第一篇：办公室企业内部管理工作总结

编者按：本文主要从夯实理论知识，提高思想认识；加强内部管理，提高企业管理水平；加强日常事务处理，促进公司全面协调发展；发挥工会作用，切实履行职能，对办公室企业内部管理工作总结进行讲述。其中，主要包括：注重政治思想建设，我们继续深入学习十六大精神和“三个代表”重要思想，并理论联系实际，站在“三个代表”的高度，加强思想道德建设，以高标准的要求指导我们的言行与工作、注重党风廉政建设、注重业务知识学习、完善了管理制度、抓各类证件、证书的办理、抓档案资料的整理、工会的作用是任何一级组织和机构都不可替代的，在公司领导的大力支持和我们的积极努力下，我们一是积极落实职工转正定级、开展素质教育活动的力度、深度不够、执行公司劳动纪律需进一步加强，具体材料请详见：办公室2004年上半年的工作在公司的直接领导和支持下，紧紧围绕贯标工作，大力发扬团结拼搏，求真务实的精神；以创建食“AAA”企业为工作目标，进一步加强企业内部管理，健立健全公司各类规章制度，严肃劳动纪律；为完成各项工作计划打下了坚实基础。现将半年工作情况总结如下。

一、夯实理论知识，提高思想认识。思想是行动的先导，思想道德素质的高低，决定工作的好坏，因此加强自身道德素质建设和修养是我们永恒不变的主题。加强思想道德素质建设我们主要注重了三个方面的学习和建设。

1、注重政治思想建设，我们继续深入学习十六大精神和“三个代表”重要思想，并理论联系实际，站在“三个代表”的高度，加强思想道德建设，以高标准的要求指导我们的言行与工作。培养讲团结，讲大局，讲奉献的精神，树立正确的人生观、世界观、价值观。

2、注重党风廉政建设。历来，加强党风廉政建设是任何政府和部门非常重视的一项工作，没有廉政无从廉洁，没有廉洁无从奉公，廉洁奉公是紧密联系在一起，不可分割的。我们在加强自身建设的同时，还加强了全体党干部，特别是领导干部的党风廉政建设。根据省总公司的统一布署和要求，组织全体党员干部开展了一次廉政教育活动。学习了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，切实增强了党员干部的廉洁从政意识。

3、注重业务知识学习。我们以创建“AAA”企业为契机，进一步激发全体干部职工的主人翁精神和使命责任感，增强全体干部的工作热情。按照“AAA”级企业的创建标准，我们精心拟出贯标知识五十题，分别发送到全体干部职工手中，要求人人参加学习。为保证学习效果，又拟出贯标知识测试十二题，对相关的知识进行测试和考核，促进了贯标工作的落实。

二、加强内部管理，提高企业管理水平。企业的发展离不开管理，管理水平的高低很大程度上决定着企业的兴衰。因此我们始终围绕如何来提高管理水平开展工作，制定了详细的工作计划，并严格按照计划执行，使公司的各项管理工作上了一个新台阶。

1、完善了管理制度。为加强公司的各类管理，提升企业的管理水平。我们完善了各工种的岗位责任制，制定了《思想政治工作制度》、《职工代表大会实施细则》、《劳动考勤与工资管理制度》、《职工奖惩制度》等一系列管理制度，使公司步入管理制度化、经营规范化的现代企业管理模式。

第二篇：浅谈如何加强企业内部管理

浅谈如何加强企业内部管理

现今的很多企业，通过资本的原始积累和自身的不断发展逐渐成长壮大，但面对日益复杂的经济形势，因为对于内部管理的疏忽而日感艰难。对此，加强公司内部管理可以从如下几个方面来进行：

一、定目标，立原则。首先将公司的战略目标通俗的理解为“追求企业价值最大化”的目标。其次，借助专业机构的专业培训根植（MBA培训是个很好的机会）企业价值的来源和用途（即来源于员工创造、组织效应和资本效益，用于劳动报酬、企业利润和资本利息，用于员工薪酬、经营成本、股东回报、企业发展、资金成本），让员工客观的看待企业利润与自身报酬的关系。再次，将“公司利益最大化”（公司利益=股东利益+员工利益）与“公司发展与员工相结合”的经营理念充分融合。

