第一篇：人员培训方案

第一条 目的 扩充采购人及代理机构的业务知识及实际操作水平

第二条 人群 采购人及项目组成员和监管部门

第三条 形式 线下培训，网络培训，自学，外部交流

第四条 内容 招标投标法、政府采购法、文件编制、开评标流程、质疑及异议处理、档案归档。

第五条 培训周期 线下培训应每月进行一次，网络培训每月不低于20课时，自学不限制时间次数，外出交流半年一次。

第五条 培训流程

（1）线下培训

由双方单位制定培训方案，发布培训通知，组织培训现场，邀请培训老师，培训学习，培训后进行测试，发放培训证明

（2）网络培训

使用平台进行登录学习，上传学习内容，并推送所有需要培训的人，进入培训时长后，发放学习课时证明

（3）自学

可利用报纸微信公共号网络平台等进行学习

（4）外部交流

可参观同行业的单位，行业协会，监管部门等组织的交流。

第六条 培训费用

如进入招标代理库，免费开展相关培训

（1）每月一次的线下培训

（2）发布网络培训课程

（3）代购相关培训书籍

（4）积极对接外部交流和培训

第七条 培训反馈

考核结果应以书面通知形式反馈至个人，并计入档案。

第二篇：保卫人员培训方案

石油保卫人员培训方案

为了提高保卫人员整体素质，能够尽快适应本质工作需要，针对保卫人员业务技能和个人素质，进行消防知识、保安管理制度、治安管理等相关业务知识进行系统培训，全面提高保卫人员业务技能和工作能力，塑造保卫队伍良好形象。结合工作实际，特制定此方案。

一、培训目标

1、提高全体保卫人员综合素质，熟练掌握工作方法和日常业务技能。

2、提高全体保卫人员工作效率和应急处置能力，为高效开展油田管护工作打下良好的基础。

3、提高全体保卫人员的法律知识水平，能够学法、懂法、用法。

二、组织领导

为确保保卫人员培训工作顺利进行，达到预期目标，我厂专门成立领导小组，组长由**采油厂副厂长***担任，保卫科科长***任副组长，领导小组下设办公室，办公室设在保卫科，保卫科副科长***任办公室主任，负责培训日常事务。

三、培训内容

1、厂纪厂规；

2、保安员素质与行为规范；

3、消防、保安守则与制度；

4、消防安全知识；

5、军体素质训练；

四、培训对象

**采油厂保卫科新分配交流任职的保卫人员和公安检查站工作人员，共40名。

五、培训形式

对*厂保卫科40名保卫人员分2批进行集中培训。培训以理论、实践相结合的形式。

六、时间安排

自**年8月10日至**年9月10日，对*厂40名保卫人员进行培训，每批培训时间为15天。

考核方式

培训结束后，由培训单位对培训内容进行笔试考核和体能训练汇报表演，考核合格后颁发结业证书。

七、相关要求

1、在培训过程中，各相关授课老师要严格按照计划进行授课培训，不得随意减少或删改培训内容。

2、培训期间人员出勤方面，由*厂保卫科负责人带队，确保出勤情况良好，严格遵守课堂纪律，有事有病必须请假，防止发生意外事故。

3、在体能训练方面，要合理安排时间，不得进行超过时间和强度的训练。

第三篇：行销人员培训方案

行销人员培训方案

1、项目名称：

2、项目地址：

3、容积率：

容积率越小，居住密度越小，舒适度越大，人均公共面积越多，容积率越大则反之。

4、车位比：满足追求品位生活家庭的需要

5、建筑风格：正统西班牙风格纯板式电梯花园洋房（海湾式布局 层次分明的规划设计 创新型联排别墅独栋 浅色调 浓厚西班牙元素 取材朴实家庭庭院 家庭厅）

6、绿化率：40％

7、公交线路：路可达

8、周边配套：

9、户型区间：

10、景观优势：

11、价格区间：

销售人员要有绝对的信心，并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的商品，相信自己的推销能力。这样才能充分发挥销售人员的推销技巧。这是因为：首先，相信自己的公司。在推销活动中，销售人员不但代表公司，而且其工作态度、服务质量、推销成效直接影响到公司的经济效益、社会信誉和发展前景，其次，相信自己能够完成推销任务。这种能力是推销成功的信心与决心的来

源，并能产生动力与热情。再次，相信自己推销的产品具有满足客户需求的效用。相信自己推销的商品货真价实，从而也相信自己的商品可以成功地推销出去，这样就可以认定自己是推荐楼盘的专家。

