第一篇：理解与宽容演讲稿

理解与宽容演讲稿5篇

演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，尊重观众。在不断进步的时代，越来越多人会去使用演讲稿，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的理解与宽容演讲稿5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

我记得法国作家雨果曾经说过：世界上最宽的东西是海洋，天比海宽，人的心灵比天宽。它能包容世间万物，善待他人，化战争为友谊。这个我真的是因为一次意外才明白的。

那是周一早上，我匆忙去洗饭盒。要知道，时间就是生命！如果你赢得时间，你可以提前完成作业，有更多的时间看书。教室里还有一大堆作业等着我跟他们“约会”。但今天，不知何故，泳池边的人比平时多了很多倍。作业都是全校统一的吗？我开始坐立不安，怒火一点点上升，整个人变成了一座可以被触发的火山。

终于忍不住焦虑，找了个空子准备钻进去。历经千辛万苦，我总算挤进了池子，心里吁了口气，摆脱了这种非人的折磨。没有为自己感到骄傲，也没有时间考虑身后拥挤的人群，我开始洗衣服。三下五除二，你完了！好转。我只觉得身体向左倾斜，我踩进了水池前的污水里，左手压进了水池。更糟糕的是，我的脸上溅满了污浊的油和水，我成了一只真正的落汤鸡！怒火冲上头，我立刻回头寻找那个可恶的“始作俑者”，一年级的小男孩。我狠狠地瞪了他一眼，很想骂他，但是因为怕违反纪律，不敢吼，就猛的瞪了他一眼。可能我看起来有点吓人。小男孩不知所措。他双手紧紧抱住饭盒，怯生生地看着我。见我沉默不语，他知道不对劲，结结巴巴地说：“对。对不起，我。我没有。我不是故意的。”说着眼中泛起一丝泪光，闪闪发光。

突然，我好像在这种光线下看到了自己。

刚入学的时候，在泳池边认识了一个初三的大姐姐。那个大姐比我现在还惨，漂亮的衣服都被池子里的污水染了。我吓坏了，一时忘了说对不起的话，只是静静地站在原地等了一会儿，等着被人拉长脸骂。但是她没有骂我，而是冲我笑了笑，问我是不是打中了。那一刻，我是多么感激那个大姐姐，甚至觉得自己真的很开心能生活在这样的学校里。

所以我现在是不是有点可恨？我不自觉地眨了眨眼，让我的微笑在脸上微笑，尽管有点不情愿。“没关系。”我脱口而出，轮到男孩惊讶了。他张大嘴巴，似乎不相信这是真的。看到他的这张照片，我忍不住笑了，真心的。“真的没关系，我只是吓到你了，戏弄了你！”他似乎相信了，冲我笑了笑，两个小酒窝蹦了出来。多可爱啊！我不禁又想起了自己的哥哥。“来，我给你洗！”，我温柔地对他说。“不行，你最好先把脚放好……”他看起来有点滑稽，开玩笑地看着我还泡在水里的脚。“啊！”我立刻抬起脚。虽然有点尴尬，但还是很开心。回到教室，我的作业进行得出奇的顺利。

这件事已经持续了好几年，但一想起来就感慨万千：泰山不容土，所以能成大事；河海不选择涓涓细流，所以可以变深。只要我们有一颗包容的心，大度包容，生活就会更加精彩！

宽容使友谊亲密；宽容使亲情深厚；宽容让社会和谐美好。有包容，就有无限魅力。

记得去年夏天，我们学校在集训团体操，我也在其中。一次训练休息，我和同学在休息，一边说一边笑。这时，一个小同学走了过来。她扎着马尾辫，穿着粉色和白色的t恤，下身是一条牛仔裤。她看起来像一个二三年级的小女孩。因为天气太热，她手里拿着一瓶汽水从我身边走过。突然一个男人从后面叫她，她手一抖，于是汽水一下子就流了下来，溅了我一身，白大褂也湿了。我愤怒地大叫：“喂，你没有眼睛！”当她回头看到我的狼狈，马上说：“对不起！我没注意！”她声音里带着哭腔，大概是吓到我了。这时，我突然回忆起小时候发生的一件事。

当时我在学前班。放学后，我吵着要冰淇淋。买冰淇淋的时候喜出望外，撕开包装。我正津津有味地吃着，却不小心把冰淇淋撞到了一个阿姨身上。我很害怕，害怕她会责怪我，威尔。想到这，我哭了。不料，大妈和蔼地说：“别哭了，小伙伴，没关系。”说着，用手擦了擦眼泪。讲到这里，我高兴得马上不哭了。

想到这，我不禁后悔，我怎么能这么冲动！我应该学会宽容。“没关系，呵呵，有卫生纸吗？”“是的。”小女孩拿出一些卫生纸递给我。我轻轻地擦去衣服上的水滴。汽水泡过的地方虽然不舒服，但心里很平静。“谢谢你！大姐。”看着她甜甜的笑容，我也笑了。原来包容的魅力这么大！

宽容代表着善良与和谐，有了宽容，就会有好的品质，会让你的人格充满魅力。我真的很开心，因为我有包容！

我是这样理解宽容的。宽容能让一个人对自己讨厌和讨厌的人露出真诚的微笑。宽容是把做过坏事的人当朋友；宽容就是对不喜欢你的人给予鼓励和帮助。这些行为不难，主要看你怎么看待，在别人失落的时候如何报复。那么你和那些人有什么区别呢？

我们敬爱的周总理是一个宽容的人。有一次，一个理发师给首相理发时，手因为过度紧张而抖，不小心擦到了首相的头皮。首相假装无辜，事后也没有向别人提起。

包容就是这么简单，只要你忽略了别人的错误，你就会得到更重要的东西。

有一次，我带回来一个漂亮的铅笔盒，周围都是羡慕的目光和敬佩，我很开心。然而，上完一节体育课，铅笔盒不见了。我环顾四周，告诉老师“真正的凶手”很快就找到了。当我得知他是我最好的朋友时，我有点不知所措。我的老师本来打算公开批评，但我不知道哪里来的勇气说“不需要”。我想，也许退一步会让天空变宽。很快，我的铅笔盒神不知鬼不觉的回到了我的书包里，我和我的朋友越来越亲近，成了无话不说的好朋友。

