第一篇：个人工作总结样本

2003年个人工作总结

2003年伴随着学校深化改革、加快发展、为建设世界一流农业大学而努力奋斗的主旋律，我走过了极其不平凡的一年，在这一年里，我能够认真学习党的十六大精神和十六届三中全会决议，积极响应党中央关于学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的号召，通读“三个代表”学习纲要，进一步把握了“三个代表”重要思想的本质。根据自身工作情况，认真学习了财务管理方面的政策法规以及学校财务管理方面的文件规定、业务知识，基本掌握学校财务管理方面政策规定。认真学习领会了学校第一次党代会精神，面对新形势、新任务，以及学校财务工作的实际，积极转变财务管理的职能，强化资金筹措和合理调配能力，保障学校建设发展的资金投入。在工作中充分发挥和调动每一个人的积极性和主动性，充分发挥班子集体的参谋和决策作用，坚持“公开、公平、公正”、“科学、严格、透明、效益”的原则，全身心地开展工作，严格要求自己，廉洁自律。在财务改革过程中，多次深入到全校各学院和职能处室调查了解有关财务管理和改革的意见，为学校财务管理和改革打下了良好的基础。

一年来，在主管校长的领导下，在全处同志的大力支持和配合下，紧紧围绕建设世界一流农业大学的办学目标，加强财务管理，理顺财务关系，强化服务意识，提高服务质量，千方百计保障学校发展建设的资金投入等方面开展了工作：

一、推进财务改革，规范财务行为

根据学校改革总体要求，以转换机制为核心，以进一步理顺管理体制，提高争取资源能力和配置资源水平为目标，在财务改革领导小组的领导下，深入调研，讨论起草了财务改革方案，形成一套切实可行、操作性强的实施方案。

1、出台了《中国农业大学预算管理办法》、《中国农业大学实行会计委派暂行规定》。调整了学校经济工作委员会，成立了学校预算工作小组。

2、完善学校财务管理体系。学校财务管理形成从决策、咨询、执行、监督等各方面协调完整的闭合管理体系。

3、会计委派制有序推开。按照财务改革方案及全员聘任制要求，已经为各学院聘任委派会计17人。为建设大学、国际会议中心、中农置业公司等单位配备委派会计3人。

4、强化预算管理改革。学校成立了预算编制工作小组和经济管理委员会负 1

责领导学校预算的制定和执行，在对部门预算调研的基础上分类设置部门预算调查表，制定了“二级单位预算编制细则”，分层次（二级部门）进行预算编制和管理，对各单位预算进行专项跟踪管理，并健全了教代会听证制度，完善了预算编制的程序化，使预算编制与执行更加完整和严肃。

5、根据教育部对预算管理工作的要求，一般预算支出目级科目由原来的44个调整为35个；结合学科及学院调整，对各学院教学经费、研究生经费、学生活动费、院长基金、任务津贴等进行了合并；科研项目由4197个调整为4029个。

二、加强计划管理，保障资金投入

实施积极稳妥的财务政策，强化收入管理，保障资金投入，优化支出结构，确保学校正常运转。

1、积极组织、多渠道筹措和有效合理利用资金。积极争取上级部门和有关单位的支持，加大学校计划收入的催缴力度，先后8次组织银行代扣新老学生的学杂费,共计扣款11182人次，扣款总额5870万元。日常零星收取学费1366万元,总计收取学杂费7236万元，完成应交学杂费的82%。截止目前办理老生助学贷款830万元、新生绿色通道193万元；按《中国农业大学收入分配办法》规定，积极收取校办产业和院系等有关单位的应缴收入。

2、利用学校现有沉淀资金进行基本建设资金的周转，减少银行贷款利息，最大限度发挥现有资金效益；与5家银行建立全面的“银校合作”。主要用于重点支持学校发展和建设等方面资金需求。

3、完成2002年财务决算。顺利完成2002年学校财务决算工作，按要求及时向教育部财务司报送《2002年度行政事业单位决算报表》。学校收入总额78965万元，支出总额59539万元。

4、编制2003年校级财力预算工作。广泛调研，根据学校重点工作和学校财力可能，以及各单位填报的2003年预算调查表及上年度的实际资金运作情况，编制2003年校级财力预算草案，于3月份经校务会正式通过，并将预算指标下达各部门。