二、理流程，建体系。首先确立公司经营核心流程，根据核心流程初步就每项管理体系和流程进行书面的整理，流程确立实行层级核定（即个人工作流程交经理，经理流程交部门长，部门流程和跨部门流程交总经理办公会，事业部经营管理流程提交董事会核定）。目前整个企业的运行流程和体系都是既定的，但需要优化，体系建设需要健全，更需要各职能部门在公司高层的领导下统筹进行。体系建设不是一个人、一个部门的事情，无论从建立和执行来看，都必须是体系化、全局化。当前重点就人力

资源体系、绩效管理体系、内部控制体系进行梳理和完善。

三、搭架构、明职能。成立董事会、总经理办公会议决策机构，建立健全董事会制度和总经理办公会制度，并对决策流程和权责做制度保障。我们现有的架构是不断发展而来的，值得珍惜，也需要不断的充实，更需要明确，需要客观的标准去解读，需要大家的认知。要充分规避利益关系，体现“利益均衡”原则，决策委员会要从多个方面去统筹公司发展中的重大问题，决策委员会的成员必须允许保持相对的独立性。决策委员会的核心原则就是“公司利益至上”原则。

四、设指标，分权责。一方面改变原仅注重“销售和利润”的结果指标考核现状，加强过程控制，将营运管理指标纳入经营管理绩效，提高经营管理质量；另一方面完善从岗位职责、招聘设计、培训管理、工作检查、绩效评估等一系列标准，要书面化、制度化、客观化，要取得员工的认同和接受，加强绩效管理。权责与职能相匹配，职能与分工相一致，通过人力资源体系建设来明确分工与权责，重在规范与引导员工创造最大效益。

五、建制度，抓执行。制度必须要有严格的审批和修订流程，重大制度必须提交到决策委员会审议。制度的制定是依据流程而言的，需要根据环境的改变而不断的强化和完善，制度要有奖惩、要有清晰的标准。有制度不执行或者曲解执行都会造成管理资源的浪费，甚至会对企业的后续发展影响较大。要加强员工制度培训，制度的标准要清晰，解释的口径一定要一致。职能部

门要不定期加强执行评估，执行的好坏要与直接主管绩效挂钩。

六、常评估，持改进。健全内部控制体系，建立决策审计机制，对于董事会决策，可外请机构进行审计评估；对于总经理办公会决策，要从其他事业部抽调相关人员进行交替审计和评估，总经理办公会也要组织人员对部门工作进行评估。要针对经营管理中的问题经常讨论，将评估结果和建议提请决策机构修订与完善。价值评估体系建设要以客观的认识企业价值的产生与用途为前提，要体现“价值公允”的原则，要有客观性。总之，公司的管理体系和运营方案是一个系统工程，他需要全员参与和共同进步与努力，是一个不断完善的过程。

第三篇：加强企业内部管理

加强企业内部管理，建立健全内控制度，是企业自身的需要，也是企业面对市场风险与挑战的需要。企业只有根据自身的实际状况，制定满足管理需要的内部控制制度，并加以严格遵循实施，才能持续、稳定、健康地发展。

根据《中华人民共和国会计法》及财政部有关规章制度的要求，各单位（包括国家机关、社会团体、公司、企业、事业单位和其它经济组织）应当根据国家有关法律、法规和规范的规定，结合部门和系统内部的有关内部控制规定，建立适合本单位业务特点和管理要求的内部控制制度，并组织实施。

所谓内部控制，是指由企业董事会、管理者和其他员工实施的，为保证财务报告的可靠性、经营的效率效果以及现行法规的遵循等目的而提供合理保证的过程。内部控制涉及企业生产经营的控制环境、风险评估、监督决策、信息与传递以及自我检测等方面，从总体上透视了企业生产的各个环节。其有效实施无疑会促使企业生产管理迈上一个新台阶，促进企业经营流程的合理化和正规化。

一、内部控制在实际工作中对企业的生产经营活动及外部社会经济活动都会带来深远的影响，产生良好的效果

（一）确保企业制订的各项管理方针、目标的贯彻执行

内部控制制度由若干具体政策、制度和程序所组成，渗透于企业经营活动的各个方面，只要企业内部存在经营活动和管理环节，就有相应的管理办法和控制措施，从而有效地贯彻企业的经营方针，确保经营目标的实现。

（二）确保会计信息及其他管理信息的真实可靠，防范经营风险

健全内控制度，可以规范企业各类信息的采集、归类、记录和汇总的过程和行为，确保会计信息资料的真实可靠，如实反映企业经营状况，及时发现和纠正各种错弊，有效控制企业的经营风险。

