第一篇：二〇一〇年办公室工作总结

二〇一〇年工作总结

————刘涛

回顾过去的一年，办公室在领导的带领下，以创新为动力，以服务为根本，尽心当参谋，尽职抓协调，尽力强保障，在提供优质服务、发扬优良作风的基础上力求实效。办公室人员以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，实现了领导与基层满意、职工放得心的预期效果，充分发挥了办公室作为桥梁纽带、窗口示范服务部门的职能作用。紧紧围绕管理、宣传、服务、协调、学习等工作重点，强化管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，完成了公司下达的各项工作任务。同事们同心协力工作下，基本完成了202_年各项工作，具体总结如下：

一、档案资料管理方面：

1、办公室工作类别多和烦琐，就档案资料管理方面，我们着手以公司对外拓展业务为目标，克服了人手不足的客观原因，将资料分类，要求做到准确、快捷地提供所需资料。在对各种资料的提供、装订、存档和制作方面，都达到了如期的效果。

2、完成了各项基本文件的起草及文书、文件收发传递工作。在公文起草和文书工作是办公室日常工作的重要组成部分，也是实现管理职能的重要手段之一。我们按照领导的指示精神，及时准确地起草领导要求的各种形式的合同、讲话、报告等资料。做到了上情下达和下情上达工作。文件收发工作方面：做到及时收发文件，有效把公司和上级的各项精神和方针及时转发到各部门，达到了统一管理和调度的目的。

3、我公司、厂员工600多人，其中张电 人、腾达 人、新西部 人、腾达房产 人在实在册的员工共计： 人，在10年共签订劳动合同 人。

4、公司档案管理也在逐步上了正轨。在搜集各部门资料等一些前期的材料及现用资料编入档案，并在整理上狠下工夫，细心，细致，不遗余漏地编排、归档装订资料，整理资料入库。保护档案资料，提高档案服务质量，充分发挥档案无可替代的凭证作用。

5、较好地完成了各项工作指标共完成公司、厂103份红头文件（其中：腾达60份红头文件、腾达房产7份红头文件、新西部3份红头文件、张电33份红头文件），18份通知、2份会议纪要的部分拟稿及全部的核稿、打印、备案、下发，制发以上全部文件都按时制定、下发、备案、保密。

二、会务安排方面：办公室肩负公司、厂大型会议安排和服务工作。在202_年里，办公室做到举办会议的要求，完成了各个大小会议的服务工作。

三、接待工作： 202_年度办公室完成了省、市、县各级部门及兄弟单位的视察、检查、调研来访等接待工作。接待人员达 批次，做到待客热情、服务周到，领导满意、客户满足，并安排好每次迎送工作。

四、后勤、服务工作：同时也完成了后勤服务、办公用品等各项工作，保证了部门的正常工作，为大家提供了一个良好的工作环境。

五、各方面协调工作：办公室充分发挥集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成的前提下，积极协助公司其他部门搞好工作，发扬“同心干事，共创辉煌”的企业精神，充分发挥集体效应。一年来，办公室人员不计个人得失，加班加点，争取做好各项工作，也得到了各部门领导的肯定，但距领导的要求仍有一定的差距。

在新的一年里，我们决心再接再厉，团结拼搏，主要做好以下几个方面的工作：一是继续健全完善各项工作制度，当好领导助手，加强对各项工作的办事效率；二是加强信息收集工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导和各部门服务；三是加强安全、技术学习和职业道德，注重文明用语，热情待人，努力塑造企业良好形象，进一步提高工作水平；四是继续加强同各部门的合作，充分发挥集体效应。争取使202_年的工作更上一个新的台阶。

第二篇：二〇一〇年办公室工作总结

二〇一〇年办公室工作总结

202_年，办公室在院党组的正确领导下，在院领导的悉心指导以及兄弟庭处室的大力支持下，紧紧围绕全院中心工作和院党组的决策部署，进一步发挥以文辅政、督办落实和综合协调的职能作用，增强三力，为我院各项工作的发展提供了良好的服务。现将主要工作情况简要汇报如下：

