第一篇：物业(工程部)工作设想

关于* *园区物业（工程部）工作开展设想

公司领导：

按照11月22日下午公司要求，本人在谢总带领下于次日对园区进行走访，现结合当日走访及后续了解情况，对入职后工作开展有了以下初步设想，请领导阅示：

一、部门内部管理：

1、对部门所属主管实施月计划、总结管理制度；

2、落实部门周例会制度；

3、对每日员工计划内或计划外工作，实施派工单管理，每天工作实施完成情况当日统计，作为绩效考核管理重要依据；

4、在派工单完善管理基础上，拟制维修管理各项工作复杂系数及劳动量定额并试行用于管理中；

5、定期培训（含外出参观学习同行先进管理经验）并检查培训效果，除了公司各项管理制度外，侧重于园区各项设施设备原始、维修、管理资料及相应管理技术标准、园区实际案例等；

6、设备运行、机房管理、卫生、安全责任落实到人，巡视制度严格如实填写；

7、建立与部门一线员工通畅沟通渠道，及时发现问题及时解决；

8、年终各项考评、优秀员工推选、奖励惩罚等激励措施公平、公正、公开，塑造团队积极向上、分工合作氛围，提高团队凝聚力；

二、园区设施管理：

1、设置人行步道及园区道路转弯处增设反光镜、减速坡，做到部分人

车分流，减少交通事故发生几率；

2、货柜长车专用车位与其他车位用显著标志、颜色区分，降低管理难

度；

3、调整楼宇栋号标志，显眼、易被人识别，方便外来人员入园区办事；

4、大门口统一设置园区入驻企业铭牌，提升园区形象及档次；

5、货柜长车车位附近设置沙池、推车式灭火器，防止汽车自燃、局部

起火；

6、园区所设置消防栓（箱）、沼气管应外部设置围护，防止意外损坏；

7、房屋窗户、外敷线管、户外广告牌，定期检查，按照归属原则要求

所属商户定期维护；

8、每年对房屋主体、附属设施进行检查，观察裂缝等瑕疵发展程度，及时采取措施维护，并分栋建册；

三、消防管理：

1、聘请园区主要商户负责人与公司共同成立园区安全生产委员会，以

该会名义要求定期对园区商户进行消防安全检查，及时督促处理消

防隐患。要求每个商户安排专人作为消防安全责任人并在安委会造

册记录，负责其使用区域消防管理及定期参加消防知识培训；

2、成立园区义务消防队，配置相关消防设备，按照既定的消防预案定

期开展消防培训、演习，提高扑救初期火灾技能；

3、张贴消防案例、知识挂图，做好相关消防知识宣传、培训讲座，落

实商户负责人及从业人员“消防四个能力”：检查消除火灾隐患能

力，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”组织扑救初起火灾

能力，切实做到“火情发现早、小火灭得了”组织人员疏散逃生能

力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”，消防宣传教

育培训能力，切实做到“消防设施标识化、消防常识普及化”；

4、对于租用走廊等公共区域，用卷帘门封闭通道的商户上门沟通、要

求改用其他措施保护安全，减少消防逃生阻碍；

5、对于使用场地进行储存货物的商户，要求储存场地内使用防爆灯，货物堆放保持上下左右合理空隙；

6、对于所有商户要求按照每五十平方米（建筑面积）配备一个四公斤

灭火器标准配备灭火器，并放在适用之处。同时应配备相应的消防

疏散口、应急照明灯等消防设施；

7、要求园区使用明火做饭的商户使用正规煤气，并将煤气管是否有缝

隙列入消防检查内容；

8、对经营性“三合一”商户应当要求将经营、仓储和住宿部分进行防

火分隔，并分别设立独立的安全出口。按照政府租赁条例规定，住

宿处每8平方米/人标准计算人数，不得超标；确保建筑物耐火等级

不低于二级，内部装修材料选用非燃材料，不得储存易燃易爆危险

物品。保证楼梯间必须具备自然排烟条件。要求商户其人员居住部

分使用内开式防盗窗、配置消防救生梯、救生绳等逃生自救设备，方便人员安全疏散；对于底部经营，上部居住的商户，要求在首层

分别设置直通室外的安全出口或在二层设置公共走道和公共楼梯，有利于上部居住人员的安全疏散。设置通向上人平屋顶的出口和独

