15．在()中，任何人都不可能通过对公开或内幕信息的分析来获取超额收益。A.弱型有效市场 B.半弱型有效市场

C.半强型有效市场 D.强型有效市场 答案：D 16．下列不属于货币产生时间价值的原因的是()。

A.货币占用具有机会成本，因为货币可以满足当前消费或用于投资而产生回报 B.央行对货币的调控

C.通货膨胀可能造成货币贬值，需要补偿 D.投资可能产生投资风险，需要提供风险补偿 答案：B 17．下列选项中，不属于影响货币时间价值的主要因素的是（）。

A.时间

B.通货膨胀率 C.单利和复利 D.自身价值 答案：D 18.必要收益率的构成不包括()。A.时间价值 B.无风险利率 C.通货膨胀率 D.风险补偿率 答案：B 19.下列选项中，不属于产生必要回报率的原因的是()。

A.时间补偿 B.通货膨胀的补偿 C.机会成本 D.风险补偿 答案：C 20．下列关于梭镖型资产配置组合模型的说法中，不正确的是()。

A．梭镖型是几乎没有什么中低风险投资，全部放在高风险、高收益的投资工具上，赌徒型的资产配置

B．梭镖型的优点是投资力度强、遇到投资黄金期能获得高收益 C．梭镖型的缺点是稳定性差、风险性高 D．梭镖型的优点是安全性高，适合成熟市场 答案：D 21．下列因素引起的风险中，投资者可以通过证券投资组合予以分散的是()。

A.国家货币政策变化 B.国家发生严重自然灾难 C.企业经营管理不善 D.通货膨胀 答案：C 22.某投资者1月1日购买了1000股中国石化股票，买入价格为6.50元／股，6月30日将股票全部卖出，价格为7.10元／股，期间每股分红0.20元。该投资者投资该股票的年回报率约为()。

A.12.31% B.24.62% C.26.13% D.19.31% 答案：B 23.()一般不用来表示资金的时间价值。

A.国债收益率 B.商业银行存款利率 C.商业银行贷款利率 D.超额存款准备金利率 答案：D 24.关于资产配置的说法正确的是（）。

A.客户可以将自己所有富余的资金进行投资

B.合理的流程是先进行证券选择再进行资产配置 C.要根据宏观经济的变化调整资产配置

D.在理财过程中，资产配置重要性一般，关键是选好理财产品 答案：C

三、多选题

1．投资者在选择资产组合时，应遵循的原则有()。A.在既定风险水平下预期收益率最高的投资组合 B.拥有的资金的机会成本和现值最大的组合 C.风险利率和无风险利率成正比的组合

D.在既定预期收益率条件下，风险水平最低的投资组合 答案：AD 2.常见的资产配置组合模型包括()。A.金字塔形 B.哑铃型 C.纺锤形 D.梭镖形 答案：ABCD 3.下列关于市场有效性假定对投资策略的含义的说法中，错误的有()。A.投资者的投资策略的选择与市场有效存在着密切的关系 B.如果相信市场无效，投资者将采取主动投资策略 C.如果相信市场无效，投资者将采取被动投资策略 D.如果相信市场有效，投资者将采取主动投资策略 答案：CD 4.假设投资者有一个投资项目：有60%的可能使他的投资在一年内获得100%的收益，40%的可能让他损失50%，则下列说法正确的有()。A.该项目的期望收益率是40% B.该项目的期望收益率是50% C.该项目的收益率方差是22% D.该项目的收益率方差是54% 答案：AD 5．假设未来经济有四种状态：繁荣、正常，衰退、萧条，对应的四种经济状况发生的概率分别是30%、40%、20%、10%。现有两个股票型基金，记为甲和乙，对应四种状况，甲基金的收益率分别是60%、30%、10%、-20%；乙基金对应的收益率分别是40%、20%、0%、-10%，下列说法正确的有()。

A.两个基金的期望收益率相同

B.投资者各投入50%的比例到基金甲和乙，能提高资金的期望收益率 C.甲基金的风险大于乙基金的风险 D.甲基金的收益率大于乙基金的收益率 答案：CD 6.20世纪60年代，美国芝加哥大学财务学家尤金·法玛提出了著名的有效市场假说理论，下列关于有效市场的说法正确的有()。

A．股票价格的变动是随机且不可预测的，这说明股票市场是非理性的 B.在市场均衡的条件下，股票价格将反映所有的信息

C．强型有效市场假定，股价已经反映了全部能从市场交易数据中得到的信息，包括历史股价、交易量、空头头寸等

D．强型有效市场包含半强型有效市场，半强型有效市场包含弱型有效市场 答案：BD 7.追求市场平均收益水平的机构投资者会选择()。A．市场指数基金

B．指数化型证券组合 C．主动管理 D．被动管理 答案：ABD 8.资本资产定价模型主要用于()。A.资产估值 B.资金成本预算 C.资源配置 D.风险管理 答案：ABC 9．学术界一般依证券市场价格对“可知”资料的反映程度，将证券市场区分为三类（）。A．弱型有效市场 B．半弱型有效市场 C．半强型有效市场 D．强型有效市场 答案：ACD 10.关于证券市场的类型，下列说法正确的有()。

A．在强型有效市场中，证券组合的管理者往往努力寻找价格偏离价值的证券 B．在弱型有效市场中，要想取得超额回报，必须寻求历史价格信息以外的信息 C．在半强型有效市场中，只有那些利用内幕信息者才能获得非正常的超额回报

D．在强型有效市场中，任何人都不可能通过对公开或内幕信息的分析来获取超额收益 答案：BCD 11.根据证券市场线方程式，任意证券或组合的期望收益率由()构成。A.无风险利率 B.市场利率 C.风险溢价 D.通货膨胀率 答案：AC 12.假设证券A历史数据表明，年收益率为50%的概率为20%，年收益率为30%的概率为40；年收益率为10%的概率为40%，那么证券A的()。

A.期望收益率为26% B.期望收益率为30% C.估计期望方差为2.24% D.估计期望方差为15.6% 答案：AC 13.资本资产定价模型的假设条件可概括为()。A.资本市场对资本和信息自由流动没有阻碍

B.投资者都依据期望收益率评价证券组合的收益水平

C.投资者都依据方差（或标准差）评价证券组合的风险水平

D.投资者对证券的收益、风险及证券间的关联性具有完全相同的预期 答案：ABCD 14．以下有关货币的时间价值的说法，正确的有()。

A．货币的时间价值认为等量资金在不同时点上的价值量不相等

B．货币的时间价值是指货币经历一定时间的投资和再投资所增加的价值 C．货币的时间价值也被称为资金的时间价值

D．货币随时间的增长过程与利息的增值过程在数学上相似，因此，在换算时广泛使用复利的方法进行折算。答案：ABCD 15.投资组合管理中，进行决策过程的步骤包括（）。

A.资产组合分析 B.资产分析 C.资产组合选择 D.资产组合调整 答案：ABCD

第三章 理财目标市场

一、判断题

1．金融市场是金融资产进行交易的一个有形或无形的“场所”，主要包括场内市场、场外市场、零售市场等。答案：错

2．金融市场是指以金融资产为交易对象而形成的供求关系及其机制的总和。答案：对

3.金融市场的特点包括：市场商品的特殊性、市场交易价格的一致性、市场交易活动的集中性、交易主体角色的可变性。答案：对

4.在金融市场上，金融工具的交易是通过一些专业机构组织实现的，通常没有固定的交易场所和无形的交易平台。答案：错

5.在金融市场上，市场交易主体角色是固定的。企业是资金的短缺方，是资金的需求者；家庭或个人是资金的富余方，是资金的供应者。答案：错

6.在金融市场上，企业是最大的资金供给者。企业将手中的闲置资金投入金融市场，实现资金的保值和增值。答案：错

7.政府参与金融市场，主要是通过发行各种债券筹集资金。其主要目的不是为了筹措资金获利，而是为了调节经济，稳定物价。答案：错 8.金融市场的“财富管理功能”是指金融市场具有引导众多分散的小额资金汇聚成投入社会再生产的功能。答案：错

9.按照金融工具发行和流通特征，金融市场划分为发行市场、二级市场、第三市场和第四市场。答案：对

10.货币市场是指由银行等金融机构、自营交易商、大型跨国企业参与，通过中介机构和电信系统联结，以各种可兑换货币及其衍生产品为买卖对象的交易市场。答案：错

11.目前中国金融市场尚未成为交易场所多层次、交易品种多样化和交易机制多元化的金融市场体系，在国民经济中发挥的作用不大。答案：错

12.目前中国金融市场法律制度还有待逐步建立和完善，《中华人民共和国证券法》、《中华人民共和国保险法》等一系列金融法律对于市场各方的权责关系还缺乏清晰的界定。答案：错

13.货币市场工具包括政府发行的短期政府债券、商业票据、银行承兑汇票、资金拆借、可转让的大额定期存单以及货币市场共同基金等，这些交易工具期限较短，可以随时在市场上出售变现，因此它们常常作为机构和企业的流动性二级准备，被称为准货币。答案：对

14.在国际货币市场上，最典型的、最有代表性的同业拆借利率是上海银行同业拆借利率(SHIBOR)，它是浮动利率融资工具的发行依据和参照。答案：错

15.商业票据是大公司为了筹措资金，以贴现的方式出售给投资者的一种短期无担保信用凭证。它具有期限短、成本低、方式灵活、利率敏感、信用度高等特点。答案：对

16.商业票据的市场主体包括发行者、中介商、投资者和销售商。答案：错

17.短期政府债券具有违约风险小、流动性差、交易成本低和收入免税的特点。答案：错

18.回购市场是通过回购协议进行短期货币资金借贷所形成的市场。回购是指在出售证券时，与证券的购买商签订协议，约定在一定期限后按原价或约定价格购回所卖证券，从而获得即时可用资金的一种交易行为。从本质上说，回购协议是一种以证券为抵押品的抵押贷款。答案：对

19.大额可转让定期存单市场是银行大额可转让定期存单发行和买卖的场所。大额可转让定期存单(CDs)是银行发行的有固定面额、可转让流通的存款凭证。答案：对

20.银行承兑汇票的承兑人是银行，企业是主债务人。答案：错

21.货币市场基金具有很强的流动性，收益高于同期银行定期存款且安全性与银行储蓄相当，是银行储蓄的唯一替代品。答案：错

22.货币市场基金是指投资于货币市场上短期有价证券的一种投资基金。其主要投资于商业票据、银行定期存单、短期政府债券、短期企业债券等短期有价证券。答案：对

23.资本市场是筹集长期资金酌场所，在资本市场上资金融通的期限一般在一年以上，因此资本市场也称中长期资金市场。答案：对

24.股票是由股份公司发行的、表明投资者投资份额及其权利和义务的所有权凭证，能够给持有者带来收益，是一种权益性工具，因此，股票市场又被称为权益市场。答案：对

25.与其他国家股票市场不同，在我国上市公司的股票中，按照股票是否流动可将其分为流通股及非流通股两大类。答案：对

26.我国上市公司股票还可分为A股、B股、H股、N股、S股等。A股即人民币普通股，是以人民币标明面值，以外币认购和买卖，在上海和深圳两个证券交易所上市交易的股票。答案：错

27.在我国上市公司股票中B股、H股、N股、S股为境外上市股票。答案：错

28.一般股票市场可以分为一级市场、二级市场，其中，一级市场也称为股票交易市场。答案：错

29.证券交易遵循的时间优先原则，是指在时间序列上，按报价先后顺序依次成交，不考虑价格因素。答案：错

30.证券交易的价格优先原则是指，价格最高的卖方报价与价格最低的买方报价优先于其他一切报价而成交。答案：错

31.债券是投资者向政府、公司或金融机构提供资金的债权凭证，表明发行人负有在指定日期向持有人支付利息，并在到期日偿还本金的责任。答案：对

32.根据发行主体不同，债券可划分为政府债券、金融债券、公司债券和国际债券等。答案：对

33.按票面利率不同，债券可以划分为零息债券、定息债券、浮息债券和附息债券。答案：错

34.按利息的支付方式不同，债券可划分为附息债券、一次还本付息债券、贴现债券、零息债券等。答案：错

35.股票市场是发行和买卖债券的场所，是金融市场的重要组成部分，是一国金融体系中不可或缺的部分。答案：错

36.在我国除政府和金融机构外，公司不得发行债券。答案：错

37.债券发行需要确定的最为重要的三大因素为发行利率、发行期限和发行费用，这三点直接决定了债券的投资价值。答案：错

38.债券发行中，发行价格高于票值，而偿还本金时按照票面金额偿还，这被称为溢价发行。答案：对

39.债券发行中，低于面值发行，按面值偿还，其间按期支付利息，这种发行方式被称为平价发行。答案：错

40.债券发行价格高于债券票面金额，偿还时同样按照票面金额发行，这被称为折价发行。答案：错

41.债券市场是一个独立的市场，它不随股票市场、黄金市场、外汇市场的变化而变化。答案：错

42.交易所债券市场则依托于上海证券交易所和深圳证券交易所，投资者可委托交易所会员在交易所市场进行债券交易，中国证券登记结算有限公司上海分公司和深圳分公司分别托管上交所和深交所的债券。答案：对

43.交易所债券市场的建立（1997年）晚于银行间债券市场，但是经历了15年的快速发展后，交易所债券市场已经成为我国债券市场的主体部分，绝大多数的记账式国债、政策性金融债以及企业类债券等均在交易所市场发行并上市交易。答案：错

44.交易所债券市场是依托于中国外汇交易中心暨全国银行间同业拆借中心和中央国债登记结算股份有限公司的，包括商业银行、保险机构、证券公司、基金公司等金融机构进行债券发行、交易和回购的场所。答案：错

45.银行间债券市场是依托于上海证券交易所和深圳证券交易所，投资者可委托交易所会员在交易所市场进行债券交易，中国证券登记结算有限公司上海分公司和深圳分公司分别托管上交所和深交所的债券。答案：错

46.由企业发行的企业债券，利率水平比金融债券要高一些，并且部分企业债券经有关部门批准可以免征利息税。答案：对

47.按照交易场所划分，金融衍生品可以分为场内交易工具和场外交易工具。前者如股指期货，后者如利率互换等。答案：对

48.金融衍生品的不可复制性特性表现在：根据衍生品的定价和专业技术，充分考虑实际情况以及不同的市场参数设计不同的产品。答案：错

49.金融衍生品的平衡特征表现在：由于允许保证金交易，交易主体在支付少量保证金后就签订衍生交易合约，利用少量资金就可以进行名义金额超过保证金几十倍的金融衍生品交易，产生“以小博大”的效应。平衡效应放大了金融衍生品的风险。答案：错

50.金融衍生品的市场功能有：转移风险、价格发现、降低交易效率、优化资源配置。答案：错

51.在金融衍生品的多种市场功能中，优化资源配置，是指金融衍生品市场扩大了金融市场的广度和深度，从而扩大了金融服务的范围和基础金融市场的资源配置作用。答案：对

52.在金融衍生品的多种市场功能中，转移风险，是指交易主体通过金融衍生品的交易实现对持有资产头寸的风险对冲，将风险转移给愿意且有能力承担风险的投资者。答案：对

53.近年来，我国金融衍生品市场继续蓬勃发展，股指期货、白银期货等新品种受到市场的追捧。我国的上海期货交易所、大连商品交易所、郑州商品交易所、中国金融期货交易所，四家商品交易所的国际排名持续稳定在全球前15位。答案：错

54.金融衍生品市场根据金融衍生品及其交易方式可分为四个子市场：金融远期市场、金融期货市场、金融期权市场和汇率互换市场。答案：错

55.金融远期合约是指双方约定在未来某已确定时间，按确定的价格买卖一定数量某种金融工具的合约。答案：对

56.金融远期合约的缺点有：无规避价格风险、非标准化合约、柜台交易、没有履约保证。答案：错 57.金融远期合约是指协议双方同意在约定的将来某个日期，按约定的条件买入或卖出一定标准数量的金融工具的标准化协议。答案：错

58.期货交易的主要制度有：保证金制度、每月结算制度、持仓限额制度、逐户报告制度、强行平仓制度。答案：错

59.金融期权实际上是一种契约，它赋予了持有人在未来某一特定的时间内按买卖双方约定的价格，购买或出售一定数量的某种金融资产权利。答案：对

60.金融期权的要素包括：基础资产、期权的买卖双方、中介方、执行价格、到期日、期权费。答案：错

61.按照对价格的预期，金融期权可分为看涨期权和看跌期权。当人们预期某种标的资产的未来价格上涨时购买的期权，叫做看涨期权。当人们预期某种标的资产的未来价格下跌时购买的期权，叫做看跌期权。答案：对

62.按基础资产的性质划分，金融期权可以分为现货期权和远期期权。答案：错

63.金融期权有四种基本的交易策略，即买进看涨期权、卖出看涨期权、买进看跌期权、卖出看跌期权。答案：对

64.金融互换是通过银行进行的场外交易。答案：对

65.外汇是一种以外国货币表示或计值的国际间结算的支付手段，通常包括可自由兑换的外国货币、外币支票、汇票、本票、存单等。广义的外汇还包括外币有价证券，如股票、债券等。答案：对

66.外汇市场是指由银行等金融机构、自营交易商、中小型跨国企业参与的，通过中介机枸或电信系统联结的，以各种货币为买卖对象的交易市场。答案：错

67.目前，世界上大约有30多个主要的外汇市场，其中，纽约是世界最大的外汇交易中心，东京是亚洲地区最大的外汇交易中心。答案：错

68.外汇市场的功能包括：充当国际金融活动的枢纽、形成外汇价格体系、调剂外汇余缺，调节外汇供求、实现不同地区间的支付结算、运用操作技术全面消除外汇风险。答案：错

69.外汇市场的无形市场，是指由一些指定的银行、外汇经纪人和客户共同参与组成的外汇交易场所，交易所内有固定的营业日和开盘、收盘时间。答案：错

70.外汇市场的有形市场是指有供交易者作交易的固定场所，交易所内没有固定的营业日和开盘、收盘时间。答案：错

71.自由外汇市场是指任何外汇交易都不受所在国主管当局控制的外汇市场，即每笔外汇交易从金额、汇率、币种到资金出入境都没有任何限制，完全由市场供求关系决定。答案：对

72.批发外汇市场是指银行之间进行外汇交易的行为和场所，也称为狭义的外汇市场。而银行之所以进行交易是为弥补银行与客户交易出现的差额需要，包括银行为了避免由这些差额而引起的汇率变动风险，以及对银行自身的各种外汇进行自主性的调整交易需求。

73.零售外汇市场是指企业和个人为了自身需要而进行外汇交易的场所，比如某公司要进口一批货物，个人出国旅游以及个人收到的外币收入等。此类外汇交易是外汇市场的一个重要的组成部分，也称广义的市场。答案：对

74.远期外汇市场是指远期外汇交易的场所，又叫期汇交易市场，远期外汇交易是在外汇买卖时，双方先签订合约，规定交易货币的种类、数额及适用的汇率和交割时间，并于将来约定的时间进行交割的外汇交易。它的期限一般有30天、60天、90天、180天、1年及2年。答案：错

75.外汇市场交易主要分为商业银行与客户之间的外汇交易、商业银行同业之间的外汇交易、商业银行与中央银行之间的外汇交易以及中央银行与客户之间的外汇交易。答案：错

76.保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。答案：对

77.保险产品的功能包括：转移风险，分摊损失、补偿损失、融通资金、高额利息回报。答案：错

78.社会保险是指通过国家立法形式，以劳动者为保障对象，政府强制实施，为丧失劳动能力、暂时失去劳动岗位或因健康原因造成损失的人口提供收入或补偿的一种社会和经济制度。这种保险具有非营利性、社会公平性和自愿性等特点。答案：错

79.商业保险是保险公司以营利为目的，基于强制原则与众多面临相同风险的投保人以签订保险合同的方式提供的保险服务。答案：错

80.人身保险是以人的身体和寿命作为保险标的一种保险。人身保险的投保人按照保单约定向保险人缴纳保险费。当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故，或达到人身保险合同约定的年龄、期限等条件时，由保险人依照合同约定承担给付保险金的责任。答案：对

81.银保产品中人身保险新型产品给付的保险金由两部分组成：一部分是风险保障金，当合同规定的保障事故发生时，保险公司即按照事先约定的标准给付保险金；另一部分是投资收益，收益水平取决于公司经营水平、投资水平，具有不确定性。答案：对

82.财产保险是指以财产及其有关利益为保险标的，保险人对保险事故导致的财产损失给予补偿的一种保险。需要特别注意的是，保险标的及相关利益必须可用货币衡量，保险标的必须是有形财产或经济性利益。答案：对

83.黄金稀有而且珍贵，具有储藏、保值、获利等金融属性，黄金极易变现，这是当代黄金的货币和金融属性的一个突出表现。答案：对

84.黄金市场由供给方和需求方组成。黄金的供给方主要有产金商、出售或借出黄金的中央银行、打算出售黄金的私人或集团，黄金的需求方主要有黄金加工商、购人或回收黄金的中央银行、进行保值或投资的购买者。答案：对

85.黄金市场的均衡要求黄金的流量市场和存量市场同时达到均衡。如果在一定的价格上，流量市场供大于求，会导致存量市场的供给过剩，进而导致价格下降；反之，则会上升。答案：对

86.黄金价格的影响因素包括：供求关系及均衡价格、通货膨胀、利率、汇率、黄金价格预期。答案：错

87.黄金具有价值稳定、流动性高的优点，是对付通货膨胀的有效手段。答案：对

二、单选题

1.下列哪项不属于金融资产的交易机制中，价格形成机制的影响因素？

A.利率 B.汇率 C.证券价格 D.中介费用 答案：D 2.（）是金融市场运行的基础，是重要的资金需求者。A.企业

B.政府及政府机构 C.中央银行 D.居民个人 答案：A 3.()与其他市场参与者不同，其参与金融市场的主要目的不是为了筹措资金获利，而是为了实现货币政策目标，调节经济，稳定物价。A.企业

B.政府及政府机构 C.中央银行 D.居民个人 答案：C 4.下列哪项不属于金融市场的交易中介。A.银行

B.有价证券承销人 C.证券交易经纪人 D.律师事务所 答案：D 5.下列哪项不属于金融市场的服务中介。A.证券结算公司 B.会计师事务所 C.投资顾问咨询公司 D.证券评级机构 答案：A 6.金融市场常被看作国民经济的“晴雨表”和“气象台”，它是国民经济景气度指标的重要信号系统，这一评价反映的是金融市场在宏观经济中的哪项功能。A.资源配置功能 B.调节功能 C.反映功能 D.避险功能 答案：C 7.金融资产发行后在不同投资者之间买卖流通所形成的市场即为（）市场。它是进行股票、债券和其他有价证券买卖的市场。

A.发行市场 B.二级市场 C.第三市场 D.第四市场 答案：B 8.金融市场中的（）市场是大宗交易者利用电脑网络直接进行交易，中间没有经纪人的介入。

A.发行市场 B.二级市场 C.第三市场 D.第四市场 答案：D 9.（）市场是指由银行等金融机构、自营交易商、大型跨国企业参与，通过中介机构和电信系统联结，以各种可兑换货币及其衍生产品为买卖对象的交易市场。

A.货币市场 B.资本市场

C.金融衍生品市场 D.外汇市场 答案：D 10.（）市场又称短期资金市场，是指专门融通短期资金和交易期限在一年以内（包括一年）的有价证券市场。

A.货币市场 B.资本市场

C.金融衍生品市场 D.外汇市场 答案：A

11.下列哪个选项不属于货币市场的特征。

A.低风险、低收益 B.期限短、流动性高 C.交易量大、交易频繁

D.参与方不断扩大，参与形式多样化 答案：D 12.以下哪项不属于商业票据的特点。

A.期限短 B.成本低 C.方式单一 D.利率敏感 答案：C 13.商业票据的市场主体包括()。

A.发行者、投资者和销售商

B.发行者、担保人、投资者和销售商 C.发行者、中介商、投资者和销售商

D.发行者、担保人、中介商、投资者和销售商 答案：A 14.下列哪项属于短期政府债券的特点。

A.违约风险小、流动性差、交易成本低、收入免税 B.违约风险小、流动性强、交易成本较高、收入免税 C.违约风险小、流动性强、交易成本低、收入免税 D.违约风险小、流动性强、交易成本较高 答案：C 15.以下不属于大额可转让定期存单特点的是。A.不记名 B.金额较大

C.不能提前支取，但可在二级市场上流通转让 D.利率固定，一般高于同期限的定期存款利率 答案：D 16.按金融工具的基本性质分类，资本市场不包括以下哪种市场。

A.股票市场 B.债券市场

C.证券投资基金市场 D.二级市场 答案：D 17.股票按照投资主体性质划分，不包含以下哪种类型。

A.政府股 B.法人股 C.社会公众股 D.国家股 答案：A 18.将股票根据股东享有权利和承担风险大小不同划分的类型中不包含以下哪项。

A.普通股股票 B.优先股股票 C.政府股票 D.法人股票 答案：C 19.我国上市公司股票中（）是指以人民币标明面值，以外币认购和买卖，在上海和深圳两个证券交易所上市交易的股票。A.A股 B.B股 C.H股 D.N股 答案：B 20.股票交易市场又称股票二级市场，是已发行股票在投资者之问进行交易的市场，一般来说，股票的二级市场交易通过（）进行。

A.证券公司 B.交易商协会 C.买方市场 D.卖方市场 答案：A 21.以下哪项不属于股票市场职能。

A.积聚资本 B.转让资本 C.资产折价 D.股票定价 答案：C 22.以下哪项不属于债券所具有的特征。

A.偿还性 B.流动性 C.不确定性 D.收益性 答案：C 23.以下哪项不属于债券的收益来源。

A.利息收益

B.投资者通过债券交易取得的买卖差价 C.债券利息的再投资收益 D.多种债券的组合投资 答案：D 24.以下属于根据债券发行主体不同划分的债权类型是。

A.私募债券 B.超短期债券 C.长期债券 D.国际债券 答案：D 25.不属于按照债券利息的支付方式不同划分的债券类型为（）。

A.分期还本付息债券 B.一次还本付息债券 C.贴现债券 D.附息债券 答案：A 26.以下不属于按照按票面利率不同划分的债券类型为。

A.零息债券 B.定息债券 C.浮息债券 D.附息债券 答案：D 27.以下不属于债券市场功能的是。

A.融资功能 B.价格发现功能

C.微观调控的重要场所 D.宏观调控的重要场所 答案：C 28.以下选项中不得发行公司债的是。

A.股份有限公司 B.个体工商户 C.有限责任公司

D.国有独资企业或国有控股企业 答案：B 29.以下选项中哪项属于在债券发行需要确定的要素中最主要的三大要素。

A.发行利率、发行期限、发行价格 B.发行利率、发行期限、发行费用 C.发行利率、发行价格、发行费用 D.是否含权、有无担保、发行费用 答案：A 30.按照债券的发行价格的不同，可以将债券发行分为三种情况，以下哪个选项不在此列。

A.平价发行 B.溢价发行 C.折价发行 D.协议发行 答案：D 31.下列选项中，不对债券在流通市场（二级市场）交易价格造成影响的因素为。

A.公众评价 B.市场利率

C.通货膨胀率预期 D.票面金额 答案：D 命题认知程度：记忆 难度：难

命题依据：教材第一部分，第三章，第三节

32.按照基础工具的种类划分，下列哪项不属于金融衍生品。

A.股权衍生品 B.利率衍生品 C.期货衍生品 D.货币衍生品 答案：C 33.金融衍生品是从标的资产派生出来的金融工具，这类工具的价值依赖于（）。A.基本标的资产的价值 B.市场预期价值 C.未来价值 D.历史价值 答案：A 34.下面属于金融衍生品特性表现的选项为：

A.可复制性 B.不可复制性 C.平衡特征 D.波动性 答案：A 35.下面不属于金融衍生品市场功能的选项为：

A.转移风险 B.价格发现 C.降低交易效率 D.优化资源配置 答案：C 36.近年来，我国金融衍生品市场继续蓬勃发展，股指期货、白银期货等新品种受到市场的追捧。请问以下哪家交易所国际排名未在在全球前20位之列：

A.中国金融期货交易所 B.上海期货交易所 C.大连商品交易所 D.郑州商品交易所 答案：A 37.金融衍生品市场根据金融衍生品及其交易方式可分为四个子市场,以下选项中不在其列的是：

A.金融远期市场 B.金融期货市场 C.金融期权市场 D.汇率互换市场 答案：D 38.金融远期合约的优点是：

A.标准化合约 B.柜台交易 C.规避价格风险 D.有履约保证 答案：C 39.下列选项中属于金融期货合约特征的是：

A.标准化合约 B.非标准化合约 C.没有履约保证 D.柜台交易 答案：A 40.下列选项中不属于期货交易主要制度的有： A.强行平仓制度 B.每日结算制度 C.持仓限额制度 D.逐户报告制度 答案：D 41.期货交易中，当出现以下何种情形时执行强行平仓制度

A.会员结算准备金余额等于零 B.交易所的紧急措施应予强行平仓 C.持仓量接近其限仓规定 D.持仓量低于其限仓规定 答案：B 42.下列选项中属于期货交易的主要策略的是：

A.风险对冲 B.空头套期保值 C.持仓限额

D.及时追加保证金 答案：B 43.下列选项中不属于金融期权要素的是：

A.基础资产 B.期权的中介方 C.执行价格 D.期权费 答案：B 44.按基础资产的性质划分，金融期权可以分为现货期权和（）。

A.远期期权 B.即期期权 C.外汇期权 D.期货期权 答案：D 45.交易者购买期权费为10美元的微软股票看涨期权，执行价格是60美元，到期日时微软市场价格涨到80美元，交易者选择执行期权，同时在现货市场以80美元卖出，其收益为（）美元；假如到期日微软的市场价格跌到40美元，则交易者的最大损失为（）美元。

A.10、20 B.10、10 C.20、10 D.20、20 答案：B 46.以下属于外汇市场特点的是

A.空间统一性 B.方向一致性 C.空间分散性 D.时间跳跃性 答案：A 47.目前,世界最大的外汇交易中心是（）。A.纽约 B.东京 C.香港 D.伦敦 答案：D 48.下列选项中不属于外汇市场功能的是

A.充当国际金融活动的枢纽 B.形成外汇价格体系

C.调剂外汇余缺，调节外汇供求 D.运用操作技术全面消除外汇风险 答案：D 49.以下关于外汇市场中无形市场的描述错误的是：

A.有固定的营业日和开盘、收盘时间 B.买卖都是用电话、电报及其他通讯工具

C.由外汇经纪人充当买卖中介或由外汇交易员而使交易得以进行的市场 D.交易不受时间和空间的限制 答案：A 50.以下关于自由外汇市场描述正确的是：

A.交易从金额、汇率、币种到资金出入境都没有任何限制 B.交易对手由政府决定

C.对每笔交易的最高限额有严格限制 D.交易实质上受到官方控制 答案：A 51.下列哪项不是远期外汇市场远期外汇交易的标准期限

A.30天 B.60天 C.90天 D.2年 答案：D 52.以下哪项不是远期外汇交易的主要功能：

A.发现汇价

B.防范化解汇率风险 C.外汇投机

D.期限多样，从30天至2年不等 答案：D 53.下列选项中哪项不是外汇市场交易的主要模式：

A.商业银行与客户之间的外汇交易 B.商业银行同业之间的外汇交易

C.商业银行与中央银行之间的外汇交易 D.中央银行与客户之间的外汇交易 答案：D 54.下列选项中哪项不是保险的相关要素：

A.保险合同 B.投保人 C.保险标的 D.保险险金费率 答案：D 55.下列情形中哪项不属于《中华人民共和国继承法》规定的被保险人死亡后，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照的规定履行给付保险金义务的:

A.没有指定受益人，或者受益人指定不明无法确定的 B.受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的

C.受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的 D.保险公司由于经营不善进入破产清算环节时 答案：D 56.下列关于保险产品的功能的叙述中不正确的是：

A.转移风险，分摊损失 B.补偿损失 C.融通资金

D.受益人可享受高额利息回报 答案：D 57.下列关于社会保险特性的描述正确的是：

A.营利性 B.社会公平性 C.非强制性 D.高收益性 答案：B 58.以下选项中哪项不会对银保产品中人身保险新型产品的投资收益造成影响：

A.保险公司经营水平B.保险公司投资水平

C.或有事项发生的不确定性 D.被保险人的主观预期 答案：D 59.为了便于进行市场交易，黄金被制成各种重量的金条，其中最著名的是国际通用的伦敦交割的标准金条，其标准重量是：

A.350-430盎司 B.350-400盎司 C.300-400盎司 D.300-430盎司 答案：A 60.在国际通用的伦敦交割的标准金条中，最常用的是400盎司，也就是（）千克。

A.13.5千克 B.12千克 C.12.5千克 D.12.2千克 答案：C 61.下列选项中不会对黄金价格造成影响的因素为：

A.供求关系及均衡价格 B.通货膨胀 C.利率

D.黄金价格预期 答案：D

三、多选题

1．金融资产的交易机制中，价格形成机制主要由以下哪几个因素构成。

A.利率价格 B.汇率价格 C.各种证券价格 D.渠道费用 答案：ABC 2．金融市场是指以金融资产为交易对象而形成的供求关系及其机制的总和，它包括哪几层含义（）。

A.它是金融资产进行交易的一个有形或无形的“场所”，主要包括场内市场、场外市场、电子市场等

B.它是金融资产进行交易的一个有形或无形的“场所”，主要包括场内市场、场外市场、零售市场等

C.它包含了金融资产的交易机制，其中最主要的是价格（包括利率、汇率及各种证券的价格）形成机制，以及交易后的清算和结算机制

D.它反映了金融资产的供应者和需求者之间所形成的供求关系 答案：ACD 3.金融市场交易的对象是（）、（）、（）以及其他金融工具。

A.货币 B.资金 C.信用

D.货物所有权 答案：ABC 4.参与金融市场交易的当事人是金融市场的主体，包括（）、（）、（）、（）以及居民个人。

A.企业

B.政府及政府机构 C.中央银行 D.金融机构 答案：ABCD 5.金融市场的客体是金融市场的交易对象，即金融工具，包括（）、（）、（）、（）以及外汇和金融衍生品等。

A.同业拆借 B.票据 C.债券 D.股票 答案：ABCD 6.金融市场的微观经济功能包括

A.融资功能 B.财富管理功能 C.避险功能 D.交易功能 答案：ABCD 7.按照金融工具发行和流通特征，金融市场划分为（）。

A.发行市场 B.二级市场 C.第三市场 D.第四市场 答案：ABCD 8.按照交易标的物的不同，金融市场划分为（）、（）、（）、外汇市场、保险市场和贵金属及其他投资品市场。

A.货币市场 B.资本市场 C.权益市场

D.金融衍生品市场 答案：ABD 9.金融市场中的“第三市场”是指证券在交易所上市，在场外市场通过交易所会员的经纪人公司进行交易的市场。相对于交易所交易来说，它具有（）的优点。

A.限制少 B.成本低

C.清算结算便利 D.交易离散 答案：ABC 10.随着金融市场体系的逐渐形成，中国的金融市场功能不断深化。这主要体现在以下哪几个方面：

A.金融市场的宽度不断增大，金融产品与工具逐渐丰富 B.金融市场的风险敞口逐年扩大

C.金融市场的厚度逐渐增加，金融市场规模不断扩大，资源配置能力显著提高 D.金融市场的广度在不断扩大，参与形式更为多样化 答案：ACD 11.下列哪几个选项属于货币市场的特征。

A.低风险、低收益 B.期限短、流动性高 C.交易量大、交易频繁

D.参与方不断扩大，参与形式多样化。答案：ABC 12.以下不属于商业票据特点的是（）。

A.期限较长 B.成本较高 C.方式灵活 D.信用度高 答案：AB 13.商业票据的市场主体包括()。

A.发行者 B.投资者 C.销售商 D.中介商 答案：ABC 14.下列哪几项不属于短期政府债券具有的特点。

A.违约风险小、流动性差、交易成本低、收入免税 B.违约风险小、流动性强、交易成本较高、收入免税 C.违约风险小、流动性强、交易成本低、收入免税 D.违约风险小、流动性强、交易成本较高 答案：ABD 15.大额可转让定期存单的特点主要有。

A.不记名 B.金额较大

C.利率既有固定，也有浮动。一般高于同期限的定期存款利率 D.不能提前支取，但可在二级市场上流通转让 答案：ABCD 16.按金融工具的基本性质分类，资本市场包括以下哪几种市场。

A.股票市场 B.债券市场

C.证券投资基金市场 D.二级市场 答案：ABC 17.根据股东享有权利和承担风险大小不同，股票分为（）和（）。

A.普通股股票 B.优先股股票 C.记名股票 D.无记名股票 答案：AB 18.按投资主体的性质不同，股票分为哪三种类型。

A.政府股 B.法人股 C.社会公众股 D.国家股 答案：BCD 19.以下哪几种股票为境外上市股票。

A.S股 B.B股 C.H股 D.N股 答案：ACD 20.在证券交易中遵循的交易原则包括。

A.时间优先原则 B.价格优先原则 C.协议优先原则 D.需求优先原则 答案：AB 21.股票市场有如下哪几个方面的职能。

A.积聚资本 B.转让资本 C.转化资本 D.股票定价 答案：ABCD 22.作为一种理财产品，债券具有以下特征。

A.偿还性 B.流动性 C.安全性 D.收益性 答案：ABCD 23.债券的收益来源有（）。

A.利息收益

B.投资者通过债券交易取得的买卖差价 C.债券利息的再投资收益 D.多种债券的组合投资 答案：ABC 24.根据发行主体不同，债券可划分为()等。

A.政府债券 B.金融债券 C.公司债券 D.国际债券 答案：ABCD 25.按期限不同，债券可划分为（）。

A.短期债券 B.中期债券 C.长期债券 D.国际债券 答案：ABC 26.按利息的支付方式不同，债券可划分为（）。

A.分期还本付息债券 B.一次还本付息债券 C.贴现债券 D.附息债券 答案：BCD 27.按票面利率不同，债券可以划分为。

A.零息债券 B.定息债券 C.浮息债券 D.附息债券 答案：ABC 28.以下属于债券市场功能的是。

A.融资功能 B.价格发现功能

C.微观调控的重要场所 D.宏观调控的重要场所 答案：ABD 29.《中华人民共和国公司法》规定，以下哪几类公司可发行公司债。

A.股份有限公司 B.个体工商户 C.有限责任公司

D.国有独资企业或国有控股企业 答案：ACD 30.在债券发行需要确定的要素中最主要的三大要素包括。

A.发行利率 B.发行期限 C.发行价格 D.发行费用 答案：ABC 31.将债券发行方式按照发行价格的不同进行划分，包含以下哪几种情况。

A.平价发行 B.溢价发行 C.折价发行 D.协议发行 答案：ABC 32.债券发行后，其绝大多数在流通市场（二级市场）上按不同的价格进行交易。债券交易价格的高低，取决于公众对该债券的（）等因素影响。

