第一篇：区城管局个人先进事迹

马xx同志现任大东区城管局纪委书记、工会主席兼妇委会主任。在工作中她脚踏实地、任劳任怨、尽职尽责。在民主评议政风行风活动中，该同志按照区里的部署和要求，认真对待、严格要求、加强整改，积极有效地推动我局民主评议政风行风工作的顺利开展。走上领导岗位的她，更是时刻牢记组织的重托，不图名、不图利，吃得辛苦、乐得清苦、耐得艰苦，用实际行动谱写了一曲为民、务实、清廉的新时期干部的光辉篇章。

在今年区委开展的民主评议政风行风工作中，为进一步推进全局基层所队的依法行政，提高办事效率和服务质量，解决群众反映的热点难点问题，她带领监察审计室的同志多次下基层对七家基层所、队进行调研，并提出相关要求，对依法行政、政务公开、提高办事效率、服务态度、廉洁自律、办公环境这六个方面政风行风工作落实情况进行监督检查。在政风行风建设中，她狠抓落实，及时召开总结汇报会，工业滤布促进了各基层单位的行风工作。遇到群众反映的热点难道问题，她都能第一时间责成相关部门到现场察看，做到认真调查核实，实事求是为民解决，工作成果十分显著，受到了区委纠风办领导的充分肯定和多次好评。今年我局办理政风行风热线问题70余件，办结率、回复质量率、群众满意率都达到100%，并向区纠风办发送纠风信息40余条。我局为群众解决的热点难点问题还多次被各媒体进行报道，得到了较好的社会效益。

作为局纪委书记，她认真贯彻中共中央关于建立健全惩治和预防腐败体系实施纲要，始终坚持以开展好党风、党纪廉政建设和反腐倡廉教育为工作的出发点，把主要工作精力放在防微杜渐上。扎实开展预防职务犯罪教育活动，对于中纪委和区纪委的有关文件，特别是重要文件，都组织全局干部职工集中学习，做到警钟长鸣。坚持用正面的先进事迹和反面的深刻教育对党员干部进行思想教育，先后组织全局党员干部到省警示教育基地——马三家子监狱进行警示教育，观看远离职务犯罪教育片，提高党员干部的认识，保持清醒的头脑，从而杜绝机关、基层各支部这几年来的各类违纪案件发生。30多年的工作经验，使她清醒地认识到，要把纪检监察工作做好，就必须严格要求自己，做大量细致深入地工作。她时刻坚持党的群众工作路线，作大家的贴心人，为大家排忧解难，去把握第一手的思想动态，为纪检监察的各项工作顺利开展铺平道路。

为打造一支素质高、业务精、群众满意的城管职工队伍,她着力创新工作机制、丰富活动载体。一方面强化队伍监管机制建设，实施严格的行政效能监察和工作绩效考核，建立了科学有效的竞争激励机制。一方面以“内强素质、外树形象”为目标，注重抓队伍文化建设，抓和谐城管建设。通过分行业，分系统开展职工技能大赛，进行岗位练兵，培养、发现知识型、技能型金牌职工、班组。开展向全国“五一”劳动奖章获得者刘伟学习，刘伟事迹巡回报告会等一系列的活动，使职工队伍的业务能力和综合素质逐年提高，滤布队伍的凝聚力不断增强，展现出大东城管人“团结、务实、敬业、为民”的良好形象。目前，全局涌现出了以全国劳模梁鸿义、全国“五一”劳动奖章获得者刘伟为代表的国家、省、市、区级劳模20人。今年，在局长的倡导和她精心的组织下，城管局的首届田径运动会也取得圆满成功。在筹备大会前的日日夜夜里，她同年轻人一道摸爬滚打，从场地选址，到文字材料撰写、从运动服装采购到赛场布置无不亲历亲为，即便累得腰病复发也坚持工作。

参加工作三十余年，马xx同志一直视广大群众为亲人，始终把群众的利益放在第一位，时刻把群众的安危冷暖放在心上，心里装着群众，凡事想着群众，一切为了群众，一切为了职工群众，甘做人民的“孺子牛”。她始终把职工当成自己的兄弟姐妹，以职工利益无小事的标准要求自己，只要是涉及同志们的切身利益和实际困难的事情，再小也都竭尽全力去办。她凭着一腔热血，无论是在寒风凛冽的严冬，还是烈日炎炎的盛夏，走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。她还制定了定期走访、探望职工的制度，竭尽全力为职工群众办实事，坚持不懈为群众办好事，把党的温暖撒向3800余名城管职工的心中，把党的关怀送进每一个困难职工的心坎上，履行了全心全意为人民服务的根本宗旨，以公朴的品格，谱写了一曲一心为民的动人篇章。

一份耕耘，一份收获，由于工作成果显著，荣誉的光环也接踵而来，市抗击特大暴风雪贡献奖、市优秀妇女工作者、市优秀工会积极分子、区先进女职工工作者，这一个闪光的奖牌背后，无不凝结着她辛勤的汗水和心血。但她的精力依然不减，始终在自己的工作岗位上勤勤恳恳、默默奉献。全部把智慧和力量凝聚到完成大东区“四区”建设目标的各项任务上，努力实现大东区跨越发展，促进城管事业再上新台阶而奋斗。

