第一篇：物业公司档案管理办法

档案管理办法

第一章总 则

第一条为了搞好公司档案的管理，加强物业管理工作的运作，根据《档案法》和《山东省物业管理条例》、《淄博市物业管理条例》的规定特制定本办法。

第二条物业项目档案是指：为了从事物业项目管理接收或在管理活动形成的文件材料（包括小区规划详图、竣工总平面图、单体建筑、结构、设备的竣工图[安装图]、绿化平面图、附属配套设施、地下管网工程竣工图等基础管理文件材料以及房屋管理与维修养护等业务管理中形成的文件材料），按照文件形成的自然规律、保持文件之间的历史联系、便于保管和利用的原则，经过分类、组合起来的案卷。

第三条为了便于管理和妥善保管物业项目档案，根据档案管理原则，凡在物业项目管理工作中形成的文件材料都应按其形成的规律立卷归档，定期向档案室移交，实行集中统一管理，项目单位和个人不得据为己有或拒绝归档。

第二章项目档案的分类与归档

第四条物业项目档案的归档范围包括：基础管理文件材料、房屋管理与维修养护、共用设施设备管理和公共秩序维护、消防、车辆管理以及环境卫生管理、绿化管理、社区文化管理、项目管理效益等文件材料。

第五条物业项目档案的归档时间规定在第二年由各项目单位兼职档案人员整理立卷5月底前向档案室移交归档。

第六条物业项目档案分类是按照文件材料的来源与形成结合载体的不同分为“基础管理类”和“业务管理类”两个二级类目，结合文件材料的形成过程在二级类目下设置若干个三级类目，如下表：

第三章项目档案的整理

第七条物业项目类档案按照三级类结合文件材料内容和数量分别组卷。

第八条基础管理类档案的组卷与编目

基础管理类档案分为3个三级类目，组卷的方法有所不同：

（一）建筑类是指接收物业服务项目的竣工图文件及竣工验收报告、交付使用证与接管验收手续等基础管理文件。

1、图样文件参照建设工程档案整理标准进行。区分专业的不同结合图纸目录组合成一个或若干个案卷，案卷内文件按照图号的顺序排列并编制卷内目录。

2、文字材料采取“卷”、“件”结合的方法组卷。即：按单件文件或多件文件组合的整理方法。

（1）单份文件整理是指以“件”为保管单位整理，逐份文件编制“件号”，按件号的顺序编制卷内目录。

（2）多件文件整理是指一组密不可分的相关文件组合立卷，卷内文件要编制页号，以确定文件在案卷内的位置并编制卷内目录，用统一的软卷皮装订成册装入档案盒内保管。

（二）设备类是指共用设备的使用说明书、合格证及质量验收文件等。其组卷方法按照基建类第2条的规定执行。

（三）业主档案是指为每个业主建立的档案包括：业主公约、业主购房合同、钥匙发放单、业主基本情况登记及有关协议书等。

1、业主档案要以每户业主为保管单位，组成一卷，卷内以“件”为单位按文件产生的先后顺序排列，每件盖档号章。整理完结后装入档案袋，档案袋封面填写项目名称、楼栋号、房间号及业主名称。

2、档案袋按楼栋楼层排列编写卷号，装入档案盒，盒内视档案袋材料多少，可装入若干档案袋，档案盒外填写项目名称、楼栋号、房间及案卷起止号等内容。

第八条业务管理类档案的组卷与编目

业务管理类档案是指项目管理过程中形成的有关业务文件共分为7个三级类目，一般均属于文字材料，其立卷方法可按照基建类

第2条的规定执行。即：在二级类目下区分三级类目所产生的文件材料分别组卷。

第九条物业项目类档案的排列与编号

物业项目档案的案卷编号是：在每个项目单位下，按照二级类目的顺序分别进行排列并编制案卷顺序号，其档号是由项目代号——二级类目号——案卷顺序号组成。

第十条 项目档案整理标准

（一）案卷的编目与装订要求

1、卷内文件材料页号的编写

案卷内文件材料均以有书写内容的页面编写页号。单面书写的文件材料在其右下角编写页号；双面书写的文件材料，正面在其右下角，背面在其左下角编写页号。图样页号编写在标题栏外。

