第一篇：酒店市场部岗位职责

烟台颐正苑大酒店 市场部

市场总监职责

职位名称：市场总监 直属上级：公司总经理

业务职责：

一、制订年度营销策略和营销计划。

二、拟定并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场市场推广策划。

三、制订广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

四、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场作好准备。

五、拟定并监督执行市场调研计划。

六、拟定并监督执行新产品上市计划和预算。

七、拟定并监督执行新产品上市计划和预算。

八、组织晚上领导交办的其他工作。

管理职责:

一、全面计划、安排、管理市场部工作。

二、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

三、执行市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

四、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

五、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

六、拟定并监督执行市场规划与预算。烟台颐正苑大酒店 市场部

市场部经理职责 职位名称：市场部经理 直属上级：市场总监 业务职责：

一、为年度营销策略和营销计划，提供各项数据分析。

二、拟定并监督执行媒体公关及促销活动计划。

三、计划安排执行年、季、月及专项市场推广计划。

四、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场作好准备。

五、拟定并监督执行市场调研计划。

六、制订各项费用的申报及审核程序。

七、主管市场部日常工作。

八、负责信息的管理和整理工作。

九、完成领导交办的其他工作。

管理责任：

一、计划安排、执行市场部工作。

二、协调部门内部与其他部门之间的合作关系

三、制订及执行市场部得工作规范、行为准则及奖励制度

四、检查、控制本部门各项工作的实施。

五、为人力资源部队市场人员的培训、考核、调配。

六、做好市场部的团队建设。烟台颐正苑大酒店 市场部

媒介专员

职位名称：媒介专员 直属上级：市场部经理

业务职责：

一、制订年、季、月度广告费用计划。

二、正确选择广告公司。

三、督导广告公司的工作。

四、制订产品不同时期的广告策略。

五、进行广告检测与统计，各部门的有效的沟通。

六、及时进行广告、公关活动的效果评估。

七、负责向管理层提出建议报告。

八、完成领导交办的其他工作。烟台颐正苑大酒店 市场部

设计专员

职位名称：设计专员 直属上级：市场部经理

一、负责公司日常宣传、策划设计制作、公司展览会议布置；

二、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新。

三、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；

四、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片

整理、企业徽标处理等等；

五、公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活

动宣传品配合；

六、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；

七、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量极其时间的把握，成功的验收。

八、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平，以达到公司日益发展的要求。

九、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。

十、完成领导交办的其他工作。烟台颐正苑大酒店 市场部

企划专员

职位名称：企划专员 直属上级：市场部经理

业务职责：

一、执行市场推广计划，包括市场需求文档的撰写及产品功能等。

二、根据产品定位确定产品的市场概念。

三、根据企业的发展规划，判定产品年度、季度性规划。

四、负责市场企划，包括价格企划、包装企划、渠道企划及延伸企划。

五、协助调研、媒介及设计进行企业的广告及促销企划。

六、负责向管理层提出建议报告。

七、完成领导交办的其他工作。

第二篇：酒店市场部经理岗位职责

酒店市场部经理岗位职责

销部经理岗位职责和工作说明：

直属上级:总经理

督导下级:公关营销部助理、文员

联系部门:各旅游部门、大企业、酒店各部门等 「岗位职责」

负责酒店的营销工作,指定营销计划,组织和招徕客源,掌握市场信息,做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效益和社会效益.「工作说明」

1、在总经理领导下,全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作.定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势.制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并在报总经理审批后组织实施;

2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调与前厅部、客房部的关系,提出销售计划、分析市场环境,审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,贯彻实施;

3、掌握国内外旅游市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成;

4、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系,并通各客户建立长期稳定的良好协作关系;

5、提出酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传酒店产品和服务,对销售效果提出分析,并向总经理报告;

6、联系国内驻本地区商会、公司等客户和国内外旅游商,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准;

7、定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,包总经理审批后组织实施;

8、掌握酒店价格政策的实施情况,控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的平均房租水平;

9、定期走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店的出租率、平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要;

10、参加酒店收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠的催收组织工作,减少长期拖欠的现象;

