第一篇：公司综合管理部经理年度述职述廉报告

公司综合管理部经理年度述职述廉报告

2009年度个人述职述廉报告综合管理部经理2009年，本人根据公司领导的安排和要求，从公司工程项目建设、土地储备出让、城市资产经营、融资平台建设和管理制度创新等核心业务出发，立足综合管理部“办文、办事、办会、协调”的工作特点，以“建团队、重效率、出精品、强管理、讲团结、谋发展”为目标，时刻牢记廉洁自律，认真履行岗位职责，圆满完成了综合管理部承担的各项工作任务，发挥了参与政务、管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用。与此同时，自己负责的金城关公司经营管理工作开始逐步走上正轨，较好地完成了年度责任目标，取得了一定的成绩。

现就自己一年来的思想、学习及工作情况向各位领导汇报如下：

一、加强学习，提高自身素质，不断适应发展需要

本人始终认为：“只有学得多，才能干得好；只有学得透，才能干得实”，因而一直以来自己坚持把学习贯穿于工作的始终，自觉加强学习的积极性和主动性。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论，正确理解和把握新时期办公室工作的形势和任务，正确领会公司领导的指示和要求，积极参加公司党委组织的政治理论学习，不断提高自己的理论水平和综合素质，注意把工作与学习有机结合起来，做到了理论联系实际和学以致用。

随着公司的发展壮大，我时刻告诫自己，作为一名党员，作为一名公司中层管理干部，既要有全身心投入的热情，也要有乐于奉献的信念，更要有苦练“内功”的态度。日常工作中，自己坚持做到了以下几点：一是对照党员干部的标准，不断加强党性锻炼，改造自己的世界观、人生观和价值观，正确看待和严格使用好手中的权利，切实处理好各方面的关系，扎扎实实做好本职工作，当好“参谋助手”；二是找准位置，时刻牢记自己的岗位职责，深刻认识到综合管理部承上启下、对内对外“关节点”的重要作用，必须很好地组织开展秘书、参谋、协调、服务、联络和宣传等具体工作；三是强化服务意识，甘为“孺子牛”。在公共关系、来宾接待、组织会议、管人管事管物等方面，自己坚持从公司大局出发，严格要求部门工作人员，时刻注意自己的一言一行，从一点一滴做起，真正做到全心全意投入工作，在工作中感受快乐，在奉献中体现价值。

二、履行职责情况

(一)强化服务意识，提高执行能力

综合管理部的工作性质，决定了它在执行公司各项决策中的服务中枢地位。为此，本人从提高办公室工作人员的思想认识入手，不断强化大家的服务意识，提高执行能力。一是通过学习教育、健全制度等措施，使综合管理部每一名工作人员都能够自觉认识到：服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。同时，自己在日常工作中反复向大家提出优质服务和无差错执行的理念，要求综合部工作人员自觉找准工作定位，牢固树立“质量第一、效率第一、责任第一”的思想观念，把服务作为每一个人的情感所系、职责所在、事业所求，从提高执行能力出发，树立“严谨、再严谨，细致、再细致”的工作作风，以精益求精的精神，不折不扣地执行公司各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精，确保公司的各项决策、部署的高效执行；二是实现由日常事务服务向发展大局服务的转变，从繁忙的日常事务中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在单位重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平；三是实现由被动服务向主动服务的转变，紧紧围绕公司领导的要求和部门工作职责，充分发挥主观能动性，努力做到超前思考，及早谋划，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，牢牢掌握工作的主动权，做到了人事变动及时请示，工资调整准确完整，档案管理规范有序，接待工作认真细致，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。