我很庆幸我当时对她的包容给我带来了珍贵的友谊。如果当时我没有原谅她，我想我们今天会被当成陌生人。其实原谅一个人并不难。当他不小心冲进你的私人世界，你只要笑着打趣说一句“哇！你找到了我，真是太神奇了。”给他找个台阶是维持现在关系的最好方法。

学会包容别人，给别人一个改变的机会，给自己一个收获的季节。

愿宽容是吹遍大地的风；它是一朵花，芬芳飘在田野里；是永恒的，留在每个人心里。

鲜花在每个人眼里都是美丽的，因为它们点缀着单调的生活，让世界更加丰富多彩。

有很多种花，如香水百合、郁金香和睡莲。但是你知道有一种花叫宽容吗？这花虽然无色无味，却是世界上最美的花。它不是长在土里，而是慢慢长在人心里！如果你对一切都包容包容，那么花开了！但如果你对任何事物或人都极度挑剔，即使过了十几、二十几、三十年，直到海枯石烂，宽容的种子也不会开花结果！

宽容的种子，从你来到这个世界的那一刻起，就扎根在每个人的心里，它会伴随着你，直到你生命的尽头。

在日常生活中，你采取的任何行动都会受到影响，甚至决定了宽容是否会长久绽放。如果你不在乎一切，不在乎人，那么别人也会包容你。别人的忍耐是种子成长必须得到的营养。别人对你越宽容，种子就会茁壮成长。

每一朵花都有自己的花语。什么是宽容的花语？那就是：持久，永恒！

宽容是缓解人与人的交往和面对一些事情会产生火花时矛盾的“良药”！只要有一颗包容的心，一切矛盾都可以迎刃而解。所以，宽容是幸福的开始，是美好和平生活的象征。宽容之花一旦绽放，无论如何都不会凋谢，永远绽放着美丽的笑脸！

宽容是人与心之间的`桥梁，是大海中的巨轮，是夜空中的星星，是天空中灿烂的太阳。它让我们的生活轻松快乐！让我们的生活更美好！

宽容是一种美好的情感，是一种良好的心态，是一种崇高的境界。一个能包容别人的人，像天空一样宽广透明，像大海一样宽广深邃。容忍深深伤害过自己的人。以德报怨，是宽容的最高境界，是人性中最美的诗篇。

宽容是一种美德。我曾经读过一首诗，里面称赞：宽容是一片蔚蓝的海，清澈见底；宽容是一片广阔的天空，珍惜世界而不记仇恨和怨恨；宽容是灿烂的阳光，送你风雨；宽容是生命的延续，生命的光辉只闪现片刻；只有宽容大度，才能超越自己的局限。一个字宽容，雨露缤纷，人生宽容，心干。

宽容是一首诗，土地宽容种子，土地有收获；海容江河，海有浩瀚；当天空包容了云彩，天空才会有神采；生活包容遗憾，生活才有未来。一颗平和的心，一张微笑的脸，一双温暖的手，你会发现真诚和幸福无处不在。

宽容是人生的一首诗。最高境界的宽容，不仅表现在对日常生活中某一事件的处理上，更升华为对宇宙的胸怀，对生命的诗意宽容。宽容的意义不仅限于人们的理解和关怀，而是内在的旷达和对天地之间一切生命的热爱。其中最重要的一点就是要包容别人。因为宽容不仅仅是一种品质和美德，更是一种价值和资本，让我们来读一读《宽容》这首诗，学习宽容。

第二篇：理解与宽容

（一）理解与宽容

——为了员工的幸福，为了企业

良好的氛围

我们《理念集锦》上有这样一段话：建设企业文化很重要的是创建一个充满活力的环境：企业里的每一个人都能经常看到别人的优点，这个企业就一定会成为天堂；反之，都看别人的缺点，这个企业就成为地狱。通过看各店的“总经理与员工约谈会纪要”，包括各店反映的问题，我想针对干部员工在认识上的一些误区和困惑谈谈这个话题。

过来我多次给大家讲一个关于“帘子打手”的案例。黄骅店曾讲过一堂课——为他人着想，课堂上员工踊跃发言。有位员工举例说，有一次他进商厦门口的时候，由于前面的人进门时没有轻放塑料帘子，结果自己的手被重重的打了一下，很疼，他很生气。结论是：这样的人就是没有为他人着想。随后老师对这名员工的看法给予了认可和肯定，并说碰上这样的事谁都会很生气。我听着觉得不对劲，我们的老师和员工进入了认识上的误区：公司让大家受教育的目的是提高自身，而不是去挑剔、计较他人。我们要求自己要做到为他人着想，同时对他人要做到宽容和理解。于是我上台纠正：我们自己应该努力做到为他人着想，但对于别人无心的过错也不要去计较，我们先要有一颗宽容的心，生活才会愉快。

计较他人是和自己过不去，和生活过不去，耿耿于怀的是自己，不开心的是自己。宽容他人其实是为了我们自己，为了我们自己的幸福和快乐。宽容是一种好品格，是一种胸怀，也是一种拥有幸福的能力。不宽容的人想要拥有幸福，很难。我们企业也有一句话：一个人快乐不是因为他拥有的多，而是因为计较的少。

过来公司要求各级干部要关心关爱员工，目的是为员工营造一个良好的成长与发展的环境，结果我们有的员工却走入了计较上级、挑剔上级的误区。

那么在信誉楼上下级到底是一种什么样的关系呢？

关于上级如何对待下级这个话题是我们过来提及最多的，我不再多讲，今天我重点讲一讲作为下级应该如何对待上级。

一、作为下级应该尊重、信任、服从上级，只有这样才能建立一个基本的秩序，这也是上下级配合时一个良好的开端。

二、作为下级要主动自发的做好自己的本职工作，争取做个让上级省心的下属，因为上级还有好多的工作需要去考虑。有的员工埋怨上级对自己的培训不到位，这个认识是有问题的。作为咱们员工一定要认识到：员工个人是自我进步的主体。作为干部培训下属的第一步也是首先激发员工自我提高的能力。员工不论

是为了自己的进步，还是为了企业的发展都要主动自发的不断提高自身的能力，包括主动寻求上级的帮助，而不是等在那里抱怨、发牢骚。

过来老董事长举刘爱敏经理刚到财务管理室的时候的例子：最初柜组财务工作是由财会室管理的，随着企业的发展，柜组的增多，财会室业务量增大，我们必须成立财务管理室把柜组的账务管理好。老董事长对刘爱敏经理说：情况就是这么个情况，到底怎么干我也不知道，你自己去研究，去完善。