第二篇：区城管局市政科先进事迹

xx区城管局市政科负责xx区属市政设施维护管理工作，是xx区城管局对外服务的重点窗口单位。在区委、区政府的正确指导下，在局党委的领导部署下，我们十分重视政风行风热线中市民所反映的问题，着重解决老百姓关心的热点、难点问题，切实为老百姓做实事，充分展示了对外服务窗口的积极带头作用，受到了方方面面的好评，现将我们创建政风行风先进集体方面的主要成果汇报如下：

一、坚持宗旨观念，抓百姓难点

市政科工作与百姓生活关系密切，道路和排水等市政设施问题是家家户户每日都接触到的，因此我们每天都能接到来自各方面的投诉件，对此我们极其重视，对每个情况做好登记，并及时通知问题责任部门实地查看，凡情况属实能立即解决的决不推诿，在最快时间内进行处理。不能立即解决的，待做统一计划后解决。

我们接到的问题里常常有不是我局权属的，对这样的情况我们会给投拆人做耐心解释工作，并帮助市民积极寻找权属单位，通知权属单位，使投诉问题能得到有效解决。有些问题因历史比较复杂，又不归我区权属，一时难以解决，但考虑到百姓出行的实际困难，我们也都义务给予解决。如德增街13号小区排水堵塞严重，给小区居民生活带来了极大不便，百姓意见较大。经调查，由于草仓路上的市政井堵塞，造成小区水无法排出。草仓路是今年市城建局组织招标的重点街路改造项目之一，工程于9月份竣工。在施工过程中，施工残土掉入多个检查井中，造成该路段排水堵塞。但改造后的草仓路至今未移交到我局，该路段所发生的问题仍然由施工单位负责。居民也曾多次找到施工单位协商解决办法，但一直没有得到处理。我局领导对此事高度重视，本着“为群众排忧解难、办实事”的服务宗旨，马上责成市政科处理此事，受到了市民的广泛赞誉。

二、加强科室效能建设，为百姓办实事

市政设施管理工作任务十分艰巨，一有疏忽将造成百姓生活不便，使百姓对政府工作有意见。为此我们在工作中做到认真负责，不畏艰苦，知难而上，真正把老百姓的事放在心里，坚持百姓事情无小事。

2008年4月，全市开展实施街巷路和老旧小区道路改造工程，对全市破损比较严重的街巷路和老旧小区道路进行大规模改造。小巷工程是市委、市政府的民心工程，滤布我局领导对此次改造工程高度重视，责成市政科负责此项工作的具体实施管理工作。在制定小巷工程改造计划时，我们倾听民声，从社会热点、百姓难点问题入手，优先解决政风行风热线等各种渠道中市民所反映的问题。接到群众反映情况后，无论天气如何，不管是否是工作时间，市政科洪科长都立即亲自带领科室工作人员到现场调查核实情况。如江东小区是建成年久的老旧小区，路面破损严重，给小区居民的出行造成了影响。7月7日下午5点，接到居民反映江东小区内道路破损严重的情况，丝毫没考虑已到下班时间，洪科长当即组织工作人员到现场调查核实情况。经考察，小区条件完全符合市政府关于老旧小区道路改造工程的实施标准，工作人员马上对小区内道路进行实地测量画图。经上报市局批准后，我局将江东小区列入xx区老旧小区道路改造二期工程计划，江东小区的改造工程于9月30日全线竣工。改造后的江东小区，路面平整，环境整洁，小区整体面貌焕然一新。10月初，江东小区的居民代表给我局送来了锦旗，感谢政府给了老旧小区第二次生命。

三、加强业务培训，廉洁从政

市政科是一个团结的队伍，作风过硬，纪律严明，具有较强的战斗力，纠风工作卓有成效。市政科非常重视工作人员的道德和业务素质，经常组织科室人员进行思想政治学习和业务培训，能纠正苗头性行风问题，先后学习了《中华人民共和国行政许可法》、《沈阳市市政设施维修养护作业标准》、《沈阳市城市排水管理条例》，提高了科室人员的业务素质。

市政科在科室作风建设上，全科人员时刻以做好窗口服务工作为己任，严格要求自己。在日常工作中做到依法办事，依法行政，工业滤布坚决杜绝吃拿卡要现象。对外来办事人员主动热情，文明服务，耐心解答。

一年来，市政科在文明窗口工作中，整顿了工作作风，使市政管理工作开展得更加扎实、有效，取得了可喜成绩，先后获得锦旗5面，表扬信3封。今后，市政科将在上级党委的领导下，努力工作，不断探索，再上一个新台阶。