(二)突出质量和效率，做好公司事务管理工作

在综合管理部经理的岗位上，自己坚持以身作则，耐心做好传、帮、带工作，认真办理每一件事，小到如何接听电话、通知会议，大到重要文稿的拟定、突发事件的处理，都能够坚持做到细致严谨，突出质量和效率，从而保证了公司机关工作的正常运转。一是从严要求，认真做好各类文字材料的起草工作。2009年，公司会议材料及需要上报的材料比较多，而且时间紧、要求高，比如企业债券发行系列材料、中央扩大内需投资项目和全市重大项目建设情况汇报、突发事件应急材料、调整公司管理体制与运行机制的请示、省政府新闻办关于路桥费有关情况的发布会材料等等，尽管文字工作量特别大，标准要求非常高，经常需要加班加点，甚至通宵达旦，但是我们严格遵照市委、市政府部署和公司领导安排，认真拟制，一丝不苟，较好地完成了公司各类文书材料的起草工作；二是切实做好文书档案工作，维护文件的严肃性和有效性。2009年，综合管理部收发的文稿达到了2000多份，平均每天就有5份文稿需要处理，我们严格执行公文处理制度，在文件的“收、发、传、管”各个环节做到了规范化、程序化。从文件的起草、审核、审批、印制、传阅、报送到归档，全程均以“严”字当头，严把程序关、格式关、文字关和政策法律关，使公司发文做到了格式统一、文体规范、符合标准，确保了办文质量。同时，加大了文件催办督办工作力度，协助其它部

室及时完成批办任务，并及时向领导反馈办理结果，及时对形成的文书档案进行分类、归档；三是加强和规范了公司统计工作。建立了统计工作制度，配备了统计工作人员，进一步加强了对统计工作的指导、协调和管理，及时完成了公司各类综合报表的填制及报送工作；四是加强了公司保密工作，在七月份党群工作部成立之前，公司保密工作一直由综合管理部负责，我们严格遵照保密工作的有关规定，健全制度、明确目标、落实责任、加强教育、普及宣传，获得了市委授予的“保密工作先进单位”称号；五是较好地完成了公司信访工作，按照公司领导指示，先后办理完成人大代表建议议案41件、政协委员提案18件、市长批示件120份、受理群众来信21份、接待群众来访80多人次、参与妥善处理突发事件两起，维护了工作团结稳定的大局，树立了良好的公司形象；六是做好公司人力资源管理工作，根据公司安排，组织完成了15名新员工的政审、笔试、面试、录用等工作，并按照规定及时完成了公司员工工资发放、社会保险办理、人事档案完善、劳动纪律检查、月度及年度工作绩效考核等专项工作。

（三）认真搞好后勤服务，切实做到保障有力

一年来，自己把搞好后勤管理工作作为部门工作的一项重要内容，保证了公司机关事务和各部门工作的正常运转。一是加强工作协调，做好会务接待。针对后勤人员少、会议事务多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强了工作协调，针对每次会议的具体情况，我们从文字材料、会场安排、茶水供应到车辆调度等方面都作了认真准备，特别是在南山路开工典礼、企业债券发行大会、省市领导视察、民主评议政风行风活动、学习实践科学发展观活动等大型会议活动中，我们做到了精心筹备、准备充分、服务到位，圆满完成了公司一年来召开的30多次会务工作；二是加强物品管理，做好物业工作。我们从采购、保管、使用各个环节，严格了对办公耗材的采购申报手续，对新添置的固定资产、低值易耗品，建立了实物保管账册，达到了物、表、帐、牌“四相符”。同时，认真及时地做好办公区域的物业管理与治安保卫工作，坚持定期不定期地维护和保养好各种设备，充实了保安人员，细化了保安值班制度，确保了公司日常工作的顺利开展；三是加强车辆管理，做好车辆调度。针对车少事多的实际情况，我们合理调度车辆，进一步完善了汽车驾驶员岗位责任制，尽量保证行政用车和业务用车。建立了出车记录台账和维修申报制度，实行了定点维修，节约了维修费用。同时开展了“醉驾”专项治理活动，加强安全教育，实现了全年行车安全。

（四）加强队伍建设，致力打造部门优秀团队

综合管理部是公司工作的重要部门，队伍建设十分重要。为此，自己始终把“政治上坚定、理论功底深；工作上敏行、办事效率高；文字上善思、领悟能力强；才艺上多能、潜质储备强”作为加强办公室队伍建设的指导方针，多措并举，狠抓了员工队伍的思想、作风建设，着力培育比忠诚、比敬业、比奉献的优良品质。同时，狠抓了办公室人员文字表达能力的培养与提高，要求文稿质量符合市情和公司实际，讲求把握大局、突出重点，并在部门内组织开展了公文处理专项学习培训活动，普及了公文理论知识，提高了员工写作水平。