曹慧荣经理干人力资源部的时候，主动学习人力资源方面的书籍，老董事长和我都没有提醒她这样做，是她自己有了这方面的意识，她觉得自己承担了这方面的责任，就应该主动把工作做好，给领导创造惊喜。

贾启梅经理跟我说，有一年因为贷款的问题她找老董事长商量，老董事长有时用脑多时血压会升高，她刚一说老董事长就开始量血压。贾姐说：经理您别想了，我们自己想办法去。咱们这些优秀的主管就是这样，本着公司的意图，本着领导的意图，主动自发的去工作，希望做一个让领导省心的下属，希望给领导创造惊喜。

还有像曹茂全经理开拓服装远途市场的时候，张桂芹经理拓展日化项目的时候，张振利经理拓展鞋业市场的时候，张建港经理成立食品超市的时候，赵俊英经理成立公司业务部的时候，都没有人告诉他们怎么做，咱们这些经理们没有抱怨，他们就是想把工作做好，给领导创造惊喜，他们是这样一种心情。现在我们的培训越来越到位，各方面的指导也越来越到位，但我们有的干部员工却走入了一个误区，埋怨上级对自己的培训不到位。作为一个优秀的下属来说，必须要有主动自发工作的意识和强烈的自我完善、自我提高的意识，也只有进入了这一个阶段才代表了我们真正的成熟。

三、作为下级要协助上级做好工作。什么是好部下？在《理念集锦》中有很好的论述——什么是好部下？很重要的一点是那些能够最大限度地帮助领导发挥决策作用的人——是有思想、能提出可行方案的人，是出主意让领导拍板的人。如果从来不出主意，领导让干什么就干什么，就不能称其为好部下。只有大家都给领导出主意、想办法，并勇于提出批评意见，让领导去琢磨、去筛选、去决断，这个企业才能兴旺发达。

为了让大家感受这一点，我不得不夸夸我自己。有一年老董事长给我一封信，对我说，茂莲，还记得你给我写的这封信吗？那是96年我在公管部的时候给老董事长写的一封信。那时公管部刚刚成立，工作中碰到了一定的困难，我给老董事长写信：公管部需要总经理立场鲜明的支持公管部的工作。我在信里说：

第一、在公管部代表公司下发的通知、规定更改前总经理不应该有其他模糊的说法。我这里面有两点建议：

1、按规定我们（公管部）没有做错，总经理在员工面前就应该持支持态度，总经理模棱两可的态度只能让员工认为公管部只是代表公管部发通知、规定，而不是代表公司。

2、即使殊途同归，规定只准严格执行，不得讨价还价。当时有一种现象，公司下发的通知、规定过一段时间柜组就找不着了，再有新员工进来就不知道通知的内容了。所以，当时公管部下发了一个通知，要求柜组把通知、规定集中保管好并挂在固定的地方，方便员工学习。随后公管部在检查时发现有的柜组并未按公管部的要求做，按通知规定，没有做好的柜组是要处理的，当时老董事长表态说，只要员工对通知内容知道了就行了。针对这一点我也给老董事长提出了一点：作为柜组没有在规定的时间内提出异议，即使提出了异议，当规定未更改前也要不折不扣的执行。一是为了维护规定的严肃性，二是企业规范化的需要。

第二、凡事从上至下而行，解决“只许州官放火，不许百姓点灯”的问题，才能体现公司规章制度的严肃性。上行下效让员工心服，不要再讲对楼层经理、后勤人员暂不要求（当时楼层经理相当于现在的商品部经理）。领导做出表率员工自不会落后。

第三、觉悟比素质重要，觉悟就是认识，一个人的觉悟水平决定了他路的走法。提高楼层经理的认识，使工作协调起来，有的经理在公司规定的执行过程中起着很大的破坏作用，有些事在处理时达到的目的偏离了导向，而这种做法使当事人感受到另一种导向。位置越高破坏力越大。注意导向，迁就有度。

信的结尾我说：公管部需要总经理的帮助，约束：在企业规范化的道路上坚持不懈，疏导：通过提高员工的觉悟、素质，化解其中种种矛盾，约束、疏导并行。

以上是96年我在公管部的时候感觉工作遇到了困难，而有些困难必须要领导的帮助和表态才能克服，所以给老董事长写了这封信。这封信表达了一个下属对上级的意见和建议；也表达了一个下属为了做好本职工作恳请上级给予支持和理解。那我们现在是这样的态度吗？

四、作为下级还要做到对上级多理解，多宽容，有问题主动和上级多沟通。我还是举例子，曾经有一段时间老董事长见了我就批评两句。后来我对老董事长说：“经理，是不是批评人也会上瘾啊，特别是看着这个人不顺眼，老想说他几句。”我这样一提，经理就意识到了，对我说：“是，我最近是有个事感觉不痛快。你也顺便跟秀生（已退休的范秀生经理）说一声，我最近也跟他没好气儿。”我想说的是，上级也有上级的不容易，上级也是普通人，有喜怒哀乐的普

通人，有这样那样缺点的普通人。因此，作为下级还要做到对上级多理解，多宽容，有问题主动和上级多沟通。我不希望我们的干部员工把着眼点放在上级的方式上，这样让我们的上级也好辛苦。更何况人和人的性格不同，表达方式也不同，如果大家都以个人喜好的方式去挑剔上级，那么就没有合格的上级，迎接我们的也将是无尽的烦恼。

在此我还想说两点：

第一点，如何对待上级的批评。

有一次赵冬经理跟我说：现在有的员工很“娇气”，领导稍微一批评就受不了，就有压力了，领导就得赶紧去安慰。我对赵冬说：作为下属，做错了事情领导批评有点压力是正常的。如果下属做错了事情，上级批评了，他一点压力都没有，你想这是一个什么问题啊，但是如果耿耿于怀就不应该了。有一次贾启梅经理跟我说，领导表扬是好，当时心里美滋滋的，但过后也留不下什么，倒是领导批评几句的时候，虽然当时感觉上不来下不去的，但事后想想，真的开阔了思路。也就是说面对上级的批评，我们应该把着眼点放在听清领导要表达的意图上，然后来提升自己的工作。一定要听清领导要表达的意图，如果把着眼点放在了挑剔领导的方式上，都没有听明白领导想帮助我们什么，让我们提高什么？那就白白错过了一次提高成长的机会。

