第一篇：电梯故障时应急演练方案

电梯故障时应急演练方案

电梯作为重要的垂直提升设备，具有提升高度高，安全提升能力强等优点。但是，随着设备使用频繁、老化、安全高风险等因素的存在，电梯应急情况的处理是否妥当，对安全运行起着重要的作用。服务中心及时制定安全应急预案与演习计划各小组分工，防患于未然。针对电梯运行中出现的突发情况，特制定措施：

演练时间：

演练地点：

参加演练人员:

维保单位：

各小组成员：

一、组织领导

成立工作领导小组，下设3个工作分组。

组 长：

副组长：

成 员：

工作领导小组主要负责现场工作的指挥。

1、指挥组

任组长，主要职责：组织指挥现场工作，根据情况决定是否立即启动电梯故障时应急措施及救援预案；组长(副组长或本服务中心领导)在接到情况报告后，立即通知救援小组成员，按救援分工，赶赴各自的岗位；根据值班人员的汇报制订最佳救援方案，指挥救援工作的开展；检查和监督各分队的任务执行情况，根据需要调整人力和物力的供给。

2、作业组

维保人员：

主要职责：负责根据现场情况按照作业规程进行应急救援操作。

3、秩序维护组（负责现场秩序与救援工作）

指挥：

任组长，组员

主要职责：根据情况指挥组命令，所有组内成员立即赶到电梯口维持现场秩序，确保现场情况稳定。

4、客户服务组（负责现场业主思想工作）

指挥：

任组长，组员

主要职责：根据现场情况做好现场稳定工作，做好业主思想工作。

演练程序：

电梯事故应急处理责任及分工

1、项目经理为第一责任人，全面负责电梯事故处理。

2、工程主管及电梯管理员为主要责任人，负责现场营救。

3、电梯维保电梯单位为直接责任人，负责现场营救及故障排除。

4、秩序主管及客服主管负责现场秩序安全及与客户沟通。

二、紧急情况处理

1、工程服务部相关人员在接到通知后，应立即把有关情况电话通知电梯维保单位及客服部、秩序服务部，并取出电梯厅门钥匙、机箱钥匙、首层厅钥匙等必要工具及时赶赴现场。

2、工程电梯管理员赶到现场后应关闭所有厅门，挂上“电梯故障 暂停使用”标示牌，进行紧急情况处理。

3、当有人员伤害时应首先设法救治人员。

4、当电梯轿厢内关有乘客时，中控室通过对讲电话通知乘客正在设法救助他（们），等待专业技术人员进行处理，消除乘客恐慌心理。客服人员要在现场与被困人员进行沟通，了解电梯内人员数量和健康状况。

5、应由持有“电梯维修操作证”，并且接受过相关电梯公司培训合格的专业技术人员执行技术操作。

6、任何情况下，没有得到相关电梯公司或维保单位书面通知电梯故障已经排除，不得摘下“电梯故障 暂停使用”标示牌，故障电梯不得投入运行。

7、如果电梯故障处理超过1小时以上，工程服务部及时通知客户服务部。

8、客户服务服部要对被困人员进行安抚回访工作。

三、操作程序：

1、电梯冲顶、蹲底：

电梯内如有乘客，工作人员首先将总动力电源断开并挂“禁止合闸，有人工作”的警示牌，派人与乘客联系，确保在安全前提下，人力盘车至最近层平层，开门再将乘客安全放出。

2、电梯闸车：

⑴首先通知轿内客人，不要害怕，维修人员能救援大家，安全离开。

⑵维修人员检查限速器及电气保护开关，确认是安全钳动作后，切断总电源，人力向上边盘车边恢复安全钳楔块和电气开关，直至安全钳完全复位，机房的维修人员合上电源，慢车点动向上，运行到就近楼层平层，平层开门，安全将客人放出。

