第一篇：保安规章制度

上海敬捷塑胶制品有限公司

保安规章

1.0目的

通过了解保安工作职责范围，以维护厂规厂纪，维护公司及员工的人身和财产安全。2.0范围

保安部全体成员。3.0内容

3.1大门保安工作及注意事项 3.1.1做到文明执勤,礼貌待客； 3.1.2对来访客人要注意礼节、礼貌； 3.1.3服装统一整齐,穿戴干净整洁；

3.1.4督促员工上下班排队打卡,禁止员工有代打卡现象,如发现有代打卡现象,作好记录,并上报上级处理；

3.1.5如有未上班人员有事进入,应先通报允许后登记进入。3.2外来访客的接待

3.2.1问清来访者身份、单位及受访人是否与本厂人员联系好并电话通知受访者； 3.2.2经请示允许后方可开门放其进入,并要求来访人出示身份证件,做好登记后,戴上本厂来宾证,由保安或受访者带到相关业务部门；

3.2.3访客离厂时保安要检查是否由被访者签好放行条,收回来宾证,如有物品带出需出示签署的物品放行条并对其所带物品进行检查；

3.2.4有公司货物或维修物品带出,要有相关的负责人签条方可放行并作记录,如果有来访者在没有允许的情况下,要强行或拒不下车登记且态度恶劣,应当将其拒之门外,并向上级汇报；

3.2.5外来访客车辆一律停放在大门外，特殊车辆如需进入需挂示访客牌，离开时再收回； 3.2.6在员工下班后应检查门窗、风扇、灯、机器电源是否关好，并将不良现象记录上报。3.3外来车辆送货的进出程序

3.3.1外来厂商送货到本厂时，要出示送货单，警卫确认后进行登记,司机提供带有照片的身份证明，记录好车牌号,司机姓名等；

3.3.2厂商初次送货做好登记后由保安直接带到收货部门；

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3.3.3厂商离厂时,要出示并收回有关负责人开具的放行条,对车辆进行仔细检查,如有货带出,必须有负责人签字的物品放行条,核对车号、物品与进厂时无误后方可放行。3.3.4厂商送货车辆、货柜或运输车应停放在指定的卸货装货区域。3.4出货监督程序

3.4.1货车在进厂门前须经保安员检查,并登记车牌号,司机姓名等,通知相关部门确认收货,货车停放在暂放区时,由仓库人员监看；

3.4.2由仓库主管或门卫指引车进入装货/卸货区后,由司机将货车门打开，对货柜箱的安全性进行检查；

3.4.3在装货/卸货过程中, 非授权人员未经允许非装货/卸货工作人员不得进入装货/卸货区域；

3.4.4在装车过程中须全程监控,以防止安全隐患的发生,同时对现场装/卸货情况进行闭路电视监控,并保存45天的记录；

3.4.5检查货柜封条是否破损，并记录在案，如有破损立即汇报并检查集装箱； 3.5员工出入厂区的检查

3.5.1员工进入厂区严禁带一切违禁品,如(毒品、易燃、易爆品)；

3.5.2对员工进出时所携带物品进行检查,若发现有公司产品,或公物外出应将所携公物人员及物品扣下,上报处理.员工进厂时,应督促员工戴好识别证,如有不遵守且不听保安规劝改正,态度恶劣的，保安有权将其拒之门外,并上报处理；

3.5.3员工在辞工离厂时或上班时请假外出,应出示放行条，并注意是否有负责人签名并作记录，如果员工进出时间与放行条时间有误差，应做好记录，并上报上级处理； 3.5.4若有辞退、开除的员工要领取工资的在保安室外等候，由保安通知财务部人员。如须清交工具手续的要保安陪同或被授权允许进入，否则不得四处走动；

3.5.5台干出入应举手行礼,并对台干进出时间作记录。3.6注意防止和处理各种突发事件

3.6.1发生突发事件后,立即通知保安紧急集合； 3.6.2报出事发位置原因；

3.6.3保安员必须全部迅速到位,果断控制事发场面,并报警与上报；

3.6.4每天24小时在厂房车间四周巡逻,防止各种突出事件,如有情况应用对讲机紧急呼叫,保安迅速到位处理并上报；

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3.7保安上下班的工作交接

3.7.1货物、样品及往来信件、报刊收发的交接； 3.7.2人员禁止及车辆禁出的交接； 3.7.3领导交待的其他事项的交接；

3.7.4当有保安调离或新的保安来时应及时会知行政总务部并提供新进人员资料。3.8生活区保安的职责及注意事项

3.8.1做好生活区的安全工作；

A.禁止员工在宿舍内喝酒赌博,发现此类问题,予以制止并上报； B.时常注意宿舍是否有男女乱窜现象,如有予以制止； C.防止聚众闹事,拉帮结派的现象； D.禁止员工私接电源,防止火灾发生； E.做好就寝时的熄灯工作,节约能源；

