第一篇：文明礼仪知识竞赛试题

文明礼仪知识竞赛复习题

一、必答题（单项选择题）

1.礼仪，是人们在社会交往中形成的相互表示（A）的行为规范与准则。

A、敬意和友好 B、尊敬和礼让 C、尊重和谦让 2.礼仪是一个人性格、（C）、文化程度、道德修养的外化。

A、仪容仪表 B、服饰打扮 C、气质 D、仪态 3.在礼仪的基本原则中,(C)原则是礼仪的核心。

A、宽容 B、真诚 C、尊重 D、自律

4.在旅游景区游览时，不文明的行为是（C）。

A、爱护文物及公共设施 B、不随地吐痰，乱扔杂物 C、在禁止拍照的地方偷偷拍照 D、不乱刻乱画

5.对于不知道是否已婚的妇女，初次见面时应称呼她为(B)。

A、美女 B、女士 C、夫人 D、小姐

6.一般说来，上下级或长辈与晚辈之间通话时，应由(A)先挂断电话。

A、上级或长辈 B、下级或晚辈 C、拨叫方 D、主叫方 7.我国古代男性成年礼仪是（B）。

A、冠礼 B、笄礼 C、成年礼 8.下面哪个不属于（B）我国古代的婚姻礼仪。

A、纳彩 B、问名字 C、请期 D、亲迎 9.下面（D）是海南黎族“三月三”的节日习俗。

A、泼水 B、放孔明灯 C、赛龙舟 D、对歌、槟榔舞 10.国际社会公认的“第一礼俗”是（B）。

A、尊重女性 B、女士优先 C、爱护女性 D、照顾女性 11.父亲节送花礼仪中，不应送下列（D）种花。

A、松柏 B、竹子 C、蒲公英 D、白玫瑰 12.你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C）。

A拜托 B奉还 C留步 D劳驾 13.很久不见一个朋友，见面后应说（A）。

A久违 B幸会 C恭候 D久仰 14.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（A）形。

A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状 15.国际交往中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（B）。

A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑 16.进餐过程中打电话或去洗手间，可以将餐巾放在（C）。

A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 17.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？（Ｄ）

A握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则 B社交场合应由先到者先伸手为礼

C客人告辞时，应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼

18.下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（Ｃ）

A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解

B表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己 C要注视对方的眼睛后鞠躬

D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听 19.网络交流应注意哪些方面的礼仪？（Ｂ）

A随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为 C有妨碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码 20.交换名片时应注意哪项礼仪？（B）

A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声 B若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片 D向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送 21.参加宴会时下面哪种情况是正确的？（Ｄ）

A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住 B需要处理骨、刺时，应用筷子取出放到桌上

C在进餐过程中，不可只品尝自己喜欢的菜肴，可以议论菜肴的优劣 D不宜当众剔牙，更不可用指甲剔牙

22.下面关于舞会的礼仪哪些是错误的？（Ｂ）

A无论男士还是女士，当其一人单独在远离人群的地方时，不宜前去打扰 B如果自带舞伴，可以拒绝其他人的邀请

C在正常情况下，两位女士可以共舞，但两位男士不宜共舞

D一般情况下，被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请，若要拒绝应表示歉意以求对方谅解 23.建立和睦的邻里关系不合适的是？(Ｃ)A乐于参加一些联系邻居感情的活动 B养成拜访邻居的习惯

C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占 24.同事之间相处应注意什么礼仪？(A)A平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣

B自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明 C经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条 D在背后议论同事，说不利于团结的话，损害他人的名誉 25.以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的？(D)A忌谈论个人薪水

B忌在办公场所乱贴乱画 C不互相诉苦埋怨

D到办公室后应及时化妆打扮 26.关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的？(B)A主持人不可以坐在前排正中

B发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方

C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则 D大型会议只需考虑主席台

27.会客时座次安排应讲求什么原则？(D)A亲朋好友聚会时不可以自由择座

B宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边 C宾主对面而坐时，面对房间正门为主位 D宾主对面而坐时，面对房间正门为客位 28.签字仪式的座次安排原则是：(B)

A双方签字者面门而坐，宾左，主右

B双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧 C双方签字人员面对房间正门，站在左侧为客方 D多边签字仪式时，签字桌面门横放，人多可设多张 29.乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的？(B)A主人亲自驾驶车辆时，副驾驶座为最尊贵，之后依次为：后排右，后排左，后排中 B专职司机驾驶的车辆，后排司机后的座位是最尊贵的

C当主人驾车送其友人夫妇时，友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排 D专职司机驾驶的双排六座轿车，后排右座为尊，后排左次之 30.悬挂国旗的礼仪不符合规范的是？(C)A日出升旗，日落降旗

B在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下

C举办国际会议挂旗，以到会来宾的身份高低来确定顺序 D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正 31.日常涉外交往中哪项是不合礼节的？(B)A每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士 B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题

C与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为 D将来访客人置于右侧位置上

32.国际上常用的见面礼节哪项是错误的？(B)A在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼 B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱 C吻手礼的接受者仅限于已婚女性

D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间 33.在公共场合体聚餐时，为了尽兴，可以（B）。

A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈，适当敬酒C、不必顾及他人

34.在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：(B)A、挂断正在接听的电话去接另一个电话

B、请正通话对象稍等，不要挂电话，然后去接另一个电话，接通后请对方稍等，然后继续接听第一个电话

C、继续与正通话对象讲话，不理睬第二个电话 D、请正通话对象稍后打过来，然后去接听第二个电话 35.观看文艺演出或体育比赛时，手机铃声应设置为：（D）

A、彩 铃 B、先振动后铃声 C、铃 声 D、振 动 36.在工作中，工作人员应推广和使用：（D）

A、方 言 B、方言和普通话 C、英 语 D、普通话 37.给朋友上茶时，应该倒 分：（A）

A、7-8 B、5-6 C、2-3 D、9-10 38.在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座。

A、主 人 B、尊 者 C、女 士 D、朋 友 39.用餐中途需离开时，筷子应该：（B）

A、插在碗里 B、搁在桌子上或餐碟边 C、放在碗上 D、可随意放置 40.使用餐巾时,可以用餐巾来：(A)A、擦嘴角和手上的油渍 B、擦脖颈上的汗液 C、擦拭餐具 D、吐 痰

