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房地产入职培训心得
编辑:心上花开 识别码:59-1005061 叙职履职报告 发布时间: 2024-05-22 16:16:55 来源:网络

第一篇:房地产入职培训心得

房地产入职培训心得

范文一

我作为公司今年招聘的一名新员工,到恒大地产石家庄公司工作已经一个多月的时间了,在这段时间里,我已经完全融入到这个大熔炉中,并且深深感受到了企业的强大和它独特的魅力。

企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,是构筑企业核心竞争力的重要组成部分,是影响企业实力消长的长期性、基础性、战略性要素。正如许主席所说:“文化建设是恒大稳健快速发展的重要法宝。以诚信为核心的企业文化是恒大的传家宝,各级领导干部和员工务必光大传统,奉公正己,讲学习、讲政治、讲正气,使企业文化建设生生不息,永葆活力”。十余年来,恒大公司以吸收创建精神文化为先导,发展制度文化,优化行为文化,完善物质文化,形成了独具特色的恒大企业文化。精神文化涵盖企业宗旨、企业精神、工作作风、战略方针等方面。制度化管理,标准化运作和流程再造形成了其特色的制度文化。使我们每个人都想成为一名优秀的恒大人,想成为一个事业成功的人。

我就“三十六条”中体会最深刻的几条谈下自己的体会。“严于律己”,我们工作、生活、学习中都应该对自己高标准、严要求,追求完美,要经得起任何诱惑,做自己的主人。“作风扎实”,“精心策划、狠抓落实、办事高效”这种良好的工作作风应该贯穿我们工作的整个过程。反观自己,“精心策划”尚做得不够,在今后的工作中,每天晚上抽出半个小时,总结一天工作得失,筹划第二天的工作,对可能出现的问题做到心中有数。“善于学习”,我们正处于知识经济时代,知识更新速度极快。如果我们不注意学习,就会很快被社会所淘汰。企业发展最缺少复合型人才,我们在精通自己专业的同时还要了解相关专业,做到触类旁通。同时,我们还应该取人之长,补己之短,不断充实和提高自己。“勤俭节约”,作为恒大人,我们要有主人翁精神,把企业当做自己的家,为公司节省不必要的支出。在工作中,严把图纸关,强化成本意识;在生活中节约每一度电、每一滴水,杜绝浪费。“组织能力”、“协调能力”“社交能力”,对于我们日常工作来说尤为重要,作为房地产开发企业,我们要与政府、施工单位、设计单位、监理单位等各个部门打交道,好多工作都需要我们去牵头组织。因此,我们要提高自己这几方面的综合能力,才能在工作中应付自如。“理论水平”、“业务水平”,我今后应该更好的将学习和工作实践相结合,不断总结经验,努力提高自己的理论水平和业务水平。“创新水平”,社会经济发展日新月异,新技术、新材料、新工艺层出不穷,我们应该更新观念,紧跟行业的发展步伐,加强行业间的学习和交流,加强对新技术、新材料、新工艺的应用。

作为恒大人,我们要有主人翁精神,把企业当做自己的家,为公司节省不必要的支出。在工作中,严把图纸关,强化成本意识;在生活中节约每一度电、每一滴水,杜绝浪费。“组织能力”、“协调能力”、“社交能力”,对于我们日常工作来说尤为重要,作为房地产开发企业,我们要与政府、施工单位、设计单位、监理单位等各个部门打交道,好多工作都需要我们去牵头组织。因此,我们要提高自己这几方面的综合能力,才能在工作中应付自如。我今后应该更好的将学习和工作实践相结合,不断总结经验,努力提高自己的理论水平和业务水平。社会经济发展日新月异,新技术、新材料、新工艺层出不穷,我们应该更新观念,紧跟行业的发展步伐,加强行业间的学习和交流,加强对新技术、新材料、新工艺的应用。

虽然,很多要求我尚未完全达到,但我将在今后的工作中,更加努力的工作,不断创新,努力完善自己,提高自己的知识水平,使自己成为一名优秀的恒大员工,为恒大的发展做出自己的最大贡献。

范文二

一、广泛学习,在修养方面求突破

歌德曾说过“人不光是生来就拥有一切,而是靠他从学习中得到的一切来造就自己”。作为一名财政监督检查人员,不但要掌握相关的专业知识,还要熟悉最新的法律、法规和政策;不但要掌握检查工作流程,还要掌握检查技巧,只有广泛学习,不断的“充电”,提升学习能力、提高自身修养,才能胜任本职工作。否则即使是一个知识渊博的人,如果停留在原有的水平上,很快就会被时代淘汰;即使是一个工作上尽心尽力的人,如果不接受新的知识,也难以胜任新形势、新情况下的岗位。