202_年办公室新增三项重点工作、平安建设两项工作，会议接待、督查暗访、检查评比等任务也比往年增加许多，但办公室全体干警在人员减少，工作量增加的情况下，克服重重困难，严格按照年初确定的工作的目标，团结奋进，扎实工作，圆满完成了院党组交给的各项工作任务。

一、充分发挥以文辅政的作用，增强出谋划策的推动力 一是围绕中心工作，在服务领导决策上狠下功夫。围绕基层法院队伍稳定的问题，积极组织有关人员进行调研，以翔实的数据，客观的反映了基层法院队伍面临的法官流失问题，编发的简报先后被市委、省法院、省委转发，最高法院政治部领导就法院队伍建设和招录工作等有关问题专程到郑州法院系统调研；围绕加强审判管理工作，及时总结全市法院审判管理经验，广泛收集资料，反复提炼、精益求精，编写的《创新管理机制提升审判效能努力实现“一平两降三提高”》简报先后被省法院、最高法院《工作简报》采用，并受到张立勇院长的充分肯定；为谋划明年工作，提升规范化管理水平，按照院党组的要求，院长助理刘祖

一、党组成员周建峡分别带领办公室有关人员到成都、哈尔滨中院学习管理经验，撰写成一万余字的调研报告，为党组决策明年工作提供思路。

二是苦练内功，在撰写综合材料上狠下功夫。院长办在人员少，任务重的情况下，积极承担了全市法院院长会、工作季度推进会、各类专项活动动员部署会等各类会议的材料写作和会议记录工作，全年共撰写各种综合材料60余份，保证了各项重大活动和重要工作部署的顺利进行。特别是认真筹备年初市人代会，精心撰写人大报告，先后多次召集有关人员讨论协商，征求意见，历经20余稿，并在人代会召开期间，积极做好法律咨询和宣传工作，受到代表一致好评，为我院人大报告的高票通过创造了良好氛围。

三是突出亮点，在出精品信息上狠下功夫。通过不断健全信息考核机制，广泛调动一切积极因素，进一步提高信息报送质量。全年共编发各类信息、反映、简报、领导批示、每周工作动态338期。其中信息反映被最高法院采用5条，被省法院采用137条，被省、市委、政法委采用115条，采用率达76%。大量信息引起省、市领导关注，先后被省法院院长张立勇等领导批示49条，信息工作继续保持在全省法院的领先地位。

二、充分发挥督办落实的作用，增强真抓实干的执行力 一是以“三项重点工作”为抓手扎实推进平安建设工作。为深入推进三项重点工作，全面加强对平安建设工作的组织领导，院党组专门成立了领导小组，并明确由办公室负责三项重点工作和平安建设工作的情况综合、经验总结、协调推进等工作。为抓好落实，我们抽调专人负责，并根据各项工作的不同要求，逐项制定目标任务和工作措施，细化责任部门和人员，明确考核标准，不定期组织有关人员对各基层法院落实三项重点工作和开展平安创建工作进行明查暗访，通报进展情况，形成了一级抓一级，层层抓落实的局面，确保了各项工作不折不扣地落到实处。

二是以督办任务重的单位为突破口狠抓案件督办工作。面对当前各级领导交办案件急剧增长的形势，为进一步加快领导交办案件办理进度，我们紧紧抓住督办案件较多的几个单位，加强督促指导，及时掌握案件进度，以此为突破点带动督办案件的办理进度。分管督查工作的院长助理刘祖一带领督查科人员，先后深入全院各部门、各基层法院详细了解案件进展情况，督促案件办理进度。特别是督查科的两名人员工作兢兢业业，科长路阳在家人重病情况下，仍然一边照顾病人，一边坚持工作；李润路在脚受伤不能走路的情况下，忍着疼痛，工作一天也没耽误。就是在这种情况下，全年共接转各类督查件296件，上级要结果督查件277，共办结241

