下载文档第一篇：党支部达标创星活动自评情况汇报
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，习近平总书记关于加强党的政治建设的重要论述，落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线，坚持和加强党的全面领导，以组织体系建设为重点，突出政治功能和组织力，全面加强支部标准化、规范化建设，提升党支部工作水平，推动全面从严治党，根据文件要求，结合贯彻落实“不忘初心、牢记使命”制度，现将我校党支部达标创星活动自评情况汇报如下。
一、总体评价
根据教育局党委《关于开展基层党支部达标创星活动的实施方案》，大竹中学党支部结合工作实际，采取召开支委会议、支部党员大会和党员谈心谈话等活动，逐一对照达标创星基本标准的“六个基本”建设项目要求，认真查摆问题，并开展自评。我校党支部对本年度工作的基本评价如下：
第一，在基本组织方面，严格执行3年按期换届制度，党组织设置规范，党组织隶属关系、党员组织关系明确、规范。支部共有党员6人，严格按照要求设立支部委员会，并设纪律检查委员。
第二，在基本队伍方面，由部门负责人兼任党支部书记，实行“一岗双责”。党支部班子成员配备合理、职责分工明确，能够履行好岗位职责。党员档案比较完整规范。认真制定支部党员学习计划，围绕党的路线方针政策，运用多种形式组织党员学习活动，党员学习参与率高。
第三，在基本活动方面，突出机关党的政治建设功能，认真组织党员学习习近平总书记关于党的政治建设的重要论述，经常组织党员学习党章党规等。积极落实“两学一做”学习教育常态化制度化，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。采用专题学习、座谈、研讨、集体备课等多种方式，认真组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想，成效明显。按要求制定年度党建活动计划，每月认真开展主题党日活动，认真落实支部在常驻地以外开展党建活动原则上每两年不超过一次的规定。开展经常性党性教育，实现廉政教育全覆盖，举办形式多样的廉政教育活动，做好党员廉政教育的登记。
第四，在基本作用方面，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。认真组织党员开展主题实践活动，成立“法治宣传和法律咨询室”，以党支部为核心组织教师参与相关工作，充分发挥党员服务大局的先锋模范作用。组织在职党员到社区开展宪法宣传和法律咨询；
组织党员积极参加到共建社区开展“结对帮扶手拉手，爱心圆梦微心愿”活动；
组织党员积极参加“让阅读点亮梦想”，关爱农村留守儿童捐赠活动。认真落实与党员教职工谈心谈话、了解思想状况，协调解决实际问题。积极支持校工、团、妇等群团组织开展工作，党建工作带动促进业务发展。
第五，在基本制度方面，按照党建工作机制，认真落实党员教育管理监督、党费收缴使用、党务政务公开、党组织参与决策和监督、议事决策制度、沟通协调等制度。制定落实党支部七项基本工作法方案，细化本支部规程和要求的。坚持每年1次向上级党组织和支部党员大会报告工作，接受上级党组织和支部党员的评议和监督。党支部每月至少召开1次党员大会和1次支委会，支部书记给全体党员上党课3次，认真召开组织生活会和开展民主评议党员活动，列出问题清单并制定整改措施。组织开展组织生活会，并每年给支部党员上2次党课。党支部委员之间、委员与党员之间、党员与党员之间认真开展谈心谈话，并作记录。台账齐全、记录完整。落实党内激励关怀帮扶机制。落实党风廉政建设制度，加强机关纪律建设。
第六，在基本保障方面，认真落实《基层党组织党建活动经费管理办法》，严格各类经费管理使用，未违规使用经费开展党建活动。建设党支部活动场所，为党支部和党员学习、活动提供功能完善的党建阵地。
二、存在问题
（一）基本队伍方面
1.近年来没有发展党员。党员老化，结构不合理。
