第一篇：如何提高班组管理水平

如何提高班组管理水平

——我的一点工作体会

班组管理作为企业内部的一项重要基础建设的综合性工作，是两个文明建设的前沿阵地。无论企业采用何种组织结构，多少管理层次都离不开班组。所以班组管理在企业的地位和作用是不可低估的。如何提高班组管理水平、如何发挥班组管理在创一流工作中的裁体作用，这是各级党、政、工及班组长需要及时应对的重要课题。企业要创一流，成为一流的企业，必须从基础抓起，从每个班组抓起，从提高班组的思想、技术和管理水平抓起。班组管理的好坏，直接反映处企业管理水平，直接影响着企业的经济效益。下面就我个人的工作经历谈一点体会，供大家参考。

班组是企业组织中的最小机构，承担着企业各项具体生产任务。如果说班组长的首要职责是负责所在班组完成上级下达的任务，那么完成任务的最好方式就是通过建立班组团队合作精神，使所有成员齐心协力，高效率完成工作目标。世界首富比尔·盖茨说：“大成功靠团队，小成功靠个人”。在很大程度上，一个班组团队意识的有无，以及凝聚力的大小直接决定该班组是否有执行力、战斗力。如何构建班组的团队意识、培育团队精神，保持和增强班组凝聚力，是基层管理者需要考虑的重要内容，也是其开展基层管理工作的根本出发点。俗话说的好：“火车跑的快，全靠车头带”。基层管理者是兵头将尾，既是管理者又是操作者。基层管理者自身执行力的强弱决定了所带领的班组的执行力强弱。一个执行力很强的班组长可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。因此作为一个优秀的基层管理者，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和凝聚作用，将有效地激励和团结员工，形成很强的执行力和战斗力，从而高效实现班组目标。人们常说，“领导主动，员工激动”，放在基层管理上最恰当不过，基层管理者与员工接触最密切，基层管理者的一言一行员工都看在眼里，管理者积极主动，见了困难上，见了荣誉让，下属如何能不激动，如何不以其马首是瞻？班组的凝聚力又如何能不高呢？在班组工作中，唯有通过充分沟通，才能使班组成员的情感得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神、共同意识和

凝聚力的形成。班组成员可能来自全国各地，文化程度不尽相同，个性、兴趣、爱好互有差异，加上利益的不同，在企业所处位置及视角的不同，产生歧见和矛盾再所难免。但在通常情况下，这些歧见和矛盾并不明显，对班组工作也不会产生太大影响。但在工作评比、业绩奖励等与自身利益密切相关的事项，往往会因为视角的不同，判断标准不同，其结果将存在严重分歧甚至是冲突。面对这些情况，班组长应积极创造交流的平台，疏通交流渠道，消除班组内成员之间的成见与隔阂，减少分歧，消除矛盾。尤其是在利益上做到先人后已、不谋私利，处事上公正透明，才能创造良好的班组内人际氛围。

一个班组相对来说人数较少，工作有时分散，有时集中。在班组管理中既要有管理目标，又要灵活运用各种工作方法。班组推行目标管理，就是按企业的方针、决策、制定本班组目标管理。目标既是人们奋斗的方向，又是一种挑战，实现目标就是意味着战胜挑战。目标是班组工作计划性、责任落实性的职工自我管理内容的具体体现。但我们很多班组目前还是保留在每年的生产计划、工作任务的安排，缺乏全体班组成员直接参与制定具体的、实用的、全面的可操作性的班组目标管理体系。导致班组管理工作随意性很大，做到哪里算到哪里，哪里出了问题堵到哪。这样就导致班组管理容易处于盲目无序的态势，不同程度地影响着班组管理的效果和质量。所以班组管理的目标要根据班组管理水平的提高和变化，不断地修改、完善、充实新的内容。才能确保目标的适应性和有效性。尤其要抓住工作重点和奋斗目标值。如确定提高班组素质和个人技术业务素质方面的努力方向，制定文明生产、现场管理、岗位练兵、劳动竞赛等目标，特别是一些有评价意义，又有数据考核的目标的制定，对班组管理具有极强的生命力。积极营造浓厚的班组学习氛围，以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞职工，以学习形式多样化、生动化来吸引职工。由职工的兴趣爱好和特长引发求知欲望，强调学习的针对性和有效性。寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道：如班组学习研讨、合理化建议、岗位知识互帮互学等，形成能者为师，人人是教师，人人是学生的学习模式，实现学习对象全员性。有一段时间，我们发现在家四宝的粘贴过程中报废较多，质量也明显下降，班组在车间的支持下决定，在每次施工后，立即召开过程分析会，力求扬长避短，将普遍存在的问题，以制度形式加以规定。经过一段时间的严格考核，使报废下降，生产质量也有了明显提高。班组以“三

