第一篇：我理解的企业文化

我理解的企业文化

很荣幸能有这样一个机会与各位领导、同事一起探讨关于企业文化的问题。近年来，我们听到了这样一个新名词：企业文化。众多企业就竞相搞起了 “企业文化”，稍超前的企业是这样做的：做了企业标示系统（VI），做了大量的宣传册，做企业期刊、网站，充斥着这样的字眼——“团结、奋进、走向世界！”；还有搞各种文体活动等等……

这是企业文化吗？我觉得这不是企业文化，这种体系还停留在“口号、目标、希望”上。那么什么是现代的企业文化呢？

我们会发现一种现象，不同的企业员工风貌完全不同，包括他的精神风貌和他的工作风格，甚至交流的方式。

文化是个大的概念,对于企业来讲,企业的宗旨使命、企业精神、企业经营哲学、员工精神状态和人文氛围是企业文化最重要的核心内容。企业文化的重要性体现在他们员工的思想和内心,并逐渐变成了行为习惯,潜意识地影响员工的工作、生活态度和方式。

那么我们就可以得到一个简单的公式：企业文化=员工共同价值观+意识、态度+行为。

现代企业文化要将价值观融入到思想行为，而不是口号。我们看国产电影会经常看到这样一种情形，首长检阅时会说：同志们好！同志们辛苦了！震耳欲聋的呼喊声想起：“首长好！为人民服务！”，这可以说是中国军人的组织价值观，正是因为“为人民服务”这个理念融入了军人的意

识甚至成为信仰，中国人民解放军才取得伟大胜利！看图片，彭德怀统帅，谁敢横刀立马！铁的纪律，铁的军队，坚定的信仰！

我想，真正的企业文化不是空洞的，要与企业的产出相关联。如麦当劳的经营理念是品质（Q）、服务（S）、清洁（C）、价值（V），还有“学会找出工作中的快乐”.麦当劳几十年烙守“Q、S、C＆V”四信条，持之以恒地落实到每一项具体的工作，并融入职工意识与行为中去，使麦当劳成为全球快餐业老大，这就是企业文化，简单而有力！

企业文化给企业带来了什么？这是我们所探讨的最重要的问题。（伟大的组织管理学著作《第五项修炼》作者彼得.圣吉有句名言：从长远看，唯一能持久的竞争优势，就是企业文化的自身发展力比对手学习得更快。这是组织发展的源泉，任何人都想模仿你，在他们模仿时，你又超越他一大步了。

他的理论得到了证实，众多企业靠企业文化成为行业的典范，如海尔、可口可乐等企业。这些企业无不是具有优秀的企业文化。

一位可口可乐高层主管这样阐述他们的企业文化：当我们能够使员工振奋而有价值，我们就能够成功地培育和保护我们的品牌，这就是我们能够持续地为公司带来商业回报的关键！

我们再看看海尔：他们始终坚持创新精神，赛马机制，海尔真诚到永远。富有创意的优秀企业文化使海尔从一个亏损的国营小厂发展成为世界品牌。

前几天我从杂志发现一个很有意思的企业，它的企业文化朴实、有效而有深度。这个企业是飞索半导体（中国）有限公司，他们的企业文化宣言是这样的：

“敬业源于乐业，快乐的员工才能成为最好的员工。我们坚信培育如此的企业文化能推动我们的积极性、员工的士气和生产效率”。

飞索公司卢宝财总经理这样阐述他们企业的快乐企业文化：在飞索中国，有了快乐的团队，实现员工为企业的财富再创造，而且这种创造远远超出物质层面的价值，它的内涵更深刻，意义更深远。

是的，如果一个企业或是组织不能给员工营造一个快乐、和谐、振奋的环境和氛围，那么可以说它的文化并不完美。和谐的团队一定是沟通流畅的，一定是富有爱心的，一定是一个积极、协作、高效的团队。

从对上述企业的探讨中可以看出，企业文化对于企业发展具有极其深远的战略意义，是企业发展的核心竞争力。一个企业在一年内发财靠的是机遇，两年获利凭领导，五年、十年的成功是因为规范制度；企业百年不败、基业长青必得宜于企业文化。

今天的中国是经济中国，明天的中国必然是文化中国。在我们“三个东电”的发展愿景中，我想业绩一流的东电仅仅是我们做大做强企业的基础，和谐共赢的东电是我们趋之若鹜的目标，真正需要付出艰辛努力的是建设优秀文化东电的过程。