第三篇：区城管局

区城管局创新形式构建学习型机关

新年伊始，区城管局坚持把建设学习型机关作为首要工作来抓，不断创新学习形式，丰富学习内容，深入组织开展构建学习型机关活动，全面提升机关干部的整体素质和业务水平。

为了激发全局上下学习动力，安排新招考的10名大学生利用一个月的时间分别深入四个街道办事处进行调研，在深入调研的基础上撰写城市管理调研报告。自1月31日至2月2日，利用三天时间在全局集中开展《城市管理》第一期学习大讲堂活动。在此次学习活动中，大学生们结合我区城市管理工作实际，分别从城管执法、环卫保洁、市政园林及数字化城管等多方面进行了全面阐述，对当前城市管理工作中存在的问题进行了深入剖析，并对下步城市管理工作提出了很好的意见和建议。全局干部职工都专心听取了调研报告，认真做好笔记，并当场进行了点评，进行面对面深入探讨。通过组织开展这次学习活动，全局上下更加清醒的认识到当前城市管理工作面临的严峻形势，进一步明确了城市管理工作重点和难点，丰富了城管执法方面的业务知识，全面提升了机关干部综合素质，为推动全区城市管理工作顺利开展奠定

了坚实基础。下一步，区城管局将围绕构建学习型机关相继开展一系列的学习活动。

第四篇：区城管局工作计划

区城管局工作计划范文

区城管局工作计划范文

（一）以党建工作为抓手，大力提升队伍综合素质 1.充分发挥党组织战斗堡垒作用

全面贯彻中央和自治区关于加强党的作风建设和反腐倡廉建设的新部署新要求，大力开展“两学一做”学习教育。通过加强领导班子和党员干部整体素质，建立完善我局党的基层组织，并发挥党组织在城市管理工作中的先锋模范带头作用，打造一支“政治强、业务精、执法严、作风硬、效率高”的行政执法队伍。

2.加强业务培训促队伍建设提高

继续加强执法骨干及执法队员的业务培训，通过相关法律法规学习、经典案例分析、执法文书制作、数字化城管操作流程、语言交流艺术、暴力抗法防范等培训，增强执法人员城市管理业务技巧与业务素质，提高执法人员依法行政的能力和本领。2018年计划组织各类业务培训不少于10次。3.转变管理方式树立服务意识

开展作风效能建设，创新服务举措，破解城市管理难题。抓住“群众满意”这一着力点，一是深入了解民意，重点解决群众关心的热点难点问题；二是坚持错时管理与精细管理相结合，重点做好市容反弹现象的防控，确保市容整洁；三是做到综合管理范围全覆盖、无盲区、无缝隙。落实好代表、委员的建议、提案。4.加强群众联系提高满意度

提高信访及投诉处理工作水平。加强信访及投诉处理工作人员的业务知识学习，建立建全各项规章制度。做到来访或来电投诉件件有登记、处理有结果、统计有分类、工作有记录，熟悉和掌握有关信访及投诉处理工作的政策和相关规定，进一步提高工作能力和水平。

（二）坚持创新思想，推进市容环境管理长效化 1.借鉴他山之石，创新城市管理模式

疏堵结合，是解决流动摆卖顽疾的主要方法，我局将积极与市局、规划局、街道办沟通，争取新设置便民市场。同时根据近年来实施疏堵结合过程遇到的瓶颈和问题，进一步创新思想，学习兄弟省市先进经验，甚至借鉴国外主流作法，积极探索科学的城市管理模式，完善城管领域相对集中行政处罚权体制机制。一是疏导分流市场容积有限，仍有大部分流动摊贩无法规范进去。二是疏导市场或因场租高、或因位置偏等原因，造成市场冷清无人去，外面依然乱轰轰现象。如一些新建的菜市不敌马路市场。2.保障执法力度，联合执法齐抓共管

建立由城管、公安、交警等多部门的联合执法队伍或联合行动组，一是可以充分发挥城市规划、建设、环保、土地、公安等相关职能部门的主管作用，强化执法力度，保障执法效果。二是部门协同互助，资源共享、信息互通，可以进一步发挥管理和执法的效率。同时建立健全各部门日常沟通联动机制，以解决类似“五车”专项整治联合执法难的问题，保障我区各类违法违规案件的处置效率。3.强化制度建设，确保城管职责履行不松懈

完善管理措施,改进管理办法，以城市网格化管理为依托，进一步加强城市精细化管理。一是抓好城市道路占道经营、流动摆卖的管理；二是做好辖区露天烧烤及夜市扰民的巡查监控；三是加强校园周边市容市貌管理；四是加强辖区“五车”整治。通过落实“定点监控、机动巡查、集中整治”三者相结合，加大日常管理力度，力求长效、常态，开创城市管理工作新局面。

4.积极开展宣传，营造良好社会氛围

一是制作一批群众喜闻乐见、通俗易懂的法律宣传资料，定期深入集贸市场、大型超市广场等市民密集处，通过发放各类法律宣传资料，现场开展有奖知识问答等开展形式多样的宣传活动。继续开展城管法律法规进社区、进商家、进学校的活动。选定一个社区、一所学校、一条路段，开展法制宣传活动，并适时深入城郊结合部向广大的村民发放各类宣传资料，将法律法规的宣传面进一步拓宽，力求打造一个人人懂法、人人守法的和谐城区。