自”即：实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理方法，促进班组管理创新和整体素质的提高。提倡“学习工作化、工作学习化”和团队精神，把工作过程看成是学习的过程，通过工作过程中的“自我批评”，信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。同样，对待学习如同对待工作一样。班组成员不仅仅是进行工作和生产的，更重要的是学习和研究创造，使班组具有应变的竞争优势。当时我们班组来了一批新员工，对生产工艺一点都不知道，我们及时修改班组工作计划，利用工余时间组织全体成员学习有关工艺文件，从而使大家对工艺文件有了进一步的了解。新员工在六个月的学习中能学到的技能很少，往往不能应付最简单的生产，对此，在车间的支持、配合下，我们班组组织了全员的劳动竞赛、新员工的技能训练、新员工的劳动竞赛，并对成绩优秀者给予一定的精神和物质奖励。促进了员工学习技能的热情，进一步保证了生产质量。

积极向上的团队氛围，能使员工积极向上，团结一致。这种氛围往往能使情绪低落者受到鼓舞，在班组内形成一种团结互助气氛，班组的工作效率必将大大地提高。因此，班组长应将创造良好的团体工作氛围作为构建团队意识的重要任务。培育团队精神，打造团队氛围，把班组不同类型的职工团结在一起为班组目标共同奋斗。打造团队氛围，首先要建立健全规章制度，做到规范管理。如果没有健全规章制度，严明劳动纪律和职业道德规范，就根本谈不上工作效率，也谈不上团队的执行力。团队规范的作用在于把班组成员的个人行为，纳入一个有利于实现班组目标的工作秩序之中，使大家在各安其位的同时又能有序配合。其次要重视班组道德规范的建设，通过班组道德规范的建设，营造相互尊重、相互爱护、相互信任的人际关系氛围。引导班组成员之间以诚相待，在班组成员的工作生活中，相互同情，增进理解、友谊和尊重。既主张班组成员间的平等竞争，又强调相互支持相互帮助，班组全体成员同甘共苦，共享荣誉。第三是班组长在日常工作中要协调好班组内部人际关系。协调班组内人际关系一要保持与成员之间的亲近感，不要官不大架子大疏远成员；二要尽好自己的职责，给每一位职工施展才华的机会，发挥成员专长，人尽其才，能力互补；调整工作方式，让单调乏味的工作轻松活泼，引导职工踊跃提合理化建议，总结工作中的创新做法，提升班组业绩，提高班组在整个公司中的地位，增进班组成员的优越感、荣誉感；三要在生活中关心成员的思想和生活，了解他们家庭情况，掌握他们的思想动态，不但在工作上多帮助，多指导，在生活多关心，多爱护，搞好暖心工程；四要增进干群信任，班组长应把握各种机会表明对自己以班组成员为骄傲，表达对他们的信任与友谊，让所有成员都能在集体生活中享受到工作的快乐。在班组中，成员的劳动技能有高有低，如何提高工作效率、保证生产质量，就显得非常重要。我们班组针对这一现象，不是简单的分工，而是充分考虑各种因素，因人制宜，高低搭配，在小组作业时，指定专人负责，并做好可追溯性记录，对小组作业负责人，年底给予一定的奖励。

文化是做出来的，不是宣传出来的。基层文化尤其如此！班组长做到了，员工就能做到；班组长心中有成员，成员心中就有班组；班组有温暖，班组就有向心力、凝聚力；班组成员都积极向上、不甘落后，团队精神得到发扬，那么班组就是有执行力和战斗力的。

