第一篇：儿童食品包装情感化设计研究论文

摘要：本文将儿童食品包装设计作为具体分析、基于用户体验的情感化设计研究的载体，把儿童的用户体验作为设计考虑的中心和出发点。通过对用户体验设计和情感化设计的理论分析，阐述了将情感化建立在用户体验的基础上的必要性，从而对目前儿童食品包装设计提供一定的理论依据。

关键词：用户体验；情感化；儿童食品包装

儿童食品包装设计，指的是对儿童食品进行包装，从而吸引消费者产生对该产品的购买欲。儿童食品的目标消费者就是儿童，为了达到消费目的，可采用基于用户体验的方式进行包装设计，这样不但可以真实地了解消费者的购买需求，还可以通过独特的设计方式让家长认可，从而使产品获得更广阔的消费市场。另外，基于用户体验的儿童食品包装的情感化设计，还能够在某种程度上发挥教育启迪的作用。

1用户体验

用户体验（UserExperience，UX或UE），是指用户使用产品或者享受服务过中所建立起来的综合性感受，［1］包括情感、认知印象、生理和心理反应、信仰、喜好等方面。一个产品在外观上是否能够引人注意，招人喜欢，购买之后是否满足了心理需求，使用之后是能激起他们下次的购买欲望。［2］人与人之间的差异，决定了每个真实的用户在使用产品过程中的感受是不同的。因此，用户体验带有一定程度的主观性和不确定性。用户体验设计要求产品不仅有实用的、简单操作的实体，还需要产品能带给人们更具情感化、开放性和创造性的感受，能够满足人们在精神上的需求。在体验经济时代，产品创新设计注重营造“一种无目的性的、不可预料和无法准确测定的抒情价值”，大多数的产品是“种种能引起诗意反应的物品”。［3］

2情感化设计

所谓情感化设计“，就是通过各种形状、色彩、肌理等造型要素，将情感融入设计作品中，在消费者欣赏、使用产品的过程中激发人们的联想，产生共鸣，获得精神上的愉悦和情感上的满足”。美国唐纳德A诺曼教授《情感化设计》一书中说过，通过现代心理学针对情感分析，将情感化设计分为三种：本能层次的设计、行为层次的设计、反思层次的设计。本能水平由生物因素所决定，是自动的预先设置层，是情感化加工的起点；行为水平是支配人类日常行动之所在；反思水平是脑思考的部分。其目的是研究人类情感的多层面性特征，并将其运用于设计实践中，以丰富设计的多样性。同时，这也是“人本主义”设计理念的体现。

3基于用户体验的情感化设计

用户体验包含着用户情感能力，情感化设计是产品设计不可或缺的一部分。用户体验设计包括认知能力、行为能力和情感能力三个方面，然而情感化设计又与行为能力和情感息息相关。情感化设计重点在于抓住产品的形态特征、色彩和功能等特点，从而更完美地诠释在儿童食品包装设计上的应用。而且，用户体验中的认知能力恰恰又和设计儿童食品包装有着最直接的联系。

3.1从认知能力出发

说到儿童认知能力，首先得从儿童的本能出发。生物本能水平由生物因素所决定，是先天就存在的，是情感化加工的起点。基于用户体验的情感化本能水平的设计着重于孩子们接触产品的情感效果，可以通过产品外观直接体现。［4］由于，本能水平设计涉及人类的生理特征，如视觉、触觉、听觉，它与人类最原始、本能的生理反应相关。所以，运用在包装设计上，就是在包装的形态和色彩、材料质感等感观方面的设计。（1）情感化设计——形态设计。儿童的天性就是亲近自然，而且儿童抽象逻辑思维能力低，所以得采用非常直观的画面，易于他们理解。儿童的世界是天真的、愉快的、无邪的。通过趣味性的游戏方式来调动儿童的情感，让产品包装设计与儿童更好地沟通。儿童是天性活泼的，有的儿童食品包装本身就是玩具外形，既可以作为包装的玩具也可以作为玩具的包装，给儿童带来强烈的游戏趣味。（2）情感化设计——材料设计。设计师在设计产品的时候采用的材料都是可以去表达情感的，不同的包装材料可以表达出不同的情感。布艺材料温馨时尚、金属材料坚硬理性、玻璃材料通透现代、木质材料自然朴实。除此之外，还有一种重要的材料——纸质材料。采取纸质材料作为儿童食品包装的材质，不仅因为它经济、环保，更因它是一种非常具有亲切感的材质，能够唤起孩子对大自然的亲切感，而且纸质材料对儿童的危害相对于其他材料也是最小的。（3）情感化设计——色彩应用。儿童的世界是五颜六色的，色彩相对于形态和材质而言，在某些情况下更趋向于感性化，它能在一定的程度上影响人们的情感。儿童食品包装在色彩的选择上最好以轻松愉快，明亮鲜艳的色彩为选择方向，比如说红色会激起儿童的生活热情；绿色能引发儿童对大自然的向往；蓝色则是充满梦幻的色彩。

3.2从行为能力出发

行为是支配人类日常行动的能力，行为能力作为用户体验中的三要素之一，在情感化设计中也有行为水平的设计讲用，而功能是位居第一的，也就是设计要满足好用、耐用、便于及时使用等特点。因此，具有行为能力的设计要求设师从理解用户的需求出发，发现在人们使用产品的中遇到的问题，并努力找到解决问题的方法，以此来满足人们的使用需求。相对于其基本功能而言包装的附加功能虽然是次要的，但是这种富有益智性的设计不仅能够使儿童在使用商品的同时锻炼认知能力、提升知识，而且能够最大程度的延长包装的生命周期，节约资源，保护环境。

