第一篇：拜访老师心得体会

老师是教导我们最多的人，拜访老师也是每个学生的感恩，下面是小文档下载网带来的拜访老师心得体会，欢迎查看。

拜访老师心得体会一：

1月7日中午，正当开完会急匆匆赶往银川河东机场的当儿，接到母校武汉大学我的班主任夏老师电话，我心想怎么这么巧呢?我出差的目的地正好就是武汉。于是我说：夏老师，非常高兴接到您的电话，我今晚到你家里去看望你。夏老师回答：难道你在武汉?我说：我在银川。夏老师很疑惑，你在银川怎么今晚来看我呢?我说我要给您一个惊喜。于是，急忙忙进超市顺手买了一些宁夏特产枸杞，1点15分，乘坐SC4798航班从河东机场起飞，下午3点25分，飞机准点降落在武汉天河机场。

我们主要工作任务是考察西北(银川)激光产业园项目，于是，直奔武汉光谷科威晶激光技术公司，参观、考察、洽谈、签约，一次高效率的工作。大约晚7点30分，一切工作结束进餐之前，我抽空到武汉大学，沿着曾经熟悉的道路，几乎没有任何周折就来到了夏老师居住的信息学部教工住宅。夏老师没有带我进她家里，而是把

我带到了教学楼，这里有她为我准备的一些武汉特产。当看到很多学弟学妹在比我们当初不知道要好过多少倍的教学试验室学习、打牌、操作实习时，心里很是感慨，这是多么熟悉的环境，又是多么向往的生活方式啊!当夏老师热情地拿出给我准备的武汉特产并给我看她电脑里储存的我同班同学通讯录时，我心里很是感动，多么好的老师啊!感动之余，我做了两项决定，一是热情地邀请夏老师与她欣赏的我的同学在适当时候到宁夏旅游，我将热情接待，第二是留下夏老师的邮政地址，今后时不时要把宁夏特产给老师寄一些，也算是学生对老师的一种敬意。

热情交谈了约半个小时，因团结激光的晚宴还等待着我，不得不与夏老师告别。在车上，我及时给夏老师发了短信，表达了自己此时此刻的心意，也再一次发出赴宁夏旅游的邀请。

在愉快的心情中，晚宴让我觉得十分幸福快乐，以至于晚宴结束回到房间又接待了陶总之后，竟然还兴奋地与一同前往的王总在咖啡屋听音乐喝啤酒直到12点。

1月8日早晨，当太阳徐徐升起，看着酒店外车水马龙的街道和匆匆忙忙的人群时，心里再一次回想起年轻求学时的经历，就在这蒙蒙笼笼的意识中乘车来到天河机场，10点15分，SC4997航班准点起飞，当飞机降落在银川河东机场时，时间恰好过去了24小时。

多么紧张而有意义的一天啊!

拜访老师心得体会二：

朱老师是从丹东日报社退休的，今年69岁。原任丹东市美术家协会副主席，是报社摄影美术组副高职编辑。在我1979年从农村又重新调回市内工作后，勉励并指导我重新拿起画笔，为各级报刊创作漫画，选编和发表了我不少漫画作品的正是朱老师。记得那时，我经常会构思创作一些讽刺性较强、锋芒毕露的漫画作品，甚至具有政治性的讽刺漫画不少。是朱老师每次进行评点，指导我怎么样修改成可以公开见报的成品。他温文尔雅的举止，耐心细致的态度，诲人不倦的精神，总是给我莫大的鼓励和帮助。后来，我参加过劳动宫举办的漫画讲习班，经常与朱老师、曹文才、陈季先、李国祥等老画家们一起活动，还接触过从北京来丹东和本溪讲学的著名漫画家方成先生。

朱老师待人诚恳真挚，他和我同样对社会上的?a href='//www.teniu.cc/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植还嬖诳床还叩南敕ā５牵业谋硐衷蛲谕饴叮踊髦锌杉话摺Ｖ炖鲜ν驹诘潮ǖ牧⒊∩希朴盏匾嘉以跹右恢至己玫脑竿龇ⅲ没幢硐殖隼矗⒊鍪谷司跣盐虻慕峁皇羌〕胺碇苁拢耷榇蚧饔写砦笏枷氲娜恕Ｒ源死瓷杓坪痛醋髀趺囱苋萌嗽谛χ欣钟诮邮堋Ｕ庋恢执醋髀乃悸罚刮移舳怂嘉⒘四苡胧贝嗪系淖髌贰?/p>

