第一篇：质量管理考核

业绩考核--质量管理

权属单位：

考核时间：

序号

考核指标

考核内容及评分标准

基本分

本项得分组织建设、管理体系建立健全（15 分）

按规定成立质量领导小组，明确了分管领导、配备了专职质量工作人员，人员变更做了报备，得 15 分。否则酌情扣 5-10 分。

100管理制度健全情况（15 分）

权属单位依据《工程建设施工企业质量管理规范》及集团公司《质量管理办法》制定了自身质量管理制度或办法、内容系统全面得 15 分，否则酌情扣 5-10 分。质量计划（15 分）

权属单位依据《工程建设施工企业质量管理规范》及集团公司《质量管理办法》结合所属项目自身特点，制定了有针对性的权属单位质量计划，含质量检查计划，内容系统全面，质量管理点明确得 15 分，否则酌情扣 5-10 分。现行标准、规范目录（15 分）

全面有效得 15 分，否则酌情扣 1-10 分。年度质量回访计划和用户满意度调查记录（10 分）

有回访计划、进行相应调查得 10 分；没有回访计划和调查记录扣 10 分。有回访计划、没有相应调查酌情扣 5-8 分。质量问题投诉和处理记录（10 分）

有质量问题投诉，已处理得 10 分；没有质量问题投诉得 10 分。有质量问题投诉，没有处理扣 10 分。质量检查记录（10 分）

结合质量计划，确认落实情况，落实到位得 10 分，否则酌情扣 5-8 分。信息系统质量管理模块跟踪录入情况（10 分）

质量问题已在系统进行了闭合处理得 10 分，否则酌情扣 5-8 分。

第二篇：质量管理考核专题报告

质量管理考核专题报告

根据公司工作要求及分局年终考核工作安排，并结合我部目前施工项目的质量管理需要，我部现将今年质量管理工作开展的实际情况汇报如下：

1、质量管理文件

为满足工程质量及质量管理工作的顺利开展我部已制定了质量管理制度、质量保证体系、施工质量奖惩办法、质量工艺策划、质量管理实施细则、质量培训计划、质量培训记录、质量培训效果记录等质量管理性文件健全。

2、质量管理执行情况

质量管理部门职责明确，各项措施合理到位，能有效合理的控制现场施工质量。在施工过程中定期进行质量培训学习，并做好了相应的学习记录及实际效果的复查记录。工程验收能做到“三检一验”制度的要求，并坚持检测数据不全不放过，质量不符合设计要求和规范标准不放过，工程隐患不处理不放过原则。每月质量报表能定期完成并及时上报上级单位，未出现质量事故。我部质量员能做到持证检验的要求，相关证件已送至监理单位。目前质量风险能提前控制，工程质量隐患彻底消除，未发生质量事故。自购材料我部严格按照程序将所进产品或原材料，必须进行质量验证和抽样检查，合格产品才允许入库，并进行恰当的标识，按用途归口管理。

3、质量管理存在问题及改进措施

通过本考核工作，主要发现了以下问题：（1）个别验收表格填写不规范；（2）部分资料提交不及时。

这些问题说明我们工作中的不足。我们会以此为契机，切实做好不合格项的落实整改工作，强化质量体系管理意识，坚持“三检制”，并将其贯彻到整个设备安装工程中，进一步将质量管理目标明确化，并分解细化，加强落实和监督管理，做到质量施工目标的顺利实现。

4、质量管理改进（1）建立现场会议制度

施工现场必须建立、健全和完善现场会议制度，及时分析、通报工程质量状况，并协调有关单位间的业务活动，通过现场会议制度实现建设（监理）单位和施工单位现场质量管理部门之间以及施工现场各个专业施工队之间的合理沟通，确保各项管理指令传达的畅通，最终使施工的各个环节在相应管理层次的监督下有序进行。现场会议制度能够使建设项目的各方主体得到有效地沟通，使施工在受控状态下进行，最终达到各个相关方的满意。（2）建立施工过程控制制度

