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县国家税务局办公室工作总结
今年以来，县局办公室在县“两办”XX县局党组的正确领导下，紧紧围绕中心工作，继续加大税收宣传、政务信息与调研、督查督办等工作力度，进一步提高了为领导、机关、基层服务的水平。现总结如下：
一、抓好日常事务，按时保质起草各类文字材料
一是认真办文。严格按照《公文处理实施办法》，继续做好公文处理工作，保证公文及时、准确地运转，做到了不拖延、不积压、不遗漏。认真落实市局有关要求，增加公文处理复核环节，保证公文质量。2011年，办公室累计发文106份，转发各级重要文件400余份，每周一、三、五定期与县“两办”和交管站联系，保证了整体工作的有序运转。二是周密办会。认真完成各项会务的组织工作。2011年，县局承办了2011年度全县发展改革与财税工作会议，组织召开了全县国税工作暨党风廉政建设大会。此外，组织召开局办公会议12次，积极为各类座谈会、汇报会起草材料8万余字，保证了各类会议的的顺利召开。三是重视政务。严格执行上班签到制度、节假日值班制度，没有出现重大事故；在“治庸问责”、“三评两查”工作期间，县局历经多次暗访，但没有出现一例“工作不在状态”的情况；与有关科室配合，完成了综合考核制度的修订；与县档案局取得联系，召开了档案工作会议，组织了档案整理知识培训，档案整理工作于2011年6月份全面展开，截止2011年12月底，全县国税系统2010年度档案已全部按标准化要求整理归档。
二、围绕中心工作，及时有效开展税收宣传调研
一是积极开展信息调研工作。紧扣上级政务信息工作思路，结合实际，下达了全年信息调研及宣传任务，工作中抓住重点，突出特色，在确保信息报送数量的基础上，进一步提高信息质量。2011年，县局累计向各级上报各类信息141条，被省局、市局、县委县政府采用137条（次），其中，被市局采用信息实现了每期不缺，被县委、县政府采用117条（次）；同时，县局自编信息简报47期，141条（篇），其中，编发“三万”专题简报8期，行评专题简报19期。宣传工作在全市兄弟单位XX县直部门中遥遥领先，一批作品获得了奖励。县局选送的摄影作品《快乐巴士》、《一路同行》、《趣味运功会掠影》分获全市“税收大视界”金、银、优秀奖；县局报送的《随县国税基层分局存在的问题及对策》和《随县石材行业调查报告》两篇调研文章，在市局“两会”调研文章评比中，分获二、三等奖。
二是积极开展对外新闻宣传。共组织各类新闻稿件篇，发布内网图片及新闻23条，发布外网图片及新闻23条，被《随州日报》采用25条，随县新闻采用9条，有效宣传了国税形象。同时，县局高度重视提高对外宣传质量，多次组织税宣骨干进行写作培训，促使干部写作水平提档升级，打造优秀宣传队伍。
三是认真组织税收宣传月活动。积极配合了市局税收宣传月10项活动中的4项，自行组织税收宣传月活动6项，其中，组织和参与组织的税收公众视察日、阳光国税论坛、依法纳税示范街创建等活动，在全市税收宣传月活动中活动好评。
三、认真落实责任，勤勤恳恳服务全局工作
一是协调好各种关系。对上，做好与市局办公室、县“两办”、宣传部等部门的衔接，确保各项工作指示、会议精神得到及时传达和部署，在县“两办”和宣传部等部门人事变动较大的情况下，继续保证了宣传数量和质量，对宣传国税工作发挥了重要作用。对内，主动协调处理好与各分局、科室的关系，通力配合完成了许多重大活动的组织工作，信息采编上做到了凡是来稿，全部帮助修改编发，全力支持各分局、科室工作。同时，承担了县局大量的文印工作任务，保障了各项工作的正常运转。
二是认真搞好督察督办。对各类信访举报件加强督办，截止目前，累计督促办理信访件3件，做到事事有回音，件件有着落。对每月办公会上安排的各项任务，及时跟踪督察，并在下月办公会上认真总结，充分发挥了督察督办的积极作用。
三是高质量做好迎检工作。办公室是单位对外的形象和窗口，一年来，随县国税工作受到社会各界的高度关注，办公室站在全局的高度，认真做好每一次迎检工作，全年累计迎接（协助迎接）省、市、县级检查20余次，全部获得好评。
当然，目前办公室工作也存在一些需要改进和提高的方面，比如当前信息调研工作上，存在“三多三少”的问题，即信息多，简报少；综合类多，业务类少；事后总结性宣传多，事前事中宣传少。同时，在对外新闻报道上，也需要进一步提升上稿媒体档次，进一步拓展宣传渠道，这也是下一阶段将重点解决的问题。
20**年，县局财务工作以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“为国聚财，为民收税”的新时期税收工作主旨和全市财务工作会议及“十二五”时期财务工作的新要求，围绕县局科学发展的主题，以开展“依法行政深化年”活动为契机，坚持依法理财，强化科学管理，深化财务改革，全面推行财务网络核算，充分发挥了财务工作的保障、监督和服务职能作用，现将一年来的主要工作汇报如下，不妥之处，请批评指正：
一、强化财务日常管理，财务规范管理工作进一步夯实
日常财务管理是财务核算的基础，直接关系到财务核算的准确性和规范性。
一是在年初，县局国税工作会议之后，按照县局统一部署，特别是针对今年基建新开工项目，我们及时对各岗工作进行了调整和细化，保证了每项工作在人员、岗位和环节上得到落实。内控机制上线后，岗位职责进一步明晰，对财务工作提出了更高要求，我们在政策、内容、数据等方面，力求做到“百密而无一疏”。
二是努力把财务管理推进向精细化。按照会计核算管理规程，在会计凭证、账簿、财务会计报表编报上，不断细化核算，强化规范管理，特别是目前逐步强化部门预算的情况下，预算科目已经细化到5级核算，这对日常预算执行和财务核算提出了更高要求，今年我们始终坚持每月按时向上级报送网络财务报表，确保会计核算和财务报表的真实、完整、准确。
三是资产管理更加规范。11月份，在系统内开展了固定资产清理工作，通过清理，我们准确掌握了资产的实物量、价值量和运行状况，规范了国有资产配置、处置、出租等行为，处理了遗留问题。加强国有资产管理，严格资产审批程序。强化了公务车辆管理，统一车辆保险，为税收征管工作提供了必要的车辆保障。加快资产处置进度。资产处置要求严，程序多，涉及多方利益，我们严格按照国有资产处置管理规定，在先行评估的基础上实行政府收储招拍挂。
四是进一步规范会计档案资料管理。在3月份，我们集中时间和人员，举全科之力，对上一年度的各种会计凭证、财务报表及其他财务管理资料进行了系统整理，按照《档案法》和国税系统会计档案管理的有关规定整理入档，确保了会计档案资料的完整性、规范性。
二、强化财务监督机制，财务的监督职能进一步提升
今年以来，我们不断完善财务监督控管机制，充分发挥财务监督作用，增强了财务管理的规范性，确保了财务管理的安全高效运行。一是加强了岗位监督。严格按照《国家税务局系统财务管理岗位职责规范》的规定，在细化岗位的同时，准确划分岗位职责，突出环节制约，坚持票证与印签分管制，做到了衔接有力，互控到位。深入推进财务部门内控机制建设，强化风险管理，加强了对财务管理运行的监控制约。二是加强了部门监督。加强与法规科的协调配合，按照县治金办的要求，在全县国税系统扎实开展“小金库”专项治理等工作，规范了财务管理，严肃了财经纪律，形成了各司其职、各负其责、分兵把口、齐抓共管的财务监督责任体系。
