第一篇：门卫岗位职责上墙（推荐）

门卫职位职责

一、遵守劳动纪律，按时上、下班，不迟到、早退。

二、行为端庄，服装整洁，对来客来访接待礼貌。

三、24小时无脱岗现象，白天无睡岗事件发生。

四、门卫室内应保持肃静，严禁闲杂人员进入门卫室聊天，逗留。

五、门卫在岗人员严禁酒后上班或在岗饮酒。

六、外来人员进出公司，必须按规定办理相关手续。

七、按规定进行夜间巡查，防止突发安全事故出现。

八、对公司忠诚，与来访客人交际中，注重维护公司形象，无抵毁公司的言行。

九、日常安全巡查工作中对龙头漏水、长明灯和乱放物品应进行及时通报并处理。

十、对安全隐患应在15小时内书面上报，对突发安全事件应立即电话上报。

十一、自我约束，绝不伙同员工私拿公物，损害公司利益。针对员工行为，应及时上报和处理。

十二、洁身自好，杜绝私自占有公司财产的欲望出现，绝不监守自盗。

十三、保持门卫室卫生清洁，物品放置有序。

十四、每天按规定打扫公司划分给门卫应做的公共卫生，绝不出现未按规定打扫现象。

十五、违反以上规定者，视情况轻重，处罚50-200元。

第二篇：公司岗位职责(上墙)

董事长岗位职责：

1、法人代表和主要决策，对公司的重要业务活动有业务执行的综理权和董事会职代行权并承担执行公司各项规章制度的义务；

2、主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责 主要职责：

1.主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实；

2、召集主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司发展规划、经营方针，计划和经营工作中的重大事项，3、检查董事会的实施情况，并向董事会提出报告；

4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘并报董事会批准和备案；

5、审查总经理提出的各项发展计划与执行结果；

6、定期审阅公司财务报表和其他重要报表，全盘控制公司系统

7、签署公司招聘的各级管理人员和技术人员

8、签署对外经济合同，上报印发的各种重要报表、文件、资料

9、处理其他有董事会授权的重大事项

总经理岗位职责：

全面主持公司经营工作，对所承担工作全面负责 主要职责：

1.主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；

2、组织实施公司经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施

3、拟定公司内部管理机构设置方案

4、拟定公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度

5、主持公司经营班子日常经营各项管理工作；

6、全面执行和检查落实董事长会议所做出的有关经营班子的各项工作决定；

7、提请聘任或者解聘公司各部门经理、签署日常行政、业务文件；负责处理公司重大突发事件；

8、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督评价和考核管理工作。

9、分管财务部、预算部。

10、完成公司领导交办的其它事项。

副总经理岗位职责：

参与公司重大决策、负责主持公司对外项目部业务，受总经理的委托，行使对公司业务的指导、指挥、监督、管理的权利，并承担各项规程、工作指令的义务，对所分管的工作全面负责 主要职责：

1.参与公司重大决策。

2、负责公司市场开发。

3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。

4、对公司日常业务进行调度和协调。

5、参与重大项目的立项。

6、协助其他部门完成重大攻关项目。

7、分管市场部、业务部。

8、完成公司领导交办的其它事项。

总经理助理岗位职责：

1、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查 督促、落实执行情况。

2、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

3、要耳聪目明，作好参谋工作

4、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草。

5、参与公司重大决策。

6、完成公司领导交办的其它事项。

7、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；

8、起草、存档整理总经理签发文件；

9、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；

10、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；

11、协助总经理制订公司中长远发展战略，确定公司服务、经营目标；

12、具体负责对综合部办公室的管理。

13、负责对公司主管、经理级员工进行教育和培训。

14、完成公司领导交办的其它事项。

项目经理岗位职责:

1、负责工程项目施工管理全面工作，对项目管理内的各分项工程的的工作进度、质量、安全和文明施工等进行全面监督管理

2、组织制定工程项目的施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制定安全生产和质量保证措施，并组织实施。

3、根据公司年（季）度生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料构件和机械设备的使用计划，在实施中随时调配。

