第一篇：卓越领导力 培训心得

双方都很强势，都以为自己是对的话，双方可以共同制定一个规则，这样不就可以共赢了吗！在练习回应时我学到了，当两人意见发生分歧时，你可以给他回应，谁难受谁就该主动，谁难受谁就该改变，你有勇气迈出这一步，你们就能达到共赢。在最后石佛的故事时是我感触最大的，成佛或是成为垫脚石都在你一念之间，在于你是否能坚持，如果你坚持了你就能成为万人膜拜的佛，反之则成为垫脚石，而在玩那个游戏时，我心里只有一个念头，反正死不了，那就坚持吧，而当时真的很累很想放弃，放弃了就可以回到舒适空间中，但此时耳边响起队友的加油声，响起了那句“团队是我，我是团队”“反正死不了，为什么不为了团队坚持呢？”就这样我们共同坚持了一个小时，我做到了，所以成功在于坚持，在你坚持不下去时，不可能随时都有人给你加油打气，所以我们要学会自己给自己打气，当坚持不下去时我会告诉自己“你是最棒的，你一定要坚持，加油”

第三天的学习中我首先学到了沟通，拉近彼此距离最好的方法就是沟通，而这正是我所欠缺的，沟通不是你说了多少，而是对方听进去多少，所以沟通一定要是直接的，专注的，看着对方的眼睛真诚的和他沟通，沟通时一定要平等，不要给对方距离感，在日常生活中一定要学会微笑，学会说是的，当你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告诉他“哦！天哪，你今天真漂亮”当你的队员第一次出业绩你要告诉他“哦！天哪，你真的很优秀”但这一定时真诚的，发自内心的，当别人否定你时，要学会说是的，当有人说你笨，你可以说“是的，你希望我更聪明，对吗？”还要学会用积极正面的词语，比如“我比你高一点”而不是“你比我低一点”，这样可以营造很好的气氛，形成积极正面的心态。在培训的最后我们玩了跳绳，在这个过程中，我明白了团队的重要性，这需要每个人的配合，在整个团队中每个人都很重要，缺一不可，这需要每个人都有超强的团队荣誉感，能真的为团队付出，真正的做到“团队是我，我是团队”在游戏的我体验到了什么叫“标准决定水准”真的，你的标准定的多高，那么你的水准就有多高，作为润达人，我们宁可高目标失败，也不要低目标满足

通过这次培训，感触真的很多，但真的写出来，却是很混乱，我想这是学在脑子里的东西，以后要运用才能发挥价值，说多少，不如用行动去实践，人生最大的学习来自亲身体验，你体验到了，运用到了，那么这将是你一辈子的财富

卓越领导力工作坊培训心得— — 信念、坚持、承担、感恩

非常有幸参加了此次卓越领导力工作坊的培训，它使我个人在此期间有了新的改变，无论待人接物，还是外在和内涵，都有了全新的改观。它将是我工作和生活中的一颗启明星，更加明确的指引了我快速地迈向成功的道路，及实现目标的方法。

此次培训经历了不同的环节，同时也给了我不同的心得和感悟，在此做一简单的概括：

一、舒适空间的享受

在日常生活和工作中，我往往会出现一时的不快或遭受挫折和打击，此时就会开始指责他人或给自己找理由，这些看似不平常的举措，却在心中根深蒂固。接下来就是埋怨，怨

天尤人，好像大家都欠着我什么。现在看来，自己完全可以有另外一种心态去解决。在经常被老板指出问题的时候，消极的员工会想：怎么整天找我的事，给我安排这么多的事，烦死了；积极地员工会这样想：老板器重我，所以才不断的指出我的缺点，从而在工作中锻炼自己，我应该努力工作。我已经享受了太多的舒适空间，殊不知自己却在原地踏步，毫无进步......所以，心态不一，造就的结果势必不同。从此刻开始，我必须改变自己，在生活和工作中锻炼自己形成具有良好的心态，为以后更好的快速发展奠定坚实的基础！

二、„共好‟

松鼠的价值精神、海狸的互尊互重、野雁的鼓励和支持，留给了我长久的思考。不管是个人还是团队，每个人的思想、思路和目标只要明确，那么有行动必有结果。没有完美的个人，只有完美的团队！只有相互鼓励，相互扶持，给对方已肯定，给他人以价值，那么最终自己也会得到相同德回敬和支持。只有„共好‟，才会更好！相信自己，同时也要相信他人！

三、鹰的故事——信念

鹰的故事，让我有了新的体会。那就是：信念。

同样是翱翔在蓝天的雄鹰，但生存年龄却有着近30年的差别：当鹰活到40岁时，它的生命就将告一段落，若想在以后的30年里继续生存，就将在40岁之后的150天里完成它的蜕变。鹰将在150天里无法进食，其蜕变的过程就是用老去的钝喙不断地在岩石上击打，直至老喙脱落长出新的喙为止，接下来再用新喙去把已经不再锋利的爪给啄掉，使之逐渐长出锋利的新的鹰爪，此时150天已经过去，它将得到的是新生，生命也将由于它不断的坚持信念而再次延续30年。所以，坚持信念，就是给自己一次重生的机会！

四、„五桩牌‟游戏

每个人都有自己理性地处事论事的方法和原则。但当自己的见解和方法与发生冲突时，那么平时的我会做出一些错误的举措，譬如一味的争论是非或是服从于对方的“政策”等等。通过„五庄牌‟的游戏让我认识到，以上的解决方法看似平常但现在看来根本不可取。合理的解决方法，也是游戏带给我的启发：双方应在为对方考虑的前提下交换意见和建议，达成共识并商量出一个合理的方案，然后投入实施，便可“和气生财”，以避免不必要的伤害和误解。

五、回应

回应的方法：站在客观角度，明确的指出对方的缺点和不足之处，以及平时在以他自己性格办事中不顾别人感受而给别人带来的不快，这些都可以给本人指出来。让我清楚了的了解自己在他人眼里的地位和分量，从而给自己以弥补过错的机会同时给自己提升的空间。不断给我敲响警钟，在这个回应环节中，我才真正的了解到，在现实社会中什么是知心的朋友、贴心的死党！

六、佛的感悟——坚持

提到佛，我们都会想起寺庙里的佛像。其实，每个人心里都有一尊佛，但为何人与人不一样，原因就在于故事的寓意：每个人心中的那尊佛，到底是一个普通的石像，还是一尊完美无缺的佛像。佛像源于不断地雕刻和修饰，雕刻家雕刻手法的全程，就是人生感悟的过程，千万次的敲打，将会去掉全部的石块，这每一个石块，就代表了一个人的缺点。每一次的经历，都会让我刻骨铭心，多少次风吹雨打，多少次磕磕绊绊，多少次泪如雨下，我一直在坚持，一直在坚持，因为在内心深处我有我的信念！佛的故事告诉我：无论过程如何艰辛困难，这些因素都会使我得到改变，得到新的重生。每个人都想成„佛‟，而佛的灵性，同样也源于信念的坚持。