第二篇：如何提高班组管理水平

如何提高班组管理水平

班组管理作为公司内部的一项重要基础建设的综合性工作，是两个文明建设的前沿阵地。无论公司采用任何组织结构，多少管理层次,都离不开班组。所以,班组管理在公司的地位和作用是不可低估的。如何提高班组管理水平，如何发挥班组管理在创一流工作中的载体作用，这是我们班组长需要及时应对的重要课题。公司要创一流，成为一流的公司，必须从基础抓起，从提高班组的思想、技术和管理水平抓起。班组管理的好坏，直接反应公司管理的水平，直接影响着公司的经济效益。下面就我个人的一定体会，供大家参考。

班组是公司组织中的最小机构，承担着公司各项具体生产任务。如果说班组长的首要职责是负责所在班组完成上级下达的任务，那么完成任务的最好方式就是通过建立班组团队合作精神，使所有成员齐心协力，高效率完成工作目标。世界首富比尔*盖茨说过：“大成功靠团队，小成功靠个人“。在很大程度上，一个班组团队意识的有无，以及凝聚力的大小直接决定该班组是否有执行力、战斗力。如何构建班组的团队意识、培育团队精神，保持和增强班组凝集力，是我们需要考虑的重要内容，也是开展管理工作的根本出发点。俗话说的好：”火车跑的快，全靠车头带“。我们班组长是兵头将尾，即是班长又是操作员。我们班组长自身执行力的强弱决定了所带领的班组的执行力强弱。一个执行力很强的班组长可以通过自身示范来影响成员的工作作风和工作激情。因此，我们作为一个我们班组长，必须身先士卒、百折不挠，由此产生的巨大的示范和凝聚作用，将有效的激励和团结班组成员，形成很强的执行力和战斗力，从而高效实现班组目标。人们常说，”领导主动，员工激动“,放在班组上最恰当不过，我们班组长与员工接触最密切，我们班组长的一言一行，员工都看在眼里，班长积极主动，见了困难上，见了荣誉让，班组成员如何能不激动，怎么会不以其马首是瞻？班组的凝聚力有如何能不提高呢？在班组工作中，唯有通过充分沟通，才能使班组成员的感情得到交流，才能协调班组成员的行为，才能促进团队精神、共同意识和凝聚力的形成。班组成员可能来自全国各地，文化程度不尽相同，个性、兴趣、爱好互有差异，加上利益的不同，在公司所处位置及视角的不同，产生歧见和矛盾在所难免。但在通常情况下，这些歧见和矛盾并不明显，对班组工作也不会产生太大的影响。但在工作评比、业绩奖励与自身利益密切相关的事项，往往会因为视角的不同，判断标准不同，其结果将存在严重分歧甚至是冲突。面对这些情况，班组长应积极创造交流的平台，疏通交流渠道，消除班组内成员之间的成见与隔阂，减少分歧，消除矛盾。尤其是在利益上做到先人后己、不谋私立，处事上公正透明，才能创造良好的班组内人际气氛。

一个班组相对来说人数较少，工作有时分散，有时集中。在班组管理中既要有管理目标，又要灵活运用各种工作方法。班组推行目标管理，就是按公司的方针、决策、制定本班组目标管理。目标即是人们奋斗的方向，又是一种挑战，实现目标就是意味着战胜挑战。目标是班组工作计划、责任落实的职工自我管理内容的具体体现。但我们很多情况是缺乏全体班组成员参与，导致班组管理工作随意性很大，做到哪里算到哪里，哪里出了问题堵到哪儿。这样就导致班组管理容易处于盲目无序的态势，不同程度的影响着班组管理的效果和质量。所以，班组管理的目标要根据班组管理水平的提高和变化，不断的修改、完善、充实新的内容。才能确保目标的适应性和有效性。尤其要抓住工作重点和奋斗目标值。如确定提高班组素质和个人技术能力方面的努力，制定岗位练兵、劳动竞赛等目标，特别是一些有评价意义，又有数据考核的目标的制定，对班组管理具有极强的生命力。积极营造浓厚的班组学习氛围，以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞职工，以学习形式多样化、生动化来吸引职工。由职工的兴趣爱好和特长引发求知欲，强调学习的针对性和有效性。寻求体现自我价值的机会。拓宽多种渠道：如班组学习研讨、岗位知识互帮互学等，形成能者为师，人人是学生的学习模式，体现学习对象全员性。班组以“三自“即”自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题“的自住型管理方法，促进班组管理创新和整体素质的提高。提倡”学习工作化、工作学习化“和团队精神，把工作过程看成是学习的过程，通过工作过程中的”自我批评“，信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。同样，对待学习和对待工作一样。班组成员不仅仅是进行工作，更重要的是学习，使班组具有应变的竞争优势。