二是加大宣传力度、拓宽宣传渠道、创新宣传的形式，进一步扩大宣传范围辐射面，充分利用报纸、网络、电视等宣传媒体，通过开辟专栏、专版、专题等多种形式，精心组织策划，开展生动活泼、有深度、有声势的宣传活动。明年计划在《**日报》、《**晚报》、《南国今报》等任一报刊每季度刊登1个专版，介绍我区城市管理工作开展情况。

（三）全面排查整治，规范门招广告设置 1.加强主干道整治

继续加强对辖区内的A、B级路段两侧户外广告门头招牌的整治。重点加强对龙城路、解放北路、公园路、文昌路等一级路段的户外广告招牌开展“回头看”整治，并建立长效监管综合机制。逐步对C级路段户外广告招牌分阶段、分批次整治。同时进一步严格审批，严格把关，确保新上广告达到规范标准。

2.做好明年示范路建设工作

对道路两侧的门头（店面）招牌、户外广告进行全面清理整治。一是将目前杂乱破损，严重影响市容市貌，妨碍经济发展和市民生活，以及影响公共安全、存在安全隐患的门头（店面）招牌做为重点整治对象。二是拆除违章设置及不符合相关规定的旧招牌。三是督促广告公司开展门头招牌的制作工作，现场解决矛盾纠纷，做好安全防护工作。3.建立长效监管机制

规范门头（店面）招牌的设置管理，建立长效监管综合机制，长久保持城市市容市貌整体和美观。4.加强宣传沟通

向沿街门面商户进行宣传，加强沟通，广泛征集门面业主的意见，力求门头招牌的建设在形式上能够灵活，新颖，有个性，满足商家追求时尚、独特、吸引人的要求。将门面招牌设计效果图张贴在路段予以公示，以赢得广大门面业主对此项工作的理解、支持和配合。

（四）严查重点区域，加强“扬尘”治理 1.加强工地扬尘污染治理力度

定期对辖区内各施工工地进行巡查监督，确保建筑施工工地做到工地管理规范化。严格对夜间建筑施工工地的巡查，控制建筑渣土污染；开展以道路扬尘、建筑扬尘等为重点的扬尘污染整治；加强对建筑、拆迁和市政施工、道路和运输扬尘污染的整治，全面控制渣土运输环境污染。2.加强渣土车运输车辆的监管

联合公安、交警、交通运输和住建等部门工作人员，加强双拥路、桂柳路、静兰路东一巷、桂中大道延长线、学院路延长线等重点路段整治，每日不定时对路段存在的抛洒滴漏、违法渣土运输车辆以及污染城市道路行为的车辆依法进行查扣，严管重罚，保障**区“扬尘”治理效果。3.加强无证倒土场的巡查工作

为有效防范和遏制各类安全事故发生，切实做好安全生产工作，我局将每周出动人员车辆，对辖区内马鹿山屯、油榨屯、上（下）茅洲、静兰村等多处无证倒土点开展定期定点巡查工作。对各个无证倒土点进行严防盯守，对违法行为做到发现一起、处置一起，进行严格处理，实现全时段、全方位治理。

（五）坚持查控结合，打击“两违”建设 1.保障重点项目工程顺利推进

围绕控制和查处违法占地违法建设，加大工作力度，保障环江滨水大道建设工程沿线、莲花山片区、牛车坪整村改造、河东村整村改造、静兰村整村改造等我市重点项目工程建设。

一是建立建全巡查制度。继续加强分队的每日巡查工作，完善巡查台帐的记录、整理和归档。明确责任，细化分工，发现新增违法建设，立即制止并进行立案调查，做到违法建设情况早发现、早处理、早建档、早介入；二是完善各村屯“两违”档案。摸清辖区内各村屯情况分别建档，其中包括村屯房屋总数、违法建设数量、地点、时间、面积等，已拆除情况和未拆除情况，辖区各办事处、街道社区所管辖的村屯范围等等，按照“人员职责明确、档案门类齐全、信息充分利用、提供有效服务”的原则，建立建全档案资料；三是加大力度打击重点项目范围内抢搭抢建的“种房子”行为。近年来，一些村民为了获取补偿款，突击抢搭抢建房屋，甚至不打地基，整栋楼房没有一根钢筋，楼层之间用竹子充当支架覆盖木板。“种房”行为严重阻碍和干扰了重点工程项目的施工，我局将采取有力措施，加快查处和加大打击力度，遏制“种房”漫延；四是加强领导统筹协调。完善工作会议制度，及时研究解决拆违工作中出现的各种问题。完善问题反馈、研究、解决的快速处理机制，做到情况在现场掌握，决策在现场制定，问题在现场解决，确保拆违工作的顺利推进；五是发挥基层集体的作用。加强与办事处、社区、村委会和村民小组长的沟通协调，突破瓶颈门口、打开工作局面，推动拆违工作的快速开展；六是周密部署、确保稳定。坚持依法行政，依法办事，抓好拆违工作的各项环节，避免出现摸底不清、情况不明而急于求成的情况。实事求是，公平公正，对影响社会稳定和工作进度的问题，要有预见性，提前做好应对措施，做到早发现，早报告，早解决，确保社会稳定；七是协调落实安置保障工作。对属于唯一住房等其他历史遗留问题形成的住房的安置工作，要及时与相关部门联络沟通，确保村民拆有所居，并得到妥善安置，保障被拆村民的合法利益。