A.评价 B.市场利率

C.通货膨胀率预期 D.票面金额 答案：ABC 33.按照基础工具的种类划分，金融衍生品可以分为。

A.股权衍生品 B.货币衍生品 C.利率衍生品 D.期货衍生品 答案：ABC 34.按照交易场所划分，金融衍生品可以分为。场内交易工具和场外交易工具。

A.场内交易工具 B.场外交易工具 C.场前交易工具 D.场后交易工具 答案：AB 35.按照交易方式划分，金融衍生品可以分为。A.远期 B.期货 C.期权 D.互换 答案：ABCD 36.下面属于金融衍生品特性表现的选项为。

A.可复制性 B.不可复制性 C.平衡特征 D.杠杆特征 答案：AD 37.金融衍生品的市场功能表现为：

A.转移风险 B.价格发现 C.提高交易效率 D.优化资源配置 答案：ABCD 38.近年来，我国金融衍生品市场继续蓬勃发展，股指期货、白银期货等新品种受到市场的追捧。其中，国际排名持续稳定在全球前15位的三家交易所分别是：

A.中国金融期货交易所 B.上海期货交易所 C.大连商品交易所 D.郑州商品交易所 答案：BCD 39.金融衍生品市场根据金融衍生品及其交易方式可分为四个子市场,以下选项中正确的是：

A.金融远期市场 B.金融期货市场 C.金融期权市场 D.汇率互换市场 答案：ABC 40.金融远期合约的缺点是：

A.非标准化合约 B.柜台交易

C.无法规避价格风险 D.无履约保证 答案：ABD 41.下列选项中属于金融期货合约特征的是：

A.非标准化合约

B.履约大部分通过对冲方式

C.合约的履行由期货交易所或结算公司提供担保 D.合约的价格有最小变动单位和浮动限额 答案：BC 42.下列选项中属于期货交易主要制度的有：

A.保证金制度 B.每日结算制度 C.持仓限额制度 D.逐户报告制度 答案：ABC 43.期货交易中，当出现以下何种情形时执行强行平仓制度 A.会员结算准备金余额小于零，并未能在规定时限内补足 B.持仓量超出其限仓规定

C.因违规受到交易所强行平仓处罚 D.根据交易所的紧急措施应予强行平仓 答案：ABCD 44.期货交易的主要策略有：

A.多头套期保值 B.空头套期保值 C.持仓限额

D.及时追加保证金 答案：AB 45.金融期权的要素包括：

A.基础资产

B.期权的买、卖双方 C.执行价格 D.到期日 E.期权费 答案：ABCDE 46.按行权日期不同，金融期权可分为：

A.欧式期权 B.美式期权 C.中式期权 D.日式期权 答案：AB 47.按基础资产的性质划分，金融期权可以分为。

A.现货期权 B.即期期权 C.外汇期权 D.期货期权 答案：AD 48.外汇市场的特点包括

A.空间统一性 B.时间连续性 C.空间分散性 D.时间跳跃性 答案：AB 49.目前,世界最大的外汇交易中心是（）,亚洲地区最大的外汇交易中心是()活跃的外汇市场是（）。

A.伦敦，北美洲最B.纽约 C.东京 D.中国 E.苏黎世 答案：ACB 50.外汇市场的功能包括：

A.充当国际金融活动的枢纽 B.形成外汇价格体系

C.调剂外汇余缺，调节外汇供求 D.实现不同地区间的支付结算 E.运用操作技术规避外汇风险 答案：ABCDE 51.以下关于外汇市场中有形市场的描述正确的是：

A.有固定的营业日和开盘、收盘时间 B.买卖都是用电话、电报及其他通讯工具 C.交易方式为封闭式

D.交易不受时间和空间的限制 答案：AC 52.远期外汇市场是指远期外汇交易的场所，又叫期汇交易市场，远期外汇交易是在外汇买卖时，双方先签订合约，规定交易货币的种类、数额及适用的汇率和交割时间，并于将来约定的时间进行交割的外汇交易。它的期限一般有

A.30天 B.60天 C.90天 D.180天 E.1年 F.2年 答案：ABCDE 53.远期外汇交易的主要功能有：

A.发现汇价

B.防范化解汇率风险 C.外汇投机

D.期限多样，从30天至2年不等 答案：ABC 54.外汇市场交易主要分为哪几种：

A.商业银行与客户之间的外汇交易 B.商业银行同业之间的外汇交易

C.商业银行与中央银行之间的外汇交易 D.中央银行与客户之间的外汇交易 答案：ABC 55.下列选项中哪些属于保险的相关要素：

A.保险合同 B.投保人 C.保险标的 D.被保险人 答案：ABCD 56.被保险人死亡后，有下列情形之一的，保险金作为被保险人的遗产，由保险人依照《中华人民共和国继承法》的规定履行给付保险金的义务:

A.没有指定受益人，或者受益人指定不明无法确定的 B.受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的

C.受益人依法丧失受益权或者放弃受益权，没有其他受益人的 D.保险公司由于经营不善进入破产清算环节时 答案：ABC 57.关于保险产品的功能叙述正确的有：

A.转移风险，分摊损失 B.补偿损失 C.融通资金

D.受益人可享受高额利息回报 答案：ABC 58.保险按照其经营性质可划分为：

A.公益保险 B.社会保险 C.商业保险 D.企业保险 答案：BC 59.下列关于社会保险特性的描述正确的是：

A.非营利性 B.社会公平性 C.强制性 D.高收益性 答案：ABC 60.按照承保方式划分，保险可以分为：

A.直接保险 B.间接保险 C.再保险 D.永续型保险 答案：AC 61.以下选项中会对银保产品中人身保险新型产品的投资收益造成影响的有：

A.保险公司经营水平B.保险公司投资水平

C.或有事项发生的不确定性 D.被保险人的主观预期 答案：ABC 62.金条含金量的多少被称为成色，通常用百分或者干分含量表示。上海黄金交易所规定参加交易的金条成色有4种规格，下列选项中不在此规格的是：

A.>99.99% B.>99% C.>98% D.>99.5% 答案：BC 63.世界上大大小小的黄金市场约有40多个，其中比较重要的和影响较大的有。

A.伦敦 B.纽约 C.苏黎世 D.上海 答案：ABC 64.黄金价格的影响因素包括：

A.供求关系及均衡价格 B.通货膨胀 C.利率 D.汇率 答案：ABCD

第四章 对公理财产品营销与客户管理

一、判断题

1．商业银行理财产品营销是指银行理财产品的营销人员通过一系列营销手段，将银行理财产品营销给目标客户，并为客户提供相应的理财顾问服务，以满足客户投资银行理财产品的需求，从而实现银行理财业务为客户提供理财服务和为银行创造价值的功能和目的。答案：对

2．对公理财产品销售只有满足对购买有主要决策权的关键部门与关键人物的主要需要才可以成功。答案：对

3．对商业银行营销策略选择起决定作用的因素是有效进行市场细分和合理选择、定位目标市场。答案：对

4．商业银行理财品牌战略选择的核心应当是银行品牌与理财产品品牌联动战略。答案：对

5．举办理财产品推介会是商业银行理财产品营销的渠道策略措施之一。答案：错

6．销售活动的关键部分与销售人员的主要工作是：说服客户相信你所销售的理财产品能更好地满足他的需求。答案：对

7.商业银行理财业务人员的范围应包括为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员，销售理财计划或投资性产品的业务人员，以及其他与理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员。答案：对

8.根据《中国农业银行对公理财产品销售管理办法（试行）》的规定，客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供专业性的相关对公理财顾问或综合理财服务，一般产品销售和服务人员可直接提供相应服务。答案：错

9.商业银行从事财务规划、投资顾问和产品推介等理财顾问服务活动的业务人员，以及相关协助人员，应了解所销售的银行产品、代理销售产品的性质、风险收益状况及市场发展情况。答案：对

10.对于一些特殊客户，譬如理财资金量较大（5000万元以上）的客户，商业银行可以通过一对一的定制服务来调查客户需求，制订理财计划，满足客户需求。答案：错

11.商业银行应本着符合客户利益和风险承受能力的原则，审慎、合规地开发设计理财产品。答案：对

12.在理财产品命名时，为达到更好的销售效果，可适当使用带有承诺性的称谓。答案：错

13.商业银行在进行任何新的投资产品开发之前，都应当就产品开发的背景、可行性、拟销售的潜在目标客户群等进行分析，并报董事会或高级管理层批准。答案：对

14.商业银行应当加强对理财产品宣传销售文本制作和发放的管理，宣传销售文本应当由商业银行总行统一管理和授权，分支机构未经总行授权不得擅自制作和分发宣传销售文本。答案：对

15.商业银行应当在客户首次购买理财产品前在本行网点或网上银行进行风险承受能力评估。答案：错

16.商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对客户进行风险承受能力持续评估。答案：对

17.商业银行分支机构可根据当地实际情况制定本辖区内使用的客户风险承受能力评估书。答案：错

18.商业银行销售高于同期存款利率的保证收益理财产品，应当是对客户有附加条件的保证收益。答案：对

19.商业银行不得将理财产品与存款进行强制性搭配销售。答案：对

20.产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档。答案：对

21.银行理财产品是针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理方案，实质体现的是银行集合多个投资者的资金，作为一个整体统一管理和运用，并按照理财文件规定的规则分配投资收益，为客户谋取投资收益或者财务利益的财产管理关系。答案：对

22.受托管理客户的财产以及按照理财文件的规定确定收益分配的规则是银行理财产品最重要的特征。答案：对

23.银行理财产品开发主体信息包括发行人、托管机构和投资顾问等与产品开发相关的主体。答案：对

24.银行理财产品目标客户信息是产品的销售对象，包括适合的客户群特征，如客户风险承受能力、客户资产规模、客户在银行的等级、产品发行地区、资金门槛（起售金额）和最小递增金额等。答案：对

25.一般而言，理财产品的开发商和销售商身份一致，理财产品的发行人既是产品的开发商也是产品的销售商。答案：对

26.由于受部分领域的专业能力所限，为提高理财产品的资金管理水平，一些商业银行往往根据需要聘请其他金融公司担任自己发行的理财产品的投资顾问。答案：对

27.银行理财人员不得将高风险级别理财产品推介给低风险承受能力的客户，即需遵循风险匹配原则。答案：对

28.封闭式产品是总体份额在存续期内不变，而总体金额是可能变化的理财产品。答案：对

29.对于封闭式产品，投资者在产品存续期既不能申购也不能赎回，或只能赎回不能申购的理财产品。答案：对

30.封闭式产品的赎回一般都会有特定的条款，该条款规定客户或者银行在触发条款规定时具有赎回的权利。答案：对

31.期次类产品只在一段销售时间内销售，比如委托期为一周或一年的产品，到期后利随本清，产品结束。答案：对

32.滚动发行产品，比如每月滚动销售的产品，是采取循环销售的方式，这样投资者可以进行连续投资，拥有更多的选择机会。答案：对

33.对于保证固定收益的理财产品而言，银行管理运用理财资金获得的投资回报，如果高于约定的其支付给客户的投资回报，高出部分归属银行，客户不参与分配。答案：对

34.按照中国银监会法规的规定，保证收益理财产品或相关产品中高于同期储蓄存款利率的保证收益，是不需附加条件的保证收益。答案：错

35.理财产品销售过程中，商业银行不得无条件向客户承诺高于同期储蓄存款利率的保证收益率。答案：对

36.在最低收益率之下的投资本金和收益的投资风险全部由银行承担，客户不承担风险，理财产品到期，客户不但可以收回投资本金，并且最起码可以获得理财文件约定的最低收益，这是保证最低收益理财产品的特征。答案：对

37.对于保证最低收益理财产品而言，当银行管理运用理财资金获得高于其承诺支付客户的最低收益率时，银行将根据理财文件约定的方式和规则，超额收益直接归属银行。答案：错

38.对于保证最低收益理财产品而言，由于投资者在最低收益之外可以参与超额收益的分配，因此理财文件中约定的最低收益率可能会低于同期银行存款利率。答案：对

39.保本浮动收益的理财产品的特征是银行不承担全部投资风险，但是承担保证本金安全的投资风险。答案：对

40.保本浮动收益理财产品理财资金的运用一般都是结构化的。答案：对

41.结构化理财产品都是保本的理财产品。答案：错

42.对于保证最低收益的理财产品而言，当银行管理运用理财资金获得高于其承诺支付客户的最低收益率时，银行将根据理财文件约定的方式和规则，将超额收益在银行与客户之间进行分配。答案：对

43.保证最低收益理财产品与保证固定收益理财产品的不同点在于，投资者在最低收益之外可以参与超额收益的分配，因此理财文件中约定的最低收益率可能会低于同期银行存款利率。答案：对

44.保本浮动收益理财产品，银行不承担全部投资风险，但是承担保证本金安全的投资风险。答案：对

45.保本浮动收益理财产品的资金运用一般都是结构化的。答案：对

二、单选题

1．从发展趋势看，（）营销和（）营销是今后商业银行理财产品营销的发展方向。

A．细分 补缺 B．个别化 补缺 C．细分 本地化 D．个别化 本地化 答案：B 2．农业银行在202_年世界杯期间为球迷量身定制了“球迷专享”理财产品，这是使用了商业银行理财产品哪种定位策略？（）

A．产品差异定位法 B．竞争定位法 C．使用定位法 D．利益定位法 答案：C 3．我行自主理财产品由总行（）部门统一研发。

A．公司与投行业务部 B．金融市场部 C．机构业务部 D．资产管理部 答案：D 4．农业银行理财产品的品牌名称是（）。

A．金光道 B．金益农 C．金钥匙 D．如意 答案：C 5．对大型客户、集团客户、行业龙头企业等资金规模大，话语权强的客户，主要以（）方式为其提供适合的理财产品。

A．营销常规理财产品

B．营销常规理财产品，偶尔定制 C．定制

D．一半营销常规产品，一半定制 答案：C 6．对于资金规模大的存款类客户，主要以（）产品优先满足其理财需求。

A．常规理财产品

B．常规理财产品，穿插一定规模的高收益产品 C．汇利丰A款（本金留存分行结构性存款）

D．高收益产品和汇利丰A款（本金留存分行结构性存款）答案：D 7．对于资金流动性强、留存资金比例不高的结算类客户，为保证其资金流动性，一般重点推介（）产品满足其理财需求。

A．固定期限产品，如安心得利系列 B．开放式产品，如安心快线系列

C．汇利丰A款（本金留存分行结构性存款）D．汇利丰B款 答案：B 8．对于资本属性的资金，如上市公司发债募集资金，处于暂时闲置期的企业对外投资资金等，若该资金要求“保本”但收益要求不高，则优先推荐（）产品最为适合。

A．汇利丰A款（本金留存分行结构性存款）B．本利丰 C．安心得利 D．安心快线 答案：B 9．（），中国银行业监督管理委员会正式发布了《商业银行理财产品销售管理办法》，对商业银行理财产品销售相关的事宜作出了系统性的规范。

A．202_年8月28日 B．202_年8月28日 C．202_年8月28日 D．202_年8月28日 答案：A 10．理财产品风险评级结果应当以风险等级体现，由低到高至少包括（）个等级，并可根据实际情况进一步细分。

A．三 B．四 C．五 D．六 答案：C 11．商业银行应当对客户风险承受能力进行评估，确定客户风险承受能力评级，由低到高至少包括（）级，并可根据实际情况进一步细分。

A．三 B．四 C．五 D．六 答案：C 12．超过（）年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的客户，再次购买理财产品时，应当在商业银行（）完成风险承受能力评估。

A．一 网点

B．二 网点或其网上银行 C．一 网点或其网上银行 D．二 网点 答案：C 13．风险评级为一级和二级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于（）万元人民币。

A．1 B．5 C．10 D．20 答案：B 14．风险评级为三级和四级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于（）万元人民币。

A．5 B．10 C．15 D．20 答案：B 15．风险评级为五级的理财产品，单一客户销售起点金额不得低于（）万元人民币。A．5 B．10 C．15 D．20 答案：D 16.理财产品名称中含有拟投资资产名称的，拟投资该资产的比例须达到该理财产品规模的（）%（含）以上。

A．30 B．40 C．50 D．60 答案：C 17．理财业务风险管理是指商业银行就理财业务的风险进行识别、计量、监测及（）的过程。

A．控制

B．评估 C．防范 D．消除 答案：A 18．根据巴塞尔新资本协议，法律风险是一种特殊类型的（）风险，它包括但不限于因监管措施和解决民商事争议而支付的罚款、罚金或者惩罚性赔偿所导致的风险敞口。A．操作

B．声誉 C．市场 D．信用 答案：A 19.理财业务（）风险是指由理财业务经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对理财业务负面评价的风险。A．信用

B．声誉 C．市场 D．流动性 答案：B 20.（）是风险管理的最基本要求。A．适当的风险计量

B．及时的风险监测

C．适时、准确地识别风险 D．全面的风险控制 答案：C 21.一般而言，理财产品的资产托管人主要由符合特点条件的（）担任。A．基金公司

B．信托公司 C．商业银行 D．保险公司 答案：C 22.客户风险承受能力主要是通过（）得到的。A.客户风险承受能力评估

B．销售人员调查 C．客户提供资产证明 D．客户自我认定 答案：A 23.适合有投资经验客户的理财产品的起点金额不得低于（）万元人民币（或等值外币）。A.5 B．10 C．20 D．1 答案：B 24.总体份额与总体金额都是可变的，即可以随时根据市场供求情况发行新份额或被投资者赎回的理财产品是以下哪种理财产品？ A．封闭式产品 B．滚动发行产品 C．开放式产品 D．半开放式产品 答案：C 25.()个月以内的产品称为超短期理财产品。A．2 B．3 C．1 D．6 答案：C 26.根据监管规定，理财产品风险评级结果应当以风险等级体现，由低到高至少包括（）个等级，并可根据实际情况进一步细分。A．2 B．3 C．4 D．5 答案：D 27.银行理财产品最基本的分类方式是（）。

A．按照收益类型或者说客户获取收益方式分类

B．按期限长短分类 C．按发行方式分类 D．按资产运用方式分类 答案：A 28.如果银行管理运用理财资金的实际回报率低于理财文件中约定的固定收益率，银行必须以其自有资金弥补实际收益与约定收益之间的差额，保证投资者获得约定的回报。这种产品最有可能是以下哪种？ A．保证固定收益产品

B．保证最低收益产品 C．保本浮动收益产品 D．非保本浮动收益产品 答案：A 29.银行按照约定条件向客户承诺支付最低收益并承担相关风险，其他投资收益由银行和客户按照合同约定分配，并共同承担相关投资风险的理财产品。这种产品最有可能是以下哪种？

A．保证固定收益产品

B．保证最低收益产品 C．保本浮动收益产品 D．非保本浮动收益产品 答案：B 30.理财产品到期时最终实际收益率可能高于银行保证的最低收益率，但是不会低于银行保证的最低收益率。这种产品最有可能是以下哪种？ A．保证固定收益产品

B．保证最低收益产品 C．保本浮动收益产品 D．非保本浮动收益产品 答案：B 31.如果银行管理运用理财资金的实际回报率低于理财文件中约定的最低收益率，银行必须以其自有资金弥补差额，保证投资者获得约定的最低水平投资回报。这种产品最有可能是以下哪种？

A．保证固定收益产品

B．保证最低收益产品 C．保本浮动收益产品 D．非保本浮动收益产品 答案：B 32.商业银行按照约定条件向客户保证本金支付，本金以外的投资风险由客户承担，并依照实际投资收益情况和理财文件规定的收益分配规则确定客户实际收益。这种产品最有可能是以下哪种？

A．保证固定收益产品

B．保证最低收益产品 C．保本浮动收益产品 D．非保本浮动收益产品 答案：C 33.商业银行根据约定条件和实际投资收益情况向客户支付收益，并不保证客户本金安全的理财产品。这种产品最有可能是以下哪种？ A．保证固定收益产品

B．保证最低收益产品 C．保本浮动收益产品 D．非保本浮动收益产品 答案：D 34.银行不承担任何投资风险，而客户承担全部投资风险的理财产品是哪一类型？ A．保证固定收益产品

B．保证最低收益产品 C．保本浮动收益产品 D．非保本浮动收益产品 答案：D 35.银行不承担任何风险，银行只能作为理财产品的投资管理人获得一定的管理佣金（管理费用）。这是以下哪一类型产品？ A．保证固定收益产品

B．保证最低收益产品 C．保本浮动收益产品 D．非保本浮动收益产品 答案：D 36.银行在管理理财资金的过程中尽到了必须尽到的责任或者履行了有关义务，即使理财产品发生亏损，银行也不承担任何赔偿责任。这是以下哪一类型产品？ A．保证固定收益产品

B．保证最低收益产品 C．保本浮动收益产品 D．非保本浮动收益产品 答案：D 37.非保本浮动收益的银行理财产品最适合于以下哪一类型客户？ A．保守型客户

B．谨慎型客户 C．稳健型客户

D．有较大风险承担能力的风险偏好型的客户 答案：D 38.理财资金投资或者运用对象单

一、理财资金运用方式也单

一、受益权也没有设置分层结构的理财产品是以下哪一类型产品？ A．结构化理财产品

B．股票挂钩类理财产品 C．外汇挂钩结构性理财产品 D．非结构化理财产品 答案：D 39.（）产品是一种资金组合运用的理财产品，是通过一定的技术手段将两种以上风险收益性质和特征完全不同的基本金融产品（其中包括固定收益证券或者结构性存款，也包括金融衍生品）进行组合投资产生的理财产品。A．结构性理财产品

B．开放式产品 C．非开放式产品 D．非结构化理财产品 答案：A 40.（）产品的本质就是将固定收益金融产品（固定收益债券或者结构性存款）与金融衍生工具合二为一，以提高理财投资的收益率，并通过挂钩设计将投资者对未来市场走势的预期产品化。

A．结构性理财产品

B．开放式理财产品 C．非开放式理财产品 D．非结构化理财产品 答案：A 41.以下哪类产品通常被作为活期存款的替代品？ A．结构性理财产品

B．开放式理财产品 C．货币型理财产品 D．半开放式理财产品 答案：C 42.以下哪些不属于商业银行推出的债券型理财产品的主要投资对象？ A．国债

B．金融债 C．大宗商品 D．中央银行票据 答案：C 43.以下哪些不属于商业银行一般性客户的理财资金投资对象？ A．国债 B．金融债 C．大宗商品

D．未上市企业股权 答案：D 44.投资于另类资产的理财产品被称为另类理财产品，以下不属于另类资产的是（）。A．证券化资产

B．金融债

C．私募股权基金 D．大宗商品 答案：B 45.以下哪些不属于商业银行一般性客户的理财资金投资对象？ A．企业债

B．境内二级市场公开交易的股票 C．大宗商品 D．金融债 答案：B

三、多选题

1．商业银行理财产品营销的特殊性表现为（）。

A.个性化 B.追求增值性 C.综合性 D.主动性

E．高科技含量性 答案：ABCDE 2．理财产品的销售内容包括（）。

A.销售理财产品的使用价值 B.销售理财产品的差别优势 C.销售客户需求的满足 D.销售理财产品的品牌 答案：ABC 3．影响商业银行理财产品目标市场战略选择的因素主要有（）。

A.银行的实力

B.银行理财产品的特点 C.竞争对手的状况 D.市场的特点 答案：ABCD 4．商业银行理财产品营销的创新与差异化策略中，具体的差异化途径有（A.销售时间差异化

B.产品设计基础资产的差异化 C.期限多样化，合理配比收益率 D.严格分层化服务 答案：BCD

。）

第二篇：对公客户经理信贷题库

2.办理商业承兑汇票贴现（直贴）业务时，系统将对（B）的授信限额进行检查。A.贴现人、B.承兑人C.贴现银行、D.关联客户

3.信贷资产五级分类不包括以下哪个(B)、A.关注、B.逾期、C.可疑、D.损失

4.以下哪个属于信贷资产五级分类的分类级别(D)A.逾期、B.欠息、C.呆滞

D.次级

5.信贷资产五级分类，是指按照（C）将信贷资产划分为不同档次的过程

A.逾期天数 B.欠息天数C.风险程度D.信贷资产金额

6.在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，贷款本息和其他债务仍然无法收回，或只能收回极少部分的贷款应分类为（D）A.关注类、B.次级类、C.可疑类、D.损失类

7.我行某支行一笔零售贷款，担保方式为保证，贷款到期后逾期100天，应分类为（D）A.正常五档 B.关注一档、C.关注二档

D.次级一档

8.我行某支行一笔零售贷款，担保方式为抵押，该笔贷款逾期（B）天后应分类为不良

A.90.0、B.180.0、C.270.0、D.360.0 9.客户经理按个人信贷系统中设立的标准进行系统批量自动初分工作。系统中五级分类的标准主要按逾期天数进行设置，其中，次级类贷款是连续逾期（）天（不含）至（）天（含）的个人贷款。(C)A.0、90 B.90、180、C.90、270

D.180、270 10.保证担保的零售贷款，逾期（B）天即为不良贷款

A.30.0、B.90.0 C.180.0、D.270.0 11.本金和利息虽尚未逾期，但借款人有利用兼并、重组、分立等形式恶意逃废银行债务的嫌疑的贷款应至少分类为（A）A.关注类、B.次级类 C.可疑类、D.损失

12.表外信贷资产分类时，如果存在影响票据按期收款的潜在因素，应归入（A）A.关注类B.次级类

C.可疑类、D.损失

13.不利因素已经严重影响到借款人的偿债能力，借款人经营活动产生的偿债现金不足以归还债务，但借款人能通过可靠的融资、投资活动获得偿债现金,我行信贷资产价值不会发生损失的贷款应分类为（C）

A.正常五档 B.关注一档

C.关注二档D.次级一档

14.抵押担保的零售贷款，逾期（B）天即为不良贷款

A.90.0、B.180.0

C.270.0、D.360.0 15.对于余额在50万元（含50万元）以下的对公贷款，经追索（B）以上，仍无法收回的债权应分类为损失

A.1年、B.2年

C.3年、D.4年

16.改变贷款用途的贷款五级分类时应至少分为（A）

A.关注类B.次级类 C.可疑类D.损失

17.个人信贷资产五级分类由（D）来进行认定

A.个人业务客户经理

B.客户经理主管

C.分行个人业务管理部门

D.地区信用风险管理部门

18.关于五级分类分类流程和认定等，下面说法错误的是（B）

A.如果认定结果与初分结果不一致，可采取认定人员与初分人员交换意见或集体讨论的形式解决，但最终结果由认定人决定

B.地区授信管理中心可以下放五级分类认定权限至支行行长。

C.总行授信管理中心有权根据信贷资产风险状况要求各地区授信管理中心对分类有偏离的认定结果进行调整

D.各地区授信管理中心要加强五级分类统计数据的管理，应建立完整的信贷档案，保证分类资料信息准确、连续、完整

19.关于五级分类工作实行“按季认定、逐月统计、实时调整”的原则，下面说法错误的是（C）

A.按季对全部信贷资产进行五级分类

B.按月进行五级分类数据统计

C.信贷资产偿还因素发生重大变化，月度不做调整，全部于季末进行调整。

D.对不良贷款应严密监控，根据贷款的风险状况采取相应的管理措施 20.关于五级分类流程，下面说法错误的是（D）

A.客户经理根据五级分类标准对信贷资产提出初分理由和初分结果

B.客户经理对信贷资产初分后，填写分类认定表，提交客户经理主管复核

C.客户经理主管提出审核意见，报地区信用风险管理部授信管理中心分类减值员审核。

D.分类减值员审核客户经理主管的分类意见，提交地区首席信用风险官确认。

21.借款人利用合并、分立等形式恶意逃废银行债务，本金或者利息已经逾期的贷款至少分类为（B）

A.关注类B.次级类 C.可疑类D.损失

22.借款人主营业务处于停产、半停产状态，收入来源不稳定，我行已执行担保，但预计贷款将发生较大损失的贷款应分类为（C）

A.关注类

B.次级类

C.可疑类

D.损失

23.经批准采取打包出售、公开拍卖、转让等市场手段处置债权或股权后，其出售转让价格与账面价值的差额应分类为（D A.关注类

B.次级类C.可疑 D.损失

24.可疑类贷款预测贷款本息和其他债权损失率为（C）

A.2-19%、B.20%-39% C.40-90%、D.1.0 25.客户经理按个人信贷系统中设立的标准进行系统批量自动初分工作。系统中五级分类的标准主要按逾期天数进行设置，其中，次级类贷款是连续逾期90天（不含）至（C）天（含）的个人贷款。A.180.0 B.240.0

C.270.0

D.540.0 26.目前，我行未对下列哪项资产进行五级分类是（D）

A.贴现

B.银行承兑汇票垫款

C.贸易融资

D.现金资产

27.内部审计部门对信贷资产五级分类政策、程序的执行情况进行检查和评估的频率每年不得少于（A）次

A.1.0

B.2.0

C.3.0

D.4.0 28.欠息贷款应至少分类为（A）

A.关注类

B.次级类

C.可疑类

D.损失

29.虽然存在一些影响贷款偿还的不利因素，但借款人的偿债能力依然较强，经营活动产生的偿债现金能够保证债务偿还的贷款应分类为（B）

A.正常五档

B.关注一档

C.关注二档

D.次级一档

30.同一借款人对本行或其他银行的部分债务已经不良的贷款应至少分类为（A）

A.关注类

B.次级类

C.可疑类

D.损失

31.违反国家有关法律和法规发放的贷款应至少分类为（A）

A.关注类

B.次级类

C.可疑类

D.损失

32.我行通过信贷管理系统进行五级分类，各级行对外提供五级分类结果以（D）为准

A.系统计算分类结果

B.手工台帐分类结果

C.客户经理分类结果 D.信贷系统最终认定结果 33.我行信贷资产五级分类共分为（D）档

A.5.0

B.9.0

C.10.0

D.14.0 34.五级分类工作部门职责，下列说法错误的是（C）

A.分行经营单位、地区资产保全部门负责五级分类的资料准备和初分、审核工作

B.地区授信管理部门负责对分行经营单位信贷资产的分类结果进行认定，对其五级分类数据进行统计、分析和报送

C.总行授信管理部门负责对全行信贷资产五级分类结果进行检查和监督，若发现分类有误，可自行在信贷系统中进行分类调整。

D.总行、地区资产保全部门负责对不良资产进行监测、清收 35.五级分类上线系统中的“已建档”状态属于（A）的任务

A.客户经理

B.客户经理主管

C.地区五级分类系统认定员

D.地区首席信用风险管

36.下面哪项不是五级分类原则（A）

A.按月认定

B.按季认定

C.逐月统计

D.实时调整

37.小王在我行有3笔贷款，如果其中一笔出现不良，则小王的另两笔信贷业务（全额质押贷款业务除外）的风险分类应至少列为（B）

A.正常类

B.关注类

C.次级类

D.可疑类

38.信贷系统五级分类由（A）进行初分。

A.客户经理

B.客户经理主管

C.分行五级分类认定员

D.分行五级分类认定主管

39.信贷系统五级分类由（C）最终确认。

A.客户经理

B.客户经理主管

C.地区信用风险管理部

D.总行信用风险管理部

40.需要重组的贷款应至少分类为（B）A.关注类

B.次级类

C.可疑类

D.损失

41.一般采用以（B）为基础的分类方法评估信贷资产质量

A.信贷规模

B.风险状况

C.信用评级

D.信贷期限

42.以下关于五级分类的说法错误的是（C）

A.借款人的正常营业收入作为贷款的主要还款来源，贷款的担保作为次要还款来源

B.借款人的还款能力包括借款人现金流量、财务状况、影响还款能力的非财务因素等

C.信用评级作为贷款分类的主要参考因素，可代替对贷款的分类。

D.对贷款进行分类时，要以评估借款人的还款能力为核心 43.以下哪种贷款应至少归为次级类（D）

A.借新还旧

B.改变贷款用途

C.同一借款人对本行或其他银行的部分债务已经不良

D.需要重组的贷款

44.因案件导致的资产损失，经公安机关立案（B）以上，仍无法收回的债权应分类为损失类。

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

45.在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，贷款本息和其他债务仍然无法收回，或只能收回极少部分。应分类为（D）

A.关注类

B.次级类

C.可疑类

D.损失

46.债务人的偿债能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息和其他债务，即使执行担保，也可能会造成一定损失。该笔贷款应分为（C）

A.正常类

B.关注类

C.次级类

D.可疑类

47.正常类贷款中各档次的划分由三个因素所决定。以下哪个不是决定因素（D）

A.借款人综合实力

B.借款人信用等级

C.担保方式

D.担保公司的综合实力

48.质押担保的零售贷款，逾期（B）天即为不良贷款

A.90.0

B.180.0

C.270.0

D.360.0 49.重组后的贷款（简称重组贷款）如果仍然逾期，或者借款人仍然无力归还贷款，应至少归为（C）。

A.关注类

B.次级类

C.可疑类

D.损失

50.重组后的贷款的分类档次在至少（B）个月的观察期内不得调离

A.3.0

B.6.0

C.9.0

D.12.0 51.总行授信管理中心有权根据信贷资产（B）要求各地区授信管理中心对分类有偏离的认定结果进行调整

A.信贷规模

B.风险状况

C.信用评级

D.信贷期限

52.授信业务结清后（B）之前，由经营单位客户经理将还款凭证等送交档案管理员。

A.当日

B.第二个工作日

C.第三个工作日

D.第五个工作日

53.法人客户信贷档案是指我行在办理法人客户信贷业务过程中形成的，记录和反映信贷业务（B）管理和收回全过程的重要文件和凭据。

A.申请、审查、审批、发放

B.申请、调查、审查、审批、发放

C.调查、审查、审批、发放

D.申请、调查、审批、发放

54.客户申请授信及我行在授信调查、审查审批过程中形成的档案资料是（A）。

A.放款前档案

B.放款档案

C.贷后管理档案

D.综合类档案

55.客户在申请使用授信额度及我行办理放款手续过程中形成的档案资料是（B）。

A.放款前档案

B.放款档案

C.贷后管理档案

D.综合类档案

56.对授信客户额度使用后的管理中形成的档案资料是（C）。

A.放款前档案

B.放款档案

C.贷后管理档案

D.综合类档案

57.客户基本资料和授信调查资料属于（A）档案。

A.管理类

B.权证类

C.要件类

D.综合类

58.查阅、调阅、复印档案资料须经（A）签字批准后方可进行

A.本级首席信用风险官或其授权人

B.分管营销副行长

C.授信管理中心主任

D.放款主管

59.信贷档案全部资料归（C）所有，任何人不得随意涂改档案内容，不得将有关资料据为己有或用于本行业务以外的其它用途。

A.借款人

B.担保人

C.银行

D.监管机构

60.总行信用风险管理部、地区信用风险管理部及分部、辖区行等有关单位查阅、调阅、复印档案资料，须填写《华夏银行信贷档案查（调）阅审批单》，经（B）签字审批后办理。

A.授信管理中心负责人

B.本级首席信用风险官

C.调阅单位负责人

D.档案管理员

61.在授信业务发生后的第（B）个工作日之前，由信贷经营单位客户经理将借款借据、汇票复印件、贴现凭证等送交档案管理员。

A.1.0

B.2.0

C.5.0

D.10.0 62.在授信业务结清后的第（B）个工作日之前，由经营单位客户经理将还款凭证等送交档案管理员。

A.1.0

B.2.0

C.5.0

D.10.0 63.放款前档案和放款档案必须在信贷业务（A），由客户经理向授信管理中心进行移交。

A.发生前

B.发生时

C.发生后

D.放款前

64.信贷档案按照信贷业务活动流程分为放款前档案、放款档案、贷后管理档案、资产保全档案和综合档案。(Y)65.信贷档案按照档案内容的性质与重要程度的不同，分为管理类、权证类和要件类档案。(Y)66.放款前档案包括但不限于：企业营业执照、机构代码证、税务登记证、特殊行业经营许可证、公司的行业资质证书副本或复印件（需加盖公司公章并标注“与原件核对无误”）；„„。(N)67.放款前档案、放款档案、贷后管理档案、资产保全档案由授信管理中心统一收集，整理并及时移交档案库保管；综合档案由各业务部门自行保管。(Y)68.法人客户信贷档案是指我行在办理法人客户信贷业务过程中形成的，记录和反映信贷业务申请、(调查)、审查、审批、发放、管理和收回全过程的重要文件和凭据，主要由相关契约和凭据、借款人及担保人的基本资料以及银行内部管理资料等组成。

69.信贷档案管理坚持(集中管理)、按笔立卷、按户归档，定期移交和保密原则。

70.地区授信管理中心主要负责信贷档案的收集、整理、装订、立卷归档和(利用)等工作。

71.信用担保机构为保证人的，要求其()到位的资本金在3000万元以上，各类（A）贷款专业性担保机构实收资本不少于1000万元；

A.实缴，个人

B.补缴，个人

C.实缴，企业

D.补缴，企业

72.信用担保机构为保证人的，存在我行的风险担保基金或保证金金额一般不（）法人融资担保（A）的10%及个人生产经营融资担保余额的5%。

A.低于，余额

B.高于，余额

C.低于，发生额

D.高于，发生额

73.次级类贷款预测贷款本息和其他债权损失率低于（C）

A.20%

B.30%

C.40%

D.60% 74.(B)负责对总行直接授信业务的授信调查工作进行管理。

A.分行公司业务部门

B.总行公司业务部门

C.地区信用风险管理部资产保全中心

D.总行信用风险管理部资产保全中心

75.(A)是客户经理授信调查工作的管理职能部门，负责对客户经理的授信调查工作进行管理。

A.分行公司业务部门

B.总行公司业务部门

C.地区信用风险管理部资产保全中心

D.总行信用风险管理部资产保全中心

76.(C)是资产清收员授信调查工作的管理职能部门，负责对资产清收员的授信调查工作进行组织和管理。

A.分行公司业务部门

B.总行公司业务部门

C.地区信用风险管理部资产保全中心

D.总行信用风险管理部资产保全中心

77.“对客户的调查及其资料验证应以实地调查为主，间接调查为辅，也可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实”指的是哪项授信调查原则(B)

A.双人实地原则

B.实地调查和间接辅助调查相结合的原则

C.真实性原则

D.及时性原则

78.“授信调查人员要核实验证所搜集资料的真实性，并对其真实性和有效性负责”指的是哪项授信调查原则(C)

A.双人实地原则

B.实地调查和间接辅助调查相结合的原则

C.真实性原则

D.及时性原则

79.“由两名授信调查人员共同到客户实际生产经营和办公场所进行实地调查”指的是哪项授信调查原则(A)