（五）推进企业文化建设，树立良好的公司形象

一是组织完成了公司管理制度的“废改立”工作。经过梳理汇总，废除制度3项，保留制度122项，制定制度25项，新增制度46项，使公司管理制度由原来的147项增加到188项，总字数由原来的20万字增加到了40万字以上，现已编辑完成了新的《公司管理制度汇编》；二是组织开展了庆祝建国六十周年文艺汇演、“我与我的祖国”歌咏比赛，展示了城投员工“热爱祖国、献身企业、积极向上”的精神风貌，获得兰州市市委宣传部授予的“企业文化建设先进单位”称号；三是加强了公司信息化建设，不断加大对外宣传力度。2009年，综合管理部代表公司与新华社甘肃分社签订了新闻宣传与舆情监控协议，组织完成了城投网站与《城市年轮》期刊的更新、编辑与发行工作，与新闻媒体单位建立了良好的工作关系，开展了重点工程项目专题宣传活动，积极与上级部门和全国城投联络会联系，一年来在报纸、杂志、广播、电视和网络上发表有关公司信息的新闻稿件120多篇，起到了积极的宣传效果，营造了良好的舆论氛围，树立了公司的良好形象，获得了全国城投联络会授予的“信息工作先进单位”称号，我本人也有幸当选“全国城投联络会信息工作先进个人”。

（六）落实党风廉政建设责任制，严格廉洁自律

一是组织开展了公司学习和实践科学发展观活动，在群众测评中达到了满意度100%的目标。活动中，我积极组织员工学习有关资料，起草活动实施方案，深入剖析存在的问题，提出解决的措施和建议，带头做到了工作有计划、学习有笔记、讨论有记录、活动有成效；二是廉洁自律，始终牢记“两个务必”，严格按照《党章》、《党员领导干部准则》来规范和约束自己的行为，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，正确对待名利、地位和权力，正确处理好工作圈、生活圈、社交圈的关系，自觉抵制一切腐朽思想的侵蚀和金钱、物欲的诱惑，堂堂正正做人，实实在在工作，以自身的言行举止和实际行动，来影响、教育、带动办公室全体人员，树立了个人、集体的良好形象；三是坚持民主作风，开展积极的批评和自批评。在部门工作中，自己十分注意充分发挥集体智慧，定期召开民主生活会，带头深入开展批评与自我批评，倡导“埋头苦干、求真务实、不事张扬”的作风，营造出了风清气正的办公室工作氛围。

三、金城关公司经营管理工作情况

根据公司安排，自己在认真做好综合管理部工作的同时，认真组织开展了金城关公司的经营管理工作。通过整章建制、加强管理、扩大宣传、灵活经营，截至12月份，已实现租赁或自用面积 19897平方米，年底续租商户约29户，完成了公司下达的500万元经营收入目标（含金城山庄营业收入），同时，还组织举办了爱国主义系列影片展、文化啤酒广场自营、庆祝建国60周年文艺汇演等活动，扩大了金城关项目的影响力和知名度。工程建设上，西区工程已进入验收收尾阶段；马家石沟综合治理工程山体支护已基本完成，洪道及环境治理工程预计明年4月份完工；东区配电室的增容改造工程和部分塌陷路面及地基下沉的修复治理工作也已完成；金城山庄1、2、3号楼装修改造工程中，1号、3号楼已开始营业；叶家台酒店装修工程已于10月份进场施工。在加强管理方面，组织规范了物业服务流程，细化了物业服务标准，强化了物业服务意识，逐步提高了物业服务水平，保证了园区商户经营的需要。在市委、市政府和公司领导的支持与帮助下，自己利用半年多的时间，亲自参与，全面完成了金城山庄开业运营以前的方案策划、人员招聘、培训教育、物品招标采购、管理制度建立、试营业筹划等全部准备工作，截止目前，金城山庄运营工作已经基本走上正轨。

四、工作中存在的主要问题

回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，踏踏实实地干了一些事情，也取得了一些成绩，但是还是存在一些问题。主要表现在：第一，服务质量还不够高，办文、办事、办会工作中有时还不够十分细致，在综合协调方面做的也不是十分到位；第二，由于公司业务量大面广、头绪繁多，而且许多新业务正在不断拓展，对综合管理部的要求越来越高，许多工作自己都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第三，政治理论水平还不够高，理论指导实践还有欠缺，特别是创新工作能力还需要进一步提高。

