第一篇：202_国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷号：2499）

202_国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷号：2499）盗传必究 一、单项选择题（每空2分，共计20分）1．信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的()不在其中。

A．智能化 B．群体化 C．数字化 D．高新性 2．生产运作管理的目标是()地生产合格产品或提供满意服务。

A．可靠、稳定、准时、清洁 B．高效、灵活、快速、简单 C．高效、灵活、守信、安全 D．高效、灵活、准时、清洁 3．信息化绩效评价具有()等特征。

A．间接性、灵活性、非价值性 B．复杂性、客观性、科学性 C．准确性、灵活性、可靠性 D．间接性、长期性、互补性 4．在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、()。

A．完善性维护、预防性维护 B．程序性维护、删除性维护 C．完善性维护、跟踪性维护 D．预防性维护、添加性维护 5．企业经营战略具有全局性、长远性、()等特征。

A．经营性、竞争性 B．整体性、协作性 C．竞争性、纲领性 D．最优性、市场性 6．项目控制管理主要包括项目范围、进度、()、质量等方面。

A．预算 B．成本 C．数量 D．决算 7．BCWS是指计划工作的()。

A．质量成本 B．预算成本 C．合同成本 D．实际成本 8．下列()不属于信息化组织机构的类型之一。

A．领导业务部门的信息员 B．与业务部门平级的信息化机构 C．隶属业务部门的信息化机构 D．由信息管理委员会直接领导的信息化机构 9．CIO的含义是()。

A.业务员 B．信息主管 C．联络员 D．信息员 10．企业不必向()提供财务信息。

A.公众 B．投资者 C．税务部门 D．债权人 二、判断题（每小题2分。共计20分，正确用√表示，错误用×表示）11．信息的本质是为主体消除或减少不确定性。(√)12．信息人员培训是指对终端用户的培训。(×)13．信息系统文档是人员培训的主要文字材料。(√)14．具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。(×)15.SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。(√)16． 企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。(×)17.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。(√)18.国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标”可适用于任何企业。(√)19.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。(√)20.制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。(√)三、填空题（每空2分，共计20分）21．信息化管理包括信息化规划、组织、实施、评价等4大环节。

22．信息系统运行过程中IT服务管理主要包括配置管理、性能管理、问题管理、故障管理等。

23.信息系统由人、硬件、软件、数据和处理规程等五个部分组成的。

24．信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的分类和排序，信息的计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。

25．信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给信息接收者的过程。

26.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发信息系统、利用信息资源等三个层面的工作。

27．CIO应该具备技术和管理两方面的知识；

而且要有沟通、协调和项目管理能力。

28.信息系统文档主要包括系统手册、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。

四、简述题（每小题8分，共计40分）29．写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。

答：OA:办公自动化；

（2分）ERP:企业资源规划；

(2分)CRM:客户关系管理；

（2分）SCM:供应链管理。（2分）30.信息化项目管理过程可分为哪五个阶段？ 答：①项目启动；

②项目计划；

③项目实施；

④项目控制；

⑤项目收尾。

31．我国国家信息化的含义是什么？ 答：国家信息化的内涵：国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程。（8分）32．简述信息化评价的基本步骤。

答：①明确评价主体和客体；

（1分）②确定评价目标和原则；

（2分）③建立评价指标体系；

(2分)④确定评价模型；

（1分）⑤调查、统计各指标值；

（1分）⑥评价计算与分析。（1分）33.项目控制阶段的主要任务是什么？ 答：项目控制阶段主要任务包括：识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差，并采取相应的措施（4分）；

管理项目变更（2分）；

编制项目报告；

创造并维持良好健康的客户关系（2分）。

第二篇：202_国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷号：2499）

202_国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷号：2499）盗传必究 一、单项选择题（每空2分，共计20分）1．信息技术最主要包括四个方面技术，下面的()不在其中。

