第一篇：礼仪部日常管理制度

礼仪部日常管理制度

一、会议制度：

1、部门例会于每周几几点在哪举行，如遇节假日或其他特殊情况需召开会议则另行通知会议时间。所有人员必须提前五分钟到场，不得无故迟到、早退、缺席，如有特殊情况，需事先向部长或副部长请假并说明原因，无故迟到、早退、缺席者，将罚做深蹲多少个。

2、部门会议必须到场的人员是礼仪部部部长、部门干事。如遇学院主题活动，各系礼仪部部长、副部长需参加会议。会议主要内容为上一周的工作总结和需开展的活动的安排。

3、开会时做好会议记录，积极参与讨论和发言，及时提出有建设性的建议。

4、会议期间应确保手机静音，不得做与会议无关的事。

二、活动制度：

1、礼仪部及学生会各部门举办的各项活动，我部成员按照活动负责人规定的时间准时参加，不得无故迟到、早退或缺勤，有特殊情况必须向部长事先说明，迟到、早退、缺勤者，将罚做深蹲多少个严重者予以通报批评。

2、礼仪部及学生会各部门举办的各项活动，我部成员需提前15分钟到场。到场的部门成员需在部长处进行活动签到并于活动收场后进行活动签离，以确保活动顺利进行，若未签到者将予以缺勤处理。

3、在活动举办过程中，成员工作要认真、负责，避免与同学发生不必要的争执。

三、日常训练制度：

本部人员将于每周几的几点到几点进行基本功训练，要求所有人员必须到场，要求认真训练、态度端正、不得无故迟到、早退或缺勤，有特殊情况必须向部长事先说明并请假。

四、请假制度：

请假必须提前一天向部长请假，部门成员请假由部长审批，并且需准备假条，部长批准方能请假。

五、奖惩制度

1、积极参加本部门组织的各项活动，结合本我部成员的学习和对部门、学院的贡献表现突出者给予奖励。奖励内容包括推荐参加学院党校学习、学院优秀学生干部等有优先权。

2、不能按照部门既有标准进行工作、承诺的任务无法完成，且没有提供合理解释、工作消极，经协调后改进不大的，将予以除名。

3、成员不得私自利用本部门的名义营私，一经发现，做开除处理，并上报学院团委。

第二篇：生活部日常管理制度

生活部日常管理制度

生活部章程

职责:

在日常生活中负责及时了解、掌握和反馈同学们的生活情况，并负责宿舍卫生督促与检查；倡导全院学生增强环保意识，养成良好的卫生习惯；负责全院宿舍的文明创建工作；及时配合其他部门，负责学生活动的后勤保障工作。在活动月中承办相应的活动。

成员要求:

本部的职责决定了本部是一个比较辛苦的部门,所以作如下要求：

1、加入本部的成员必须具有吃苦耐劳的精神；

2、加入本部的成员必须具有较强的组织观念；

3、加入本部的成员必须责任心很强；

4、加入本部的成员必须具有较好的组织能力。

需在如下方面做好本职工作：

1、积极了解身边同学的生活困难，做好及时反映。

2、积极配合宿管阿姨和值日老师做好卫生检查和登记工作。

3、积极配合其他部门，完成学生后勤保障工作。

4、积极参加部门活动，为部门建设献计献策。

5、作为生活部一员，应首先打扫好本宿舍卫生，再带动身边同学共同创造良好的宿舍环境。对外活动:

每年组织开展一次“寝室安全文化月”。

充分调动大家的积极性，越多的人参加进来，我们的活动就越有意义。宣传的重点应放在同学们自娱自乐、锻炼能力、获得成就感上，让大家觉得活动专门是为他们组织的。这样才能得到大家的认同！

在活动举办时，肯定会遇到意想不到的环节，我们也要做好准备。要与部门沟通好，为活动的成功举办打下坚实的基础。

部门例会制度

生活部例会是部门成员交流思想，协调工作的主要形式，为了加强学本部门成员之间的联系，促进各项工作和活动的顺利开展，推动部门内部建设，进一步做好学生宿舍工作，特制定以下制度。

生活部例会包括常规例会和工作会议.一、常规例会

例会由部长主持召开。参加例会人员为部门全体成员，也可根据工作需要吸收班级学生干部参加。例会时间：每周二中午12:30,地点：24#417。例会前，例会负责人要安排好会场的各项准备工作，要将例会内容和学生会主席团进行事前沟通，征求意见，方可开会。