4、科学组织和管理进入项目工地的人、财、物质协调分包单位之间的关系，及时解决施工中出现的问题。

5、负责组织项目经理部组织机构，组织制定项目经理部各类岗位人员的岗位职责，权限和各类管理规章制度并监督实施。

6、搞好与各业务部门的关系，积极迎接上级的各职能部门对本项目工程的各类检查。

7、完成公司领导交办的其它事项。

办公室主任岗位职责:

1、领导办公室工作，落实总经理指示，督促检查经营目标的完成

2、参与公司的重要经营活动的策划，努力当好总经理的参谋助手

3、积极协调公司和政府有关部门关系，为公司创造良好外部工作环境，负责各业务单位接待。

4、协调公司各部门关系，上传下达，下传上达，促进公司的高效运转

5、加强本部门员工日常管理和考核工作，每月进行讲评一次，不断提高管理水平。

6、做好公司思想宣传工作和工会工作，提高员工凝聚力

7、不断学习新业务知识，提高自身业务能力，适应公司发展

8、认真、主动、积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。

9、完成公司领导交办的其它事项。

总工程师岗位职责:

1、参与公司重大决策，全面负责项目经理部的技术、质量管理工作，包括与项目经理各部门、社会各级相关部门及有关组织的技术、质量相关工作。

2、遵守国家、行业地方和企业技术政策、标准、规范和制度等。

3、建立健全项目部技术质量管理体系和规章制度，明确项目技术质量人员岗位责任制。

4、组织本项目施工组织设计、施工方案、技术交底的编制和论证工作并实施管理。

5、负责本项目测量、实验、计量、工程资料，以及技术标准的编制，技术培训工作等。

6、组织对施工样板、分项、分部工程质量检验评定工作，参加单位工程的竣工验收。

7、负责项目质量目标的确定和实施过程的监控。

8、领导项目部技术部门进行新工艺、新材料、新技术的推广和应用。

9、分管工程部、项目部。

10、完成公司领导交办的其它事项。

财务部主管岗位职责:

1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工

2、领导财务部工作，搞好成本核算，确保经营实现。

3、参与公司的重要经营活动的策划，努力当好总经理的参谋助手

4、调度凑集资金，保证公司需要

5、管好用好资金，确保公司资金安全。千方百计降低成本，提高公司经营。

6、按时申报纳税维护公司信誉和权益，争当守法经营企业

7、组织本部门员工业务学习，不断更新知识，适应公司发展

8、加强本部门业务和管理考核工作，每月讲评一次，促进公司管理水平，不断提高。

9、加强自身业务学习，提高业务水平。

10、认真负责主动的积极地开展工作，圆满完成所完成的工作任务。

11、完成公司领导交办的其它事项。

财务部出纳岗位职责:

1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工

2、协助主管会计搞好财务部工作，确保现金安全，保证现金日常所用正常流通。

3、认真做好每月员工考勤工作，并制定公司考勤制度。

4、加强本部门业务和管理考核工作，每月讲评一次，促进公司管理水平，不断提高。

5、加强自身业务学习，提高业务水平，适应公司发展。

6、完成公司交给他的其它任务。

7、负责公司的考勤。

8、完成公司领导交办的其它事项。

工程部岗位职责：

1、独立处理各种工程技术问题，熟悉装修各项施工工艺、流程及管理办法。

2、熟悉精装修工程管理的法规、政策、标准、规范、具备编制和审查大、中、小型工程施工方案的经验。

3、能适应现场作业的工作需求，对配合相关专业有基本的了解，并协调相关专业处理现场施工的各种问题。

4、负责工程施工前期准备工作，制定施工方案。

5、负责工程质量的进度，安全文明施工的管理。

6、完善材料的出入库制度。

7、及时准确做变更及现场经济签证事宜，协助预算部做好决算工作。

8、工程完工后，做出材料分析及工作总结。

9、做好竣工后的客户服务，协助财务部对工程尾款清缴工作。

10、完成公司领导交办的其它事项。

市场部岗位职责: 在分管经理的领导下开展部门工作

1、制定业务市场规划。

2、健全客房服务制度，指导员工业务工作。

3、完善业务承揽网络拓展业务渠道。

4、准确把握市场动向，分析市场发展及时定位市场航向，分析竞争公司的优势并总结作出相应应对方案。

5、扩大市场部整体业绩。

6、完成公司领导交办的其它事项。

预算部岗位职责：

1、积极主动地完成工程预决算编制及工程成本控制任务，对工程预决算编制、资金使用控制情况，实施全面的管理。

2、掌握国家及工程所在地的工程造价政策、文件和定额标准。及时了解掌握工程造价变化情况信息，收集掌握与工程造价、工程预决算有关的技术资料和文件资料，实施工程预算动态管理。

