第一篇：加速团队学习

加速团队学习

埃米·埃德蒙森（Amy Edmondson）

理查德·博默（Richard Bohmer）

加里·皮萨诺（Gary Pisano）

在企业环境中，团队经常要学习新的技术或流程以提高业绩，保持竞争优势。但是，如果行动缓慢，你就会发现：当竞争对手享受新技术带来的利益时，你还在学习摸索阶段；或者，当你费了九牛二虎的力气把新技术融入工作之时，一种更新的技术已经出现并取代了它。因此，团队管理的关键不仅仅在于有效地执行现有流程，还在于以最快的速度实施新流程。换句话说，如何使团队学习得更快？

本文作者对16家医疗机构的心外科手术团队进行了研究，了解它们是如何实施一套新的手术流程——心脏微创手术，并从中揭示出团队是如何学习的，以及为什么有的团队比其他团队学习得更快。

与传统观念相反，作者的研究结果表明，过去有关组织学习和团队学习的一些流行观点未必可信，某些因素对团队的学习速度并不产生影响。

首先，高级管理层的支持对于医院实施新技术的成功并不起决定作用。其次，作为团队领导的主刀医生在医院中的职位高低也并不重要。最后让作者感到吃惊的一点是，像情况汇报、项目审计和事后报告这些通常被认为对学习至关重要的因素也并非这些团队的成败关键。相反，获得成功的是那些即时学习的团队，即那些在手术过程中随时随地分析和总结经验的团队。在本文中，作者向我们详细介绍了这类学习型团队。

作者的研究表明，一个团队是否比另外的团队学习地更快取决于多个因素，其中最发人深省的一条经验教训是，成功的团队往往拥有一位学习型领导，一位积极引导团队学习的领导。这项发现对医学界、同时也对企业中的很多领域提出了挑战，因为目前团队领导的任命往往是基于专业技能，而不是管理能力。

对新流程掌握最快的团队具有三个基本特征：团队是为了学习的目标而设计的；团队领导正面表述挑战的态度能够激励成员学习；团队领导创造了一种予人以安全感的环境，促进了沟通和创新。这三点特征都与团队领导的积极参与密不可分。也就是说，如果能够以学习为目的对团队进行明确管理，那么团队就能学习得更快。

既然团队领导的行为对整个团队具有很重要的影响，那些负责遴选团队领导的高管人员需要重新考虑自己的选拔方式。如果仅仅出于技术能力的考虑而任命一个团队领导，那么就会产生一些缺乏人际交往能力的超级明星式的技术官僚。同样，朝另一个极端走得太远也会犯错误。如果团队领导在技术上无能，那么他们不仅可能做出错误决策，而且也不具备鼓舞团队所需要的信誉度。所以，管理层需要关注一个人的技术能力，还要关注除此以外的综合素质，寻找到一个这样的团队领导——这个人必须能够激励和管理由各类技术专才组成的团队，使团队学习必需的新技能和新做法，并最终走向成功。

第二篇：团队学习活动

创先争优交流会

在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动，是党的十七大和十七届四中全会提出的一项重要任务。鉴此，我开关三班于202_年7月开展“创先争优”交流会。

“创先争优”作为当前推动基层组织建设的良好平台，作为加强基层党建工作的经常性要求，要通过创先争优活动抓好组织体系建设，抓好生产建设，不断强化党组织统筹协调功能，增强党员队伍生机活力，不断提高党组织的凝聚力和战斗力，提高党员综合素质和为人民服务的水平。并在激发干部职工干事创业的热情上取得新成果；在充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用上取得新成果。

要通过“创新争优”活动强化党员教育管理，完善班集体的党建工作制度，不断强化党组织统筹协调功能，增强党员队伍生机活力，不断提高党组织和党员推动发展、服务社会、凝聚人心、促进和谐的能力。

基层党组织的职责任务各不相同，党员自身情况千差万别，只有紧密结合我们变电检修职工党员特点开展活动，才能深入扎实、有声有色。激发干部群众干事创业的热情上取得新成果；充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

开展创先争优活动要借鉴和运用学习实践活动的新经验，把创先争优活动抓实抓好。要紧密结合上级单位中心工作的实际来谋划和推动创先争优；要贴近职工实际，充分发挥先进典型的示范引领作用。

要做到开展创先争优活动有新成果。创先争优活动要注重成果。要在学习和学习能力的提高方面取得新成果；要在解决“热点”、“难点”的工作上取得新成果；要在树立新形象。

通过定期考核，表彰先进，鞭策落后，形成争先创优的良好局面。建立和完善定期研究制度和交流会议制度，通过制度的推行，不断明晰工作思路，制定工作目标，部署工作任务，交流工作经验，不断推进工作水平的提高。

