第一篇：个人工作总结报告心得体会

个人工作总结报告心得体会

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编收集整理的个人工作总结报告心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

1、计划落实早、措施实

目前，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及去年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。我们不仅对xx年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把xx年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。

四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

xx地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：

一、做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。

二、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

三、服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。

四、要求所有中层管理干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

五、按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

20xx这一年即紧张有序又轻松愉快。一年来在公司领导的正确领导下，使得财务部各项工作能够有条不紊、严谨规范，发挥了财务部的职能作用，取得可喜成绩，同时也存在一些问题，现总结如下：根据公司的经营理念和现代管理方式的要求，财务工作必须是严格正规、合理合法，在公司这种良好的氛围和环境下，财务部进行严谨踏实的工作。

一、常规性工作

1、反映，是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录，反映在凭证、帐簿和报表中，以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。

2、核算，也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点，将农业生产成本按分步法进行结转，使基地费用分摊较为合理，在工厂的生产成本采用了分车间按品种法明细核算，当正常生产时产品成本将会很准确；在工资核算上采用日工薪制，对于试生产阶段较为适合，待到正常生产时可以考虑计件工资和效益工资的核算方式，这种方式将更为合理；在费用核算上采取分部门核算，随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用。

3、监督，是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督，保证企业不受不必要的经济损失，更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面，财务部严格按有关制度执行，铁面无私从不放过任何不合理事情；其次是对公司整体资产进行监督，定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等，以保证公司财产不受侵害。

4、评价，对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。

5、管理，是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据，公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料；其次是参与公司管理和决策，对公司存在的不合理现象，财务部已经提出合理化建议，大部分已被采纳。

二、其它工作

在完成财务常规性工作的基础上，财务部在这一年里里还认真完成以下工作：

1、出口退税工作上新台阶。在没有经过专业培训和出口报关业务不熟的情况下，经历了各种复杂多变问题的'磨炼后，终于走上正轨，理顺和掌握了整套出口退税流程。安装最新版本出口退税专用软件。

2、一般纳税人年检工作，在20xx年度销售额没有达到标准的情况下，协调国税局给予年检通过。

3、20xx年度社会保障年检合格。

4、协调省商务厅，争取今年两次境外参展费用及9000和14000认证的补贴工作，已经与商务厅和财政厅协调沟通，具体事宜正在办理之中。由于20xx年度我公司没有出口记录，所以今年境外参展的费用没有在商务厅补贴的计划之内。

5、报关编码更改工作。由于报关编码的不一致，公司纳税负担将会加重，所以在财务部的组织下，通过其他有关部门的密切配合和共同努力，使得已经报关的业务成功变更，为公司本月及将来挽回较大经济损失。

6、清理盘点公司资产，对在产品损失进行报废处理71.5万。

三、存在问题

1、有关制度和规定执行力度不够；

2、财务各人员综合素质和业务水平不一；

3、财务软件未能升级为网络版，效率不是最高；

4、财务部的管理职能没有充分发挥。

四、解决方法

1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有问题，修改，然后坚决执行到底；

2、每人都定立学习目标，通过考试取得职称和学历，来逐步提高自我；

3、条件允许的情况下，进行网络升级，实行ERP核算和管理；

4、通过参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能，先从管理会计的角度做起。

五、几点感想

1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距；

2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能；

3、团队协作精神非常重要；

总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与钟晨公司共同走向辉煌！

〈一〉XX年全年工作内容：

XX年我负责施工的内容是滨河湾小区住宅工程，共包括4栋7+1框架住宅楼，建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目，XX年5月20日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。

〈二〉全年各项工作完成情况：

（1）工程质量完成情况：

滨河湾小区是公司XX年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。滨河湾小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。

（2）工程生产及进度控制：

滨河湾小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度网络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。

在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到XX年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为20xx年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。

（3）安全、设备管理：

施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，制定了设备需用计划，并组织了布置和安装。施工中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点，将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强建筑物临边的安全防护。同时，对现场的全部设备实行了专人专机管理。设备进场时项目部统一进行检查，合格后进行接受。施工中，定期进行设备的维修、保养和检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间。未发生重大安全事故，一般安全事故控制在了1.5‰以内，保证了广大职工的生命安全，达到预期安全生产目标的要求。