A.双人实地原则

B.实地调查和间接辅助调查相结合的原则

C.真实性原则

D.及时性原则

80.《华夏银行非金融机构法人客户授信调查实施细则》中所指的授信调查人员除各分支行经营部门的客户经理外还包括(D)。

A.支行行长

B.授信审查人员

C.专职审批人

D.资产清收员

81.负责对所管理的授信客户及新营销的授信客户进行授信调查的是(A)。

A.客户经理

B.授信审查人员

C.专职审批人

D.资产清收员

82.负责对移交到地区信用风险管理部资产保全中心管理的授信客户进行授信调查的是(D)。

A.客户经理

B.授信审查人员

C.专职审批人

D.资产清收员

83.财务状况调查的主要方式不包括(B)

A.阅读审计报告原件

B.现场调查材料供应情况

C.查阅银行账户对帐单

D.抽查企业有关会计记账凭证

84.客户经理进行授信调查时，要对客户提供的身份证明、授信主体资格、财务状况等资料的真实性、合法性和(B)进行认真核实。

A.完备性

B.有效性

C.安全性

D.重要性

85.下列哪种调查方式最适用于客户基本情况调查(C)。

A.深入企业生产经营场所、材料供应及产品销售部门现场调查

B.抽查企业有关会计记账凭证

C.现场查验申请人经过年检的营业执照、法人机构代码证等原件

D.收集和整理地区经济发展状况的相关信息。

86.(A)必须登录人民银行法人客户征信系统，对客户进行检查，并将检查日期和结果录入“征信系统核查”页面。

A.客户经理

B.专职审批人

C.信贷支持中心主任

D.贷审会秘书

87.“复议”授信申请为对最近()内申报授信的审批结果为“否决”的授信申请。(C)

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

88.“列入预警名单”的客户，信贷系统将在客户名称后给予红字标识，作为授信管理的风险提示，但系统暂不限制其任何流程操作。

(Y)

A.正确

B.错误

89.安全担保金额由系统根据担保金额和安全系数自动计算生成，所有担保品的安全担保总额(B)本次连接的业务金额，否则申请将不能提交

A.不得高于

B.不得低于

C.必须等于

D.必须低于

90.办理商业承兑汇票贴现业务时，系统要求先对(D)授信

A.保证人

B.贴现申请人

C.申请人法人代表

D.票据的承兑人

91.办理商业承兑汇票贴现业务时，信贷系统将要求对(C)授信。

A.仅对票据的承兑人

B.仅对贴现申请人

C.票据的承兑人和贴现申请人

D.无需授信可直接办理

92.财务状况调查的主要方式包括阅读审计报告原件；查阅银行账户对帐单；抽查企业有关会计记账凭证以及(B)

A.查验验资报告

B.现场进行账表、账实核对

C.查阅内部管理制度

D.现场调查材料供应情况

93.贷审会秘书在汇总时不可以在系统中对(A)要素进行调整

A.业务品种

B.保证金比例

C.金额

D.利率

94.贷审会委员在表决项目意见时，除担保方式外，变更其他授信要素的，委员应选择的审批结果为(A)

A.批准

B.有条件批准

C.续议

D.否决

95.贷审会委员在表决项目意见时，可以在“意见”栏中填写附加事项，如附加的事项均为放款条件或管理要求，结论应选择为(A)

A.批准

B.有条件批准

C.续议

D.否决

96.地区/地区分部申报的二次复议授信申请，由()进行完整合规性审查和授信分析(D)

A.地区/地区分部专职审批人

B.总行专职审批人

C.地区/地区分部授信审查员

D.总行授信审查员

97.地区分部申报的二次复议授信申请，由(B)进行完整合规性审查和授信分析。

A.地区分部授信审查员

B.总行授信审查员

C.地区分部专职审批人

D.总行专职审批人

98.对“批准”或“有条件批准”的授信，委员可以在“意见”栏中填写附加事项，附加事项必须有明确的(C)和标准。

A.限定日期

B.制度依据

C.监管部门

D.定量要求

99.对报审资料不完整、报审资料或授信业务不合规、不能满足决策需要的，授信审查业务部门(B)。

A.应提交专职审批人决定

B.有权退回报审单位

C.应提交部门负责人决定

D.应提交首席信用风险官决定

100.对进出口贸易融资业务可设置进出口贸易融资项下的各业务品种均可使用的最高共用额度和各业务品种子额度。

(Y)

101.对企业财务分析的内容主要包括(D)。

A.经营能力分析、偿债能力分析、现金流量分析

B.资产负债结构分析、偿债能力分析、营运能力分析

C.资产负债结构分析、现金流量分析、偿债能力分析

D.偿债能力分析、现金流量分析、资产负债结构分析、盈利能力分析 102.对授信申请复核的客户经理若在复核过程中发现资料不全，应(B)。

A.等待创建授信申请的客户经理补齐资料

B.退回创建授信申请的客户经理

C.提交至客户经理主管决定

D.提交至授信审查人员决定

103.对于(D)，异地支行、分行、总行申报项目可由本级公司业务部牵头，组成评估小组进评估。

A.固定资产项目贷款

B.房地产开发贷款

C.经营性物业抵押贷款

D.以上全部

104.对于房地产开发贷款，授信调查人员须搜集并审核的授信用途证明文件除了固定资产项目贷款所需文件以外，还须搜集(A)。

A.房地产项目的“四证”

B.房地产项目的土地证明

C.房地产项目的规划证明

D.房地产项目的销售证明

105.对于固定资产项目贷款，授信调查人员搜集并审核的授信用途证明文件包括(D)。

A.项目批准文件

B.土地批准文件

C.环评批准文件

D.以上全部

106.对于固定资产项目贷款、房地产开发贷款，授信调查人员应现场调查的内容包括项目的(D)。

A.地理位置

B.周边环境

C.形象进度

D.以上全部

107.对于固定资产项目贷款、房地产开发贷款、经营性物业抵押贷款，调查报告采取项目评估报告的形式，内容侧重于(A)。

A.项目调查与评估

B.企业调查与评估

C.行业调查与评估

D.经营情况调查与评估

108.对于借新还旧贷款，信贷业务管理系统(AC)进行操作

A.允许将一笔业务分拆成多笔业务

B.不允许将一笔业务分拆成多笔业务

C.允许多笔业务合并成一笔业务

D.不允许多笔业务合并成一笔业务

109.对于授信变更或复议申请的《授信调查报告》，下列说法错误的是(D)。

A.若授信项目无较大变化，可继续使用原《授信调查报告》

B.若授信项目发生较大变化，应重新撰写《授信调查报告》

C.若授信项目无较大变化，授信调查人员应出具对授信变更或复议理由的书面说明

D.以上都不对

110.对于授信申报中过程中行长推荐环节，下列说法正确的是(B)。

A.只有行长才能对客户经理发起的授信申请，提出授信业务推荐意见

B.对不同意推荐的授信业务，行长可可退回授信调查主管

C.对行长同意推荐的信贷业务，可直接发放

D.对行长同意推荐的信贷业务，可直接上报总行

111.对于新授信客户，授信调查人员应在信贷系统中创建授信客户，录入客户基础信息。基础信息包括：(D)、他行业务信息、经营信息以及《客户预筛选表》中信息。

A.客户基本信息

B.关联关系信息

C.财务信息

D.以上全部

112.对于原有授信客户的续授信或在原有授信基础上增加新业务品种的业务，授信调查报告中相关内容与原通过的报告情况无变化时，授信调查人员应当(B)。

A.再次详细复述相关内容

B.在注明业务申请性质及相关情况的前提下，省略说明相关内容

C.直接省略相关内容

D.以上都不对

113.对于在有效期内的法人客户扫描资料，客户经理再次申请授信“接收”材料时，系统(C)复制扫描资料的功能。

A.提供批量

B.提供单个

C.提供批量和单个

D.不提供

114.对于展期贷款，信贷业务管理系统(AC)

A.允许部分还款

B.不允许部分还款

C.允许部分展期

D.不允许部分展期

115.对原有授信客户的续授信或在原有授信基础上增加新业务品种申请，对于(C)可以不重复提供。

A.上次授信时已提供的未发生变化基础资料

B.仍在有效期内的基础资料

C.以往的财务报告

D.以上全部

116.对在我行无有效授信或对原授信要素进行调整而发起的授信申请被称作(A)。

A.新/续授信

B.复议

C.续议

D.重检

117.法人客户需要录入的基础信息包括(ABCD)。

A.客户基本信息

B.关联关系信息

C.财务及经营信息

D.他行业务信息

118.法人客户需要扫描的资料清单。除系统设定的扫描资料选项外，客户经理还可以通过“添加”选项，增加其他的扫描资料。

(Y)

119.放款条件为需要(A)审核的事项

A.放款中心

B.保全中心

C.授信审批中心主任

D.专职审批人

120.分行申报流程中设置客户经理、客户经理主管、行长三个角色，在同一笔授信业务中，必须由(B)共同发起申请。

A.单一客户经理

B.两个不同的客户经理

C.客户经理主管

D.行长

121.各级(A)和信用风险管理部门根据工作需要对授信调查部门所开展的授信调查工作进行现场检查和尽职调查。

A.稽核部门

B.公司业务部门

C.国际业务部门

D.法律部门

122.根据授权书及相关制度，满足特别授信业务特征的业务由(D)判定为特别授信业务

A.客户经理

B.授信审查员

C.专职审批人

D.系统自动

123.关于“两头在外”企业的主要特征，下列说法错误的是(D)。

A.集团或企业控制人将价值链的最上游环节和最下游环节设置在境外，而生产环节设置在境内

B.企业原材料采购、销售市场均在境外，销售对象或销售后回笼资金集中在境外同一控制人公司，境外结算方固定为1-2家境外企业

C.境内企业经营现金流较小、利润较薄，仅可满足或基本满足企业加工成本，利润实现绝大部分在境外

D.境内企业在外汇管理局核销时，以全部核销居多 124.关于《信贷业务申请书》，下列说法错误的是(C)。

A.申请人应按照格式文本要求完整、清晰、如实填写

B.法定代表人或其委托人的签章齐全、并加盖申请人公章

C.《信贷业务申请书》是授信申报的必备材料

D.《信贷业务申请书》可于授信审批后提供

125.关于保证人提供信贷担保承诺书，下列说法正确的是(C)。

A.保证人必须提供信贷担保承诺书

B.信贷担保承诺书可在授信审批后提供

C.直接提供有权机构同意提供担保的决议书时担保承诺书可免提供

D.以上都不正确

126.关于贷款卡及查询信息审查要点，下列说法错误的是(C)。

A.按时通过年检，贷款卡状态正常

B.查询信息完整、齐全，查询日期距审查日期不得超过1个月

C.查询信息中不包括企业环保信息

D.不良负债信息信息查询。

127.关于抵（质）押担保资料、信息的搜集及审核，下列说法中错误的是(C)。

A.授信调查人员应搜集并审核抵（质）押人或有权处置人同意设定抵（质）押的文件，分析判断该文件的有效性和合法性

B.授信调查人员应搜集并审核抵（质）押物清单和抵质押物权属证明，并对对证明文件原件进行查验

C.授信调查人员可通过电话或信函方式了解抵质押物的位置、状态及使用情况

D.授信调查人员应搜集并审核经本级行认可资质的评估机构评估的抵质押物价值评估报告 128.关于抵（质）押审查要点，下列说法正确的是(D)。

A.抵（质）押物权属证明所载权属人名称与抵（质）押人名称一致。

B.抵（质）押物评估报告由我行指定的评估机构出具，评估报告在有效期内。

C.抵（质）押物保险单载明第一受益人为华夏银行。

D.以上全部

129.关于抵质押物保险，下列说法错误的是(A)。

A.所有抵质押物均需出具办理抵（质）押物保险的承诺

B.抵质押物保险单第一受益人为华夏银行

C.纺织材料、化工物品等易燃易爆物资，则必须有办理保险的承诺或保险单

D.保险有效期必须晚于授信到期日三个月以上

130.关于董事会或有权机构同意申请授信决议的审查要点，下列说法错误的是(D)。

A.应是有关法律和公司章程规定的有权机构。

B.表决人数符合有关法律和公司章程的规定，决议有效。

C.决议内容原则上应明确授信业务品种、金额、币种、期限、授信用途，并与申请书的内容一致。

D.决议的表决日期必须在授信申报日期之前

131.关于公司章程审查要点，下列说法错误的是(C)。

A.公司章程应有效，内容、页数应完整。

B.根据章程确认申请人关于申请授信的内部决策机构的职权范围、议事方式、表决程序以及有权代表申请人签署授信合同的有权签字人。

C.根据章程确认公司董事会成员名单。

D.如果章程中有限制对外申请授信的规定，申请人的申请授信行为或者有关申请授信决策文件不得违反上述规定。132.关于客户经理主管在系统中推荐信贷业务时修改申请要素和撰写推荐结论，下列说法正确的是(AC)。

A.客户经理主管推荐的额度不得高于申请额度

B.客户经理主管推荐的额度不得低于申请额度

C.客户经理主管的推荐结论不得与其所选的操作相悖

D.以上全部

133.关于申请人合规性审查要点，下列说法错误的是(B)。

A.申请人应是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织

B.若申请人为不具有法人资格的分支机构，任何情况下均不得为其授信

C.对所在地分行基本营销区域内的客户，其他分行不得办理授信业务（贴现除外）

D.申请人贷款卡查询如有不良负债信息，需进行书面说明

134.关于信贷系统中“安全担保金额”栏目，下列说法正确的是(AD)。

A.安全担保金额由系统根据担保金额和安全系数自动计算生成

B.安全担保金额由客户经理根据担保金额和安全系数计算得出并手工填入系统。

C.所有担保品的安全担保总额不得高于本次连接的业务金额，否则申请将不能提交。

D.所有担保品的安全担保总额不得低于本次连接的业务金额，否则申请将不能提交。135.关于在信贷系统中录入担保品价值，下列说法正确的是(ABCD)。

A.所有担保品的认定价值均在担保品创建时录入

B.抵（质）押贷款由客户经理按照总行有关文件的规定计算抵（质）押物的认定价值后录入

C.保证贷款由客户经理录入保证人对本次业务的担保金额

D.信用贷款由客户经理按照信用担保方式所对应的授信金额录入 136.借新还旧贷款的合规性审查要点包括(D)。

A.生产经营活动正常，能按时支付利息

B.贷款担保有效

C.属于周转性贷款

D.以上全部

137.进行一般法人客户授信申报时，分行行长在受到客户经理主管提交的申请后，可以直接修改申请要素，但推荐的额度不得高于客户经理主管推荐额度。

(Y)

138.客户的风险控制额度测算值由系统根据录入的(A)和授信审查员录入的其它数据自动生成A.客户财务报表

B.信用等级

C.申报额度

D.行业排名

139.客户经理对已录入客户基础信息进行修改，下列说法正确的是(CD)。

A.我行信贷系统无法对已录入的客户基础信息进行修改

B.该客户若有尚未审批完成的授信审批申请，则不能对其基础信息进行修改

C.如该客户尚未创建授信申请，则客户经理应直接进入“客户信息—我的客户群”中，对客户信息进行修改

D.如该客户已创建授信申请，客户经理必须在持有任务且审批尚未完成时，进入“新申请—客户信息”页面，对客户信息进行修改

140.客户经理进行授信调查时，要对客户提供的身份证明、授信主体资格、财务状况等资料(B)进行认真核实

A.完备性、合法性、有效性

B.合法性、真实性、有效性

C.合法性、真实性、完备性

D.完整性、有用性、真实性

141.客户经理在授信申请时必须登录人民银行法人客户征信系统，对客户进行检查，并将(B)和结果录入“征信系统核查”页面。

A.检查人

B.检查日期

C.检查对象

D.以上全部

142.客户经理在填写授信期限时，可以(ABCD)。

A.直接填写到期日

B.可以按年数填写

C.可以按月数填写

D.可以按日数填写

143.客户经理在完成一笔新申请的创建后，应提交至(D)复核。

A.支行行长

B.授信审查人员

C.客户经理主管

D.另一名客户经理

144.客户经理在信贷系统发起授信申请时必须确定最低保证金缴存比例。

(Y)

A.正确

B.错误

145.客户经理在信贷系统发起授信申请时填写的授信期限指的就是贷款期限。

(N)

A.正确

B.错误

146.客户经理主管推荐授信业务时，推荐的额度(D)申请额度

A.可以高于

B.必须等于

C.不得低于

D.不得高于

147.客户经理主管在信贷系统中收到新业务申请时可以选择(ABC)。

A.一般授信业务提交至分行行长

B.特别授信业务提交至审批中心

C.资料不完整退回创建授信申请的客户经理

D.资料不完整退回复核授信申请的客户经理

148.客户经理撰写的一般授信业务调查报告内容可以不包括(C)。

A.授信客户信用状况

B.授信业务担保情况

C.原授信存在问题及清收化解措施

D.以上全部

149.客户经理撰写的一般授信业务调查报告内容主要包括(D)。

A.授信客户管理情况

B.授信客户经营情况

C.授信客户财务及帐务情况

D.以上全部

150.企业若因特殊原因不能及时在授信调查所需资料上盖章，则应(B)。

A.退回企业补盖公章

B.由客户经理提交书面原因说明和补盖承诺书，并由客户经理双人签认

C.由支行行长提交书面原因说明和补盖承诺书，并由分行行长签字确认

D.以上都不对

151.人民币非融资类保函合规性审查要点包括(D)。

A.保函所担保的贸易或工程投标项目须符合法律法规

B.具有相应资质等级

C.提供符合我行规定的反担保，反担保的有效期应不低于对外出具保函的有效期

D.以上全部

152.如担保方式为保证，则担保金额是指保证人为本笔业务提供的担保金额。

(Y)

153.如担保方式为抵（质）押，则授信担保金额是指担保品价值中的多少金额用于本笔业务的担保。

(Y)154.如授信业务批复结果为有条件批准的，条件落实后任务将发送至(B)的任务列表中

A.CCRO

B.原专职审批人/受权审批人

C.总行授信分析员

D.贷审会秘书

155.若客户授信额度冻结，系统将(ABCD)。

A.在客户名称后给予红字标识，作为授信管理的风险提示

B.不再创建该客户预警任务

C.动冻结在途额度使用申请和未使用的授信额度

D.当额度使用审批环节各角色提交在途额度使用申请时，系统自动提示冻结额度的信息，并禁止流程提交下一环节 156.若授信申请人的客户经理发生变更，下列说法正确的是(B)。

A.新接管的客户经理必须重新搜集并审核授信资料

B.新接管的客户经理可使用原资料，并出具对所使用资料的认可声明，扫描进系统

C.新接管的客户经理可使用原资料，但须经过原客户经理和支行行长同意

D.以上都不对

157.若授信申请中包括贸易融资额度的，客户经理应在客户经理主管审核同意后将有关授信资料提交(B)进行专业审查，提出专业性审查意见；

A.地区信用风险管理部

B.分行国际业务部门

C.分行法律部

D.分行合规部

158.若授信审查人员在对授信申请审查分析后认为资料尚需补充，则选择“资料不完整”操作，系统将任务退回客户经理1，以待其补充或修改后重新提交。

(Y)

159.若授信审查人员在对授信申请审查分析后认为资料已完整合规，则选择“提交批准”操作，系统将任务提交专职审批人或受权审批人或CCRO。

(Y)

160.若授信业务批复结果为有条件批准，(A)根据批复条件对授信申请进行补充、修改和扫描材料。

A.创建授信申请的客户经理

B.复核授信申请的客户经理

C.客户经理主管

D.授信审查人员

161.授信调查过程中，对预筛选结果进行复核并提出是否继续调查意见的是(B)。

A.主办客户经理

B.授信调查主管

C.授信审查人员

D.专职审批人

162.授信调查人员根据授信调查中掌握的资料和信息，按照规定格式及内容要求，撰写(A)。

A.授信调查报告

B.授信审查报告

C.项目评估报告

D.以上都不对

163.授信调查人员和(A)对授信调查所搜集的资料及所编写调查报告内容的真实性、完整性和准确性负全部责任。

A.授信调查主管

B.授信申请人

C.授信审查人员

D.支行行长

164.授信调查人员收集并审核公司类抵押人、出质人的基本资料包括(D)。

A.营业执照

B.公司章程

C.贷款卡

D.以上全部

165.授信调查人员收集到的抵（质）押物清单应包括(D)内容。

A.抵质押物名称

B.抵质押物数量

C.抵质押物价值

D.以上全部

166.授信调查人员搜集并审核的申请人生产情况不包括(C)。

A.生产规模

B.技术装备

C.员工素质

D.品牌优势

167.授信调查人员搜集并审核的申请人行业信息不包括(D)。

A.申请人所处行业

B.申请人行业地位

C.申请人主要优势

D.是否成立行业协会

168.授信调查人员搜集并审核申请人的管理状况资料不包括(B)。

A.公司治理结构

B.奖励机制

C.内部管理制度

D.人员管理情况

169.授信调查人员搜集并审核申请人的信用状况资料包括(D)

A.银行信用状况

B.商业信用状况

C.或有负债情况

D.以上全部

170.授信调查人员搜集并审核申请人的银行信用状况资料不包括(C)。

A.在他行有无不良信用记录

B.他行信用评级情况

C.有无拖欠供货商货款

D.我行历史评级情况

171.授信调查人员搜集和审核的资料，若未加盖企业公章，最迟可在(C)前补盖。

A.授信审批

B.签订借款合同

C.放款

D.以上都不对

172.授信调查人员搜集申请人管理层信息时，应取得申请人法定代表人、主要管理人员的资料不包括(C)。

A.姓名

B.身份证号

C.婚姻状况

D.在职年限

173.授信调查人员搜集申请人管理层信息时，应取得申请人法定代表人、主要管理人员资料，其中主要管理人员不包括(B)。

A.董事长

B.监事长

C.总经理

D.财务负责人

174.授信调查人员完成合规性调查后应当对申请人进行主体资格和基本条件调查，下列不属于主体资格和基本条件调查要点的是(C)。

A.是否经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记和年检

B.是否已在我行其它经营单位获得授信

C.评级结果是否符合我行客户准入要求

D.是否为我行认定的集团客户下属成员单位

175.授信调查人员完成相关调查工作后，撰写《授信调查报告》，在信贷系统中除了录入客户基本信息外，还须录入(D)等内容，并扫描相关资料，发起授信申报。

A.营销信息

B.经营管理信息

C.授信建议

D.以上全部

176.授信调查人员应对法人营业执照进行审核，下列说法错误的是(B)。

A.营业执照应经过年检

B.已加盖公章的复印件不需手签或加盖“与原件核对一致”印鉴

C.营业执照经营期限到期日在拟申请的授信期限之后

D.对事业法人，要求提供有权部门批准成立事业单位机构设置的文件

177.授信调查人员应对申请人财务报表中的重点项目进行现场调查和核实。申请人损益情况与同期比较变化超过(C)应列入重点项目。

A.20%

B.25%

C.30%

D.35% 178.授信调查人员应对申请人财务报表中的重点项目进行现场调查和核实。申请人资产或负债中与上期相比变化超过(D)应列入重点项目。

A.8%

B.10%

C.15%

D.20% 179.授信调查人员应对申请人财务报表中的重点项目进行现场调查和核实。申请人资产或负债中占比超过(B)应列入重点项目。

A.8%

B.10%

C.15%

D.20% 180.授信调查人员应首先对授信申请人进行合规性调查，下列不属于合规性调查要点的是(D)。

A.是否违反我行信贷政策和各项规章制度

B.是否属于申请人的经营范围

C.是否用于股本权益性投资（并购贷款除外）

D.是否被银监会或其他金融机构预警

181.授信调查人员在调查阶段搜集并审核申请人授信用途的证明文件包括以下(A)。

A.加盖企业公章的购销合同复印件

B.加盖企业公章的购货发票复印件

C.加盖企业公章的购货单据复印件

D.以上全部

182.授信调查人员在对授信申请人进行合规性调查时，若发现不符合我行合规性要求，应当(A)。

A.终止客户调查

B.记录不符合的详细信息后进行下一步调查

C.提交上级领导决定

D.以上都不对

183.授信调查人员在对授信申请人进行主体资格和基本条件调查时，若发现(A)，应当终止客户调查。

A.申请人未经工商行政管理机关（或主管机关）年检

B.申请人为我行关联方

C.申请人法定代表人或主要管理人员曾有违法行为或个人不良信誉记录

D.原授信业务在我行未能正常还本付息

184.授信调查人员在将授信申报必备资料扫描进系统时，应确保扫描的资料完整、准确、(D)。

A.真实

B.清晰

C.有效

D.以上全部

185.授信调查人员在审核授信申请人提供的审计报告时，应注意的不包括(C)。

A.是否有注册会计师签字及盖章

B.是否有注册会计师事务所执业许可证

C.是否有注册会计师的身份证明

D.审计意见是否符合要求

186.授信调查人员在收集并审核抵质押物的所有权、处分权及使用情况时，应通过现场调查等方式确认(D)。

A.抵质押物是否为抵押人或出质人所有或享有依法处分权

B.权属证书是否真实有效

C.抵质押物是否出租、出售、转让、赠与、托管或者先行全额抵质押

D.以上全部

187.授信调查人员在搜集、审核授信申报资料和信息时，对存在疑问的，应(D)。

A.及时向其主管汇报

B.与授信审查人员沟通，向授信审查人员介绍客户、业务、市场与竞争的情况

C.根据授信审查人员提出的要求，补充搜集审查审批所必须的相关资料和信息

D.以上全部

188.授信调查人员在搜集并审核董事会或其他有权机构同意申请授信的决议时应注意的要点不包括(D)。

A.企业提供的决议必须符合公司章程的规定

B.参与表决人员为有权决策机构成员，且人数必须符合公司章程的规定

C.参与表决人员签字与签字样本保持一致

D.决议的表决日期在授信申报日期之前

189.授信调查人员在搜集并审核董事会或有权机构成员名单和签字样本时应注意的要点不包括(C)。

A.对照公司章程，确定企业申请授信的有权决策机构

B.董事会或有权决策机构人员数量符合公司章程要求

C.所有董事会或有权决策机构人员的任免文件

D.名单和签字样本应加盖公章

190.授信调查人员在搜集并审核法定代表人证明书及被授权人授权委托书时应注意的要点包括(D)。

A.法定代表人证明书及被授权人授权委托书加盖企业公章

B.法定代表人与营业执照、公司章程规定相符

C.授权委托书的授权人、被授权人姓名、身份证号与身份证一致，签字与签字样本一致

D.以上全部

191.授信调查人员在搜集并审核公司章程时,以下做法错误的是(D)。

A.股东签字或盖章齐全

B.公司章程及其修改文件连续、齐全

C.必要时与公司注册地工商局核对公司章程有效性

D.章程复印件只需在首页加盖公章和“与原件核对一致”印鉴，并签名确认即可

192.授信调查人员在搜集并审核申请人的商业信用状况时，应走访(D)调查了解企业信用记录。

A.政府机关

B.供应商

C.产品用户

D.以上全部

193.授信调查人员在搜集并审核申请人供货商情况时，除了应核查主要供货对象名称、给予申请人的信用期、供货的种类以外，还须认真核查(D)。

A.主要供货商是否是申请人的关联企业

B.主要供货商的供货占比

C.申请人向主要供货商的付款情况

D.以上全部

194.授信调查人员在搜集并审核申请人或有负债情况时，应了解的申请人或有负债信息包括(D)。

A.金额

B.产生背景

C.转变为真实负债的可能性

D.以上全部

195.授信调查人员在搜集并审核申请人或有负债情况时，应了解的申请人或有负债种类包括(D)。

A.担保

B.未决诉讼

C.有追索权的票据贴现

D.以上全部

196.授信调查人员在搜集并审核申请人生产情况过程中，应根据企业主营业务中各产品销售收入的多少，确定(B)。

A.整体销售收入

B.企业主要生产或销售的产品

C.整体销售成本

D.销售利润

197.授信调查人员在搜集并审核申请人生产情况过程中，应实地查看的内容不包括(D)。

A.生产企业主要产品的生产、开工情况

B.商贸企业的货物流转情况

C.施工企业的项目开工、施工进度等情况

D.企业所在地行业协会的运转情况

198.授信调查人员在搜集并审核申请人他行业务信息时，应注意的要点不包括(D)。

A.申请人在他行信贷业务余额及其状态

B.他行信贷业务余额与企业财务报表反映的各项借款余额是否相适应

C.他行信贷业务余额与贷款卡查询信息是否一致

D.申请人在他行结算业务是否出现过违规

199.授信调查人员在搜集并审核申请人销售情况时，除了应核查主要销售对象名称、信用期、销售产品以外，还须认真核查(D)。

A.主要销售对象是否是申请人的关联企业

B.主要销售对象的销售占比

C.主要销售对象的回款情况

D.以上全部

200.授信调查人员在搜集并审核申请人与我行的合作情况时，应搜集申请人在我行的(D)信息及数据。

A.授信及授信执行情况

B.日常资金结算情况

C.货款归行率 D.以上全部

201.授信调查人员在搜集并审核信贷担保承诺书时，应注意的要点包括(D)。

A.担保业务品种、金额、币种、期限、授信用途填写明确

B.法定代表人或其委托人的签字齐全

C.加盖保证人公章

D.以上全部

202.授信调查人员在搜集并审核验资报告或资本来源证明时应注意的要点不包括(A)。

A.出具验资报告的会计师事务所排名应在国内前十位

B.审核企业实收资本到位情况

C.审核企业五年内增资扩股资金到位情况

D.必要时对实物投资是否在申请人名下、状态是否正常进行审核

203.授信调查人员在搜集成立时间未满三年的授信申请人的财务信息时，应要求申请人提供(A)。

A.自成立以来的经审计的财务报告及最近一期的会计报表

B.自成立以来的所有会计报表

C.最近经审计的财务报告及最近一期的会计报表

D.以上都不对

204.授信调查人员在搜集已成立三年以上的授信申请人的财务信息时，应要求申请人提供(C)。

A.自成立以来的经审计的财务报告及最近一期的会计报表

B.最近经审计的财务报告及最近一期的会计报表

C.最近三个经审计的财务报告及最近一期的会计报表

D.以上都不对

205.授信调查人员在系统中上传授信调查报告后，应提出授信建议并提交(A)审核。

A.授信调查主管

B.支行行长

C.授信审查人员

D.以上都不对

206.授信调查主管负责审核《授信调查报告》并提出明确授信建议，对不符合我行规定或要求的，应当(C)。

A.先提交至授信审查部门

B.先征询分行行长意见

C.退回授信调查人员

D.以上都不对

207.授信建议应载明的内容包括额度、期限、品种、利率、(D)以及是否同意授信。

A.利率浮动方式

B.保证金比例

C.担保方式

D.以上全部

208.授信申请人提供的纳税证明中的纳税情况应与财务报表反映的经营收入、利润总额等相匹配，若不匹配，授信调查人员应(A)。

A.要求申请人单独予以说明

B.要求申请人提供与财务数据相匹配的纳税证明

C.终止授信调查

D.以上都不对

209.授信申请人提供的审计报告应包含会计报表附注，若申请人无法提供，授信调查人员应(B)。

A.要求申请人必须补齐会计报表附注

B.要求申请人出具不能提供原因的书面说明并加盖公章，调查人员及客户经理主管签字。

C.终止授信调查

D.以上都不对

210.授信申请人向授信调查人员提供的董事会或其他有权机构同意申请授信的决议中，应具体明确的内容不包括(D)。

A.授信金额

B.授信币种

C.授信期限

D.授权签字人

211.授信申请人应向授信调查人员提供最近一个的纳税证明，纳税证明的形式包括(D)。

A.历次完税凭证

B.专门通过税务部门开具的纳税证明

C.通过税务官方网站纳税网络系统下载的纳税信息

D.以上全部

212.授信申请时，担保方式若为信用，则可不在信贷系统中录入担保信息。

(N)213.特殊情况下授信申请人财务报表未经审计的，授信调查人员应(D)。

A.要求申请人出具报表未审计原因的书面说明并加盖公章

B.要求申请人提供最近三个月基本银行账户和主要的银行结算账户的对账单

C.对主要财务报表数据进行现场调查和核实

D.以上全部

214.通常所说房地产项目的“四证”是指(A)。

A.国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证

B.国有土地所有权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、环评批准文件

C.国有土地使用证、建设用地规划许可证、环评批准文件、建设工程规划许可证

D.土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、预售许可证 215.我行法人客户授信审批方式有授权审批和授信审批委员会审批两种。

(Y)216.我行信贷系统为每笔授信申请设置了预筛选，若授信申请不符合预筛选条件，下列说法正确的是(AD)。

A.不符合的条件属于禁止性条件，系统将禁止业务申请继续提交

B.不符合的条件属于禁止性条件，系统将业务申请提交至分行行长审批

C.不符合的条件属于非禁止性条件，由授信审查人员判断是否受理业务申请，如受理，必须选择原因并提供详细说明

D.不符合的条件属于非禁止性条件，由客户经理判断是否受理业务申请，如受理，必须选择原因并提供详细说明 217.我行信贷业务管理系统的口令设置方式有应用程序默认（静态口令）和智能卡（动态口令）两种。

(Y)218.物流金融业务合规性审查要点中规定，原则禁止对(D)仓储机构开展货物监管合作，若确需合作，按“借款人场所及其他”模式进行管理。

A.业务上与借款人有较强关联性或对借款人依赖性较大的仓储机构

B.与借款人或双方的股东存在关联关系，可以影响对方的日常经营决策，并在日常经营过程中有实质性关联交易或资金往来的仓储机构

C.款主体业务量占监管仓库的年业务收入比例高于30%（同时低于50%）的仓储机构（含拟授信后业务量）

D.以上全部

219.物流金融业务合规性审查要点中规定，质押货物及质押货权项下的货物应在我行可接受货物范围内，同时质物须满足(D)要求。

A.产权明晰，不存在其他权利人设定的他项权利，不存在任何法律上的瑕疵和纠纷

B.价格稳定，容易变现；存在公开的交易市场，且销售渠道广泛

C.物理、化学性能稳定，易于储存保管

D.以上全部

220.系统用户不可以在“客户－基本信息－信用等级查询”中查询到(B)

A.历次评级结果

B.外部评级结果

C.评级人员

D.评级时间

221.系统用户管理规定，对无上岗资格证书临时上岗人员（新入行人员、新转岗人员）设定的临时流程角色，有效期设置最长不超过(C)

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

222.系统用户离职或离任后，应及时移除系统角色。如需保留系统用户，最长不超过(B)

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

223.系统允许对到期的贷款办理借新还旧，对借新还旧贷款，允许将一笔业务分拆成多笔业务或多笔业务合并成一笔业务进行操作。

(Y)224.系统允许对到期的贷款办理展期，对展期贷款，允许部分还款、部分展期。

(Y)225.系统中对进出口贸易融资业务可设置共用额度，共用额度是指进出口贸易融资项下各业务品种均可使用的(B)

A.最低额度

B.最高额度

C.控制额度

D.子额度

226.下列城市基础设施建设贷款合规性审查要点正确的是(A)。

A.项目符合法定程序批准的城市总体规划、近期建设规划和土地利用总体规划。

B.对于城市基础设施建设贷款总量已超过地方政府的财政还款能力的地区，在取得抵押的条件下，可以发放新的城市基础设施建设项目贷款。

C.资本金比例不低于国家规定最高标准，且全部到位并先于或与贷款同步投入。

D.以上全部

227.下列房地产开发贷款合规性审查要点正确的是(C)。

A.在时审查项目资本金构成，可以直接将开发企业所有者权益作为项目资本金计算

B.在时审查项目资本金构成，可以将股东方、参建方、施工方的借款或垫资作为项目资本金

C.“四证”应与项目对应

D.我行贷款资金可以用于支付尚未结清的项目地价款 228.下列固定资产贷款合规性审查要点错误的(C)。

A.项目资本金应符合国家及我行对固定资产投资项目资本金比例要求。

B.总投资中资本金、自筹资金、银行贷款等各项资金来源及落实情况。

C.必须以项目土地作为抵押

D.项目的批复文件、或核准文件、或备案文件应为有权政府投资主管部门出具 229.下列关于授信调查的说法错误的是(D)。

A.授信调查人员应调查股东与申请人在公司治理、生产经营、资金运作和利润分配等方面的管理和控制关系

B.授信调查人员应搜集核实并列示申请人主要子公司/其他关联企业的名称、持股比例、管理控制关系等

C.授信调查人员应根据调查情况，将申请人的股东及关联信息在《授信调查报告》中完整、如实反映。

D.以上都不对

230.下列关于授信调查的说法错误的是(B)。

A.授信调查人员应要求申请人提供法定代表人、主要管理人员的简历

B.必要时，授信调查人员可随意通过个人征信系统查询个人信用记录，并提供给授信审批人员

C.授信调查人员应搜集申请人相对于主要竞争对手的竞争优势，竞争策略、发展战略等

D.授信调查人员在审核申请人生产情况时，应确认申请人主要产品、装备、生产工艺是否被列入国家淘汰范围。231.下列关于授信调查的说法错误的是(C)。

A.授信调查人员在搜集并审核有关申请人授信用途的证明文件时，还应同时调查和核实申请人拟用于还款的资金来源。

B.若申请人为其他企业提供担保，授信调查人员还应调查被担保企业的情况和反担保措施

C.特别授信业务所需提供调查资料种类应与一般业务保持一致

D.地区信用风险管理部资产保全中心资产清收员进行授信调查时，可根据实际情况参照客户经理调查要求执行。232.下列关于授信调查的说法正确的是(C)。

A.上市公司在官方网上公告的财务报告无效，必须提供纸质书面报告

B.授信调查人员在搜集申请人资料时，若复印件在5页以上，则须加盖骑缝章

C.如果公司章程对企业的融资行为和担保行为的决定权有规定的，按公司章程规定执行

D.以上都不对

233.下列关于授信调查申报的说法正确的是(B)。

A.经公司业务部或国际业务部和信用风险管理部共同确认的重点优势客户授信业务流程也必须按照《华夏银行非金融机构法人客户授信调查实施细则》执行。

B.各级授信审查业务部门根据授信审查审批决策工作的需要，有权要求授信调查部门补充完善有关资料

C.在授信申报阶段，客户经理负责审核授信申报的必备资料是否齐全、真实。

D.企业若因特殊原因不能在授信调查所需资料上盖章，授信调查人员可以通融 234.下列关于授信申报的说法错误的是(D)。

A.对于授信调查过程中无法调查和核实的具体项目，授信调查人员要在《授信调查报告》中进行明示并说明原因

B.特别授信业务的《授信调查报告》可根据特别授信业务管理办法和实施细则的要求，进行适当简化和重点突出的描述

C.在信贷系统中录入的相关信息应符合我行信贷系统信息录入的有关要求

D.资产清收员发起的授信申请，应经支行行长审核后提交授信审批部门审查审批 235.下列关于授信申报的说法错误的是(C)。

A.授信调查人员在信贷系统中录入的授信申请人财务报表数据应与扫描的财务报表中的数据保持一致

B.授信调查人员在信贷系统中录入的保证人财务报表数据应与扫描的财务报表中的数据保持一致

C.若授信申请涉及账户信息问题的，无需将授信申请发送到会计部门进行专业审查，提出专业性审查意见

D.若授信申请涉及法律性问题的，要将授信申请发送到分行法律部门进行专业审查，提出专业性审查意见 236.下列关于一般授信业务完整性审查标准说法错误的是(B)。

A.信贷业务申请书必须加盖申请人公章和法定代表人签字。

B.董事会或其他有权机构成员名单和签字样本，只需有成员签字即可，无需加盖公章。

C.客户的审计报告须由经工商管理机关登记注册的会计师事务所或者审计事务所出具。

D.授信企业若为医药行业，需提供《GMP证书》等行业资质证书。237.下列哪种调查方式最适用于客户基本情况调查(C)

