第一篇：亚运志愿心得体会

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亚运志愿心得体会

亚运志愿心得体会

2010年广州亚运会已经完美谢幕，在这场激情盛会中，每一位志愿者都功不可没。志愿者们，你们辛苦了！而我作为其中的一员也感到无比的骄傲与自豪。这些日子，我们用真诚感动了身边的每一个人，我们用行动诠释了”志愿者”的最深含义。这次亚运会服务将是我人生中一段非常难得的经历。

回想过去的几个星期，经过志愿者报名、培训、上岗的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在，这一路走来是那么艰辛，但也是那么充实和令人回味无穷。前期的培训就是为了后期服务亚运做准备的，只有做好了准备，才能真正在亚运服务期间做的更好。虽然亚运服务工作只有短短的几个星期，但真正考验自己的也就是这么短短的几天，这几天将是自己参加志愿者服务工作最艰难和最宝贵的时期，也将是自己在亚运服务期间人生价值得到实现的时刻！我能够始终坚守自己的岗位，为广州亚运会奉献一份微薄的力量。

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在志愿者服务的时间里，我们组成员主要负责的岗位是公益路的督查工作，我们在上岗前都会统一穿上志愿者服装，戴好志愿彩和徽章，以最饱满的精神，为即将上岗做好充分的准备，然后才正式走上自己的岗位，为亚运服务。亚运会志愿者的口号是“一起来，更精彩”我们在服务中不仅展现了中国大学生的精神面貌，也展现了中国的风采。当然数小时的服务会让人觉得疲惫，不断地往返让人觉的单调，但当那些陌生的面孔对你投以微笑时，一切的付出都是那样的微不足道。一个人的价值不在于索取而在于奉献，用心付出，才能收获最真实的快乐。我们会在志愿者的岗位上继续做得更好。

通过志愿服务，让我了解到志愿者服务活动培养我的不仅仅是一种精神，更是培养了自己的耐心，同时也看到了自己的潜力。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到很多的东西，教会了我思考人生的态度和看待人生的机会，更历炼了自己。在人生漫长的岁月中，我将不断磨练意志，为自己定位，发挥自身优势，面对复杂的社会能够心平气和地做出一些选择，确立自己学习和生活的目标，服务社会，传递爱心、为社会的和谐发展贡献自己的力量。

亚运已经结束，但亚运会赋予我们的可贵精神却如生生烈火永不熄灭。有需要的地方就有阳光，有需要的地方就有志愿者。让我们一起2

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来，更精彩！

第二篇：亚运志愿心得体会

亚运志愿心得体会

XX年广州亚运会已经完美谢幕，在这场激情盛会中，每一位志愿者都功不可没。志愿者们，你们辛苦了！而我作为其中的一员也感到无比的骄傲与自豪。这些日子，我们用真诚感动了身边的每一个人，我们用行动诠释了“志愿者”的最深含义。这次亚运会服务将是我人生中一段非常难得的经历。

回想过去的几个星期，经过志愿者报名、培训、上岗的切身体会，我深深地感受到了志愿者身份的光荣和使命所在，这一路走来是那么艰辛，但也是那么充实和令人回味无穷。前期的培训就是为了后期服务亚运做准备的，只有做好了准备，才能真正在亚运服务期间做的更好。虽然亚运服务工作只有短短的几个星期，但真正考验自己的也就是这么短短的几天，这几天将是自己参加志愿者服务工作最艰难和最宝贵的时期，也将是自己在亚运服务期间人生价值得到实现的时刻！我能够始终坚守自己的岗位，为广州亚运会奉献一份微薄的力量。

在志愿者服务的时间里，我们组成员主要负责的岗位是公益路的督查工作，我们在上岗前都会统一穿上志愿者服装，戴好志愿彩和徽章，以最饱满的精神，为即将上岗做好充分的准备，然后才正式走上自己的岗位，为亚运服务。亚运会志愿者的口号是“一起来，更精彩”我们在服务中不仅展现了中国大学生的精神面貌，也展现了中国的风采。当然数小时的服务会让人觉得疲惫，不断地往返让人觉的单调，但当那些陌生的面孔对你投以微笑时，一切的付出都是那样的微不足道。一个人的价值不在于索取而在于奉献，用心付出，才能收获最真实的快乐。我们会在志愿者的岗位上继续做得更好。

