第一篇：店庆演讲稿

酒店在我心中

尊敬的各位领导、同事：

大家下午好！

首先请允许我做个自我介绍，我叫刘娇是商专的一名实习生，现在在党办实习请大家多多指教。今天我为大家演讲的题目是“酒店在我心中”.“ 十年树木，百年树人”两个月前我以一位学生的身份踏入社会，进入了饭店，来到饭店的这两个月时间里我学到和接触了很多东西。在这里有过兴奋、有过忧郁、有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生逐渐的熟悉酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使得我慢慢地适应这个社会。用什么词来形容也没有用“现实”二字更为确切。

记得还在学校的时候，每次经过饭店看到那些身穿工作服的工作人员特别有气质，心中便不自觉的羡慕，想到以后自己也是那里的一员，心里别提有多乐呵了!来到了饭店才知道，现实远没有想象中的那般美好。在校期间来饭店接待过两次“两会”和“党代会”，在此期间我感触颇深的就是我们饭店每一位员工的那种敬业精神。平时我们只看到别人光鲜亮丽的一面，殊不知别人背后所付出的努力。我们敬爱的张总就是我们最好的模板，在别人眼里她是贵州饭店的老总乐勒，肯定特别的了不起。是的，她确实了不起，她的那种敬业精神传染着我们饭店上上下下几百号员工。在两会期间

我在礼仪组担任引领代表入会、散会的职责，在此期间我看到的最多的就是饭店员工忙前忙后的身影。一次会议快开始的时候，我们站在那儿忽然听到一阵急促的脚步声，连忙把门拉开。“张总好”张总一边回应一边一阵小跑跑向会议室。看到张总那长长的单薄的身影，在心里想，能不能慢点万一绊倒了我们就群龙无首了勒。张总的身高大家都看见的，每次接待领导开会，陪同领导的时候为了能更方便的和领导交流，都得躬着身子，那是多么辛苦的事儿呐。那种敬业精神又有几个人能做到呢？那刻开始我一点也不想做领导了，不是我没有上进心。我觉得做个简简单单的员工更快乐，因为每个岗位都有它的价值和意义。你看，公卫的那些大叔、大姐虽然每天看似那重复又机械的工作，如果没有责任心、一颗爱店如家的心他们能一直坚持岗位20多年都做得这么好吗？“两会”的那段时间，天公不作美，饭店本来就忙得热火朝天，偏偏还下起了大雪。那会同学们一直抱怨，这么冷的天还要起这么早，这会儿下雪了就更不想起床了。第二天上班的时候停车、行车的地方都没雪了。咦，怪了!在大会堂外面还有几位大姐拿着铲子铲雪，这么冷、这么早，是什么信念撑着他们的。不就是一颗爱店如家的心吗，你的事儿就是我们的事儿啊。

自己一直认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店得心应手，而不明白最大的学问是在生活中，最厚实的文章却是书本以外的。现在我懂了，是饭店告诉我们“年光似鸟翩翩过，世事如棋局局新”的道理。在家里，我们只走得平路，上不得陡岭，更过不得险滩。离开了学校踏入社会，有时候遇到失落就想轻言放弃，甚至自甘沉沦，而不明白人生有起有伏才有趣，有波折才有韵味。现在我懂了是饭店告诉我们“凡人为善，不自誉而人誉之：凡人为恶，不自毁而人毁之”的道理。

作为一名实习生，在实习过程中，会有埋怨、会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善，公道就会自在人心，而不明白有时自己好心事办得并不好，甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多道理，是因为饭店、是饭店的人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有自信心，也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。两个月的磨练，我越来越发现这平凡的岗位深深的吸引着我，因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到这份工作的闪光处。许多的酸甜苦辣，让我体会到人生的价值。我始终牢记：我们将尽责尽职，作好每一件小事；我们将以爱心和宽容对待每位同事；我们将以客人的满意作为自己的工作目标；我们将把酒店的繁荣当做人生的奋斗理想。

