第一篇：发展提升年学习动员阶段工作总结

余江县城投公司发展提升年活动学习动员阶段

工作总结

认真按照县委、县政府关于开展发展提升年活动的工作部署和要求，组织全县建设系统扎实开展创业服务年活动，进行广泛动员，周密部署，精心组织实施，采取有力措施，深入推进各项工作的开展。通过动员学习，广大建设工作者不断增强服务意识和效能意识，进一步端正服务态度，改进工作作风，提高服务质量，提升工作效率，积极为全县各级各类企业和创业者提供更优质、更高效、更方便、更快捷的建设服务保障。现将发展提升年活动学习动员阶段工作总结如下：

一、精心组织，工作措施力求“四个到位”

一是组织领导到位，确保活动开展顺利实施。党支部认真把握县委、县政府关于开展发展提升年活动相关精神，始终把“发展提升年”活动列为今年重点工作来抓紧抓实。根据今年“发展提升年”活动的形势、特点、任务等要求，及时调整了机关效能建设领导小组，专门成立全县建设系统发展提升年活动领导小组，在活动领导小组下设活动办公室，抽调精干人员专职从事材料收集、活动开展台账登记等具体工作，以强有力的组织保障深化发展提升年活动的顺利开展。

二是方案制定到位，确保精神实质落到实处。3月20日，召开党支部班子成员创业服务活动专题部署会，认真贯彻传达上级精神。紧紧围绕“创业服务为什么”和“创业服务做什么”，针对本单位工作实际，及时研究制定了《余江县城投公司关于开展发展提升年活动实施方案》，进一步明确了发展提升年活动指导思想、工作重点、方法措施、时间步骤、责任要求，为“发展提升年”活动的开展奠定了良好的基础。活动共分学习动员、组织实施、总结考核三个阶段，对五项重点工作的落实作了具体的部署。同时，结合本单位今年县重点工程较多的情况，注重提升办事效能活动配套工作的落实，落实创业扶持政策和重点项目建设管理协调推进机制，进一步建立健全投资创业服务体系，积极搭建创业平台，深化机关作风建设，出台了《余江县城投公司开展发展提升年活动实施方案》。

三是思想动员到位，确保干部职工全员参与。3月21日，党支部组织全体干部职工，对县委、县政府关于开展发展提升年活动动员大会精神进行传达，对我县建设系统开展发展提升年活动进行广泛动员。虞梅生同志对全体干部职工作了动员讲话。活动期间组织开展“创业服务大讨论”活动，对发展提升年活动进行思想再动员，上下统一思想认识，明确目标任务，突出工作重点，积极行动起来，深入到开展发展提升年活动中 2

去。

四是信息宣传到位，确保活动开展有声有色。为进一步搞好宣传发动，形成浓厚的发展提升年活动氛围，我们充分利用板报、简报等多种形式大力宣传我公司创业服务年活动工作动态。在几处显眼地张贴宣传标语横幅，加大发展提升服务的宣传力度。同时开辟创业服务专栏，编印《余江县城投公司创业服务年活动工作简报》在内部进行交流，并及时向社会宣传我县城市建设发展提升年活动推进情况。通过加强建设信息宣传，保证了活动宣传不留死角，进一步提高了干部职工对活动重要性的认识，营造了为创业者服务的浓厚氛围。

二、深入开展，活动成效实现“三个提升”

一是干部职工创业服务意识明显提升。发展提升年活动动员大会召开后，各部室严格落实党支部的统一部署和要求，层层组织动员实施，集中学习各级相关会议和文件精神，将广大干部职工思想认识高度统一，致使大家创业服务意识明显得到提升。每一位干部职工带着“创业服务为什么”和“创业服务做什么”两个问题，切实加强了自身学习，深入基层进行专题调研活动。