3、对开发项目进行前期跟踪，组织工程投标工作，根据国家法律法规及工程所在地的相关工程造价政策文件、定额标准、招标文件内容要求、现场实地勘察结果及投标设计方案内容组织编制工程投标商务标、汇总投标文件、参加投标。

4、根据国家法律法规、工程造价政策文件、定额标准、招标文件内容要求、现场实际情况、深入研究施工图纸，研究投资方心态，组织编制工程施工图预算，对工程预算总体投资、总体成本进行全方位整体把控。

5、深入施工现场掌握现场实际情况和施工进度，组织办理工程施工过程中出现的各种预算变更洽商、协调办理资金调整审批的商务签证。

6、组织收集工程相关资料编制工程决算书，做好工程结算及内部结算工作，做好工程各类合同及预决算归档保密工作。

7、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律、杜绝一切违法行为的发生。

8、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。

9、完成公司领导交办的其它事项。

设计师工作岗位职责：1、2、3、4、5、6、7、客户咨询要规范。量房规范。

平面布置方案及装修费用概算。签订设计合同。

效果图确认，出图规范。预算确认，报价规范。

签订施工合同，签约规范。

8、9、施工现场交底，全程服务规范。完成公司领导交办的其它事项。

综合部岗位职责:1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、负责公司的行政事务和人事事务

负责公司固定资产和办公用品的采购，并负责登记整理。根据公司管理及需要，提出培训和招聘计划，并会付诸实施 负责公司行政、人事和会议纪要的档案管理。员工的综合素质的考核。

负责公司形象宣传，配合业务部做好业务拓展工作。

按时完成公司各种证件、执照的检、审验工作，保证公司正常经营。草拟公司文件、合同及规章制度，处理来往公交。负责公司的后勤、食堂管理。完成公司领导交办的其它事项。

第三篇：培训中心岗位职责(上墙)