5、编制2004年学校上报教育部财务预算。根据教育部的布置安排，在主管校长的领导下，通过教务处、研究生院、基建、后勤、科研、人事等部门的大

力配合，顺利完成2004年学校上报教育部的“一上”“二上”预算编制工作，如期上报教育部并通过教育部审核。

6、编报2003年《行动计划》专项资金预算。根据教财司函[2003]81号“关于编报2003年《行动计划》专项资金项目预算的通知”要求，编制2003年《行动计划》专项资金预算表及说明。经学校研究确定上报教育部，其资金预算总额5000万元。

7、顺利完成“211”项目预算，国家“863”项目预算，国家 “973计划”项目预算、教职工购房补贴预算等的编制工作。

三、加强财务管理，增强服务意识

按着“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益。为学校各项工作提供优质的服务。

1、适应市场经济体制及学校改革发展的要求，进一步转变财务职能。改变传统“核算型”的财务管理模式，在“理好财”的基础上，更加重视“生好财”。强化了财务的预测、分析及筹资功能，为学校可持续发展提供了重要保证。

2、适应新形式，健全、完善、落实各项财务规章制度。本年度制定了《中国农业大学预算管理办法》、《中国农业大学会计委派暂行办法》、《关于落实“收支两条线”规定，强化资金使用的监督和管理实施细则》等文件，编制修改了学校财务规章制度汇编，配合学校办公室制定了《财务公开实施办法》。加强了各级财务的管理和经济责任制的落实工作，规范了经济行为。

3、加强重大专项资金的使用管理工作。按照教育部要求，围绕学校的发展规划，对“211工程”和“行动计划”等专项资金的分配、使用和管理实行项目管理，注重资金的使用效益。参与了“211”设备招标采购工作。

4、教育收费检查。根据国家发改委、教育部、国务院纠风办、监察部、财政部、审计署、新闻出版总署《关于开展全国治理教育乱收费专项检查的通知》和北京市物价局京价（检）字[2003]398号通知要求，按照北京市统一部署，我校自查工作从9月22日开始，9月28日结束，按时完成自查工作。在自查基础上，顺利通过北京市物价局为期一周的检查，受到北京市物价局表扬。

5、开办财务网上查询系统。网上查询系统可以帮助书记、校长及时掌握学校总体财力状况，使各单位财务人员直接通过校园网进行有关项目余额及来款网

上认领查询和对账查询，使职工和学生随时可以查询工资和助学金情况。网上查询系统增强了财务管理透明度，提高了工作效率，财务信息管理水平和财务公开程度进一步提高。

6、办理外汇业务。为满足我校教师在国际刊物上发表SCI、EI论文和参加国际会议对外汇的需要，代为办理外汇额度及相关手续。为教师发表论文和出国参加会议提供方便、快捷的服务。全年共接待办理外汇业务1000余人次，办理境外结汇300多万元，办理发表论文版面费等人民币额度190万元，其它使用外汇70余万元，受到广大教师的欢迎。

7、加强会计核算工作，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整。随着学校资金量的大幅度增加，会计核算任务越来越重，在工作量急剧增加的情况下，保质保量地完成了会计核算工作。全年会计核算量达15万笔，金额达95亿元，全年共发放教职工工资及各种津贴1.3亿元，学生各种补贴2200万元；截止11月底公费医疗报销1132万元。代扣代缴各种税费506万元，还有代扣代缴住房公积金、学生保险金等项目。

8、同心协力抗击“非典”。财务处每天来往人员较多，相对交叉感染机会较多，全处上下高度重视做好处内防范。“非典”期间坚守岗位，积极工作，正常有序。同时负责编制防治“非典”预算和捐款资金管理，截止5月31日,共收到捐款463477.47元。