（二）基本活动方面
1.虽然每月开展主题党日活动，但形式较为单一。
三、下步打算
1．更好地开展群众工作，发展入党积极分子。
2．进一步创新主题党日活动的形式，使主题党日生动活泼。
xx中学党支部
2020年11月19日
第二篇：文化馆党支部自评汇报材料
中共郴州市文化馆党支部自评汇报材料
2020年，按照市直机关“五化”建设精品示范党支部考评标准要求，我支部严格对照考评标准，进行自查自评。自评标准分值为99分，加分项目为48分，总计147分。现将我支部本自查自评情况汇报如下：
一、工作亮点
（一）结合文化馆工作实际，加强党建工作。
在上级领导的正确领导下，郴州市文化馆党支部认真履行职责，加强组织领导，全体党员干部的理论学习以集中学习和自觉学习相结合，完善领导干部带头上党课制度和“三会一课”制度，“每月一学”制度，每次集中学习时间一天，主要学习党的十九大重要文件、党和国家最新的重要会议文献和颁布的各项政策法律、党和国家领导人的重要讲话和重要理论文章等。落实意识形态工作责任，充分认识意识形态工作的重大意义，以有力的政策措施落实意识形态工作的各项任务，全面落实意识形态工作责任制要求，把意识形态工作纳入了党建工作责任制，纳入领导班子、领导干部目标管理的重要内容，纳入领导班子成员民主生活会和述职报告的重要内容，建立健全意识形态工作研判机制。
为切实加强对我馆意识形态工作的领导，深入推进意识形态工作，经文化馆党支部研究决定，成立意识形态工作领导小组。支部书记王爱民为意识形态工作的第一责任人，葛莹同志为意识形态工作的直接责任人，班子成员根据工作分工，按照意识形态工作“一岗双责”要求，抓好分管范围的意识形态工作，对职责范围内的意识形态工作负领导责任。加强文化阵地和文艺作品管理，坚持始终把社会效益摆在首位，落实选题把关、节目审查等制度。
为落实全面从严治党要求，严格党的组织生活制度，加强党员日常教育管理监督服务，增强基层党组织凝聚力战斗力，坚守党员本色，牢记党员使命。市文化馆党支部在疫情期间及创文工作中，发挥党员先进模范作用，带领全馆干部职工在文化小区及孔家塘社区坚守防疫岗位，参加志愿服务活动，为创文助力。4月26日，郴州市文化馆党支部组织全馆党员干部职工参观了爱国主义教育基地中国核工业第一功勋铀矿711矿旧址，并赴郴州十畝•天堂温泉开展“学先进看项目，观摩重点文旅项目”。6月5日上午，支部副书记葛莹给全体党员干部上了以《人民安全是国家安全的基石》为主题的党课。要求全体党员干部要保持良好的精神状态，增强责任意识、使命意识、担当意识，甘于奉献。6月29日组织全馆干部职工学习市委宣传部部长邹文辉在市直宣传系统2020年党建暨党风廉政建设会议上的讲话。8月1日晚上，在五岭广场举办庆祝“八一”建军节暨关爱未成年人思想道德建设文化志愿服务活动。在中国人民抗日战争暨反法西斯胜利75周年来临之际，9月3日上午9点，郴州市文化馆组织全体干部职工及市文化馆中老年艺术大学培训班的部分学员在市文化馆四楼会议室观看线上直播“纪念中国人民抗日战争暨反法西斯胜利75周年”活动。12月14日，支部副书记葛莹给全体党员干部上了以《如何做好新形势下基层意识形态工作》为主题的党课。12月30日，支部副书记葛莹向支部党员大会述职并开展了批评与自我批评，最后进行了民主评议。今年6月，郴州市文化馆党支部获得郴州市文化旅游广电体育局优秀基层党组织称号。
（二）、严格落实中央八项规定。
认真学习贯彻党的十九大精神、十九届中央纪委二次全会精神，严格履行全面从严治党主体责任，严格执行党内法规制度，严格遵守政治纪律和政治规矩，始终同党中央保持高度一致。认真学习贯彻落实新修订的党章，加强党内监督。落实领导干部“一岗双责”，强化压力传导，严格实施党风廉政建设责任制分解、任务落实、监督检查和倒查追责。以钉钉子精神抓好作风建设，认真落实中央“八项规定”及实施细则，以及省和市有关办法，强化正风肃纪，大力弘扬锐意进取、顽强拼搏，自警自律、清正廉洁的工作作风。
