第一篇：创新推进班组建设筑牢企业发展基石

《人民邮电》系列报道◎●

创新推进班组建设筑牢企业发展基石

◎ 铁通河南分公司总经理、博士臧学运

一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。班组作为最基层的组织单元，是企业每一项具体工作的落脚点。企业从事的一切活动，都要最终落实到班组，由全体员工共同完成。如果把企业比作“大厦”，班组就如同一个个“基石”，承载着企业的战略发展、管理落实和文化落地。当下，已经有越来越多的企业认识到班组建设的重要性，将其作为推动企业持续发展的基础工程和战略举措，并积累了相当多的成功的实践经验。然而，由于企业处在不同的发展阶段，班组担当的职责使命不尽相同，班组建设工作必须在实践中不断创新。

着眼形势发展需要，探寻新环境下班组建设的实施路径

当前，电信行业正处在融合创新背景期。虽然企业重组的脚跟尚未站稳，但市场全业务竞争的态势已咄咄逼人，技术产品换代升级速度加快，三网融合在政策的强力推动下也进入了试点实施阶段，1电信运营企业同时面临着异制替代和多元竞争的考验。在此背景下，各运营企业都在着眼持续发展、加快推进战略转型，班组担负的职责使命也随之进行调整。所以，企业推进班组建设工作必须紧贴形势要求，立足自身发展实际，与企业战略发展同向、同步。

以中国移动铁通公司为例，由于一直固守在固网运营领域，产品单

一、技术落后、缺乏必要的资金投入，不仅形不成有效的市场攻势，而且饱受传统固网语音业务加剧下滑的阵痛。为此，当前环境下铁通公司加强班组建设，应立足于协同背景和自身实际，以提升凝聚力为出发点，以提升执行力为侧重点，以提升创造力为突破点，努力改善基层员工的工作、生活条件，切实建立科学有效、易于操作的制度流程，着力培育业务精通、善于管理的班组长队伍，深度打造激情焕发、高效执行的基层团队，探索推进中国移动“正德厚生、臻于至善”的核心价值观在基层班组的落地，引导广大基层员工积极在协同背景下乘势而为，主动在市场竞争中创新作为，自觉在创业中奋发有为。

立足班组管理现状，建立科学有效、易于操作的执行体系

规范的班组管理是形成良好执行秩序的基础，也是企业推进班组建设过程中必须首先抓好的一项工作。从一般的管理思维考虑，班组管理规范必须有健全的制度体系、完善的过程监督、严格的考核

手段等作支撑。但从班组实际管理现状看，过多的制度要求往往会导致班组疲于应付，执行力维持在较低水平。所以，班组管理规范并非多多益善，更重要的是科学、实用、简明、易行。结合工作实际，笔者认为全方位规范班组管理必须抓好五个基本环节。

扁平化的组织架构。尽可能减少管理层级，按照合适的管理跨度调整班组设置。精简机关部门，将人员充实到一线，提升班组整体素质和执行能力。

网格化的职责分工。按照不同类型班组的职能和工作量，合理设置岗位定编，规范职名序列，分解岗位职责，详细制订岗位说明书。对同一职名序列的员工，按不同地域划分责任区；对不同职名序列的员工，按班组整体工作目标建立相互间的绩效联挂考核机制，形成“横到边、纵到底、纵横互补、分工合作”的职责体系。

简明化的制度流程。要在整合管理上做文章，组织对不同类型班组既有的制度流程进行梳理，最好建立好记忆、好理解、好执行的制度口诀和模板。要在日常形成务实的管理作风，杜绝对上级管理要求不假思索地原文照转，作为上级管理者要真正能吃透上情、摸清下情，有针对性地提出落实意见，并经常深入一线进行面对面帮教指导，强调落实重点，扫除执行“盲区”。

信息化的操作手段。信息化的管理工具虽然在电信企业班组并不陌生，但主要集中在业务层面，且版本较多、相互不衔接，缺乏界

面统一、综合各方面管理要求的信息化运用集成。所以，电信运营企业推进班组信息化建设，一方面应在信息化整合上下工夫，为各种业务信息化平台之间搭建一个综合分析运用的窗口，避免班组在各系统间频繁周折，提升班组信息化综合运用水平。另一方面，积极填补员工管理、绩效生成、业务报批、文化互动等方面的空白，让班组彻底从手工管理中解脱出来，以信息化助推班组管理现代化。

