第一篇：有关做好秘书工作知识大全

关于如何做好秘书工作的几点意见

秘书工作是辅助领导中枢和领导者综合情况、传递信息、管理事务、协调关系，以办文、办会、办事为主要内容的从事参谋性、助理性的一项工作。当前，随着我国加入wto和互联网的广泛应用，中国与世界的距离大大缩小，迅速变化的形势从工作环境、工作方式、工作内容上都对秘书工作提出了新的要求。只有适应这些要求，才能更好地发挥秘书作用。

一、市场经济的竞争性迫使秘书知识不断更新。

竞争性原则是市场经济的显著特点，即使是行政机关的秘书也毫不例外地面对优胜劣汰的市场法则，接受更加严峻的考验。这就要求秘书要从本地区和本职工作的实际出发，积极研究抗衡的思路和措施，发挥自身优势，扬长避短，保持在竞争中的地位；同时也要不断更新知识，接受新事物，集中一切智慧，在工作中争一流，创最佳。

二、市场经济的开放性扩大了秘书工作的范围。

市场经济是开放的经济，加入wto加速了中国与世界一体化的进程，这种状况使秘书工作置身于国内外两大环境之中，客观上扩大了工作范围。既开阔了秘书工作视野，也使秘书与社会接触的范围日益扩大，交流的渠道增多，各种影响的程度加剧，促使秘书不仅要了解各行业、全国各地情况，也要密切关注世界的动向。

三、飞速发展的互联网技术要求秘书使用先进的工作平台。互联网技术的发展突破的不仅仅是人们工作的手段，操作

的便捷，更多的是在改变着人们的观念。作为领先于时代的秘书则必须从工作方法上改变领导的观念，率先使用先进的工作平台，并切实带来实际效果。

形势逼人，不进则退。作为一名参加工作二年多的秘书，我体会到自身存在诸多不足之处。一是文字写作能力有待加强。二是待人接物能力需要进一步提高。三是工作方式方法还要不断的完善和创新。根据木桶理论，决定一只木桶盛水量多少，不是最高的木板，而是最低的那块。为了胜任工作，我要将自己身上最短的“木板”努力加高加固，按照政府办公室提出的“三个服务”的要求，以办公室精神“团结奉献、务实创新、开拓进取、争创一流”为指针，着力从以下几个方面“补短”。

二是补参谋能力。要深入实际之短，扑下身子抓落实。在工作中，我要努力吃透上情、掌握下情，熟悉民情，为辅佐领导决策讲实话，出实招，务实效。参谋还要到位。要选准角度，抓住事物的主要矛盾、突出问题，善于进行换位思考，自觉地站在领导的角度去考虑问题，进行调研、分析，为领导出好主意。岁月催人，时不我待，必须进一步增强事业心和责任感，真正做到惜时敬业，努力在腿勤、口勤、笔勤上下功夫，努力用心去感知领导决策的力度、出发点和期望值，努力在忙乱中讲规律、在繁杂中理头绪，在被动中求主动。

结合自身实际，在今后的工作中，我将切实以高标准、严要求促进自身不断进步，更好地为领导和同事服务。

一是服务要超前。秘书工作要想为领导提供及时有效的服务，就必须树立超前意识，把大量的服务性工作做在领导需要之前，而且尽可能“用一备十”，做到“宁可备而不用，不可用而不备”，在被动中求主动，在服务中求创新。我要继续把订阅的各种报纸按照中央最新精神、工作重要信息等分门别类地剪贴归类整理，当领导查找时，就可以做到顺手拈来。继续把下发的各种文件按照序号、题目、内容要点登记造册，长期保存，当领导参阅时，就能够做到眉目清楚。只有这样才能使领导不在小事上操心，集中精力抓大事。

二是注意学习、研究中央和各级政府的文件。不仅领会文件精神，还研究它的谋篇布局和写作技巧。对任何一份领导讲话，都不能了了草草、马马虎虎就交稿，要看了又看，改了又改，直到自己看的比较满意了，才交给科长修改，修改完后再送到领导那里去。注意掌握顺义区的人文、地理、风俗和社会经济发展状况，真正做到对顺义区各项经济指标都了如指掌。既要善于做自己熟练的工作，又能较快适应自己陌生的任务。