后来，我在出版局工作期间的1992年，发现丹东市没有一份比较像样的交通旅游图，就萌发了设计绘制一种可以在全市发行的《丹东旅游交通图》，我在得到领导的支持下，找到了在报社工作的朱希彬老师，来请他给绘制《丹东市城区交通图》和《丹东地区旅游景点示意图》。这份由敝人创意设计，由朱老师落笔绘制的《丹东旅游交通图》，先后在丹东市出版发行了八年之久，中间先后印刷过四次。每次绘制都是请朱老师出山的。后几次他虽然退休，但是没有闲着，有各种各样的事务要每天忙，为了赶图，他往往夜间灯下戴着花镜、伏案勾画。在印刷厂校对和修改图样是个很细致很累人的事情，也是朱老师陪我完成。出版后所能支付给他的报酬虽然很微薄，他却从不计较。总是表现出一位“老布尔士维克”的本色。

他是一位德艺双馨的美术家，所以，他担任过几届丹东市美术家协会领导职务,辅导过大批青年画家，在丹东美术界享有很高的声誉。朱老师人好画也好，本该出品很多精品巨制的。但是，由于新闻工作的特点，他的绝大部分精力，都在报社中为配合报纸的出版，而每天埋头于设计绘制插图中。翻开他工作时期的丹东日报，几乎每天每版都有他设计绘制的插花、插图、题头等。工作量之大，时间之紧迫，压力之大可以说难以想象。每天都要埋头画很多的画。所以如果说多产的话，没有比在报社搞美术的编辑多产了。劳累也没有比报社美术编辑那样累!

我有五六年没有见到他了，退休后离开市内，往往经常想到要与他联系。可是，过去留的电话号码挂不通，听韩馆长说朱老师还在那个楼住。于是我前些天到丹东去，登门敲了半天门也没人应声，我只好在门上缝中留下了我的名片，心想朱老师开门就会看到我已经来过，并可以跟我联系了。

今天我买了点水果，心想一定会见到他的。但也是敲门好长时间，才有朱老师的老伴来开门。这才惊讶地知晓，朱老师昨天刚刚从医院“出院”回家休养。原来是他病得很严重，并动了手术，割除了息肉。我敲门时，老伴正在给他的刀口处换药呢。我看到朱老师面色苍白，毫无血色地躺在床上，盖了棉被在身上。

朱老师见是我来看望他，很虚弱地点点头，面上显现一些笑意。我本不想打扰他，但是他却主动跟我说起来。我详细问讯了病情，问讯了朱老师家中的情况。看来有女儿女婿和老伴的护理，只是在医院病房得不到良好休息，没办法才回家疗养的。

随后，朱老师跟我谈起了美术。他说自己确实因为工作的关系，把一辈子都奉献给党报了。而自己的美术创作就没有什么“建树”，“东西不多”。自己也看到社会上不少后来者居上，出名成才的年轻画家层出不穷。尽管这样，“我并不后悔”。朱老师说：“真正搞艺术的，搞美术研究的人，是没有几个能发财的。因为他们把自己已经融入社会，奉献给党和国家了，只能把有效的时间和才能，无私地奉献给工作岗位，才体现了自己的人生价值。”朱老师还说：“没病的时候，我还有许多想法，过去在职时期没有时间画创作。现在退休后有时间了，就做了些计划，有许多画想画。可是，这一病就不行了，恐怕很难完成自己的设想，这是没有办法的事情。”我说：“现在您一定要静心养病，不要想的过多了。将来病好后，你还是可以重新做起来的，您还没到古稀年龄呢!”“听说，你搞了个网站?做得不错啊!”这朱老师是报社老人儿了，消息能不“灵通”吗?我说是，坚持了四年多了，现在还在给一些企业和个人制作网站呢”接着又谈了些关于网站的事情。

大概我在老师家中呆了有四十多分钟，我想不能再多和他谈话了。他身体依旧是很虚弱的。所以，我最好是赶快离开，让他休息才对。

我道了别，一再请朱老师“多多保重，好好疗养”并说，我一定会再来看您的!

临行时，我对朱老师的身体也不大好的老伴说：您受累了，您也要保重啊!

人都是要衰老的，这是自然规律。但是，老年人患病，却是很不幸的事情。我不知道自己熟悉的和不熟悉的老年人，一生中做过很多业绩、尤其在文学艺术等各方有所建树的人才中，身体非常健康之人还有多少呢?

在回家的车中，我有些伤感地想，像朱老师这样的老人，将自己的一生都交付给党和国家了，而自己没有积攒下钱财，没有成为大款，甚至本来有条件成为名人的也无私地放弃了。他们最后只剩下病弱的身体啊!我们的组织我们单位，除解决他们的医疗问题之外，还能不能再给予更多的关怀和照顾呢?而作为老师的学生，我还能为老师做点什么有益的事情呢?

现在只能在心中默默地祝愿:亲爱的朱老师，病体早日康复，欢乐愉快地度夕阳!

