第一篇：市场营销专业10级团队学习管理制度

市场营销专业团队学习管理制度

为了贯彻经管系“四个学会”的教育理念，使学生在团队学习中“学会学习、学会做人、学会做事”，调动学生学习的积极性，增强学生学习的主动性，使学生真正成为学习的主体，提高学生学习效果，提升教学质量，为学生的发展打下坚实的知识基础，特制定市场营销专业团队学习管理制度。

一、团队建立原则

为了便于团队学习，初始团队建立的原则以寝室成员为主，非班级寝室成员以就近和自愿原则结合。随着团队学习的运行，后续团队的建立以自愿、便于学习为原则。

二、团队管理

团队的管理以学生自主、民主管理为原则。团队成员不得少于3人。团队成立之初，全体团队成员在民主协商的基础上，制定团队章程，全体团队成员签字认可，使其成为团队成员进行团队学习、维护团队正常运作和调整团队成员关系的根本制度，团队成员章程面前人人平等，必须遵守。

团队章程包括：团队成立的目的、团队目标、团队成员、负责人（学习主持人）的产生方法、团队学习制度（学习时间、地点、方式、纪律等）、团队成员的加入、团队成员的退出、团队解散、重组、团队争议解决机制、时间等内容。

三、团队成员的退出

团队成员可以退出团队，申请加入新的团队。团队成员的退出，需得到原有团队成员的同意。退出方式有主动退出和被动退出。

（一）主动退出

符合下列条件之一的，团队成员可以申请主动退出：

1．原有团队损害了团队成员的个人利益；

2．团队成员之间矛盾不可调和，影响到团队的正常运作。

（二）被动退出

符合下列条件之一的，团队可以取消团队成员的资格：

1．团队成员无故不参加团队的正常学习，达到团队章程规定的次数，团队可以自动取消其成员资格；

2．团队成员给团队造成负面影响，严重影响到团队的整体利益，经团队帮助、批评、教育后仍没有明显改善，团队成员可以投票取消其团队成员资格。

四、新团队成员的加入

团队成员退出、团队解散后，原有的团队成员，可以申请将加入其他团队。新成员加入团队，需要经过原有团队全体成员投票同意，才能成为新团队的成员，新成员加入后必须遵守团队章程。新成员加入后，原有团队的成绩带入新团队，不享有新团队已有的成绩，但享有新团队加入后的成绩。团队成员转团队限定2次。

五、团队的解散

团队解散有主动解散和强制解散。解散团队的成员可以申请加入其他团队 主动解散，团队成员提出主动解散需经团队所有成员同意；

符合下列条件之一的，由老师宣布强制解散：

1．团队成员少于三人；

2．团队成绩考核连续4次排在后两名。

六．团队重组

团队成员退出和团队解散后，团队成员可以加入其他团队，也可以组建新团队，制定新团队章程，原有成绩带入新团队。没有团队的成员，团队学习考核成绩以此前成绩为主，以后不再进行成绩考核。

七、团队考核

团队考核实行百分制，分五方面：

（一）团队学习章程（20）

1.团队学习章程完备

2.团队学习章程具体、明确

3.团队学习章程执行有力

（二）团队学习笔记（40分）

团队学习笔记要有时间、地点、主持人（记录人）、主题、问题与讨论和遗留问题。团队学习笔记由教师课前或课间检查，按照考核标准酌量打分。

1．学习笔记内容完整、形式规范；

2．团队成员人人有学习笔记；

3．问题足量、深入、讨论充分；

4．遗留问题明确。

（三）团队学习检查（40分）

团队学习检查由老师在课堂进行团队随机提问，按照团队成员回答情况，酌情打分。标准为：

1．准备充分；

2．分析深入、透彻；

3．回答完整、准确。

（四）团队课堂学习纪律

1．团队成员课堂耍手机，每次扣团队5分；

2．团队成员课堂睡觉，每次扣团队10分；

3．团队成员心不在焉，不参与课堂教学，每次扣团队2分。

（五）团队奖励

学期末，团队总成绩在所在班级前3名（包括第10名），团队成绩1-3名加10分。

团队总成绩在后2名的，团队成绩扣5分。

八、团队成绩

期末，团队成绩按算术平均法计算出平均成绩，再加上奖励成绩或扣减成绩就是团队成员的学期团队学习成绩，计入学生平时成绩，占学生学期平时成绩的50%。

未尽事宜另行补充。

202_年9月

第二篇：市场营销管理制度

市场部管理制度

沈阳朗晨环境工程有限公司市场部

目录

总

则.........................................................................................................................................................1 第一章 市场工作制度.............................................................................................................................3 第二章 客户管理制度.............................................................................................................................6 第三章 销售工作制度.............................................................................................................................8 第四章 营销人员管理制度...................................................................................................................13