这不但需要我们去践行“努力超越、追求卓越”的精神，更重要的是要形成“诚信、责任、创新、奉献”的企业品质，在这样的过程

中，让卓越成为习惯。每个东电人都必须在这样的优秀文化沉淀中奋勇前进，亲手创造我们企业更加美好的未来。

第二篇：我理解的企业文化

我理解的企业文化

企业文化是企业成员共同信奉、倡导并身体力行的价值观，是引导和约束企业的行为准则。企业文化是企业的个性和灵魂。企业文化建设是现代企业赖以生存发展的基础性工程。

加强企业文化建设，建设先进企业文化，是公司坚持以人为本，全面贯彻落实科学发展观，努力构建和谐高速的必然要求，有利于建设高素质员工队伍，促进人与企业的全面和谐发展。加强企业文化建设，建设先进企业文化，是增强公司核心竞争力、打造绕城高速品牌的重要途径，能够为公司改革发展提供强大的精神动力和思想保证。加强企业文化建设，建设先进企业文化，是集团建立现代企业制度，建设自主创新型、管理现代型和资源节约型“三型”企业，提高管理水平，提升企业素质的内在要求，有利于内增凝聚力，外强竞争力。加强企业文化建设，建设先进企业文化，也是加强企业党建、思想政治工作和精神文明建设的客观需要，有利于加强公司党的领导，充分发挥党组织的政治核心作用，弘扬社会主义先进文化。

（一）推进理念文化建设，铸造企业灵魂

一是提炼企业核心价值观。提炼价值观必须从实际出发，符合公司特点与定位，能在员工中引起共鸣。二是形成企业经营理念。要紧紧围绕企业核心价值观抓好几大大业务板块的企业经营理念建设；并根据公司实际和特点，突出安全、质量、廉政三个方面，抓好安全、质量和廉政三个理念的建设。三是确立企业精神。企业精神是企业的精神支柱，是根据核心价值观营造的企业员工的共同心理状态、思想

境界和理想追求，以及相应的精神氛围。要将公司现有的思想观念、传统习惯和行为方式中的积极因素进行总结、提炼，有意识地提倡、培养员工的优良精神风貌，使公司改革发展的经营思想变为员工自觉的行动。四是明确企业奋斗目标。企业文化建设的目标应与企业发展战略目标相一致，使之成为全体员工的共同追求，形成企业的凝聚力，从而增强企业各级组织和各类员工的积极性、主动性和创造性，自觉将自己的岗位工作与实现企业奋斗目标联系起来，把企业的生产经营发展转化为每一位员工的责任。

（二）推进制度文化建设，提升员工整体素质

一是完善企业各项管理制度。包括保证企业各项工作正常有序开展的工作制度、责任制度，以及非程序化的特殊制度。二是营造良好企业文化氛围。将企业长期坚持、约定俗成的各种仪式活动、习惯行为等加以改造和培育、规范升华，增强企业凝聚力，增加员工认同感，培育员工积极向上的追求和健康高雅的情趣。使企业风俗和企业的各项责任制度、工作制度和谐一致，互为补充、互相强化，为塑造良好的企业形象发挥作用。三是塑造高素质员工队伍。通过倡导和推行员工行为规范，在员工中形成共识和自觉意识，促使员工言行举止和工作习惯向集团期望的方向和标准转化，增强内部凝聚力，提高工作效率。通过各种途径对员工进行技术业务等综合培训，使员工素质不断提高。四是积极培养和树立先进典型。注重发现典型、培养典型、宣传典型，充分发挥典型在企业文化建设中的引导和示范作用。

王唯瑜

第三篇：如何理解企业文化

如何理解企业文化

一、文化是一种存在――历史的传承与现实的存在

先说说文化的概念。由于“文化”一词语意丰富，如何定义它，多年来一直是文化学者、人类学家、哲学家、社会学家、考古学家说不清、道不明的一个问题。先看西方学者的研究成果――在最宽泛的意义上，文化指特定民族的生活方式。有研究表明，欧美对文化的定义有一百六十多种。从 18 世纪末开始，西方语言中的“ culture ”一词的词义与用法发生了重大变化。文化一词从“自然成长的倾向”到 文化本身变成了某种东西。它首先是用来指“心灵的某种状态或习惯”，与人类完善的思想具有密切的关系，后来又用来指“一个社会整体中知识发展的一般状态”，再后来是表示“各类艺术的总体”。最后，到 19 世纪末，文化开始意指 一种物质上、知识上和精神上的整体生活方式。著名人类学学者泰勒（Edward Burnett Tylor）这样给文化定义：“文化或者文明就是由作为社会成员的人所获得的、包括知识、信念、艺术、道德法则、法律、风俗以及其他能力和习惯的复杂整体。就对其可以作一般原理的研究的意义上说，在不同社会中的文化条件是一个适于对人类思想和活动法则进行研究的主题。”有的学者将文化定义为 特定的生活方式的整体，它包括观念形态和行为方式，提供道德的和理智的规范。它是学习而得的行为方式，并非源于生物学，而且为社会成员所共有。文化作为信息、知识和工具的载体，它是社会生活环境的映照。