二是干部职工作风面貌明显提升。进一步巩固建设系统机关效能建设活动成果，扎实开展了效能绩考核活动，深入推进 3

我县城市建设创业服务年活动。进一步建立健全建设效能“三制三问”，进一步强化组织纪律和作风建设，促使广大干部职工作风建设水平再次升级。至3月底，在开展干部职工创业服务、党员干部守法教育等专题集中教育活动，组织党员干部反复学习《党章》和《廉政准则》和开展“发展提升年”活动，进一步提高干部职工思想境界和履职能力，进一步增强依法理财能力，规范行政行为，保障了全局各项工作顺利开展。

三是干部职工服务发展水平明显提升。通过学习动员，全体干部职工牢固确立“我为效能献力，我为创业服务”的服务理念，激发全体立足本职、争创一流、积极服务创业年活动的热情，提升廉洁奉公、无私奉献、全心全意为人民服务的意识，进一步深化了全县城市建设帮扶活动，多次深入到帮扶点进行联建帮扶工作，切实推动了发展提升年活动顺利开展，增强了城市建设创业服务能力。在认真落实 “规定动作”的基础上，积极做好发展提升年活动配套工作，印发《余江县建设开展发展提升年活动实施方案》通知，进一步加大了建设落实创业扶持政策和重点项目协调推进机制的工作力度，建立健全了投资创业服务体系。同时，深入基层和企业，进行创业服务专项调研，为制定一系列建设服务创业优惠政策提供科学合理的依据。积极开展建言献策活动，认真查摆本部门及工作人员在工 4

作作风和服务效能等方面存在的问题和不足，进一步强化了干部职工执法培训，全面提高干部素质和服务水平，进一步优化投资发展环境。

三、存在问题及部署下阶段工作任务

我们在发展提升年活动中虽然取得了初步的成绩，但也存在一些不足，主要表现在：一是极少数同志对学习抓得还不够，创业服务意识还不够强；二是对内宣传搞得好，对外宣传还不够；三是基层调研力度还不够，这些问题将在下一步努力整改。

下步工作，我们将进一步加大对创业服务年工作的落实力度，严格按照县委、县政府的统一部署，进一步深化学习成果，完善各项制度，创新活动载体，全面提高干部职工服务意识和依法行政水平。认真制定第二阶段即组织实施阶段工作方案，对五项重点工作任务进行严格分工，狠抓落实，确保创业服务活动取得实效。

一要加强领导，明确责任。要把开展创业服务年活动作为落实扩大内需、促进全县经济社会发展的一项全局性工作，列入重要议事日程，加强组织领导，并明确责任、落实到人，做到思想到位、组织到位、措施到位，坚决防止推诿扯皮现象发生，把创业服务年活动落到实处。

二要建章立制，务求长效。进一步健全首问责任制、限时 5

办结制、责任追究制“三项制度”，推动机关建设逐步走上制度化、规范化、科学化。通过建章立制，以岗位责任制来明确工作职责，以服务承诺制来明确为民服务内容，以公开办事制度来推进政务公开，以民主决策制来强化群众监督，以绩效考核制来评价工作实绩，以责任追究制来严肃工作纪律，进一步量化工作标准，规范工作程序，堵塞管理漏洞，完善工作运行机制，实现以制度规范行为，以制度管人管事，从而形成服务创业的长效机制。

三要查摆问题，及时总结。在活动开展过程中，要通过自身找、群众提，认真查找服务创业活动中存在的问题，尤其要注重解决与创业服务发展不相适应、群众关注、基层反映强烈，影响效能和发展环境等方面的问题。要大胆实践，善于总结，勇于创新，及时将服务创业的有效做法和成功经验完善提高。

四要强化督查，确保落实。要完善效能监察方式，充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉等手段，发现并解决创业服务年活动中存在的突出问题，确保活动顺利推进。