由于工程实物质量的形成过程是一个系统的过程，所以施工阶段的质量控制也是一个由对投入原材料的质量控制开始，直到工程完成、竣工验收为止的全过程的系统控制过程。

质量控制的范围包括对参与施工的人员的质量控制，对工程使用的原材料、构配件和半成品的质量控制，对施工机械设备的质量控制，对施工方法和方案的质量控制，对生产技术、劳动环境、管理环境的质量控制等。

在对施工全过程质量控制的原则中，也包含了对工程质量问题“预防为主”的内容，即事先分析在施工中可能产生的质量问题，提出相应的对策和措施，将各种隐患和问题消除在产生之前或萌芽状态。

5、质量管理总结

所完成的施工项目，质量指标合格，验收的数据真实。满足设计及规范要求，设备的安装多项技术指标实测数据优于规范、企业标准和厂家的要求。项目部整个质量工作也在业主和监理单位的领导下有效、有序开展，质量管理制度健全，安全措施明确具体。通过以上质量管理体系的建立和验收工序的实施，对施工质量的控制达到了规范管理和严格验收的目的，做到了有章可依，循序渐进。在已完工的分项工程中合格率100％，质量状况在可控状态。

202_年12月是****工程能否按期发电的关键时段，工作任务异常繁重，项目部也将在下一步的工作中，戒骄戒躁，团结一心，严抓质量，保证剩余项目的有序施工。确保按期实现带电调试及投产发电的目标。

第三篇：质量管理考核实施办法

XXXX食品有限公司

质量管理考核实施办法

（暂行）

1、目的：

为了提升产品质量水平，满足客户的品质要求，健全品质管理体系，强化品质管理及调动员工的积极性、主动性和创造性，维护正常的生产秩序和工作秩序，提高工作效能，防止和减少工作失误，充分发挥奖惩管理的激励与约束作用，特制定本办法。

2、范围：

生产制造全部过程中涉及到影响质量因素的各部门、车间和个人。

3、职责：

3.1品管部负责对工序的半成品质量、成品、工序质量以及影响工序质量的因

素进行监督检查，并对检查中发现的问题进行分析、判定、处理，形成质量检查报表报相关部门，并督促相关部门及时解决存在的问题。

3.2 品管部负责对原料、辅料、包材进行验收；负责对出厂产品进行抽检，并

对运输车辆进行检查。

3.3各部门及车间应依据生产过程中的质量管理体系，加强班组建设和自检互

检工作，使生产过程质量受控。对检查到的质量问题及时采取纠正或纠正措施。

3.4 技术部门负责对检查到的属于产品、工艺的问题进行纠正或改进。

3.5仓储部负责对抽查到的属于贮存方面问题的进行纠正或采取纠正措施。

3.6其它部门对检查到的涉及本部门的问题的进行纠正或采取纠正措施。

4、工作程序

4．1 质量考核的内容：

在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中，因人为原因导致产品质量受到影响的行为。

4．2质量检查的程序、方法

4．2．1 现场品控现场巡检

由品管部现场品控对各车间半成品和成品质量状况进行巡回监督检

查，原则上每天两次，应覆盖全部工序，并填写现场巡回记录。品

管部按月制作一份质量考核通报发至各部门，以做持续改善用。

4．2.2 主管重点抽检

生产主管、品管主管对各车间质量情况进行重点监督检查，主要指：记录、标识、卫生，内容包括：①是否有记录②记录是否规范③不合格品是否标识并隔离，④半成品是否有人检验并标识，是否有未经检验或检验不合格的转序情况发生⑤对出现的不合格是否返工,返工后是否有人复检等。⑥卫生状况。⑦生产过程和成品是否有异常。原则上每天至少检查1次。

4．2．3 操作者自检、互检

操作者自检、互检工作完成与否的确认，依据于记录上自检、互检的签字情况，即签字后而未做任何其它说明的视为自检或互检合格，此时开始检查的结果计入自检、互检合格率统计。