一、常规工作职责

□ 推广公司形象，传递公司信息；

□ 积极主动向客户推荐公司楼盘；

□ 按照服务标准指示，保持高水准服务素质；

□ 工作时间不允许做与工作无关的事情

□ 保持仪容整洁；

□ 耐心、有礼地向客户介绍；

□ 每月有销售业绩；

□ 积极的工作态度；

□ 保持服务台及展场的清洁；

□ 及时反映客户情况；

□ 服从公司的工作调配与安排；

□ 严格遵守公司的各项规章制度；

□ 将客户的意见、建议与希望进行汇总，及时向上级反映，并提出自己的合理化建议。

语言表达方面：

□ 态度要好，有诚意、有耐心；□ 要突出重点和要点； □ 表达要恰当，语气要委婉； □ 语调要柔和； □ 要通俗易懂； □ 要配合气氛； □ 不夸大其词； □ 要留有余地。

地理位置：大、小环境，交通情况；

配套设施：医院、学校、商场、市场、停车场；

项目情况：建筑面积、绿化面积、建筑物的高度、层高、房屋的开间、户型设计；

水、电、气、电话、电视情况及其收费标准；建材设备、门窗类型、内外墙、卫生间、厨房、室内的装饰情况；其它。

市场知识：主要从公司已有的物业情况与直接相关的市场状况、竞争状态和一般

信息出发，销售人员要做到知己知彼，借助市场知识来加强和强化销

售重点，要把握消费者的心理。

业务知识：对房屋的价格熟练掌握并运用，订金收取，合同签约，办理银行按揭

手续，产权办理及收费，物业管理费等，相关的业务情况都应完全掌

握。

关键词之派发、传递，派发和传递是派单员最基本的工作职责，因此，我们民生·新城的派单员一定要记住派发广告单和传递我们民生·新城项目信息是我们派单员的工作重点和核心，要随时想到和做到。

关键词之工作人员，我们派单员是民生·新城项目的工作人员，不是路边那些普通的广告派发人员，我们是代表整个民生·新城项目形象的工作人员，是我们民生·新城销售中心这个大家庭的一员，所以我们派单员要自信，要热爱我们的派单工作，要相信我们民生·新城项目。正因为我们是民生·新城项目的派单员，所以在工作中我们要树立和保持良好的工作形象，如语言表达、行为手势等，要与路边那些发一般广告单的人员拉开距离。

在了解什么是房地产派单员后，接下来我们应该重点了解和熟悉民生·新城项目的相关信息了。

技巧：一看二问三照顾：

一看：客户的衣着、外貌，凭第一直觉看是否有购买能力。25-30岁，重度客户群； 30-50岁，真正客户群； 25-30岁，成家立业；

30-50岁，子女生活，自己换居住环境。

第一时间主动迎上去介绍，用几句话的时间，观察准客户。二问：主动询问，引起客户兴趣。例：

“您最经是否考虑购房？考虑多大面积的？在哪里购房？”

“房子即将开盘，要不您留个电话，开盘前有什么信息或优惠活动和礼品赠送好即时通知你！”

三照顾：离开时，回首看客户。

如果客户仔细看宣传单，有两种形式：一是同行，二是准客户。案例：

“老师您好！房产信息！” “最近想不想买房？” “有时间去我们那里看看！”

小区的优势、卖点，在脑海里形成相对较好的印象，价格、面积、户型尽量少说，不讲太细，以诱惑性语言为主。

一分钟涵盖的内容：面积、价格、重点优势、位置、自己的名字。总结：

“老师，您好！看一下璧山青杠最好的房子，民生·新城”

“××元起价！”

“花多层的钱，住别墅的感觉！”

“占用您2分钟的时间给您介绍一下××的房子！”

派单目的：带客上门、留电话（约客）、推销地址、名字，至少重复三遍（让客户把名字记住）

技巧：与客户成45度，挡住客户，留住脚步，给自己机会。

一迎：面带微笑；

二档：45度阻止客户前进的步伐； 三傍：靠近客户；

“我手上没有带资料，您考虑多大面积的？这样吧，你留个联系方式„„” “您的电话是13„„”

要热情、顽强，执着，至少邀请三次，要求，要求，在要求，要敢于要求，“离这也不远，耽误您几分钟的时间，我带你去看一下，实地考察一下。”

称呼“先生／女士”缺少亲和力，可称“大哥／大姐”或者“老师”

“您一定要记住了，买房子一定要找我„„”

要适当地赞美。赞美无处不在，每一句都是一种诱惑。

我一直是置业顾问，但多次派单主管都交给我来做，所以与大家分享我的心得：

1、培训。我一直生活在二级城市，身边每天接触的派单人可以直接理解为不会说话的发单机器，这话说得可能有些过分！的确，派单这样的营销方式以及十分普遍，但是有一个共性就是不能够很好的给客户讲解，所以说培训是至关重要的。一个优秀的派单人员在上岗初期是要详细了解项目基本情况以及卖点的，在工作一个阶段之后要可以对项目抗性进行简单的讲解。也就是说，派单人员要培训成为一名预备的置业顾问！2.单页设计。人们对满大街形形色色的单页现在几乎已经麻痹，所以单页的设计需要可以在瞬间吸引人们的眼球。单页的颜色可以很亮，上面的相关数字可以很大，单页的形状可以很古怪等等.3.心态培养。派单人员的心态是至关重要的。如果我们每一个派单人员只是麻木的发单页，那就over了！嘿嘿。。试想一下你有一天走在大街上，一个陌生人呆呆的站在那里，你走到他身边的时候，他伸手递给你一张单页，你什么反应？但是有一天你走在街上，一个精神饱满的人满怀激情的冲着你说：先生，您好......那种激情，那种笑容，那种很多乱七八糟我也说不明白的东西，你会不会被感染呢？

