第一篇：2011办公室和人事工作总结

2011年第一季度的工作总结

——青年文明岗张玉芹 2011年的工作从办公室逐渐转入人力资源部，把更多的精力投入于人力资源部，虽然工作岗位有稍微的变化，但是很快的进入角色。两部门的工作使我深知自己责任的重大，需要我更加用心、努力、负责地去做好每一项工作。

一、行政工作

1、简报制作。为了更好地反映公司的重要业务活动，精神文明建设活动，从而塑造公司形象，宣传企业文化，每月月底我都将下属各单位的简报信息进行汇总编制，印刷完成及时分发至下属各单位，确保简报的及时性。

2、档案管理。按照公司规章制度要求，为了规范工作流程，更好地掌握、保管相关资料，对于2010年的合同、重大活动、董事会、监事会、股东大会、财务部门2009年的会计凭证及时收集。并做好档案移交台账、档案查阅台账。

二、人力资源工作

由于集团资产重组，室内库、墨宝、广奔归并至股份公司，人员的转入也就成为人力资源部第一季度的重点工作。我们对每一位员工进行了劳动合同的变更，并附上西上海汽车服务股份有限公司的章程及员工手册，使他们更好地融入汽服大家庭。第一季度共完成81位员工的公积金转入，144位员工的社保转入，确保及时正确无误。

——青年文明岗张玉芹

1、行政工作

（1）、档案工作。规范股份公司档案工作的流程，并对于2010年的重要文件汇总装订，设置总分录，按不同类型，逐一存档，方便领导翻查，并建立档案借阅台账、档案移交台账。配合领导对下属各企业的档案工作进行检查，规范下属单位的档案制度。

（2）、网站的更新。及时更新西上海集团网站和西上海汽车服务股份有限公司网站的内容，使信息更具及时性。

2、人事工作

（1）、社保基数调整。一年一度的社保基数调整于4月积极展开，由于公司人员的扩充，给人事工作带来了较大的难度，这让我必须更加细致的完成此项工作，按要求共计236名员工进行了社保基数的调整，准确率达到100%。

（2）、培训。第二季度的4月、5月展开了2次培训，培训对象为下属企业的班组长，共计66人参加培训，并及时收集反馈信息，通过培训使班组长更好地结合理论知识运用到工作中，从而提高工作效率。

（3）、班组长建设。班组长建设是西上海集团今年的重点工作之一，股份公司对下属各单位的组织架构重新梳理，我配合领导完成对下属企业的组织架构、职级、职数的统计汇总。

——青年文明岗张玉芹

1、行政工作

（1）、简报制作。及时完成每月的简报制作，股份公司为了庆祝建党90周年，7月份股份公司出了建党90周年的专刊。我也参与了集团报纸的制作，使我更加具有责任感，对下属企业的所有工作活动更加深入的挖掘。

（2）、收、发文。办公室起着上情下达，下情上报的作用，是公司的枢纽岗位，服务对象面向公司所有领导和各个部门同事，是反映精神面貌的窗口。收到文件及时做好记录，然后传阅至每位领导及相关部门。发文严格按照流程，做好发文台账。

2、人事工作

（1）、培训。本季度共开展了2次培训，一次培训是针对下属企业人事专员，培训内容为法律法规，使每个人事专员更好地了解政策法规，第二次是针对企业中层干部及班组长，内容为创造思维能力。2次培训人数达到55人。

（2）、公积金调整。根据上海市统一规定每年7月份进行公积金基数调整，本次共完成237名员工公积金的调整，准确率达100%。

（3）、镇保、综保转城保业务。公司根据上海市规定，所有镇保、综保员工统一转至城保，共计84名成功转入城保。

（4）、招聘。汇总下属企业招聘需求，股份公司统一进行招聘，通过网站招聘，安亭招聘会的方式吸纳人才。

——青年文明岗张玉芹

1、行政工作

（1）、文明单位的创建。时刻关注和记录企业的重大文件和特色活动，在11月份，完成了“12•5”志愿服务项目申报，为创建工作打好基础。

（2）、简报的制作。每月及时完成股份公司简报制作，并参与集团报内容的收集汇总，更快地下发至下属各单位。

2、人事工作

（1）、人员数据分析。统计汇总全年下属各单位人员明细，并做好公司用退工台账，分析各单位进出情况，深入了解各单位的实际人员流动率。对现有的人员也分别以年龄、学历、岗位等多结构分析。