再看看我们祖宗的定义。在汉语中，文化的意识据说至少可以推至东周。孔子曾极力推崇周朝的典章制度，他说，“周监于二代，郁郁乎文哉。”这里“文”已经有文化的意味。中国最早“文化”的概念是“ 文治和教化 ”的意思。在古汉语中，文化就是以伦理道德教导世人，使人“发乎情止于礼”的意思。“文化”就是以“文”“化”人，人因文而化。这可以理解是我们老祖宗对文化的定义。我们的灿烂文明正是“文化”的结果――“化”是管理者追求的效果。

二、文化有没有先进性

文化是多元的，这是社会生活多元性决定的。说“先进文化”本身就是价值观的问题，是单一价值取向的结果。尽管我们不能说日本文化优于美国文化，但 文化确实存在先进性。某种社会文化是先进还是落后，应该可以从其对社会生产力发展、对社会文明发展的促进作用来评价，横坐标是时间。如果长期表明社会生产力与社会文明都得到了发展，那么可以说这种社会的文化是先进的，至少可以说在这段时间内是先进的文化。反之，阻碍生产力发展、导致产生社会丑恶与不公，则可以评价这种文化是落后文化。当然，先进文化的存在逻辑地蕴涵着它的对立面，即落后文化。一个国家的具体文化现象是复杂的而不是纯而又纯的，总体先进的文化中也同时存在落后的因素。现在我们来谈文化的先进性，比过去有了更好的基础。过去在我们的社会意识形态中坚持的是“一元”的价值标准，如要求领导干部都是焦裕禄，人人是活雷锋，社会成员都纯而又纯，全国人民统一在一个核心价值观下。现在有了很大变化，一些过时的东西我们不再提了，我们提倡“和谐”发展，让大家容易接受了，就连西方人也得认同。我们开始提倡先进文化了。要建设先进的中国特色社会主义的文化，那是多么困难的事。我们几千年的文化积淀，积重难返，从保守、中庸的文化向开放、竞争的文化过渡，至少需要几代人或几百年来完成。

三、企业文化是社会亚文化，既好又坏

有了“企业文化”一词，中国企业在管理的追求上表现得异乎寻常，学者们也各自成体系，对企业文化有也有几十种定义。其实，从企业文化的属性来看，它本身是社会文化的一种表现形式，是社会文化的“亚文化”。一个特定企业的企业文化必定是以所处社会的大文化为基础的，要受所处社会文化的规范与影响――不论你想或不想接受这种社会大文化。但企业文化具有其特定的内涵，除了社会大文化的背景外，企业所在行业的特殊要求，企业管理者个人的价值观、思维习惯与行为方式，都导致一个企业的文化往往不同于另一个企业的文化。企业文化就像企业的生命基因，每个企业均有各自的基因。有了这个认识，我们就容易解释为什么有的企业健康发展，有的企业会夭折，就像每个人的健康状态是由其基因先天决定一样，身体中病变基因多，这个人的健康状态就差，就容易得大病。

那么，到底什么是企业文化。学者们在研究，政府也在定义。学者们总结，企业文化始于美国，源于日本，根在中国。其实是不准确的。美国专家提出了“企业文化”理论，确实是从研究日本企业优秀竞争力时发现的，但说“根在中国”却是不妥的，因为每一种社会文化均有自己的生命力，企业文化是其亚文化，亚文化首先是社会文化养育出来的，日本优秀的企业文化的根在日本的社会文化，而不是中国古老文化。要说日本文化从中国古代文化中吸收了优秀的成分，那是另一回事。国资委这样定义企业文化“企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱”。大家注意到这个概念中的用词“凝聚、激励”是带有价值取向的，即我们用这两个词来定义企业文化本身包含了定义者的取舍。换句话说，企业文化为什么不是“离散、约束”的呢？因为这种情况在许多企业特别是国有企业中普遍存在。说到底，从文化的概念，我们知道文化是历史的存在，客观的存在，那么企业文化也是历史的存在、客观的存在，好的存在，坏的也存在，企业文化是中性的。我们定义它时就不能戴有色眼镜（价值观），只看到“凝聚、激励”，而看不到“离散、约束”。