积极向上的团队氛围，能使员工积极向上，团结一致。这种氛围往往能使情绪低落着受到鼓舞，在班组内形成一种团结互助气氛，班组的工作效率必将大大的提高。因此，班组长应将创造良好的团体工作氛围作为构建团队意识的重要任务。培育团队精神，打造团队氛围，把班组不同类型的职工团结在一起，为班组目标共同奋斗。打造团队氛围，首先要做到规范管理。如果没有规范管理，严明的劳动纪律和职业道德规范，就根本谈不上工作效率，也谈不上团队的执行力。团队规范的作用在于把班组成员的个人行为，纳入一个有利于实现班组目标的工作秩序之中，是大家在各安其位的同时又能有序配合。其次，要重视班组道德规范的建设，通过班组道德规范的建设，营造相互尊重、相互爱护、相互信任的人际关系氛围。引导班组成员之间以诚相待，在班组成员的工作生活中，相互同情，增进理解、友谊和尊重。即主张班组成员间的平等竞争，又强调相互支持相互帮助，班组全体成员同甘共苦，共享荣誉。第三是班组长在日常工作中要协调好班组内部人际关系。协调班组内人际关系一要保持与成员之间的亲切感，不要官不大架子不小，疏远成员；二是尽好自己的职责，给每一位职工施展才华的机会，发挥成员专长，人尽其才，能力互补；调整工作方式，让单调乏味的工作轻松活泼，引导职工踊跃提合理化建议，总结工作中的创新做法，提升班组业绩，提高班组在整个公司中的地位，增进班组成员的优越感、荣誉感；三要在生活中关心成员的思想和生活，了解他们的家庭情况，掌握他们的思想动态，不但在工作上多帮助，多指导，在生活也要多关心，多爱护，搞好暖心工程；四要增进干群信任，班组长应把握各种机会表面对自己以班组成员为骄傲，表达对他们的新闻与友谊，让所有成员都能在集体生活中享受到工作的快乐。在班组中，成员的劳动技能有高有低，如果提高工作效率、保证维修质量，就显得非常重要。我们班组针对这一现象，不是简单的分工，而是充分考虑各种因素，因人制宜，高低搭配。

文化是做出来的，不是宣传出来的，基层文化尤其如此！班长做到了，员工就能做到；班长心中有成员，成员心中就有班组，班组有温暖，班组就有向心力、凝聚力；班组成员都积极向上、不甘落后，团队精神得到发扬，那么班组就有执行力和战斗力。

第三篇：加强安全班组建设提高班组安全管理水平

加强安全班组建设 提高班组安全管理水平

（一）健全落实班组安全生产责任制。进一步明确班组是作业现场安全生产责任主体，班组长是作业现场安全生产第一责任人，并逐个岗位、逐个员工落实安全生产责任，健全完善全员、全过程、全方位安全生产责任制，并严格考核奖惩。

（二）完善班组安全生产管理制度。健全完善班组安全生产管理规章制度，加强班组安全信息管理，建立安全管理台账，完善岗位操作规程，使每个员工熟练掌握并严格执行。

（三）加强班组现场安全管理。严格落实班前会制度和交接班制度，推行作业现场精细化管理、文明生产；制定各岗位、各工种安全工作程序和标准，实行风险超前预控，实现安全操作标准化；抓好隐患排查，落实治理责任；加强现场监督检查，防止“三违”现象，落实班组安全生产权益。

（四）加强班组安全文化建设和教育培训工作。积极开展形式多样、体现班组特色的群众性安全文化活动，强化安全责任意识和法制观念，培养安全价值观；强化班组员工安全知识、岗位技能和应急救援知识的培训，特别是加强对班组长的安全培训，严格落实岗前培训和持证上岗的规定，不断增强防范事故能力和自救处置能力。