3、电梯不开门：

⑴轿厢未停于平层位置，当桥厢内有人时，要先与桥厢内的人说清楚，请其他人听从维修人员的指挥，不要慌乱。

⑵应断开动力电源，机房人力盘车至就近层平层，然后，盘动门机皮带开门，将客人安全放出。

⑶一般不准在机房控制屏上强行开门，确实需要时按有关安全规定执行。

⑷在任何情况下，严禁在机房短接门锁接点开车。

4、由于登梯不慎，致使手、脚、衣、物等被厅、轿门夹住时。

首先应按住开门按钮，使门打开。若开门按钮失灵，应迅速找专业人员关掉电源，使轿箱门不能工作，然后在专业人员配合下打开厅、轿箱门。严禁在出现意外情况轿箱在不平层时，用手扒门而出或随意乱按非认知开关按钮，避免问题恶化，造成人员伤害。

5、电梯电气部分发生故障（如照明灯冒烟等其他电气损坏）时，应不要惊慌，迅速联系外界救援，在专业人员指导下营救、自救。不允许盲目操作，以免造成重大伤害。

6、在出现火灾等异常情况时，禁止乘坐电梯。

第二篇：电梯故障及发生事故时应急措施

电梯故障及发生事故时应急措施

1、电梯设备管理应明确专人负责，电梯设备管理人员应具备有一定的电梯设备专业技术资格及安全管理知识，取得特种设备操作证，方可承担相应工作。

2、每年至少两次对电梯设备相关人员进行安全技术培训，安全教育和应急措施实地训练。

3、电梯设备一旦发生事故，使用单位必须采取紧急救护措施，防止事故灾害扩展，并按有关规定及时向质量技术监督局特种设备监察部门和有关部门报告。

4、急救时应遵循以下急救步骤：

a)调查事故现场。调查时要确保对你、病人或其他人无任何危险。

b)初步检查病人。判断神志、气道、呼吸、循环是否有问题，必要时立即进行现场急救和监护。

c)呼救。应请人去叫救护车，你应继续施救，直到救护人员到达为止，并同时反映过程和伤者病情。

d)如果没有发现危急病人生命的体征，可作第二次检查，以免遗漏其他损伤和病变。

第三篇：年电梯应急演练方案

2018年XXX部应急演练方案

一、主要内容

本次演练的主要内容是模拟电梯发生了困人事故，被困人员使用轿厢内的紧急报警装置、报警号码向外求救，使用单位值班人员接到求救电话后，立即启动紧急救援程序实施救援，安全地解救出被困人员，及时排除了电梯故障，使电梯恢复正常运行的全过程。

二、演练目的通过此次演练，提高了各部门之间应对特种设备突发事故的协调指挥、配合联动和抢险救援能力，提高了特种设备使用部门对发生特种设备事故的应急处置能力，为防范特种设备事故发生夯实基础。

三、参加演练单位（部门）

1、组织部门：

2、协助部门：

3、电梯维保单位：

四、演练时间

暂定2018年6月29日下午    开始时间：  16点00分-17点30分

五、演习地点

XX电梯

六、演练机构人员及职责

(一)现场指挥组

演练总指挥：XX

职责：负责演练命令发布、过程指挥、演练总结及向公司领导汇报工作。

（二）应急救援组

组长：XXX

组员：XXX

职责：1.负责准备好常用的救援器材及工具；2.负责安全的救援在电梯事故中被困的人员；3.排除造成电梯事故的故障、恢复电梯正常使用；4.为现场调整救援方案提供技术支持；5.帮助分析电梯事故原因；6.为现场指挥部提供准确的信息。

（三）次序维护组

组长：XXX

组员：

XXX

职责：

警戒好现场。疏散在紧急救援通道中（到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口、基站层门口及通道）滞留的的无关人员，打开机房门。