二○一一年三月

第二篇：发展提升年

发展提升年心得体会

一是要充分认识开展发展提升年活动的重要意义。首先，这是省委、省政府部署的一项重要任务，各级各部门和全体工作人员必须认真抓好贯彻落实，我们作为省政府的一个组成部门，更要带头抓好抓出成效。其次，开展发展提升年活动，通过提高工作质量，加快发展步伐，有利于巩固扩大“一升三降”成果，提升整体工作水平，实现人口计生工作主要指标在全国位次前移，是我们完成今年各项目标任务的重要保证。再次，在前两年机关效能年和创业服务年活动的基础上，通过开展发展提升年活动，进一步解决影响机关效能、损害发展环境的突出问题，进一步提升机关办事效能和服务水平，提升为群众服务的能力，提高群众对人口计生工作的满意程度。

二是要切实把握开展发展提升年活动的重点任务。根据省委、省政府的有关要求，我委《实施方案》明确了开展发展提升年活动五个方面的重点任务。办公室要将发展提升年活动的各项重点任务分解落实到各处室、协会办、直属各单位，明确工作要求，质量要求，时限要求。各处室、协会办、直属各单位要结合工作实际，就各项重点工作分别制定针对性和操作性强的实施方案，明确责任人员，完善工作措施，认真抓好落实，确保全面完成各项工作任务。

三是要认真落实开展发展提升年活动的主要措施。各处室、协会办、直属各单位要把开展发展提升年活动放在突出位置，摆

上重要议事日程。主要负责同志要切实履行好第一责任人的责任，分管领导要认真履行好直接领导责任。要严格实行工作责任制，把活动各项任务及相应责任落实到具体单位、具体岗位和具体人员，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面。活动领导小组办公室要精心组织，周密安排。要加强对活动开展情况的督促检查，及时了解、掌握各单位的工作措施、工作进度及工作成效。特别要注意发现工作中存在的问题，并督促整改，确保活动的质量和效果。

在这里，就把握好发展提升年活动的出发点和落脚点，向同志们提四点要求，具体来讲就是要依法办事、高效干事、创新成事、实干兴事

1、依法办事。应该说，市场经济就是法治经济。各级各部门要教育广大干部职工遇事懂法、办事依法、言必合法、行必守法。要推进政务公开，进一步增强公共政策制定的透明度，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。前不久，网上都在热议“公车、公费出差、公务接待”三公费用公开。科技部率先公开了三公经费。昨天，温家宝总理20日主持召开国务院常务会议，研究部署202_年深化经济体制改革重点工作。其中一项内容，就是深化行政体制改革，制定出台机关运行经费管理、公务接待和会议、公务用车制度等改革方案。同时，要严处违法现象，解决多头执法、重复执法和执法扰民等问题，做到“三个严厉查处”，即严厉查处乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派等违法违纪行为；严

厉查处行政不作为、乱作为、损害投资环境的行为，维护投资者和群众的合法权益；要严厉查处侵害企业利益、破坏生产经营秩序、影响工程项目建设的违法犯罪行为。

2、高效干事。前段时间，媒体报道了山东济宁市一些部门成立了马上就办办公室。我想，马上就办就是机关效能高效的一种体现。一些企业、群众对我们的一些工作不满意，一条原因就是办事找不到人，办事拖拉、扯皮。各级各部门要牢固树立“时间就是金钱”的意识，继续完善效能建设各项制度，形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的长效机制。要进一步深化行政审批制度改革，加快“两集中、三到位”和网上审批、电子监察系统和重大产业项目审批绿色通道机制建设，简化办事程序，改进服务方式，提高能办事、快办事、办成事、不出事的能力。今年，县里将把行政服务中心搬迁到新城区教育活动中心，在这里，希望有关部门要增强服务意识，主动进驻，主动服务，避免前车后店的现象。

