第一篇：园区保洁员管理制度

园区保洁员岗位管理制度

一、工作区域：

朱瑞将军、陈翰章、王亚臣将军墓、卢冬生将军墓及其他墓区;园区道路,纪念馆门前。

二、工作要求：

1、碑林通道、朱瑞将军墓前的通道及广场、纪念馆门前每日清扫一次。

2、两侧环道每周清扫两次。

3、烈士墓区每周打扫一次。

三、标准：

1、通道路面:无垃圾、无落叶。

2、烈士墓区、纪念馆门前及两侧环道:无垃圾、无明显落叶。

四、考核：

按上述要求园务部每周至少进行两次进行检查监督。

第二篇：园区保洁员岗位职责

山西兰花集团物业管理有限公司

Shanxi Lanhua Group Proprty MGT Co.，Ltd

园区保洁员岗位职责描述

一、岗位标识信息

岗位名称：园区保洁员 隶属部门：兰花大厦管理处 职位等级： 直接上级：环境主办 直接下级：无 分析日期：202_年8月

二、岗位工作概述

负责兰花大厦园区、地下室的清洁维护工作。

三、工作职责与任务

1、服从直接上级工作安排，按照作业指导书要求做好大厦园区、地下车库等公共区域卫生的清扫与保持工作；

2、负责督促垃圾定点堆放，发现任何破坏公共卫生的行为及时阻止，做到有礼有节；维护大厦园区、地下车库公共区域的干净整洁；

3、负责公用设施、设备损坏的及时上报工作；

4、负责对大厦园区的卫生消杀工作，确保无重大污染源的滋生；

5、积极参加公司、管理处、班组组织的各项培训不断提高个人素质；

6、完成上级交办的其他任务。

四、工作绩效标准

山西兰花集团物业管理有限公司

Shanxi Lanhua Group Proprty MGT Co.，Ltd

1、卫生标准符合公司要求，不合格项不超过2处/天；

2、如发现公用设施、设备损坏应及时上报；

3、熟悉和掌握各种保洁用具的使用和保养技能；

4、在工作中使用文明礼貌用语，不得与大厦工作人员发生冲突；

5、工作中应和安全、工程、维修等人员相互配合，使各项工作进展有序；

6、完成上级交办的其他临时性工作。

五、岗位工作关系

1、所受监督：在部门业务开展中接受管理处的指导、监督。

2、所施监督：无

六、岗位工作权限

1、所分管工作的监督权、报告权；

2、向上级的工作报告权。

七、岗位工作时间

公司所规定的工作时间，有时加班。

八、岗位工作环境

室外工作环境，危险等级轻微。

九、知识及教育水平要求

初中以上教育水平。

十、岗位技能要求

山西兰花集团物业管理有限公司

Shanxi Lanhua Group Proprty MGT Co.，Ltd

1、具有强烈的责任心，热爱本职工作，有良好的服务意识。

2、能吃苦耐劳，无不良嗜好。

十一、工作经验要求

一年以上相关岗位工作经验。

十二、其他素质要求

身体健康；

年龄19-45岁，无特殊性别要求。

第三篇：保洁员管理制度

宿州物业驻宿州市中级人民法院

员工管理制度

为提高宿州物业公司在宿州的形象与知名度，提高员

工整体素质，规范职业责任心、道德行为，特制定本制度。

1、宿州物业公司员工在上班期间，统一着装，挂牌上岗。

2、上班时间不可大声喧哗、打闹、大声说话、聊天。

3、工作时间必须在自己的工作区域内，不得擅自离开工作岗位聚集闲聊。

4、上班时间不允许私自整理废品和卖废品，不准穿高跟皮鞋以免有噪音。

5、员工不得窃取公司发放在各楼层保洁用具和甲方任何物品（违者加倍罚款，情节严重的追究法律责任）。

6、上班时间不准迟到早退中溜。（不可在休息室内睡觉，聚集聊天等）。

7、如因个人原因延误或造成公司名誉利益受损者一律视具体情况相应处理（严重者不发当月工资并开除）。

8、爱护保洁工具或丢失者按原价赔偿。

9、工具要放好、推子、拖把挂好晾干。

10、员工之间要和睦相处，互相帮助，互相尊重，不可在背后使坏，不可在背后议论中伤他人。（违者开除并扣发当月工资）

11、保洁员在规定保洁区域内，完成每天必须做的日常保洁工作，中途不得离岗。

12、公司对保洁员工实行不定期/不定时抽查制度，在抽查过程中如发现保洁员不在岗的按（扣分制度进行扣分）

