第一篇：关于mba社会实践报告

关于mba社会实践报告范文

中国石油大学（华东）

MBA管理实践报告内容写作规范

从事企业和社会实践活动，撰写管理实践报告，是培养MBA学员管理实践能力的有效途径。根据《中国石油大学（华东）工商管理硕士（MBA）培养方案》，为了加强学生管理实践能力的训练，在校学习期间，MBA学员每年应完成一个解决实际问题的分析报告。为了帮助和指导学员从事社会实践，合格地完成管理实践报告撰写，就报告的内容构成和写作方法问题，制定本规范。

一份完整的管理实践报告，应由报告概要、企业及个人职责简介、问题的提出、文献总结、研究方法、数据分析、结论和备选方案、方案的实施、回顾和反思、参考文献、附录共十一个部分构成。各部分的主要内容、问题、相关的方法和写作注意事项分述如下。

一、报告概要

本部分为整个报告的高度概括，目的是以最精炼的语言让读者了解报告的核心内容及结论。本部分内容应对如下问题做出回答：本报告中希望解决的管理问题是什么？（1-2句话概括，限于篇幅，应只考虑一个管理问题，比如：研究解决本企业战略执行不利的问题；或：营销团队薄弱的问题??等等）。本报告最终的结论是什么？（2-3句话概括，比如：通过实施新的绩效工资系统，比较有效地解决了生产效率较低，员工激励不足的问题；或：通过引入新的管理信息系统，在企业内建立了高效的业务流程管理体系??等等）

二、企业及个人职责简介

本部分是为整个报告提供背景材料，应概括性地介绍。对于和本报告意图解决的管理问题有关的部分，可做重点介绍。本部分不宜过长，不应通过罗列大量企业介绍内容来充斥篇幅。本部分应对以下问题做出回答：

企业简介

企业在什么行业，做什么业务

简要历史

企业特点和优势、问题

如果有的话，可以简要介绍一下愿景、使命、战略目标和价值观等

相关机构、流程介绍，比如：如果本文讨论的是解决制定战略方面的问题，就应该对企业战略制定的流程、责任单位和现状作一个简要介绍；又比如：如果讨论的是人员激励问题，就应该对企业现有的业绩评估方式、现有的激励机制、表现出来的相关问题等，作一个简要介绍。

???

本人职责简介：担任什么职位、工作责任包括哪些、下属的部门或岗位人员包括哪些？

三、问题的提出

本文希望解决的管理问题是什么（应该和概要部分提出的问题一致，但可以适当更详细地描述一下问题）？这一问题在企业中具体的表现是什么？（比如，假设讨论的问题，是企业销售渠道需要重新建立的问题，那么在企业实际运营中所反映出来的问题，可能就有：销售量萎缩、销售额下降、零售终端的最佳展示位置都被对手占据了、回款拖延、呆账上升等。对有关现象的描述，目的是帮助确定企业中确实存在着报告指向的问题，以保证报告的分析工作确实是有的放矢）。

由于这一问题的存在，企业遭受到了哪些有形的和无形的损失？损失有多大？如果解决了这一问题，能够给企业带来什么样的好处？多大的好处（这些信息将能清楚地显示，研究这个问题，对于企业的重要性和必要性有多大）？

四、文献总结

文献选择：针对要研究的这个管理问题，回顾思考老师课堂所讲的内容中、教科书中、讲义中、以前研修班课程学习的内容中、自己阅读的有关管理书籍核文章中，有哪些理论观点、工具、模型和你所要分析的这个管理问题有关？从中选择1-3个关系最密切的，作为本文的理论依据。

理论描述：就这1-3个理论内容的每一点，做以下工作：

这个理论观点或者工具、模型的名称是什么（比如：波特的5种力量行业分析模型；科特勒的4P营销分析模型等等）？如果没有明确的名称，可以进行描述性说明，比如：“某某作者在某某书籍或文章中的某某地方谈到的关于某某问

题的观点”。注意，应按照要求，对文献引用进行正确的标注。

对该点理论内容，应进行较为详细的复述。如果是模型，应该将有关的图示或表格复制。

理论联系实际：如果同意以上描述的理论观点，做以下工作：

针对所要解决的管理问题，这些理论工具指出的造成这一管理问题出现的可能原因有哪些？在这些可能原因中，哪些在被研究的企业中表现的最为明显，是最为可能的原因？

这些理论工具指出的解决该企业问题的可能方法或途径有哪些？在这些途径中，哪些最适合应用于该企业中？为什么？

如果不同意以上描述的理论观点，做以下工作：

为什么所涉及的理论观点不适用于被研究的企业和该企业的问题？正确的观点应该是什么？

针对所研究企业的这个管理问题，造成问题的原因有哪些？你自己认为正确的解决问题的方法有哪些？

五、研究方法

管理训练的核心内容之一，就是要养成进行言之有据的“科学决策”，而不能是仅仅凭主观臆断式的拍脑袋决策的正确习惯。在以上的理论分析部分，从理论上得出了两项结论：导致问题发生的原因可能有哪些；解决问题的途径可能有哪些。但这些理论分析的结果仅仅是你个人的主观判断，究竟是否正确，以及这些可能的原因或途径中，究竟哪一个是对的，都需要从对客观事实或数据的分析中进行验证或判断。因此，需要考虑收集其它客观证据来说明你的结论是否正确，并且还要在文中明确阐明将从哪些渠道收集什么数据。比如，可以考虑从以下渠道收集数据：