（一）例会纪律：

1、参加例会的学生，应准时出席例会

2、例会实行签到制，设签到簿；

3、各与会人员要按规定的时间准时参加例会，不得迟到、早退、缺席，没有特殊情况不得请假；不能出席例会者，应事先向部长请假，无特殊情况，事后请假者，以旷会处理。

4、会议期间要求出席者遵守会议纪律，如无特殊情况，与会人员应关闭通讯工具，禁止做与会议无关的事情。

（二）例会内容：

1、由部长传达学校和学院与本部门挂钩的各项精神指示和学院布置的各项工作任务；

2、学习相关文件；

3、总结汇报工作，安排工作计划；

4、研究一周全院生活方面的情况和存在问题，提出解决办法；纠正工作中出现的问题；

5、提出下一周的工作重点及要求，发扬成绩，克服不足，以利更好地开展工作；

6、例会要有专门的会议记录，由副部长做好记录并备案，各位与会成员也应做好记录并及时向同学们传达会议精神。

二、工作会议

1、工作会议是指除常规例会以外的不定时会议，主要商讨日常工作，会议时间另行通知；

2、会议以讨论为主，各与会人员应积极发言，各部对本部门的工作进行阶段性总结（获得经验，发现不足）并汇报下一阶段的工作重点及活动安排（做好备案）；

3、对于学生会碰到的问题，在会议上要群策群力，采取民主集中制原则来共同商量解决，对于一时无法解决的问题，会议应该指定专人在会后做专门研究，在下次会议时再提出讨论；

其他事宜如会议纪律等参照常规例会标准。

三、补充说明:

1、本例会制度将作为期末部门成员考核的重要依据;

2、本例会制度的解释权归院学生会生活部；

生活部班级管理制度

内容

生活部作为学生工作的日常管理与服务部门，应在全院做好带头工作与学习的作用，为了更好的做好学生生活方面的工作，我们应团结一切可团结的力量，除了本部门成员外，我们还把每个班的生活委员团结在一起，这样，部门和班级联系在一起，有利于各项工作的实施与展开。每个班的生活委员应积极配合完成各项工作。

生活委员任职要求

1.平时积极了解班级同学的生活困难，并及时上报给生活部，做好信息的收集与反馈工作。

2.积极做好宣传工作，把学院与学生会有关学生生活方面的通知传达到班级的每一个同学，做到积极主动的互动。

3.能协助班级主要班委做好班级同学学习与生活的管理工作。

4.作为生活委员，首先必须打扫好本宿舍的卫生，再带动全班同学共创良好的宿舍环境，争取获得“文明宿舍”称号。5.积极配合宿管阿姨和值日老师做好卫生检查和登记工作。6.积极参加部门组织的活动，配合部门完成后勤管理工作。

生活委员例会制度

我们决定每个月定期举行所有生活委员的例会，例会将有利于生活委员集中反映班级同学的生活问题；例会还有利于各个班级的生活委员之间的交流；例会还有利于学院和学生会向各个班级传达会议精神。所以，有必要建立和健全例会制度。

例会要求

例会由部长主持召开。参加例会人员为各班生活委员。例会时间：每月最后一个星期周五12：30,地点：24#417。例会前，例会负责人要安排好会场的各项准备工作，负责事先通知各班生活委员和开会主要内容。