精细化的目标导控。合理设置班组KPI指标体系，尤其将企业需要重点控制的指标进行量化考核，以此引导班组自我管理，确保重点工作落实。同时，强化日控制度，将每项工作目标的落实进度控制在每天，及时总结经验、发现问题。

秉持人本建设理念，构筑员工与企业共同发展的互动格局

人是推动企业发展的不竭资源，若不能抓住以人为本的核心，充分调动起广大基层员工的积极性、主动性和创造性，任何形式的班组建设都终将是不成功的。所以，深层次挖掘班组员工潜能，一定要关注人的本能需求，将实现企业发展目标与满足员工需求愿望有机结合起来，形成员工与企业共同发展的和谐互动。

一是将企业增效与员工个人增收相结合，建立真正“向一线倾斜、按业绩分配、随企业效益状况上下浮动”的薪酬管理体系。让班组员工在见到经济实惠的同时，也能切身感受到自身的物质需求是建立

在企业效益基础上的，从而自觉地把企业的事情当做自己的事情，提高工作效率。

二是将企业发展与员工自我价值实现相结合，搭建干事创业的平台。合理设计员工职业生涯发展规划，建立有利于优秀人才脱颖而出的育人、选人、用人机制，合理为基层员工搭建职业生涯发展通道，切实让想干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有位置，促使员工在不断完善自我、实现自我价值的过程中推动企业发展。

三是尊重员工在班组建设中的主体地位。如果员工在某一组织里被尊重、信赖或赏识，某项极具挑战性的工作能够让其参与，员工就会感觉到有价值、有成就，自然而然地产生一种不负团队使命的心理；当员工在工作生活中遇到困难时，如果能够得到组织的关怀、同事的帮助，员工在这个组织里就能找到归属感，工作起来自然会心情舒畅、热情高涨。所以，班组建设一定要抓住员工这些正常的心理需求，让员工自发地参与到班组建设中来。

探索文化融合传承，推进企业核心价值观在班组落地生根

国内外经验表明，企业重组后真正要改变员工的思维和行为方式，可能需要长达3年的时间，同时面临着很多的实际问题。尤其可能给被重组企业的员工带来前所未有的观念冲击，并产生严重的心理失衡问题，主要表现为价值观的扭曲、思想涣散、精神不振、不思进取等现象。所以，重组后的企业推进文化融合，不能采取强压式的方法，而需要在达成共识、彼此信任的基础上，结合员工行为特点和心理诉求，选择合适的载体潜移默化地推进。

中国移动铁通河南分公司采取的方式是，以“互动式家园文化”建设为主题，以塑造员工归属感、平衡感、幸福感为切入，通过丰富文化活动的形式，让广大基层员工充分体验到家园文化的快乐工作氛围、相互关爱氛围、学习成长氛围和团队荣誉氛围，从而在思想和行为上能够主动融入中国移动大家庭，自觉接受“正德厚生、臻于至善”的核心价值观。同时，分公司还抓住员工精神面貌好转的时机，大力倡导“想干事、能干事、干成事”的干事创业理念，在河南移动的大力支持下，不仅取得了丰硕的协同发展成果，而且让员工见到了真真正正的实惠，更加增进了广大基层员工对“一个中国移动”企业文化的认同。（原载于2010年9月9日《人民邮电》报）

第二篇：建设班组安全,筑牢企业安全的基石

建设班组安全，筑牢企业安全的基石

班组是企业最基本的生产单位，也是企业安全管理的最终落脚点，班组安全建设的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。因此，搞好班组安全管理工作尤为重要。我们只有在日常工作中切实加强班组安全建设，才能为职工创造一个良好的工作环境，激发他们的工作积极性和创造性。那么如何搞好班组安全建设呢？我认为应首先从自身做起，做到以下几点：

一、首先要全面提高自身素质。

作为一名班组长，自身素质的高低直接影响班组的安全管理，这就要求自己必须要有高度的事业心和责任感，既要懂生产、通安全、熟管理，又要有一套灵活的工作方法，有效的带动班组成员,形成合力。同时作为班组的安全第一责任人，应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。平时不仅要注意学习安全知识，宣传安全生产的重要性，而且还要带头严格执行安全工作的各项规章制度，只有这样才能被班组员工所尊重、信任。这是自己下一步努力的方向。

二、加强班组人员安全意识的培训。

班组人员是组成班组的细胞，每个人思想、行动的波动都容易诱发各种隐患的发生。而培训教育最好的方式是发挥好亲情感染作用，促使全员树立正确的安全意识，最基本、最有效的手段。安全生产的宣传教育适应了职工群众对安全生产知识的内在需求，从主观上讲职工是愿意接受的。不能道理满堂灌，或是家长式的训斥。n.com，请保留此标记。）

