下载文档第一篇：美容美发企业文化
一、美容美发企业的文化氛围
什么是企业文化氛围？这似乎是看不见摸不到的颇为虚玄的境界。
实际上，美容美发企业文化氛围就是美容美发企业中的特殊的文化氛围和情调，它是一定文化的具体体现，企业文化氛围虽不能被人们看得见摸得着，但可以被感觉到。它通过强化企业文化，影响着企业的日常管理、员工的价值理念和企业的经营效率。
一般来说，形成企业文化氛围，包括三个方面因素：
1．企业环境氛围
它通过直观的外置环境所反映出来的风格和情调，通过企业的工作环境布置、装饰效果以及员工的服饰等表现出来。
2．企业精神氛围
企业精神氛围是指从企业老板到普通员工所表现出来的整体精神风貌、理想追求和价值取向，包括员工对待日常工作的基本态度，员工之间进行交流的方式，企业对员工的满意度，员工对企业的忠诚度等。
3．企业制度氛围
企业制度氛围是指企业各项规章制度及贯彻执行方式，它具有一定的强制性，但在企业的文化管理过程中，其强制程度，随着员工价值理念的逐步强化而减弱。
环境氛围和制度氛围通过影响人们精神，间接地强化员工的价值理念，具有辅助作用，企业的精神氛围则处于主导地位，起主导作用。三个因素紧密联系，相互影响，统一于一个企业之中，共同烘托出一个企业的文化氛围。
美容美发企业文化氛围是企业所特有的文化气氛和情趣，它的作用是渲染企业文化，把抽象的企业价值理念表现出来并感染人们，从而加强员工的价值理念，强化企业管理。
二、美容美发企业文化氛围类型
1．学习型
创建学习型组织，形成企业文化的学习型氛围，关系着企业生存和发展。因此，现代美容美发企业在塑造企业文化中，都十分注意营造一种学习氛围。
这种学习型氛围的最主要特征，就是“团队学习”。
“团队学习”是发动企业成员整体搭配与实现共同目标的过程，它建立在“超越自我”之上。美容美发企业在今天尤其需要团队学习，无论是管理团队，还是技术、服务团队。在某些层次上，个人学习与团队学习是无关的，即使个人始终在学习，也并不表示组织在学习，但如果团队是在共同愿景下学习，那就成为学习型团队，形成学习型氛围，他们就能将所得到的共识化为行动。
2．凝聚力型
对于那些人心涣散、各自为尊，没有共同的价值理念，缺少团队精神的企业，应当致力于凝聚力型企业文化氛围的营造。
企业文化可以增强企业凝聚力，这是因为企业文化有同化作用、规范作用和融合作用。企业文化要求把个人目标同化为企业目标，把建立共享的价值理念当成企业文化塑造的首要任务，从而对员工的思想追求进行引导，企业文化的这种同化作用，使企业不再是一个因相互利用而临时聚集起来的乌合之众，而是一个由具有共同的价值理念、精神状态、理想追求的人凝聚起来，这种具有凝聚力的组织具有强大的吸引力、向心力和亲和力，能形成一种团队精神。
3．智慧型
在智慧型的文化氛围中，企业善于集合智慧，组织资源；尊重知识，重视人才；相互学习，相互欣赏；追踪前沿新知，重视技术交流；具有长远的战略目标，具有科学的战术策略，形成理性化的管理，有序化的竞争。
4．创新型
具有活力的美容美发企业有一个共同特点，就是具有能动性的创新理念和不断创新的文化氛围。虽然创新包含一定的风险，但企业最大的风险就是不冒任何风险。因此，只有不断创新才是企业经营的基础，才是企业发展的动力。创新包括体制创新、管理创新、经营创新、技术创新、服务创新，创新贯穿于企业的全部活动中。
5．竞争型
营造竞争型的企业文化氛围，特别适合于那些传统经营模式的中小型美容美发企业。当然竞争型企业文化氛围也适合其他企业，因为市场经济就是竞争经济，企业因竞争而存在。建设企业文化，就是要重点营造竞争型的企业文化氛围；敢于竞争、善于竞争、诚信竞争、理性竞争，以竞争求生存，以竞争求发展，对内竞争增强素质，对外竞争共荣共赢。
6．形象型