立的疏散楼梯（含室外楼）。

关于清洁、消杀等部分属于常规内容，不在此一一赘述，以上内容妥否，还请领导斧正！

***202_年11月25日

第二篇：物业(工程部)工作设想

关于* *园区物业（工程部）工作开展设想

公司领导：

按照11月22日下午公司要求，本人在谢总带领下于次日对园区进行走访，现结合当日走访及后续了解情况，对入职后工作开展有了以下初步设想，请领导阅示：

一、部门内部管理：

1、对部门所属主管实施月计划、总结管理制度；

2、落实部门周例会制度；

3、对每日员工计划内或计划外工作，实施派工单管理，每天工作实施完成情况当日统计，作为绩效考核管理重要依据；

4、在派工单完善管理基础上，拟制维修管理各项工作复杂系数及劳动量定额并试行用于管理中；

5、定期培训（含外出参观学习同行先进管理经验）并检查培训效果，除了公司各项管理制度外，侧重于园区各项设施设备原始、维修、管理资料及相应管理技术标准、园区实际案例等；

6、设备运行、机房管理、卫生、安全责任落实到人，巡视制度严格如实填写；

7、建立与部门一线员工通畅沟通渠道，及时发现问题及时解决；

8、年终各项考评、优秀员工推选、奖励惩罚等激励措施公平、公正、公开，塑造团队积极向上、分工合作氛围，提高团队凝聚力；

二、园区设施管理：

1、设置人行步道及园区道路转弯处增设反光镜、减速坡，做到部分人车分流，减少交通事故发生几率；

2、货柜长车专用车位与其他车位用显著标志、颜色区分，降低管理难度；

3、调整楼宇栋号标志，显眼、易被人识别，方便外来人员入园区办事；

4、大门口统一设置园区入驻企业铭牌，提升园区形象及档次；

5、货柜长车车位附近设置沙池、推车式灭火器，防止汽车自燃、局部起火；

6、园区所设置消防栓（箱）、沼气管应外部设置围护，防止意外损坏；

7、房屋窗户、外敷线管、户外广告牌，定期检查，按照归属原则要求所属商户定期维护；

8、每年对房屋主体、附属设施进行检查，观察裂缝等瑕疵发展程度，及时采取措施维护，并分栋建册；

三、消防管理：

1、聘请园区主要商户负责人与公司共同成立园区安全生产委员会，以该会名义要求定期对园区商户进行消防安全检查，及时督促处理消防隐患。要求每个商户安排专人作为消防安全责任人并在安委会造册记录，负责其使用区域消防管理及定期参加消防知识培训；

2、成立园区义务消防队，配置相关消防设备，按照既定的消防预案定期开展消防培训、演习，提高扑救初期火灾技能；

3、张贴消防案例、知识挂图，做好相关消防知识宣传、培训讲座，落实商户负责人及从业人员“消防四个能力”：检查消除火灾隐患能力，切实做到“消防安全自查、火灾隐患自除”组织扑救初起火灾能力，切实做到“火情发现早、小火灭得了”组织人员疏散逃生能力，切实做到“能火场逃生自救、会引导人员疏散”，消防宣传教育培训能力，切实做到“消防设施标识化、消防常识普及化”；

4、对于租用走廊等公共区域，用卷帘门封闭通道的商户上门沟通、要求改用其他措施保护安全，减少消防逃生阻碍；

5、对于使用场地进行储存货物的商户，要求储存场地内使用防爆灯，货物堆放保持上下左右合理空隙；

6、对于所有商户要求按照每五十平方米（建筑面积）配备一个四公斤灭火器标准配备灭火器，并放在适用之处。同时应配备相应的消防疏散口、应急照明灯等消防设施；

7、要求园区使用明火做饭的商户使用正规煤气，并将煤气管是否有缝隙列入消防检查内容；

8、对经营性“三合一”商户应当要求将经营、仓储和住宿部分进行防火分隔，并分别设立独立的安全出口。按照政府租赁条例规定，住 宿处每8平方米/人标准计算人数，不得超标；确保建筑物耐火等级不低于二级，内部装修材料选用非燃材料，不得储存易燃易爆危险物品。保证楼梯间必须具备自然排烟条件。要求商户其人员居住部分使用内开式防盗窗、配置消防救生梯、救生绳等逃生自救设备，方便人员安全疏散；对于底部经营，上部居住的商户，要求在首层分别设置直通室外的安全出口或在二层设置公共走道和公共楼梯，有利于上部居住人员的安全疏散。设置通向上人平屋顶的出口和独立的疏散楼梯（含室外楼）。