通过志愿服务，让我了解到志愿者服务活动培养我的不仅仅是一种精神，更是培养了自己的耐心，同时也看到了自己的潜力。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到很多的东西，教会了我思考人生的态度和看待人生的机会，更历炼了自己。在人生漫长的岁月中，我将不断磨练意志，为自己定位，发挥自身优势，面对复杂的社会能够心平气和地做出一些选择，确立自己学习和生活的目标，服务社会，传递爱心、为社会的和谐发展贡献自己的力量。

亚运已经结束，但亚运会赋予我们的可贵精神却如生生烈火永不熄灭。有需要的地方就有阳光，有需要的地方就有志愿者。让我们一起来，更精彩！！

第三篇：亚运志愿服务的心得体会1

亚运，一道彩色的梦

—亚运志愿服务的心得体会

08法学（2）班

韩剑锋

2号

当得知自己成为一名亚运赛会志愿者时，心中有掩盖不住的兴奋，忍不住立刻与身边的同伴分享了这个消息。经过笔试、面试层层选拨，我很荣幸的成为一名2010年广州亚运会的一名志愿者。

自从我上大学以来，就参加了很多志愿者服务工作，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神时刻鞭策着我要不吝惜的奉献出自己的宝贵空闲时间，不追求任何回报，与其他志愿者们互相帮助、互相进步，团结他人，友善的对待自己的服务对象，力求把自己的服务工作做的更好！

回想过往的几个月，自己从填写亚运会志愿者申请书到成为一名拟录赛会志愿者(在暑假期间，我们广东技术师范学院的亚运会志愿者来到校本部接受一系列的培训，学习了广州的历史，亚运会的历史，亚运志愿者的礼仪：志愿者应热情大方的微笑，提供优质的服务等等，还有就是一系列的测试赛，都为亚运志愿服务做好了充足的准备)，到最后成为一名正式能上岗的赛会志愿者，自己经过了重重培训和考核，这一路走来是那么艰辛，但也是那么充实和令人无比的回味无穷。前期的重重培训和考核就是为了服务亚运做预备的，只有做好了前期的预备，才能真正在亚运服务期间做的更好。当我拿到的亚运志愿者服装时，感觉手上沉甸甸的，我知道穿上这套服装，我代表的就不单是个人了，是整个广州，整个亚运志愿者的形象，也代表着中国志愿者的形象。那天，我也签订《第十六届亚运会志愿服务承诺书》，当我在上面庄重地签下自己的名字时，我的心情也开始有一种如履薄冰的感觉，生怕自己的一些细微的行为对我们整个志愿者团体的形象有负面的影响。但是我也相信，只要我们能一直保持着这种认真、负责的态度，我们一定能不负重任，完成好第16届亚运会交给我们志愿者的任务。

我是天河体育中心天河网球学校场馆的志愿者，我是市场开发部的成员，我们的工作主要是要维护赞助商的利益。我们要非常仔细认真的检查我们负责的区域的每一个角落是否有其他商家的商标，像美的空调，松下电器等等，因为他们不属于赞助商行列，所以我们需要用一些宣传亚运的贴纸把它贴掉，因为很多商家在自己的产品上会有很多处的商标LOGO或者标志，所以要很仔细检查商品的每一个角落。有时候我们经常要去洗手间，检查洗手液，水龙头，抽风机，空调，花洒，马桶等等甚至电器的开关都不能放过。如果看到一些赞助商的标签掉了或者宣传海报倒了，我们要及时报告，帮忙扶起来等。