（三）确保资产的安全完整，并加以有效利用

健全内控制度，能够科学有效地监督和制约企业财产、物资的采购、计量、验收等各个环节，对企业各种资源的利用和现金流动进行控制和管理，从而确保企业财产物资的安全完整，防止资产流失。

（四）确保企业利润最大化

健全内部控制，使企业的各项经营活动做到活而有序，减少了不必要的成本费用开支，促进企业的有效经营，以求企业实现更大的盈利目标。

二、近年来，随着我国市场经济的发展和企业改革的不断深入，从政府部门到企业管理层对企业内部控制的认识不断提高，大部分国有企业都在一定程度、一定范围内建立了内部控制制度，但是在实际经营中，还存在着许多不尽完善的地方

（一）内部控制环境不够完善

内部控制制度的建设及有效运行，有赖于企业良好的法人治理结构。现代企业的所有权和经营权的分离，客观上需要一个规范的法人治理机构、加强内部控制，以保障所有者、经营者、债权人等的合法权益。但从目前情况看，大部分国有企业改制后，虽然在形式上建立了法人治理结构，但由于产权不明晰、出资人缺位，未形成有效的内部权力制衡机制，再加上内部控制固有的局限性，造成内控力度削弱，经济业务随意性加大，监督机

制失效。

（二）会计信息失真、造假机率增大

有的企业由于会计工作秩序混乱、核算不实而造成的信息失真现象较为严重。如常规性的印单（票）分管制度、重要空白凭证保管使用制度及会计人员分工中的“内部牵制”原则等得不到真正的落实；会计凭证的填制缺乏合理有效的原始凭证支持；人为捏造会计事实、篡改会计数据、设置账外账、乱挤乱摊成本、隐瞒或虚报收入和利润；资产不清、债务不实等等。造假现象在上市公司中已经屡见不鲜，在其他企业中的现状就更为堪忧。

（三）费用支出失控，潜在风险加大

有的企业对财产物资的内控管理相当薄弱，制度形同虚设，采购环节职责未按规定严格分离，经济往来中审查制度不严密，存货发出手续不完善，加之未及时与财务部门对账，造成多年来库存物资的毁损、报废、短缺未得到及时处理，致使潜在亏损增加，经营风险加大。有些企业在业务活动经费的管理中往往存在着较大的管理漏洞，为了搞活经济，允许部门经理支一定比例的业务费用，但对这部分费用的适用范围无明确规定，更无约束监督机构，导致部门经理大手大脚、挥霍浪费。

（四）内部审计形同虚设

内部审计作为内部控制的再控制，本身就应从第三者的立场上客观公正地对企业的经济监督进行再监督，它的地位应当是超然独立的。但是目前企业大部分内部审计部门基本上与其他职能部门平行，这样就无法保证内部审计的独立性和权威性，以致于违法违纪现象时常发生。

三、加强和完善企业内部控制制度，是当前深化企业改革，强化企业管理的一项重要内容，不断完善企业内部控制制度，需从以下几个方面入手

（一）完善企业内控环境，严格授权批准制度

在法人治理结构方面，股东会、董事会、监事会、经理层之间应形成权责分配、激励与约束、权利制衡关系，把各项管理落到实处。在管理部门设置方面，建立完善科学的、符合企业特点的内部组织结构，合理、有效地设置各部门和岗位，建立部门和岗位责任制度，明确工作职责，建立、健全内部牵制制度，实行不相容职务相分离。根据内部控制的要求，单位在确定和完善组织结构的过程中，应当遵循不相容职务分离的原则。单位的经济活动通常可以划分为五个步骤，即：授权、签发、核准、执行和记录。一般情况下，如果上述每一步骤由相对独立的人员（或部门）实施，就能够保证不相容职务的分离，便于内部控制作用的发挥。

授权批准控制是指对单位内部部门或职员处理经济业务的权限控制。授权批准按其形式可分为一般授权和特殊授权。所谓一般授权是指对办理常规业务时权力、条件和责任的规定，一般授权时效性较长；而特殊授权是对办理例外业务时权力、条件和责任的规定，一般其时效性较短。不论采用哪一种授权批准方式，企业必须建立授权批准体系，明确各职能部门授权批准范围、权限、程序、责任等，单位内部的各级管理层必须在授权范围内行使相应职权，经办人员也必须在授权范围内办理经济业务，保证企业权责分明，科学管理。