F.检查生活区的水龙头是否有漏水现象,不定时在宿舍及食堂四周巡逻,防止不良现象发生； G.负责食堂的保安应维护食堂秩序,对随桌倒饭倒汤,倒剩饭和损坏桌椅的现象进行制止,并上报上级处理； 3.8.2突发事件的应急措施

A.当保安接到警报时,应立即用对讲机呼叫值班室警卫,值班警卫接到信息后马上赶往出事的位置；

B.值班警卫听到呼叫后,应立即前往支缓,并且打电话报告厂方领导； C.当发生的情况严重时,应果断根据出事情况类型联络报警或拨打110。3.9巡逻保安工作及职责

3.9.1巡逻时应带对讲机并检查对讲机是否有故障,巡逻期间提高警惕,加强戒备,严密注视墙内外情况，有问题应及时处理或上报； 3.9.2维护好厂区的环境卫生,保持厂区的清洁干净； 3.9.3维护员工宿舍秩序及作息时间。3.10相关附件

A.放行条； B.访 客 单；

C.货柜车辆进出登记表；

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D.内部车辆进出登记表； E.物品放行单； F.物品进出登记表； G.外来人员入厂登记表；

行政总务部 2011-01-04

第二篇：保安规章制度

保安规章制度

为促进工作效率，维护工作秩序，提升部门形象，切实加强保安管理，特制定本制度：

一、工作制度

（一）保安工作实行白班和夜班工作制度。

（二）保安人员必须严格执行勤务工作安排，不得私自调班、调岗。

（三）坚守岗位，履职尽责，做好值班执勤记录。

二、岗位职责

（一）担任门卫保安任务时：外来人员登记姓名、单位或住址、来访事由或被访人员后（特殊情况报单位主管部门或领导批准后进入），电话联系被访问科室或被访问对象，确定真实性后将来访对象引领到相关科室。

（二）担任巡逻执勤任务时：熟悉单位水、电、气、消防、监控等设施和重点目标的位置、数量及使用方法；熟悉守护目标的构筑物，建筑物，生产、办公设施及周边情况；对上述两项内容进行检查，发现问题和可疑情况及时上报单位主管部门处理；

三、工作纪律

（一）严格遵守值班、执勤时间，不得迟到、早退、脱岗、串岗、旷工。

（二）上班前和上班时严禁饮酒。

（三）上班时不得睡觉打盹，不准看书报、上网、聊天、不准从事与工作无关事宜，不准打牌娱乐，严禁赌博。

（四）上班时不得会客，不得留宿任何来人。

（五）不得动用和使用派驻单位的车辆、物资、物品、设备、设施。

四、请假制度

请假必须事先提出书面申请，经批准后方能休假，违反请假规定和程序的，一律视为旷工。发现旷工1次扣减工资100元，旷工3次自动解除劳动合同。

（一）事假。请假人应自行商请替班人员后，提前一天书面申请。书面申请应写明请假事由、请假天数、替班人员姓名，假期一次不得超过3天。劳动合同期限内请假次数不得超过3次，累计假期不得超过5天。

（二）病假。请假前应提供区级以上医疗机构证明并提出书面申请。书面申请应写明病因、病情、治疗医院、请假时限，且假期不得超过医疗证明所载时间。

第三篇：保安规章制度

保安规章制度

我们应该把安全放在第一位，在安全管理方面采取了人防与技防相结合的方法，充分利用现有的安全监控设施，并结合公司的设计特点，合理地安排门岗护卫与流动巡视人员，并制定突发事件应急处理流程，做好公司的安全防范工作，做好处理突发事件的准备。定期组织保安人员学习相关的法律法规，提高保安人员的服务意识和理论水平；日常训练常抓不懈，提高保安人员的身体素质与业务技能。积极做好安防工作，共同营造安全、祥和的工作环境。