七、沟通的方式

假如你和一个人背对背在交谈，会是什么样的感觉？假如你和朋友面对面地在沟通，但是距离却相隔三米、五米甚至十米之远，又会是什么样的感受？沟通的方式都很多种，有主观意愿也有客观因素，每个人的方法也都各不相同，但最重要的不是你讲了多少，而是对方听进去了多少。换句话说，沟通不是单一的讲话，一个人的沟通结果，可能会使对方感觉昏昏欲睡也会使其激情高涨，同样它也是一门学问，更多的是要学会察言观色，学会换位思考。在沟通的同时，要站在对方的角度考虑其感受，不断地进行换位思考，沟通效率才会最高！

八、活动的体验

1、走向天堂的方式

每个人用不同的方式走向前方的舞台，也就是人生的天堂。每个学员都必须想到独一无二的方式通过，从中打开自己的心境，拓展自己的创新方法从而得到锻炼和体验。86名参训人员，86种不同的方式，无一重复，最终圆满的走向了属于自己的天堂。

2、团队跳绳

完美的团队，必须有统一的声音、动作和目标。我的稍有失误，就将给团队带来一时的麻烦和问题，良好的团队，源于良好的队员组成，只有我全力以赴、全身心的投入，把团队的事当做是自己的事，把团队的困难当做是自己的困难，无形之中我就融入了团队。完美的团队，它将迎难而上，不惧艰难，夺取最终的胜利！

九、领袖风采——承担

报数，从小到大无处不在，同样在团队里也是如此，每个人都会做得很好，所以团队也应做得很完美，但结果证明并不是想象的那么简单，总归有出现失误的时候。„兵熊熊一个，将熊熊一窝‟，用到此处是有些言重。但没有个人的失误，只有领导的无方！这就是领袖！无论过程是怎样的，最终的责任是要由领袖来承担，每次的失误，“换来”的是领袖用几十甚至几百个俯卧撑来弥补，但为何领袖却没有任何怨言？因为，他是领袖，他有自己的责任，就是必须为团队去承担责任，无论是谁的失误都将无怨无悔的由领袖来承担并非他自己的失误！在此之间，我再次的流下了眼泪，但不是酸楚的眼泪，而是坚强的眼泪！所有的团队也都如此，所以我会积极的做好自己，同时为团队为领袖去做出自己更多的努力和贡献。因为：团队是我，我是团队！

十、感恩的心——感恩

感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气作我自己！在培训临近尾声的时候，我们各自怀着一颗感恩的心，给烛光里相片中的自己写了一封信：感谢有你的陪伴，在我孤寂、失落和无奈的时候，是你给了我鼓励与支持，使我建立了自信，重新的站了起来......最后，一首《感恩的心》把86位学员的心紧紧的链接在了一起，大家默默地祝福，与习总进行了心与心的沟通！感谢习总给我这次培训的机会，使我在这三天里找到了原本的我，那个藏在内心深处同样具有影响力具有爆发力的自己！感谢习总、感谢润达给了我这个机会与平台，我会以热诚、激情的心态和行动去证明自己的价值，同时带动身边的每位队员，去实现整个

团队的价值！

信念、坚持、承担、感恩，我会从中带动自己，带动团队，带领男士护肤走的更远、飞得更高！豁出去了，反正死不了！

选择润达，不是选择了一个工作，而是我的事业！感谢润达，感谢润达的家人们！

第二篇：卓越领导力培训心得总结

卓越领导力培训心得总结

所以当我说下一步会更有挑战，也是好事.记住：成长源于挑战.当收到新思想、新问题甚至新时机的挑战时，你的思想会愈加成熟;当通过锻炼来挑战自己身体时——比方增加举重的负重，或者跑得更快更远，你的体力得到增强.这里给大家分享一些关于卓越领导力培训心得，供大家参考.卓越领导力培训心得1

于x月x日举办了副科级领导干部培训班.我非常荣幸的参加了这次培训班.下面就参加这次培训班以及对科学开展观的认识和理解，如何增强贯彻落实科学开展观的自觉性和坚决性，进一步按照科学开展观要求解放思想，转变观念;如何解决影响和制约气象事业科学开展的突出问题，明确工作思路，转变效劳理念，谈谈自己的心得体会.一、学习实践科学开展观，就是要全面提高自身综合素质.(一)是要学习牢固树立科学开展观的学习理念.古人云，求木之长者，必固其根本;欲流之远者，必浚其泉源.我要用开展的眼光看待学习，解放思想、更新观念不是轻而易举的事情，需要摒弃过时的思维模式，改变落后的习惯做法;需要克服安于现状、不求进取的思想，强化敢为人先、开拓创新的意识;需要翻开眼界，拓宽视野，切实感受到如果不把握时机努力学习提高素质，就有被高速开展的时代所淘汰的危机，自觉地将勤奋学习的思想化作深入持久的行动.(二)是努力做到全面系统持之以恒地学习.我要把深入学习邓小平理论、科学开展观，与气象工作实际紧密结合起来，与深入学习科学文化知识特别是气象知识、科学领导等紧密结合起来.(三)是紧紧围绕本职工作理论联系实际地学习.紧密结合个人思想实际和工作实际深入学习，边学习、边思考、边实践.特别是我作为业务副局长，对业务掌握的还不够全面，需要我既要向书本学习，不断加强理论知识学习，提高理论水平，掌握工作规律同时更要注重工作实践.三人行，必有我师也，在日常的工作中我要保持谦虚谨慎的工作态度，互帮互学，取长补短，在实践中获取真知，增长才干，使学到的知识转化为实际本领，真正做到学以致用、以用促学、学用相长，促进主观世界改造和业务工作深化，从而不断提高业务水平和工作能力，全面提高自身整体素质.二、学习实践科学开展观，就是增强效劳意识.一是要大力发扬主人翁精神.做好各项工作，需要有高度的主人翁责任感.责任心不是上级强制压下来就会有的，那是被动的工作，如果在这种心态下工作，就不会发挥主观能动性，不会有创新.高度的主人翁责任感是一种自发的行为，源于每个人的内心深处.因为热爱所从事的工作，把自己的工作岗位作为事业来对待，把自己的追求与气象事业的开展紧密联系起来，将个人熔入气象这个大的集体，时刻想着自己是气象这个大家庭的一员，围绕自己所在岗位上的工作，把如何才能提高工作质量作为每天需要思考的问题.二是要树立集体利益高于个人利益的思想境界.干好工作需要有高尚的奉献精神，树立良好的作风，先公后私，要想到气象事业开展了，才有自己的进步.讲究奉献，就意味着少谈个人所得，树立气象的开展和利益高于一切的思想境界.三、学习实践科学开展观，就必须扎实工作.首先要切实树立和落实科学开展观.必须坚持用马克思主义的世界观和方法理论指导工作实践，按客观规律办事，一切从实际出发，实事求是，用联系的、全面的、开展的观点看问题，防止和克服工作的随意性和盲目性.坚持在工作中思考，在思考中工作，努力解决工作中存在的问题和难题，不断把工作中取得的新进展推上新台阶.其次要坚持求真务实的工作作风，扎扎实实地做好自己的本职工作.敢于讲真话、干实事，具有充足的钻研劲.要坚持开拓进取、勇于创新，积极思考工作;多听取群众的意见，总结经验教训;不断提高分析问题、解决问题的能力，不断提高工作质量和效率.回想3年多来在副职岗位上的工作，结合学习实践科学开展观，使我对副职工作有了更深层次的认识：副职是正职的助手，发挥着承上启下的作用，在领导班子中相当于二传手的位置.要成为一名合格的副职，除了需要具备良好的政治素质、思想素质、道德素质和专业素质外，还应当努力做好以下几个方面的工作：