五、今后工作的打算

（一）引领综合管理部工作再上新台阶

一要抓好对公司各项决策的督查、督办与落实工作，及时准确地完成领导交办的事情，建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成情况；二要进一步提升工作水平和能力，更好地发挥“参谋助手”作用，善于对关系公司发展和稳定的重要问题进行积极思考、大胆进言、主动出谋划策；三要更加关注社会各界对公司发展的反映，善于倾听群众的呼声，及时跟进、及时上报、及时解决；四要加强对公司各种物品的科学

规范管理，加大对办公费使用的控制力度，严格程序，完善监督；五要做好后勤服务工作，努力当好员工生活“贴心人”的角色，热情接待信访群众、及时解决员工工作生活中的实际困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围，确保部门各项工作的高效有序开展，为公司又好又快发展做出贡献。

（二）努力提高金城关公司的经营管理水平

在金城关公司经营管理中，要进一步解放思想，加强内部制度建设，优化员工队伍结构，加大招商力度，推进经营管理创新，实现经营资源整合，逐步做大做强金城关公司的综合实力，提高经营收益。逐步改善园区周边的硬件设施，与较高水平的商业策划公司合作，积极开展各类招商活动及商家推介活动，大力宣传园区项目，凝聚人气，提升客流量，推动招商、经营、物业、内部管理各项工作有条不紊地开展，力争在2010年实现经营收入1500万元。同时，要对金城山庄加强运营管理，强化食品卫生安全和财务管理，在确保政府接待的情况下，吸引更多的消费者，增加山庄经营收益。

以上述职述廉汇报，请公司领导批评指正。

二00九年十二月十五日

第二篇：项目管理部工程部经理述职述廉报告（范文）

2012年上半年述职述廉报告**项目管理部工程部经理何军2012上半年，我恪守“老老实实做人，清清白白做事，认认真真学习，踏踏实实工作”的信条，认真履行岗位职责，在矿部、党委的正确领导下，创新思维，提升认识，努力实干。特别是在**项目管理上，我全身心的投入到项目建设上，科学组织，合理安排，深入一线，带领工程部所有人员克服各种困难，锐意进取，上半年取得了不错的业绩，风井井筒装备工程顺利结束，风井井架及机电设备安装工程，土建主体圆满完成，正在进行设备安装；主井井筒装备工程完成80%，35KV变电所顺利竣工，充填系统、井塔建筑工程完成招投标并进入施工阶段，我现在将半年来的工作情况做以述职，请各位领导和同志进行审议。

一、开拓进取，努力工作，促使项目建设优质、高效发展**矿区采选2000T/d项目是集团公司的重点工程项目，也是关系到我矿生产接续的“天字号”工程，集团公司、股份公司、矿部领导极为重视，多次亲临施工现场指导工作，给我们增加了无穷的动力。在工程建设过程中，我们和监理、地方政府、设计单位、各承包商等各方进行了积极、有效的沟通，具体组织施工生产，协调解决各种施工资源问题，我和同事们每天深入施工现场，积极开展各项工作，对项目建设的各个方面，按照股份公司的整体要求，结合项目当地的实际情况，创造性的实现了项目建设的预期目标。

第三篇：×供电公司经理述职述廉报告

文章标题：×供电公司经理述职述廉报告

各位代表：

现就2003年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。

一、学习方面：

能主动参加领导班子成员的政治学习，注重记学习心得笔记，学习态度端正，能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。

在每年一度的民主生活会中，能做到认真准

备，找出存在问题，制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议，积极参加各类培训班，也从未因工作影响到课学习。

按时参加总支生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。

二、工作方面：

（一）在分管的纪检和协管监察工作上，继续加大了对违规违纪的处理力度，对发现的问题能及时进行调查，注重从源头抓起。

1、制订了党风廉政责任制考核办法，层层签订党风廉政责任书，并注重抓落实，上半年，对全公司党风廉政工作组织了督察。

2、进一步完善干部三项谈话制度，下半年与各部门主要负责人进行了谈话，并将大家反映的意见和建议及时向公司领导汇报。

3、完善相关制度，建立了行风明察暗访制度，坚持做到重大节日安排对各窗口单位进行抽查，从总体来看，各单位坚守岗位较好。

4、对群众反映的问题和投诉及时进行调查，今年共接到5期群众反映供电所在两网整改中的情况，都得到及时处理，群众也较满意，同时，对电价执行情况进行了走访用户，普遍反映较好。