成套图样印刷成册的文件材料，自成一卷的，原目录可代替卷内目录，不必重新编写页号；与其他材料组成一卷的，应排在卷内文件材料最后，将其作为一份文件填写卷内目录，不必重新编写页号，可在备注中注明总页数。

卷内目录、卷内备考表不编写页号。

2、案卷封面的编制

案卷题名应简明、准确地揭示卷内文件材料的内容，主要包括项目名称或代字、代号及其结构、阶段的名称等，案卷题名一般由立卷人拟写。

立卷单位：填写负责文件材料组卷的项目管理单位。

起止日期：填写案卷内文件材料形成的起止日期。

保管期限：依据有关规定填写组卷时划定的保管期限。

密级：应依据保密规定填写卷内文件材料的最高密级。

档号：应填写全宗号、分类号、案卷号。全宗号可为空；分类号是指按分类方案规则划分该卷档案类别号；案卷号指档案按一定顺序排列后的流水号。

3、案卷脊背的编制

案卷脊背的项目有保管期限、档号、案卷题名。

4、卷内目录的编制（由各项目单位按照统一电子版格式编制）序号：用阿拉伯数字从1起依次标注卷内文件材料的顺序。

文件编号：填写文件材料的文号或图样的图号、设备代号等。责任者：填写文件材料的形成部门或主要责任者。

文件材料题名：填写文件材料的全称。

日期：填写文件材料的形成日期。

页号：填写每件文件材料的首尾页上标注的页号。

卷内目录排列在卷内文件材料首页之前。

5、卷内备考表的编制

卷内情况说明包括:案卷内文件材料的件数、页数以及在组卷和案卷提供使用过程中需要说明的问题。

立卷人：由责任立卷人签名（指兼职档案员）。

立卷日期：填写完成立卷的日期。

检查人：由项目负责人签名。

检查日期：填写审核的日期。

6、案卷的装订

（1）案卷可采用装订和不装订两种形式。案卷内不允许有金属物。

（2）案卷内不同幅面的图样文件材料要折叠为统一幅面,破损的要先修复，幅面一般采用国际标准A4型（297mm×210mm），图样折叠时标题栏露在右下角。图样文件可采取不装订的形式。

（3）不装订的案卷（这里指文字材料按“件”整理）,应在每件文件材料的右上角加盖档号章。档号章的内容有：档号、年度、件号。

7、“件”的确定原则与整理

（1）文件材料原则上每份自然件为一件；正文（正本）与定稿为一件；正文（正本）与附件为一件；原件与复印件为一件；正文与文件处理单为一件；转发文与被转发文为一件；报表、名册、图册等每本（册）为一件。

（2）文件材料的装订是按“件”装订，永久和长期保管的要去除金属物。文件页数多的采取三孔一线装订或两孔塑料钉的方法；

文件页数少的采取塑料曲别针或线缝的装订方式，不得使用胶水或浆糊粘贴。

第四章项目档案的管理

第十条物业项目类档案的管理要遵循物业管理工作的实际，以方便利用为前提。项目基础管理类档案由项目单位按照规定整理立卷并按照规定与档案室办理移交手续，档案室进行输机编目后可由原项目单位借出，项目单位安排专人负责保管并提供利用。

第十一条物业项目档案的借阅利用及相关档案管理环节按照本档案管理办法和有关档案管理制度执行。

本办法于202_年4月修订

第二篇：物业公司档案整理操作程序

档案整理操作程序

一、标准

按照《科学技术档案案卷构成的一般要求》（GB/T11822-202_）、《归档文件整理标准》（DB12/T127-202_）等国家和地方的有关标准，进行规范化的整理，制作检索工具。