最后，希望大家的努力拼搏，把我们酒店打造成“开拓型、学习型、精英型、智能型”酒店，并形成酒店是家庭，员工是眷属；领导是前景，下属是未来；经营是宽带，管理

是挚爱；工作是享受，工资是成就”企业氛围。

我的演讲完毕，谢谢大家！

第二篇：店庆演讲稿

店庆演讲稿

东营蓝海新悦大酒店全体员工：

大家好！值此蓝海新悦大饭店十周年店庆之际，我谨代表蓝海酒店集团全体员工向你们表示热烈的祝贺和诚挚的祝福！励精图治三千日，琢磨良剑已十年。

十年前，时为三星级标准的新悦大饭店尚显单薄，艰难困苦中拼搏进取，不坠青云之志。秉承“您的需求，我的责任”的服务理念，从诚信中求生存，于细节处谋硕果，自创新中铸辉煌。

十年间，在酒店全体员工的共同努力下，新悦大饭店硕果累累。先后荣获山东省第四届“消费者满意单位”、“中国绿色饭店”、山东省诚信旅游示范单位等美誉，并被“世界金钥匙联盟”组织吸纳为会员单位。

在东营、在山东，蓝海新悦大饭店都拥有较高的信誉度和美誉度。她是一颗明星，在高星级酒店排行榜上熠熠生辉。

荣誉的取得，离不开每一位新悦人的努力，在此，我代表蓝海集团全体员工再次对你们表示诚挚的谢意，感谢新悦人十年来的默默奉献、孜孜耕耘，正是你们无私的付出才有了蓝海今日的收获。饮水思源，常怀感恩之心，励精图治，俯首拼搏之路，升级为四星级旅游涉外酒店并牢牢占领东营市餐饮业的制高点不是终点，而是起点。

在未来的发展中，蓝海新悦大饭店须继续坚守“建设百年品牌、创造世纪经典”的企业使命，再接再厉，并以十周年庆典为契机，振奋精神，勇迎挑战，走出山东乃至中国市场，在更广阔的天地里展示蓝海集团良好的品牌形象。忆往昔，由来十年来之不易；看明朝，征程之路任重道远。

十载风雨身后事，策马扬鞭向前看。展望未来，新悦大饭店要顺应“现代服务业大发展”的经济大潮，紧紧把握千帆竞渡的盛世良机，进一步弘扬“拼搏、奉献、创新”的企业精神，为把蓝海酒店集团建成全国乃至国际一流的美食酒店集团而不懈奋斗。

最后，祝大家工作顺利、身体健康、合家欢乐、万事如意！

各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们：

大家好！

金菊吐丝，丹桂飘香。在这清风送爽的金秋时节，我们怀着激动地心情，迎来了今天的大喜日子——某某健身中心开业庆典。

首先，对在百忙之中前来参加开业庆典活动的各位领导和朋友表示衷心的感谢和热烈的欢迎！

现在，我宣布：健身中心开业庆典仪式正式开始。

仪式进行第一项：鸣炮奏乐。

仪式进行第二项：下面让我们以热烈的掌声请嘉宾代表某某致辞。谢谢某某嘉宾，他的致辞充满了祝福与希望。愿健身中心越办越好！

仪式进行第三项：接下来请健身中心经理某某先生致答谢词。

开业庆典仪式结束，让我们共同祝愿健身中心生意兴隆通四海，财源茂盛达三江！

请各位嘉宾到大宝酒家就餐。

尊敬的各位领导、各位来宾，同事们：

大家好！

我叫_____是__________酒店____部的一名员工，今天能够代表全体同仁在这里发言我感到非常的荣兴。金秋时节、硕果飘香，这是一个收获的季节。

今天是一个喜庆而祥和的日子，今天是一个特殊而难忘的日子。今天，在各位员工辛勤汗水的浸润中，在社会各界已久的期盼中，在大家热烈的呼唤中我们迎来了_______酒店的开业庆典，这标志着______酒店将步入一个全新的起点。

回望酒店筹备期间的那些日子，正直夏季，天气十分炎热，酒店当时的条件也很艰苦，但是所有的员工当中也没有一个人叫苦叫累，我也没有听到过一声抱怨。那是因为我们每一个人都是为了自己的理想，怀揣着对酒店的热爱，相会在这里，团聚在这里。