拜访老师心得体会三：

我有一位高中恩师，对我非常好，后来他调进政府机关任职。

工作后不久，我更有幸成为他的下属，在一个办公室工作，受到了他无微不至的兄长般的关怀。他为人勤奋、儒雅、谦逊、敬业，与他共事的几年间，我从他身上学到很多，也潜移默化地受他影响非常大。

好几年前，他凭自己的努力考入某局副局长，后又凭实力考入上一级更高的部门任要职。

春节期间，我曾和先生拜访过他，一看，惊呆了，他人消瘦的很，获悉他因为过度操劳，得了心肌炎。闲谈间，师母告诉我，他这人对工作太负责任，可恶的官场，有时为了办成事情，就得进行酒文化。他本不胜酒力，可是为了能够贷到银行的巨款为局里办实事，面对一茶杯高度烈酒，脖子一仰就得饮尽;为了应付上级检查，招待检查团的席间，作为最年轻的局长和分管负责人，他同样也是和颜相迎来宾，敞胃笑纳酒精。加上分管事务的艰辛繁杂和自己追求完美的个性，久而久之，身体亏损了很多。

这次造访，拉开门的瞬间，我见他人更消瘦，身体依旧没有还原，苍白取代了以前的红润，弱不禁风，面黄肌瘦。一时我感觉很心酸很心疼。先生也是他的学生，仅高我两届。嘘寒问暖后，他问起我和先生的工作情况，我回答自己很累。他以自己的感受谆谆告诫我说：“你的性格和我很像。我现在很后悔我的勤奋与努力。人就像一张弓，不要拉满，拉六七成就行了。”

我联想起自己，确实，近年来，我本人客观上工作很忙，但主观上我太努力、追求完美的个性，虽然工作出色，但盛名之下的我身心疲惫不堪。在我生活的城市，因为我的努力，很年轻的我在政府机关小有名气，提到我，别人都用艳羡的目光看我、评价我，觉得我年轻有为，前途无量，领导赞扬我是好下属，下属赞扬我是好领导，近来也传将要擢升之讯。殊不知我为了工作作出多少努力，回去还要担当一个好母亲、好妻子。有谁知道一个月熬夜20个晚上到一点、两点的我完成工作后的头疼欲裂，第二天白天仍然还得神采奕奕。仗着年轻，我透支着我的健康和生命。

今天，看老师，我顿悟很多，人不要太累，身体永远是第一，不要追求太完美，所有的功名利禄与健康生命相比，真得是过眼云烟、粪土草芥。

所以，心底祝福恩师健康的同时，来好网谈以上，和勤奋努力、忘我工作的上班妈妈共勉。

拜访老师心得体会四：

虽然在论坛上仰慕王老师很久，也从王老师那里学到了很多钢琴教学的知识，但是从未与王老师本人谋面。带着欣喜与期待，寒假回苏州，终于得以有机会带犬子松松去请教王老师了。

到了王老师家，王老师很热情地接待我们。首先给松松进行了练耳的测试，松松大体上还可以，不过太高和太低的音以及和弦的转位还有待提高，因为我们在家没练过。另外还听了两首儿童歌曲，王老师测试了拍子和调性，松松把二拍子听成了四拍子，四拍子听成了二拍子，调性上面因为是中华民族五声调式，b羽调松松听成了b小调，我觉得也勉强可以，毕竟我还没教他五声调式的感念。接下来是视唱的测试，松松高音谱号的还可以，低音谱号的一条错看成高音谱号了，看谱不仔细。最后王老师让松松弹了两首钢琴曲，我们准备了一首大汤二的《谐谑曲》和小汤八的《闲聊波尔卡》，王老师大体上表示肯定松松的钢琴技巧。

看过之后，王老师还把松松抱到怀里谈心，问了他年龄、上学、弹琴等等问题，非常和蔼，还给松松糖果吃，松松很腼腆，还不敢要，王老师硬塞给他他才要了。另外，王老师给我们提了忠恳的建议，首先他肯定了我对松松的前期教育，认为是比较成功的，已初具雏形。他的建议归纳起来有三条：

第一条，进一步加强视唱练耳，练耳方面主要首先要记住标准音6再去听，把钢琴调准，把练耳的音域范围进一步扩大;视唱要重视起来，视唱好的孩子弹钢琴就不会错音错节奏，视奏能力很强，基本第一遍就能拿到满分。他说他儿子王之一考上音的时候视奏考试就得

了满分。这一点我很赞同。

第二条，他说松松性格比较内向，适合搞作曲，不适合搞演奏，因为演奏家要比较擅于表现自己，但是思考往往不深入。搞作曲的人需要深入思考问题。

第三条，他建议我除了自己教之外，还要另外请名师指导，毕竟一个人的思维有局限性，不要限制了孩子的发展。孩子的成长关键期也就这五六年，错过了这个时期，也就错过了一辈子，小学毕业以后也基本定型了。所以现在孩子正处于头脑快速发育，需要大量灌入知识养分的时候，要舍得投资，有舍必有得。搞音乐这一行，要出人头地，不能流于一般，必须拔尖，做顶级人才。

我觉得王老师这番话还是发自肺腑的，对我有很大的启示和帮助，也为松松未来的发展指明的方向。再次感谢王老师的真诚与帮助!