A．计算机技术 B．数字媒体处理技术 C．传感技术 D．控制技术 2．企业信息化建设需要构建信息网络，它需要具体地建设企业的(>。

A．内网、外网、互联网 B．通信网、局域网、广域网 C．数字网、电话网、办公网 D．电话网、电脑网、无线网 3．下列的()不属于人力资源的四个特点之一。

A．稀缺性 B．能动性 C．智力性 D．社会性 4．评价指标体系应该遵循()、可行性、重点性、动态性等原则。

A．可靠性、可计算性 B．重点性、可操作性 C．灵活性、安全性 D．完备性、科学性 5．与信息内涵密切相关的术语有()、知识、情报。

A．网络、传媒 B．媒体、新闻 C．数据、消息 D．通告、音讯 6．信息化项目管理分为项目启动、()、控制、收尾这五个阶段。

A．计划、运行 B．计划、实施 C．实施、完成 D．运行、完成 7．从整个项目的角度进行控制的计划是项目()。

A．风险计划 B．质量计划 C．综合计划 D．进度计划 8．以下()连项不属于项目风险监控的范围。

A．风险计划 B．风险跟踪 c．风险披露 D．风险管理审查会议 9．下列()部门不是信息化组织机构的主要部门。

A．系统研发与管理部 B．系统外包部 c．系统运行维护与管理部 D．信息资源管理与服务部 10．下列()选项不是基本职能。

A．战略的参谋者 B．战略的决策者 C．战略的执行者 D．信息的传播中介 二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用√表示，错误用×表示）11.信息化项目最主要的三个约束是范围、进度、成本。(√)12.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。(√)13．信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。(√)14.知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。(√)15.数据是指对客观事物进行记录并可以鉴别的符号，是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。(√)16.信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性。(×)17.SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。(√)18.制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。(√)19.信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应用与管理。(√)20.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统应用效率。(√)三、填空题（每空l分，共计20分）21．国家信息化体系的6个要素是信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。

22．会计科目包括资产类、负债类、所有者权益类、成本类和损益类科目等5类。

23．会计等式是资产、负债 所有者权益。

24．信息资源采集的原则包括：目的性原则、系统性原则、及时性原则、经济性原则、计划性原则、可靠性原则和预见性原则。

25．信息化项目是在特定时间、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。

26．信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统的规划、分析、设计、实施、运行与维护。

27．信息系统运作可以包括如下内容：信息系统运行策划、信息系统运行人财物资源准备与人员培训、信息系统基本操作与应用、信息系统维护与服务管理、信息系统运行评价等。

28．国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充（效能）指标、评议指标等3大类指标。

29．数据库管理是由DBA来完成的操作。

30.Cl0应该具备技术和管理两方面的知识；

而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力。

四、筒述题（每小题8分，共计40分）31．解释信息系统生命周期。

答：信息系统和任何事物一样，有一个产生、发展和消亡的过程，这个过程周而复始，形成信息系统的生命周期（3分）。信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护（5分）。

32.简述CIO应该具备的主要能力。

答：CIO应该具备技术和管理两方面的知识（4分）；

而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力（4分）。

33．设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则？ 答：根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性等原则构建评价指标体系（3分）。完备性即指标相互独立，不多亦不少（1分）；

科学性即指标选择有科学依据，体现为指标体系有层次和逻辑，符合整体性要求，且可度量和可比较（1分）；

可行性即从技术和经济角度，指标数据可以获取和操作（1分）；

重点性是指不能面面俱到，要突出起主导作用的指标，避免以次代主（1分）；

动态性即根据发展变化需要指标可调整（1分）。

34.简述信息资源规划书主要内容。

答：信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告，规划书的主要内容应包括：①系统目标（1分）；

②环境分析（1分）；

③业务和技术分析，包括全域分析和职能域分析两部分（1分）；

④资源需求（1分）；

⑤组织与领导（1分）；

⑥跟踪与控制机制（1分）；

⑦预算（1分）；

⑧常规计划要点（1分）。

33.项目控制阶段的主要任务是什么？ 答：项目控制阶段主要任务包括：识别项目进度、成本、范围、风险、质量等方面的偏差，并采取相应的措施（4分）；

管理项目变更（2分）；

编制项目报告，创造并维持良好健康的客户关系（2分）。

第三篇：202_国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷号：2499）

202_国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷号：2499）盗传必究 一、单项选择题(每空2分，共计20分)1．信息化项目管理是对信息化项目过程的()、实施、收尾等各个环节进行指导和监控。