1.客户或供应商对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：

你准备如何收集客户或供应商的意见 – 访谈？调查问卷？其它？

如果采取访谈或问卷调查，你准备问客户或供应商哪些问题？列出访谈提纲或调查问卷，并列为报告附录。

你认为在调查中会遇到什么困难？如何克服？你准备如何做以保证受访对象能够将真实的看法反馈给你，而不是言不由衷？

2.企业管理团队对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：

你希望从企业管理团队了解哪些问题？准备如何收集企业管理团队的意见：访谈？公司官方发言？会议记录？公司内部文件？其他？收集相关资料并列为报告附录。

3.企业中层管理人员和基层员工对这个问题的看法，对你有没有用？如果有：

你准备如何收集企业中层管理人员和基层员工的意见？-访谈？调查问卷？其它？

如果采取访谈或文件调查，列出访谈提纲或调查问卷，并列为报告附录。你认为在调查中会遇到什么困难？如何克服？你准备如何做以保证受访对象能够将真实的看法反馈给你，而不是言不由衷？

4.其它你认为相关的方面的意见？所有有关的信息收集渠道都可以考虑。

5.其它客观数据，比如：行业数据、企业销售数据、成本数据、市场份额数据、人力资源数据等等。是否有用？如果有用，准备如何收集？

六、数据分析

将以上收集的数据和反馈意见，以表格、示意图等形象化的方式系统地展示。不能只谈结论，应该有对原始数据的详细展示和分析，以确保结论是建立在数据的基础之上的。如果是企业机密的数据，可以做特别处理之后再显示。如果不是报告中的唯一证据，企业机密数据部分也可不详细提供，仅做说明，而对其它非机密数据做详细展示。

结论：对这些数据进行解释，阐明从数据中看出了什么，可以得出什么结论？为什么？

举例说明：比如，假设你分析的问题是企业的一个刚上市的新产品销售不佳的问题，通过理论分析，你认为可能的原因有产品自身设计不符合市场要求的可能性，或者是销售不利的原因；因此，你决定对产品研发团队、市场和营销团队进行问卷调查和实地考察。结果发现：对手的产品在市场上销售良好，而产品的性能数据和价格、包装等，与我们的新产品没有本质差别，所以应该不是产品本身的问题；对研发团队的调查，反映了同样的观点；而在销售团队的调查中，相当比例的销售人员反映，新产品的销售难度大，但销售提成等激励与销售老产品相比没有什么特别的吸引力，而老产品销售熟门熟路容易出成果，因此为了保证业绩，仍旧把大量的资源投入到提高老产品的销售中。这样，调查结果和数据的分析表明，问题不是产品自身，而是企业的销售激励机制出了问题，因此解决问题的关键，应该是在制定新的更适当的新产品销售激励措施。

七、结论和备选方案

任何问题的解决，都不会是只有一个可能的办法。管理训练的目的之一是希望MBA学员养成全面分析的习惯，在解决问题的方法中，不是急于选择第一个想到的，而是要辨别出多个可能的解决方案，对这些不同的方案进行对比，然后从中选择相比较而言最合适的方案。这是本部分内容的目的。

因此本部分需要完成以下内容：

根据以上各部分的理论和数据分析，有哪几种可能的解决方案？至少需要提出2种，并且：

对第一种解决方案内容进行描述

对第二种解决方案内容进行描述

对提出的这几种方案进行对比，阐明每一种方案的优点是什么？缺点是什么？可以考虑采用表格或者图示的方法更直观地比对。

结论：根据以上的比较，最终选择采用哪一个方案？为什么这个方案是最适合你的企业的？

八、实施

本部分内容是关于如何落实“结论和备选方案”中所确定的解决方案的。如果已经进行了实施，可以将实际的过程进行总结、记录；如果尚没有进行实施，可以将计划在这里进行介绍。具体的，应包括对以下内容的描述：

实施的组织准备：企业里谁来领导这一实施工作？谁来负责具体的落实工作？谁来负责协调和支持？

实施的时间规划：什么时候开始实施工作？计划什么时候完成？如何进行阶段划分？针对各阶段提供详细的实施步骤。

实施的结果控制：最终希望实现的具体目标是什么？如何衡量？如何去判断

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第二篇：MBA社会实践报告

北京现代自成立以来，始终高度重视企业文化建设，逐步确定了“为中国人民的幸福生活创造一片美好的蓝天”的企业最高价值，“追求卓越品质，共创幸福生活”的企业宗旨以及“三个最好，达到三个满意”的企业理念。特别是在北京现代艰苦创业中，凝练和积淀了具有传承和创新相结合的“奋力拼搏、团结协作、知难而进、志在必得”的企精神，被誉为北京汽车精神，彰显了北京现代在精神层面对北京汽车工业的贡献。随后在接待人员的带领下同学们来到了现代汽车公司四大车间中最大的一个车间--总装车间。一进入车间大门，展现在我们眼前的是一幅热火朝天的情景：长长的汽车流水线上，一辆辆半成品的汽车缓慢的移动，每个岗位的工人都在忙碌地给汽车或是加上方向盘、轮胎、或是上几个螺丝、或是敲敲打打。据介绍，这条生产线是北京目前最长的一条生产线。其全自动化操作，精确的计算以及准确的管理，让身为MBA学习中的我们赞叹不断。同学们认真的参加，并根据平时所学向讲解人员提出了很多问题，讲解人员也都一一耐心作答。在生产线的尽头，当我们看到一辆辆崭新的现代汽车驶出生产线，每52秒就有一辆现代汽车下线生产效率世界一流。通过此次社会实践，让我们看到了作为一家成熟的跨国集团的管理严谨，优秀的企业文化氛围，部门分工明确，大家合作有序，这些都让我们感受到在一家优秀企业中工作与成长对未来的发展是必不可少的，当然，通过在MBA学习与实践的过程中，我们也都坚信，理论与实践的必然结合，才是我们未来的发展方向。mba社会实践报告

（二）大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节，是适应新世纪社会发展要求，培养全面发展型人才的需要，是加强集体主义，爱国主义，社会主义教育，升华思想的有效途径。积极投身社会实践，深入群众，了解社会，增长才干，是青年学生成长成才的正确道路，是青年学生运用所学知识技能，发挥聪明才智，积极为社会作贡献的重要途径。我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假，也满怀激情地参加了暑期社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，回报社会的一种良好形式。从7月13号开始，我在瑞安市康王液化模制厂进行了工商管理实践工作。在实践中，我在企业指导老师的热心指导下，积极参与企业日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实践生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过这次的社会实践，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。在实习中，我在企业指导老师的热心指导下，积极参与企业日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。同时通过实践我康王液化模制厂发现也存在不少问题：