一、保安队员基本行为准则

1、严格遵守本公司的各项规章制度。

2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗。违者罚款20元/次。

3、应按时上、下班，严禁迟到或早退。违者按公司制度处罚。

4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。

5、不准离岗、脱岗、互相串岗。有特殊情况需提前请假，违反者按旷工一天论处。

6、不准利用工作之便无故刁难来客。

7、不准利用工作之便动用业主财物。违者罚款50元/次

8、禁止会客接友、打电话、看书看报等。

9、严禁上班喝酒、睡觉等。

二、保安队工作管理制度

1、仪容仪表

（1）保安员上岗前不得饮酒，违者罚款50元/次；上岗时要求穿制服，衣冠整齐，佩戴内部治安工作证，直至下班为止，未按要求着装的，罚款20元/次。

（2）保安员上岗后要注意力集中，保持举止端庄、迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平。

（3）保安员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。

2、执勤部分

（1）当班保安接到医疗纠纷处理协调任务后，必需在两分钟内迅速到达现场，及时有效地采取措施，保证公司人员财产安全，控制事态发展，防止矛盾激化并根据现场情况及时增调安保人员。必要时向当地公安部门报警。

（2）安保人员在协调处理各种纠纷时，应从维护公司的利益出发，讲究说话方式和办事方法，必须做到立场与公司保持一致，不得有损公司的利益。

（3）遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，值班人员擅自离岗者，按旷工一天论处。

（4）上班不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入值班室，任何人不准工作场所会客。违者罚款20元/次。

（5）当班人员必须按要求打扫工作场所卫生，保持清洁、整齐，各类设备、物品无灰尘。违者警告，限期改正。

3、外勤部分

（1）保障消防通道、停车场秩序的良好，自行车、摩托车、汽车摆放整齐，如因乱停放而造成塞车，追究当班人的责任。（2）经常巡逻检查，经常巡视重点位置，发现可疑的人要查问清楚，防止意外事故的发生。

（3）大门依公司要求按时每天早上开，晚上关。（4）公司内严禁的士入内停留。

（5）晚班当值保安，定时进行巡逻，检查各处楼通道门是否按要求锁好。

4、迟到、早退，病、事假，旷工的处理

（1）迟到、早退10分钟内给予警告，超过30分钟以上算旷工半天，旷工一天扣款50元。

（2）休病假必须有指定医院出具的疾病证明书。

（3）请事假一天必须由领班批准，请假一天以上由部门领导批准，请假必须由本人以书面形式进行，不准别人代请或打电话请假。

5、按时交接班，并详细填写值班记录，领班每天必须详细检查记录情况，发现问题及时汇报。

6、严格遵守保密制度。

三、保安员日常管理制度

1、保安部依据公司的《员工守则》对保安员进行管理，同时根据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时更应强调保安工作的重要性。

2、保安员应“律人先律己”，如保安员违反公司纪律，一律从严处理。

3、对保安员的日常管理和培训工作由公共事业部物业主管负责，每月由公共事务部行政经理主持召开一次保安员会议，每周由主管主持召开周例会，传达上级指示，研究解决问题，总结上阶段工作，布置下阶段任务，进行思想品德和业务知识培训。

四、保安岗位工作职责

1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

2、维护公共秩序，发现异常情况及时处理并报告。

3、维护交通秩序，指挥和疏导进出车辆。

4、发现可疑人员应认真盘查，禁止闲杂无关人员入内。

5、发现门岗附近垃圾及时打扫，保持工作环境的整洁

6、建立岗位记事本，做好相关记录。

7、突发事件及时报告，处置妥当。

五、保安员交接班制度 保安员交接班应遵循下列规定：

1、按时交接班，接班人员应提前20分钟到达岗位、如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不准离开岗位。

2、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。

3、交班人员应将当班时发现的情况，发生的问题、处理情况及注意事项和接班人员交代清楚。

4、当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人应协助完成。

5、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。

6、交班人员应负责清理值班场地卫生。

六、保安队学习与训练制度

要建设一支素质高、思想好、技术精的保安队，必须以军事化、正规化、规范化的标准来管理自己，必须进行经常性职业道德、思想品质和业务技术等方面的培训和教育，特制订以下学习训练管理计划。