第二点，向上级提意见、建议，对领导认识不到的问题要能够接受。我给大家讲电梯的例子。过来我们各个店的电梯都是单向的，老董事长觉得这是我们企业的特色。现在总监、总经理们包括我都认为随着时代的发展，我们应该上双向的了，这个问题我和老董事长也交流了几次，但老董事长非常坚持自己的看法。当然现在我们的总监们、各店的总经理们对我还抱有很大的期望，希望我有一天能说服老董事长。我说这个例子想表达的意思是：领导不是万能的，但我们要相信总体上领导比我们要站得高、看得远，有时随着时间的推移，我们也在庆幸领导的坚持。有一次座谈的时候我跟大家举一个例子，我说我刚到信誉楼的时候，社会上很多商家打价，我们不打价。导购中有的顾客就跟我们说：“大姐，你就给我便宜一块钱行吗？我也不是为了钱，就是为了心里舒服些。”我们就去和老董事长说：“我们给顾客便宜一块钱又能怎么样？” 老董事长说：“我们没法留住所有的顾客。如果我们今天便宜了这一块钱，就变成什么了？说不打价却又变相打价，那我们就变成四不像了。”大家想一想，如果当时领导没有这样坚定的信念，我们企业还会是今天这个样子吗？很多问题道理都是相通的。有的意见、建议是领导暂时认识不到，但更多的时候是上级比我们站的更高，看的更长远。所以，向上级提意见、建议，对领导认识不到的问题要能够接受。大家

想，如果下级一提什么上级就改变，这样一个没有主见的领导是大家愿意追随的吗？这样的领导对企业也是很危险的。

也许还有员工会举出一些上级的问题，我承认我们的上级是存在着这样那样的不足。我们也知道人无完人，如果大家把着眼点放在上级的缺点和不足上的话，带来的只有不满和苦恼，还会影响自己的进步成长，影响自己工作的效果。如果大家按照我说的去做，不仅自己的进步成长快，工作有成效，也会越干越开心。

良好的人际环境是企业发展的重要条件，其中上下级的关系是至关重要的一环。作为干部要尊重、理解、关心员工，同时要通过不断学习提高自身能力和素养来影响、带动员工。作为员工要从做一个好下属开始，这样会收获更为丰富的人生。

以上我讲的是“下级应该如何对待上级”。给大家提出了一些要求，以及对待上级应该怎么看才有利于咱们的进步成长，有利于咱们的幸福快乐，有利于企业的健康发展。下面我再讲一讲员工应该怎样理解“企业为员工着想”以及员工应该如何对待企业。

过来公司讲企业是一个为员工着想的企业，结果我们有的员工却走入了挑剔企业的误区。

有的员工对企业满足不了的要求就认为企业不为员工着想，这种看法是错误的。一个企业没有办法满足员工的所有要求。信誉楼关心员工，但不迁就员工。如果一个企业迁就员工了，那这个企业不会有良好健康的发展。我们企业有这样一句话：“员工第一要建立在不损害组织的基础上。”组织和人才之间，组织第一。对于员工合理的需求，员工不提公司也会进行考虑，但对于员工不合理的要求，员工提了公司也不会给予满足，包括公司暂时认识不到的或公司没有更好的办法解决的，公司也不会盲目去改变。因此，作为员工要以平和的心态去接受。作为我们干部不但自己要认识到，也要引导我们的员工认识到。

那么员工应该如何对待企业才有幸福和快乐呢？第一是认同企业、热爱企业、相信企业、赞美企业，紧紧跟着企业的导向走；第二是用心干好本职，为企业发展做贡献。为什么这样讲？因为一个人在企业里有安全感、归属感这对感受幸福很重要。而一个人对企业不信任，充满了怀疑，那他是不会有安全感、归属感的。没有安全感、没有归属感，想要幸福不容易。怎样获得这种感觉呢？认同企业、热爱企业、相信企业，为企业发展做贡献。同时用心干好本职，这样我们的能力会不断的提升，工作干得不错，会获得领导的认可，公司的认可，待遇的提升和机会的青睐也会自然而然。

也有员工因为看到企业存在的一些问题而苦恼，我们《读书摘抄》上也有这样一段话：实际的操作本来就是千疮百孔的，要挑别人的缺点就像看到太阳和月亮一样清晰。不幸的是，如果你还认为自己的眼光雪亮的话，那么你是个呆子……实际上也正因为企业存在这样那样问题，才需要我们干部、员工去努力，去完善，我们企业才有进一步提升的空间。再优秀的企业也有无穷尽的问题，作为信誉楼的干部员工要能够承认、容纳企业的不足，同时为了企业进一步完善这些工作贡献自己的一份力量。

讲了这么多，其实我最想说的是：我不希望我们的干部员工把精力放在自己的这种情绪上，这样让我们整个的人生都变得那么不大气，黏黏糊糊的好像不干正事。以至于没有精力、没有心情去研究我们的工作、研究我们的专业。对于人的一生来说，如果老是这样计较，不论我们干着什么样的职位，挣钱多少，都不会有洒脱的人生。所以说我们要大气一些，把眼光放的长远一些，从做一个好下属，做一个好员工开始，从对他人的理解与宽容开始。

（二）信誉楼用人标准

——以文化亲和力定取舍

高文化亲和力，简单地解释就是忠于企业理念，自觉规范自己的言行，说白了就是做企业的“虔诚信徒”。

信誉楼人力资源开发思路的第一句就是“以文化亲和力定取舍”，在这里我提以下几点要求：

一、对于不认同企业、不喜欢企业、不热爱企业、在背后抱怨企业的员工，我们要本着为他着想，也为企业着想的角度劝他离开。

不是一家人，不进一家门。各级干部的一个重要责任，就是把进入信誉楼的员工培养成为合格的信誉楼人，但经过培训确实不符合信誉楼人标准的，我们要有勇气劝他离开。一是不耽误员工，让这样的员工找一个更适合他的环境，二是利于企业的健康发展。

对员工来讲，要么相信企业、赞美企业，要么离开企业。如果你不相信这个企业，不喜欢这个企业，不愿按企业的要求去做，又何必在信誉楼浪费自己的青春呢？不相信企业，不喜欢这个企业的员工要尽早选择离开。