1、市场观念和经营体制不适应企业快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距；经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、组织管理观念有待进一步转变，在过程中按照合同要求进行组织管理的意识不强，管理现状与管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和制造过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象；项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。对此，我提出了我的有关建议和对策：

一、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益

三、进一步推进和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立企业综合考评体制，加大对制造工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进管理水平的提高。

四、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高企业法律意识整体水平。短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。从实践的前后来看，将社会实践与书本内容相结合是非常有必要的，如此有利的结合也使我们收益颇丰。这个收益不仅在于我们在实践中对自身知识结构有了进一步的了解，也在于我们在社会实践之后对于生活态度、学习态度的积极改变。通过实践，我们深深感受到目前的知识面还很不完善，需要利用剩下不长的在校时间好好全面武装头脑。同时，我们在后面的学习环节中，还应多多增加实践课程的学习，让我们有更多的机会与社会接触，增强的竞争意识，锤炼意志，能够获得更大的成功。

第三篇：2007级MBA社会实践报告

2007级MBA深圳班社会实践报告董化春2010-3-15

2007级MBA社会实践报告

2005年本人怀揣着梦想从文化底蕴、历史气息浓厚的北京登上了飞往深圳的航班。

坐上深圳的机场大巴那一刻起从车内视频广告的宣传到不同位置平面广告的视觉冲击，使我就马上感受到了深圳对速度和未来的追求。

深圳一个日新月异的城市，一个让我可以不断去挑战，不断去提高，不断去发展的城市。

2007年我顺利的通过了全国研究生统一招生考试，很荣幸经过严格的复试以后我成为了兰州大学2007级ＭＢＡ专业的学生。从那开始我的理论知识面和生活也像深圳的发展速度一样开始了日新月异的提升。

2008年我有幸成为了深圳市卡尔丹顿服饰有限公司的一位中层管理者，随着我在兰大深圳教学点学习的管理理论知识的不断增加，各种管理方法在不断的指导着我在企业的岗位工作，使我可以不断的在工作中结合学习的管理理论知识来创新工作流程、提出新的营运操作方法，站在企业宏观发展的角度结合企业的现实具体状况为企业提出新的阶段性发展目标，在个人的创新、方法、目标不断被企业老板认可的同时也在顺利的在企业中执行，从而这些创新、方法、目标成为了提高卡尔丹顿服饰品牌的市场竞争力的重要组成部分，同时通制订和执行这些创新、方法、目标也提高了自身的竞争力及个人在企业中的位置。

深圳市卡尔丹顿服饰有限公司创建于1993年（前身是深圳市兴亿实业有限公司）是一家有着丰富经验的知名服装品牌运营公司。集研发、设计、生产、销售、推广于一体，采用连锁化运营模式，总部设在深圳，并在北京、上海、广州设有分公司，销售网点遍布全国各地（含港澳地区）。在十几年的发展历程中，公司以国际化品牌运作为核心，不断加大在面料科技研发、设计创新、精细化渠道管理、消费者研究等领域的投入力度，成功地将纯正意大利风格的高档商务经典男装--卡尔丹顿（Kaltendin）导入中国市场并成为国内知名品牌。

本人在这样的一家全国性零售连锁的品牌运营管理企业中所担当的职务是卡尔丹顿（Kaltendin）品牌自营门店营运经理。这个位置可以说是个企业前端销售门店的“总后勤员”。不但要进行门店开拓的前公关性工作，还要负责门店运营开始后的一切相关事务。也就是说从选择在哪里开店起，关系公关，门店装修，门店人员招聘、培训、管理，门店配货、发货、货品调度，到门店运营期间促销活动规划、执行、反馈，门店售后管理，门店商场关系维护、合同续签等工作全部需要参与。

本人在2007年接受这个职位起就开始了自营门店运营现状调查。调查主要集中在三个方面：

一、企业新门店选址标准

发现的问题是选址只追商场，单一的销售渠道限制了品牌自己的客户层面。

二、企业全国158家自营库存状况及配货方法合理性

发现的问题是卡尔丹顿品牌零售门店是一个全国性跨区域的连锁门店，单一方式配货所有门店货品千篇一律，不能突出区域特色，消费层次特点；库存结构没有根据时节，根据地区消费观念做出适应性的调整。呆滞库存和积压库存问题严重。也就是说库存数量和库存结构必须合理化规范。

三、品牌企业发展规划

中国的品牌企业很多都还是处在一个初级发展阶段，也就是企业还在为品牌生存努力拼搏。所以企业很少会去做自己的战略发展规划，或者是企业有近期的目标没有真正合适自己的远景战略规划。卡尔丹顿品牌也是如此，企业每年都在为了拓展零售门店而努力，可是拓展门店后、门店有赢利了企业还需要做什么？这个问题企业需要更清晰，老板需要更清晰，员工同样需要更清晰。

针对本人在企业实践过程中调查发现的三个大方面的问题，本人结合自己的MBA专业学习期间掌握理论知识，对该三个问题提出了改变提升方案，具体如下：

一、针对新门店拓展，首先打破商场单一建店形式。向公司提出门店建店选

址新方案。

渠道多元化，选址数据化。不再走单一的商场渠道，开拓街边店铺，机场航站楼门店。

具体选择5个关键点：

其一，对于人流量调查结果的分析。诚然，人流量是决定门店的一个重要因素，但是了解客流的消费目标，才是更为重要的工作。要研究门店的有效客流量是多少？例如上海的豫园商城是集园林，庙宇，市场为一体的商业区，每天客流量在数十万以上，但是客流的大部分是旅游的，不是买客，消费目标是旅游和餐饮。如果在这里选择开近万平米的大百货商店，则是肯定不行的，应在预测了有效客流的预期购买量之后再做决定。