要知道，亚运会的赞助商很多，分为：高级合作伙伴，合作伙伴，赞助商，供应商等五六十家企业，我们首先是要记得所有商家的名称，然后要记得所有商家的标志，就是他们的商标，还有他们商标的LOGO。然后我们负责的区域是我们场馆的所有建筑楼，比赛场馆，移动厕所，还有就是一些隐形商标（一些观众集体穿着其他品牌的衣服集体出现在场馆的看台上等）；同时，我们还需要负责接待那些赞助商派来的一些监督员等等，这些工作复杂而艰巨，我自己深感责任是多么的重大，因此，我们在工作从来没有松懈过。

“十年磨一剑，一朝现光芒”，经过重重考验和培训的我们终于开始上岗了。我们的场馆把我们的工作分为赛前、赛中、赛后三个时期，时间分别为6天，7天，3天，因此看上去我们亚运服务工作只有短短的一个星期，但真正考验我们的实际有半个月左右，特别是赛前，我们要把前期的工作都做好，期间我几乎天天都5点半起来，穿上志愿者服装，佩戴好志愿者徽章和腰包，振奋起饱满的精神，为即将上岗做好充分的预备；然后搭上亚运志愿者大巴，奔赴场馆安检口接受严格的安检，有时候安检人太多，一等就是30多分钟；安检后，匆匆的吃完早餐，便正式走上自己的岗位，不辞辛劳的检查我们的区域的每一个角落，发现每一个非赞助商商标，每天勤勤恳恳的查缺补漏等，努力、认真的为赞助商服务，为亚运服务。

就是这么短短的半个月，是自己参加志愿者服务工作最艰难和最宝贵的时期，这些天也将是自己在亚运服务期间人生价值得到实现的时刻，这几天也将是自己人生中难以忘怀的时光！值得骄傲的是，我努力成功的完成了自己的志愿者服务工作，始终坚守自己的岗位，为广州亚运会奉献了一份自己微薄的气力。

亚运服务工作已经结束了，这段时间确实很累，这种累只是体力上的疲惫，但自己的心总是汹涌澎湃和无比激动，自己累并快乐的工作着；在服务期间，我也获得很多感动：不管在场馆内和场馆外，总能看到我们的市场开发部的经理、副经理、主管以及助理们、还有中队长、小队长的忙碌身影，他们没有轮岗，基本上没有休息的时间，偶然的休息期间我看到了他们疲惫的眼神，但脸上还会挂着丝丝微笑；场馆内每一个角落，总能迎来我们志愿者们开怀的微笑，固然场馆内大多数的志愿者我都不熟悉，但是这种瞬间迎面而来的微笑打破了我们彼此之间的隔膜；在志愿者之家中，总能看到志愿者们疲惫的身影，但他们的脸上总能保持丝丝的微笑，那种微笑就像上岗期间看到的微笑那样令人舒适；在休息期间，固然大家都很累了，但大家都能通过多钟轻松愉快的方式娱乐，每一个人都把自己的微笑无私的留给对方，使大家时刻保持一种积极、乐观、向上的心态。这总让我想起我们志愿者的口号：一起来，更精彩！

当我们看到我们场馆的赛事正常的进行，亚运正常有序安全的进行，直至最后圆满闭幕，看到我们中国的亚运健儿取得的好成绩时，心里无比的自豪，觉得自己的挥洒汗水，辛勤工作是值得的，是有意义的。虽然期间自己的课程有些落下，但是我从来没有后悔过，我会努力补回去的！

亚运志愿服务的经历像雨后的彩虹，在我心中是彩色的，它编织了我心中一道七彩的梦，是我人生中最美丽的风景！试想，当我再回首的时，心里又会是怎么样的一番滋味呢？

第四篇：亚运志愿心得

亚运志愿心得

亚运志愿心得微笑自心发，文明伴我行八天时间，从培训到上岗工作，在交错的光影中，我们迎来了篮球专业志愿者临时调到足球协助安检工作的最后一天。

这天观众总数为人，达到了进场人数的最高峰。

我以前虽然也经历过春运志愿者和许多校内的志愿者活动，接触过各种各样的乘客观众，但这些天的志愿活动对我来说则是一个很大的挑战，我需要细细地检查看好观众的随身物品以及在人流密集时换岗，对观众进行安检，确保安保工作的滴水不漏，严密谨慎。