（4）材料、降本和人工费的管理：

材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，项目及时返还了各种材料和器具，没有发生积压现象。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，每层进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

第二篇：2011个人工作总结报告

年 终 总 结 报 告

2011.12.20

2011个人工作总结报告

一切皆因“点”而作

一切皆因“点”而作，这一“点”即为楼盘销售。都是全心全意

做好项目营销、策划、推广等方面工作，最终促进楼盘产品的销售。

2011年，注定以不平常、不平静、不平稳的一年，公司培养了一

支求真务实、锐意进取、着力开拓集房地产等一体的高素质专业地产营销团队，将对公司未来高速发展做出不可磨灭的贡献，作为公司销售团队中的一员，喜悦之情溢于言表。

回顾自己2011年这半年来的工作，工作积极性是高的，也能全身

心的投入，工作也是尽心尽责的，和领导、同事的相处也是融洽的。临近年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以便把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。

1.年终总结

一、完成个旗县项目销售部得成立

包括（销售中心的选址，装修及销售道具的购置，）

二、组建各项目的销售团队

1、人员的招聘

通过媒体招聘选简历：对简历的挑选和面试的安排我们设定主选简历和备选简历，在主选简历不能实现招聘需求时，可以从备选简历中挑出备选人员进行面试。快速的从成堆简历中挑选符合资格者，2、面试

我们把面试的时间控制在20分钟左右，面试人员主要评估应聘人员是否符合岗位的基本要求，包括：面试的精神面貌 谈吐是否流畅 简历的真实性 专业表现能力 其他才华的体现。