三是加强了对内监督。积极做好干部交流单位的财务审计工作。今年，有两个基层分局负责人发生变动，我们及时与监察室联系，认真开展财务责任审计，并以此为契机，对2010年度各分局财务状况进行了审计，指出了分局日常财务管理中存在的问题，结合财务管理制度及其有关规定，提出了相应的整改措施。
三、强化财务服务，财务的保障作用进一步发挥
大力提高经费总量。在现有的经费保障机制框架内，我们一方面积极争取中财拨款，另一方面积极争取地方政府资金支持，我们把组织税收收入与争取地方政府经费补助有机的结合在一起，由此带动了全市国税系统向地方政府争取经费的新篇章，财力保障水平不断提高，2011年县局经费收入总量稳步提高，其中，中财拨款收入增长6.2%，地方政府补助收入增长55.28%。2011年中财拨款和地方政府补助在经费收入中的比重分别为79%和21%，有力保障了县局各项工作的开展。县局房改工作取得实质性进展。一是我们在前期干部职工房改资格审查的基础上，进行了三榜公示接受干部群众监督；二是认真开展房源清理工作。目前，县局在八个乡镇（厉山镇、万和镇、XX县镇、安居镇、环潭镇、洪山镇、三里岗镇及殷店镇）共有职工住宅12处，成型套房143套。做到了掌握情况，摸清家底。三是制订了切实的县局乡镇干部职工住房改革方案。根据国家住房改革政策及XX市国家税务局《关于城区职工住房改革调整的实施意见》(随国税函2008]73号)的有关精神，结合随县国税实际，出台了《随县国家税务局关于乡镇干部职工住房改革的意见》（随县国税发{2011]9号）。为了切实做好此项工作，县局成立了房调房改领导小组，确定了房调房改的基本原则，明确了房调房改的对象、范围及调整方法。四是积极宣传房改政策，耐心细致地做好干部职工的思想工作，妥善做好干部职工住房调整和人员安置工作。在房调工作中，我们坚持以人为本，以现状为基础，小调整、大稳定的原则，秉承实事做实，好事办好的理念，深入到干部职工之中，及时了解干部思想动态。对个别在思想上有顾虑的老干部，我们三番五次的登门做工作，积极宣传政策，晓之以理，打消顾虑，化解矛盾，解决问题。苦口婆心见成效，功夫不负有心人。万和的朱汉清、杨长华克服诸多困难，以大局为重，主动写申请参加异地房调房改；三里岗的两位老干部遗属克服年老生活不便等困难，到洪山参加房改。老干部的带头示范作用效果非常好，全年共调整干部住房62人，其中在岗人员14人，内退5人，退休13人，干部遗属10人，临时工20人。（除个别老干部）五是按照房改政策的相关规定，在核实职工住房面积、夫妻双方工龄、房改调节系数的基础上，及时做好了房价测算和房款收缴工作。目前，市房改办正在对所有资料进行审核。六是按照自愿的原则，对愿意参加实物分房的干部职工原已经发放的无房货币化补贴及时进行了收回。
积极筹措资金，在分局经费保障和干部职工福利待遇上加大投入。今年，县局向分局累计弥补经费17.2万元；在分局干部体检标准上，由2010年的150元/人提高到300元/人年（2.85万元），今年又把端午中秋两个节日补助纳入县局统筹，实现了范围全覆盖和标准全统一；按照政策兑现了退休老干部的二次津补贴，补发5.4万元，并实现了从7月份全额发放；大幅提高职工住房公积金计提标准，实现了基数和月份的双增长（含500、按15个月），由2010年273元/人月增长到413元/人月；另外县局在分局临时工经费保障上给予了大幅度调增，由2010年的5000元/人年增加到15000元/人年。
认真组织各种津补贴测算，积极争取中财资金。今年，在上级财务部门的指导下，我们共进行了8次各种津补贴测算上报工作。从2月份开始，先后做了在职人员、退休人员津补贴测算、二次津补贴清理测算、公积金测算、职工医保测算、工勤人员工资福利测算、事业单位人员津补贴清理核查和退休干部经费调研。有付出终究有回报，通过努力，我们争取到了中财资金36万元，人均增加经费3700余元。全力服务县局基建工作。按照总局《国税系统基建管理办法》第7条的规定，我们财务部门主要负责基建项目申报、审核、信息化管理、日常监督检查等。我们财务科大力服务县局综合业务用房新建项目建设是职责所在，义不容辞。一年来，我们始终把做好县局基建工作当成重点工作来抓。财务科一班人全员参与，全力服务。在大力做好行政账套的同时，兼职基建账务处理，而且不计报酬，毫无怨言。为基建工作提供强有力的经费保障，特别是在基建管理越来越严、资金支付方式发生变化的情况下，2011年纳入中财预算基建资金600万元。在调度上，积极为领导出谋划策；在核算上，从一开始就坚持做到规范化；在使用上，严格与行政经费分开，不搅三敷四。
四、强化预算公开，财务公开的透明度进一步提高
预算管理在财务工作中处于核心地位。严密预算编制，严格预算执行，严肃预算考核，努力用预算统筹好整个财务工作。
一是严把预算编制关。从年度工作的总体安排出发，紧密结合县局实际编制预算，使预算编制充分反映工作实际需要，增强预算管理的前瞻性和计划性。坚持做到“预算编制完整、力求收支平衡”和“先预算，后支出”的原则，在基本支出预算上严格按照定员定额原则和管理要求编制。
二是严把预算执行关。基本支出严格执行国家的有关政策和规定，不擅自扩大开支范围和提高开支标准，人员经费和公用经费之间不混用。项目资金严格按照规定的用途和范围使用，不自行变更项目内容或改变使用范围。把加快预算执行和控制结余资金规模有机地结合起来，切实提高预算执行率。加大重点项目预算执行工作力度，尤其是基建经费和“三代”手续费。
三是大力推行财务公开。加快实行财政预算公开是党和国家对财务工作的新要求，体现着中央政府对于预算公开的坚定决心。我们充分认识到了加快预算公开的重要性，及时将财务管理规章制度、重大财务管理事项和日常财务工作动态在系统内公开，保障干部的知情权、参与权和监督权，进一步增强财务管理工作的透明度。从公开的内容、公开的渠道、公开的效果方面，将财务管理工作置于阳光之下，主动接受广大国税干部的监督，促进廉洁理财。2011年，县局中财收入620万元，地方政府补助收入164万元，其他收入9.1万元；人员支出541万元，公用支出282万元；本年收支结余-29.9万元。进一步做好县局公务出国、公务用车、公务接待“三公”经费的公开工作，2011年县局接待费73.9万元，车辆运行费42.7万元，无出国费用。
在总结工作的同时，我们也发现工作中确实存在一些不足，突出的表现在以下几个方面：一是业务学习的时间不多，研究本职工作不够深入。二是工作思路不够宽，工作经验不足，工作谋划不够细致，与组织和领导的要求还存在一点差距。做好财务工作的理念还需要进一步拓展，力度还需进一步加大。三是为基层分局服务、为广大干部职工服务的理念还需进一步加强。