二、整理原则

遵循文件形成规律、保持文件之间的有机联系，区分不同价值，便于保管和利用。

三、档案整理所需工具

（1）穿线锥子、剪刀、棉线、电钻、3mm钻头、塑料别针若干。

（2）制作穿孔定位模板 装订文件采用由右向左翻起的方式，装订孔距离纸张左边边缘1.5cm，三孔之间距离间隔4cm。中间孔取纸张中心。

3、制作相关类目、编号印章，购买蓝色印泥。

四、档案整理方法

（一）编制分类方案

根据本企业档案内容和数量编制档案分类方案。分类方案要遵循涵盖全部档案内容、类目清晰、逻辑严密、科学适用的原则。

1、参照附件1，企业管理性文件材料可设一级类目十一个，用阿拉伯数字表示，分别是：党群管理（01），行政管理（02），经营管理（03），物业管理（04），基本建设（05），设备仪器（06），会计文件（07），职工档案（08），特殊载体档案（09），项目管理（10），其它文件（11）。

2、在一级类目下根据档案实际情况可下设若干级类目，分别用阿拉伯数字表示，各级类目间用“· ”隔开。物业管理项目类按项目先后顺序分别排列，每个项目形成的文件材料可下设类目11个，分别用阿拉伯数字1－11表示。例(见图1)：