党员的模范带头作用不是口头，而应落实在行动上。“创先争优”活动是先锋模范作用的重要体现，因此必须形成一种制度坚持下去。保持和增强“争”“创”意识，形成你追我赶的局面，使活动始终处于滚动向前的状态。

7月15日，开关三班召开202_年年中变电检修工作总结会，班长高铁军就本班上半年工作情况进行了分析总结，充分肯定了职工们上半年的努力和成绩，分析了存在的不足，要求从员工的安全意识、工作流程、工作标准、“五小”创新等方面着力提高工作水平。对于下阶段工作开展提出了意见，争取下半年变电检修工作再上一个新台阶。

安全生产是所有工作的重中之重，一年中我加强对《电业安全工作规程》的学习；及时学习安全简报、督查通报和事故快报，吸取事故教训，举一反三；严格“两票三制”，规范操作，杜绝习惯性违章，夯实了安全生产的基础。按照上级的部署和要求，以实事求是的工作态度进行认真学习排查，和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。

过硬的业务技能是安全生产的前提，所以在安全生产的同时还要积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累，我虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前，随着本所设备的不断更新，必须加强岗位技能的培训。为此，要加强自身业务学习，刻苦钻研技术水平，提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力。

在完成自身本职工作的同时，还应积极参与班组布置的各项工作。我和**的科技论文于**在**杂志发表，我们班积极响应国网公司开展的“五小”活动，独立设计多种小发明、小创造，成果得到了领导的一致认可。国网公司开展的qc、五小活动使我的工作能力和解决问题的能力都得到了很好的锻炼。

回顾历史，展望未来，我们正面临着电力发展继往开来的的发展时期，历史赋予了我们机遇，同时也赋予我们责任。随着变电设备发展的不断深入, 我将以积极的姿态来调整自己，使自己能一直紧跟公司发展的步伐。在新的一年里，一步一个脚印，团结一致、克服困难，努力工作，为公司明天的繁荣做出应有的贡献！

我始终坚信，事业成功与工作态度犹如车身与车轮一样，如果不让车轮着地，汽车就永远不能驶向远方。虽然在别人的眼中我是以高学历的身份进入公司工作，但是在实际工作中，我始终保持良好的心态和积极的精神面貌，虚心向老员工学习，向书本学习脚踏实地的投入工作，严谨认真地对待工作中的每一件事情，从身边的小事做起，用实际行动做到让领导放心，让同事放心。

今年的迎峰度夏期间，是每年一度的检修繁忙期，其间我抓紧每个机会学习新知识，巩固理论，熟悉现场设备的操作及事故异常处理。虽然当时很累，但是欣慰的是自己从中学到了许多宝贵的知识，使自己得到了充分的锻炼。平时要加强对设备检修规程的巩固学习，特别是变电设备的特殊点，要全面掌握。用理论指导实践，确保能够沉着应对异常事故的发生。

变电设备状态检修的技术及前景展望研讨会

长期以来,我们采用的都是定期的检修方式,而近年来,越来越多的电力企业已实现或准备从定期检修向状态检修转变。随着大量先进设备的投入使用,设备容量的增大,不少定期检修的方法跟不上,问题就更加突出,影响了变电检修工作的进一步提高, 本会议就检修的目的性不明确，检修工作的技术要点记录及成本分析不全，同类型设备的检修经验在各供电局之间的交流不够，检修人员技能水平跟不上，检修成本居高不下等方面进行了分析讨论。

由于过去相当长的一段时间内，我们采用定期及故障检修制度，虽然的确发现过不少缺陷，减少了不少事故，有一定成绩，但由于都是“一刀切”，即不管设备是否重要和是否需要检修，一概定期对所有的设备进行检修或在计划的使用期限后更换部件，必然造成有的设备检修不足，而有的设备检修过头。一般虽能获得可接受的可用率，但不是最经济的解决方法。

针对目前我局的状况，我对大家提出以下几点工作建议：

1、加强检修人员责任感，利用他们的技术诀窍和工作经验参与技术管理并自我负责。

2、加强职工日常学习，提高检修人员水平，认真执行检修工艺。

3、加强检修管理，根据条件逐步采用计算机化的检修管理。

随着中国城市经济的高速发展，城市对电力的需求亦是在高速增长之中，扩大电网的要求是迫切的，因此大量资金不尽合理地被投入到新电厂、新线路和变电站等大量电力设备上，来满足对电力的需求。而如今我们注意到国内投资形式已经发生巨大变化，电力走向市场已势在必行，投资需要合理回报已成为共识，大家应有足够的耗费意识。对变电所的变电设备和其它电气设备实行状态检修，应该算是合理的、优化的方法之一。