（三）、推进脱贫攻坚工作。
按照上级要求，文化馆领导班子成员到宜章县莽山瑶族乡永安村对帮扶对象进行慰问，按照上级的要求，我单位每位帮扶责任人每月与帮扶对象进行电话联系、沟通，不定期到贫困户家进行走访十多次，宣传国家的扶贫政策、扶贫方法、扶贫措施。上门走访时购买贫困户种植的茶叶、红薯等农产品；针对各贫困户致贫原因进行不同的帮扶方法。目前馆领导班子的几位帮扶对象都享受了公益林补偿、茶叶种植产业帮扶、子女义务教育保障、基本医疗保障、住房安全保障、安全用水有保障，都已实现彻底脱贫。
（四）、加强创文工作，认真完成各项任务。
1、在疫情期间配合上级部门做好单位和社区防疫工作，在疫情期间配合上级部门做好单位和社区防疫工作，全体党员干部不计个人得失，任劳任怨，在文化小区和孔家塘社区开展轮班职守、进行入户排查，及时上报排查情况，保障了疫情防控工作的圆满完成。
2、积极开展创文迎检工作。及时上报资料、开展创文宣传，营照创文氛围、对文化馆庭院和家属区进行整改，绿化美化环境，要求生活垃圾分类定点投放、分类收集。顺利通过上级部门检查。
（五）积极开展“春风进万家”文化志愿服务活动
7月25日郴州市文化馆开展郴州市践行社会主义核心价值观——2020年“快乐大舞台”文化志愿服务活动正式启动在五岭广场隆重举行。全年共开展10次“快乐大舞台”文化志愿服务活动。联合湖南公共文旅云开展了“团圆中秋，喜迎国庆”快乐大舞台在线直播活动，在线观看人数达到10.7万，让更多的人通过数字化服务，足不出户，享受文化大餐。
（六）多措并举推进免费开放，开展全民艺术普及工作。
1、按上级要求在严格落实疫情防控措施的前提下，我馆于2020年3月24日9时起，对部分非聚集性场所有序恢复开放，并实行预约制限时限流入馆。9月，在馆内开设了舞蹈、书法、国画共5个培训课程，培训学员达200人。
（七）拓宽渠道，推进数字化文化馆建设。
1、积极建设文化馆网站和“郴州群文”公众号，开展市文化馆总分馆制建设，为11个县市区和社区配送智能公共文化一体机，建设“郴州市数字文化馆平台”。与湖南公共文旅云平台完成数据对接，实现数据互联互通。
2、由于新型冠状病毒感染的肺炎疫情，为避免交叉感染，1月24日起文化馆暂时闭馆，各项群众文化活动也相应暂停或延长。但为了发挥特殊时期文化馆全民艺术普及功能，整合各类文化数字资源，我馆在文化馆网站和微信平台中推出慕课学习52期，充分发挥“互联网+公共文化服务”的创新驱动作用，整合信息资源，让市民足不出户也能获取海量文化资源，努力满足大家的文化需求，丰富精神文化生活。
二、存在的问题
（一）支部组织理论学习不够，学习效果不好。
具体表现为支部组织党员理论学习缺少系统性计划，党员理论学习系统性不强，学习的主动自觉性和学习效果不好，对学习内容理解不深，对业务的学习不钻、不深，熟悉程度、灵活运用程度不够，支部未形成浓厚的学习氛围。有的党员不重视政治理论学习，甚至把参加学习作为一种不必要的负担。表现为：学习不够深入，对党史党章党规的学习满足于一知半解，政策理论水平不高。比如邝怡同志、颜菲蓉同志学习满足于完成任务，学风还不够端正。常常忙于业务，自行学习时间不充分、学习内容不深入，缺乏深层次思考，未能真正系统、透彻地学习领会上级精神。比如李英姿同志、葛莹同志也常常因为工作太忙而在理论学习上还不够深入扎实，深入调研指导工作较少，解决问题不够。平时听分管部门同志汇报多，主动深入基层指导工作不多。
（二）对党员的理想信念和宗旨意识教育缺乏针对性。
部分党员理想信念模糊动摇，有的对共产主义缺乏信仰，感到共产主义太遥远，甚至认为是虚无缥缈的幻想，过好自己的小日子才是硬道理，对中国特色社会主义缺乏信心。比如邓辉同志怨言太多。没有时刻以党员的标准要求自己，为人民服务的宗旨意识不强。比如总是抱怨工作累，待遇低。
（三）支部对党员教育管理措施不力。
由于支部各党员工作、居住相对分散，对党员日常学习、工作的监督力度不够，对党员的监督、约束机制不够完善，对其权利、义务、纪律需进一步明确和规范。支部在开展各项工作、各类活动时，在形式、内容、深度等方面创新不够。