（四）安抚组

组长：XXX

组员：XXX

职责：

安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。

七、演练步骤

1、演练总指挥XXX宣布演练开始。

2、演练乘客XXX、XXX进入演练电梯轿厢内。

3、电梯维保技术人员XXX为设置故障造成电梯困人事故。

4、被困乘客XXX、XXX使用轿厢内紧急报警装置、报警号码向门卫值班人员（）请求救援，门卫值班人员立即向XXX部XXX反映电梯困人情况，XXX在确认发生困人事故后，一边组织救援人员进行施救，同时向部门领导进行报告。一边与被困人员保持沟通、告知正在组织救援，切勿试图以不安全方法逃离轿厢，务必保持镇定，耐心静待救援是最安全的方法。

5、由XXX指挥参与救援人员到现场，按各自职责实施救援准备。

6、安抚组人员到达现场后与被困乘客取得联系，安慰乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁。不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。

7、次序维护组到达现场，警戒好现场。疏散在紧急救援通道中（到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口、基站层门口及通道）滞留的的无关人员，打开机房门。

8、应急救援组到达现场后，在相关层门口设立安全警戒围栏，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数，进入机房切断电梯主电源开关；告知乘客保持镇静，轿厢即将移动，切勿试图用撬门等方法离开轿厢，以免发生意外。如轿门处于半开闭状态则应将其完全关闭；再次确认电梯主电源已切断、层轿门已完全关闭；其中一人用力扶住盘车手轮；再次告诉乘客轿厢马上就要移动，请保持镇静；另一人使用手动松闸装置，缓缓松开抱闸且用持续力维持；向容易转动的方向缓慢转动盘车手轮使轿厢移动，直至轿厢接近平层开锁位置后立刻闭合制动器；用三角钥匙打开层门，协助乘客离开轿厢，关闭层门；安抚组对被困乘客进行心理安抚，对受伤、受惊吓乘客送医疗救护；向指挥部报告受困乘客已全部安全地被解救。应急救援组在检查、分析的基础上，找出造成电梯困人的原因，同时排除该故障，再对电梯作必要检查确认无安全隐患后，将电梯置于正常运行状态，做好相关记录。

9、救援组向领导报告应急救援完成，受困乘客安全解救，故障排除，电梯已恢复正常运行状态。

八、演练备用工具

1、警示牌：1副（维修班负责）；

2、电梯三角钥匙：1把（XXX负责）。

3、盘车轮：1副（电梯现场有）；

4、常用五金工具：1套（维修班负责）、撬棍一条；

5、应急照明装置：2套（维修班负责）；

6、演练过程拍照（XXX负责）。

九、演练流程图

1、前期工作

前期准备工作：准备好警戒线及演练工具，观摩组、工作组区域划分，假设当时处于正常工作状态。

XXX宣布：“应急演练正式开始”。

2、消防演练准备工作一切就绪，演练总指挥XXX宣布演练开始。

被困乘客XXX使用轿厢内紧急报警装置、报警号码向门卫值班人员请求救援，门卫值班人员立即向XXX反映电梯困人情况，XXX在确认发生困人事故后，立即组织救援人员进行施救，同时向部门领导进行报告。

3、演练乘客XXX进入演练电梯轿厢内，被困。

4、过程指挥

XXX负责指挥：

1、指挥：“立刻成立应急救援组，XXX任组长，负责解救被困人员、查明故障原因，排除故障。”

2、指挥：“立刻成立安抚组，对被困乘客进行安抚”。

3、指挥：“立刻成立次序维护组，警戒好现场，疏散在紧急救援通道中无关人员”。

5、XXX指挥完毕后，电话向公司领导及安保部报告应急救援情况。

6、部门经理XXX在现场了解救援的详细情况，听取救援组汇报救援情况。

7、演练结束，清理整理演练现场用具。

总指挥XXX宣布电梯突发事故应急救援演练成功，演练结束。

8、演练成效总结。

有机房曳引式电梯紧急操作方法

适用范围：有机房曳引电梯的紧急操作

注意事项：

A  救援人员2人以上;