四、加强队伍建设，提高人员素质

根据财务处业务量大，职工多等实际情况，加大培养教育和管理的力度，以便提高服务质量，做好服务工作。

1、推行干部职工轮岗制度，优化人员结构，使财务工作人员熟悉全面业务，提高全处人员整体素质和综合财务管理与服务水平。

2、坚持定期业务培训，积极组织全校156名具有会计从业资格人员接受继续教育培训，提高全校财务工作人员业务素质，为推行会计委派制度改革打下良好基础。

3、鼓励全处同志比、学、赶、帮、超，不断提高自身素质和业务能力，弘扬团结协作的优良传统，使队伍建设与团队文化建设紧密结合，锤炼能战斗的工作队伍。

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，开展了一些工作，但还有许多不足之处，理论水平、业务能力组织协调能力还有待进一步提高，工作方式方法还有待进一步改进。在今后的工作中，我要加强理论和业务学习，以适应新形势下做好学校财务管理工作的需要，加深对学校全面工作的了解，充分调查研究，掌握学校整体财务状况和经济形势，充分用好管好学校的资金，努力做到“严格把关、管好财；盘活资金、理好财；精心安排、用好财；广开财路、敛好财”。不断提高自身管理水平，改进自己的工作方法，摆正自己的位置，加强团结和协作，做好主管校长的参谋和助手，以自律完善自我，廉洁自律，勤政廉政，老老实实做人、勤勤恳恳做事、在各个方面严格要求自己，提高财务管理水平，为实现财务工作的总体目标而努力工作。

2003年12月10日

第二篇：IT个人年终工作总结

紧张而有序的一年又即将过，忙碌的一年里，在公司领导及各部门各同事各单位的帮助下，根据中电江边2011工作责任目标，严格要求自己，遵守公司各项规章制度及管理程序，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。严格履行it工程师的岗位职责，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，为了今后更好的工作，总结经验、吸取教训；本人就本的工作总结如下：

一、pmd it 的日常维护（ac 上网行为管理、交换设备、计算机、网络、电话、监控系统、mis、打印机、服务器、数据、安防系统等）

拟定业主营地it 管理规程，优化网络结构，监督管理it各种设备，调试、维护、维修、处理业主营地网络故障等日常管理工作；利用ac上网行为管理设备合理利用网络资源，严格控制上网行为；与网络供应商（电信）配合维护业主营地局域网及外网，以保证网络其正常运行；使用网络设备的操作界面及网管工具实施营地的日常网络与系统监视工作并对网络与系统性能作合理调整，以及恢复措施，包括路交换机、路由调整、设备配置更新或恢复等，定期打印制作各种报表，并根据报表提供改进意见；预防网络故障，并制定网络受到攻击后的紧急处理措施；利用电话系统合理调整电话号码及电话使用情况，合理控制营地电话费用；对有线电视的信道不定期检查，出现故障建立故障表，及时维护；不定期检查机房设备的使用情况，减少故障率

ø ac上网行为管理

随着internet的接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来更高的网络使用危险性、复杂性和混乱。pmd 使用ac 上网管理设备进行对员工上班时间上网行为进行控制，以加强员工在上班时间参与与工作无关的上网行为，充分利用资源，杜绝上班工作时间里非法使用邮件、浏览非法web网站、进行音乐/电影等bt下载或者在线收看流媒体。

本年最主要对pmd 上网进行web认证技术ac安全网关基于web的用户认证功能，使得it管理员对上网用户的管理变得十分灵活方便。员工启用了web认证功能以后，除了对客户端的本地身份（如：用户名密码认证，ldap、radius、microsoft ad、pop3认证）进行常规性认证以外，还将启用web认证。当客户端在浏览器中输入任意网址时，ac安全网关会要求用户输入用户名和密码进行认证。只有当用户输入了正确的帐号，用户才能够访问internet。便于合理利用pmd 带宽资源。

ø it设备建立台帐，及时更新，定期检查以确保正常使用；

ø 解决排除各种软硬件故障，做好记录

ø 网络畅通：接入点网络出现故障，及时与九龙电信联系，速解决故障

ø 公司计算机病毒的维护与防范情况

网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，游戏等为了做好防范措施，公司每台机器都安装了symantec杀毒软件或360免费杀毒软件（个别计算机反应速度慢，安装symantec 占用内存），并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。病毒防范方面一定要加强教防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