13、公司在检查卫生时发现保洁员所属保洁区域内，保洁卫生不合格，需加班必须加班但不另加加班费用（如卫生间太脏，走廊，楼梯）。

14、保洁员要学会礼貌用语，态度和蔼，礼貌待人的态度，要有高度的工作责任心，宿州市中级人民法院开庭时所有员工不得聚集在庭门口一起伸头或倾听。（违者处罚）

15、上述规定自发布之日起实施，请本公司所有保洁员工要自觉遵守，同心协力把宿州市中级人民法院保洁工作做好。争取做到保洁质量第一，保洁员整体素质第一。

宿州物业公司

202_年10月25日

第四篇：保洁员管理制度

上海欣馨保洁服务有限公司

服

务

方

案

目录

第一章公司介绍------------------------------1

第一节公司简介----2

第二节 项目管理目标-----------------------------3

第三节 方案编制说明-----------------------------4

第四节 管理原则-5

第二章物业管理保洁大纲----------------------------6

第一节管理机构设置及人员配置--------------------6

第二节办公楼保洁服务---------------------------7

第三节车间保洁服务----------------------------8

第四节外场及其他区域保洁-------------------9

第三章保洁管理各项指标和管理制度承诺--------------9

第四章突发事件的应急方案--------------------------

第一章 公司介绍 上海欣馨保洁服务有限公司，成立于202_年，以严谨的要求，规范的服务，系统管理体系，优质服务水准，致力于达到高起点，高标准，高要求，三高服务理念为广大客户提供最完美的服务。几年来我公司的保洁管理得到了国内外客户的肯定。上海欣馨保洁服务有限公司为不断扩大公司业务，于202_年又推出石材、环氧地坪护理及外墙清洗业务。公司成立以来一直竭诚致力于引进国内外先进清洗设备、建立完善的服务体系。公司规范化、人性化的企业环境使员工们更加诚信、更加敬业、更加热忱，特别是定期的业内行家的技术培训与指导，使他们更加专业化、更加标准化，无论是室内保洁服务还是地毯清洗服务、大理石晶面及翻新处理，他们都能够胜任各种场所的施工。

为了“城市让生活更美好”，为了企业互利共赢，为了美好未来，我们“洁城”人将专注清洁，用心效劳，不懈努力，奋发进取。

第二节项目管理目标

保洁管理的目标就是通过物业公司的有效服务，充分合理地使用和发挥现有物业的各项功能，提高物业的使用效率和经济利益，提升厂区职工的最终满意度。并积极配合厂方做好后勤服务工作，为员工提供一个优美整洁、舒适方便、工作和生活环境。

欣馨保洁服务公司的保洁不仅仅是提供对物业本身的管理服务，更重要的是通过这种物业管理服务构筑一个和谐融洽、健康生活环境。

公司严把招聘、培训关，要求每位员工都树立爱岗敬业的精神，遵守各项规章制度，落实科学的操作流程、量化的考核标准和严格的监管机制，确保各项工作的正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，通过管理处全体员工的共同努力和业主的密切配合与支持，争取公司管理更上一层楼。

第三节方案编制说明

物业管理是和厂区现代化生产方式相配套的综合性管理，是与建立社会主义市场经济相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理，物业管理作为新兴行业，目前全国已有1万多

家物业管理企业，显示出较强大的生命力和广阔的发展前景。

我公司通过六年的物业保洁管理的探索与实践，在管理实践中积累了较为丰富的经验，在符合规划设计、符合厂区物业的正常使用功能需要，从中建立了一套完整的管理制度，培养了一批懂管理、懂技术的管理人才。通过对贵公司保洁，我们将逐步建立起一套更合理、更全面的单项保洁物业管理体系，为推行单项保洁实施社会化、专业化、企业化的物业管理作出一份贡献。