（2）劳动合同的续签。对股份公司劳动合同到期的员工进行劳动合同的续签，并检查各下属单位劳动合同的续签情况，并及时将新签订的合同归档。

（3）保险。每年完成下属分公司员工的住院保险、意外保险的申报，及时处理每个员工的报销事宜。

（4）、培训。第四季度共进行了2次培训，培训对象是下属企业班组长，培训内容是高效团队和沟通能力、职业道德，2次培训共有49人参与，并及时做好反馈工作。

第二篇：人事、办公室工作总结

年终总结

新的一年即将来临。回望2009的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的公司在快速提升，身边的同事也都在不断的进步，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半的时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自2009年以来，公司的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，然而人力资源建设也正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源的建设极为关心，这对于我来说无疑是最大的强心剂。

一开始因为我刚刚来到咱们公司，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，等对公司熟悉之后对人力资源的工作进行了整理，明确了自己的工作职责，使工作更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作刚开始不是特别的顺利，主要因为公司各项制度不是很完善，致使公司人员至今未能签署劳动合同。通过一年多的努力公司各项制度日益完善，劳动合同的签署工作逐步完成。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法，由于部分员工一直未能适应刷卡这个考勤办法所以效果一直不太好。今年特意为此问题进行了考勤重申，并综合公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，为了更好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，造成考勤不公的结果，考勤系统还需更加完善，特制作了工作日志，用刷卡和工作日志相结合的办法，提供各加完整真实的考勤数据。

四、制定各项公司制度，鉴于公司各种制度不是很完善，不断的咨询和查看资料，积极和领导配合完善公司制度。

五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。各个岗位人员通过考核给予转正，转正之后给上社会保险等等，这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等，为公司正常营运提供后备人员。

七、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系；在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人为本”的人才理念。

八、在2010年一直负责办公用品的采购，多次询价，选择质优价廉的办公用品，做好出库入库登记。做到采购有申请、入库监督、出库登记签字，定期盘点。

九、对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。2011年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好！

第三篇：组织人事办公室 工作总结

组织人事办公室工作总结

今年以来，在镇党委、镇政府的正确领导下和市委组织部、市人事局等上级主管部门的精心指导下，我镇组织人事办公室按照全市组织工作会议的要求和部署，以抓学习、抓创新为主线，积极做好党的组织工作和干部工作，较好地完成了计划内的各项工作和上级布置的各项任务。

一、以思想政治建设为重点，全面提高党委成员和机关干部的整体素质。

一年来，全镇党员以农村党员干部集中教育培训和基层党组织提高活动为契机，认真学习，深刻领会，学习达到了预期的效果。同时，镇党委坚持每周一、三、五机关干部学习制度和每周党政领导干部集体学习制度。党委委员和机关干部深入学习了省市县关于党建工作会议精神及领导讲话内容, 用科学先进的理论武装头脑，指导实践，同时努力掌握市场经济知识、科技文化知识、法律知识，增强带领群众加快小康建设进程的本领。在工作中，建立健全了科学的领导机制和工作机制，每个党委委员都认真履行职责，讲团结求合力，办实事求实效，促进了各项工作的开展。镇党委坚持民主集中制原则，始终坚持党委集体领导和个人分工相结合的工作原则和工作程序，重大的事情、事关原则的问题都由党委集体研究, 从而最大限度地集思广益，博取众长，使党委的决策在民主的基础上进行集中，达到更加科学、合理、来信来访认真对待、热情接待，并予以妥善答复和安排。组织全体离退休老干部进行了健康查体，认真听取了他们对党组织工作的意见和建议。