(一)在工作中找准位置、认清职责、当好助手、扎实工作.古人云：骏马能历险，耕地不如牛;坚车能载重，渡河不如舟.人也一样，有其长，也有其短.只有找准自己的位置，才能限度地发挥个人潜能，有所作为.副职作为领导班子的一员，作为正职的助手，对分管的工作应积极主动地做好.既要对正职负责，更要对工作负责，凡属于自己职责内的事，应当发挥自己的主观能动性和创造性，拿出自己的意见，不能事无巨细都请示正职;不属于自己职责范围内的事，则应当积极提建议、出主意，当好参谋决不能事不关己，高高挂起.在难题面前，副职要及时解围.有时，正职处在矛盾的焦点上，不便发表看法，这时副职应当主动出面化解矛盾，为正职排忧解难.真正做到到位不缺位，排难不推难，补台不拆台.思想上相互理解、相互信任，工作上相互配合，这样有利于维护领导班子的团结，增强领导班子的凝聚力和战斗力.(二)遇事先从身上查起

班子成员应首先在自己身上找原因，改变作风，认认真真为群众办了几件他们最关心、最迫切、最直接、最现实的事情.不要发生了矛盾、出现了为问题，首先在群众身上找原因.一些干部早就脱离了群众，还口口声声说群众难管.往往是抓首要分子、查参与人员，在群众身上找原因.结果，看起来是平息下去了，可不久又起**.你不把心思花在工作上，花在老百姓身上，群众怎么能够服气呢?一有事情就首先问罪群众，老是埋怨群众不听话，把问题都推在群众身上，就会使问题和矛盾越搅越浑.这是神经衰弱、没有能力的表现，有事先从干部身上查起，才是科学的群众工作方法.我们必须明白一个道理：只有不讲道理的领导，没有不讲道理的群众.只有心里装着百姓，扎扎实实改变作风，才能把老百姓的难题、难事解决好.什么是能力?什么是政绩?真心实意为老百姓解决困难和问题就是能力，就是政绩.要教育好群众，首先要教育好干部.有事先从干部身上查起，这才是科学的群众工作方法.真正转变观念，无私无畏，真抓实干，就能干成事干好事，群众的怨气就消了，干群关系密切了，科学开展也就有了前提和根底，工作干得也就会得心应手.(三)真抓实干，真正起到表率作用.今年是我局非常困难的一年，也是充满机遇的一年，悲观压头、束手无策是没有出路的，只有毫不畏惧、奋起实干才有希望.一切方法，只有在实干当中才能找到;一切问题，只有在实干当中才能解决;一切机遇，只有在实干当中才能抓住.要把科学态度与实干作风结合起来，把尊重规律与积极作为结合起来，把上级精神与本局实际结合起来，把着眼长远与抓好当前结合起来.要以实干为荣、以实干为责、以实干为大，坚决摒弃多干多错、少干少错、不干不错的消极心态，坚决破除干得好不等于领导印象好、干得少不等于提拔时机少、干得差不等于组织评价差的功利思想.实干既是领导干部的优秀品质，也是领导能力的鲜明特征;既是的领导方法，也是过硬的领导能力.领导能力既来自于实干，又见之于实干.领导干部既要有科学的、先进的理念，又要是操作的里手.如果只会说不会干、只挥手不动手，山也还是那座山，难也还是那个难，就毫无能力可谈，也毫无水平可言.(四)用心去做，做出水平

用心去做，就是要有良好的精神状态，为气象事业的开展和人民群众的利益，把全部心血用在工作上.我们正在进行的事业是前无古人的伟大事业，我们干的工作具有开拓性，没有现成的模式和经验可以遵循和借鉴，为此，惟有坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，科学开展，以百倍的努力，才能不断夺取新的胜利.做出水平，表达了一种对dang和人民极端负责，对工作极端热忱的精神，表达了一种工作标准和对理想的不懈追求.这正是我们dang历来大力倡导的.所以，我必须脚踏实地，用心去做好每一件事，每一项工作，干出水平，才能为气象事业的持续、健康、快速开展作出应有的奉献.以上是我学习实践科学开展观活动的的粗浅体会，今后我还要继续深入学习，在学习中提高，在工作用应用，不断丰富完善自我，做学习实践科学开展观的忠实执行者.卓越领导力培训心得2

作为一名普通的员工，我有幸参加了叶小松老师的培训讲座.我很感谢公司和领导对我的信任和栽培.叶小松老师是新加坡印咨询集团(希尔-开锐-博维)董事长/总经理，厦门咨询行业协会会长.是一位一流的讲师.我怀着对叶老师的崇敬和公司对我的信任，无比冲动地听完这堂培训课.叶老师在台上讲得声情并茂，我在台下听得也是心随其动，仿佛老师讲的就是我的亲身经历，让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番.此次讲座是一堂名为LIT(领导力情境训练)是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程.课程采用国际高尔夫球竞赛规则(鼓励机制下的“挥杆进洞〞――案例处理)，以企业内部向下管理，即如何有效地进行对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题，将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与领导、目标管理等有机融合一体进行课程设计.这是一堂设计精良满意度极高的讲座.尽管如此，我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程.还清楚地记得叶老师做了一个很形象的比喻.公司就是一盘象棋，虽然地位各异，分工不同，但是每个棋子都是组成一个完整棋局不可或缺的，每颗棋子都有其不可替代的作用.我们只有把握好全局，利用好每一颗棋子，才能取得最终的胜利.虽然有些时候牺牲难免，但是顾全大局才是做重要的.这不仅仅需要领导的英明决策，更离不开我们员工的密切配合和有力支持.正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低，是那个最笨、最普通的，但不能否认的是，我们在整个棋局中是人数最多，也是不可替代的那个，有时甚至能对全局起着决定性的作用.我们做销售和售后的，天天做的就是跟人打交道.在那里，叶老师的先处理「心」，再处理「事」的原则就是我们处理好工作的方法.做人做事心态最重要，心态决定一切，只有把心态放端正了，才能把自己的位置找准确.首先我们要明白自己将要做什么事情，应对什么样的人，找准自己的主角.比方在销售产品的时候，我们是要尽可能地向顾客介绍我们的产品，让他们了解理解我们的产品，这个时候我们要幽默健谈，不要一味地只说自己的产品，要先了解客户有怎样的需求，针对他们的需求推荐适合他们的产品，这样不仅仅销售了自己的产品，某种程度上他还会把你当朋友，是你帮助他解除了困扰，下次有需求的时候说不定还会找你，这就是开展中的潜在客户.在做售后的时候就又不同了，相信没有人会平白无故地来找你的麻烦，所以不要把售后当都做是麻烦事.顾客买我们的产品就是为了用得舒心，实现自己的使用目的.我们把产品销售给他们，就有义务有职责保障他们的权利.只要我们太度诚恳，尽力为他们解决问题，我相信即使事情没有到达他们预期的效果，他们也会给予支持和理解的.这样不仅仅给顾客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于树立公司的正面形象.所以先处理好自己的心态，再去做事情，这样才可能把事情做好，客户满意了，自己也简单许多，何乐而不为呢?

