第一篇：营销顾问培训工作总结

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营销顾问培训工作总结

公文

在培训前，我们就培训人员情况进行了了解，对培训时间、内容和老师情况进行了安排，对培训期间的学员要求进行了明确。但存在的缺点是：①、对专卖店的情况了解不清楚，造成培训工作的部分被动，应进行专卖店情况调查；②、学员情况没有及时与培训老师沟通，造成培训师的工作被动，以后应将学员资料给老师沟通；③、培训老师的沟通没有到位，讲解不生动、有趣，忽略了学员接收和反馈情况；④、应增加其他几个厂的培训课程。

二、培训过程控制

总体培训过程控制比较好，但仍然有部分改进。主要有几点：①、培训老师时间与工作、会议时间应错开，避免时间撞车的情况；②、培训老师的培训时间应调整，部分老师的培训内容比较多，比较重要，应考虑适当延长培训时间。

一、培训前准备工作

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三、培训考核控制

培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比较合理，但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。主要表现为：①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制；②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通，确保评分标准的理解统一；③、模拟顾客的沟通应加强，明确模拟考核的目的和要求，以到达考核的预期；④模拟顾客的选择，应考虑到现实的情况和要求，使模拟逼真化得到控制。

四、培训效果反馈

本期培训效果，在文化知识考核方面比上期有些提高，在现场模拟考核方面，表现出来的专业知识和应变等方面，均有所提高，但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏，应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足，表现为：①、现场实际演练的项目应增加；②、知识方法的运用与转化应操练；③、企业、产品文化理念应予以充分的解读，加深理解。

五、记录表单（附件1~附件13）

附件

1、专营店情况调查表

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附件

2、营销顾问登记表

附件

3、营销顾问培训调查问卷

附件

4、营销顾问培训管理规定

附件

5、培训信息日反馈表

附件

6、LIMITLESS工作日志

附件

7、营销顾问培训时间进度表

附件

8、培训师备课要求

附件

9、现场考核工作安排

附件

10、品牌文化与产品知识试卷

附件

11、营销顾问现场考核评价表

附件

12、营销顾问培训成绩报告

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附件

13、培训相关人员工作总结

公文

第二篇：营销顾问培训工作总结

一、培训前准备工作

在培训前，我们就培训人员情况进行了了解，对培训时间、内容和老师情况进行了安排，对培训期间的学员要求进行了明确。但存在的缺点是：①、对专卖店的情况了解不清楚，造成培训工作的部分被动，应进行专卖店情况调查；②、学员情况没有及时与培训老师沟通，造成培训师的工作被动，以后应将学员资料给老师沟通；③、培训老师的沟通没有到位，讲解不生动、有趣，忽略了学员接收和反馈情况；④、应增加其他几个厂的培训课程。

二、培训过程控制

总体培训过程控制比较好，但仍然有部分改进。主要有几点：①、培训老师时间与工作、会议时间应错开，避免时间撞车的情况；②、培训老师的培训时间应调整，部分老师的培训内容比较多，比较重要，应考虑适当延长培训时间。

三、培训考核控制

培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。文化知识考核的设置比较合理，但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。主要表现为：①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制；②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通，确保评分标准的理解统一；③、模拟顾客的沟通应加强，明确模拟考核的目的和要求，以到达考核的预期；④模拟顾客的选择，应考虑到现实的情况和要求，使模拟逼真化得到控制。

四、培训效果反馈

本期培训效果，在文化知识考核方面比上期有些提高，在现场模拟考核方面，表现出来的专业知识和应变等方面，均有所提高，但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏，应在后期的营销实际工作当中予以加强。当然也存在不足，表现为：①、现场实际演练的项目应增加；②、知识方法的运用与转化应操练；③、企业、产品文化理念应予以充分的解读，加深理解。