其二，对于竞争对手的分析。对竞争对手的分析可以分为业内竞争（intertype competition）和行外竞争（intratypes competition）两种形式。随着市场竞争的加剧，为了吸引更多的顾客群体，为顾客提供一站式购物（one － stop shopping），常常会看见门店出售的商品与商店的类型毫不相关的现象，这种现象被称为掠夺式销售(scrambled merchandise)。最近就有很多这样的报道： 香港第 2 大冲洗店连锁品牌“香港靓晒店”的 40 家门店在深圳海王星辰连锁药店里“开花”，与此同时，以海王星辰为

代表的 15 家连锁药店品牌也将以“靓晒店”全面进驻为标志，而正式开始以彩印，保健品和化妆品的销售为主要的多元化经营，这样的方式不仅可以吸引更多的顾客，还有效的降低了门店成本。面对这些来自方方面面的市场竞争，作为一个市场的入侵者应当有充足的准备，合理准确的计算剩余的市场份额，以便确立自己门店的经营定位。

其三，地理位置。在顾客购物时由于总是选择商店地址便利的原因，所以辨别竞争对手的时候，店址的临近程度是门店选址的重要因素。要正确的判断商圈内顾客的习惯性行走路线，最先占领有利地位，为门店的成功做好准备。

其四，成本的核算。连锁门店成本的核算相信不用我多说。但有一点应当注意：连锁门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益，而有些门店的位置距离中心库房很远，尤其是刚好超过货车一日的行程。如果门店之间距离很近（在互不影响额达情况下），就可以节省相当一笔费用，例如两个门店可以共用一个店长，商品配送更为便利等等。

其五，交通状况，一家大型商店在决定租赁前，通常的做法是与当地政府商讨新的交通线路。如果商店或店标在远处或至少驱车经过时很容易被看到，作为选址它的优势就会增强，明显的店标实际就是一种广告，它能让人因一时冲动而停下来。一个道路狭窄，单行线，甚至经常交通堵塞的街道上的门店，相信是不会有顾客愿意经常登门拜访的。

二、针对门店库存数量、结构不合理，提出了从配货到营销方案再到库存处

理的新指标先流程。

总体库存运行质量指标：

1、库存周转天数=360/库存周转次数

库存周转次数=销售额/平均库存

2、库存天数＝库存金额/日平均销售额×100%库存金额

3、库存品种数（SKU数）：考核期内有库存的品种数

4、总商品品种数：考核期内确定必须经营的品种数

库存期限管理指标：

1、滞销品比率＝X天内无销售的商品品种数/总商品品种数×100%

2、超期库存比率＝X天内未销售完的商品金额/库存总金额×100%

3、保质期指标：货架商品剩余保质期长度不得低于保质期长度的1/3。

4、库存记录准确率=库存记录准确的商品数/总盘点商品数×100%

库存数据管理指标：

1、断货比率＝断货品种数/总商品品种数×100%

2、畅销品断货比率＝销售前N个断货品种/总商品品种数×100%

3、低库存品种比率＝库存天数低于M天的品种数/总商品品种数×100%

4、高库存品种比率＝库存天数超过X天的品种数/总商品品种数×100%

5、负库存品种比率＝库存金额为负数的品种数/总商品品种数×100%库存结构管理指标：

1、动销率（商品出勤率）=有销售的商品数/总商品数×100%

2、销售同比增长率=（本期销售额/同期销售额-1）×100%

3、毛利存货周转比率＝毛利率×库存周转比率

第一步，门店需要明确自己的经营定位，即企业需要经营什么商品才能够满足消费者的需要。根据门店的定位和目标顾客群体的需求，制定企业的SKU计划，然后根据SKU计划来进行商品的规划和分类管理。一个门店没有必要也不可能经营所有的商品品类，服务好自己的目标顾客群体是门店的首要因素。一家门店的商品品种越多，其商品库存就有可能越大，而对于商品库存控制和分析的工作量也就越大，因此门店需要结合自己的经营实力，有目的和计划的去进行商品的分类管理。

第二步，根据商品的SKU计划和信息系统中的销售数据，对所有的商品进行ABC管理，即将所有的商品划分为ABC类，然后分别对A类、B类、C类商品赋予不同的管理方式，这样将会有助于将企业的管理目光集中在能够给企业带来销售和利润的商品上，而不至于出现商品散乱而无序的现象。

第三步，合理而高效的安排商品的陈列空间。商品的货架空间分配由门店的管理层和企业信息系统共同决定。关于制定陈列空间的原则很多，一种是商品的陈列空间要与产品的市场份额保持一致，这种方式被称为货架份额＝市场份额原则。一些零售商把它称为“同时减少原理”，即货架上的所有商品都尽可能的按照同一个速度减少，使店铺商品的库存全部体现在货架上。这种方法对于领先品牌的供应商将带来一定的积极性，因为这种空间分配原则有利于加强他们的市场地位，排除或者减少对他们的地位的潜在威胁。

第四步，及时为门店“排毒”。定期对单独门店40天以上的库存产品进行货品门店调整或者是针对性促销，清理库存积压时不我待。

三、针对企业发展战略问题，通过运用宏观经济的来历论知识和营销管理中

企业战略知识和企业老板多次沟通确认了2009年，企业的运营理念是“同步世界，时尚互联”，以“成为优雅尊贵生活方式缔造者”为企业愿景，企业更为远大的使命——“运营国际优秀品牌，为顾客带来更多时尚生活新体验”。

该使命和愿景确认后先后组织企业高层学习3次，主要强化企业主人优势。组织企业中层学习2次，主要强化与企业共成长。组织基层员工学习2次，主要强化企业是实现自身能力的最好舞台。使企业所有的人为一个共同的目标从而做好自己本职的工作。一起成长，共同发展。