（一）例会纪律：

1、参加例会的学生，应准时出席例会

2、例会实行签到制，设签到簿；

3、各与会人员要按规定的时间准时参加例会，不得迟到、早退、缺席，没有特殊情况不得请假；不能出席例会者，应事先向部长请假，无特殊情况，事后请假者，以旷会处理。

4、会议期间要求出席者遵守会议纪律，如无特殊情况，与会人员应关闭通讯工具，禁止做与会议无关的事情。

（二）例会内容：

1．由生活部部长传达学院重要通知和学习相关精神。宣布和布置主要任务和工作。

2.各班生活委员把近期同学们生活上的困难向大会反映，事先应做好收集与统计工作。

3.生活委员在一起讨论解决大家生活上问题的好办法，各个生活委员可自由发言说出自己的想法，大家在一起交流想法。

4.生活部部长根据学院相关精神对大家提出的问题给予解答，与大家交流意见。5.最后由部长总结会议的重点与提出下一阶段任务的要求，总结工作中的得与失。

6.由相关人员负责会议的记录。

备注：将建立各班生活委员群，方便通知各班生活委员，在遇紧急情况时可及时传达通知。能更好的完成学院与班级之间的联动。

对于不能很好完成学院与学生会布置的任务的生活委员，将视情节作出调整。

交通工程学院学生宿舍卫生准则

交通工程学院的每一位学生必须参照淮阴工学院学生宿舍内务整理标准的要求来打扫和整理宿舍，对于表现优异的宿舍，会授予“文明宿舍”称号，表现差的宿舍不仅是不文明宿舍，宿舍成员还将被取消一切评奖评优资格，希望每名同学都能执行准则内容。

宿舍卫生要求

门前卫生

无垃圾,无积水,无杂物摆放 地面卫生

纸篓干净,地面光洁,床底、桌下无灰尘、无杂物

门窗墙

1、室内墙角无垃圾，墙壁干净无脏迹

2、门窗干净明亮 床铺被枕

1、被褥干净整洁

2、被子折叠整齐统一

3、床上无杂物,床面整洁

4、墙上、床架上不挂衣物

书架及桌凳

1、书籍统一放于书架二层，摆放整齐、有序

2、书架底层只能摆放台灯(使用节能灯泡)、电脑

3、书架顶不摆放任何物品，箱子摆放在壁橱内

4、椅子摆放整齐一致,椅子靠背上不悬挂任何物品

床下鞋物

鞋子在鞋架上摆放整齐，鞋尖一律向外

洗漱间和卫生间

1、牙具、毛巾整齐摆放

2、脸盆统一放于脸盆架或水池下

3、瓷砖干净无青苔,水池内无杂物

4、卫生间清洁卫生无尿垢

5、地面干燥整洁

宿舍安全要求

1、不使用违规电器,不使用明火，不私拉乱接电线

2、不在宿舍中赌博,酗酒，抽烟等违纪活动

3、做到人走关灯、关窗 其他

1、按时作息，非休息时间不在床上睡觉

2、注意文明礼貌、待人热情、不说脏话

3、宿舍有人时，窗户通风，室内无异味

4、宿舍干净整洁舒适,气味清新,文化氛围良好，温馨和谐

第三篇：保洁部日常管理制度

家政部日常管理制度

家政员职责：

1、发扬“自尊、自信、自立、自强”精神，树立新的择业观念，下岗不失志，以便民、利民、助民为宗旨，遵守服务守则，全心全意为用户提供优质服务。

2、严格遵守国家法律、社会公德、职业道德和家政服务各项规定，挂牌上岗，讲信誉、守信用、文明礼貌、微笑服务。

3、忠于职守，认真负责、尽心尽力做好本职工作。根据用户要求安全、准时、保质、保量地完成任务。

4、按规定到中心领取报酬，不得收小费，不得以任何名义和借口向用户索要额外报酬。

5、在服务过程中要小心谨慎，避免给用户造成财产和经济损失，一旦损坏用户物品，应主动表示歉意，并由个人负责赔偿。

6、加强政治、业务学习，不断提高自己的思想道德素质、业务水平和服务技能。

一、培训方面: 1.职业道德培训:(1)诚信守实(2)要有正义感(3)要自信、大度

(4)要言谈举止朴实文雅、谦虚谨慎、与人为善等.2.保姆的基本技能培训:(1)做饭的技能(2)洗衣服的技能(3)照顾老人的技能

(4)熨衣、清洁卫生的技能等.3.安全方面的培训:(1)法律常识

(2)正确使用家用电气常识(3)出门购物、旅游陪从安全常识(4)维护客户家庭安全常识等.保洁部日常管理制度

一、岗位职责

1、保洁主管岗位职责

监督执行公司各项规章制度，检查仪容仪表、到岗情况，考核评估并记录，负责工作的分配，检查保洁状况、保洁员状况，及时调整各种工具及人力的配置，对保洁员工作态度和工作质量做出恰当的批评、纠正、指导，并做出正确的评估，对工具、设备的使用维护进行指导，检查设备、工具的清洁保养工作，协助处理涉内外纠纷、投诉，每日工作记录的填写及交