在这些过程中，志愿者们微笑文明时刻相伴，而我收获了很多，也见证参与了许多快乐的感动的时刻！的欢快昨天晚上开总结会时领班的武警中队长黄老师表扬了我们一番，并提醒我们今天是亚运开幕前足球赛的最后一天，要坚持下去。

黄老师的表扬和鼓励，让我们一直精神大振，更加干劲十足，今天在安检口等待观众入场的时间也似乎变得异常短暂。

随后一切仪器检查完毕后，便开始今天的安检工作。

今天:乌兹别克斯坦对阿联酋(组)的比赛观众入场时，我们迎来了外国观众的大流量。

在我操着耳熟能详的几句英语，仔细地对进场的每个观众进行安检时，其时一个个外国观众或手舞足蹈或饱含情深地高呼着的口号，聆听他们的话语，碰触他们的热情，让我们感受到了外国友人对中国的喜爱。

作为东道主的我们，也受到了鼓舞，希望在亚洲的舞台，我们能越办越好！志愿者的舞台，我们用心服务，微笑自心发，文明伴我行！微笑之墙的感动安检的人流渐渐稀疏，比赛进入了尾声，观众们陆陆续续退场。

在退场的道路两旁，守候着许许多多各方各个业务口的志愿者，在白炽灯下的他们，俨然像一棵棵挺拔的树，这一棵棵特别的树有一颗炙热真诚的心，一直微笑着挥着小手和观众们道别。

这一条通向出口的道路，也因有了这些树的存在，形成了一道亮丽炯长的风景线----微笑之墙。

我们在安排了几个志愿者留守安检口等待观众取回禁带的物品后，我有幸能像其他的志愿者那样，在这片热烈氛围的感染下投入到其中，挥动着手中飘逸鲜艳的红旗，微笑着和观众们道别。

观众们感受到我们的真诚和热情，一路上纷纷和我们道别。

此时此刻，相信每个人的心中都一样，流淌着温暖和感动！观众们陆续离场了，我们收到了校领导前来慰问的消息，行着充满快乐真诚气息的志愿礼，和老师们照了一张集体照。

这一排排站在阶梯上的绿树，也垒成了一面厚厚的微笑之墙，他们用心微笑服务，文明相随，相互鼓励！这一天，注定也是一个满载感动的日子！

第五篇：2010广州亚运志愿服务

第三部分：志愿服务

1．志愿者服务的特征是什么？

自愿行为，无报酬的奉献行为，出于助人动机的行为

2．从事志愿服务的动机是什么？

精神追求，社会使命，知识学习，价值实现，人生体验，心理完善

3．志愿者精神的核心是是什么？

服务，团结的理想和共同使这个世界变的更加美好的理念

4．志愿服务的精神是什么？

奉献，友爱，互助，进步

5．国际志愿者日是几号？

12月5日

6．我国志愿服务主要包括哪几部分？

社区志愿服务，支教活动，环境保护，为大型活动提供志愿服务，保护珍惜动物，海外志愿服务活动

7．第一支正规的奥运志愿者服务队是在什么时候？

普莱西德湖冬奥会

8．奥运会志愿者概念的正式确定是在哪届奥运会上？

巴塞罗那奥运会

9．“IAVE”是哪个组织的英文缩写？

国际志愿者协会

10．“UNV”是哪个组织的英文缩写？

联合国志愿人员组织

11．志愿者的英文是什么？

Volunteer

12．国际志愿者年是哪一年？

2001年

13．中国青年志愿者协会、北京志愿者协会分别成立于什么时候？

1994年12月5日1993年12月5日

14．国际志愿服务协调委员会（CCIVS）的宗旨是什么？

促进志愿服务在各国及国际上的广泛开展，推动人类和平与进步事业，为各国人们间的理解与友谊而努力，并始终如一。

15．志愿服务的价值包括哪几方面?