每季/月不定期对现在pmd所有计算机进行检测，检测后填写《pmd计算机日常维护表》；现场计算机—中电hp、ts自行配置等，中电使用的为正版软件，对于防范病毒入侵非常关键，因此每月不定期对计算机进行检查、维护，以保证计算机和网络正常运行。对于ts自行配置的电脑等由于安装的是盗版软件及非法上网，因此在病毒防范方面弱，计算机运行速度相对缓慢，在每月不定期检查、维护电脑时，对其进行细致检查，遇见问题及时解决、处理，以保证正常工作。对于计算机使用不当的找出原因，进行补救，并其追究责任，以免下次再次出现同类错误；对违反计算机管理程序的员工，进行口头警告--邮件警告--书面警告；对于遇见基本应用操作不懂的，亲自操作，细心指点；接入pmd网络的单位，遇见问题，细心解决，以便达到正常运行。结合诺顿网络版防病毒防御系统，并与硬件防火墙进行联动，降低网络的安全风险，提高网络安全性。ad服务器存储系统,相关的灾难恢复,数据库管理,存储策略得到进一步的扩展.加强了网络安全,为现场人员服务,深度研究与准备架构一个动态的、整体的安全体系: 安全的操作系统、应用系统、防病毒、防火墙、入侵检测、网络监控、信息审计、通信加密、灾难恢复、安全扫描等多个安全模块.找出网络,与系统运行规律,进而来预测未来可能发生趋势.

ø 打印机通过就近维护、保养，每月对其现场打印机清理、维修，使用正常。

ø pmd、承包商、监理、设代等移动v网加入及管理

ø 检测内容包括：

1.安全部份：windows 操作系统是否及时更新，office 是否及时更新，outlook 是否使用正常，数据文件是否有备份，系统磁盘碎片是否整理，是否对本地硬盘进行全面病毒扫描。用木马病毒检测工具对系统进行全面检测。

2.硬件部份：硬件外观是否损伤，配套硬件是否使用正常，如需对计算机进行灰尘清洁，提供灰尘清洁工具并协助清洁，保证计算机的散热系统正常稳定。

3.软件部份：检查计算机安装软件是否合乎中电计算机软件管理规定，重点检测是否安装盗版软件、游戏软件（如安装有此类软件，应监督使用者清除，并记录在案）。

ø pmd计算机软硬故障处理方法

1．软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。处理后填写《中电四川pmd计算机软件故障处理表》。

2．硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，报修hp公司上门服务，处理故障完成，分析故障原因，避免下次出现同种情况，记录设备，填写《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》

ø pmd现场网络故障处理

出现网络故障，立即检查分析出现故障的原因：

1．如属于本地网络原因，及时检查机房服务器、交换机、路由器、光纤收发器等设备，发现问题及时处理。

2．如属于电信网络原因及时与电信人员取得联系，尽快与其配合处理网络故障。

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3.故障处理完后填写《pmd办公网络故障记录表》

ø 服务器的维护

1．为每台服务器（ad服务器、mis服务器）做好每天一次的增量备份，每月对所有服务器进行一次全盘数据备份。

2．每月对服务器进行系统补丁升级。

3．服务器安全配置参照中电公司it服务器管理设置

4．严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。对服务器建立严格的用户权限每三月更改一次服务器管理员密码，定期检查服务器的防火墙是否升级。

ø 业主营地有线电视：后期维护管理及更新

n 业主营地有线电视进行维护和管理阶段，精简节目至40台，建立江边自己的节目台：大片、比赛、学习资料；

n 有线电视闭路线更换，对信号不好的电视进行更换闭路线以保持清晰；

n 不定期检查其有线电视进行维护并做好维护记录；

n 维修：本有1次调频器烧坏，联系厂家进行维修；

ø 营地音响系统维护

1、会议系统不定期检查其运行情况，出现故障及时处理、及时测试以保证会议系统正常运行；经常测试2m 畅通以备香港-成都-现场视频会议的正常接通。

2、办公楼、食堂、篮球场7套音响系统不定期检查、维护，出现故障作好记录

3、对香港、成都、现场三方拨打调试完成

二、地质监测系统

1、根据合同要求，对其合同进行设备验收；由于合同签署缘故根据设计报告进行设备验收，对照清单逐一清点。

2、施工期间，施工单位全力配合我方的工程进度，组织人力财力跟进施工。根据现场实际施工情况，在我方暂时无法提供工作面的情况下对工程进行了2次调整，目前已经全部施工完毕并正常运行。相应对合同进行补充协议1和补充协议

3、对挖金沟、苏家沟、袋家沟雨量站点、泥位站点、视频站点及振动站点，工程实施建设单位项目负责人制，在责任工程师全面负责下，各专业工程师分工协作、责任明确，严格按合同中有关条例和规定进行工程的质量管理。