（二）文件材料整理

除基建、设备、业主、会计、职工个人档案外，其它文件材料均按“件”整理。

1、件的确定原则

（1）企业文件材料原则上每份自然件为一件。

（2）正文（正本）与定稿为一件。

（3）正文（正本）与附件为一件，原件与复印件为一件。

（4）正文与文件处理单为一件。

（5）转发文与被转发文为一件。

（6）报表、名册、图册等每本（册）为一件。

2、文件材料归档的确定

（1）计划、总结、合同（协议）、统计等材料归入文件内容针对的。

（2）请示与批复等来往文件，归入文件的批复。

（3）跨形成的文件材料，归入事项的办结。

（4）会议文件归入会议的开幕。

3、文件材料保管期限的划分

企业文件材料保管期限按照永久、长期（15-50年）、短期（15年以下）划分。

4、文件材料的排序

将文件材料在分类方案最低一级类目下，按分为不同的保管期限。排序的要求：

（1）同一级类目下，相同、相同保管期限的文件材料按照事件结合时间和重要程度排列。

（2）不同级类目、不同、不同保管期限的文件材料不得排列存放在一起。

（3）文件处理单在前，文件在后；正本在前，定稿在后；原件在前，复制件在后；转发文在前，被转文在后；批复在前，请示在后。

（4）会议文件、统计报表、刊物等材料分别集中排列。

5、文件材料的装订

文件材料按件装订，永久和长期保管的要去除金属物。

（1）文件页数多的采取三孔一线的装订方法。

（2）文件页数少的采取塑料曲别针的装订方式，不得使用胶水或浆糊粘贴。

6、文件材料的编号

归档的企业文件材料要逐件编号，在文件首页上方的空白处加盖归档章并填写相关内容。

（1）机构（问题）：按分类方案划分该份文件的类别号。形式为各级类目间以“·”隔开，例如：01·01表示为党务综合性工作或党组织其它有关会议文件材料。

（2）：文件形成。以四位阿拉伯数字标注。

（3）保管期限：永久用“Y”、长期用“C”、短期用“D”。

（4）室编件号：按文件的排列次序从“1”编写流水号。

（5）室编盒号：在一级类目下按从“1”编写流水号（由企业档案室编制）。

（6）全宗号、馆编件号、馆编盒号可为空。

7、企业文件材料编目

（1）盒内目录。文件材料应逐件编目，并按室编件号编制归档文件目录，内容有室编件号、馆编件号、责任者、文号、题名、日期、页数、盒号等项目。

件号：依归档章件号填写。

责任者：制发文件的组织或个人。

文号：文件的发文字号。

题名：文件标题。没有标题或标题不能客观反映文件内容的，要自拟标题。

日期：文件的成文日期，以8位阿拉伯数字标注。

页数：登记每一件归档文件的实际页数。文件中有图文的页面为一页。以文件原有页码为序，无页码的文件要编制页码。

备注：注释文件需要说明的情况。

（2）归档文件目录。按一级类目依—保管期限装订成一册。并要编制目录索引，置于目录前面，内容包括：类目名称、、保管期限、起止件号等项。

8、装盒

按照本盒的文件目录、整理完毕的企业文件材料、备考表顺序装入档案盒，并填写档案盒背脊和封面。

盒内备考表的编制：

盒内文件情况说明:说明盒内文件缺损、修改、补充、移出、销毁等情况。

整理人：负责整理归档文件的人员姓名。

检查人：归档文件整理部门负责检查质量的人员姓名。

日期：归档文件整理完毕的日期。

9、档案盒格式

档案盒外形尺寸为310mm×220mm(长×宽)，盒脊厚度可以根据需要设置为20 mm、30 mm、40 mm、50 mm。档案盒封面应标明全宗名称、、保管期限、起止件号、盒号。档案盒采用337克以上无酸牛皮纸制作。

（三）基本建设、设备仪器设施管理文件材料的整理

1、具体项目的管理性文件材料应放入所针对的项目内组卷。

2、基建项目、设备仪器设施方面的文件材料按其结构或阶段分别组卷。

3、基建项目维修、改建形成的企业文件材料单独组卷并排列在原项目案卷之后。

4、设备维修、技术改造形成的企业文件材料单独组卷并排列在原设备案卷之后。

5、排列

（1）管理性企业文件材料按问题、时间或重要程度排列。

（2）案卷内文件材料排列，文字材料在前，图样在后；译文在前，原文在后；正件在前，附件在后；印件在前，定（草）稿在后。

（3）基建类文件材料按项目依据性材料、基础性材料、项目设计、项目施工、项目监理、项目竣工验收排列。

（4）设备类文件材料按依据性、开箱验收、随机图样、安装调试和运行维修顺序排列。

6、案卷的编目

（1）卷内文件材料页号的编写

案卷内文件材料均以有书写内容的页面编写页号。单面书写的文件材料在其右下角编写页号；双面书写的文件材料，正面在其右下角，背面在其左下角编写页号。图样页号编写在标题栏外。

成套图样印刷成册的文件材料，自成一卷的，原目录可代替卷内目录，不必重新编写页号；与其他材料组成一卷的，应排在卷内文件材料最后，将其作为一份文件填写卷内目录，不必重新编写页号，可在备注中注明总页数。