3.3从情感能力出发

提到情感能力，就不得不提情感化反思水平设计。它和大众长期使用某一物品的总体印象是息息相关的。同时，它也受到个人认知、思想、经历和文化背景等因素的影响。这对使用者和产品之间建立长期纽带有着很大的帮助，而且它也可以帮助使用者提升自我认知。“产品可以不只是它们所实现的功能的总和。它们真正的价值是可以满足人们的情感需要，而最重要的一个需要就是建立其自我形象和在社会中的地位的需要”。［5］抓住情感能力，将包装的形态设计成儿童可以认知理解的、熟悉的形态，这样才能够让儿童从心理上获得愉悦感，从而使设计师能够更容易地从情感上抓住儿童消费群体的需求。

4结束语

目前，国内儿童食品包装设计还存在着很多问题。不过我们可以通过基于用户体验的情感化设计的研究中发现，加强用户体验设计，并将情感化设计思想融入包装设计中，通过富有趣味性的形态设计、多种多样的符号图形设计和丰富多彩的色彩应用等方面，来满足儿童消费者渴望得到快乐的心理需求。真正从“以人为中心”的角度去思考，去寻求新颖的、富有趣味性的产品设计方案，用来表达对儿童这一特殊消费群体的人文性关怀。

作者:刘晓晗 张小平单位:西安工程大学

参考文献：

［1］罗仕鉴，朱上上.用户体验与产品创新设计［M］.北京：机械工业出版社，202_.［2］杰西加瑞特.用户体验要素：以用户为中心的产品设计［M］.北京：机械工业出版社，202_.［3］马克第亚尼.非物质社会［M］.成都：四川人民出版社，1998.［4］唐纳德A诺曼.情感化设计［M］.付秋芳，程进三，译.北京：电子工业出版社，202_.［5］宋岩，万萱.情感化设计在儿童食品包装中的应用［J］.设计实践.

第二篇：电饭煲情感化设计研究论文

摘要:随着人们物质生活条件的满足和审美能力的提高，享受高品质精神生活已成为人的生活追求。在现代社会生活中，高速的工作、生活节奏也使得人与人之间的关系变得越来越淡薄，人们更加注重自我表现，愿意把更多的注意力转移到自身，提出了“以人为本”的口号，从而使得情感化设计成为一种新的设计思潮。

关键词:情感化设计;电饭煲;交流互动;生活方式

随着高新技术的发展，电饭煲变得更加智能化，人性化和情感化，已经成为多数家庭生活中不可或缺的一部分。本文通过研究国内市场上流行的电饭煲，尝试从各种电饭煲的各部件的设计当中找出其中的情感化元素和共同规律，以探索情感化电饭煲在家电设计行业上的发展空间。由于智能化技术的发展，交互设计在电子产品上的运用，电饭煲也开始强调视觉和语音体验。产品的情感化设计要从人的感知方面考虑加入新的设计理念，通过优化操作界面和语音来获得简单，舒适的知觉体验，从而提高人们高品质生活。

1电饭煲的情感化设计

1．1情感化设计概述

情感化设计是一种与人密切相关的创意工具，以人的内心情感需求为出发点的设计，在设计产品的过程中把人的情感因素融进去，通过产品的外观，系统，功能等一些特定语义形式把情感化传达给使用者。设计师在设计产品的过程中，在满足人的功能需求之后，还要考虑使用者的感受，为用户提供更多心理上、情感上的享受，使用户在使用产品的时候不仅能进行物质上的享受同时也可以在精神上得到满足，人们在使用情感化设计产品的时候能达到一种交流和沟通的效果，最终使人内心获得美好的心理感受。

1．2电饭煲的功能情感化设计

对于一个产品来说，功能是最基本的因素，如果一台空调不能制冷或者一个杯子不能装水，那么其它方面的东西已经不重要。产品情感化设计是建立在功能设计之上的，只有在满足使用者功能需求的基础上再进行情感化方面的设计。在满足电饭煲煮饭基本功能的情况下，才能融入语音提示功能和上盖滑动触控技术功能等这些带有情感化设计的功能。美的近年新出的鼎釜IH智能电饭煲(图1)就是一个典型的例子。它运用的是电磁加热技术，在使得煮饭功能更加完善的基础上再融入语音提示功能和光导航系统，还运用了触屏技术，使用户在使用电饭煲的过程当中获得情感上、心理上等方面的享受，人们能轻松地享受高科技所带来的舒适与方便。此外，由于加热原理磁力技术的发展，触屏和语音交流技术的融入，电饭煲的功能不仅仅只停留在煮饭这个简单的功能，更多体现的是人在使用电饭煲过程当中所带来知觉体现，通过这种方式来使用户喜欢上这种新颖的，更符合人性情感化的生活方式。

1．3电饭煲的外观情感化设计

心理学研究表明:在人所获取的信息当中，85%来自视觉，10%来自听觉，3%来自嗅觉，2%来自触觉。因此，产品外观给人的第一印象非常重要。国内电饭煲外观造型设计总体上有以下一些特点:形态各异呈现出多元化趋势，已经突破方方正正的传统造型图2;色彩也不再是传统白色家电概念。当然外观造型同质化问题仍然存在，没有从消费者和用户的体验需求出发，导致一部分品牌的电饭煲空有其表。