3、创新成事。当前，我们既面临着难得的历史机遇，也面临着现实的严峻挑战。像城市建设拆迁征地难、融资投资难（从今天起，央行上调存款准备金率0.5个百分点，存款准备金率达20.5%的历史高位。这是今年以来第四次上调存款准备金率，每一次上调0.5个百分点后，一次性冻结银行资金3600多亿元）、项目用地难、招工难、工作协调难等等，这些都成为制约我县经济社会快速发展的“瓶颈”。各级各部门要进一步解放思想，创新思路，灵活操作，破解发展难题。特别是在项目引进、服务企业、用地、融资、审批等方面，要有“八仙过海，各显神通”的勇气，要有敢踩红线、打擦边球的胆识、用开拓性的思路、创造性的工作，争取突破性的进展。

4、实干兴事。马克思有一句名言“一步实际行动，胜过一打纲领”。各级各部门要坚决落实执行好县委、县政府的各项方针政策和决策部署，确保政令畅通，令行禁止。要发扬白加黑、5+2的优良作风，真抓

实干。特别是突出山海战略、工业发展、城市建设、农家乐以及社会事业、民生工程等中心工作以及吴县长部署的廉政、纠风、国库集中支付等工作，对每项工作都实行“四定两保”责任制，即定时间、定目标、定责任、定措施，确保按时间节点、按任务要求，快速推进。

三、加强领导，落实责任，确保“发展提升年”活动取得实实在在的成效

简单来说，要做到“强领导、广造势、重督查、严考核”十二个字。一是要强领导。各级各部门要充分认识到发展提升年的重要意义，切实加强领导，精心组织、强力推进。主要领导要亲自抓、亲自调度，分管领导要具体抓、抓具体。特别是要根据方案要求，迅速调整机构，配齐人员，落实责任，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面，确保活动顺利推进。

二是要广造势。要充分发挥报纸、电视台、电台、网站等新闻媒体的宣传主渠道作用，坚持多渠道、立体式、高密度地深入宣传、广泛发动、强劲造势，使发展提升的理念深入人心，号召广大干部职工积极主动地投身到活动当中。

三是要重督查。要创新效能监察方式，及时发现并解决活动中存在的突出问题。要认真受理投诉，做到“投诉有门、受理有人、回馈有音”。要健全环境监测工作机制，对政府职能部门履职情况开展实时的动态监督。对重点部门、重点行业、重点岗位要进行重点督查。

四是要严考核。要制订完善考核细则，注重日常考核与集中考核相结合，提高活动考核的及时性、科学性和有效性，特别要注意防止出现“平时情况不掌握，年终打分一锤定音”的现象。要加强考核结果的运用，对“发展提升年”活动的先进单位，要进行表彰奖励。对考核不达标的单位，要取消评先评优资格，责令限期整改到位。

同志们，机关效能建设是一项永续工程，没有最好只有更好，没有终点，只有起点。希望大家迅速行动起来，真抓实干起来，团结协作起

来，确保“发展提升年”活动扎实推进、有效进展，为安义“一镇一城”建设提供更加优越的环境保障和要素支撑，为建党九十周年交上一份满意和答卷！

据县政府办关于印发《202_年开展创业服务年活动实施方案》的通知精神，其宗旨是继续深化机关效能建设，巩固扩大机关效能年活动成果。本人认为，不仅要在全市各机关单位及其工作人员中开展创业服务年活动，而且还要延伸到各乡、镇、街办所辖行政村、社区居委会党组织中开展创新服务农民创业致富的活动。当前，随着新农村建设不断推进，农民创业致富取得了许多新成效新经验，也遇到了一些新问题新挑战，如何适应新的形势，进一步加强和改进党对农村经济工作的领导，是农村基层党建工作面临的一个重要课题。我县通过积极改进农村基层党组织设置形式和工作方式，充分发挥农村基层党组织在推动农村发展带领群众增收中的组织领导作用和党员的示范带动作用，取得了良好的效果。为此，我们务必在新的一年里紧紧围绕县委、县政府确立的方案和工作部署，结合实际，做好这次活动的宣传工作。

