第一篇：腾讯公司简介

一、腾讯公司简介

腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月，总部位于中国广东深圳，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多、最广的互联网企业之一。腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求，目前，腾讯现有员工约2万人。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（gongyi.qq.com），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目，积极践行企业公民责任，为“和谐社会”建设做出贡献。

2013年“BrandZ全球最具有价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越Facebook。2013年9月16日公布腾讯旗下的通用搜索、问问和百科相关团队以及QQ输入法团队与搜狗原有团队融合，共同组建新的搜狗团队。2014年2月14日，腾讯与银河基金合作银河定投宝。2014年2月19日，腾讯收购大众点评20%股权，双方共同打造中国最大的O2O生态圈。2014年3月4日，腾讯宣布与王老吉成为战略合作伙伴。腾讯公司在2014年3月10日，以2.14亿美元入股京东15%的股份，而京东将收购腾讯B2C平台QQ网购和C2C平台拍拍网的100%权益、物流人员和资产，以及易迅网的少数股权和购买易迅网剩余股权的权利。从而使加快了腾讯公司的互联网金融步伐。

二、腾讯的环境分析

（一）外部环境分析

政治法律环境：现在我国社会稳定，人民生活水平提高。随着我国经济的快速发展，对外开放逐步提高，境外网络游戏大举进入中国。但是对于网络游戏中的虚拟物品的立法保护尚不够完善，导致了部分玩家利益受损。尽管这样，国家对网络游戏还是持扶持的态度，但是迫于整个社会的压力，国家不得不在立法方面对于互联网环境进行监管。今年来，我国高度重视互联网法律法规建设，规范互联网秩序，相关的法制建设与网站备案等基础性工作稳步推进，先后颁布了《全国人大常委会关于互联网安全的决定》、《互联网新闻信息服务管理规定》。同时也引起了政府的重视，国务院总理李克强在做《政府工作报告》时表示要促进互联网金融健康发展，完善金融监管协调机制；到多位代表提出提案议案，建议加强对该领域的监督管理。经济环境：随着中国互联网行业的快速发展，互联网作为一个巨大的信息平台，网络用户可以公平的进行比较和选择，直到找到最优。腾讯公司作为拥有海量用户资源，依靠即时通讯为平台，互联网全业务发展的企业，截至到2014年第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册账户已超过11亿。腾讯网已经成为中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为中国第二大电子商务交易平台。

技术环境：当今社会电子信息技术取得革命性进展，通信技术突飞猛进，网络技术应用趋向发展网络经济、网络社会，软件技术的高速发展成倍扩大信息技术的应用范围和功能。2005年9月，腾讯正式推出在线支付平台财付通，进军电子支付平台。由于腾讯拥有超过4亿的在线用户数，以及腾讯旗下的C2C网站拍拍网的支持，业务发展迅速。硬件上，网络传输及大型服务器的开发，为网络游戏产生提供了硬件支持；电脑的价格降低，网吧的盛行，使得网络游戏广泛流传；单机游戏的技术积累，配合网络技术发展，导致了网络游戏的诞生。

社会文化：我国上网用户总数依然保持增长的态势，而且大多数年轻人都已接受高等教育，对电脑的基本都会操作。而且随着人们生活水平的提高，网吧和宽带的普及，年轻人更追求新鲜的娱乐方式。而腾讯推出的产品活动操作方法简单易懂，模式功能越来越强大，走群众路线本地化和人性化，使腾讯公司成为如今最有实力的网络公司，即时通讯被越来越多的人所熟知和使用。

（二）内部环境分析 1.对人才的重视

腾讯的管理理念是关心员工成长、强化执行力、追求高效和谐、平衡约束。公司内部是极重视人才发展的，其视员工为企业的第一财富的。对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的。上级决策者高度重视人力资本的持续增值的态度，为员工提供丰富的培训与学习的机会，帮助员工持续成长，使公司不仅追求的产品及业绩都保持业内领先地位，还追求整体人才素质在业内的领先地位。2.对客户需求的重视