拜访老师心得体会3篇

第二篇：拜访老师心得体会

拜访老师心得体会

时间:2016-12-20 来源:原创 作者:文传义工队宣传部宣 阅读:211次

2016年12月3日下午，我们组队去拜访了梁加尼老师。在和梁老师的聊天中，我了解到梁老师是从华南师范大学毕业的，原在高州市教学十年，后在岭南师范学院任教古代汉语二十多年，并退休于岭南师范学院，教龄共三十多年。

梁老师很热情，他不但给我们泡了茶还拿出零食给我们吃。梁老师在了解到我们的专业后，津津有味地跟我分享了他的宝贵看法，同时老师也给了我们一些学习上的建议，如梁老师建议我们多看书，有空多练毛笔字和钢笔字，他说作为中文系的学生必须要学会写一手漂亮的字。我们一直觉得老师说得很有道理，同时，我还发现了老师家不但墙壁上挂满了写有草书的裱框，而且在墙的一边还有专门的大大书架，上面装着好多书籍，可见老师对书籍的热爱很深。此外，我还看到老师的书架上有好多张小孩子的照片，她们好可爱，原来她们是老师可爱的孙女。孙女跟着爸爸妈妈在外面住，所以老师就和师母一道颐养天年。随后，梁老师通过温文尔雅的举止，加以耐心细致的态度，不但热情地给我们讲解了岭南师范学院的发展历程，而且也向我们讲述了雷阳师专的门口旧址就是在现岭南师范学院附属中学面向街道的那个门口的那个位置。接着老师也举例了广东的几所大学，谈了它们的发展历程，我们从老师那学到了好多知识。

我们在老师家中呆了有一个多小时，我想不能再多和他谈话了。因为到了煮晚饭时间了，我们不好意思打扰老师煮饭的时间，貌似老师也意识到了时间的问题，所以老师愉快地跟我们说下次有空再聊，并且老师很主动地跟我们说，我们以后有空的话都过去他家聊聊天的。

我们跟老师到他家的菜园那拍了照留念（因为屋子里光线有点暗，老师建议到室外拍）拍完照后，我们道了别，临行时跟老师说，我们下次会找个时间过去拜访他的。

在这次拜访老师的活动中，我觉得我们要多关心自己身边的人，多点跟他们聊聊天，解解闷，也许这只是一件很简单的事，不过他们会感到很开心的。

第三篇：拜访葛老师

拜访葛老师

2012年1月15日，我和我们班的其他四位班干部，一起去看望退休8年的葛老师。

我们去的似乎不是时候，到那时老师正在吃饭，见我们来了，赶忙放下手中的饭碗，拿出开心果，大白兔奶糖等东西款待我们，她热情无比。我和其他四位商量好节目顺序后，就正式邀请葛老师欣赏了。

节目也十分精彩，特别是唐宇笛的陕北民歌山丹丹的花开红艳艳一时打动全场，气氛十分热烈，葛老师看着心中也十分开心，不禁感叹：“文来中学教出的学生不愧是全面发展，人文见长；平民本色，精英气质！我很欣慰。”节目表演结束后，我们一起聊起了学校发生的事情，我为葛老师介绍了达人秀，我们班达人的获奖情况，近几年了文来中学发生了哪些重要的变化，新装的节能灯等等„„并且把共享蓝天和当代学生一书赠送给了老师，里面有我们文来中学暑假去杉木桥考察的事以及上海市中学生作文竞赛系列活动之“绿色在我心中”——作文竞赛进文来活动，这些书记录着文来的点点滴滴。老师退休时是当一名导师，教数学的，我们的班主任王贺喜老师也是她带的，她教育出了一批杰出的年轻教职工，她也称得上是一位教育前辈了！

聊到一半时，老师家可能出了点事，让我们自己聊一会儿，10几分钟后，老师回来了，并且给我们出了一道智力题：“有十个乒乓球和一个天平，其中有三个次品，不知道次品时青是重，称三次，找出次品。”让我们好好想想，我们几个苦思冥想，还是没想出个所以然，教育前辈的题就是有思想，我们比比划划，甚至有人用手机上网查了一下，还是百思不得其解。

老师逐个问我们的特长啊，学习啊等等方面的信息，让我们备受鼓舞和温暖，聊了有2个多小时左右，我们见时间差不多了，感谢了她的热情款待，依依不舍的向老师告辞了。

在路上我们仍然对这位教育前辈记忆犹新，不禁时时议论。这一次的来访让我们受益匪浅。

第四篇：拜访养老院心得体会

拜访养老院心得体会范文

当我们备受启迪时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编精心整理的拜访养老院心得体会范文，希望对大家有所帮助。