第四篇：创建学习型班组提高管理水平

创建“学习型班组”提高管理水平（范文）

##市##有限公司##水厂综合管理科是##水厂的一个班组。目前担负着全厂的资金管理、劳动人事管理、工会、治安保卫、材料供给以及后勤服务等重任，是一个业务繁杂且综合性很强的科室。综合管理科现有员工1xxxx，其中男员工xxxx，女员工xxxx，本科学历xxxx，大专学历xxxx，党员xxxx，也正是这群平均年龄超过40岁的中年队伍，担负着整个##水厂的安全生产、后勤管理和保卫协调等工作。近年来，该厂综合管理科在##水厂党、政领导的正确领导下，认真贯彻实践“三个代表”重要思想和十七大的精神，积极响应“全民学习、终身学习的学习型社会”的号召，建立学习型班组宣传专栏，并制定了创建学习型班组活动方案，始终坚持学习，定期与不定期的进行学习交流；钻研技能、爱岗敬业、严格管理，在平凡的岗位上默默

地无私奉献着。

在创建“学习型班组”活动中，以“巩固成果、提高水平、深化内涵、追求卓越”的精神文明建设工作目标，开拓创新，运用多种富有成效的形式不断深化和推进学习型班组创建，形成“启动一点、带动一片、深化一线、活跃全面”的工作新局面，创建工作取得了显著成效，充分显示了综合管理的工作特点。下面，##水厂综合管理

科就开展创建工作和“学习型班组”活动情况回顾如下：

一、营造良好学习氛围环境

##水厂综合管理科把有良好学习效率的环境，作为适合本单位

安全生产需要的关键。结合不同生产任务特点的要求，鼓励职工在学习中自由发挥，针对生产实际，把职工的技能学习活跃在自觉意识当中，并转换为工作效率的提高。在班组的日常学习中，针对各岗位独立作业特点和岗位责任落实要求，建立了班组“小课堂”定期学习制度，由综合管理科带头、专业技术人员进行辅导，建立学习和工作业绩考评制度。从制度上加以保正，为提高职工学习效率坚实了自我管理的基础，形成了班组工作自主管理，工作人员自我管理，以制度、规范和标准为管理约束的学习氛围。从而极大推动了后勤工作和综治

保卫的落实。

二、营造团队学习精神

##水厂综合管理科把营造团队学习环境作为职工互动学习的土壤和条件，促使每个员工在德、能、勤、绩方面尽力表现和发挥，正确选择个人价值取向，自觉维护集体利益和荣誉。正因为如此，这个班组全体人员，始终坚持了把思想道德素质建设放在首位，培养良好职业道德习惯，进行“一专多能”的技能训练，形成了人人具有独立

操作，身兼数职，独当一面的能力特点。

一是讲品行、树道德、在思想品质上不断自我完善。把思想品质不断自我完善作为干好各项工作的思想前提，互相提醒互相促进，把生活和工作作风，职业道德作风，自控自律表现，关爱和帮助他人，思想情绪的稳定控制，综合融入到日常班组管理工作中，为实现和谐团队氛围建设，破除世俗人际关系习惯，把人与人之间的感情，建立在相互鼓励共同进步的基础上，近年来综合管理科，成长进步很快，有一名员工光荣的加入了党组织,以此带动全厂职工争做“知识型员工”活动的深入开展，创建了和谐的人与人关系，造就了一个拼搏进

取，积极努力的学习工作局面。

二是比学习、比能力，在知识更新上不断自我充实。综合管理科以实现班组自主管理目标实现为基础，开展以老带新，互学互进。把技术技能知识的学习，紧紧把握在实际工作中，充分利用年轻员工求学好胜的积极心态，采取鼓励多干工作，多长本领，多长经验的学习与实践的学习方式，积极调动员工的潜在能力。并以“学习型班组”活动为载体，以学习推动工作，以工作促进学习。综合管理科在不断学习的过程中，树立了六个方面的学习新理念，一是“竞争就是学习力的竞争”理念。现代企业核心竞争力都来源于学习力。建设学习型班组是企业发展之源。二是“终身学习”理念。向一切可以学习的人学习，向一切可以学习的事学习。三是“团队学习”理念。团队学习是企业永续发展的动力。四是“学习型企业建设就是要科学管理好班组”理念。五是“学习工作化，工作学习化”理念。把工作的过程看作是学习的过程，把工作和学习紧密结合在一起。六是“学习最主要任务是学会学习”理念。学会学习，增加知识总量，加快知识更新。三是做模范、争先进，在提高管理水平上不断自我追求。在提高管理水平上不断追求自我价值的表现，工作中互相学习，互相激励，把工作的艰苦，作为敬业情感的沟通，视集体荣誉为个人荣耀，视做模范、争先进为个人的追求目标，由于班组员工的文化素质参差不齐，而提高员工的文化素质则是一项长期的艰苦的过程，短期内不可能一