这次除了对自己的工作有了更深层次的认识，更重要的是学到了如何维护好上下级关系.我觉得叶老师虽然是在教管理层如何管理下属，但是光管是不行的，还得有人理阿.在日常工作中，我们不能光是被动地做事情，要用心主动，遇到问题要用心像上级反映，不要等到上级发现了，事情已经到了不可挽回的地步，那么受罚的不仅仅仅是自己，还可能牵扯其他的同事甚至的领导.矛盾虽然是无处不在的，但是只要协调好各方面的关系，上下统一，我相信矛盾是能够缓和乃至化解的.叶老师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方，这需要在以后的实践中去慢慢发现，慢慢运用.透过这次学习，解除了我很多困惑和不解，我会更加沉着应对今后的工作，更加努力，以更好的姿态去向公司汇报，用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满意的答卷.卓越领导力培训心得3

我非常有幸参加了__组织部举办的_X年科级干部培训班，培训期间，通过聆听有关教授和专家进行了深入浅出、有理有据的讲解，我们系统的学习了dang的各项理论、方针政策、法律法规、廉政准则等内容;了解了当前国际国内形势、国家平安、经济建设、生态环境、科技开展、根本县情等知识;熟知了能力建设、领导艺术、做人处世的根本理论与方法.通过十天的培训学习，有效地提高了自身的理论水平，充实了头脑，丰富了知识，开拓了视野，陶治了情操，加强了dang性煅练，深化了对dang的正确领导的认识，增强了干好本职工作的动力.现将有关学习心得小结如下：

一、受到了一次思想道德教育，有助于提高个人素养

做为一名合格的在工作中要加强学习，提升个人素养，提升人格魅力.要逐渐培养志存高远、正直高尚、老实守信、以身作则、言行一致、光明磊落、勇于担当、宽容大度、关爱他人的良好人格.要树立正确的价值观和人生观.要具有敏捷的思考力、正确的决断力、敏锐的洞察力、坚决的执行力，要具有亲和力、激发力、凝聚力、演讲力、组织力.要不断加强自身修养，使自己具有良好的高雅气质、风度、魅力.在工作中坚持做到：

诚信为本、平等待人.在工作中，要勤于学习，不断充实自己，用知识和能力提高人格魅力.努力学习政治理论、科学文化知识，加强自身修养，提高综合素质;学习领袖人物的交际艺术、领导风范和人格魅力，培养高尚的情操;向当代先进人物学习，树立适合自身的理想人格目标;向人民群众和周围的人学习，博采众长，取长补短.勇于实践，善于总结，不断塑造和完善人格魅力.要积极参加各种领导活动，主动接受挑战，在实践中增长才干，锻炼人格;要经常与人沟通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人;要严格管好亲朋好友和身边工作人员，使他们成为展示自己人格的重要窗口;要从小事做起，探寻和创造建立良好人缘的切入点、结合处和连接部;要敢于同各种不法、不良行为作斗争，增强塑造人格魅力的勇气和力量.在工作和学习中，定期反省自己的人缘开展状况，及时总结成功的经验和失败的教训;虚心听取多方面的意见，及时发现和改正自己的缺点;经常开展自我批评，同时鼓励他人批评和监督自己，营造彼此之间诚恳批评和热情监督的良好风气.二、受到了一次科学开展观再教育，有助于促进工作的科学化

科学开展观，是立足社会主义初级阶段根本国情，总结我国开展实践，借鉴国外开展经验，适应新的开展要求提出的重大战略思想.强调认清社会主义初级阶段根本国情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脱离实际、急于求成，而是要坚持把它作为推进改革、谋划开展的根本依据.科学开展观，第一要务是开展，核心是以人为本，根本要求是全面协调可持续开展，根本方法是统筹兼顾.学习和贯彻科学开展观就要结合实际领悟和实践：

――必须坚持把开展作为dang执政兴国的第一要义.要牢牢抓住经济建设这个中心，坚持聚精会神搞建设、一心一意谋开展，不断解放和开展社会生产力.要着力把握开展规律、创新开展理念、转变开展方式、解决开展难题，提高开展质量和效益，实现又好又快开展，――必须坚持以人为本.要始终把实现好、维护好、开展好最广阔人民的根本利益作为dang和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人_体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面开展，做到开展为了人民、开展依靠人民、开展成果由人民共享.――必须坚持全面协调可持续开展.要按照中国特色社会主义事业总体布局，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设，促进现代化建设各个环节、各个方面相协调，促进生产关系与生产力、上层建筑与经济根底相协调.――必须坚持统筹兼顾.要正确认识和妥善处理中国特色社会主义事业中的重大关系，统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益，充分调动各方面积极性.既要总揽全局、统筹规划，又要抓住牵动全局的主要工作、事关群众利益的突出问题，着力推进、重点突破.学习贯彻科学开展观，就要结合工作实际，从教育教学实际出发，立足学校、立足教学、立足教研，想实招，办实事，求实效，切实解决广阔教师急需解决的问题，为教师效劳、为学校效劳.学习实践科学开展观，就要牢牢把握深入学习实践科学开展观活动的总要求;开展深入学习实践科学开展观活动，是用中国特色社会主义理论体系武装全dang的重大举措，是深入推进改革开放、推动经济社会又好又快开展、促进社会和谐稳定的迫切需要.dang员干部受教育、科学开展上水平、人民群众得实惠，是开展深入学习实践科学开展观活动的总要求.这个总要求，为深入贯彻落实科学开展观指明了方向，是搞好学习实践活动必须贯穿始终的一条主线.深入学习实践科学开展观，需要将思想认识上的收获转化为指导科学开展的实际能力，转化为推动科学开展的实际行动.科学决策是领导工作的主要内容，是推动科学开展的关键环节.所以，我们要深入学习、科学领会、认真贯彻，创造性开展.三、受到了一次廉洁自律教育，有助于自身廉政建设

使我们清楚了学习贯彻『廉政准则』，一要进一步加强dang性修养，牢固树立宗旨意识.要自觉加强dang性修养，从思想道德教育这个根底抓起，筑牢拒腐防变的思想道德防线.二要进一步自觉接受监督，保持艰苦奋斗本色.作为dang员领导干部，要认真处理好亲情与dang性的关系，坚持原则、秉公办事、公私清楚，做到两袖清风，一身正气.三要进一步增强法纪意识，做遵纪守法的模范.领导干部要牢固树立正确的人生观、权力观和政绩观，并把它溶化在自己的一言一行、一举一动之中.自觉做到条件变了艰苦奋斗的作风不丢，环境变了吃苦耐劳的精神不减，时代变了甘于奉献的传统不变，成为遵纪守法的模范.四、学习了的用权和沟通艺术，有助于提高工作艺术