2.按计划开展“无违建城市”创建工作

紧密围绕“无违建城市”工作目标，重点围绕调查摸底、新增管控、分类处置、拆后利用、个人自建房管理、依法治违等六个方面，创建柳侯社区为“无违建社区”示范点。通过示范点创建活动，形成有特色、可复制、可推广的样本，以点带面推进**区“无违建”创建工作深入开展。

一是继续完善柳侯社区100起违法建设案卷流程的同时，同时加强宣传并鼓励违法搭建建设人自拆整改；二是对历史遗留搭建，按照“依法依规、尊重历史、区别对待、逐步解决”原则，制定完善符合本辖区实际的分类处置办法和方案，有计划、有步骤、分类别、分阶段妥善处理；三是对应拆而拒不自拆的开展强制执行或者没收实物工作，对参与违法建设且拒不改正的党员领导干部、国家工作人员、村(组)干部,上报纪检监察部门监督检查；四是违法建筑拆除后，联合社区、住建、环卫等部门，及时清理拆后垃圾，并制定拆后土地利用方案，宜绿则绿，宜建则建，分门别类利用好拆除后腾出的空间，做到拆除一片违建，腾出一片空间，用好一片土地，拆后土地利用率达到70%以上；五是2018年年底前，按分类处置率达到调查摸底总量75%以上的标准，将“柳侯社区”打造成**区“无违建社区”示范点。验收通过后，建立分片包干、责任到人的“网格化”管理机制，畅通群众举报、媒体曝光等渠道，构建常态化的监管机制，做到及时发现、及时制止、及时拆除；六是通过柳侯社区“无违建社区”示范点创建，以点带面进行推广。2018年底，**区建立两个“无违建社区”示范点。2018年底，建立三个“无违建社区”示范点。2019年底，建立五个“无违建社区”示范点。2020年底，**区将创建成“无违建” 城区。3.全力拆除督办案件

一是加强上级转办、督办“两违”投诉案件的处理工作，本转办案件力争年内全部立案并下达《处罚决定书》。对于历年积存的违法建筑，充分考虑各类时期违法建设形成的特定原因，本着照顾历史、尊重现实的原则，逐步解决遗留问题。

二是按照“金壶杯”评比工作要求，遵循法律程序尽快完善，先易后难，每月拆除一到两起等原则，对**年以来的转办、督办案件，及时进行拆除，确保金壶杯考评工作的圆满完成。

三是2018年将继续保持高压态势，持续加大“两违”建设查处和控管力度，加强工作督查、考评，落实联合巡查、联合执法制度，严查“两违”建设和参与“两违”建设的违法违纪行为。坚持以拆促控，集中拆除一批重要路段、重点部位影响城市规划和市容观瞻的违法建设。

（六）充分发挥“数字城管”作用，构建城市管理指挥中枢 1.加强案件处理反馈的时效建设

成立多支应急小分队，主动服务、协调积极，确保节假日、夜间等特殊时间各类疑难案件的应急处理。一是加强视频案件的处理和整治工作。二是加强群众电话、微信投诉的快速反应机制。建立健全台帐管理制度，明确职责，做好案件处理、反馈和必要的解释工作。2.完善数字化城市管理长效管理机制

一是按照数字化城市管理的工作目标，**区数字化城市管理中心将继续在2018年推进提高发现问题和提高处置问题两个能力，加强数管队伍建设和管理，完善修正城区数字化城市管理处置部门的考核办法。

二是全面提高城市管理质量和开启智慧城管的有效运行，2018年对现有数字化城市管理系统功能进行拓展。计划开发生活垃圾清运数字化管理系统、城市市容环境综合治理智慧管理系统、扬尘撒漏实现“两头监管”的数字化管理系统，以提高对数字化城市管理精细化管理水平和安全保障能力。同时，继续完善现有门禁系统和监控系统，实现和数字化城市管理平台的数据对接。

三是继续加强协调处置工作，进一步提高处置效率。加强与各街道办、各职能部门的沟通协调。主动联系各部门领导，争取更多的理解和支持；主动联系案件协调人员，及时发现案件处理过程中遇到的困难，给予协调与帮助。同时加强与市级平台、其他城区平台的沟通学习，发现不足，积极改进，努力减少案件返工、超时、二次派遣等情况。

四是总结“3.19”城管日宣传经验，开展数字化城市管理推广宣传，组织数字化城管“公开”活动，定期邀请市民代表、志愿者代表对数字化城管系统进行观摩，并就相关城市管理问题进行研讨，收集合理化建议，为领导决策提供有效帮助，在全市范围内扩大数字化城市管理的影响力。