今年以来，县局办公室在县“两办”XX县局党组的正确领导下，紧紧围绕中心工作，继续加大税收宣传、政务信息与调研、督查督办等工作力度，进一步提高了为领导、机关、基层服务的水平。现总结如下：
一、抓好日常事务，按时保质起草各类文字材料
一是认真办文。严格按照《公文处理实施办法》，继续做好公文处理工作，保证公文及时、准确地运转，做到了不拖延、不积压、不遗漏。认真落实市局有关要求，增加公文处理复核环节，保证公文质量。2011年，办公室累计发文106份，转发各级重要文件400余份，每周一、三、五定期与县“两办”和交管站联系，保证了整体工作的有序运转。二是周密办会。认真完成各项会务的组织工作。2011年，县局承办了2011年度全县发展改革与财税工作会议，组织召开了全县国税工作暨党风廉政建设大会。此外，组织召开局办公会议12次，积极为各类座谈会、汇报会起草材料8万余字，保证了各类会议的的顺利召开。三是重视政务。严格执行上班签到制度、节假日值班制度，没有出现重大事故；在“治庸问责”、“三评两查”工作期间，县局历经多次暗访，但没有出现一例“工作不在状态”的情况；与有关科室配合，完成了综合考核制度的修订；与县档案局取得联系，召开了档案工作会议，组织了档案整理知识培训，档案整理工作于2011年6月份全面展开，截止2011年12月底，全县国税系统2010年度档案已全部按标准化要求整理归档。
二、围绕中心工作，及时有效开展税收宣传调研
一是积极开展信息调研工作。紧扣上级政务信息工作思路，结合实际，下达了全年信息调研及宣传任务，工作中抓住重点，突出特色，在确保信息报送数量的基础上，进一步提高信息质量。2011年，县局累计向各级上报各类信息141条，被省局、市局、县委县政府采用137条（次），其中，被市局采用信息实现了每期不缺，被县委、县政府采用117条（次）；同时，县局自编信息简报47期，141条（篇），其中，编发“三万”专题简报8期，行评专题简报19期。宣传工作在全市兄弟单位XX县直部门中遥遥领先，一批作品获得了奖励。县局选送的摄影作品《快乐巴士》、《一路同行》、《趣味运功会掠影》分获全市“税收大视界”金、银、优秀奖；县局报送的《随县国税基层分局存在的问题及对策》和《随县石材行业调查报告》两篇调研文章，在市局“两会”调研文章评比中，分获二、三等奖。
二是积极开展对外新闻宣传。共组织各类新闻稿件篇，发布内网图片及新闻23条，发布外网图片及新闻23条，被《随州日报》采用25条，随县新闻采用9条，有效宣传了国税形象。同时，县局高度重视提高对外宣传质量，多次组织税宣骨干进行写作培训，促使干部写作水平提档升级，打造优秀宣传队伍。
三是认真组织税收宣传月活动。积极配合了市局税收宣传月10项活动中的4项，自行组织税收宣传月活动6项，其中，组织和参与组织的税收公众视察日、阳光国税论坛、依法纳税示范街创建等活动，在全市税收宣传月活动中活动好评。
三、认真落实责任，勤勤恳恳服务全局工作
一是协调好各种关系。对上，做好与市局办公室、县“两办”、宣传部等部门的衔接，确保各项工作指示、会议精神得到及时传达和部署，在县“两办”和宣传部等部门人事变动较大的情况下，继续保证了宣传数量和质量，对宣传国税工作发挥了重要作用。对内，主动协调处理好与各分局、科室的关系，通力配合完成了许多重大活动的组织工作，信息采编上做到了凡是来稿，全部帮助修改编发，全力支持各分局、科室工作。同时，承担了县局大量的文印工作任务，保障了各项工作的正常运转。
二是认真搞好督察督办。对各类信访举报件加强督办，截止目前，累计督促办理信访件3件，做到事事有回音，件件有着落。对每月办公会上安排的各项任务，及时跟踪督察，并在下月办公会上认真总结，充分发挥了督察督办的积极作用。
三是高质量做好迎检工作。办公室是单位对外的形象和窗口，一年来，随县国税工作受到社会各界的高度关注，办公室站在全局的高度，认真做好每一次迎检工作，全年累计迎接（协助迎接）省、市、县级检查20余次，全部获得好评。
当然，目前办公室工作也存在一些需要改进和提高的方面，比如当前信息调研工作上，存在“三多三少”的问题，即信息多，简报少；综合类多，业务类少；事后总结性宣传多，事前事中宣传少。同时，在对外新闻报道上，也需要进一步提升上稿媒体档次，进一步拓展宣传渠道，这也是下一阶段将重点解决的问题。
2014年，财政局在县委、县政府的正确领导下，以十八大精神为指导，全面贯彻落实省委八届六次全会XX县委县政府决议精神，深入开展党的群众路线教育实践活动，以深入推进“四型财政”建设为主线，奋力组织财政收入，保障重点支出需求，深化各项财政改革，保民生、保稳定，促发展，有力支持“纺织强县、幸福高阳”建设迈出新步伐。
一、主要指标完成情况
2014年1-10月份，我县全部财政收入完成68537万元，占预算的76.2%，同比增长4.3%。其中：公共财政预算收入完成41892万元，同比增长6.3%。
公共财政预算支出97591万元，占预算的93.2%，同比增长30%，总体上保障了工资性支出和机关工作正常运转，加大了对民生、社保及农业、教育、环保、卫生、安全支出的支持力度，确保了各项惠民政策的落实和社会安全稳定支出的需要。
预计全年预算执行将出现几千万元的财政赤字，我们将通过合理调度资金确保收支平衡，确保全年收支预算执行良好。
二、全年主要工作
（一）加大税费征管，收入实现“迎红”“过半”
努力克服全国经济形势下行、纺织行业不景气和结构性减税等因素的影响，财税部门继续推动综合治税，进一步加强协调联动，着力抓好了重点产业、重点企业的收入征管，通过汇算清缴、税收稽查、以电控税和强化分析预测等措施确保了收入稳定增长。同时加强非税收入征管力度，催收督交并重，实现了非税收入应收尽收，足额入库。面对严峻的经济形势，财税部门牢牢把握时间节点，公共财政预算收入实现了“迎红”“过半”。
（二）合理调度资金，确保财政支出需求
今年是我县近十年来最为困难的一年，面对收入短收、暂付款项数额巨大、国库资金紧张、调度困难等因素，按照“先工资、保运转、重民生、促建设”的支出原则，合理安排资金支出，努力缓解收支平衡压力。一是优先保障工资发放，落实了机关事业单位津贴补贴提标工作。二是确保了农业、教育、卫生、科技、社保、稳定等重点支出的需要。三是确保了节能减排、环境保护、城镇建设、保障性住房、大气污染防理、农村面貌改造提升的顺利实施和污水处理厂正常运行以及各项惠民政策的落实到位。通过合理调度资金，确保了财政支出需要，保持了社会和谐、稳定。
(三)管好用好财政资金，全面落实民生政策
1、进一步完善粮食补贴制度。建立农资综合补贴动态调整机制。按照财政部要求，及早落实粮食直补、农资综合补贴，积极探索创新支持方式和补贴机制，逐步解决好当前粮食生产和粮食安全等方面的困难和问题。共拨付粮食直补资金385万元，综合直补资金3236万元，共计3621万元，提高了农民的种粮积极性。