41.在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在 补妆：(D)A、化妆间 B、洗手间 C、换衣间 D、公共场所 42.介绍他人或为他人指示方向时应该：（C）

A、用食指指向 B、用拇指指向 C、掌心向上指向 D、用拳指向

43.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品：（A）

A、放回原处 B、随手放到货架上 C、放在地上 D、扔到其他顾客购物篮里44.在商场购物时，哪些行为是不文明的：（B）

A、排队付款 B、穿着睡衣 C、向营业员询问后致谢 D、不吸烟 45.在参加会议时，不应该这样表现 ：(B)A、准时到会 B、不愿继续听会，就可以离开 C、保持安静 D、不中途逃会

46.在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（A）

不能

A、用手或其他东西挡住嘴巴 B、发出声响 C、打呵欠的同时伸懒腰 D、忍住不打 47.小区车辆，哪些现象是符合文明要求的行为：（C）

A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停在楼道里 C、不在小区草坪中停放摩托车 D、把车停放在人行道中央 48.看完体育比赛后，如果身边有杂物你应：（B）

A、带走自己的垃圾或杂物 B、连邻座的垃圾和杂物一并带走 C、起身就走 D、踢到别人座位处 49.网络交流时应注意：（C）

A、当“黑客”侵入别人网站 B、制造和传播病毒 C、不擅自传递私人信件 D、辱骂他人 50.行拥抱礼时主动者应：（A）

A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下 C、双臂平齐 D、双臂朝下 51.孝敬老人首先要了解老人的特点，要求晚辈要：（A）

A、与老人交流沟通 B、多给老人金钱 C、不断给老人提出要求 D、指责老人做事的方法 52.夫妻之间不论社会地位、职业类别、文化程度、经济收入等有何差异，都不应该：（C）

A、平等相待 B、相互尊重 C、歧视对方 D、相互关心 53.赠送礼物的礼仪中，下列不宜送人的礼品是（A）

A、药品与营养品 B、纪念品 C、特色民族用品 54.一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:(C)。

A、戒指 B、项链 C、耳环

55.进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（B）。

A、2下 B、3下 C、4下

56.男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（C）。

A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际 57.小区车辆，哪些现象符合文明行为？（C）

A、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚音乐 B、自行车停在楼道里

C、草坪中小路应该只走行人，不该有自行车、摩托车通过。

58.正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及（C）。A、关心邻居的所有事情 B、相互熟悉可以不拘小节 C、主动清扫与邻居共用的场所

59.公民基本道德规范二十字的内容是（C）。

A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人。B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动。C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。60.社会公德包括：（A）、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

A、文明礼貌、助人为乐 B、服务群众、奉献社会

C、勤俭持家、邻里团结

61.在等候乘坐公共汽车时，应该站在（B），依次排队。

A、机动车道上 B、站台或指定位置

C、非机动车道上 D、人行道上

62.在路上遇到老弱病残者、孕妇、儿童或者负重的人，应该如何做？（D）

A、装作没看见 B、各走各的路

C、等待他人去帮助 D、主动让路或者护送过街 63.在可以吸烟的餐厅用餐中，如需抽烟，你应该：(A)A、征得邻座同意再抽 B、先给其他人上烟自己再抽 C、不声不响的走开自己抽 64.市民文明行走应当（B）。

A、不按照交通指示灯和标志、标线行走

B、请年长者、女士和未成年人走在离机动车较远的内侧

C、在街道靠左侧行走

D、多人并行不避让他人

65.乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（C）。

A、青年人 B、中年人 C、老年人

66.下列属于问候语的是（B）。

A、欢迎您!B、晚上好!C、对不起!67.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（C）、言谈等几个方面。

A、容貌 B、体态 C、仪态 68.致歉语有对不起、请愿谅、（C）。

A、拜托了 B、多谢了 C、打扰了 69.路遇他人应（B）。

A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走

70.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。

A、天空

B、自己

C、对方

二、抢答题（判断题）

1.礼仪是对礼节和仪式仪表的统称。（×）2.礼仪的首要原则是尊重的原则。（√）

3.国家工作人员礼仪又被称作的是政务礼仪政府礼仪。(×)4.领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为最标准。（√）

5.在正常的情况下，每一次打电话的时间应该不超过三分钟五分钟。（×）6.在握手时，女士的手套是服饰的一部分，可以带薄纱手套握手。（√）7.结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜，以“再见”为结束语。（√）8.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成八字形11字形。（×）9.吻手礼的受礼者，应是已婚妇女未婚妇女。（×）10.在介绍时，除年长者外，男子一般应起立。（√）11.用餐吃面包时，应用手撕着吃拿着吃。（×）

12.接受名片的礼仪中，如尊者、长着不主动交换名片，不应直接索取。（√）13.行握手时,与多人同时握手时,可以交叉握手。(×)14.使用手机时,手机不宜握在手里或挂在腰带上。(√)15.与他人交谈完毕就可以立即转身离开。(×)16.接打电话时不能吃东西喝水等。(√)17.男女接打电话时,通常由女士先挂断。(×)

18.陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。(×)19.乘公交车时要注意礼让,按顺序上下车,不要拥挤。(√)

20.要想在社会中,增强竞争能力,不但要掌握一定的专业技能,还要有良好的礼仪修养。(√)

21.对一个国家来说,个人礼仪是一个国家文化与传统的象征。(√)

22.在公共场所的礼仪要求中,有“禁止吸烟”标志的地方,没有人时可以吸烟(×)23.递接物品时应该要用左手递接。(×)

24.在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称女士。(√)

25.观看足球比赛时,当自己崇拜的球队失利时,要冷静对待,不应出现过激行为,使用文明语言鼓励队员。(√)

26.观看文艺演出或体育比赛时,为表热情,掌声越多越好。(×)27.在公共汽车或地铁车厢内遇到熟人要主动大声招呼对方。(×)

28.享用自助餐时,应遵守的基本原则是“多次少取”,还要注意不要围在餐台边进食。(√)29.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（×）30.吃西餐时，把刀和叉向右叠放在一起，握把都向左，这表示你已经就餐完毕。（×）31.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（×）32.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（×，不可挂在领口）