四、我们这样理解企业文化

文化是人类的生存方式，凡有人的地方就有文化――生长在原始森林中的树不是文化，但栽种在马路两旁或公园中的树就代表了一种文化。一个企业的企业文化实际上可以通俗理解：是我们公司里办事的方式、是我们考虑问题的角度和方法、是我们相信的东西、是我们工作的态度，等等。所谓 企业文化，就是由企业所倡导，并被企业和员工所实践，影响企业整体行为以及员工个人行为的价值理念和行为方式。

企业文化既有先进的也有落后的，就象社会文化一样。先进的企业文化可以成为企业核心竞争力的重要因素，使企业基业长青；落后的企业文化可以使企业发展受阻，过早夭折。上面提到国资委将企业文化片面定义，其实是定义“优秀企业文化”或“先进企业文化”。我们的企业需要建设优秀的企业文化。只有优秀的企业文化才能促进企业长久发展，才能真正实现以人为本的管理，实现与社会、自然的和谐发展。

如何塑造优秀的企业文化

文化力作为一种软实力，是企业在国内外竞争必备的基本力量。文化有着教育、导向、激励、凝聚等功能。在社会经济、政治、文化三大系统中，文化处于最高层次，起着统领和导向作用。特别是企业的主体文化，对于培养员工对企业制度的认同、企业共同价值观念的形成，以及企业精神、员工精神的形成至关重要。而企业之间的比较和竞争，也不仅仅依靠是经济总量，经济增长速度，更要依靠良好的人文环境、文明程度和员工整体素质的提高，这对于实现企业的全面发展和可持续发展能力至关重要。

美国知名管理行为和领导权威约翰·科特教授与其研究小组用11年的时间，对企业文化对经营业绩的影响力进行研究，结果证明：凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、客户)的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。文化力无论是旧时代的革命力量，还是新时期的一种竞争力，其作用原理都来源文化力自身的特点与功效。(网 中 网公文)

一、企业文化力的竞争效用

1.文化力的磁场效应原理

借用物理学中的磁场概念，一个组织的文化，就是一个“场效应”。而无形的“文化”和有形的“人”之间的相互作用，看作是一个“文化力场”，磁力作用的对象是“人”。这些磁力的来源构成是组织自身文化，包括精神文化、物质文化、制度和行为文化。它们源于组织内的领导者和员工，又作用于员工——作用力方向是人。

2.商品竞争的是商品的文化

现代商品中的文化含量、文化附加值越来越高。在商业文化体系中起着重要载体作用的是商品文化。这个商品文化所指的就是商品的文化内涵、文化附加值与文化特色，其中包括商品的构思、设计造型、款式、装潢、包装、商标、广告等等。它们凝结着一定的文化素养文化个性和审美意识展示着一定的文明水平。任何一种有价值的商品，都凝聚着一定的、丰富的文化内涵。这个文化内涵、文化个性、文化特色实质上构成了商品流通和商品布局的内在依据。而商品的文化含量越大，文化附加值越高，它的辐射能力便越强。因为随着人们物质生活的日益发展，人们也必然会追求精神文化生活的不断提高。

现代市场竞争促使有远见和有生命力的企业都十分注重降低有形投入而强化无形投入即提高文化、科技再投入产出中的贡献率：走出高投入、低产出的误区，必须摆脱扩大外延再生产的老路子，走出扩大内涵再生产、降低有形投入、提高无形投入的新路子。这个发展趋势要求企业决策必须永不休止地吸纳最新科技成果，把开发文化力放在重要位置。(网中网摘录，版权属原作者)

3.成本较量的是员工文化素质

市场竞争和产品质量的提高，推动着生产工艺流程的不断优化。而生产工艺流程的优化又对员工的整体素质提出了新的更高的要求。莱斯特·索罗在《21世纪的角逐》一书中曾经提出过这样的看法：在今天的市场竞争中，要成为成本最低的制造者保持生产工艺流程的最佳状态对职工的整体素质就很重要。