既要做文思敏捷的“笔杆子”，又要当善于协调，长于组织的“活动家”。

三是认真领会领导意图。平日里陪领导参加会议，对领导的谈话，哪怕是言未尽，不具体、不完整的谈话，哪怕是只言片语，初见端倪的谈话，都要仔细听，并把它记下来，经过思考和发挥，将其完整、具体起来，写进文件中去。起草公文既是从属性、被动性的服务，又是发挥能动性和创造性的劳动，要在认真领会领导意图的前提下，注意解放思想，开拓创新，延伸、拓宽领导意图。

四是多实践，勤练笔，做到精益求精。起草一篇文稿，就是一次锻炼，就是一次提高。谁都知道公文写作是一项费神的脑力劳动，可是不能怕苦、不能怕难，无论多么苦，多么难，都要硬着头皮闯过去。起草公文，要认真仔细，不能有丝毫马虎。特别是在修改文稿时，更要反复推敲，一丝不苟。在修改文稿时要逐段、逐句、逐字地推敲，淘汰那些空话、套话、废话和多余的、不典型的材料，加工、润色那些不严谨、不准确、不简洁的语言，使公文主体更加鲜明，语言更加精炼，篇幅更加简短。

五是要培养高尚的奉献精神。秘书所从事的是服务工作，但却是全局工作中非常重要的工作。我要依靠精神支柱，依靠高尚追求，敬业爱岗，忠于职守，勤勤恳恳，任劳任怨地做好本职工作，为领导和群众服务好，为社会主义现代化做出自己全部的贡献。篇二：单位文秘专业知识-秘书工作的内容和作用

单位文秘专业知识-秘书工作的内容和作用

由于机关级别和类型不同，秘书工作内容也不尽相同。级别层次高的机关，秘书工作内容广泛，分工细致，各项工作的专门化特色比较明显;而在基层单位，秘书工作任务繁重，但是人员编制少，分工不细致，因此，秘书人员又具有“多面手”的特点。

本节将全方位介绍我国党政机关秘书工作的基本内容和作用。

一、秘书工作的内容

(一)秘书工作领导机关及其领导者的工作内容 1.机关办公厅(室)的基本任务

办公厅(室)属于秘书工作部门，是机关工作正常运转的枢纽。它的出现是秘书工作发展的必然结果。中外领导机构或高级领导人都设置办公厅或办公室。它的主要任务是协助它所直属的领导机关完成各项领导工作，尤其是为领导机关制定和实施决策服务。

办公厅(室)的任务主要分为两大部分：一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等，这就是人们通常所说的秘书工作;二是事务服务，主要是后勤服务保障工作。

2.秘书长、办公厅(室)主任的基本任务

秘书长和办公厅(室)主任兼有秘书工作领导人和秘书人员的双重身份。根据1951年中央人民政府批准颁发的《政务院关于各级政府秘书长和不设秘书长的办公厅主任的工作任务和秘书工作机构的决定》，各级政府机关的秘书长或办公厅主任主要承担以下任务：第一，协助首长综合情况、研究政策、推行工作;第二，协助首长密切各方面的工作关系;第三，协助首长掌管机关内部的统一战线工作;第四，协助首长掌管保密工作;第五，协助首长掌管机要工作;第六，主持日常行政事务(包括公文处理、会议组织、检查和督促政府决议的执行等事项);第七，掌管机关事务工作。

因此，秘书长和办公厅主任的工作任务，可以总结为“既要参与政务，又要掌管政务”两个方面。而其中第一至第五项工作是需要协助首长完成的，具有明显的参与政务性质;而第六、七项工作则主要是掌管机关日常事务，具有明显的事务性特色。政务院的这些规定，虽然是针对我国秘书工作高层领导者和领导机构而言的，但是却为全国秘书部门应当承担的主要工作内容确定了基本格局。(二)秘书工作的主要内容 1.拟定、办理公文

拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。

办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。

办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。

2.办理组织会务

办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。3.调查研究工作

调查研究工作是指围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题，调查了解相关情况，并进行分析研究，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。

每一项调查研究均应做好调查准备、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，准备阶段应根据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要注意选准调查研究对象，采用多种方式，广泛搜集、认真整理、深入研究调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查研究工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。4.信息处理工作

秘书信息处理工作是指按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。凡是领导工作中要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并及时反馈给领导部门。

开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应敏捷，具有较强的观察和分析问题能力的信息员队伍;最后要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。5.沟通协调工作