（二）规范财务会计核算，全面推行预算管理

企业必须依据会计法和国家统一的会计制度等法规，制定适合本企业的会计处理程序，实行会计人员岗位责任制，建立严密的会计控制系统。在实行国家统一的一级会计科目的基础上，企业应根据经营管理需要，统一设定明细科目，集团性公司更有必要统一下级公司的会计明细科目，以便统一口径，统一核算。明确会计凭证、会计账薄和财务会计报告的处理程序与方法，遵循会计制度规定的核算原则，使会计真正实现为国家宏观经济调控和管理提供信息、为企业内部经营管理提供信息、为企业外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供信息的目标。

预算是企业财务管理的重要组成部分，它是为达到企业既定目标编制的经营、资本、财务等收支总体计划，包括筹资、融资、采购、生产、销售、投资、管理等经营活动的全过程。要以营业收入、成本费用、现金流量为重点推行全面预算管理，并对预算结果及时进行科学分析，对产生的差异进行有效控制。

（三）健全财产保全制度，防范市场经营风险

严格执行财产保全控制，限制未授权人员对财产直接接触，并采取定期盘点、账实核对、记录保护、财产保险、记录监控等措施，确保各种财产的安全完整。

树立风险意识，针对各个风险控制点建立有效的风险管理系统，通过风险的预警、识别、评估、分析、报告等措施，对财务风险和经营风险进行全面防范和控制。必要时可设置风险评估部门或岗位，专门负责有关风险的识别、规避和控制。

（四）完善用人制度，加强信息管理

人力资源要素的数量和质量状况，人力资源所具有的忠诚、向心力和创造力，是企业兴旺发达的活力和强大推动力所在。因此，如何充分调动企业人力资源的积极性、主动性、创造性，发挥人力资源的潜能，已成为企业管理的中心任务。人力资源控制应建立严格的招聘程序，保证应聘人员符合招聘要求。要定期对员工进行培训，提高其业务素质以更好地完成规定的任务；加强对职工业绩考核，调动职工工作的积极性和创造性。

管理信息系统控制包括两方面的内容，一方面是要加强对电子信息系统本身的控制。随着电子信息技术的发展，企业利用计算机从事经营管理的方式、手段越来越普遍，除了会计电算化和电子商务的发展外，企业的生产经营与购销储运都离不开计算机。为此必须加强对电子信息系统的控制。另一方面，要运用电子

（五）建立内部报告制度，完善内部审计体制

为满足企业内部管理的时效性和针对性，企业应当建立内部管理报告体系，借助管理会计手段，如实反映经营状况，及时披露相关重要信息。

内部审计控制是内部控制的一种特殊形式，这是一个企业内部经济活动和管理制度是否合规、合理和有效的独立评价机构，在某种意义上讲是对其他内部控制的再控制。内部审计在企业应保持相对独立性，应独立于其他经营管理部门，最好受董事会或下属的审计委员会领导。内审部门负责审查各项内部控制制度的执行情况，并将审查结果向企业董事会或最高管理当局报告。内部审计工作越仔细，内部控制制度越健全，越能增强内部控制工作的效率与可靠性。