在培训中，的用权艺术和沟通艺术也非常有用，讲的是艺术，更是工作方法和工作策略.清楚了权力的来源，用权的八大原则，用权的方法和技巧.要谨慎使用权力，不要迷信权力;要注意适当放权，不要迷恋权力;诚信是影响力的根本.沟通艺术，讲的是在现代社会里，一个人的成功与其沟通技能密切相关，一个组织的绩效能否提升与其内外部沟通状态也息息相关.有效的沟通能更快地解决问题;更果断地做出决策;更融洽地营造交谈气氛;更密切地建立商务关系;更专业地树立公共形象;更快地从众多求职者中脱颖而出要学会沟通，学会处事，与同级会沟通，与下级会沟通，与上级也要会沟通，与媒体与自己也要会沟通，要以诚相待以礼相待，要讲究语言语调也要肢体和动作.总之，十天的学习，时间虽短，内容却很充实，收获很大，受教育很深.卓越领导力培训心得4

春节一过，公司就组织了为期3天的中高层管理技能培训，这充分说明了公司重视对中高层管理者提升管理能力学习的重要性.虽然类似的培训已经学过，以前对『非人力资源主管的人力资源管理』与『领导力』感受与理解不是很透彻，但此次感受颇深.公司请的是清华-中旭商学院院长张永久院长给予授课，张老师授课比拟生动，所有参训学员分成7组，让每个人都充分的参与，并集合团队的力量去争取优异的成绩，使大家既做参与者也做竞争者.授课中张老师采用了大量的事例与录像，用一种平等的心态与大家去探讨工作、生活、人生的哲理，课堂气氛热烈而生动，充分的调动了所有学员的积极性和参与性，使大家在欢快中学到了知识，但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思考一些问题，去怎样的提升自己的管理和学习能力，管理好自己的团队，共同达成工作绩效目标.现将三天的培训心得做如下分享.一、2月7号讲的是『非人力资源主管的人力资源管理』课程.以前对人力资源管理并不是了解的很透彻，只是很片面的了解人力资源只是包含：人员的招聘、绩效目标考核、薪资以及培训等，但是经过这次的培训，让我对其有了新的认知，充分的认识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键性作用，其主要心得有如下几点：

1、人才的重要性

可以说，人才是企业的核心资源，人力资源战略处于企业战略的核心地位.虽然企业的开展取决于企业战略决策的制定，但最终起决定作用还是企业对高素质人才的拥有量，只有有效地利用与企业开展战略相适应的管理和专业技术人才，程度地开掘他们的才能，才可顺利推动企业战略的实施，促进企业的飞跃开展.2、部门领导在人力资源管理中的关键性作用

①、首先配合人力资源管理部招聘、评估人才，作为部门领导人，最为根底和重要的工作之一是要非常清楚地考虑，我们的部门到底需要什么样的人，将需求明确传递至人力资源部门进行招聘，并配合人力资管理部门对应聘人员进行评估、甄选，确定适宜人员，最终将适宜的人放在适宜的位置上.②、进行有效地培育与开展

首先，在工作中，要使每一位员工要与公司的利益、开展保持一致，当员工的利益和公司、团队保持致时，要对每一个员工需求给予理解和尊重，让每个员工保持充分的思想和思维的独立性，这是相互尊重和信任的根底.并了解部门员工的个人追求和期望的利益，当员工希望多功能的专业知识和技能以及有好的创意及想法时，作为部门领导一定要加以引导、培育，分配工作时往往不仅限于单一类的工作工程上，应给予员工更多的开展空间.所以作为部门领导必须有责任去了解员工的个人追求，从而通过有效的引导，工作和信任等协调员工与组织利益的一致性.其次，对于每个新进部门的员工，作为部门领导就是他的第一培训师，可以这样说，员工后期成长与部门领导言行身教有着不可分割地密切关系.所以，部门必须制定一系列的培训方案、工作方案及个人开展方案及目标并制定员工个人档案夹，进行细致化的有效的管理，总结每个环节均需要作思想上的交流，给员工人性化关心，必要时可亲力亲为，以身示范加以引导，帮助员工找出工作中的短板，提升工作效率.让员工产生的强烈的归属感与信任感，从而提升员工的忠诚度.③、制定合理有效的目标考核及绩效管理制度

部门领导结合实际，并根据部门绩效指标，制定较为全面、完善的绩效考核制度，目标到人，否则无法程度激发员工的潜能，同时对目标过程给予督导，对目标过程中的问题反应及进给予沟通、引导.当然，绩效表现必须更多与鼓励制度挂钩(如可变薪酬)，目标达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进行加薪、表彰等，以此激发员工在创造更高的生产率的同时获得更好的回报.二、2月8号至9号用了两天的时间进行了『领导力』的培训，张永久老师用深入浅出的语言、生动活泼的课堂气氛、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们，让我理解了管理者和的要求与职责，更宏观的理解了管理者的概念，作为管理者在企业中所处的位置和作用，应怎样去做好管理者的角色.并从不同角度去体会最新的企业管理知识，进一步拓宽了视野，使我对企业管理的思路、观念和思维方式的认识又得到了一次全面的更新.以下为几点心得：