A.深入企业生产经营场所、材料供应及产品销售部门现场调查

B.抽查企业有关会计记账凭证

C.现场查验申请人经过年检的营业执照、法人机构代码证等原件

D.收集和整理地区经济发展状况的相关信息

238.下列授信调查过程中需搜集和审核的资料中，可以在授信审批同意后提供的是(C)。

A.组织机构代码证书

B.税务登记证书

C.董事会或其他有权机构同意申请授信的决议

D.公司章程

239.下列授信调查人员需搜集和审核的资料中，可以在授信审批同意后提供的是(C)。

A.申请人法人营业执照（副本）或法人证书

B.组织机构代码证书

C.《信贷业务申请书》原件

D.以上全部

240.下列说法中错误的是(C)。

A.授信调查人员应当对申请人、保证人、抵（质）押人及有关单位进行调查

B.调查过程过程中必须双人调查

C.授信调查人员可以仅通过电话或侧面渠道搜集申请人信息

D.授信调查人员应对有关资料的合法性、真实性和有效性进行认真审核 241.下列土地储备贷款合规性审查要点正确的是(A)。

A.禁止向用于政府公共设施的土地提供土地储备贷款

B.资本金比例应不低于国家规定最高标准，且全部到位并先于或与贷款同步投入

C.贷款额度不得超过所收购土地评估价值的80％

D.贷款期限最长不得超过3年

242.项目评估报告的内容除借款人资信情况和担保情况与评价外，还包括(D)。

A.项目调查与风险评估

B.项目评估意见

C.管理措施及授信建议

D.以上全部

243.信贷调查的基本三原则为(B)

A.单人调查、真实反映、实地查看

B.真实反映、实地查看、双人调查

C.真实反映、重要性原则、安全性原则

D.单人调查、重要性原则、真实性原则

244.信贷人员可以从客户的生产流程入手，通过(ABC)分析客户的经营状况。

A.供

B.产

C.销

D.运

245.信贷投向的合规性审查要点包括(D)。

A.申请人是否被列入国家禁止、限制或控制的行业和企业，生产、经营或投资国家明文禁止的产品、项目

B.申请人的产业投向是否符合其行业发展规划

C.申请人生产的产品是否列入生产许可证管理目录，申请人是否取得六大类工业产品生产许可证

D.以上全部

246.信贷系统会根据客户(ABCD)自动发起预警。

A.欠息、逾期

B.五级分类结果

C.财务指标

D.贷后检查时若勾选了“发起预警”

247.信贷系统中，客户的风险控制额度测算值由(D)。

A.客户经理手工录入

B.授信审查员手工录入

C.专职审批人手工录入

D.系统根据录入的客户财务报表和授信审查员录入的其它数据自动生成 248.信贷业务管理系统的()是系统识别用户的唯一标志(C)

A.员工ID

B.姓名

C.用户登录口令

D.工作证编号

249.信贷业务管理系统的法人客户授信申请要素中授信期限指的是(C)

A.贷款期限

B.展期期限

C.授信有效期

D.还款宽限期

250.信贷业务管理系统中对计息频率（即付息的周期）提供的选项有(ABCD)

A.按日

B.按月

C.按季

D.利随本清

251.信贷业务管理系统中法人客户授信申请包括(ABD)

A.新/续授信

B.复议

C.授信调整

D.重检

252.信贷业务管理系统中法人客户授信申请要素中的利率是以(B)为单位

A.浮动利率

B.年利率

C.月利率

D.日利率

253.信贷业务管理系统中提供的利率调整频率选项不包括(B)

A.固定利率

B.随政策调整

C.按季调整

D.按半年调整

254.以下不属于授信调查原则的是(D)。

A.双人实地原则

B.实地调查和间接辅助调查相结合的原则

C.真实性原则

D.合理假设原则

255.以下非金融机构法人客户扫描资料中，(B)可在授信审批同意后补充扫描。

A.营业执照

B.信贷业务申请书

C.组织机构代码证

D.验资报告或资本来源证明（如国有产权登记证）

256.异地支行、分行、总行申报项目可由本级公司业务部牵头，组成评估小组进评估，评估小组成员包括本级(D)。

A.信用风险管理部人员

B.公司业务部人员

C.客户经理及其主管

D.以上全部

257.在(AD)状态下，客户经理将《授信调查及建议书》上传至系统中，以供相关系统用户查询。

A.授信建档

B.授信审查

C.授信审批

D.授信退回

258.在“文件生成”菜单中，客户经理需生成“申请人授信情况表”，该表便于申报审批环节各人员查看客户的已有授信、业务和担保等情况。

(Y)259.在对总、分行直接经营的重点优势客户进行授信调查时，下列说法错误的是(A)。

A.任何授信客户的授信资料必须完整

B.公司业务部门应与授信审批部门协商，根据市场营销的实际需求，对授信资料进行适当减免

C.公司业务部门要就减免资料明细及原因出具书面说明

D.减免资料原则上不应影响授信决策

260.在法人客户授信业务的放款流程中，系统在地区信用风险管理部和分部设置的角色不包括(C)

A.放款审核员

B.档案管理员

C.专职审批人

D.放款主管

261.在授信申报阶段，(A)负责审核授信申报的必备资料是否齐全、真实。

A.授信调查主管

B.支行行长

C.授信审查人员

D.以上都不对

262.在授信申请批准后一定时间内，对客户进行全面检查、评价，提出对授信业务变更情况的说明和建议，被称作(D)。

A.新/续授信

B.复议

C.续议

D.重检

263.在授信审查员和(A)持有任务时，客户经理可根据要求补充扫描资料进系统

A.专职审批人

B.贷审会秘书

C.CCRO

D.授信审批中心主任

264.在授信审查员和专职审批人持有任务时，客户经理可根据授信审查员和专职审批人的要求补充扫描资料。

(Y)265.在授信审查员和专职审批人持有任务时，客户经理可根据授信审查员和专职审批人的要求进行补充说明，但无法上传至系统中，只能上报纸质材料。

(N)266.在授信用途调查环节，客户经理须了解(A)。

A.该业务是否属于申请人的经营范围

B.客户所在地区政策环境

C.主要关联关系

D.主营业务市场竞争状况

267.在搜集并审核贷款卡过程中，若发现查询信息中若存在不良负债信息，应(D)。

A.要求申请人对不良负债信息形成的原因进行书面说明

B.调查人员核实其是否存在不良负债

C.将核实情况在申请人的书面说明上予以注明并签字

D.以上全部

268.资产清收员撰写的授信调查报告及建议书内容可以不包括(B)。

A.授信客户财务及帐务情况

B.授信综合效益

C.风险缓释措施及授信建议

D.授信客户信用状况

269.资产清收员撰写的授信调查报告及建议书内容主要包括(D)。

A.原授信情况及存在问题

B.授信客户管理情况

C.授信客户经营情况

D.以上全部

270.组织机构代码证书必须通过年检。

(N)271.最近六个月内申报授信的审批结果为“否决”的授信申请被称作(B)。

A.新/续授信

B.复议

C.续议

D.重检

272.授信调查人员须具备我行信贷上岗资格，信贷上岗资格由(C)统一组织进行认定。

A.银监会

B.银行业协会

C.总行

D.分行

273.我行工作人员对非金融机构法人客户向我行申请各种授信业务时所进行的客户筛选，实地调查，资料搜集、整理、核实并撰写报告的过程被称作(A)。

A.授信调查

B.授信审查

C.授信审批

D.授信管理

274.我行工作人员在对非金融机构法人客户进行授信调查时应坚持的原则包括(D)。

A.双人实地原则

B.实地调查和间接辅助调查相结合的原则

C.真实性原则

D.以上全部

275.最典型的间接金融机构是(A)。

A.商业银行

B.证券公司

C.投资银行

D.中央银行

276.租赁合同到期日距授信申请日期超过三年以上、且租金已付的已出租房地产属于我航审慎接受的抵押物

(Y)277.资产是企业拥有或控制的具有实物形态的经济资源，该资源预期会给企业带来经济利益。

(N)278.转账凭证是用于记录(C)的记账凭证。

A.库存现金付款

B.银行存款付款

C.不涉及库存现金和银行存款的经济业务

D.涉及货币资金及非货币资金

279.转贴现档案的商业汇票复印件、贴现凭证复印件、查询查复复印件的保管期限为自票据到期收回满(A)

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

280.中央银行为实现特定的经济目标而采取的各种控制、调节货币供应量或信用量的方针、政策、措施的总称是(A)。

A.货币政策

B.货币政策工具

C.信贷政策

D.信贷政策工具

281.中央银行公开市场业务的优点是(D)。

A.主动权在政府

B.主动权在企业

C.主动权在商业银行

D.主动权在中央银行

282.中外学者一致认为，划分货币层次的重要依据是金融资产的(D)。

A.稳定性

B.还原性

C.兑换性

D.流动性

283.质物数量低于100件的，须全面清点。

(Y)284.质物市场价格较出质价格或最近一次调整的价格升幅超过10%（同时应借款人要求）或跌幅超过(B)%，由核价人员填写《质押财产品种、价格确定/调整通知书》，报送供应链金融中心负责人审核签字后传真至借款人及仓储监管机构，原件五个工作日内送达，供应链金融中心应及时取得各方的回执，并抄送经营单位。

A.5%

B.6%

C.10%

D.15% 285.质物检查过程中若发现问题，检查人员应当场向借款人、监管人提出整改意见并限期要求改进。检查人员在(B)之内进行复检，复检仍不合格的，则向分行供应链金融中心提交专项报告，可建议更换仓储监管机构（包括移库）或提前终止授信

A.15日内

B.一个月

C.一个半月

D.二个月

286.质物价值超过我行确定的质物最低价值的，借款人就超出部分提货或换货时，无需补充保证金或偿还相应融资，可直接向仓储监管机构办理提货或换货，我行同时要求仓储监管机构保证提货或换货后处于其占有、监管下的质物价值始终不得低于质物的最低价值

(Y)287.质物的现场检查（巡库）是指我行定期对仓储监管机构及质物进行巡查的行为，重点是检查仓储监管机构的监管条件及质物形态。现场检查一般采用的检查方式是(D)。

A.每季度初5个工作日

B.每月初5个工作日

C.每月初10个工作日

D.突击检查

288.质物的核实（核库）是指我行在质物入库出质时或签发放款通知书前或其他认为必要时，对质物进行现场核实的行为，重点是质物的(ABC)

A.数量

B.价值

C.状态

D.成色

289.纸质银行承兑汇票承兑期限不得超过(C)个月，电子银行承兑汇票承兑期限不得超过()个月

A.3、6

B.6、10

C.6、12

D.3、10 290.只有单位定期存单能办理质押，个人定期存单不能办理质押。

(N)291.证券公司因包销购入股票剩余持有5%以上的,可否用该股票质押(A)

A.可以申请质押

B.不可以质押

C.向监管部门登记备案后可以质押

D.贷款人要求不同，结果不同

292.证券公司持有一家上市公司已发行的股票5%以上时，是否可将此股票质押(A)

A.证券公司不得以该种股票质押

B.可以质押

C.向监管部门登记备案后可以质押

D.贷款人要求不同，结果不同

293.正式领用集团客户控制使用额度遵循的原则：(A)、效益优先、同等条件下满足营销需求。

A.风险最低

B.风险适中

C.风险最高

D.利益优先

294.针对质押货物价格大幅下跌，我行缓释措施有(ABCD)。

A.审慎选择商品，不接受波动大、投机性商品质押；

B.合理确定质押率

C.供应链金融中心核价人员逐日盯市

D.严格实施跌价补偿制度，质物价格下跌6%以上要求客户补仓，下跌12%实施严格止损 295.占有监管期间，我行须要求借款人办理质物保险，保险费用由(A)承担。

A.借款人

B.银行

C.双方分担

D.仓储监管单位

296.占有监管期间，我行须要求借款人办理质物保险，保险的第一受益人为我行，保险单正本和保险权益转让书交由我行按规定保管。投保的险种为(B)和我行认为必要的其他险种，A.财产意外险

B.企业财产一切险

C.企业基本险

D.企业综合险

297.曾有三次以上（含三次）不良资信记录或不良监管合作记录（包括其他银行）但近期表现良好的仓储可与我行合作。

(N)298.在以出让方式和转让方式的土地上房屋、商铺、厂房抵押中，我行接受郊县楼层内的单独房间抵押。

(N)299.在信贷重检时，若客户未达到我行准入条件，应(D)。

A.继续授信

B.落实增加的授信条件后继续授信

C.综合分析风险因素后决定是否继续授信

D.终止授信

300.在下面关于商业银行和中央银行本质特征的表述中，正确的是(C)。

A.都能正确工商企业发放贷款

B.都追求利润最大化

C.商业银行能吸收社会公众的存款，中央银行则不能

D.商业银行承担货币发行任务，中央银行则没有 301.在下列各项中，属于企业筹资动机的有(ABD)

A.设立企业

B.企业扩张

C.企业收缩

D.偿还债务

302.在下列各项指标中，不能够从动态角度反映企业偿债能力的是(BCD)。

A.现金流动负债比率

B.资产负债率

C.流动比率

D.速动比率

303.在下列各项预算中，属于财务预算内容的有(CD)。

A.销售预算

B.生产预算

C.现金预算

D.预计利润表

304.在下列财务业绩评价指标中，不属于企业获利能力基本指标的是(ACD)

A.营业利润增长率

B.技术投入比率

C.总资产增长率

D.资本保值增值率

305.在我行取得个人(B)贷款（含私营企业主贷款、个体工商户贷款）的自然人，如个人经营性贷款以在我行授信企业的资产为抵押，或将其取得的个人贷款用于我行授信企业的生产经营，须纳入集团客户管理。

A.消费性

B.经营性

C.助学

D.汽车

306.在提换货环节中须遵循“先质押的货物先释放”的顺序原则，用以置换的新质物价值不得低于原质物价值，出厂日期不得早于原质物，已解除质押的货物不得再次用于质押。

(Y)307.在商业银行管理中，安全性原则的基本含义是在放款和投资等业务经营过程中(B)。

A.必须保有一定比例的现金资产或其他容易变现的资产

B.要能够按期收回本金，特别是要避免本金受损

C.要有较强的取得现款的能力

D.必须获得尽可能高的收益

308.在金融市场上，既是重要的交易主体又是监管机构之一的是(A)。

A.中央银行

B.企业

C.商业银行

D.证券公司

309.在计算优先股成本时，下列各因素中，需要考虑的是(ABD)

A.发行优先股总额

B.优先股筹资费率

C.优先股的优先权

D.优先股每年的股利

310.在计算借款人流动资金需求量时还应考虑的其他因素。(D)

A.合理分析借款人应收账款、存货和应付账款周转天数，并考虑一定的保险系数

B.对于集体关联客户，可采用合并报表估算流动资金贷款额度

C.对季节性生产借款人，可按每年的连续时段作为计算周期估算流动资金需求

D.以上都正确

311.在对授信客户进行调查和分析的过程中，应(B)。

A.只需关注和搜集授信客户自身的信息，无需关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息

B.关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险

C.关注和搜集授信客户及关联客户的有关信息，无需关注和搜集集团客户的有关信息

D.关注和搜集授信客户及集团客户的有关信息，无需关注和搜集关联客户的有关信息

312.在《最高额保证合同》的有效期限内，办理借新还旧贷款时，无需明确告知保证人。

(N)313.原则上以下可以自主支付的情形是(D)。

A.借款人新建信贷业务关系且借款人信用状况一般

B.支付对象明确且单笔支付金额较大

C.单笔金额超过202_万元

D.支付金额超过总投资5%，但总额不超过50万元

314.预警行动方案在实施过程中如果需要辖区行原经办客户经理配合的，客户经理和经营单位负责人也应积极予以配合和援助。

(Y)315.预警信号的识别主要通过(D)、日常监控、研究分析、关注媒体及系统识别等途径。（制度本身的严谨性不够，同18题有矛盾）

A.授信调查

B.授信审查

C.授信审批

D.贷后检查

316.预警客户名单为全行信用风险管理人员和业务人员制定信贷政策、业务开发时提供参考和借鉴。

(Y)317.预计变现能力低、成新率低、折旧率高、技术落后、性能较差或已淘汰型号的机器设备和交通运输工具属于(B)。

A.我行不可接受的抵押物

B.我行应审慎接受的抵押物

C.我行接受的抵押物

D.我行视情况而定是否接受的抵押物

318.与非银行金融机构相比，只有商业银行能够办理的业务是(C)。

A.代理业务

B.结算业务

C.吸收活期存款

D.发放贷款

319.与短期借款投资相比，不属于短期融资券投资的特点是(ABD)

A.筹资风险比较小

B.筹资弹性比较大

C.筹资条件比较严格

D.筹资条件比较宽松

320.有限责任公司股东以其在该公司的股份出质的，应提交(D)已同意的书面文件。

A.公司法人

B.董事会

C.有权决策机构

D.其他股东

321.有关贷款发放的说法错误的是(C)

A.贷款人建立独立的责任部门或岗位，负责流动贷款发放和支付

B.贷款人在发放贷款前应确认借款人满足合同约定的提款条件

C.借款人自主支付时，借款人自主将资金支付给符合合同约定的交易对象，贷款人不再监督

D.受托支付指贷款人根据借款人的提款申请和支付委托，将贷款通过借款人账号支付给符合合同约定用途的借款人交易对象

322.影响流动资金需求的关键因素有(D)

A.现金

B.存货、现金

C.存货、现金、应收账款

D.存货、现金、应收账款、应付账款 323.营运资金的影响因素(D)

A.现金、存货

B.现金、应收账款、应付账款

C.现金、存货、应收账款、应付账款、预收账款

D.现金、存货、应收账款、应付账款、预收预付账款

324.应由董事会审批的对外担保，必须经出席董事会的(B)董事审议同意并做出决议。

A.二分之一以上

B.三分之二以上

C.五分之四以上

D.全部

325.银行组织资金来源的主要业务是(B)。

A.发放贷款

B.吸收存款

C.发行债券

D.票据贴现

326.银行业机构机构参与固定资产银团贷款(D)执行《固定资产贷款管理暂行办法》。

A.可以不

B.参照

C.协商

D.应该

327.银行开展银信理财合作，应当有清晰的战略规划，制定符合本行实际的合作战略，以下属于必须遵守的是(B)

A.揭示信托公司基本情况，并在理财协议中载明其名称、住所等信息，可以口头告知和书面告知

B.每一只理财计划至少配备一名理财经理，负责该理财计划的管理、协调工作，并于理财计划结束时只做运行效果评价书

C.依据监管规定编制有关理财报告，该报告可不对外披露

D.银行理财计划的产品风险和信托投资风险可以略有差别

328.银行接受信托公司委托代为推介信托计划，所承担的风险为(C)

A.按先前约定承担

B.部分承担计划风险

C.不承担信托计划的投资风险

D.银行承担全部投资风险

329.银行风险管理的流程是(C)

A.风险控制-风险识别-风险监测-风险计量

B.风险识别-风险控制-风险监测-风险计量

C.风险识别-风险计量-风险监测-风险控制

D.风险控制-风险识别-风险计量-风险监测 330.银行的流动性应保持在(D)。

A.最高水平

B.最低水平

C.规定水平

D.适度水平

331.银行承兑汇票业务是()授信，()信用风险和操作风险(A)

A.表外，须有效控制

B.表内，须有效控制

C.表外，无须控制

D.表内，无须控制

332.银团贷款中，分销给其他银团贷款成员的份额原则上不低于(C)

A.40%

B.45%

C.50%

D.55% 333.银监会“三个办法、一个指引”，是对我国以往和现行商业银行贷款风险监管制度进行系统化的调整与完善，是一项银行业监管的(D)制度安排。

A.短期

B.临时

C.特殊

D.长期

334.以下属于供应链金融信用风险信号的是(D)

A.借款人实力偏弱

B.借款人申报授信额度超出实际贸易需求

C.借款人无法偿还授信

D.以上都是

335.以下原因贴现资金的划付方式正确的是(B)

A.银行汇票

B.通过会计核算系统直接划入贴现协议中指定的贴现申请人账户

C.银行本票

D.支票

336.以下有关银信理财合作的表述正确的是(C)

A.理财产品的设计、销售、技术等均依赖银行，因此双方合作以银行为主导，信托公司为辅，双方是从属关系

B.信托公司不是银监会的监督管理

C.银行、信托公司应当建立与银信理财合作相适应的管理制度，包括业务立项审批制度等

D.银行、信托公司战略规划需监事会通过 337.以下营业资金量计算正确的是(A)

A.上销售收入×（1-上销售利润率）×（1+预计销售年增长率）／营运资金周转次数

B.上销售收入×（1+预计销售年增长率）／营运资金周转次数

C.上销售收入×（1-上销售利润率）×（1+预计销售年增长率）／营运资金周转天数

D.上销售收入×（1-上销售利润率）／营运资金周转次数 338.以下说法正确的是(B)。

A.超过借款人实际需要发放贷款，贷款人没有损失也不会受到监管处罚

B.流动资金贷款业务流程有缺陷的,责令贷款人限期改正，未按期改正时可能导致被监管部门暂停部分业务、停止批准开办新业务

C.是否降低信贷条件取决于客户实力，贷款人自由掌握不受监管

D.以上说法均不正确

339.以下情形将导致被暂停银行承兑汇票业务(D)

A.未足额支付已签发银行承兑汇票票款的

B.未以真实交易关系和债权债务关系为基础申请承兑汇票的 C.以非法手段

D.以上都是

340.以下哪种情况不属于集团客户(D)

A.共同被第三方企事业法人控制的 B.主要投资者个人间接控制的客户

C.在股权上或经营决策上间接控制其它企业的 D.更名后的企业与原企业

341.企业应收账款异常增加属于企业财务风险范畴。

(Y)342.企业大量裁员属于企业财务风险范畴。

(N)343.企业在多家银行开户属于企业财务风险范畴。

(N)344.企业在资金回笼后将资金挪作他用属于企业财务风险范畴。

(N)345.以下哪项不属于在分析短期流动资金贷款风险时应考虑的因素(C)

A.融资需求的时间性

B.存货周期

C.项目完工期限

D.应收账款的质量

346.以下流动资金贷款用途合法合规的是(D)

A.用于企业日常周转

B.用于购买机器设备

C.用于原材料采购

D.用于购置钢锭100吨

347.以下关于质物在质押期间发生配股处理方式错误的是(D)

A.要求出质人购买质物一起质押

B.出质人不购买而出现质物缺口的，出质人应及时补足

C.不出现质物价值缺口的可不理会

D.提前收回贷款

348.以下关于银行汇票承兑业务保证金管理表述错误的是(B)

A.严禁以我行贷款资金（包括贴现资金）作为保证金

B.保证金必须存入企业介绍结算账户

C.保证金账户存款只能用于承付对应的到期银行承兑汇票，严禁随意提前支取或挪用银行承兑汇票保证金

D.银行承兑汇票因未用退回或放款审批否决、保证金比例调整等需要提前全部或部分支取保证金时，要按照我行保证金账户管理的有关规定，营业会计人员对退回的票据首先鉴别真伪。349.以下关于银团贷款要求提交的报审材料说法不正确的是(C)

A.需说明银团的组成方式和牵头行的管理情况

B.需说明贷款条件，包括贷款币种、利率和费用、贷款的期限和偿还方式等

C.必须提交控制项目财务收支的方案

D.贷款协议草本等贷款文件

350.以下关于土地储备贷款说法正确的是(D)。

A.必须以抵押贷款的形式发放

B.贷款额度不得超过所购土地评估价值的70%

C.贷款期限最长不得超过2年

D.以上都对

351.以下关于流动资金贷款资金回笼管理正确的是(A)

A.指定专门资金回笼账户并明确资金进出管理

B.无需约定专门的资金回笼账户和资金进出管理

C.需要约定专门的资金回笼账户，但无需约定资金进出的管理要求

D.以上均不正确

352.以下关于流动资金贷款贷后管理的说法错误的是(D)

A.贷款发放后，针正确借款人行业及经营特定可以定期、不定期现场检查与非现场监测

B.分析内容包括经营、财务、信用、支付、担保及融资数量和渠道变化

C.掌握各种影响借款人偿债能力的风险因素

D.贷款资金汇入企业资金池时，无需跟进具体用途

353.以下关于房地产开发贷款报审材料说法正确的是(ABCD)

A.报审材料需包括项目规划投资许可、建设许可证、开工许可证、完成各项立项手续的证明文件

B.取得贷款项目的土地使用权证，且土地使用权终止时间不早于贷款终止时间

C.提供相应的项目开发方案或可行性报告

D.符合规定比例的自有资金

354.以下关于商业银行权利说法正确的是(D)

A.合同订立后，贷款人无权变更贷款支付方式

B.未经邀请贷款人无权参与借款人大额融资、资产出售以及兼并、分立、股份制改造等活动

C.合同订立后，贷款人无权提前收贷或停止资金发放

D.借款人提出展期申请时，贷款人审查资金周转和实际需要，有权决定是否展期 355.以下关于，信托理财产中银行收取的费用(D)

A.根据理财产品收益分成 B.与信托公司协商收益

C.仅为管理职能，不收取费用

D.按照理财协议收取费用后，应当将剩余资产全部向客户分配 356.以下股票可以用作质押的是(D)

A.上一亏损的上市公司股票

B.前六个月内股票价格波动浮动超过200%的股票

C.证券交易所停牌的股票

D.证券公司包销剩余的股票而持有5%以上股份 357.以下各项中(D)属于融资类保函。

A.租赁保函

B.留滞金保函

C.银行委托保函

D.透支保函

358.以下各部门中(B)负责并购贷款的授信申报。

A.投资银行部

B.经营单位

C.风险管理部

D.以上三部门协同申报

359.以下概念表述错误的是(A)

A.贴现是指商业汇票的持票人在汇票到期日前，未了取得资金贴付一定利息将票据权利转让给金融机构或第三方的票据行为

B.转贴现是指金融机构为了取得资金，将未到期的已贴现商业汇票再以贴现方式向另一家金融机构转让的票据行为

C.再贴现是指金融机构为了取得资金，将未到期的已贴现商业汇票再以贴现方式向中国人民银行转让的票据行为

D.票据融资以未到期票据为交易工具的贴现、转贴现（含回购）和再贴现等融资业务 360.以下对流动资产贷款风险评价与审批的表述错误的是(C)

A.贷款人应建立完善的风险评估机制，落实具体的责任部门和岗位

B.贷款人应建立和完善内部评级制度，采取科学合理的评级和授信方法

C.贷款人应建立健全审批授权。审批人在授权范围内按规定程序审批贷款，不得转授权，不得越权审批

D.贷款人应根据贷审分离、分级审批的原则建立规范的流动资金贷款评价和信贷审批的独立性 371.以下对贷款意向书说法错误的是(D)。

A.为要约邀请

B.是书面声明

C.主要用于中长期贷款

D.具备法律效力

372.以下不属于根据会计分期基本假设范围的会计主体持续经营期间的是(D)。

A.年

B.季

C.月

D.旬

373.以下不属于“货币资金”科目的是(B)。

A.现金

B.银行承兑汇票

C.银行存款

D.其他货币资金

374.以下不能辨别票据贸易背景真实性的手段是(A)

A.查询征信记录

B.到税务部门核实货物交易增值税发票

C.审查票据贴现的出票单位与应付款的出票单位间贸易背景的真实性

D.以上都不对

375.以下不符合银企合作要求的是(D)

A.坚持审慎原则，遵守相关法律法规和监管规定

B.银行、信托公司应各自独立核算，并建立有效的风险隔离机制

C.依法、及时、充分披露银信理财的相关信息

D.信托公司、银行利益相关度高，在重大决策时银行应该参与并适度干预信托公司的管理行为 376.以经营存款、贷款和金融服务为主要业务，以盈利为经营目标的金融企业是(C)。

A.投资银行

B.证券公司

C.商业银行

D.政策性银行

377.以抵押设定的担保方式最突出的特点在于(B)

A.转移财产的占有

B.不转移财产的占有

C.财产的分类

D.担保的多样

378.已办理的银行承兑汇票业务，在进行常规待会检查的同时，要在承兑期间内收集的凭证正确的是(D)。

A.正确应交易的增值税发票

B.交易合同、增值税发票

C.交易合同

D.对应交易的增值税发票、普通发票、货运单或其他能够证明交易履行的资料

379.一类集团客户最高控制使用额度有效期最长不得超过三年，二、三类集团客户的最高控制使用额度有效期最长不得超过(B)年。

A.一

B.二

C.三

D.四

380.一类集团客户主要指直属(C)的中央大型集团公司。

A.国家

B.政府

C.国资委

D.以上都不对

381.一般授信客户风险评级有效期为(B)，对风险等级较差的客户，应适当缩短评级有效期。

A.半年

B.一年

C.两年

D.三年

382.下列哪个指标不是衡量借款人短期偿债能力的(A)。

A.资产负债率

B.现金比率

C.速动比率

D.流动比率

383.一般而言，中央银行货币政策的首要目标是(B)。

A.充分就业

B.稳定物价

C.国际收支平衡

D.经济增长

384.一、二类集团客户，按照“谁审批，谁领用”的原则，向(C)申请领用额度。

A.总行

B.分行

C.额度审批部门

D.公司业务部门

385.信用授信是指根据授信申请人(D)给予授信而无需附加其他担保条件的授信方式。

A.自身经营状况

B.与银行合作情况

C.自身盈利能力

D.自身信用状况

386.信用授信的授信对象包括(D)

A.企业法人（含金融机构）

B.事业法人

C.总行授信审批委员会认可的其他主体

D.以上全部

387.信用风险监管指标不包括(A)

A.最大十户存款比例

B.不良贷款拨备覆盖率

C.单一客户授信集中度

D.不良率

388.信托是随着商品经济的发展而出现的一种财产管理制度，其本质是(B)。

A.吸收存款，融通资金

B.受人之托，代人理财

C.项目融资

D.规避风险，发放贷款

389.信托公司注册资本最低限额为(A)人民币或等值的可自由兑换货币，注册资本为实缴货币资本

A.3亿元

B.6亿元

C.8亿元

D.10亿元

390.信托公司因依法解散、被依法撤销或者被依法宣告破产等原因进行清算的，信托计划财产(C)

A.根据信托协议规定评定

B.属于清算财产

C.不属于其清算财产

D.交由司法机关认定

391.信托公司开展银信理财合作，应当和银行订立信托文件，并遵守(D)的规定。

A.将信托资金与信托公司资金联合管理

B.一名信托经理兼职多只信托理财产品

C.信托公司不得披露信托事务

D.《信托公司管理办法》、《信托公司集合资金信托计划管理办法》等

392.信托公司出现分立、合并或者公司章程规定的解散事由，申请解散的，经(B)批准后解散，并依法组织清算组进行清算。

A.董事会过半数通过

B.中国银行业监督管理委员会

C.监事会2/3通过

D.董事会、监事会均全额通过

393.信托公司不得开展除同业拆入业务以外的其他负债业务，且同业拆入余额不得超过其净资产的(B)。中国银行业监督管理委员会另有规定的除外。

A.10%

B.20%

C.30%

D.40% 394.信贷系统或专门数据库应留存(D)风险评级信息。

A.前次

B.前两次

C.前三次

D.历次

395.信贷管理系统将把(C)的情况提示给客户经理和审批人员，供其作为是否推荐或批准该客户新授信的参考，客户经理和审批人员应充分了解该客户的预警历史，做出审慎的判断决策。

A.曾经是我行预警客户

B.目前是我行预警客户

C.曾经或目前是我行预警客户

D.以上都不对

396.新增流动资金贷款额度的估算方法正确的是(C)

A.借款人营运资金需求量扣除借款人自有资金

B.借款人营运资金需求量扣除借款人自有资金以及应收账款

C.借款人营运资金需求量扣除借款人自有资金、现有流动资金贷款以及其他融资

D.借款人营运资金需求量扣除借款人自有资金、股东投资、投资盈利

397.新建廉租住房项目资本金不低于项目总投资的(),改建廉租住房项目资本金不低于项目总投资的(A)

A.20%；30%

B.20%；35%

C.30%；35%

D.30%；20% 398.项目融资业务，商业银行只对借款人的贷款资金是否按用途使用进行核查，无须对项目收入进行监测。399.项目融资需审核的资料包括(D)

A.授信项目建议书

B.可行性研究报告

C.未来现金流预测

D.以上都对

400.相对于活期存款，定期存款以较高的利率吸引存款人，但最大的弱点在于其(D)。

A.安全性差

B.盈利性差

C.主动性差

D.流动性差

401.相对于股票筹资而言,银行借款的不足表现在(AB)。

A.筹资速度慢

B.筹资成本高

C.筹资限制少

D.财务风险大

402.相对股票投资而言,债券投资的优点有(AB)。

A.本金安全性高

B.收入稳定性强

C.购买力风险低

D.拥有管理权

403.现行外汇管理体制下，有关人民币兑换表述正确的是(D)。

A.可以与外币自由兑换

B.资本项目可兑换

C.是一种世界货币

D.经常项目可兑换

404.下述有关有限责任公司的表述中,正确的有(ABD)。

A.公司的资本总额不分为等额的股份

B.公司只向股东签发出资证书

C.不限制股东人数

D.承担有限责任

(N)405.下列属于衍生金融工具的有(BC)。

A.流动资金贷款

B.金融期货

C.金融期权

D.银行承兑汇票

406.下列有关信用证的说法正确的是(ABC)。

A.银行根据信用证相关法律规范的要求

B.银行必须依照客户的要求和指示办理

C.这是一个有条件承诺付款的书面文件

D.信用证专指国际信用证

407.下列有关信用证的说法不正确的是(D)。

A.银行根据信用证相关法律规范的要求

B.银行必须依照客户的要求和指示办理

C.这是一个有条件承诺付款的书面文件

D.信用证专指国际信用证

408.下列说法中，正确的是(C)。

A.会计主体即会计实体，是指记录会计信息的会计人员

B.会计期间分为月度和

C.持续经营假设是指企业在可预见的将来不会停业，也不会大规模消减业务

D.记账本位币就是指人民币 409.下列说法错误的是(BC)。

A.商业银行开展流动资金贷款业务，应当遵循依法合规、审慎经营、平等自愿、公平诚信的原则

B.商业银行也可不将流动资金贷款纳入对借款人及其所在集团客户的统一授信管理范畴

C.借款人所在行业的状况不属商业银行贷前尽职调查范围

D.商业银行应在借款合同中与借款人明确约定流动资金贷款的金额、期限、利率、用途、支付、还款方式等条款 410.下列企业组织形式中，属于法人企业的是(A)。

A.公司制企业

B.业主制企业

C.合作制企业

D.合伙制企业

411.下列企业组织形式中，出资人不承担无限责任的是(C)。

A.个人企业

B.业主制企业

C.公司制企业

D.合伙制企业

412.下列哪些不是将企业投资区分为固定自查投资、流动资金投资、期货与期权投资等类型所依据的分类标志是(ABC)

A.投入行为的介入程度

B.投入的领域

C.投资的方向

D.投资的内容

413.下列哪项不是我国《担保法》规定的担保方式(C)。

A.质押

B.抵押

C.扣押

D.留置

414.下列可作为抵押财产的是(A)。

A.正在建造的建筑物、船舶

B.大学教学楼

C.医院设备

D.土地所有权

415.下列关于信贷资产转让价格与日期表述正确的是(A)。

A.转让价格须符合人民银行的利率政策，根据借款合同利率，综合考虑多想成本后确定。

B.业务到期日可超过贷款到期日。

C.业务日期以贷款到期为期限，无需再次协商明确。

D.转让价格协商应以互惠互利，双方利益最大化为根本原则。416.下列关于土地储备贷款说法不正确的是(D)

A.严禁向用于政府公共设施，如学校、医院、道路交通、公园、绿地、政府办公用地等的土地提供贷款

B.严禁向没有增值潜力的宗地和欠发达地区中小城市的土地储备中心提供贷款

C.严禁向资本金没有到位或资本金严重不足、经营管理不规范的借款人发放土地储备贷款

D.对土地储备机构发放的贷款可单独接受财政性资金及其它形式的担保 417.下列关于客户信用评级的说法，不正确的是(D)

A.评价主体是商业银行

B.评价目标是客户违约风险

C.评价结果是信用等级的违约概率

D.评价内容是客户违约后特定债项损失大小 418.下列各项中属于表外筹资事项的是(A)

A.经营租赁

B.利用商业信用

C.发行认股权证

D.融资租赁

419.下列各项中，属于资本金现金流量表的流出内容，属于全部投资现金流量表流出内容的是(ACD)

A.营业税金及附加

B.借款利息支付

C.维持运营投资

D.经营成本

420.下列各项中，属于投资项目现金流出量内容的是(ACD)

A.固定资产投资

B.折旧与摊销

C.无形资产投资

D.新增经营成本

421.下列各项中，属于速动资产的是(ACD)

A.应收账款

B.预付账款

C.应收票据

D.货币资金

422.下列各项中，属于融资租赁租金构成项目的是(ABC)。

A.租赁设备的价款

B.租赁期间利息

C.租赁手续费

D.租赁设备维护费

423.下列各项中，运用普通股每年利润（每股收益）无差别点确定最佳资金结构时，不需要计算的指标是(BCD)

A.息税前利润

B.营业利润

C.净利润

D.利润总额

424.下列各项中，不属于证券投资系统风险的是(BCD)

A.利息率风险

B.违约风险

C.破产风险

D.流动性风险

425.下列不是企业进行短期融资券投资的主要目的是(BCD)

A.调节现金余缺，获取适当收益

B.获得对被投资企业的控制权

C.增加资产流动性

D.获得稳定收益

426.下列不是将投资区分为实物投资和金融投资所依据的分类标准是(ACD)

A.投资行为的介入程度

B.投资的对象

C.投资的方向

D.投资的目标

427.下列表述正确的是(ABC)

A.该办法所称正常类信贷资产转让业务，是指本行于其他金融同业机构之间，根据协议约定相互转让自营信贷资产债权的业务行为。

B.按照信贷资产出让方对转出的信贷资产所承担的风险不同，信贷资产转让业务可分为回购型信贷资产转让和买（卖）断型信贷资产转让。

C.买（卖）断型信贷资产转让业务是指出让方完全将信贷资产转让给受让方，受让方成为贷款人，转让方退出贷款合同关系的业务。

D.我行分支行可在授权范围内，自行办理该业务。428.下列表述错误的是(D)