虽然状态检修采用了全新的概念，随着传感器、光纤技术、计算机及通讯技术的迅猛发展，逐渐出现的一些新的检测方法，但这并不意味着传统处理设备故障的经验和方法不重要，在实践中我们逐渐体会到衡量一种检测技术之前，要全面考虑其有效性、可靠性、经济性等各个方面，一定要分析如果采用后对提高可靠性所带来的效益与其投入的比例是否值得。因此凡是有利于掌握设备状况的、有效而又经济合理的手段都应充分利用。

那些故障率较低或非重要地区的变电站为预防事故而全部采用价格高昂的监测诊断系统，有时从经济上考虑是不合算的，只须针对故障率较高的关键部件安装有实用功能的简单的监测诊断设备，然后在设备寿命探索过程中，以科学的方法先逐渐延长定期检修的间隔，待资金宽裕，再试着采用状态检修。对于大量重要性较低的部件和设备则坏了就更换，并不值得都搞状态检修

以国内很多企业目前的条件，要想把全部设备改为状态检修还有很多困难，也不符合实际。我认为一切应从实际出发，该修的要修，而修必修好，且具体情况要具体分析，区别对待。我们可以向上级建议，在新建或改建项目中可以率先引入状态检修把监测和诊断设备的安装事先融入规划设计之中，待取得成功的经验后，再逐步推广到地处供电要区的变电站。

我认为那些故障率较低或非重要地区的变电站为预防事故而全部采用价格高昂的监测诊断系统，有时从经济上考虑是不合算的，只须针对故障率较高的关键部件安装有实用功能的简单的监测诊断设备，然后在设备寿命探索过程中，以科学的方法先逐渐延长定期检修的间隔，待资金宽裕，再试着采用状态检修。对于大量重要性较低的部件和设备则坏了就更换，并不值得都搞状态检修。

202_年我班检修工作紧紧围绕国家电网公司、唐山供电公司工作精神，努力实践华北电网公司一号令，围绕年初制定的工作目标，以全面做好迎峰度夏工作、保证电力正常供应为第一要务，有条不紊地开展各项工作，克服困难，扎实工作，全面完成上级下达的各项工作任务。鉴此，我开关三班于202_年9月开展了“迎峰度夏”工作总结。

今年以来，公司系统全体干部职工同舟共济，同心同德，齐心协力，扎实工作，各项工作取得了新成绩，我们开关检修三班经过不懈努力，赢得了上级的充分肯定，突出表现在三个方面，即主要指标完成良好；安全生产形势平稳；班组管理平稳有序。全班上下呈现出“心齐、气顺、风正、劲足”的良好态势。我们应持昂扬向上的心态，持续营造“平安、快乐、和谐”氛围。

针对近年来唐山地方经济发展迅速，电力供应形势日趋严峻的局面，我班按照赵亮总经理迎峰度夏动员大会上的讲话要求，从变电设备维修、配合其他部门工作、杜绝安全责任事故等方面积极开展日常工作，对发现的问题及时整改，确保各项迎峰度夏措施的落实，我开关检修三班圆满完成今年迎峰度夏保供电工作任务。

在整个季度工作的过程中，我们始终严格执行两票制度，认真写票，仔细审核，精心监护，严格把关，杜绝违章发生，使各项工作顺利完成，及时消除了设备重大缺陷，保证设备安全运行，为安全迎峰度夏打下了坚实的基础。受到领导表扬。我认为，我们开关检修三班这种精神应该一直发扬下去。

虽然我们们圆满完成今年迎峰度夏保供电工作任务。但是我们决不能因此放松接下来的工作，仍应坚持每周开一次安全运行分析会，认真学习上级有关文件精神和事故通报，并结合我所实际情况进行分析讨论，举一反三，找出薄弱环节进行改进，提高大家的安全意识。

我们更应保持本班的先进性，结合本班实际，重点做好防止触电、防止误操作、防止高处坠落、防止物体打击、机械伤人、防止车辆伤害等事故发生。逐一对照，全面检查各变电站的安全围栏、安全带等安全工具器及各类警示牌、构架爬梯网门等隔离措施是否完好、足够，是否清楚、正确；检查工作负责人是否认真履行工作监护制度，安全技术交底制度是否对所有工作人员进行；作业人员是否正确佩戴安全带和安全帽等安全防护用具；检查变电站内限速标志是否明显、清晰以及驾驶员每天出车前车辆检查制度的执行情况。