接班工作。完成领导交办的其他任务。

2、保洁领班的职责

接受部门负责人领导，留意主管的指示及要求，检查组员到岗，合理安排工作，检查所属范围卫生状况，发现问题及时处理，随时检查所属员工的工作状况，及时调整各种工具、人力的配置，编制人员安排，清洁用品供应计划，尽量减少损耗，控制开支，指导员工工作，关心员工生活，增强班组凝聚力，定期申报维护用品报告，以便公司安排资金预算。

3、保洁员工作职责

接受管理，服从领导指挥，按规定完成日常工作，遵守劳动纪律。

二、当值领班交接班制度 当值领班应提前10分钟到岗，做好保洁员交接班前准备工作，仔细阅读交接班记录，并分类安排落实，认真填写交接班登记，填写内容：

1）员工到岗情况：应到人数、实到人数、缺勤原因。2）当班工作内容，须交下班继续完成的工作内容。3）存在的问题。

三、工具交接制度

工具管理与发放，由领班登记造册统一管理，各岗位工具由各岗位负责，工具落实到人，领班每周清点抽查一次各岗位工具，丢失或不当损坏，由责任人照价赔偿，查不出责任人由当值组长和领班平均承担。

四、保洁物品申购领用、使用制度

1）领班每月制定出每月保洁物品消耗量，并上报公司主管审批，送至财务部采购。

2）申购物品的时间为每月两次，具体每月截止为：10号、25号。3）领用物品时间为每周五，由领班填写领料单，公司主管审核财务部发放。

4）在设备使用前，要了解设备的使用性能、特点。

5）操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电线卷入设备中而损坏设备。

6）使用设备时发生故障，不得强行继续操作，违者罚款。

五、保洁部考勤制度

1）严格执行部门作息时间表。

2）员工上下班按规定点名，参加例会。

3）按规定上下班，不得无故迟到、早退，如有迟到早退将均按员工手册有关规定执行。

4）员工请假（包括病、事、婚、伤、丧、产假等）公司有关规定执行。

5）员工应服从上级安排的加班否则视为旷工。

六、安全操作规程

1）树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

2）在超过2米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得单脚踏在凳子上，以免摔伤。

3）在使用机器时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。4）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。5）在不会使用机器时，不得私自开动机器，以免发生意外事故。6）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

8）室外人员在推垃圾车、上垃圾时，应小心操作，以免伤及身体。

七、突发事件处理方法

1、在下雨或下雪时，保洁员应在大厅出入门口放置踏垫，以防止客人滑跌，并定期对踏垫拍打除尘或洗涤。

2、雨停（雪停、大风天）后及时清扫商场外围的积水（积雪），保证地面不得有垃圾等杂物、积水（雪），商场内地面及时拖洗，保证不留有脚印、货物搬运痕迹。

3、如商场内有突发事件发生，保洁人员勿慌勿乱，在部门主管的领导下，及时有效的做好商场内清洁，保证场内整洁、干净。

八、保洁物资管理制度

保洁物资的管理，做为保洁部管理的重要一项，特制定出了以下管理制度：

1、保洁部所需工具、物品统一由保洁领班到公司领取；

2、保洁员应到领班领取个人保洁工具（如：扫帚、簸箕、拖把、抹布等），并填写《保洁物资领取登记表》，遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则；

3、对于消耗品（如：消毒药水、垃圾袋等）的使用与消耗，保洁领班应做好统记及使用登记；

第四篇：维护部日常维护管理制度

重复故障、超时工单升级及处理制度

为了加强设备维护代维业务集中管理，提升服务质量，提高工作效率，建立和完善代维管理体系；进一步完善重复故障、超时工单升级及处理，特制定以下管理办法；

一、严格按照电信公司设备、线路维护服务指标执行，确保障碍处理及时率、重复故障率和超时工单数达到主业的目标值内。

二、对同一站点同时出现三次相同故障现象和派发的工单即将超时（2小时）都未恢复的故障、客响中心值班员好、及时同时维护生产管理中心负责人；如果维护生产管理中心负责人没有在半小时内落实。值班人员必须将情况反映到部门经理。

三、生产管理中心负责人更具故障现象安排维护部技术支撑组人员对该故障进行分析，并利用电话在远程帮助维护人员及时恢复。

四、远程指导维护人员仍不能恢复的故障。生产管理中心负责人应及时向部门负责人汇报，同时安排技术支撑组到现场协调处理。

五、技术支撑组人员到现场仍不能处理的故障，维护部要及时向电信的相关部门汇报并申请挂单。

六、因特殊原因（如被盗、断电、业主纠纷)造成的故障在固定处理时限都不能恢复，维护人员要及时向上级汇报，请求昔日条解决并申请掼蛋，维护部要及时向电信相关部门汇报，并安排人员解决，确保障碍能及时恢复。