总

则

第一条

本制度为建立沈阳朗晨环境工程有限公司市场营销体系而制定。第二条

本公司作为能源工程及服务专业公司，为广大业主提供专业服务，引入现代市场营销观念，围绕“提供专业服务、满足客户需求、创造员工价值”来开展市场营销工作。

第三条

根据本公司所在行业特点，营销体系的核心是建立和维护公司的客户关系网络，提升公司在行业内的形象。

第四条

本制度严格依照《沈阳朗晨环境工程有限公司员工管理制度》执行。

第五条

市场营销职能是：制定沈阳朗晨环境工程有限公司市场规划及营销策略，树立沈阳朗晨环境工程有限公司企业形象，增进客户对朗晨公司的认知，提高市场竞争力，促进公司经营业绩提升。

第六条

市场营销工作由市场部在总经理的领导下组织开展。主要人员包括市场部经理、业务员。

第七条

市场工作内容包括：制定市场工作计划，负责公司市场信息的搜集整理和分析、策略地区市场推广工作和公司品牌推广，客户关系管理。第八条

销售工作内容包括：搜集市场信息，制定销售工作计划，竞标前的公关活动、负责竞标工作、协助工程施工过程中的关系协调以及负责工程款的回收。

第九条

公司鼓励全体员工为营销工作积极提供信息，牵线搭桥。第十条

公司经理安排的项目和事情，安排到每个人的必须及时与市场部经理进行汇报，并按照市场部经理安排协调相关部门。

第十一条 公司营销信息实行保密原则。客户档案、市场分析报告、客户情况分析报告都属于公司机密。任何人不得越权查询；知情者不得透露给无关人员。

第一章 市场工作制度

第一条

市场工作的目标：

（1）深入分析公司所有业务线的市场情况，供公司领导和相关人员使用；

（2）维系公司客户关系网络；（3）树立和提升公司在行业中的形象。

第二条

公司市场工作由市场业务员在市场部经理的领导下组织开展。

第三条

公司市场信息主要包括以下几类：

（1）、国家整体政治经济形势，国家对节能减排、建筑节能、合同能源管理等的方针、政策。

（2）、竞争对手的情况，包括竞争对手的基本情况、主要决策人情况、技术装备情况、人员、管理水平等等；

（3）、工程设计、监理和施工单位的各种工程信息；（4）、政府部门的各种工程信息；

（5）、业主的各种信息，包括基本情况、主要决策人信息、客户权力结构和决策过程等等。

第四条

市场信息来源主要有：

（1）、市场业务员通过各种公开媒体、报刊杂志、相关网站、各种关系或组织各种调查活动搜集获得；

（2）、项目经理在执行施工合同的过程中，有责任搜集市场信息并报至公司市场部市场业务员；

（3）、业务员在销售工作过程中，有责任搜集市场信息，并汇总在《周工作总结表》中。（4）、公司其他人员反馈。

第五条

公司市场业务员根据公司所搜集汇总的信息进行整理分析，每个季度定期做出市场分析报告，送市场部经理、总经理。如市场出现重大变化，则随时向市场部经理、总经理报告。第六条