A．设计、安排 B．核算、决策 C．控制、落实 D．启动、计划 2．下列的()选项不是CIO的基本职能。

A．战略的参谋者 B．信息的传播中介 C．战略的执行者 D．企业发展方向 3．信息技术最主要包括四个方面技术，下面的()不在其中。

A．计算机技术 B．数字媒体处理技术 C．传感技术 D．控制技术 4．下列的()不属于人力资源的四个特点之一。

A．稀缺性 B．能动性 C．智力性 D．社会性 5．与信息内涵密切相关的术语有()、知识、情报。

A．网络、传媒 B．媒体、新闻 C．数据、消息 D．通告、音讯 6．从整个项目的角度进行控制的计划是项目()。

A．风险计划 B．质量计划 C．综合计划 D．进度计划 7．下列()部门不是信息化组织机构的主要部门。

A．系统研发与管理部 B．系统外包部 C．系统运行维护与管理部 D．信息资源管理与服务部 8．信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的()不在其中。

A．网络化 B．群体化 C．科学化 D．智能化 9．信息化绩效评价具有()等特征。

A．复杂性、客观性、科学性 B．间接性、长期性、互补性 C．间接性、灵活性、非价值性 D．准确性、灵活性、可靠性 10．企业经营战略具有()、竞争性、纲领性等特征。

A.经营性、协作性 B．全局性、长远性 C．整体性、市场性 D．最优性、挑战性 二、填空题(每空2分，共计20分)11.信息化管理包括信息化规划、组织、实施和评价等4大环节。

12．管理的4大职能是计划、组织、指挥和控制。

13.信息资源存储技术主要包括；

纸张印刷存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术以及光盘存储-技术等 14.信息系统出入、硬件、软件、数据、处理规程等五部分组成。

15.生产运作被分为制造性生产和服务性运作两大类，而制造性生产又被分为流程式生产和离散式生产。

16.根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和组织信息需求 17.国家信息化体系的6个要素是信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化孽镶法规和标准规范。

18．信息系统文档主要包括．系统手册、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。

19．CIO应该具备技术和管理两方面的知识；

而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力。

20．国家信息化测。评、中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充（效能）指标、评议指标等3大类指标。

三、判断题(每小题2分，共计20分。正确用T或√表示，不正确用F 或×表示)21．知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统化，未转化为知识。(√)22．数字化是指对各类信息进行0-1二进制编码。(√)23.信息的本质是为主体消除或减少不确定性。(√)24．IT黑洞是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。(×)25．SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。(√)26． 企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系统建模。(×)27.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管理过程等四部分。(√)28．网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。(×)29．信息人员培训是指对终端用户的培训。(×)30．制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。(√)四、概念与解释题(每小题4分。共20分)31．JIT、LP、AM、CIMS是一些现代生产方式及其管理技术的缩写，写出JlT、LP、AM、CIMS的代表的中文含义。

答;JIT：准时生产；

(1分)LP：精细或精益生产；

(1分)AM：敏捷制造；

(1分)CIMS：计算机集成制造系统。(1分)32．波特五力模型的五种竞争力是指什么? 答;五种竞争力是：同行业竞争对手(现有竞争者)；

潜在竞争对手(潜在的进入者)；

供应商的竞价能力；

客户的竞价能力(购买者)；

替代商品(替代品生产者)。

33．解释信息系统生命周期。

答;信息系统和任何事物一样，有一个产生、发展和消亡的过程，这个过程周而复始，形成信息系统的生命周期。(2分)信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。(2分)34．什么是信息NT? 答;信息资源加工，是指将采集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究，著录和标引、编目和组织，使之成为二次信息的活动。

35．什么是信息化项目? 答;信息化项目是：在特定时间、质量、资金等约束下，以应用信息技术为目标的一系列活动。

五、简述题(每小题5分。共计20分)36．我国国家信息化的含义是什么? 答;国家信息化的内涵：“国家信息化就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程”。