2、加快农业开发土地治理项目建设。截止目前：已完新打机井28眼，铺设地下防渗管道36.6公里，安装变压器5台，铺设输电线路8.41km，硬化砖路7.65公里，以上工程均占计划的100%。完成植树4000株，占计划的61%。2013年项目圆满通过了市级验收。高标准编制了2015年项目可研报告。
3、继续落实好支农惠农政策。一是按照小麦每亩10元、玉米每亩10元，棉花每亩15元的标准完成了2013年良种补贴的发放工作，共发放补贴778.5万元。二是发放了2013年农机深松补贴资金75万元，同时完成了2014年大型农机具购置补贴申报和2014年农机深松的测算工作。三是完成了2014年农村面貌改造提升行动重点村申报工作，涉及7个村，财政奖补资金161万元。四是做好农业保险财政补贴资金拨付工作。截至2014年6月底，完成了小麦17.92万亩的投保工作，预拨付补贴资金215万元。
4、稳步推进医药卫生体制改革。完成了2013年乡镇卫生院收支考核工作，及时拨付各项医改资金，保证了乡镇卫生院的正常运转，保证了医改的顺利进行。
5、加强社保资金监管力度。一是对社保资金加大了审核力度。二是规范社保资金拨付流程。三是加强社保基金支出管理，既符合政策要求，也不随意变更支出标准、扩大支出范围。四是完成了城乡五保、孤儿、优抚、低保人群的银行化发放工作，杜绝了虚报冒领现象的发生。
第二篇：2019年国家税务局办公室工作总结-
2019年国家税务局办公室工作总结-范文汇编
做好国家税务局办公室工作，对促进国家税务局各项工作的进展，保障社会稳定，具有十分重要的作用。下面是小编搜集整理的2016国家税务局办公室工作总结，欢迎阅读。2016国家税务局办公室工作总结
2016年办公室全体人员在市局党组正确领导下，在兄弟科室大力支持下，市局办公室紧密围绕税收中心工作，充分发挥管理、协调、督查、服务的职能作用，大力加强机关管理、后勤保障、队伍建设，切实提高办公室人员综合素质，不断提升办公服务水平，较为圆满完成各项工作，有力促进全市国税工作顺利展开：
一、健全完善各项规章制度，切实做好机关管理工作
一是规范各类规章制度。为了加强和规范机关管理工作，市局补充完善了《利川市国家税务局行政管理责任制》，其中包括8大类55管理制度:工作考核办法、签到制度、请销假制度、税务经费及财务管理办法、财务稽核制度、大宗物品采购管理办法、计算机设备维修及耗材管理制度、机关车辆管理办法、日常事务管理制度等。指派专人狠抓机关上班早勤考核，严格假期审批手续，进一步规范绩效考核管理工作，切实将具体考核结果与干部职工每月绩效工资、年底评先表模挂钩，极大防止走过场、流于形式。
二是加强机关财务管理。年初，对市局机关的公用经费支出实行预算管理，做到有预算就开支，无预算不列支，认真核定车辆、水电、电话、办公耗材、和日常用品等支出的月基本经费，杜绝了过去那种大手大脚的浪费现象，结合市局机关工作实际，细化接待标准、规模、人数，进一步完善定人、定点、定标准的接待制度，有效控制了年年费用上升的状况。全年仅接待费开支同比下降了30%，推动各科室、各分局都自发参与了节约和效能建设。
三是严格车辆使用管理。在车辆维修保养方面，日常维修必须到指定的汽车修理厂进行修理，对同一故障修理报价最低者优先。送车前司机应填写车辆报修申请单，在报修单内填写报修原因、修理部位、换件名称、数量、价格等，经分管机关的领导和办公室审批同意后方可进行修理，修理换件时必须收回旧件，其费用报销需由三人签字，对司机实行派车单制度，采取按公里定油耗的奖励办法，鼓励司机节约用油。同时，市局还率先在全市实行节假日车辆封存制度，规定不管是正常双休日，还是国家法定节假日，无特别重要事项，单位车辆一律封存，不管是领导还是职工，一律不允许公车私用，受到市委市政府充分肯定。
二、提高后勤管理工作质效，确保机关工作正常运转
一是加强环境卫生管理。结合推行行政管理责任制，大力推行卫生管理制度化、卫生内容细化、卫生任务量化、卫生工作检查考核经常化的四化管理办法，规定各卫生区坚持每天一小扫，每周一大扫，每月一全清。每天早晨提前20分钟上班，收拾好各自的室内卫生用卫生区;周五下午为集体收拾卫生时间，要求室对内外卫生及卫生区进行大的清理;每月末组织一次大的卫生活动，并对院内花木进行整形，建筑垃圾进行清理，盆景摆放进行规划，院落清洁和门前三包有条不紊。
二是规范机关食堂管理。我们始终把食堂作为联系职工的桥梁纽带工作来抓，坚持以安全放心菜和方便廉价餐为服务宗旨，安排专人加强对机关食堂卫生监管，对高档饮品严进严出，精打细算，食堂支出和单位补贴明显下降，创造了食堂管理新局面。
三是切实做好安保工作。针对全局安全工作现状，市局将人身财产安全、行车安全、卫生安全、信访维稳等6项工作列入安保工作重点，要求各分局、局内各单位进一步加强外出人员信息反馈，认真做好信息登记工作，及时向市局办公室报告，全面掌握和了解出行人员动态。严格落实领导值班制，加强对专用库房、办税大厅、财务室、机房中心等重要场所安全管理，实行24小时不间断巡逻，定期组织专班对全市涉税场所进行拉网式排查，彻底清除安全隐患，不留工作死角。完善领导接待制度，认真倾听信访人员的合理倾诉，切实做好解释疏导工作，将问题解决在基层一线，及时化解群众矛盾，消除社会不良影响，防止信访问题扩大化。
三、认真履行岗位工作职责，切实提高办文办事水平
一是认真做好文秘工作。一年以来，市局办公室认真按照市局工作要求，坚持高标准、严要求的工作原则，精心安排专职文秘人员，认真搜集整理文字材料各方面写作素材，在行文格式、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求层层把关，按时保质完成有关会议材料、汇报材料、调研材料等综合性文字材料，今年以来，市局办公室共起草撰写行政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等70余份，较好地发挥了服务决策、传达政令、上下下协调的工作职责，得到市局领导、兄弟科室的一致肯定。
二是全面提升办会水平。会议工作是办公室承担的主要工作之一，会议组织、质量、水平直接影响到各项工作部署和完成的落实效果。办公室按照会前筹备、会中服务、会后总结的要求，突出会议工作重点，狠抓会前、会中、会后三个环节，紧密结合工作实际，迅速制定出内容详实合理、可操作性强会议方案。同时，认真考虑会议内容、人数、规格、时间等诸多因素，确定会议地点、会场布置、后勤保障，及时制定出会议工作指南，明确人员工作分工和职责，加强会议期间工作检查，认真查漏补缺，举一反三，及时总结工作经验，吸取工作不足，确保会议工作正常有序展开。今年以来，市局举办或承办的现场会、推进会、动员会等各类大小会议80余次，无一次出现差错和疏漏。
三是狠抓税收宣传工作。在外宣工作上，全年全局共被各级报刊、杂志、及市委信息采用稿件78条(篇)，是历年上稿最多的一年，并实现新跨跃。其中人民日报上稿2篇，且都是1000字以上，《中国税务报》上稿 1 条、湖北日报上稿10条、今日湖北杂志上稿7条，《恩施日报》上稿22条、州级其他2条，利川信息采用5条，人民网7条，总局外网2条，省局外网20条。内宣工作上，全年被省局采用16条(期)，其中税收政务调研采用1期，简报采用4期，信息11条，仍然是全省国税系统简报信息上稿最多的县市局，被州国税局采用简报17期(条)，(其中行评简报采用4条，创先争优4条，治庸问责4条)，信息18条，也是被州局采用最多的一年，市局编发简报9期，信息19期63条。