33.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。（×，客人走内侧，主人走外侧）

34.正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。（√）

35.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（√）

36.在商务礼仪尤其是国际礼仪当中，主客座位该讲究“右高左低”（√）

37.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，以黑色为首选。（×）

38.对商界人士来说，化妆的最重要的功能是塑造形象、体现尊重。（√）39.商店中，只要顾客走进店里，就应该立即主动上前热情服务。（×）40.现场演出结束后，观众即可自行退场。（×）

41.自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（×）42.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（√）

43.“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（√）

44.就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人布菜。（×）

45.每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。（√）46.穿单排扣西服时，应扣上全部衣扣。（×，最下面一粒扣子不宜扣上）

47.使用领带夹时只要夹住领带就行。（×，应同时把领带与衬衫的前襟夹住，防止领带自由晃荡）

48.与他人交谈时，要盯着他人的眼睛。（×）

49.行握手时，与多人同时握手时，可以交叉握手。（×）50.使用手机时，手机不宜握在手里或挂在腰带上。（√）

51.接待来访时，结束接待，婉言提出，也可用起身的体态语言告诉对方。（√）52.客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（×）53.用西餐时，吃蔬菜都要用刀、叉取食，不能用手取食。（×）54.使用餐巾时，可以用餐巾来擦拭餐具。（×）

55.在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该高谈阔论。（×）

56.接待贵宾通常只安排一次宴会，并且大都是为对方洗尘的宴会。（√）57.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（√）58.交往礼仪中的三A原则是 接受对方、重视对方、赞同对方。（√）

59.通常以面对房门的座位为上座，应该让之于来宾；以背对房门的座位为下座，宜由主人自己在此就座。（√）

60.酒店服务在不违犯规定的情况下，可以主随客便。（√）61.面对客人的投诉，首先应向客人说明原由。（×）

62.在为顾客提供服务时，遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则。（√）

63.在出租车车辆行驶中，不要不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。（√）64.民警 着警服时可以佩带戒指。（×）

65.在商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（√）66.在国际交往中，位置的排列遵循“以左为上”原则。（√）67.在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称为小姐。（×）

68.老师的批评若与事实有出入时，学生应等老师讲过之后平心静气地加以解释。（√）69.参加集会要守时、肃静，不乱走动，适时鼓掌，不可以喝彩。（×）70.求人解答用“请教”，请人指点用“指教”。（×）

三、风险题（10分类题）端午节有哪些民俗礼仪? 答：吃粽子 赛龙舟 舞火龙 2 工作人员对待来访群众要做到哪三个3S？

答：站起来（stand up）,注视对方(see)，微笑(smile)3 《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的？

答：202_年9月。4 工作人员在行走时应该做到？

答：步伐大小适中，速度不紧不慢。5 交往礼仪中的三A原则分别指什么？

答：接受对方、重视对方、赞同对方 6 握手原则有哪些？

答：女士主动将手伸向男士 年长者主动将手伸向年轻者 7 父母怎样对子女或晚辈言传身教？

答：传、帮、带 言行一致，身体力行 8 女性在办公场所不宜穿着哪几类服装？

答：吊带裙 露脐装 超短裙 短裤 9 名片如何正确交换？

答：客先主后 身份低着先 男子穿西装时要注意“三一定律”指的是什么？

答：即鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选。11 男士出席正式场合，哪些物品不可佩戴？

答：项链 耳环 对宗教礼仪，从思想上如何树立哪些正确的认识？ 答：尊重为本 不得干涉 遵守法规 13 问候原则有哪几项？ 答：男士主动向女士问候

年轻人主动向年长者问候 别人主动伸手时，不应拒绝 14 公共场所吸烟应当注意什么？

答：不在室内禁烟区抽烟 不在妇女儿童面前

不把烟雾喷向他人 不乱弹烟灰、乱扔烟头 公民道德建设中“二十字”基本道德规范的内容是什么？ 答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。16 悲伤场合应如何正确着装？

答：答：在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。17 爱岗敬业有哪些基本要求？

答：树立职业理想、强化职业职责、提高职业技能。18 洽谈的“三大方针”是什么？

答：依法办事 礼敬于人 互惠互利、平等协调 19 公民道德建设中“二十字”基本道德规范的内容是什么？ 答：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。悲伤场合应如何正确着装？

答：在悲伤的场合，要穿深色、素色的衣服。21 洽谈的“三大方针”是什么？

答：依法办事 礼敬于人 互惠互利、平等协调 22 作客时与主人初次谋面应注意哪些礼仪？

答：与主人相见，应当向对方主动问好，还须自我介绍，同时要向其他家人打招呼，待主人安排或指定座位再坐下。23 “十大礼貌用语”是什么？

答：您好、欢迎、请、谢谢、对不起、没关系、失陪、再见、别客气、抱歉 24工作人员应当遵守的会议纪律包括哪些？

答：规范着装、严守时间、维护秩序、专心听讲、关闭手机。

（20分类题）

1、提问的最佳时机包括（ACD）

A.对方发言的间歇之时 B.对方发言中 C.对方发言结束之后 D.自己发言前后 E.随时提问

2、中华民族精神的主要内容是(ABCDE)A.以爱国主义为核心 B.团结统一 C.爱好和平D.勤劳勇敢 E.自强不息。

3、社会主义人际关系的准则是(ABD)A.平等 B.团结 C.友爱 D.互助 E.奉承

4、社会公德的主要内容是(ABCDE)A.文明礼貌 B.助人为乐 C.爱护公物 D.保护环境 E.遵纪守法

5、在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，最好采取(BC)方式解决 A.以势压人 B.避免争论 C.求同存异 D.固执己见 E.详细介绍