1、把好择优录用关，做到四优先：党员优先，复退军人优先，队长以上干部优先，高中以上者优先。

2、队员上岗前进行3天以上的集中训练，做到五个不准上岗：思想不纯不上岗，军事动作不熟不上岗，情况不熟不上岗，认识不统一不上岗，对一般情况不会处理不准上岗。

3、学习内容：

（1）学法规、学治安管理条例。消防管理、交通管理，是必修课，其他内容包括：心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。（2）学习技术。如擒拿格斗、军体拳、擒敌拳、消防、交通指挥等知识。（3）学制度。如规章制度，有关规定，队员职责、纪律、奖惩等规定。

4、学习目标：

要达到一人多艺、一专多能。既适应公司的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正廉洁高效的执勤队伍。

七、保安队工作程序

1、监控中心工作程序

（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。

（2）安保监控，消防报警系统昼夜开通，设立24小时监控值班岗，全面了解和严密监视业主单位安全状况。

（3）当班保安要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像。在大厅、客梯、楼面及要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并通知有关岗位上的安保人员，另行注意或询问盘查，同时向安保部报告。

（4）如发现火灾或其它严重事态，迅速起动报警装置报警，并立即通知安保巡视和保卫科及相关领导，同时快速赶赴出事现场，查明情况，协同有关人员处理各类问题。

（5）与工作无关人员，不得擅自进入监控室，工作联系持介绍信应在有关领导的陪同下方可入内，并做好登记手续。

（6）建立岗位记事本，发现异常情况，应记录备案，做好交接班的口头和书面汇报。

（7）监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真观察，不得随意向外人提供本项目点监控点、消防设备等安保方面的详细资料。

3、门卫、流动保安工作程序

（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁：做好上岗签名。

（2）精神饱满，勤巡逻，勤观察，勤思考，发现衣冠不整者和其他闲杂人员阻止其人内。

（3）维护公司公共及周边区域的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范。

（4）建立岗位记事本，发现有异常情况，不论如何处理，都应有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。（5）发现垃圾及时请清洁员工打扫，保持工作环境的整洁。

4、巡视工作要求

（1）上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗签名。

（2）巡视范围包括主楼各层楼面、员工通道、等。

（3）按责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈S型巡视，发现问题及时解决。遇重大问题通知领班，巡视中严防“死角”。（4）巡视中应思想集中，通过“看、听、闻、问”，发现问题及时向领班汇报。巡视时还得注意消防设施及器材。（5）巡视时对领导要主动打招呼问好，有礼貌地回答问询，实行文明服务。

（6）建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。

（7）接到治安、火警报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理。

车辆管理制度

为了维护区域内交通秩序，根据交管部门的有关法规，结合司的际情况，对来往车辆实行严格控管系统服务，堵疏结合的管理办法。

1、划分停车区域，所有车辆均须驶入车库或指定地点。

2、巡逻护卫要经常巡视车辆进入情况，指挥行使、停放、维护秩序，督促车辆办完事后及时离开。

3、进入停车场的机动车驾驶员，要服从保安员的指挥，按指定地点停放，自觉维护车辆秩序。

4、摩托车、自行车一律停放指定地点，其他地方不得乱停乱放。

5、建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案。做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。

6、在有人出入的公共活动区域，设立禁止车辆停放的醒目标志，发现有车滞留，告知驾驶员立即开到指定地点停放。

消防管理制度

第一条 加强消防宣传，使公司员工充分认识防火的重要性，增强防火意识。

第二条 宣传教育的内容包括：消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等。

第三条 宣传教育可采取印发消防资料、图片，组织人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等。

第四条 义务消防的培训工作由保安部具体负责，各部门协助进行。第五条 保安部全体员工均为义务消防员，其他部门按人数比例培训考核后定为公司义务消防员。

第六条 物业主管拟定培训计划，由保安部专案领班协助，定期、分批对公司员工进行消防培训。

第七条 消防培训的内容

1.了解公司内消防要害重点部位，如财务室、车间、展厅等。2.了解公司内各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。

3.掌握火灾时扑救工作的知识和技能，以及自救知识和技能。4.组织观看实地消防演练，进行现场模拟培训。

第八条 培训后，进行书面知识和实际操作技能考核，合格者发给证书，并评选优秀者给予奖励。

第九条 防火检查是为了发现和消除火警隐患。本公司须切实消防措施，预防火灾事故。第十条 防火检查类别

1.保安人员巡视检查。发现隐患后要及时指出并加以处理。2.各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查；第二级是部门主管重点检查；第三级是部门经理组织人员全面检查或独自进行抽查。第十一条 防火检查的内容