对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总之，凡是与领导决策和指导工作有关事项的协调，均属于秘书工作的业务范围。开展秘书协调工作时，可以利用的方式有电话协调、送文上门协调、请人进门协调、登门拜访协调、召开会议协调等。6.信访接待工作

信访接待工作是处理群众来信和接待群众来访工作的总称，是各级党政机关、企事业单位、社会团体的秘书工作的一项经常性的重要工作。收到群众来信，要及时拆封，认真阅读，做好摘记，准确交办，按“分级负责，归口办理”的原则妥善处理或转交有关部门办理。有群众来访时，要热情接待，认真听记，恰当处理。7.监督检查工作

监督检查工作的主要内容分为三个方面，即对党的路线、方针、政策和党政机关工作部署落实情况的督促检查;对领导人批办事件承办情况的督促检查;对文件和会议事项的督促办理。监督检查工作的具体做法主要包括催办检查、实地调研、日常查办、综合反馈等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下了解情况，向上反映情况。8.公务接洽工作

公务接洽工作是指办理领导机关、平行单位、下级组织与本机关联系公务事宜的接洽工作。这是党政机关、企事业单位、社会团体均不可缺少的一项工作，是作为机关“窗口”的秘书工作经常性的重要工作内容，主要包括：承办处理各机关单位直接派人或通过电话形式来本机关商洽或联系的公文事宜，有协助联络公务，安排领导人接见，答复询问，落实承办单位，解决来访者食宿、交通等事项。为确保公务接洽工作的顺利进行，秘书人员应做到忠于职守、认真执行交接班制度和请示报告制度，做好值班日记和电话记录。同时，还应熟悉领导者情况，与有关部门保持密切联系。此外，还应善于处理人际关系。

除上述之外，秘书工作还包括管理日常事务、机要保密、文书立卷与归档、领导公务活动安排、领导临时交办事项等。在日常工作中，秘书工作人员均应以认真负责的态度，保质保量，切实做好领导交办的各项工作和任务。篇三：2013年秘书考试常识之秘书工作机构的职能

秘书工作机构的职能

1、助手职能

这表现在帮助和代替领导部门处理日常文书、通讯、联络、接待等事务，节省领导的精力与时间;帮助领导管理和维持下属部门和人员各项日常工作的正常运转;承领导之命检查和督促下属部门和人员的工作情况;经领导授权调查和处理突发事件或完成特殊使命;还表现在会议、文件、廉政等方面为领导把关。

2、参谋职能

这表现在调查与提供领导决策所需要的信息资料，支持领导决策;参与研究情况，提出分析或预测意见;应领导要求参与讨论或制定工作计划或实施方案;对下属组织和部门各种文件中的问题或差错提出解决建议或修改意见;对领导未能顾及的突发事件或工作缺陷提出应变计划和弥补措施;收集并研究反馈信息，为领导再决策提供依据。

3、枢纽职能

秘书部门具有沟通上下、联系左右的枢纽职能。这主要表现在：

向下级传达领导部门各种书面指示、计划、批示、通知以及口头指令;向下级转发上级领导和政府机关及有关部门的政策、法规、指令性文件;向下级转发相关地区、单位、部门的有参考价值的文件;向领导部门呈报下级的书面请示和报告;向领导部门和上级机关汇报下级的情况、要求、建议或批评意见;负责与有关地区(包括国外)、单位的业务联系，包括文件、信函、电报、电传、电话以及人员往来;负责与政府部门、新闻媒介单位、顾客与社区群众的沟通联络;负责领导人与领导人之间、领导人与职能部门之间、领导人与员工之间的沟通联络。

4、协调职能

秘书部门还负有在上下左右之间沟通、协商，以消除隔阂、调整关系、调解矛盾，达到平衡、和谐、合作、统一的协调职能。这主要表现在：

协调中央与地方之间、地方与地方之间、部门与部门之间、或时间前后之间的政策矛盾;协调地区与地区之间、单位与单位之间的利害冲突;协调本单位与政府部门、新闻媒介、社区公众之间的矛盾冲突;协调领导人与领导人之间、领导人与员工之间、员工与员工之间的人际关系。