学习要立足于工作进步和修养提高,广泛学习一切有益知识。既学习与自己业务有关的专业知识,提高履行岗位职责能力,也要广泛涉猎政治、经济、法律、科技、文化、历史等基本知识,并把这些方面的学习同自身的工作实际紧密结合起来,做到“专”与“博”相结合,求知与修身共进步,使知识结构更加合理,个人修养全面提高。

二、自我加压,在工作方面求突破

人生需要懂得自我加压,过分的安逸会使人变得懈怠,变得“弱不禁风”,经不起生活的击打,只有不断地自我加压,勇敢地挑起生活的重担,人生的步履才会迈得更坚实、更稳健、更有力。我虽然参加工作二十年,但时过境迁,平时忙于事务性工作多,深层次思考工作少。通过学习,结合自身从事的财政监督检查工作,我深刻认识到当前工作面临的压力大、肩负的责任重,我要把压力变为动力,把学习的收获化为谋划工作的思路,促进工作的措施,开展工作的本领。

1、克服消积情绪。“物竞天择,适者生存”。要生存、要发展、要成功,学历、资力、某个阶段的能力早已不是决定性的因素,起决定作用的是不断修炼自己、勇攀高峰的意识,有了这种意识,我们才能跟上时代的步伐。

2、明确奋斗目标。没有明确的工作目标,就没有工作压力,也就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,定下标杆,向着目标努力。

3、坚定理想信念。只要思想不滑坡,办法总比困难多。自我加压、自强不息是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。做好工作离不开自我加压、自强不息的精神。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。

三、勤于思考,在创新方面求突破

恩格斯说,人类思维是“地球上最美的花朵”。而创新思维更璀璨。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。在今后的检查工作中,努力实现“三转变”、“三坚持”。

一方面在检查内容上,实现“三转变”。即从“单一型”向“综合型”的转变、“纠错型”向“预警型”的转变、“会计型”向“管理型”的转变,将部门预算与会计信息质量、政府采购政策执行情况、非税收入情况等结合起来,提高检查的综合效能。

另一方面在检查实施上,实现“三坚持”。一是坚持科学选点,体现代表性。紧紧围绕政府和人民群众关心的热点、重点、难点开展检查;二是坚持紧扣中心,体现针对性。在全面关注的同时,紧扣中心,突出重点。围绕做大财政收入“蛋糕”,加强税收征管质量和非税收入征缴质量的日常监督,积极开展财税政策执行情况的监督检查,保证财政收入真实、完整;三是坚持注重成果运用,体现监督效应的可持续性。注重检查成果多元化利用,促进整章建制,着力提高对检查成果的综合利用程度,固化监督检查成果,充分体现监督效应的可持续性。

学习带来收获,压力提供动力,思考成就创新。新的一年里,在局党组的正确领导下,在同志们的关心支持下,我将以更加饱满的政治热情,昂扬的工作斗志,强烈的责任意识,开拓进取、扎实工作,保质保量完成领导交办的各项工作任务。

以上是我一周来学习的几点体会,不当之处,敬请领导和同事批评指正,谢谢大家。

第二篇:入职培训心得

入职培训心得

人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了呼伦贝尔驰宏矿业这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程。为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司于7月15日-7月25日开始对我们进行为期11天的入职培训。

感谢公司领导及各部门负责人为我们精心准备了如此丰富的新员工入职岗前培训内容。使我在最短的时间内对公司的历史沿革、组织机构与企业文化有所了解、同时对各部门相关专业知识、安全生产、管理体系等诸多方面的知识进行了系统的学习。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。我想从以下几个方面谈谈我的入职及培训体会。

第一,了解了公司的历史沿革与企业文化。

公司成立于202_年6月9日,是为了整合利用呼伦贝尔区域内铅锌资源而由云南驰宏锌锗股份有限公司发起设立的大型国有控股企业,主营有色金属和非金属探矿、开采、冶炼、深加工及伴生有价金属综合回收、国内外贸易及投资等业务。公司的文化传承是:驰骋天下,宏图高远。诠释了公司的远大理想和宏伟目标。公司占地1300亩,共计73个子项工程,项目建成投产后,可年产铅6万吨,锌14万吨、银160吨、金620千克及海绵镉、铜精矿、钴精矿、铟等稀贵金属综合回收产品。预计可实现年销售收入50亿,税金4亿。在历经7年的建设过程中,公司不断地突破和创新,克服种种困难,攻克了各种技术难题,一座现代化的新型企业在美丽的呼伦贝尔大草原上