公司每年年初确定市场策略地区。第七条

市场推广工作的形式包括： 地区性市场推广工作（1）、地区性的学术研讨会；（2）、潜在客户关键人员的公关工作。第八条

市场推广计划的内容包括：

（1）、公司本结合省住建厅下发的既有居住建筑供热计量及节能改造指标，制定负责人，跟踪项目的进展。

（2）、公司本拟开展的各种市场推广活动，以及在各种活动上的人员、资金、时间安排；

（3）、公司本各地区（包括策略地区）拟开展各种市场推广活动，以及在各种活动上的人员、资金、时间安排。第九条

市场推广工作计划制定的程序

（1）、市场业务员在每末提出下市场推广工作计划，在每季度末提交执行结果报告和对下季度市场推广工作计划的调整。

（2）、市场部经理对市场业务员提交的市场推广工作计划审核，制定出

全公司的市场推广工作计划草案，向总经理提交。

（3）、市场工作计划经总经理讨论通过后，由总经理审批并交由市场部经理执行。

第十条

每年年底市场业务员开展市场活动有效性调查，提交市场活动有效性分析报告。

第十一条

市场信息、市场调查和市场分析报告属于公司机密范围，任何人不得越权查询；知情者不得透露给无关人员。违者经调查确认无误后，从重处罚。

第十二条

对不尊重领导决策，一律调岗、下岗；并处罚500元。第十三条

市场业务人员连续3次没有完成周计划的，进行调岗，警告一次，并处罚500元。一年内获得3次警告处理的，开除公职。

第二章 客户管理制度

第一条

做好客户管理工作，对于维护公司形象、促进业绩增长意义重大。第二条

本制度所指客户主要包括各地区的城建局及热力公司、省住建厅、各个热电厂、石化企业等单位。

第三条

客户管理工作主要由市场业务员负责组织。

第四条

客户管理工作内容主要包括客户档案管理和客户信用管理。第五条

客户信息搜集是客户档案管理和客户信用管理的基础，也是确保客户管理有效性的重要工作。信息来源见第二章第四条。

第六条

客户档案管理

（1）、客户档案资料包括：客户的名称、主要股东占股比例、地址、电话、客户特征、客户的业务状况；客户购买决策人或影响决策人的姓名、性别、年龄、学历、联系电话、住址、性格爱好、家庭状况及其他一切能获得的、有助于公司有针对性的开展公关活动的资料。

（2）、客户档案资料是公司开展各种市场活动、公关活动的基础，所有与客户接触的人员都应注意搜集。

（3）、客户档案资料属于公司的机密，不允许对外泄露，以免直接或间接地被竞争对手获知。

（4）、一旦发现有对外泄露客户档案资料行为的员工，公司立即予以解聘。

第七条

客户档案管理方法

（1）、建立客户档案卡。

客户档案卡主要记载各客户的基础资料，可以采用市场调查和客

户拜访时整理汇总、请客户填写客户资料表、委托专业调查机构进行专项调查三种方式经汇总整理填入。（2）、客户档案管理应保持动态性。

根据客户情况的变化，市场业务员需要不断更新调整，对客户的变化进行跟踪记录。

第八条 客户档案的查询与利用

（1）、客户档案属于公司机密，任何人未经授权不得查询，不得复印，或者以其他形式带出公司。

（2）、客户档案查询权限仅限于公司总经理、市场部经理、市场业务员。（3）、其他人员如因工作需要，查询了解相应客户信息则需经总经理批准。

第三章 销售工作制度

第一条

销售工作的目标：

（1）、跟踪工程信息，明确相关工程意向和相关情况；（2）、确定竞标策略及全过程竞标，获取竞标成功；（3）、项目施工期间协助解决关系协调问题；（4）、工程款的回收。

第二条

公司销售工作由市场部经理在总经理授权范围内组织开展。第三条

市场部业务员对外名片印制为“高级客户经理”，在市场部经理授权范围内开展公司销售工作。

第四条

市场部业务员按照客户进行分工。

第五条

销售工作采用目标管理。每年明确制定公司的销售预测作为市场部的目标，将目标自上而下层层分解、制定措施、加强控制和严格考核。

第六条

销售目标制定依据：

（1）国家方针政策、政治经济形势。主要是指本行业内部的政策，目标客户层面的政策和经济形势；

（2）本公司中长期发展规划、业务线、策略地区发展计划、财务管理计划、人力资源发展规划；

（3）国内外市场的调查分析、预测和情报信息资料；（4）公司实际能力和现有水平；（5）上公司销售目标中遗留的问题；（6）投资人对本销售目标的期望。

第七条

业务员对客户的拜访：

（1）、客户是我们的衣食父母，同时也是生意合作伙伴。

（2）、业务员要重视与客户的合作，注意拜访态度，不可以盛气凌人，更不可以接受业主付费的各种馈赠和吃饭、娱乐等消费。（3）、在各种节假日、及各种纪念日给客户以问候。（４）、注意保守本公司机密，巧妙回答客户的提问。