三、建立健全班组制度

1.建立健全班组岗位责任制和日常管理制度，明确工作分工和班组日常管理分工，班组岗位职责明示上墙，班组成员应人人熟知本岗位职责内容。

2.建立班组绩效考核机制，要体现公平、公开、公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为准绳，避免考核流于形式。

四、加强班组现场安全管理

1.细化责任区域，责任到人，挂牌管理，制定设备、标识、安全设施及消防设施清单，对其进行编号，实行班组分级管理。

2.建立相关的设备维护、检修等记录台帐，明确负责人。3.生产现场实行标准化管理，做到办公设备、工具、物料等物资摆放整洁、有序、合理，现场环境整洁，文明生产。4.助剂材料及废品区管理，做到现场清洁、有序。通过以上四点的基础建设，真正从自身做起，实现班组安全目标。

第三篇：加强诚信建设 筑牢发展基石

加强社会诚信建设 筑牢发展坚强基石

重庆市忠县拔山镇张兴政

当前商业欺诈、制假售假、虚报冒领、学术不端等现象屡禁不止，诚信缺失、道德滑坡已经成为公众热议的话题。“人无信不立，家无信不和，业无信不兴，国无信不宁”，诚信在社会各个领域都起到至关重要的作用。加强社会诚信建设，已经成为亟待解决的重要课题。

深入剖析各种诚信缺失事件，原因主要表现在：一是观念淡薄。传统的诚信道德教育过于理论化、简单化，只停留在精神层面。公众对诚信道德准则认识不全面、了解不深刻。二是体系滞后。尽管近年来我们也在诚信管理法律法规、制度建设方面成效显著，但是仍然存在漏洞、空白。三是惩戒不严。对失信行为的监管不力，打击不够，导致法律的强制力和约束力“大打折扣”。

诚信缺失、不讲信用，不仅危害经济社会发展，破坏市场和社会秩序，而且损害社会公正，损害群众利益，妨碍民族和社会文明进步。加强社会诚信建设，筑牢我国经济、社会发展的坚强基石，应着力抓好以下三方面。

首先，加强诚信观念教育。一方面，利用公益广告、网络、家庭、公司等有效载体进行教育和宣传，大力普及信用管理、失信惩戒等方面的知识和内容，使诚信理念之风在耳濡目染中深入人心。另一方面，强化舆论监督，使诚信道德约束成为大多数人的自觉行为，形成诚信为本、诚信兴业的诚信道德规范。

其次，加快信用体系建设。一方面，要对各部门、各单位的个人

1和企业等信用信息进行整合，形成统一平台，大力推动信用信息在全

国范围的互联互通、协同监管，充分发挥信用信息对失信行为的监督

和约束作用。另一方面，要完善信用服务市场体系，大力培育和发展

一批具备较高执业资质和道德水准的独立、公正、市场化运作的信用

服务机构。

最后，强化诚信奖惩机制。一方面，加大对失信行为的惩处力度，该追究的追究，该处罚的处罚，加重失信成本，让守信者得到公允回

报，失信者得不偿失。另一方面，注重发挥正面典型效应，设立“诚

信奖”等激励机制，评选诚信先进单位和个人，起到典型示范作用。

“仁义礼智信”是中华民族的优良传统，是传统文化的精华，也

是先进文化的重要内容。在市场经济时代，我们更应该把诚信建设摆

在突出位臵，通过完善制度、加强教育，抓紧建立健全覆盖全社会的征信系统，加大对失信行为惩戒力度，努力营造诚实、自律、守信、互信的社会信用环境，使诚实守信者得到保护、作假失信者受到惩戒。

只有这样，诚信才能理性回归，我国的经济社会发展才能更上层楼，和谐社会建设才能取得新进展！2

第四篇：搞好企业安全文化建设筑牢企业发展基石

搞好企业安全文化建设筑牢企业发展基石

企业的发展离不开安全，安全工作是企业各项工作的重中之重，从实际情况来看，企业生产过程中出现的事故95％以上都是违章操作、违章指挥和违反劳动纪律造成的，与人的文化素质有很大的关系，我认为，强化企业安全文化建设，提高管理干部和职工的安全素质是当前企业发展面临的一项重要课题。