就业培训中心职责

1、贯彻执行党和国家的方针、政策、法律法规，执行上级下达的工作任务和董事会的决定。

2、根据上级下达的指标任务制订就业培训工作计划，经批准后实施。

3、加强与省市区劳动、就业、农劳办等部门的联系，负责劳务培训项目的争取和实施（含品牌劳务和专项培训项目）。

4、实施校企合作，与用工单位签订用工订单合同，组织订单培训、定向培训。

5、负责各类培训的招生工作，圆满完成招生任务。

6、制订劳务培训实施方案并负责实施，负责教学计划、教学管理、结业考试、技能鉴定、证书颁发和学员档案管理等工作。

7、负责组织学员参加有关部门组织的技能大赛。

8、负责培训结业学员的就业输出工作，做好跟踪管理和维权服务。

9、负责培训项目专项资金的申报等工作。

10、负责劳务培训项目拓展工作。

就业培训中心主任（校长）岗位职责

在董事长领导下，主持就业培训中心全面工作，向董事长负责。

1、贯彻执行党和国家的方针、政策、法律法规，执行董事会决定。

2、根据学校下达的指标任务制订就业培训工作计划，经批准后实施。

3、负责与省市区劳动、就业、农劳办、劳务办等部门的业务联系，负责劳务品牌培训项目投标，制作和上报标书，实施中标项目培训工作。

4、负责校企合作，与用工单位签订用工订单合同，建立就业输出渠道，组织订单培训、定向培训。

5、负责制订各培训项目招生方案和生源保证措施并组织实施，完成招生计划。

6、负责制订劳务培训实施方案并组织实施，组织做好教学计划、教学管理、结业考试、技能鉴定、证书颁发和学员档案管理等工作。

7、负责培训结业学员的就业输出工作，组织实施跟踪管理和维权服务。

8、负责培训项目专项资金的申报管理工作。

9、负责组织实施劳务培训项目拓展工作。

10、负责健全就业培训中心管理制度、岗位责任制和考核办法，全面完成各项任务。

11、负责就业培训中心安全管理工作。

办公室主任岗位职责

1、根据学校下达的指标任务起草就业培训工作学期、学年计划。

2、在中心主任的授权范围内负责与省市区劳动、就业、农劳办、劳务办等部门的业务联系，负责劳务品牌培训项目投标，制作和上报标书，实施中标项目培训工作。

3、负责培训项目专项资金的申报管理工作。

4、负责草拟就业培训中心管理制度、岗位责任制和考核办法，全面完成各项任务。

5、负责中心工作人员人事、工资、福利待遇、劳动纪律和日常事务管理。

6、负责中心印信及档案管理。

7、负责就业培训中心清洁卫生、水电、安全等物业管理工作。

8、完成领导交办的其他任务。

人力资源部主任职责

1、负责校企合作，与用工单位签订用工订单合同，建立就业输出渠道，组织订单培训、定向培训。

2、负责草拟各培训项目招生方案和生源保证措施并组织实施，完成招生计划。

3、负责培训结业学员的就业输出工作，组织实施跟踪管理和维权服务。

4、负责友谊职业介绍所的日常事务工作。

5、完成领导交办的其他任务。

人力资源部干事职责

1.在主任的领导下，具体实施人力资源部工作计划。

2.具体负责培训学员的招生资料发放、学员报名登记、资料收集、整理和录入工

作。

3.做好人力资源部常规事务工作。

4.协助培训部做好学员的培训资料、证件的整理及管理工作。

5.保管好学员的结业就业信息资料，做好有关统计报表工作。

6.做好学员就业合同的签订和跟踪管理和维权服务工作。

7.完成领导交办的其它工作。

培 训 部 主 任 岗 位 职 责

1、负责草拟培训计划，制定培训教育的有关规章制度。

2、负责拟订劳务培训实施方案并组织实施，组织做好教学计划、教学管理、结业考试、技能鉴定、证书颁发和学员档案管理等工作。

3、督促检查培训计划、培训教学进度、教学情况，提出改进意见，加强培训教育的管理。

4、做好培训学员的入学注册、食宿、毕业、结业工作。

5、负责拟订培训部管理制度，组织常规管理工作。

6、与学校教务处联系做好教师任课、班主任人选及他们工作量计算等方面的工

作。

7、负责培训教研工作。

8、负责图书管理工作，做好培训教材发放以及有关培训资料、图书的借阅和使用。

9、负责组织实施劳务培训项目拓展工作。

10、完成领导交办的其他任务。

培 训 部 干 事 岗 位 职 责

1、在培训部主任的领导下，具体实施培训计划、教学计划。

2、具体负责培训学员入学注册、学籍管理、结业工作。

3、做好培训部常规管理工作。

4、负责培训学员的培训资料、证件的整理及管理管理工作。

5、保管好培训工作的各种文件、资料，做好有关统计报表工作。

6、做好培训学员教材订发工作。

7、负责对培训学员日常学习、食宿的管理。

8.完成主任交办的事项，当好助手。

财务部主任岗位职责

一、在校长领导下，全面负责财务部的工作。

二、熟练掌握国家财经法规制度，认真履行职责，维护财经纪律。

三、认真审核原始凭证、报销凭证，保证会计资料的合法性、真实性、准确性

四、按照会计制度规定进行财务处理，认真编制记帐凭证，及时准确进行帐薄登记，做到内容完整、关系对应、数字准确，帐帐相符。

五、负责学校办公用品的采购、登记，管理好校产。

六、负责管理学校水、电的使用和费用的收支。

七、负责财务报表。根据会计帐薄记录和其它资料报表，做到数字真实、内容完整、报送及时，并经主管领导审阅。

八、及时向领导提供真实可靠的会计数据，为领导做好参谋。

九、做好发票的领购、开具、保管工作。

十、负责会计档案的装订存档工作。

培 训 班 教 师 职 责

1.热爱教育事业，为人师表。