6、一个合格的市民最基本的条件是（ABC）

A.在家庭做个好成员 B.在社会做个好公民 C.在单位做个好职工 D.在各方面争强好胜 E.在和谐社会做事自由

7、家庭美德主要内容是（ABCDE）

A.尊老爱幼 B.男女平等 C.夫妻和睦 D.勤俭持家 E.邻里团结

8、职业道德的主要内容（ABCDE）

A.爱岗敬业 B.诚实守信 C.办事公道 D.服务群众 E.奉献社会

9、文明行路的礼仪是（ACD）

A．按照交通指示灯和标志、斑马线行走 B.请年长者、女士和未成年人走在右侧 C.多人并行应主动避让他人 D.不翻越道路交通隔离护栏 E.手挽手穿过马路

10、接受问路时应注意（AB）

A.倾听对方请求 B.耐心指点方向 C.不理不睬 D.随意回答 E.将对方带到目的地

11、骑车出行要注意（ABC）

A.礼让行人 B.红灯不越线 C.黄灯不抢行 D.快速驶过十字路口 E.非机动车辆直接通行

12、给别人造成不方便时，我们经常说的文明用语有（ABC）

A.对不起 B.很抱歉 C.请原谅 D.我没有错 E.人非圣贤、孰能无过

13、在公共场所吸烟要注意（BCD）

A.室内禁止吸烟 B.不在妇女和儿童面前吸烟 C.不把烟雾喷向他人 D.不乱弹烟灰 E.可以随手扔掉纸烟盒

14、网络交流要注意（ABDC）

A.诚实友好交流 B.不浏览违法违规信息 C.保护好个人隐私 D.不在网站上发布格调低下的言论 E.发泄私愤

15、在公共场所排队（ABC）

A.先来后到 B.保持间距 C.不插队 D.人少时可不排队 E.凡标有“一米线”的，应在“一米线”前依次排队

16、参加会议时应当注意（ABC）

A.不迟到早退 B.不随便走动 C.不接打电话 D.可以开小会 E.可以翻阅报刊杂志

17、城管人员执行公务时要（ABC）

A.规范执法 B.文明执勤 C.服务群众 D.大声训斥 E.大胆处罚

18、出租车司机要（ABCD）

A.保持车容整洁 B.着装得体 C.交谈得当 D.礼让他人 E.维护安康良好形象

19、乘坐公共汽车时要注意（ABC）

A.先下后上 B.帮助老人、残疾人上车 C.主动购票 D.不能让座 E.有空座位可躺下 20、乘电梯应注意（ABCD）

A.先出后进 B.依次进出 C.不要大声喧哗 D.爱护公物 E.四处张望

22、与人交往中，不恰当的举止有（ABCDE）

A.架起“二郎腿” B.斜视对方 C.以食指点指对方 D.随意打断对方谈话 E.头部仰靠在椅背上

23、工作人员在选择谈话内容时须遵守的规则有（ABC）

A.符合身份 B.区分对象 C.考虑兴趣 D.不说闲话 E.不忘宣传政策

24、所谓着装怪异可分为（ACD）三种

A.款式怪异 B.发型怪异 C.搭配怪异 D.穿法怪异 E.饰物佩戴怪异

25、工作人员在对待上级时，应当遵守的原则有（ABCD）

A.服从命令 B.维护威信 C.以礼相敬 D.不得越位 E.见机行事

（30分类题）

1.文明公民的“十要”是什么？

答：要讲究卫生、美化环境；要文明出行、遵章守则；要言语文明、维护公德；要排队礼让、友善互助；要爱护公物、遵守秩序；要尊老爱幼、扶残济困；要崇尚科学、尊师重教；要诚实守信、合法经营；要遵纪守法、自尊自爱；要勤俭节约、保护资源。2.公民警察有哪些礼仪要求？

答：警容仪表礼仪、警务执勤礼仪、警察接待礼仪、警察走访礼仪。3.文明行走是最基本的文明礼仪要求之一,请问文明行走有哪些礼仪要求？

答：（1）按照交通指示灯和标志、斑马线行走。（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。（4）不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。4.参观旅游有那些礼仪要求？ 答：遵守时间约定。在听取讲解时保持安静。保护环境和生态环境。拍照摄像遵守规定。

相互礼让，不长期占用公共设施。尊重各民族宗教习俗。5.穿戴的注意事项有哪些？

答：穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内，袖口不可卷起，袖扣要扣上。女子的裙子不可过短。男子不可穿短裤参加外事活动，长裤的裤脚不可卷起。在房间里，不得赤脚或只穿睡衣、内衣或短裤接待来访者。从室外到室内参加活动，应摘下帽子，脱去大衣、风雨衣，并存放在衣帽间。男子在室内不可戴帽子和手套。

6.在家庭礼仪中父母对待子女应注意哪些礼仪？

答：父母对待子女应当诲人不倦，注重与子女多交流，敞开心扉谈话。要以身作则，身体力行，发挥好自身的示范作用。对子女严格要求，发现不足和过错要及时批评、帮助和纠正。对子女不能护短，要注意摆事实、讲道理，不要动辄摆架子、随口训人、骂人或打人，不当着外人批评孩子。对孩子提出的问题要尽量给予答复，让子女从小就树立自尊心和自信心。对子 15

女的管教要建立在尊重人格和态度友善上。在孩子面前父母不要闹矛盾。7.在公共场所如何做一名文明观众？

答：到影剧院观看演出应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过。应注意衣着整洁，即使天气炎热，也不可袒胸露腹。切不可大呼小叫，笑语喧哗，不能乱扔果皮、果核、纸屑等废弃物。观看演出时，要有礼貌地适时鼓掌。演出结束后观众应有秩序地离开。去体育场观看比赛，衣着不必太讲究，但要整洁、大方。不要乱踩座位，不可翻越栏杆，不能在体育场内吸烟。比赛结束后，散场时应按秩序退场，不要拥挤，遇到老弱病残者应主动礼让。8.在接听电话时应注意哪些礼仪？

答：电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后再询问对方来电事由。电话交谈要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话要做好记录。电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬.9.公民道德建设的主要内容是什么？

答：以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德着力点。10.仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些？

答：头发要适时梳理，不可有头皮屑。发型要朴实、大方，具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟。女士梳理清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型，使人产生信任感。公务人员的发型不能奇特，最好不染成黑色以外的颜色，发不遮脸，前留海不可过低，不使用色泽鲜艳的发饰。头发要遵循“三不”原则，即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。

11.在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些？

答：头正、颈挺直、双肩展开放松，人体有向上的感觉，收腹、立腰、提臀，两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，做到自然并保持面带笑容。

12.家庭应酬礼仪中在待客方面应特别注意什么？

答：客人进门时，可接过其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要主动去拿客人的手提包。不可穿着睡衣接待客人.13.如何做文明顾客？

答：购物时不要在商场里大声喧哗，自觉维护商店的公共卫生，爱护公共设施。在商店购物，对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代替礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，16