有的美容美发企业视觉识别系统陈旧，标识不统一，美誉度低，员工形象不佳，行为不规范。在企业文化建设中，企业还要着力塑造自身的形象，形成一种形象氛围。
与企业精神相统一的企业形象，既富有企业个性，又富有时代感。在这种氛围中，员工行为文明规范，具有现代企业的气质；企业老板在社会上享有较高声誉；企业的文明环境给人以良好印象，这样的企业形象，体现出了一种高品位的文化氛围。
7．奉献型
首先我要说明，这里讲的奉献，并非不计报酬的无私奉献，而是一种责、权、利相结合前提下的氛围和境界。它是指在企业经济运营过程中，激发员工敬业爱岗，具有强烈的工作责任心和事业使命感，勇于承担重任，以企业的利益为重，以大局为重。
同时，奉献型氛围也指关心整个行业、社会的进步与发展，积极参加社会公益事业，企业及其员工热心支持文化、教育、社会福利、公共服务设施事业、为社会多做贡献。
第二篇：美容美发企业文化口号
美容美发企业文化口号
无论是在学校还是在社会中，大家总免不了要接触或使用口号吧，口号一般都用一两句完整的句子来表现一个信息或一个观念，信息单一，容易理解，没有过多的信息需要受众用心记忆和用心理解。还苦于找不到好的口号？以下是小编精心整理的美容美发企业文化口号，希望能够帮助到大家。
美容美发企业文化口号1一、中西结合，别具一格。
二、发现魅力，魅力发先。
三、长发为你领跑精彩，你用活力领导潮流。
四、缠住美丽，发艺神奇。
五、给你美丽，有酷有型。
六、美发时尚，与你分享。
七、美丽人生，创造自我。
八、从北京到上海，我们的美发最实在。
九、新的一天，奋斗不止。
十、咔嚓，咔嚓，用专业塑造魅力。
十一、每一天，美一点。
十二、创好意，做好头，美好发。
十三、不派美发广告，只送美丽发型。
十四、顶级功夫，美化生活。
十五、让美丽变得时尚，让时尚更加美丽。
十六、毫发技艺，顶上功夫。
十七、首屈一指，登峰造极。
十八、客人的风彩，你我的光彩。
十九、头等大事，从我开始。
二十、从头开始，让美丽不再平凡。
二十一、你的美丽，我的追求。
二十三、头上功夫，顶端潮流。
二十四、创意无限，时尚由我。
二十六、带着微笑，让我们一起飞发走丝吧。
二十七、给我机会，还您美丽。
二十八、剪出人生精彩，秀出真彩自我。
二十九、我们为顾客创造头等美丽。
三十、实现自我，从头做起。
三十一、努力创新，做到最好。
三十二、给你想要的.感觉。
三十三、头”等大事，以发唯美。
三十四、从我的双手做起，带给您从头的转变。
三十五、给我机会，让你好看。
三十六、至情至美，指上芭蕾。
三十七、天下头颅几许，看我手艺如何。
三十八、你美，他美，我更美。
三十九、创造美丽，从手头开始。
四十、让顾客更青春，是我们的责任。
四十一、昨日已成过去，今天从“头”开始。
四十二、心中的想象，我们的创意。
四十三、你的秀发我来Show。
四十四、心动世界，发由我创。
四十五、美丽心情，从头开始。
四十六、有型，有个性；有发，有潇洒。
四十七、一发冲天，活力无限。
四十八、美发美发，留恋我“家”。
四十九、当头事业，到顶功夫。
五十、从头再来，剪出人生精彩。
五十一、完美一天，从“头”开始。
五十二、我的一生我做主。
五十三、扮靓你的秀发，愉悦你的心情。
五十四、秀出你原本的美。
五十五、你的秀发，我的作品。
五十六、是我们让世界美丽起来。
五十七、从头做起，扮美生活。
五十八、改变从头，愉悦在心。
美容美发企业文化口号21、带着微笑，让我们一起飞发走丝吧。
2、剪出人生精彩，秀出真彩自我。
3、你的秀发我来Show（秀）。
4、毫发技艺，顶上功夫。
5、从我的双手做起，带给您从头的转变。
6、一起来，长发飘起来，
7、咔嚓，咔嚓，用专业塑造魅力。
8、美丽心情，从头开始。
9、给我机会，还您美丽。
10、有型，有个性；有发，有潇洒。
11、新的一天，奋斗不止。
12、从头开始，让美丽不再平凡。