今年以来，我县把“创业服务年”活动作为推动县域经济发展的有效载体，紧紧围绕“优化环境、服务创业、促进发展”的工作目标，进一步扩大机关效能建设成果，在全县范围内掀起了创业服务工作热潮。市政府召开机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员电视电话会议以后，我局高度重视，之后，我局党委召开了专题会议，传达学习了省、市两级领导讲话和相关会议精神，并进行了认真的研究部署，明确提出把创业服务年活动作为贯穿全年的一项重要工作来抓。为取得工作实效，迅速成立了市规划建设系统创业服务年活动领导小组，带领全局干部职工认真学习、宣传。

照省、市、县关于在202_年开展“创业服务年”活动的整体要求，我积极进行了相关文件的学习，虽然创业服务年的工作重点内容是承接产业转移，更多的是经济方面的问题，但作为机关工作的民生工程，它同样是创业发展的一分子，它同样是服务民生的重要内容。因此，学习过后，我在思想上进一步明确了认识，在实践中进一步理清了思路。下面谈几点粗浅的体会：

一是树立强烈的责任学习意识，为解放思想打牢基础。只有加强学习，才能开阔视野，更新观念；只有勤奋好学、学以致用，才能创造性地开展工作。当今社会新观念、新知识层出不穷，要适应新形势的要求，就要不断学习，充实自我。今后要将学习视为一种常态、一种责任、一种追求。在工作中要进一步树立学习与工作一体化的理念，实现学习和工作的相互融合、相互渗透，在学习中做到“四个心”即专心向书本学习、热心向实践学习、虚心向基层学习、诚心向同行学习。在日常工作中力求使自己养成“多看、多听、多思、多想、多写、多做”的良好习惯，从理论和实践两个方面实现知识和能力的积累，厚积自己的底蕴，为进

一步解放思想打牢基础。

二是保持积极向上的精神状态，为创业服务储备力量。精气神是一个人工作责任心的表现，精神状态是思想境界、意志品质的体现，是事业心、责任感的反映。我们每一名党员干部，都要对群众有感情，对工作有激情，对事业有痴情，始终保持革命热情和拼搏精神。作为一名教研干部，更要以饱满的工作热情，昂扬向上、奋发有为的精神状态，埋头苦干，无私奉献。同时要进一步增强机遇意识、创新意识、实干意识，善用抓住工作中的关键环节，迎难而上、不怕困难。在工作中始终坚持高标准、创一流的工作理念，树立细节意识，以认真、细致、耐心的工作态度，谨慎扎实地深入到工作中，从大处着想，把小事做细，做一个精益求精的执行者。

三是坚持开拓创新的工作理念，为促进发展提供支持。改革的今天，就是创新的时代，如果墨守成规、靠惯性思维去解决问题，做好工作是不可能的。创新是工作的源泉，要创造性地干好工作，提升自身的参谋功能和服务功能，就必须超越原有的观念，用新的理论，新的知识武装自己，积极探索和创新方式方法，打破常规，用新眼光看待新事物，用新思维解决新问题。不断提高自身谋事、干事、成事的能力与本领。在工作中善于发挥自己的主观能动性，增强工作的预见性，从大局着眼，贴近中心思考问题。把政府的工作中心、领导关注的重要事情、群众关心的热点问题作为个人思考的核心。

脚步达不到的地方，眼光可以达到；眼光达不到的地方，思想可以达到。通过“创业服务年”的学习活动，使我深记得地认识到，今后更要勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验，落实主动作为、大胆作为、在工作方式方法上寻找创新，在工作成效上寻求更大的进步和突破，在微观的教研本职工作上作出新的更大的业绩，在宏观的经济腾飞中体现机关工作的基石作用。

第三篇：202_年发展提升年学习心得体会

按照省市和县委、县政府的统一安排部署，我局深入开展了“发展提升年”活动。在单位的精心组织下，我认真学习了省委省政府、市县相关资料和政策，通过学习，我深刻认识到了开展“发展提升年”活动对巩固和扩大机关效能建设活动成果具有深远而重大的意义。