我们的心在这里，我们的情在这里。在这期间的工作当中，不论是管理人员还是普通员工，大家都能够做到像家人一样团结、友爱、互帮互助。

我们携手并肩迎接了一个又一个的挑战，克服了一个又一个的困难。我为我们酒店拥有这样团结友善而且优秀员工而感到骄傲，我为自己能成为其中的`一员感到自豪，这是我们酒店最宝贵的财富，这也将是我们酒店走向成功和辉煌的最有力的保障。

酒店在筹备期间开展了一系列行之有效的活动，让我们受益匪浅，增益良多。比如通过军训让我们具有了超强的身体素质；通过培训让我们具有了良好的服务态度和优秀的服务技能。

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是……历史的年轮滚滚向前，“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。

今天，在为酒店周年庆祝的同时，有太多太多的感慨！一年来，酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感自豪。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理宾客投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结经验，找出不足加以改正。

而我也就在每次总结、改进以后逐渐变得成熟起来。有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明需要医生来为其打针或输液。

接到电话后，我立即安排了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人一定会非常感谢我们这次为他提供的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明了事情经过后，本想一定会得到她的认可与赞同。

没想到，她否定了我的处理意见。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？、原来，我们如果从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的使用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店承担的后果就严重了。

是啊，我怎么就没想到呢。单从一点出发，也许换回的便是客人的投诉。

在经历过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。

这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。

看到客人满意的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人高兴而来，满意而离。

而我们酒店开展的每周培训计划，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。

千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我相信我们没有成功与失败，只有进步与退步，我更相信，……酒店一定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。最后，我再次感谢……酒店对我们的培养，衷心祝福你———一路好运！

亲爱的同事们：

大家好！今天，我很高兴能和大家一起召开我们酒店的全体员工大会和开业动员大会。

在此，我代表中油花园酒店对大家能成为我们酒店的开业元老表示热烈的欢迎，金秋时节、硕果飘香，在这个收获的季节，中油花园酒店也即将迎来 9 月 9日正式开业的庆典，这标志着中油花园酒店即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。通过你们的掌声，我谨向付出辛勤劳动的酒店员工，我的同事以及关心支持酒店事业的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意，回望筹备期的那些日日夜夜和风风雨雨我深感荣幸和自豪，全体员工群策群力，克服了种种困难，终于迎来了我们酒店的即将开业。

在此，我代表酒店管理层对大家在筹备期间付出的辛勤劳动表示衷心感谢！记得上次讲话有一百多人参加，我们在三楼简陋的工房里面举行第一次全体会议，那时正当炎热夏季，每个人都是汗流浃背，虽然条件很差，但是我从大家的脸上看到的是希望，酒店的希望。现在距离上次开会已经将近两个月的时间，在这说长不长，说短不短的两个月时间里。

我看到了大家脸上表情的变化，从充满希望的表情变成了现在一个个自信的、带有职业微笑的表情。我猜想到现在，大家的心情一定非常急切，跃跃欲试，期待酒店开张的那一天，把自己在这两个月来学到的东西展现出来，现在我要告诉

大家的就是，展现你们风采的时刻即将到来了。

我们现在的员工已经达到了 300 多人，队伍不断地壮大，力量也必将势不可挡。选择中油花园酒店将是你们职业生涯中最宝贵的职业经历，也会是你一生无悔的选择。

我也同时希望你们能够证明，选择你们是中油花园酒店明智的选择。看到你们军训时留下的汗水，让我确信了你们具有超强的身体素质；看见你们培训时认真的表情，让我相信中油花园酒店的未来更加光明。

感谢大家为酒店付出的劳动与汗水，同时我坚信，中油花园酒店一定不会让大家失望，定会带给你们一个充满希望的未来。今天的大会与其说是鼓励员工的大会，倒不如说是一家人的聚会。

我们是从无到有一步步走来，不管是经理还是员工都是手拉着手克服了一个又一个的困难，迎接一个又一个新的挑战，像一家人一样团结，互助。这让我看到了你们对酒店发自内心的热爱。

各位领导、各位同事：

大家晚上好！

岁月如歌，春华秋实。沐浴着秋天湿暖的气息，步中秋佳节皓洁的明月之后，不知不觉中，百汇店又迎来了她的第四个生日！

这一次，我们在快乐的同时，有的是更多的平和、更多的思考，也有更多的希望。不经历风雨，怎么见彩虹。这一年来，百汇店走得很艰辛，每一步都很谨慎，都倾注了大家的努力和汗水。