1．4电饭煲的界面情感化设计

好的设计就是创造出美好的界面使用体验。在现在社会里，对于人机交互界面的设计来说，设计的目的不仅要满足用户对产品功能的需求，还要让用户在使用的过程中能够获得简单、愉悦的知觉体验。目前市场上流行的电饭煲界面设计的按钮有横排排列的图3，有弧形排列的，还有四周散布排列的。可谓层出不穷，五花八门。虽然消费者的选择多了，但烦恼也多。电饭煲的界面设计没有一个统一排列原则，生产出来的电饭煲界面大多是按照设计师和企业的要求来设计的。通过对比和分析，发现最符合人机工程学的电饭煲界面就是按照横排排列界面，是符合紧凑组合原则的。在电饭煲界面设计中，对于功能不是很多的界面，可以使功能和按键相互对应，对功能比较多的界面，把模式设置设为无害，用户执行操作时可以收到反馈信息，使用户知道下一步应该怎样操作，除此之外，还要让用户知道电饭煲当时的工作状态。从用户的视觉和听觉方面多考虑，让用户在看到电饭煲界面工作状态的同时也让听觉得到体验。通过优化操作界面和语音提示来获得简单、愉悦的知觉体验。

2结论

情感化设计是家电行业领域发展的一种新趋势，对于未来家电设计的走向有着很好的指导和参考作用。随着“以人为本”口号的提出，设计界对于人文关怀理念越发重视。本文选题的主要目的是通过对电饭煲情感化设计的分析和研究，运用归纳推理法，举例对比法探讨了电饭煲设计中的情感化因素。另外，通过这篇论文呼吁设计师在设计电饭煲的过程当中，要把注意力集中在用户的生活习惯和使用状态上，从人的情感角度方面考虑引入新的设计理念，通过优化操作界面和语音来获得简单、舒适的知觉体验，它的现实意义不仅仅是在使用电饭煲，而是通过用户的情感特点来使他们喜欢上这种更健康、更符合人性化的生活方式，从而提高人们高品质家庭生活。

参考文献:

［1］唐纳德诺曼．情感化设计［M］．北京:电子工业出版社，202_(5):147－148．

［2］苏珊朗格．情感与形式［M］．北京:中国社会科学出版社，1986(5):51．

第三篇：商品包装情感化设计研究论文

摘要：目的研究商品包装的情感化设计应用。方法通过介绍情感化设计的概念及情感体验的3个层次，阐述商品包装情感化设计的作用和特征，并从本能层、行为层和反思层对商品包装的情感化设计应用进行研究。结论随着社会物质财富的增加，消费者的审美观念和价值取向发生了巨大的变化。消费者在关注商品功能性的同时，更加关注商品消费的心理体验。由于消费者心理诉求的复杂性，因此商品包装的情感化设计应该具有目的性、交互性和多样性的特征。不断加深商品包装的情感化设计，在包装设计中加强绿色设计理念，能更好地满足可持续消费理念的需要。

关键词：商品包装；情感化设计；体验层次

随着我国国民经济的不断发展，我国居民的物质生活水平不断提高，人们对商品的文化附加值和艺术审美有了新的需求。在进行商品消费的过程中，消费者不再只是关注商品的物质属性，而是更加关注消费过程中的情感体验，这也就促使商品包装设计的作用发生了转移，优秀的商品包装设计能够抓住消费者的眼球，使商品在众多同类产品中脱颖而出。在商品包装设计中依托对消费者体验层次进行研究，渐进性地实现商品包装的情感化设计，对商品销售和包装设计都具有重要的意义。

1包装情感化设计

1.1包装设计中情感体验的3个层次

情感化设计是时代的产物，在现代主义和国际主义基础之上，更加强调商品包装对消费者的心理需求的重视[1]。情感化设计中，设计师通过对消费者情感规律的研究，在设计中通过添加有目的、有意识的元素来激发消费者的情感，情感化设计不但重视商品包装的物质属性，更加重视商品包装的精神属性，旨在推动商品的销售和提升企业品牌形象。1）本能层。本能层的情感体验与人的第一反应密切相关[2]。在本能层，人类的感官体验（视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉）发挥主导作用，消费者对商品包装的造型、图形、色彩、材质等要素发生感官体验，并产生情感体验。2）行为层。行为层的情感体验与商品的使用直接相关，行为层的情感体验不但要求商品包装要具有一定的艺术美感，更加强调商品包装的基本使用功能，以此来判断包装设计是否成立。在行为层的商品包装设计中，设计师要坚持以消费者为中心的原则，通过对消费者的消费心理进行分析，有针对性地使商品的包装设计满足消费者的期望并能轻松实现目标，使消费者获得积极、正面的情感体验，实现商品的经济效益和满足消费者的情感需求。3）反思层。反思层的情感体验体现在消费者对商品包装设计的象征含义的认知上，是人类最高层次的情感激发。反思层关注消费者对于商品包装设计的形式意义的理解，以满足消费者的精神需求为目的，是无法看见、不可触摸的，是依托客观存在的有形实体对消费者进行的情感刺激。上述3个层次相互影响、相互联系、相互渗透。反思层的情感体验以本能层和行为层的情感体验为基础，是消费者对商品包装设计的高级别的感受、理解和认知。3个层次相互交织，最终激发消费者与商品包装的情感互动，推动消费行为的有效进行。

1.2商品包装情感化设计的作用

情感是人们对客观事物的态度和体验，影响着人们的心理活动。美国著名的社会心理学家亚伯拉罕马斯洛的研究成果表明，消费者的情感需求是多层次的，并且由低级向高级、由物质向精神逐渐发展。人们在满足物质生活后，逐渐加强了对精神需求的追求[3]。由MadHagstrom创立的心灵超市为已经满足物质需求的消费者提供了思考、生活和购物的空间，在出售想象商品的同时，为消费者提供心灵补给品，帮助消费者整理情绪，释放和缓解压力，见图1（图片1-5均摘自百度图库）。由此可见，在生活节奏不断加强的现代生活中，消费者更加渴望自己的精神和情感需求得到满足。商品包装的发展趋势应转向满足消费者的情感体验，构建消费者与商品的沟通桥梁，具体来说，设计师应该满足消费者的感官的愉悦、使用的乐趣和自我情感的实现。