13、创造美丽，从手头开始。
14、头等大事，从我开始。
15、美发美发，留恋我“家”。
16、扮靓你的秀发，愉悦你的心情。
17、发现魅力，魅力发先。
18、至情至美，指上芭蕾。
19、顶级功夫，美化生活。
20、我们为顾客创造头等美丽。
21、改变从头，愉悦在心。
22、心中的想象，我们的创意。
23、从头做起，扮美生活。
24、从头再来，剪出人生精彩。
25、一发冲天，活力无限。
26、美丽人生，创造自我。
27、你的美丽，我的追求。
28、努力创新，做到最好。
29、给我机会，让你好看。
30、给你想要的感觉。
31、实现自我，从头做起。
32、中西结合，别具一格。
33、不派美发广告，只送美丽发型。
34、“发线”美丽，“秀”出精彩
35、创意无限，时尚由我。
36、给你美丽，有酷有型。
37、头上功夫，顶端潮流。
38、秀（修）出你原本的美。
39、天下头颅几许，看我手艺如何。
40、心动世界，发由我创。
41、让美丽变得时尚，让时尚更加美丽。
42、“头”等大事，以发唯美。
43、让顾客更青春，是我们的责任。
44、你美，他美，我更美。
45、我的一生我做主。
46、缠住美丽，发艺神奇。
47、完美一天，从“头”开始。
48、昨日已成过去，今天从“头”开始。
49、客人的风彩，你我的光彩。
50、长发为你领跑精彩，你用活力领导潮流。
51、你的秀发，我的作品。
52、是我们让世界美丽起来。
53、创好意，做好头，美好发。
54、首屈一指，登峰造极。
55、当头事业，到顶功夫。
56、美发时尚，与你分享。
57、从北京到上海，我们的美发最实在。
58、每一天，美一点。
第三篇：美容美发店面经营管理与企业文化
美容美发店面经营管理与企业文化.txt——某天你一定会感谢那个遗弃你的人，感谢那个你曾深爱着却置之你不顾的人。做一个没心没肺的人,比什么都强。________舍不得又怎样到最后还不是说散就散。关于美容美发店面经营管理与企业文化的讲义(2007-04-27 15:20:45)转载标签：职场
关于美容美发店面经营管理与企业文化的讲义
如何打造新一代美发店
在管理上，我一直提倡设立军事化严明的制度，温情化、人性化执行。但在我做事的风格上首先是与别人产生契合，契合是与他人共事的必要条件，那就必然要拉拢基层的员工。当然，我会在拉拢员工的基础上比拉拢老板更卖力，因为我需要众多员工的支持。却很不幸，能拉拢了部分人，肯定也得罪了部分人。我每到一个店，必然会对当店产生影响。我很想这个影响是好的，因为每个老板都一直要求先稳定后改革。既然如此，我就得把一切大的改革都将往后压，眼前我们要做的是激化员工的积极情绪，规划出公司与个人未来的发展前景，信任化，形式化的马上执行实现某些小的承若或之前的安排，得到所有员工的认可。这是所有员工以店为家在此长期上班的理由与前提。
我为各大美发店培训目的只有一个，就是将一个成功美发店的正确行为理念，也就是价值观，（什么叫做价值观？简单地说，那就是每个人判断是非黑白的信念体系，是它引导我们追求所想要的东西。我们一切的行为，都在于实现我们的价值观，否则就会觉得人生不全，没有意义。）灌输到美发店的企业文化当中：我认为每个企业都有它的生命周期，我们大部分美发店现正是处在发展阶段，我们不能独守今天的经营数字，而是要采取有效的方法进行改革，更好的提升业绩。可决定众多美发店命运的不是什么新的技术、新的管理方案、或众多的尖端人才，决定美发店成败的因素是领导人的性格，即决定美发店的企业性格，它是一种信念，一种文化，一种指引美发店员工积极工作的激素。因为每个人都有自己的性格。同样一个美发店也拥有自己的性格。美发店和人一样，有生老病死，美发店的存活，靠的是它的性格特征。所以，美发店的性格，主要是由我们员工与股东的情绪、感受和性格所组成的。