首先，“发展提升年”活动是对去年创业服务年的延伸和巩固。集中开展学习是短时间的、有阶段性的，但贯彻加强干部作风建设、促进服务效能提升却是一项长期任务，需要全体党员干部毫不松懈、毫不马虎地长久坚持落实下去。活动开展中我认真分析了前一阶段和现阶段工作存在的问题，并就今后工作做了计划，把这些活动成果真正转化为具体工作实绩，坚持以“群众认可、用户满意、政府放心”为标准来衡量实际成果。“发展提升年”活动的开展，为我们巩固提升和延伸拓展作风建设成果提供了抓手和载体，也为进一步发展提供了良好机遇，我们一定要顺势而为，牢牢把握，认真学习贯彻，切实把学习成果体现到各项工作中去。

其次，“发展提升年”活动是适应新形势、面临新任务的现实需要和加强干部队伍建设的迫切要求。当前，全县面临着加快经济发展方式转变的新形势，肩负着推进跨越发展的新任务，这都对我们提出了更高的要求。我们迫切需要有一个更高的目标追求。通过发展提升年活动的开展，使公司干部队伍的整体素质得到进一步提升，工作作风得到进一步锤炼。我们要毫不放松地把作风建设抓紧抓好，努力打造一支能力强、作风硬、工作实的干部队伍。

第三，“发展提升年”活动是强化自身素质、改善工作作风、提高工作效率的有力抓手。“发展提升年”活动的基础是深化学习提升服务水平，核心是对标定位促进持续发展，关键是解决突出问题，根本是健全体制机制，目的是促进工作落实。开展“发展提升年”活动要突出一个主题：就是科学发展，要达到“六个新”的目标要求：即：发展理念得到新转变、发展能力得到新提升、发展定位得到新提高、发展难题得到新破解、发展环境得到新优化、发展机制得到新完善。着力提升“五种能力”即：提升各级干部辩证思维、统筹兼顾的能力；提高开拓创新、求真务实的能力；提高转变发展方式、推动科学发展的能力；提高做好群众工作、维护和谐稳定的能力；提高攻坚克难、推动落实的能力。

通过这段时间参与“发展提升年”学习活动，我又一次温习了机关效能建设有关知识，巩固了前期成果，也延续了对党的理论政策的学习。“发展提升年”活动为我今后的工作指明了方向，我要在实际中认真领会，把握关键点，着力提升工作能力、提升工作效率，瞄准一流标准，虚心学习思考。我明白提升能力、提升标准、提升效率，言易行难，任重而道远，我会以高度的责任感，饱满的精神状态，扎实有效地开展好“发展提升年”活动，不断提升自身素质，扎实推进工作科学发展，以优异的成绩向上级交上满意的答卷。

第四篇：发展提升年活动学习心得体会

发展提升年活动学习心得体会

宁都县城乡规划建设局副局长兼供水公司经理 陈训明

根据县委县政府开展发展提升年活动的要求，为进一步巩固机关效能年和创业服务年的活动成果，提高大家对发展提升年活动的认识性与积极性，近日，我对省市县发展提升年活动和加强干部作风建设工作的有关会议精神及政策文件进行了认真学习。现谈谈我的学习认识与心得体会。

一、充分认识了开展发展提升年活动的重大意义，要以满腔热情投入到活动中去。开展发展提升年活动，是省委、省政府和县委、县政府贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式的必然要求；是实现我省科学发展、进位赶超、绿色崛起的迫切需要；是巩固提升机关效能年和创业服务年成效的重要举措。