比如表现为**同志工作缺乏动力，缺乏干事的激情。作为一名年轻的同志，只知道默默无闻地工作，很少与其他同志交流，缺乏激情，缺少动力，没有充分发挥自己的专业作用，党员的先进模范作用发挥和不够。比如艾刚强、唐晋同志工作缺乏创新意识，对工作缺乏新的目标和动力，存在安于现状的思想，表现在对待工作局限于上级布置什么做什么，领导交待怎么做就怎么做，不善于从本地实际出发创造性开展工作。
第三篇：党支部授旗评星活动
党支部授旗评星活动
实 施 方 案
为确保党支部创先争优授旗评星活动取得实效，根据公司关于开展创先争优活动的相关文件精神，结合支部工作实际，制定如下考核细则。
一、指导思想
指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，不断巩固和拓展学习实践科学发展观成果，以激发基层党组织和党员创先争有优动力为核心，以促进支部工作为目的充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，为扎实有效开展创先争优活动提供持续动力和保证。
二、内容、方法和步骤
（一）党员评星内容
结合党员 “五带头”的具体要求，开展“创五星级党员”主题评议活动。在岗的全体党员。党员星级分为、二星级、三星级、四星级、五星级。原则上：一星级党员综合考核分数不得低于60分；二星级党员综合考核分数60-70分；三星级党员综合考核分数不低于70-80分；四星级党员综合考核分数为80-90分党员没有特别突出的优秀表现，不能评定五星级党员，五星级党员综合考核分数不低于90。
（二）活动时间
创五星级党员主题活动从2012年1月开始，每季度评定1次。
（三）具体步骤
2.开展党员“评星”活动按照“党员自评—党员互评—领导点评—职工参评—党支部统一评定—公示”的程序进行。
一、党员自评。以党支部为单位召开党员大会，组织党员对照评星标准，从投身创先争优活动情况、本职工作开展情况、办实事情况、践诺情况、存在的不足和努力的方向等各方面进行全面总结，自我评定得分情况。（20%）
二、党员互评。党员相互之间开展批评与自我批评，肯定成绩、查找问题，明确方向，共同提高。由支部制定并统一发放民主评议表格，由党员互相评议得分,最后以平均值为综合测评得分。（30%）
三、领导点评。党支部在党员大会上，支部书记、上级党组织领导或各支部负责人对支部党员个人从理想、道德、学习、遵纪守法、工作业绩等方面进行点评打分。（20%）
四、职工参评。向与职工代表发放民主测评表格，由5个职工代表根据党员平时表现进行民主测评，最后以平均值为综合测评得分（30%）
五、支部评定。民主测评后，党支部及时召开支委会或支部大会，安排专人将得票情况进行汇总，综合每名党员平时工作的表现，对党员的得分情况进行评定。
六、评议结果公示。评议结果进行公示不少于3天，充分接受党员和职工监督。公示期间党员本人或党员群众对评议结果有异议的，可向党支部提出意见或申诉，党支部要进行核查，对评定不准确的要进行更正。公示结束后，党支部报上级党组织审查备案。
七、公开评定结果。党支部将每个党员的评星定级结果通过宣传栏、创先争优简报等形式及时进行公布。
四、考核标准
（一）、带头学习提高（20分）
1.积极参加党支部组织的各项学习活动，自学意识强，认真撰写心得体会文章，做到学有所获。（5分）
2.注重联系工作实际，把学习成果运用到工作中，积极帮助所指导的班主任、年轻教师或学困生提高思想认识。（5分）
3.在学习形式、方法和内容等方面积极向支部提建议或意见，为支部创建学习型党组织作贡献。（5分）
4.积极向党员宣传党建方面的理论和交流学习体会。（5分）
（二）、带头争创佳绩（20分）
1.责任意识强，对本职工作尽职尽责，得到肯定。（5分）
2.行动意识强，对安排布置的任务、员工反映的问题、广大党员提出的建议，主动及时解决，抓好落实。（5分）