5、保密职能

秘书部门在机关和企业中处于中枢地位，负责保管各种机密文件、资料，负责组织机密会议、安排重要会晤，又是各种信息的集散地，自然负有保密职能。主要有：

妥善保管各种机密文件、资料，不得丢失、残缺、破损或被偷阅、翻拍、盗用;保守会议精神、会晤的内容中所涉及的机密;保守企业资金、经营、生产工艺、帐目、配方、专利、知识产权、客户渠道等商业机密;保守领导人的住址、行踪、活动内容及个人隐私等秘密;保守员工的档案、升迁、调动等的人事机密;保守涉及组织利益的其他秘密;监督机要部门、机要人员保守各种有形和无形的机密。

6、公关职能

在不设公关部门并无专职公关人员的组织中，秘书部门还承担着处理公共关系的职能。秘书部门应本着的：“广结良缘，内求团结，外求发展”的原则处理好各种公共关系。主要有：负责政府机关内外工作联系、友好访问的联络与接待事宜;负责企业与政府部门之间的工作联系和关系处理;做好政府机关的人民群众的来信来访工作;处理好组织与新闻媒介的关系;处理好组织与社区公众的关系;沟通、联络、协调企业与股东之间的关系;主动收集、接受并处理内部员工对组织的反映、意见和建议等;处理好顾客和客户对企业的投诉、批评等;根据组织规定或主管授意，做好对员工的祝贺、探访、慰问等工作。

第二篇：如何做好秘书工作

作应具备忠于职守、保守机密、谨言慎行的职业道德，秘书工作者应从“讲、写、练”方面苦练内功,达到能讲，善于表达与沟通；会写，做好笔杆子；善办事，当好参谋助手。并概括提出“十要十不”：一要政治坚定，不左右摇摆。二要摆正位置，不越权越位。三要洁身端行，不以权谋私。四要增光添彩，不抹黑添乱。五要诚实可靠，不投机取巧。六要忠于职守，不懈怠失职。七要谨慎检点，不盛气凌人。八要乐于奉献，不追求名利。九要严守机密，不违纪违法。十要接受监督，不自恃特殊。政府办公室主任张占定最后强调，作为办公室工作人员，要进一步提高素质，找准定位，开拓创新，转变作风，切实提高服务水平，真正有所作为。通过此次培训，办公室同志们要进一步增强服务意识，提高服务质量，推动办公室工作再上新台阶。

一、不断提高办文效率和质量

1、领导交办的日常文字材料，即接即办，保证按领导的要求按时、准确办结。

2、县政府领导的讲话材料，按县政府工作安排和领导的初步意见，提前与有关部门、乡镇衔接，草拟初稿。待会议时间确定后，立即修改初稿，至少提前1天将初稿送领导审定。

3、县政府主要领导的讲话材料和大的综合材料，采取分工责任制，各分工秘书必须在2天内或规定的时间内按要求拿出初稿，待汇总修改后，提前3天送交领导审定。

4、实行承办责任制，对领导交办的文字材料和任务事项，谁承办谁负责，一包到底，全程办结。分办、转办、联办的事项，由第一承办人负责催办汇总，直到按要求办结，送交领导。

二、切实加强调研工作

1、建立学习笔记制度。及时摘抄、保存报刊杂志、电子网络上登载的重要政治新闻、理论政策、政研信息、典型经验等，以不断充实头脑，更新知识，提高理论水平。

2、努力掌握第一手材料。除跟随领导出发、参加有关会议外，秘书人员要按领导要求和县政府确定的调研项目，每周1次到乡镇、部门、企业等基层单位开展调查研究，努力掌握第一手材料。考试大收集整理