第八条

沈阳朗晨环境工程有限公司议标业务处理流程：

（1）、在获知客户在有工程发包时，由市场部经理与总经理协商，确定谈判主导人和参与人，并由公司总经理签发授权委托书；

（2）、谈判主导人组织议标文件撰写工作和谈判工作；

（3）、谈判主导人在商务谈判结束后，依据授权范围与客户签定合同；若超出授权范围，则报总经理决定。

第九条

议标的价格由谈判主导人根据商务谈判的具体情况在授权范围内确定；对超出范围的，需请示公司总经理决定。

第十条

沈阳朗晨环境工程有限公司投标业务处理流程为：

（1）、市场部在获知客户有工程发包时，由市场部经理与总经理协商，确定是否参加投标。确定参加投标时，由市场部购买招标文件。同时总经理提名备选项目经理。

（2）、市场部业务员根据自己的经验判断，撰写投标分析备忘录，提交市场部经理。

（3）、市场部经理组织召开投标研讨会，市场业务员负责组织编制投标文件，备选项目经理和业务员参予投标文件编制。

（4）、市场部经理负责对投标文件进行审核，主要审核投标文件是否已响应招标文件的全部要求以及文件是否齐备

（5）、按招标文件规定的封标形式封好投标文件；确保人员和投标文件提前到达交标会议地点；按招标文件规定的时间、地点、交标形式递交投标文件。

（6）、在得到中标通知后，市场部经理与客户签订合同。

第十一条 公司市场营销工作以市场部例会形式来实行管理，市场部例会的目的是总结过去、展望未来，为了发现问题、研究问题和探讨解决问题的方法。

第十二条 市场部例会不能“会而不议、议而不决”，会议必须集中在一起讨论问题，最终拿出解决问题的办法。

第十三条 市场部季度例会

（1）、时间：每季度结束后15天左右召开。（2）、参加人：市场部全体人员。

（3）、会议议程：提前15天将会议议程发给各参会人员。（4）、主要内容：

第一、三季度例会：总结市场营销工作完成情况，总结应收帐款回收情况；

半季度例会：总结上半年市场营销工作完成情况，总结上半年应收帐款回收情况。

第四季度例会：总结市场营销工作完成情况，总结应收帐款回收情况。宣布下的销售任务安排。

第十四条 市场部每周工作汇报：

（1）、市场部业务员需按时完成每周的周工作计划表、周工作总结表，在周五中午12:00以前以电子邮件形式汇总给市场部秘书。

（2）、市场部秘书在周六上午12：00前电子邮件形式报告到市场部经理。

（3）、市场部经理将所有的报告在周六下午5：00前报告给总经理。

第十五条 市场部月例会讨论内容：

（1）、每月销售业绩目标管理表：总结销售业绩的达成率；

（2）、客户销售业绩进度管理表：追踪各个客户的整体销售进度，对于没有进展的客户寻找问题所在，指导确定下月的重点客户。

（3）、市场进度：对于本月的市场推广活动进行总结，总结经验教训，并对于下月可能的市场推广活动作出安排，包括参加人员、事件、时间、接待客户、所要达成的主要目的。

（4）、重点应收帐款追踪：对于月初安排的需要催收的货款，询问业务员是否行动以及行动的效果如何。

第十六条 市场部月例会的要求：

（1）、每月一次，参加人员为市场部全体成员。

（3）、时间可以安排在每月最后一周的周五下午、周六上午、或顺延下周周一上午。

（2）在会议之前，市场部经理需检查业务员每月工作计划和总结表、客户销售进度管理表、业务员应收账款回收计划表、本月应收账款回收月报表，寻找本月销售业绩进度的得失，明确下月重点客户、下月重点

催收帐款、下月主要市场活动。

（3）市场业务员对会议内容进行记录，并且在下周一上午12：00前电子邮件形式报告到市场部经理。

（4）市场部经理将所有的报告在周一下午5：00前报告给总经理。

第四章 营销人员管理制度

第一条

本公司的营销人员包括市场部经理、市场业务员。

第二条

客户经理是指由公司根据竞标工作需要予以委任的地区销售人员，客户经理的主要任务是帮助公司竞标以达成销售业绩，为公司开展市场营销工作提供信息支持。

第三条

客户经理的聘任和解聘均由市场部经理确定并报总经理备案。第四条

客户经理的任职资格：

（1）、熟悉客户的关系和招标程序；（2）、了解公司业务；（3）、认可公司企业文化。

第五条

市场部经理和业务员的考核办法及考核指标参见《沈阳朗晨环境工程有限公司员工管理制度》。

第六条

市场部人员分工：公司市场部主要负责公司的面向市场，开拓市场，配合总经理的市场开发。对外与客户进行沟通、协调。对内做好各地项目的统计，资料等的准备。完成自己的工作任务外，还要严格完成领导交给的任务。

王大可：全面负责市场部工作，保证公司传统业务的顺利开展，侧重对新项目（吸收式热泵、合同能源管理项目）管理和指导。按周（月）做好市场部详细的工作计划，安排员工的工作任务，开拓、保持与客户的优良关系，做好与客户的各种协调事宜，最终完成协议、合同。协助工程部协调与客户的关系。对重要事件进行谈判、协商、金额确定。开拓新的市场。

李佳翼：作为市场部副经理，辅助市场部经理，管理市场部的事务。全面掌握市场部的工作内容及人员管理，尤其在经理不在单位的时候，领导市场部的工作，平时侧重传统业务的领导和工作。主要负责申报材料的编写；合同、协议的写改；与主要客户的联系，及时做工作汇报和出差报告；参与对重要事件的谈判；完成领导安排的工作。陈慧：主要负责公司传统业务，了解市场部的全面工作内容；对市场部的资料统计、管理；市场部的文秘工作；每月的工作目标制定及工作总结；每周做工作进度表；市场部的会议纪要；与客户保持良好的关系，能与客户交往，建立优良客户关系，并进行流畅的沟通、协调能力。负责分项工作。联系沟通对方主要人员，为签订合同做好准备；完成领导安排的工作。