个人实践总结：学校给了我知识，企业给了我施展的平台。我一定

努力的结合自己学习的理论知识，从企业的实际情况出发，合理的运用自己的知识，来不断的提高企业的管理水平，让自己的管理能力和企业发展都上一个更高的台阶。

实践人：董化春

2010-3-15

第四篇：mba社会实践报告_1

mba社会实践报告

mba社会实践报告范文

20**年11月9月，在班主任老师的带领下，北科大20**级SMBA脱产六班全体同学一同参观了北京现代汽车有限公司。北京现代汽车有限公司是由北京汽车投资有限公司和韩国现代自动车株式会社于20**年10月投资创办，注册资金亿人民币，合资双方各占50%的股份。北京现代是我国加入世界贸易组织后批准的第一个汽车生产领域的合资项目。20**年，北京现代完成产值亿元人民币。

北京现代自成立以来，始终高度重视企业文化建设，逐步确定了“为中国人民的幸福生活创造一片美好的蓝天”的企业最高价值，“追求卓越品质，共创幸福生活”的企业宗旨以及“三个最好，达到三个满意”的企业理念。特别是在北京现代艰苦创业中，凝练和积淀了具有传承和创新相结合的“奋力拼搏、团结协作、知难而进、志在必得”的企精神，被誉为北京汽车精神，彰显了北京现代在精神层面对北京汽车工业的贡献。

参观伊始，北京现代汽车有限公司的公关部人员带领大家观看了一段5分钟长的北京现代介绍短片。通过短片，我们了解了这家成立于20**年10月18日的中韩合资汽车公司短暂的历史以及辉煌的成绩，随后来到汽车展示大厅，接待人员介绍了北京现代先后推出的五款汽车的特点和性能。特别引起大家注意的是20**年第一辆由北京现代下线生产的品牌汽车，它代表着北京自主研发的第一辆汽车，自此驶入在北京的道路上。

随后在接待人员的带领下同学们来到了现代汽车公司四大车间中最大的一个车间--总装车间。一进入车间大门，展现在我们眼前的是一幅热火朝天的情景：长长的汽车流水线上，一辆辆半成品的汽车缓慢的移动，每个岗位的工人都在忙碌地给汽车或是加上方向盘、轮胎、或是上几个螺丝、或是敲敲打打。据介绍，这条生产线是北京目前最长的一条生产线。其全自动化操作，精确的计算以及准确的管理，让身为MBA学习中的我们赞叹不断。同学们认真的参加，并根据平时所学向讲解人员提出了很多问题，讲解人员也都一一耐心作答。在生产线的尽头，当我们看到一辆辆崭新的现代汽车驶出生产线，每52秒就有一辆现代汽车下线生产效率世界一流。

通过此次社会实践，让我们看到了作为一家成熟的跨国集团的管理严谨，优秀的企业文化氛围，部门分工明确，大家合作有序，这些都让我们感受到在一家优秀企业中工作与成长对未来的发展是必不可少的，当然，通过在MBA学习与实践的过程中，我们也都坚信，理论与实践的必然结合，才是我们未来的发展方向。

mba社会实践报告范文

北京现代自成立以来，始终高度重视企业文化建设，逐步确定了“为中国人民的幸福生活创造一片美好的蓝天”的企业最高价值，“追求卓越品质，共创幸福生活”的企业宗旨以及“三个最好，达到三个满意”的企业理念。特别是在北京现代艰苦创业中，凝练和积淀了具有传承和创新相结合的“奋力拼搏、团结协作、知难而进、志在必得”的企精神，被誉为北京汽车精神，彰显了北京现代在精神层面对北京汽车工业的贡献。

随后在接待人员的带领下同学们来到了现代汽车公司四大车间中最大的一个车间--总装车间。一进入车间大门，展现在我们眼前的是一幅热火朝天的情景：长长的汽车流水线上，一辆辆半成品的汽车缓慢的移动，每个岗位的工人都在忙碌地给汽车或是加上方向盘、轮胎、或是上几个螺丝、或是敲敲打打。据介绍，这条生产线是北京目前最长的一条生产线。其全自动化操作，精确的计算以及准确的管理，让身为MBA学习中的我们赞叹不断。

同学们认真的参加，并根据平时所学向讲解人员提出了很多问题，讲解人员也都一一耐心作答。在生产线的尽头，当我们看到一辆辆崭新的现代汽车驶出生产线，每52秒就有一辆现代汽车下线生产效率世界一流。通过此次社会实践，让我们看到了作为一家成熟的跨国集团的管理严谨，优秀的企业文化氛围，部门分工明确，大家合作有序，这些都让我们感受到在一家优秀企业中工作与成长对未来的发展是必不可少的，当然，通过在MBA学习与实践的过程中，我们也都坚信，理论与实践的必然结合，才是我们未来的发展方向。

大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节，是适应新世纪社会发展要求，培养全面发展型人才的需要，是加强集体主义，爱国主义，社会主义教育，升华思想的有效途径。积极投身社会实践，深入群众，了解社会，增长才干，是青年学生成长成才的正确道路，是青年学生运用所学知识技能，发挥聪明才智，积极为社会作贡献的重要途径。我在酷热中迎来了作为大学生的第一个暑假，也满怀激情地参加了暑期社会实践活动。作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。

暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，回报社会的一种良好形式。从7月13号开始，我在瑞安市康王液化模制厂进行了工商管理实践工作。在实践中，我在企业指导老师的热心指导下，积极参与企业日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实践生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过这次的社会实践，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

在实习中，我在企业指导老师的热心指导下，积极参与企业日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

同时通过实践我康王液化模制厂发现也存在不少问题：

1、市场观念和经营体制不适应企业快速发展的要求，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求有差距;经营体制还不完善，经营队伍、经营人员的责权利还有待于进一步提高。