4、根据工程进展组织工程质量验收、签证，全过程跟踪监督；组织现场员工实地验收及初步验收。

三、日常it办公设备的采购及维护

严格控制其成本和使用情况，提前采购，备用；采购公司所需it硬件及耗材，建立有关台账，及时更新，定期检查以确保正常使用；

ø 根据管理程序及时提交pmd 所需it 设备采购申请于成都，跟踪采购事宜，已备现场使用；每月统计pmd 耗材（打印纸、网线、水晶头、打印机耗材），根据使用情况填写采购计划

ø 现场it设备（计算机、音响系统、打印机、照相机、服务器等）建立it台帐，统计，清点，出入库手续办理，及时更新；对资产出现问题，及时维护及维修，以便正常使用；不能使用的资产或报废的资产办理报废手续。对设备不定期检查使用情况，对损坏的设备在保修期内的进行报修，不在保修期内的对其维修，建立维修台帐。每半年对设备进行盘点；打印机每月进行维护保养一次。

ø 协助pmd总务科固定资产登记、清点及办理相关出入库手续；

ø 配合成都每月资产管理、清点、相关手续、台账及年底盘点

四、参与运维工作

1、参与水情系统和地址监测系统培训、运行、维护

2、生产管理系统、maxim系统前期招标、设备、操作系统等准备工作

3、工业电视、江边监控及通讯、江边水电站计算机监控系统设、江边通信系统的前期准备及跟进。

4、oms系统、厂内机械、电工进网作业许可培训

5、大坝、库区安保系统设计、招标、前期准备工作

五、施工区现场监控和营地监控：

作好协调工作、遗留问题的解决；根据施工区工作面的需求，对施工区监控进行迁移；严格按合同要求执行，做好日常维护

ø 本对《四川省甘孜州九龙河江边水电站项目现场监督网络和系统合同》进行执行情况落实，对迁移的监控点进行内部流程及电信协调；

ø 对施工区监控维护，每天做好施工区监控点日常记录表，出现故障及时检查故障原因：

一、电源故障施工区查找原因，协调恢复用电；

二、球头或变压器问题，联系电信上门维护，故障恢复后填写监控故障表；

ø 完善监控系统界面/操作的友好性；对系统设置及维护系统参数

ø 每月一次至两次安排维护人员定期对监控视频探头进行清洗、检查线路、设备接插件、巡检所有在网点位，检查视频服务器运行温度、运行环境、检查电压等日常维护工作，保证视频图像的清晰；

六、网络安全解决方案和安全服务

建立完善的网络安全及服务系统，对业主营地网络系统安全要求主要有资源使用权限、数据传输和存储、系统病毒防护等，应满足以下要求：

· 系统使用安全，能容错，具备检错、纠错功能，保证数据传输准确无误；

· 保证tcp/ip网络系统中访问控制的安全性；

· 网络操作系统安全等级应达到c2级；

· 有适当的保密措施，防止数据的越限访问和修改；

· 使用先进的硬盘容错技术，防止数据的丢失；

内部网络与外部网络之间采用硬件防火墙隔离设备，并在防火墙后，清楚划分隔离区(dmz)及内部网，严格控制防火墙、隔离区及内部网所有的进出口，以防止黑客经网络入侵；

七、现场计算机管理

熟悉计算机管理程序，拟订相应的技术方案，完善计算机系统管理方案，以确保业主营地计算机系统安全正常运行；维护、修复计算机网络设施，以保证网络各设备处于良好的备用状态；做好每日的机房记录及对各网点出现问题进行备档；对数据进行日常维护，保持数据在服务器中的容量；建立公司计算机管理的软硬件档案文件；组织公司计算机应用一般的培训工作

八、mis管理及服务期优化

ø 完成用户帐号管理、用户权限管理、预定义流程管理，其他设置等事宜；对于现场（业主、监理、设代、承包商）遇见的问题，管理员不能解决的问题，通过mis问题反馈单以邮件形式发给普华，在线解决或通过远程协助，解决问题之后将解决问题的方案反馈回来，避免后期遗留；熟悉和检查模块的使用情况，将不用的模块删除。