刘艳娜：市场部的行政文秘工作，了解市场部的全面工作内容；为我部门及其他部门做好预决算工作，平衡阀的采购。与客户保持良好的关系，能与客户交往，建立优良客户关系，并进行流畅的沟通、协调能力。负责分项工作。联系沟通对方主要人员，为签订合同做好准备；完成领导安排的工作。

高鹏：做为市场部新业务部门的负责人。全面掌握市场部的工作内容；开拓公司新业务，重点完成吸收式热泵及合同能源管理的工作；服从部门领导的管理，对负责项目进行管理、公关；与客户建立优良的关系；对项目的方案、技术负责；完成最后合同的签订。孟祥：在市场部领导下，负责合同能源管理工作，积极推动合同能源管理

模式在吸收式热泵、公共建筑改造等方面的工作。制定行动方案，按照行动方案严格落实，实施。为市场部做好技术服务工作。李梦龙：要负责公司新项目业务，并了解市场部的全面工作内容；每月的工作目标制定及工作总结；每周做工作进度表；市场部的会议纪要；与客户保持良好的关系，能开拓市场，与客户交往，建立优良客户关系，并进行流畅的沟通、协调能力。负责分项工作。联系沟通对方主要人员，为签订合同做好准备；完成领导安排的工作。

第七条 市场部人员基础工资等级

一级：管理、协调市场部的工作。具有开拓市场能力，完成谈判、签署合同全部工作。

二级：掌握市场部整体工作，具备良好管理能力、公关能力。完全胜任与客户交往工作，建立优良的客户关系，完成签订协议、合同。三级：在领导带领下，能与客户交往，建立优良客户关系，并进行流畅的沟通、协调能力。有能力负责分项工作。可以进入市场，联系沟通对方主要人员，为签订合同做好准备。

四级：可以跟随领导工作，与客户保持良好的关系，具备基本的沟通协作能力，完成领导下达的基本统计、文秘、申报材料编制等工作。或能提供市场信息。

五级：在市场部见习，熟悉市场部基本工作，完成一些工作。五级：1500～202_ 四级：2100～2600 三级：2600～3500 二级：3600～6000 一级：6000以上

王大可一级 李佳翼二级 陈慧三级 刘艳娜三级 孟祥三级 高鹏二级 李梦龙三级

第八条 营销人员的工资结构

1、公司基本业态业务：

公司基本业态业务包括：既有居住建筑改造、可再生能源等项目。该部分业务是公司项目的基本。该部分主要保证市场人员配合公司的业务开展，主要注重工资部分的报酬，奖金为辅的政策。包括人员主要为：王大可、李佳翼、陈慧、刘艳娜、孟祥等。

工资基本在现有的市场部员工分级制度，根据级别定相应的工资待遇。奖金部分按照以下执行：

签订合同：（实际合同总额-实际成本）×0.3‰； 回款奖励：回款额×0.7‰

以上奖金数额对市场部部门，原则上主要负责人占总奖励金额的50-60%以上，其它按照贡献程度，由市场部经理进行分配（原则上50%奖励给项目协助人员、40%市场部经理、10%市场部公共资金。）。

对分配的项目，如未完成，则每个项目对负责人罚款500元；对部门罚款500元。

2、公司新业务：

公司新业务包括：吸收式热泵、水源热泵、余热回收等业务。该部分业务为公司开拓业务，为公司未来发展提供新的项目和思路。主要注重奖金部分报酬，基本工资作为保障的薪资体系政策。包括人员主要为：李梦龙、高鹏等。

基本工资部分对应市场部级别的基本工资额的60%。

奖金部分的奖励，根据公司实际情况，对完成签约的EMC项目按照项目来源及人际关系综合考虑，分以下四类别对市场部进行奖励，部门内部根据对项目的贡献大小进行分配，原则上主要负责人占总奖励金额的50-60%以上，其它按照贡献程度，由市场部经理进行分配（原则上50%奖励给项目协助人员、40%市场部经理、10%市场部公共资金。）。如其他性质的合同，参照此方式执行。

(一)经理提供的项目来源及人际关系，奖励标准为： 签订合同：（合同总额-预算成本）×0.1%； 回款奖励：回款额×0.1%(二)经理提供的项目来源但无人际关系，奖励标准为： 签订合同：（合同总额-预算成本）×0.3%； 回款奖励：回款额×0.7%(三)自主项目来源及人际关系，奖励标准为： 签订合同：（合同总额-预算成本）×0.5%； 回款奖励：回款额×1%(四)自主项目来源，经理的人际关系，奖励标准为： 签订合同：（合同总额-预算成本）×0.1%； 回款奖励：回款额×0.2%