37．简述Cl0应该具备的主要能力。

答;C10应该具备技术和管理两方面的知识；

而且要有沟通能力、协调能力、项目管理能力。

38．何为“信息孤岛”?如何消除“信息孤岛”? 答;“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠人工与外界进行联系的一种现象。(2分)消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到资源共享和协同工作目的(2分)下面的进一步解释占1分。

(1)已有孤岛的消除 解决企业现有系统信息化孤岛采用升级替换、建立接口、集成平台方式。升级替换就是对现有失去持续维护能力和没有维护意义的系统，采用升级的办法或用全新的系统替换旧系统，将旧系统中产生的数据导入到新系统中，从而消除“信息孤岛”。

(2)防范孤岛的产生 企业信息化实施过程中，应结合实际情况，进行统一规划、明确信息需求、确定统一的系统运行环境、数据库系统、接口标准和规范，避免形成新的“信息孤岛”。

39．简述信息化评价的基本步骤。

答;信息化评价的基本步骤：

(1)明确评价主体和客体；

(2)确定评价目标和原则；

(3)建立评价指标体系；

(4)确定评价模型；

(5)调查、统计各指标值；

(6)评价计算与分析。

第四篇：202_国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷号：2499）

202_国家开放大学电大专科《信息化管理与运作》期末试题及答案（试卷号：2499）盗传必究 一、单项选择题（每空2分，共计20分）1．以下()选项不属于项目风险监控的范围。

A．风险披露 B．风险跟踪 C．风险指标 D．风险管理审查会议 2．企业经营战略具有()、竞争性、纲领性等特征。

A．经营性、协作性 B．全局性、长远性 C．整体性、市场性 D．最优性、挑战性 3．信息技术最主要包括四个方面技术，下面的()不在其中。

A．计算机技术 B．数字媒体处理技术 C．传感技术 D．控制技术 4．与信息内涵密切相关的术语有数据、消息、()。

A．数字、传媒 B．媒体、报告 C．音讯、新闻 D．知识、情报 5．CIO的含义是()。

A．业务员 B．财务主管 C．信息主管 D．信息员 6．项目控制管理主要包括项目范围、进度、()、质量控制等方面。

A．预算 B．成本 C．数量 D．决算 7．信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、()这五个阶段。

A．运行、设计 B．设计、验收 C．预算、汇总 D．控制、收尾 8。在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、()。

A．完善性维护、预防性维护 B．程序性维护、删除性维护 C．完善性维护、跟踪性维护 D．预防性维护、添加性维护 9．企业不必向()提供财务信息。

A．公众 B．投资者 C．税务部门 D．债权人 10.评价指标体系应该遵循完备性、科学性、()、动态性等原则。

A．灵活性、安全性 B．可行性、重点性 C．可靠性、可计算性 D．一般性、可操作性 二、填空题（每空2分，共计20分）11．信息化管理包括信息化规划、组织、实施和评价等4大环节。

12.COBIT定义的3大模型要素是IT标准、IT过程和IT资源。

13.信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术以及光盘存储技术等。

14.CIO的中文全称是信息主管。

15.信息系统由人、硬件、软件、数据、处理规程等五部分组成。

16.ERP的中文意思是企业资源规划。

17.根据信息用户的类型，我们可以将信息需求分为个人信息需求和组织信息需求。

18.信息系统运行过程的人员大致可以分为两类：终端用户和系统维护管理人员。

三、判断题（每小题2分，共计20分，正确用T或√表示，不正确用F或×表示） 19.挣值分析是对项目预算成本的控制。(×)20.信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。（√)21．知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些磕息还未被认识并系统化，未转化为知识。(√)22.共享性是信息资源的一种本质‘特性，是指信息资源的利用不受人为干扰。(√)23．信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性：(×)。

24．具备信息需求又具肴信息褥为的入，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体用户。(×)25．锻定正礴的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。(√)26．信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行而进行的一系列的策划、操作、应瘸与篱理。(√)27.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整牲和可靠性，提高信息系统虚甩效率。(√)28．国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标”甫适用于任何企业。(√)四、概念与解释题（每小题5分，共计20分）29．什么是企业？ 答：企业是指从事生产、流通或服务等经济活动，通过满足社会效益而获得利益，实行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束制度的法人实体和市场竞争主体。