11、指定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施.严格

控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用.三、岗位职责

1、制定销售计划做出市场分析。

2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。

3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。

4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。

5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。

6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。

7、除开展日常工作外，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。

8、处理销售部日常事务，完成总经理交办的其他工作。

9、协调各部门经理处理销售部业务和行政工作。

10、负责部门的业务及行政档案分类存放，收集客户信息。

职责规范：

1.能够参与制定酒店销售预算，拟定酒店销售计划、营销策略，报总经理审批后组织贯彻实施，并针对不同市场变化和客源特点，适时调整经营策略和销售价格，适应竞争态势；

2.能够制定酒店销售活动方案，分解落实销售月、季、年任务指标。广泛联系客源。维展销售市场健康发展，保证部门销售任务的顺利完成；

3.负责与重要客户洽谈业务，签订合同。接待与访问重要客户。掌握客房优惠价格标准与幅度；做好各部门人员的工作与协调。

4.会同总经办主任和财务部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划，与新闻机构建立良好关系，督导店内外公关活动的开展，树立酒店良好形象和市场声誉；

5.掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，在力争散客、商务客源的前提下，提高平均房价，增加销售收入，控制销售成本和广告、宣传费用，不断提高经济效益；

6.参加酒店每月经营分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参与。同时，分析市场动态、客源状况、竞争对手的销售情况和价格水平，分析部门销售工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施；

7.认真贯彻酒店各项规章制度，制定部门管理制度，不断提高部门管理水平；

8.熟悉市场动态，了解市场需求变化，善于拟定市场营销策略、价格政策，能够根据市场竞争需要提出各种应变措施；

9.信息来源广泛，熟悉长驻当地商会、公司、办事处等主要客户基本状况，同客户有良好的人际关系；

6.具有较强的组织能力、判断能力、谈判能力和应变能力，反应灵活，办事机敏，讲求效率。

8.具有较强的协调能力和数据分析能力，能够运用销售数据分析市场和存在的问题，及时提出调整措施。

第三篇：市场部岗位职责

(一)公司的情报机构

1.跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

2.搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析。

3.进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据。

4.参与公司网站建设。

(二)公司的参谋机构

1.制定公司品牌战略、营销战略和产品企划策略。

2.制定公司业务短、中、长期目标。

3.作出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

4.新产品上市规划。

5.参与制定产品价格。

6.为重大投标活动和工程咨询出谋划策。

7.整理分析公司各业务部门的业务资料信息。

(三)公司业务的监管机构

1.业务系统廉政稽查。

2.业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求。

3.了解、掌握业务员心态并进行心态建设。

4.负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管。

5.负责产销的协调工作。

(四）公司的公关机构

1.实施品牌规划和品牌的形象建设。

2.制定及实施市场广告、推广活动和公关活动。

3.完善、规范业务系统对外的各类文书。

4.负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等)。

5.合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

6.做好公司的售前、售中、售后服务工作。

7.代表公司对外发布需发布的信息。

第四篇：市场部岗位职责

市场部岗位职责

一、市场部主任岗位职责

1、在上级部门的指导下，对邮政市场进行预测调查，根据邮政业务发展的趋势制定本局邮政业务发展的总体目标和思路。

2、根据地区局下达的邮政计划，制定分解计划和考核意见，分解到本局各专业部门或个人。

3、在市场调查、预测的基础上，制定各项业务发展总体营销策略与方案，制定优惠政策和酬金标准。

4、负责编制本局邮政网点设置规划，提出邮政局所及业务范围的增设或撤销的建议。

5、负责北屯邮政代办（委办）网点的审批，根据区公司标准化要求，负责对网点标准化建设的监督及管理。

6、参与邮政市场的开发，在组织市场调查预测的基础上，提出新业务开发的可行性报告。

7、参与制定、修改本局生产、经营部门责任制、考核办法和经营承包合同等方案。对经营单位因经营不善、管理不严而造成的经营滞后提出整改意见及处理办法。

8、根据业务发展和经营工作的需要，制定本局邮政业务宣传方案，并组织实施。

9、根据局内下达的收入计划，积极拓展营销渠道和网络，不断开拓增收渠道，及时调整、总结各项营销活动的内容和成果，保证邮政收入计划完成。

10、协调北屯局与支局、所、各部门经营利益关系。

11、负责对本部门职工的思想素质和业务素质的考核，及时掌握部门员工思想动态，切实做好思想政治工作。

12、确保部门人员、资金、设备、车辆安全。

13、完成局领导交办的其他工作。

二、函包、速递、集邮管理岗岗位职责

1、根据企业下达的业务指标，负责制定计划，下达分解指标，制订考核办法，保证指标完成，对全局指标任务提出指导性建议。

2、负责对集邮业务的票品、财务管理进行检查和指导，保证其安全性。

3、负责组织市场调研，根据市场动态，协助局领导科学规划函件、包件、速递、集邮发展计划，为开发新业务提出决策性建议，并贯彻执行发展的经营、服务、管理的方针、政策和各项业务规章制度。