第四篇：办公室内部管理章程

办公室内部管理章程范文

一、文件审批制度

大队收、发文件必须严格按照《国家行政机关公文处理办法》规定的程序办理。

1、凡上级来件、下级请示报告件、同级呈送件等材料都要逐件登记。

2、原则上对紧急、重大或难处理的公文，直接送大队长批阅。

3、对属于分管领导职责范围内贯彻执行的公文，由分管；领导直接批阅。

4、对需传阅、学习的文件，须按大队长、书记、副大队长、中队长、队员的顺序，逐级传阅、学习，并实行登记阅览制。

5、对上述一切批阅方式，文件最后都要移交档案管理员。

6、谁遗失、丢失、损坏文件，将根据造成的后果追究责任。

二、印章管理制度

对印章管理按照“ 监 号文件关于使用新印章及加强印章管理的通知要求，由办公室主任严格管理。

1、印章使用登记制度。除领导签发公文外，使用印章须经有关领导批准，并一律填写管城大队用印登记表。

2、印章管理人员用印前，要认真审核，明确了解用印的内容和目的，符合用印手续，方可登记使用，对不符合规定的，印章管理员有权拒绝。

3、使用印章必须在办公室内进行，不得将印章带出单位以外使用。

4、已废止的章，应立即上交支队办公室。

5、印章管理员违反上述规定用印的，将根据造成的后果追究责任。

三、财务管理制度

办公室财务管理必须严格按照郑环保[ ]77号文件“郑州环保局财务管理规定”，实行大队长负责制。重大问题领导集体研究决定。办公室主任负责管理经费。

1、对办公经费的支出，原则上按本财务计划执行，如有变动或遇新增加的重要项目，需立即报请支队办公室等待批示。

2、办理各项经费支出前，必须由办公室主任报请大队长批示并填表申请，经批准后方可进行办理。

3、凡购置小额办公用品，须由两人以上共同办理、共同签字，经大队长审核、签字后，内部方可给予报销。

第五篇：2009最新办公室内部管理规章制度全集

2009最新办公室内部管理规章制度全集

定价998优惠价490

作者张大江

册数规格全四卷 16开精装

出版社人民大学出版社2009年5月出版2009最新办公室内部管理规章制度全集 2009最新办公室内部管理规章制度全集

详细目录

第一篇 办公室内部管理规章制度基础

第一章 办公室内部管理

第二章 办公室环境管理制度

第三章 办室时间管理

第四章 办公室用品管理制度

第五章 办公室信息管理制度

第六章 办公室事务工作制度

第七章 办公室保密工作制度

第二篇 办公室内部日常工作管理规章制度

一、机关管理制度

二、机关党委基本任务和工作制度

三、机关党委思想政治工作制度

四、机关党委党内监督制度

五、机关党委请示报告制度

六、机关党委中心组学习制度

七、机关同岗替代制度

八、机关领导干部监督管理制度

九、机关发展党员工作制度

十、团市委党风廉政建设工作制度

十一、团区委工作制度

十二、秘书事务处理规定

十三。秘书工作条例

十四。办公室布置规定

十五、办公人员工作服配发规定

十六、团市委机关干部职业道德规范

十七、机关首问负责制

十八、机关一次性告知制度

十九、机关限时办结制度

二十．机关限时办结责任追究制度

二十一、机关失职追究制度

二十二，机关效能建设责任追究制度

二十三、机关否定报备制度

二十四、机关廉政承诺制度

二十五、重大事项报告制度

二十六、机关述职述廉制度

二十七、机关民主生活会制度

第三篇 办公室综合管理规章制度

第一章 办公用品管理制度

第二章 印章 管理规章制度

第三章 会议管理规章制度

第四章 通信管理规章制度

第五章 车辆管理规章制度

第四篇 办公室内部工作岗位职责规范

第一章 办公室主任工作岗位职责

第二章 办公室人员工作岗位职责

第三章 办公室接待工作人员岗位职责

第四章 人事考勤工作人员岗位职责

第五章 通信工作人员岗位职责

第六章 计算机微机室人员岗位职责

第五篇 办公室主任工作规范

第一章 办公室主任工作

第二章 办公室主任工作规范

第三章 办公室人员配置制度

第四章 办公室主任工作要务

第六篇 办公室秘书工作规范与工作标准

第一章 概论

第二章 秘书的修养、能力与职业道德规范

第三章 公关工作规范

第四章 工作礼仪标准

第五章 办公室秘书工作规范

第六章 会议工作规范

第七章 信息管理规范

第八章 秘书文书处理规范

第九章 档案管理标准

第七篇 办公室计划与协调工作规范

第一章 办公室计划工作

第二章 工作计划制定

第三章 工作计划与目标管理

第四章 协调工作对人员的要求

第五章 协调工作内容

第六章 协调的原则和方法

第七章 协调工作结果

第八篇 办公室内部管理保障工作制度

第一章 法律和制度保障

第二章 程序保障制度

第三章 监督保障制度

第四章 后勤保障制度

第五章 后勤人员行为规范

第六章 安全消防保卫工作制度

第九篇 人事管理规章制度

第一章 机关国家公务员管理制度