周六我们去了养老院，养老院的环境不是很好。刚走进养老院，心里有种说不出的感觉……里面都是八、九十岁的老人，有的在轮椅上半躺着；有的坐在门口，呆呆地望着我们；也有一些身体硬朗的老人拄着拐棍正打算出来晒太阳……

当我们走进他们，才发现，他们有的看不清楚东西，有的听不清楚，有的说不清楚……但是我们都耐心的与他们交流，不管他们说的自己是否认同，也不管自己是否听清，更不管他们一再重复同样的话题……这一切，一切，只因他们是老人。其实，自己在搀扶有些老人的一刹那心头掠过一丝犹豫，但很快就意识到，这是我们应有的一种责任，一种义务。我们在问及他们子女多长时间来看他们一次的时候，老人的眼神里掠过一丝忧伤，但还是说自己在那过的很好，只要子女经常打电话就行了，还很开心的谈及其孙女给他打电话的事，从头到尾，老人都没有正面回答我们的问题，我们也不好再提。

我们把老人都搀扶到外面，晒晒太阳。院子里，有的在给老人剪指甲，有的在给老人捶背，有的在按摩，看的出，许多老人都很开心。其实，我觉得老人的要求并不高，只要大家在一起，热热闹闹的，他们就会很开心，不管我们和他们谈论了什么，谈论了多少。因为这让他们觉得还有人关心着他们，他们并没有被遗忘。其实，这些老人大部分是不喜欢看节目的。在外校的学生表演节目的时候，老人宁愿和我们唠嗑，在我们提到节目的时候，老人并没有任何开心的表情，几乎没有看表演的节目。因为这些节目大都是歌曲，有的`是武术。但这都不是老人所喜欢的。他们有的看不清楚，有的听不清楚，有的根本不能行动。这怎么可能引起他们的兴趣呢。我们中的一个女孩儿说大部分老人都喜欢戏，不喜欢歌，这个女孩儿还说到学校之后，就去学戏。她的这番话，挺让我感动的。

在我们临走的时候，有些老人拉着我们的手，一遍又一遍地说着：下次还来啊，下次还来啊……还有些老人，一遍又一遍地说着自己的房间号，并且一再强调让我们记得。从老人的脸上，我们看到了一丝幸福，还有，不舍……我们把老人送回各自的房间之后，就到了外面集合。

是的，他们是一些孤独的老人，想要亲情，想要被人注意，被人尊重，被人关心。他们心疼自己的子女，理解自己的孩子们，宁愿一个人承担这像是被抛弃的苦涩和辛酸。当你看到这的时候，请想想：您有多长时间没有回家看望自己的爸爸妈妈了......所以，当我们闲下来的时候，一定要记得：常回家看看，回家看看自己的爸爸妈妈，他们可能也在无时无刻地想着自己，这也是给爸爸妈妈最好的礼物。愿天下父母亲健康长寿！

最后，我希望，志愿者活动能够波及更广阔的范围，让更多的老人感受到我们的关心和照顾。让他们欣慰地知道，社会还有爱，至少，还有我们……

仍然是党校培训的活动，下午去到了敬老院。对于我来说，太久没有去敬老院了，已经久到自己理想中的敬老院与现实的大相径庭。

刚一走进敬老院，里面有点空荡荡的。负责人说两三人一组，去一个房间陪老人聊天，送点礼物。说些什么？总得是尽量开心的事儿吧。然后我就调侃的说“我一进屋，就跟老人说我今天讲六十个笑话，完毕之后闪人”。话归话，我在适当的时候还是得显示出自己的亲和力的，要不怎么说我本人功力深厚啊。

我走进了一个老奶奶的房间。她很健谈，我们一进屋，就很高兴的让我们坐着，然后还说“我呀，看到你们过来就高兴！”。然后我们就开始了对话。不记得是从哪个地方开始了，也不太记得说了些什么内容，只记得交谈内容绝对正规、合法有效。

然后我们一起在院子里看了我们准备的节目。我是个职业观众，什么都没准备，只能在场边象征性的吆喝几句。看得出大家的准备都不怎么充分，笑场、停顿屡见不鲜。不过，我觉得只要大家气氛和谐，就没必要把本来就很带娱乐性的东西搞得过于正规化。

通过跟那位老奶奶交谈了解了很多。觉得虽然里面时不时的充满了笑语，但更多的却隐含了一份凉意。有个同学说，老人还是呆在家里幸福些。然后我“反动”的老毛病又犯了，连忙插到：“此言差矣，现在很多住高档的敬老院是享受，是时髦，是趋势”，随后还不忘得瑟一下“你OUT了”。其实深层次来说，我也觉得呆在里面的老人更多的是无奈，即使高兴，也可能是心境坦荡荡的那种吧。院里的老人，神智有问题的并不在少数；像这位老奶奶，就是因为自己去年中风了，留下了后遗症，家里又没人照看，所以被送到了这里。虽然这位老奶奶很健谈，也很具有娱乐细胞，但是言谈举止之间，我还是看出了她的些许遗憾。