一、企业安全文化的概念

企业安全文化建设是近年来安全科学领域提出的一项企业安全生产保障新对策，是安全系统工程和现代安全管理的一种新思路、新策略，也是企业事故预防的重要基础工程。企业安全文化是指企业安全活动创造的安全生产及劳动保护的观念、行为、环境、物态条件的总和，体现为每一个人、每一个单位、每一个群体对安全的态度、思维程度及采取的行动方式。生产中常常出现操作者违章作业，甚至生产管理者违章指挥，例如：煤矿井下作业不实行“一炮三检”导致放炮伤人事故，或者在没有检测瓦斯浓度的情况下，区长指挥职工进入高瓦斯工作面工作造成事故等，人们在分析违章的原因时，常常指出“违章者缺乏遵守安全规章的自觉性”。自觉性是人的意志品质，是指人能意识到自己行为目的和意义程度的大小。由于对行为后果的认识不同，人们即使面临同一个环境却会采取不同的行为方式。这种支配行为能力的形式，主要取决于人的文化素质。

二、加强企业安全文化建设的意义

1、加强安全文化建设贯彻落实“三个代表”重要思想的体现。安全文化是社会发展进步的产物。具有一系列反映时代要求的本质特征。安全文化建设的出发点，在于提高干部职工的安全文化素质，形成“关爱生命、关注安全”的舆论氛围，作为企业文化的一部分，安全文化代表了先进文化的发展方向。人是生产力中最活跃、最具有决定性的因素，只有充分发挥人的积极性、主动性、创造性，才能发展生产力。安全文化建设的重要任务www.teniu.cc 就是宣传科学的安全生产知识，提高职工的安全技术水平和安全防范能力，它代表了先进生产力的发展要求。安全工作是人命关天的大事，关系到职工的生命和健康，关系到每一个家庭的幸福。安全文化是企业安全工作的灵魂，其核心是“以人为本”，最终目标是防止事故、抵御灾害、维护健康，它代表了最广大人民群众的根本利益。

2、加强企业安全文化建设是企业生存发展的需要。在市场经济条件下，企业处于激烈竞争状态，扩大生产规模、完善产品结构、占领市场、取得好的经济效益是企业的共同追求，而这需要企业有一个安全稳定的环境。近几年来安全生产形势十分严峻，国家虽然三令五申，但是重特大事故仍然屡禁不止，人的违章行为得不到有效控制，重大隐患依然存在，企业疲于应付对事故的处理。因此，加强企业安全文化建设，造成浓厚的安全氛围、职工实行安全自主管理，良好的安全生产环境才能形成，企业才能精心组织生产，才能生产出优质产品，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

3、加强企业安全文化建设是企业安全生产管理向深层次发展的需要。企业大量违章行为都不是职工故意，而是安全意识淡薄、安全素质不高而造成的。以往我们对于“人因”的认识还存在着深层次上的欠缺，而这些因素的全面归纳，就是人的文化、人的素养，没有形成客观的物态和环境的安全质量。因此，要保证人的行为，设施和设计等物态和生产环境的安全性，更好地预防事故的发生，达到安全生产的目的，就需要从人的基本素质出发，建立起以“人”为核心内容的企业安全文化新对策和手段，进行系统的安全文化建设，有了这个作保障，“我要安全”成为职工从事生产工作的出发点和归宿，企业的安全生产管理才能实现规范化、科学化，才能够有效控制事故的发生，从而实现安全生产长周期良性循环发展。

三、把握原则，结合实际，搞好企业安全文化建设

1、坚持以“三个代表”重要理论为指导，坚持先进的文化方向，与时俱进。安全文化作www.teniu.cc 为人类文化和企业文化的有机组成部分，是随着社会历史的发展而发展的，其发生和发展的条件是科学技术的进步和人们对安全生产规律的认识。早先各个时期所形成的安全价值观、安全行为模式等，必然会对以后的安全文化产生影响。在我国建设社会主义市场经济的今天，我们应该总结、宣扬现代的安全文化与安全素养，摈弃陈旧的错误的安全文化，从被动型、经验型的安全观转向效益型、系统型的安全观。在我国已经加入WTO的情况下，更应该借鉴其他国家先进的安全文化理论和方法，不断完善自我。

2、以良好的安全技术措施和安全管理措施为基础，创造提高安全素养的氛围与环境。企业职工个人安全素养的提高，除了自身的努力外，往往还要依靠群体效应的引导，这与人的“从众心理”有关。企业的领导应该为职工创造一种“谁遵守安全行为规范谁有利，谁违反安全行为规范谁受罚”的管理环境，持之以恒，使职工将遵守安全行为规范变成自觉自愿的行动，而不遵守安全行为规范的举动变得与群体格格不入并遭到排斥，令行为人感到由于自己的不安全行为被同事们轻视，则职工整体的安全修养必将大大提高。提高安全修养的工作氛围应该以班组建设为基础。