三、员工培训（分四个阶段）

第一阶段：公司新员工培训企业简介

 公司规章制度

 公司历年案例简介

第二阶段：销售基础培训

 礼仪、行为规范

 置业顾问素质（销售人员基本要求）

 案场管理规章制度

 房地产基础知识

 房地产政策法规

 房地产开发流程

 销售技巧

 合同解读及签约流程

 市场调研

 售后服务工作（客户跟踪）

第三阶段：各项目情况培训

 公司介绍（公司架构、管理制度、开发理念、开发业绩）

 项目介绍（包括项目特色、规划、间隔、建筑、配套、功能、管理）（应有项目的规划理念）

 项目卖点（项目各方面优势）

 撰写统一说辞

 市场分析（本地区商用物业市场状况、市场发展趋势、项目的竞争优势等）

第四阶段：销售实战演练（9月5日——9月10日）

 洽谈练习（同事之间一对一的解说、推介、洽谈练习）

 成交练习（签认购书、收定金、销售控制、签约、交首期、办理按揭等成交过程各个程序的工作练习）

四、售楼处包装及销售人员服装设计

一、售楼处包装：

（1）室外展示设计：销售中心横眉、路旗、广告牌等。

 售楼部形象设计：包括项目的标志（或VI）、销售中心的形象墙。

设计遵循大胆、新颖、有效、使整个售楼处焕然一新。

 工地围板：可以直观的显示发展商的实力、态度和责任心，同时可

以表现建筑的规模、档次和水平。

 室内展板：制作精良的室内展板，可以予人赏心悦目的愉快感受，同时可以暗示出发展商一丝不苟的精神和亲切有礼的服务态度

和上乘的水准。

（2）室内展示设计及布置：背景板、展板、功能牌、导示牌、售楼人

员胸卡、售楼人员名片等。

 盆景花卉：在售楼处大厅的各个角落，分别摆设，以增加视觉美感、清新空气和烘托亲切氛围。

 销控图表，显示销售实绩，激发购买者决心。

 设立热线电话；

（3）销售人员服装设计

销售人员着装给人以热情周到、亲善友好的感觉。有利于提高工

作效率。

五、销售人员的工作分配及案场制度的制定

六、市场调研工作的展开,了解个旗县的市场情况，作为市场分析的重要依据。进行价格的制定及销售思路的剖析，顺利完成开盘工作及房源销售工作。

2012工作计划及目标

a)2012工作计划

针对2012年工作计划，主要从一个全新的方面起步，主要工作

职责及未来发展方向定位分析如下：

案场管理，严格案场制度，强化领导力、服从力，明确分工。针对这一点主要制定以下策略：

公司岗位明确制度

1.岗位明确制度，是确立在发生情况下，各个级别之间的差别。

2.针对各个级别人员，严格按照岗位制度分工协作，严禁越级现象，特殊情况除外！

销售部制度重申

自我提升

在明年自我提升方面，主要包括以下两个部分：

 专业知识历练：想上更高的台阶，首先必须具备应有的知识和能力，因此在明年我会通过书籍、报纸及网络学习更多的专业知识来充实自己。

 思路拓展：“在其位，谋其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，这样才能有更大的发展前途。

b)2012工作目标

12工作目标主要包含两个方面，一是项目工作目标，一是个人工作目标。因此在下面将分开具体阐述两个工作目标：  项目工作目标

 前期剩余房源实现90%以上消化

 去化房屋余款全部交清

 销售员培训强化完成 其余琐碎事情处理

 个人工作目标

 做好本职工作。

 学习房地产更高层次的管理和专业知识，充实自己  通过管理联系自己的实战经验。

 扎实自己，通过各个方面的努力，使自己达到更高一层的水准。

策划经理:王彦会 2011年12月20日

第三篇：2011个人工作总结报告

2011个人工作总结报告

市口岸管理办公室孙红梅

（2011年12月）

2011年，对于我个人来讲是一个具有转折性的一年。年初，在商务局通过竞争上岗我走上了正科级岗位，并从办公室调整到了业务科室。今年5月，又随同市口岸管理办公室转到市政府办公室在人事科帮助工作，主要是协助负责“两评一树”活动、综合考核工作以及领导交办的其他工作任务。一年来，在办公室党组的正确领导和同志们的关心支持下，我认真履行职责，勤奋学习，扎实工作，谦虚谨慎，积极融入新的团队，较好地完成了各项工作任务。现将个人思想、工作、作风等情况总结报告如下：

一、加强学习，不断提高思想政治素质

牢固树立终身学习的理念，坚持把学习作为一种政治素质、精神追求和思想境界，成为提高政策水平、提升思想境界、增强工作能力的根本途径。一是加强理论学习。重点学习了党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神及胡锦涛总书记七一重要讲话，不断深化对贯彻落实科学发展观的认识。针对今年复杂多变的经济形势，着重加强对国家宏观经济政策的学习，及时掌握最新政策信息，密切关注经济运行走势，增强了把握大局的能力。二是加强业务学习。紧密结合形势发展和 1

新的工作需要，广泛学习经济、法律、金融等方面知识，并不断向身边的领导和同事学习，拓宽工作思路，优化知识结构，个人思想政治素质和工作能力有了新提高。三是注重学用结合。坚持理论联系实际的学风，把学习与工作实际结合起来，加强理性思考，注重实践锻炼，增强了运用所学知识推动工作的能力。

二、团结协作，认真完成各项工作任务

（一）积极协助开展好“两评一树”活动。活动开展以来，按照办公室领导的要求，认真起草了活动的动员讲话、各阶段实施方案、会议通知和有关筹备组织工作。一是始终把领导满意作为最高标准，坚持从高处着眼、细处着手，对每一篇文稿都用心研究、字斟句酌，努力吃透上情、熟悉下情，领会领导意图，把握工作大局，力求思路清、立意高、针对性强，让领导满意。不断提高文字质量。二是在提高工作效率上下功夫。立足“早”字，提前做好活动各阶段准备工作，密切关注全市活动动态，及时掌握领导的活动安排，超前预判，及早行动，增强工作的主动性。对紧急、临时性活动，坚持一分钟也不耽误，分工协作，加班加点，保证高效率完成。三是在提高规范化上下功夫。从文字材料的构思、起草、修改、把关、校对、送审等各个环节都制定明确的工作流程，细化责任，分工协作，保证了又好又快完成任务。

（二）高标准做好综合考核工作。在今年综合考核工作时间紧、任务重、领导和干部职工期望值高的情况下，积极配合制定迎检工作方案和筹备考评会议。按照工作分工，我负责党风廉政建设和经济发展环境建设两项目标任务。工作中，严格对照考核细则和评分标准，广泛收集整理资料，积极协调，认真准备，确保不漏项不减分，圆满按照领导要求完成了工作任务，充分体现了平时工作干得好，年终也要总结好的工作要求。