二、对优导、师傅、记账员的评定选拔也要考察文化亲和力。

优导、师傅、记账员是我们基层的力量，如果师傅不认同企业就会带出不认同企业的徒弟；优导是我们员工的优秀代表，如果他不认同企业，大家想想，我们基层的员工会受到什么样的影响。因此，对于各级干部、员工的培养我们都不

要忽略了对企业理念的学习。这也要求我们的干部对日常发生的问题不要只就事论事，更要上升到理念角度。

三、对干部的选拔——首先看文化亲和力，然后才是合适的能力和特长。为了加深大家的印象，我把《读书摘抄》上的几句话与大家说一说：

“选合适的人上车，请不合适的人下车，然后将合适的人安排在合适的位置上。”什么样的人是合适的人呢？首先要看文化亲和力，然后才是合适的能力和特长。

“人才不是最重要的资产，合适的人才才是最重要的资产。”什么样的人才是合适的人才呢？符合信誉楼价值观的人才是合适的人才。

“在挑选合适的人才上，应该看重的是品质的好坏，而不是学历、技能和工作经验，这些都是可以教会的。”挑选合适的人才，首先应该看重的是品质。

我们企业也提到：“在平凡的人物中选拔人才并委以重任，他一定会尽全力报效。”

在《发现》这本杂志上有一篇文章《经营之圣不用聪明人》，写稻盛和夫的用人之道。稻盛和夫提到，原本他认为优秀且聪明的人进入企业后，很快就辞职了，留下来的是那些不太聪明、平凡的、无跳槽本事的、当时认为愚钝的人，但就是这些愚钝的人10年、20年之后都成为了各部门的领导，并且为这个企业的发展起到了决定性的作用。那么究竟是什么使像他们这样平凡的人成了非凡的人，是孜孜不倦、默默努力的力量，亦即脚踏实地的度过每一天的力量，是坚持积累每一天的力量。稻盛和夫从自己的经历中认识到：成功需要的并不是智力超群的人，而是信念单纯、目标专一的人。文中还提到：作为高层领导者需要“深沉厚重的人格”。

最后文中提到：慢些，我们就会走得更快。因为选择了切合企业价值观的人，信仰单纯，目标专一的人，执着、有胸怀的人，这样的人不见得多聪明，但这样的人才能为企业做出更大的贡献，会让企业在健康发展的路上走得更远。随后这篇文章会刊登在第8期的《信誉楼人》上，大家要认真去读。过来各店人力资源部经理也反映，我们有的经理在用人上就喜欢用那些聪明的、反应特别快的人，读一读这篇文章对我们会有启发。

要求各店的总经理、人力资源部经理要深刻领会公司意图，把好用人关。作为各店的干部们也要深刻的领会公司意图，对公司的用人原则要充分理解和执行，因为人力资源部总体思路的推行需要干部们的理解和配合。这需要倒过一个劲来，按照信誉楼的用人标准选拔人才，短期看似乎慢了些，但实际上我们会走的更快些，因为这样做会为企业健康发展打下一个坚实的基础。（陈志宏整理）

附：

经营之圣不用聪明人

在激烈的市场竞争中，人才是现代企业角逐的核心。然而作为世界500强之一的日本京瓷株式会社，却遵循着一条独特的用人之道：不用聪明人。

京瓷的创始人，在日本有经营之圣之称的稻盛和夫对此的解释是：“我之所以并不器重才子，是因为才子往往倾向于对今日等闲视之，不由得厌恶像乌龟那样缓慢地度过一天，希望像脱兔似的走捷径。众多优秀且聪明的人才进入了京瓷公司，也正是这些人才，以为公司没有前途而辞职。所以留下来的都是不太聪明、平凡的、无跳槽本事的愚钝人才。但是，这些愚钝人才在10年、20年后都晋升为各部门的领导。那么究竟是什么使像他们这样平凡的人成了非凡的人才呢？是孜孜不倦、默默努力的力量，亦即脚踏实地度过每一天的力量，是坚持积累每一天的力量。”

有人说京瓷拒用聪明人是因为稻盛和夫本人就是一个不怎么聪明的人。他考中学两次落榜，考大学也落第，只好进了一家勉强算得上是大学的县立大学。大学毕业后参加就职考试次次失败。他原本想当个医生，可是却只能在一个陶瓷厂找到一份工作。工厂濒临倒闭发不出工资，员工士气低落，常常以罢工来宣泄。跟稻盛和夫一起去的4个大学生全辞职了，稻盛和夫却固执地认为：在这样的环境下干不成事，在别的环境中也一定会一事无成。铁了心的他吃住在实验室，不断地想，不断地思考，甚至在睡梦中还在模拟推演。最后梦境与现实的界限消失，难以想象的事情发生了：既无知识和技巧，又缺乏经验和设备的稻盛和夫，竟搞出了世界领先的发明，给快要倒闭的工厂带来了生机。

从自己的经历中稻盛和夫认识到，成功所需要的并不是智力超群的人，而是信念单纯、目标专一的人。他们没有聪明人华丽的梦想、敏捷的思维和跳跃性的步伐，但他们对最质朴的看起来毫无新意的生活原则，“不仅用脑筋理解，还用灵魂领悟，使其变成血肉的一部分”。这使得他们在面对纷繁的头绪和各种利益诱惑时能保持清醒的头脑，视线始终不偏离他真正想要的东西，从而避免了那些头脑灵活的聪明人最易犯的，因为反应过于迅速而经常身陷“复杂性之灾”的错误。

京瓷因为这种保守的用人哲学和经营策略而饱受聪明人云集的美国华尔街投资家们的诟病。在他们眼中，京瓷缺乏富有想象力的人才，不懂得使用最现代的金融工具，很难实现跨越式发展，故而这些金融精英从未将其纳入法眼。然而就是这样一个简单地遵循常识开展经营的企业，即使在2008年席卷全球的金融风暴中也始终保持着充足的现金储备，不仅没有遭遇破产危机，而且少有地实现

着连续赢利。如今那些聪明的华尔街精英们早就闭紧了嘴巴，眼睁睁地看着这个当初最看不上眼的“蠢人”执掌的企业笑到了最后。

中国明代思想家吕坤在《呻吟语》中把人的资质划分为3种：深沉厚重是第一等资质、磊落豪雄是第二等资质、聪明才辩是第三等资质。稻盛和夫十分赞同这个划分，认为“居于人上的领导者需要的不是才能和雄辩，而是以明确的哲学为基础的‘深沉厚重’的人格。”可见，稻盛和夫领导的京瓷不用聪明人，并不是因为稻盛和夫自己不够聪明，对聪明人怀有一种武大郎式忌惮人高的弱势心理，其中包含的其实是一种真正高深的智慧。