消费者是真正的营销专家，只有真正的了解客户需求，才能让用户热衷企业的产品。腾讯公司要求每一位员工都要保持对用户需求的敏感，重视用户的消费体验，懂得如何去实现用户价值。只有追求用户价值最大化，才能换来企业价值最大化。3.对企业文化的重视

腾讯公司一直致力于树立“正直、尽责、合作、创新”的价值观，并积极运用其多年的经验理念。腾讯文化是人与环境的和谐相处的文化。不仅在公司内部形成巨大的向心力和凝聚力，而且还以公民的角色扮演者进行的动力。通过绩效管理促进战略分解并达成目标，使公司业绩不断得到提升。3.内部的核心竞争力（1）即时通讯体系

腾讯在即时通讯服务领域已经独占鳌头，3亿注册用户，最高同时在线1亿，如此庞大而最具粘性的即时通讯用户是它得天独厚的竞争力。

（2）帐号体系

腾讯的帐号体系及等级体系相当完善，除了QQ帐号本身是腾讯的核心产品及稀缺资源外，各种帐号的等级体系也大大促进了用户消费能力，进一步激励用户复合型消费。（3）金融体系

腾讯的虚拟流通货币Q币、支付系统财付通已经形成了虚拟的金融环境，Q币的用途主要用于购买QQ软件及周边服务，这个虚拟的金融体系完善并推进了腾讯产业链的成熟。（4）数字化内容的增值服务

腾讯最大的收益来源于互联网增值业务，占据其公司总收入的80%以上，腾讯是唯一一家能够成功的在互联网数字化内容增值服务上收费的服务提供方。导

（5）海量的用户群，功能捆绑推送

腾讯现有QQ注册用户11亿，同时在线已突破1亿。捆绑服务强行推送是腾讯除了IM以外很多业务成功的法宝，QQ客户端的覆盖率将腾讯的其他业务强行推送给海量用户。（6）研发实力雄厚，较强的抄袭及超越功力

长期以来的的人才培养及储备，使其研发实力雄厚，在产品设计方面是业内公认的产品“抄袭大王”，但无可否认腾讯长久以来炼就的复制产品能力以及超越能力。

（7）整合、并购策略，快速响应市场需求

腾讯业绩保持高速增长，与产品快速出新密不可分，为了确保增值服务供应链的稳定性，腾讯采取中小型服务的 并购策略来抢占“先机”。

（三）市场与行业环境分析

网络游戏作为近十年来新兴的一种产业，吸引了大量投资和技术，同时也使得同一价值环节上竞争对手的数量较多，几家比较大的网络游戏公司的力量对比差距很小，在共同的产业活动规律性的支配下，各企业在获取资源的能力、为了争夺市场所能支配的资源量、可能采取的竞争方式、能供利用的产业协作体系，甚至企业对市场的影响力和影响方式等方面都是相近的。首先，总需求分析：市场容量：市场容量大，网民总人数为12300万人，截止到2005年6月30日，我国的在网用户总人数为10300万人。同2005年年初的调查相比，我国上网用户总人数半年增加了900万人，增长率为9.6%，和2004年同期相比增长18.4%，我国上网用户总数依然保持良好的增长态势。虽然在今后一段时间可能会进入用户数增长的平台期，但是如此大的基数和用户在线时间的不断增长，都为我国网络游戏的发展，提供了庞大的参与群体。其次，支付能力：支付能力也在快速增长，高速的产业成长和用户增长：根据IDC 的预测，2006 年中国大陆地区网络游戏市场规模将达到83.4 亿人民币，2003-2006 年平均复合增长率达62%。此外，平均每位网络游戏用户每年花费的金额也将从2003 年的257 元人民币，成长至2006 年的374元人民币，2003-2006 年平均复增长率率达13%；产业成长速度惊人。