A.该办法所称正常类信贷资产转让业务，是指本行于其他金融同业机构之间，根据协议约定相互转让自营信贷资产债权的业务行为。

B.按照信贷资产出让方对转出的信贷资产所承担的风险不同，信贷资产转让业务可分为回购型信贷资产转让和买（卖）断型信贷资产转让。

C.买（卖）断型信贷资产转让业务是指出让方完全将信贷资产转让给受让方，受让方成为贷款人，转让方退出贷款合同关系的业务。

D.我行分支行可在授权范围内，自行办理该业务。

429.我行作为受让方的买（卖）断型信贷资产转让业务被称为(D)。

A.回购型信贷资产转出业务

B.回购型信贷资产转入业务

C.买（卖）断型信贷资产转出业务

D.买（卖）断型信贷资产转入业务

430.我行作为受让方的回购型信贷资产转让业务被称为(B)。

A.回购型信贷资产转出业务

B.回购型信贷资产转入业务

C.买（卖）断型信贷资产转出业务

D.买（卖）断型信贷资产转入业务

431.我行作为出让方的买（卖）断型信贷资产转让业务被称为(C)。

A.回购型信贷资产转出业务

B.回购型信贷资产转入业务

C.买（卖）断型信贷资产转出业务

D.买（卖）断型信贷资产转入业务

432.我行作为出让方的回购型信贷资产转让业务被称为(A)。

A.回购型信贷资产转出业务

B.回购型信贷资产转入业务

C.买（卖）断型信贷资产转出业务

D.买（卖）断型信贷资产转入业务

433.我行制度所指房地产开发贷款不可用于以(A)为目的的房地产项目。

A.安置

B.销售

C.出租

D.盈利

434.我行制度规定，经济适用住房开发贷款借款人实收资本应不少于(B)万元。

A.500

B.1000

C.5000

D.10000 435.我行制度规定，经济适用住房贷款最长不超过(C)年。

A.1

B.3

C.5

D.10 436.我行委托贷款管理办法接受资金融出方为个人。

(Y)437.我行委托贷款管理办法规定，我行不接受委托方超过(C)户的公司“多方委托贷款”。

A.50

B.100

C.150

D.200 438.我行委托贷款管理办法规定，我行不接受委托方超过(C)户的个人“多方委托贷款”。

A.10

B.20

C.30

D.40 439.我行确定的质物的最低价值须不低于借款人授信风险敞口与我行确定的质押率的比值

(Y)440.我行票据融资业务运行的模式是(C)

A.集中营销、分散办理

B.集中营销、集中办理

C.分散营销、集中办理

D.分散营销、分散办理

441.我行票据融资管理办法中以下对信用风险定义正确的是(A)

A.票据债务人付款能力和付款意愿发生问题而使债权人遭受损失的风险

B.票据债务人付款能力发生问题而使债权人遭受损失的风险

C.票据债务人付款意愿发生问题而使可能使债权人遭受损失的风险

D.票据债务人提供虚假贸易背景的票据作为融资票据而给债权人带来风险 442.我行票据融资管理办法中对利率风险定义正确的是(B)

A.由于债券市场利率波动而使债权人遭受损失的风险

B.由于票据市场利率波动而使债权人遭受损失的风险

C.由于贷款利率波动而使债权人遭受损失的风险

D.由于存款利率波动而使债权人遭受损失的风险

443.我行票据融资管理办法中对操作风险定义正确的是(C)

A.由于经营管理制度不健全而使债权人遭受损失的风险

B.由于经营管理制度外部事件而使债权人遭受损失的风险

C.由于经营管理制度不健全、外部事件、操作技术性差错等原因而使债权人遭受损失的风险

D.由于银行审批人未能及时发现风险，而使银行遭受损失的风险

444.我行廉租住房建设贷款管理办法规定，廉租住房建设贷款期限最长不超过(C)年

A.2

B.3

C.5

D.10 445.我行经营性物业抵押贷款管理期限一般为(C)。

A.3-5年

B.5年

C.5-8年

D.8年

446.我行经营性物业抵押贷款管理办法要求的借款人信用等级需在(C)以上。

A.AAA

B.AA

C.A

D.BBB 447.我行经营性物业抵押贷款管理办法规定经营性物业已使用期限原则上不超过(B)年。

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

448.我行经办人员应要求借款人提供足以证明质物权属及数量，质量、品质的资料和证明文件，如购销合同、增值税发票、报关单、货运单、质量合格证书、商检证明、完税证明等，并对上述资料的真实、有效性进行尽职调查，对(B)进行辨别和确认

A.质物的价值

B.质物的权属

C.质物合法性

D.质物风险性

449.我行集团客户，根据市场地位、公司规模、资产实力、经营状况和风险状况及在我行分行间的授信情况，分为(C)类。

A.1

B.2

C.3

D.4 450.我行工作人员通过贷后检查、日常管理和公开信息等渠道，发现已经或可能对我行信贷资产安全带来风险的信号，根据《预警信号指标》进行初步识别后，应立即将风险预警信号的详细内容提供给(A)。

A.贷后检查监督与预警岗人员

B.对公专职审批人

C.授信审批中心主任

D.首席信用风险官

451.我行根据仓储监管机构的资质评价、资金实力、机构规模、信誉情况、地域分布等决定是否准入。各分行可通过经营单位或分行业务部门推荐、邀请仓储监管机构等途径确定候选范围，由供应链金融中心进行初选。

(Y)452.我行风险评级遵循(A)的原则，实事求是地反映评级对象和授信业务的风险评级状况。

A.“客观、公正、公平”

B.“科学、务实”

C.“区别对待不同客户”

D.“主观经验判断”

453.我行法人房产按揭贷款产品制度规定我行所接受的购置房产类型应为一手房。

(N)454.我行法人房产按揭贷款产品制度规定，申请人原则上信用评级应为(B)级以上。

A.BBB

B.A

C.AA

D.AAA 455.我行法人房产按揭贷款产品制度规定，申请人信用评级可放宽至(A)级。

A.BBB

B.A

C.AA

D.AAA 456.我行的银行承兑汇票业务开展对象包括(A)

A.法人客户及其他经济经济组织

B.法人客户、自然人

C.法人客户、自然人、个体工商户

D.法人客户及经济组织、自然人、个体工商户 457.我行出具的银行信贷证明书用于(B)。

A.说明申请人的投标能力

B.说明申请人的融资能力

C.说明申请人的履约能力

D.说明申请人的财务实力

458.我行仓储监管机构的基本准入标准之一为具备独立的法人资格和一定的违约责任赔偿能力，具有较强的资本实力和经营规模，分公司须取得总公司的明确授权后方可与我行展开合作

(Y)459.我行参团的间接银团贷款原则上要求安排行承诺无条件回购转让债权。

(Y)460.我行并购贷款管理办法规定，我行支持的并购贷款是由我行向借款人或其子公司发放，用于支付并购交易价款的贷款。

(Y)461.我行并购贷款管理办法规定，借款人在我行申请并购贷款的最高金额不超过并购价款的(C)。

A.30%

B.35%

C.50%

D.60% 462.我行并购贷款管理办法规定，单一借款人申请并购贷款额度不得超过我行同期核心资本净额的(A)。

A.5%

B.8%

C.10%

D.12% 463.我行并购贷款操作规程规定，并购贷款尽职调查与风险评估专业团队不包括(D)人员。

A.外聘律师事务所

B.法律事务部

C.经营单位客户经理

D.会计部

464.我行办理商业承兑汇票贴现业务要求提供的基础材料包括(ABCD)

A.贴现申请书

B.有效期内的营业执照（副本）、组织机构代码证复印件

C.经会计师事务所审计的上财务报告（含报告附注）和近期报表

D.贷款卡原件及复印件

465.我国境内注册的公司在香港发行并在香港上市的普通股票称为(B)

A.F股

B.H股

C.B股

D.A股

466.我国《企业会计准则》规定，企业应当采用借贷记账法记账。

(Y)467.未经授权或超过授权范围的票据融资业务，需(B)

A.报总行审批

B.一律报上级行审批

C.一律交由有审批权的同级行审批

D.均不正确

468.未将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位的，受到监管部门的处罚是(B)

A.停业整顿

B.限期改正

C.罚款

D.追究有关责任人

469.委托贷款业务中，委托人应明确告知我行的贷款要素有(ABCD)。

A.贷款正确象

B.金额

C.用途

D.利率

470.完整工业项目运营期某年的所得税前净现金流量等于概念的自由现金流量。

(N)471.完工百分比法，是指按照提供劳务交易的完工进度确认收入与费用的方法。

(Y)472.土地储备实施方案需经(C)批准

A.同级财政部门

B.同级发改委

C.同级人民政府

D.同级土地管理部门

473.土地储备贷款抵押率为(C)。

A.50%

B.60%

C.70%

D.70% 474.投资银行的一项最核心的业务是(A)。

A.证券发行与承销

B.兼并收购

C.项目融资

D.风险投资

475.投保价值须足以覆盖借款人在我行的质押财产价值，保险期限不得短于最后一笔用信到期日后(C)

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.六个月

476.同一债务人是指在我行已授信或(D)的集团客户或互保客户。

A.贷款

B.贸易融资

C.承兑

D.拟授信

477.同一债务人内单个客户的贷后检查按照单一客户规定的频率和要求完成（《》），（《》）对关联交易情况要特别做出说明。(C)

A.授信调查报告

B.授信风险报告

C.实地考察报告

D.风险预警报告

478.同一债务人的认定发起部门为(C)，随时发起，随时认定。

A.总行

B.分行

C.经营单位

D.风险管理部门

479.通货膨胀目标核心是以确定的通货膨胀率作为货币政策目标或一个目标区间，当预测实际通货膨胀率高于目标或目标区间时就采取(A)。

A.紧缩

B.宽松

C.进攻型

D.防御型

480.通货膨胀的基本标志是(B)。

A.出口增长

B.物价上涨

C.投资膨胀

D.消费膨胀

481.通过要求借款人提供自己合法拥有的货物或仓单、提单等货权凭证作为质押担保，并辅以资金流监控、物流监控、信息流监控等手段，所提供的与商品实物不断流转相匹配的融资业务,该描述所指的业务是(C)

A.存货质押业务

B.应收账款质押融资业务

C.货物及货权质押融资业务

D.以上都不是

482.通过会计账户的平衡关系，可以检查有关业务的记录是否正确。

(Y)483.贴现业务受理部门接到贴现申请后，对符合条件的，根据票据融资经营管理部(A)发布的贴现利率范围为依据，做出贴现报价。

A.当日

B.前日

C.T+1

D.T+2 484.贴现利息=汇票金额×贴现天数×（月贴现利率÷30天）。

(Y)485.所谓银行承兑汇票是指出票人签发，银行承诺在银行承兑汇票到期日对收款人或持票人(B)支付银行承兑汇票票面金额的汇票。

A.有条件

B.无条件

C.对等条件

D.约定条件

486.授信业务评级是指在客户主体评级的基础上，综合考虑授信用途、结构、担保品或保证人担保能力等因素，对(B)违约可能引起损失的评估。

A.借款人

B.单笔授信业务

C.借款人和保证人

D.保证人

487.授信期限和单笔用信期限最长均不超过一年。

(Y)488.授信客户评级信息录入时，对确实无法获取经审计财务报告的，可使用未经审计财务报表，但应尽量确保财务报表数据真实准确。

(Y)489.授信客户评级对象只针对具有法人资格的公司客户；不具备法人资格的企业，如分公司，与我行建立业务关系时应以其(B)作为评级对象。

A.授信业务

B.总公司

C.具有法人资格的保证人

D.具有法人资格的关联公司

490.授信客户评级包括(C)环节。

A.初评、复评和评定三个

B.评级准备、评级检查、违约客户评级或非违约客户评级三个

C.评级准备、客户违约判定、违约客户评级或非违约客户评级三个

D.客户违约判定、违约客户评级或非违约客户评级两个

491.授信客户风险评级时，下面哪种情形均可独立作为无法全额偿还债务的标志性事件：(D)

A.客户在其他银行的贷款被分类为不良贷款。

B.客户申请破产，或者已经破产，或者处于类似保护状态，由此将不履行或延期履行偿付我行债务。

C.由于客户财务状况恶化，我行按照与客户达成的协议或法院裁定，对借款合同条款做出非商业性让步调整事项。

D.以上任何一种情形

492.受理贴现申讹误请后，贴现业务受理部门向票据融资经营管理部门申请贴现额度。

(Y)493.收入只有在经济利益很可能流入从而导致企业资产增加或者负债减少、且经济利益的流入额能够可靠计量时才能予以确认。

(Y)494.实际利率是由名义利率扣除(C)后的利率。

A.利息所得税税率

B.商品变动率

C.物价变动率

D.平均利润率

495.涉及关联企业间交易的银行承兑汇票承兑业务，在进行常规的授信调查的基础上，客户经理要核查银行承兑汇票申请人与关联企业最近()个月内()万元以上的交易合同记录，发现可疑不予承兑(B)

A.3个月、500万元

B.6个月、500万元

C.3个月、1000万元

D.6个月、1000万元

496.赊销、寄销、代销的商品不得办理托收承付。

(Y)497.商业银行总行每(A)应对全行集团客户授信风险作一次综合评估，同时应检查分支机构对相关制度的执行情况，对违反规定的行为应严肃查处。

A.年

B.季

C.月

D.半年

498.商业银行资产在不受损失的条件下能够迅速变现的含义是(C)。

A.负债流动性

B.经营的安全性

C.资产的流动性

D.经营的盈利性

499.商业银行在加强内控中应建立对集团性大客户实行(B)制度。

A.集团总部授信管理

B.统一授信管理

C.分级授信管理

D.分区域授信管理

500.商业银行在对集团客户授信时，应在授信协议中约定，要求集团客户及时报告授信人净资产10%以上关联交易的情况不包括(D)。

A.交易各方的关联关系

B.交易项目和交易性质

C.交易的金额或相应的比例

D.交易的产品型号

501.商业银行与其它企业相比，不同的是(D)。

A.依法设立、依法经营

B.以盈利为经营目的 C.自负盈亏

D.承担着融通资金的职能

502.商业银行应着重考核借款人还款能力，应将借款人住房贷款的月债务支出与收入控制(B)以下

A.50%

B.55%

C.60%

D.45% 503.商业银行应着重考核借款人还款能力，应将借款人住房贷款的月房产支出与收入控制(A)以下

A.50%

B.55%

C.60%

D.45% 504.商业银行应在借款合同中与借款人明确约定流动资金贷款的(BCD)等条款。

A.入股金额

B.用途

C.支付方式

D.还款方式

505.商业银行应客户的要求，买进未到付款日的票据的行为称(A)。

A.贴现

B.同业拆借

C.再贴现

D.转贴现

506.商业银行应当按照(A)规定的贷款利率的上下限，确定贷款利率。

A.中国人民银行

B.银监会

C.银行业协会

D.以上全部

507.商业银行业务的本源和实质是(B)。

A.证券发行与承销

B.资金存贷业务

C.证券经纪与交易

D.基金管理

508.商业银行吸收存款，集中社会上闲散的货币资本，又通过发放贷款，将集中起来的货币资本贷放给资金短缺部门，这是银行的(B)职能。

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

509.商业银行受企业委托，为其办理与货币资本运动有关的技术性业务，成为企业的总会计、总出纳。这体现了商业银行的(B)作用。

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.货币投放

510.商业银行三大经营原则中流动性原则是指(C)。

A.资产流动性

B.负债流动性

C.资产和负债流动性

D.贷款和存款流动性

511.商业银行全部并购贷款余额占同期本行核心资本净额的比例不应超过(C)。

A.20%

B.30%

C.50%

D.无规定

512.商业银行可对以下哪种用途的业务进行授信(C)

A.从事股票等产品投资

B.未达到环保要求的项目

C.某企业需采购原材料

D.作为某项目的注册资本金

513.商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行(A)，保障按期收回贷款。

A.担保

B.保证

C.质押

D.抵押

514.商业银行经营与管理原则中的首要原则是(D)。

A.流动性原则

B.政策性原则

C.盈利性原则

D.安全性原则

515.商业银行固定资产贷前调查报告中的项目效益情况一般应包括(ABD)。

A.相关财务指标

B.盈亏平衡点分析

C.投资估算

D.敏感性分析

516.商业银行给集团客户贷款时，应在贷款合同中约定，贷款对象有提供虚假材料或隐瞒重要经营财务事实等情况的，商业银行有权单方决定停止支付借款人尚未使用的贷款，并提前收回部分或全部(A)。

A.贷款本息

B.利息

C.本金

D.利润

517.商业银行的一笔关联交易被否决后，在(B)内不得就同一内容的关联交易进行审议。

A.三个月

B.六个月

C.九个月

D.一年

518.商业银行的经营是其对所开展的各种业务活动的(D)。

A.控制与监督

B.调整和监督

C.组织和控制

D.组织和营销

519.商业银行的表外银行业务不包括(D)。

A.金融衍生工具业务

B.承诺业务

C.担保业务

D.汇兑结算业务

520.商业银行贷款，应当与借款人订立书面合同。合同应当约定的内容包括(D)。

A.贷款种类

B.借款用途

C.金额和利率

D.以上全部

521.商业承兑汇票票面要素真实、相符，票据要素应包括：票据的出票人名称、账户及开户行；票据的收款人名称、账户及开户行;出票日、到期日及金额

(Y)522.商业承兑汇票的付款期限由交易双方自行商定，但最长期限不得超过(C)。

A.12个月

B.9个月

C.6个月

D.3个月

523.三类集团客户控制使用额度无论是总行审批的还是地区审批的，均到(D)办理额度领用手续。

A.总行

B.分行

C.总行地区信用风险管理部

D.地区信用风险管理部

524.入库及出质阶段的现场核库，核库人员应要求仓储监管机构根据核查情况出具《质押财产清单》，并最迟于(B)交供应链金融管理中心负责人审核签字，与其他授信资料一并归档。

A.次日

B.此工作日

C.2日内

D.3日内

525.如某笔授信业务依我行相关规定被认定为特别授信业务，则该笔业务的授信业务评级为在借款人评级基础上上调()级，但最高为()级。(A)

A.3、1

B.1、1

C.2、3

D.3、2 526.如果流动比率过高,意味着企业存在以下几种可能(ABC)。

A.存在闲置现金

B.存在存货积压

C.应收账款周转缓慢

D.偿债能力很差

527.人工发起风险评级包括授信审查审批中评级和单独评级。

(Y)528.确实无法收回的不良贷款，商业银行按照相关规定对贷款进行核销后，商业银行应(A)

A.继续向债务人追索或进行市场化处置

B.停止追索

C.根据是否有机会追索而定

D.以上均不正确

529.全行执行总行统一制定的票据融资业务指导利率；超过核定利率上（下）限的票据融资业务由票据中心统一报(B)部门审批

A.总行公司部

B.计划财务部

C.总行审批中心

D.总行管理中心

530.全部会计准则的基础是(A)。

A.会计主体

B.货币计量

C.会计分期

D.持续经营

531.企业之所以持有一定的现金流，主要是出于交易动机、预防动机和投机动机。

(Y)532.企业在选择筹资渠道时，下列各项中不需要优先考虑的因素是(BCD)

A.资金成本

B.企业类型

C.融资期限

D.偿还方式

533.企业在进行会计核算时的主要计量单位是(C)。

A.实物计量

B.劳务计量

C.货币计量

D.工时计量

534.企业营运资金余额越大，说明企业风险越小，收益率越高。

(N)535.企业应当按照交易或者事项的经济特征确定会计要素，会计要素不包括(D)。

A.资产

B.负债

C.收入

D.合同

536.企业每期期末对库存现金进行清查盘点。按清查时间分，上述财产清查属于(A)。

A.定期清查

B.不定期清查

C.全面清查

D.局部清查

537.企业还款来源包括(C)

A.现金存款

B.营运资金

C.生产经营产生的现金流、综合收益及其他合法收入

D.经营产生的现金流 538.企业的现金流入流出可分为(ABC)类型。

A.经营性

B.投资性

C.筹资性

D.建设性

539.企业的投资活动包括对内的固定资产投资和对外的股权、债权投资等，投资活动现金流量是反映企业资本性支出中的现金流量。

(Y)540.企业财务会计报告使用者包括(ABCD)。

A.投资者

B.债权人

C.政府

D.社会公众

541.企业办理信用证应向银行交纳不低于开证金额30%的保证金。

(N)542.普通股股东所拥有的权利包括(ABC)。

A.分享盈余权

B.优先认股权

C.转让股份权

D.优先分配剩余资产权

543.评级的更新包括客户评级更新和业务评级更新。

(Y)544.票据真伪审验属于(A)

A.会计部门或票据专营机构

B.授信审批部门

C.信用风险管理部

D.计划财务部门

545.票据真伪必须经审核人员和仪器双重鉴别，票据必须坚持双人审核，并填写《审核清单》

(Y)546.票据贴现档案中的商业汇票复印件、贴现凭证复印件、查询查复书复印件、增值税发票复印件、商品交易合同或相关劳务证明材料复印件的保管期限为自票据到期兑付后满(B)年

A.一年

B.两年

C.三年

D.五年

547.票据融资业务专营机构的说法正确的是(A)

A.我行实行准入管理，专营机构需总行批准

B.我行一级分行均可以承办，需总行批准

C.根据分行支行备案即可开办该业务

D.开业5年以上，地处经济发达地区可申请办理票据融资业务 548.票据融资业务新产品开发由()负责组织、新产品推广由()负责(A)

A.总行、总行

B.总行、分行

C.分行、总行

D.分行、分行

549.票据融资业务授权按经营规定的权限可分为()、()C

A.限额授权、超额授权

B.基础授权、超额授权

C.基本授权、特别授权

D.均不正确

550.票据融资业务是指(D)。

A.到期票据为交易工具的贴现、转贴现（含回购）和再贴现等融资业务

B.仅包含贴现业务

C.票据贴现、再贴现业务

D.以未到期票据为交易工具的贴现、转贴现（含回购）和再贴现等融资业务 551.票据融资业务交易的金融机构范围由(C)确定，具体名单及授信额度定期发布。

A.分行可自行确定，但需经总行授权

B.分行

C.总行

D.分行票据中心

552.票据融资业务风险包括()、()、操作风险、合规风险等。(A)

A.信用风险、利率风险

B.信用风险、道德风险

C.市场风险、商业风险

D.信用风险、市场风险、操作风险

553.票据融资业务档案指(A)重要记录，主要由办理票据业务的机构保管。

A.具有保留价值的、记录和反映票据交易的文件和凭证等

B.票据申请、审批的有关文件

C.反映票据交易的全部文件和凭证

D.反映票据交易的凭证

554.票据融资风险管理的内容包括风险的识别、(C)、评估、监控、转化

A.分析

B.辨析

C.计量

D.控制

555.票据法中所称票据是指(D)。

A.汇票

B.本票

C.支票

D.以上全部

556.票据法中规定提示承兑是指(A)向付款人出示汇票，并要求付款人承诺付款的行为。

A.持票人

B.收款人

C.承兑人

D.出票人

557.票据法中规定(C)因超过票据权利时效或者因票据记载事项欠缺而丧失票据权利的，仍享有民事权利，可以请求出票人或者承兑人返还其与未支付的票据金额相当的利益。

A.付款人

B.出票人

C.持票人

D.承兑人

558.票据采用实地查询方式，必须双人持封包后的票据到出票行进行实地查询。实地查询所指的双人要求是(A)

A.会计人员一人和客户经理一人

B.客户经理和客户经理主管

C.客户经理2人

D.客户经理和贷后管理人员一人 559.盘盈利得属于“营业外收入”。

(Y)560.某商业银行为客户办理资金收付业务，客户为此支付了1万元手续费。这种业务属于商业银行的(A)。

A.中间业务

B.负债业务

C.贷款业务

D.票据贴现业务

561.某企业202_年9月份资产增加300万元，负债减少150万元，其他因素忽略不计，则该企业的权益将(C)。

A.增加150万元

B.减少150万元

C.增加450万元

第三篇：最新《农业银行对公业务客户经理考试习题集及答案》

目录

一、判断题（共84题）58

二、单选题（共142题）62

三、多选题（共138题）83 2 第一部分 公共基础......................................................................................................第一章 农业银行发展概况（57题）2

二、单选题（共28题）2

三、多选题（共19题）6 第二章 农业银行对公业务（67题）8

一、判断题（共13题）8

二、单选题（共29题）9

三、多选题（共25题）14 第三章 对公业务市场营销与客户管理（186题）19

一、判断题（共31题）19

二、单选题（共88题）21

三、多选题（共67题）32 第四章 对公业务的合规管理（60题）42

一、判断题（共10题）42

二、单选题（共30题）42

三、多选题（共20题）46 第五章 对公业务的风险管理（86题）48

一、判断题（共13题）48

二、单选题（共42题）49

三、多选题（共31题）54 第二部分 专业知识58 第一章 对公资产业务管理（364题）58

第二章 对公资产业务主要产品（189题）102

一、判断题（共42题）102

二、单选题（共90题）104

三、多选题（共57题）117 第三章 负债业务（95题）126

一、判断题(共13题)：126

二、单选题（共52题）127

三、多选题（共30题）132

第四章 对公中间业务（141题）135

一、判断题（共25题）135

二、单选题（共67题）136

三、多选题（共49题）144

第一部分 公共基础

10、有效发展既是农业银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。（错 安全）

二、单选题（共28题）

第一章

农业银行发展概况（57题）

一、判断题（共10题）

1．农业银行最初成立于1979年2月。（错）

2．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（错）

3.1994年，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（错 1996年）

4．1996年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，开始向国有商业银行转变。（错）

5.“蓝海”代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，被称之为“蓝海战略”。（错）

6.农业银行愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业。（对）

7.农业银行坚持“细节、合规、效益”三位一体的管理理念。（错 效益应为责任）8.农业银行选人的首要标准是以德为本。（错 德才兼备）

9.农业银行用人的基本条件是德才兼备。（错 尚贤用能）

1．农业银行最初成立于（A）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

2．中国农业银行成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行,其再次恢复于（B）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

3．中国农业发展银行从农业银行分设是在（C）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

4．农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是（D）。A．1951年 B．1979年 C．1994年 D．1996年

5．农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是（C）。A．202_年1月 B．202_年1月 C．202_年1月 D．202_年1月

6.国务院第32次常务会议审议并原则通过了《中国农业银行股份制改革实施总体方案》的时间是（A）。A．202_年10月21日 B．202_年11月6日 C．202_年1月16日 D．202_年5月20日

7.汇金公司向农行注资1300亿元人民币等值美元，与财政部并列成为农行第一大股东，股份制改革进入实质性阶段发生于（B）。A．202_年10月21日 B．202_年11月6日 C．202_年1月16日 D．202_年5月20日

8.中国农业银行股份有限公司挂牌成立于（C）。

A．202_年10月21日 B．202_年11月6日 C．202_年1月16日 D．202_年5月20日

9.农业银行在银行间债券市场成功发行次级债券，筹集资金500亿元，进一步提高农业银行的资本充足水平，改善了资本结构发生于（D）。A．202_年10月21日 B．202_年11月6日

C．202_年1月16日 D．202_年5月20日

10.农业银行确立了建设成为面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力于为最广大客户群体提供优质金融服务的现代化全能型银行的战略远景目标，提出了“3510”发展战略的时间是（C）。A.202_年 B.202_年 C.202_年 D.202_年

11.农业银行“3510”发展战略提出，到202_年（A）。.A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。12.农业银行“3510”发展战略提出，到202_年（B）。

A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。

B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。

C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。

D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。13.农业银行“3510”发展战略提出，到202_年（D）。

A.核心业务指标达到监管要求，基本建成资本充足、内控严密、运营安全、服务优质、效益良好、创新能力和竞争力较强的大型公众持股银行，使本行发生显著变化。

B.核心业务指标进一步改善，全面风险管理体系基本完备，跻身国际知名先进银行行列，成为一家国家满意、股东满意、客户满意、社会满意、员工满意的现代化大型商业银行，使本行发生根本性变化。

C.核心业务指标达到国内先进水平，使本行成为国内一流的现代化商业银行。

D.核心业务指标达到国际先进银行水平，使本行成为世界一流的现代化商业银行。14.党中央、国务院对农业银行首要的、基本的要求是（A）。A.面向“三农” B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市

15.农业银行改革发展的永恒主题和必须坚持的第一位原则是（A）。A.面向“三农” B.整体改制 C.商业运作 D.择机上市

16.欧洲工商管理学院教授W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，代表已知的市场空间，局限在现有行业之内进行残酷竞争，从竞争者手中抢夺顾客的战略，称之为（A）。A.红海 B.蓝海 C.红军 D.蓝军

17.欧洲工商管理学院教授W·钱·金和勒妮·莫博涅认为，代表未知的市场空间，企业如要赢得明天，是不能靠与对手竞争的，而是要开创蕴涵庞大需求的新市场空间，以获取更大利润的机会，走上增长之路，称之为（B）。A.红海 B.蓝海 C.红军 D.蓝军

18.202_年2月，农业银行制定下发了《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》，在全行范围内实施（D）。A.红海战略 B.蓝海战略

C.重点城市行红海战略 D.重点城市行优先发展战略

19.农业银行《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》确定了加快改革发展的重点城市行有（C）家。A.30 B.40 C.50 D.60

20.农业银行重点城市行加快改革发展的总体要求是（D）。

A.横向进位 B.纵向提升 C.争先创优

D.横向进位，纵向提升

21.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的发展目标表述正确的是（C）。A.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入第一名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

B.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前二名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

C.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业平均水平。

D.在三年内改变总体相对落后的局面，实现市场份额和盈利能力在四大行排名的跃升并全部进入前三名，在系统内确保存款、贷款、中间业务收入和利润贡献度逐年提高，达到同业先进水平。

22.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的盈利能力发展目标表述正确的是（D）。

A.重点城市行的经济增加值3年内实现30%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

B.重点城市行的经济增加值3年内实现30%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

C.重点城市行的经济增加值3年内实现80%的增长，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

D.重点城市行的经济增加值3年内实现翻一番，拨备前利润在四大行的排名在3年内至少进一位，资产回报率3年内达到其他三大行全国平均水平

23.以下关于农业银行重点城市行加快改革发展的风险控制目标表述正确的是（A）。

A.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在1.5%以内

B.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在1%以下，不良率持续控制在1.5%以内

C.当年新发放贷款不良率控制在0.2%以下，3年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，不良率持续控制在2%以内

D.当年新发放贷款不良率控制在0.5%以下，3年新发放贷款不良率控制在1%以下，不良率持续控制在2%以内

24.农业银行的发展之基是（A）。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

25.农业银行的发展之法是（D）。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

26.农业银行选人的首要标准是（A）。

A.德才兼备 B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

27.农业银行用人的基本条件是（C）。

A.德才兼备 B.以德为本 C.尚贤用能 D.绩效为先

28.农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映是（A）。

A.使命 B.愿景

C.核心价值观

D.以及核心价值观指导下的相关理念

三、多选题（共19题）

1．以下关于农业银行股份制改革总原则表述正确的是（ABCD）。

A．面向‘三农’ B．整体改制 C．商业运作 D．择机上市

2.以下关于农业银行截止202_年末在行业领先地位表述正确的是（ABCD）。

A．以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行

B．拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM

C．银行卡发卡总量、卡存款、借记卡消费额指标连续四年居同业第一

D．按托管的资产规模计，国内最大的保险资金托管银行

3.以下关于农业银行截止202_年末在行业领先地位表述不正确的是（CD）。

A．以个人客户数量计，农业银行是中国最大的零售银行

B．拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的境内物理网络和数量最多的ATM

C．202_年，代理保险费手续费收入居同业第一

D．按托管的资产规模计，国内第一大托管银行 4.以下关于农业银行竞争优势表述正确的是（ABCD）。

A．显著受益于未来中国城乡经济的协同发展

B．覆盖全国的网络体系与电子银行渠道的有机结合

C．庞大、多元化且富有潜力的客户基础 D．强大的存款基础带来稳定、低成本的资金来源

5.以下关于农业银行竞争优势表述正确的是（ABCD）。

A．快速成长的中间业务

B．持续强化的风险管理与内部控制 C．领先的信息技术平台 D．经验丰富的管理团队

6.农业银行提出的“3510”发展战略，即（ACD）。

A.三年发生明显变化 B.三年发生显著变化 C.五年发生根本变化 D.十年建成世界一流银行

7.中国农业银行企业文化核心理念包括（ABCD）。

A．使命 B．愿景 C．核心价值观

D．核心价值观指导下的相关理念。8.以下关于农业银行使命表述正确的是（ABCD）。

A．面向“三农” B．服务城乡

C．回报股东 D．成就员工

9.以下关于农业银行使命表述不正确的是（CD）。

A．面向“三农” B．服务城乡 C．回报社会 D．成就事业

10.以下关于农业银行核心价值观表述正确的是（AD）。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

11.以下关于农业银行核心价值观表述不正确的是（BC）。

A.诚信立业 B.加快发展 C.精细管理 D.稳健行远

12.农业银行的核心价值观是指导全行员工的（AC）。

A.基本准则 B.基本规范 C.价值导向 D.价值标准

13.农业银行的经营理念是（ABD）。A.以市场为导向 B.以客户为中心 C.以价值创造为前提 D.以效益为目标 14.以下关于农业银行经营理念表述不正确的是（BC）。

A.以市场为导向 B.以客户拓展为重点 C.以价值创造为前提 D.以效益为目标

15.农业银行的管理理念是（ABC）。

A.细节决定成败 B.合规创造价值 C.责任成就事业 D.效率就是效益

16.农业银行的服务理念是（CD）。

A．上级服务下级 B．机关服务基层 C．后台服务前台.D．全行服务客户

17.农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到（ABC）。

A.文明待客，真诚友善，服务热情始终如一

B.优质高效，标准规范，服务质量始终如一

C.亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一

D.以人为本，绩效为先，价值创造始终如一

18.农业银行的人才理念是（ABCD）。

A.德才兼备 B.以德为本 C.尚贤用能

D.绩效为先

19.农业银行的风险理念是（AB）。

A.违规就是风险 B.安全就是效益 C.有规必行 D.违规必究

第二章

农业银行对公业务（67

题）

一、判断题（共13题）

1.商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企（事）业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。（对）

2.按照我行目前的组织架构，产品研发部属于对公业务部门。（错）

3.目前，机构业务由机构对公、金融同业、保险代理三个业务板块组成。（对）4.目前，农业银行城市小企业业务和县域小企业业务均由公司业务条线负责管理。（错）

5.农业银行小企业客户在办理小企业信贷业务后，若客户资产规模超5000万元或销售收入超8000万元，但授信总额未超3000万元的，仍按小企业客户管理。（对）

6.农业银行是国内首批获得证券投资基金托管业务资格的商业银行之一。（对）7.营销管理团队成员统一运用对公客户关系管理系统对核心客户进行维护，实现信息的跨层级交流。（对）8.客户综合贡献度评价既包括客户存贷款业务、投行业务、结算业务、现金管理业务、网上银行、企业年金、代理保险、营销基金等现实的收益贡献，也包括已签约业务及其他业务合作机会等带来的潜在收益。（对）

9.农业银行对公业务客户经理共分六个等级。从高到低依次为：高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理。（对）

10．通过等级资格考试，取得《中国农业银行客户经理等级资格证书》，作为评定不同客户经理等级的资格条件。（对）11.客户经理专业职务晋升，必须经过绩效考核、个人报名、组织推荐、资格考试、分级审批五个程序，原则上每年认定一次。（对）

12.因工作需要调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可以暂时保留。（错 自动解除）13.总分行客户部门副处级以上干部必须有在对应等级客户经理岗位的工作经历。（对）

其他组织提供的各种金融服务的总称。

B.按照业务种类划分，商业银行对

公业务可以分为资产业务、负债业务和中间业务等类别。

C.商业银行对公业务是相对于个

人业务而言，一般带有批发业务的性质。通俗的讲就是“对单位的业务”。

D.对公业务和零售业务是相互完全

独立的业务领域。

2.关于对公业务，下列分类不恰当的是（C）

A.按照服务的客户性质划分，商业

银行对公业务可以分为公司业务和机构业务

B.按照客户规模和银行营销管理

要求划分，商业银行对公业务可以分为银行核心客户对公业务、一般客户对公业务和小企业业务 C.按照业务种类划分，商业银行对

公业务可以分为资产业务和负债业务

D.按照客户所处区域划分，商业银

行对公业务可以分为城市对公业务

二、单选题（共29题）

1.关于对公业务，下列说法错误的是（D）

A.商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企（事）业法人、社会团体和

和县域对公业务

3．关于对公业务的地位和作用，以下表述不恰当的是（D）。

A．对公业务是商业银行的战略支柱 B．对公业务是商业银行经营绩效的重要

支撑 C．对公业务的发展是推动商业银行的业务创新和经营转型的动力 D．对公业务是零售业务的有益补充 4.根据《中国农业银行小企业信贷业务管理办法》规定，小企业客户范围原则上为单户授信总额（）万元以下和资产总额（）万元以下或年销售额（）万元以下的企业以及其他经营单位。B A.202_，4000，7000 B.3000，5000，8000 C.4000，6000，9000 D.5000，7000，10000 5.下列属于前台对公业务板块主要业务范围的是（A）

A.法人类客户的营销、授信、信贷业务调查评估、贷后管理、产品推广和系统管理

B.审查审批信贷调查报告，研究制定基本信贷政策制度与办法

C.扎口管理全行市场风险、信用风险和操作风险

D.对业务运作的合规性进行管理、监督和检查

6.关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是（C）

A.小企业业务量大，但单笔业务金额少 B.小企业业务综合回报率相对较高 C.小企业客户在法人客户中占比极小 D.小企业业务的管理难度较高，风险相对较大

7.农业银行机构对公业务目前分为三大板

块，下列不属于金融同业板块业务客户对象的是（D）

A.政策性银行、国有大型商业银行、邮

政储蓄银行、股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、城市合作信用社、农村信用社 B.信托公司、企业集团财务公司、金融

租赁公司、汽车金融公司、小额贷款公司、典当公司

C.登记结算公司、证券公司、期货交易

所、期货公司

D.财政，社保，税务，工商，公积金，部队

8.关于金融“脱媒”现象，下列说法不恰当的是（C）

A.资产业务证券化，各种低成本的直接

融资对传统信贷业务的替代日渐扩大

B.负债业务投资化，低成本的企业存款

逐步转化为委托理财等高收益、具有一定流动性的理财产品

C.“脱媒”是指法人客户脱离间接融资

和直接融资市场，单纯依靠企业自身运作获取发展资金

D.“脱媒”趋势将逐步压缩传统对公业

务的发展空间，加大了营销和维护优质客户的困难

9.下列不属于农业银行开展对公业务的主要部门的是（D）

A.公司业务部、投资银行部、小企业金

融部、机构业务部、保险代理部 B.房地产信贷部、国际业务部、托管业务部、养老金管理部

C.结算与现金管理部、农村产业金融部、金融市场部、资产处置部 D.法律事务部、内控合规部

10.农业银行现共有七个部门被划入对公业务板块。针对目前的部门设置情况，下列说法错误的是（C）

A.七个部门分别为公司业务部（投资银行部）/小企业金融部、大客户部、机构业务部（代理保险部）、房地产信贷部、国际业务部、托管业务部（养老金管理中心）、结算与现金管理部。