工单改约、挂起管控制度

为规范工单系统集中管理、确保障碍及时处理，对因特殊原因不能在规定时限处理的障碍需改约或申请挂起。为规范工单改约、挂起的管控，经南充电信相关维护部门、监控中心和南充通服维护部共同协商特制定以下管理办法:

一、属以下情况在征得电信有关部门同意后申请挂单:

1、特殊天气原因不能登高作业。

2、业主纠纷影响故障处理。

3、备品备件缺失不能在规定时间恢复的故障。

4、属其他代维公司处理的故障。

5、客户要求延时处理的故障。

二、属代维范畴外的工单，维护人员确认后及时反馈到监控值班室由值班人员给予转派。

三、对改约和挂起的工单，维护中心和维护人员要随时跟踪和了解障碍处理情况，确保故障及时处理并消除。

四、对申请挂起的障碍需协调解决，维护中心和班组按照程序逐级协调进行解决。

五、支撑中心和和值班室不定期对工单系统中申请改约和挂起的障碍进行检查和监督。

日常巡检制度

一、维护人员应根据作业计划，对所维护管理的设备进行预防性的巡视检查，机房和外线维护人员在巡视检查中认真负责、及时发现问题，重点注意处在环境劣下、存在潜在质量故障的设备，巡视检查要认真填写巡检记录、并签字备查。

二、巡检可以根据实际情况，采用以下原则：

1、按一定特征将巡检对象，以不同的周青进行巡检；

2、随同处理障碍进行巡检；

3、与其他专业进行综合巡检；

4、与业主协调进行巡检；

5、通过环境集中监控和网管监控的巡检。

三、所有的巡检应有详细的记录，包括时间，巡检情况责任人并应在相应的记录卡上签名；

四、对大风、雷雨、雪雾、洪水等自然灾害季节前，要特别进行一次巡检，对自然灾害发生期间，要加强巡检，并增加巡检次数；

五、在无人值守机房内必须放置巡检记录登记表，认真填写时间、事由及所操作，并签字确认。

六、维护人员对巡检中发现的问题应认真加以解决，并通报相关部门。

七、部门应不定期对班组巡检工作落实情况进行检查。

仪器、仪表、工具使用管理制度

一、建立仪表技术档案，由专人负责保管。日常使用仪器、工具由维护班组保管，存放在清洁、干燥、通风良好的柜内。

二、使用仪器时，可向保管人借用，使用人当面进行检查，发现问题，立即通知保管人员。用完后，应及时归还，经保管人检查后，才能如柜存放。

三、各种仪器应定期检查。在较大测量工程前必须将仪器全面检核一次，并将检查结果填入仪器记录档案。

四、仪器工具使用后，当时应抹去泥土、灰尘，回办公室后必须全面擦净再存放保管。

五、携带仪器要轻拿轻放，出发前应先检查箱盖是否关严锁紧，地面乘坐汽车时，要设法放置大的震动，必要时将仪器放入怀中，严禁坐在仪器盒上。

六、仪器迁站时，若距离较远或行走条件较坏，应将仪器从脚架卸下装入箱中搬运。若距离较近行走条件较好，搬运时，首先应将固定螺旋旋紧。检查仪器是否与架子连接牢靠，并且要一手抱住仪器一手抱住架子前进，严禁将架子和仪器一起放在肩上扛着走。

七、仪器再装箱前应将安平螺旋旋转到适当位置，然后将仪器按装箱要求放入箱内，锁好仪器箱。

八、使用仪器各个螺旋时，动作要轻巧，制动螺旋松紧适当，不可过送或过紧。微动螺旋和安平螺旋应使用其中中间部分。当测完一站后，应将各微动螺旋和安平螺旋旋至中间部位。

九、严禁随意拆卸仪器，若发生故障时，切勿用手强转，必须当天向技术支撑工程师和仪表报关员说明情况。仪器的检修必须由有检修知识和经验的人员负责进行。

十、仪器原则上不准外借，部门内部借用仪器或外单位借用仪器、工具时必须经部门领导批准。

仓库、材料管理制度

一、物质到公司后库管员依据清单上所列的名称、数量进行核对、清点，经试用部门或检验人员对质量检验合格后，方可入库。

二、库管员对常用火每日有变动的物质要随时盘点、若发现误差需及时找出原因并更正。

三、库管员凭领料人的领料单如实领发，若领料单上主管未签字库管员有权拒绝发放物质。任何人不办理领料手续不得以任何名义从库内拿走物质，不得在货架和货位中乱翻乱动，库管员有权制止和纠正行为。