卷内目录、卷内备考表不编写页号。

（2）案卷封面的编制

案卷题名应简明、准确地揭示卷内文件材料的内容，主要包括项目名称或代字、代号及其结构、阶段的名称等，案卷题名一般由立卷人拟写。

立卷单位：应填写负责文件材料组卷的部门或项目负责部门。

起止日期：应填写案卷内文件材料形成的起止日期。

保管期限：应依据有关规定填写组卷时划定的保管期限。

密级：应依据保密规定填写卷内文件材料的最高密级。

档号：应填写全宗号、分类号、案卷号。全宗号可为空；分类号是指按分类方案规则划分该卷档案类别号；案卷号指档案按一定顺序排列后的流水号。

（3）案卷脊背的编制

案卷脊背的项目有保管期限、档号、案卷题名。

（4）卷内目录的编制

序号：应用阿拉伯数字从1起依次标注卷内文件材料件数的顺序。

文件编号：应填写文件材料的文号或图样的图号、设备代号、项目代号等。

责任者：应填写文件材料的形成部门或主要责任者。

文件材料题名：应填写文件材料的全称。

日期：应填写文件材料的形成日期。

页号：应填写每件文件材料的首尾页上标注的页号。

卷内目录排列在卷内文件材料首页之前。

（5）卷内备考表的编制

说明包括:案卷内文件材料的件数、页数以及在组卷和案卷提供使用过程中需要说明的问题。

立卷人：应由责任立卷人签名。

立卷日期：应填写完成立卷的日期。

检查人：应由部门或项目负责人签名。

检查日期：应填写审核的日期。

互见号：应填写反映同一内容而形式不同且另行保管的档案保管单位的档号。档号后应注明档案载体形式。

卷内备考表排列在卷内文件材料之后。

7、案卷的装订

（1）案卷可采用装订和不装订两种形式。

（2）案卷内不同幅面的科技文件材料要折叠为统一幅面,破损的要先修复.幅面一般采用国际标准A4型（297mm×210mm）或国家通用16开型（260mm×185mm）。图样折叠时标题栏露在右下角。

（3）案卷内不允许有金属物。

（4）不装订的案卷,应在每份文件材料的右上角加盖档号章。档号章的内容有：档号、序号。

8、卷盒格式

外型尺寸为310mm×220mm（长×宽），盒脊厚度可根据需要设置为10mm、20mm、30mm、40mm、50mm、60mm，卷盒采用337克重以上的无酸牛皮纸制作。

（四）业主档案的整理

业主档案要以每户业主为保管单位，组成一卷，卷内以件为单位按文件产生的先后顺序排列，每件盖档号章，档号章、页号、卷内文件目录、备考表的编写同基建、设备档案。整理完结后装入档案袋，档案袋封面填写小区名称、楼栋号、房间号及业主姓名。档案袋按楼栋楼层排列编写卷号，装入档案盒，盒内视档案袋材料多少，可装入若干档案袋，档案盒外填写小区名称、楼栋号、房间及案卷起止号等内容。

（五）结合项目实际档案情况建议按如下类目分类

（1）按部门分为管业、维修、保安、保洁、基础设备设施图纸、业主档案等六类。

（2）图片资料购买专用照片档案盒，档案目录购买专用归档文件目录册。202_-6-23

名仕达物业服务中心徐玮

《天津市物业管理企业文件材料归档范围及保管期限表》（参考）

第三篇：物业公司档案管理制度范本

档案管理制度

为规范物业公司和项目客服中心档案管理工作，特制定本制度。

查阅档案：向办公室申请填写《档案查阅登记表》经办公室主任批准方可查阅，所查阅档案不能带出档案室。

调阅档案：向办公室申请填写《档案调阅登记表》经办公室主任批准方可调阅，所调阅档案可以带出档案室，规定期限内完整归还，不得复印。

（二）项目档案查/调阅

查阅档案：向档案管理员申请填写《档案查阅登记表》经综合部经理批准方可查阅，所查阅档案不能带出档案室。

调阅档案：向档案管理员申请填写《档案调阅登记表》经综合部经理批准方可调阅，所调阅档案可以带出档案室，规定期限内完整归还，不得复印。

（三）密件档案查/调阅

密件档案查、调阅、摘抄、复印须经公司总经理批准，并有办公室主任陪同。非物业公司内部工作人员查看业主档案时，须有档案管理员在场，并不得把业主档案带出档案室外。

除政府部门执行公务外，其他外部人员要查看业主档案资料，须经业主本人同意。密件档案查/调阅、摘抄/复印手续办理参照“公司档案查/调阅”办理。第十一条 档案室内严禁吸烟。