在内部网页上，加强网页更新维护，严格文字审核把关，办公室在内网自编网页信息250条，各分局及科室共在内网编发各种工作信息1322条，图片600余幅。认真配合其他工作的宣传，在今年行评工作、创先争优工作、治庸问责工作期间，办公室与监察室等有关科室密切配合，力争将工作做实做细，在三项活动期间就编发简报9期，在有关报刊上稿5条，较好地宣传了全局的各项工作。
五、切实加强组织协调工作，大力营造良好工作氛围
一是认真配合科室工作。认真配合市局人教科深入做好全州机构改革，通过选拔任用、轮岗交流了45名基层阅历丰富、业务理论精湛、工作作风扎实的同志，全局干部职工轮岗交流面达22.4%，进一步充实了中层干部力量，增强队伍战斗力和凝聚力，为国税工作正常开展提供坚实组织。配合党办开展创先争优，紧密依托文明科室、文明家庭和青年文明号等活动载体，号召全体干部职工认真学习施星灿同志先进事迹，增强全体干部职工增强岗位责任意识，自觉加强业务理论修养，在工作中认真践行工作宗旨，在系统内部大力营造比学赶帮超工作氛围，掀起又一轮创先争优活动高潮。在三万活动中，按照围绕机关转作风、干部受锻炼、农民得实惠的工作要求，认识实地调查、拉近干群关系、力所能及解决群众难题。
二是开展文明执法教育。以全省国税系统依法行政深化年为工作契机，开展了大学习、大竞赛、大督查活动，通过开展依法行政专题讲座，组织法律知识全员培训，举办法律知识测试等形式，对领导干部和一般干部分别进行普法教育，还在每年春节后的集训阶段，组织全体干部职工集中开展普法教育，进一步加深全体干部职工对行政法律法规和税收政策法规认识。
三是深化内控机制作用。通过本人找、相互找、集中找、组织审等方式，通过开展批评与自我批评，结合税收执法管理系统、绩效考核系统、执法监察子系统等9个系统一系列管理软件，对工作中的各个岗位、各个环节、各个部位的内部控制点进行摸底排查，共查找出131个风险点，其中税收执法类68个，行政管理类23个，党务工作类40个。结合查找出的131个风险点，完善了55个制度，并将它们归纳为政务事务管理制度篇、党风廉政建设基本制度篇、财务管理篇等6个方面，将由人管人改为由制度管人，实现管理方式上的新跨越。规范工作流程。
总之，市局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与市局党组和上级要求还存在一定的差距：一是办公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达，后勤服务，思想政治工作开展不起来。二是督办催办工作力度欠缺。上级布置的工作和领导分配的任务，有的时候个别地方督办不到位，给工作的正常运转带来一定的影响。三是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被动。四是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得更多的成绩，作出更大的贡献。
201x年，办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进全市国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：
一是积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省州局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，增强了工作的预见性、创造性。二是认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。三是加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质;认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度;深化党风廉政教育，强化两权监督制约，促进政风行风建设。四是加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。2016国家税务局办公室工作总结
根据市局关于 2016 年公务员考核的规定，下面，我就 2016 思想、工作与廉洁自律情况向各位领 导和同志们作以汇报。即将过去的 2016 年，我的工作分为两个阶段，其一，11 月以前，在市局办公室工作;其二，受组织委派，11 月起到 XX 县国税局工作。
首先，我就在市局办公室工作期间的情况简要作以汇报。
在市局党组的正确领导下，我和市局办公室全体同志紧紧围绕绩效管理这条工作主线，坚持三贴近，精益求精对工作，任劳任怨干工作，继续发扬严谨求实的作风，较好地完成了办公室各项工作任务。
一、关于办公室承办的全局性工作 一是强化责任、优化服务，努力发挥综合协调作用相继完成了全市国税工作要点、各类会议材料和 XX 国税 下半年工作安排的调研、拟稿工作任务，有力地指导了基层工作，使市局党组的工作思路、安排部署变成 了基层工作的方向和动力。同时，按照局党组的安排，顺利完成了《xx 局工作规则》和《党组工作制度》 的拟订任务。制度建设的加强，不仅得到了局领导的肯定，而且收到了良好的成效。二是全面管理、求实 创新，加大管理力度，在求实、求新、求快、求质量和效率上下功夫。率先完成了视频会议室的建设工作 任务，确保了今年包括全国性的视频会议和各类培训班在内的 30 多次的视频会议顺利召开。
二、关于办公室本职工作情况 一是结合上年规范机构设置、明确职责分工时制定的《办公室岗位职责分工办法》，率先对办公室工作项 目进行了细化分解，并逐项落实到责任人。这一举措，强化了大家的责任意识，夯实了办公室工作的基础 责任。因此，办公室的各项工作才基本落实到位，取得的效果也明显好于上年。
二是税收宣传、新闻宣传迈出了新步伐。主要是组织开展以xxxxxxxx为主题的税收宣传活动，在《xx 日报》等刊发稿件 56 篇，创 xx 国税史上税收新闻宣传之最。
三是国税信息的报送率、采用率迈上了新台阶，为领导决策提供高效优质迅速快捷的服务。同时，公文办 理的数量、质量好于上年，市局办公室本级没有出现过迟报、漏报或操作失误等人为差错。
四是按照局领导指示，会同相关科室迅速接办、妥善处理、认真回复了政协委员提案。
五是积极推进档案认证工作。目前，包括市局机关在内的全市 16 个建档单位，已初审验收通过，正待市档 案局会同相关部门最终验收考核。