1.2.1满足消费者感官的愉悦

感官层面的情感是消费者通过视觉、听觉、嗅觉、触觉和味觉对商品的直接的情感体验，它处于情感体验的最低层级，却是最直接、最迅速的，也是最难以抗拒的[4]。在商品包装设计中，感官层面的情感体验最容易被激发，也最容易被接受。感官的愉悦主要是通过别具一格的包装形态来产生，以此来激发消费者的购买意愿。

1.2.2满足消费者使用的乐趣

社会心理学家亚伯拉罕马斯洛认为，人们通过对物质的控制来证明和实现自身的价值，在此过程中能够产生极度愉悦的“高峰体验”，它能够缓解和释放人们生活中的负面情感。体验令用户对物品发生交互，能选择、改变、控制、操作物品，从而获得自我实现的愉悦[5]。如好丽友推出的“粒粒出”瓶装木糖醇口香糖，以其独特的拉环设计吸引消费者，当用户提拉瓶口时内胆及里面的口香糖也会被提起，放下时一粒口香糖就会从中间的小圆口弹出。这一设计使得消费过程方便、卫生，给消费者带来了无限的欢乐，体现了“乐在手、乐在口、乐在心”的理念。设计师在进行包装设计时，应通过形式、材料、机构等因素的全面考量，满足消费者的情感需求，使消费者在不断消费商品的过程中建立与商品的深层次的情感关系。

1.2.3满足消费者自我情感的实现

在现代社会，越来越多的消费者希望购买与众不同的商品来彰显自己的个性。这就使消费者对商品具有更深层次的情感体验，消费者希望通过对商品的购买和消费来体现自己的地位和价值。商品包装设计应该将情感作为考虑的重要因素，通过对样式、材料和结构等设计元素的精心组合和巧妙构思，在不经意间传递出消费者的个性和品位，使消费者能够寄情于物，通过商品唤起自身的认知和回忆，使商品带给消费者心理上的归属感和安全感，促进消费行为的进行。

2商品包装的情感化设计特征

2.1商品包装情感化设计的目的性

商品包装设计属于实用艺术，体现了商品的实用性和目的性。商品包装设计在表达自我个性的同时，要考虑消费者的情感因素，使商品与消费者产生情感共鸣，起到商品的推销和推广的作用。由此可见，商品包装情感化设计具有物质属性，由于其目的性的影响，商品包装情感化设计不像一般艺术创作那样自由地表达设计师的主观意愿，而是受到诸多外界客观因素的制约。设计师在进行商品包装情感化设计的创作中，首先要考虑商品的属性与消费者审美和情感需求的契合，使商品包装的情感化设计为经济服务，以实现商品的价值为目的，推动消费者的购买行为的顺利进行。

2.2商品包装情感化设计的交互性

商品包装情感化设计的交互性，是指设计行为并非单向进行，而在商品情感化设计过程中实现消费者与设计的良好沟通[6]。消费者在商品包装情感化设计中积极参与互动，将情感体验寄托在包装的造型、材质、图形、色彩等因素上。消费者在商品包装情感化设计中得到的不仅是传统的商品信息，更能体会到设计师所传达的理念，使消费者在挑选商品的过程中充分调动五感来体会商品包装传达的信息，产生情感共鸣，在琳琅满目的商品中迅速、准确地找到符合自己情感需求的产品，并产生深层次的情感体验，愉悦地完成商品的购买和消费。互动的过程应该是有吸引力的、惊奇的、有趣的、有回馈的甚至是情绪化的[7]。

2.3商品包装情感化设计的多样性

商品的包装设计不只是审美活动，同时会激发消费者不同的情感体验[8]。不同的材料和形式会给消费者带来不同的情感体验，针对不同人群传达不同消费理念的包装设计也会为相应的消费者带来不同的情感体验。商品包装情感化设计的多样性推动着设计师从不同的层面进行包装设计，调动设计师的发散思维，在各个环节都用心创造，使商品的包装设计能够充分表达商品的特点、使用性能、档次定位，并契合潜在顾客的消费心理与兴趣，使商品能够被消费者接受。

3商品包装的情感化设计应用

3.1本能层的商品包装情感化设计应用

3.1.1视觉感观的情感化设计应用

人们获得情感体验的最直接的方法是通过视觉感官体验，消费者对商品的第一印象成为形成商品感情的基础，因此，设计师在商品包装情感化设计中，应该充分运用商品包装的视觉元素，在色彩、图形、文字和形状方面寻求与消费者的情感共鸣，将商品信息高效地传达给消费者[9]。在色彩的运用方面，首先，设计师应该从色彩的物理属性着手，通过色彩的亮度和饱和度使消费者产生直观的感知，并引起消费者心理的变化，从而产生不同的情感体验。其次，设计师应该通过消费者对物体固有色的认知来刺激消费者的色彩联想，使商品和消费者迅速建立情感共鸣。最后，设计师应该赋予色彩特殊的象征意义，让消费者具有更深层次的情感体验。在图形的运用方面，设计师应该利用图形元素形象、直观的优势，通过对产品相关形象和产品象征形象的合理运用来引领消费者产生消费联想，从而达到情感上的共鸣。具体来说，在产品相关形象的运用上，设计师可以通过摄影或插画等形式将产品的形象真实展示给消费者，让消费者直观地获取商品信息，以此判断是否符合自己的情感需求。糕点品牌GranFarina的面点商品包装采用摄影的方式将包装物品进行局部放大的真实写照，体现出其新鲜和营养的特征，刺激消费者的味蕾，并以白色的背景带给消费者卫生和可靠的情感体验，见图2。在产品的象征形象的运用上，可以通过比喻或象征的手法将商品的功能或特性加以展现。例如依云矿泉水的包装采用阿尔卑斯山的形象，给消费者清凉、畅爽的情感体验。在文字的运用方面，应该简洁明了地展现商品名称、企业名称或品牌名称，并通过广告语或促销口号来激发消费者的情感共鸣，并在适当的位置标明商品的保质期及生产地址等信息，保证其可读性。在商品包装的情感化设计过程中，不但要发挥文字的基本功能，还要通过文字的内容和形式的调整来体现商品的文化理念，尤其是在具有文化性的产品包装中，充分发挥汉字“书画同源”的意境，增加商品的内涵。