第四篇：物业公司档案管理制度

乐居物业管理有限公司

档案管理制度

物业管理公司档案管理制度提要：

一、公司工作人员需要借阅档案，须经总裁办负责人同意。借阅时间原则上不超过一天。如特殊情况借阅量大的，要坚持勤借勤还，防止丢失、泄密。

二、外单位查阅档案，必须持介绍信经分管副总裁批准后方可查阅。

物业公司档案管理制度

第一章 总则

档案管理是企业管理的重要内容之一，公司总裁办指定专人负责档案管理工作，为规范公司的档案管理，特制订本制度。

第二章

档案分类

一、综合类

（一）公司发起人协议书、批准公司设立的政府批文、验资报告、可行性报告，各种请示、申请报告、评审意见书、认股书等；

永久

（二）公司编文号的全部文件；

永久

（三）公司股东会、董事会、监事会、专业委员会、总裁办公会、业务联席会等会议文件；

长期

（四）公司大型活动策划方案及有关资料，制订实施的规章制度、机构设置改变，启用新印章的通知批复；

永久

（五）公司的各种请示报告及上级部门的批复；

永久或长期

（六）集团内各单位主送我司有关重要问题的文件；

长期或永久

（七）政府各级部门发送的文件；

长期

（八）公司领导班子会议纪录，办公会议记录，党委会议记录及其它研究重大问题的会议记录；

长期

（九）介绍信、信函存根、电报底稿；

短期

（十）公司档案的交接清册和销毁清册；

长期

（十一）各职能部门、综合类档案目录。

永久

二、经营管理类

（一）各职能部门管理文件、重要资料目录；

永久

（二）公司下达的考核经济指标及完成情况；

永久

（三）公司各部经济考核指标；

短期

（四）公司和业务部门对外签订的协议、合同；

永久或长期

（五）上级部门制定的政策、规定等指导性文件。

长期

三、财务类

（一）审计报告；

永久

（二）年初预算报告；

长期

（三）财务分析报告；

长期

（四）财务存档资料、文件目录。

永久

四、人事类

（一）公司领导成员的任免申报及上级批复；

永久

（二）公司中层干部的任免、部室人员编制及花名册

永久

（三）职工奖惩情况记录；

永久

（四）职工的转正、定级、调资、离退休、退职、抚恤、死亡等有关资料；

永久

（五）劳动工资报表（年报）；

永久

（六）有关奖励基金和福利基金的开支情况资料

短期

五、行政类

（一）固定资产登记，产权移交、清册报表和资料；

永久

（二）基建工程的申报、批复，以及图纸、施工、竣工交付使用的全套资料（包括水、电、气在内）；

永久

（三）购买固定资产计划、资料。

永久

六、工程类

接管物业的工程资料，在退出时交还下个物业公司。

备注：保管期限中：永久指10年以上，长期指5－10年，短期指5年以下。

第三章 档案保管

一、集团公司的全部工作资料必须将原件按归档要求交档案室存档。原件如有两份的部门或二级公司、控股公司可存一份原件。档案室在立卷的基础上，按照分类大纲、归档范围和保管期限的要求整理归档。

二、档案要做到系统排列并建立案卷目录和索引，以便于查找和利用。

三、各职能部门和二级公司、控股公司管理的档案报送目录到档案室备案。

四、档案室门窗及档案柜应符合防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防尘的要求，档案室内严禁烟火和存放易燃易爆物品，保持整洁、卫生。

五、档案管理人员每半年检查一次档案的保管情况，如发现生虫、破损、被盗、失泄密现象，应及时向分管领导汇报，采取有效措施进行处理。

六、建立健全档案进、出登记制度，对每年收进送出的档案材料按照保管期限分别进行统计。

第四章 档案借阅

一、公司工作人员需要借阅档案，须经总裁办负责人同意。借阅时间原则上不超过一天。如特殊情况借阅量大的，要坚持勤借勤还，防止丢失、泄密。

二、外单位查阅档案，必须持介绍信经分管副总裁批准后方可查阅。

三、查阅和借阅档案的人员，必须对档案的安全负责，不得任意拆卸、转借、涂改、损坏和泄密。其中的机密事项只能在档案室内查阅。如系案件调查取证需要复印者，公司内部的由总裁办主任批准，外单位由分管副总裁批准。

四、查阅档案的人员，必须遵守档案室的各项规章制度，自觉办理借阅手续，认真填写档案使用登记表。

第五章 立卷归档

一、公司实行部门立卷，各职能部门、二级公司、控股公司按照档案分类大纲，将文件、资料（包括照片、声像）整理后交档案管理人员归档。

二、归档时间：各部门、二级公司、控股公司的文件、资料和自存档案目录（包括上级下发的承办和阅存的文件），于次年三月底以前移交公司档案室，在六月底以前整理归档完毕。会计档案资料由财务部存档。