敬老院的发展和国人道德的回落似乎是一对永远也说不清的问题。有人觉得敬老院的发展，跟国人的赡养意识不强有关；但是也有人认为，敬老院的发展，是象征着时代的发展，观念的转变。我是觉得这两者有关系，但是两者的发展没关系。敬老院发展得更加的公益化、普遍化、高档化，并不是国人赡养意识能够松懈的借口。老龄人口是可以大量的入住敬老院，与同龄人为伍，但是这必须是建立在家庭和谐的基础上，而并非迫于无奈。

要离开之际在想，这里的老人们平常的生活会怎样？我们应该弘扬的是那种连小学生都知道的“尊敬长辈，尊敬老人”，有些东西，尽管陈旧，尽管被遗忘，但却永远是经典。

一直以来，老人给我们的印象就是很和蔼，很安详，很慈爱。我们也很愿意与他们交谈，听他们讲老一辈的故事。所以每次听到身边的朋友说他们去敬老院看望老人了，当时，我很羡慕，也真希望我也有机会去那儿。

今天，我有辛跟着学校的组织一起去看望老人，一路上我们的心情都是那么的高昂。大家都迫切地想知道，那儿是怎样的情况，虽然，我们有些人之前没去过那，但我们我们相信，那儿的夕阳是美的，那儿的人是更美的。

不知不觉之中我们已经到了，当我们从老人身边走过时。他们纷纷朝我们看，似乎在说些什么，又似乎在期盼着什么……

负责人安排号人员之后，我们开始了各自的义务，有点人陪着老奶奶打扑克牌，有的人陪老奶奶聊天，我们在的那个房间，有一位老奶奶姓刘，还有一位姓史，刘奶奶是朝鲜战争中德一位志愿者。退役过后成为了一名工厂的工人，看着他讲述着年轻时候的故事我们也不经为此而钦佩，虽然他们现在已经老了，心有余而力不足了，但他们在年富力强时，已经已经为国家付出了喊打努力，为国家贡献了自己的力量。辛勤劳累了一辈子的他们也应该享福了。史奶奶也是一名工人，虽然是个急性子，但当我们问起她以前的事时，也非常的激动啊，每个动作之中都带着喜悦之情。仿佛以前受过的苦，都已经成了甘甜，她们很珍惜过去，同时对未来也充满了热情。

最后他们吃饭的时间也到了，我们也该走了，虽然这次的活动时间很短，但我们他们都很开心的。这样一种心境，也许只有经历了才知道其中的苦与乐，悲与喜。和老人谈心也许只是件小事，但对他们老人来说是在回望她们的过去，是在打开她们尘封已久的心扉，老吾老以及人之老，关爱老人，把我们的博爱传承下去，直到永远永远……

第五篇：拜访客户心得体会

拜访客户心得体会7篇

有了一些收获以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编精心整理的拜访客户心得体会，欢迎大家分享。

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同。

但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力。

通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的！

经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：

第一，对产品认知度不足

首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。

然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。

在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。

第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低

在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。(除特殊情况外)

对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。

我有幸来到了位于上海市徐汇区肇家浜路789号均瑶国际广场1楼和31楼的吉祥航空商务部客户中心进行了为期一周的实习，令我受益良多。

在实习之前，我已经参加了客户中心的相关培训，对客户中心有了初步的了解。然后就开始了为期一周的实习，前两天是安排我跟听客户电话，两天下来我旁听了一百多个电话，从而大概了解了客户中心呼叫中心的主要业务：

一、票务信息，主要包括国际、国内订票、出票、签转、变更、退票等。

二、特殊旅客服务，主要包括无人陪伴儿童(UM)、特餐申请、轮椅申请等。

三、咨询服务(包括不正常航班、行李、机场等指南)。

四、常旅客服务(办理、补办会员卡，补登积分等)。

五、其他业务(邮寄行程单、机上遗失物品寻找等)。

六、投诉受理。

实习第三天，我们在出票专员处实习，简单地说出票专员的主要任务包括出票、客舱升舱换开、退票、查看每日电话支付状态并完成各项报表等。其中订票、出票指令在之前的培训和地服部实习时都有接触到，比较重要的内容是升舱换开，主要步骤包括(1)查看电子客票信息，核实是否符合更改条件(2)提取记录编码、删除旧航段，新建新航段(3)输入PAT:,手动修改价格，其中RCNY指原价，SCNY指现价，0CNY表示免费，ACNY表示差价(4)输入OI原电子客票号#1000(单程，往返程且第一段已使用为200，往返程且皆未使用为1200)。退票指令为：ETRF航段序号/FCNY票面金额/PRNT/打印机序号，然后在IPS(环讯支付)上提交申请，通过后7-15天打回原卡(扣除相应退票费)。