1.员工对防火安全的意识和重视程度。2.各部门安全防火规章制度、操作、防火设备。3.各部人员按安全防火程序进行操作。

4.各种设备、物品（尤其是易燃易爆品）的存放是否符合防火的安全要求。

第十二条 公司员工一旦发现失火，并能自己扑灭时，应根据火情的性质，就近使用水或灭火器村进行扑救。

第十三条 火势较大，在场人员又不懂扑火方法时，应立刻通知就近其他人员或巡查的保安员灭火。

第十四条 消防给水系统需大规模停水维修时，必须经公安消防部门批准。

防火责任制

1、总则

“三级安全、消防检查”制度是防止企业案件及灾害事故发生的有效保障，同时也体现出安全保卫责任制层层落实、人人有责的精神。

2、“三级安全，消防检查”

①“三级安全，消防检查”是指企业内部的安全消防各级人员负责完成，即：第一级是企业月、季、年全面检查；第二级是部门或单位周检查；第三级是班、组日检查。

②“三级安全，消防检查”制度的执行可以发现并及时整改、堵塞隐患和漏洞，具体要求如下：（1）月、季、检查。

A 保安部、工程部对各部、室单位进行月、季、年全面安全消防大检查，主要是针对各部门或重点部位落实安全、消防规章制度，以及员工的安全知识掌握等情况进行检查，发现问题及时纠正。B 保安部、工程部查出的隐患、漏洞、制度不落实等问题，应下发《安全、消防隐患通知书》，并责令限期改正。凡因检查不到位而未发现问题或发现问题只是口头提出，造成上级单位或公安、消防等机关在抽查时指出新的问题或同样问题，保安部和工程部应承担部分责任。

C 保安部、工程部应对每次检查写出书面报告（包括拟采取的安全整改措施），上报公司主管领导，以使领导掌握安全工作状况。（2）部门或单位周检查。

A每周要对所辖的区域、部位进行检查。对查出的隐患要立即督促整改并做好记录。

B 部门对检查中发现的问题无力解决时，应速报公司主管领导和有关部门给予解决，一时难以解决的，部门应采取临时安全保障措施，严防发生问题。

C凡因失职或不负责任而没有检查到位或根本没有进行检查的，或在安全保卫工作中做得很好，长年未发生各类案件事故的，根据安全奖惩制度对部门给予表彰奖励或处罚。（3）班、组日检查

A各班、组成员应于每日上下班前对照所按岗位或下交岗位的安全消防进行交接班工作，发现有违反安全、消防规定的，应立即整改，并做好记录。

B对各班、组长要在每日上、下班前，负责检查自己所管辖的班、组和区域内的安全消防是否符合规定要求；检查交、接班记录，各种登记册等，并教育员工遵守安全规范。

C各班、组成员要对班、组长负责；班、组长要对主管负责；主管要对部门经理负责；部门经理要对公司负责；凡未按要求进行检查或草草检查应付差事而造成事故要予以处罚。安全工作做得好，常年未发生案件、事故，表现突出的班、组或员工，则予以奖励。

突发事件处理制度

1、遇有突发事故发生，所有员工必须服从业主方有关领导的指挥调遣。

2、一旦发现可疑情况或各类违法犯罪分子及活动，应立即报告保安部。

3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发事件，应立即报告有关负责人员，同时保护好现场，除紧急抢救外，应当拨打110电话，无关人员不得进人现场。

4、当治安管理部门、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关员工应积极配合，正确提供情况。

5、发生火警火灾时，工作人员除立即报告消防中心外，应马上采取有效措施先行扑救火灾，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。

6、突发事件的处理程序

火灾处理程序：

（1）接到或发现火警时，立即拨打119并向服务中心报告。（2）安全交通部主任接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作。

（3）指派一名主任协同管理人员负责楼内住户的疏散工作。（4）信息中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。（5）保安人员立即控制大门的出入口，对所有的人员只准出，不准入。