B.对公板块不同部门之间和不同层级之间形成联动协作机制，业务服务范围覆盖不同规模、地域、行业的所有法人客户。

C.为保证专业性，七个部门从总行一直设置到支行。

D.小企业金融服务专营机构一般设置在二级分行。

11．对公业务客户经理是（B）。

A．商业银行市场营销类岗位专业职务之一

B．农业银行内部市场营销类岗位专业职务之一

C．商业银行技术职称之一 D．农业银行内部技术职称之一 12.农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是（D）。

A．本级行核心客户拜访频次原则上不低

于每月一次

B．本级行核心客户拜访频次原则上不低

于每半年两次

C．本级行核心客户拜访频次原则上不低

于每年一次

D．本级行核心客户拜访频次原则上不低

于每年两次

13、客户经理联系、拜访客户（或客户拜访）需要在拜访完成后，形成访客记录或报告并通过电子邮件、对公客户关系管理系统等方式发送至营销管理团队全体成员，其形成的记录或报告时间必须是在（C）。A．2个工作日内 B．3个工作日内 C．5个工作日内 D．7个工作日内

14.客户经理对所管辖客户的综合贡献度进行测算和分析的时间要求是（D）。

A．每月月末 B．每季季末 C．每半年末 D．每年年末

15、对公业务客户经理归口（C）。

A．各专业条线业务部门管理 B．人力资源部门负责管理

C．各专业条线业务部门管理，人力资源

部门负责协同管理

D．人力资源部门管理，各专业条线业务

部门负责协同管理 16.对公客户经理通过岗位资格考试，取得《中国农业银行员工岗位资格考试合格证书》，作为对公客户经理（C）的必备条件之一。A．晋升 B．聘任 C．上岗 D．奖励

17.客户经理等级划分要兼顾客户经理业务技能、个人综合素质等其他标准，其主要划分标准是（D）。

A．以其营销的资产业务的绩效贡献 B．以其营销的负债业务的绩效贡献 C．以其营销的中间类业务的绩效贡献 D．以其本人为本行创造的综合绩效贡献 18.对已取得客户经理及以上等级专业职务的对公客户经理，原则上对其专业等级资格按照各自等级标准进行重新评定所需要的时间要求是（A）。A.每年 B.每二年 C.每三年 D.每四年

19.以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（A）。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 B.负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定

和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位

职数核定和专业职务认定工作 D.负责本级和辖内客户经理助理及以

下岗位职数核定和专业职务认定工作

20.以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（B）。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 B.负责本级和辖内的高级客户经理及以

下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作

C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位

职数核定和专业职务认定工作 D.负责本级和辖内客户经理助理及以

下岗位职数核定和专业职务认定工作

21.以下关于二级分行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（C）。

A.负责全系统的高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 B.负责本级和辖内的高级客户经理及以

下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作 C.负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作 D.负责本级和辖内客户经理助理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作

22.以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（A）。A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

23.以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（B）。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

D.本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位

24.以下关于二级分行和处级支行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（C）。

A.可设置各级客户经理岗位

B.本级设置专家级客户经理、资深客户

经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

C.本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位

D.本级及以下营业机构均可以设置客户

经理、客户经理助理岗位

25.以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（A）。A.组织高级专家级客户经理、专家级客

户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

B.组织高级客户经理、客户经理的上岗

培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗

培训和资格考试

D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和

资格考试

26.以下关于一级分行、直辖市分行和直属分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（B）。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客

户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

B.组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试

D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试

27.以下关于二级分行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（C）。

A.组织高级专家级客户经理、专家级客户经理、资深客户经理的上岗培训和资格考试，以及总行本级高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试

B.组织高级客户经理、客户经理的上岗培训和资格考试，以及分行本级客户经理助理的上岗培训和资格考试；或直接组织辖内高级及以下客户经理的上岗培训和资格考试 C.组织辖内客户经理及以下岗位的上岗培训和资格考试

D.组织辖内客户经理助理的上岗培训和资格考试

28、以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（C）。A.定量指标 B.定性指标

C.定量和定性两类指标 D.效益和风险控制两类指标

29.实施客户经理绩效考核的主体是（B）。A.人事部门 B.客户部门 C.计财部门 D.办公室

三、多选题（共25题）

1.对公业务的基本特点包括（BCD）

A.客户风险高 B.金融需求复杂 C.业务运作流程繁杂 D.业务内涵丰富

2.公司类业务特点有（ABCD）

A.客户数量占比大，信贷资产占比较高 B.客户种类多样，金融需求复杂 C.集团客户多，营销管理难度大 D.中小企业占比较高，对风险防范要求

高

3.关于对公业务对于商业银行的重要性，下列说法正确的是（ABCD）

A.法人贷款占商业银行信贷资产比重最

大，其规模、质量、管理能力和风险防范水平，对商业银行整体经营管理水平有重要影响

B.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，也是低成本负债的主要来源，对改善银行存款结构、降低经营成本起到重要作用

C.对公业务客户是中间业务产品的主要购买对象，也是商业银行深挖客户需求、获得高价值综合回报的重要目标客户群。

D.做大做强对公业务是商业银行日常经营的主要目标，也是商业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一。

4.农业银行机构业务特点包括（ABCD）

A.业务条线多、专业性强 B.系统客户多、联动性强 C.产品丰富、创新速度快 D.平台作用突出、综合效益明显 5.农业银行房地产信贷业务特点包括（ABC）

A.房地产是典型的城市业务，随着我国城市化进程的快速发展，房地产业务成为城市行的重要业务领域和利润来源

B.房地产行业产业链长，影响的范围广，综合效益明显

C.房地产信贷业务的发展受国家宏观政策的影响较大，政策性强 D.房地产开发企业属于农业银行小企业客户的业务管理范围

6.农业银行对公国际业务特点包括（ABCD）

A.对公国际业务是商业银行的前端业务，附加值高，盈利能力强、与其他业务关联密切

B.较早与国际惯例接轨，运作较为规范，风险较低

C.单位收益一般要比人民币业务丰厚 D.国际业务是银行产品和服务创新的重

要工具

7.相对而言，对公业务客户金融需求较为复杂，从客户角度看，主要原因是（ABC）A.随着资本市场的日渐发达，部分客户

从降低财务成本的角度出发，要求商业银行提供直接融资与间接融资相结合的融资服务

B.部分外贸型企业对同时涵盖国内市场

与国外市场的产品服务要求较高 C.部分高端对公客户在市场营销中处于

优势地位，议价能力较强，对金融服务能力和层次要求较高 D.高端对公客户具有更复杂的业务运作

流程

8.农业银行投资银行业务的优势与特点包括（ABCD）A.多元化融资服务 B.专业化咨询建议 C.资产保值增值 D.有效促进业务联动

9.农业银行托管业务的特点包括（ABCD）

A.按照监管有求，商业银行的托管业务

部门在物理环境上要与商业银行本部相对隔离，同时托管资产要独立于商业银行自有资产及其他客户资产

B.大部分托管产品与公众投资者利益休

戚相关，风险控制要求高；同时，资产托管业务受多个政府部门以及机构监管，监管体系完备 C.资产托管业务与公司、机构、理财销售等相关业务之间交叉性强，合作空间广阔；在服务于国内客户境内投资的同时，实现了境内外连接 D.经营管理模式已出现由“总部经营型”向“系统推进型”转变的明显趋势。分行积极介入资产托管业务，可以丰富全方位的客户服务方案、增加交叉销售收入和沉淀资金，提高综合效益

10.关于农业银行农村产业金融业务，下列表述正确的是（ABCD）

A.农业银行将全国202_个建制县（市）内的202_个县域支行业务，纳入三农金融部核算范围

B.各县域支行成为三农金融部的基本经营单元

C.三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理

D.根据县域经济发展不平衡的特点，把县域支行划分为粮棉大县支行、经济强县支行、贫困县支行、特殊地区县支行四种类型，区别对待，分类指导，实行差异化服务政策

11.关于农业银行“三农”和县域客户的特点，下列表述正确的是（ABCD）A.客户种类多，既有企业法人，也有事业法人，还有不同类型的经济组织

B.客户的主营业务范围广，涵盖农业、工业、商贸等多种领域

C.客户的主体经营资源和主要经营活

动主要集中在县域

D.客户以中小企业为主，跨城乡经营的系统性、集团型客户并存

12．农业银行对公业务客户经理的具体职责除包括：推介金融产品、维护对公客户关系，为对公客户提供资产类、负债类或中间业务类等金融服务外，还包括（ABCD）。A．研究分析市场 B．策划营销方案 C．开发金融资源 D．拓展有效对公客户

13．农业银行对公业务客户部门客户经理岗位工作的人员，主要包括从事公司业务（含大客户、投资银行、小企业业务）、机构业务、代理保险业务、房地产业务、国际业务的人员外，还包括以下部门的人员（ABCD）。A．托管业务

B．农村产业金融业务 C．结算与现金管理业务 D．资产处置业务

14、农业银行实施客户经理制的指导思想是（ABC）。

A．坚持科学的人才观 B．坚持科学的发展观 C．坚持正确的业绩观 D．坚持正确的价值观

15、对公客户经理的工作制度包括以下内容（ABCD）。A．信息沟通制度 B．联动营销制度 C．定期拜访制度 D．访客报告制度

16、对公客户经理的工作制度包括以下内容（ABC）。

A．CRM系统的维护制度 B．监管与预警制度 C．客户价值评价制度 D．项目后评价制度

17、对公客户经理要明确所管辖客户风险防控指标，及时监测客户的情况

其应监测所综合运用方式包括（AD）。A．定期拜访 B．资金账户监管 C．用信情况监管 D．日常跟踪监测

18.客户评价报告内容包括但不限于（ABCD）。A．客户群的价值分析

B．当客户营销管理的实施情况 C．客户营销管理中存在的问题 D．对下一客户营销管理工作的措施及建议

19.各等级客户经理（客户经理助理除外）的基本任职要求是（CD）。A.爱岗敬业，遵纪守法，廉洁自律，乐于奉献，忠诚农业银行事业，具有良好的职业道德

B.取得监管部门和总行规定的相关从业

（上岗）资格

C.具有较丰富的经济、金融、管理、财

务、法律等相关理论知识，熟悉国家经济金融政策和法律法规，以及农业银行市场营销的各项政策制度和操作规程

D.熟悉银行经营管理；熟悉对公业务营

销和内控管理；具备较强公关能力、创新能力；具备较强的市场开拓与创新意识；具备一定的风险识别能力

20.高级专家级客户经理、专家级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（ABCD）。A.客户营销工作业绩特别突出，对全行

客户营销与维护工作做出重大贡献。

B.原则上具有高级专业技术资格，或国

家认定的同级职业资格。C.具有13年及以上金融工作年限，10

年及以上专业工作年限，并具备7年以上的团队管理经验。D.专家级客户经理需在资深客户经理岗

位任满3年，高级专家级客户经理需在专家级客户经理岗位任满3年。

21.资深客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（ABC）。

A.客户营销工作业绩突出，对所在行客

户营销与维护工作做出较大贡献。B.原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。C.具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年。

D.具有13年及以上金融工作年限，10年及以上专业工作年限，并具备7年以上的团队管理经验。

22.高级客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（ABD）。

A.客户营销工作业绩突出，对所在行客户营销与维护工作做出较大贡献。B原则上具有中级及以上专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。C.具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年。

D.具有5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满2年。

23.客户经理除具备各等级客户经理基本任职要求外，还需具备以下任职要求（BD）。

A.原则上具有中级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。B.原则上具有助理级及以上专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。C.5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限。

D.3年及以上金融工作年限，2年及以上

专业工作年限。

24.高级专家级客户经理、专家级客户经理的主要职责是（ABCD）。

A.完成本行分配的营销计划及绩效

目标;组织研究提出本级行客户营销策略。

B.组织开展行业研究，制定客户营销指

导目录;组织本部门总行级、一级分行级直管客户与集团客户的直接营销，统一授信和相关信贷业务调查与项目评估及贷后管理。C.指导本行行业客户营销与管理；协调

指导本行辖内跨地区集团客户的营销、维护和管理工作。

D.组织开展对公业务产品的研发和整合;

组织制定对公业务各项规章制度，进行对公业务内控管理。

25.资深客户经理的主要职责是（ABCD）。

A.完成本行分配的营销计划及绩效

目标;并根据本行业务发展规划和总体营销计划，主持制定重点客户和重点产品营销方案；组织实施本行或参与上级行的联合营销活动，指导下级行客户部门或下级客户经理提升营销工作的质量和效益。

B.组织客户经理团队，策划和实施市场

营销活动;深度拓展存量客户潜在的金融资源，营销拓展潜在优质客户，维护本行与重要客户的战略伙伴关系。C.参与产品研发，主持制定产品营销方案和综合服务方案;组织开展贷前调查工作，包括撰写客户授信调查报告、项目评估报告等材料，确保调查评估质量。

D.建立风险预警机制，对各类风险提出预警和防范措施;严格执行贷后管理规章制度，有效防范和化解风险。

服务。（对）

5．我国“四部委”对企业规模的认定标准参照的是企业职工人数、销售额、资产总额指标，不同行业标准一样。（错）6．在按客户信用等级进行市场细分时，信用等级评定的主要考虑客户的经营情况、资金周转情况、存货周转情况、资产质量、资产规模等财务因素。（对）7．目标市场定位中，无差异目标市场战略是第三章

对公业务市场营销与客户管理（186题）

一、判断题（共31题）

1.商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（对）

2．商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量。（对）

3．商业银行市场营销的微观环境，是指与商业银行市场营销活动间接发生关系的具体环境，是决定商业银行其生存和发展的基本环境。（对）

4．产业生命周期中，朝阳产业的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转

运用单一的市场营销组合去迎合整个市场大多数客户的需求。（对）8．目标客户价值分析中，生产经营水平评价标准，具体包括生产环节和销售环节两个方面的评价标准，尤其应当注意成本水平的控制标准。（错 包括采购生产销售三个环节）

9．商业银行对公业务产品定价将直接影响到产品的销售数量，对银行的收入与利润产生重大的影响。（对）

10．商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径（如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等）向客户提供产品与金融服务。（错 不需要中间商）11．商业银行间接营销渠道是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。（错）12．商业银行小企业金融业务在国际上往往归类为零售业务板块，具有个人业务的诸多特点。（错）13．渗透定价策略是一种先高后低的定价策略，商业银行通过产品创新开发出新产品时，趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润。（错）14．撇脂定价策略也称脱脂定价策略是一种先低后高的定价策略。商业银行在初期以低价进入市场，吸引客户，迅速扩大市场份额，在获得了一定的市场份额的基础上，再相应的提高产品价格，从而保持一定的盈利。（错 先高后低）15．商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。（对）

16．体验营销是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以价值为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。（错 以客户为中心）

17.农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。（对）18.农业银行对公业务市场营销组织体系是由总分行市场营销工作委员会、对公业务市场营销客户部门、市场营销支持和保障部门以及市场营销团队构成的一个各司其责、相互协调的有机整体。（错 还有客户经理）

19.农业银行只在总行设立市场营销工作委员会。（错 总行、一级、二级分行均设立）

20.市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每季召开一次会议。（错 每月一次）

21.按照营销的实现方式，农业银行对公业务市场营销可分为直接营销、联合营销、协助营销等方法。（对）

22.202_年农业银行对公业务市场营销重点包括铁路、公路、机场、港口、水利、电网、钢铁、有色等行业的重点项目。（错）

23.农业银行对公业务市场营销中的重点城市行区域是指优先支持 “46112”重点城市行，同时积极支持其他GDP在500亿元（含）以上地区的城市行。（错 GDP1000亿元以上）

24.三级核心客户群的确认坚持“择优入选、动态调整”的原则，选择标准上体现客户的高端性、前沿性、影响力和竞争力。（对）

25.制定核心客户群的营销计划，作为本级行重点工作目标。核心客户群的营销计划主要包括资产、负债和中间业务三大类指标。（对）

26．从商业银行角度，可以将客户关系管理理解为面向客户的营销管理系统，它具有对内和对外两重管理功能。（对）27．客户关系管理的本质其中一点体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。（错 差异化服务）

28．客户关系管理重在管理，重在“客户满意度”。（对）29．满意度的高低不影响客户的稳定性，满意度低的客户也可能成为商业银行的忠诚客户。（错 满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度高的客户才可能成为商业银行的忠诚客户）

30．商业银行必须按照客户的金融需求规模、给银行带来的贡献度以及客户的风险程度对现有的客户进行分类，对优良客户、一般客户和淘汰客户进行不同的管理。（对）31．商业银行没有必要对自身的客户进行分层和分类管理。（错）

C．经济环境 D．社会文化环境

4．一般来说，金融生态环境不包括（C）。

A．金融信用环境 B．金融市场环境 C．金融人口环境 D．金融工作环境

5．以下各项，商业银行市场营销微观环境不包括（B）。A．客户环境 B．经济环境 C．竞争环境

二、单选题（共88题）

1．下列哪项，属于国内商业银行市场营销发展趋势的是（A）。

A．从“银行本位”向“客户本位”发展 B．从“主动访客”向“等客上门”发展 C．从“差异营销”向“大众营销”发展 D．从“品牌营销”向“产品营销”发展 2．主动访客成为客户经理营销和维护客户的主要工作方式之一，体现了（D）的现代营销理念。A．以信誉为中心 B．以形象为中心 C．以利益为中心 D．以客户为中心

3．商业银行市场营销宏观环境分析中最为重要的因素是（A）。A．人口环境及结构 B．政治/法律环境

D．内部环境

6．商业银行必须从（B）角度出发，通过认真分析研究，制定出符合市场需求的营销战略和策略。A．业务收益 B．客户需求 C．经济环境 D．资源配比

7．对公业务部门和众多其他职能部门之间的协调关系应为（D）。

A．对公业务部门从属于其他职能部门 B．其他职能部门从属于对公业务部门 C．各部门根据自身战略计划独立工作 D．各部门从属于商业银行总体战略目标 8．目前，我国（A）的对公客户群所占比例呈逐年下降趋势。A．第一产业和第二产业 B．第一产业和第三产业 C．第二产业和第三产业 D．第三产业

9．（C）的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．朝阳产业 D．夕阳产业

10．（D）的特点是产品市场需求量小，盈利能力不乐观，需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低。A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．朝阳产业 D．夕阳产业

11．从产业特点角度来看，（A）需要大量的低成本劳动力，以保证产业的人力资本投入和产出规模。A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．朝阳产业 D．夕阳产业

12．事业单位客户的预算内资金和预算外收入已经成为商业银行（A）的主要来源。

A．对公存款 B．对公贷款 C．结算业务 D．理财业务

13．以下符合国家“四部委”工业中型企业

标准的是（C）。

A．须同时满足职工人数200人及以上，销售额202_万元及以上，资产总额3000万元及以上

B．须同时满足职工人数300人及以上，销售额202_万元及以上，资产总额3000万元及以上

C．须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上

D．须同时满足职工人数300人及以上，销售额3000万元及以上，资产总额5000万元及以上

14．一般来说，在商业银行评定信用等级较高的客户最不关注以下哪点（B）。A．产品和服务的效率 B．产品和服务的可获得性 C．产品和服务的价格 D．产品和服务的便捷性

15．商业银行目标市场战略不包括以下哪种（D）。

A．无差异目标市场战略 B．差异性目标市场战略 C．集中性目标市场战略 D．分散性目标市场战略

16．无差异目标市场战略的特点是（A）。

A．运用单一的市场营销组合去迎合整个

市场最大多数客户的需求 B．运用单一的市场营销组合去迎合整个

市场部分客户的需求

C．运用多种的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求 D．运用多种的市场营销组合去迎合整个市场部分客户的需求

17．（B）主要适用无差异目标市场战略。

A．大型商业银行 B．小型商业银行 C．外资银行 D．国有银行

18．当前我国商业银行最主要采用的目标市场战略是（B）。A．无差异目标市场战略 B．差异性目标市场战略 C．集中性目标市场战略 D．分散性目标市场战略

19．差异性目标市场战略的特点是（A）。

A．运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求

B．运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求

C．运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求

D．运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求

20．集中性目标市场战略的特点是（A）。

A．运用多种的市场营销组合去迎合部分客户的需求

B．运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求

C．运用单一的市场营销组合去迎合部分客户的需求

D．运用单一的市场营销组合去迎合多数

客户的需求

21．下列哪种情况更适合采用市场定位策略中的补缺定位策略（A）。

A．部分潜在市场即营销机会没有被发现 B．该市场容量足以吸纳两个以上竞争者的产品

C．摆脱困境，重新获得增长与活力 D．市场较为成熟，已无未被占领的潜在市场

22．（A）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。

A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

23．（C）是指商业银行满足客户基本需求之外，为客户提供额外的服务。A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

24．（B）是指具有高度相关性的一组产品，用于满足客户的某一类需求。A．产品项目 B．产品线 C．产品组合 D．金融超市

25．商业银行定价策略的目标是（D）。

A．满足客户的要求 B．保持商业银行的利润 C．保证市场领先地位

D．既能满足客户的要求，又能保持商业银行的利润

26．当前（D）是商业银行利润的主要来源。

A．中间业务收入 B．利息收入 C．固定资产 D．服务费

27．随着业务结构的多元化，（C）越来越成为商业银行盈利的重要增长点。A．负债业务 B．资产业务 C．中间业务 D．利息收入

28．（B）可以保证商业银行对公业务产品有较高的销售数量，这是实现盈利的基础。

A．人脉关系 B．较大的市场份额 C．团队合作精神 D．降低利率

29．商业银行对公业务营销需要以（B）为中心。A．营销任务 B．客户 C．效益 D．奖金

30．下列不符合撇脂定价策略的是（D）。

A．是一种先高后低的定价策略

B．趁同业竞争者尚未作出反应，先利用

较高的价格获得较多的利润 C．该方法主要用于新产品的推广，价格

受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户

D．相对比较保守，会使得商业银行失去

更大的盈利机会，不适合激烈竞争的市场

31．下列不符合渗透定价策略的是（D）。

A．是一种先低后高的定价策略 B．商业银行在初期以低价进入市场，吸

引客户，迅速扩大市场份额 C．需要有较广阔的营销网络和渠道，保

证较高的服务能力，不会因为市场份额的迅速扩大而降低服务质量 D．根据产品的总成本制定一个总体的价

格目标，部分产品和服务的定价低于其实际成本，而部分产品和服务的定价高于实际成本

32．满意定价策略是指（A）。

A．通过制定合理的价格，避免高价带来的竞争风险和低价进入导致的损失，以争取与自身市场地位相当的市场份额，实现较大的盈利 B．根据企业客户的信用等级和资质对贷

款制定不同的价格标准，较高信用等级的可以下浮利率，较低信用等级的客户可以上浮利率

C．该方法主要用于新产品的推广，价格

受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户，获得较好的市场形象 D．根据不同产品的特点以及不同客户特点，灵活定价

33．下列论述符合细分定价策略的是：（C）。

A．可以迎合客户求廉的心理，迅速扩大市场份额，但可能破坏商业银行产品的形象

B．趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润 C．根据企业客户的信用等级和资质对贷款制定不同的价格标准，较高信用等级的可以下浮利率，较低信用等级的客户可以上浮利率

D．企业购买银行一项代理业务，部分贷款利率下浮一定比例

34．下列论述不符合组合定价策略的是：（D）。

A．产品组合定价策略是商业银行将一系列对公业务产品或服务组合起来考虑，根据产品的总成本制定一个总体的价格目标

B．部分产品和服务的定价低于其实际成本，而部分产品和服务的定价高于实际成本，通过不同产品和服务之间的收入补偿，实现较高的综合效益

C．在为企业提供贷款的时候，根据企业账户开立情况和交易结算情况给予一定的利率优惠

D．为客户的支付结算产品给予一定的优

惠期或者费率折扣，以便客户充分体验商业银行的各类金融服务，在折扣到期后，价格恢复到正常水平

35．下列论述符合折扣定价策略的是：（B）。

A．通过制定合理的价格，避免高价带来的竞争风险和低价进入导致的损失 B．商业银行为调动客户的积极性而少收

一定比例的利息或费用，从而降低客户的财务成本，提高本行产品竞争力

C．这种定价策略的重点是寻找到一种价

格平衡点，相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会，不适合激烈竞争的市场 D．是一种先高后低的定价策略 36．（C）也称“零阶渠道”，是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销售的策略。A．金融超市 B．间接营销渠道 C．直接营销渠道 D．关系营销

37．（B）可以节省设立分支机构的费用。

A．金融超市 B．间接营销渠道 C．直接营销渠道 D．关系营销

38．（A）传播信息具有广泛性，受影响的人和引起注意较多，大大提高了促销信息的传播效果。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

39．（A）是一种说服的艺术，通过艺术化的语言、图片、声音展示企业形象和产品特征，加深消费者的印象。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

40．（B）的主要形式有柜台促销和上门促销。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

41．（C）是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。

A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

42．（D）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。

A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

43．（D）应当突出客户参与，加强银行与客户的互动以及客户之间的互动，塑造品牌内涵，强化客户对产品的感情诉求。A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

44．（C）是商业银行通过赞助文化教育、社会福利等慈善事业，参与国家建设和社会支援活动，通过这类社会活动塑造企业社会形象，提高商业银行美誉度和知名度。

A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

45．由于商业银行产品的无形性的特点，使得商业银行需要将产品尽可能的实体化，借助（A）开展营销服务，使得服务和产品附属在实物上。A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

46．（A）是指特定的对公业务产品，如委托贷款。A．产品项目 B．产品线 C．产品组合 D．产品类型

47．下列哪项不属于农业银行的营销理念，即农业银行经营理念（D）。A．以客户为中心 B．以市场为导向 C．以效益为目标 D．以制度为保证

48．以下哪项属于农业银行市场营销委员会的职责（A）。

A．研究制定本行市场营销战略与策略 B．研究制定本行信贷基本制度 C．研究制定本行财务基本规程 D．研究制定本行风险管理基本制度 49．农业银行市场营销工作委员会办公室设在（A）。A．公司业务部 B．信贷管理部 C．财务会计部 D．风险管理部

50．市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每（B）召开一次会议。A．半月 B．月 C．季 D．半年

51．市场营销工作委员会会议中，对提请例会审议的工作事项，提交部门应提前（C）天将有关资料送委员会办公室。A．2

B．3 C．5 D．7

52．市场营销工作委员会会议采用例会制，对提请例会审议的工作事项，经规范性审查后，由办公室提前（B）天送各位委员。A．2 B．3 C．5 D．7

53．开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，最基本的单元是（A）。A．对公客户经理 B．对公风险经理 C．对公产品经理 D．对公团队负责人

54．农业银行对公业务市场营销组织体系中的市场营销团队主要工作职责不包括下列哪项（C）。

A．制定和实施客户营销、维护和风险管

理方案

B．收集通报客户和行业信息，调查评估

信贷业务

C．制定风险定价标准，实施贷后管理 D．提供业务咨询和技术支持

55．以下哪种不是农业银行对公业务市场营销的实现方式（）。A．直接营销 B．间接营销 C．协助营销 D．联合营销

56．农业银行总行（A）是境内外联合营销工作的综合牵头协调部门，总行其他相关业务部门为本业务条线境内外业务联合营销的牵头管理部门。A．公司业务部 B．机构业务部 C．国际业务部 D．托管业务部

57．协助营销是指协办行（业务涉及到的各区域行）在管理行（总、分行）的协调下，对主办行提供业务协助的营销方式，协助营销的操作行是（A）。

A．具体经办行，也可由客户自行选择 B．具体经办行，不可由客户自行选择 C．客户主办行或其指定的下级行 D．客户上级行或其主办行

58．农业银行对公业务市场营销的重点行业项目中不包括下列哪项（B）。A．铁路行业重点项目 B．火电行业重点项目 C．机场行业重点项目 D．电网行业重点项目

59．以下对农业银行对公业务市场营销重点行业项目描述正确的是（C）。A．在基础能源行业，重点支持国家已核准的火电项目

B．未列入国家“十一五”规划，但符合我行准入的的重点流域水电项目 C．符合要求的洁净煤发电、热电联产、风电项目、清洁能源、煤炭项目 D．三大石油公司、中化集团、陕西延长

集团控股的所有项目

60．农业银行对公业务市场营销重点行业包括民生工程，下列描述哪项不正确（D）。

A．积极支持政府统筹资金回购的保障性

住房

B．国家“211工程”院校、“985工程”

院校 C．三级甲等医院

D．市级（含）以上广电和新闻出版等企

事业单位

61．以下对农业银行“46112”重点城市行描述正确的是（B）。

A．4家直属分行，5家直辖市分行+苏州

分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

B．4家直辖市分行，5家直属分行+苏州

分行，10大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

C． 4家直辖市分行，6家直属分行，10

大营业部，10大省会城市行，20家重点二级分行

D． 4家直辖市分行，6家营业部，1

1大省会城市行，20家重点二级分行

62．农业银行重点城市行区域包括优先支持 “46112”重点城市行，同时积极支持其他GDP在（C）以上地区的城市行。A．100亿元（含）B．500亿元（含）C．1000亿元（含）D．202_亿元（含）

63．农业银行重点城市行区域包括重点城市行区域和特色经济区域，其中特色经济区域不包括（C）。A．资源富集地区

B．比较优势明显的产业集群所在地 C．省级以上产业园区

D．具有全国辐射力的专业市场等特色经济区域

64．农业银行对公业务营销的重点客户包括大型集团企业、优质房地产企业和中小企业客户，其中，中小企业客户不包括下列哪项（C）。

A．产业集群中的优势中小企业 B．市场定位明确、专业化经营的特色中小企业

C．新建业务关系，但业绩优良的出口导向型中小企业

D．品牌优势突出、现金流充沛的服务型中小企业

65．为推动农业银行城市业务发展，提升农业银行对优质客户的整体服务水平，提高优质客户对农业银行的绩效贡献，农业银行将加快构建对公业务三级核心客户群，以下描述正确的是（A）。

A．三级行是指农业银行总行、一级分行和二级分行，不含县域支行 B．三级行是指农业银行一级分行、二级分行和县域支行，不含总行 C．三级行是指农业银行总行、一级分行

和县域支行，不含二级分行 D．三级行是指农业银行总行、二级分行

和县域支行，不含一级分行

66．三级核心客户群的确认坚持（D）的原则，选择标准上体现客户的高端性、前沿性、影响力和竞争力。A．全部入选、动态调整 B．择优入选、维持稳定 C．全部入选、维持稳定 D．择优入选、动态调整

67．对三级核心客户的营销管理坚持（D）的原则。

A．规范营销、规范管理、对等服务、定

期评价

B．对等营销、规范管理、团队服务、定

期评价

C．团队营销、对等管理、规范服务、定

期评价

D．对等营销、团队管理、规范服务、定

期评价

68．三级核心客户的业务办理坚持（B）的原则，优化业务流程、缩短决策链条、提高审批效率。A．规范操作 B．提高效率 C．谨慎办理 D．下放权限

69．客户关系管理其内涵是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实行，是一种以（A）为导向的企业营销的系统工程。A、客户 B、产品 C、服务 D、效益

70．客户关系管理重在管理，重在“（A）满意度”。A、客户 B、银行 C、政府 D、群众

71．满意度的高低影响客户的稳定性，只有满意度（B）的客户才可能成为商业银行的忠诚客户。A、无所谓 B、高 C、低 D、差

72．（A）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。A、上门维护 B、知识维护 C、情感维护 D、顾问式推销维护

73．对公客户关系管理系统是我行实施“以（D）为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。A、效益 B、产品

C、服务 D、客户

74．对公客户关系管理系统通过提供直接查询、预定义报表等多种统计方式，可以得到辖内（B）客户的存款、贷款、或有业务及部分中间业务情况。A、个人 B、法人 C、个体工商户 D、企业

75．对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及（C）的所有员工。A、信贷业务管理部门 B、风险业务管理部门 C、对公客户管理部门 D、个人客户管理部门

76．一个客户在某一时期内可能是商业银行竞相争夺的好客户、重点支持客户，但随着市场的变化，该客户可能转变成为银行的劣质客户、退出客户；而要有效规避上述情况的发生，商业银行就必须对其客户进行（D）。A、静态管理 B、形式化管理 C、精细化管理 D、动态管理

77．（A）是客户经理维护客户关系的基础性工作，是商业银行提供产品服务、分析客户价值以及推进银企合作关系的重要依据。A、客户信息的收集 B、产品服务的跟踪 C、客户价值分析

D、引导并激发客户新的需求和消费 78．客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及（D）等三大方面的内容。A、上门收单服务 B、客户意见调查

C、推销银行最新金融产品 D、客户投诉处理

79．客户关系管理的本质其中一点体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和（C）服务。A、同质化 B、贵宾式 C、差异化 D、精细化

80．客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题以及（A）。

A、坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则

B、着重营销负债业务，资产和中间业务营不营销都无所谓

C、着重营销中间业务业务，资产和负债业务营不营销都无所谓

D、着重营销资产业务，负债和中间业务营不营销都无所谓

81．在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括以下哪一项：（D）

A、必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析

B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行 C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行

D、不用考虑对客户成本的控制

82．以下哪一项不属于客户经理在开展顾问式推销过程中应注意的要点：（D）A、客户优先，促成双方都满意的双赢格局 B、对客户进行业务指导 C、为客户提供尽可能多的信息 D、一切以银行的利益优先

83．CCRM系统是（D）的简称。A、信贷管理系统 B、客户关系管理系统 C、个人客户关系管理系统 D、对公客户关系管理系统

84．客户价值分析包括客户现实价值分析和（B）两大方面。A、客户成本控制分析 B、客户潜在价值分析 C、客户贡献度分析 D、客户满意度分析

85．客户经理在售后服务中，重点要做好辅助服务及客户意见调查，相关的辅助服务包括：（A）、对账单的传递，相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。A、客户回单

B、客户突发加急业务服务 C、争议业务处理 D、客户投诉处理 86．一般而言，客户经理需要采集的银行外部客户交易信息包括客户行业性质、行业竞争状况、公司主要管理者素质情况、（D）以及公司近年财务状况等。A、日常交易流水 B、应收利息余额

C、中间业务发生种类及发生额 D、企业近年生产经营情况

87．一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、（A）、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。A、日常交易流水

B、企业主要管理者素质情况 C、企业近年生产经营情况 D、客户行业性质

88．对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和（B）两部分。A、信息收集 B、维护 C、管理 D、营销

C．商业银行对公业务市场营销的中心是

对公客户开发和维护

D．商业银行对公业务市场营销管理是一

项综合性的管理活动

2．商业银行市场营销的必然性体现在以下哪几个方面（ABCD）。

A．金融体制改革的深化是商业银行开展

市场营销的根本条件

B．日益加剧的金融同业竞争是开展营销

活动的外在动力

C．科技水平的发展为商业银行市场营销

提供了有力的技术支持

D．多样化的市场需求提高了商业银行市

场营销的积极性

3．商业银行的市场营销呈现出以下哪几个方面的发展趋势（ABCD）。

A．由“银行本位”向“客户本位”发展 B．从“等客上门”向“主动访客”发展 C．从“大众营销”向“差异营销”发展 D．从“单一渠道”向“多元渠道”发展 4．商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包

三、多选题（共67题）

1．根据商业银行对公业务市场营销管理概念，以下正确的是（BCD）。A．商业银行对公业务市场营销等同于推销、广告、公共关系

B．商业银行对公业务市场营销随着环境变化而不断发展

括（ABCD）。A．政治 B．经济 C．社会 D．技术

5．商业银行市场营销宏观环境分析中的经济环境主要包括（ABC）。A．经济增长率 B．发展周期 C．市场现状 D．消费模式

6．金融生态环境是商业银行对公业务运行的宏观和微观金融环境的总和，主要包括（ABC）。A．金融信用环境 B．金融市场环境 C．金融工作环境 D．金融科技环境

7．对公业务市场营销的竞争环境是指对商业银行开展对公业务造成影响的（ABD）因素。A．同业数量 B．同业构成 C．经济周期 D．市场份额

8．可根据以下那几个方面进行商业银行对公业务市场细分（ABCD）。A．产业因素 B．单位性质 C．企业规模 D．信用等级

9．按产业生命周期，产业可以细分为（AB）。A．朝阳产业 B．夕阳产业 C．劳动密集型产业 D．资本密集型产业

10．按照我国传统的统计标准，产业可以细分为第一产业、第二产业和第三产业，以

下描述正确的有（ABCD）。A．第一产业生产制造各类农副产品 B．第二产业生产制造工业产品 C．第三产业则以提供各类服务为主 D．第三产业包含金融服务业

11．产业可分别按产业生命周期和生产要素，划分为朝阳产业和夕阳产业、劳动密集型产业、资本密集型产业、知识密集型产业，以下描述正确的有（ABCD）。A．朝阳产业需要商业银行提供快捷的资

金周转服务

B．夕阳产业需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低

C．劳动密集型产业技术水平较低，需要

大量的低成本劳动力

D．资本密集型和技术密集型则是需要较

高的投资，以保证科技研发和资本投入

12．按生产要素分，产业可以细分为（ABC）。A．劳动密集型产业 B．资本密集型产业 C．知识密集型产业 D．生产密集型产业

13．国家“四部委”企业规模认定标准主要参考的要素有（BCD）。A．注册资本 B．职工人数 C．销售额 D．资产总额 14．以下不符合国家“四部委”工业中型企业标准的有（ACD）。

A．职工人数299人，销售额3000万元，资产总额4001万元

B．职工人数301人，销售额3000万元，资产总额3999万元

C．职工人数299人，销售额3001万元，资产总额4001万元

D．职工人数301人，销售额2999万元，资产总额4000万元

15．目标市场战略是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，主要有以下几种类型（ABC）。A．无差异目标市场战略 B．差异性目标市场战略 C．集中性目标市场战略 D．分散性目标市场战略

16．商业银行对公业务产品定位，具体有以下几种定位策略可供选择（ABD）。A．竞争定位 B．补缺定位 C．合作定位 D．重新定位

17．财务评价标准是指对企业的（ABCD）进行分析评价后，对企业财务状况做出评价判断的标准。A．财务报表 B．财务报表附注 C．财务状况说明书 D．审计报告

18．对公目标客户价值分析中，财务评价标准包含（ABCD）。

A．企业财务结构合理性、稳定性及发展

趋势

B．企业盈利能力、偿债能力和发展趋势 C．企业偿还债务的能力，包括偿债资金的来源、数量和可靠性等

D．过去几年对短期负债、长期负债的偿

付情况

19．对公目标客户价值分析中，通过财务评价，客户经理应当回答的问题包括（ABCD）。

A．为什么某些评价指标低于正常水平？ B．财务状况是否异常，以及异常的原

因？

C．现金流量变化的原因是什么，未来现

金流量如何？

D．偿债能力、盈利能力和资产变现能力

如何？

20．对公目标客户价值分析中，非财务评价中法人评价的标准包括（AB）。A．基本情况评价标准 B．资信状况评价标准 C．经营管理的评价标准 D．市场环境评价标准

21．商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将其分为三个不同的类别包括（ABC）。

A．核心产品 B．形式产品 C．扩展产品 D．无形产品

22．商业银行对公业务产品和其他产品一样，在市场上的销售能力和获利能力会随着时间的推移和市场环境的变化而变化，这种从产品推出一直到被淘汰的全过程，称为产品的生命周期，通常可以分为（ABCD）。