3、积极争取和创造条件，按领导要求和工作需要，力争每季度1次到市内周边县区参观学习，每年2——3次到省内外典型特色地区学习先进经验。

4、在充分调查研究的基础上，秘书人员每人每年至少在市以上报刊上发表调研文章2篇。

三、全面提高服务水平

１、认真周到办会。对于领导交办的会议事项，承办人要积极配合其他科室，做好各项会务工作。认真做好会议纪录，领导要求需要整理会议纪要的，必须当日完成。

２、细致周密服务。跟随领导出发或办理领导交办的事项，保证做到全面、快捷、主动、到位，为领导提供优质服务。

３、及时办理来文。能立即办理的，立即办结办好;不能当时办理的，在3个工作日内办结，不能办理的说明理由。

四、加强办公自动化建设

１、为提高工作效率，实现信息共享，按照领导要求，学习外地经验，和有关科室联合，组建“文字办公大厅”，以适应办公室提速要求。

2、充分利用微机办公设备，对基层上报的材料，尽量采取软盘的形式;秘书科上报的材料，利用政府网，以电子邮件的形式传输，切实提高工作效率。

五、进一步强化工作纪律

1、严格遵守办公室各项纪律规定，认真做好值班等工作。

2、按照办公室工作提速要求，自我加压，做出表率

第三篇：浅谈如何做好秘书工作

一、“秘书”概说

什么叫秘书？按照词典的解释，曰：“掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员”。但这只能算作一种传统的解释。在现代社会，你会发现，“秘书”一词,其应用的范围十分广泛，在各种媒体上，这个词的出现率极高，可以说每日每时，随处可见。一些国际组织如联合国、亚太经合组织、国际货币基金组织、北约、欧盟，东盟等设秘书处;一些民间组织、行业协会消费者协会、律师协会、即将成立的中国仲裁协会等设秘书处;许多政党也设有秘书处（有的称书记处）；国家的驻外使领馆的外交官也称“秘书”分为一秘、二秘、三秘；各级政府领导有秘书，公司企业的领导有秘书，甚至许多私人也有“秘书”．．．。可以说，只要是个机构、组织，就会有秘书部门，尽管不一定都叫秘书处。而秘书工作的范围，也十分地广泛，许多性质并不相同的工作，却都以“秘书”称之。因此，对这个太常见、太熟悉的词下一个准确统一的定义，反而变得困难了。

然而，有关秘书的话题还是要讨论，这是因为在我们的贸仲、海仲、调解中心等部门都设有秘书处，秘书处是这些仲裁、调解机构的常设机构，它负责处理日常工作。而我们当中的许多人就是“秘书”，每天都在从事着秘书工作。将我们所从事的秘书工作从前述其他的“秘书”们区分开来，找出自身特点并加以归纳，进而讨论一下如何做好我们的秘书工作，应该是有必要的。

秘书一词的来源

1、一种职务的名称，即我们通常所讲的秘书工作。

2、一种官名，中国自秦汉以来，历代封建王朝均设有尚书、秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等官职，掌握大小官员转呈向皇帝递交的奏折。宣布皇帝的诏书等。

3、外交官员的一种，指驻外使馆中介于参赞和随员之间的外交官，分为一秘、二秘、三秘。

4、宫廷里的藏书，尤指禁书。

5、宗教迷信里，指巫师、方士对命运吉凶的隐语、预言。

秘书的类别

1、从服务的对象上分：

2、从所属部门来分

3、从具体的工作性质分

（1）文字秘书

（2）机要秘书

（3）通讯秘书

（4）信访秘书

（5）事务秘书

（6）生活秘书

关于秘书机构

（一）各级秘书机构

1、中央机关的秘书机构

2、省、市、县机关的秘书机构

3、基层单位的秘书机构

（二）各类秘书机构

1、人民解放军系统的秘书机构

2、企事业单位秘书机构

3、民主党派

4、人民团体

此外，临时性的秘书机构，重大会议，如党代会、人代会、政协会等，我们也经常办会，设会务组，也属于临时性的秘书机构。此外，在重大活动中，也要设临时性秘书机构，如筹备一场体育运动会，一场文艺演出，也会有秘书处，有的叫会务组。

第四篇：如何做好秘书工作

“身处兵位 胸为帅谋”——谈谈如何做好秘书工作的感想

秘书是领导和基层之间重要的沟通渠道和信息桥梁，秘书综合要求高，非常有利于个人综合素质的提升，现就如何做好秘书工作，谈一点点感想：

一、夯实三个基础素质。

（一）先做人，后做事。“德品不正，言行必歪”作为秘书人员，在领导身边扮演重要的角色，首先要从思想道德上端正自己，才能在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，特别在金融系统，只有培养良好品格才能成为领导可以信任的人，才能更好地发挥参谋作用，才能胜任传达领导意图。

（二）敏于知，慎于言。秘书要有敏锐的洞察力和政治鉴别力，要把日常工作想周全，能起到拾遗补缺的作用。慎于言，要以高度的责任感谨言慎行，不夸夸其谈，要根据工作需要言之有物，言中有理，言而有信。