蹴而就，因而提高综合管理管理水平也需要一个过程。为了切实贯彻以人为本和安全生产的管理理念，综合管理科多次组织职工学习《安全生产法》、《劳动法》等法律法规，并结合实际组织开展知识问卷测试和竞赛等活动，使全体职工在寓教于中受到教育并做到知法懂法守法。同时，还针对三班制员工培训活动较难集中开展的特点，创设“班组学习园地”，引导员工每天读书看报。这种新式的管理方法获得了

广大一线员工的好评。

三、凝聚团队力量，开展文明创建活动

回顾我们的“创争”历程，使我们深深地体会到：在当前知识经济竞争日趋激烈的市场环境下，员工储备知识，提高自身业务技能显得至关重要。学习既是当前企业发展中的必然要求，又是员工提高个人素质的必备条件。而不断深入的学习是储备知识、提高自身业务技能最好的方法和途径之一。在学习时关键是做到“五个结合”，即组织学习与个人学习相结合、实践学与理论钻相结合、以老带新与以新帮老相结合、创新与创效结合、组织激励与自我鞭策结合。才能实现员工自己善学、会学、肯学，达到理论与实践相互统一，相互结合，并运用新理论、新技术指导实际；才能激发员工自我鞭策促学习的恒心和信心，真正理解知识改变命运，知识成就未来的真理，只有这样，员工才能树立终身学习的理念，更好地为企业发展贡献聪明才智。“创争”活动使企业、班组和员工的学习力、创新力、凝聚力明显增强，企业的核心竞争力明显提升。几年来，我厂涌现出了一批全国、省、市先进班组，202_年被评为省级治安示范单位和全国质量管理小组

活动优胜企业。并出色地完成每年的生产任务，经济效益、社会效益同步提高。促进了企业的稳定可持续发展。知识无涯，学海无涯，终身学习、终身教育是知识经济时代的成功之本。“创建学习型班组，争做知识型员工”是一项长期性工作，我们将以党的十七大精神为指引，做到抓学习一刻不停，抓创建一以贯之，抓服务一刻不松，继续为创建学习型班组和争做学习型员工而努力，为##供水事业的可持续

发展和创造和谐##作出新的贡献。

成绩的取得是对过去工作的肯定，我们的工作还在不断的探索和前进中，从“形成全民学习、终身学习的学习型社会”这一要求来看，我们的工作还仅仅只是一个点，如何做好这一个点的工作，继而感染和带动身边每一个集体，共同创建学习型组织，我们任重而道远。

####有限公司##水厂综合管理科

二○○七年一十二月八日

第五篇：如何加强班组建设、提高团队管理水平

如何加强班组建设、提高团队管理水平

首先，我认为团队建设和员工管理的第一步，就是制度和执行，从我做起，严格执行和贯彻，绝不徇私，用制度形成一种约束力和惯性，让大家习惯了，团队就会形成强有力的执行力。

第二个重点是团队的一把手。一把手的表现直接影响团队，我们自己能够以身作则，在制度和工作方面做好，就会给团队人员做出榜样。

其次，我认为团队建设和管理包含四个层面的内容：

第一、团队的凝聚力。要使团队成员有强烈的归属感和一体性，使每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以在团队建设和管理过程中要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。一是要让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与团队的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向我们反映问题，互通信息，化解矛盾。第二、团队的合作意识。要使团队队员间相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。彼此间形成一种信任的关系。

良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。通过合作消除队员间分歧，达成共识，建立一种互溶互信的模式。三是要强调大家的共同长远利益，要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。四是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。第三、团队士气。我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。二是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。三是我们要作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，营造和谐的内部环境。

第四、团队内部的人际关系。良好的人际关系是团队运作的润滑剂。为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。二是要具体分析与谁的关系最为紧张。三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解

决。

团队的建设和管理是一个系统工程。只有不断的改善和创新，才能为企业的发展做出应有的贡献。团队长要积极探索更受队员欢迎，实施更有效的新点子和新路子，以营造和谐融洽的工作环境，助推企业的振兴发展。