3.1.2非视觉感观的情感化设计应用

非视觉感官的情感化设计应用，是指在商品情感化设计过程中，充分把握商品给消费者带来的触觉、听觉、嗅觉甚至味觉的情感体验，使消费者与商品之间更好地建立情感桥梁[10]。消费者的触觉情感体验来源于商品的包装材料，不同的包装材料会给消费者带来不同的情感体验。金属的华贵柔和、玻璃的晶莹剔透、陶瓷的乡土文化、纸的亲近自然，都为消费者带来不同的情感体验。消费者的听觉情感体验在有形的商品中应用较少，设计师通过刺激消费者的听觉来引发联想，将消费者引入特定的情境，为消费者提供视听享受。嗅觉情感体验的设计已经比较成熟，在多种产品中已有应用。嗅觉的情感体验与视觉融为一体，激发消费者的经验回忆，从而为消费者带来愉悦的情感体验。包装的嗅觉表达使产品和消费者之间建立一种联系，消费者产生好感以对产品产生情感上的信任和依赖。尤其是在女性消费品种中，嗅觉情感体验发挥着重大的作用，女性消费者往往通过嗅觉来判断产品是否符合自己的需要。包装的味觉表达是借助视觉表达而实现的，通过色彩、图形等视觉因素使消费者产生味觉联想。例如青色会让人想到苹果的酸甜，黄色会让人想到奶油的香腻，棱角分明的图形给人硬、脆的味觉体验。消费者对于商品包装的情感体验是通过多感官来共同完成的，并产生心理上的联觉。在进行商品包装的情感化设计时，要从多个角度进行设计，并通过个别元素的调整来满足不同消费者的需求，突出产品特性，让商品在众多同类产品中脱颖而出。

3.2行为层的商品包装情感化设计应用

3.2.1商品包装开启方式的情感化设计应用

商品包装的开启方式是包装设计的重要组成部分，它由包装的组织结构决定。在商品情感化设计中，设计师应该关注包装开启方式与消费者的互动与沟通。开启方式是商品与消费者直接互动的第一个环节，如果设计师精心布局，就能让消费者在商品消费的第一时间对商品产生好奇和期待。设计师在商品开启方式的设计中，要充分考虑消费者的生理特征，在保证商品消费的便利性的前提下，使消费者在商品消费过程中感受到“身心愉悦”。具体而言，设计师首先要考虑不同消费群体的需求差异，对不同年龄层和生活方式的消费者进行有针对性的设计。从年龄差异来看，儿童商品包装的开启方式要着重考虑安全因素，老年人商品包装的开启方式要着重考虑行为习惯和生理功能障碍。从性别差异来看，女性商品包装的开启方式应注重感性和细腻的设计，男性商品包装的开启方式应着重考虑理性和粗犷的设计。从文化差异来看，不同国家具有不同的文化风格，也应予以考虑。其次，设计师应当考虑商品包装的材料、色彩、造型、结构等自身属性，对其进行合理运用。商品包装开启方式的情感体验是通过与消费者的五感互动来实现的。

3.2.2商品包装使用方式的情感化设计应用

消费者与商品包装的情感互动是在商品消费的过程中实现的，商品包装的使用方式对消费者的情感体验具有引导作用，同时使用方式又是消费者获得信息、产生信息反馈和进一步影响情感体验的过程。设计师在商品包装的使用方式的设计上，要充分挖掘消费者的心理及情感需求。设计师刘突、罗菁和蒋宇宁设计的“手风琴式”碗面包装，在不食用方便面时将桶装方便面保持压缩状态，节省空间，在食用方便面后将包装折叠，易于回收，并以其趣味性的造型设计带来乐趣，让消费者获得良好的情感体验。

3.2.3商品包装回收方式的情感化设计应用

在低碳经济时代，消费者的环保观念逐渐加强，许多消费者已经将低碳生活作为基本的生活理念和生活模式，以购买绿色包装商品的行为作为实现自己环保理念的方式并感到骄傲。设计师在商品包装回收方式的情感化设计中，要充分考虑商品包装的材料和结构问题，帮助消费者获得良好的情感体验。在商品包装材料方面，应尽量采用绿色环保的包装材料，将其在包装结构上进行创新，节约包装材料，减少资源浪费。在包装结构方面，应最大程度地保证消费者在进行商品消费后能够方便地拆卸、储存和回收。此外，设计师应重视包装的使用寿命和循环周期，使其在完成初次包装使命后，能够易于被改造，可再次利用，使消费者在进行商品消费后投入较大的乐趣对其进行重新利用，进而对商品包装产生好感，获得良好的情感体验。

4结语

随着社会物质财富的增加，消费者的审美观念和价值取向发生了巨大的变化。消费者在关注商品功能性的同时，更加关注在消费商品时的心理体验。由于消费者心理诉求的复杂性，所以商品包装的情感化设计应该具有目的性、交互性和多样性的特征，它是一项复杂的系统化设计。不断加深商品包装的情感化设计，在包装设计中加强绿色设计理念，能更好地满足可持续消费理念的需要。