情绪是人们性格的强大驱动力，在美发店里亦是如此。情绪像对人一样可以使品牌和美发店都生机勃勃，它们正因为由人所创造，恰恰反映了美发店的性格组成。比如我们所学的人类九类基本情绪：兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧。前两个兴趣和愉快是正面的，第三个惊奇是中性的，其余六个都是负面的。在这九类基本情绪中，两类是好的，六类是不好的。由于人的负面情绪占绝对多数，因此人不知不觉就会进入不良情绪状态，而美发店亦如此，负面情绪太多也将导致失败。
故人的优秀源于性格，美发店的成功也源于性格。现代性格心理学的研究表明，性格在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行动。如果把这个过程放大到整个店面，就会发现美发店的性格是否已渗透在店面的战略、研发、服务和管理的每一个环节上。如严谨的西门子、脚踏实地的海尔、无微不至的肯德基、时尚前卫的欧莱雅，守时可信的联邦快递等。那么我们的性格是什么呢？是专业、诚信、超值吗？我们的员工都接受了这种性格了吗？或者它已渗透到每个环节上了吗？
美发店的性格之所以会有这样的不同，其原因就在于它是由不同性格的人构成的，人是美发店的命脉。人是美发店性格的塑造者和建设者，那么店面的管理层和员工的性格、情绪、认知、价值观和信念等决定了美发店的性格。若对其有效管理则能为美发店带来可观的财富和光明的前景，但若审视不当，这个无形的东西同样也可以毁掉整个店面。处于不同生命周期的美发店会有不同的性格，所以美发店的各位老板应该有意识的培养和管理自己的性格。
那么我之所以提倡参与军事拓展训练，就是要将美发店的企业性格通过实际参与体验式培训，而将它深深地植入到每一位员工的思想上，行动上，成长路程当中。为什么通过拓展训练能起到如此效果呢？比如在拓展培训中，处于创业期的美发店员工参与一些挑战性强锻炼领导能力、开拓能力和个人意志的项目，能培养出员工敢于直面困难、超越自我、善于领导、成就事业的坚强性格；处于快速成长期的美发店员工参加挑战团队合作能力、迅速反应能力和坚定执行能力的项目，可培养员工的应对能力、奉献精神和执著精神；那么处于成熟期的美发店员工多是侧重培养善于沟通、注重细节、有责任感的沉稳型员工；而衰退期的主题是危机管理，主要培养员工临危不乱、凝聚团结、同舟共济的性格。所以从某种程度上来说，美发店的性格决定企业的命运。一次拓展培训可能拯救一个美发店。能够成功赢得员工心灵和意志的美发店，就一定能塑造出最适合环境发展的企业性格，也就拥有了远大前途。
各位老板要想成功转型，要想抵御美发界尚未来临的严酷挑战，那必须首先锤炼自己的性格，而军事拓展培训就是第一课。在我们将来成功转型的美发店里，我们必然要求所有员工在工作当中不仅具备精沛的技术和较强的工作能力，还需具备健康的心理素质、坚强的意志、敢于进取冒险的精神和良好的人际关系及组织协调能力，而这些都需要从实践和强化训练中培养出来。对员工素质的拓展不仅是美发店人力资源开发的一个重要课题，而且对我们员工本人的发展和进步也具有深远的意义。
拓展培训对我们员工个人的意义也许比对美发店的意义更大一些。柯达老总对他将要参加拓展培训的同事曾说过这样一段话，“当我们一天天习惯于坐在明亮、恒温的办公室，出差时享受星级酒店，出门时有车接送的生活方式的时候，却未曾想到自己已在自己设置的障碍前裹足不前。如果没有只属于自己的干净脸盆你就不会洗脸，如果和３人以上同居一室你就不能睡觉，如果没有空调你就不知道该穿几件衣服，对不起，那你真该去拓展一下自己了，你要去的是一所学校，是一个军营，但肯定不是你早已习惯的酒店。”然而拓展培训带来的不仅仅是这种人文的进步，对员工来讲更重要的是，拓展培训可以帮助员工充分认识到自己的潜能，激起自信和勇气，重新定位自己已在工作中更大程度的实现其自身价值；拓展培训也对下属分店店长的成长具有很大的推动作用。此外，我们的拓展培训将是在野外举行的，贴近大自然的放松心情会让员工提高满意度，同时也会增强员工对美发店的组织归属感和责任感。