（七）根据发展需要，成立环江中队

滨水大道开通以来，日益成为我市市民休闲娱乐的一个重要区域，同时也造成违法现象逐渐增多。为进一步加强环江滨水大道沿线及周边市容市貌的管理工作，提高城市品位，努力为人民群众打造一个整洁、有序、美观的环境。我局成立环江中队并完善管理方案，围绕环江滨水大道周边为工作重心，为我市打造“最美环江自行车道”这张名片提供有力保障。

（八）加强执法规范，增强执法素质和队伍能力提升 一是规范执法记录仪的使用和管理。首先，督查不定期调取、查看执法记录仪信息，了解一线执法队员的执法行为，及时纠正不规范的执法行为；对执法行为被投诉的，及时收集、保存相关信息，作为调查处理的重要依据；其次，对不按规定使用和管理执法记录仪的队员，按照《《**区城市管理行政执法局执法记录仪管理规定》及《**区执法局固定资产管理制度》予以扣分，并通报批准。

二是规范城市管理行政执法行为，进一步加强全体队员的队容风纪。规范管理行政执法行为，加大对城管行政执法工作的监督检查力度。一抓执法队员在依法办案、规范执法方面的监督检查；二抓执法队员在遵章守纪和履行职能等方面的教育监管，对发现的违规违纪的人和事及时进行通报，对屡教不改的要严格按照《**市城市管理行政执法考评办法》予以扣分，以确保行政执法工作的严肃、规范；三抓执法人员的着装管理，严查不按规定着装以及制服混穿等违反队容风纪规定的现象，进一步加强队容风纪的管理。

三是严格执行考评制度，做到公平、公正、公开。在巡查和督查工作中严格执行考勤考评制度，采取有效措施正确引导队员严格遵守各项规章制度。

四是进一步加强和规范本局督查工作，提高内部管理水平。通过加强培训和学习，使全体队员熟悉和遵守市局和本局的各项规章制度。准确掌握各种考评考勤标准，公平、公正考核全局干部职工绩效，提高队伍精神面貌。

第五篇：区城管局工作总结及工作计划

XXX区城管局2012年工作总结及2013年工作计划

2012，？？？城管局根据年初党工委“城市管理专题会议”精神，周密确定全年城管工作目标，以迎接 “五城同创”为契机、全市城管考评为抓手、重点“治乱、治堵、治污”，转变城管理念、创新工作机制，努力构建“百姓城管、和谐城管”，在市城管委、开发区党工委、管委会的坚强领导下，圆满的完成了上级赋予的各项任务。一年来，市容环境卫生秩序和违法建设防控查处取得明显成效，城市综合管理水平实现了质的提升。现将2012年工作报告如下：

一、2012年主要工作

（一）强化队伍建设，全面提升人员综合素质

一是明确责任分工。年初区城管局对领导班子进行了重新分工，将工作任务进行了分解，全局人员各司其职，进一步明确了任务和责任。在具体工作过程中，就分工落实情况不定时进行实地检查，同时加大了对履职执法队员、环卫公司、卫生监督员、物业小区考核督办力度，经常召开现场会强化责任落实。1—11月我区共落实市城管委考评督办件119件，全部整改落实到位。

二是完善制度建设。区城管局坚持早点评、周例会、月总结制度。每天早8点，主要负责人点评前日工作情况，安排部署当天重点工作；周工作例会上，对照上周扣分明细，结合市区两级督办，明确责任网格和责任人，限时解决各种暴露问题；月工作总结会上，区城管局认真分析总结工作中存在的问题和不足，对

下月城管工作重点进行安排部署。制度的完善，有力保障了各项城管工作的有序开展。

三是加强培训学习。我局历来注重城管队伍整体综合素质的提高，将每周五定为学习日，先后请来市城管委检查组督察人员、业务骨干和先进典型从城管考评办法及标准、城管工作职责、业务知识、工作技巧等方面对全区城管工作人员进行业务知识培训，并定期组织学习上级文件和会议精神，积极参加区管委会举办的各项学习活动。通过不继加强学习，队伍整体素质大幅提高，从而带动和提高文明执法水平，全年全区未发生一起暴力抗法事件。

（二）创新工作体制，全面构建城管运营模式

1、环卫改革市场化。新增环卫经费16万元，以市场化运作方式与环卫公司签订了新协议，将我区道路清扫范围扩大为“墙根对墙根”，日常保洁范围由起步区延伸至全区背街小巷，环卫工作达到全方位全覆盖，实现了由突击性向常态化、规范化的转变，真正形成了区城管局考核、环卫公司负责的管办分离格局。

2、城市管理网格化。伴随城管体制改革，我区城管力量严重不足。在管委会的支持下，开发区新招录5名协管员充实到城市管理一线。为抓好日常管理，发挥城管最大效能，我局把鱼梁洲建成区划分为2个网格，13个责任区和重点部位，定人、定责、定岗，实行网格化管理，收到良好效果。