2.钻研所教学科的专业理论知识，准确把握所教学科的教学目的、任务。

3.精通教材，把握教材重点、难点，提前认真备课，编写好教案。

4.严格遵守教学计划规定的教学时数，在每个教学环节中起主导作用，按时到班，耐心辅导答疑，按时组织考试、阅劵、学业评定工作。

5.深入学员中调查研究，有针对性地进行教学辅导。

6.努力探索成人在职教育规律，确保教学质量。

培 训 班 班 主 任 职 责

1.忠诚于党的教育事业，以培养技能人才为己任。

2.树立为学员服务的思想。

3.认真组织学员积极参加学校和上级主管部门组织的有关活动。

4.认真搞好学员报到、上课、考勤、纪律、安全教育等工作。

5.教育并督促学员遵守《学员守则》。

6.经常用各种形式与学员联系，指导学习小组的工作，关心学员的学习、生活等

情况。

7.与任课教师联系，了解和研究学员的思想、学习情况，不断提高学习成效。

8.要为人师表，要求学员做到的，自己要首先做到。

9.认真搞好学员平时的考核记录，为结业时鉴定和评级做好准备。

学员守则

1.热爱教育事业。

2.遵守学校纪律，服从培训管理。

3.保证学习时间，完成学习任务。

4.妥善处理好工作、学习和家务，争取如期完成学业。

5.认真参加上级主管部门和学校组织的各项活动，建树良好的学校形象。

6.按时参加学习，不迟到、不早退、不无故旷课，有事要履行请假手续。

7.要尊重任课教师，对授课有意见，可有组织的向有关部门和人员反映，不犯自

由主义。

8.服从学校和班主任的领导，协助班主任搞好班级管理。

9.爱护学校公物，损坏公物要赔偿。

第四篇：岗位职责++上墙

总经理岗位职责

1、领导公司全面工作，确立一系列符合公司实际需要的各项规章制度，尽心尽职为公司服务，统筹全局、正确制订企业的发展规划。

2、重点抓好经营决策、人事任免、财务、材价审批，并亲自抓好广大干部职工的来信来函工作。

3、用科学规范的理念做好本职工作，按照现代化企业制度管好企业，广泛听取广大干部职工的意见，策划企业的进退，负责做好管理人员的思想工作，制止不正之风。

副总经理岗位职责

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、安全生产发展计划；

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

3、负责将公司内部管理制度化、规范化；

4、组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

5、有权向总经理提出公司各部门负责人人选；

6、负责协调财会、行政及客户供应商等工作的协作关系；

7、负责对企业文化的建设工作；

8、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；

9、总经理临时授权的其他工作。

办公室职责

1、严格执行公司核心层的决议决策，向总经理、副总经理负责；

2、协助总经理、副总经理做好干部职工的政治思想工作，并监督下属人员的不正之风，为总经理任免干部提供所有人员的优劣情况；

3、负责好公司所在地的协调工作和各级部门下达的中心任务；

4、负责公司文件、信函的撰写、搜集整理企业档案、印刷资料等文秘工作；

5、负责人员培训取证和职称审报工作；

6、检查督促各项目部对公司会议精神的宣传贯彻工作；

7、做好公司宣传以及各种会议筹备工作；

8、负责公司所有特殊、少数工种的培训、取证、换证工作。

9、完成领导临时安排的其他工作。

财务部职责

1、负责财务、材料、成本核算工作；

2、宏观控制资金适用，及时向领导提供经济信息，安排要款计划；

3、掌握每个工程项目的材料使用情况，保证材料有计划供应，确保工程施工；

4、严格把好材料价格和质量关，健全各种报批手续，合理支付材料款，算好经济帐；

5、负责把好成本核算关。

6、完成领导临时安排的其他工作。

成本预算部职责

1、精通所在地的取费标准、各种材料费用；

2、监督预算员、定额员的平时工作，防止漏项错算，随时注意图纸变更，提供经济信息；

3、督促各项目做好预决算工作；

4、组织做好招投标报价和预决算的审核工作，以台帐形式妥善保管好合同书。

5、完成领导临时安排的其他工作。

会计职责

1、严格按照公司的各项规章制度去做好本职工作；

2、把好材料价格、数量、质量关；

3、负责对甲供、地材、料具、采购、仓库保管员的调查、辅导、考核、监督工作；

4、每月及时负责对清甲方和内部的材料帐；

5、不挪用公款，控制高额借款；

6、合理支付材料款，加强成本核算，积极主动要款；

7、平时确保工程项目的资金使用，并及时为成本考核提供精确的材料数据。

工程部职责

1、负责编制项目施工组织设计和质量计划，编制分部分项施工方案。参加图纸会审，提出整改措施；

2、组织学习新技术、新规范等；在施工前及时做好各道工序的技术交底工作；

3、办理好图纸更改记录和签证手续；对项目上出现的各种违章操作有权处置，对已造成问题的有权提出整改和返工指令；

4、全面掌握各项目的施工质量动态，指导与督促各项目部按公司的要求做好每一分部、分项工程施工进度及质量工作，定期或不定期对施工质量进行检查、评分并组织好每月的评比工作；

5、及时处理各项目施工技术和质量问题，对各项目上出现的各种违章操作有权处置。

第五篇：岗位职责--上墙版

（一）、运行总监岗位职责

1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，确立市场定位与发展方向；