第四篇：当代流行产品情感化设计研究论文

摘要:作为产品设计师要了解所设计产品功能需求的同时，不可忽视对于消费者也就是产品使用者的情感诉求，现代的全球经济和文化环境，人们对产品的需求已经多元化，需求的层次日益丰富，人们在生活中发现，产品不仅仅只是一件工具，一件艺术品，一件生活中习以为常的摆设，更多的时候，人们区域，根据性别、个性、年龄、社会阶层等不同人心理需求。本文阐述了通过分析使用者心理和产品使用体验为基础制定设计方法和策略，并要将消费者心理需求概念推向产品设计造型、用户体验等方面，研究产设计的造型特点、情感化、趣味化设计。

关键词:情感化设计;产品形态;人性化;情趣化

一、情感化设计与产品外观设计

工业设计涉及工学、美学、社会经济学等诸多方面，其中产品外观设计是我们研究的重要方面，我们要以消费者为中心，研究其喜好和需求，同时我们不可忽略产品设计的情感方面，这是我们做好设计的要点，消费者的需求不但包括功能需求，还包括情感需求;产品的外观设计能够影响消费者，它能影响消费者的情绪，对其购买行为产生影响。产品外观的设计特性主要取决于产品的形、色、质几个方面构成。每种特性适应于不同的场合和人群，我们要加以甄别和研究。木材往往给人温暖的感觉，所以在很多家具产品中将新型或者传统的材料与常用的木材、竹材进行结合，从而进行创新带给人们不同的感性体验。不同的产品对色彩的要求不同，例如中国人喜欢大红色，所以在喜庆的商品中一般都采用大红色;在医疗器皿采用除白色以外的其它颜色，就很难产生卫生洁净的效果;不同消费者群对产品的色彩要求也不同，如青年人较喜欢兴奋、活泼的红、橙色等，而中年人则更偏好柔和、庄重的蓝、青、紫、白色等;同样，不同地区、国家对产品色彩的偏好也不同，如英国职业阶层喜欢深蓝色，而德国人则普遍喜爱黑色、墨绿色等。只有把握住这些特点，才能通过色彩选择、组合和各种喷涂技术，达到美化产品外观的目的。每个作品的形态造型都体现了一定的时代审美需求。如在本世界40年代，小轿车的流线型造型就曾卷起一股风潮，促使许多产品像钢笔、仪表等都相继采用了曲线、曲面等造型设计;到了50年代末，以直线、平面为设计风格;到70年代初，在许多外观产品中，又开始流行一种以梯形为主的造型设计。

二、情感化设计与产品设计创新

这是一个人们日益追求个性和自我的时代，只有具有自身特点，具有自身风格和文化的产品才能打动消费者，在激烈的市场竞争中脱颖而出。比如有些名牌产品，他们的外观带有品牌的突出特征，美国的苹果手机，作为一款世界追崇的手机，一件市场上的好产品，其技术部分会随着科技进步不断升级完善，但其造型风格，文化基因和设计理念却会被用心保留，以苹果手机为例，手机背部苹果的造型以及前部的touch键一直保留至今，从苹果一代逐渐发展为现在的6代，从一开始单调的黑白灰逐渐出现土豪金、再到最后出现少女心的玫瑰金。苹果现在的设计可以说是引领当前的手机潮流，它的指纹识别、双面玻璃、钻石切割、2．5D屏幕、双摄像头、旋转摄像头、协处理器、手套触控等包含了从硬件到功能等各个方面，手机整体追求的大气、时尚、引领潮流一直延续下来，形成的是人们对苹果的认识，保持原有造型的风格，形成了一种独特的粉丝文化。连带着其他产品ipad、iPod、mcbook等也被消费者所接收。现代设计的美感，体现在产品的造型设计上，这包括产品的形体、节奏、韵律，通常偏向于单纯、简约、稳定。这些外观的特点，与过去手工艺时代的精雕细刻、注重装饰和繁琐形成鲜明对比。所以，产品的创新设计，既要了解传统的造型美的规律，更要体会现代设计的规则，通过对技术工艺的理解和运用，创造没得产品。现代人生活在一个快节奏的社会，竞争压力大，回到家中处于一个宁静、舒适的环境中，这些需求也反映在选择日用消费品的外形上。日本的“无印良品”是简约设计和情感化设计的典范，主打日常生活物品的设计。产品设计合理、环保、人性化，产品设计用心，使用方便、舒适;产品类别囊括文具用品、服装、家居产品。设计能做到选材精良，注重品质，保证消费者的健康，同时注重环保材料的使用，在包装的视觉上也体现简洁、材料使用也尽量从简。其产品和设计理念获得了消费者的认同和喜爱。在用户调查方面，无印良品会采访消费者，观察其需求和生活方式，找到设计思路。产品的情趣化设计，是指通过产品的外观造型设计或产品的功能操作创新来体现某种特定的情趣，使产品带有情感色彩，这体现了用户对产品的情感诉求。例如，国外的设计师设计的花瓶，通过设计提醒人们浇水，花瓶的弧形底部有一个承重的空间和一个盛水的空间，当植物缺水时，两边就会发生不平衡，植物会慢慢倾倒，产生较大的倾斜角度，就是告诉你该给它浇水了，其中融会的情感也让人感到有趣。