接下来的工作中，我们应强化职工的岗位职责，“人人都是安全员”，每名职员都可以监督现场、抓生产、保安全；并强化班集体周例会学习制度，抓好安规的学习培训、生产现场的标准化作业指导，认真执行华北网公司安全管理条令。抓好秋季安全生产检修，为部门争光。

《经典培训故事》

1、曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？

皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？

最后，有一位退位的老大臣说他有办法。

皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。

2、十一.有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。

美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。

法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。

而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。

三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。

接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。

最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！”

第一个故事教会我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。

什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。

工作中难免会遇到这样那样的问题，当遇到问题和困难的时候，要主动去寻找方法解决，而不是找借口回避责任。要坚信方法总比问题多！

愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。

我们拥有一个共同的世界，但我们却拥有不同的世界观，对这个世界也有着不同的认识，不同的理解和看法。每个人都有一双眼睛，用以分辨事物，这是自然的造化。每个人还有一双眼睛，它不是长在脸上，而是长在心中，这就是心智的眼睛。

路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。人生的价值，并不是用时间，而是用深度去衡量的。

变电设备作为电力系统中的一个关键环节，能否安全可靠运行直接影响整个电网的运转和企业的经济效益。一流的管理能够提升变电所的安全运行水平，而基础工作是影响一流管理的根本。我班职工经过不懈努力，取得了丰富经验和成果。为交流经验与成果，共同总结与提高，开关检修三班于10月*日召开变电设备检修交流研讨会。

抓好创一流检修工作实质就是把基础知识做牢、把技术管理做精、把人员管理做好、把安全管理做实。只有基础工作坚实牢固，才能推进和实现创一流，使队伍整体水平有所提升，从而达到一流的工作效率。所以创一流要从基础做起。

对于电力这个高风险的行业，安全是最大的效益。变电所一旦出现系统停电、人员伤亡等事故，既会造成巨大的经济损失，又会影响企业形象。安全上一旦出现问题，将使创一流工作一票否决。因此，在安全工作中，要以电力集团“规程是法，安全是福”的安全理念为指导，加大人防、物防、技防力度，把高风险降低为低风险，甚至零风险。

是部分职工的责任心和岗位技能素质还不能完全达到岗位要求、对规程及事故预案的学习不透彻和掌握不牢固、分析问题和处理问题的能力还有待加强。少数职工还存在管理性违章行为、制度遵守不严格、执行力不强、工作拖拉推诿等现象。这些问题制约了检修工作的正常开展，使创一流工作受到严重阻碍。因此要做好人员管理，提升全员的整体素质。

重点培训新入职员工，从最基础的岗位知识进行培训，如各种记录的填写标准、“两票三制”的核心工作、变电运行的风险及消减措施、应急预案等等。通过培训要使运行人员懂检修，检修人员懂运行，这样才能实现职工综合技术素质的全面提高，使队伍整体水平有所提升，从而达到一流的工作效率。

要注重学习先进典型。通过开展到先进部门参观、对照先进人物找差距等活动，教育职工学习“进取、求实、奉献、互助”奉献精神和的团队理念，学习丁仓同志忘我、无私的工作作风，在职工中营造出崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

我们要不断加强业务理论知识的学习和巩固，能理论联系实际，将自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中，脚踏实地做好本职工作。牢记“安全无小事”，严谨认真地完成每一项工作，不忽略任何一个细节。平时加强理论知识的巩固学习，用理论指导实践，确保能够沉着应对异常事故的发生。