B  应急救援设备、工具：盘车轮、抱闸搬手、电梯层门钥匙、常用五金工具、撬杠、警示牌等。

C  在救援的同时要保证自身安全。

1、操作程序

1.1 切断电梯主电源；

1.2 检查确认电梯机械传动系统（钢丝绳、传动轮）正常；

1.3 检查限速器。如限速器已经动作，应先复位限速器；

1.4 确认电梯层/轿门处于关闭状态；

1.5 确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站；

1.6参考电梯生产厂家的盘车说明，一名维修人员用抱闸板手打开机械抱闸；同时，另一名维修人员双手抓住电梯盘车轮，根据机房内确定轿厢位置的标志（如：钢丝绳层站标示）和盘车力矩，盘动电梯盘车轮，将电梯停靠在准备停靠的层站；

1.7维修人员释放抱闸扳手，关闭抱闸装置，防止电梯轿厢移动；

1.8维修人员应到电梯轿厢停靠层站确认电梯平层后, 用电梯层门钥匙打开电梯层门

/轿门；

1.9如层门钥匙无法打开层门，维修人员可到上一层站打开层门，在确认安全的情况下上到轿顶，手动盘开层门/轿门；

第四篇：电梯故障应急预案

如今人们的住房越来越高，都是通过电梯来进出的。但是如果电梯出现故障怎么办?下面是关于电梯故障应急预案的内容，欢迎阅读！

为保证单位电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、工程部调度或值班工程师接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部调度或值班工程师通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。

3、确认情况无误后，工程部调度或值班工程师根据设备区域的划分，将相关信息传达给相关班组（A座电工班或B座运行班）。并通知维保单位立即赶到现场。

4、接到电梯故障通知后，相关班组应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求值班工程师增派人员协助。

二、故障处置程序

1、升降梯困人故障处理程序

（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观察电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

2、手扶电梯故障处理。

（1）、手扶电梯上下行方向故障处理程序。

a、用“相控”专用钥匙对感应装置下部的“运行方向开关”进行设置。

b、待手扶电梯延时停止后再次感应启动将转为正确方向。

c、以上设置无效时可按下电梯的急停按钮，断开手扶梯的电源，由维修单位进行处理。

（2）光电感应开关故障处理程序。

a、将“旁路感应选择开关”设置为旁路，将“运行方向开关”设置为停。

b、待电梯延时停止后将不再启动。

c、以上设置若无效可按下电梯的急停按钮再断开电梯的电源。交由维修单位处理。

3、液压梯困人或不平层故障处理程序。

（1）打开液压梯控制箱面板。

（2）将控制板上的“手动—自动”开关打至“手动”位置。

（3）切断液压梯主电源。

（4）事故处理人员A用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观察电梯轿厢所在位置并用对讲机告知机房的事故处理人员B。

（5）若轿厢位于平层位置上下600mm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（6）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动放油平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、事故处理人员B在机房按动油箱底部的手动泄油阀，此时轿厢会缓慢下降。事故处理人员A可打开电梯层门观察轿厢下行情况，到达平层位置时通知人员B关闭手动泄油阀。

c、轿厢平层后可打开层门后轿厢内门将乘客放出。

d、确认轿厢内门和层门全部关好。

e、将电梯控制箱内的“手动—自动”开关设为“自动”。投入主电源，观察电梯是否正常运行。若无法正常运行则切断主电源，待维保单位进行检修。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

第五篇：酒店电梯故障应急预案

酒店电梯故障应急预案

为保证酒店电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部值班人员通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。

3、确认情况无误后，工程部值班人员立即赶赴现场，并通知维保单位立即赶到现场。

4、具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。

二、故障处置程序

1、升降梯困人故障处理程序

（1）A、B两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）A处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

（3）B处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40CM，观察电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后，处理人应及时向工程部经理汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，向工程部经理提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。