5、在公司党员干部中开展以“艰苦奋斗，廉洁从政”为主题的教育活动，做到有计划，有检查，有落实。在全公司多次开展党风廉政警示教育活动。

6、进一步完善了公司中层干部廉政档案的建立，内容得以充实。

7、加大对财经工作的审计，参加各类招投标活动，配合和参与企业内部的审计，年底对部分供电所农网改造项目进行抽查审计，强化了监督作用。

8、巩固各类创建活动，强化供电所规范化管理，不定期地进行检查。继续开展满意站所创建活动，按时召开行风监督员座谈会，创建活动纳入常态管理。

9、纪检、监察工作做到年有计划、月有安排，资料规范，定期召开党风监督员会。

10、协助总支书记做好党务工作。

（二）工会工作：

1、加强企业民主管理，坚持重大事项由职代会讨论。年初，分别审议通过行政工作报告和财务工作报告，充分让职工参与企业的民主管理。

2、继续推行企务公开，下半年对公开内容进行了修改，使公开范围更广泛，通过企务公开活动，让职工有更多的知情权和参与企业的管理权。

3、加强对工会组织的建设，调整组织机构和人员。

4、关心职工生活，在农电分工会的配合下，对两名特困农电职工开展献爱心活动，全公司职工积极响应。

5、注重搞好文体活动，举办几项大的体育活动，同时也组织职工参与上级部门安排的活动任务。

6、进一步落实集体劳动合同，在行政的大力支持下，集体合同履行到位。

7、工会工作能做到年有计划，月有安排，财务规范。

三、廉洁自律方面：

1、能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正当的礼品礼金，从未利用职权到基层部门报销发票或购买物品。

2、对所分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大”规定。

3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人所有收入都是来源于正当渠道，没有不正当收入。在正常的交往中，没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中，没有大吃大喝行为。日常生活中，不该去的地方绝对不去。

4、在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是严格规定办，严格把关，不搞不正当的手段。

5、家属及子女没有经商，也没有参与其他经济活动，家庭也无重大事项需报告，对身边的工作人员能严格要求，不搞许愿。

6、自己没有利用职务之便介绍亲朋好友到公司工作，平时很注意此方面，也没有给他人介绍业务。

7、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度，未参与任何非法活动。

四、存在的问题：

1、学习不够主动，有时较被动。

2、深入基层少，对基层情况的掌握不够细致。

3、思想政治工作方面缺少创新，还须在更新思路上多做些工作。

4、所分管的工作，检查、监督还需要加强。

5、有些计划的工作不能到位，强调客观因素较多。

五、下一步工作设想：

1、加强自身的理论学习，做学习型企业的带头人。

2、要继续加强对员工的法制教育和党风廉政警示教育，加强全体员工的遵纪守法的自觉性。

3、巩固各类创建的成果，加强对创建工作和行风建设的督察，防止滑坡。

4、强化对制度的落实。

5、搞好工会组织建设，加强对基层工会小组的指导。

6、进一步推行企务公开和民主管理，加

强对集体合同履行监督，维护好公司职工的合法权益。

7、配合有关部门开展岗位技能竞赛活动，提高员工技能素质。

8、结合开展学习型企业活动，发挥工会的特点，办好各项文体活动。

各位代表，以上是我个人的述职述廉，请大家对我今后的工作予以监督。

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第四篇：供电公司经理述职述廉报告

各位代表：

现就2003年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。

一、学习方面：

能主动参加领导班子成员的政治学习，注重记学习心得笔记，学习态度端正，能注重在实际工作中将新学的知识予以运用。

在每年一度的民主生活会中，能做到认真准备，找出存在问题，制订整改措施。善于听取不同方面的意见和建议，积极参加各类培训班，也从未因工作影响到课学习。

按时参加总支生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。

二、工作方面：

（一）在分管的纪检和协管监察工作上，继续加大了对违规违纪的处理力度，对发现的问题能及时进行调查，注重从源头抓起。

1、制订了党风廉政责任制考核办法，层层签订党风廉政责任书，并注重抓落实，上半年，对全公司党风廉政工作组织了督察。

2、进一步完善干部三项谈话制度，下半年与各部门主要负责人进行了谈话，并将大家反映的意见和建议及时向公司领导汇报。

3、完善相关制度，建立了行风明察暗访制度，坚持做到重大节日安排对各窗口单位进行抽查，从总体来看，各单位坚守岗位较好。

4、对群众反映的问题和投诉及时进行调查，今年共接到5期群众反映供电所在两网整改中的情况，都得到及时处理，群众也较满意，同时，对电价执行情况进行了走访用户，普遍反映较好。