建成,投料试生产指日可待。

公司秉承“环境友好、指标先进、管理高效、和谐发展”的管理理念和“以人为本、人尽其才,员工和公司共成长”的用人理念,公司的标识为“驰宏”的英文首字“C”“H”组合的设计造型,两字母的有机变形并以前卫的组合形成图案,体现了企业的精神:团结、创新、发展、贡献。

第二,学会了给自己准确定位。

职业生涯短暂,走过弯路固然能够增强自己的抗击打能力,但如果弯路走多了,快步走在“职业阳关道”上的时间还能剩下多少呢?所以,定位就显得尤为重要,经常看看自己是否已经走歪,偏离航向了。

资深职业规划师认为职业定位有两层含义,一是确定你自己是谁,你适合做什么工作。二是告诉别人你是谁,你擅长做什么工作。人的职业生涯是有限的,国家与企业都有定位和长期的发展计划,而个人往往忽略了定位,在发展中带有盲目性,在早期职业市场不完善的情况下,机会很多,而现在职业市场已经逐步成熟,在机会越来越难抓的今天,为自己定位找到正确的发展路线就刻不容缓了。定位如此重要,但如何才能为自己定位呢?定位原则主要根据个人的兴趣、爱好、核心能力、对工作生活的看法、个人目标、市场状况、切合实际等原则。定位是自我定位和社会定位两者的统一,一个人只有在了解自己和了解职业的基础上才能够给自己做准确定位。为自己定位大致可分为四步走:首先,要了解自己,主要是核心价值观念、动力系统、个性特点、天赋能力、缺陷等。方法:可以自我探索,可以请他人做评价,可以借助心理测验——充分地了解自己,一个人一辈子只要能发现你的优势并把它发挥到极致就非常优秀。其次,要了解职业:包括职业的工作内容、知识要求、技能要求、经验要求、性格要求、工作环境、工作角色等。第三,要了解自己和职业要求的差距,需要仔细地比较各个方面要求的差距。你可能会有多种职业目标,但是每个目标带给你的好处和弊端不同,你需要根据自己的特点仔细地权衡选择不同目标的利弊得失,还要根据自己的现实条件确定达到目标的方案。第四,要确定如何把自己的定位展示给上司。确定了自己的职业取向和发展方向之后,你需要采用适合的方式传达给上司,以此获得入门和发展的机会。

第三,深刻体会了不断学习的重要

“未来惟一持久的优势是,比你的竞争对手学习得更好。”这是彼得•圣吉对职场人的忠告。学习已经成为职场人赖以生存的手段。未来的竞争实质就是学习的竞争,谁学习得更快、理解得更深,谁就会走在发展的前列。在竞争日趋激烈的今天,职场人面临着社会、技术高速发展和高频变革的挑战,面临着更新观念和提高技能的挑战,因此要建立终生学习的目标。这是我从网上看到的一段话。通用电气公司(GE)首席教育官、GE发展管理学院院长鲍勃•科卡伦在《我们如何培养经理人》一文中提出:在GE内部,一旦你进入了公司,你是来自哈佛大学,还是一个不起眼的学校并不重要。因为一旦你进入公司,你现在的表现比你过去的经历更重要。如果你从事一项新工作,你做得不是太好,没关系,我们知道你在学习,你能追上来。我们希望人们的表现高于一般期望值,工作得很出色。不过期望值不是一成不变的,期望值会随时间而变化。如果你停止学习,从个人的角度看这个问题,就像水在涨,而你就站在那里,你不会游泳,就被淹死了。这对你个人和事业来说都是一件坏事。对于优秀员工的成长来说,学习是十分重要的。从不懂到懂,直到成为专业能手,就是一个不断学习实践的过程。不学习将失去竞争力,好员工永远把“学习、学习、再学习”作为自己的座右铭。在勤奋和好学的基础上,员工也自然而然会在实际工作中产生新思路、新做法,这样的员工才称得上是优秀的员工。在这个“知识经济”时代,我们必须注重自己的学习能力,必须能够勤于学习、善于学习,并且终身学习,才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。

短暂的培训虽然结束了,但是我们的工作才刚刚开始。如何更好地开展工作应该是我们当下思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉:

1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是这不能成为我们 逃避的借口。今天我们坐这里,我们就应该明白,我们的身份不再是学生,而是一名公司职员,我们就应该改变作为一名学生自由散漫,熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大家庭。

2、着力培养忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识在培训的第一天,陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司,公司给予我们也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此,我们应该怀着一颗感恩的心来工作,把对公司的忠诚放在第一位;要敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造优秀的业绩,以此来证明自己的忠诚。

3、时刻谦虚谨慎、虚心学习,尽快熟悉本职工作作为刚走出校门的学生,我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此,在新的工作岗 位上,我们要有一切从零开始的勇气和决心,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习;要善于从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“驰宏人”的工作业绩!亲爱的各位同事,让我们携起手来,为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗!