关于清洁、消杀等部分属于常规内容，不在此一一赘述，以上内容妥否，还请领导斧正！

*** 202_年11月25日

logo “物业提升系列—工程贴心服务”活动方案

一、概述

今年是****品牌重塑年，也是物业提升，改善客户满意率的一年。*****物业管理公司一直推崇“一切以客户为中心、增强客户满意度”为宗旨的服务理念，以提供优质、贴心服务为基础，不断完善和推进服务渠道建设和专注提升服务的品质，最终实现物业保值、增值的局面。为了更好的服务于客户，排除日常生活小隐患，真正意义上做到高枕无忧，安全零事故，现结合社区的实际情况，分阶段开展“物业提升系列之工程贴心服务”活动。

二、活动统筹人

***经理、***主任

三、活动时间与地点

（一）“物业提升系列—工程贴心服务”活动启动仪式 时间：..................地点：....................（二）专项培训

时间：..................................地点：......................................（三）住户水电安全免费检查

第一阶段时间：................................地点：...............................................第二阶段时间：.........................................地点：.....................................（四）设备房开放日（时间暂定）

第一阶段时间：.....................................第二阶段时间：...........................................四、活动内容与形式

<活动一：家庭安全隐患免费大检查> 活动对象：****高层住户

活动形式：利用6月两个周末时间，公共区域摆摊设置宣传点，由专业人员6名（包括水电、电梯、保修、装修、智能化）现场派发《家庭安全用电册子》，并解答住户的相关咨询，现场接受业主的预约登记，由专业人员在预约时间上门为住户免费检查家庭用电、用水及煤气安全隐患。

活动分工：详见表-1 表-1：“安全隐患免费大检查”活动内容职责分工明细 表-2：“安全隐患免费大检查”活动部门人员分工明细 附件1：客户预约登记表 附件2：入户检查情况一览表 <活动二：设备房开放日> 活动对象：****** 活动形式：主要对凯茵部分设备房（其中包括：监控室、配电房、水泵房、电梯机房）进行开放式参观模式，在6月15日、30日进行2次设备房参观，每次参观人员为30人。

活动分工：详见表-2 表-3：“设备房开放日”活动职责分工明细表

附件3：设备房参观人员预约登记表 附件4：住户关于设备问题/诉求汇总表

三亿文库3y.uu456.com包含各类专业文献、外语学习资料、文学作品欣赏、高等教育、幼儿教育、小学教育、行业资料、专业论文、38物业提升--工程贴心服务方案 等内容。