4．2．4班组长的现场管理

各车间的班组长对车间现场有管理指挥、调度分配权力，对班组生

产现场负责，对自己班组有连带责任。

4．2．5沟通协调

对发现存在问题的，检查员应以信息反馈单的形式传递到责任部门，并要求责任部门采取补救措施，对补救措施的有效性检查员应进行验证。对任何部门在人、机、料、法、环这几个影响质量的因素中，因人为原因导致产品质量受到影响的行为时，在反馈时应做好时间、地点、人员、责任等问题的描述，必要和可能时通知责任部门负责人现场确认。

4.3考核与奖罚

4．3．1 以质量控制情况实施个体考核和集体考核相结合的方式，具体按《考

核表》执行扣分，以得分百分比乘以质量奖基数即为实得质量奖。质量奖基数为200元/月。

4．3．2每月进行排名，第一名奖励10分，第二名奖励8分，第三名奖励

5分。对于低于80分者，先行谈话，再次培训。累计三次低于80分者，进行辞退。对于一个月内无扣分者，奖励5分。

4．3．3班组长有监督、巡查、纠正本组成员责任，本组成员一个月累计每扣

满10分，班组长扣1分；累计扣分超20分，班组长扣5分。造成返工的，除扣责任人分数外，扣班组长3分；造成报废的，除扣责任人分数外，扣班组长5分。

4．3．4对后道工序发现前道工序流下来的人为因素的不合格，根据情况奖问

题发现部门20元/次，对问题责任部门按每项/次扣30元，多项次累计扣罚。

4．3．5监督检查中发现的自互检工作做的较好的，对同过去相比有明显提高的，对质量控制要求的措施积极配合的，当月给予奖励50-100元。

4．3．6质量改进项目，非客观原因未完成的，罚责任部门50-100元/项，按

计划完成并取得良好效果的奖50-100元/项。

4．3．7其它任何形式出现的不合格或属于质量责任考核内容的，根据责任原

因分别处责任单位50-100元的处罚。

4．3．8对于卫生状况，每周进行一次评比，每月评比第一的班组，奖励50-100

元/次。

4.4人为因素：人为可控制的避免发生的，包括因操作不当、漏检等造成的任

何形式的质量问题。本制度自下发之日起公示一周，公示完毕后，从下月开始实行。

拟制审核批准

第四篇：护理质量管理考核方案202_

护理质量管理考核方案

为加强护理质量管理，使护理质量保持持续改进状态，必须不断规范临床护理行为，加强护理管理，充分调动护理人员工作积极性和主观能动性，在工作中不断思考、不断探索，不断改进，加强护理风险管理，保障患者的生命安全。特制订此护理质量考核方案。

一、指导思想

继续倡导“以病人为中心”，以夯实基础护理，提供满意服务为主题，将被动服务转为主动服务的服务理念。为患者提供一个安全的就医环境。

二、组织机构

（一）医疗、护理质量管理委员会

（二）护理质量检查组

（三）科室质控小组

三、完善（修订）各项护理工作质量检查标准和重点部门医院感染控制对策。

（一）护士长工作质量检查标准

（二）病房管理质量检查标准

（三）护理表格书写质量检查标准

（四）产房质量管理检查标准

（五）手术室质量管理检查标准

（六）基础护理质量检查标准

（七）供应室质量检查标准

（八）医院感染控制检查标准

（九）手术室医院感染控制对策

（十）产房医院感染控制对策

四、实施范围：全体护理人员

五、具体要求与实施办法

（一）坚持三级质控，每月护理部组织质量检查，检查中发现的问题做到及时反馈，提出整改并奖惩分明。每季度进行全所质量通报，体现护理人员绩效考核的公平公正。

（二）护理部做好宏观管理。开展护理安全教育，指导科室做好安全管理，抓好低年资护士的业务培训工作，定期/不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查。

科护士长要加强护理安全风险教育，定期进行安全检查，抓好护理不良事件的管理，出现不良事件及时讨论、及时上报，同类不良事件不得重复发生。要求科室人员各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

（三）以严谨的态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即环节质量、基础质量、专科质量、终末质量，其中环节质量是重点。

（四）科护士长要做好微观管理。坚持每天行政查房，重症病人做到心中有数，坚持医嘱班班查对，做到毒麻药品、抢救药品及用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，完好率达100%。