三、基于特定人群的产品设计与研究

产品的情感化设计，要符合人的心理特点和情感活动规律，通过对特定人群的身心特点的研究，使产品的外观设计和相关功能满足该消费人群的需求，通过这些去感动消费者并引起消费者心理上的共鸣。消费者看到摆在货架上的产品，就感到那是为他们设计的;例如，儿童早教产品设计，这就是专门为儿童设计的;老年人专用产品，如老年人手机的设计，外观字大、语音大，操作界面简单等;如果在设计调查和研发阶段就作好定位，注重产品的情感体验，那么该设计就比较容易获得成功。我们处在一个科技和信息不断发展变化的年代，各种设计潮流不断涌现，我们要通过对理论的研究及感性工学的研究来进行设计评估和调整，不断推陈出新，提高用户的满意度，满足用户的情感需求。我们的设计和开发应当使产品容易被人接纳并理解，降低用户的学习难度和使用门槛，给用户提供一定的操作线索，避免用户陷入困惑，影响了正常的解释和理解过程。产品的情感化设计应当与设计心理学的研究相结合，通过运用心理学的理论、方法和研究成果，解决设计与人的“意识”和“行为”问题。针对于当前市场上产品存在的问题和不足，找出其在消费心理、用户体验及行为中的深层次原因，从而使设计更加科学化，人性化，并最终提高用户和消费者对产品的满意度。

四、产品设计的发展趋势

近年来，随着对设计学科研究的日益深入，产品设计研究对象不光是消费者，还包括设计师。消费者和设计师都具有其自身的教育文化背景、主观思想、个性和自我意识。我们要考虑两个问题:一、产品设计师为什么要这样设计一件作品;二、消费者为什么要购买，使用这样一件产品。不难发现，解决了这两个问题就对于我们进行成功的产品设计提供了依据。好的产品设计要注重设计师与消费者的沟通，因此作好前期市场调查、用户调研及消费者使用反馈，来达到设计物与使用者的协调，通过设计师的不断反思总结及对情感化设计的研究，也是我们提升设计品质的重要途径。怎样对产品进行定位?怎样使产品能够更贴近消费者?怎样强化产品品质和文化内涵?这是我们在设计中要研究的问题。而情感化设计为产品设计指明了出路，通过对用户的深层次需求的把握来进行产品创新，这是新的时代的要求。

参考文献:

［1］赵得成.产品造型设计:从形态的概念到实现［M］.北京:海洋出版社，202_．

［2］李彬彬.设计心理学［M］.北京:中国轻工业出版社，202_．

［3］(日)原研哉.设计中的设计［M］.纪江红译.桂林:广西师范大学出版社，202_．

［4］诺曼.情感化设计［M］.付秋芳，程进三译.北京:电子工业出版社，202_．

第五篇：情感化设计有感

《情感化设计》是Norman的力作，对于我这种半路出家的且不做设计的民工，应该先去看看Norman的《设计心理学》。估计看完后者再看前者，会有更深入的理解。

1.“美观的物品更好用”

这是一句不那么好理解的大白话——一眼看过去好像没有办法反驳，但是一下子又想不清楚为什么。Norman用了一章来解读。

“正面的情绪对学习、好奇心和创造性思维都很关键。”

“人在焦虑时，思路变窄，仅集中于与问题直接相关的方面，甚至会重复操作。美观的物品使人更容易找到问题的答案。”

人的情感、行为和认知是相互影响的，上面的两句话这应该是心理学领域一个很直白的观点吧，但对我来说却是一个新鲜的发现。“负面情绪使人把注意力集中在问题的细节方面。正面情绪更容易让人注意整体而非局部。”这个结论很有用。不过，反之是否也成立？多注意整体而不是拘泥于细节是否更容易产生正面情绪？想起前几天看的一篇文章：幸运是一种很容易习得的技能，个性测验揭示不幸的人通常比幸运的人紧张，研究已经表明，焦虑会分散人们注意意外事情的能力，其实跟Norman的观点有异曲同工之妙。

从另一个角度想，容易紧张的人会不会更加喜欢美观的东西或更注重审美？因为这是他们减轻焦虑的一个好方法。喜欢美观的东西--减少焦虑--更富创造力--审美能力提高--喜欢美观的东西……这似乎是一个正循环。很多艺术家都有mental problem，是不是也跟这个有关？

2.对产品和设计的启发

扯了半天，回到产品和设计上来。产品设计的易用、视觉设计的美观，肯定都是对用户的体验有很大帮助的。如果是一个复杂的界面，广告、文字链满天乱飞，导航入口到处都是，只能让人在注意力支离破碎之余，产生焦虑和负面情绪，让本来就不佳的体验雪上加霜。并不是说应该把功能和内容隐藏起来，而是在没有十足把握时，更应该考虑如何做减法，而不是加法，因为“过犹不及”，想一口塞成胖子的后果，很可能就是什么都没吃进去，活活饿死。

从微观一点的层面来说，产品可利用负面情感例如适当的焦虑，令使用者注意眼前的任务。如何从正面情绪转换为负面情绪？我们常用的做法有红色、感叹号、对话框以外反白等等(新手上路，如遇山寨词语，请您避雷)。

3.大脑加工的三种水平

本能的-visceral level，自动的预先设置层

行为的-behavioral level，支配日常行为脑活动

反思的-reflective level，脑思考的部分

这是全书的核心观点的基础。从上至下是知觉驱动，从下至上是思维驱动。作者举了过山车的例子，坐过山车本身是会引起对害怕的本能感觉，但是过后又会因为是一种冒险刺激行为而感觉良好，还可以作为吹嘘的资本，这就是本能水平的焦虑 vs 反思水平的快乐。

4.产品的功能、性能和可用性

这几个概念很重要，了解它们的差别更重要。

功能：能做什么

性能：能多好的完成要实现的功能

可用性：使用者理解它如何工作和如何使它完成工作的容易程度

在平时的产品策划和设计中，我们其实对三个方面都很重视，但是常常混为一谈。一个好的功能可能因为可用性差而导致性能低。举个不知道恰不恰当的例子，在网易邮箱里面，邮箱搬家是一个好的功能，但是对很多用户来说，这是一个理解和使用门槛相对较高的功能，如果本身做不到“产品智能，界面傻瓜”(也就是可用性强)的话，是很难快速方便地完成“收取/管理其他邮箱”这个任务的，于是性能就不好。