4.智力较量压倒了自然资源较量

拥有自然资源并不一定能够致富,自然资源贫乏也未必是致富的障碍。电脑和电信手段使拥有资本积累不再是优势，今后只有掌握技术和拥有人才是真正优势。微电子、生物科技、新材料工业等关键产业。都可以说是脑力产业。这些产业可以设在地球的任何一处。谁能有效地组织调动人的智力从事上述产业的发展，这些产业就在谁那儿落脚。科技创造了人力相对优势，职工的技能将是21世纪关键性的竞争武器。

二、当前企业文化力的弱化及其原因分析

1.忽视形象塑造中的精神文化或理念设计

精神文化是文化力设计与实施的作用点，也是物质文化和行为文化的基础。但现实生活中一些企业在形象塑造和文化建设中过多强调物质文化和视觉识别系统的作用，包括重点建设物质硬件、管理制度等“显”性文化，而在企业整体发展战略目标、企业定位、价值观培养、大学精神提升与贯彻、工作作风与行为准则建立等“隐”性文化建设上投入不够。还有的企业颠倒文化建设的程序，有本末倒置地设计形象。割裂了文化本身的整体性、综合作用。使企业文化建设流于形式，难以发挥企业文化力的整体效果。

2.文化设计与实施中方向性不甚明确

人才培养本身就是一项战略工程，企业既要有前瞻性，又要考虑未来科学技术发展的走向，还要立足现实，不能够脱离科研、生产管理部门对人才的现实需要。组织文化建设本身就是一种差别化的竞争战略，无论是文化建设的自身需要，还是企业发展的特点都需要企业要有战略眼光，以确保文化战略的目标明确、重点突出和措施得当。而一些企业在形象塑造工程中，一方面存在无目的性、发展方向不明确现象，另一方面又在文化理念的贯彻与实施方面，缺乏系统性与战略规划。表现在企业间相互的竞争以低层次的攀比现象为主要内容，企业定位模糊。内部没有一个系统理念贯彻与实施方案，文化理念认知仅限于少部分领导者，广大员工认识模糊、领会不一致。向心力、凝聚力、感召力作用不能有效发挥。

3.忽视文化的对外效应

企业知名度与美誉度是顾客选择企业的首选标准。而企业知名度和美誉度获得的整个过程无不渗透着文化以及文化传播的力量。令人担心的是一些企业品牌意识还没有完全适应市场竞争的要求，很少为企业自身系统、全面的硬性和软广告进行宣传。对外宣传与理念传播的途径和力度方面的弱势，难以扩大外部影响力，增强公众的信任感。

4.忽视内部文化传播与沟通的作用(网中网友情提示：发表论文请选择正规刊物)

事实证明，拥有高质量的教师与员工，就意味着拥有竞争力。而员工质量与企业自身形象力、企业内文化氛围密切相关。建立员工之间良好的文化沟通渠道，有益于建立相互学习、相互提高的积极向上氛围。有利于明确员工发展方向，增强信心，提高员工学习的热情。由于一些企业多忙于企业的简单规模扩张，忽略了企业内部员工在精神和文化方面的需求，以致出现部分员工工作情绪浮躁，工作质量不稳定，员工学习目标不明确，偏激、摇摆等现象，企业内部凝聚力、向心力亟待解决。

总之，文化力的作用效果，可以正方向的，既与企业整体发展方向和目标是相同的，文化起到辅助性或支持作用;也可能是反方向的，即文化阻碍企业整体发展战略目标。

三、增强企业文化力效用的新思路

1.加大企业文化建设的力度

在企业竞争日趋激烈，市场分流渠道广，员工自身修养、心理健康程度弱化的环境下，企业肩负着满足广大员工多层次需要，提高员工综合素质和心理健康的重任。因此，企业应将形象设计作为一项一把手领导下的首要战略工程来抓，组织内部和外部力量，系统、规范设计企业自身的整体形象，并通过系统、制度化的实施方案有效地贯彻实施文化理念。

2.系统设计企业文化战略

文化力的效用来源于文化的系统性，这需要企业领导者在文化建设上，不仅把它作为一项长期的战略工程，设计好企业自身的发展方向，挖掘自身优秀的文化特色，而且，更要整体设计精神文化、物质文化和行为制度文化。使文化要素处于和谐状态，整体发挥文化力的效应。(网中网友情提示：发表论文请选择正规刊物)

3.以精神文化为作用点，突出文化特色

精神文化是组织发展的血液和灵魂，是指导企业各项规章制度、规范员工行为的无形力量。建设企业文化，就要以精神文化建设为核心，确立与企业自身发展相适应的文化价值定位，培育和构建自己独特的企业文化体系。通过文化资源的调查、总结与整合，提出具有时代性、超前性、个性和教育意义的精神文化体系。