第三篇：物业工程部

工程部岗位职责及职务说明

目录：

1、物业工程部经理岗位职责

2、工程部文员岗位职责

3、空调主管岗位职责

4、维修主管岗位职责5、35KV变电站站长岗位职责

6、商场维修领班岗位职责

7、写字楼维修领班岗位职责

8、空调领班岗位职责

9、强电维修工岗位职责

10、综合维修工岗位职责

11、水暖工岗位职责

12、空调运行工岗位职责

13、电梯管理员岗位职责

14、工程部人员职位说明书

工程部文员岗位职责

1、在工程部经理领导下，处理部门日常行政事务；

2、负责工程部与各部门单位往来的文件、资料和图纸等的收发、整理和保管等工作；

3、负责部门所属人员的考勤统计上报及办公用品的领用和发放工作；

4、协助部门经理，受理报修、投诉等事宜，并随时记录其内容并及时整理上报；

5、协助部门经理，统计汇总设备运行费用和维修费用；

6、协助部门经理，对租户进场装修图纸进行审核备案。

维修主管岗位职责

1、在部门经理的指导下，负责全商城房屋、设施、设备的维修保养工作，每月向领班布置月检修计划，并随时督促检查其执行情况。

2、制定维修人员现场巡检制度，定期对重点区域如公共区域照明系统、卫生间等进行集中整修并随时督促检查维修人员的执行情况，发现问题及时上报部门经理，并提出处理方案。

3、要求员工严格贯彻执行各种设备维修的安全操作规程，确保维修工作安全可靠，无人员安全事故；

4、协助工程部经理，负责突发事件的应急处理工作安排；

5、建立健全所辖设备的设备台帐和维修档案，并按照实际情况进行更新；

6、协助工程部经理，跟进并监督相关设备维保单位的实际工作状况。

7、做好所需材料和零配件的采购计划，跟进材料实际使用状况，保证常用材料和易损易耗材料的最小在库量；

8、做好下属员工的岗位和技术培训和考核工作。

9、所辖区域，包括各层低压配电间、电梯机房、工程部二级材料库。作为以上区域的消防安全工作负责人，负责本职责区域的消防安全工作。

商场维修领班岗位职责

1、服从维修主管的安排，保质保量地完成维修工作任务；

2、根据维修主管的要求，制定所辖设备的、季度和月检修计划，对所属范围内的房屋、设施、设备进行检查，确保设施设备达到质量要求；

3、严格执行维修工作单制度，负责督促并核实下属员工保质、保量、按时完成工作内容，并对维修工作单中的材料使用情况、工时情况等进行确认核实；

4、严格执行各项安全操作规程，确保人身和设备安全；

5、负责组织下属员工参与开闭店流程；

6、完成维修主管安排的其他工作。

空调领班岗位职责

1、根据外界天气变化及时制定当日中央空调系统运行计划，保证商城中央空调系统和生活用水系统的正常运行。

2、监督下属员工严格执行设备安全操作规程，检查汇总设备运行记录和交接班记录，及时掌握设备运行中的技术状况，及时发现问题上报主管，发生紧急故障，如果部门主管不在，由领班负责组织力量及时处理。

3、按照空调主管制定的设备、季度和月保养计划做好所分管设备的维护保养工作，保证重点设备经常处于良好的技术状态。

4、及时处理报修事务，执行维修工作单制度负责督促并核实下属员工保质、保量、按时完成工作内容，并对维修工作单中的材料使用情况进行确认核实；

5、负责将设备故障和检修事宜汇总上报主管记入设备维修档案。

综合维修工岗位职责1、2、3、根据领班的要求，积极完成各种维修工作。负责商城土木建设项目的维修改造。

对商城进行有计划的维修工作，确保商城设施设备的正常运转。4、5、6、7、负责商城门窗桌椅和家具的粉刷维护工作。完成商城公共区域设施的维修。负责商城内墙面及地砖的维修和更换。

定期进行巡回检查所管范围的设施完好状况，发现问题及时维修。

8、9、负责完成商户提出的小修工作。完成上级临时交待的任务。

空调运行工岗位职责

1、根据外界天气变化及时调节空调，努力使空调的湿度、相对湿度符合规定的数值范围。按运行记录表做好记录。

2、掌握设备运行的技术情况，发现问题立即报告部门主管。发生紧急故障，如果部门主管不在，由领班负责组织力量及时处理。

3、当班空调设备运行由领班负责主持。主机开停由指定的人员进行操作。

4、按保养规程做好本小组所分管设备的日常及月度保养工作。保证重点设备经常处于良好的技术状态。

5、下班之前必须检查所有运行记录表并签名，必须纪录巡检范围内的设备、停开时间，停开修理原因和停开开始及恢复状态的时间。每天由领班负责将当天的运行情况向工程部上报并累计当天设备运行台时，由领班负责将当班发生的故障及维修内容记入班组技术档案。

6、值班人员必须严守岗位职责，服从指挥，严格遵守操作规程。对上级安排的其他工作认真负责，不得擅离职守。

7、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。每天对燃气能耗进行统计并做好记录。

8、负责水暖空调、给排水系统管道、阀门及其附件的维修保养。

工程部人员职位说明书

经理职位说明书 职位名称：工程部经理 直属上级：物业总经理 直属下级：专业主管

经理职位概述：

遵照部门及上级的规定，确保麦购时代广场及大厦设备正常运营工作的布署、要求，组织本部门干部、员工有计划实施，熟悉所辖设施设备等有关知识；懂得日常维护设备，保证设备运转正常，使商城正常运营。具有较好的组织能力、判断能力及语言表达能力。