3、市场部以外的人员介绍的新业务：

公司新业务包括：吸收式热泵、水源热泵、余热回收等业务。该部分业务为公司开拓业务，为公司未来发展提供新的项目和思路。主要注重

一次性奖金部分报酬，该人员不属于公司业务人员。不享受公司的基本工资的待遇，也不受公司的基本规则制定约束。一次性奖金部分参照以上分类方式相应提高2%的标准。

第三篇：市场营销管理制度

文章标题：市场营销管理制度

市场营销管理制度

总则

市场营销管理制度的目的“xxx”产品在全国范围内实行“统一出厂价、统一市场零售价”的价格政策和“城市经销制”的区域保护政策，teniu.cchttp://www.teniu.cc//为

了有效落实既定营销政策、维护市场秩序，最大限度地保护和维护各经销商以及总公司的长远利益，特制定本管理制度，以规范___市xxx教学仪器有限公司（以下简称总公司）各经销商的经营行为。

市场营销管理制度的适用范围

本规定适用于全国各经销商。

市场营销管理制度的执行原则

本规定执行原则为有章可循，违章必究、执章必严。

第一部份价格政策

第一条：总公司执行全国统一价格政策，一级价均为不含税价；

第二条：总公司就xxx制定全国统一的出厂价和市场零售价；

xxx系列产品价格体系如下：

型号规格统一出厂价统一市场零售价零售价浮动范围

V99128M630元/台1180元/台980～1280元/台

V109256M750元/台1480元/台1350～1650元/台

V129128M780元/台1480元/台1350～1650元/台

256M850元/台1680元/台1550～1850元/台

白金组合V129-256M790元/台1690元/台无

黄金组合V129-128M720元/台1490元/台无

经典组合新V999-128M580元/台1190元/台无

以上出厂价格均为不含税价

第三条：总公司要求各经销商必须严格执行公司制定的市场零售价策略（原则上价格浮动幅度不应超过 10）；

第四条：各经销商若因节假日等促销活动需要变动价格的，须事先报总公司营销中心同意并备案，否则以违反本管理规定论处。

第五条：各经销商应遵循公平、诚实、守信的原则，执行总公司价格政策，并接受总公司对价格的指导和监督。

第五条：关于违反价格政策的处理规定：

第1款：未按总公司价格规定进行销售的，但未造成本条第2～5款所描述的负面影响的，经销商在接到总公司《违反价格政策处理通知》的七天内必需将价格调整至规定范围，总公司将视其态度等情况决定是否进行处罚。逾期未按规定价格进行调整的将按第二款所规定的处罚金进行处理，处罚金归属总公司所有；

违反本款的处罚金=差价×该型号在30天内的累计进货数量（如有多型号可并处）

第2款：因未按总公司的价格政策进行产品销售，已影响到本区域内的销售量但未影响到其它区域市场销售的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并处罚金，该罚金归属于总公司所有；

违反本款的处罚金=差价×该型号在60天内的累计进货数量（如有多型号并处）

逾期未按规定进行价格调整或逾期未交纳处罚金的将按第三款进行处罚；

第3款：因未按总公司的价格政策进行产品销售，而影响到学之友品牌在该区域内形象和市场推广的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并处罚金，该罚金归属于总公司所有：

违反本款的处罚金=差价×该型号在90天内的累计进货数量×3（如有多型号并处）

逾期未按规定进行价格调整或逾期未交纳处罚金的将按第四款进行处罚；

第4款：因未按总公司的价格政策进行产品销售，导致其它市场受到影响的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并处罚金，该罚金归属于受影响区域的经销商所有：

逾期未按规定进行价格调整或逾期未交纳处罚金的将按第五款进行处罚；

违反本款的处罚金=差价×该型号在180天内的累计进货数量×3（如有多型号并处）

第5款：因未按总公司价格政策进行产品销售，而严重影响到学之友品牌在该区域内形象和市场推广或严重影响到其它区域销售的，总公司除强令其在七天内调整价格至规定的范围内外，并处罚金，该罚金归属于总公司所有和受影响地区的共同所有（各50）；