方案编制参照依据：

1、《物业管理条例》；

2、《物业管理服务等级标准》；

3、《国家卫生城市创建验收标准》。

第四节管理原则

1、服务第一，业主至上

一切为业主着想，以优质的服务和科学的管理提供尽善尽美的服务。

2、企业化经营，社会化管理

物业公司是独立的法人，必须按照《公司法》的规定从事经营活动，同时在经营过程中要处理好诸多行政部门和其他部门的关系。

3、统一经营，综合管理

现代化、多功能的企业决定了只有通过统一经营，综合管理的模式，才能使物业充分发挥作用。

4、专业化管理与自治性管理相结合由专职的物业管理人员与业主、使用人共同参与单保洁的管理。

5、契约化管理

通过各种合同、规章、条例对物业进行管理，并接受业主的监督。

第二章保洁管理大纲

第一节 管理机构设置及人员配置

1、管理机构

公司拟设招商局物流集团（上海）有限公司物业管理处作为公司的派出机构，全面负责该区域范围的日常管理保洁服务的管理工作，公司与管理处签订管理经济责任合同及管理责任状。

2、人员配备

针对招商局物流集团（上海）有限公司实际管理需要，按质按量圆满完成招商局物流集团（上海）有限公司办公楼、道路、码头通道、车间等保洁任务，实现公司提出的物业管理目标和管理指标承诺，本着“精干、高效、以岗定人”的原则，公司在管理处拟配备人员 人。具体配备：

1）保洁班长 1人（备注：班长按每个月人民币2500元/月5天/24小时服务 公司配手机随叫随到）

2）保洁员工 16人（备注：员工按每个月人民币2200元/月5天/8小时）

3）主要人员的素质要求

保洁班长：具有中专以上文化，从事管理工作三年以上，责任心强、有较强的管理和协调能力；全面负责做好日常的保洁工作及人员安排、调动及与甲方单位的沟通、协调工作。清洁员：所有员工经公司专业培训合格，素质优秀，具有较强的吃苦耐劳精神；负责区域范围内日常巡回保洁、垃圾的收集。