六、不断创新，试行村级远程教育AB岗管理员制度。针对村级远程教育管理员年龄偏大、知识水平偏低、远程教育工作整体水平不高的实际，在全市率先提出了试行村级远程教育AB岗管理员制度。

七、努力做好镇党委政府交办的其他工作。

干部的监督、管理、培训工作、干部档案工作、党员和干部统计、机关工作人员的考核、工资福利流动党员管理等工作，我们都努力做好，各项任务都能按时按质完成。

八、2012年工作打算.抓好发展党员工作，积极做好庆祝建党91周年纪念活动，做好公务员工资改革的后续工作，做好村级组织活动场所建设的验收工作，进一步加强非公有制企业的党建工作，深化远程教育AB岗制度。

二〇一一年十二月三十一日

第四篇：办公室及人事干部工作总结

办公室及人事干部工作总结

马 元 沛

在领导安排的办公室、人事工作以来，我始终坚持高调做事，低调做人的宗旨，认真学习，踏实干事，清白做人，认真履行职责，坚持原则，努力完成领导交办的各项工作任务。下面从德、能、勤、绩、几个方面作如下总结：

办公室管理及人事管理工作。对我来说是一个全新的工作。我自己清醒地认识到，我干的工作是主任直接领导下的综合管理性的，是承上启下、沟通内外、协调左右、联络的中枢，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作头绪多，有事务处理、档案管理、文件接收、会议通知准备、接待来访、签到考勤、内勤服务及协助领导做好管理工作等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我开始注重强化工作意识，注意工作节奏，提高工作质量，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，做到事事有着落。

一、潜心养性，力求在思想境界上有新突破

在平时，切实加强思想修养的锤炼，时刻做到自警、自省、自律。一是自觉与党的路线、方针、政策保持一致。认真学习党的十七大精神，在思想上牢固树立做好工作为首选、服务全体为己任的思想意识追求。二是努力完成在思想认识的转化。分析工作要求上的差距，找准思想认识上的不足，端正态度，潜心养性，努力适应做一名合格办公室主任的新要求。三是遵循“老实做人，踏实做事”的行为准则。牢固树立做事先做人的思想，做到尊重领导，团结同志，以诚相见，宽以待人；服从领导和部门领导的工作安排，做到不论轻重，不讲价钱，兢兢业业，细致负责；始终做到严以律已，洁身自好。

二、以勤补拙，扎扎实实做好各项具体工作。

综合性工作是一项苦差事，而要做好这项苦差事必须具有不怕吃苦的心理准备。对此，我努力弥补办公室理论和业务知识的不足，做到苦心求教，以勤补拙，尽快进入工作角色，努力提高业务工作能力，扎扎实实做好各项服务工作。

一是认真完成办公室内勤事务及文书撰写工作。完成上级有关文件资料的提取、复印、保存、督促办理；所有的文件、表格、档案资料整理归档；配合领导制订和完善各项规章制度；会议记录及开具各类证明，购置办公用品等。年内协同领导撰写了教学楼维修报告、资产清查报告、岗位设置方案（初稿）意见、电大工作人员职责（草稿）、考勤制度实施意见搞、参加会议须知意见；继续教育报名、购书、领取准考证考试、发放成绩；收缴党费、赈灾献爱心捐款、登记选民；整理没有毕业学生的成绩、预报毕业信息资料、办理毕业证。

二是人事、劳动工资管理工作。这次工资制度改革是近几年来最繁琐、复杂工资的调整。再加上今年三家单位整合，机构调整、申请注销登记；人员调整，编制增加核销；工资调整，退休及在职人员的信息核准；重新调整工资，退休、调入、所有人员的信息核定并做盘报送，最终工资通过审批并批准发放。手续之多全凭耐心、细致来完成。在时间短，任务重的情况下全部办完了退休人员的退休、调入新进人员所有整合手续，妥善完成了在职人员、退休人员的工资调资、晋级；教师10%工资信息核定批报以及10%工资的补发计算工作。