五、记录表单（附件1~附件13）

附件

1、专营店情况调查表

附件

2、营销顾问登记表

附件

3、营销顾问培训调查问卷

附件

4、营销顾问培训管理规定

附件

5、培训信息日反馈表

附件

6、LIMITLESS工作日志

附件

7、营销顾问培训时间进度表

附件

8、培训师备课要求

附件

9、现场考核工作安排

附件

10、品牌文化与产品知识试卷

附件

11、营销顾问现场考核评价表

附件

12、营销顾问培训成绩报告

附件

13、培训相关人员工作总结

第三篇：美容顾问如何营销

美容顾问如何营销

随着经济的发展，越来越多的人加入美容行业，无形中增加了它的竞争力。良好的客流量是美容院成功的法宝，那么在经营过程中美容顾问如何营销，才能让顾客源源不断的来你家美容院呢？下面是阿娜隶米道小编为大家整理的美容顾问如何营销的方法：

一、满足顾客的情感要求

“动之以情、晓之以理、诱之以利”是顾问营销的黄金法则，而对于成功销售来说，最重要的方法是“动之以情”，这个情就是内心的情感需求。

专业美容顾问要在日常美容接待服务中充当顾客的“良师益友”，而更多的感觉要让美容顾问更像她的“闺中密友”。

其实顾客并不需要我们其它很多方面的关注，我们只要在我们的专业领域倾注热情就足够了！当顾客感觉心情愉快时，营销的成功率才会非常高。

另外，公司的适时促销活动也是你满足顾客情感要求的“天踢良机”，如卡项优惠、活动回馈等要即时准确、自然巧妙、大方待得体地传导给顾客，这时的沉稳自信、热情真诚是非常关键。

情感要靠语言、表情来传达：有的人好事情找不准好话语来表达，好心情又因自已先开心过了头，而变得轻率有失真诚反而不落好。所以这种情感传递，真情诚意的流露是有学问的、火候的拿捏到位很讲究方法。要多练习语气、语言、语速、语调，还要注意表情、感觉等，先自已对着镜子练习,再找机会让顾客感受。

二、让顾客感觉到真诚

1、美容顾问背后是一个大营销概念

不是夸大顾问的作用，而是从顾问的所处职位作用看的，众所周知顾问处在与顾客直接进行消费沟通的第一关。美容顾问在服务时给顾客留下的印象可直接折射出公司的经营品牌、公司文化、服务内涵、投资实力等；因为美容顾问的职业身份不只是导购而是品牌代言人。

2、美容顾问的培训必须是系统化的例如：阿娜隶米道品牌服务理念、产品仪器专业知识、操作规范服务流程、接待沟通礼仪礼节、顾客习惯肤质特点、销售卡项技巧技能、促销手段优惠选项、日常运作事务管理、制度规定奖罚执行、行业资讯市场信息等等。顾问工作不能狭隘认为只是职业生涯的过渡，看到的不能只是眼前和现在，还要看到长远和将来营销服务中，自已的角色就是公司的代言人，可以将品牌的信息传递给消费者。

3、美容顾问的“动之以情”的另一面

就是指顾问在进行专业指导时应该真诚引导消费者；在这里，真诚所代表的并不是无原则地去满足消费者的需求。

更重要的是美容顾问在对顾客进行专业的指导和人性化的消费引导，必须重视顾客的参与感便利性。

三、专业态度对顾客很重要

一位优秀的顾问不仅要专业知识娴熟，而且绝对要具备专业形象，只有这样才能让顾客信赖并接受其服务。一位优秀顾问在接待新客人时是如何体现其专业形象的：

1、邀请顾客进入洽谈房时，一边接待客人一边观察其态度、气色、语气、穿戴、打扮等。

2、询问并进一步了解客人的要求。

3、迅速做出判断、并向客人介绍准备为其安排的服务项目的目的，及一些专业性保养知识等。

4、接待过程中记住不断找机会与客人交流，了解其荡满意程度；并把应对之策或准备改善的不足之处讲明白，关照下次一定会让她满意。

只有真正让顾客感到满意，才能使其对顾问产生信赖并成为长期客户。熟知服务业的人都了解，顾客往往是在一次成交后，才开始真正的“服务”，即所谓“成交前看效率，成交后看频率”。