对自己挑选商品如果不中意，应物归原处。顾客采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。

14.如何做一名文明乘客？

答：依次排队，不要蜂拥而挤。对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让，上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。要保持安静，不大声喊叫。

15.在介绍礼仪中被介绍者应注意哪些礼仪？

答：作为被介绍者，在这时要表现出结识对方的诚意。介绍人开始介绍时除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。随着介绍人的介绍，向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。

第二篇：文明礼仪知识竞赛试题

遂平县检察院文明礼仪知识竞赛试题

一、填空题

1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿。

2、礼仪的核心是＿＿＿、＿＿＿

3、＿＿＿就是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点.4、宽容就是人们在交际活动中运用礼仪时，即要＿＿＿，更要＿＿＿。

5、“＿＿＿”是国际社会公认“第一礼俗”。在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去 尊重女士，关心女士，保护女士，照顾女士，并且还要为女士排忧解难。国际社会公认，唯有这样的男子才具有绅士风度，才有教养。

6、乘坐班车，应＿＿＿、按秩序＿＿＿。在车上应主动给年长者、女士让座

7、习惯使用文明用语“＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、＿＿＿、再见。

8、出行、走动、骑车，应靠＿＿＿行走于虚线内侧，不得占用道路中间的行车道。

9、参加会议应＿＿＿，找好座位，做好 签到工作，保持安静，准备开会。

10、参加会议时，应遵守会议纪律，做到不 ＿＿＿、＿＿＿，不＿＿＿、＿＿＿等。

二、选择题

1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（）。A 商务礼仪 B 国际礼仪 C 政务礼仪 D 服务礼仪

2、公务员着装时全身服装的色彩不应超过（）种。

A 二 B 三 C 四 D 五

3、主人一般应该送客人到（），后转身离去。

A办公室门外 B楼门外 C院门外 D自己的视野之外

4、下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）A烟、酒 B书画 C纪念章 D产品模型

5、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（）A1/2 B1/3 C1/4 D1/5

6、拜访他人应选择（）,并应提前打招呼。

A、清晨B、用餐时间C、节假日的下午或平日的晚饭后

7、保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:（）

A,剔牙齿 B,挖耳朵 C,掏鼻子 D,修指甲

8、下列对手机的使用说法正确的是:（）

A,开会时不能打手机 B,在加油站加油时不能打手机 C,在飞机上不能用手机 D,在会场上可以打手机

9、《公民道德建设实施纲要》把 作为社会主义道德规范的重要组成部分:（）A,学礼 B,明礼 C,知礼 D,懂理

10、在办公室工作不能穿:（）A,西装 B,背心

C,衬衣 D,短裤

三、简答题

1、礼仪的功能有哪些？

4.学习应用公共礼仪应当掌握的基本原则？ 参考答案：

1仪表、仪态、仪式、仪容 2尊敬友善、互相谦让 3自律

4严于律已、宽以待人 5女士优先

6主动排队、先下后上 7请、您好、谢谢、对不起 8右手边 9提前到场

10迟到、早退、无故缺席、睡觉

选择、1-5C B D A B

6-10 C ABCD ABC B

BD 简答题、1、（1）它有助于提高人们的自身修养

（2）它有助于人们美化自身，美化生活

（3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系

（4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设

2、遵守公德、勿碍他人、以右为尊

第三篇：文明礼仪知识竞赛试题

“地税杯”文明礼仪知识竞赛试题

1、()是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的 A、礼仪

B、礼节

C、礼貌

2、礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼仪的精神及要求的行为准则和规范的总和

A、同等关系

B、和谐关系

C、平等关系

3、（）是礼仪的基础和出发点 A、宽容

B、敬人

C、自律

4、中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设 的若干意见》是（）下发的

A, 202_ 年5月 26日B、202_年2月26日C.202_年 6月 1日

5、站姿应是自然、放松、优美，而且身体一定要保持（）A、挺直

B、挺腹

C、颔胸

6、民族精神是（）

A、以爱国主义为核心，团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息 B、坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续发展 C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

7、社会主义和谐社会涵义是（）A、坚持以人为本，促进经济社会全面、协调、可持续发展 B、胡锦请总书记指出：“我们所要建设社会主义和谐社会，应该是 民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和 谐相处的社会”

C、以爱国主义为核心，团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息

8、社会主义精神文明建设的根本目标和根本任务是（）A、培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民，提高整 个中华民族的思想道德素质和科学文化素质

B、解放思想、实事求是;与时俱进、勇于创新；知难而进、一往无前；艰苦奋斗、务求实效；淡泊名利、无私奉献

C、在家庭做个好成员，在社会做个好公民，在单位做个好职工

9、在手势语运中，切忌谈话时伸出食指指点（），这是一种不礼貌的行为 A、天空

B、自己

C、对方

10、鞠躬时，头自然下垂，腰弯至（）A、30 度

B、90 度

C、45度

11、“四有”公民具体指哪“四有”（）A、对祖国的高度认同、对中华民族的高度认同、对中华文化的高度 认同、对中国特色社会主义道路的高度认同

B、自立意识、竞争意识、效率意识、民主法治意识和开拓创新精神 C、有理想、有道德、有文化、有纪律

12、请选出表述错误的一项（）

A, 乘车(船)，按顺序先下后上，扶老携幼，不争先恐后 B、乘车拥挤时，要互谅互让，不拥挤在车门口 C、车上发生不良现象时，要明哲保身

13、使用餐巾纸时，不可以用餐巾来（）A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍C、擦拭餐具 14、下列关于观众文明表述错误的一项是（）

A、进影剧院要衣着整齐，不吸烟，不乱丢纸、果皮

B、观看体育比赛时，应分主队客队，为主队不断喝彩鼓劲加油

C、演出、赛事结束时，要等演员谢幕、运动员退场后，有序退场，不推搡拥挤

15、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院 宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（）

A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人

16、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）A、谢谢

B、请

C、对不起

17、下列关于待客礼仪表述不正确的一项为（）A、家中来客人，要事先有所准备，把房间收拾整洁。热情招待客人，迎接客人进屋，帮助客人放衣物，请客人在合适的位置落座。

B、作为子女如果要带朋友回家，事前应征得父母的同意，可以要求父母在自己约请朋友来家聚会时离开家。

C、自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。

18、话铃响后，最多不超（）声就应该接听 A、三声B、四声C、五声

19、正确地握手时间应该是 A、10秒B、5-6秒C、3-5秒

20、在与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼 A、上半身 B、双眉到鼻尖的三角区域内 C、颈部 2l、观看比赛时，应遵守的礼仪为（）