春天人是执着的，是锐意拼搏的。春天的领导人投身于春天的运营和发展，致力于此，乐此不疲；春天的员工跟春天同荣辱共进退，风雨数载。百汇店是春天大家庭里的大孩子，一定会带好头，勇挑重担，精诚团结，为春天的建设添砖

加瓦。相信充满希望的艰辛不再是一种苦涩，我们体味更多的会是富有挑战的甜美。

衷心的祝福我们生日快乐吧！四岁百汇的成长，犹如四岁孩童的成长一般，离不开家长的呵护，更离不开各位员工的辛勤耕耘，因为我们期待的成长是持续的、健康的。百汇会因为有了我们大家的陪伴而美丽，百汇也同样会因为有了大家的支持而更加精彩！愿百汇岁岁红火！

同时，也衷心祝福本月生日的同事，祝愿你们幸福快乐、万事如意！

谢谢大家！

尊敬各位来宾、朋友们

大家下午好！

首先，我谨代表 全体员工，欢迎各位来宾参加本店 1 周年店庆活动。在此,我要感谢东风标致对我们的支持,感谢广大客户对我们的厚爱,感谢全公司员工的辛勤努力。

始终遵循 “真诚服务,关爱随行”的企业精神，秉承 “以人为本，以服务求发展”的经营理念，踏踏实实的服务于客户，通过一年的发展在 市场已初具影响，累计销售！

年前的今天。开业了，在刚刚过去的 365 天里，对于我们 来讲，是极不平凡的一年。是艰苦创业的一年，是努力拼搏的一年，也是公司值得骄傲的一年。所有的伙伴们，沿着公司发展的方向，兢兢业业，努力拼搏，朝着共同的目标一同奋进，取得了阶段性的胜利。一年的历程，让人感慨，是客户对东风标致品牌的认可，全体员工的共同努力，塑造了标致品牌追求品味、享受生活的形象。我们风雨同舟，共塑辉煌。

在过去的 1 年中所有的人秉承：敬业、勤奋、诚信、和谐的一贯宗旨,努力提

升优质服务水平，努力满足客户追求生活品质个性需求。

在未来的经营过程中，我们仍将推崇标致以人为本的理念，为建造快乐舒适的。

今天,我们因而相约，我相信，有在座各位的信任支持，有全体员工的勤奋工作，必将激励我们更加努力，共创未来美好的前景。

最后，我谨代表公司祝“生日快乐”这艘航船总有一天会变成轮船，变成一艘航母前行市场的海洋中！

感谢各位的光临，祝各位身体健康、事业辉煌。

谢谢大家

第三篇：店庆五演讲稿（模版）

店庆演讲稿

尊敬的罗董事长，各位领导及各位同事，大家上午好，我是来自餐饮部西餐厅的一名员工，很荣幸能代表酒店员工在这里发言，今天我能站在这里与酒店的栽培和同事的帮助是分不开的，虽然刚来酒店的时候，对酒店这个行业还不是很熟悉，但是上级的关心和同事的帮助让我有很大的进步，在此我要感谢在坐的各位领导及同事。

我是2008年3月8号入职的，回顾酒店的成长历程，我思绪万千，展望酒店的未来我斗志激昂。酒店的成长无不留下我们的足迹，虽然生活的历炼会磨淡我的壮志豪情，但是却永远元法熄灭我们始终如一的服务热情。一声亲切的问候，一个友善的微笑，无不体现了我们对每一位宾客的关怀，我们在工作中学习，在学习中进取，在进取中超越自身，并创造出酒店最美好的形象，我们始终如

一、尽职尽责，做好每一件事，用爱心和宽容对待每一位同事，我们将以客人的满意做为自己的工作目标，把酒店的繁荣当作人生奋斗的价值。我们只有不断的学习，只有不断的充实、完善自己，才能从根本上提升自己的文化修养。正值风华之年的我们有着年轻人特有的朝气与活力，身为银天人的我们，有着共同的理想和追求，以自己的坚持与不懈，撑起银天明日更辽阔的天空！