2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动商业模式的形成和相关产品的设计、优化；

3、根据公司定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、与其他合作单位建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营的顺利执行与业务目标的达成；

5、根据业绩、市场反馈等对运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度；

7、经营管理：根据公司要求完成全年各项绩效指标；

8、完成上级领导交办的其他任务；

（二）、山庄经理岗位职责

1、负责酒店的全面工作，对运行总监负责；

2、认真执行上级下达的各项工作任务和工作指标，对住宿、餐饮、娱乐的经营好坏负责；

3、制订餐饮部、客房部、娱乐部的营业政策和经营计划；

4、拟定每年预算方案和营业指标，审阅餐山庄各单位每天的营业报表，进行营业分析，并作出经营决策；

5、主持日常山庄的业务会议，协调部门内部各单位的工作，使工作能协调一致地顺利进行；

6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请；

7、与厨师研究如何提高食品的质量，创制新的菜色品种；制定或修订年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及饮料的成本标准；

8、对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力；

9、负责督促部属员工的服务情况，使山庄的服务档次得以提高，：

10、负责对客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行

11、掌握所属员工的思想和工作情况，善于说服动员，作耐心细致的思想工作；

12、根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求；

13、对山庄设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况；

14、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求；

15、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络；

16、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况；

17、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评；

餐饮主管岗位职责：

1.对山庄经理负责，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。

2.负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。

3.负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作，合理拟订周期卫生计划。4.负责每日的餐前例会，并根据营业情况合理调动人员，分配工作，做到人尽其用、人尽其才。

5.加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。

6.热情接待新老顾客，态度谦和，及时满足客人各种合理的要求，并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。

7.负责区域营业额，营业费用及劳力的预测及控制工作，定期盘点，合理控制损耗，加强财产管理。

8.根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和VIP贵宾接待工作。

9.负责餐厅与各部门的横向联系，完成报修、申购、领货等协调事宜。10.负责员工的业务培训计划的制定与落实，不断提高员工业务素质，授权领班按照计划，执行服务技巧训练方案。

11.做好工作计划，工作总结和工作汇报，定期上报给山庄经理。

厨房工作人员岗位职责

1、协助餐饮主管负责厨房的日常工作。

2、责检查各项工作任务的落实完成情况，及时向总厨汇报，提出改进意见。

3、负责对菜点质量的检查。

4、检查各部门的冰箱、橱柜、工作台、门窗等到的清洁卫生，5、协助餐饮主管制定厨房生产的运转程序和各项规章制度，并组织实施。

6、负责厨房生产任务的安排和工作协调。

7、负责厨房工作的控制和菜肴质量、卫生情况的检查。

8、检查厨房环境和生产过程的消防工作。

9、负责组织厨房人员准备原辅材料进行加工制作，指挥和安排日常供应的筵席、宴会的菜品，并经常征求宾客意见，不断改进工作。

10、负责指挥厨房人员搞好收检工作，对当天未售完的原材料及时盘存，清点入柜并组织指挥搞好厨房清洁卫生，定期检查

11、经常向餐饮主管汇报工作进展情况，对厨房出现的重大问题要及时汇报，协助尽总厨快解决。餐厅服务员岗位职责

1.整理好仪容仪表，准时点到，不迟到、早退，服从餐饮主管的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