第二章 人事招聘管理规章制度

第三章 办公室考勤管理规章制度

第四章 机关组织学习管理规章制度

第五章 值班、出差、请销假管理规章制度 第十篇 机关经费管理规章制度

一、机关经费管理制度

二、团委经费管理制度

三、社团经费管理制度

四、学院经费管理制度

五、就业创业经费管理制度

六、机关接待经费管理规定

七：防汛抗旱经费和物资管理制度

八．经费支出管理制度

九、外汇管理制度

十、业务招待费列支管理规定

第十一篇 财会管理规章制度

一、机关财务制度

二、财务计划管理制度

三、财务工作管理规则

四、信贷管理制度

五、财务财产管理制度

六、财产管理办法

七．村级财会人员管理制度

八、内部稽核制度

九、财物盘点制度

十、内部审计工作管理制度

第十二篇 接待管理规章制度

一、机关接待管理制度

二、机关接待标准规定

三、公务接待暂行规定

四、接待室使用管理制度

五、机关内宾接待工作暂行规定

六、公务接待”十不准”规定

七、机关接待用膳制度

八、机关接待费管理暂行规定

九、机关来客接待管理制度

十、机关服务承诺制度

十一、机关招待所管理制度

第十三篇 机关信访管理制度

一，机关信访工作制度

二、机关信访工作人员守则

三、办理公民来信拆封、登记制度

四、机关办理公民来信初阅、筛选制度

五、机关办理公民来信阅信制度

六、机关对公民来信的处理制度

七、机关对公民来信进行分类统计和归档制度

八、机关信访实行AB岗制度

九、机关信访工作首问首办责任制度

十、人大机关接待公民来访工作规则

十一、人大机关重要信访件办理程序规则

十二、人大机关办理举报案件工作规则

十三、机关信访统计制度

十四、信访局文件机关效能建设制度

十五、机关干部信访接待日制度

十六、人民群众来信来访办理工作制度

十七、信访工作服务承诺制度

十八、机关信访处理制度

十九、机关督办查办制度

第十四篇 机关与外事联络管理规章制度

一、外事接待管理规定

二、来宾参观接待办法

三、参观管理规定

四、接待费用管理规定

五、招待用餐管理规定

六、工作午餐、宴请管理办法

第十五篇 工资、补贴。福利、报销管理规章制度

一、机关工资审批发放协调制度

二、薪资管理办法

三、薪资管理章程

四、机关薪资保密管理办法

五、新进人员待遇支给办法

六、外务人员待遇办法

七、定期提薪制度

八、临时提薪制度

九、职工提薪办理办法

十、按技能提薪规定

第十六篇 基础建设与财产物资管理规章制度

一、基建维修管理制度

二、基建工程招标管理制度

三、基建财务管理制度

四、基建工程竣工验收和购进设备开箱验收规定

五、机关财产管理制度

六、机关公物管理办法

七、机关公用财产使用管理制度

八、物资采购制度

九、物资领取制度

十、物资保管使用制度

第十七篇 后勤管理规章制度

第一章 房产与物业管理规章制度

第二章 安全保卫管理规章制度

第三章 环境卫生管理规章制度

第四章 后勤管理规章制度

第十八篇 办公室文书档案管理规章制度

第一章 公文收发管理规章制度

第二章 文书管理规章制度

第三章 办公室内部档案管理规章制度

第四章 办公室内部保密管理规章制度 第十九篇 办公室文书写作规范与处理标准

第一章 公文格式

第二章 行文规则

第三章 公文写作常见错误及处理

第四章 公文的写作规范

第五章 公文处理规范文件

第二十篇 各部门(科室)内部岗位职责标准

第一章 纪检监察工作岗位职责

第二章 宣传教育工作岗位职责

第三章 人事劳动工作岗位职责

第四章 工会工作岗位职责

第五章 共青团工作岗位职责

第六章 外事工作人员岗位职责

第七章 信访工作岗位职责

第八章 老龄委离退休工作岗位职责

第二十一篇 办公室内部工作岗位职责管理制度

第一章 门岗、收发工作岗位职责规范

第二章 文书档案管理工作岗位职责规范

第三章 车辆管理工作岗位职责规范

第四章 总务工作岗位职责规范

第五章 食堂宿舍工作岗位职责规范

第六章 财会管理工作岗位职责规范

第七章 福利医疗工作岗位职责规范

第八章 基建房产管理岗位职责规范

第九章 后勤管理工作岗位职责规范

第十章 安全保卫工作岗位职责规范 第十一章 环境卫生工作岗位职责规范 第十二章 文体活动管理岗位职责规范 第二十二篇 办公室工作人员考核测评标准

第一章 办公室人员工作人员考核分类

第二章 办公室人员应具备素质

第三章 办公室人员素质结构

第四章 办公室人员工作技能

第五章 办公室人员工柞考核标准

第六章 办公室人员职业能力测评规范

第七章 职业道德规范

第二十三篇 办公室内部管理与领导艺术

第一章 办公室主任领导韬略

第二章 管理方法与指挥艺术

第三章 办公室领导艺术

第四章 检查工作技巧

第五章 随机处事妙招

第六章 处理事件的艺术

第七章 向下属布置工作

第八章 对下级施行处罚的艺术