岗位职责：

1、贯彻执行总经理的指示，负责工程部的日常管理工作。

2、召开部门例会，检查部分各类报表。

3、安排日常的维修保养工作，确保商城设施设备的正常运转。

4、制定商城大型设备的计划，报总经理审批后执行。

5、参加新增项目的谈判和评审，确保质量达到预定的标准。

6、深入设施设备使用现场，及时掌握人员和设备状况。

7、制定部门制度，并督导员工执行。

8、培训下属员工，定期对下属员工进行绩效评估，并按规定进行奖罚。

9、完成上级安排的其他任务。

综合维修主管职务说明书

职位名称：综合维修主管 直属上级：工程部经理 直属下级：综合维修领班

岗位职责：

1、在部门经理的指导下，负责全商城房屋、设施、设备的维修保养工作。

2、每月向领班布置月维修计划，并随时督促检查其执行情况，发现问题及时上报部门经理，并提出处理方案。

3、贯彻执行岗位责任制，要求员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。

4、根据商城装饰要求，不断改进完善维修质量与商城整体装修风格一致。

5、负责定期检查商城配套设施设备状况，及时做好修复工作。

6、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量。

7、做好下属员工的技术培训和考核工作。

8、完成上级分配的任务。

综合维修领班职务说明书

职位名称：综合维修领班 直属上级：综合维修主管 直属下级：综合维修工

岗位职责：

1、在部门主管的指导下，负责全商城电气设备的维修保养工作，确保电力供应和电路畅通。

2、每月向队员布置月检修计划，并随时督促检查其执行情况，发现问题及时上报部门经理，并提出处理方案。

3、贯彻执行岗位责任制，要求员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故。

4、根据商城装饰要求，不断改进完善维修质量与商城整体装修风格一致。

5、负责定期检查商城配套设施设备状况，及时做好修复工作。

6、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量。

7、做好下属员工的技术培训和考核工作。

8、完成上级分配的任务。

空调运行工(KY1)职位说明

岗位编号：KY1（2人，隔日勤）

责任设备：商场直燃机、冷煤水循环泵、冷却水循环泵 工作时间：6：30—19：30

1、按照领班制定的当日中央空调运行计划，负责商场直燃机、冷煤水循环泵和冷却水泵的正常运行

2、负责生活水泵的启动和停止工作。

3、负责商场卫生间排风机的启动/停止工作。

4、严格按照设备安全操作规程操作设备，保证设备运行无故障。

5、做好设备运行记录和交接班记录，在有事故发生或接班人员未到岗的情况下交班人员不得离岗。

6、按照主管和领班的要求，负责责任设备的日常及月、季度维护保养工作，保证责任设备经常处于良好的技术状态。

7、保证职责区域的环境卫生达标。

8、完成上级安排的其他工作。

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空调维修工（KW)职位说明

岗位编号：KW 人数：4人

工作时间：8：30—17：30

1、按照领班的安排，负责全商城新风机组、组合空调机组和排风机的启动、停止工作。

2、按照领班的安排，有计划地对生活水泵、新风机组、组合空调机组、排风机等设备进行维修保养工作。

3、按照领班的安排，有计划地对系统末端风机盘管滤网、新风机滤网进行清洗更换。

4、严格按照安全操作规程进行维修工作，保证无安全事故发生。

5、做好维修记录，交领班汇总上报空调主管存档。

6、负责每日对全商城定时进行测温工作，并做好记录。

7、负责全商城的空调报修项目，应有维修工作单及主管、领班的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。

8、按照主管和领班的要求，做好水泵房和空调末端设备运行的巡检工作。

9、保证各层风机房、水泵房区域的环境卫生达标。

10、完成上级安排的其他工作。

综合维修电工(ZD2))职位说明

岗位编号：ZD2（1人）岗位区域：商场2/3层 对讲机配备：1台 工作时间：8：30—17：30

1、在主管和领班的领导下，负责商场2/3层的照明及线路、电器设备、动力、低压配电等的保养与维修工作。

2、负责商场2/3层的报修项目，应有维修单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名及领班确认，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。