三、归档的文件、资料，必须完整、规范，符合耐久要求。

第六章 其 他

一、以上制度规定各职能部门和二级公司、控股公司须认真遵守，如未按要求办理，造成损失者要给予经济和行政处罚，造成重大损失者予以除名，直至追究刑事责任。

二、档案管理责任人必须严格执行制度，造成管理混乱，档案丢失，档案管理部门和责任人要受到经济和行政处罚，造成重大损失的对直接责任者予以除名，直至追究刑事责任。

第五篇：物业公司宣传报道管理办法

物业公司信息及宣传报道管理办法（暂行）

信息及宣传报道工作是企业现代化管理和精神文明建设的重要组成部分。为适应物业公司新形势、新发展的需要，进一步加强信息及宣传报道工作，更好地为物业“四个文明”建设服务，特制定本办法。

一、组织机构及职责

成立信息及宣传报道领导小组

组长：支部书记、经理

副组长：综合部长

组员：各物管处主任、绿化处主任、客服中心负责人、综合部部员。

职责：负责不定期召开宣传报道、信息调研会议，总结工作，解决问题，研究和部署工作任务；负责指导《中铁昆明物业之声》编辑工作。

二、工作原则

1、信息及宣传报道要以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持党性原则，坚持实事求是的原则，坚持团结、稳定、鼓劲、正面宣传为主的原则，把握正确的舆论导向，致力于物业企业形象的塑造，不弄虚作假、拔高夸大、歪曲事实。

2、信息及宣传报道工作要树立服务改革发展大局、服务安 —1—

全生产、服务经营管理等中心工作的意识；报送的信息资料要坚持“紧贴实际、紧贴经营、紧贴员工”的方针，积极探索创新，达到内聚人心、外塑形象的目的，为促进物业公司改革发展和维护员工队伍的稳定提供理论支持和舆论氛围。

三、信息及宣传报道重点和内容

1、员工对党和国家的重大方针政策的所思所议，对集团公司、公司的改革措施、工作方针等方面的集中反映及贯彻执行情况。

2、员工在工作、学习、生活中存在的思想动态。

3、围绕物业公司在新变化和新发展中涌现的新事物、取得的新成就，弘扬先进，塑造典型。

4、物业公司各项工作动态；物业管理服务的质量和安全标准；市场开拓情况等。

5、工作中涌现出来的先进事迹、典型人物

6、支部建设、活动开展情况及物业企业文化建设和精神文明建设等方面的工作。

四、工作要求

各部门要加强组织领导，发挥信息员的积极性、创造性，广泛收集素材，认真撰写稿件，提高稿件质量和采用率，强化宣传效果。

1、物业公司综合部负责收集、指导、编发和上报工作，每月上报不少于2条，各部门报送信息每月不少于1条。

2、报送的信息应注意时效性。普通信息应在事件发生3日内 —2—

报送，突发、重大事件必须在24小时之内报送，对突发、重大事件也可电话或传真报送。

3、凡是配有电脑的部门，原则上要求以电子邮件或电子版形式报送信息资料。

五、考核奖励办法

1、综合部每季度对各部门的信息及宣传报道工作进行一次考核评比，评比结果在《中铁昆明物业之声》上予以公布，并纳入部门绩效工资考核内容。

2、各部门报送的信息，凡被《中铁昆明物业之声》及以上载体采用，1条给予部门记30分，季度考核以此类推，记3条90分即完成考核指标。未达标的部门季度扣减绩效工资200元。

3、凡被《中铁昆明物业之声》采用的信息，每条给予作者稿酬5元。凡被公司及以上采用的按公司有关管理办法兑现稿酬。

本办法自202_年7月1日起执行。

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