首先老师给我们大家看了一张图，是一只昂首挺胸的大公鸡带着一群鸡过独木桥，他让大家答复每个人都看到了什么?每个人的答复都不尽相同，这就说明每个人的理解角度和理解力都是不同的.其实我的理解就是作为领导就的有领袖风采——很强的方案能力、专业知识、细致、自信、承当、坚决的信念.在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用，没有领导也就是“群龙无首〞，团队就会一盘散沙，没有共同的目标.领导也就是在这个团队当中起到一个领头的作用，不管在任何时候，领导就要做到“身先士卒，不畏艰险〞，而且要“未雨绸缪〞，因何事都要做好周密细致的方案与安排，并有效的按方案运作，使团队的每个人都会做得很好，从而团队也会做得很完美.但有的时候结果证明并不是想象的那么简单，人总归有出现失误的时候.‘兵熊熊一个，将熊熊一窝’，用到此处也许有些言重.但在团队当中没有个人的失误，只有领导的无方!这就是领袖!无论过程是怎样的，最终的责任是要由领袖来承当，无论是谁出现失误，领袖就应没有任何怨言，因为，他是领袖，他有自己的责任，就是必须为团队去承当责任(其实承当责任是双向性的，既要勇于承当上司的责任，也要承当自己和下属的责任)，所以这就要求作为管理者就必须扮演好自身的角色，要正确的制定目标与方案，并安排执行下去，做好督导工作，共同的去达成工作目标.要做杰出的领导，就要都表现出很强的自信，远见卓识，善于清楚地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决心;不墨守成规，敢于创新，经常以出人意料的方式行动;不断改变传统，试图建立新的规则，要对环境的变化和开展特别敏感，具有很强的预见能力.领导，还要具有两方面的特质.一是专家，这是本身拥有的相关专业技能和知识，它既有助于推进组织任务，也可赢得下属的尊敬;二是典范，这是一种因个人的独特人格特质，通过言教身教而获得下属的认同.可以说，现今社会的领导行为更多是一种素质影响力，它依赖于的素质品格，使得部属因心悦诚服而接受其领导，并完成其指派的任务.2、真正的拥有自己的追随者.一个高效的未必众人皆爱.其追随者都以正确的方式工作.受人欢送并不是领导力，成效才是〞.因此，衡量一个好领导的标准，不是到底有多少人害怕他，而是他所带着的团队到底具备多强的凝聚力，到底具备多强的战斗力，到底能够持续创造多大的效益.所以，一个，要实现从单纯管理者到真正的转变，还要担当好三种角色：教练、典范、拉拉队.①、教练.首先，能给员工指出愿景.愿景是一种希望，也为一种能量，它是组织战斗力的目标.其次，要成为团队训练者来帮助员工培养技能.如今的员工，大都属于知识型，学历比拟高，如果不善教导，那就难以领导.②、典范.领导要起到感召的作用.我们常说，“典范的力量是无穷的〞.员工为什么愿意跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗?根源还在于员工对行为和人格的信任.只有当的做法让员工感到信任和尊重时，他们才会自觉自愿地追随的做法，这就是典范的力量.③、拉拉队.领导要给员工动力，要为员工喝彩与鼓励.当员工有令人激赏的表现时，明确地表达对他的赞美.作为，应经常向员工表示对其工作的认可，尤其是要在公开场合表扬他们.没有下面的员工的支持，即使是再小的梦想和方案，也都没有任何意义.当然，赞美并不排斥批评，但批评应该选择在私下场合，既要注意不伤及员工的自尊和积极性，又能到达惩戒的效果.4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力根底中，我的“威迫权力〞与“关连权力〞稍有欠缺，是自己的弱项.知道自己的管理弱点后才能有效的制定出提高自己弱项的对策，从而使自己的管理全面化.俗话说“认识别人容易，认识自己难.特别是找自己的缺乏更难〞.因此，我们充分分析自身的“公开区〞、“自我盲区〞、“隐藏面〞和“未知潜力〞，从而知道自己是谁，怎样行为，并且能够认识自己的技巧、优点、弱点，以及对他人的影响力，进而找寻提高领导影响力的开展路线.要善于用上司的强项来补自己的缺乏，还要合理的应对上司的弱项，以形成互补的管理模式，实现双赢.其次与上司、同一阶层、部署合理相处，运用好自己的情绪，达成工作共识，建立充分的信任与和谐的关系.5、对企业忠诚及感恩

①忠诚，是职业人应遵循的一种职业根本准则，是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为.首先要喜爱自己的工作，不留余力地为公司增加效益.前提是必须一切从大局出发，保守组织秘密，工作中领导安排的事，必须尽快完成，要以正面的态度主宰公司的经营;以正面的态度主宰自己的个人生涯.②学会感恩

当张老师的音乐响起的时候，当所有的灯熄灭的时候，当我们彼此的感恩他人的时候，使我们的心灵又进行了一次洗礼.使大家明白，不管在生活中、工作中，一个不会感恩的人，是不会受人尊重和重用的.我们要感恩父母的养育，感恩师长的教诲、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、感恩于我们的朋友、感恩于曾给予我们帮助的人……

他告诉我们“用爱心做事业，用感恩的心去做人〞“予人玫瑰，手留余香〞的道理.总之通过本次培训，丰富了自身素养.在今后的工作中，我将不断学习，不断实践，在行动中思考，在思考中行动，运用学习到的理论知识，努力实现工作的合理化、精细化、科学化、化，将新的知识和思想融入自己的工作中，不断开展和提升自身的能力，为企业的开展而努力的工作.卓越领导力培训心得5

一、生活做人方面

1、通过课程内容的反省反思主题，引起了对自己曾经生活的日子进行了深刻反思.虽然杨教练反复无常的再简单不过的一句“到底我怎么啦?〞，但在自己心里对这课程内容之一的“角色定位〞问题，引申出为人处世问题.我们时常在生活中，日复一日、年复一年地生活，一遇到任何不愉悦、伤感、郁闷、无奈之事后，往往都是从外部因素进行“责难〞，却没有从自己来思考和分析.在课程培训后，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我们在这个社会生活着，就是扮演着不同的角色，正是扮演着不同的角色才使我们的生活丰富多彩，而在不同的角色里我们得弄清楚自己是“怎么样的〞，才不会“逾越角色〞做人做事，才能用适当的角色去面对自己的生活，才能知道所谓的“人贵有自知之明〞的道理.2、通过课程内容的感恩珍惜主题，确切体会到，人活在这世上，对很多东西是无法去预见和猜想，更很难去把我，杨教练的“活在当下〞人生心态，让我们重申出对生命与生活的感恩和珍惜.此次课程，启发_大的就是对“生命源头的认识〞.我们每个人的生命，是父母给予的，父母是我们能够“活在当下〞的源头.以前，自己从中国传统文化中，理解体会过“百善孝为先〞这句话的深刻内涵，但从生物进化和心态情操考量，对“生命源头〞有了更深刻的看法，启发出我们应该用感恩和珍惜的心态去对待自己的父母及身边的人，才能更好地“活在当下〞.二、学习方面

通过对课程内容理论学习和实践课的操作，认识到“学习〞对一个人的成长、开展和成才是多么至关重要，同时在这次课堂上再次坚决了自己的“学习方案和职业规划〞.在课堂，同事们在谈感受时，都或多或少讲自己的下一步“学习方案〞，并通过课堂培训讲了“对自己的发现〞.因此，慢慢发现自己的一个兴趣是“学习〞.对于自己学法学科班出身，在职业和专业背景设置上，考取“法律职业证书〞乃是专业知识的成果.在这次课程里，杨教练和同事们的熏陶下，自己本已在年初要方案再考一个职业证书为自己将来更大开展和掌握更多的谋生手段，在课堂上的气氛更加激发了自己坚决“学习考证〞方案.因此，此次课程，给我带来了学习动力和坚决学习方案，在把公司安排的任务做好前提下，将严格按学习方案，在今年11月份准备参加“企业人力资源管理师〞考试，这是在本次课程过程中，收获的信心和“方案〞，并做好为冲破自己知识和职业瓶颈加油努力.三、工作方面

通过杨教练的讲课和实践活动设置，并全身心的投入，深刻感受到：我们任何一个员工，除其他因素外，工作的效率和成果的好坏，更重要的是要有负责任的情操和心态，要有团队精神和实际协作互助行为.尤其是我们在课程实践上的“穿越高压线〞内容，直观和理性上，冲击地启发了在任何工作中“团队精神协作互助〞重要性.因此，这是感受_深的一次活动了.对于下一步的工作，自己在开展任何本部门工作中，逐步带着我的“团伙〞，建设一套适应我的部门工作实际的“团队〞精神和行为，并增强我的部门人员的责任心，以工程建设、市场运营为出发点，并工程开展为使命感.此外，通过肖总被罚做俯卧伸的场景，再次引申出对“责任与代价〞的认识.