30．解释CIO机制。

答：CIO机制是组织信息化发展比较成熟以后的一种信息化管理机制。具体来讲，CIO机制是以CIO为核心，以信息技术部门为支撑，以业务部门为信息化实施主体的信息化管理体系。这个体系由CIO、信息化管理委员会、信息部门和业务部门的信息人员四大部分组成。

31．解释信息技术的含义。

答：信息技术(Information Technology)是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术，它们相当于人类的思维器官、神经系统、感觉器官和效应器官。而与半导体材料紧密相关的微电子技术是它们的基础。

32．从功能和组成角度，解释信息系统的概念。

答：信息系统是一个利用信息技术，完成信息处理即信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面工作的人机系统。（3分）信息系统是由人、硬件、软件、数据和处理规程五个元素构成的有机整体。（2分）五、简述题（每小题5分，共计20分）33．简述企业财务管理及其主要内容。

答：企业财务管理是企业经营管理的一个组成部分，它是根据财经法规制度，按照一定的管理原则，组织企业财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。

企业财务管理的基本内容包括筹资管理、投资管理、营运资金管理、收益分配管理四个方面。

34．简述企业经营战略及构成要素。

答：企业经营战略是企业为求得生存发展而进行的提高产品或服务在某个产业或分行业市场竞争力的总体谋划。经营战略有全局性、长远性、竞争性和纲领性的特性。经营战略可以是竞争性的，也可以是合作性的，或二者兼而有之。构成企业经营战略的要素一般包括四个方面：产品与经营领域；

企业的成长方向；

竞争优势；

协同作用。

35．什么是信息化战略规划？ 答：信息化战略规划是指以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的业务需求为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，定义出企业信息化建设的远景、使命、目标和战略，规划出企业信息化建设的未来架构。它是对企业信息化内容和过程的总体谋划，是企业信息化建设的指导纲领，是避免重复建设、资金浪费，统一建设标准，消除“信息孤岛”的重要指导性文件。

36．设计信息化评价指标体系应该遵循哪些原则？并解释之。

答：人们根据完备性、科学性、可行性、重点性、动态性等原则构建评价指标体系。完备性即指标相互独立，不多亦不少；

科学性即指标选择有科学依据，体现为指标体系有层次和逻辑，符合整体性要求，且可度量和可比较；

可行性即从技术和经济角度，指标数据可以获取和操作；

重点性是指不能面面俱到，要突出起主导作用的指标，避免以次代主；

动态性即根据发展变化需要指标可调整。

第五篇：202_国家开放大学电大专科《生产与运作管理》期末试题及答案（试卷号：2617）

202_国家开放大学电大专科《生产与运作管理》期末试题及答案（试卷号：2617）盗传必究 一、单项选择题（每个小题2分，共20分）1．属于设备利用率高的生产类型是()。

A．大批生产 B．成批生产 C．小批生产 D．单件生产 2．将大致相同类型的设备相对集中地摆放在一起，形成一个群体，对产品 行相同和相似的加工。这种设备布置称为()。

A．产品导向布置形式 B．工艺导向布置形式 c．流水线布置形式 D．混合式的设备布置形式 3．根据工人看管或操作的设备的工作岗位数、工作量等因素来进行定员的方法称为()。

A．按设备定员 B．按比例定员 C．按岗位定员 D．按工时定额计算 4.20世纪70年代将采购计划、生产能力计划、车间作业计划等纳入MRP形成()。

A．初期MRP B．闭环MRP C．开环MRP D．基本MRP 5．企业资源计划的核心模块是()。

A．物流管理模块 B．财务管理模块 C．生产控制模块 D．人力资源管理模块 6．直方图的作用是用来显示质量波动的()。

A．原因 B．性质 C．状态 D．倾向 7．经济批量模型假定库存费用的构成为：换产费用和()。

A．保管费用 B．材料费用 C．劳动力费用 D．财务费用 8．设备管理的社会化、专业化、网络化的实质是建立设备维修()。

A．信息平台 B．技术平台 C．供应链 D．体系 9．在5S活动中，对生产与运作现场的各种物品进行彻底的清理，把长期不用和报废的物品全部、干净地清除出去，对有用的东西，按实际需要，摆放好，这种活动称为()。