违反本款规定的处罚金=差价×180天内的累计进货数量×10倍（如有多型号并处）

第6款：对于拒不接受总公司处罚的，总公司将没收其市场保证金外，并取消其经销商资格。

第7款：以上处罚金将直接从货款或市场保证金中扣除，货款不足或者市场保证金不足者不予以供货。

第六条：本规定从二零零五年五月一日起执行

第二部份关于窜货的管理规定

一、窜货的定义及原则

1、窜货的概念：

窜货是指未经过总公司许可，经销商将xxx系列产品销往非所属区域的违约经销行为。

2、窜货证据的定义：

是指能证明经销商进行窜货的一切有效依据，譬如:窜货机器编号及其他标识、发货证据、谈话录音、照片等证明材料。

3、窜货的分类：

根据经销商主观意识可将窜货分为无意窜货和恶意窜货。

4、无意窜货：

是指消费者因在外出差顺便产生的一种购买行为，通常数量在1～3台内，经销商对消费者的这种非区域购买行为并不知情。对于无意窜货行为，总公司将根据

实际情况和双方经销商的协商情况进行和解处理。

5、恶意窜货：

是指经销商从主观上故意将产品销售到所辖区域以外的消费者或地区进行销售的一种行为，通常此类销售数量较大。对于恶意窜货行为，总公司将严格按照本节的相关规定进行处理。

6、处理原则：

总公司营销中心在收到窜货投诉后,24小时内回复对方，并协助收集证据,及时作出处理决定。

二、关于窜货的判定标准及处罚规定

1、收货原则：

必须经总公司营销中心同意并派人协助总经销商进行收集证据,或营销中心发书面通知授权经销商自行收集证据，根据收集证据的具体情况进行分析处理。

2、对无意窜货的处罚规定

对于无意窜货行为的，总公司将以“协调为主、处罚为辅”的处罚政策对双方进行协调与和解，必要时可以处以一定金额的罚金；

违反本款的处罚金=（该产品规定市场零售价－该产品出厂价）×窜货数量×2；

本款处罚金由总公司向窜货方收取，扣除总公司处理费用外全归属被窜货方拥有。

3、对恶意窜货的处罚规定

对于恶意窜货行为的，总公司将以“处罚为主、教育为辅”的政策对窜货方进行处罚和教育；

违反本款的处罚金=（该型号规定市场零售价－该型号出厂价）×该型号在60天内的累计进货数量（如有多型号并处）；

本款处罚金由总公司向窜货方收取，扣除总公司处理费用外全归属被窜货方拥有。

4、窜货罚款的收取办法

以上处罚金将直接从货款或市场保证金中扣除，货款不足或者市场保证金不足者不予以供货。

5、窜货证据机的处理

为收集证据而收购的机器，由窜货方按收购价格收回，在公司规定期限内完成与被窜货方的货款来往，并承担因此而发生的一切费用。

6、对被窜货方的补偿

总公司在罚取窜货方的违约金额度内，扣除因处理窜货产生的费用（差旅费、相关取证费用等），以现金或冲减应收赃款的形式补偿被窜货方的市场损失，在当月业务账中反映。

三、本规定从二零零五年五月一日起正式执行

___市xxx教学仪器有限公司

营销中心

202_年4月28日

《市场营销管理制度》来源于teniu.cc，欢迎阅读市场营销管理制度。

第四篇：团队管理制度

我们的使命：打造内蒙古家居联盟第一品牌！

“品质家居联盟”团队管理制度

第一章总则

第一条团队名称：“品质家居联盟”创业团队

第二条我们的使命：打造内蒙古家居联盟第一品牌！实现线上到线下的垄断！

第三条 团队文化:

执行有力

·有令必行，有禁必止

·布置任务责任到人，结果可测，奖罚分明

·接受任务信守承诺，控制过程，按时反馈

·对团队文件做到看三遍，念三遍，再执行

·写我所做，做我所写，遵守流程，执行到位 激情勤奋

·不难，要我做什么？

·这一秒钟不放弃，下一秒钟就有奇迹

·昨天的努力决定今天的位置，今天的努力决定明天的位置

·复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复做的事情创造性地做 简单团结

·直接向上级表达你的意见

·所有团队的问题首先是领导的问题

·沟通是生产力，有时甚至是第一生产力

我们都是普通人，成为一个团队，就一定可以做出一番不平凡的事业！

第四条团队构成：

1．项目发起人：张轶凡负责团队管理、技术架构、策划决策、控制方向。2．核心团队：

张轶凡：与意向合作人员洽谈、对外部合作商家进行监管和协助等。

贺伟、张轶凡： 主要负责重大决策方案制定、人事管理、协助发起人进行外联沟通合作、人员招募等。

王慧、党丽琼：负责新浪房产各个楼盘论坛的维护。

郭强：主要负责市场分析和调研、网站推广策划及执行、各项决议执行的过程控制管理、参与讨论主要计划方案。

贺炜 市场运作决策和执行。

其他临时人员：在各个重点小气或商圈分发DM单及张贴联盟海报、收集有利于联盟的信息与渠道的推广执行等

第二章权利与义务

第五条联盟面向好友和社会公开招募合作者，认同我们的《品质家居联盟》，志愿加入。

第六条联盟的义务与要求

1． 自觉遵守联盟章程制度，执行联盟决议。

2． 维护联盟的利益，同意《保密协议》，不得对外任何组织和个人泄露联盟商业秘密。

3． 积极参与联盟讨论及会议。

4． 积极与联盟其他成员交流沟通。

5． 按时并且保质保量完成各自分工任务。核心团队成员要多做50%，以体现公平和表率作用。

我们的使命：打造内蒙古家居联盟第一品牌！

6． 第二批团队表现优异、态度认真即可进入核心团队。

第七条团队成员的权利

1． 联盟成员享有项目进展知情权和过程控制权

2． 联盟成员可以对团队组织管理提出意见和建议

3． 联盟成员享有团队组织的培训学习和活动的权利

4． 联盟成员享有应与享受的其他权利

第三章团队管理制度（正式合作成员适用）

第八条团队的例会制度

1．团队每周于周日晚7点召开例会，由张轶凡主持。

2．会议内容：阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进行工作部署、联盟成员问答等。

3．如有必要，于周一晚7点召开补充会议，因事不能参加正式会议的队员需要参加补充会议。

4．所有成员必须按时参加团队会议，特殊情况不能参加请提前告之张轶凡。

5．会议讨论决议及会议纪要，由贺伟整理发至内部QQ群共享。

6.每月15号前将联盟的月费准时上缴，无故不交或晚交者，强制除名。

第九条团队成员之间要加强沟通交流。

1． 沟通办法：联盟所有成员之间通过QQ群、电话、短信等方式沟通交流。

2． 量化要求：所有核心商家之间每周不少于一次，合作团队每周互相沟通率要达到50%以上。

3.质量要求: 建立联盟QQ群，并制作联盟人员通讯录。

4.强化作用：联盟核心商家及时将自己店内的促销信息及特价销售的信息及时通知其他联盟核心商家以便及时有效帮助带单和宣传。

5.资源共享：联盟核心商家以联盟为重，不举私心，积极将自己的有关社会关系及有利信息提供给联盟统一分享各个联盟商户，真正达到资源共享控制。

第十条工作总结制度

1． 核心团队队员每天写工作小结，其他人员每周做工作小结。

2． 核心团队在开展主要工作时，要写书面计划。完成主要调研项目，要写分析总结，向团队内部公示。

3． 业务推展团队对发起人负责，直接沟通，每周写工作进展和问题小结。

第十一条《联盟考核制度》

1.所有人员在楼盘、家装公司收集完成情况由贺伟考核，坚持保质保量完成的，进行记分奖励；连续3日以上未完成分工或质量较差者进行扣分记录。

2.无故不参与周会扣分记录，连续3次请自觉退出团队。

3.核心团队连续3日不做工作小结扣分。

4.积极主动沟通、献计献策、对团队做出突出贡献者进行记分奖励。

每月考评结果会在联盟内公示。

第四章附则

最终解释权归联盟所有。

以上章程如有变动，再行通知。

本章程从制定之日起实施。

制定：参讨：202_-10-30

第五篇：团队管理制度

团队管理制度

1、建立内部奖励机制，设立团队贡献奖，根据上月交付工作量和支持团队贡献情况而定，总额每月500元。月末每人统计自己的工作量，总结团队贡献，作为评奖依据。

2、建立内部处罚机制，没有完成28人天基本任务的人，下月必须严格考勤。早上8点半到下午6点，迟到早退都要扣工时，半小时以内算半天，一个小时以内算一天，超过一个小时算旷工，并且严格执行请假和外出申报制度。

3、季度考核时，如果月均工作量小于28人天并且无特殊理由的，绩效直接评C。每个季度考核的工作量独立核算，不延续上个季度的结果。

4、每月月初召开内部总结会议。

5、工作量超出28人天的部分，每2天调休1天，每3天报加班1天（集中在最后一个周末提交申请，需要提前统计好自己的工作量。没有特殊情况的，每人每月最多报2天加班，其余累积为调休或下月报加班）。

6、暂定每周五下午4点到6点为业务宣讲时间，大家轮流上台介绍自己负责的业务流程框架等内容，作为内部技术交流会。

7、涉及到复杂需求或重大需求的，设计方案必须经过内部评审确认。评审会议由需求负责人不定时发起。

8、本规定从12月份开始试行（将根据12月份试行结果适当调整），202_年1月份正式实行。