第三篇：卓越领导力培训

卓越领导力

“停止管理，学会领导！”

——彼得?杜拉克

作为企业领导人的您„„

在新的环境下，您是否清楚您将率领你的企业去向何方？

面对经济全球化，您的企业经营理念是否需要更新？

您凭着以往的经验，为何总是处处碰壁？

您勤于管理，为何效益却差强人意？

您苦苦思索，为什么留不住人才？

面对竞争，如何创造合作伙伴，达致“双赢”的绩效？

您渴望变革、期待突破！因为您“就是企业问题之所在！”。

一切的一切都将从您自己开始。“停止管理，学会领导！”。

当您迈进《卓越领导力训练》的课堂，我们一起共同度过三天四晚的难忘时光！

您就会改变生活的态度，您就会产生心灵的震撼，您就会激发内在的生命潜能，您就会树立明确的目标，坚定变革的信念，提升您的卓越领导力，率领您的部属踏上成功之旅！这个课程学员学完后最深的感想是：

1、耳目一新；

2、观念的冲击；

3、从未有过的兴奋；

4、教具“三色球”太有魅力了，感悟到很多；

5、三天下来睡眠时间不多，但精神很好；

6、懂得怎样做好一个优秀的领导人；

7、懂到如何留住人才的诀窍；

8、企业文化的作用，如何塑造企业文化；

9、找到了曾经有过的同学之间的感觉；

10、深刻懂得作为一个卓越的领导人的生活品质。

培训方式：

导师讲授、角色扮演

案例分析、互动交流

模拟训练、心灵沟通

音乐情景教学、教具教学

全天全封闭

开篇：

1、主讲专家于学员沟通，讲解本次培训的意义和安排

2、学员“1分钟自我介绍”

来到这个课堂的所有学员，不管您在企业的职位有多高，在这里大家都是平等的，都是单纯的同学关系。

3、学员分组，寻找搭档

4、讲解三色球技巧

5、荣氏性格测试

第一部分：领导力之源——领导人需掌握的领导理念

第一讲：领导及领导力的一般原理

引子一：“主题与隐喻”12幅图片所隐喻的哲理

引子二：案例“无力的董事长”

一、领导的释义

1、领导的概念

2、定义

3、相关描述

三、领导个人特征的六种类型

1、能力型领导

2、成就型领导

3、责任型领导

4、参与型领导

5、身份型领导

6、情形型领导

您了解自己属于哪种类型的领导？

三、领导权力与领导能力

1、个人权力来源

2、个人权力来源的潜在反应

3、权力腐败循环

4、领导权力不等于领导能力

5、领导能力

案例讨论：退休的校长为什么没有人帮他送煤气罐？

第二讲：领导的本质含义及素质要求

一、正确理解现代企业领导的本质含义

1、权力是领导的基本特征

2、责任是领导的真正象征

3、服务是领导的实质内涵

二、现代企业领导者的总体素质要求

1、品德端正

2、知识和经验丰富——大树逻辑

3、身心健康

4、领导素质结构搭配

三、领导人情商五大要素

四、领导三大技能

1、专业技术能力

2、人际关系能力

3、认知能力五、五大个性分类

1、良知

2、外向/内向

3、坦诚经验

4、情绪稳定性

5、一致性

六、导致领导者失败的主要原因

第三讲：21世纪企业领导者的能力要求

20条能力要求综述：

第二部分：领导力之本——经理人的领导方法

第四讲：领导工作的基本原则及思维方法

一、领导工作的基本原则

二、领导工作得思维方法

三、领导方式

第五讲：领导并非天生——卓越领导人的八大元素

一、令人震惊——“我就是问题所在”

二、领导并非天生——卓越领导人的八大元素

三、成果的典范

第三部分：企业文化——现代企业的灵魂

第六讲：如何构筑企业之魂

一、企业文化的基本内涵

1、企业文化的基本含义

2、企业文化的结构

二、企业文化建设的基本过程

1、企业文化建设过程中的信息沟通

2、企业文化纲要的形成3、企业文化建设中的误区

4、管理改革中的文化重塑

三、国内知名公司企业文化分享

四、国际知名公司成功经营管理的核心思想

五、学员分享各自公司的企业文化精髓

六、讲师点评

第四部分：领导不等同管理！

第七讲：领导与管理的区别

一、领导与管理——是各有特色而又互补互助的推动系统

二、可行方案分析六步骤

1、决定问题的重心，并作问题叙述

2、判定关键因素

3、找出可能采取的行动方案，并考虑每项行动方案的利弊

4、将每项行动方案的相关优劣点做比较分析。

5、由比较分析中得出结论

6、选择能解决问题的最佳方案

三、管理实践

1、管理与悟性

2、化繁为简

3、以魂而治

4、循序渐进

5、管头管脚

6、核心责任

7、重粗轻细

8、按部就班

9、永远打破平衡

10、心态修练

五、案例讨论

第五部分：领导力之艺术——沟通技巧

第八讲：有效沟通的机理及障碍

一、沟通的定义及实质

二、沟通的四大目的三、沟通的流程

四、沟通的障碍

第九讲：有效沟通的基本种类和方法

一、沟通的种类

二、沟通的方法语言/非语言

三、有效沟通的四特性

第十讲：有效沟通的要素及其组合应用

一、善于提问，让我们获得有效的信息

1、封闭式问题

2、开放式问题

练习：把封闭式问题转成开放式问题

二、聆听，使沟通的交谊舞跳得更令人满意

1、多听少说的好处

2、多说少听的危害

3、为什么我们不能更好地聆听

4、常见的聆听类型

5、克服有些障碍，才能改善听的技巧

6、聆听的技巧

7、倾听测试

三、怎么看——察言观色，洞悉心灵观察的技巧

1、更细微观察的技巧

2、消极的身体语言

3、积极的身体语言

四、怎么说——言词准确，富有感染力

总体原则：

1、说话的原则

2、言辞准确恰当

3、多用简短的词语

4、多用正面的字眼

5、与对方语言同步调

6、使用对方易懂的语言

讨论：快乐传真游戏为什么会失真？

五、组合应用——总体感觉

1、语言7％

2、语调38％

3、视觉55％

第六部分：领导力之保障——如何为追随者创设环境

第十一讲：如何引领追随者

一、成功的动力——对理想的坚定信念

案例分享：林肯和肯尼迪的就职演讲

二、你了解追随者的动机和需求吗？

三、激发追随动机四行动

四、吸引追随者三秘诀

五、领导者有效激励的方法和技巧

1、马斯诺需要层次论模型

2、激励——宝剑双因素理论

3、公平理论

4、弗鲁姆的期望理论

5、斯金纳的强化理论

6、激励的实用人性内因模型

7、人员激励的策略原则

8、人员激励的具体方法手段

第十二讲：领导人如何处理好与下属的关系

一、对待有问题部属的原则——情、理、法三结合二、这北部属的技巧

三、如何赢得部属的忠心

四、如何处理好员工的抱怨？

1、员工抱怨的主要内容

2、员工抱怨的特点

3、正确处理员工的抱怨

1）乐于接受抱怨

2）尽量了解起因，任何抱怨都有原因

3）平等沟通

4）处理果断

5）就事论事，尊重任何员工的抱怨

五、关心部属的个人问题

案例辩论：开除阿强该不该？

第七部分：全课程总结

第十三讲：总结卓越领导人要点

一、打造个性、魅力领导——三气（气势、气度、气量）

观看教学片，小组分组讨论观后感

二、企业变革的意义和实效——“变”是惟一的不变

1、没有什么不可能，“不可能”应该变成“不，可能！”