精神价值、社会价值、经济价值、教育价值

第四部分：志愿者文明礼仪

1．志愿者平时工作时的穿着打扮如何？

一般志愿者有统一的志愿者服装，并且一定要佩戴工作证件，仪表整洁大方，工作需要时可以化淡妆不佩开戴首饰，不涂指甲油，不纹身。

2．志愿者怎样与残疾人接触？

志愿者对残疾人不要“过分全面地”提供帮助，残疾人在长期的生活实践中，大多已经建立起了属于自己的独特的生活方式，并且可以自行处理一些日常生活中常规事物。当残疾人确实不需要他人帮助时，就不要前去帮忙，比如说，架双拐行走或上下楼梯，别人一扶就会失去平衡，反而有“帮倒忙”的尴尬。

3．志愿者与盲人朋友交往的礼仪应注意什么？

（1）与盲人朋友交谈前，距离他一两米远时，首先应有一个声音的提示，让他知道你在他的附近，然后再进行交谈，语调应诚恳而低沉。盲人朋友一般都比较拘谨，切勿大声疾呼或突然向其握手和拥抱使其受到惊吓。

（2）两位盲人朋友见面需要握手时，因彼此看不到对方，志愿者要及时地提示他们，必要时帮助他们互相握手致意。

（3）凡是有盲人朋友在场，出于礼貌和对他们的尊重，请尽最大可能将现场情况、他面对的主要人员进行描述，使其有身临其境之感，使他们能很快地融入即将参与的活动之中。

4．志愿者应以怎样的心态对待残疾运动员？

残奥会是一项国际赛事，我们应有更强的国际意识，那就是残疾人是主流文化的一部分，不要过分强调残疾的特殊性，在助残意识上，把握好一个“度”，通过助残这一表象体现残奥会 “超越、融合、共享” 理念的深刻内涵。

5．对志愿者来说怎么样注意公共礼仪？

志愿者值岗期间应该注意公共礼仪，遵守社会公德，如保持环境卫生，扶老携幼，礼让他人，交通安全，等等。志愿者在公共礼仪方面的身体力行和以身作则可以对公众形成巨大的榜样力量，更会使得志愿者工作本身的意义得到升华。当然这些公共礼仪和社会公德心的展现，并非一定要在值岗期间，志愿者的言行在任何时候对公众都会影响力。

6．所谓志愿者越位，是指志愿者的行为超越了志愿者应有的言行。志愿者的全部工作是为奥运会提供义务服务，相对于正式工作人员，志愿者处于从属地位，所以，志愿者不能超越自己的角色定位去行事。志愿者的越位现象主要有哪四种形式？

（1）决策越位。相对于正式工作人员，志愿者应发挥参谋、助手的作用，只能“谋”，不能“断”，不可擅做主张或者反辅为主。

（2）表态越位。志愿者表态只能代表个人，确需表态时，应经正式工作人员授权以组织的名义表态，否则会踏入误区。

（3）工作越位。志愿者和正式工作人员各有职责范围，不能互相替代。属于正式工作人员出面的工作，志愿者决不能抢着去做。

（4）社交越位。当志愿者与正式工作人员参加社交活动时，志愿者应突出正式工作人员，自己甘当配角，退居“二线”，不要过于显眼，不要过于活跃张扬，显示自己过多。

7．田径赛事应遵循的基本礼仪规则？

用掌声配合田径运动员比赛。看田径比赛，不仅需要为运动员鼓掌、欢呼、叫好，更要学会配合运动员的比赛适时地进行有节奏地助威，比如说跳跃项目的运动员在助跑的时候，观众的鼓掌是有节奏的，是配合运动员的步点的。