2、组织管理观念有待进一步转变，在过程中按照合同要求进行组织管理的意识不强，管理现状与管理科学化、规范化存在较大差距，只是我们有的项目在开工初级阶段和制造过程中难以进入状态，不能满足业主要求。

3、成本意识不强，成本控制水平不高，个别项目不存在管理粗放、大手大脚的现象，向管理要效益、向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，以至于我们的成本控制与先进的企业还存在较大的差距，市场竞争力不强。

4、对分包队伍的管理制度和管理程序化还不完善，在分包合同管理发面存在程序不衔接、管理不闭合的现象;项目部对分包队伍达管理的重视程度不够，在管理手段和制度落实上存在薄弱环节。

5、依法治企、依法维权和自我保护意识不强，不能够充分运用法律手段维护企业利益，特别是领导干部的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求。

对此，我提出了我的有关建议和对策：

一、进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象。

二、树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，在广大职工中不断深化“零缺陷低成本”向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益。

三、进一步推进和规范项目管理通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，结合“三标一体”管理体系运行，完善项目管理，加大监控检查整改力度，达到闭合管理。建立企业综合考评体制，加大对制造工程质量、安全、文明工地的检查力度，抓好整改落实，促进管理水平的提高。

四、推进依法治企，维护企业合法权益。深入开展法制宣传教育，进一步增强广大干部职工的法制意识。强化领导干部，特别是中层干部的法制培训，增强领导干部的依法经营，按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高企业法律意识整体水平。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但是通过实习，加深了我对工商管理基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常企业管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

从实践的前后来看，将社会实践与书本内容相结合是非常有必要的，如此有利的结合也使我们收益颇丰。这个收益不仅在于我们在实践中对自身知识结构有了进一步的了解，也在于我们在社会实践之后对于生活态度、学习态度的积极改变。通过实践，我们深深感受到目前的知识面还很不完善，需要利用剩下不长的在校时间好好全面武装头脑。同时，我们在后面的学习环节中，还应多多增加实践课程的学习，让我们有更多的机会与社会接触，增强的竞争意识，锤炼意志，能够获得更大的成功。

第五篇：20122203 MBA社会实践活动报告_V3

社会实践活动学院：经济与工商管理学院 姓名： 20122203 学号：

专业：工商管理硕士 实践单位：

实践日期：2013年1月—2013年8月

告报

关于参与职位规划项目实施活动的报告

摘要

笔者供职单位自2013年1月起实施了一项几乎全员参与的职位规划项目，笔者也基本亲历了项目实施全过程。公司实施职位规划项目的目标，是摸清当前的人员结构现状，设置合理的职能部门、职位、职级、岗位及明确各岗位的任职标准、能力要求、考核指标、绩效评审等。项目历经近一年时间完毕，整理制作出一套相对完善的规范文件，并以此为标准对现有部门及岗位、人员作出调整。当然，无可避免的，项目实施过程中亦出现了一些值得后来者重视的问题，借亲身参与的感受，事后对此略作总结，以作他鉴。

1、单位简介

笔者单位为CA，是国务院国有资产监督管理委员会管理的从事电子信息系统装备开发、生产和销售的大型高科技中央企业，是第三代移动通信国际标准TD-SCDMA的提出者、核心技术的开发者及产业化的推动者，在第四代移动通信标准LTE及其后续发展上具有技术领先优势。CA下辖20余家分、子公司及研究院、所，资产总规模近500亿元，总部位于北京，在上海、天津、成都、西安、重庆、深圳等主要经济发达城市设有研发与生产基地。

CA作为下属各分、子公司的控股母公司，在2010年底前主要行使总部宏观调控职能，包括制定集团宏观战略，对各单位进行产业调整、宏观指导、决策辅助并行使协调及财务规划等职能，但不直接从事研发、生产、制造、销售及服务等面向市场的经营活动。2011年初CA完成了一次内部重组，原来部分下属分、子公司的研发部门被集中整合到总部，成立专门的技术研发及服务部门——无线移动技术研究院(“研究院”)，从事移动通信领域面向标准及未来趋势的基础性预研及面向市场的实用研究，并同时对外提供技术研发与服务。

2、职位规划项目介绍 2.1 项目实施背景

从单纯行使战略决策、方向指导及管理、协调各下属单位运营之职能的企业总部，转变为兼具宏观管理与技术研发、服务、项目合作等经营活动的半实体企业，运营约二年时间后，公司高层发现原施行于总部的职位设置、职级设定及薪

酬体系等安排，相当程度上无法适用于新成立的研究院——研究院员工与原总部员工之间的职位、职级不匹配，在工作内容与要求、考核指标、绩效评定等各方面存在失衡。如何设置合理的职位级别、考核内容及标准、上升通道、绩效激励等重要事项，为员工的考核、奖励、晋升与培训等提供可行、可靠的依据，并以此指导员工的职业发展，便成为公司亟待解决的问题。2.2 项目实施目标

公司作出实施职位规划项目的决定后，便在全公司范围进行了职位规划项目实施的宣贯。管理层明确希望通过项目实施达到三个目标：(1)确定各职能部门发展序列(所谓序列，指根据公司内部情况划分成的管理序列、技术序列、职能序列、营销序列等)及其职位、职级、绩效等设置；(2)确定各部门职位、岗位的工作任务、任职要求及考核项目与标准，建立合理的绩效考核管理体系；(3)优化人力资源管理的工作流程。三者当中，以前二者为优先考虑，第三个目标则需要后期的实践及探索，属于项目实施过程中的即时适应性调整。2.3 项目实施的主要内容

基于上述目标，人力资源选择确定了外部专业咨询公司，并与外聘咨询公司共同协商确定职位规划项目实施的范围及内容，上报公司高层批准。主要实施内容包括：(1)梳理当前各部门、各职位、各岗位、各人员的设置状况，完成新的职能部门、职位、职级及岗位设计，规划员工在公司的职业发展通道；(2)在职位、职级设置的基础上，确定各岗位的薪酬绩效管理体系，包括岗位主要工作任务、考核指标、考核方法、绩效评定等，并了解各岗位所需的技能、专业等培训需求；(3)在实施前述工作过程中对人力资源管理流程等作匹配性优化。