A、按时有序地进入比赛场馆，不随便进入场内。

B、比赛开始，保持安静，可随便走动、吃东西、聊天。C、在一方的比赛结束时，不可以加油叫好

22、母亲节是（）

A、5月份第二个星期日

B、3月份第二个星期日C、6月份第二个星期日

23、残疾人是一个特殊地群体，我们应该（）A、回避疏远 B、可怜同情 C、关心帮助

24、在公共场所捡到别人丢的东西时（）A、没人看见我可以自己留下B、交给失主或警察C、有偿交给失主

25、正确的邻里关系应包括：邻里之间做到互相尊重、消除戒心主动

与人为善、讲究与邻居相处沟通的艺术及（）A、关心邻居所有事情 B、相互熟悉可以不拘小节 C主动清扫邻居公用的场所

26、外出要遵守交通规则，注意靠（）边行走，过马路时走人行横道 A、右

B、C、中间

27、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（）A、随便入

B、放回原处 C、放在桌子上

28、接电话时第一句话应说（）

A、喂，你找谁？ B、您好!请问您找哪一位？C、谁呀？ 干嘛？

29、递物品一般应该用（）递上 A、随意B、单手

C、双手

30、集会礼仪，表述错误的一项为（）A、正确按时入场不迟到；认真倾听有礼貌；热烈鼓掌表感谢。B、进入会场要脱帽，按指定位置入座，坐姿端正，不能跷二郎腿。C、集会时间，可随便议论、讲话、大声喧哗、打闹。

31、到他人家里作客拜访，最适的时间是在（）A、上午十点或下午四左右

B、中午十二点或下午二点左右

C、晚上十点左右

32、在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应 靠（）站立，另一侧留出通道供有急事赶路的人快行 A、左侧B、右侧C、中间

33、致歉语有对不起、请原谅、（）A、拜托了B、多谢了C、打扰了

34、在商场、超市的自选货架上挑选物品时，（）

A、可以打开物品的包装B、选出的多余物品不需放回原处C、不小心损坏物品应主动赔偿.35、在网上交流要互相尊重，需要注重（）

A、不发表污秽的言论 B、可以修改网络上的资讯C、坦诚相见时，可以使用讽刺的语言

36、老人节是（）

A、端午节

B、中秋节

C、重阳节

37、日常饮食时不正确方法是：（）

A、同与同席者谈话，不宜高声 B、饭屑骨刺，可以抛掷地上

C、进食时，应细嚼缓咽，力避有声

38、在电梯间，我们应该做到（）A、进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门。B、站在控制板前时不应询问他人是否需要服务。C、电梯到达时，应先进后出。

39、请选出表述中华民族的传统美德错误的一项是（）A、尊老爱幼、见义勇为、扶贫济困

B、助人为乐、勤劳节俭

C、勇于创新、知难而进 40、公民基本道德规范二十字的内容是：（）A、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人 B、克己奉公、助人为乐、懂法守法、尊老爱幼、热爱劳动 C、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

41、纳税服务咨询热线电话号码是：（）A、12315

B、12366

C、12120

42、个人将购买超过 2 年(含 2年)的普通住房对外出售的，如何缴纳营业税？（）

A、不征收营业税

B、征收5% B、C、征收10%

43、个人独资企业、合伙企业是否是企业所得税征收范围？()A、是

8、不是.C、不是，应征收个人所得税

44、对符合条件的小型微利企业，减按多少的税率征收企业所得税？（）A、减按15%

B、减按20% C、减按25%

45、在农村牧区、农牧民利用自有住宅、庭院开办“农家乐”形式的 餐饮业，其营业税起征点提高到多少？（）A、5000 元 B、6000 元

C、3000 元

46、税务机关应当自收到办理税务登记申报之日起多少日内审核并发 给税务登记证件？（）

A、15 日内

B、20 日内

C、30 日内

47、《税收征管法 》规定，税务机关查封商品、货物或者其他财产时，必须开付什么？（）

A、发票

B、清单 C、收条

48、大通县某企业 202_年帐面实收资本 500 万元，202_ 年帐面实收资本 600 万元、盈余公积 50 万，启用各类帐本 50 本，则该企业应缴印花税多少元（）A、1000 元

B、800 元C、600 元

49、企业计入“管理费用”的税种有几种？（）A、一种

B、二种

C、四种

50、税法的核心构成要素是什？（）A、税率

B、纳税人 C、税票

51、共同构成了税款征收的基本环节是（）A、纳税申报纳税服务B、纳税宣传纳税登记C、纳税申报征收税款

52、在计征个人所得税(工资、薪金所得)时，是否允许扣除补充养 老保险金？()A、允 许 B、不允许 C、不允许，应并入应纳税所得额征税

53、西宁城西区某个体餐饮户在大通开设分店，应向哪个主管税务机关申报纳营业税？()A、城西区地方税务局B、大通县地方税务局C、西宁市地方税务局

54、对我县网吧如何进行统一税负调整，标准是多少？（）

A、标准是：从 202_ 年1月 1日起，每台微机月税额为 20.09 元 B、标准是：从 202_ 年 1月1日起，每台微机月税额为 20.09 元 C、标准是：从 202_ 年 1月1日起，每台微机月税额为 20.09 元 5

5、我县土地使用税征收范围分为几级？（）A、两级

B、三级

C、四级

56、房产税从价计征？从租计征分别税率是多少？（）

A、从价1.0%，从租2%B、从价1.20%，从租4% C、从价1.5%，从租6%

57、大通县原煤资源税税率是多少？（）

A、税率为每吨 1.6 元B、税率为每吨 2.0 元C、税率为每吨 2.3 元

58、根据《土地增值税税预征管理办法》，我省对所有房地产开发项目实行平均预征率，预征率为多少？（）A、0.5%

B、1.1%

C、1.5%

59、今年第十八个税法宣传月主题是什么？

A、为国聚财和谐税务B、税收、发展、民生.C、征税为民 服务地方经济 60、我国现行营业税条例对下列哪一税目规定了幅度比例税率？()A、餐饮业5%-20% B、娱乐业5%-20% C、服务业 5%-20% 5