4.加大企业文化力影响，提高内部凝聚力

一个完整的文化力，应该包括企业理念的内外部传播和内部教化活动。文化理念的内部传播效果直接影响到整个文化力的质量。实践证明，建立一个互动的、学习型团队有利于提高企业的战斗力和凝聚力。因此，鼓励在企业内大张旗鼓地开展各种有利于员工身心发展的沟通、交流活动，倡导以文化建设与实施为中心的学习氛围，是最受广大员工渴望和欢迎的。

5.按照市场经济发展的需要，确定好文化建设的方向

市场经济实践证明，企业的发展方向、自身定位必须与其所生存的环境相适应，体现长远观点、战略意识。或者说，社会发展的需要就是企业发展的方向。为此，在文化建设上，既要运用市场营销理念，从战略的高度，把握时代发展的脉搏，又要建设与时俱进的现代企业文化，使企业的文化为战略支持型文化，而不是战略阻碍型文化，促进企业整体发展目标的实现。

第四篇：如何理解企业文化

满意答案 好评率：100% 企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式,一般来说,企业文化可分为四个层次:理念、制度、行为与物质。

其中理念层是核心,包括愿景、使命、价值观、精神、企业哲学、经营理念、管理理念等;制度层包括企业各种制度与规范,尤其是人力资源的各项制度,与企业文化密切相关;行为层主要包括高层、中层、基层和员工的管理行为,这些行为体现了公司的文化;物质层主要包括企业的VI、办公环境、雕塑、内刊、宣传栏等一切可见的能够体现公司文化的东西。

如何建立企业文化,主要包括: 中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才,缺乏的是正确理解企业文化,并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作,并全力推行的管理者。在我们长期为企业做企业文化咨询的过程中,结合中国实际,总结出许多行之有效的塑造方法。

一、提炼企业经营理念并加以宣讲

1.行业特点分析:企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致,别人的企业文化,未必适合你的企业。

2.广泛征求意见:企业文化并非只是高层的一己之见,要得到大家的认同,首先要征求大家的意见,很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化,这是不对的,企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。为了做到这一点,企业高层管理者应该创造各种机会让全体员工参与进来,共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感,让大家产生文化变革的需求和动机,然后在各个层面征求意见,取得对原有文化糟粕和优势的认知,最后采取扬弃的办法,保留原有企业文化的精华部分,并广泛进行宣扬,让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。3.提炼核心理念:在我们为企业做咨询的过程中,首先问企业老总的一句话就是:“您能用一句话或者一个词来概括公司的文化吗?”很多企业的老总都要思考半天,其实如果不是在第一秒就回答出答案,这时答案已经不重要了,说明这个企业的文化并不明晰,连老总都不能马上说出,更何况基层的员工呢!因此,我们在为企业做咨询时,都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观念,而且要成为企业员工都认知和认同的理念,同时在做品牌推广时,要让客户和顾客也认同企业的这种价值观念。比如海尔,“真诚到永远”已经由最初的产品和品牌的理念,上升为一个企业的理念,成为海尔企业文化的核心。

4.扩展为理念体系:企业应该有一个核心的价值理念,但基于这样的理念,还必须拓展为企业各个层面的管理思想和方法,这样才能使企业文化理念体系完整起来。比如海尔,围绕他的核心理念,形成了完整的理念体系:人才理念——海尔赛马不相马;质量理念——有缺陷的产品就是废品;兼并理念——吃修克鱼;研发理念——用户的难题就是我们的难题。在这些理念背后,又有相应的办法和制度作为支撑,使整个理念体系变得生动而有效。

5.沟通渠道建设:企业理念要得到员工的认同,必须在企业的各个沟通渠道进行宣传和阐释,企业内刊、板报、宣传栏、各种会议、研讨会、局域网,都应该成为企业文化宣传的工具,要让员工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。同时,企业高层在接受媒体采访时,应有意识地宣扬企业的文化,让顾客和客户认知本公司的文化,只有产生了对企业文化的认同,才能成为公司的忠诚客户。