3、每日对本岗位区域内的照明及线路、电器设备、动力、低压配电系统等进行巡视检查，并做好记录。

4、严格遵守各种安全操作规程，熟练掌握设施设备的原理及实际操作与维修。

5、遇线路掉闸等突发线路故障时，应迅速赶到配电房，检查故障原因，尽快恢复送电，及时处理配电故障。

6、严格按照电气设备规章制度上岗，注意用电安全，注意防火和人身安全。

7、工作完成后及时清理工作场所和工具。

8、完成上级交办的其他工作事项。

9、参与开店流程，负责商场负一层、1层照明开启和负2—3扶梯启动。

综合维修工(ZW1))职位说明

岗位编号：ZW2（1人）

职责区域：地下三层、地下二层、地下一层、首层 工作时间：8：30—17：30

1、负责职责区域公共区域天花、地面、门窗、桌椅和家具的维修维护工作。

2、按照领班的要求，对职责区域内的设施设备进行有计划的维修工作，确保商城设施设备的正常运转。

3、负责职责区域内卫生间洁具、给排水管道设施的维修维护工作。

4、负责定期对商场内所有防火卷帘门进行运行状态检查和维修工作。

5、负责职责区域的报修项目，应有维修工作单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要求验收人签名，将回单拿回由领班确认后交主管存底，不得丢失。

6、严格遵守各项工作安全操作规程，保证无安全事故发生。

7、每日巡回检查职责区域内的设施完好状况，发现问题及时维修。

8、负责完成商户提出的小修工作。

9、完成上级临时交待的任务。

写字楼维修电工(XD1)职位说明

岗位编号：XD（2人）岗位区域：写字楼 对讲机配备：2台 工作时间：7：30—17：30

1、在主管和领班的领导下，负责写字楼的强电系统、照明及线路、电器设备、动力等的保养与维修工作。

2、负责写字楼的报修项目，做到随叫随到、及时修理，应有维修单及主管人员的委派，应急项目可先维修后补单，维修完毕后签名及注明修理项目和耗料工时，并要验收人签名，将单拿回交领班或主管存底，不得丢失。进入租户范围内进行维修工作，需要保持工装整洁、作业现场必须进行必要的防护，作业完成后清理现场，维修工作单应由租户代表确认。

3、每日对写字楼区域内的照明及线路、电器设备、动力、配电间等进行巡视检查，并做好记录。

4、严格遵守各种安全操作规程，熟练掌握设施设备的原理及实际操作与维修。

5、遇线路掉闸等突发线路故障时，应迅速赶到配电房，检查故障原因，尽快恢复送电，及时处理配电故障。

6、严格按照电气设备规章制度上岗，注意用电安全，注意防火和人身安全。

7、工作完成后及时清理工作场所和工具。

8、完成上级交办的其他工作事项。

夜班维修工(YW))职位说明

岗位编号：YW（1人）职责区域：全商城

工作时间：17：30—次日8：30 注：对讲机配备：1台(与BM1交接)