第四篇：文明礼仪知识竞赛试题

文明礼仪知识竞赛试题(一)

一、填空

1.礼仪是由礼仪的 主体，礼仪的 客体，礼仪的 媒体，礼仪的 环境 等四项基本要素所构成的。

2.礼仪依据其适用对象，适用范围的不同，大致上可被分为 政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪 等几大分支。

3.个人修饰仪容时，应当引起注意的通常有 头发、面容、手臂、腿部、化妆 等五方面

4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则 遵守公德、勿碍他人、以右为尊。

5.交往礼仪中的三A原则是 接受对方 重视对方 赞同对方。

6.做客礼仪的核心之处在于 客随主便礼待主人 要遵循 有约在先 上门有礼为客有方 的原则。

7.在保加利亚、印度、伊朗，当有人请你喝饮料，你如果点头，那就只能渴着，因为那儿的习惯是“ 点头不算，摇头算 ”。

8.礼貌是人和人之间在接触交往中，相互表示敬重和友好 的行为规范。

9.在日本，如果对方是女医生、女议员、女律师，一般称为“ 先生 ”。

10.问候用语分为 标准式 和 时效式 两种。

11.记录电话有 簿记、板书、录音 三种主要方法。

12.在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是 避免争论，求同存异。

13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾 地点、时间、目的，而不能毫无章法。14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式，“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。

15.现代社会的一般交际活动要遵守：女士优先、守时惜时以及 在公共场合不妨碍他人 等三大准则。

16.孔子在2500年以前，就主张 入境问俗，欧美也有相似的古谚：“在罗马行如罗马人”。

17.信访工作中，在对待来访者的态度上，既不能 毫无热情，又不能 无原则的同情。

18.在外交语言中，说双方“充分陈述了自己的观点”，“阐明了各自的立场”，这是意味着 双方会谈仅止于各谈各的，基本上没有共同点。

19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是 “借助讲稿而又不照本宣科”。

20.西方人把拇指朝下表示“坏”或“差”的意思。

21.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，左手拥肩表示最亲热的关系。

22.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和如何穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。

23.欧美人在吃西餐时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。

24.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。

25.在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意 维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的 第一印象。

26.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切 从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

27.熟知西装穿着规范的人大都听说过一句行话：“西装的韵味不是单靠西装本身穿出来的，而是用西装与其他衣饰一道搭配出来的。

28.穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。最美观的做法，是令衬衫的袖口恰好露出来 1 厘米左右。

29.正式的邀约，既讲究礼仪，又要设法使被邀请者备忘，故此它多采用书面的形式，其中档次最高，也最为商界人士所常用的当属 请柬邀约。

30.商界人士所进行的洽谈，又称 商务谈判，它是最重要的商务活动之一。

31.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要 讲谋略，又要 讲礼仪。

32.举行双边洽谈时，应使用长桌子或椭圆形桌子。宾主应分坐于桌子两侧。若桌子横放，则 面对正门 的一方为上，应属于客方； 背对正门 的一方为下，应属主方。若桌子竖放，则应以进门的方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。

33.有一位驰名世界的谈判大师说过：“所谓洽谈，就是一连串的不断地 要求 和一个又一个不断地 妥协。”

34.在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在 一刻钟至 半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过 两个小时。

35.商务招待的基本原则是，可以 高消费，但是 要反对浪费。

36.奉茶时应注意：茶不要太满，以 八 分满为宜，应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。

37.与陌生人初次交谈，视线落在对方的鼻部是最令人舒服的。

38.剪彩仪式上所需使用某些特殊用具，诸如 红色缎带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘 以及 红色地毯。

39.中餐宴会上可以从 餐巾的折放 上，看出哪个是主位，哪个是客位。

40.一般情况下，敬酒应以 年龄大小、职位高低、宾主身份 为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。