3.创新意识强，能对教学或管理工作提出新思路、新观点，勇于尝试新方式、新举措。（5分）
4.改进意识强，针对问题不回避、不找借口，分析原因认真整改。（5分）
（三）、带头服务员工（20分）
1.认真落实密切联系群众要求，把员工的满意度作为检验创先争优活动成效的重要标准。（5分）
2.改进工作作风、强化工作效能，不断提高服务员工的质量和水平。（5分）
3.以学习型党支部建设为载体，着力提升服务员工的能力。（5分）
4.主动为帮扶对象解决困难或问题，服务成效明显。（5分）
（四）、带头遵纪守法（20分）
1.按照《党章》要求，认真履行党员义务；（5分）
2.严格遵守各项规章制度，无违纪违规情况；（5分）
3.带头遵守党风廉政建设的各项规定，切实做好《廉政准则》学习和贯彻工作。（5分）
4.在日常工作中加强作风建设，牢固树立自律意识。（5分）
（五）、带头弘扬正气（20分）
1.明确“八荣八耻”，树立正确的世界观、人生观和价值观；（5分）
2.自觉加强职业道德和勤政廉政学习教育，自觉遵守行为礼仪规范；（5分）
3.提倡勤俭节约，力戒铺张浪费；（5分）
4.尊重领导，团结同事，工作氛围好，口碑好。（5分）
附件一：质检中心党支部党员季度授旗评星测评表 附件二：质检中心党支部季度授旗评星综合测评表
第四篇：2012村级党组织“创星升级”活动自评报告
筑强堡垒树先锋创新发展建和平
－－XX村村级党支部“创星升级”活动自评报告
尊敬的XX组长、考核组各位领导同志：
我是村党支部书记XXX，我代表“两委”欢迎考核组同志们的到来，现我将我村创星升级自评报告如下：
一、“创星升级”活动概况
XX村位于XX市XX，距离市中心X公里，X路公交车穿越辖区，黔桂线铁路、湘桂线铁路、汇集于本村，交通十分便利。交通地理位置十分优越。东邻X市区，西邻X村，南邻X村，北靠X河。全村总面积X平方公里，其中耕地面积X亩，常住人口X人，流动人口X人。我村主要以引进企业为主导带动本村经济发展。X村共有X个自然屯，X个村民小组，村内设有村党支部、村民委员会、村民代表大会、民兵营、妇代会、团代会、调解领导小组等组织机构。通过民主选举产生了5名村干部，另配备有一名大学生村官，XX村党支部现有党员37名，预备党员5名，入党积极分子4名。2012年拟申报“四星级”党支部。
二、创建主要做法
一、高度重视，提高认识。村党支部将村级党组织“创星升级”工作列入重要议事日程，成立了以村党支部书记为组长的工作小组。对照村级党组织“创星升级”活动考核项目及评分标准，逐条剖析、领会政策、统一思想，明确目标任务和做法、细化工作，落实到人。做到会议有创建布置，工作中有结合创建标准。
二、精心组织，狠抓落实。一是召开全体党员大会，就如何
开展“创星升级”工作，深入探讨，集思广益。同时成立以村党支部书记为组长，村两委定工干部、大学生村官为成员的自评工作小组，确保工作有序开展。二是严格程序，多种测评并行，确保自评结果真实有效。村级党组织自评工作严格按照“村党支部自评、镇党委评定”的程序进行。采取召开会议、个别访谈、等方式，全面了解本村党组织的基本情况。三是结合自评情况，召开村两委干部、致富能手代表、党员代表会议，对比评分标准，归纳全村在组织建设、队伍建设、经济建设、精神文明建设等方面存在的不足，找准主要问题和需要努力的方向，立足村情实际，提出具体的整改措施。四是设立“创星升级”整改提高、晋位升级公示牌。将存在的主要问题、具体整改措施、主要项目负责人、整改期限进行公示，主动接受群众监督。
三、突出重点，注重成效。一是开展结对帮扶活动，帮助群众解决困难。今年，我支部积极开展党员组织生活会和党员技能培训，把村里的致富能手、种养能手发展成为党员，打造种养示范点，充分发挥党员带头作用，带领群众致富。目前由书记带头用自家房屋养植食用菌初见成效，极富推广价值。二是开展主题宣传文艺活动，民风民俗好。以村委舞台为中心，集中开展多种文艺表演和文化活动，以人民群众喜闻乐见的歌曲、舞蹈、小品等形式向村民宣传党和国家的新政策，大力弘扬社会主义先进文化，营造“人人为我，我为人人”的良好氛围。我村涌现出一批以XX为代表的先进典型，XX还获得了XX道德模范荣誉称号。三是深入开展村级接访活动，难人难事解决好。为将矛盾化解在基层，解决在基层，我村本着公正、公开的原则，依据“小事不