有句名言说：种下思想，收获行动；种下行动，收获成长；种下成长，收获命运。我们主持的军事拓展培训可以说是一次播种思想的行动，它把领导、沟通、协作、超越自我、团队精神这些思想深植在员工的行为中，为员工以后工作中的成长做好起飞的准备。这些行为不仅使员工的素质得到提升，而且在潜移默化中也使美发店的素质得到提升，从而使美发店拥有不被淘汰的命运。人民日报报道说：“今天在华发展的跨国公司每年将它们预算的3％－4％拿出来用于员工培训。因为有头脑的管理者坚定地相信，这种对员工的素质培训是一种战略性的长期投资，虽然昂贵，却能够带来丰厚收益，他们都极力保护这些培训的预算开支防止被冲销。”这一切都表明素质培训的重要性。
俗话说：无规矩不成方圆。我们再谈管理上的问题，不少美发店都订立了严格的规章制度，奖惩分明，以为“制度管人”就是万能公式，可以一劳永逸。在许多美发店里，当人的因素被忽略时常常导致员工产生不安全感、士气低落、缺乏愿景和热情，虽在财务上投入的大量精力，可是却忽略了沟通、相融合信任，而这些因素恰恰影响着生产率。严律固然可以正人，但不一定能使美发店上下同心，形成高度的凝聚力，而凝聚力是美发店发展的强大精神武器。作为优秀的员工，除了有履行生产经营的责任外，还有归属与爱、受尊重、自我实现的需要，这就要求企业打破僵硬的管理手段，培育健康的人际关系，既要有严明的制度，又要有温情的管理，二者相辅相成，才能相得益彰。拓展培训就是为美发店搭建的温情管理的平台。远离僵化而冷漠的官僚组织，大家不分高低，没有张总李总赵总，只有一个互相信任、协调默契的团队。以我之前的实践证明，这些温情管理方式都有利于凝聚员工的企业精神，减少员工的可能性流动，增强团队的稳定性和员工的归属感、事业心、向心力，从而赢得美发店持续的竞争优势。同时，军事拓展培训带来的思维冲击还有可能激发组织的变革和管理理念上的更新，使美发店有一个质的飞跃，最终突破制约其发展的瓶颈，达到如期的效果。
当然我们还要清楚的是拓展培训是一系列不间断的、潜移默化的、思想渗透的过程，我们实施的任何拓展培训都不能在一两次内就能使整个店面脱胎换骨，实现综合素质的高度提升。但是我所倡导的开拓创新、团队合作、沟通交流、超越自我等精神将通过特殊培训课程设计而带给美发店员工强烈的思想震撼，在其后的工作中爱丝员工会自觉或不自觉地把它作为规范自己行为的准则。在将来有效的培训管理下，这种非正式规则的体系和组织成员共享的信念，会在较长时期内影响到组织的决策和行动，从而有力地形成了一种有新的特色的文化——拓展文化。如果说拓展培训是新一代美发店的企业素质的充电器的话，那么新的拓展文化则是蓄电池，给予新一代美发店素质提升持续的动力支持。拓展文化作为一种先进积极的新文化将在美发店内部积累、传播、充实、整合，不仅能加强团队建设，提升美发店在当地或中国的品牌形象，也可以更好的完善美发店的性格，激活美发店的生命力，这从根本上提升新一代美发店的综合素质和竞争优势。
尊敬的各位老板，成功不是靠自己一个人的努力得来的，而是依靠集合众人的力量拼搏而来的。所以要想成功的转型，要想让你的员工死心塌地的跟着你走，请首先朔造自己良好的生活工作习惯与成功形象，再通过多渠道的广告与集体体验式的培训，达到众志成城的力量，创造出一个中国美发界的巨人形象。
第四篇：美容美发
美容美发
美容
定义
美容（Facial make-up，art of）让容貌变美丽的一种艺术。
发展历程