A．导入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期

23．商业银行对公业务产品的价格构成主要包括（ABCD）。

A．利率 B．手续费 C．承诺费 D．隐含价格

24．商业银行对公业务产品的定价中的一项具体目标，一般来说包括以下几个方面：（ABCD）。

A．利润最大化 B．市场份额最大化 C．客户需求最大化 D．外部形象最大化

25．商业银行对公业务产品定价十分复杂，必须考虑多方面的因素，一般来说，必须考虑以下几个因素：（ABCD）。

A．成本因素 B．市场因素 C．营销组合因素 D．法律政策因素

26．营销渠道策略是沟通商业银行与客户之

间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（ABC）。

A．直接营销渠道 B．间接营销渠道 C．金融超市 D．关系营销

27．一般说直接营销渠道有以下优点：（ABC）。

A．现实及时性 B．降低营销费用 C．密切与客户关系 D．加快营销速度

28．人员促销的特点主要有（ABC）。

A．对公客户经理与客户的直接接触，做

好客户参谋，激发客户的购买欲望，促进销售

B．对公客户经理通过与客户的交谈和观

察，掌握客户的需求和偏好，有针对性的推介金融产品特点和功能，并及时发现问题进行解释 C．对公客户经理在与客户的经常联系中

可建立友谊，有助于巩固老客户，发展新客户

D．商业银行与客户不必直接见面，不在受银行分支机构和营业时间的限制

29．体验营销是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。具体体验营销策略包括（ABC）。

A．营销理念以增加客户体验为主，体会

客户要求与感受，以满足客户的心理需求

B．营销重点以满足、创造客户个性化需求为主，迎合客户个性化心里回归的趋势

C．营销应当突出客户参与，加强银行与客户的互动以及客户之间的互动，塑造品牌内涵，强化客户对产品的感情诉求

D．运用撰写新闻稿、演讲稿、报告业务案例等多种形式，通过报纸、杂志广播电视等传播媒介，向社会和市场传播商业银行对公业务的有关信息，形成对业务有利的社会舆论，创造良好的氛围

30．商业银行需要在导入期制定快而有效的营销策略，尽量缩短导入期，具体可采用以下措施（ABC）。

A．建立有效的信息反馈机制，主动收集客户的反馈意见，及时有效的开展分析工作，改进产品，并将优化后的产品迅速投入市场，以取得客户的信赖和支持

B．投入大量的广告和宣传工作，让客户更为充分的了解产品，真正体会到产品的方便和实惠，激发起客户购买的欲望

C．根据市场环境和同业竞争情况，针对目标客户的特点制定合理的价格 D．视情况采用持续策略，以维持部分老客户；采用转移策略，将产品转移到仍具有潜力的市场

31．二十世纪中期以来，间接营销渠道得到了更广泛的应用，具备以下优点（ABCD）。

A．转变商业银行产品的提供方式。商业

银行与客户不必直接见面，不在受银行分支机构和营业时间的限制 B．加快商业银行产品营销速度。间接营

销渠道使中间商充当了商品交换的媒介，有效的调节供求之间在地区、时间、数量、结构方面的矛盾，加速商品的合理分流

C．有利于商业银行拓展新市场。对于商

业银行新开发一个市场或地区，由于中间商熟悉本地市场情况，可以挖掘市场潜在购买力，提高市场占有率

D．节省设立分支机构的费用

32．商业银行间接营销渠道的途径包括（AB）。

A．银行卡、ATM

B．电话银行、手机银行、网络银行 C．柜台 D．金融超市

33．商业银行营销促销策略主要有（ABCD）。

A．广告促销 B．人员促销 C．公共关系促销 D．体验营销

34．广告促销的特点有（ABCD）。

A．广告通过媒体传播而非人员直接传播 B．广告促销传播信息具有广泛性，受影响的人和引起注意较多

C．广告的促销作用相对滞后，它对消费者态度和购买行为的的影响难以立竿见影，但由于媒体多次宣传，其传播渗透力对吸引潜在客户的作用巨大

D．广告通过大众媒体传播信息，实现每个潜在客户的平均费用较低

35．公共关系促销策略有很多种工具，常用的包括以下几种：（AC）。

A．赞助公关 B．私人感情公关 C．服务公关 D．亲属公关

36．交流公关是指通过（AD）等形式与公关对象进行语言和文字的交流，建立商业银行与广大对公客户之间广泛的社会关系网络。

A．座谈会、招待会 B．赞助 C．广告 D．专访、电话

37．广告媒体的选择上，商业银行要在众多媒体中做出最佳选择，通常需要综合考虑（ABCD）。

A．媒体效果 B．产品特性 C．信息内容 D．广告费用

38．成熟期是商业银行对公业务产品在市场上已经达到饱和的时期，这个时期要保持市

场的稳定性，尽可能延长成熟期，可以采用以下措施（ACD）。

A．努力实现产品的多样化和系列化，开

展产品包装组合，提升服务质量，维持现有市场份额

B．投入大量的广告和宣传工作，让客户

更为充分的了解产品，真正体会到产品的方便和实惠，激发起客户购买的欲望

C．综合运用各类营销组合手段提升产品

市场，充分挖掘潜在市场和细分市场

D．通过纵向刺激老客户使用频率和横向

抢挖同业客户，开拓新市场

39．农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即（ABD）。A．以客户为中心 B．以市场为导向 C．以制度为保证 D．以效益为目标

40．对农业银行市场营销工作委员会描述正确的有（ABD）。

A．市场营销工作委员会是经行长授权，负责本行市场营销工作的组织与协调的决策机构

B．市场营销工作委员会设主任委员一

名，由行长担任，副主任委员由主管客户部门的副行长担任

C．市场营销工作委员会设主任委员一

名，由行长担任，副主任委员由主管信贷部门的副行长担任 D．市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每月召开一次会议

41．农业银行市场营销工作委员会的主要职责有（ABC）。

A．研究制定本行市场营销战略与策略 B．组织、领导和管理本行市场营销工作 C．决定重要客户的营销方案 D．决定重要客户的贷后管理方案 42．农业银行对公业务市场营销客户部门主要包括（ABCD）。

A．公司业务部（投资银行部）/小企业金融部、大客户部

B．机构业务部（保险代理部）、房地产信贷部

C．国际业务部、结算与现金管理部 D．托管业务部（养老金管理中心）、金融市场部

43．开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，市场营销团队主要工作职责包括（ABCD）。

A．制定和实施客户营销、维护和风险管理方案

B．收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务 C．实施贷后管理

D．提供业务咨询和技术支持

44．下列对农业银行直接营销方式描述正确的有（ABCD）。

A．直接营销是指总、分行客户部门直接组织客户开发，受理并调查金融需求，提供金融产品和服务，维护和

监管客户的营销方式

B．直接营销行负责客户的拓展、调查与

业务审批

C．操作行负责客户管理、维护，办理具

体业务、日常监测及信息反馈 D．操作行一般是具体经办行，也可由客

户自行选择

45．下列对农业银行境内外联合营销方式描述正确的有（ACD）。

A．境内外联合营销指农业银行境内外机

构共同对客户的境内外业务或集团客户的境内外公司共同进行营销的方式

B．境外机构仅指香港分行、新加坡分行 C．境内分行是指经银行监管部门和总行

批准可以办理外汇业务的境内分支机构

D．境内外联合营销有助于扩大境外分行的客户来源，加快境外分行业务发展

46．下列对农业银行协助营销方式描述正确的有（ABCD）。

A．协助营销是指协办行在管理行的协调

下，对主办行提供业务协助的营销方式

B．协助营销的操作行是客户主办行或其

指定的下级行

C．管理行负责支持、协调及利益调整工

作

D．主办行负责客户的拓展、维护、管理、办理具体业务、日常监测，按规定及时准确上报利益调整数据

47．农业银行对公业务市场营销的重点行业包括（ABCD）。

A．重点支持铁路、公路、机场、港口、水利、电网等行业重点项目 B．国家调整和振兴规划行业。重点支持国家调整和振兴规划行业中的龙头企业，积极支持行业龙头企业进行跨区域、跨所有制、跨行业的兼并重组和产业结构升级。

C．在基础能源行业，重点支持国家已核准的核电项目；列入国家“十一五”规划的重点流域水电项目；符合要求的洁净煤发电、热电联产、风电项目、清洁能源、煤炭项目；三大石油公司、中化集团、陕西延长集团控股并经国家发改委核准的项目。

D．在“三农”领域，围绕八大重点投放领域，以城镇化与新农村建设为切入点，重点支持保障农副产品生产供给，增强农业发展支撑能力，促进农民多渠道就业，推进城乡协调发展。

48．农业银行对公业务市场营销重点行业中，民生工程包括（ABC）。

A．积极支持政府统筹资金回购的保障性住房

B．国家“211工程”院校、“985工程”院校 C．三级甲等医院

D．市级（含）以上广电和新闻出版等企

事业单位

49．以下对农业银行“46112”重点城市行描述正确的有（ABCD）。A．4家直辖市分行 B．6个直属分行

C．10大营业部，10大省会城市行 D．20家重点二级分行

50．以下对农业银行对公业务市场营销重点客户描述正确的有（ABCD）。A．世界500强企业在华投资子公司，B．总行授权书中列明的优势行业重点客

户、行业排名前列的客户

C．总分行级优质房地产客户、房地

产百强企业

D．优质沪深港上市公司及其直接或间接

控股50%以上的子公司

51．农业银行对公业务营销的重点客户包括大型集团企业、优质房地产企业和中小企业客户，其中，中小企业客户包括（ABD）。

A．产业集群中的优势中小企业 B．市场定位明确、专业化经营的特色中

小企业

C．新建业务关系，但业绩优良的出口导

向型中小企业

D．品牌优势突出、现金流充沛的服务型

中小企业

52．对三级核心客户的营销管理坚持（ABCD）的原则。A．对等营销 B．团队管理 C．规范服务 D．定期评价

53．农业银行三级核心客户的客户定位是（ABC）。

A．总行级核心客户主要定位于全国范围内具有资源、政策和市场竞争优势、处于行业核心地位的客户 B．一级分行核心客户定位于辖内具有较强资源、政策和市场竞争优势的区域龙头客户

C．二级分行核心客户除包括上级行核心客户在本级行管辖范围的本部和子公司外，还可从所在地市具有较强竞争优势、对农业银行贡献度较高的优质客户中挑选。

D．县级支行核心客户为所在区域具有较强竞争优势、对农业银行贡献度较高的优质客户

54．客户关系维护和管理应遵循的原则包括：（ABC）A、客户满意的原则 B、动态管理的原则 C、成本控制的原则 D、银行满意的原则

55．客户关系维护和管理的主要内容包括：（ABCD）A、客户信息的收集 B、产品服务的跟踪 C、客户价值分析

D、引导并激发客户新的需求和消费

56．从商业银行角度，可以将客户关系管理理解为面向客户的营销管理系统，它有（A）和（B）两重管理功能。A、对内 B、对外 C、服务 D、管理

57．客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意以下两个方面：（AC）

A、要学会站在客户的角度思考问题 B、要学会站在银行的角度思考问题 C、应坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则

D、应着重营销资产业务，负债和中间业务营不营销都无所谓

58．客户关系维护和管理的一般方法包括：（ABCD）A、上门维护 B、情感维护 C、顾问式推销维护 D、超值维护

59．超值维护的作用包括以下三个方面：（ABC）

A、追求超常规服务的极限，使客户能够体验到提供服务银行的与众不同，体验到银行深厚的文化品位

B、维护使客户享受到超值收益

C、提供高科技、现代化、多功能的现代银行服务，使客户在快节奏的生活中找到现代生活的感受 D、使客户的效益得到最大化

60．对公客户关系管理系统的权限设置应遵循的原则包括：（ABCD）

A、数据访问遵循上级查看下级，下级不能看上级，同级不能互访的原则 B、通过角色给用户分配权限

C、系统通过用户名和密码来识别用户 D、用户注册需要实名制

61．对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括（A）和（B）两部分。A、应用 B、维护 C、管理 D、营销

62．对公客户关系管理系统提供直接查询、预定义报表等多种统计方式，可以得到如下数据：（ABCD）

A、辖内机构的对公客户数，对公存款余额不为0的客户数，对公贷款余额不为0的客户数

B、辖内单一法人客户的对公存款、贷款、或有业务及部分中间业务情况

C、辖内集团客户的对公存款、贷款、或有业务及部分中间业务情况

D、辖内各机构、各条线的对公存款、贷款统计情况

63．客户满意度有两种含义：一种是(B)上的满意度；另外一种是(C)上的满意度。A、银行内部

B、行为意义 C、经济意义 D、客户与银行之间

64．在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括：（ABCD）

A、必须定期（每月或每季度）对客户价值进行分析

B、要在充分收集客户信息资料的基础上进行 C、要结合银行收益与银行成本支出两方面进行

D、客户价值的分析要形成书面资料存档，方便印证客户价值分析的准确性，总结提高客户价值分析的水平

65．从商业银行经营的自身角度来说，银行需要对目前或未来一段时期内通过向客户提供所需要的金融产品或服务可以从客户那里可获得的（C）与（D）进行比较。A、利息

B、中间业务收入 C、经济收益 D、经营成本

66．客户关系管理的本质可以体现在：（ABCD）

A、客户关系管理是一种营销管理思想、理念和系统，而非管理软件

B、客户关系管理是企业运用网络技术进行营销管理的创新

C、客户关系管理是企业与客户的一种互动流程

D、客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工 67．客户异常情况服务主要包括（ABC）等三大方面的内容。A、客户突发加急业务服务 B、争议业务处理 C、客户投诉处理 D、上门服务

时，应主动提出回避。（对）

10.对公客户经理投资股票应遵守有关法律法规和本机构有关规定，经客户同意，可以挪用公款和客户资金买卖股票。（错）

二、单选题（共30题）

1.违反法律、法规和准则而招致的风险是（C）。A.国别风险 B.信用风险 C.合规风险 D.市场风险

2.商业银行围绕实现商业银行合规目标进行的管理活动是（A）。A.合规管理 B.客户管理 C.风险管理 D.公司治理

3.商业银行合规风险管理的第一道防线是（A）。

A.业务部门实施有效自我合规控制； B.合规管理部门在事前和事中实施专业化合规管理；

C.内部审计事后控制 D.外部监管机构的监管监督

4.对银行内部合规风险的存在或发生的可能性以及合规风险产生的原因进行分析判断，以便对合规风险进行评估和监测，是（B）。A.合规风险评估 B.客户风险识别 C.合规风险应对 第四章

对公业务的合规管理（60题）

一、判断题（共10题）

1.合规工作只是合规管理部门的事情，对公客户经理只需要做好客户营销和维护就可以了。（错）

2.合规风险应对是指对银行内部合规风险的存在或发生的可能性以及合规风险产生的原因进行分析判断，以便对合规风险进行评估和监测。（错）

3.合规风险监控即合规风险的监测与控制，是指持续追踪一是别的合规风险、监测残余的合规风险、识别新的合规风险，并对不可接受的合规风险实行有效控制的过程。（对）

4.合规应从高层做起，当企业文化强调诚信与正直的准则并由董事会和高级管理层作出表率时，合规才最为有效。（对）

5.应建立大额交易和可疑交易报告制度等反洗钱制度和流程，被动采取预防和监控措施，履行法定的反洗钱义务。（错 主动采取）6.具体工作中，尽职监督管理实际上只是业务部门自行开展检查工作。（错）

7.各业务条线应培育本业务条线内控合规文化，形成“内控优先”、“人人主动合规”的良好氛围。（对）

8.对公客户经理应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即向上级报告或越级报告。（对）

9.对公客户经理在办理授信、资信调查、融资等业务时，在涉及亲属关系或利害关系人

D.合规风险监控

5.在合规风险识别的基础上，应用一定的方法估计和测定发生因合规风险而可能导致法律制裁、监管处罚、重大财物损失和声誉损失等相关风险损失概率和损失大小，以及对银行整体运营产生影响的程度，是（C）。A.合规风险应对 B.客户风险识别 C.合规风险评估和测试 D.合规风险监控

6.在完成了对合规风险的分析评估之后，根据合规风险的性质、程序以及银行对合规风险的承受能力，确定应对策略，是（A）。A.合规风险应对 B.客户风险识别 C.合规风险评估和测试 D.合规风险监控

7.持续追踪一是别的合规风险、监测残余的合规风险、识别新的合规风险，并对不可接受的合规风险实行有效控制的过程是（D）。A.合规风险应对 B.客户风险识别 C.合规风险评估和测试 D.合规风险监控

8.合规管理部门依照银行内部合规风险管理程序，并按规定的报告路线，即时、全面、完整的向管理层提供定性和定量描述银行合规风险的报告，是合规管理的哪个环

节（C）。A.合规风险应对 B.客户风险识别 C.合规风险报告 D.合规风险监控

9.下列合规风险管理流程正确的是（B）。

A.合规风险的评估、识别、测试、应对、监控以及合规风险报告

B.合规风险的识别、评估、测试、应对、监控以及合规风险报告

C.合规风险的识别、测试、评估、应对、监控以及合规风险报告

D.合规风险的识别、评估、应对、测试、监控以及合规风险报告

10.下列哪个机构是农业银行重大合规事项的决策机构，并对全行经营活动的合规性负最终责任。（A）A.经营决策机构 B.高级管理层 C.监事会 D.合规负责人

11.对规章制度起草、审核、发布、评价、修订、废止等实施统一管理，确保合规性、有效性、操作性和相互协调性，属于内控合规管理程序中的（A）。A.建立健全规章制度管理流程 B.建立诚信举报制度 C.建立合规性审核制度 D.建立关联交易管理制度

12．鼓励举报和投诉行为，采取有效措施充分保护举报和投诉人，并对据实举报、投诉人员，给予表扬和奖励，属于内控合规管理程序中的（B）。A.制定员工行为守则 B.建立诚信举报制度 C.建立合规绩效考核制度 D.建立关联交易管理制度

13.对员工和机构的经营管理活动进行合规检查和评价，建设合规经营管理的长效机制，属于内控合规管理程序中的（C）。A.建立违规整改制度 B.建立有效的合规问责制度 C.建立合规检查和评价制度 D.建立关联交易管理制度

14.对规章制度、新产品、新业务、客户关系及其他重要事项进行合规性审核和测试，确保农行的经营管理活动与所适用的法律、规则和准则相一致，属于内控合规管理程序中的（A）。A.建立合规性审核制度 B.建立健全规章制度管理流程 C.建立合规风险监控、报告制度 D.建立关联交易管理制度

15.明确合规风险识别和监控程序，实现对风险信息的收集、评估、提示、报告、应对，属于内控合规管理程序中的（C）。A.建立合规性审核制度 B.建立健全规章制度管理流程 C.建立合规风险监控、报告制度 D.建立违规整改制度

16.将合规评价结果纳入人事考评和绩效考核评价体系，确立正向激励机制，充分体

现内控合规优先原则，属于内控合规管理程序中的（C）。A.建立合规性审核制度 B.建立有效的合规问责制度 C.建立合规绩效考核制度 D.建立违规整改制度

17.对违规行为进行严格的责任认定和追究，充分体现倡导合规和惩处违规的价值观念，属于内控合规管理程序中的（B）。A.建立合规绩效考核制度 B.建立有效的合规问责制度 C.建立合规检查和评价制度 D.建立违规整改制度

18.针对外部监管部门、外部和内部审计及其它渠道发现的违规行为，制订整改计划，明确整改责任，落实整改措施，监控整改过程，确保整改效果，属于内控合规管理程序中的（D）。A.建立合规性审核制度 B.建立有效的合规问责制度 C.建立合规检查和评价制度 D.建立违规整改制度

19.各职能部门按照职能定位，对下级行对口部门及其经营管理活动进行内部监督的行为属于（C）。A.合规管理 B.风险管理 C.尽职监督管理 D.业务管理

20.完整的农业银行内控合规组织体系是（D）。A.合规管理部门 B.风险管理部门 C.内部审计部门

D.合规管理部门与风险管理、内部审计及各业务部门各尽其责、相互协同 21.在内控合规组织体系中，负责制定书面的合规政策，贯彻执行经营决策机构有关合规管理事项的决议，有效管理全行合规风险的机构是（B）。A.经营决策机构 B.高级管理层 C.监事会 D.合规负责人

22.在内控合规组织体系中，对经营决策机构和高级管理层合规管理职责的履行情况进行监督的机构是（C）。A.经营决策机构 B.高级管理层 C.监事会 D.合规负责人

23.一线岗位和直接经办业务的部门通过建立事前防范的自我监督约束机制，是尽职监督管理工作的（A）。A.第一道防线 B.第二道防线 C.第三道防线 D.第四道防线

24.各业务管理及风险管理、内控合规等部门，通过建立事中、事后的监督检查机制，是尽职监督管理工作的（B）。A.第一道防线

B.第二道防线 C.第三道防线 D.第四道防线

25.内部审计、监察、安全保卫等部门通过建立事后监督及责任追究机制发挥再检查、再监督，是尽职监督管理工作的（C）A.第一道防线 B.第二道防线 C.第三道防线 D.第四道防线

26.协助合规管理部门编写合规手册等合规指南，并负责本业务部门（条线）员工的日常培训，这属于哪个机构的合规职责（B）。A.经营决策机构 B.各业务部门 C.风险管理部门 D.内审部门

27.以下对公客户经理在工作中要严格遵守的合规要求说法错误的是（B）。A.知法守法，保守国家机密和商业秘密 B.实事求是，但工作需要时，出于善意可以作假

C.规范操作，认真执行上级命令 D.熟练掌握业务技能，取得任职岗位应具备的资格

28.对公客户经理在办理业务中应该遵循公平竞争，应该恪守的原则是（D）。A.知法守法 B.实事求是 C.规范操作 D.客户自愿

29.以下对对公客户经理办理业务说法错误的是（D）。

A.做到客户至上，诚实守信，优质服务 B.热情接待，语言文明，举止大方 C.执行首问负责

D.应严格执行岗位分工，不属于自己的业务范围，客户向自己咨询，也无需理睬

30.下列不符合合规管理要求的做法是（D）。A.遵守法律法规 B.遵守行业自律规范 C.遵守所在机构的规章制度

D.在抢占市场时，可以不遵守行业自律规范和相关规章制度

B.合规管理部门在事前和事中实施专业化合规管理

C.内部审计事后控制 D.合规文化建设

4.商业银行合规管理的流程一般包括（ABCD）。A.合规风险应对 B.客户风险识别 C.合规风险评估和测试 D.合规风险监控

5.合规文化建设中需要重点开展的工作有（BCD）。

A.大力拓展优质客户 B.建立科学的激励约束机制 C.加强案件防控教育和业务培训 D.合规部门应与其他部门开展良好的合作

6.经营决策机构的合规管理职责是（ABCD）。

A.负责审议批准全行的合规政策 B.监督合规政策的实施

C.负责审议批准合规风险管理报告 D.对管理合规风险的有效性作出评价 7.尽职监督管理的方法包括（AD）。

A.现场检查 B.现场监测 C.营销支持 D.分析评价

8.农业银行合规管理组织框架的构成部分包括（ABCD）。A.各级经营决策机构

三、多选题（共20题）

1.一个有效的合规管理体系相互依赖的三个组成要素包括（ABC）。

A.董事会和管理层的监督管理

B.合规管理计划 C.合规管理审计 D.风险管理规划

2.合规管理计划包括（ABD）。

A.逐步完善合规风险管理流程 B.合规培训 C.营销方案 D.教育制度

3.商业银行合规风险管理的“三道防线”是（ABC）。

A.业务部门实施有效自我合规控制

B.高级管理层 C.监事会

D.合规负责人和合规管理部门、合规管理岗位等

9.下列选项属于农业银行各业务部门应该履行的合规职责的有（ABCD）。A.依据相关法律、规则和准则的变化和合规管理部门的建议，及时起草、修订相关的规章制度和流程

B.协助合规管理部门编写合规手册等合规指南，并负责本业务部门（条线）员工的日常培训

C.主动进行合规性自查，持续识别、评估本业务条线范围内的合规风险，向合规管理部门报告相关信息和风险点，配合合规管理部门的风险监测和评估

D.对合规问题及时进行整改，并将整改结果反馈合规管理部门

10.下列选项属于尽职监督管理工作内容的是（ABCD）。

A.根据经营管理需要和内部控制要求，建立健全部门及条线业务运行管理机制和规章制度

B.主动开展业务条线内部控制状况自查，持续识别、评估本条线范围内的内部控制缺陷和风险

C.建立健全本条线重大风险预警机制和突发事件应急处理机制

D.对内外部各类检查发现问题进行整改及责任追究

11.作为对公客户经理，在日常工作和生活中，应当恪守有关内幕信息和内幕交易的禁止性规定，做到（ABCD）。A.自觉抵制内幕交易

B.不得利用内幕信息牟取个人利益 C.不得将内幕信息明确告知他人 D.不得将内幕信息暗示给他人 12.对公业务合规管理所涉及的规则和准则主要包括（ABCD）。

A.国家立法机构制定的各种法律、法规 B.政府监管机构制定的监管规则 C.行业协会制定的行业行为规则 D.金融机构自行制定的操作规范等 13.对公客户经理在工作中要知法守法，履行法律义务主要是（ABCD）。A.维护国家利益 B.维护金融安全 C.保守国家机密 D.保守商业秘密

14.对公客户经理在工作中要遵循公平竞争，恪守“客户自愿”原则。自觉抵制（ABC）等不正当竞争手段。A.低价倾销 B.贬低同业 C.虚假宣传 D.越级报告

15.对公客户经理在工作中要做到客户至上，应（ABCD）。A.执行首问负责制 B.热情接待 C.语言文明 D.举止大方

16.对公客户经理在工作中要尊重隐私，不因客户（ABCD）等差异而优待或歧视。A.性别 B.肤色 C.民族 D.身份

17.以下合规文件中，对公客户经理需要掌握的有（AD）

A.《中华人民共和国合同法》 B.《中国农业银行员工行为守则》 C.《中华人民共和国物权法》 D.《银行业金融机构从业人员职业操守指引》

18.对公客户经理在工作中遇到利益冲突，应主动回避。办理（ABC）等业务的从业人员，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避。A.授信 B.资信调查 C.融资 D.存款

19.下列合规风险管理流程错误的是（ACD）。

A.合规风险的评估、识别、测试、应对、监控以及合规风险报告

B.合规风险的识别、评估、测试、应对、监控以及合规风险报告

C.合规风险的识别、测试、评估、应对、监控以及合规风险报告

D.合规风险的识别、评估、应对、测试、48

监控以及合规风险报告

20.对公客户经理在工作中要自觉抵制（ABCD）。A.欺诈 B.非法集资 C.商业贿赂 D.内幕交易

第五章 对公业务的风险管理（86

题）

一、判断题（共13题）

1．对公业务风险是指在银行对公业务经营活动和操作环节中存在的致使收益不确定的各种情形。（对）

2．对公业务风险管理是指商业银行就对公业务的风险进行识别、计量、监测及控制的过程，包括风险管理战略、目标、政策及专项风险控制制度和安排。（对）3．结算风险是一种特殊的信用风险。（对）

4．市场风险是指因市场价格（利率、汇率、股票价格和商品价格）的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。（对）

5．操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。（对）6．流动性风险是指商业银行虽然有清偿能力，但无法及时获得充足资金或无法以合理成本及时获得充足资金以应对资产增长或支付到期债务的风险。(对)7．法律风险是一种特殊类型的操作风险。(对)8．在同一个国家范围内的经济金融活动也存在国家风险。（错 同一国家范围内不存在国家风险）

9．风险分散是指通过多样化的投资来分散和降低风险的策略性选择。（对）10．风险规避策略是一种消极的风险管理策略，不宜成为商业银行风险管理的主导策略。（对）

11．商业银行在追求和采用高级风险量化方法时，应当意识到，高级量化技术随着复杂程度增加，通常会产生新的风险，例如模型风险。（对）

12．风险监测是一个动态、连续的过程。（对）

13．根据农业银行业务发展和全面风险管理的需要，逐步建立健全包含基本政策、制度和办法等在内的层次清晰、科学适用、全面覆盖的风险管理政策制度体系。（对）

C．法律风险 D．市场风险

2．信用风险是商业银行面临的最重要的风险种类，具有明显的（B）特征。

A．系统性风险 B．非系统性风险 C．连续性风险 D．非连续性风险

3．传统上，信用风险是债务人未能如期偿还债务而给经济主体造成损失的风险，因此又被称为（A）。A．违约风险 B．履约风险 C．承诺风险 D．期限风险

4．在市场风险中尤为重要的风险是（A），其管理已经成为我国商业银行市场风险管理的重要内容。A．利率风险 B．汇率风险 C．股票风险 D．商品风险

5．由于市场风险主要来自所属经济体系，因此具有明显的（A）特征，难以通过

二、单选题（共42题）

1．由于债务人或交易对手违约或其信用评级、履约能力降低而造成损失的风险是（B）。A．操作风险 B．信用风险

分散化投资完全消除。A．系统性风险 B．非系统性风险 C．连续性风险 D．非连续性风险

6．由于商业银行的资产主要是（B），利率波动会直接导致其资产价值的变化，从而影响银行的安全性、流动性和盈利性。A．信贷资产 B．金融资产 C．贷款 D．存款

7．操作风险广泛存在于商业银行业务和管理的各个领域，具有（C）和非盈利性，不能给商业银行带来盈利。A．系统性 B．连续性 C．普遍性 D．特殊性

8．商业银行之所以承担操作风险是因为其(B)，对其进行有效管理通常需要较大规模的投入，应当控制好合理的成本收益率。A．可避免 B．不可避免 C．可控制 D．不可控制

9．流动性风险如不能有效控制，将有可能损害商业银行的(C)。

A．贷款能力 B．存款能力 C．清偿能力 D．赢利能力

10．法律风险是一种特殊类型的操作风险，它包括但不限于因监管措施和解决民商事争议而支付的罚款、罚金或者惩罚性赔偿所导致的(A)。A．风险敞口

B．经济损失 C．资金损失 D．经济风险

11．声誉是商业银行所有利益持有者基于持久努力、长期信任建立起来的宝贵的(C)。

A．社会形象 B．价值观 C．无形资产 D．经济价值

12．声誉风险是指由商业银行经营、管理及

其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行(B)的风险。A．不利影响 B．负面评价 C．失去信任 D．产生矛盾

13．商业银行通常将（D）看做是对其经

济价值最大的威胁，因为商业银行的业务性质要求其能够维持存款人、贷款人和整个市场的信心。A．信用风险 B．市场风险 C．国家风险 D．声誉风险

14．国家风险通常是由债务人所在国家的行

为引起的，它超出了（B）的控制范围。A．政府 B．债权人 C．银行

第四篇：中国农业银行员工岗位资格考试_对公客户经理答案判断

1．1994年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。（×）2．1951年8月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。（×）

3．中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。（×）4．1996年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》，中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。（×）

5．202_年，财政部向农行注资1500亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。（×）

6．202_年1月16日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。（×）

7．202_年7月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。（×）

8．截至202_年底，农业银行资产总额132,443．42亿元，占全国银行业资产总额的10．1%。（√）9．截至202_年底，农业银行拥有23,472家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。（×）10．农业银行在境内建制县（市）的网点覆盖率基本达到100%，因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。（×）

11．农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费者权益。（√）

1．商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企（事）业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。（√）

2．按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务两大类。（×）3．按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和农村对公业务。（×）4．按照农业银行目前的组织架构，产品研发部属于对公业务部门。（×）

5．为加强农业银行对公业务的系统管理，各一级分行和二级分行都参照总行机构设置模式，层层设立了相应的对公业务管理部门。（×）

6．农业银行机构业务由机构对公、金融同业、银保合作三个业务板块组成。（√）7．农业银行是国内首批获得证券投资基金托管业务资格的商业银行之一。（√）

8．农业银行各级行公司业务部门负责本级行市场营销委员会办公室和城市对公板块的牵头工作。（×）9．农业银行投资银行业务主要涵盖融资类业务、财务顾问类业务和资产管理类业务，基本涵盖从股权、债券，到资产管理及其他咨询等多方位的金融服务。（√）

10．三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理。（√）

11．因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。（×）

12．对公客户经理通过岗位资格考试并取得《中国农业银行员工岗位资格考试合格证书》，是对公客户经理上岗的必备条件之一。（√）

1.商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。（√）

2．产业生命周期中，朝阳产业的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。（√）

3．根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔202_〕300号），对企业规模的认定标准，参照的是企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，各行业采取相同标准。（×）

4．在按客户信用等级进行市场细分时，信用等级评定只需考虑客户的经营情况、资金周转情况、存货周转情况、资产质量、资产规模等财务因素。（×）

5.商业银行对公业务目标客户的非财务评价标准主要包括法人基本情况和生产经营两个方面。（×）6．商业银行对公业务产品定价将直接影响到产品的销售数量，对银行的收入与利润产生重大的影响。（√）7．商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径（如发行银行卡，设置 ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等）向客户提供产品与金融服务。（×）

8．渗透定价策略是一种先高后低的定价策略，商业银行通过产品创新开发出新产品时，趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润。（×）

9．商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。（√）

10.农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。（√）

11.农业银行对公业务市场营销组织体系是由总分行市场营销工作委员会、对公业务市场营销客户部门以及市场营销团队构成的一个各司其责、相互协调的有机整体。（×）

12.市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每季召开一次会议。（×）

13.按照营销的实现方式，农业银行对公业务市场营销可分为直接营销、联合营销、协助营销等方法。（√）14.发生资产业务的公司类三级核心客户准入基本标准之一是已实行名单制管理的行业，客户分类必须为“维持类”。（×）

15.对于不满足核心客户准入标准、但竞争优势明显、发展前景良好、具有战略合作价值的优质客户，经一级分行市场营销委员会审议通过，向总行报备后，可以纳入总行级核心客户。（×）

16.在我行发生资产业务的公司类核心客户（不含无贷公司类客户）及其分子公司，在授权、授信、流程方面可执行差异化的优惠政策。（×）

17.按农业银行 202_信贷政策指引，纳入国家“十二五”规划的基础设施、基础能源等重大建设项目作为我行对公信贷业务的投放重点。（√）

18.农业银行 202_专项营销工作的目标是到 202_年末，我行在重点客户和重点业务的市场份额要有明显提升，合作关系要进一步加深。（×）

19．对公客户关系管理系统的简称是 CCRM系统。（√）20．CCRM系统是分行部署的系统。（×）

21．建立正确的管户关系是 CCRM系统应用的基础。（√）22．在 CCRM系统中，管户经理所在行为客户主办行。（×）23．在 CCRM系统中，客户主管客户经理只能有一个。（√）24．CCRM系统数据机构共分六级。（√）

25．CCRM系统机构和用户管理工作由 CRM专员负责。（×）

26．CCRM系统数据访问控制规则为：上级可以访问下级、下级不能访问上级、同级行可以互访。（×）27．CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息，形成客户产品统一视图。（×）28．CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。（×）29．CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。（×）

30．CCRM系统提供了按账号、凭证号、组织机构代码、客户号、客户名称等多种客户查询方式。（×）1.合规风险应对是指对银行内部合规风险的存在或发生的可能性以及合规风险产生的原因进行分析判断，以便对合规风险进行评估和监测。（×）

2.合规风险监控即合规风险的监测与控制，是指持续追踪识别的合规风险、监测残余的合规风险、识别新的合规风险，并对不可接受的合规风险实行有效控制的过程。（√）

3.合规应从高层做起，当企业文化强调诚信与正直的准则并由董事会和高级管理层作出表率时，合规才最为有效。（√）

4.具体工作中，尽职监督管理实际上就是业务部门自行开展检查工作。（×）

5.各业务条线应培育本业务条线内控合规文化，形成“内控优先”、“人人主动合规”的良好氛围。（√）6.农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的发展目标为：全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营方针，有效探索创新盈利模式。（×）

7.“逐渐形成优良的合规文化，员工主动合规的意识显著增强，违法违规行为明显减少”是农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的主要任务目标之一。（√）

8.“法律工作逐步由全面法律管理向与实际工作相结合的具体事务处理转变”是农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的主要任务目标之一。（×）

9.对公客户经理应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即报告。（√）

10.对公客户经理在办理授信、资信调查、融资等业务时，在涉及亲属关系或利害关系人时，应主动提出回避。（√）

1．对公业务风险是指在银行对公业务经营活动和操作环节中存在的致使收益不确定的各种情形。（√）

2．对公业务风险管理是指商业银行就对公业务的风险进行识别、计量、监测及控制的过程，包括风险管理战略、目标、政策及专项风险控制制度和安排。（√）

3．信用风险是指因市场价格的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。（×）4．市场风险包括利率风险、汇率风险、股票风险和商品风险四种，其中利率风险尤为重要。（√）

5．操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。（√）

6．法律风险是一种特殊类型的操作风险。（√）7．国别风险可以分为政治风险、经济风险两大类。（×）

8．风险分散是指通过多样化的投资来分散和降低风险的策略性选择。（√）9．在现代商业银行风险管理实践中，风险规避主要通过经济资本配置来实现。（√）

10．风险补偿是指通过投资或购买与标的资产（Underlying Asset）收益波动负相关的某种资产或衍生产品来冲销标的资产潜在损失的一种策略性选择。（×）

11.农业银行建立以风险管理战略为灵魂、以风险管理政策为纽带、以风险管理组织体系为骨架、以风险管理工具为手段、以风险管理文化为保障的全面风险管理体系。（√）

12.农业银行构建以经济利润、经济增加值为核心的绩效考核体系，对各机构、相关部门和岗位的考核，充分考虑风险因素，以扣除风险后的收益为基础，确定考核结果。（√）13.实施内部评级法初级法的商业银行可自行估计违约损失率。（×）

14.农业银行的法人客户信用等级评定以客户评级模型为基础，并结合专家判断考虑模型未涉及的相关信息，对模型评级结果进行向上或向下推翻，以确定客户真实风险状况。（√）

15.债项评级用于评估债项损失风险，以违约损失率作为核心要素，考虑产品、贷款用途和抵质押品等债项风险特征。（√）

16.农业银行采用五级分类与多级分类并行的分类管理模式。（√）17.信贷资产风险分类的实质是判断债务人及时足额履约的可能性。（√）18．经济资本的计量针对的是预期损失。（×）