件，未到期15件，到期办结率85.7%。

三是以组织召开值周例会为契机规范内部管理。全院实行值周例会制度以来，为确保各项规章制度的严格落实，每周由一名院领导带队，抽调办公室、政治部、纪检、行政处等部门人员，对全院的信访、消防安全、值班、考勤、开庭等工作进行全面检查。秘书科在人员少、事务性工作多的情况下，明确专人负责院长值周排班、检查通知、例会记录等工作，切实做到事前有安排，事后有落实，共组织召开值周例会40多次，对工作中存在的问题及时通报，限期有关部门及时整改，堵塞管理漏洞，大大提高了工作效率，受到全院干警的好评。

三、充分发挥综合协调的作用，增强服务审判的保障力 一是积极做好对口指导工作。为全面提高基层法院办公室整体工作水平，我们找准工作突破口，对单项工作落后的单位，采取多种方式帮助提高，如对信息工作薄弱的基层法院，我们采取以岗代训、主动授课等方式，提高其信息采编水平；为落实好十件实事，我们一方面树立典型，发挥引导作用，一方面又采取交叉互评的方式，相互学习，取长补短，确保十件实事落实到位。同时为更好服务审判工作，规范档案管理，今年4月份，办公室在管城法院召开全市法院档案工作争创“省一级达标”活动动员会，常务副院长谢红星对各基层法院达标活动提出了明确要求。通过档案工作人员加

班加点、不辞辛苦的工作，截止目前，全市法院档案管理工作都通过了“省一级”达标认证，其中登封法院通过了“省特级”达标认证，市档案局决定提请省档案局授予我院档案管理先进系统称号。

二是认真做好会议接待工作。规范会议安排程序，印发格式化的会议指南，从会场布置、材料准备和后勤保障等方面形成一套成熟的操作流程，办会质量有了明显提高。今年以来先后组织大型会议30余次以及各种座谈会、工作部署会等会议120余次，在开会前及时与相关部门沟通，统筹安排并制作各种会议会标及桌签，提前布置好会场，保证了各项重大活动、重要会议和重要工作部署的顺利进行。进一步规范接待程序，提高接待水平，全年共接待外来人员732人次，处理来电来函、上级通知1000余次，迎接各类检查验收以及上级领导、人大代表、外地法院来院考察指导20余次，进一步增进了上级机关、社会各界对我院工作的了解和理解。

三是切实做好机要保密、档案归档工作。严格按照文电管理规定，认真登记，及时送阅处理，并对所有内部传真、文件均拿出拟办意见，方便领导签阅和批示。全年共完成党内、政府三级文件5000余份的收发送阅工作，收发内部传真300余份，密码电报20余份，复印各种文件300余份，下发机要15次。为提高档案卷宗质量，制定了《郑州市中

级人民法院关于诉讼档案卷宗装订实施细则（试行）》，下发各业务庭。为加快各业务部门的档案归档工作，我们今年作了6期档案未及时归档情况通报和2期借卷未还情况通报，并将通报与年终绩效考核挂钩。截止目前，共归各类档案卷宗9289卷17096册，文书立卷808件，接待当事人、公安机关、检察院等3400多人，调卷5000余卷。

此外，还积极做好图书管理、报刊征订、文印装订、印章管理、院志编纂等工作。全年共征订各类报刊971份，图书馆存书量已达4000余册，借阅书刊达4000人次。文印室工作人员克服人员少，任务重的困难，加班加点，共复印、油印各类文书、文件140万张，胶装各类汇编、资料1136本。