出村、大事不出镇、矛盾不上交”的指导性思想，开展了村级大接访活动，每周星期五，我们派出由村委、党支部、监委会成员组成的纠纷调解小组集中处理矛盾纠纷。今年起，我村共开展村级接访X次，接访案件X起，涉及人员X人，当场解决X起，限期内解决X起。通过开展村级接访活动我们实现了“八个一”：“举办一次，稳定一方；开展一次，教育一遍；处理一件，化解一批；组织一次，团结一片。”确保件件有落实，事事有处理。四是开展群团参与创建活动，形成合力好。发挥群团力量，促进全村社会发展。我村目前设有“妇女之家”、“老年人会员之家”等团体，他们在宣讲政策、调解邻里纠纷等方面发挥自身优势，为本村的社会发展贡献力量。
三、存在的问题与打算
一、我村经济发展形式较为单一。我村目前主要以引进企业及土地出租作为经济来源，在村耕地逐渐减少的情况下，“一村一品”特色农业的打造相对较弱，下一步我村将积极配合区“农民倍增计划”，在推广食用菌养植的同时，探索新的增收途径，促进农民增收。
二、党员队伍素质有待进一步提升。我村党支部现有党员35名，高中以上文化仅有13名，其中，大专文化以上9名。今后，一方面，要不断加强对党员干部的教育，不断增强党员的理想信念和参与新农村建设的能力水平，他们的思想觉悟和道德文化水平，另一方面，应更注重发展高素质，及农村致富能手等人员加入党组织，增强支部建设活力。
第五篇：星评汇报
酒店星级评定报告
作者：毕楠 出自：简简单单。。浏览/评论：175/0 日期：2009年12月21日 13:11 尊敬的各位领导： 您们好！
欢迎各位对我们君悦凯莱商务酒店进行星级评定，在此 我谨代表本店全体员工表示最衷心的感谢。
君悦凯莱商务酒店位于延安市北关街中段，原“八一”饭店。2007年12月经延安市工商宝塔分局更名注册为君悦凯莱商务酒店，并由酒店有限责任公司投资1200万元进行了扩建、装饰、装修。将原面积2200㎡，扩展至现在的5400㎡。酒店于2008年2月全部完成扩建、装饰、装修，4月18日试营业，5月25日正式营业。
该酒店规模占地6亩。客房部、餐饮部两座楼各成一体。客房部总面积3400㎡，设客房87间（普通标准间51间；商务标准间14间；商务单间6间，数码商务间12间，休闲商务标准间2间，套间2间）。会议室2个（大会议室可容纳130人、小会议室可容纳30人）。院内设有停车场，可停车40辆。酒店并设有商务中心，商品部，棋牌室，代理售票（火车票、飞机票），美容美发室。
餐饮部总面积2100㎡，设宴会大厅1个，16张席位，包间23个，其中豪华包间2个。主要经营粤菜、湘菜、陕北特色饭菜。现有职工153人，其中管理人员13人，大专以上学历人员9人，技工14人，中级技工8人，一般工作人员122人。开业以来，我店分次聘请专业人士来酒店对服务质量、服务技能、仪容仪表、普通话、消防安全知识进行培训，并多次积极参加街道办事处和社区举办的文体竞赛活动。每半年组织一次职工联欢会，分批参观了革命纪念馆。在各级部门领导的密切关怀和酒店全体员工的共同努力下，2008年我店分别被延安市商业联合会、延安市公安局评为“延安美食名店”和“特业治安先进单位”，荣获由延安市卫生局颁发的《食品等级A级单位》的荣誉称号。同时我酒店评选出12名优秀员工，6名拾金不昧先进个人。一年多来，酒店员工齐心协力，艰苦奋斗，遇到困难不妥协，在成功面前不自满。作为旅游接待单位，我们时时刻刻都依照着星级饭店的标准为客人提供最佳的服务。
一、建立健全领导班子，实行分工负责，确保各项工作得以顺利开展。
酒店将现有的中层干部分为三个小组，分别负责服务质量、清洁卫生、维护保养、综合协调等工作。对各项工作公开监督，时间实行倒计时。
二、不断加强业务培训，提高服务质量。