埃及古代时期，人们为了滋润皮肤和防止日晒，在皮肤涂抹各种药剂和油膏。古埃及妇女喜欢用黑颜料来描眼的轮廓，孔雀石粉制成的绿颜料涂在眼皮上，用黑灰色的锑粉把眉毛描得像柳叶一样细长，用乳白色的油脂抹在身上，使用红颜料涂抹嘴唇和脸颊，甚至在手、脚的指甲上都要染上橘红色，非常惹人注目。美容在欧洲中世纪非常流行，到了文艺复兴时期，美容艺术大大发展。大家不惜花费大量的时间和金钱，涂脂抹粉、擦口红、卷发、染发、用东方进口的麝香抹手和皮肤。
19世纪80年代，西方开始出现了近代美容院。在中国殷商时期，人们已用燕地红蓝花叶捣汁凝成脂来饰面。根据记载，春秋时周郑之女，用白粉敷面，用青黑颜料画眉。汉代以后，开始出现妆点、扮妆、妆饰等字词。唐代出现了面膜美容。
据记载，杨贵妃使用的面膜，是用名贵的中草药提炼而成，并用珍珠、白玉、人参研磨成粉，以上等藕粉调和。这种古老的美容面膜不但可祛除黄斑，能使皮肤白嫩，还能将毛孔深处的污垢、油脂排除和清除。现代社会妇女拥有更多、更先进的美容方法，她们通过自然美容、蒸汽美容等，使自己青春常驻、容颜俊美。美容专家预测，喷雾型和涂抹型化妆品的需求量将大幅度提高，这些化妆品使美容方法更加简单易行，大家可以在家里自行操作，这促使家庭美容更加普及。
美容在中国流行的相当早，如在闽南民间历史悠久的古法美容“挽脸”（又称挽面、绞面）。闽南民间，待字闺中的姑娘要出嫁的前夕，既要洗发、梳妆，而且还要“挽脸”。闽南方言“挽”乃拔的意思，“挽脸”就是一种利用纱线拔除脸上汗毛的古老美容方法。闽南人习称没有出嫁的闺女为“查某根”，而经过“挽脸”后，就意味着“转正”为大人了。台湾学者林再复在《闽南人》一书中提到婚俗中的挽脸：“婚前数日，准新娘要请福命妇人用红纱挽面，将脸上细毛拔除，谓‘换新脸’，也就是脱胎换骨变成新人了。”
近年又重新风行海峡两岸，最近刚在纽约华埠亮相，立刻吸引了不少爱美且勇于尝试新事物的洋顾客。其中，又以结合西方美容SPA的创新挽面手法最为热门，由台湾美容技艺发展协会萧丽华老师独创，因手势的开合有如蝴蝶飞舞般，故由萧丽华老师命名「蝶式挽面」[1]。
美发
概述
头发是人类装饰品。亮泽纤柔的秀发是健康的象征，是美丽的点缀。以下美丽秀发3重点，让你重塑美发佳人。
发型大计划
相信你以往改变发型的时间总是很随性的，那么从今年开始，给你的造型工程定个大方案吧！我们给出的建议是：1～2月、5～6月和9～10月是给头发动干戈的最好时机，因为这样的间隔能够令你的发型在最快的时间迎合潮流。
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周日秀发营养日
为了你的秀发，星期天就别睡懒觉了。早上起来以后，洗过头涂上焗油膏，再用热毛巾把头发包好，不用很长时间，半个小时就够了，然后用清水洗净头发，担保在未来的一周里，你的头发都能有很好的状态示人。
合理膳食
发丝是由细胞构成的，细胞的新陈代谢需要多种营养，所以，合理的膳食是供给毛发营养的重要因素。蛋白质、碳水化合物、脂肪、维生素、矿物质是毛发健康的营养资源。
第五篇：美容美发
美容美发管理与服务规范
第一章岗位工作说明书
一、经理
岗位：经理直接上级：行政部
班次：行政班直接下级：服务员
工作时间：9：00—17：30
工作职责：
1、负责美容美发店的全面工作，配合酒店作好消防和安全生产工作。
2、监督和指导为顾客提供专业服务，工作内容：1． 及时布置各项工作任务和指标，协调店内一切事务，发现问题隐患及时处理。
2.核查每日工作情况。
3.督促店内人员完成日常工作。
4.负责处理顾客投诉及外联事宜。
四、美容师岗位说明书
岗位：美容师直接上级：经理
班次：早班 晚班工作时间：8:30-16:30；16:30-23:00
工作职责：对工作认真负责，对客人热情大方，满足客人要求，提供优质服务。
工作内容：1按时上岗，做好准备工作；