202_年，办公室各项工作总体感觉是“整体向好仍不优”,在服务质量和效率上还有待进一步提高，同时也存在一些困难和不足，比如人员不足、材料把关不严、工作不细致、档案数字化管理还未实现等。在新的一年里，我们将在院党组的领导下，充分发挥参谋助手、督促检查、综合协调的职能作用，在“优”上下功夫，切实为院党组搞好服务、为审判部门搞好服务、为基层搞好服务，做到办文“准确、及时、规范”，办会“细致、周密、协调”，办事“严谨、高效、灵活”，为全院工作的顺利开展提供更加优质高效的服务。

第三篇：二〇一〇年办公室工作总结

二〇一〇年工作总结

————刘涛

回顾过去的一年，办公室在领导的带领下，以创新为动力，以服务为根本，尽心当参谋，尽职抓协调，尽力强保障，在提供优质服务、发扬优良作风的基础上力求实效。办公室人员以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，实现了领导与基层满意、职工放得心的预期效果，充分发挥了办公室作为桥梁纽带、窗口示范服务部门的职能作用。紧紧围绕管理、宣传、服务、协调、学习等工作重点，强化管理，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，完成了公司下达的各项工作任务。同事们同心协力工作下，基本完成了202_年各项工作，具体总结如下：

一、档案资料管理方面：

1、办公室工作类别多和烦琐，就档案资料管理方面，我们着手以公司对外拓展业务为目标，克服了人手不足的客观原因，将资料分类，要求做到准确、快捷地提供所需资料。在对各种资料的提供、装订、存档和制作方面，都达到了如期的效果。

2、完成了各项基本文件的起草及文书、文件收发传递工作。在公文起草和文书工作是办公室日常工作的重要组成部分，也是实现管理职能的重要手段之一。我们按照领导的指示精神，及时准确地起草领导要求的各种形式的合同、讲话、报告等资料。做到了上情下达和下情上达工作。文件收发工作方面：做到及时收发文件，有效把公司和上级的各项精神和方针及时转发到各部门，达到了统一管理和调度的目的。

3、我公司、厂员工600多人，其中张电人、腾达人、新西部人、腾达房产人在实在册的员工共计： 人，在10年共签订劳动合同人。

4、公司档案管理也在逐步上了正轨。在搜集各部门资料等一些前期的材料及现用资料编入档案，并在整理上狠下工夫，细心，细致，不遗余漏地编排、归档装订资料，整理资料入库。保护档案资料，提高档案服务质量，充分发挥档案无可替代的凭证作用。

5、较好地完

成了各项工作指标共完成公司、厂103份红头文件（其中：腾达60份红头文件、腾达房产7份红头文件、新西部3份红头文件、张电33份红头文件），18份通知、2份会议纪要的部分拟稿及全部的核稿、打印、备案、下发，制发以上全部文件都按时制定、下发、备案、保密。

二、会务安排方面：办公室肩负公司、厂大型会议安排和服务工作。在202_年里，办公室做到举办会议的要求，完成了各个大小会议的服务工作。

三、接待工作： 202_办公室完成了省、市、县各级部门及兄弟单位的视察、检查、调研来访等接待工作。接待人员达批次，做到待客热情、服务周到，领导满意、客户满足，并安排好每次迎送工作。

四、后勤、服务工作：同时也完成了后勤服务、办公用品等各项工作，保证了部门的正常工作，为大家提供了一个良好的工作环境。

五、各方面协调工作：办公室充分发挥集体合作精神，在保证领导指示、本部门工作完成的前提下，积极协助公司其他部门搞好工作，发扬“同心干事，共创辉煌”的企业精神，充分发挥集体效应。一年来，办公室人员不计个人得失，加班加点，争取做好各项工作，也得到了各部门领导的肯定，但距领导的要求仍有一定的差距。

在新的一年里，我们决心再接再厉，团结拼搏，主要做好以下几个方面的工作：一是继续健全完善各项工作制度，当好领导助手，加强对各项工作的办事效率；二是加强信息收集工作，加深对实际工作问题的调查研究，积极为领导和各部门服务；三是加强安全、技术学习和职业道德，注重文明用语，热情待人，努力塑造企业良好形象，进一步提高工作水平；四是继续加强同各部门的合作，充分发挥集体效应。争取使202_年的工作更上一个新的台阶。