当我们反思一个不成功的产品/服务时，可能首先要想清楚，到底是功能并不是目标人群需要的呢，还是性能方面可以优化，还是因为存在可用性的瓶颈，使得它的作用没有得到发挥，等等。如果是功能问题，是不是用研、产品规划和策划没有做好；如果是可用性问题，是不是交互、视觉、文案没有做好；如果是性能差，是不是除了策划和设计外，技术和开发也有问题。Norman也总结道，“产品必须是吸引人的，令人快乐和有趣的，有效的可理解的”。

5.三种水平的设计与产品特点的对应关系

本能水平的设计——外形

行为水平的设计——使用的乐趣和效率

反思水平的设计——自我形象、个人满意、记忆

□ 本能水平

人是视觉动物，对外形的观察和理解是出自本能的。如果视觉设计越是符合本能水平的思维，就越可能让人接受并且喜欢。

□ 行为水平

行为水平的设计可能是我们应该关注最多的，特别对功能性的产品来说，讲究效用，重要的是性能。使用产品是一连串的操作，美观界面带来的良好第一印象能否延续，关键就要看两点：是否能有效地完成任务，是否是一种有乐趣的操作体验，这是行为水平设计需要解决的问题。

优秀行为水平设计的4个方面：功能，易懂性，可用性和物理感觉。

产品形成良好理解的秘密是建立一个适当的概念模型，任何物品有三种不同的心理形象：“设计者模型”，“使用者模型”，“系统形象”（产品和书面材料表达的形象）。

□ 反思水平

反思水平的设计与物品的意义有关，受到环境、文化、身份、认同等的影响，会比较复杂，变化也较快。这一层次，事实上与顾客长期感受有关，需要建立品牌或者产品长期的价值。只有在产品/服务和用户之间建立起情感的纽带，通过互动影响了自我形象、满意度、记忆等，才能形成对品牌的认知，培养对品牌的忠诚度，品牌成了情感的代表或者载体。

真正的问题与产品的内在价值无关，而在于联络产品和用户之间的情感纽带。

（注by paul：产品具有了灵魂，建立了与用户的情感纽带，对于用户来说它是一个有情感的东西，它承载了你的生活的全部，尤其是精神层面的，或穿越时空维系了你与最亲密的人之间的感情，可以是爱人或家人和朋友。最终形成品牌的认知和忠诚度的建立。）

产品真正的价值是可以满足人们的情感需要，最重要的一个需要是建立其自我形象和其在社会中的地位需要。

当以物品的特殊品质使他成为我们日常生活的一部分时，当它加深了我们的满意度时，爱就产生了。

6.为谁设计？

我们不断给产品增加新特征，但从没研究过用户从事什么样的活动，产品需要支持什么样的任务？设计者必须知道产品是为谁设计的。道理很简单，你想讨好一个人，必需先知道这个人的喜欢是什么。不要想着他会主动告诉你：I preferred Coke to Pepsi。更多时候，我们需要观察用户，看他买汽水时，到底有几次买了可口可乐，几次买了百事可乐。

产品开发有两种形式：改进和创新

▲产品设计的真正挑战是：“去理解终端用户未得到满足的和为表达出来的需求”。这些是不能通过询问、focus group、问卷等得到的。

▲发现需求需要在自然环境下认真观察。多数行为是潜意识的，人们真正做的与他们认为自己做的可能差异很大。

▲行为水平的设计理解用户的需求开始，在产品被使用的任何地方进行观察和研究。

上面的观点已经有很多相关的讨论了，苹果的产品永远是最佳的例子。在自然环境下、在产品被使用的任何地方认真观察，这是最贴近用户、最直接有效的方法了，但是往往我们最容易轻视，最懒得去执行。我们把用户请到访谈室、实验室，让他们在陌生环境下做一些片段式的操作，发表一些可能是迎合我们的看法，得到的东西真的可靠吗？不要说走到用户中去，就在我们前后左右的同事，我们是否观察过，他们是怎样使用自己的产品？

但是我们很快又会发现，用户的需求是难以捉摸的，何况这些需求可能大部分是隐性的，用户不一定意识得到、不一定表达得出、不一定有动力去表达。Norman说：“最好的设计是那些为自己创作的东西”。顺着这个思路，在产品设计时是不是起码有两个选择：

A.把功能都做出来，提供足够多的选择，将产品高度可定制化，让用户自己选择最适合自己的产品；

B.将自己变成超级BT用户，能够在每一个细节上让自己无法挑剔，产品才算合格。

两个选择都是既不太靠谱，也不太可行。不过，如果能够真的朝这两个方向一路走到黑，是不是会有第二个google和第二个apple呢…………

笔记到这里告一段落。向来不读书的后果就俩字：浅薄。日后慢慢补课吧。

这本书里还有一些观点值得进一步思考，先记下：

团体设计与个人设计：如果想要一个成功的产品，就测试和修改它；如果想要一个伟大的产品，就让它由某人的一个明确观点驱动吧。

任何物品有三种不同的心理形象：“设计者模型”，“使用者模型”，“系统形象”。

产品设计里的一个重要维度：对情境的适宜性。

设计的精髓是把许多东西放入一个小的空间而且保持一种美感。产生高峰体验的条件：没有分心的事物，一个节奏恰好匹配技能的活动，并且略微在能力之上。

期待来自对积极结果的预期，焦虑来自对消极结果的预期

在人造设备中，信任意味着反复多次可靠的完成任务。信任必需由经验获得。缺乏信任是由缺乏理解引起的。产品需提供连续操作的反馈，若持续缺乏控制和理解，用户会愤怒。以人为中心的设计，让用户感到一切在控制之下，且得到了准许。