3、企业安全文化建设要体现全员、全过程。安全生产是个系统工程，实行全员、全过程安全管理是企业搞好安全生产的重要途径，企业安全文化建设除了关注人的安全知识、技能、意识观念等内在素质外，更重视人的行为、安全装置、技术工艺、生产设施设备、工具材料、作业环境等外在因素和物态条件的安全化，要达到上述目的，不是靠少数人可以实现的，必须是企业所有职工的共同努力，才能杜绝“三违”，消灭隐患，控制事故。

4、企业安全文化的建设应体现“预防为主”的方针。安全文化经历了由听天由命到亡羊补牢至系统安全的过程，随着高新技术的不断出现与应用，人们的安全认识进入了本质安全论阶段，这种高新技术领域的安全思想和方法论推进了传统产业和技术领域的安全www.teniu.cc 手段和对策的进步，以本质安全化、超前预防型为主体特征的现代企业安全文化逐步形成。全生产方针是“安全第一，预防为主”，这也是当前各企业安全管理期望达到的目标，预防型安全管理是现代科学安全管理的一个重要标志，企业安全文化建设作为企业预防事故的一个重要基础工程，必将促使企业安全管理工作在生产实践中不断强化、完善，实现由粗放型管理到集约型管理的转化，变“事故处理、事后防范”为“本质安全、超前预防”管理态势，从安全思想到安全方法实现质的飞跃，真正走上“预防为主”的轨道。

5、企业领导层在建设企业安全文化中要起到表率作用。领导层好比种子，领导者用自己对安全生产承诺的使命，确保安全的信念和行为方式，把自己“安全第一”的价值观，通过言传身教播种到每一名职工的心田里，进而通过严格的奖惩实践不断进行培育，就能最有效地加快安全文化建设速度，从而形成良好的安全生产的新局面。因此，能否建设好企业安全文化，关键取决于企业各级领导层的安全文化素质。

6、加强各类宣传、教育、培训工作，提高职工综合知识与技能。企业安全文化建设的土壤是职工，职工受教育的程度、知识水平的高低、业务能力的强弱等基础文化素养，与安全文化工作的实施密切相关。因此，进行企业安全文化的宣传教育，要结合职工基础教育和其他教育，通过到形式多样、内容丰富的宣传、培训和活动，大力倡导“有了安全，才有干部的政治生命、才有职工的家庭幸福、才有企业的经济效益、才有企业的持续发展”的安全管理新理念和“违章指挥就是杀人，违章作业就是自杀”、“挣钱不要命，有钱也没用”、“干活图省事，早晚得出事”的珍爱生命观念，使广大干部职工明确安全生产方针、安全法纪和企业的安全生产目标，树立安全思想，确立“安全第一”的观念与行为规范。

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第五篇：搞好企业安全文化建设筑牢企业发展基石

理、事后防范”为“本质安全、超前预防”管理态势，从安全思想到安全方法实现质的飞跃，真正走上“预防为主”的轨道。

5、企业领导层在建设企业安全文化中要起到表率作用。领导层好比种子，领导者用自己对安全生产承诺的使命，确保安全的信念和行为方式，把自己“安全第一”的价值观，通过言传身教播种到每一名职工的心田里，进而通过严格的奖惩实践不断进行培育，就能最有效地加快安全文化建设速度，从而形成良好的安全生产的新局面。因此，能否建设好企业安全文化，关键取决于企业各级领导层的安全文化素质。

6、加强各类宣传、教育、培训工作，提高职工综合知识与技能。企业安全文化建设的土壤是职工，职工受教育的程度、知识水平的高低、业务能力的强弱等基础文化素养，与安全文化工作的实施密切相关。因此，进行企业安全文化的宣传教育，要结合职工基础教育和其他教育，通过到形式多样、内容丰富的宣传、培训和活动，大力倡导“有了安全，才有干部的政治生命、才有职工的家庭幸福、才有企业的经济效益、才有企业的持续发展”的安全管理新理念和“违章指挥就是杀人，违章作业就是自杀”、“挣钱不要命，有钱也没用”、“干活图省事，早晚得出事”的珍爱生命观念，使广大干部职工明确安全生产方针、安全法纪和企业的安全生产目标，树立安全思想，确立“安全第一”的观念与行为规范。