3、渣土管理常态化。一是制定了一套规范管理渣土的协议

制度，涵盖了建筑渣土运输从申请、审批到监管的规范化管理程序；二是在XXX处设立24小时渣土管理检查站，组织11人的渣土管理联防队，加强XXX入口处等重点部位的巡查监管；三是建立快速反应机制，发现飞扬洒漏现象后，区城管局立即调集环卫机械，对污染路面进行冲洗和清扫，确保每天7点前，全区道路干净整洁。全年我区共及时制止违规运输渣土车辆20余辆，处罚飞扬撒漏行为4起，清理飞扬撒漏污染路面近万平方米。

4、夜市管理规范化。按照开发区党工委要求，今年我局对夜市管理做到了早准备、早部署。一是提前进行宣传发动，制定了规范化管理夜市的《XXX夜市管理办法》、《夜市经营约定书》及《夜市经营信息档案》等管理措施；二是成立了由一名副局长牵头的工作专班，从摊位面积、经营时间、摆放位置、环境卫生等方面具体抓好夜市规范管理工作；三是开展了多次道路油污专项治理行动，组织人员和机械，对5条主次干道150余家餐饮门店门前油污进行了全面冲洗，清理面积达7千余平方米，确保了道路沿线市容环境卫生干净整洁。

（三）治乱治堵治污，努力扮靓城市绿心

1、道路交通秩序综合治理。按照市政府《市区道路交通综合治理工作实施方案》要求，我局积极开展市区道路交通综合治理工作。一是投入资金五万余元，对全区破损路面进行彻底维修，维修道路面积达1000多平方米，同时拆除了XXX大道沿线5处不合理减速带；二是筹措经费近二十万元，重刷了XXX大道及

XXX等主要路段道路标识标线；三是安排6名专职管理员对XX市场、XXX等重点区域进行全天候规范化管理；四是采取疏堵结合的方式，先后在XX大道、XXX增设禁停标志18处，规范车辆停放提示牌3个，对全区532个停车泊位重新施划，促使XXX道路通行能力得到优化，交通管理水平进一步提升，道路交通环境得到全面改善。

2、市容环境卫生综合整治。认真贯彻落实市城管委要求，迅速制定《XXX城市环境综合整治实施方案》，抓好各项市容环境综合整治工作的落实。一是对XXX大道近百家门店招牌进行了统一设计，拆除陈旧破损广告招牌143块，对全区候车站牌进行了更新；二是加大游散摊点和占道经营巡查监管力度，全年共制止占道经营行为800多起，取缔游散摊点1000余处；三是将“牛皮癣”清理纳入城管网格考核，责任落实到人，今年共清理、查处乱张贴牛皮癣5万余处，主干道“城市牛皮癣”清除率达到100%；四是在主次干道新增垃圾容器350个，全面更换陈旧破损果皮箱，定期对破损、缺失的街沿石和游园广场内座椅、健身器材、破损彩砖等公共设施进行修缮；五是将环卫机械全部投入道路清扫中，大幅提高了我区道路机械化清扫率；六是投入2万元修建了4处规范晾晒区，有效改善了我区乱牵乱挂、随意晾晒现象。

3、河道堤坝规范化管理。根据党工委决定，区城管局在今年正式接管河岸堤坝管理任务后，一是对现有卡点设备设施进行

改造，安排10名管理人员定点定时定责对河堤进行常态维护管理；二是加强桥头河岸及游艇安全管理，多次与水上派出所联合执法，制止在河堤上违规设置移动棚亭行为30余起，及时拆除存在安全隐患的水上乐园1处，对6家水上游艇娱乐经营行为进行了规范；三是对河堤北岸进行了规范化整治，投入近万元，调集2台大型机械对河堤周边土地进行平整。

4、做好园林绿化工作。为达到XXX园林绿化上档次、提品位的目标，我们经过认真分析研究，制定了详细的园林绿化工作方案，分阶段落实我区园林绿化任务。采取市场化形式，在荒地新增绿化面积3000亩，植树4万多株；先后投入3万余元，组织40余名工作人员、7台次机械对全区千余棵行道树、近万平方米绿化带进行了修剪整形；组成工作专班定期对全区绿化带内杂草进行清理，对枯枝死树进行修剪补植，促使我区园林绿化改头换面、焕然一新。

5、居民小区规范化建设。居民社区环境直接体现了城市管理水平的高低，区城管局按照“分类指导、对症下药”，树立典型、以点带面，“示范小区回头看”等形式，先后投入20余万元，组织近千人参与到小区的规范化整治工作中。目前我区已完成11个示范小区创建活动，在示范小区内，区城管局新施划停车泊位近500个，清理大量散落垃圾及乱堆乱放杂物逾百车，清除楼道内“牛皮癣”更是不计其数，使居民小区环境有了很大改善。

6、全力保障服务开发建设。一是针对XX大道延伸段渣土随

意堆放，影响XX施工的问题，区城管局按照管委会指示，投入资金1万元，组织人员和机械，对沿路渣土进行了彻底清理平整，累计清理平整道路堆积渣土约4万平方米；二是全力保障项目建设，区城管局积极沟通协调，迅速完成了场地清障、项目用水用电、周边环境治理等工作任务，确保项目按时竣工开业。