2认真做好工作区内清洁卫生，严格对客用品进行消毒；
五、美发师
岗位：美发师直接上级：经理
班次：早班、晚班工作时间：8:30-16:30；16:30-23:00
工作职责：遵守店内各项管理规章制度，不断提高自身技术水平。
工作内容：
1、做好工作前的准备工作，各种用具齐全，各种设备完好有效，室内整洁干净。
2、询问客人姓名、房号，询问客人的要求并告知理发项目的金额。
3、征求客人对发型的要求，观察客人脸型和发型，尽可能做到完美，直到客人满意为至。
4、理发完毕，如客人无其它需求，引领客人去结帐。
5、宾客离开前须主动为客人递上携带衣物。
6、送别客人后须及时清扫现场，整理物品，清洁使用过的理发用器、毛巾，并消毒，迎接
下一位客人的到来。
第二章管理制度
美容美发卫生管理制度
1、美容美发场所经营单位，需取得有效的卫生许可证，从业人员持有效的健康证明、卫生知识培训合格证明;“卫生许可证”应悬挂或置于明显处。
2、店主为卫生管理第一责任人，坚持从业人员健康检查培训制度，并负责落实，从业人员个人要掌握本岗位基本卫生知识，做好公共用品用具消毒记录。
3、从业人员每年应进行一次健康检查，经卫生知识培训考核，持有效合格的健康证和卫生知识培训合格证后方能从事本职工作。从业人员上岗时必须穿戴整齐干净的工作服，保持良好的个人卫生，美容时清洗、消毒手部，美容、刮脸时戴口罩。
4、场所内外环境整洁干净，无刺激性异味，物品分类摆放，地面的碎发、垃圾及时清理，通风、采光良好，门窗、墙壁、天花板、灯具干净、地面洁净，无卫生死角;使用的设施、设备、排风装置等定期清洗，表面清洁无积尘。盛放废弃物容器外观干净，废弃物定期清理，容器密闭加盖。
5、理发室与美容室应当设置独立的洗涤消毒间，配备消毒设施。供顾客使用的公共用具、用品必须做到一客一消毒。
6、备有专门供患头皮癣等皮肤传染病顾客专用的理发用具箱(至少包括：围布、刀、剪子、推子、梳子等)，用后即时消毒，并单独存放，标识明显。有禁止吸烟标志。
7、烫发、染发工作区应相对独立，染、烫发区域或工作间设有机械性通风装置或自然通风良好。
8、要有防蝇、防鼠、防蟑螂、防蚊设施，措施有效，四害密度低。
9、供顾客使用的化妆品符合《化妆品卫生监督条例》及化妆品卫生规范要求。
美容美发消防管理制度
1、为了加强美容美发员工的防火意识，充分认识防火的重要性，特制订本制度。
2、处理火警的原则为：必须为任何火警的信息都是真实的，有关人员必须第一时间奔赴现场，进行察看或扑救。
3、本店由经理负责消防及安全事宜，由全体员工协助。
4、消防安全的培训工作由经理负责，各岗位协助进行。
5、消防培训的内容：
A、了解美容美发消防要害重点部位：各房间、配电处、电路、仓库、设备等；
B、了解美容美发各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法；
C、掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能；
D、组织参加酒店开展的实地消防演练，进行现场模拟培训。
6、防火检查是为了发现和消除火警隐患。美容美发须切实落实消防措施，预防火灾事故。
7、经理负责巡视检查。发现隐患，及时指出并加以处理；并上报酒店安全部。
8、防火检查的内容：
A、员工对防火安全的意识和重视程度；
B、各部门人员按安全防火规范的程序进行操作；
C、各种设备、物品（尤其是易燃易爆品）的存放符合防火的安全要求。
9、员工一旦发现有火警，能自己扑灭时，应立刻采取措施，根据火警的性质，就近使用水或灭火器材进行扑救。
10、火势较大，在场人员又不懂扑火方法的，应立刻通知就近其他人员进行扑灭工作，并及时上报酒店安全部。
11、美容美发的防火安全工作，要本着以“预防为主，消防结合”的原则，防患与未然。