ø 对mis系统公网和内网访问的调整及使用，由于服务器在现场，更换登陆ip 125

1.备份数据库文件、录入数据、备份安装文件

2.测试 raid 1是否能够正常使用

3.系统补丁

4.防火墙端口的开放及安全设置

5.安装ssl ca（独立方式安装在mis服务器）

6.配置iis、安装并配置数据库

7.测试https能否正常访问，包括各mis连接的路径

8.加强iis、ms-sql、winxx安全设置

9.如果系统出现问题，及时恢复系统并安装iisl

10.mis不能正常访问的恢复（包括配置iis、安装并配置数据库、用户数据）

11.建立数据库自动备份，用户数据自动备份，每周的备份数据再备份到磁带机

九、对施工区手机信号的改善

联系中国移动和电信对手机信号问题进行发文，以改善pmd手机信号；根据需求中国移动对业主营地网络信号进行改善，安装信号增强设备，以满足公司需求。电信对中国电信业主营地189 信号和3g已开通，信号很好，厂房189信号和wifi 无线上网已投入使用；

十、msn软件安装维护

msn和邮件是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司msn通用户达到62位。目前，由于人员太多，由于采用开机自动启动，员工密码忘记频繁，经过培训安装、使用、配制后，使用良好。此外，对于公司msn通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的msn由人事部及时通知我it 进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。

十一、计算机中心机房的管理

ø 保障中电四川（江边）现场计算机中心机房平台安全运转，没有出现过任何重大事故, 工作有序开展，网络与系统总体正常运行,网络机房建设水平达到新的高度

ø 严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经机房负责人批准

ø 进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

ø 非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改

ø 除网管员严禁随意操作网络配置。重大网络操作（如系统更换、数据转储等）应事先书面提出报告，采取妥善措施系统和数据保护性备份后，经主管领导批准，方可实施操作。

ø 每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。

十二、培训：

office教学视频

水情系统、安防系统、地址灾害系统

360应用、ac上网配置、mis登录程序、mis 邮件发送问题处理

jbhydro邮件设置、outlook xx 来收发中电电邮的用户手册、outlook联系人通讯组列表、中电jbhydro。com 邮件 打包、高级管理人员 联系人通讯组列表、邮件密码修改手册、邮件整改、中电 webmail用户手册、中电邮件后身份证后四位核实

msn 及msn id 更改培训及mis 登陆

ppt 图片压缩

计算机日常使用

pmd网络映射及备份

业主营地音响系统基本操作

网络电话操作使用说明

会议通知

计算机 开机密码及屏保密码设置

十三、营地“安保系统”及施工区安防系统的管理、后期维护

完善营地安保系统和施工区安防系统，安防系统日常检查使用情况，严格执行安防系统管理程序；系统更新及员工操作，对安防系统电脑及系统不定期检查，以便及时排除故障。

ø 每三月对安防系统设备清点、整理一次，以确保安防系统设备台帐完整

ø 安防系统资料收集，及时更新卡片制作、卡片下发、组织运行

ø 对施工区安防系统操作人员、用卡人、制作卡片人员、系统数据更新、系统操作培训

ø 业主营地所有门禁系统组织不定期检查运行情况，出现故障及时保修，做好维修记录

ø 营地考勤系统的应用

ø 对施工区安防系统拆除、设备入库、设备清理。

十三、制定相应网络管理及维护表

本根据执行《中电四川pmd计算机软件故障处理表》、《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》、《中电四川pmd计算机硬件故障处理表》、《网络故障记录表》、《pmd计算机日常维护表》

pmd现场it的技术领域特殊的环境使我认识能够以大局为重、宽宏大量，不斤斤计较个人利益。由于工作的特殊性与重要性，这4年来很多每一次技术改造与创新，每一个项目的设计与架设都要付出巨大的值得学习，即要协调维护好公司的网络信息设备，又要进行预测，研究信息化过程中可能出现的问题，敢于尝试，把新知识、新技术、新理念融入实施过程中，提出高效的解决方案，又要对公司it技术管理进行阶段深入研究。

以上是本人今年在岗位上所做的工作。通过工作和实践，不仅专业知识得到了一定的拓展，而且利用专业知识解决实际问题的能力也得到了进一步的提高。本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为公司事业的发展做出更大的成绩。