7、狠抓查违控违，确保新增违法建设零增长。XXX由于城管执法人员少、所辖防控区域广等原因，查违形势异常严峻。为防止出现违建行为，我们通过合理布局，整合资源，宣传教育等方法，始终对违法建设保持“露头就打，一建就拆”的高压态势，确保新增违法建设零增长。全年我区共查处违法建设行为4起，拆除面积达159平方米。

（四）注重社会民生，努力提供优质公共服务

城管局不单肩负城市管理工作，还包含了社会公共服务工作。我们在抓重点难点工作的同时，认真关注区内群众切身利益的事情。

一是对出现排污不畅的问题及时进行恢复修缮，保证了排污泵站的正常运行。

二是垃圾转运站1—11月份共转运垃圾1718.41吨，没有出任何问题。

三是筹措资金10多万元，对1、2、3号路道路照明设施存在的不良问题进行了修复。

四是受理群众对公共设施问题投诉12起，件件都到了落实

处理。

五是妥善处理了XX花园、XXX两个小区群体上访事件，化解了矛盾。

二、2012年主要工作体会

一年来，面对新的《城管考评细则》的实施，城管局在坚难困苦中，能够较好地完成各项工作任务，主要是党委的正确领导和各部门大力支持及全局人员共同努力的结果。主要体会有：

一是强化了全局人员的事业心、责任感，充分发挥大家的积极性，是促进完成工作任务的主要保证。只有在工作上使真劲，尽职尽责，实施强有力的组织领导，才能把工作任务完成好。

二是理清了工作思路、真抓实干，是完成工作任务的关键。城管工作千头万绪，关键是在统筹兼顾的基础上，要积极协调配合，全面领会党委工作意图，理清工作思路，注重工作细节，在工作任务面前不讲价钱、不打折扣，要有一股敢打“硬仗”的工作作风和勇气。

三是营造了良好的工作环境，是完成工作任务的重要环节。一个团队工作中必须要有制度的支撑，没有规矩不成方圆，这是落实工作职责的基础。同时要有正气，不能搞“内讧”，工作中要尊重他人、关心爱护他人，积极创造条件为群众解决困难，才能增强凝聚力调动大家干好工作的积极性。

2012年我们虽然取得了一定成绩，但是还存在一些问题和不足，主要表现在：责任意识需要进一步强化，执法效率有待进

一步提高，特别是在小区管理的常态化、门前三包的落实、卫生死角脏乱差等方面，还需进一步加大工作力度。我们将采取有力措施，在发展中解决问题，在创新中谋求发展，积极争取各方面的支持，实现我区城市管理工作的新突破。

二、2013年工作打算

城市管理、服务民生是当前各级政府的主要工作内容，我局决心在新的，按照“巩固、提高”的城市管理思路，针对市城管委标准不继的提高，结合XXXX实际，着重抓好以下几方面工作：

一是进一步完善考核制度和奖惩制度。结合新的城市管理考评制度，修定完善城管队伍考核和奖惩制度；加强城管队伍日常管理和检查考评，严格落实奖惩制度，开展定期培训，提升城管队伍综合素质。

二是进一步强化城市市容环卫工作力度，重点加强对“市容环境美好示范路”及重点部位的监管，对各种违规行为进行综合治理；完成门店招牌整治、数字化城管平台建设工作；完善清扫保洁、收集、转运三级运作流程，加强对环卫机械制度化管理，确保运行规范，杜绝安全事故。

三是继续加大对违建的查处力度。加大巡查力度，畅通举报、投诉通道，保持一贯的高压态势，确保违章违建“零增长”。

四是加强道路交通秩序管理。进一步规范三车停放秩序，及时对陈旧或损毁标识标线进行重刷，抓好全区静态违法停车的

“贴单”工作，完成1—2个停车场的建设工作。

五是抓好河堤管理。重点抓好堤岸、挖沙船、经营性游船的管理工作，加强与河道、海事、公安等部门的协调沟通。

六是协助社区居委会加大对小区的环境整治力度，同时做好“示范小区”的创建工作，确保整治效果不反弹。

七是加强与交警、公安等部门的沟通协作，建立联动机制，做好我区建筑渣土常态化管理。

八是做好绿化、土地管理工作。在确保现有绿化完好率基础上，植树1万株；理顺现有闲置、已承包林地、土地、水面的管理关系。

九是完成市城管局和区党工委、管委会交付安排的其他各项工作任务。

2013年是我市深化城市管理体制改革，深入推进“城管革命”的关键之年，也是我市构建“一心四城”城市新格局和全面建设“四个XXX”的跨越之年。按照市委市政府制定的十二五规划，XXXX作为XXX中心、她的开发建设在“四个XXX”建设中占有举足轻重的地位。而作为这座城市的直接管理者，我局深感使命光荣、责任重大。XXX城管局将牢记工作职责，牢固树立必争第一思想，不断创新工作思路，勇于担当，不辱使命，坚决完成上级交办的各项工作任务，做一只让开发区党工委放心、让全市百姓满意的城管铁军。

二〇一四年三月二十六日