A．整理 B．整顿 C．清扫 D．清洁 10．在定置管理中，物与场所的结合主要是强调()。

A．固定位置 B．定置图 C．自由位置区分 D．现场标志 二、多项选择题（每小题2分，共10分）11．懒于企业职能战略的有()。

A．愿景 B．经营（业务）战略 C．生产与运作战略 D．企业战略 E．财务管理战略 12．劳动定额按表现形式划分为()。

A．标准定额 B．时间定额 C．产量定额 D．企业定额 E．看管定额 13．对设备使用情况进行评价，就设备技术经济性来说，主要指标有()A．镘备保养率 B．设备完好率 C．设备故障率 D．设备磨损率 E．设备维修率 14．生产与运作现场管理的特点包括()。

A．基础性 B．系统性 C．开放性 D．动态性 E．群众性 15．供应链管理下的物流模式可以归纳为以下几种模式(A．批量物流 B．订单物流 C．配送物流 D．准时物流 E．双向物流 三、简答题（每小题10分，共20分）16．简述简单流程图的七个基本符号及名称。

答：

17．简述库存的功能与弊端。

答：库存的功能：

(1)保证各生产环节的独立性。

(2)适应市场需求的变化。

(3)增强生产计划工作的灵活性。

(4)增强企业抵御原材料市场变化的能力。

(5)达到经济订货规模。

(6)在供应链中起起缓冲作用。

库存的弊端：

(1)占用企业资金。

(2)增加了企业的产品成本与管理成本。

(3)掩盖了企业众多的管理问题。

四、论述分析题（20分）18．试述ABC管理法在库存管理中的应用。

答：这种方法又称重点管理法。其基本原理是:把品种繁多的物资进行分类,按其重要程度,耗用数量、资金占用等情况,进行分类排队,然后分别采用不同的管理方法,做到抓住重点照顾--般。

企业使用的物资品种很多,按其所占用的资金的大小分类排队,可以分为A、B、C三大类。A类物资,品种约占10%,而资金占用约占65%;B类物资,品种约占35%,而资金占用约占25%;C类物资,品种约占55%,而资金占用约占10%。分出三种类型的物资后,就需要采用相应的管理方法。一般来讲: A类物资属于消耗量大，比较贵重,占用面积较多的物资,这类物资品种不多,但占用资金多,应成为物资管理的重点对象,实行定期订购的控制方式,对库存盘点、来料期限、领发料等都严格要求。

C类物资属于消耗量不大,单价较低，面积占用较少的物资,或不经常领用的零星器材、维修备件等。这类物资品种繁多,但资金占用很少,应定为物资管理的--般对象,采用比较粗放的管理方法，即定量定购的控制方式,可以适当加大保险储备量,以防缺料现象的发生。

B类物资,其特点和重要程度介于上述两类物资之间,企业要根据物资管理的能力和水平,选用定期定货方式或定量定货方式。

五、计算题（第19小题12分，第20小题18分，共30分） 19．某流水线生产实行每天三班制，每班有效工作时间为7.5小时，现每天计划产量1000件，求该流水线节拍，若每10件为一批，求流水线节奏。

答：

20.某厂车床组有车床10台，每台车床全年有效的工作时间为250天，每天两班生产，每班工作7.5小时，工时利用率为90%。在车床上加工A，B，C、D四种产品，其计划产量分别是：100台、80台、160台、60台。单位产品台时定额（台时／台）分别是200、270、100、40。以C产品为代表产品用代表产品法求车床组生产能力。（将计算结果填在下表中）解:车床组的全年有效工作时间为10×250×7.5×2×90 % = 33750(小时)以C产品为代表产品的生产能力为33750÷100=338(台)用下表将生产能力分配到各产品。