二、转化为相应的制度

1.把制度落到纸面:不少企业的企业文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造,一方面在于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另外一方面就是对企业文化的塑造有误解,认为企业文化是以理念塑造为主的,如果把他变成制度,就会削弱企业文化的凝聚作用。其实并非如此,优秀的文化要落到纸面,让大家有法可依,有章可寻。尤其对于人力资源制度,包括招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都应该深刻体现出公司的企业文化。著名的惠普公司,他的文化非常强调对人才的培养,因此他制定了完善的培训制度,员工从入职开始,就一步步地接受各种有针对性的培训。另外,作为制度的一部分,惠普把培训也列入每个经理人的职责,他们90%的培训课程是由经理们上的。在惠普公司的理念中,认为这是投入产出比最高的投资。惠普公司只所以能成为行业内的楷模,就在于不仅树立了一种优秀的“以人为本”的文化,更把这种文化生根发芽,制定了科学的制度来落实这些优秀的理念。

2.存在就是合理吗?不少企业重新树立了自己的文化,但是如何修改公司现有的各项制度,使其与公司的文化相融合,是个难点。在我们做咨询的过程中发现,不少企业的管理者发出这样的疑问:“你们做的制度的确很科学,可我们现在的制度感觉更合理。”请问“存在的就一定是合理的吗?”企业多年形成的制度有很多历史的、现实的和人为的原因,在进行战略调整、文化重塑和组织变革后,很多制度已经根本不适应企业的发展了,比如很多企业的薪酬政策,很明显的有忽视绩效考核、因人而异、级差过小的现象,但是企业同时担心如果实行市场化的薪酬制度后,会激发员工的矛盾,引发企业的不稳定,因此陷入取舍的两难之中。企业里有不少领导者最初是变革的积极推动者,可一旦这种变革有损自己的利益,他马上就会成为反对力量。所以在进行企业文化塑造时,企业领导者必须先问问自己,下定决心了吗?自己会首先遵守相应的规章制度吗?

三、理念故事化,故事理念化,并进行宣传

1.理念故事化:优秀的企业文化并不是只让企业的中高层管理者认同,而是让所有的员工,甚至是临时的员工都认同你,这才叫卓越的企业文化。企业在导入新的企业文化时,首先应该根据自己提炼的理念体系,找出企业内部现在或者过去相应的先进人物、事迹进行宣传和表扬,并从企业文化的角度进行重新阐释。海尔总裁张瑞敏“砸冰箱”的故事耳熟能详,是理念故事化的典范。

2.故事理念化:在企业文化的长期建设中,先进人物的评选和宣传要以理念为核心,注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼,对符合企业文化的人物和事迹进行宣传报道。在一家合资公司的企业文化咨询项目中,我们帮助他们按照企业文化的要求进行先进人物的评选,并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣传,让全体员工都知道为什么他们是先进,他们做的哪些事是符合公司的企业文化的,这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜,同时也使企业文化的推广变得具体而生动。

四、跨越沟通,让你离员工更近

1.称呼的艺术:企业文化要大处着眼,小处着手。不要以为企业文化有多高深,作为高层管理者,只要你在日常工作中稍加注意,一样能塑造出浓浓的企业文化氛围。在惠普,即使对董事长,都是直呼其名。同样的,在联想集团,从总经理到基层员工,大家都提倡直呼其名。通过这样的称呼,拉近员工之间的心理距离,从而提升员工之间的凝聚力。如果您是以为老板,明天见到你的一位下属,试着只叫他的名字,看看效果如何。

2.定期走访:高层管理者是企业文化的“设计师”和“牧师”,既是建设者,也是传播者。不要离你的员工太远,抽出时间到你“大厦”的建筑现场看看那些辛勤工作的“工人”们,慰问一下他们,并适时地传播你的文化,这非常有效。通用电器在自己的价值观里,明确提出“痛恨官僚主义”,提倡管理人员深入基层,进行调查走访。总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管进行沟通,他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。

3.定期接见:不管是大型的公司,还是小型的企业,作为高层管理人员,定期(每月或者每季)安排一个固定的时间,单独会见一下那些来自公司基层的员工,可以是表现突出的,也可以是问题员工,倾听他们的意见和建议,不仅使您更具亲和力,而且使组织减少官僚作风,保持沟通的顺畅,让您更多的了解基层的真实情况。