（五）科护士长带领质控小组依据护理质量考核细则，对本科室护理工作进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，质量意识，安全意识，主动服务意识，从而促使护理质量的不断提高。

（六）加强护士的职业教育，引导护士爱岗敬业，做到语言美、2 仪表美，倡导微笑服务。开展所、科两级满意度调查，针对病人及家属的合理化建议、意见，对护理工作进行整改提高。

（七）坚持护理“三基”培训，实行所、科两级负责制，采取集中授课和自学两种形式，提高护理人员的专业理论水平，同时要重视护理技能考核，提高临床护理服务能力和技巧，减轻病人的痛苦，达到有效治疗。

（八）在各科室护士数相对固定的前提下，以需求为导向，优化护理人力资源配置，合理利用现有的人力资源实行弹性调配，排班时考虑到年龄层次、学历及职称层次上的配备。对新调入护士、新毕业护士、有思想情绪波动或家庭发生不幸的护士加强管理，做到重点指导、重点跟班，及时了解情况和解决问题。

（九）加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离制度，做好终末消毒，日常消毒工作，传染病人使用后的物品按处理原则进行消毒处理。配合感控科做好卫生学监测工作，结果应达标。

（十）加强重点部门（手术室、产房、门诊）的管理，室内卫生、物品摆放要符合要求，无菌包的保存及用后清洗要达标。按规定定期检查备用药品和一次性用品，充分保障临床应用。

（十一）完成护理各项指标

1、基础护理合格率100%

2、一级护理合格率＞96%

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文件书写合格率≥95%

5、护理人员“三基”考试合格率达100%（合格标准为80分）。

6、保证一人一针一管一用

7、常规器械消毒灭菌合格率100%。

8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。

9、年褥疮发生次数为0

六、评价与总结

护理部及各科室年终做好工作总结，并对护理人员做出正确评价，鼓励护理人员爱岗敬业，调动护理人员的工作积极性，进一步推动我所护理工作的发展。

护 理 部

二〇一三年三月七日

第五篇：质量管理考核细则

中冶南方通钢冷轧无取向硅钢总包工程项目部

施工质量管理考核细则

为了提高工程施工质量，使所施工的工程达到设计和规范要求，满足工艺质量的需要，加强对工序质量的预控，特制定本考核细则：

一、质量事故的考核

1.质量事故按严重程度分为“一般质量事故”（一次返工损失金额1000－10000元）、“严重质量事故”（一次返工损失金额10000－100000元）和“重大质量事故”。

2.发生“一般质量事故”单位罚款202_元。

3.发生“严重质量事故”对责任单位（项目部）罚款5000元。

4.发生“重大质量事故”，施工单位应立即向中冶南方项目部上报质量事故原因、质量事故分析报告，并及时采取有效措施，防止事故扩大，同时应向主管部门、质量监督机构报告，待调查组查明质量事故原因及责任后，再行处罚。