六是调查研究蔚成风气，科研成果不断涌现。办公室及税务学会在组织协调调研工作中，发挥了积极主动 的作用，积极落实调研任务，积极开展调查研究，积极促进调研成果的转化。2016，市局及各区县局召开 税收理论研讨会 12 次，形成各类调研报告 86 篇，被省局、省税务学会及市委、市政府评为一、二、三等 奖的 5 篇。
七是完成了局领导交办的工作。如协助办理创建省级文明单位标兵、国税文化建设等工作。
其次，切实加强自身建设。
一是从抓紧抓好自身学习入手，努力提高运用马克思主义理论分析、处理问题的能力，提高驾驭工作的能 力。同时，加强办公室、xx 县局的理论学习武装工作，树立良好的学风，坚持在工作中学，在学习中干，认真学习实践三个代表重要思想，落实科学发展观，用科学发展观指导工作实践。二是坚持深入基层 调查研究。如 7 月份对区县局办公室工作进行调查研究，指导解决了基层办公室工作中存在的薄弱环节，提出了解决的对策和建议，上报省局办公室受到好评。三是不折不扣的贯彻执行市局党组的各项工作部署。
要求办公室工作人员必须增强大局意识，自觉把办公室工作放在全局工作之中，时刻准确把握形势，坚持 在全局的大盘子下考虑问题，开展工作，增强了工作的主动性，实现了由被动工作向主动服务的转变，提 高了为领导决策服务的水平。四是立足办公室工作岗位，自觉的履行工作职责。在基层报送有关请示事项 前，坚持先沟通协调，再报送领导审阅，对各科室提请局务会议，局长办公会议研究的事项，事前由办公 室征求相关科室和主管领导的意见，在报请主要领导审定的基础上提交会议讨论、研究。在此项工作上，办公室发挥综合协调作用，主动做到了不上交矛盾、不推卸责任、避免引起误会，促进了会议质量和效率 的提高。五是加强了内部建设。始终做到严格管理，严格要求，严格培养，在办公室工作人员中形成了埋 头苦干，奋发争先，乐于奉献的良好工作氛围，发扬了任劳任怨、耐得住寂寞、忍得住委屈、守得住清贫 的良好作风。使办公室工作坚持了要爱岗敬业、不心浮气躁，要无私奉献、不贪图享受，要雷厉风行、不 拖拉推诿，要求真务实、不空话连篇的基本标准，并通过坚持抓、持续抓、重点抓，取得了一定的成效。关于廉洁自律的情况
一年来，作为一名党员领导干部，自己能够按照党风廉政建设责任制的规定，抓紧抓好廉洁自律工作，时 刻警醒自己，当好部门廉政建设中的排头兵。自己和家庭成员也没有发生需要向组织报告的重大事项。在 抓紧自身建设的同时，自己狠抓办公室和 xx 县局党风廉政建设各项工作，筑牢思想道德和纪律约束防线，推进了党风廉政建设在本部门、本单位的持续深化，树立了昂扬正气，塑造了良好形象，并在行风评议中 取得了 xx 县国税局历史最好成绩。
三、在 xx 县局的工作情况 2016 年 11 月，受市局党组委派，到 xx 县局任党组书记、局长以来，我牢记使命，履行职责，迅速熟悉情 况、进入角色，紧抓重点工作、兼顾其他各项工作，团结率领党组一班人带领全县国税干部以饱满的精神 状态、奋发努力投入工作，打开了工作局面，保证了 xx 县局各项国税工作有条不紊、稳步有序地顺利开展，促进了 xx 国税事业的健康发展。
从总体情况看，当前 xx 县国税干部人心齐、精神足、状态好，这为今后 xx 国税事业发展提供了良好的基 础。当然，在尽最大努力做好工作的同时，在办公室和区局工作期间，自己也有一些不足之处，主要是一些工 作想到了，但在实施中因为种种主客观因素还没有做好。对这些不足，自己有清醒的认识，决心在今后认 真加以改进。
第三篇：国家税务局工作总结
国家税务局工作总结
统筹兼顾，真抓实干，国税事业实现新发展
20**年是进入新世纪以来我国经济社会发展最为困难的一年，也是国税工作面临重大挑战的一年。面对严峻复杂的经济形势，全市国税系统未雨绸缪、沉着应对，在省局和市委、市政府的正确领导下，深入贯彻科学发展观，牢牢把握“审时度势、把握政策、能宽不严、搞好服务”的工作要求，全面落实“两创”总战略和上级的各项决策部署，振奋精神，迎难而上，团结协作，扎实工作，充分发挥税收职能作用，为推动嘉兴经济平稳较快发展作出了积极的贡献。
（一）结构性减税与税收优惠有效落实，服务经济成效显著。全市国税部门紧紧围绕经济社会发展大局，切实抓好结构性减税政策和各项优惠政策的落实，有效地发挥了税收调控作用。一方面围绕保增长，实施结构性减税。通过推行增值税转型改革鼓励企业加大生产投入。全市申报抵扣固定资产进项税额16.95亿元，直接拉动生产性设备投入115.42亿元，受惠企业12331户。通过降低小排量乘用车车购税率刺激居民消费需求。全市减免车辆购置税1.21亿元，涉及1.6升及以下小排量汽车33215辆，销售额达24.21亿元。通过多次调整出口退税率和加快退税进度全力稳定外需。全市共办理出口退免税99亿元，同比增长32%，其中办理退税58亿元，同比增长23%。另一方面围绕促转型，发挥税收杠杆作用。切实抓好推动产业结构优化升级、促进节能减排和环境保护、改善民生、推动主辅分离和支持中小企业发展的各项税收优惠政策，全年办理企业所得税减免退税共计4.4亿元。
（二）税收与经济协调发展，税收收入保持平稳增长。面对国际金融危机下严峻复杂的经济税收形势，全市国税部门见事早、谋划深、行动快、力度大，努力克服经济下行、政策性减税等因素对税收收入的影响，牢牢把握税收收入的主动权。加强税收收入的监控、分析和预测，狠抓堵漏增收措施，统筹免抵调库资源，确保国税收入和地方财政收入的平稳较快增长。全市国税系统累计组织国税收入193.92亿元，同比增长11.08%，增收19.34亿元。市本级、XX县局、XX市局、XX市局增幅均超过10％。全市6个考核单位的收入规模首次全部突破20亿元。
（三）规范执法与和整顿规范深入推进，税收秩序持续好转。探索建立税收执法风险防范机制，落实税收政策执行情况反馈评价制度，完善重大案件审理制度。深入开展税收执法检查和执法监察，严格过错责任追究，税收执法水平进一步提高。全年税收执法实际过错仅13户次，执法正确率达99.99%，其中，市本级、XX县局、XX市局的执法准确率达到100%。开展打击发票犯法犯罪专项整治行动，切实抓好税收专项检查和重点税源企业检查，加大下查一级和大要案查处力度。创新稽查工作方法，施行自查、辅导式检查和重点检查相结合方式，有效地帮助企业防范涉税风险，提高了稽查工作效率，得到地方党委政府的充分肯定。全市共入库查补税款3.61亿元，占全年国税收入1.86%。