开展发展提升年活动，也是加快推进我县供水事业发展的客观要求，是提升公司服务水平，满足用户用水需求的现实需要，是进一步提升机关效能，优化公司行风的重要举措。

在充分认识到活动重大意义的基础上，要增强做好这项工作的自觉性和主动性，并且积极行动起来。为此，供水公司及时召开了干部职工动员大会，而且成立了“发展提升年”活动领导小组，制定了活动实施方案，有序地开展好各项重点工作，为进一步转变机关作风，提升供水服务水平与能力做出自己的贡献。

二、要结合实际有重点地学习，确保学习效果。

在学习中，结合公司现状和未来发展的需要，认真领会文件精神和领导讲话，充分认识到发展提升年活动对公司工作的重要指导作用，我们要认真抓好以下工作：

（一）以第二水厂工程项目建设和基础设施建设为抓手，提升服务能力，夯实发展基础。

今年发展提升年活动的主题是“创优发展环境，提升发展质量，促进科学发展”。近年来，随着我县城市化建设规模的扩大和工业化进程的加快，城市供水需求矛盾日益突出。目前公司的制水生产能力已不能满足广大人民群众对供水需求的日益增高，已成为制约公司进一步发展的根本问题。为满足县城居民生产、生活和工商业用水需求，促进县域经济发展，提升公司规模化发展，实现发展环境新变化，公司将进一步加快第二水厂建设。在发展提升年活动中，要按照县“五个十”重点工作部署，坚持“高起点规划、高规格设计、高标准管理”的方针，树立“精品意识”，落实精细化管理措施，按工程计划推进第二水厂项目建设，确保工程质量和安全生产，全力完成一期工程建设，将第二水厂建设成具备先进经营管理机制的现代化供水工程，为我县新型工业化和新型城镇化建设提供强有力的供水保障。并按照“规划先导，供水先行”的要求高标准做好城市供水管网布局工作，加快对城市供水管网铺设的扩建与改建。

（二）以实施精细化管理为抓手，提升公司管理水平，实现供水生产能力新发展。开展发展提升年活动，重点是提升办事效能和服务水平。而抓好内部管理是基础和关键。因此，在发展提升年活动中，公司将以实施精细化管理为抓手，提升公司管理水平，实现供水生产能力新发展。进一步积极探索跨越式发展的管理模式、经营方式，理顺管理关系，改变管理状态，转换管理手段，更好地促进公司的发展。公司将以制水车间生产管理和城建公司工程项目管理为试点，实行精细化管理，制定目标任务，明确职责要求，完善方法措施，以此带动公司各科室部门的工作。达成节能增效、增收节支，不断提高公司职工的收入水平和福利待遇。促进公司效益上台阶，管理上水平。

（三）以打造真诚服务窗口建设和优质服务团队建设为抓手，提升公司服务水平，实现供水服务新发展。

全面推行营业场所“微笑服务窗口”活动，统一窗口业务标准，规范服务行为，进一步优化服务内容，做到细微化、人性化服务。对窗口服务、水费抄收、用水稽查、安装、制水、水质检测等岗位作业人员，广泛开展各类专业技能培训和服务知识培训，评选供水服务先进典型，营造“比学赶超”的服务氛围。建立健全抓落实，重执行的工作机制，推行限时办结制，服务承诺制和倒查问责制，及时解决供水服务中的新情况、新问题，做到高效优质服务。

（四）以打造和建立公司企业文化体系为抓手，增强职工队伍素质，实现公司管理制度化、规范化、标准化。

公司将通过专家宣讲、开展“优质服务是供水公司生命线”的大讨论活动，广泛征集服务文化的格言理念，为品牌打造提供基础和保证，使公司的服务理念和核心价值观根植于心。以建立供水企业文化体系，打造供水服务品牌为目标，加强“创品牌服务、塑企业文化”建设，强化“三创”（创新思维、创新方法、创新业绩）意识，积极导入企业文化的管理理念，全方位地打造和提高公司企业文化，培育正确的核心价值观，使公司在全新理念的指导下进入高层次的管理层面，从而打造供水企业独有特色的服务品牌。