这里注意我们过去只顾这次“成交”，而不顾下一次的“再成交”，这就是长期稳定客源的开发法宝。

第四篇：营销顾问协议

甲方（委托方）：

地址：

法人代表：

电话： 传真：

乙方（受托方）：

地址：

法人代表：

电话：

甲、乙双方本着互惠互利真诚合作的原则，经友好协商，就甲方开发的中景名苑（暂定名）项目委托乙方作项目策划顾问事宜达成本协议，供双方共同遵守。

一、委托策划顾问之物业

甲方委托乙方作项目策划顾问的物业为：位于河北省石家庄市和平路的原金刚集团（东厂区）拆迁项目，总建筑面积约为33.67万平方米。

二、策划及顾问工作内容

甲方委托乙方的工作内容主要包括：

1.石家庄房地产市场研究报告（石家庄在售所有项目及潜在供应项目，内容包括：区域划定、调查样本、产品分析、总体规划、楼型分析、户型分析、会所、物业管理、配套设计、销售价格及销售走势、销售现状分析、客群特点分析等）；

2.本项目规划设计方案研讨及建议；

3.本项目市场定位报告（包含：项目自身分析、项目定位：项目市场形象定位，项目目标客群定位，价格定位、产品建议，项目最终定位等）；

4.项目配套设施建议报告；

5.户型设计修改建议并随时提供石家庄其它项目户型设计图；

6.项目装修标准建议；

7.项目建筑风格及立面设计建议；

8.项目园林规划设计建议；

9.市场项目地上、地下车位租售状况及本项目地上、地下车位租售建议；

10.物业发展建议；

11.项目全盘营销策划报告；

12.项目推广策略及排期；

13.区域项目及其它区域重点项目月度市场动态报告（包含政府相关政策的变动）；

14.销售价格建议及销售价格体系搭建；

15.项目销售策略（包含项目销售入世时机的建议、开盘策略及开盘活动方案）；

16.广告策略；

17.项目市场宣传包装建议报告（包括项目现场包装及售楼处包装）；

18.广告推广执行方案论证；

19.开盘推广执行方案；

20.项目物业管理及物业费用建议；

21.每月初5日前向甲方提供上一自然月工作总结，每月28日前向甲方提供下一自然月工作计划。

注：以上内容乙方均需提供书面及电子文本文件。

工作地点：河北省石家庄市。

三、项目策划及顾问期限

自双方签定合同并且甲方支付乙方首期策划费之日起8个月。

四、双方职责

1、甲方权责：

1）指派专人与乙方对接，负责协调有关方面的工作。

2）向乙方提供所委托项目之开发建设法定文件，提供项目规划设计的图纸、资料，项目运作的整体计划、方案及甲方要求等，以确保乙方工作的顺利展开。

3）负责双方确定的工作方案的具体执行。如在执行过程中需改变策略和工作内容，应事先经过双方论证确定。

4）提供乙方在现场的办公设施。

5）按时与乙方结算策划费并准时支付，如有拖欠则按所欠策划费总额每日千分之五计付滞纳金。

6）承担甲方提出的各类外出考察、工作的费用。

2、乙方权责：

1）按时完成甲方委托的各项工作内容，并应对甲方提供的所有资料保密，如未能按时完成甲方委托的各项工作，每推迟一天按每日千分之五的滞纳金，超过一周，甲方有权解除合同。

2）每周一向甲方传真周二例会会议内容，每周二下午两点，准时到达甲方办公地点参加项目专案组会议并提交上周工作成果。

3）成立本项目策划顾问工作组，并向甲方报送专案组成员名单及履历；根据各阶段策划顾问工作的需要，调配相应人员，新加入的人员需提前告知甲方，并获甲方同意。

4）根据甲方需要，随时参加本项目方案讨论会及工作坊会议（甲方需提前一天通知乙方），不得推诿。

5）按约定提供各项策划文件供双方讨论并修改、最终定稿。

6）自行承担乙方人员的工资及项目工作组自身基本办公费用（包含乙方驻场人员工资、食宿）。

五、策划顾问费及结算方式

1、策划顾问费：8个月策划顾问费共计：（人民币）38万元（大写：叁拾捌万元整）。

2、策划顾问费的支付方式：

第一部分：甲乙双方签定本合同之日起3日内，甲方支付乙方人民币60000元，乙方正式开始工作；之后甲方按月在每月20号之前向乙方支付人民币XX0元至付足策划顾问费人民币XX00元；