（四）强化管理和优化服务统筹推进，征纳关系日益融洽。以“税收增收”和“优化服务”为重点，加大管理创新工作力度，全市累计形成创新成果54项，入选省局项目库19项，其中8项被评为优秀项目。市本级、XX市局荣立集体三等功，XX县局、XX市局获得集体嘉奖。严格规范发票管理，强化欠税管理，不断夯实管理基础。大力推广行业建模，着力提高税源预警控管能力，全市纳入模型监控企业及其税收的占比分别达到68.26％和69.86％。强化小规模纳税人“双控”管理，全面推行个体税收社会化管理。加强增值税税负率监控，开展增值税专用发票存根联滞留票、红字发票、作废发票以及机动车销售统一发票开具情况的专项核查。加强成品油、卷烟、白酒消费税管理。加强企业所得税预缴管理和汇算清缴审核，规范企业所得税核定征收。深入开展反避税工作，加强涉外企业税务审计。完善非居民税收管理，强化“外联内控”和专项检查，全市非居民税收1.89亿元，同比增长115.39%。认真贯彻总局、省局纳税服务工作会议精神，积极落实“一个规划、一个流程和八项措施”。深入开展“服务发展、服务企业、服务群众”专项行动和“纳税服务月”活动。积极推进扩权强镇支持现代新市镇建设，加快基层征管机构建设，截止目前，全市已设立县（市）局税务分局8个、市本级纳税服务中心4个。创新纳税服务手段，完善多元化申报方式，实现财税库银联网，减少纳税人上门次数。加强办税服务厅规范化建设，优化办税流程，简化办税程序，完善“一窗统办”、智能排队叫号等特色服务，缩短纳税人停留时间。巩固和扩大涉税业务“同城通办”成果，率先实现“全市通办”服务。
（五）思想政治和廉政建设得到加强，队伍素质不断提高。扎实开展深入学习实践科学发展观活动，以“实践科学发展，创新管理机制，优化纳税服务，构建和谐国税”为主要载体，着力在转变思想观念、解决突出问题、完善体制机制上功夫，各级领导干部和广大党员贯彻科学发展观自觉性和坚定性进一步增强。在制度建设方面，严格落实中心组学习制度、党建工作责任制、党风廉政建设责任制、“三书两报告”和领导干部述职述廉制度；大力推行网上教育平台和远程教育培训，组织税收业务抽考，深化人才库管理和使用；完善内部行政管理、财务预算管理、信访保密安全和后勤保障工作制度。在思想教育方面，召开了全市思想政治工作会议，总结以往工作的成果和经验，对下阶段工作做出明确部署；认真开展“爱岗敬业十佳业务能手”评选活动、“树新形象、创新业绩”活动、“读书思廉”活动和“党员示范岗”评选活动；工青妇等群团组织围绕中心工作，组织了“1+1”系列文体活动、团员学习实践科学发展观系列活动和“爱心”结对系列活动。在精神文明创建方面，继续以省级文明单位创建为依托，积极培养税务干部的集体荣誉感，引导广大干部职工自觉以文明单位、青年文明号、巾帼示范岗、“群众满意基层站所”的标准，严格要求自己，不断提高整体工作水平，树立了良好的社会形象。2009年，经济开发区分局、XX市局被评为市级文明单位，南湖分局办税服务厅被评为市级青年文明号，秀洲分局办税大厅、XX市局办税大厅被评为省级群众满意基层站所先进单位，XX县局办税大厅、XX市局长安分局被评为省国税系统群众满意基层站所。一年来，国税工作在困难和挑战中砥砺奋进，经受了严峻考验，取得了新的成绩。这些成绩的取得是省局和市委、市政府正确领导的结果，是社会各界特别是广大纳税人积极配合支持的结果，更是全市国税系统广大干部职工和衷共济、共克时艰的结果。成绩来之不易。在此，我谨代表市局党组向全市国税系统广大干部职工及其家属表示崇高的敬意和衷心的感谢！
在肯定成绩的同时，也必须清醒地看到国税工作中存在的问题和不足，还有需要改进的地方：一是全面发挥税收职能作用，服务经济社会发展大局的自觉性、主动性还需进一步增强；二是思想解放和思路创新不够，改革创新的手段、办法不多，特别是因地制宜、创造性地落实上级指示、解决现实问题的能力有待提高；三是一些基层干部风险防范意识不强，执法不够规范，税收执法风险在一些环节还比较高；四是税源管理基础还不稳固，管理工具的研究和运用不够深入，专业化和信息化管理尚待全面加强；五是以“纳税人需求为导向”的理念尚未全面确立，服务意识有待加强，服务体系有待完善，服务水平有待提高；六是干部队伍活力不足，少数干部爱岗不敬业、工作不落实，一些干部能力不相适应，而专业化、高素质人才匮乏，思想政治工作和培养激励机制亟待加强；六是对反腐倡廉工作的新情况新特点研究不够，“吃、拿、卡、要、报”等损害纳税人利益现象仍然存在。对此，我们务必引起高度重视，采取有效措施，认真加以解决。
第四篇：国家税务局工作总结
国家税务局工作总结
XX市国家税务局在省国税局和市委、市政府的正确领导下，坚持“服务科学发展、共建和谐税收”的工作主题，把握稳中求进的工作基调，按照“深化、巩固、整合、创新”的总体思路，狠抓“四项重点”工作，着力夯实基层和管理基础，各项工作保持了科学发展的良好局面。
一、以组织收入为中心，税收职能作用有效发挥
全系统上下始终坚持组织收入原则，严格落实组织收入责任制，加强税源监控分析，提高收入预测水平，牢牢把握组织收入工作主动权，积极挖掘税源潜力。全年完成全口径税收收入375亿元，同比增长3.8%，增收13.6亿元，保持了税收与经济协调增长。其中，完成国内税收收入359.1亿元，同比增长4.6%，增收15.9亿元;完成市以下级收入63.6亿元，同比增长8.6%，增收5亿元。同时，及时足额兑现税收优惠和结构性减税政策106亿元，有力支持了我市经济社会发展。
二、以提速增效为着力点，纳税服务体系更加完善
一是探索建立大服务格局。试点组建服务分局，打破部门界限，整合前台受理、基础管理、涉税调查、政策审批等职能，对依申请事项实行一站式集中办结，服务效率明显提高。二是精简行政审批。按照大服务格局的新架构，精简审批项目，优化业务流程，有效减轻了纳税人和基层一线负担。三是完善服务平台。加强办税厅标准化、规范化建设，积极推广网上办税和“税信通”平台，提高12366热线咨询服务质量，在大型商场部署自助办税终端，扩大办证中心业务范围，各类服务平台不断完善。四是强化征纳互动。建立纳税人诉求回应中心和回访机制，坚持投诉通报制度，组织廉政建设和纳税人满意度第三方调查，在全省纳税服务满意度调查中取得总体满意度第二名;开展千家企业走访，举办纳税服务年报发布会，促进了纳税服务持续改进。
三、以专业化管理为突破口，税收征管质效不断提高
一是探索建立大评估格局。试点成立评估分局，改革税收管理员制度，实行“分类管事”，集中风险分析和纳税评估职能，完善和规范评估流程，深化税收预警评估系统应用。二是统筹开展风险管理。成立“风险管控中心”，跨部门整合分析职能，统筹风险识别发布，完善风险分析模型和风险特征库，建立指标分析体系，实施五色风险应对。规范征管岗责体系和业务流程，开展户籍信息普查、欠税公告和发票违法公告，征管基础进一步夯实。三是推进一体化平台二期建设。加强系统集成，建设数据仓库，完善数据挖掘应用、网上办税、行政管理、内部网站等功能，加强日常运维管理，平台应用效果稳步提升。四是强化各税种管理。加强货物和劳务税管理。扎实开展营改增试点准备工作，落实农产品进项税额核定扣除、石脑油消费税改革等政策，加强专用发票、其它抵扣凭证监管，抓好卷烟、白酒等消费税管理，开展汽车、成品油等专项评估。加强所得税管理。强化税源分析和季度、月度监控，开展所得税优惠政策、总分机构管理等调研，提高汇算清缴质量;完善所得税行业评估模板，加强专项评估。加强出口退税管理。试点前移退税审核，加强纳税人辅导，建立与重点出口企业的“一对一”联系机制，密切征退衔接。加强国际税务管理。完善市、区县两级监控机制，构建管理、服务、调查“三位一体”的反避税防控体系，推行非居民企业所得税网上申报。加强车购税服务和管理。推行预约上门服务、网上预申报和二次业务同城通办，规范最低计税价格管理。五是强化大企业管理。市局集中上收跨区域分析评估、综合风险应对、个性化服务等复杂管理事项，实行核心单位市局直评、成员单位区县联评的评估模式;建立服务直通车和大客户专员制度，与大企业签订税收遵从协议，帮助大企业完善了税收风险内控机制。六是加强注税行业管理。做好年检和日常备案监管等工作，开发应用注册税务师信息管理系统，促进了行业健康发展。