第二篇：阿里巴巴和腾讯公司简介

电子商务典型企业介绍

一、阿里巴巴网络公司介绍

1999年3月，马云与另外17人投资50万元在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。1999年10月，引入了包括高盛、富达投资和新加坡政府科技发展基金等在内的首期500万美元天使基金，2007年11月6日，阿里巴巴公司在香港联交所主板公开上市（股票代号1688）。其后，阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。目前，阿里巴巴主要通过旗下3个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意，包括：一是集中服务全球进出口商的国际交易市场；二是集中国内贸易的中国交易市场；三是在国际交易市场上的全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。截止2011年底，阿里巴巴资产净值74.18亿元，纯利17.13亿元（引自香港交易所官方网站）。截至2012年第一季度，阿里巴巴第一季度营业收入15.89亿元，净利润3.39亿元。其中，国际交易市场营业收入为人民币9.162亿元、中国交易市场的营业收入为人民币5.454亿元、其他营业收入，主要指来自中国万网的营业收入，为人民币1.275亿元。-1-

阿里巴巴拥有12255名专职雇员、拥有7980万名注册用户、1030万个企业商铺及75.4万名付费会员。（以上数据引自阿里巴巴网络公司公布的截止2012年3月31日第一季度未经审计财报）目前，阿里巴巴被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”，是全球最大的B2B网站之一。

二、腾讯公司介绍

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求，目前，腾讯现有员工约2万人。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

截止2011年底，腾讯资产净值284.64亿元，纯利102.03亿元（引自香港交易所官方网站）。据腾讯公布的业绩显示，2011年全面互联网增值服务收入为人民币230.428亿元、移动及电信增值服务收入为人民币32.708亿元、网络广告业务收入为人民币19.922亿元、毛利为人民币185.678亿元、期内盈利为人民币102.248亿元。

第三篇：腾讯道歉信（范文）

腾讯道歉信

腾讯道歉信

前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，qq用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与

此同时，却忽略了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受；如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让我们放下愤怒；让我们保持敬畏；让我们打开未来之门。”我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着qq用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

腾讯公司

2016年11月21日 转载自工作总结

第四篇：英语演讲腾讯

Philosophy

Value of all users in mind

Focus on long-term development, not because of the commercial interests of injuries user value;

Attention and deep understanding of user needs, and constantly with excellent products and services to meet the needs of users;

Emotional communication with the user's attention, respect the user experience, grow with the user.Management philosophy

Care staff development

To provide staff with a good working environment and incentives;

Improve staff training and career development incentive system, so that employees get the joy of growth and enterprise synchronization;

Full respect and trust of employees, continue to guide and encourage, it's the joy of achievement.经营理念

一切以用户价值为依归

注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；

关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。

管理理念

关心员工成长

为员工提供良好的工作环境和激励机制；

完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；

充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。

企业文化

1、注重企业责任，关爱社会、回馈社会，赢得社会尊敬。

Focus on corporate responsibility, caring society, contribute to the community, to win social respect.2、使命：产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；

关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务； 打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。

Mission: Products and services like water and electricity as a steady stream into people's lives, for people to bring convenience and pleasure;

Concerned about the different regions, different groups and provide differentiated products and services for different objects;

Create a win-win open platform with partners to create a healthy Internet environment.对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。----马化腾

For Tencent, business and money is not the most important.Businesses can expand, can be replaced, funds can be absorbed, can be adjusted, but it is the most talented person can not be easily replaced, is our most valuable asset.价值观：正直，进取，合作，创新

Values: integrity, progress, cooperation and innovation

第五篇：腾讯简介

腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。

用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计

腾讯网logo网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。

目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站

腾讯总部—腾讯大厦腾讯网、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索;满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间(Qzone)已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同;在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live(音乐/电台/电视直播)等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务;在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。截至2009年第二季度，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过10.57亿，活跃帐户数超过4.84亿，1亿同时在线账户，QQ游戏的同时在线人数达到8663万，腾讯网已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。腾讯正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。

成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。因此，腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网，专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。腾讯正以自身努力去不断为“和谐社会”的建设做出贡献，成为一个优秀的企业公民。

2010年1月初，腾讯市值折合约400亿美元。这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元，继Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。

2010年3月5日19时52分58秒，腾讯QQ同时在线用户数突破1亿。2010年5月8日腾讯的dnf同时在线人数减少。腾讯为挽救面子在最近急速更新dnf，不过相信对腾讯管理不满的人还是比较多的。2010年7月5日，腾讯在2010胡润品牌榜发布中以460亿品牌价值位列民企榜首。