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第三篇：2012年终个人工作总结

2012年终个人工作总结

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、ERP系统管理工作

ERP系统管理工作对我来说是一个全新的跨行业工作领域。作为ERP系统负责人，自己清醒地认识到，ERP系统是财务中心直接领导下的综合管理机构,面对繁杂琐碎的大量系统管理工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，合理的安排各项工作，冷静处理系统出现的各种问题，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。合理的安排各项培训工作。制作各种培训的课件。深入了解公司业务。

1、系统培训

1.1安排公司相关部门对于ERP系统的培训工作，把系统的业务流程实践于公司的业务流程。让各个部门初步了解ERP系统，并于后期各个部门深入了解系统期间遇到的疑难进行解答和记录。

1.2分批安排客户进行系统培训。主要让客户了解系统，学会如何使用系统以及店铺系统的操作。并于后期实际应用系统过程，解决和记录遇到的各种问题。做到沟通及时，准确。做好后期回访工作，定期了解客户使用系统的情况。管理与服务齐驱并驾。

2、制作培训课件

根据前期培训的效果，合理改善公司内部相关部门的培训课件。简化系统流程。或者根据需求，相应增加一些独立课件。尽量做到思路清晰，内容简单明了。并相应的增加一些系统操作的相关视频。

3、管理系统

根据系统管理要求:

1检查系统相关异常并反馈给相关的客户并指导如何避免和解决。

2检查相关业务单据制作的正确性,并及时发现问题解决.3检查店铺销售数据反馈的及时性.并予以提醒.4合理增加和删减操作人员的权限.并制定相关的权限表.5根据客户申请,增加或删除相关的系统基础资料.6检查系统每日备份状态和结果.以及每日销存生成情况.7检查每日VIP短信是否生成,生成结果是否和实际相符.8检查VIP积分是否正确.及时做好增减积分的申请.4、研发ERP系统学习软件

下半年开始着手研究开发ERP系统学习软件.全面加入相关的视频操作,并根据前半年收集到的相关疑难和解决方案一并写入该学习软件.本软件主要分为两大模块,分别是POS和后台.分别提供两大系统的学习软件.不同的操作人员可以选相应的操作模块并进行学习.后期会考虑加入考试系统.考试系统需要提供相应足够量的题库.以便随机抽取.后期有机会再继续完善.目前本学习系统处于界面制作和代码优化编写阶段.相关视频操作完成80%.二、加强自身学习

跨行业领域的工作对我本人挑战非常大,无法顺畅的发挥之前工作行业所在领域的优势.所以从进入公司的头一天开始,就本着加强对本行业相关业务的学习,必须从初步到深入的去了解本行业领域的相关信息.三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，ERP系统管理对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；

第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

我想我应努力做到：

第一，加强学习，拓宽知识面。

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

总结人:######

第四篇：2010个人工作总结

2010个人工作总结

2010年于我是较为特殊的一年，由于燃油税费改革，我从交通征稽系统考入了国税部门，成为常德市鼎城区国税局的一员。七月份报到，至今已半年，回首这半年来的工作情况，自觉受益匪浅、颇多感慨：

一、服从组织安排，认真完成领导交办的各项工作；

来单位报到的第一天，我就被市局借调去市车税管理局协助建立电子档案，为期三个月。期间，本着认真负责的工作态度和严谨务实的工作作风，对每一份手工档案的录制扫描均一丝不苟，确保了档案扫描合格率达到100%；对老档案的归纳整理严格按领导的要求操作，将新增车辆与二手交易车辆的资料逐一分开归档，确保了异动车辆资料查找的便捷与准确；严格遵守劳动纪律，发挥工作的主观能动性，每天暗自为自己制定工作计划，确保工作能有条不紊地开展与保质保量的完成。借调期满，车税管理局的全体干职为我及另外两位帮助他们建档的同事饯行，对我们三个月的工作给予了高度的评价与肯定。

二、省视自身不足，积极学习纳税服务专业知识；

新的岗位新的业务萌生了新的压力。虽说我已是一名老兵，但税收业务对我而言犹如新生的婴儿——全然不知。面对新的岗位，我深知：要在新的环境里求大同，必先融入其中；要想立足本职，一定要先学好纳税服务专业知识。十一月，省局组织了新进人员学习培训班。