1、负责配合商场夜间施工工作，监督施工单位的现场施工工作。

2、负责全商城范围内夜间的设施设备应急处理工作。

3、参与商场闭店流程，负责商场地下一层、地下二层、首层、二层的公共区域照明、扶梯、直梯、热水器等的关闭。

4、按照主管的安排，完成夜间维修的工作内容，并认真填写值班记录。

5、严格遵守各项工作安全操作规程，保证无安全事故发生。

6、完成上级临时交待的任务。

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变电站电工（BD副值）)职位说明

1、负责变电站值班运行值班工作，直接对变电站站长负责，严格遵守输配电的各项制度和规定，服从上级领导的工作安排。

2、严格执行安全操作规程，检查各种设备开关线路和仪表，认真填写值班记录和工作日报表。

3、认真做好变电站安全防火、防事故工作，保管好各种检修工具，定期检查电器设备的绝缘情况。

4、在倒合闸操作时负责具体操作工作。

5、熟练掌握停电状态时的应急处理措施，确保商城供电的连续性及可靠性。

6、熟练掌握商城的供电方式、线路去向、设备技术性能和实际操作方法。

7、按计划做好变配电设备的月度、季度、维护保养工作。

8、负责做好每日能耗统计，为公司提供准确的数据。

9、电站运行人员在有事故发生或接班人员未到岗之前不得提前离岗。

10、负责地下二层、地下三层照明的系统的启动和停止工作。

11、参与闭店流程，负责3、4层照明的关闭和1层外店门头灯的关闭。

12、负责地下三层排污泵控制柜的每日巡检工作。

第四篇：工程部09年工作小结及10年工作设想

工程部09年工作总结及10年工作目标

202_年工程部的工作主要有三大块：

一、服务各部门，努力做好日常维护维修工作,保障一线对客服务；

二、按计划对有缺陷或有故障的设施设备作局部更新改造，令其完好；

三、组织落实较大的工程改造，使酒店的经营条件更趋完备。

日常维护维修工作主要是接受各部门的日常报修，及时安排人员完成修理任务，排除故障，满足经营条件。202_年完成的改造项目

 公寓房、走道电梯厅和其它楼层部分房间翻新的工作；  酒店电视系统增加地方中文卫视台；  配合完成酒店电脑网络改造的前期准备工作；

 配合安保、客房接管大厦的工作，完成对消防和安控设备摸底工作；  更新酒店员工浴室的电加热设备等。管理部分

 完善加强部门的规章、技术和操作规程等日常培训工作；

 引入先进经验，依据部门实际情况逐步开展教育培训和实际应用的工作；  加强部门物品仓库的管理，对原材料的消耗和采购规程进行必要的调整，尽可能降低原材料的储存数量；  对能源消耗开展每日监控的制度；

 对部门的固定资产、低值易耗等设施加强管理，更新所有标牌标签，每月进行核对盘点工作；

 增加对各分项能源消耗统计工作。存在的一些问题

 部门培训力度和管理力度还需加强；

 部分员工作业标准较低，技术水平不达标，绩效较差；  针对酒店实际情况，维修员工的细分工种和人数存在不足；  整体服务意识还要提升，特别是加强领班、主管的服务意识；  员工的团队意识有些淡薄。202_年工程部工作目标

1、费用控制

能源监控：继续坚持每日抄表流程，增加分析每天的能源使用情况，发现异常情况寻找原因，杜绝浪费能源。完善对营业区域及室外温度的测量，以便对公共区域的空调运行情况进行监督。

节约能源：加强员工节能意识教育，强调节能全员参与意识。

材料管理：完善材料使用情况登记表，注明用处及日期。对不按规定使用材料的现象要及时纠正，每月结合仓库盘点情况进行核对，力争做到“0”差错。

2、管理控制（有效提升服务质量的工作举措等）

1)加强细节管理及提升职业化水平，进一步提高日常工作标准； 2)要求员工及时反馈客人信息，为客人提供个性化服务提供依据； 3)加强作业流程的培训与执行力度，争取为客人提供优质标准化的服务。4)安排在部门培训中集中学习有关操作流程及专业理论知识，要让每个员工对本部门所属设备有深刻的了解，对客房设施设备故障从诊断到排除做到快速准确。

5)安排每季度对员工抽查考核一次，作为今后对员工进行考评的重要依据。

3、人员控制（提升部门凝聚力，做好员工管理和提升忠诚度等）1)调整部门细分工种的配置，更换部分绩效能力差的员工。

2)及时将酒店的各项政策、方针传达落实到每个部门员工，共同分享压力和收获。认真组织员工学习下发的文件和宾客反馈信息，让员工充分理解。3)加强内部团队合作，营造一个团结合作、互帮互助的工作氛围，以绩效考核为依据为员工提供一个公平竞争的平台。