第三篇：团队学习口号

没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。

你思考、我动脑 产量提升难不倒

以一流品质获取市场信任

以优质服务赢得客户满意

以持续改进寻求企业发展

以卓越管理树立企业品牌

反省与启思

保护环境，预防污染;节省资源，减少浪费

全员参与，持续改善;遵守法规，造福社会

争取每一个客户不容易,失去每一个客户很简单

市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局

市场是企业的方向,质量是企业的生命

提高售后服务质量,提升客户满意程度

市场是海,企业是船;质量是帆,人是舵手

服务只有起点,满意没有终点

只有不完美的产品,没有挑剔的客户

良好的销售是打开市场的金钥匙

有一分耕耘,就有一分收获

营销的重点不是营销产品,而是营销自己

适应市场,满足市场,创造市场

实施成果要展现，持之以恒是关键

投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点

强化竞争意识，营造团队精神

顾客反馈勤分析，品质改善有主意

客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺

追求客户满意，是你我的责任

只有勇于承担责任，才能承担更大的责任

创新是根本，质量是生命，务实是宗旨，效益是目标

产业竞争靠产品，产品竞争靠品质

以精立业，以质取胜

顾客满意是我们永远不变的宗旨。提供一流的服务，让顾客完全满意

急用户所急，想用户所想

追求品质卓越,尽显企业精华

抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜

有计划：策划周详，准备充分。

有条理：轻重缓急，有条不紊。

有能力：思路清晰，执行到位。

有礼貌：文明用语、礼貌待人。

敢担当：重视错误，勇于承担。

守信用：说到做到、信守承诺。

负责任：凡事自省，检讨改进。

爱整洁：穿着整齐，岗位清洁。

第四篇：心得体会-团队学习心得体会

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创新

心得体会-团队学习心得体会

现代团队必须是非常非常有活力、有ji情同时又有向心力、有限属技能的团队。

一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

二技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工ji情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的

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创新

经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

团队学习心得体会(2)：

当今的时代已经进入了新经济时代，是人类历史上发展最为迅速的一个时期，一切都在变，一切都在发展。我们自己不是也感到了发展大潮所带来的冲击么?“构建终身教育体系，建设学习型社会”是江总书记在亚太经合组织的大会上最先提出的。在培训的第一天，时任多所著名学府教授的xxx老师以《打造学习型团队》为题，为我们上了一堂生动的培训课。

在这个时代，知识也是会折旧的，而且速度也是快得令人瞠目，xx老师告诉大家，当今知识更新的周期为三到五年，要使自己不迷失在这场巨大而复杂的变局中，就要树立终生学习的理念。知识就是力量，创新的知识才是最为核心的竞争力。

整个社会的快速发展，使我们的经济展现出一派繁荣的景象。然而，通过学习我更加清醒地认识到，经济的繁荣并不意味着工作的保证。像我们的前辈，仅以“忠诚”和“付出”来获得工作的长久保证的时代已经过去了，我们只有通过不断的学习才能不被时代所淘汰。为了适应未来网络时代的要求，我们每一个组织和个人，都应当投入35%的资源为未来而学习，这些资源是对未来的投资。在知识经济时代，教育不会停止在获取最后一个文凭，学历教育时代已经过去终生学习时代已经到来。

资料来源：http://www.teniu.cc/data/xdth/

第五篇：心得体会-团队学习心得体会

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创新

心得体会-团队学习心得体会

现代团队必须是非常非常有活力、有ji情同时又有向心力、有限属技能的团队。

一、目标管理：首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向，以不同时期的短期目标为实战任务，短期目标的总合要大于长期目标的20%，长期目标才能完成。其次为个人目标，是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标，才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。

二技能培训：队员可分为两类：一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类：一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司，他自认为有自己的一套，不太愿意按公司领导的指示做事，待他将老客户资源用完，业绩就会迅速下降，这样将会严重影响其心态，甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整，最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处，助其提高业绩，他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能，包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点，最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作，并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单，让他感觉这工作也不是那么难。

三、团队凝聚力的营造：团队首先要调节情绪达到巅峰状态，每个人都有拼命三郎的精神，每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功，经常以成功的字眼，肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。

四、奖罚分明：所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖，再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖，最好是当众现金发奖，并让获奖员工ji情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制，形成向前可得丰厚的奖励，后必须逃离失去痛苦的竞争机制。

五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会，让成功员工将成功的

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经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力，也能让后进员工学到经验，让后进员工知道成功并不难。

团队学习心得体会(2)：

当今的时代已经进入了新经济时代，是人类历史上发展最为迅速的一个时期，一切都在变，一切都在发展。我们自己不是也感到了发展大潮所带来的冲击么?“构建终身教育体系，建设学习型社会”是江总书记在亚太经合组织的大会上最先提出的。在培训的第一天，时任多所著名学府教授的xxx老师以《打造学习型团队》为题，为我们上了一堂生动的培训课。

在这个时代，知识也是会折旧的，而且速度也是快得令人瞠目，xx老师告诉大家，当今知识更新的周期为三到五年，要使自己不迷失在这场巨大而复杂的变局中，就要树立终生学习的理念。知识就是力量，创新的知识才是最为核心的竞争力。

整个社会的快速发展，使我们的经济展现出一派繁荣的景象。然而，通过学习我更加清醒地认识到，经济的繁荣并不意味着工作的保证。像我们的前辈，仅以“忠诚”和“付出”来获得工作的长久保证的时代已经过去了，我们只有通过不断的学习才能不被时代所淘汰。为了适应未来网络时代的要求，我们每一个组织和个人，都应当投入35%的资源为未来而学习，这些资源是对未来的投资。在知识经济时代，教育不会停止在获取最后一个文凭，学历教育时代已经过去终生学习时代已经到来。

资料来源：http://www.teniu.cc/data/xdth/