二、工序质量的考核（以每一次，处计）

1.回填土

① 土方回填土前未清除基底的垃圾、杂物等罚款500元。

② 基坑、基槽回填时未抽除坑槽内积水、未清除坑槽内泥浆、淤泥罚款1000元。③ 土方回填时未按施工规范要求进行分层填筑，每层压实遍数不够罚款1000元。

④ 回填土“压实系数”检验报告偏少，“压实系数”未达到要求罚款202_元。

2.钢筋混凝土

（1）钢筋绑扎不牢固，松动点超过10处，罚款100元。

（2）钢筋搭接长度不足，搭接位置不对，每处罚款100元。

（3）钢筋未设保护层垫块或垫块设置过稀或用碎石、砖块等代用，每超过

5处，罚款100元。

（4）模板未清刷、修整，未刷脱模剂超过5处，罚款100元。

（5）模板预留洞口位置偏差，大小尺寸不符，每处罚款200元。

（6）模板拼缝不严，造成漏浆或支立不牢造成模板胀模，每处200元。

（7）混凝土灌注高差超过3米时未设置溜槽或串筒送料，罚款500元。

（8）混凝土振捣漏振、欠振和过振，造成空洞、蜂窝、麻面，罚款1000元。

（9）未按规范要求留置混凝土试块或混凝土试块数量不足罚款202_元。

（10）混凝土养护不及时、养护不到位、养护方式不对，罚款500元。

（11）混凝土试块未按时按标准养护条件标养、缺少标识，罚款500元。

（12）设备基础预留孔洞、预埋件、位置、大小不符要求，罚款500元。

（13）设备基础预埋地脚螺栓位置不对，数量不对，规格尺寸不对，罚款202_元。

（14）设备基础，预留孔洞的砼二次灌浆前未清理干净，没经总包、监理验收就进

行浇灌罚款800元。

3.钢结构

（1）焊缝处焊渣未清除或清除不干净超过3处，罚款200元。

（2）焊缝夹渣、咬肉、飞溅物未清除，每处罚款200元。

（3）钢结构件未按设计图纸加工制作、尺寸超差，罚款500元。

（4）钢结构件堆放不合理，造成钢结构件变形或损坏，罚款500元。

（5）涂饰前，钢结构未除锈或除锈未达到要求，罚款500元。

（6）涂饰后，经检查未达到要求（起皮、脱膜、颜色不均、涂膜厚度不足

等），罚款500元。

（7）钢结构件焊缝漏焊或焊缝尺寸不符要求，罚款500元。

（8）高强螺栓连接摩擦面不合格或安装不符要求（包括任意扩孔），罚款500元。

4.砌体与抹灰

（1）砌体竖向灰缝出现透明缝、瞎缝和假缝，罚款200元。

（2）砖砌体用砖未提前浇水湿润或湿润不足，罚款200元。

（3）砌体水平灰缝的砂浆饱满度小于80％，罚款300元。

（4）砖及砌块砌体的水平灰缝厚度和竖向灰缝的宽度小于8mm，罚款200元。

（5）抹灰前没有清除基层表面的尘土、污垢、油渍，抹灰前未隔夜湿水，罚款200元。

（6）抹灰层有脱层、空鼓、面层爆灰和有裂缝，罚款200元。

（7）梁下填充墙，未按规范特5－7天后砌筑，罚款800元。

（8）构造柱边砌砖，未按规范要求先退后进的，罚款300元。

5.层面

（1）防水层有渗漏或积水现象，罚款1000元。

（2）金属板材的连接和密封有渗漏现象，罚款1000元。

三、质量管理工作

1.建筑材料未经报验，未经监理确认，擅自投入使用，罚款1000元。

2.未经设计同意，擅自修改设计，罚款1000元。

3.未经项目部批准，擅自破坏本工序及其它工序的成品或半成品（任意打

洞、随意拆除等），罚款1000元。

4.未按项目部“质量问题通知单”要求整改的质量问题进行及时整改，罚

款500元。

5.检验批、分项工程、分部工程报验资料不全，经总包或监理审核第二次

退回，罚款500元。

6.隐报质量事故，罚款1000元。

7.未进行自检、互检、专检即向项目部申请验收，每次罚款200元。

8.一次验收未通过，复检仍未通过验收，每次罚款300元。

9.未进行技术交底或无技术交底记录，每次罚款100元。

10.寻衅报复、打击质检人员或阻挠质检员执行检查任务者，罚款3000元。

11.凡业主投诉或质监站、监理下达质量问题通知单，罚款1000元。

12.凡检验批质量验收记录中“主控项目”不符要求，罚款1000元。

四、附则

1.单位罚款从工程款中扣除。

2.罚款通知单的签收，为责任单位的项目部领导或技术负责人。

3.逾期不交罚款，或不在罚款通知书上签字者加重处罚。

4.机电安装工程参照此细则执行。

5.本考核细则由中冶南方通钢冷轧无取向硅钢总包工程项目部负责解释。

6.罚款所得款项由中冶南方通钢冷轧无取向硅钢总包工程项目部统一支

配，用于奖励先进，改善工人作业条件及成品保护。

7.本考核细则202_年7月1日起执行，工程竣工验收后终止。

中冶南方工程技术有限公司

通钢冷轧无取向硅钢总包工程项目部

202_年7月1日