202_年7月27日

第三篇:入职培训心得

培训心得

人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和愿景,经过严格的面试流程,我有幸加入了这样一个充满生机活力的“兔子窝”大家庭,开始了我新的征程,也是在这样一个全新的开始中,为了让我们更快地了解公司、适应工作,快速的融入这个大家庭,公司于5月10日开始对我们进行为期两天的入职培训。

这次培训的内容十分丰富,主要有公司发展历程、组织机构与企业文化介绍、市场战略与布局、公司规章制度、财务报销制度、新酬福利与绩效、产品介绍、5S管理、服务意识与礼仪、职业素养与职业生涯规划等项目,虽然整个培训的时间并不长,但经过各专业老师讲授相关专业知识和自身经验等诸多方面的系统学习,使我在较短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些相关专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、让我看到了安奈儿的光明发展前景,同时我对自己的工作也增加了一份信心。

培训期间,我的最大感触就是公司十分重视新员工的入职培训,除了培训部为我们准备了丰富多彩的培训内容外,公司领导曹总经理在百忙之中亲临会场,与我们这些“新兔营”学员们座谈,与我们进行面对面的交流,这让我们十分的感动,并为自己能成为“兔子窝”的一员而倍感骄傲,也让我这个新加入“兔子窝”的学员多了一份温暖和归属感。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。通过这次入职培训,使我对公司的框架结构有了初步的了解,我们饱含热情的学习了公司的规章制度、财务报销制度和人力资源管理的相关规定,掌握了客户服务意识和礼仪等方面的相关知识,提醒了我们一些平时自己容易忽视但是别人又会很介意的细节,让我以后在处理与人相处、打交道的时候能时刻提醒自己要注意礼貌,注意方式,要学会换位思考。两天充实而紧张的学习使我对公司的发展有了进一步的了解,并且坚定了我来安奈儿的信念。以下是我为未来工作所作的规划:

1、认同公司的企业文化和核心理念。企业文化是一个公司发展壮大的根基。我们选择一个公司,从某种意义上说就是选择一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的文化和核心理念,必定不能长久地发展下去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同,不足与谋”,如果连公司的企业文化都不能认同,也就失去了留在公司的必要。

2、有较强责任心和好的执行力。要做到忠于公司,一心一意地、为公司工作,就必须要有极强的责任心,要有一种主人翁的态度。只有把自己放在主人翁的位置,真正以公司为家,才能对公司绝对的忠诚,也才会有最大的工作热情。而好的执行力是一个团队、公司成功的关键。只有执行力提升了,才能提高工作效率,才能创造更多的价值。我们对上司要本着“坚决服从,灵活处理”的态度,在有好的执行力的同时力争更快更好地完成任务。

3、学会做人、做事,要有踏实认真的工作态度。作为新的“兔子窝”成员,无论以往有多少工作经验,都应该虚心向别人学习、请教。每个人都有他的优点和长处,公司的任何员工都可以成为我们的老师。只要我们有虚心学习的态度,就可以从他们那里学到很多知识,而这些知识对自己以后的工作和发展必定会起到积极的作用。“态度决定一切”。一个人能否成功,很多时候在于是否有踏实认真的工作态度。总而言之,这次培训使我收获了很多,它不仅仅让我提升了自身素养,加强了自我认识,开阔了自身眼界,更重要的是,给了我以后努力工作的信心,让我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中,我一定会尽自己最大的努力做一个出色的岁孚人,兢兢业业地工作,认认真真地做事,高速高效地完成领导布置的工作。同时,我也会尽快使自己融入“兔子窝”这个大家庭里,不断地加强自己的团队合作精神和团队协作意识。作为“兔子窝”的成员,我们每一个人必须全力以赴,竭尽全力,忠诚于企业,只有这样,才能获得最后的成功,也才能够感受到成功带来的喜悦。

我相信在xx总经理和公司各级领导的关怀和正确领导下,有公司各位前辈的悉心帮助,有我们自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“xxx”的工作业绩!亲爱的各位同事,让我们携起手来,为了公司也为了自己更加美好的明天而努力奋斗吧!