餐饮部

陈旭

第四篇：店庆主持稿

店庆主持稿

（一）尊敬的家长：

您好！非常感谢各位家长在百忙之中抽空前来参加我们乐兜英语培训中心两周年店庆游园嘉年华活动！本次活动我们一共有两场，第一场是上午的9:30-11:30，上午这一场主要是以丰富的游园游戏为主，还有比较富有教育意义的主题活动--《以物换物》，通过这次活动目的是为了要孩子学会合理支配自己一些闲置的物品；所以小朋友们可以看看我们舞台上孩子们准备好的玩具或者图书，想好你们想换的物品并在前台处做好登记！第二场是晚上的19:00-20:30，是属于我们乐兜会员的专属夜晚，届时也会有很多丰富有趣的节目和游戏，我们热诚的期待你们的光临！现在有请我们中心主任代表我们中心的全体员工致欢迎词，掌声有请！

1、很感谢中心主任的致词，我们会员也迫不及待的想展示一下了，下面请欣赏会员们带来的《字母操》展示！如果有感兴趣的小朋友可以跟着我们的会员一起动起来哦！

2、看了字母操的展示，你们是不是觉得我们的会员表现得很棒呢，让我们给予他们一些掌声鼓励吧！看了他们表演后你们是不是也坐不住了呢，让我们一起动起来吧，谁愿意和我们一起参与呢？我们请出VIVI老师，她会带领我们一起学个简单的舞蹈小律动《hocky pocky》

宝贝们，你们都学会了吗？（学会了）好的，那我们跟着音乐一起跳起来吧！我们请出我们中心的老师和会员们一起加入我们吧！

3、接下来是我们会员（1)班和YUKY老师为我们带来的表演！别看他们年纪小，他们英语会话能力可不能小瞧。!请欣赏《情景英语》；感谢我们会员（1）班的精彩演出，4、接下来是我们的游戏环节---《music chair》，有哪些爸爸妈妈愿意参与的呢？（家长1遍，时间允许的话可以孩子们一起参与）

5、下面请欣赏是ODI班为我们带来精彩有趣的英文动画配音！

6、谢谢ODI班的精彩展示，在活动前每位家庭都有领到我们的随手礼吗？（有）那你们有没看里面的内容呢？(有没有）有的话那接下来这个游戏环节就难不倒你们了，因为接下来到了我们的有奖问答环节，请仔细听好我问的问题哦！

7、结束了精彩的有奖问答，该是我们可爱孩子们表现得节目了！相信很多家长都有这样的疑问：乐兜英语是怎么去上好一节课，相信通过这个节目你们一定能从里面找到答案！下面请欣赏会员（2）班的孩子们为我们带来的《课程展示》

8、看了会员们的精彩展示，台下的宝宝们想不想尝试玩下我们的白板游戏呢，请想参加的宝贝举起你的小手，好吗？VIVI 老师会带领你们一起玩！

9、下面请我们会员刘思笑小朋友一家给我们带来的精彩表演，掌声鼓励。。

10、感谢笑笑家庭带来的精彩表演，现在有请精简班会员们带来的舞蹈律动《hands up hands down》

11、大家知道今天是谁的生日吗？（乐兜）是的，今天是我们乐兜英语2周岁的生日，为了庆祝乐兜的生日我们准备了蛋糕和你们一起分享哦，在等待蛋糕拿出来的时候，YUKY希望台下的小朋友要遵守好秩序，不要着急，人人都有份，现在请***老师把蛋糕拿上来！

店庆主持稿

（二）尊敬的家长：

您好！非常感谢各位家长在百忙之中抽空前来参加我们乐兜英语培训中心两周年店庆游园嘉年华活动！本次活动我们一共有两场，第一场是上午的9:30-11:30，上午这一场主要是以丰富的游园游戏为主，还有比较富有教育意义的主题活动--《以物换物》，通过这次活动目的是为了要孩子学会合理支配自己一些闲置的物品；所以小朋友们可以看看我们舞台上孩子们准备好的玩具或者图书，想好你们想换的物品并在前台处做好登记！第二场是晚上的19:00-20:30，是属于我们乐兜会员的专属夜晚，届时也会有很多丰富有趣的节目和游戏，我们热诚的期待你们的光临！现在有请我们中心主任代表我们中心的全体员工致欢迎词，掌声有请！