第四篇：二〇一〇年 医院办公室工作总结

二〇一〇年 医院办公室工作总结

一年来，在主管院长的带领下，在各科室的支持帮忙下，认真学习贯彻党的重要思想，深入学习党的十七届五中全会会议精神，我们办公室紧紧围绕全局工作中心，在参与政务、管理事务、搞好服务方面取得了一定的成绩,较好地发挥了办公室参谋助手、协调服务、监督把关、后勤保障的作用,回顾一年,我们主要做了以下工作:

一、加强学习，努力提高思想政治素质。

认真学习了十七届五中全会会议精神，整体素质得到了提高。发扬党的优良传统，牢固树立为人民服务的思想，今年各个行业的行风建设年，端正行风，转变工作作风，办公室紧密配合医院中心工作，周密部署，机关新安排，认真学习了院行风评议有关文件和实施方案，通过学习进一步提高了办公室人员政治素质和业务素质以及政策水平和驾驭实际工作的能力，办公室的各项工作更加规范，服务水平和服务质量得到进一步提高。

二、加强团结，增强凝聚力、战斗力，努力完成各项工作任务。

办公室始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念。做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相帮助、互相理解，具有较强的工作凝聚力和战斗力。

1、全年完成了医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作；

2、认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用；

3、机要文件收发、传递，能够做到及时传阅收存，全年没有发生文件丢失及泄露现象，对上级下发的各种文件和上报材料，及时签注拟办意见，尽快呈送到领导手中，分送到有关部门。

4、开展“安全生产月”、“优质服务月”、“医疗安全月”活动，制定活动方案，促进全院职工业务水平再上一个新台阶，为广大患者提供安全、优质、高效、便捷、廉价的医疗服务。

5、加强医院用车、用餐管理制度，制定并下发了，《202_年行政用车管理的通知》和《用餐的管理通知》，严格用车、用餐规定，实施半年以来，大大缩减了医院开支，较好地完成了医院用车、用餐等保障任务；

6、完成了全年报刊、杂志、及各类书籍、信件的发放和征订工作。

三、强化责任，不断打造奉献敬业的好团队。办公室工作最大的规律就是“无规律、”“不由自主”，一年到头谈不上轰轰烈烈，却也忙忙碌碌，办公室人员始终牢记：责任心是工作的第一要素。责任，是职业素质的核心。一旦你踏上了任何一个岗位，即是你选择了一份责任、拥有一份使命。承担岗位赋予的责任，按时按质按量完成各项工作，并且对所做的工作负责。

办公室这些成绩的取得，主要与各位领导和兄弟科室的支持、帮助、配合分不开，与办公室全体成员的共同努力分不开。同时，我们也清醒地认识到，工作中存在不少的问题和不足，服务意识和服务水平与领导和同志们的要求还有很大的差距。今后，我们将继续努力学习，勤奋工作，为了医院发展建设的大局，做好我们的工作。