第四篇:入职培训心得

入职培训心得

人生就是一场旅行,沿途有着不同的风景,每一处都为我们设有一个驿站,每到一处,我们的阅历都变得越来越厚,而我们的内心也就变得越来越强大。

怀着美好的希望与愿景我参加了合富辉煌公司的入职培训,虽然都已经入职快一个月了才参加公司的培训,但是,我知道我已经加入了一个强大的团队,并且我已经融入了这样一个团队,我应该以一种饱满的激情开始我全新的旅途。

在一个阳光晴好的日子里,我开始认识合富辉煌。这次的培训内容主要有企业的文化介绍,这是一个人性化管理的集团,是一个倡导昂扬向上的集团。我们的经营宗旨是:人才为本,专业领先;诚信为本,服务领先。而这样的经营宗旨,使我看到了公司对于人才培养方 面的重视,因此,也使我看到了我在合富辉煌所能够获得的知识与成长,同时,也看到了自己未来的仕途,所以,无论是对于公司而言还是对于我个人而言,我都充满了信心。同时,我知道,我们的企业核心价值观是:合力创造财富,专业成就辉煌。这让我看到了企业当中潜在的一种凝聚力,也就是一种不可或缺的团队精神。有了这种团队合作的精神,我们才能共同前进,实现个人价值。而我们所做的工作就是服务开发商,让开发商的利益得到最大化的实现,因此,对于我们的专业是一种考验。而我们所服务的对象在整个昆明都是显有名声的,可以看出,合富辉煌在行业领域里面的实力不可小觑。在这短短的培训时间里面,我的精神得到了提升,我的团队精神得到了升华,确实令我受益匪浅,因此,我对于我个人未来的发展有利重新的规划。我相信,在合富辉煌的带领下,我一路的风景会更加有吸引力,我的旅途会更加充实而富有意义。

对于互动环节和员工守则方面的培训,使我对自己今后的工作有了更加严格的要求。首先,我要遵守公司的各项准则;其次,我在今后的工作中要积极加强与同事之间的沟通与合作;同时,我们也要相互学习;最后,我要不断学习,提升自己的专业技能,使得能够把工作做到更好。

我会以积极的态度和饱满的激情投入到工作中去,并且与合富辉煌共同前进!

第五篇:入职培训心得

工作——从沟通做起

中建四局五公司云南分公司韩先华

七月,艳阳似火!但在爽爽的贵阳,一切都显得那么闲适。七月的大地,有一种旗帜在招展;七月的天空,有一种渴望在涌动。

公司安排我们10号到贵阳报道,从11号开始培训。首先我得感谢公司给予的这次不易的机会。经过四天的培训,我们聆听了公司领导对公司介绍和展望;听取了企业培训师冯昉老师对初入职场的心态培训讲座;进行了严格、有趣的军训训练;参与了贵阳市心里学会组织的各种有趣的活动。虽然四天的时间不长,但在这其中我学到了很多有关学习和工作的东西,认识到沟通对于工作和生活的重要性。

记得在培训的第一天上午,五公司的领导在培训中就强调了沟通的重要性和策略性,期间播放了一段因沟通不畅导致的笑话连连网络视频,在欢笑的同时,我意识到沟通的重要性。在之后参与了贵阳市心里学会组织的各种有趣的活动中,我意识到沟通的策略性。

所谓良性沟通就是在面对面的在气氛很和谐的情况之下交流,彼此都能够得到想要的东西。但是在生活或者工作中,良性的沟通并不是那么容易产生的。如果沟通双方不在一个话语平台或者沟通双方不能采用较好的的方式,那么沟通就会显得费力而且无效。要想得到一个良性的沟通,就必须注意以下事项。首先,沟通双方要能够尊重对方。尊重对方是最起码的标准,不论沟通的对象是你的合作伙伴还是竞争对手,我们都要能给予对方足

够的尊重,让对方的意见能够得到充分的表达和感受到人格保障。其次,沟通双方要能够真诚。保持开诚布公、大度包容、平易近人的性格特点,善于发掘人内心深处的想法。

再次,沟通过程中要有热情。不论是说话者还是倾听者,都应该保持一种积极的态度,保障沟通的顺利进行。

最后,沟通要采用一定的策略。在实际的沟通过程中,沟通双方可能不在同一个交流平台,可能双方的话语体系不同,因此,沟通者就要能够从对方的的角度来思考,通常要采用换位思考的方式来达到良性沟通的效果。

体会与心得只是我们内心的想法,我希望在以后的实际工作中能够践行我对于沟通的心得,力争做到良性的沟通。就如我对于春天的热爱一般,我希望我会热爱我的工作,热爱良性沟通。

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