4、组织人员不定期地对市场调研及市场分析，策划制作邮品和个性化邮票，并组织销售。

5、建立业务评价体系和利益考核分配机制，实施相关奖罚分配办法，采用激励措施，扩大揽收业务量。

6、制定营销方案，着重开发新业务，规范操作、严格执行资费政策，协调与工商、行政执法等部门的公共关系，为业务发展创造较好的发展环境。

7、组织业务人员积极营销，发展长效业务，努力拓展市场，做好大客户档案建立和关系维护及合同管理工作。

8、制定本业务各项规章制度奖金考核办法，并抓好落实工作。

9、定期召开经营分析会，对存在的问题及时采取整改措施。

10、严格审核账务工作，确保各项报表按时上报。

11、签订安全生产经营目标责任书，确保人员、资金、设备、车辆安全。

12、加强业务学习，不断提高自身业务素质和管理水平，定期组织职工参加专项业务学习、质量分析，不断提高服务水平。

13、总体把握、督促速递揽收、封发、投递各环节的日常业务管理工作，督促检查速递内部结算工作及用户欠费收缴等管理工作。

14、合理布置、分配各专项业务管理工作（次日达、代收货款、投递信息上网等）。

15、熟悉邮运网络组织，配合好网络规划检查工作。

16、完成上级交办的其他工作

三、金融管理岗岗位职责

1、认真贯彻执行国家金融政策原则和有关规定，负责局金融业务的指导、营销和监督检查。

2、努力学习党的方针政策和业务知识，不断提高政治水平和业务水平。

3、负责上级部门各项决议、通知、命令的传达、督办和信息反馈，负责本业务文件的管理，业务文件、业务通知的起草，建立业务管理台账和记录。

4、协助市场部主任管理工作，经常深入班组了解生产情况，并视情况调整生产作业或向主管领导提出建议。

5、协助处理储汇业务的投诉、申告、来信、来访等工作，参与处理违章作业及储汇资金案件。

6、负责对储汇业务人员的业务指导和监督检查。按检查频次要求对全局金融网点进行现场检查，对重要岗位进行每月一次检查，对检查出问题提出处理及整改意见，并认真及时填写检查报告书。

7、及时上报各类金融业务报表。

8、配合相关部门做好对储汇营业人员的教育、业务培训、考试和操作比赛等相关工作。

9、负责相关工种的业务会审工作，并编制会审通报。

10、配合人民银行、银监会对邮政储汇业务进行指导和检查，并定期向人民银行、银监会报送非现场监管报表。

11、做好信息资料的管理工作，及时收集分析各级各类信息，按月做好业务收入台账，作为发展业务参考。

12、努力完成局内生产经营任务。

13、完成领导交办的其他工作。

四、电子商务岗位职责

1、客户日常联系，接受用户咨询，做好用户的疑难问题，虚心听取用户对服务工作提出的意见和建议，及时改进服务。

2、有条不紊的开展业务营销及新业务推广工作，及时了解市场变化情况，密切注意邮政业务的市场动向，稳定大客户。

3、积极介入用户收、欠费管理工作，及时完成收交缴任务。

4、业务忙季辅助其他人员按时完成任务。

5、积极主动开展营销活动。

6、积极参加业务学习，熟悉不断变化的新业务，能正确解答用户的业务咨询。

第五篇：市场部岗位职责

岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。

企业市场部岗位职责手册专辑主要包括了汽车4s店、中国移动、购物广场、超市、电器公司等不同公司的市场部岗位职责，以及主管、秘书、主任、助理、总监、经理等不同员工的岗位职责，为企业制定市场部的岗位职责提供参考。

市场部的岗位职责

市场部的主要职责有xx大方面。

01、制定营销目标计划。

02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

03、对消费者购买心理和行为的调查。

04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。

05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。

07、制定产品企划策略。

08、制定产品价格。

09、新产品上市规划。

10、制定通路计划及个阶段实施目标。

11、促销活动的策划及组织。

12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。

13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。

14、实施品牌规划和品牌的形象建设。

15、负责产销的协调工作。

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同。

1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。

2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定营销目标计划；负责产销的协调工作。

3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。