四、领料人所需物质无库存，库管员及时通知相关部门负责人给予及时采购。

五、以旧换新的物质一律交旧领新；领用的各种工具均要上工具卡，并有领用人和相关负责人签字。

六、废品物质退库。库管员根据“废品损失报告单”进行查验后，入库并做好记录和标示。

七、对临时寄存的库房货品，必要时画出区域，隔离存放，做好“待处理品”标示。

八、对返修产品的处理应报生产部门检测查明返修原因，填写“返修产品检修报告”再进行返修。

九、对不合格产品、生产过程合理消耗产生的废品需如废品库，经生产部门相关责任人签字后方可如入库，废品库需明确划分。用于生产过程中造成报废或损失需进行补料，则需有生产部门开出“补料单”后方可发放。

十、物质（包括成品)的发放力求先进后出，具体按仓库物质先进先出执行规范操作。当面点清数量，核对规格名称，并及时登记处入账（手工及电脑账），做到账、物相一致，账、账相符。

十一、仓库做到通风、干燥、清洁、安全，防尘和避光防止产品损坏变质。储存易燃物品的库房还应做到密封、并远离火源、热源，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，相关管理制度张贴于明显位置。

第五篇：质量管理部日常管理制度

MUAS03.002

题目：质量管理部日常管理制度

1.范围

本管理规范适用于质量管理部全体干部和员工在日常例会、值班制度、文件传阅以及出差管理等方面的规范要求。

2.依据

2.1 工程技术公司《管理手册》。

3.术语

无特殊规定。规定

4.1部月例会制度

4.1.1 每个月最后一周的第二个工作日，各分部经理应填写质量管理部“月度工作计划表（AS-QM-001）”，将本月计划工作完成情况、非计划工作完成情况等报质量管理部总经理。

4.1.2 质量管理部总经理总结评估各分部当月工作完成情况，在“月度工作计划表”的工作计划栏目中布置下个月工作任务。

4.1.3 在每月初的第一周内，由质量管理部总经理确定召开月例会时间，并主持召开部月例会。特殊情况可视情调整例会时间或通过邮件明确当月的工作计划。

4.1.4 部月例会主要内容和议程 4.1.4.1部总经理：

1)通报上月完成的主要工作；

2)通报或传达安全生产信息和相关领导指示； 3)布置本月主要工作及注意事项。

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题目：质量管理部日常管理制度

4.1.4.2 部副总经理：

1)对上个月所分管部门/项目的工作情况进行讲评； 2)对本月所分管部门/项目提出工作要求。

4.1.4.3 各分部经理

1)提出工作中需要解决的疑难问题； 2)提出需要其它分部或部门配合的工作项目。

4.1.5 与会人员讨论需要解决的问题，总经理明确具体解决方案或方法。4.2 各分部月例会制度

4.2.1 部例会后，各分部经理应在二个工作日内组织召开本分部主管人员月例会。特殊情况可视情调整例会时间或通过邮件明确当月的工作重点。4.2.2 会议主要内容和议程 4.2.2.1 各分部经理

1)通报部例会会议要求；

2)对上个月各职能模块工作情况进行讲评； 3)布置本月主要工作及注意事项。

4.2.2.2 各分部职能模块主管

1)提出工作中需要解决的疑难问题； 2)提出需要其它分部或部门配合的工作项目。

4.2.3 与会人员讨论需要解决的问题，分部经理明确具体解决方案或提交分管部门领导予以解决。4.3 值班制度

4.3.1 质量监督分部每日值班主要工作内容

1)准时参加工程技术公司每日上午CET8：50的日例会，编写质量日报并对不正常事件进行调查分析和讲评； 2)对前一天需要调查的质量事件进行调查；

3)对ECMR系统中保留故障的审核和办理二次保留故障的工作； 4)外站排故维修人员、放行人员的应急授权； 5)零小时航材检验工作等。

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题目：质量管理部日常管理制度

4.3.2 可靠性管理分部每日值班主要工作内容

1)准时参加工程技术公司每日上午CET8：50的日例会，负责在值班记录本上记录前一天公司飞机重要和/或不安全事件相关信息，并将日例会的相关信息通报质量管理部相关领导；