（三）博于学，笃于行。秘书工作要有前瞻性、系统性和创新性，要勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素，只有这样才能适应新形势越来越高的要求。

二、提升三个关键能力

（一）较高的文字水平。秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通各类文种、语法和逻辑知识，还要具有较好的领导意图把握能力,在撰写材料过程中，首要领悟领导意图，尽量写出领导心中所想，口中欲言的内容，这就要求秘书人员要随时注意积累资料，加强写作实践，好的材料不是一蹴而就，需要完整系统的构思、条理清晰的逻辑和反复修改和淬炼。

（二）较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，要加强科学的组织管理能力，提高办事、办会效能，统筹安排工作；同时，要加强过程汇报工作，让领导随时了解工作进展情况。

（三）较强的沟通能力。沟通、协调和社交对于秘书人员来说同样重要，在传达和布置领导意图的时候，往往需要协调各个部门，自身的沟通和协调能力就显得非常重要，同时，社交是办事的辅助，能够克服阻力，提高办事效率，这样在实际工作中才能更好的为领导当好参谋助手。

三、培养五个良好作风。

（一）忠于职守，自觉履职。要忠于职守，热爱本职。秘书要自觉履行秘书的各项工作职责，认真辅助领导做好各项工作，要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。

（二）服从领导，当好参谋。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，个人的积极性、创造性应该服从领导的前提下发挥，不能用个人不成熟的想法，去影响和干扰领导的工作及决策。

（三）刻苦努力，勇于创新。秘书人员的工作性质要求刻苦努力，踏实能干，秘书工作要围绕领导的工作来展开活动，要具体而紧张的工作中，不计个人得失；同时，秘书人员更应具有强烈的创新意识和开拓精神，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。

（四）谦虚谨慎，办事公道。不能因为在领导身边工作而自命不凡，自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，要热情服务，虚心听取他们的意见，而不是命令式的开展工作。要善于协调矛盾，搞好合作，秉公办事，平等相待，把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。

（五）恪守信用，严守机密。恪守信用，就是要遵守信用、遵守时间、遵守诺言，言必信、行必果。一经允诺的事情就要尽力办到，遇有变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密，是秘书人员职业的最基本要求，也是必须具有的工作作风。自觉加强保密观念也是秘书人员必须遵守的职业道德。

第五篇：如何做好秘书工作

秘书作为直接服务于领导的事务与信息助手，工作具有事务性、综合性、从属性和服务性等特点。秘书的含义和特点，决定了秘书工作不管有多少项职责，都离不开两个字“服务”。秘书工作要想让领导指得上、群众看得上，需要认清领导工作的要求和秘书工作实际水平的差距这一主要矛盾，并系统思考、抓住重点、冷静分析后加以解决，以适应变化。具体来说就是在秘书工作中，要把握好业务与事务、主线与一般的关系。

做服务要以业务带事务。秘书服务从内容上说大体上可分为业务服务和事务服务，二者是相辅相成的，事务服务是基础，业务服务是为领导单纯的行政事务服务的延伸和提升。秘书正是通过大量微细的事务服务，不断适应环境、适应领导的工作特点并不断熟悉岗位的职责和流程，才有可能做好业务服务，从而也才能游刃有余地做好事务服务。因此，做服务重点是做好业务服务，做好业务服务的重点应放在秘书自身文字表达、组织协调、信息采集等业务能力的培养和提高上，就是秘书要通过文、会、事等事务工作，发挥助手作用，同时也会因为具备了这种全局在胸的意识和总结归纳的能力，使重复琐碎的事务服务做起来事半功倍。

做业务要抓主线带一般。秘书工作的核心是为领导工作做好业务服务，其重要任务之一就是为领导工作的决策和实施服务，通过督促检查抓落实。督促检查不仅是领导的职责，也是秘书工作的重要内容；督促检查不仅通过分解立项、动态掌握、跟踪落实等步骤贯穿决策实施的始终，同时也是贯穿服务、信息、协调、方案等秘书工作发展过程的主线。所以，抓住督促检查这条主线，就可以将秘书工作的相关业务串联起来，以点带面地促进其它业务工作的开展和完成。

当然，做好秘书工作，需要团队的积极向上，需要计划的未雨绸缪，需要安排的科学合理。篇幅有限，不在此一一赘述。

（李谦 航天时代公司经理部秘书处处长）