（6）通知工程部变电室断电，启动备用消防电源。

（7）通知空调机房，关闭空调系统，开启防、排烟系统及加压风机。

（8）通知水泵房，随时准备启动加压水泵。（9）消防队到达后配合其工作。

（10）通知有关工程人员将消防系统恢复正常。（11）对爆炸物及可疑爆炸物的处理：

（12）保安人员发现或接到各类可疑物品时，要立即向队长及服务中心报告，并留守现场，防止任何人再接触可疑物。

（13）保安队长立即组织人员赶到现场，向有关人员了解情况，当初步确认可疑物品为爆炸物件，立即对附近区域的人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内。（14）立即向公安机关报案，并向公司领导通报。（15）对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。

（16）待公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行调查。

（17）如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶到现场扑救火灾，协助抢救，运转伤员，稳定客人情绪，保护好现场，安置疏散人员。接报刑事案件的处理：

（1）接报人员首先要问清报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场保护。（2）向公安机关报案，等待警车到达现场。（3）将报案情况向主管领导及服务中心通报。

（4）保安人员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察，并记录在心。（5）对焚物现场要迅速组织人员扑救，并最大限度的将现场保护完好。

（6）配合公安机关人员向当事人员及现场有关人员了解案情。（7）受伤人员的伤势在向公安机关请示后，及时送往医院救护。（8）向警方介绍情况并协助破案。接报治安事件的处理：

（1）接到斗殴、流氓、暴力事件报案后时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器，立即向派出所报案。

（2）通报有关领导及服务中心，并立即赶赴现场、控制事态、劝阻疏散围观人群。

（3）协助公安机关制止双方的过激行为，分别将双方带到保安部，进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的处理意见。（4）派人清查损坏物品的数量。对精神不正常或蓄意闹事人员的处理：

（1）如发现可疑人员时，要采取观察、交谈等方式探明来人是否有精神病、呆傻或出丑闹事的迹象。

（2）通过劝说、诱导或强制等方法，制止或制服来人，以免事态扩大出口，造成不良影响。

（3）迅速将来人带到保安部门，查明来人身份、来意、工作单位及住址，并劝阻其离开本区域。停电处理程序：

（1）保安人员发现或接报停电时，立即通知服务中心。（2）由服务中心指派保安、工程人员到现场保护、检查系统，若属供电局责任，立即联系。

（3）若属服务中心维修范围立即抢修。（4）供电正常后，报告服务中心。

财物失窃处理办法

第一条 发生财物失窃事件后，有关人员必须在第一时间到达现场，查看该房门是否有明显损坏或被硬物撬开的迹象。

第二条 开门进入房间后，必须查看房内之物是否凌乱。第三条 检查物品是无有明显被移动的痕迹。

第四条 不可移动现场摆设、触摸任何物件，并用照相机拍摄现场。

第五条 第六条 及时封锁现场，不准任何人进入。

观察有无形迹可疑人员进入，记录被盗窃物品价值、盗窃时间等等。

第七条 执法人员到达现场后，应主动协助其工作，为执法人员提供资料影印副本，以做好内部调查。

第八条 对所涉及的各部门人员进行调查并录取口供，同时对重点部位和个人进行严密调查。

人员考核制度

一、绩效考评的原则

1、公正客观的原则。

2、全面的原则。

3、准确的原则。

4、节约的原则。

5、及时的原则。

6、便于操作的原则。

二、工作绩效的四个主要衡量标准

1、工作行为

2、工作成果

3、工作能力

4、工作态度

三、如何设置绩效考评项目

1、现行绩效考评项目设置的缺点如下；（1）考证项目难以设置齐全；（2）和公司的要求难吻合；

2、操作规程是最主要的绩效考评依据（对操作层员工）

3、将员工分为管理层和操作层，分别加以考评。

4、以客观记录为唯一依据（注重原始证据）。

5、主观考评均应以客观结果作为判断依据。

四、绩效考评体系

1、操作规程是唯一的考评依据。

2、考评结果与工资、奖金挂钩。

3、考评结果与行政奖罚挂钩。

4、考评结果与晋升、调职、降级挂钩。

五、绩效考评体系的构成

1、操作层员工（操作层员工是指管理处各部门班组长以下员工及物业管理公司机关各部门具体办事人员）的绩效考评工作由日检、周检、抽检、内审、管理评审构成。

2、非操作层员工的绩效考评由周检、月检、抽检、内审、管理评审构成。

3、日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考评过程相对独立，分数互不影响，互不制约。

六、考评方法

1、日检

保安队长每天不定时对操作层员工的当天工作进行综合评分，并将考评结果于下班前记录在部门工作日检表中。

2、周检（1）考评与被考评关系为； A、部门主管对操作层员工。B、部门主管对部门班组长。C、管理处经理对部门主管。

D、公司机关部门经理对公司部门员工。E、分管副总经理对公司机关部门经理。F、分管副总经理地管理处经理。

（2）考评人员每周末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作周检表中。

3、月检

(1)考评与被考评关系为； A、管理处经理对操作层员工。B、管理处经理对部门班组长。C、分管副总经理对管理处部门主管。D、分管副总经理对管理处部门主管。E、总经理对公司机关部门经理及管理处经理。