第二节办公楼保洁服务

一、保洁范围

办公大楼：办公室、洗手间、通道、办公桌、办公椅、。

二、保洁内容

1、公共通道、大厅、楼梯、电梯的清扫后拖干。

2、办公室、的地面吸尘，办公桌椅的擦抹。

3、洗手间地面、大小便器清洁。

4、老总办公室、休息室、接待室地面吸尘、清洗。

三、保洁要求

1、通道地面无垃圾、无污渍、墙壁无污渍；

2、卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁净、窗台洁净无尘；

3、各墙角无蜘蛛网，玻璃洁亮；

4、主要领导办公室地毯无垃圾、办公桌椅洁净无尘；

6、办公楼外路面必须做到无垃圾、无果皮纸屑、无土石杂草、无积水积泥、无堆放物，路面干净并及时清除绿化带内的垃圾。

7、及时清理窨井并做到无堵塞，及时清除绿化带内的垃圾。

8、文明作业，保洁人员应穿戴统一工作服、工作帽、佩戴上岗牌、按保洁操作规范进行文明作业。

9、清扫后的道路垃圾应运送到厂区指定的垃圾中转站。

10、整个办公区域及外围拖扫后，其他时间进行动态的保洁。

11、老板办公室、休息室、接待室地面不定时吸尘。

5、每天早晚各收集一次垃圾，做到日产日清。

三、保洁要求

1、宿舍通道地面无垃圾、无污渍、楼梯和扶手干净，墙壁无污渍；

2、公共卫生间无污渍、无积水、面盆内壁洁白无污，便器洁净、窗台洁净无尘；

3、墙角无蜘蛛网；

4、晒衣场无垃圾、灰尘等

5、垃圾运送到厂区指定的垃圾中转站。

6、以上区域的清扫后，其他时间进行动态的保洁。

第四节 车间保洁服务

一、保洁范围

车间内的公共通道，码头通道，车间环氧地坪、公共卫生间。

二、保洁要求

1、公共通道每天进行2次的拖扫，地面保持干净；

2、码头通道不定时的打扫，上下货完后和厂区叉车留下的杂物及时清理干净。

3、对车间的环氧地坪早晚各清洁一次，并不定时来回循环保洁

4、公共卫生间每天2次拖扫、地面无污渍、无积水、下水道畅通、面盆的内壁无污渍；

5、垃圾桶内垃圾及时清倒；

第五节 外场及其他区域保洁

一、保洁范围

生产区域以西楼梯、操场、公司大门的马路、杂物场、及绿化带的垃圾清理等。

二、保洁要求

1、公司大门、马路、操场每天清扫2次、其他时间要循环保洁、保持地面无垃圾、杂物；

2、绿化带内的垃圾每天清理1次、保持绿化带内无垃圾；

第三章 物业管理各项指标和管理制度承诺

（一）各项指标承诺

1、欣馨保洁服务公司的从业人员岗前培训做到100%，明确培训内容，制订出服务标准及要求。

2、加强工作责任心教育、督促员工能自觉按质按量完成工作任务，做到不跳扫、漏扫，路面无明显白色垃圾，无石块、石子。

3、卫生间保洁做到“六清”、“六无”。

“六清”：墙壁清、门窗清、垃圾清、档板清、周围清、地面清。“六无”：无积灰、无蛛网、无尿迹、无涂贴、无虫蛆、无满溢。

4、绿化带内无垃圾。

5、管理服务满意率争取做到100%。

6、自觉接受甲方检查与监督，做好每次卫生的迎检工作。

（二）管理制度承诺

为加强管理，规范工作流程，明确岗位职责，公司接管后将出示以下管理制度：

1、《管理处内部规章制度汇编》、《清洁工岗位职责》、《检验标准、考核办法》、《巡检制度》等系列制度。

2、每月向招商局物流集团（上海）有限公司后勤部门书面汇报工作情况，积极听取甲方意见，便于互相协调和正常开展工作。

3、保洁员在厂区内所捡到的易拉罐、塑料瓶等可回收垃圾由管理处统一管理。

第四章突发事件的应急方案

1、污雨水井、化粪池堵塞、污水外溢的应急处理措施：

公司派维修工迅速赶到现场进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。

该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。

将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。

疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。

2、暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：

暴风雨后，保洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，保洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。保洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理处处理。

文章来源：

第五篇：保洁员管理制度

车赶乡保洁员管理制度

1、保洁员坚持“一扫两保”即早上7：00——9：00全面清扫，上、下午保洁。

2、保洁员必须按村委划分的责任区，清理并收集垃圾到制定的垃圾池内，清扫保洁率达到100%，确保不留空白、不留死角。

3、保洁员要积极参加乡、村组织的各种卫生检查突击活动，做到全天候在岗。

4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村委提出书面申请，村委在一周内推荐新的保洁员，并移交有关财物。

5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班。

6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种安全事故的发生，保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿统一配发的黄色工作服，否则后果自负。

7、保洁员工资分两部分，基础工资300元/月，绩效工资200元/月。

8、保洁员每缺少一次清扫，扣除基本工资10元，每缺少上、下午保洁一次，扣除基本工资5元/次。

9、保洁质量和标准要求。保洁督促工作实行 “三查一考核”。即监督员日查，村委周查，乡镇月查，一季一考核。“三查一考核”发放绩效工资。

10、“三查”过程中，日查中每发现一处死角，扣除绩效工资5元/次，周查中发现死角，扣除绩效工资10元/次，月查中发现死角，扣除绩效工资30元/次，直至绩效工资全部扣除。

11、保洁员的保洁费用先发基础工资300元/月，每季度经过监督员、村委和乡环境卫生监督领导组考核，认可保洁质量，集中发放一次绩效工资。

12、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚直至辞退处理。

13、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。

14、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。

车赶乡环境整治领导组

二O一一年三月十日