五、以身作则,最为关键

1.企业高层的角色:作为企业文化的建筑师,高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问我:“你觉得塑造企业文化什么最关键?”我告诉他:“是你先把自己塑造成为企业文化的楷模!”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工,其实更应该激励和约束的,恰恰是那些企业文化的塑造者,他们的一言一行都对企业文化的形成和推广起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化,他们老总说自己非常重视人才,希望企业理念在这方面有所体现,在我们谈话时,恰好安排要面试一个中层经理,当他的秘书告诉他面试者来了时,他却满不在乎地说:“让他再等半个小时,我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往是各种理念、制度的直接破坏者,他们负面的言行对企业文化的破坏作用更大。2.从点滴做起:很多企业在进行企业文化塑造时,喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨,其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者,不管是高层还是中层,都应该从自己的工作出发,首先改变自己的观念和作风,从小事做起,从身边做起。在思科,广泛流传着这样一个故事,一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生,大老远地从街对面小跑着过来,这位员工后来才知道,原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满,就把车停到街对面,但又有几位重要的客人在等着他,所以他只好几乎是小跑着回公司了。因为在思科,最好的停车位是留给员工的,管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如GE公司,他有一个价值观的卡片,要求每个人必须随身携带,就连总裁,也随时都拿出这个卡片,对员工进行宣传,对顾客进行讲解。试想我们国内的许多公司高层管理者,你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗? 塑造企业文化的办法有很多,但根本的还在于企业管理者尤其是高层管理者,有没有决心和勇气先把自己塑造为企业文化的典范,能不能首先自己先认同并传播公司的文化,这是决定企业文化成败的关键

第五篇：我所理解的企业文化

我所理解的企业文化

余东明

以本人有限的认识，企业文化就是这个集体对目标和理想的追求，也是企业思想、意志和价值观的体现，同时还是团结全体成员重要的纽带。可能这样的描述太复杂，那么，简单打个比方：共产党创立自己的队伍，核心的目标就是为千千万万的劳苦大众建立“人人有饭吃，个个有衣穿”的民主、平等的新社会，所有穷人都能懂得、明白，所有人都愿意为这个目标奋斗甚至不惜付出自己的生命。这叫做“共产主义理想”。

重要性和必要性

对企业文化必须有绝对足够的重视。没有真正意义上的企业文化，无法在思想观念及对问题的认识上有高度的统一。而这个“高度的统一”，是当今社会崇尚的“钱”根本无法解决的问题。几十年前最终以弱胜强的国内战争已经十分明确地昭示后人，钱并不万能。在同时对一个山头发起冲锋时，一个队伍说：上啊，先冲上去的赏500大洋！没有人上反而后退逃跑；另一个队伍则说；牺牲我一个，幸福千万人，冲！大家都奋不顾身冲上去。这就是信念。

因此对企业文化的建设应当远远超过对任何硬件设施的投入。无论从企业的生存考虑还是企业的发展需要，最关键的因素是要解决人的问题。人可以有不同的出身、学历和民族以及年龄性别，也会拥有不同的知识、技能和做事的方法，但最重要是大家的共同配合，有了良好的配合，任何困难都可以解决。这是团结。

正确性和复杂性

有了高度的认识和勤奋的建设，企业文化会绽放异彩，为企业的发展不断地提供强大的动力。

首先，企业文化必须要有正确的目标和导向，如果目标和方向错误，无论再大的努力斗无法到达彼岸，所以，企业的决策层面必须正确带领方向和坚定不移。

其次，树立员工对企业的信心，对明天有美好的期望。所以哪怕企业艰难时睡地板吃盒饭员工都不会抱怨，更不会选择逃跑。

再次，良好的企业文化是一个优秀的系统，能够为员工提供不断交流、学习和训练的机会，会迅速提高员工的业务技能，能使员工快速成长并在工作中不断取得成功，获得成就感也树立更强的信心。同时极大地提高效率，为企业创造更多的利润，并为企业的发展赢得更大的空间。

战斗性和适用性

企业文化是一种非常强大的精神力量，它能够鼓舞员工战胜困难取得成功。不简单为个人的魅力以及魄力的体现，它应该是一种集体的意识和行动语言。它可以威慑对手，感染和鼓舞同伴，并影响和团结我们的合作伙伴，使我们获得广泛的支持并蕴育更大能量。同时，企业文化可以学习和参考，但没有雷同也不可能模仿，更无法照搬。只有适合自己企业的基本特点才具有很强的生命力，才会不断成长及发扬光大。

企业文化的传递和传承

对于企业的核心员工，对企业文化应该有着超强的理解，并能正确地传递、自觉地影响和带动全体员工，使整个集体形成良好的氛围，所以，企业文化应该健康快乐、积极向上。按照目前威特公司“快乐工作、快乐生活”的精神，我们一定可以超越梦想。