3、职位规划项目实施过程 3.1 项目实施基本过程

职位规划项目的实施是一个几乎涉及全公司员工参与的过程，由外聘咨询公司主导，具体事务则由公司人力资源部门负责操作。不过，职位规划既然是作为一个项目进行操作，其实施过程自然也脱不开现今业界已成熟运用的一般项目管理模式，总体上基本经历了项目起始、项目计划、项目实施、项目控制与项目结束等通常过程。具体到本次职位规划项目，如果从公司发文决定启动项目开始起算，项目实施大体经过了如下主要过程：

(1)2013年1月，公司正式发文启动职位规划项目。个人理解，正式发文的重要意义有二：一方面，彰显项目的重要性，引起全员重视；另一方面，要求各

部门负责人予以关注，在事务安排上适当考虑项目优先级。

(2)成立项目领导小组，决定项目实施进程安排。领导小组成员由公司高层及各部门总经理组成，意在对项目实施过程中的重要事项进行决策，确定项目目标及整个项目实施的进程安排。本报告下文将会述及，这种人员构成一定程度上造成了项目实施的推进障碍。

(3)咨询公司与人力资源部门确定项目宣贯内容与形式并进行项目实施前的宣贯。宣贯有两种途径：其一是就共性问题召集全体员工举办多次会议，作各种形式的图册宣传；其二是针对各部门负责人进行的宣贯，强调项目推进中可能存在的问题及解决措施，再由部门负责人在本部门作说明。

(4)咨询公司与人力资源部门明确各职能部门负责人及各级员工在项目实施过程中的任务，主要应处理三件事，完成相应三份文件：一是部门职责分解，完成部门职责分解表：二是岗位工作内容整理总结，完成职位任职说明书；三是职位设置与任职能力映射关联，确定员工自身所在的职级位置。

(5)各部门(各级)负责人及各员工根据实际情况，按照任务要求，完成部门职序划定、职位设置、职位说明，包括职级设定、能力要求、职责范围、工作内容、任职要求、考核指标、绩效评定等，并对照该等标准对自己进行定位，完成上述三份准备。

(6)咨询公司与人力资源部门根据对收回的三份文件进行整理、分析，并参考其他公司的实践，基于职位规划原理，初定各职能部门的设置，职位序列、职级及各岗位任职要求与考核方式，完成各职能部门的职位规划文件初稿，提交项目领导小组讨论。

(7)咨询公司与人力资源部门基于项目领导小组的意见，向各部门反馈并作指示。各部门负责人及员工在咨询公司与人力资源部门的协助、指导下，对三份主要文件进行调整、修改与完善。

(8)咨询公司与人力资源部门修订完善主要的职位规划文件，附具专业意见提交项目领导小组评议。项目领导小组评议通过后，咨询公司与人力资源部门确定职位规划内容，并起草相应的规章制度，经项目领导小组评议通过后，通过公司制度发布程序颁布实施。

(9)各部门(各级)负责人、员工针对公司发布的职位规划制度与统一定稿的部门职责分解、职位任职说明及职位设置与任职能力映射文件，据实完成自身的职级定位，经部门负责人、人力资源部门多次沟通、调整并确认后录入公司人力管理系统。

(10)项目实施结束，相关文件归档，人力资源部门按各岗位职级定位、任职要求等信息，实施有效性管理及提供服务，确定人力资源的工作重点。

整个项目自2013年1月启动，计划3-4个月(2013年4月)完成，但实际情况是，该项目迟延4个月左右，直到2013年8月才基本结束。而且，诸多细节性的工作，比如员工职位、职级重新设定后的谈话，均未完成。3.2 实施过程中出现的问题

通常，如果一个项目的启动与实施，事先经过充分的有效评估与准备，即便实施过程中或可遭遇各种未能预知的因素，也会及时得到合理处理，项目实施不会有很大困难，进程当不会出现较大偏差。然而，在亲身参与的这次公司职位规划项目中，笔者认为，项目实施过程中的下述几个表现或问题，或许是项目进程迟延的原因，而项目实施后的未来效果也有待进一步观察。

(1)相当数量的员工都认为职位规划不过是个形式，换汤不换药，对个人并无实质性影响。甚至有些员工认为公司是在重新在设置一个大框，把大家都装进去。这种思想下的大部分员工系以交差应付、敷衍塞责的态度来参与项目。

(2)员工在制作职位规划文件时，除了会考虑自身所在部门、职位的实际状况外，更多的是(私下)相互参考其他部门员工的状况。也就是说，员工尽可能使自己完成的文件与其他部门——不同部门可能意味着职位序列的不同——的文件不要出现大的差距。其结果是，职位规划文件的客观性较差。

(3)相当多的部门负责人虽然作为项目领导小组成员，但实际上并未真正参与到职位规划项目的实施过程中，无论项目领导小组会议还是部门内职位设置讨论，要么是指派其他人员参与，要么在内部讨论时不出席。

项目中出现的上述问题，或许重点还不单纯是导致项目的迟延，是否会对项目实施的最终效果造成影响才是根本。如果一个项目的实施让相当数量的参与人员以消极态度来对待，这本身就说明项目实施存在问题，值得思考。

4、对问题的分析及建议 4.1 对问题的分析

一项项目实施无法按既定的进度与安排顺利完成，通常是项目管理本身存在这样一些原因：(1)进度安排，如时间安排、先后顺序等存在不一致；(2)项目优先级，如项目参与者对活动、任务的优先级认识有异；(3)资源冲突，如项目成员安排与其他领域人员安排存在冲突；(4)专业意见与执行情况，例如在专业问