四、以岗位风险控制为抓手，依法行政工作深入推进
一是深化拓展岗位风险控制工作。加强税收执法和行政管理过程控制，加大风险布控、巡查和考评力度，编制和应用《税务风险识别手册》，促进了税法遵从。二是规范执法行为。制定实施“十二五”依法行政工作规划，扎实审理重大税务案件，办理行政复议，清理税收规范性文件，加强执法监督考核。三是强化政务公开。制定政务公开实施办法，对税收执法和行政管理事项，规范和细化了公开的具体要求，执法管理透明度进一步增强。四是整顿规范税收秩序。加强市区一级稽查，实行人员、案源、检查、审理“四统一”。加强案源跟踪管理和稽查质量控制，制定房地产、金融等行业检查模板，推行电子查账。加大稽查打击力度，开展资本交易、商业银行等专项检查，实施发票违法犯罪专项整治。
五、以执行力建设为主线，干部队伍建设持续加强
深入学习贯彻党的十八大精神，党建和干部队伍建设持续推进。一是干部队伍活力进一步增强。加强基层局领导班子和领导干部综合考评，建立巡视反馈意见整改落实责任制，实施干部选拔任用记实办法，加强离退休干部服务和管理。二是干部队伍素质不断提高。制定实施“十二五”教育培训规划，加强岗位技能竞赛和人才库建设，在全国所得税抽考中取得了总成绩和个人成绩两个全省第一。加强税校新校区和师资队伍建设，教学水平进一步提高。三是创先争优氛围更加浓厚。加强党建、群团和文明创建工作，激发队伍活力。扎实开展“服务基层、服务群众、服务发展”等教育实践活动，选派“第一书记”驻村帮扶，加强基层分局文化体系建设，举办“奉献国税、建功立业”等模范人物事迹巡回报告会，增强了干事创业动力。四是党风廉政建设扎实推进。加强惩防体系建设和“两权”监督制约，健全领导干部廉政档案，建立网上廉政教育基地，新增1个省级和4个市级“廉政文化示范点”，在全市各部门和行业中名列第一，市纪委在我局专门召开了廉政文化建设现场会。近年来，济南国税形象持续提升，截止目前共获得省部级以上集体荣誉79项、个人荣誉20人次，市局机关连续5年保持“全国文明单位”称号，全系统连续8年保持省级文明单位“满堂红”。
第五篇：国家税务局办公室2010年工作要点
**国家税务局办公室2010年工作要点
2010年，办公室工作的总体要求是：以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，以组织协调强力度、政务服务优质量、信息宣传创新意、安全稳定有保障为目标，不断提升向心力、执行力、保障力，努力开创办公室工作新局面。重点做好以下工作：
一、提升综合协调能力。一是当好参谋助手。加强理论学习，认真领会中央、省、市经济工作会议和省、市局国税工作会议精神，及时掌握新政策、接受新观念、吸收新知识，不断提升办公室人员政治理论水平、业务素质和工作能力。加强工作的前瞻性、计划性、科学性，积极总结经验，及时发现和掌握新情况、新问题，找准各项工作的结合点、切入点和突破口，为局领导科学决策提供参考。二是加强工作协调。认真做好市局重要会议、重大活动的组织落实，坚持对上与对下统一，保证政令畅通。主动加强对机关各项综合工作的组织协调，并通过办文、办会等各种方式增进机关部门之间、上下级之间以及与市直有关单位的沟通联系，增进团结合作，形成工作合力，维护机关形象。三是加强工作督导。进一步健全督促检查工作机制，完善督促检查制度，继续深
入开展督促检查月活动，定期检查通报“九新”措施、创建学习型九江国税等重点工作开展情况，促进各项工作落实。及时组织办理人大建议和政协提案，按时回复市委“民声通道”、市政府“民声直通车”及各类征求意见稿。
二、提高文字调研水平。一是提高文字综合能力。提高文稿起草质量，注重吃透上情、把握下情、了解外情，广泛听取和反映各方面的意见，集思广益，博采众长，力争使文稿成为正确传达上级指示精神、准确体现领导工作意图、如实反映基层真实情况、得到领导和各方面认可的精品力作。二是提高综合调研水平。根据全市国税工作会议精神，按照省局确定的重点调研课题，分组开展调查研究工作，突出做好鄱阳湖生态经济区建设税收调研，力争形成高质量的调研报告。
三、优化公文运转质量。一是严格公文审核程序。认真落实《**省国税机关公文处理实施办法》（*国税发„20**‟**号），严格审核，把好公文文字关、格式关、程序关、印制关，提高公文质量和办文效率。二是加强公文管理。深入推进无纸化办公，减少纸质文档传递。适时组织对各县（市、区）局开展公文管理检查、评估、指导，推进公文管理工作规范化、制度化建设，确保公文高效运转、安全保密。
四、创新税收信息宣传。一是加强税务信息工作。善于从全局重点工作及领导关注的重点、难点和热点问题中提炼
信息报送要点，督促各县（市、区）局及时、准确、客观、全面地提供信息，提高《**国税信息》的采编质量。强化信息考核，确保在省局、市委、市政府用稿量继续位居前列。二是创新税收宣传活动。认真筹划2010年税收宣传月活动，鼓励有条件的单位创新宣传形式，开展有特色、有亮点的宣传活动。三是提升网站运行质量。将网站管理纳入目标管理考核，制定并落实《网站管理办法》和《网站考核办法》，加强对内、外网站群运维情况的跟踪督促，每季度开展检查并发文通报，确保网站安全、有序、高效运行。四是做好政府信息公开工作。以列入“全市政府信息公开示范点”为契机，加强信息公开网络平台的数据更新维护，严格按照依申请公开政府信息的工作流程、操作要求和办结时限，受理、处理公众提出的信息申请，不断提高服务质量。
五、加强综治维稳工作。一是推进平安国税建设。积极开展综治宣传月活动和平安国税创建宣传活动，国税人员对创建工作知晓率达100%，营造人人关心、人人参与综治工作的良好氛围。二是健全综治目标管理。加强对综治日常管理的督促检查，每半年进行检查，年终进行评比。三是加强矛盾纠纷排查调处工作，按照“属地管理”和“谁主管，谁负责”的原则，认真落实信访工作条例，及时办理市局网站“局长信箱”、“网上信访”事宜，加强对包案信访件处理情况的督导检查，不断提高信访工作质量。
六、其他日常工作。一是召开办公室主任会议。传达贯彻全省国税系统和市委、市政府办公室工作会议精神，研究部署2010年办公室工作，讨论相关制度办法，交流工作经验，推进办公室工作的科学化、精细化管理。二是组织办公室业务培训。提高办公室人员公文写作、信息工作、网站管理、综治保密等业务水平。三是加强机要保密工作。认真做好各类密件管理，会同市局有关部门对全市国税机关保密管理情况进行专项检查。四是抓好各项日常工作和局领导交办的其他工作的落实，保障机关各项工作的正常有序运转