5、在公司党员干部中开展以“艰苦奋斗，廉洁从政”为主题的教育活动，做到有计划，有检查，有落实。在全公司多次开展党风廉政警示教育活动。

6、进一步完善了公司中层干部廉政档案的建立，内容得以充实。

7、加大对财经工作的审计，参加各类招投标活动，配合和参与企业内部的审计，年底对部分供电所农网改造项目进行抽查审计，强化了监督作用。

8、巩固各类创建活动，强化供电所规范化管理，不定期地进行检查。继续开展满意站所创建活动，按时召开行风监督员座谈会，创建活动纳入常态管理。

9、纪检、监察工作做到年有计划、月有安排，资料规范，定期召开党风监督员会。

10、协助总支书记做好党务工作。

（二）工会工作：

1、加强企业民主管理，坚持重大事项由职代会讨论。年初，分别审议通过行政工作报告和财务工作报告，充分让职工参与企业的民主管理。

2、继续推行企务公开，下半年对公开内容进行了修改，使公开范围更广泛，通过企务公开活动，让职工有更多的知情权和参与企业的管理权。

3、加强对工会组织的建设，调整组织机构和人员。

4、关心职工生活，在农电分工会的配合下，对两名特困农电职工开展献爱心活动，全公司职工积极响应。

5、注重搞好文体活动，举办几项大的体育活动，同时也组织职工参与上级部门安排的活动任务。

6、进一步落实集体劳动合同，在行政的大力支持下，集体合同履行到位。

7、工会工作能做到年有计划，月有安排，财务规范。

三、廉洁自律方面：

1、能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正当的礼品礼金，从未利用职权到基层部门报销发票或购买物品。

2、对所分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大”规定。

3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人所有收入都是来源于正当渠道，没有不正当收入。在正常的交往中，没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中，没有大吃大喝行为。日常生活中，不该去的地方绝对不去。

4、在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是严格规定办，严格把关，不搞不正当的手段。

5、家属及子女没有经商，也没有参与其他经济活动，家庭也无重大事项需报告，对身边的工作人员能严格要求，不搞许愿。

6、自己没有利用职务之便介绍亲朋好友到公司工作，平时很注意此方面，也没有给他人介绍业务。

7、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度，未参与任何非法活动。

四、存在的问题：

1、学习不够主动，有时较被动。

2、深入基层少，对基层情况的掌握不够细致。

3、思想政治工作方面缺少创新，还须在更新思路上多做些工作。

4、所分管的工作，检查、监督还需要加强。

5、有些计划的工作不能到位，强调客观因素较多。

五、下一步工作设想：

1、加强自身的理论学习，做学习型企业的带头人。

2、要继续加强对员工的法制教育和党风廉政警示教育，加强全体员工的遵纪守法的自觉性。

3、巩固各类创建的成果，加强对创建工作和行风建设的督察，防止滑坡。

4、强化对制度的落实。

5、搞好工会组织建设，加强对基层工会小组的指导。

6、进一步推行企务公开和民主管理，加强对集体合同履行监督，维护好公司职工的合法权益。

7、配合有关部门开展岗位技能竞赛活动，提高员工技能素质。

8、结合开展学习型企业活动，发挥工会的特点，办好各项文体活动。

各位代表，以上是我个人的述职述廉，请大家对我今后的工作予以监督。

第五篇：移动公司经理述职述廉报告

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创新

移动公司经理述职述廉报告

今年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。

今年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度kpi得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。

一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作：

1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实

根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。

2、理顺服务流程，全面提高服务质量

在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。

经过对咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现

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创新

我们的服务水平有了较大的提升。

3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队

拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81.79%，列全省第二。

我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份中心区的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。

4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展

道的建设一直是工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基础。按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。

5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了

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新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。

在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。

6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题

一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。

一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，免费

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在工作实践中加以克服和改进。

针对自身及工作中存在的问题，下一步我的工作将从以下几个方面入手：

1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。

2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。

3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。

4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。

在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为事业做出新贡献。

资料来源：http://www.teniu.cc/data/sbcl/