2)将日例会中要求进行质量调查的项目通报质量管理部相关分部； 3)对涉及本分部职责范围的事件进行调查并完成调查报告。

4.3.3 法定节假日值班主要工作内容 4.3.3.1 部值班人员

1)准时参加工程技术公司的日例会，负责在值班记录本上记录前一天公司飞机重要和/或不安全事件相关信息；

2)参加节假日最后一天值班的人员应了解整个质量系统节假日的工作情况，并完成节假日质量系统工作总结报告报维修管理部PPC。

4.3.3.2部值班人员在值班过程中应遵守报告制度，对下述不具有权限或不能及时处理的问题，应及时向部总经理报告：

1)上级领导指示或交代的任务；

2)不能处理的较大或特殊的工作任务； 3)直接涉及质量管理部工作质量的问题等。

4.4 出差管理

4.4.1 质量管理部/分部人员出差需经所在分部经理同意。

4.4.2 出差人员出差前应向所在分部经理通报出差计划，听取其对出差期间的工作要求，并将本人出差信息通报替代本岗位工作的相关人员。4.4.3 出差人员应严格按照计划出差的天数外出，除非特许，不得超期。4.4.4 外出参加会议/培训/讲座的人员，在出差回来后，应及时向部/分部领导报告会议或培训情况，并提交“质量管理部外出开会登记表”（AS-QM-002）和相应会议/培训材料。

4.4.5 会议/培训材料由质量管理部文秘人员建立清单并留存。所有借阅人员应在会议/培训材料借阅登记表中签字并填写归还日期。4.4.6 质量管理部领导出差/休假期间替代顺序

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MUAS03.002

题目：质量管理部日常管理制度

4.4.6.1 质量管理部总经理出差/休假期间应指定1名部副总经理替代其工作。4.4.6.2 各分部经理出差/休假期间应指定1名职能模块主管人员替代其工作。4.4.6.3 各分部职能模块主管人员出差/休假期间由所在分部经理替代其工作。4.4.6.4 各分部职能模块人员按工作分工相互备份。4.5 文件传阅制度及处理

4.5.1质量管理部总经理或其指定人员每日浏览东航联合办公系统，视情下载股份公司和工程技术公司发布的相关文件，并指定质量管理部或相关分部领导传阅或处理。

4.5.2质量管理部各级干部和员工在上班期间，应至少在8：30上班后，以及13：00上班后和17：00下班前查阅本人邮箱，及时按工作职责或领导批示处理邮件，并将处理结果及时反馈部或相关分部领导。

4.5.3 对领导指定处理或正式发布的文件，如需反馈报告或信息，应跟踪具体反馈报告/信息的日期，在相关单位/部门未按期反馈报告/信息的情况下，应至少通过电话等渠道与该单位/部门项目负责人员沟通，确认其提交报告或反馈信息的日期，不得仅发邮件而不与相关单位/部门进行沟通。4.5.4 对领导指定学习的文件，各职能模块主管人员应督促所辖人员认真学习，并于学习结束后，在传阅文件学习记录（AS-QM-003）中签署姓名和完成日期。传阅文件学习记录应至少保存3个月。

4.5.5质量管理部文秘人员在收到传真后应及时将传真送达接收部门或个人，因事需较长时间离开岗位时，应委托他人接收和发放传真。4.6 文件归档

4.6.1股份公司、工程技术公司或其他职能部门发给质量管理部的文件，由质量管理部总经理指定专人接收。在分部经理和各传阅人阅知后，对纸张型文件，由质量管理部文秘人员负责建立清单并归档保管。

4.6.2 质量管理部以及各分部下发的质量管理文函，由质量管理部文秘人员负责建立清单并归档保管。4.7 安全教育制度

4.7.1 SMS分部经理或其指定人员负责质量管理部安全学习系统中文件的上传管理规范 版次01-00（05/31-202_）第4/5页

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题目：质量管理部日常管理制度

工作，并以邮件形式将安全学习系统的学习信息和要求通知相关人员。

4.7.2 质量管理部每位干部和员工均应自觉完成相应安全文件的学习，并参加相应考试。

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