实习后两天我们主要在1楼的客户中心(售票处)实习，1楼客户中心主要接待散客，提供售票和打印行程单等服务，同时也可以出国际航线的票和团队票(团队票需销售处控制室审批同意后方可开票)。

此外我还旁听了每天进行的例会，例会内容主要包括前一天或前一阶段各项统计数据(如电话接通率、日话务量等)，近期常见问题答疑、新政策讲解以及极具特色的“每日一考”，抽查员工对近期强调的重点内容的掌握程度，并列入考核标准当中。从例会中我看到了吉祥航空“安全、正点、精致服务”的服务理念。

在客户中心的时间虽然短暂，却让我感触亮多。刚开始时，是体会到他们工作的不易：平均每人每天要接听上百个电话、工作长班的一天要上班十二小时(采用的是综合工时制)，每天各项数据都要考核，因为客户中心的特殊性(全年每天24小时无休)，不少同事还要轮流上夜班，而且客户中心本质上只是个受理部门，很多时候他们只能先记录客户的反映情况再上报有关部门处理，不能立即处理，而难免有一些比较激动的客户不分青红皂白地对他们发火，而他们不但不能回击，还要耐心给客户解释相关政策并做好记录，并及时上报，跟踪反坤·····

但是，我从客户中心的同事们身上看到的并不是怨天尤人，而是一种积极的态度，首先，他们要接受严格的长期培训和考核，来掌握各项服务知识，提高自己的专业水平，同时部门也会根据新情况组织有针对性的培训内容，不断提高员工的业务水平，可以说，这是做好客服的基本条件。我之前也经过了接近半个月的公司和部门培训，自以为学到了不少内容，但是到了客户中心才发现“书到用时方恨少”，很多客户提出的问题，扪心自问，我也是不会处理的，根本原因还是实践经验太少，业务能力有限，我通过一周的实习，也学到了不少业务方面的知识，例如若旅客需预定飞机的某确定舱位，可通过：adm：航段序号;asr/舱段序号/航段/舱位/Pn指令来实现，做K(旅客已订票但座位未订时)通过指令：SD航段序号/舱位等级/LL人数来实现。客户中心购票和补差价等都是通过电话支付实现。行程单只能由上海票台和代理人打印，外站不能打樱同舱更改指令包括AV/SD/FD/CO/TKT/XE/RMK/TKNE/CT/PG等指令。姓名错误类型为同音不同字或形近字方可更改，但需提交更改费(单程50元)等。可以说，客户中心是一个对业务水平要求非常高的部门，所以必须每天学习才能真正提高工作效率和客户满意度。

其次，神奇教练米卢曾经说过“态度决定一切”，在客户中心，良好的服务态度就是生命线，只有真正爱岗敬业，才能给你在略显繁重甚至是枯燥的平凡工作过程中以旺盛不绝的工作热情和责任心、细心、进取心。“客户至上”在这绝不只是一句口号，而是一种精神、一种态度，体现在你接听每个电话的态度中，也表现在你对客户的及时反馈上。可以说，业务不熟可以通过多练习来得到加强，但是如果态度不端正，一切皆无从谈起。这一点上，客户中心的同事基本都做得很好，虽然可能有时他们的付出并不能得到客户的认同，但是他们问心无愧。

销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效果。

(1)很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次拜访机会。

(2)销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了。

(3)销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的有利信息，这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法。

(4)销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右。

(5)借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。

(6)销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不能太复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说过。

(7)如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交几率更高。

(8)遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访，送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。

(9)以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。

(10)公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客对产品的`了解。

(11)销售员可以让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题，对销售员的服务态度是否满意等。

(12)如果销售员实在找不到借口的话，可以直接拜访顾客，有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访，虽然这种方式对于顾客来说有些唐突，但是这却能锻炼你的胆量。

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同，但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张a4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的!