2.了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以优质的服务使客人满意。

9.操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。10.如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。11.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

12.客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食，要主动推销，主动介绍，最后祝客人用餐愉快。13.餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及餐巾，随时保持微笑服务。

14.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

15.如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，并提醒随身物品。16.送客意识加强落实，必须微笑送客到餐厅门口，并说“请慢走，欢迎下次光临”，客人离店后迅速返回工作岗位收台，收台时要轻拿轻放。17.收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。

18.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示餐饮主管后方可下班。

19.员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人付出，得失，应互相帮助，遵守公司一切规章制度。

客房主管岗位职责: 1．拟定部门费用计划，根据客房出租率及平均房价预算，控制成本费用消耗，完成计划任务。

2．管理监督下属人员按工作程序为宾客提供服务，日抽查客房50%以上，使之达到宾馆要求的水准。

3．细查VIP所有客房的清洁卫生，要求达到高标准、高质量。4．统筹安排客房的卫生工作。

5．发展同住店客人的友好关系，广泛征求意见和建议，不断提高服务水平。6．圆满解决宾客投诉，及时解决宾客的各种要求，为宾馆争取良好信誉。7．通过分析现有工作程序及设备工具等主客观方面的情况，研讨改进方案，以求不断提高客房服务效率。

8．协调与宾馆各部门之间的工作，加强横向沟通，保证各部门之间默契配合。

9．每日到必须对公卫辖区巡视检查，详细记录并解决存在的问题。10.对所属员工进行考勤、考核，不断提高员工的政治和业务素质，有机地结合实际工作实施专业技能竞赛，激励员工爱岗敬业、积极进取的工作热忱。11.完成山庄经理交办的其它任务。

客房服务员岗位职责 1.整理好仪容仪表签到

2、核实房态。并了解楼层客情，随身携带，准备工作车，3．做好迎送服务，熟记VIP，长住客的姓名，见面时以姓氏称呼。4．负责检查退房对自己及卫生班的本区域房间物品检查，填报，领取和管理。

5．发现无行李、少行李、外宿房及时报前台。

6．按清洁标准清洁客房，按标准补充各种客用品和布巾。

7．负责将工作间和操作工具清洁干净。爱惜楼层的各种服务工具，经常清洁，检查，做好维护保养。

9．按程序标准清洁房间，做到及时清理垃圾，烟头，注意房间有无火灾隐患。发现问题及时上报，确保工作区域内的客人及酒店生命财产安全。10．负责检查房间内各种设备是否工作正常，维修问题及时报前台，并跟踪维修落实情况；