（五）以加强干部作风建设为抓手，强化行业作风建设，树立供水行业新形象。发展提升年活动要求围绕加强干部作风建设，创建“为民、务实、高效、清廉”好作风，因此公司将在进一步提高服务效率，提升服务质量上下功夫。把干部队伍“治庸、治懒、治散”和发展提升年活动有机结合起来。加强教育，营造“优质供水、诚信服务”的良好氛围；进一步加强党风廉政建设，实行标本兼治、综合治理；坚持以人为本，完善管理制度，规范服务行为，完善服务流程，落实便民措施，强化行风监管机制和内部监察职能，扎实推进行业作风建设，提升供水行业新形象

第五篇：发展提升年活动学习心得体会

发展提升年活动学习心得体会

全南县卫生局副局长

肖承林

根据县委县政府开展发展提升年活动的要求，为进一步巩固机关效能年和创业服务年的活动成果，提高大家对发展提升年活动的认识性与积极性，近日，我对省市县发展提升年活动和加强干部作风建设工作的有关会议精神及政策文件进行了认真学习。现谈谈我的学习认识与心得体会。

一、充分认识了开展发展提升年活动的重大意义，要以满腔热情投入到活动中去。开展发展提升年活动，是省委、省政府和县委、县政府贯彻落实科学发展观，加快转变经济发展方式的必然要求；是实现我省科学发展、进位赶超、绿色崛起的迫切需要；是巩固提升机关效能年和创业服务年成效的重要举措。开展发展提升年活动，也是加快推进我县卫生事业发展的客观要求，是提升卫生服务水平，满足用户用水需求的现实需要，是进一步提升机关效能，优化系统行风的重要举措。在充分认识到活动重大意义的基础上，要增强做好这项工作的自觉性和主动性，并且积极行动起来。为此，卫生局及时召开了干部职工动员大会，而且成立了“发展提升年”活动领导小组，制定了活动实施方案，有序地开展好各项重点工作，为进一步转变机关作风，提升供水服务水平与能力做出自己的贡献。

二、要结合实际有重点地学习，确保学习效果。在学习中，结合卫生系统现状和未来发展的需要，认真领会文件精神和领导讲话，充分认识到发展提升年活动对卫生工作的重要指导作用，我们要认真抓好以下工作：

（一）以提升服务能力，夯实发展基础。

今年发展提升年活动的主题是“创优发展环境，提升发展质量，促进科学发展”。

（二）以实施精细化管理为抓手，提升公司管理水平，实现供水生产能力新发展。

开展发展提升年活动，重点是提升办事效能和服务水平。而抓好内部管理是基础和关键。因此，在发展提升年活动中，我局将以实施精细化管理为抓手，提升我局管理水平，实现卫生系统新发展。制定目标任务，明确职责要求，完善方法措施，以此带动我局各科室部门的工作。

（三）以打造真诚服务窗口建设和优质服务团队建设为抓手，提升卫生系统服务水平，实现卫生服务新发展。全面推行营业场所“微笑服务窗口”活动，统一窗口业务标准，规范服务行为，进一步优化服务内容，做到细微化、人性化服务。建立健全抓落实，重执行的工作机制，推行限时办结制，服务承诺制和倒查问责制，做到高效优质服务。

（四）以加强干部作风建设为抓手，强化行业作风建设，树立卫生行业新形象。发展提升年活动要求围绕加强干部作风建设，创建“为民、务实、高效、清廉”好作风，因此我局将在进一步提高服务效率，提升服务质量上下功夫。把干部队伍“治庸、治懒、治散”和发展提升年活动有机结合起来。进一步加强党风廉政建设，实行标本兼治、综合治理；坚持以人为本，完善管理制度，规范服务行为，完善服务流程，落实便民措施，强化行风监管机制和内部监察职能，扎实推进行业作风建设，提升卫生行业新形象。