第五篇：二○一○年招生就业办公室工作总结

二○一○年招生就业办公室工作总结

一年来，在分管校长的领导下，在其它科室和其他教职员工的帮助配合下，经过本处室人员的努力工作，较好地完成了本室的工作任务，现总结如下：

一、努力转变工作作风，树立服务意识，做到主动、认真、热情、细致地为学生服务，为学生家长服务，为全校教职工服务。

二、我们及时关注国家中职教育形势，了解生源地学生分布状况；及早制定了《招生工作方案》及《招生宣传工作方案》，明确招生重点区域；找准招生突破口，加大招生宣传力度，为全校的招生提供准确的信息，为全校的招生做好服务工作。在学校领导的带领下，开拓招生思路，以就业为导向，根据市场变化与煤炭企业紧密合作的同时，积极开展与非煤企业的合作。学校领导抓住发展的契机，积极与各企业集团联系，了解他们的用人需求状况，先后与徐州矿业集团、中煤矿山建设集团、凯盛重工等签订了委托培养协议。春招做了大量的工作，科室同志还在学生晚自习时间去各个教室对学生进行面对面的宣传，利用学生带动学生的方式，扩大学校影响力，增加生源来源，并且取得了一定成效。寒假期间各位同志加班加点，为我校的春招工作的顺利完成做出了贡献。秋招工作从202_年4月底开始进行，学校领导和科室主任带领处室人员携带招生宣传资料到招生重点地区进行宣传工作。校秋招工作正式启动后我科室各位同志前往全省各市招办和重点学校进行了全面的招生宣传，并与各联合办学单位进行更为密切的接洽。在以各联合办学单位所在地为主的宣传过程中，提高了我校在各地对于生源的吸引力。招生过程中有宿州、宣城、安庆、泗县、无为等联合办学学校向我校输送了生源。另外，我室一直与各联合办学单位和学校保持着良好的互动。在与各联合办学的单位和学校的交流中获得了很多的经验，对于提高学校声誉方面也起到了良好的效果。

三、积极做好毕业生就业工作。年初，就制定了相关办法、程序召开会议，对毕业生进行择业和就业指导，改变学生的就业观念，并且能够随时耐心地做好毕业生的思想工作。煤矿专业新年伊始，徐州矿务集团来我校进行了招聘活

动。此次招聘是我校与徐州矿务集团的首次人才合作，通过此次招聘为我校的毕业生就业进一步拓宽市场。经过与各用人单位沟通协调全年淮北矿业集团、徐州矿务集团、中煤矿山建设集团、国投新集公司、等多家大型用人单位来我校均进行了二次以上的招聘活动。非煤专业本我科室继续加大与各联合办学企业的联系，对于新联系的用人单位也进行了大量的调查工作，我们还对通用专业学生的就业情况和满意程度进行了后续的问询，争取让学生都有份满意的工作。今年我校共向美菱、奇瑞、海螺、格力、航嘉等多家公司进行了学生的输送，做到了凡身体合格愿意到非煤企业就业的学生100%就业。对于格力、航嘉、京东方等多家企业进行了实地的考察比较，均获得了可喜的回馈。这对于我校日后转型，开拓皖南地区生源面有着积极的意义。

四、编写、统计、打印新生录取登记名册（要求分地市、分学制、分专业），准备相关录取材料，整理新生毕业证，到省招办办理新生录取手续，打印录取大表和录取通知书。由于工作认真，未出现差错。

五、认真做好毕业证和就业报到证的办理工作。这些工作看似简单的数字，可做起来工作量相当大，每个学生的信息都要经过搜集、整理、输机、上报、核实这几个程序，从姓名、性别、身份证号到家庭住址都要经过严格的审核。这些工作做到耐心细致、一丝不苟，办理毕业证、报到证各1032份，制作毕业生数据软盘，做到准确无一错误。

六、认真做好毕业生改派、补办毕业证和报到证工作。许多毕业生不是一次安排到位的，需要改派；有的毕业生的毕业证、报到证遗失需要补办。我们本着为学生服务的思想，做到随到随办，决不拖延，因此受到毕业生及家长的好评。

七、认真做好新生学籍盘的申报工作。学籍盘是新生申报学籍的依据，也是今后办理学生相关手续的依据，因此必须做到准确无误，经过努力圆满完成报盘工作。

八、能积极配合相关科室的工作以及学校领导交办的其他工作。存在的问题：

一、招生面过窄，我校今年招生数量大幅下滑，与教育厅直属中专学校的身份极不相称。基于此还应努力拓展我校的生源市场。

二、学生专业技能不强，综合素质不高。学生及家长的就业观念如何改进依然是一个重要课题。

招生就业办

二○一○年十二月二十八日