1、很感谢中心主任的致词，我们会员也迫不及待的想展示一下了，下面请欣赏会员们带来的《字母操》展示！如果有感兴趣的小朋友可以跟着我们的会员一起动起来哦！

2、看了字母操的展示，你们是不是觉得我们的会员表现得很棒呢，让我们给予他们一些掌声鼓励吧！看了他们表演后你们是不是也坐不住了呢，让我们一起动起来吧，谁愿意和我们一起参与呢？我们请出VIVI老师，她会带领我们一起学个简单的舞蹈小律动《hocky pocky》

3、接下来我们请出VIVI老师带领我们玩一些课件游戏，有想参与游戏的小朋友可以举手哦！

4、、在活动前每位家庭都有领到我们的随手礼吗？（有）那你们有没看里面的内容呢？(有没有）有的话那接下来这个游戏环节就难不倒你们了，因为接下来到了我们的有奖问答环节，请仔细听好我问的问题哦！

5、下面我们为小朋友和家长们准备了亲子游戏活动--《爱的抱抱》请大家首先手拉手围成个圈。

游戏规则：参与游戏者，跟着音乐绕圈跑，主持人喊数，参与者须遵从主持人喊的数字抱在一起！如：2，就2 个人抱一起，如果只剩某1个人 则不符合2人一起，那个人则会被淘汰！

6、在活动前每位家庭都有领到我们的随手礼吗？（有）那你们有没看里面的内容呢？(有没有）有的话那接下来这个游戏环节就难不倒你们了，因为接下来到了我们的有奖问答环节，请仔细听好我问的问题哦！

7、下面我们的小朋友将和爸爸妈妈一起做个亲子制作《水果沙拉》，我们请出VIVI老师！

8、大家知道今天是谁的生日吗？（乐兜）是的，今天是我们乐兜英语2周岁的生日，为了庆祝乐兜的生日我们准备了蛋糕和你们一起分享哦，在等待蛋糕拿出来的时候，YUKY希望台下的小朋友要遵守好秩序，不要着急，人人都有份，现在请***老师把蛋糕拿上来！

第五篇：店庆工作总结

店庆工作总结

作为企划，我们的主要目的就是“让更多人知道，让更多人明白，让更多人购买”。从次此11周年店庆效果来看，我们促销的效果较往年有所提升。

个人认为，在这此大型促销中，即有我们以后值得参考的地方，也有需要改进行的地方。现在具体情况做如下总结：

值得以后参考的方面

1、活动的事先准备与规划较好。此次活动方案提前15天全部订稿，但从11月19日开始，我课就开始在DM海报上进行了二期周年庆的宣传，宣传期限长达将一个月之久，并且在东关店海报上也行了大力度的推广。

2、扩大了各类媒体的宣传。此次活动较以往增加了出租车顶灯宣传，红柳广告宣传，广告流动车宣传等。这些宣传扩大了宣传。

3、外场活动营造的氛围较好。虽然此次天气较冷，但活动在外面参与，这样在广场上引起了一定的人气，也是一种宣传。

4、各课商品品类定位较准。从顾客的购物力度可以看出，此次促销商中品基本上附合了本店人群的消费定向。

个人认为需改进行方面：

1、店庆期间各部门的配合工作不好。就如我课：每次总有一两个课让人多次追要。每次等开档最后全部累到一起，使我课工作做不到提前宣传。

2、商品的谈判不及时。不能按照规划时间按时完成，多次占用宣传时间，使我课来不及对宣传进行精细化。

3、商品特陈的更换不及时。促销地堆陈列非常重要，但是商品需不断更新才使人有新颖的感，从常年的促销来看，这项问题较严重。

4、商品的毛利太低。做为商家，我们最终的目的是做到利润的最大化，所以在以后的促销中，个人认为，该低的一降到底，在带动人气的基础上，部分商品还是不建议损失太多毛利。

5、客服中心对活动及商品的宣传工作不到位

做为客服，在大型促销中应该有一篇专制的宣传计划，但我们客服没有制定，不能灵活运用，达不到宣店内宣传的气氛。

6、收银员对促销活动推广。

促销活动是对促销的进一步强化，但从活动记录来看，距参加活动金额接近的顾客很多，这足以说明收银员没有做到对顾客的提示。失去了促销活动的真实意义。

企划课 2016.1.1