至此，不由得让人想起一位叙利亚诗人的名句：慢些，我们就会走得更快。京瓷不用聪明人的秘密，也许正在于此吧。

第三篇：理解与宽容

理解与宽容，让问题学生变“乖”

鸭子口中心学校

林蓉

（案例陈述）这学期，任教九

（一）班英语。该班英语学习基础特差，大部分男生学习态度较差。部分学生不服从管教，面对这一现状，我确实很苦恼。

一天，我正在批改学生家庭作业，忽然发现有两份作业完全一样，立即把这两名同学找来一问，得知××是找一女同学做的。我顿时火冒三丈，正要发作。转念一想，先了解一下情况吧！原来，他把书掉在学校里了，无法做家庭作业。他上网一看，刚好这名女生在线，顺便请她帮忙做了作业。他说的很轻巧，似乎在情理之中，倒是我大惊小怪了。我努力地控制着自己的情绪，分析了他做得不对的地方，深入浅出地说了很多。最后他心服口服地点了点头，并且马上补做了家庭作业，并保证不会有类似的事情发生了。我原谅了他，事后，通过观察，他果然说话算数。学习也还比较刻苦，成绩进步了许多。

评析：理解和宽容学生有时会起到事半功倍的效果。学生是人，也是非常看重自己的尊严的。如果我当时不容学生解释，大发雷霆，在大庭广众之下，训斥学生。结果是软弱的学生口头上不顶撞，心里却和老师产生了严重的对抗；强硬的学生就直接和老师对着干起来了。弄得师生双方心情不爽，根本起不到教育的效果。

面对问题学生，要审时度势，沉着冷静。切忌在双方激动的时候火上浇油，使矛盾恶化和升级。必要时，以退为进，暂时冷处理。事后，找个合适的机会，把学生教育的心服口服。

第四篇：理解与宽容

《理解与宽容》教学设计 第一课时 理解他人

一、教学目标

1、知识目标：认识理解在建立和谐人际关系的重要作用。

2、能力目标：学会理解他人,以尊重和善意积极的与人交往沟通。

3、情感、态度、价值观目标：要克服“以自我为中心”的心理和行为方式，懂得尊重他人，能将心比心，体谅他人认识理解在建立和谐人际关系的重要作用。

二、教学重难点：

重点：让学生认识理解在建立和谐人际关系中的重要性、学会理解他人。难点：克服“以自我为中心”的心理，在行动中真正做到体谅、尊重他人、理解他人。

三、课时安排

一课时

四、教学方法

1、班级游戏活动

2、认知法

3、故事讲解法

4、讨论法

五、教具：

纸片、自制多媒体课件

六、教学过程五

（一）新课导入

1、游戏导入——剪纸游戏：在开始今天的讲课之前，让我们先来玩一个游戏——剪纸游戏。游戏规则是这样的：

⑴按照发下去的纸上面的游戏要求与步骤进行。

⑵在活动过程中，老师不对活动进行指导与相关问题的回答，同学们独立完成，同学之间不能互相交流与询问。

教师把游戏规则通过多媒体展示，学生独立完成剪纸活动。学生完成后，教师让学生展示自己所剪的图形。结果会发现剪出来的图形是形状不一各种各样的。教师进行解释，引出主题——理解他人。

（同学们是否觉得很奇怪，为什么游戏规则一样剪出来的图案却是如此迥异不同呢？原因很简单，因为每个人对游戏规则的理解不同。加上在这个活动中由于你们无法询问我，我们之间没有了沟通，所以大家只好根据自己的猜测与理解各行其是，如结果自然是千姿百态了。一个小小的游戏尚且因为理解不同又无法沟通而出现了这么多的结果，要是我们的人际交往中也如此，那后果将会如何呢？产生误解，妨碍人际沟通，人际关系恶化紧张等等。所以我们要学会理解他人）

（二）自主探究

1、教师讲解理解的定义，让学生通过刚才的游戏加以理解。

2、展示图片，（学生回答，教师总结：因为每个人都是一个独特的个体，人与人之间存在着各种差异，要和谐相处，就必须要相互理解。）

3、分组讨论：让学生快速阅读并讨论课本56页探究园中《小苏的烦恼》和《家庭故事》，回答问题。

教师总结：两则故事共同说明建立和谐的人际关系必须由理解开始。在学生讨论、发言的基础上老师进一步提问“既然同学们知道了理解的重要 2 性，那么我们又应该怎样去做到理解他人呢？”

总结并转折进入学习本节课的难点内容：人们之间理解的方式 ——尊重、善意与沟通

4、案例反思：讲述马加爵杀害四名同学的血案的简要经过，让学生回答问题，反思马加爵的人际关系。

（1）、马加爵获奖后怎么做的？

（2）、如果你是马加爵的姐姐你会怎么做？

（3）、我们是否有必要去关心和理解我们身边的人？（4）、我们应该怎样去关心和 理解他人？

学生回答问题后教师总结 ：马加爵在人际交往中正是由于不会积极主动地与他人沟通交流、得不到同学们的尊重、得不到家人和同学的关心，从而由一个天之骄子变成一个杀人犯。这是一个值的思考的问题，在人际交往中该怎么做才能与他人和谐相处？

5、教师总结：人与人之间要做到真正的相互理解应该：（1）、尊重是理解的前提（2）、善意使理解成为可能（3）、实现理解需要积极的沟通

6、现学现用：想一想假如人们之间没有互相理解，会是怎样的情况。同学之间没有理解就不能 建立真挚友情。师生之间没有理解就不能 形成良好的 师生关系。亲子之间没有理解就不能 营造和谐的家庭气氛。