推销售楼部的地址、电话、名字，要反复推销；把项目卖点精炼总结：面积、价格、地理位置（最吸引客户的卖点）；

第四篇：管理人员培训方案

××公司新任管理人员培训方案

一、新任管理人员培训的宗旨

1有效地应付各种变化，并培养努力达成目标的管理态度，管理人员培训方案。

2根据管理原则，有效地执行管理任务。

3通过参加者的相互交流，互相启发，开阔视野，以便以更有效的方式、方法解决管理问题。

二、新任管理人员培训的主要内容

1管理基础。

2组织原理、原则。

3下属的培育。

4人际关系。

5领导能力。

三、新任管理人员培训实施方法

1授课。

2演练。

3讨论。

4对话。

四、管理人员培训人数及时间安排

新任管理人员培训thldl.org.cn的人数以12人为宜；对象为新任管理人员或候选管理人员；时间为3天。

五、管理人员培训具体实施方法

1考察教育培训效果要根据下属及工作现场情况考虑：教育培训的结果如何？下属有何变化、改进？是否按预期达到了目标等。

2教育培训特定下属的计划表：学习有关培育下属的基本思路、个人能力的培养，以及研究了下属的案例后，每位参加者要挑选特定下属，设计今后六个月的教育培训计划，规划方案《管理人员培训方案》。

3特定环境下的领导形式：

(1)根据下属及工作现场的情况，考虑在什么情况下采用相应的领导类型。

(2)参加者首先学习适应工作现场的基本领导能力，然后在分组讨论中相互评价，并予以记录。

六、管理人员培训的计划能力训练

训练新任管理人员制订指导下属的计划。

七、领导能力培训

让新任管理人员了解指导下属的基本想法，尤其是以适当的方法教授其如何把握现有能力、如何设定能力标准等。

八、指导方法进行管理人员培训

1使学习者意识到指导下属工作的必要性，培养学习动机。

2使参加者学、说、写、做，并解释重点。

3让参加者亲自操作实施，并纠正偏差，直至掌握为止。

4确认参加者是否完全学会。

九、对管理人员培训进行现场培训指导

现场培训的实施重点是利用会议式的授课方式，首先让参加者发表意见，指导者再补充不足的部分；同时制订现场培训角色训练实施表，首先设定下属的情况，然后选择现场培训的具体形式，实施角色训练。

十、与下属的交谈法培训

1选择可以轻松交谈的地点。

2选择适当的时机。

3事前收集交谈的信息资料。

4站在下属的立场考虑问题。

5不要用说教的方式和批评性的语气。

6避免将交谈的内容泄露出来。

第五篇：保卫人员培训方案

保安人员业务培训方案

为了提高保安人员整体素质，能够尽快适应本质工作需要，针对保安人员业务技能和个人素质，进行消防知识、保安管理制度、治安管理等相关业务知识进行系统培训，全面提高保安人员业务技能和工作能力，塑造保安队伍良好形象。结合工作实际，特制定此方案。

一、培训目标

1、提高全体保安人员综合素质，熟练掌握工作方法和日常业务技能。

2、提高全体保安人员工作效率和应急处置能力，为高效开展工作打下良好的基础。

3、提高全体保安人员的法律知识水平，能够学法、懂法、用法。

二、组织领导

为确保保安人员培训工作顺利进行，达到预期目标，公司专门成立领导小组，组长由总经理担任，大队长为副组长，负责培训日常事务。

三、培训内容

1、公司各项法规；

2、保安员素质与行为规范；

3、消防、保安守则与制度；

4、消防安全知识；

四、培训对象

公司各科室负责人及全体安保人员。

五、培训形式

对公司各科室负责人及全体安保人员分批进行集中培训。培训以理论、实践相结合的形式。

六、时间安排

每年上下半年各组织一次，对公司各科室负责人及保安人员进行培训，培训时间为5天。对于新录入的保安人员进行岗前培训，培训合格后方可上岗。

考核方式

培训结束后，由公司对培训内容进行笔试考核和体能训练汇报表演，考核合格后颁发结业证书。

七、相关要求

1、在培训过程中，各相关授课老师要严格按照计划进行授课培训，不得随意减少或删改培训内容。

2、培训期间人员出勤方面，由公司保安科负责人带队，确保出勤情况良好，严格遵守课堂纪律，有事有病必须请假，防止发生意外事故。

3、在体能训练方面，要合理安排时间，不得进行超过时间和强度的训练。