19．经风险调整的资本收益率是指经预期损失（EL）和以经济资本计量的非预期损失（UL）调整后的收益率，着重强调商业银行通过承担风险而获得的收益是有代价的。（√）

20．对于商业银行而言，资本是昂贵和稀缺的，银行必须通过一种机制来合理地进行经济资本分配，以促进优质业务发展、控制不良业务增长，使稀缺的资本资源得到更加高效的使用。（√）

1．在申请对公信贷业务时，企业虽然有过因主观恶意造成的不良信用记录，但申请本次用信前已全部偿还了不良信用或落实了农业银行认可的还款计划，可视为企业无不良信用记录。（×）

2．对公信贷业务中期期限在 1年到5年之间（含 5年），但中期流动资金贷款中期期限为1年以上（不含 1年）3年以下（含3年）。（√）

3．根据“横向平行制衡”的基本机理，农业银行信贷业务实行审贷分离制度。根据“纵向权限制约”的基本机理，农业银行建立统一的授权管理制度。（√）

4．农业银行客户信用等级分为 AA＋、AAA、AA＋、AA、A＋、A、B、D、免评级等九个等级。（×）5．C级客户的核心定义是借款人偿还债务的能力严重不足，还款能力已经或即将出现问题，但尚未完全满

足违约定义。（√）

6．对仅办理低信用风险业务的客户，或农业银行不承担信用风险的客户可免评级。（√）7．对同一类客户可以选用两种评级方式进行评级。（×）8．分池评级适用于仅办理简式快速信贷业务的小企业客户。（√）

9．授信方案有效期不超过1年，最长不超过2年。超1年的，须为总行授权书中列明的行业重点客户。（×）10．可循环使用信用额度，是指农业银行对满足规定条件的客户，在授信额度内根据客户经营计划核定的仅用于办理 1年以内短期信贷业务的可反复使用授信额度。（√）

11．余额授信，是指按照本次授信调查时点加权信用风险值核定的授信额度。（√）

12．授信额度一般可反复使用。根据管理需要，也可对客户核定不可反复使用的授信额度，授信项下业务办理结束或信用收回后相应调减授信额度。（√）

13．法人客户授信方案到期前，客户管理行应提前组织报批新的客户授信方案。如有特殊情况，在原授信方案到期后、新授信方案审批前，可以考虑为客户提供授信项下各类信用。（×）

14．农业银行进行集团客户管理的客户，至少须有两个（含）以上成员客户在农业银行办理信贷业务或实行统贷统还融资模式。（√）

15．总行管理的行业重点客户授信方案核定之后，一级分行在总行分配的授信总额度内可自主审批授信方案调整业务（不包括制度规定的除外项）。（√）

16．客户经理现场面谈时，客户经理只需要和法定代表人、财务负责人等主要人员交谈即可，不需考虑与销售人员、库房管理员等无关紧要的人交谈。（×）

17．流动比率是分析企业偿债能力的重要指标。一般来说，该比率越高，企业短期偿债能力越强。（√）18．速动比率与流动比率相比，通常情况下更能反映客户短期偿债能力。一般来说，速动比率为 1较为适宜，不同的行业也没有多少差别。（×）19．利息保障倍数=税前利润/利息费用。（×）

20．在正常情况下，经营活动现金净流量>财务费用+本期折旧+无形资产递延资产摊销+待摊费用摊销。（√）21．比率分析法是以客户财务报表中的某一总体指标为基础，计算其中各构成项目占总体指标的百分比，然后比较不同时期各项目所占百分比的增减变动趋势的一种财务分析方法。（×）22．偿债能力是指客户偿还到期债务的能力，包括短期偿债能力和长期偿债能力。（√）23．长期债务与营运资金比率=长期债务/（流动负债－流动资产）。（×）

24．一般保证是指当事人在保证合同中约定，保证人与债务人对债务承担连带责任的保证担保形式。（×）25．保证担保分为一般保证和连带责任保证，农业银行信贷业务原则上仅接受一般保证担保。（×）26．保证担保是指保证人和债权人约定，当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的担保法律行为。（√）

27．由于长期债务会随时间延续不断转化为流动负债，须动用流动资产来偿还，因此，一般情况下，长期债务不应超过营运资金，即这一比率应小于 1。（√）

28．在计算利息保障倍数中，利息费用只包括财务费用中的利息费用，不包括计入固定资产成本的资本化利息。（×）

29．负债与有形资产比率=〔负债总额/（无形资产净值-股东权益）〕×100%。（×）30．资产负债率越低，客户对外债务的安全保障程度越高。（√）31．总资产周转率=（销售收入净额/年末资产总额）×100%。（×）

32．对总资产周转率分析应与企业的前期、与同行业平均水平、先进水平或其他类似企业相比较，以正确判断该项指标的高低。（√）

33．经营行客户部门是信贷业务发生后管理的实施部门，负责客户信贷资料的保管和信贷业务发生后的日常管理。（×）

34．流动资产周转率是反映客户全部资产利用效率的一项营运能力指标。（×）

35．存货周转率是衡量客户销货能力强弱和存货是否过量的指标。一般来说，该指标并不是越高越好。（×）36．总资产报酬率是反映客户利用全部经济资源的获利能力，该比率越高，表明资产利用效率越高。（√）37．销售净利润率表明每一元销售收入能带来多少净利润。（√）

38．净资产收益率（权益报酬率）=（净利润/年末所有者权益余额）×100%。（×）

39．现金流量分析主要是通过对客户近三年现金流量状况的分析，来判断客户经营质量和第一还款来源的充分性。（√）

40．在一般情况下，现金购销比率应高于商品销售成本率。（×）

41．营业现金回笼率的理想值为 100%，如果低于同行业平均水平，说明可能存在比较严重的虚盈实亏。（√）42．固定付现费用支付能力比率如小于 1，说明经营资金日益减少，企业将面临生存危机。（√）43．自有投资资金来源比率=投资活动现金流出/自有投资资金来源×100%。（×）

44．企业现金回收额除以投入资金，相当于投资报酬率；除以全部资金，相当于资金报酬率。（√）45．通过对企业经营活动、投资活动及筹资活动中现金流量结构分析，可以判断客户的财务状况。（√）46．信用审批部门对客户部门或下级行移送的信贷资料不全、调查内容不完整、不清晰的信贷业务，可要求客户部门或下级行在合理时间内补充完善。（√）

47．押品的价值评估方式分为内部评估和外部评估，农业银行鼓励采用内部评估。（√）48．收益法是指通过估测被评估押品的现值，来判断押品价值的评估方法。（×）

49．成本法是指首先估测被评估押品的原始成本，然后估测存在的各种贬值因素，并将其从原始成本中扣除而得到押品价值的评估方法。（×）

50．企业法人客户办理各项信贷业务应严格落实担保，确需以信用方式办理的，一律报总行批准。（×）51．对情况复杂、评估技术要求高、缺乏自身评估能力的固定资产贷款项目，可以按规定聘请中介机构或行业专家进行评估并撰写项目评估报告，调查行客户部门审查并承担相应责任。（×）

52．债权人放弃物的担保或者怠于行使担保物权，致使担保物的价值减少或者毁损、灭失的，保证人在债权人放弃权利的范围内减轻或者免除保证责任。（√）

53．上市公司为他人担保的，应当按照其公司章程关于审批对外担保的权限规定，经公司总经理办公会议审议。（×）

54．同一债权既有第三人提供抵押、质押等物的担保又有保证担保的，除担保合同另有约定的以外，债权人可以就物的担保实现债权，也可以要求保证人承担保证责任。（√）

55．落实足额不动产抵押的，贷款金额最高不超过 5000万元的固定资产贷款项目可不进行专门评估。（×）56．落实足额不动产抵押的，贷款金额最高不超过 3000万元的固定资产贷款项目也要进行专门评估。（×）57．金额在1000万元以下且不超过借款人净资产30%、不涉及土建工程的固定资产贷款项目可不进行评估。（×）

58．用信管理，是指信贷业务审批后至信用发放的一系列信贷管理行为的总和，主要包括落实信用发放条件、签订合同（协议）、办理担保手续、放款审核、受托支付审核和发放信用等信贷业务实施工作。（√）59．审核外部提交的估价报告，重点要审核使用的估价方法是否妥当，是否依次优先选择收益法、市场比较法、重置成本法和历史成本法进行评估。（×）

60．对公信贷业务中的直接审批，是指信贷业务在调查、审查之后直接报行长审批。（×）61．对公信贷业务中的会议审批，是指信贷业务经行长办公会集体审议后报行长审批。（×）

62．用信是信贷业务审批后、客户用款前的一个重要环节，是信贷资金直接控制权由银行转移至客户的关键环节。（√）

63．信贷合同由信贷业务合同和担保合同组成，信贷业务合同是主合同，担保合同是从合同，主从合同必须相互衔接。（√）

64．信贷业务担保合同中约定的担保期限一般应长于贷款期限，特殊情况下也可以短于贷款期限。（×）65．红色风险信号是指影响范围较大、预计出现损失或直接威胁信贷资产安全的风险信号。（×）66．信贷业务到期之日三个工作日内尚未归还的信贷业务列入逾期催收管理。（×）

67．法人客户信贷业务原则上应按照先评级、后授信、再用信的程序进行。在符合制度规定流程的条件下，评级、授信、用信程序不可合并进行。（×）

68．根据制度规定，存量续授信均应向授信审批行进行报备。（×）

69．针对管理行和经办行为同级行的授信业务流程，由管理行商各经办行拟定集团整体授信额度和分配方案后，经办行在分配额度内，可自主审批。（×）

70．客户经理如已进行了尽职调查仍无法完全获得制度规定的基础资料，在调查报告中简要说明即可。（×）71．信贷业务实施网上作业后，C3数据效力等同于信贷资料，但内、外部各种检查和考核涉及此类业务信息的，可以其他纸质资料信息为准。（×）

72．在 C3中，对在本人操作环节只查看但未另行保存的前手过录审批信息（包括审批方案、授信批复、信用发放条件、其他要求等），视同同意前手意见。（√）73．同一法人客户在 C3中允许有多个主办机构。（×）

74．在信贷业务网上作业中，受理、调查、审批、审批批复、审批登记为系统控制的必经环节。（√）75．因错误操作导致原审批、合同信息无法继续使用的业务，经二级分行信贷管理部门核准后，可以通过直接登记审批记录的方式完成业务的后续办理。（×）

76．各级行运用 C3开展贷后管理工作，实施贷后管理网上作业，贷后管理信息和相关贷后管理档案必须记入 C3。（√）

77．信贷风险预警监控系统是一个完全由系统自动预警的信贷风险预警监控平台。（×）78．所有 C3用户均可使用数据直通车。（√）

79．综合查询系统以 3为数据源，查询内容涵盖 C3所有管理模块。（√）80．在企业征信系统中，查询企业征信信息时应当事先取得企业的书面授权（√）。

1.流动资金贷款系指农业银行向企（事）业法人或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的用于借款人日常生产经营周转的本外币贷款。（√）

2.流动资金贷款按期限分为短期流动资金贷款和中期流动资金贷款。（√）3.以贸易链、产业链为依托，依据特定交易进行的融资，因以交易相关的存货、应收账款对应的未来的现金流为还款保障，农业银行对融资款项可不必采用受托支付。(×)4.小企业自助可循环贷款抵（质）押方式不超过 2年，保证担保方式不超过3年。（×）

5.影视动漫贷款能够满足借款人因影视剧和动漫作品制作、宣传、发行中的流动 资金不足的融资需求。（√）

6.固定资产贷款系指农业银行向企（事）业法人或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的，用于借款人固定资产投资的本外币融资。（√）

7.项目总投资是指拟建项目所需的固定资产投资和铺底流动资金需要量之和，反映项目总资金需要量。（√）8.以出售为主的商品房开发项目，贷款期限一般为3年，最长不超过5年；以出租、自营为主的商品房开发项目，贷款期限一般为 5年，最长不超过10年。（×）

9.政府土地储备贷款是指农业银行向政府土地储备机构发放的，用于所在城市规划区内规划用途为住宅、商业、旅游及综合等经营性用地的依法收购（或征用）、前期开发、储存的贷款。（√）

10.经营性物业贷款是指我行向具有合法承贷主体资格的经营性物业所有权人发放的，以其所拥有的物业作为贷款抵押物，以该物业的经营收入作为主要还款来源的贷款。（√）

11.经营性固定资产贷款适用于公司客户生产经营中的合法、合规、合理的资金需求，其中包括但不限于全部或部分置换借款人建设该特定资产而形成的银行贷款、借款人建设该特定资产超过规定资本金额度以外的自有资金（含股东、关联公司的借款）以及特定资产的增值资金等。（√）12.经营性物业贷款与经营性固定资产贷款都属于固定资产贷款性质。（√）13.小企业工业厂房按揭贷款最高贷款期限为 10年。（√）

14.国内贸易融资业务具有期限短、自偿性强、经济资本占用低、具备真实贸易背景等特点。（√）15.农业银行国内贸易融资业务初步建立了以国内信用证项下买方押汇、保兑仓为核心的买方支付款类产品、以存货融资为核心的存货融资类产品、以国内保理和票据融资为核心的卖方应收类产品体系。（√）16.保兑仓属于卖方应收类国内贸易融资产品。（×）

17.国内信用证项下买方押汇属于卖方应收类国内贸易融资产品。（×）18.国内发票融资属于卖方应收类国内贸易融资产品。（√）

19.商业汇票代理贴现的期限从贴现之日起至汇票到期日止，最长不超过6个月，电子商业汇票代理贴现期限最长不超过1年。（√）

20.票据置换业务是指申请人将其或第三方持有的合法有效的一张或多张我行认可的银行承兑汇票作质押，在票据质押金额内，由我行为申请人开立一张或多张到期日在质押票据到期日之前的银行承兑汇票。（√）21.我行国内保理分为有追索权保理、无追索权保理、第三方担保保理。（√）

22.在相同的担保条件下，国际贸易融资风险高于一般短期信贷业务，其风险资本占用也相对较多。（×）23.进口押汇业务便利进口商先行支付进口货款，使其不占压资金即可完成国内货物的加工销售，便利进口商的资金周转。（√）

24.福费廷业务买断了出口商或卖方的远期债权，可美化报表，减少应收账款。（√）25.福费廷是有追索权的贸易融资产品。（×）

26.国际保理业务是指出口商向进口商销售货物和提供服务时，由出口保理商和进口保理商共同提供的商业咨询调查、应收账款管理与催收、信用风险担保及贸易融资等金融服务。（√）

27.出口商业发票融资能加快资金周转，缓解资金压力，美化财务报表，减少出口商授信额度占用，规避汇率风险。（×）

28.人民币进出口代付能降低企业贸易融资成本，利用人民币海外代付不纳入外债管理政策，缓解银行短期外债紧张问题。（√）

29.国际应收账款池融资业务按循环模式分为不可循环池融资和可循环池融资两种模式。（√）30.季节性收购贷款的服务对象是有季节性收购资金需求的国家级、省级农业产业化龙头企业。（√）31.化肥淡季商业储备贷款是农业银行根据借款人申请，向其提供用于开展化肥淡季商业储备业务的短期流动资金贷款。（√）

32.县域建筑业信贷业务是指县域支行对建筑业法人客户提供的信贷业务。其中建筑业包括房屋工程建筑业、土木工程建筑业（含铁路、道路、隧道、桥梁工程建筑，水利和港口工程建筑，工矿工程建筑等）、建筑安装业、建筑装饰业和其他建筑业。（√）

33.根据《中国农业银行县域建筑业贷款管理办法》的规定，对建筑企业、建设单位均在农业银行就同一项目办理贷款的，二者的贷款总余额不超过项目总投资的100%。（×）

34.根据《中国农业银行县域建筑业贷款管理办法（试行）》的规定，借款人在农业银行短期信用余额（含流动资金贷款、银行承兑汇票、活期存款账户透支等）不超过同期企业承建工程合同总金额的100%。（×）35.县域医院贷款重点支持县域内具有一定收入规模、一定行业等级的县级公立医院，民营医院、公立医院民营化、股份制医院等各类营利性医院不适用此贷款，应按照一般企业类法人管理。（√）

36.银行承兑汇票是商业汇票的一种，商业汇票根据承兑人的不同分为银行承兑汇票和商业承兑汇票。（√）37.农业银行的担保业务分为银行保函业务（融资性保函、非融资性保函）和备用信用证业务。（√）38.银行保函业务根据担保银行承担风险的不同及管理的需要，主要可分为融资性保函和非融资性保函两大类。（×）

39.银团成员行按照职责和地位不同，主要分为牵头行、副牵头行和参加行。（×）

40.事业法人账户监管贷款纳入客户统一授信管理，账户监管贷款期限超过授信期限的以贷款期限为准。（×）

1．对公负债业务就是对公存款业务。（×）2．任何外币都可以存入银行作为外币存款。（×）

3．商业银行的短期借款是指期限在半年或半年以下的借款。（×）

4．同业拆借具有期限短、金额大、风险低、手续简便等特点，从而能够反映金融市场上的资金供求状况。（√）

5．一般存款账户可以办理现金缴存，也可以办理现金支取。（×）6．个体工商户将货币资金存入商业银行的存款不是对公存款。（×）7．同一存款客户只能在银行开立一个一般存款账户。（×）

8．对公负债是商业银行在经营活动中向对公类客户形成的负债，主要包括企事业单位、金融同业的存款和向金融机构的借款。（√）

9．“单位定期存款开户证实书”仅对存款单位证实，不得作为质押的权利凭证。（√）

10．单位协定存款是指存款单位与我行协议约定，在基本存款账户或一般存款账户之上，开立协定存款账户，并约定基本存款额度，由开户行对超出基本额度的协定户存款按协定存款利率单独计息的存款。（√）

1．商业银行中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，在资产业务和负债业务的基础上，利用技术、信息等方面的优势，不运用或不直接运用自己的资产、负债，形成银行非利息收入的业务。（√）2．商业银行办理中间业务时需要承担一定的风险，一般通过收取手续费的方式获得补偿。（√）3．汇票分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。（×）

4．A企业向 B企业提供商品，B企业给A企业一张转账支票，则 A企业可直接到B企业开立账户的银行，当场兑付支票领取现金。（×）

5．国内信用证能有效缓解国内贸易中供求双方的资金需求，降低信息不对称，控制业务风险，具有保证付

款、资金融通、保障交易安全的基本作用。（√）

6．信用证是一种不可撤销的银行付款承诺，是指开证行应申请人的要求开给受 益人的，凭规定的单据支付一定金额的书面保证文件，属于银行信用。（√）

7．代理财政授权支付业务是由财政部门根据预算单位提出的支付申请，向银行签发支付指令，由银行通过国库单一账户体系将资金直接支付到收款人账户的业务。（×）

8．代金融机构客户办理银行承兑汇票业务中，金融机构客户对企业应付票据款承担连带责任保证。（√）9．银商通业务是指通过农业银行和大宗商品交易市场的系统对接，建立交易商银行结算账户与资金账户的对应关系后，交易商通过农行或市场提供的渠道发出资金划转指令，实现资金在交易商银行结算账户和资金账户之间实时划转和存管等功能的一种金融服务。（√）

10．我行投资银行业务可以提供涵盖股票发行、中期票据发行、财务咨询和理财融资等全方位的金融服务（×）。

11．保证金贷款是指银行以客户存放于保证金账户的证券作为抵押品，向客户提供贷款以供其买入更多证券的业务。（×）注：指证券公司以客户存放

12．常年财务顾问业务的主要服务内容包括：经济金融和产行业信息发布、金融/财务咨询、企业财务诊断分析、金融/财务专题培训等服务（√）。

13．投融资财务顾问业务是我行针对客户的特定投融资需求，为客户在寻找投资目标、融资方案设计与策划等方面提供个性化服务的专项财务顾问服务（√）。

14．结构化融资业务主要是指为满足高端客户低成本、多元化的融资需求，基于融资客户的未来收益，为客户量身设计方案，选择合作机构，向融资客户提供融资服务的投资银行业务。（√）

15．我行为客户办理定向理财业务时,可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受（收）益权、带回购条款的股权性融资。（×）

16．“本利丰”人民币理财产品主要投资于与利率、汇率、商品价格、股票指数或信用体信用状况挂钩的存款。（×）

17．农业银行“汇利丰”系列理财产品分为保本和部分保本两类。（√）

18．“安心快线”理财产品，是指由我行自主发起的高频率开放式理财产品，可投资于银行间债券市场国债、金融债、央行票据等中高信用品种。（√）

19．“天工”系列理财产品，是农业银行面向高净值客户推出的实物挂钩型理财产品，客户在获得理财收益的同时还可获得实物资产。（√）

20．基金管理公司特定客户资产托管业务适用对象是在我国境内注册的所有基金管理公司。（×）21．QFII是指合格境外机构投资者。（√）

22．我行托管的信托计划，按照投资领域差异可以划分为集合资金信托计划和单一资金信托。（×）23．企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。（√）24．根据交易方式的不同，结售汇和外汇买卖交易可以分为即期、远期和掉期交易。（√）

25．记账式国债柜台交易是指我行通过营业网点与投资人进行记账式国债买卖，并办理托管与结算的行为。（√）

26．电子银行业务，是指农业银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。（√）27．银行卡业务可分为发卡业务和收单业务。（√）

28．国际卡收单动态货币转换（DCC）服务是指为国际卡持卡人在农业银行指定商户消费时提供选择以外国货币结算的服务。（×）

29．目前农业银行现金管理业务除具有账户管理、流动性管理、结算、信息服务等功能外，还具有短期融资和投资理财功能。（×）

30．农业银行现金管理业务主要的服务对象是优质集团性、系统性客户，不适合中小企业客户。（×）1．商业银行中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，在资产业务和负债业务的基础上，利用技术、信息等方面的优势，不运用或不直接运用自己的资产、负债，形成银行非利息收入的业务。（√）2．商业银行办理中间业务时需要承担一定的风险，一般通过收取手续费的方式获得补偿。（√）3．汇票分为商业承兑汇票和银行承兑汇票。（×）

4．A企业向 B企业提供商品，B企业给A企业一张转账支票，则 A企业可直接到B企业开立账户的银行，当场兑付支票领取现金。（×）

5．国内信用证能有效缓解国内贸易中供求双方的资金需求，降低信息不对称，控制业务风险，具有保证付款、资金融通、保障交易安全的基本作用。（√）

6．信用证是一种不可撤销的银行付款承诺，是指开证行应申请人的要求开给受 益人的，凭规定的单据支付一定金额的书面保证文件，属于银行信用。（√）

7．代理财政授权支付业务是由财政部门根据预算单位提出的支付申请，向银行签发支付指令，由银行通过国库单一账户体系将资金直接支付到收款人账户的业务。（×）

8．代金融机构客户办理银行承兑汇票业务中，金融机构客户对企业应付票据款承担连带责任保证。（√）9．银商通业务是指通过农业银行和大宗商品交易市场的系统对接，建立交易商银行结算账户与资金账户的对应关系后，交易商通过农行或市场提供的渠道发出资金划转指令，实现资金在交易商银行结算账户和资金账户之间实时划转和存管等功能的一种金融服务。（√）

10．我行投资银行业务可以提供涵盖股票发行、中期票据发行、财务咨询和理财融资等全方位的金融服务（×）。

11．保证金贷款是指银行以客户存放于保证金账户的证券作为抵押品，向客户提供贷款以供其买入更多证券的业务。（×）注：指证券公司以客户存放

12．常年财务顾问业务的主要服务内容包括：经济金融和产行业信息发布、金融/财务咨询、企业财务诊断分析、金融/财务专题培训等服务（√）。

13．投融资财务顾问业务是我行针对客户的特定投融资需求，为客户在寻找投资目标、融资方案设计与策划等方面提供个性化服务的专项财务顾问服务（√）。

14．结构化融资业务主要是指为满足高端客户低成本、多元化的融资需求，基于融资客户的未来收益，为客户量身设计方案，选择合作机构，向融资客户提供融资服务的投资银行业务。（√）

15．我行为客户办理定向理财业务时,可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受（收）益权、带回购条款的股权性融资。（×）

16．“本利丰”人民币理财产品主要投资于与利率、汇率、商品价格、股票指数或信用体信用状况挂钩的存款。（×）

17．农业银行“汇利丰”系列理财产品分为保本和部分保本两类。（√）

18．“安心快线”理财产品，是指由我行自主发起的高频率开放式理财产品，可投资于银行间债券市场国债、金融债、央行票据等中高信用品种。（√）

19．“天工”系列理财产品，是农业银行面向高净值客户推出的实物挂钩型理财产品，客户在获得理财收益的同时还可获得实物资产。（√）

20．基金管理公司特定客户资产托管业务适用对象是在我国境内注册的所有基金管理公司。（×）21．QFII是指合格境外机构投资者。（√）

22．我行托管的信托计划，按照投资领域差异可以划分为集合资金信托计划和单一资金信托。（×）23．企业年金是指企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度。（√）24．根据交易方式的不同，结售汇和外汇买卖交易可以分为即期、远期和掉期交易。（√）

25．记账式国债柜台交易是指我行通过营业网点与投资人进行记账式国债买卖，并办理托管与结算的行为。（√）

26．电子银行业务，是指农业银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。（√）27．银行卡业务可分为发卡业务和收单业务。（√）

28．国际卡收单动态货币转换（DCC）服务是指为国际卡持卡人在农业银行指定商户消费时提供选择以外国货币结算的服务。（×）

29．目前农业银行现金管理业务除具有账户管理、流动性管理、结算、信息服务等功能外，还具有短期融资和投资理财功能。（×）

30．农业银行现金管理业务主要的服务对象是优质集团性、系统性客户，不适合中小企业客户。（×）

第五篇：对公客户经理

一、关于对公客户经理的工作岗位的问题

1、对公客户经理的工作职责：

（一）负责客户与银行间沟通，发展新客户，维护老客户，分析和发掘客户需求，拓展我行资产、负债和中间业务产品，为客户提供一揽子金融服务。

（二）了解客户需求，帮助客户了解和选择我行业务品种，与客户建立长期稳定的合作关系，努力提高客户对我行的忠诚度和综合贡献度。

（三）完成考核期内公司类资产业务、负债业务、中间业务等销售指标。

（四）建立客户档案，收集客户及同业相关信息。

（五）认真执行我行的相关政策、制度和我、业务操作流程，积极防范各类风险，确保客户和我行的资产安全。

（六）及时学习和更新业务知识和技能，不断提高专业能力和素质。

（七）要熟练掌握相关金融产品特征及风险特点，在贷款发放和产品推介过程中，充分披露产品信息，揭示产品风险。

（八）参与市场营销策划方案的设计，落实既定方案的组织实施。

（九）严格执行法人客户贷款业务流程，认真履行贷款调查、和贷后检查职责。

（十）坚持诚实守信原则，对受理企业的融资申请、申请人负债能力和担保条件进行调查，预测融资风险，撰写调查报告，并按规定上报审查。经审批同意后，按规定办理手续，确保所有资料的完整性，有效性。

（十一）关注借款人债务偿还能力的变化及保证人状况的变化，针对危及债权安全的风险因素和隐患，及时采取防范措施化解风险，并向有关部门和领导汇报。

（十一）完成领导交办的其他工作。

及时发现客户风险，分析风险产生的原因，适当调整客户销售方案，制定相应的风险防范措施。

（五）制定业务合作方案。客户经理按照商业化经营原则，与客户洽谈合作内容起草银企合作协议，报有权审批人批准，签订合作协议。

（六）客户贷后检查。

（七）贷款户的本息管理。按有关规定做好新增贷款与存量贷款的发放工作，做好到期贷款本息的催收工作。

（八）产品销售。积极向客户推荐我行产品和进入服务，包括资产、负债及中间业务，提供完善的咨询服务和高层次的理财服务，利用现有金融产品，为客户设计最合适的金融产品组合和最佳的资金管理模式，及时满足客户的金融服务需求。

（九）产品适应性调整。调查现有金融产品的营销状况，市场份额占有情况，掌握客户对各种金融产品的满意程度，测算金融产品效益，加强对高效、适销产品的营销。

（十）开发新产品。研究市场变化和客户需求，提出新产品需求和开发方案，上报总行新业务开发部审批，并协调有关部门推广新的金融产品。

4、对公客户经理需要掌握业务技能：

一、营销技能：具备一定的营销技巧和较强的服务意识，具有体察客户的敏感性，能够综合运用市场细分、市场定位、营销手段等方法和技能开拓市场。

二、知识全面：取得相关专业上岗资格证书、具有客户经理所需的专业知识，对金融、法律法规、市场营销等知识有较深的了解，熟悉晋商银行各方面的业务，同时对他行产品有一定的了解。

（八）为提升个人业务高净值客户服务满意度，配合我行客户分层管理的推进工作，逐步实现高净值客户的专业化服务和客户关系的维护，各行要逐步将本行公共部分存量高端客户（揽存人非员工个人的客户）分配给个人客户进行专职维护。

（九）客户维护工作的定量考核指标主要包括客户总资产增量、客户流失率等。待分层工作逐步完善后，邀请高端客户发卡、高端客户流失率等工作也将纳入客户维护考核的范围。

6、请发现和总结对公客户经理良好的工作习惯：

善于观察学习、市场调研、拓展客户及市场，进行产品适应性调查，开发新产品。经常走访客户，调查客户的需求，并将其汇总，尽量满足客户需求。

（二）、关于服务的问题

1、对公客户经理的基本服务用语：

公司业务工作人员在工作中，要坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语，要规范使用服务用语。

（一）电话用语

1、接听办公电话时，应主动做自我介绍“您好，晋商银行××支行（部门），请问有什么可以帮您（请问您找哪位）？”，交谈结束应说“再见”，待对方挂机后再放电话。

2、拨打电话时，应主动表明身份“您好，我是晋商银行××支行（部门）”。

3、手机属于私人物品，严禁大堂人员工作期间使用。

（二）问候用语

1、接待时，应说“您好，欢迎光临晋商银行，请坐”

应说“对不起，„„”，并应提示客户核对方式。

11、办理业务时，应特殊原因需接听电话时，应说“对不起我接一下电话，请稍等.”接完电话后，应说：“对不起，让您久等了”。

12、临时出现设备故障，应说“请原谅，计算机线路暂时出现故障，我们尽快排除，请稍后”。

13、当业务繁忙时，应说“对不起，请您稍稍候，我马上为您办理“。

14、公司业务条线其他人员在不能及时解决问题时，应向客户或同事解释原因并致歉“对不起，„„”。

（四）咨询用语

1、为客户办理理财业务要做到充分提示。客户签约时，应于客户核对签约条款和签约金额，应说“您好，您购买的理财金额为××？”。

2、对客户要热情礼貌，以诚相待，客人来访时要迎进、让座、送出，并使用礼貌用语，如“请多多关照”、“请原谅”、“对不起，让您久等了”等；不得有讥讽或不理睬客户、顶撞客户、无力辩解的情况出现。如果客户在CRM系统联系资料不全，应礼貌提示客户：“为了保证您的积分可以及时兑换，请留下您的联系方式，好吗？”

3、对客户进行日常温馨提示，应说“请带好随身物品”、“雨天路滑，请小心慢走”。

（六）雨雾用语

1、解释特点、利息和流程，很好的了解银行产品，包括特点和利益，重点突出利益，因为这可以满座客户的需求/关注，同时冲锋披露风险对客户的咨询提供满意的回答或提供相关的信息（如市场趋势，其他的银行收费/比率）

2、办理的业务需要客户签字时，应说“请您在这里签字确认”。

10、快下班了，明天再来吧。

11、你问我，我问谁/我解决不了。

12、眼睛睁大点，看清楚了再写。

13、银行不是为你家开的，说这么样就怎么样。

14、电脑坏了，我有什么办法。

15、不会用就别用。

16、别在这里吵。

17、说了这么多遍还部明白。

18、人不在，等一会。

19、没有身份证就不能办，拟吵什么？

20、这问题我们不清楚，要咨询，拟打95105588好了。

21、现在才说，干嘛不早说。

22、我们一向都是这样。

2、对公客户经理的行为规范：

1、严格遵守监管部门明确规定客户经理的“八个严禁”：一是严禁未本人服务的客户代办金融业务；二是严禁外出未客户办理存、取款业务；三是严禁超越权限办理非本职工作的业务；四是严禁办理任何结算业务以及队长业务；五是严禁为客户保管现金、存单（折）、卡、有价单证和贵重物品以及公章、个人名章；六是严禁代替客户签字；七是严禁违反商人调查、见客谈话等制度，或审查、审批任何贷款业务；八是严禁未按规定办理工作交接即换岗或离职。

2、严格按照客户经理服务规范进行工作：办理业务、通报业务结果、发送信息信

二、申办条件

凡在我行开立有结算账户的企业客户均可注册企业网上银行。

三、处理流程

（一）、资料的提交

1、加盖待注册账户预留印鉴和单位公章，并由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章的《晋商银行企业网上银行注册申请表》；

2、法定代表人有效身份证件复印件。经办人、企业网上银行管理员、操作员的有效身份证件原件及复印件；

3、企业授权委托书（法人代表前来办理的不需要填写）；

4、首次办理企业网上银行注册业务的客户还须与我行签订《晋商银行网上银行企业客户服务协议》。

5、开户网点需要的其他材料（财政零余额账户不能开立网银）。

（二）、开户网点的审核

（三）、批注意见

通过上门或电话等方法核实企业经办人员身份的，应在《晋商银行企业网上银行注册申请表》下方空白处注明核实情况，核实人员签章确认。审核客户资料通过后，网点负责人应在《晋商银行网上银行企业客户注册申请表》批注审批意见。并在申请表上加盖业务经办、业务主管名章和银行印章。

（四）、签订协议

开户网点审核通过后，与客户签订《晋商银行网上银行企业客户服务协议》，并审核申请表上企业名称、协议上企业名称与企业公章中名称一致（特殊情况下，企业

和副本、税务登记证正本和副本、法定代表人（或者负责人）身份证（法定代表人或负责人不能亲自到柜台办理开户手续时，换需要提供：法定代表人或负责人授权书和被授权经办人员身份证）、企业账户备案联系人员身份证（办理购买支票、汇票、账户队长、大额金额支付核实及其他业务使用）填写以下申请表：

1、《单位客户身份信息表》

2、《开立单位银行结算账户申请书》

3、开户授权书（法定代表人或者负责人授权他人办理开户手续）预留印鉴授权书（预留印鉴章为非法人代表人或负责人私章）业务经办人授权书

4、银行预留印鉴卡片4份（请到营业网点柜台加盖预留印鉴章）

一般户开户需要提供以下资料：营业执照正本和副本、组织机构代码证正本和副本、税务登记证正本和副本、企业账户备案联系人员身份证（办理购买支票、汇票、账户对账、大额金额支付核实及其他业务使用）、基本存款账户客户许可证开立一般存款账户申请法定代表人（或者负责人）身份证（法定代表人或负责人不能亲自到柜台办理开户手续时，还需要提供：法定代表人或负责人授权书和被授权经办人员身份证）

填写以下申请表：

1、《开立（变更）单位定期存款、通知存款账户申请表》

2、银行预留印鉴卡片4份（请到营业网点柜台加盖预留印鉴章）

注意事项：营业执照副本要有年检标志（新成立注册和无需年检除外）（1/）、单位预留印章应为铜质或五角。财务印章规格为原型，印章中央有五角星，超过3厘米，沿圆形框内自左至右环刻单位名称，使用宋体简化字。所有预留印章不能是原子章（3）、开立结算账户手续应由企业法定代表人/负责人或授权企业经办人员，持开户资料原件和复印件到营业网点柜台办理。并填写授权书（4）、企业

金贷款名义发放中长期贷款项目，由于流动资金贷款的还狂来源是销售收入产生的现金流量，而项目贷款的还款来源是项目投产后利润产生的现金流量，流动资金短借长贷，势必出现贷款无法偿还的情况，进而造成以展期、借新换旧等方法掩盖贷款风险的后果。如为落实房地产贷款条件，发放房地产开发贷款。贷款发放时为落实开发商自有资金达到的开发项目总投资的30%，四证（土地使用证、土地规划许可证、建设规划许可证、施工许可证）等授信条件，项目建设中出现搁浅，使贷款难以收回。如不按贷款用途使用贷款资金，贷后监控失去作用，借款人将贷款通过其关联公司划往其上级公司，或用作权益性投资，一旦资金链断开，使银行信贷资金遭受损失。在承兑汇票业务方面。如签发无贸易背景的银行承兑汇票。受理承兑汇票业务时，仅凭购销合同的复印件签发，汇票签发后未在贷后监控中核实银行承兑汇票的交易情况、购销货物入库情况、及其增值税发票正本、商品货运单据。如用贷款作保证金办理承兑汇票，银行信用被放大，形成授信风险。在个贷业务方面。如办理虚假按揭，开发商（经销商）以虚拟假业主，假签购房合同，贷购房人代付首付款等方式，以此套取银行资金，使银行资金形成风险。在贷款担保方面，如关联企业贷款相互担保。使担保贷款变成信用贷款集团客户授信额度放大，一旦集团经营出现问题，从而引发集中性风险等等。

（三）财务风险

财务风险是指由于对财务分析工具使用不当，或对虚假财务信息未能甄别，对借款人还款能力不能做出准确评价而形成的风险。其中，对借款人提供的虚假财务信息难以识别是形成财务风险的主要原因。

财务风险主要体现在：主观上，客户经理不能系统运用财务工具对借款人进行销

担保的决议的情况下，子公司为其母公司担保很可能导致担保无效。

三、增强客户经理风险防范能力的途径

（一）强化内控机制建设

从体制上，商业银行要建立收益与风险相匹配的自我约束机制，进一步完善信贷风险管理制度设计，规范授信业务流程，防范控制环节风险。从客户经理层面，要严格落实授信业务规范，认真执行贷前调查、贷时审查、贷后检查各环节的工作标准和操作要求。贷前调查应当做到实地查看，如实报告授信调查掌握的情况，不回避风险点，不因任何人的主观意志而改变调查结论，客户经理要为贷前调查的真实性负责任；贷时审查应当做到独立审贷，客观公正，充分、准确地揭示业务风险，提出降低风险的对策；贷后检查应当做到实地查看，如实记录，及时将检查中发现的问题报告有关人员，不隐瞒或掩饰问题。

（二）加大商业银行内部稽核力度

开展内部稽核是对商业银行业务经营实施监督、评价的有效环节和最后防线。商业银行应对风险集中的授信业务开展具有独立性、权威性的内部稽核，加大稽核频率与稽核深度。通过对贷款的行业投向、贷款结构、客户结构的检查，分析揭示授信业务的系统性风险；通过对贷款质量与贷款风险分类真实性检查，分析揭示潜在风险；通过对贷款授信流程检查，分析揭示操作性风险。将授信风险控制在较小程度，获取化解风险的最佳时机，并以此促进客户经理增强识别风险的能力，和自觉执行业务规范的意识。

（三）着力培育信贷风险文化

引导客户经理树立自我约束的职业理念，建立上下连通、左右贯穿的风险管理文