4、培训控制（从实际工作流程和制度出发的培训内容和行之有效的培训方案）

1）消防、安全操作培训 2）维修技能和制度流程培训 3）常用英、日语培训 4）入职培训 5）服务意识和团队精神培训

计划实施的项目

 对酒店所有客房和公寓建立更加完善的档案资料，为今后维修更新工作建立依据；

 酒店正门广场和绿化改造工作；

 为酒店一二层改造工程做准备工作和进行实施；  对酒店的现有客房进行分批检修工作；  对酒店照明光源进行节能改造；  实施对员工食堂的翻新工作；

 对员工更衣室的翻新和内部设备的大修更新工作；  对消防系统设备进行普查工作，为今后更新工作做准备；

 更新部分客房内性能恶化、状态不良的部分客房的闭门器、坐便器、浴缸龙头等

第五篇：物业工程部工作标准

逸臣物业工程部工作标准汇编

工程部各班组工作标准

1.每班每两小时一次巡查高压室，每天搞一次机房卫生。

2.每班每两小时一次巡查低压室，每天搞一次机房卫生。

3.每班每两小时一次巡查发电机房，每天搞一次机房卫生。

4.每班每两小时一次巡查变压器房，每天搞一次机房卫生。

5.每班每两小时一次巡查生活水泵房、消防泵房、中央空调机房，并负责室内设备的维修；泵体、地面每周清洁一次，控制柜内每月一次清洁除尘。

6.每天两次巡查排污泵，并负责设备维修，每月一次清洁控制柜灰尘。

7.每周一次巡查各栋电梯大堂和办公区域分体式空调机，并负责有关维修保养。

8.每周一次巡查水、电表房交负责每月一次清洁地面、设备保养、维修。

9.每周一次巡查各机房内有否火灾隐患。

10.每班按时间表启停外围、立面、园林灯饰、灯具、空调等设备。

11.每班按时抄录有关水、电表实际用量读数，按规定及时汇报给上级领导。

12.负责日常维修、抢修工作，确保设备的完好率98%，设备的正常率98%。

13.每月两次发电机试运行工作。

14.为用户室内设备提供有偿服务。交接班工作标准

1.按规定时间由交班员工主持交接班。

2.交班宣读本班工作情况记录及当前运行方式。

3.交接班双方会齐共同巡检设备一次，接班检查，交班随巡查。

4.报告检查结果。

5.正常：接班人员签字，交接班结束。

6.不正常：由交班负责处理，接班配合；一时难以完成的，转接班继续进行。

7.交接班情况记录在当值日志上，双方签名确认。强电运行停、送电工作标准

1.双回路供电

供电方式为一主一备，两路电源的进线柜即受电柜设电气联锁，当主供电停电，只有在主供电源的受电开关分闸后，备用电源的受电开关方可全闸，并在主供开关上悬挂“严禁合闸”警示牌，同时在一

次结线图板上正确反映供电运行方式。

2.电源转换

停电应先按停低压后停高压，送电应按空载先高压后低压原则执行，当主供电源停电投入备用电源前，应首先将主供电源退出运行状态，挂上“严禁合闸”的警示牌，然后将联络柜进入运行状态，并合闸供电，电源转换的操作，应在3分钟内完成。完成后，应在一次结线图板上正确反映供电运行方式。

弱电运行工作标准

1.保证机房工作电源的正常供应及机房空调开启。

2.当班人员就注意运行情况，如发现有异声、异味、电压不稳定的现象，马上检查维修及上报工程主任。

3.设备机柜顶禁止摆放任何物件，保障设备散热效果。

4.每班负责检查备用电源或备用电池。

5.各设备运行参数、接线、元器件不得随意更改。

6.每班要保持机房清洁，机柜表面无尘。

机管系统维修保养标准

1.给排水系统的日常维修保养由维修组技工负责，每月冲洗一次。

2.领班每年12月份负责制订和监督实施下的系统保养计划。

3.维修及保养过程如要限、停水，需提前知会受影响用户。

4.根据设备特点重点做好润滑、除尘工作。

5.供水泵故障时马上停止故障泵，开启备用泵，以保证楼宇供水。

6.污水泵故障时应马上采取措施，降低集水井水位。

7.所有系统的维修保养工作结束后应填写水泵房设备检查表、潜水泵设备检查表、消防泵房设备检查表。

8.给排水设备的故障应于5小时内修复，无法解决的应马上通知受影响用户，并报告上级领导，限期修复。