8．升国旗时要注意的礼仪？

（1）升旗时所有在场人员都要肃立、端正。

（2）面向国旗行注目礼时神态要庄严。

（3）升旗仪式时要保持安静。

9．志愿者的礼仪禁忌有哪些？

（1）越位（2）重利专权（3）斤斤计较（4）不修边幅

10．志愿者应如何做到尊重各国运动员？

（1）赛场上什么事情都有可能发生，本国运动员的意外丢金和他国运动员踩在我们肩上而意外夺冠形成了一种尖锐的矛盾。而作为观众，我们应从心底里化解

这样的矛盾，应该表现得绅士更大度一些，即便是我们的运动员更应该得到金牌，也应该给予他国运动员应有的尊重与祝贺，这是一个文明观众应该具有的素质之一。

（2）无论是哪个国家的运动员赢球均应鼓掌致意，尊重运动员。

（3）对脑瘫等残疾人运动员的举止不应议论、嘲笑。

（4）对运动员的尊重还体现在一些细节上，比如，一些坐在轮椅上的运动员他们用自己的特殊方式去拣球、拣标枪等，志愿者或赛场工作人员看到他们的困难举动热情地前去帮忙，反而遭到拒绝，请充分理解这些来自不同国家的残疾人运动员，他们不仅仅要展现他们在运动竞技上的不同凡响，还要展示他们在其他方面的能力，他们希望得到别人的欣赏和赞扬。

（5）任何比赛，拿奖牌的运动员只占10%，赛场上会出现失利运动员的痛哭不止、发脾气等情绪宣泄，志愿者适度的安慰、鼓励，也体现对运动员的尊重。另外，有些运动员会将失利后的坏情绪发泄到志愿者身上，希望志愿者能理解他们，增强心理承受能力。

11．志愿者在上下级礼仪方面应注意什么？

作为一个临时性岗位的工作者，志愿者应虚心接受正式工作人员的领导和调配，并视正式工作人员为自己的上级。在值岗期间，志愿者应该时时注意表现出对上级的尊重，维护正式工作人员的形象和权威感，并表现出足够的礼让和服从。志愿者一旦与正式工作人员发生争执，应自觉保留意见并无条件服从正式工作人员的领导。

12．指引道路的志愿者怎么做？

与客人同行时，要让客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧；出入房门时，让先为敬，即应该让客人先入先出；乘坐无人驾驶电梯时，陪同人员应先进后出；乘坐有人值守电梯时，陪同人员应后进后出；乘坐自动扶梯，所有人员应靠右侧站立。

13．迎宾礼仪志愿者需要注意什么？

要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节：①先确定迎宾地点。②确定迎宾人员。③提前到达迎宾地点。④对客人身份进行确认。⑤迎接客人。⑥安排住宿。接回客人后，通常应在安排客人入住并适当休息之后，再安排其他活动。迎宾仪式会因宾主双方的级别、相互关系、来访目的的不同而不同，但基本上都应该包括以下内容：热情见面，相互问候；向来宾献花；宾主双方相互介绍迎宾人员；主人陪同来宾与欢迎人员见面。

14．涉外礼仪要注意什么？

涉外交往中，在与外宾谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人。谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。社交场合的谈话话题，还可涉及天气、新闻、工作业务等方面，但一定注意内外有别，保守国家秘密。

15．志愿者要注意的举止有哪些？

（1）谈话姿势：交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

（2）站姿：站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸

前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。

（3）坐姿：正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。

（4）走姿：正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。

16．与人交往的守则有哪些？

注重形象；不卑不亢；尊敬他人；理解宽容；尊重隐私；以诚待人；热情适度；女士优先。

17．热情适度应做到哪几点？

举止有度——不超过对方能接受的行为限度

距离有度——不超过对方习惯的交流距离

关心有度——不超过对方交流的话题范围

18．握手的禁忌有哪些？

忌用左手与别人握手；忌戴着手套握手，特殊情况需要致歉并说明；忌用力过重或过轻；忌握手时间太久。

19．与外国友人交往中的饮食三忌是什么？

印度教徒不吃牛肉，吃猪肉；伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，在斋月里，日出之后，日落之前不能吃喝；伊斯兰国家忌酒。