11．为客提供满意的服务，满足客人的合理要求，如客人提出的服务项目暂时没法解决应立即报告管理人员联系解决。

12．下班前领取易耗品，对本楼层布草进行盘点，每天做好易耗品的控制与回收。

13．按时参加部门的各种会议及培训。遵守各项规章制度。

PA岗位职责

1、自觉遵守客房部的各项规章制度，仪容、仪表合乎规范，礼节、礼貌符合标准。

2、熟悉客房的详细情况；

3、负责客房的卫生清扫工作，各卫生用品的使用、发放和保管工作。做好客房内家具以及设备设施的维护保养工作，熟知卫生清扫程度。

4、保证洗手干净无异味，灯明镜亮、物见本色、金属见光泽。保证责任区地面无杂物，家俱、台面无灰尘、保证果皮筒的清洁。

5、熟知卫生防疫知识和消费知识。

6、敬岗爱业、诚实勤恳，做好每日交接班工作。

前台岗位职责

1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好；

2、准时参加班前例会，接受上级工作安排；

3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生；

4、熟悉宾馆的详细情形；

5、熟记每天的订房记录，按规定做好开卡、开房、转房、取消房的具体工作；

6、向顾客提供礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位；

7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告；

8、有礼貌地接听电话订房、订座；

（三）、综合管理部经理岗位职责

1、协助运行总监制订景区经营管理、及安全管理方案、并监督实施；

2、负责组织协调景区及相关经济实体的对外宣传、促销工作；

3、负责规范管理景区的经营网点、交通运输等，并监督检查旅游市场秩序和服务质量，管理旅游投诉等；

4、负责景区内的人文景观和自然景观的管理工作；

5、全面负责，宏观指导景区的保安、卫生、票务、导游、车队、维修和商品销售工作；

保安主管岗位职责 1.全面负责保安工作。

2.制定、部署保安部的工作计划，督促各保安员的工作。3.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。4.主持保安工作会议，贯彻运行部经理的指令。5.定期安排培训员工对防盗、防火等方面的知识教育。6.安排体能训练，保持员工时刻处在最佳工作状态。7.与运行部经理商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。

8.熟悉景区周围环境，熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点，以便执行工作。

9.主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。10.考评及报告保安员上班工作的情况。

11.不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪现象。12.处理一般性的治安案件和投诉。13.管理好警具器械和公用物资。14.定期向运行部经理汇报有关保安事宜。15.完成运行部经理交给的其他任务。保安员岗位职责

1.坚守岗位，检查一切外来人员之情况，确保风景区安全

2．登记出入景区的车辆，指挥客人车辆停泊中与起行工作，做到手势程序到位，敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候，帮客人拿行李，雨天帮客人打雨伞。客人有重量物包携带，理应请示客人后帮忙提送。3.在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控，维护公共秩序； 4．负责景区内浏览、游乐设施的安全监督管理和游客的安全教育 5．保持高度警惕，预防和制止一切突发事件发生

卫生主管岗位职责

1.全面负责风景区的卫生工作，负责景区绿化、清洁卫生和环境保护和管理工作；

2.确保景区环境整洁、卫生，及时处理相关事件； 3.负责下属员工的工作安排、考核等工作； 4.完成上级领导交办的其他工作； 卫生员岗位职责

1.负责景区环境绿化以及卫生的日常工作，做好打扫、清理、保洁和垃圾清运工作，搞好景区绿化、美化和园林化建设；

2.管护抚育景区林木及行道，坚决制止放牧、割草、樵柴、折花 毁林现象的发生，保护好山林；

3.制止挖坑取土行为的发生，减少水土流失；

票务主管岗位职责：

1、主持票务全面工作；

2、负责景区内各景点票务工作落实； 3.负责下属员工的工作安排、考核等工作； 4.完成上级领导交办的其他工作；

售票员岗位职责：

1、坚守岗位，按规定销售门票；

2、主动、热情接待游客，耐心回答游客询问；

3、及时向财务人员交纳门票款、讲解费；

4、努力完成或超额完成售票任务；

5、做好上级领导交办的其他工作；

导游主管岗位职责 1.主持导游部门全面工作； 2.负责景区导游工作落实；

3.负责下属员工的工作安排、考核等工作； 4.完成上级领导交办的其他工作；

导游岗位职责

1、严格遵守导游制度；

2、主动、热情接待游客，为游客提供导游、讲解服务；

3、积极宣传旅游文化，推销我县旅游景点和旅游产品；

4、服从领导安排，搞好接待工作；

5、做好上级领导交办的其他工作；

采购岗位职责

1、根据公司的采购任务具体选择供应商，报价并上报运行总监

2、根据有效采购申请单填写领款单报总经理审批后，领取款项，并实施购买

3、办理收货、交验、入库手续，并及时报销

4、对采购物品的质量严格把关，对不符合要求的货物负责交涉退换

5、保存采购工作的原始记录，对曾经合作的供应商，应掌握并保存其单位名称、地址、电话、联系人及经营项目、基本价位等

6、开展市场调查研究，不断开发货源渠道，推荐优新产品，提供市场信息，提出降低成本的合理化建议并付诸实施