七、主板书设计：

第三单元 3.1理解与宽容

理解他人

（一）、什么是理解？（是什么）

（二）、人与人之间需要理解（为什么）

1、每一个人都是个独特的个体，有着各种各样的差异。

2、建立和谐的人际关系必须由理解开始

（三）、尊重、善意与沟通（怎么样）

1、尊重是理解的前提。

2、善意使理解成为可能。

3、实现理解需要积极沟通。

八、课堂小结

先让学生谈感想或收获

教师小结：既然我们每个人都渴望被人理解，何不先去理解他人，以尊重和善意积极地去与人交往，在这个过程中也就会得到自己所渴望和追求的 东西，获得交往的快乐！

九、师生共勉

下边是几句共勉的话，让我们大家一起读一遍，希望对大家在以后的人际交往中有所帮助。

十、作业设计

课外的方式独立完成

第五篇：理解与宽容

3.1《理解》教学设计 教学目标

知识与能力目标：认识理解在建立和谐人 由放放假-[www.teniu.cc]整理际关系中的重要性，学习如何做到理解他人

情感、态度与价值观目标：克服“以自我为中心”的心态和行为方式 教学重难点：怎样才能做到理解他人 导入新课：

今天我们来学习第三课《相处有方》，首先看书上活动一，烦恼倾诉室，思考这两个问题。（出示图片）新课教学： 像这样的事情，在我们生活中经常会发生，会看到。比如同学之间发生了一些不愉快的事情，到底要不要告诉老师，自已应该怎么解决？或者像这样的家庭纠纷，比如有些同学平时比较喜欢打电脑游戏，但有一次老师让你去查资料，结果你一回家打开电脑你的妈妈就要在旁边说你了，你这时候觉得很委屈，究竟该怎么样和妈妈解释呢？就像这里的材料里显示的，妈妈可能生活在富裕的时代了，比较讲究营养，而奶奶则是从贫苦岁月里走过来的，要节省，这不是谁对谁错的问题，可是究竟应该怎么解决呢？（学生回答）师：（根据学生回答，给出如下意见）（1）小苏最需要的是心胸豁达，理解对方；（2）站在对方的位置上，做一次“换位思考”；（3）坚信只要自己做得对，对方迟早会明白；（4）对他人的缺点、过失与错误不予追究；（5）对他人的误解做到泰然处之，通情达理；（6）不要强求他人理解自己，对他人要有耐心，力求以情感人，以理服人；（7）不能因为别人误解而怀恨在心，要在生活中以诚交心，学会忍让。家庭纠纷，则是学会互相交流与沟通。（出示：理解与宽容）

过渡：咱们先来看一看，我们为什么要学习这一课呢。在处理人际关系中，学会理解与宽容才能获得更多的友谊，否则就是一种自私自利的行为，是很不招人喜欢的。其次，现在的家庭里面，独生子女多了，很多孩子在家里是小皇帝小公主，什么事都要依着自已性子来，可是来到同学中间，来到社会上的话，就不会有人专门宠着你了，必须要学会理解与宽容，才有可能形成良好的人际关系。

（出示图片）人与人之间的不同见解存在，方使得我们这个世界有朝气，许多新生事物的诞生，正是由于在不同之中产生不同的结果。正因为个人与他人的不同见解存在，也才会使得自己去从另一个角度思考问题。也许自己固有的见解原本就是错的，借助他人的见解可能使获得新的进步。

人与人交往中的不同见解会使人与人之间言行举止有异，这些是很正常的事情。我们理解了他人，就不会因他人与己见不同而生出隔阂，产生矛盾。理解了他人，不仅避免了不必要的冲突和矛盾，更是一种心灵上的自我释放、自我解脱。人与人之间的和谐关系，必须从理解开始。（出示活动二：哪些是理解与宽容的表现，为什么）（学生回答）根据材料分析：（1）这两个人到底谁比较聪明一点呢？很明显，小天等对方发言完毕后才发表自已的意见，一方面体现他的大度，另一方，他也可以在对方陈述的观点上先作一番评价再来讲述（2）第二个很明显不是理解，明争暗斗的话最终结果只能是两败俱伤（3）遇到这样的事情，最好的解决办法是，说通小张一起去看望老师（4）大家平时有没有这样的情况呢？不管怎么样，不要觉得妈妈的唠叨是一种累赘，学会站在妈妈的角度来思考一下，她的出发点总是为你好

过渡：什么是理解他人？怎么样才能真正做到理解他人呢？

（学生回答）就是超越狭隘的个人经验和个人好恶，以开放的胸怀去体察他人的处境、感受和想法，从而消除误解与隔阂，造就和谐融洽的人际关系。尊重是理解的前提。（出示图片）每个人都有自我价值保护的倾向，对于威胁自己自我价值的人，人们有强烈的排斥情绪。卡耐基提醒我们，应该避免指责对方，当发现别人明显的错误时，应用支持别人的方式证明自己的观点。用卡耐基的话说，就是“要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪明”否则，会使别人很反感你。善意使理解成为可能 除了尊重别人，还要做到与人为善。理解他人有一个最简单、也是最成功的方法，那就是“将心比心”，“由此观彼”。站在他人的角度看一看世界，看一看问题。从于获得对他人的理解，对整个社会的理解。理解,它也是相互的。要想得到别人的理解。首先自己必须学会理解别人。当你埋怨得不到理解时，你是否想过自己有没有做到理解他人，宽容他人。比如当你和一个同学发生冲突时，你可能满脑子对他的不满，满脑子都是你的道理，可是，如果你站在他的角度想一想，如果我是他，他会怎样想？ 如果你不理解你的老师为什么会这样做？那么，请你站在老师的角度想一下，他为什么这样做？他的情绪是什么？他的思路是什么？

如果你对家长不满、不理解，那么你可以想一想，他的角度到底是什么呢？我爸爸为什么要这样说话，要这样对待我？我妈妈为什么要这样说话，要这样对待我？站在他们的角度想一下，你就会特别明白。

明白之后，你就获得一点调试彼此关系的智慧（活动：你的心情我能理解）（学生回答）（小牛的故事）谈谈你从故事中明白哪些道理？为什么父子俩都拉不回那头牛，而妈妈却能轻易地拉回来呢？（学生回答）

教师总结：爸爸和儿子只是站在自已的角度来考虑，觉得太阳下山了小牛就该回家了，可是小牛却没有这个概念的，而妈妈是站在小牛的角度上来考虑的，可能小牛想妈妈了，肚子也饿了，所以妈妈的方法才能将小牛拉回来。人与动物的关系也是一样，学会站在别人的角度来思考。