学习期间，我在接受课程教育的同时，特别留意了关于纳税服务方面的相关知识，课间就《纳税服务的发展方向》等问题虚心的向老师请教；课余我还自学了总局纳税服务司提出的《当前纳税服务面临的形势与对策分析》，细致领会总局倡导的零距离沟通理念，对当前纳税服务的新形势、新任务，以及最前沿理论和动向有了较为深刻的了解，对如何做好纳税服务、更新理念、构建现代的纳税服务体系有了新的认识和思考，对如何在自己的岗位上做好本职工作有了一定的积累。

三、保持积极心态，尽快融入新的工作环境；

每个集体都有属于自己的文化底蕴和团队精神，鼎城国税亦然。初来咋到，面对这个温暖的集体和一张张热情的笑脸，心安之余更多的是急切，有一种迫切的心理想尽快融入其中，成为这个团队真正的一员。很庆幸，同科室有宽容的领导、热心的同事，他们在教导我业务知识的同时，更多是为我搭建了与单位同事沟通交流的平台，让我结识了很多良师益友，为我日常的工作开展营造了良好的氛围。我原本是一位个性散漫的人，凡事随缘随心，从不刻意，在跟新同事们交往的过程中，我时刻警醒自己要细致周详，不能太过随意，在熟悉业务的同时尽快融入新的工作环境。

四、提高政治素养，切实维护纳税人的合法权益

纳税服务是一项将“管理行政”转变为“服务行政”的工作，要很好地行使这项行政职业能力还需要一个较长的过程，它首先要求我们的工作人员必须具备先进的思想和过硬的党性，不仅要树立全心全意为纳税人服务的理念，还要通过纳税服务行为，赢得纳税人的理解

和支持，从而长久的建立起一个宽松温馨的税收征纳平台。作为一名国税部门的纳税服务工作人员，我自觉肩上责任重大，一定要保持清醒的头脑，随时与纳税人进行换位思考，全面深入地了解和理清纳税人的涉税需求，只有把握准了纳税人的需求，才能更好地为纳税人服务，切实维护好纳税人的合法权益，使征纳双方舒心和谐，最终达到提高税法遵从度的目的。

回顾半年来的工作，虽然在思想上、学习上、工作上取得了一点进步，但也存在着些许不足：业务知识水平还比较低，现代办公技能还不够强。今后，定当积极努力地学习，克服不足，发扬成绩，自觉把自己臵于党组织和群众的监督之下，爱岗敬业、勤奋工作，做一名合格的国税人，为鼎城的纳税服务工作作出自己的贡献！

郑晓娟

第五篇：个人工作总结

个人工作总结

过去一年，认真高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，认真学习贯彻十六届四中全会精神，解放思想，开拓进取的一年。在这一年里，我院得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持，在全院职工的努力拼搏下，医院各项工作取得了长足的进展，获得了社会效益与经济效益的双丰收。现就我在2006年里的思想工作情况总结如下

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质，营造医务科良好文化氛围 自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强人生观世界观改造，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到政治上清醒，理论上成熟，信念上坚定，实践上自觉。

二、爱岗敬业，尽职尽责，塑造医务科崭新形象

3、增强实干精神。尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位;对同事，团结协作，互相爱护，发挥特长，相得益彰，大事讲原则，小事讲风格;对基层，做到严于律己，宽以待人，率先垂范，以身作则;对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护医院和各级领导的威信，维护医务科的整体形象。

三、强化管理，锐意进取，开创医务科工作新局面 医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过失落过气馁过，在领导的大力支持和帮助下，我鼓足勇气，充满信心，义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，重点开展以下工作。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制

全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》，实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。

4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高 质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求，结合我院医疗工作特点，制定切合实际全面量化的检查评价标准，制订了《医疗质量检查实施方案》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。

7、合理用药规范检查，减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，因病施治，合理用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查的连贯性，增强检查项目的针对性。

9、强化卫生支农、送医下乡活动，拓宽了医疗服务范围，提高我院在**地区医疗行业龙头地位。

根据全省实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案，成立医院卫生支农工作领导小组，制定我院《卫生支农工作实施方案》，稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。

10、工作中的不足：一是学习意识淡化，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;二是没有从根本上摆脱经验管理的模式，缺乏科学管理精神;三是工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨;四是思想观念更新不够快。