首先，在加强中层管理人员教育培训的基础上，我店先后组织部门经理及领班和部分优秀员工到其它宾馆进行参观学习，并多次邀请有关专家到我店进行指导，使我店的管理人员综合素质有了很大的提高。其次，对广大的普通员工，我店实行的是统一与局部相结合的培训方式，如员工手册、行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、消防安全等进行统一培训。对服务技能技巧、考勤制度、操作规范等进行分门别类的训练。由此，对树立全员饭店意识，全面提高服务技能技巧和水准收到良好效果。
三、强调层级管理，严格考核监督与培养自觉意识相结合，以保障星级服务水准。
我店和许多星级酒店一样坚持层层负责、层级管理和责、权、利连带制的原则。我店实行的是总经理—部门经理—领班—员工四级负责的管理体制,坚持责、权、利相结合的原则。对中层干部施行了《部门经理岗位责任制》，根据部门经理行为规范、部门经理职责、值班经理职责及考勤和各部门员工违规违纪或优秀事迹的质检情况等方面进行考核，并实行重奖重惩。对广大员工根据星级酒店服务规范标准、各岗位职责及人事培训内容，采取书面考试与实际操作和平时质检考核相结合的措施。同时，我店还采取各种灵活的思想教育方式，树立员工爱店敬业思想和自觉意识，培养了广大员工的爱心、精心、细心、耐心，促使广大员工自觉遵循规范服务原则，在工作中做到了亲切主动、礼貌热情、高效美观、服务到底，从而深得住店嘉宾的广泛称赞。
四、狠抓清洁卫生，营造素雅温馨的亮丽环境。
本酒店从外部环境、停车场到接待大厅、客房、餐厅等都特别注重清洁维护与打扫。卫生责任由部门到班组到人员层层落实负责，按程序或每日例行做卫生或按一定周期有计划地清洁，但总的来说都要求做到“勤”和“细”两个字；在监督上以自查和逐级督促与酒店质检相结合的方式；在措施上以投入相应物资为保障，如门厅地毯的铺设减小了尘埃带入量，客房吸尘器的添制方便了地毯清洁，采用一些高质有效的清洁和消毒剂保证了清洁的品质、效果等等。
五、继续搞好了设施设备的维护保养及部分更新添置工作。
我店在日常工作中坚持部门维护、保养与工程人员指导、维修相配合的原则，在工程人员中也采取分工合作的方式，对某些大型重要设施，我店还专门聘请厂方技师前来指导维护（如：中央空调、电梯、消防器材）。今年来，我们对空调机房、变压器、洗衣房设备以及线路、管件、房间空调、电器、家俱、洁具、墙面天花等进行了大大小小多次的保养或维修以保障正常运行，确保服务质量。另外，在旅游旺季，为满足广大旅客的要求特地开设了特价房从而进一步拓展了服务领域。餐饮今年也专门采购了一批品质较好的器皿碗碟来提高服务的品位和档次。
六、树立安全意识，完善安全设施，制定安全措施，确保旅客安全。
今年，我店对员工的消防及其他安全知识进行了定期培训；对楼层灭火器、安全出口灯、安全应急灯进行了添置更换；在工作中严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然；对保安人员严格要求执行夜间巡逻制度；同时，我店根据实际情况还重新组建了义务消防安全队。这些都确保了住店客人的生命财产安全。总之，正是由于我们花了大力气抓了以上几个方面的工作，才使我店在本市旅游业中脱颖而出，今年讫今为止，接待旅客量仍达到了8.2万余人次，比上年同期有所增长。同时，还多次成功地接待了美国、非洲、台湾、香港等客人的下榻，并圆满地承办了多次会议和宴会。为地方政治、经济、文化都作出了一定的贡献。
当然，我店还是一个发展中的酒店，还不很成熟，服务质量也有许多不很如意之处，一切都期待于在座的各位领导怀着呵护之心给我们指导、指正，督促以使我店保持三星级服务水准，为地方旅游事业再谱新篇。
最后，让我再次代表酒店全体员工对各位领导表示最衷心的感谢！
祝各位领导身体健康，工作顺利，生活愉快！
致
敬礼！
君悦凯莱商务酒店
总经理
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