达到理解需要积极的沟通：学会主动的接近、坦诚的交流、细心的领会（出示：我思我行）题目，（学生回答）

结语：我的感悟（既然我们每个人都渴望被人理解，何不先去理解他人，以尊重和善意积极地去与人交往，在这个过程中也就会得到自己所渴望和追求的东西，获得交往的快乐！）教学反思：

整体教学设计一般，有点枯燥。思品课的教学需要材料，本节课材料虽多，但是都不是很典型，而且光靠教师讲授似乎效果不是很好，但是在课堂上参与的东西又是很有限的，怎么样去解决这两者之间的矛盾还真的值得反省一下，比如一开始要跟学生说清楚，为什么要跟他们讲学会理解，感觉一段文字的堆砌效果就不好，但是材料有限，应该学会去寻找一个突破口。

3.1《宽容》教学设计 教学目标

知识与能力目标：培养宽容精神，学会避免和化解误解与纠纷的技巧，营造和谐人际关系 情感、态度与价值观目标：懂得宽以待人，能将心比心，体谅别人，检讨自我 教学重难点：

重点：怎样才能避免和别人发生纠纷的技巧 难点：宽容不是纵容要有原则性 导入新课：

出示图片：弥乐佛。弥乐佛最大的特征是什么呢？一个是肚子大，还有一个就是永远都这么乐呵呵的，他笑什么呢？这么大肚子装的是什么啊？（出示对联）横批就是（宽容）新课教学：

下面我们来欣赏几幅画面（图片）大海、天空都十分广阔无垠，在这么雄伟壮观的大自然面前，让人感到心旷神怡，心胸开阔。在神奇的大自然面前，我们所有的烦恼、仇恨、名利、荣耀都显得那么渺小，我们又何必为它而耿耿于怀呢？所以我们都需要学会宽容，学会对生活中的某些东西不要过于执着，学会释怀。那么人能做到嘛？人的度量有多大呢？（出示图片：雨果说）我们都说宰相肚里能撑船，当人们真的能够做到宽容，这一切都不是不可能的。那么什么是宽容，为什么要学会宽容呢？我们带着这两个问题分析下面的故事。

第一，唐太宗。从这则故事里面，你体会到宽容是什么？宽容使人们学会对他人给予信任，这种信任，对于唐太宗而言起到了什么作用呢？（古往今来能够成就大事业的人都有着恢宏的气度，因为只有为人宽容，才能接受和倾听别人的意见，也只有宽容的人才能够交到更多的朋友，在困难时得到帮助，因此才能成就事业）第二个故事，什么样的态度对待他们才算是一种宽容呢？（能接受、容纳新事物、新观点）对于这些新生的事物或思想，或理论，我们为什么要宽容（因为如果不宽空，对他们的实验，失败一味地嘲笑，讽刺甚至打击，那么社会就很难再有进步和创造）所以伟大的创造成果需要在充满宽容的精神环境中才能发育出来；对他人的缺点、过失不予追究；对他人的误解泰然处之，通情达理；不强求对方理解自己，而是以情感人，以理服人；以诚交心，学会忍让。这些都是宽容的表现，那这样的宽容有什么作用呢？（使得不同个性，心态的人能够在一起和平共处）如果我们在处世时眼里容不得半粒沙子，动不动就与人大动肝火，还怎么与人和谐共处，更别提合作了。所以，由此可见，宽容并不是那么简单的，它是一种气度，一种胸怀，是对人对事的包容和接纳，也是一种智慧，看透了社会人生后获得了这种从容与自信，一种境界。什么是宽容呢？（打出图片）

遇到下列事情该怎么办？（学生回答）

1、骂他，今天老师要教会你们宽容啊，遇到这样的情况，能不能先学会控制一下自已的情绪呢，当可能发生冲突的时候，学会迅速地改变思考的角度，比如：这人是不是有急事？他是不是不大会骑车等等，这样转念一想，你可能就会烟消云散了。但是

2、怎么办？打嘛？各位各位，谁碰上这种事情都想狠狠上去揍两拳中踢两脚，不过，先不说打不打得过，今天咱们学会宽容，遇到这样的时候，请千万也要控制好自已的情绪，不妨学着在内心世界里迅速提升自已，即暗暗告诉自已，必须在这种时刻向众人显示出风度和能耐以“人格”为支撑，以境界为天地

3、第三，千万别忙着反驳人家，你总得先搞搞清楚，人家到底说得对不对？你是不是真的有，如果有，我想你不该发火，反而该谢谢他，成长的过程就是这样不断学习着长大的嘛，帮你正确认识了自已，而如果他纯粹是胡说，那我相信这个时候沉默则是最好的方式，因为这即显示了你的风度，所有人都会知道他说的是真是假，自有人评说。

4、据说可以告上法庭，有没有人会为此告你老妈？学会从理解和宽容的解度出发，不妨试试沟通一招，没有什么大不了的事情。

因此如何来培养自已的宽容精神，芸芸众生，各有所长也各有所短。要看到自已的弱点，不足，才可能对不同意见保持谦虚的态度，才能扬长避短，当别人指出你的不是的时候，先不要只想着反驳人家，急着和人家发火，急着去争一个面子，想想他说的是不是对的。需用要不断求知，“智者能容”越有智慧的人越是胸怀宽广，你看看农村里那些泼妇，他们为什么骂街，有时候还不就是没文化，而且骂来骂去就那几句没水平的话，真正的骂人，那是不能带脏字的。“人越蠢，越争吵，越发怒”。宽容良好的气质的表现。要注意控制自已的情绪。遇到事情时千万小心你的第一反应，你看，争吵，输了还是赢了，把别人的话击得千疮百孔，但是你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。所以，有人提出不同意见时，先听为上。让对方把话说完，要欢迎不同的意见，还要努力寻求相同之处。辩析题，怎样正确认识宽容呢？宽容并不是说那我就放弃我的想法，跟着你的想法去吧，要保持独立思考和主张，也不是纵容，（举例对日本人）。最后“阅读与感悟”。《让世界充满爱》作为结尾 教学反思：

这节课首尾都做得相当不错，开头用的几则材料能够鲜明地反映本节课的中心思想，特别是雨果的话，以及最后的FLASH，在这种时候的播放就有点煽情，学生确实也略有所心动，这是很明显的。但是中间的教学设计一般般，只能说在思路上还算清楚，但没有什么可取之处，而且本来就很平平的东西，语言上如果幽默感不多增加一些，更能让学生都听睡过去，所以，要加强这方面的自身的素质。