客户是代理金融网点发展的重要基石。网点的发展能力主要体现在客户维护及拓展能力方面。我省邮政此次开展的“感恩心邮储情——六进六访”客户大走访活动集客户维护与拓展于一身，用一声声问候、一句句关怀、一个个细节，表达了陕西邮政代理金融对客户的感恩之心和深厚情谊。

开展客户走访，有利于我们发现存在的问题，改进经营服务水平。通过实地走访，请客户帮助我们指出服务工作中的问题，认真听取客户对服务的意见和建议，虚心接受客户批评，同时对客户给予的包容和理解表示感谢，对客户提出的意见和建议虚心接受、诚意改进，使客户感受到邮政金融的真诚，不断提高网点的经营服务水平。

开展客户走访，有利于把握市场机遇，推动代理金融业务发展。面对瞬息万变、竞争激烈的金融市场，不论是蔬果销售旺季、岁末返乡人潮，还是拆迁征地赔偿，各家金融机构都在抢夺市场，步步紧逼。我们选择主动出击，走出网点、走近客户、走入片区，机遇总是大于挑战。客户走访使网点的服务触角延伸到片区各个角落，使我们清楚地掌握片区资金动态和市场变化，有针对性地提升网点外销售管理水平，提升了片区市场的运作开发能力，推动了旺季业务的快速发展。

开展客户走访，有利于提升队伍素质，拓展片区市场。代理金融从业队伍是一支年轻、新鲜的力量，能否披荆斩棘、乘风破浪，有强劲的业绩表现，还需要更多实战打磨。从陌生的面孔到熟悉的笑容;从没有经验的即兴交流，到明确目标和规划的专业逻辑;从走访准备、走访过程、走访总结，到获得客户的行动承诺，“六进六访”活动让片区客户认识、熟悉了这支队伍，感受到这支队伍的真诚与专业，使网点通过实地走访熟悉了跑市场的方法和技巧，提升了团队的协同配合和销售开发能力，有效拓展片区市场，形成了发展的内生动力。

开展客户走访，有利于维护客户关系，提升客户忠诚度。客户信息是基础，分层分级是前提，归户管理是根本，维护营销是目的。优质客户作为我们的战略性资源，需要我们更多的关注和关怀，全面、深入的客户走访能够更好地满足优质客户被尊重的情感需求。与此同时，通过上门走访这种最直接、最真诚的沟通方式，使客户感觉到邮政人的诚意，加深了对邮政金融业务的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。

销售是一项痛苦而快乐的工作。你要遭受痛苦还是享受快乐，完全取决于你的心态。——英国销售大师科尔史密斯

一.基本功

1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。诚实守信是销售人员走向成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。

2.销售人员应当具有高尚的职业道德：

应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。

要对客户一视同仁。

应该客观公正地评价自己的竞争对手。

3.提高技能的四个“必须具备”

1)顽强的学习精神

2)有效的沟通技能：学会有效的倾听，全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。

3)严谨的时间管理方法

4.销售人员必须具备的基本礼仪：

讲究个人卫生，衣着要整洁。

着装打扮要合体、适度。

仪容仪表要能体现自己的个性

要努力创造积极的谈话环境应与客户保持适当的距离

应尽量避免以自我为中心或沉默寡言

应积极寻找客户感兴趣的话题

5.需找潜在客户必须坚持的原则:相信销售是一项非常艰苦的工作，但相对来说也是一项回报率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付出更多。销售人员获取信息的方法：观察法、视听法、询问法、阅读法、推理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时要积极转变思维;客户的心理特征有以下几类：沉默寡言型、高傲自大型、优柔寡断型、谨慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、怀疑型，销售对不同心理特征的客户区别对待，是更有针对性。

6.寻找潜在客户的方法;我们要尽可能的扩大自己的关系网，这样才能抓住更多的客户啊，还要学会从竞争对手那里赢得客户，竞争对手有哪些弱点和哪些不足我们都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道，因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未成交的客户，需找潜在客户的基本方法：地毯式寻找、资料查询、电话查询，会议查询、广告查询、信函查询、名人突击查询、委托他人寻找。

二.拜访前的准备工作

1.需要掌握客户资料主要包括以下方面。

1)客户的基本资料

2)客户的受教育情况

3)家庭情况、生活情况、个性情况、事业情况、4)人际关系情况5)个人喜好、购买心理、购买能力、拜访时机。

2.要对自己的客户进行四项定位。

1)准确了解客户的实际需求。

2)准确了解客户的购买能力。

3)准确了解客户有无决策权。

4)准确了解客户的信用状况。

3.对自己的三点要求：

1)熟练掌握自己产品的专业知识才能更好的向客户介绍自己的产品。

2)充分了解自己产品才能更好的回答客户的问题，消除客户心中的疑问。

3)充分了解产品的相关知识才能赢得客户的满意与尊敬。

4)让客户充分了解你的产品利益和企业利益，了解产品的差别利益。

5)准确分析客户存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顾客的疑惑，必要的时候巧妙利用名人及权威专家解惑。

三.成功拜访潜在客户

1.给客户留下良好的第一印象要求:

1)对自己的职业充满自信

2)要对自我有信心

3)要对自己所服务的企业有信心

4)对自己的产品有信心5)对自己的个人形象有信心

6)要学会善于观察，要多问多听，不断刺激客户的购买欲望。

7)充分利用客户的好奇心理，掌握话说一半的技巧。用利益感化你的客户的基本方法。