题、执行规范和权衡标准上存在分歧；(5)成本，如关于项目的分解结构上，项目实施与支持部门的成本估算出现冲突；(6)个性，即参与人员在人际关系方面的冲突。就本文上揭项目过程中出现的几个问题，个人认为既可能在上述范围之内，亦有范围之外的其他原因。详言之：

1．公司职位规划项目未与员工的职业发展规划相结合，忽视了各级员工自身的职业发展需求。项目定位于为人力资源管理服务，片面强调了管理上所需要的职位、职级、岗位的设置及标准。这种倾向的项目定位，割裂了员工未来职业发展与公司职位设置的关联，对相当数量处于格林豪斯所说的“职业生涯初期”与“职业生涯中期”的员工而言，忽视本身即是一种伤害——这两个时期的员工希望“努力以获取组织正式的成员资格”或者“努力工作并力争有所成就”。

2．咨询公司前期的项目方案一定程度上未考虑企业的个性，方案本身尤其是不同职业序列的分别设置及其职级安排是否合理，值得商榷。CA同时兼具总部管理与从事研发、提供技术服务、项目合作的部分经营活动，但经营活动部分的构成人员主体大多为具相当年限与经验的研发人员，他们对职级的设立及自身的定位较为敏感。若不同序列的职位及其职级的差异较大，势必会造成预期的落差，故员工在处理职位规划相应文件时，更希望参考其他部门尤其是不同职序员工的处理，而不是基于客观的现实状况。

3．项目领导小组成员“在位不出工”的状况，大体上属于上文所称“优先级认识差异”及“资源冲突”问题。归根结底，仍然可归为项目初期规划的方案设计问题，因为在选择项目领导小组成员时，一方面需要考虑人员的权威性——这有助于项目的推动，另一方面则要考虑小组成员时间安排与任务安排上的优先级与配合度，使其有足够的时间与资源来做合适的统筹。4.2 对问题处理的建议

公司职位规划，无论直接目的为何，最终目的应是人尽其才，以便更好的发现合适人才并给予合理激励，确保为公司创造更好的经营绩效。有鉴于此，公司职位规划应该与各员工的利益相结合，在为管理服务的同时，必须兼顾考虑每位员工自身的职业发展，才能引导他们积极配合与参与，进而也才能确保项目实施在未来达到期望的效果。准此，就该职位规划项目或者对未来可能涉及的类似项目，以下几方面或许是需要进一步完善或改进之地。

(1)外聘咨询公司的方案设计应切实建立在对公司背景及经营状况有充分了解的基础上，针对公司状况量身定做相适应的规划方案。这需要咨询公司与公司内部进行充分沟通，并对公司做出切实有效的实地调查。咨询公司切不可依赖于既有的成例，不顾公司实际局限条件，生搬硬套。

(2)公司职位规划，除为管理服务的目的外，更应以激励员工有效工作为根本。公司职位规划项目，尽管不同于员工个人的职业发展规划，但必须要考虑并结合员工的个人发展需求。这就要求公司作职位规划时须考虑两方面内容：一者，公司各部门及其职位的设置、职级安排、任职标准与能力要求，以此寻找合适的人才并辅之于相匹配的薪酬；再者，结合员工实际状况，将职位规划与员工的职业发展需求相给，在项目中适度纳入员工的职业发展前景，设计合理的上升通道。简言之，公司职位规划必须对选人、用人及留人进行整体综合考虑。

(3)项目领导小组的成员构成，基于项目推进目的固然需考虑成员的地位与威权，但必须同时顾及成员工作与时间安排的适配程度，作合适的折衷。不言而喻，由公司高层领导与各部门负责人作为成员，俾利于项目实施的展开。但若因工作与时间的安排优先级产生冲突，导致“在位不出工”，效果就会适得其反——安排他人代表参加会议或者根本不出席内部讨论，只会增加沟通困难、徒增决策时间与成本。因此，项目领导小组成员，最好由部门副职负责人全职参与。

(4)在不同部门职序、职级的设计上——如果必须要作职序区分的话，必须要考虑不同职序之间职级的匹配与适应，尽可能避免出现不同职序之间职级的落差过大，使大体相同资历的人员的位置及地位出现令人不满的差异。

总而言之，对职位规划项目实施过程中的上述问题，有必要采取一些合理措施予以弥补，以使这些问题造成的不利影响降到最低，唯如此也才能使实施效果最终接近项目规划的基本目标。

五、实践总结

公司实施职位规划项目，无论对公司还是对个人均是一个绝好的总结与调整的机会：一方面公司可藉此建构起合理的职位体系、任职标准与绩效考核，为更科学的进行人力资源管理；另一方面员工则可藉此对个人职业发展规划作阶段性总结，审视自身发展需求与公司未来方向的切合度，调整定位或作其他选择。

无庸讳言，举凡涉及以人为中心的事务，其复杂程度便会倍增，尤其牵涉已经具相当工作年限与经验的公司中层或基层管理人员时，处理稍有不慎，就可能使其对企业高管乃至企业本身产生前所未有的不信任感——尽管他们可能依旧非常投入地工作并可能从中获得相当大的满足感。因而，如何为这部分中、基层管理人员设置一套行之有效的上升机制与通道，是公司职位规划时必须首要考虑的问题。此外，预先针对企业实际状况量身定做一份可行的项目方案，是引导员工积极参与、推动项目顺利实施的条件与保证。

笔者已经工作多年，逐渐从单纯的(法律)专业性工作发展到专业与管理兼顾的角色，这也是笔者单位许多员工的现状。按照萨帕（Donald E.Super）关于职业生涯阶段的划分，这部分员工处于职业生涯的确立阶段（25-44岁），属于可大体发现自己职业兴趣并努力以此作为永久职业的时期。若公司职位规划实施过程中忽视这这部分中层群体，对公司的不利影响是难于估量的——尤其当职位实施的结果与其预期严重不合时，这应该引起公司的注意。