2、“三色球”考核

3、小组通过赛

4、精英挑战赛

三、卓越的领导

1、领导四术：说服、商讨、参与、指挥

2、三种权术影响策略：诱哄、迂回、激将

3、影响一个团队成败的四因素：凝聚力、协调合作、团队精神、高昂士气

4、建立及维持高效团队精神的步骤

四、原因和成果的对比

1、任何事情都是有原因的2、是“我”教会了别人怎样对我3、学员总结造成自己现状的原因

4、学员总结自己的目标（包括5年计划）

5、如果明天就是你生命的最后一天，你打算怎么过？

6、学员分享三天四晚学习感受

五、小组颁奖、优秀学员颁奖、照毕业照

六、毕业酒会

第四篇：卓越领导力培训

卓越领导力培训卓越领导力培训卓越领导力培训卓越领导力培训课程课程课程课程 培训对象培训对象培训对象培训对象中高层中高层中高层中高层管理人员管理人员管理人员管理人员课程背景课程背景课程背景课程背景中高层是企业的中流砥柱中高层是企业的中流砥柱中高层是企业的中流砥柱中高层是企业的中流砥柱，，而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键。。有了好的领导力才会有好的执行力有了好的领导力才会有好的执行力有了好的领导力才会有好的执行力有了好的领导力才会有好的执行力，，那么扪心自问一下那么扪心自问一下那么扪心自问一下那么扪心自问一下，，我们在管理的过程中是我们在管理的过程中是我们在管理的过程中是我们在管理的过程中是否遇到过以下问题否遇到过以下问题否遇到过以下问题否遇到过以下问题::::1.工作进度缓慢工作进度缓慢工作进度缓慢工作进度缓慢，，效率不高效率不高效率不高效率不高？？？？ 2.不愿做额外的事情不愿做额外的事情不愿做额外的事情不愿做额外的事情，，内心没有归属感内心没有归属感内心没有归属感内心没有归属感？？？？ 3.抱怨工作乏味抱怨工作乏味抱怨工作乏味抱怨工作乏味、、、、没有目标没有目标没有目标没有目标，，缺乏动缺乏动缺乏动缺乏动力力力力？？？？ 4.缺少相互沟通缺少相互沟通缺少相互沟通缺少相互沟通，，遇到问题推卸责任遇到问题推卸责任遇到问题推卸责任遇到问题推卸责任、、、、埋怨埋怨埋怨埋怨，，造成工作滞后造成工作滞后造成工作滞后造成工作滞后？？？？ 5.谈思路一套接一套谈思路一套接一套谈思路一套接一套谈思路一套接一套，，却总是做不出成果却总是做不出成果却总是做不出成果却总是做不出成果？？？？等等等等等等等等 以上问题既然存在以上问题既然存在以上问题既然存在以上问题既然存在，，为什么却总是得不到解决为什么却总是得不到解决为什么却总是得不到解决为什么却总是得不到解决？？？？大家想知道这些问题背后的大家想知道这些问题背后的大家想知道这些问题背后的大家想知道这些问题背后的真正原因吗真正原因吗真正原因吗真正原因吗？？？？首先首先首先首先领导力领导力领导力领导力是是是是一种有关前瞻与规划一种有关前瞻与规划一种有关前瞻与规划一种有关前瞻与规划、、、、沟通与协调沟通与协调沟通与协调沟通与协调、、、、真诚与均衡的艺真诚与均衡的艺真诚与均衡的艺真诚与均衡的艺术术术术。。21212121世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能，，也不仅仅适用于领导者也不仅仅适用于领导者也不仅仅适用于领导者也不仅仅适用于领导者，，它是它是它是它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。。案例：故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。放学后，王友来到校长室准备挨骂。可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知又掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪

第五篇：卓越领导力培训

卓越领导力培训

讲师：谭小芳

卓越领导力培训课程有哪些？

卓越领导力培训讲师有哪些？

卓越领导力培训内训师哪位最权？

卓越领导力培训方面的培讲师哪？

国内最知名的卓越的的客户销售技训师是哪？

欢迎进入著名卓越领导力培训专家谭小芳老师课程《卓越领导力培训》！

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

课程推荐：

主要特点：详细阐述银行客户流失预警与挽技巧的操作精髓

案例指导：分析卓越领导力内训经典个案

案例训练：掌握卓越领导力的技能提升方法

行动建议：卓越领导力培训的实战模拟练习

提升建议：引爆卓越领导力潜力的行动方案

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师《卓越领导力培训》课程您将学到：通过本次课程学习成为合格的“封疆大臣”，为团队增添风采；培养领导习惯，打造和谐团队，成就职业化服务团队。

培训大纲：

谭小芳老师的《卓越领导力培训》课程主内容概括：

第一单元：领导力与影响力

1)什么是领导力

2)领导者的二元能量

3)柔性领导与强权领导区别

4)领导的6P特质

5)权力=你可能的影响力

6)领导者，你的绩效从哪儿来？

分析：卓越领导力培训案例！

解析：卓越领导力内训案例!案例：卓越领导力课程案例分析！

第二单元 360°领导力模型

一、超速成长的学习力

发现领导力的能源

突破学习的三度空间

——案例：让知识变成领导力

二、多谋善断的决策力

新视野成就新事业

——案例：比尔的视力障碍# 第4代领导力ＤＮＡ密码

用至简方法做至高决策

——案例：战略决策加减法

三、整合资源的组织力

从“精英”到“经营”的转变

选人用人创新七法

Ｅ时代的层级化激励

四、带队育人的教导力

战场之外的必胜之道

现代教练七步法

用标杆管理引领团队

五、绩效超常的执行力

绩效管理12的关键点

全面绩效管理魔方

目标到位的承诺管理

激活潜能的竞赛管理

六、人心所向的感召力

成功领导风格选型

魅力领导威望指数

从优秀到卓越的领导历程

讨论：卓越领导力经典案例讨论!分组：卓越领导力培训案例学习指南

分析：卓越领导力学习中的八大陷阱！

第三单元领导力提升的5个层次

第五层：尊重／尊崇

大家跟随你是因为你的品德，为人，能力和你所代表的目标和理想

第四层：薪火相传

大家跟随你是因为你对他们的培养提拔

第三层：成绩／贡献

大家跟随你是因为你为组织作出的成绩与贡献

第二层: 自愿／个人关系

大家跟随你是因为他们自愿的选择

第一层：职位/权力

大家跟随你是因为他们必须这样做

领导者的“3知”

互动：卓越领导力培训案例评估

分享：某集团卓越领导力培训案例

分享：哈佛经典卓越领导力案例分析示范

卓越领导力培训总结