（三）积极参与组织协调各类会议。半年来，共参与组织办公室学习培训活动、组织考察谈话等8次，积极参与拟定会议安排方案，抓好会务联络、会务服务等工作。

（四）认真完成领导交办的其他工作事项。

三、强化责任，全面提升工作作风

坚持自己多年来勤奋务实的工作作风。在办公室工作，深感责任重大、任务艰巨。一是自觉服从服务于工作大局。工作中，不敢有丝毫的懈怠，力所能及，补位不越位，始终严格要求自己，强化责任意识、超前意识和严谨意识，努力做到尽心尽职，严谨细致，坚决杜绝丝毫纰漏和留下遗憾。二是坚持团结配合，流利沟通交流。作为办公室团队一名新的成员，服从组织安排，维护领导权威，注重与科室同志沟通交流，牢固树立团结战斗、廉政勤政、高标准严要求的团队形象，切实融入办公室积极向上、奋发有为的工作氛围，自觉维护办公室的良好形象。

总结今年来的工作，虽然取得了一定成绩，但离领导

要求还有一定的差距。在今后的工作中，我将进一步努力学习，强化服务意识，牢固树立奉献的工作理念，自觉找准工作定位，把工作和事业所求作为人生价值的体现，不断提高综合素质和能力，保质保量完成领导交办的各项工作。

第四篇：2013个人工作总结报告

2013年年终工作总结

光阴飞逝，时间如梭，转眼间，2013年很快结束，在这一年里，我经历了著多酸甜苦辣的事，并从中获得了不少经验和教训。在这里，我要感谢部门领导给了我成长的空间、勇气和信心，感谢各位同事的帮助和支持。在过去的一年里，我通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回 顾过去的一年，现将工作总结如下：

一．施工业绩

今年工程比较多，我们队伍先后完成了广东云浮电厂#4机组凝汽器换管、军粮城电厂#10机组凝汽器拔管、聊城电厂#2机组凝汽器改造防腐、江油电厂#

31、32#机组凝汽器换管防腐、鄂州电厂#2机组凝汽器改造防腐，五个项目的施工任务。工程均按计划工期完成，施工质量优良，未发生安全质量事故。我知道，这样的成绩来之不易，是大家共同努力的结果。在此，我要衷心的感谢各位领导，感谢各位同事，感谢辛勤工作的队员弟兄们，没有各位的支持和帮助，我的工作将无法顺利进行。

二． 队伍建设方面

作为兵头将尾的我首要任务是把施工队伍建设好，自己能力再强，没有队员去给你实施和落实，一切都是零。队员就是我的亲兄弟，大家算算，其实我们跟他们在一起的时间远远超过跟家人在一起的时间。他们不是亲人胜似亲人。在教给他们工作技能的同时，我还留心关注他们的生活。有困难的尽力给予支持和帮助，让他们每个人都感觉到是公司这个大家庭中的一份子，是一个团体，鼓励大家要心往一处想，劲往一处使。当然，提高队伍的战斗力也非常重要。在平时的施工过程中，我根据每个人的工作能力合理分配工作任务，把那些经验不足和进度缓慢的人与施工经验丰富干活利落的人分在一起，叫他们互相帮助，相互提高。从而提高队伍整体素质。

三．工作心得

今年，我们有幸参加了山东聊城电厂#2机组凝汽器改造工程，这是公司承接的第二台600MW机组改造工程，是我们队的第一次。因为是第一次改造，厂里领导非常重视，对施工安全和质量，尤其是文明施工方面抓得很严格。即使我们先前做了非常充分的准备工作，但在施工中还是出现了不少小的遐思。再加上施工人员不够，材料不能按时到厂等诸多因素，使我感到压力很大。说实话，当时我和项目组其他人员一样寝食难安，好在是部门领导及时给我们工地抽来施工人员支援，督促后勤部门将现场所需的施工材料在第一时间运送到位，为我们争取了时间。出发前，丁主任特别叮嘱我说张总要求把这个项目当个样板工程来做，对山东这个片区以后的工作很重要，绝对要达到甲方满意。接到施工任务时，我压力很大。为此，在开工前，我认真阅读研究施工方案和技术协议，仔细研究图纸，不懂的地方还向制造部钳工师傅们请教指导，学习和借鉴他们的施工经验。施工过程中，我更是小心谨慎，在搞好三讲一落实工作的同时，还要求自己一定要做到“腿勤、眼勤、嘴勤”。在安排工作时，我把工作祥细化，分清工作区域，任务下达到人，并做好详细的工作记录，认真执行三级验收制度。每个节点都亲自查看，不合格的坚决予以返工处理，绝不心慈手软。于此同时，我在安全员的协助下，狠抓安全文明生产工作，做到工完、料净、场地清。说到这里，我还是要再次感谢部门领导、公司安全员和制造部与工队和聊城项目组的同志们，感谢他们对我工作上的大力支持与帮助，真心的谢谢你们。