(2)考评人员每月末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作月检表中。

（3）每月考评分数由部门负责人向员工公布，员工如有异议可申请行政复议。

4、抽检

品质部每月不定期对某些部门的某些岗位进行抽检，并将抽检结果记录在工作检查表中。抽检实行轮流抽检方式，原则上每个部门半年之内均抽检不少于1次，抽检1次以上的取抽检的平均分数作为抽检分数。

5、内审

品质部每半年对公司及管理处进行一次全面的工作质量内部审核，并编制内部质量审核报告书。

6、管理评审

由总经理对公司每的管理状况进行综合性管理评审。一般情况下每年1次，特殊情况下进行追加评审。

七、绩效考评工作的审核

原则上实行两级考核制度，即由被考评员工的直接上司进行初审，间接上司进行审核。

第四篇：保安规章制度

保安的规章制度 1、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护保安室的卫生情况。

2、每天必须按照规定打扫卫生，并即使到垃圾。

3、必须保持物品摆放整洁、美观、严禁乱堆、乱放、乱扔，违者给予 10 元/次的处罚。

4、床上物品必须摆放整洁，被褥叠放整齐统一放置一个方向，床单平整，其他物品摆放有形。

5、整体保安的物品摆放有序。

6、工鞋应的于床下放，摆的整齐。

7、工服应整齐的挂在指定的位置，违者一次 5 元。

8、不允许任何员工穿工服和工鞋回家，如果违反给予10元/次处罚。

9、每天有关人员按时检查保安室的卫生，如果处罚以上条例可以给予 2 次的机会，超过给予规定的处罚。

10、换岗迟到 1 分钟罚站 10 分钟{或罚 5 元} 11、在岗嬉笑打闹罚站 1 小时{或扣 20 元} 12、门口保安注意门口卫生。

13、空岗者罚中午立大岗{或罚款 20 元}。

14、不按培训标准处罚 5 元。

15、上岗期间不允许接打个人电话或会客，违者罚款 20 元。

16、保安室内的设备（音响）必须专人负责，如果人为损坏落实到人头照价赔偿。

17、饭口期间不允许给予楼层方音乐，车场音乐声音不易过大 。

第五篇：保安部规章制度

巴里岛国际酒店保安部规章制度

一、爱岗敬业、服从管理，听从指挥。保安人员必须服从上级领导和部门主管的管理，否则给予书面警告，屡教不改者开除。

二、穿工作制服戴工号牌上岗，且衣着整洁大方，对公司领导或客人要彬彬有礼。

三、严禁衣冠不整，穿拖鞋进入酒店大堂。

四、不迟到、早退、不旷工、不旷会，不擅自脱岗，不睡岗。

五、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说、不得坐在椅子上休闲。

六、严禁保安员到前台或其他部门闲聊、嬉闹。

七、手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。

八、监控室必须保持卫生干净，物品摆放整齐，禁止在里面吸烟、饮酒。

九、辞职者必须履行辞职手续，即提前一月写辞职报告上交管理人员同意后安排离岗日期。

十一、调休请假者必须持请假条，请假两天由队长批准，三天以上由总经理签字同意后方可，否则按旷工处理。

十二、值班人员必须严格登记出入车辆。停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。

十三、在工作中出现意外情况，自己的直属上级不在场，又必须解决时，可向上级主管或值班经理请示或反映。

十四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好记录，如遇突发事件立即向保安队长反映。

十五、不得对上级安排的任务无顾拖延拒绝或终止完成。

十六、严禁保安员酗酒、闹事，否则扣除当月工资并开除。

本着对酒店负责、对工作负责，为搞好保安部的日常管理，对违反以上规章制度的员工视情况实施50--200元的经济处罚，情况严重者予以开除。如表现突出或受到客人及酒店领导表扬奖励100—500元。

总经理：