这些工作得以顺利完成，得到了领导的关心、帮助，得到了全体同人的理解和支持。

三、用心学习，力求在工作成效上有新进展

自己深知肩负的重任，而自己的学识、能力与其任职都有一定的差距和距离，所以我总不敢掉以轻心，总在学习，向领导学习工作方法，向同事学习业务能力。继续不断地学习、总结、积累，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，加强锻炼和提高。以认真的态度对待各项工作，把本职工作贯彻到实际工作中去。积极参加新知识新技能的学习、参加上级有关部门的培训会学习，加强电脑操作等办公自动化技能知识的学习和实践，力求在工作成效上有新进展。

四、存在的问题和今后努力方向。

本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任、人事工作对我而言是一项新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作质量有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平应尽快适应工作的要求，在新的一年里，决心认真提高业务、工作水平，为单位工作跨越式发展，贡献应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力适应学习型社会的发展要求，不断加强自我学习，充实内涵修养。完善知识结构，提高综合素质。努力加强政策理论和法律法规的学习，认真学习党的十七大报告和新《党章》，学习具有重大意义的法律法规。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。

2007年12月16日星期日

第五篇：行政人事办公室部门工作总结

2011年工作总结

我刚刚加入贵公司的时候，对于处理工作事务还不是很熟悉。但在这一个月在领导的关心和帮助下，在其他部门热心支持和大力帮助下，我对行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部，是公司领导的参谋助手，是公司的综合管理部门。2011年总结如下：

一、全面围绕电梯销售，不断提高销售支持的服务水平

1、协调各部门的工作，切实为各部门和领导搞好服务，营造良好的工作环境。做好上传下达工作，对公司的各项会议、活动，及时与公司领导、各部门做好衔接，确保各项工作正常运转；认真接听电话，对重要来电做好登记，及时汇报与传送。做好信函、传真等的收发工作，及时整理并送领导传阅，催促有关部门或个人认真办理，提高了文件办理的时效性，做好公司上传下达。做好项目报备、询价、投标、合同、排产等一系列销售支持工作，对销售起到了非常重要的作用。

2、认真办理各类综合事务。坚持认真、负责处理各类接待工作，严格公司领导要求，对内、外积极协调有关部门，完成好各类接待工作，并做到计划安排周密，服务到位热情。

二、结合公司规定，较好地发挥行政管理和服务职能

1、坚决执行集团公司的各项规定。切实抓好印章管理，严格用印管理制度，所有文件、材料必须有领导签字或经领导授权才能盖章，未出现印章管理失误现象。

2、加强文稿审核，提高办文质量和效率。认真起草公司各类请示、报告、通知等，每个文件都认真审核，及时印发、签收，及时把公司的各项政策、通知下发到各部门贯彻执行，严格把好政策和文字关，确保下发的文件及各类通知不出现失误。

3、加强公司内、外网络的管理，保证公司办公网络的畅通无阻。完成了公司房屋、水、电、门窗、空调等的日常维修工作。对于办公用品、生活用品及时购置和发放，保证了公司的正常运转。

4、完善各项管理制度，加大执行与落实力度。加强对人、财、物的管理，严格照章办事，进一步建立和完善了办公室工作职责。

三、人事管理工作稳步向前推进

1、扩宽招聘渠道，加强人员招聘。2011年根据公司的人员需求，截止目前，通过网络、现场、推荐等方式招聘，进一步壮大了员工队伍，为公司的发展提供了有力人员保障。

2、加强绩效薪酬管理，严格考勤制度。2011年，在领导的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度，严格执行考勤制度，为薪酬标准的制定提供合理有效的依据。

行政人事部工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；部分员工的工作的责任心和事业心有待进一步提高；有些工作应当更加注重效率等等。

2012年是石公司发展的关键阶段，行政人事部成员将在集团公司各领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，努力创新，实现管理上台阶，服务上水平，力争取得更加优异的工作业绩。