通过大家的共同努力，最后按照甲方要求提前完工，并顺利通过验收。经过这些，我觉得一个工程干得好与坏，不在于你有多高超的施工技术和多么高档的机具，主要的还是要做到以下几点，首先项目组成员要团结，不能起内讧，二是要忠诚，不管是对公司还是电厂，态度很重要。不多花公司一分钱，不做伤害公司利益的事。对甲方人员态度要诚恳，做到干一个工程，树一块丰碑，交一方朋友。三是要细心，人们都说细节决定成败，无论干什么事早作准备，做到心中有数。绝对不能粗枝大叶，有那种得过且过的想法。不抱侥幸心理，凡事都要认真对待。

现在，我们好多人都把精力放在开工和施工过程控制上，对于结尾的后期工作重视不够，我反而觉得这点很重要。有时候，可能就是因为一处微不足道的、我们自认为不影响大局的小事情，而我们没有做好、做到位，直接影响了我们在甲方人员心中的印象，不能小看这一点。每个人出来都是公司的外在形象，我们一定得好好维护。

四．不足之处和未来计划

尽管自己在这一年的工作中有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足之处，比如在队伍建设方面，今年我们队的人员流动量较大，好几名老队员先后离职。因此，我还要招聘一些新队员，为队伍增添新鲜血液，增加施工力量。同时做好老队员的思想工作，力争留住他们，并且还要动员他们多多开动脑筋，多提意见和建议，多介绍人员。以后，我还要加大队员的教育培训力度，降低队员之间的施工技术差距，提高个人工作技能，群策群力，把我们队伍建设好，维护好。在个人方面，我觉得自己还要学习一些关于发电厂汽轮机副机系统和一些相关行业标准方面的知识，不断的充实自己。不进则退，在接下来的一年里，我要再接再厉，争取让自己的工作再上一个台阶！

张忠敏

2013年12月

第五篇：个人工作总结报告

个人工作总结报告

我进入科技创业中心将近两年了，并在领导的安排下成为金坚公司的一员，并且在去年年头痛成为企业服务部的一份子，从事企业服务工作。

我们一直在中心及服务部的领导下学习如何为企业服务，如何让企业得到更多的帮助，在这两年中，我先后为多家企业办理了工商执照、组织代码和税务登记证，另外还有多家企业的变更工作，而且我们在工作的同时，还经常被抽调到工商注册科、年检科去帮助整理档案，以及国税局的档案也是我们去帮助整理。我们已经尽力去完成领导交待的一切工作。

我会在领导的亲切关怀、同事的帮助下，努力提高服务水平，强化服务功能，让入驻企业真正感受到创业中心服务优势，感受到中心大家庭的温暖，让中心越来越受企业欢迎，让更多的企业来我中心创业投资。

在这段日子里，我虽然学习了一些业务知识，尽力地完成了领导交待的工作，但是我在更多的业务方面的知识还有很多的欠缺，从而导致有些工作方面还存在着不足，处理问题的思路也不够清晰和完善。

在今后的工作中，我会多向领导和同事学习，对待工作中的每一件事都必须从简单细微之处入手，能够多考虑工作中可能出现的细节问题，严格要求自己，使自己能够在业务知识方面得到进一步的提高，使自己的工作水平更上一个新的台阶。

同时希望领导和同事能够在今后的工作中对我一如既往地给予关怀和帮助，在工作中存在的问题与不足之处给予批评和指正。

工作人员：许小燕