41.女士在商务交往中的首饰佩戴，原则是 “符合身份，以少为佳”，不能比顾客戴的多，不能喧宾夺主。

42.商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。

43.公文包 被称为商界男士的“移动式办公桌”，是商界男士必不可少的。

44.在所有适合于商界女士在正式场合所穿着的裙式服装中，套裙 是名列首位的选择。

45.接过名片后一定要 认真通读一遍，一来表示 重视对方 ；二来有助于了解对方身份。46.男士穿西装时一定要注意“三色原则”，即 身上的颜色总体控制在三种之内。

47.毛料 应为西装首选的布料； 藏蓝色 的西装往往是商界男士首选。

48.与来宾相见之初，迎宾人员一定要 主动 伸手与对方相握。

49.主人一方通常不宜以 节假日、午间、夜间作为招待来宾的时间。

50.宾主双方共同面对房门并座时，以右侧为上，请来宾就座；以 左 侧为下，由主人自己就座。

51.宾主居于房内左右两侧之中的某一侧时，一般以距离房门较 远 的座位为上座，应该请来宾就座。

52.与来宾交谈时，要聚精会神，切不可 一心二用，所答非所问，更不可忙于其他事务。

53.轿车前排副驾驶座又称为 随员座，由陪同、秘书、警卫或助手就座。

54.基督教教徒忌讳的房间号是 13号、666 号。

55.一般应该让来宾住在 餐厅 附近的楼层，或距 工作点 较近，是非常善解人意的。

56.礼品礼仪是指在礼品的 选择、赠送、接受 的过程中所必须遵循的惯例与规范。

57.代表本单位为外单位选择礼品时，应该侧重于它的 精神价值 和 纪念意义，不宜过分强调“含金量”。

58.为外国人选择礼品时要重点突出 民族特色。

59.最常见的送别形式有道别、话别、饯别和送行。

60.公务员参加宴会时，最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。

61.中餐上菜的顺序是：先上 冷盘，后上 热菜，最后上 甜食与水果。

62.宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来擦 手，不可擦 脸和嘴。

63.用牙签剔牙时，应该用 餐巾 或手掌在前面遮挡一下，可能的话，最好不要在餐桌上剔牙。

64.西餐的刀可以用来切割食物，也可用以把食物拨到 叉 上。65.上舞场是，由女方选择双方跳舞之处。

66.一曲结束，男士可在 原处 向女士告别，或是把对方送归原来的地方。

67.手指甲的长度通常不应长过 手指指尖。

68.理发的间隔时间通常是 半个月。

69.国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是 修饰避人。

70.举止一向被视作人类的 “第二语言”。

71.国家公务员在与领导谈话时，表情应当 恭敬而大方 ；与群众谈话时，表情应当 亲切而温和 ；在秉公执法时，表情应当 严肃而认真。

72.公务员在从事公务活动中，应当具有 责任心 和 时间观念。

73.公务员在执行公务时所面临的人际关系包括对内与 同事 的关系，对外与 来访客人 的关系，对上与 上级 的关系，对下与 下级 的关系。

74.人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象称为 “电话形象”。

75.打电话时应当遵循 “通话3分钟原则”。

76.接电话时应当遵循 “铃响不过三声原则”。

77.到机场欢迎国宾的我国政府陪同团团长应当是一位现任的 部长 或者 副部长。

78.法国国歌是 《马赛曲》。

79.称呼，指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。

80.通联礼仪，就是人们在人际交往中进行 通讯、联络 时所应当遵守的礼仪规范。

81.通联礼仪的基本原则是“ 保持联络 ”。

82.亲缘关系，是人类的一种最基本的 人际关系。

83.在 社交活动 中举行的聚会，称为社交聚会。

84.参与社交聚会时，必须遵守必要的礼仪规范。这些礼仪规范，就是 聚会礼仪。85.拜会，又称拜见或 拜访。

86.餐饮礼仪，一般来说，指的主要是人们在 餐饮活动 之中所必须认真遵守的行为规范。

87.礼仪，是对 礼节、仪式 的统称。

88.个人礼仪 又称私人礼仪，因为它所处理的大体上都是私人之事。

89.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，他的总的要求是要 庄重、正式、规范。

90.所谓花语，乃指借用花卉来表达的人类某种 情感、愿望 或象征的语言。

91.在我国，对于服务人员在服务态度上总的要求是： 热情服务、礼待宾客、以质见长。

92.双向沟通理论的中心内容是主张以 相互交流、相互理解、作为服务人员与服务对象，彼此之间进行相互合作的基本前提。

93.美国著名学者亚历山拉、奥康消等人于20世纪80年代末期提出了 白金法则。

94.服务人员在选择服装与鞋袜时应认真做到 不要光腿、不要光脚、不要露趾、不要露跟。

95.在服务于人时，服务人员要特别注意，一定要在自己站立之时 正面面对服务对象，而切不可将自己的 背部 对着对方。

96.服务人员注视的角度主要有 正视对方、平视对方、仰视对方。

97.微笑的主要特征是 面含笑意，但笑容不甚显著。

98.对服务人员的服饰作出统一要求，主要是出于四方面考虑： 为了尊重服务对象、为了适应工作需要、为了塑造企业形象、为了提高个人素质。

99.服务人员服饰问题，主要涉及到在其服务工作之中所穿戴使用的 正装、便装、饰品、用品 等的选择和使用。

100.服务人员使用饰物的主要规范是： 符合身份、以少为佳、区分品种、佩戴有方。

第五篇：文明礼仪知识竞赛试题

汶阳镇中心小学 学生文明礼仪知识竞赛试题

班级： 姓名： 得分：

请将你认为正确的答案选项填在括号内，每小题5分。

1、（）是礼仪的基础和出发点。A、宽容 B、敬人 C、自律

2、正确的邻居关系应包括：邻里之间做到互相尊重，消除戒心主动与人为善，讲究与邻居相处沟通的艺术及（）。

A、关心邻居的所有事情 B、相互熟悉可以不拘小节 C、主动清扫与邻居共用的场所。

3、下列几种花中，（）花最适合赠送给母亲。A、玫瑰 B、月季 C、康万馨

4、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（）。A、谢谢 B、请 C、对不起

5、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应将所阅览的资料（）。A、随便放 B、放回原处 C、放在桌子上

6、残疾人是一个特殊的群体，我们应该（）。A、回避疏远 B、可怜同情 C、关心帮助

7、如果有客人来访，应该（）。

A、提前到门口迎接 B、当着客人面收拾屋子 C、如临时有事，可让客人自行娱乐

8、在与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼。A、上半身 B、双眉到鼻尖的三角区域内

C、领部

9、当你离开朋友家，请主人不要送的时候应该说（）。A、留步 B、失陪 C、拜访

10、在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（），这是一种不礼貌的行为。A、天空 B、自己 C、对方

11、男生的头发长度应前发不覆额，侧发不掩耳，后发（）。A、不过肩 B、不过领

C、不超过发际

12、老师的批评若与事实有出入时，学生应该怎样做才合乎校园礼仪？（）

A、学生等老师讲过之后平心静气地加以解释 B、事后寻找适当的场合、时机加以说明 C、在课下散布对老师的不满情绪，发泄无礼的言辞

13、在网上交流要相互尊重，需要注意（）。

A、不发表污秽的言论 B、可以修改网络上的资讯 C、坦诚相见时，可以使用讽刺的语言

14、在排队打饭时（）。

A、排在熟人的前面 B、请人带打

C、按次序排队

15、子女对待父母要主动关心问候，听从父母的教诲，关心父母的健康，参与家务劳动及（）。A、牢记父母的生日 B、父母的建议不对时不予理睬 C、有问题不必和父母交流

16、在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（），这是一种不礼貌的行为。A、天空 B、自己 C、对方

17、下列场合中，适合开玩笑的场合是（）。A、朋友聚会时 B、探望病人时 C、别人学习和工作时

18、、餐桌上你应该坐下坐，把最好的位应让给（）。应等长辈动筷后你才能动筷 A、同辈 B、长辈

C、晚辈

19、老师的批评若与事实有出入时，学生应该怎样做才合乎校园礼仪？（）

A、学生等老师讲过之后平心静气地加以解释 B、事后寻找适当的场合、时机加以说明 C、在课下散布对老师的不满情绪，发泄无礼的言辞

20、外出要遵守交通规则，注意靠（）边行走，过马路时走人行横道。A、右 B、左 C、中间

答案：

1、C

2、C

3、C

4、A

5、B

6、C

7、A

8、B

9、A

10、C

11、C

12、A

13、A

14、C

15、A

16、A

17、C

18、A

19、B 20、A