第二部分：若甲方项目后期未确定由乙方进行销售，则在甲方项目确定销售单位（包括自销）或本合同期满之日起3日内，甲方向乙方支付剩余策划顾问费人民币180000元；若甲方项目后期确定由乙方进行销售，则双方另行签定销售代理合同，乙方不在收取该笔剩余策划顾问费；

六、合同生效及其他

1、本合同生效后甲乙双方任何一方不得无故单方面终止合同，否则视为违约，违约方需向对方支付违约金人民币XX00元。

2、本合同执行过程中，如有因不可抗力影响有关条款之执行的，受影响一方应及时向对方通报，因此而影响履行有关条款的不视为违约。

3、双方对合作过程中的所有相关商业资料均负有保密责任，未经许可，任何一方不得擅自对外发布或提供给第三者。

4、本合同未尽事宜，双方协商解决。

5、本合同一式四份，双方各执二份，具同等法律效力。

甲方：

代表：

签约时间： 年 月 日

乙方：

代表：

签约时间： 年 月 日

第五篇：企业营销顾问求职信

尊敬的上级：

您好！昨夜我又失眠了。来深圳已整整七个月了，辞去上份工作也快二十天了，像昨夜那样的失眠我已有好几次了，原因不是别的，工作机会都不是内心真正想要的，我始终不能释怀的还是车。

自己一直以来做营销，所以对售车倍有兴趣。可二十天里余楚在人才网上投了关于汽车“销售顾问”的简历不下二百份，有机会面试的也就是二次，被拒绝的理由是“没有从业经验”。那么，我有一个疑问：那些有经验的兄弟姐妹不也是从没经验到有经验的吗？如果说“没有经验”是一个幌子，拒绝余楚的理由是余楚的能力不行，这就更不是理由了，我能应聘上其他的营销工作就是一个很好的证明。在余楚看来，经验只是一个时间的积累，与能力的积累不成正比。当然，余楚并不是说有经验有什么不好，有丰富的经验会更有利于工作。在余楚心里，真正的“经验”是用不成比的时间积累正比能力的过程，其余的时间则是用来积累对车的那份热爱，那份执着，让人一看就知道这个人血液里沸腾的都是车。

余楚零七年拿到本，中间只寒暑假开了几个月车，其他时间只饱眼福，对于销售车确实没有经验，但这并不能成余楚要做这份事业的理由。参加第一份营销工作的时候，经理给我上的第一课就是告诉营销工作核心：首先要有良好的心态，其次是专业知识，第三就是不断学习的能力。虽然现在不在那做了，但这个余楚永记在心石刻般不能忘却。对于售车，翘首期盼，战战兢兢，得心应手，持之以恒。

在这里还自我介绍一下：本人余楚，于八七年八月生于湘江拐弯处，于零八年毕业于长沙环保学院信息技术系，于金融风暴中顺铁轨来这地，才晓有关内外，我被关在外。工作曾不打卡，住地没有电梯，吃饭没有炒锅，睡觉席地一张，生活简单在过。个虽不高（171cm），志有海拔。长像像早上八九点钟的太阳，充满希望。穿着是十五的月亮，可以照顾黑夜。爱好几多，阅读，篮球，旅行，计算机（这是专业），驾驶（方便旅行），书法（儿时一习惯，现在也涂鸦）。对新奇事物保持敏感，像女孩用错化妆品一直不好！

余楚愿做千里马，伯乐可提携：***。在哪里我都在服务区。